Študovali sociálni psychológovia špecifické podmienky kde nastavenia ovplyvnia správanie.

1. Russell Fazio a jeho kolegovia tomu veria inštalácie sú kognitívne schémy a podobne ako iné schémy, sú uložené v pamäti a preto sú prítomné v mysli nie vždy, ale len podľa potreby. Niekedy k niečomu nemáme skutočný postoj, t.j. naša pamäť neuchováva žiadne vyhodnotenie daného objektu. V tomto prípade neprístupné postoje skutočne nebudú riadiť naše správanie.

Naopak, keď sa nastavenie stane prístupné pochopeniu, potom sa zvyšuje pravdepodobnosť, že spôsobí určité správanie . Russell Fazio to našiel ľahko prístupný postoj definuje správanie. Ľahko prístupný postoj- je ten, v ktorom vzniká hodnotenie objektu v mojej hlave hneď takmer okamžite musíme sa s ním len stretnúť.

Jedným z procesov, ktoré aktivujú určité nastavenia v pracovnej pamäti jednotlivca, je priming. Ak chcete zavolať proces prípravy a aktivovať inštaláciu, môžete v prvom rade pohľad na samotný objekt alebo zmienka o ňom. * Takže napríklad človek, ktorý sa vidí v zrkadle, môže aktivovať schému sebauvedomenia - postoj k sebe samému. A ak sa to stane v supermarkete, potom sa možno tento jedinec vzdá úmyslu vziať si niečo zo obchod bez platenia za produkt. Aktivácia sebauvedomenia môže jednotlivca povzbudiť, aby si zapamätal, že si je vedomý ako čestný, slušný človek, nie zlodej.

Časté uplatňovanie postoja v správaní, ako aj časté verbálne vyjadrovanie postoja ho robí ľahko dostupným.

2. Výskum ukazuje, že inštalácia lepšie definuje správanie, keď je silný. Russell Fazio a Mark Zanna vykonali mnoho experimentov na štúdium vplyvu priamej skúsenosti na vzťah postoj-behavior a odhalili, že postoje, ktoré vznikli na základe priamej osobnej skúsenosti, majú tiež väčšiu prístupnosť, a teda väčší vplyv, než postoje vytvorené nepriamo. napríklad prostredníctvom pôžičiek.

3.V práci Aizen a Fishbein Je potrebné poznamenať, že postoje aj správanie možno charakterizovať štyrmi rôznymi prvkami:

Ø Akcia. Určuje aké správanie vykonával napríklad správanie voliča; správanie pri pomoci niekomu alebo niečo kúpiť.

Ø Objekt. Určuje na ktorý predmet odoslaná správanie: Napríklad určitý politický kandidát, blízky priateľ alebo nový produkt.

Ø Kontext. Určuje v akom kontexte vykonaná správanie: napríklad v totalitnom alebo demokratickom politickom systéme, verejne alebo súkromne, s plnou alebo prázdnou peňaženkou.

Ø Časové zložky. Určuje kedy správanie sa vykonáva: napríklad na jar 2003, okamžite alebo v priebehu nasledujúcich 2 rokov.

Podľa Aizena a Fishbeina úzky vzťah medzi postojom a správaním možno len nájsť kedy oba ukazovatele (správanie a postoj) súhlasil podľa ich špecifickosti, t.j. keď oba ukazovatele sa navzájom zhodujú do vysokej miery. * Napríklad nastavenie vo vzťahu k všeobecnému konceptu „musíte viesť zdravý životný štýl“ nemôže predpovedať, aké cvičenia a diéta sa budú používať. To, či ľudia budú behať alebo nie, určí hodnotu a výhody behania.

Určujú postoje správanie?

Do akej miery a za akých podmienok navodzujú postoje dušenaše činy? Prečo boli sociálni psychológovia spočiatku prekvapení zdanlivým nedostatkom spojenia medzi postojmi a činmi!

Problém, či postoje určujú správanie, vyvoláva základnú otázku o ľudskej prirodzenosti: aký je vzťah medzi tým, čo máme v srdci, a tým, čo skutočne robíme? Filozofi, teológovia a pedagógovia už dlho hovorili o vzťahu medzi myslením a konaním,

* Yadov V.A. vyhláška. op. S. 95.

* Myers D. Sociálna psychológia. Petrohrad: Piter, 1997. S. 155-163, 176-194.

charakter a správanie, osobný svet a veci verejné. Väčšina rodičovských učení, rád a techník je založená na predpoklade, že osobné presvedčenie a pocity určujú naše sociálne správanie. Preto, ak chceme zmeniť spôsob, akým ľudia konajú, musíme zmeniť ich dušu a spôsob myslenia.

Sme všetci pokrytci?

Sociálni psychológovia sa hneď na začiatku svojej cesty rozhodli, že postoje ľudí dokážu predvídať ich činy. Ale v roku 1964 Leon Festinger, niektorými považovaný za najvýznamnejšiu osobnosť v oblasti sociálnej psychológie, dospel k záveru, že výskumné údaje nepodporujú hypotézu o zmene správania v dôsledku objavenia sa nových postojov. Festinger naznačil, že vzťah postoj-správanie funguje presne opačne. Naše správanie je kôň a postoj je voz. Ako povedal Robert Abelson, sme "veľmi dobre vyškolení a veľmi dobrí v hľadaní dôvodov pre to, čo robíme, ale nie sme veľmi dobrí v robení vecí, pre ktoré nachádzame dôvody." Údajná sila postojov sa znovu objavila v roku 1969, keď sociálny psychológ Alan publikoval desiatky vedeckých štúdií pokrývajúcich širokú škálu postojov a správania širokej škály ľudí a dospel k prekvapivému záveru: je nepravdepodobné, že podľa postoje, o ktorých ľudia hovoria, možno predvídať správanie. Postoj študentov k podvádzaniu má malú alebo žiadnu súvislosť s tým, ako študenti skutočne podvádzajú. Postoj k cirkvi má za následok len skromnú prítomnosť na nedeľných bohoslužbách. Vlastné rasové postoje sotva poskytujú vodítko na vysvetlenie správania v reálnej situácii.

To sa prejavilo najmä na začiatku 30. rokov 20. storočia, keď mnohí Američania mali otvorene predsudky voči Aziatom. Aby zistil, do akej miery tento predsudok narástol, Richard La Pierre poslal písomnú žiadosť do 251 reštaurácií a hotelov: „Súhlasili by ste s prijatím čínskych hostí ako hostí?“ Odpovedalo 128 prevádzok. 92 % z nich ponuku odmietlo a iba jedna odpoveď bola kladná. V tom čase však La Pierre a „očarujúci“ pár čínskych novomanželov už šesť mesiacov cestovali po celej krajine, kde ich všade prijali s vrelým privítaním, s výnimkou jediného prípadu. Tvárou v tvár konkrétnym ľuďom, ktorí úplne nezodpovedali stereotypu, ktorý sa v spoločnosti vytvoril, hotelieri odložili predsudky a prejavili zdvorilosť.

Ak ľudia nerobia to, čo hovoria, nie je prekvapujúce, že pokusy o zmenu správania zmenou postojov často zlyhajú.

havarujú. Varovania pred fajčením majú najmenší vplyv na skutočných fajčiarov. Postupné uvedomovanie si skutočnosti, že demonštrácia násilia v televízii vedie k otupeniu citov a prebudeniu krutosti verejnosťou, podnietilo mnohých k tomu, aby otvorene vystúpili so žiadosťou o obmedzenie takýchto programov. A napriek tomu naďalej sledujú televízne vraždy tak často ako kedysi. Výzvy k opatrnosti na cestách mali menší vplyv na zníženie počtu nehôd ako obmedzenie rýchlosti, segregácia dopravy a sankcie za jazdu pod vplyvom alkoholu.

Keď Wicker a iní opísali slabosť postojov, niektorí psychológovia osobnosti tvrdili, že osobnostné črty tiež nedokážu predpovedať správanie ľudí. Ak potrebujeme vedieť, či bude človek užitočný, ťažko to vieme určiť pomocou testov sebaúcty, úzkosti a sebaochranných tendencií. Ak je situácia naliehavá, najlepšie je zistiť, ako ľudia reagujú. V podobnom duchu mnohí psychoterapeuti začali tvrdiť, že pokiaľ ide o psychoanalýzu ako terapiu, zriedkavo „lieči“ problémy. Namiesto analýzy osobnostných nedostatkov sa psychoanalytici snažia zmeniť problém správania.

Vo všeobecnosti vyvinutý pohľad na to, čo určuje správanie, zdôraznil vonkajšie sociálne vplyvy a ignoroval vnútorné, ako sú postoje a osobnosť. Pred očami sa mi objavil obraz malých biliardových gúľ, pruhovaných a viacfarebných, ktoré boli zasiahnuté vonkajšími silami. Skrátka pôvodná téza, že postoje určujú správanie, v 60. rokoch 20. storočia. bol zistený protiklad, že postoje v skutočnosti nič neurčujú. Diplomová práca. Protiklad. A čo syntéza? Úžasné zistenie, že to, čo ľudia hovoria, sa často líši od toho, čo robia, viedlo sociálnych psychológov k tomu, aby rýchlo zistili, čo je zlé. Samozrejme, uvažovali sme, že niekedy treba rozlišovať medzi presvedčením a pocitmi.

V skutočnosti to, čo sa chystám vysvetliť, sa teraz zdá také zrejmé, že sa čudujem, prečo to väčšina sociálnych psychológov (vrátane mňa) nenapadlo až do začiatku 70. rokov. Pritom si však pripomínam, že pravda sa nikdy nezdá byť zrejmá, kým sa k nej nedostaneme mysľou.

Kedy postoje vlastne predpovedajú správanie?

Niekedy porušujeme naše výrazne vyhranené postoje, pretože ony aj naše správanie podliehajú iným vplyvom. Jeden sociálny psychológ napočítal 40 rôznych faktorov, ktoré komplikujú vzťah postoj – správanie. Keby tam boli

schopnosť neutralizovať vonkajšie vplyvy, mohli by sme, ceteris paribus, predvídať správanie na základe inštalácií? Poďme sa pozrieť.<...>

Zníženie sociálnych vplyvov na vyjadrené postoje

Na rozdiel od lekára, ktorý priamo vyšetruje srdce, sociálni psychológovia nikdy nemali možnosť priamo riešiť postoje. Študujeme ich s najväčšou pravdepodobnosťou vonkajšími prejavmi. Podobne ako iné vzorce správania, aj činy, ktoré vyjadrujú postoje, podliehajú vonkajším vplyvom. Najviac sa to prejavilo v Snemovni reprezentantov USA, keď sa počas všeobecného hlasovania jej členovia drvivou väčšinou rozhodli zvýšiť svoje platy. O niekoľko minút neskôr pri hlasovaní podľa mien schválili ten istý návrh zákona, opäť väčšinou hlasov. Strach z kritiky skreslil skutočné pocity počas hlasovania o zozname. Niekedy hovoríme to, čo si myslíme, že ostatní chcú od nás počuť.

Sociálni psychológovia, ktorí vedia, že ľudia neobracajú dušu naruby, už dlho túžia nájsť k nej „cestu“. Z tohto dôvodu sa vyvinuli Edward Jones a Harold Segall metódaimaginárny zdroj informácií. V jednom experimente s Richardom Pageom požiadal Segall študentov na Rochesterskej univerzite, aby sa držali zamknutého kolesa, ktorého šípka sa po odomknutí môže otáčať doľava a doprava, čo naznačuje nesúhlas alebo súhlas subjektu. Po priložení elektród do rúk študentov vraj pomyselný stroj začal merať najmenšie svalové kontrakcie, čím sa koleso otočilo doľava (čím sa zobrazila negatívna odpoveď subjektu) alebo doprava (ak bola odpoveď kladná). . Aby výskumník ukázal fungovanie tohto úžasného stroja, položil študentom sériu otázok. Po niekoľkých minútach jasných zábleskov a bzučania merací prístroj na stroji ukázal nastavenia subjektu, ktoré v skutočnosti neboli ničím iným ako údajmi zabudnutej štúdie. Skúsenosť presvedčila každého.

Len čo študenti uverili, že ich myšlienky sa pred týmto strojom nedajú skryť a zariadenie, ktoré meralo inštalácie, bolo skryté, začali sa ich pýtať na ich postoj k Afroameričanom a mali hádať hodnoty senzorov. Čo si myslíte, že títo bieli študenti povedali? V porovnaní so študentmi, ktorí odpovedali na bežné dotazníky, prejavili negatívnejší postoj. Na rozdiel od tých, ktorí robili písomné testy a hodnotili černochov ako citlivejších ako ostatných Američanov, študenti, ktorí sa zúčastnili experimentu „imaginárny zdroj“, sa vyjadrili úplne opačne.

falošný názor, akoby veril: "Radšej poviem pravdu, inak si experimentátor bude myslieť, že som v rozpore sám so sebou."

Takéto objavy vysvetľujú, prečo ľudia, ktorí sú najskôr presvedčení, že detektor lži sa nedá oklamať, sa potom môžu pravdivo priznať. Otvárajú oči aj v tom, prečo je vzťah medzi postojom a správaním taký slabý: v podmienkach každodenného života, s ktorými sa stretávajú napríklad tabakoví magnáti a politici, ľudia niekedy vyjadrujú postoje, ktoré oni sami nedodržiavajú.

Zníženie iných vplyvov na správanie

Sociálne vplyvy zafarbujú ostatné činy rovnakým spôsobom. Spoločenské dopady môžu byť obrovské, obrovské do tej miery, že podnecujú ľudí k páchaniu násilia proti ich úprimnému hlbokému presvedčeniu. Pred ukrižovaním Krista ho jeho učeník Peter zaprel. Asistenti prezidenta sa môžu dopustiť činov, ktoré sami kvalifikujú ako chybné. Vojnoví zajatci môžu klamať, aby zvíťazili nad nepriateľom.

V každom prípade nás poháňajú nielen naše vnútorné postoje, ale aj situácia, ktorej čelíme. Možno nám spriemerovanie veľkého počtu prípadov umožní presnejšie určiť vplyv našich nastavení? Predpovedanie správania ľudí je ako predpovedanie hráčovho zásahu v baseballovom zápase. Výsledok akéhokoľvek jednotlivého obdobia v baseballe je takmer nemožné predpovedať, pretože ho neurčuje len pálkar, ale aj nadhadzovač a náhodné udalosti. Keď však zhromaždíme veľa prípadov, neutralizujeme tieto komplikujúce faktory. Keď poznáme hráčov, v priemere vieme predpovedať, čoho sú počas hry schopní.

Použime príklad zo štúdie. Postoj ľudí k náboženstvu vo všeobecnosti nám sotva prezradí, či pôjdu budúcu nedeľu do kostola alebo nie (lebo návštevnosť kostola môže ovplyvniť aj počasie, kazateľ, blaho človeka a mnoho iného). Ale náboženské postoje sú celkom úspešné pri predpovedaní počtu veriacich aj po určitom čase. To umožňuje definovať princíp agregácie: účinky postoja na správanie sú zreteľnejšie, keď berieme do úvahy osobnosť alebo správanie ako celok, a nie jednotlivé činy.

Štúdium postojov charakteristických pre správanie

Prítomnosť ďalších podmienok zvyšuje presnosť určovania nastavení na predpovedanie správania. Ako zdôrazňujú Isaac Agen a Martin Fishbein, keď je meraný postoj všeobecný (napríklad postoje k Aziatom) a správanie je veľmi špecifické (napr.

rozhodnutie prijať alebo neprijať čínsky pár z La Pierovej štúdie), netreba očakávať presnú zhodu slov a skutkov. Fishbein a Agen skutočne pokračujú, 26 z 27 podobných vedeckých štúdií zistilo, že postoje nepredpovedajú správanie. Ako však ukázali údaje zo všetkých 26 štúdií, ktoré bolo možné nájsť, postoje v skutočnosti predpovedali správanie, keď bola meraná premenná plne v súlade so situáciou. Preto je nepravdepodobné, že by postoj k všeobecnému konceptu „musíte viesť zdravý životný štýl“ predvídať konkrétne cvičenia a diéty. Či ľudia behajú alebo nie, s najväčšou pravdepodobnosťou závisí od ich vlastného názoru na hodnotu a výhody behu.

Následný výskum potvrdil, že konkrétne, relevantné postoje skutočne predpovedajú správanie. Napríklad postoje k antikoncepcii do značnej miery predpovedali, ako sa budú používať antikoncepčné prostriedky. A postoje k recyklovaným materiálom (v žiadnom prípade nie všeobecné postoje k problému životného prostredia) predpovedali jeho využitie. Aby sa človek pomocou presviedčania zbavil zlozvykov, musíme zmeniť jeho postoj ku konkrétnym návykom.

Identifikovali sme teda dve podmienky, za ktorých budú postoje predpovedať správanie: 1) keď minimalizujeme ďalšie vplyvy na naše postojové vyhlásenia a naše správanie; a 2) keď sa postoj presne zhoduje so skúmaným správaním. Existuje aj tretia podmienka. Nastavenie lepšie predpovedá správanie, keď je silné.

Zvýšenie inštalačnej sily

Naše postoje často spia, keď konáme automaticky, bez zastavenia, bez premýšľania. Konáme podľa svojho zaužívaného vzoru bez toho, aby sme premýšľali o tom, čo robíme. Keď stretneme známych, automaticky povieme „ahoj!“. V reštaurácii na otázku „Páčila sa vám naša kuchyňa?“ odpovedáme „Je proste úžasná!“, aj keď sa nám zdá ohavná. Táto bezduchá reakcia je adaptívna. Umožňuje našej mysli robiť iné veci. Ako povedal filozof Alfred North Whitehead, „civilizácia napreduje rozširovaním počtu operácií, ktoré môžeme vykonávať bez toho, aby sme o tom premýšľali.

Priviesť postoje k vedomiu

V novej situácii sa naše správanie stáva menej automatickým. Šablóna zmizne. Skôr ako konáme, premýšľame. A ak povzbudíte ľudí, aby predtým premýšľali o svojich postojoch

niektoré činy, budú k sebe úprimnejší? Odpoveď na túto otázku sa rozhodli nájsť Mark Snyder a William Swann. Dva týždne po tom, čo 120 študentov z University of Minnesota poukázalo na svoj postoj k politike rázneho konania v oblasti zamestnanosti, ich Snyder a Swann pozvali, aby zasadli do poroty na pojednávaní o improvizovanom prípade sexuálnej diskriminácie. Ak sa im podarilo prinútiť študentov, aby si zapamätali svoje postoje pred vynesením úsudku („Urobte si na pár minút svoje myšlienky o probléme rozhodného konania“), tieto postoje predurčili verdikt. Rovnako aj ľudia, ktorí si čo i len na chvíľu spomenuli na svoje minulé správanie, vyjadrovali postoje, ktoré lepšie určovali ich budúcnosť. Naše postoje riadia naše správanie, ak nám prídu na myseľ.

Sebavedomí ľudia zvyčajne vychádzajú so svojimi vlastnými postojmi. To naznačuje ďalší spôsob, ako môžu experimentátori prinútiť ľudí, aby sa zamerali na svoje vnútorné presvedčenia: prinútiť ľudí, aby sa na seba pozreli, aj keď to znamená pohľad do zrkadla. Nepripomína vám to náhodou výjavy zo života, keď pri vstupe do miestnosti s veľkým zrkadlom zrazu začnete pociťovať svoju prítomnosť s neobyčajnou ostrosťou? Uvedomenie si seba samého týmto spôsobom vedie k jednote ich slova a činu.

Edward Diener a Mark Wallbom poznamenávajú, že takmer všetci univerzitní študenti vyhlasujú, že podvádzanie je morálne neprijateľné. Budú sa však riadiť Shakespearovou Poloniovou radou „byť k sebe úprimní“? Diener a Wallbom dali študentom na Washingtonskej univerzite úlohu (vraj IQ test), aby napísali anagramy a dokončili túto prácu, len čo v triede zazvonil zvonček. Keď zostali sami, 71 % študentov porušilo pokyny a po zvonení pokračovali v práci.

Spomedzi študentov, ktorí sa videli v zrkadle (čo im dalo pocítiť vlastnú prítomnosť) a počuli svoj vlastný hlas nahraný na magnetofón, podvádzalo iba 7 %. Vynára sa otázka: možno prítomnosť zrkadiel v obchodoch nedobrovoľne prinúti ľudí pamätať si na inštaláciu, ktorá hovorí, že kradnúť je hriech? Postoje, ako sme uviedli vyššie, znamenajú hodnotenie. Nastavenie je spojenie, ktoré vytvárame medzi objektom a jeho hodnotením. Keď je toto spojenie silné, postoj je vnímaný - kolízia s objektom (napríklad osoba inej sexuálnej orientácie) spôsobuje zodpovedajúci postoj. Aby sa upevnil vzťah medzi dvoma premennými, výskumníci musia subjektom pripomínať ich postoje (napríklad im neustále hovoriť o svojej láske alebo nenávisti k niekomu). Čím viac sa hovorí o postoji, tým silnejšia sa stáva niť medzi objektom a hodnotením. A potom

čím silnejšie je spojenie, tým ľahšie je vnímať a tým silnejší je postoj lásky a nenávisti.

Následne môžu situácie automaticky spustiť určité postoje. Naša nevedomá hodnotiaca reakcia na obľúbenú alebo nemilovanú skupinu môže ovplyvniť naše vnímanie a interpretáciu udalostí a následne aj naše činy. Basketbalová hra aktivizuje hodnotenia fanúšikov oboch tímov, čo spontánne vyvoláva sady percepčných vplyvov – kto koho podvádza – a zodpovedajúcu reakciu na píšťalky rozhodcu.

Sila postojov fixovaných skúsenosťou

Svoje postoje totiž rozvíjame tak, že niekedy fungujú a niekedy nie. Množstvo experimentov, ktoré vykonali Russell Fazio a Mark Zanna, ukazuje, že ak sú postoje výsledkom skúseností, je pravdepodobnejšie, že sa zafixujú a začnú určovať činy. Nevedomým subjektom v jednej štúdii bola Cornellova univerzita. Zníženie prostriedkov na výstavbu prinútilo vedenie školy umiestniť časť študentov prvého ročníka na niekoľko týždňov na internáty, zatiaľ čo ostatní študenti si naďalej užívajú pohodlie a luxus súkromných izieb.

V prieskume, ktorý uskutočnili Denis Regan a Fazio, sa študenti v oboch skupinách vyjadrili rovnako negatívne k bytovej situácii a k ​​pokusom administratívy vyriešiť problém. Keď študenti dostali príležitosť konať v súlade so svojimi postojmi - podpisovať petície a zbierať podpisy, pripojiť sa k komisii pre skúmanie situácie, písať listy - iba tí, ktorých postoje sa vyvinuli ako výsledok priamych skúseností súvisiacich s otázkou bývania , pustil sa do práce. Navyše, v porovnaní s pasívne vytvorenými postojmi sa ukázalo, že tí, ktorých postoje prešli kritickým bodom testov, boli premýšľavejší, cieľavedomejší, sebavedomejší, vytrvalejší a vnímavejší.

Niektoré závery

Ak zhrnieme všetky vyššie uvedené skutočnosti, môžeme dospieť k nasledovnému. Naše postoje určujú naše činy, ak:

ostatné vplyvy sú znížené; nastavenie zodpovedá akcii;

Postoj je silný, pretože nám ho niečo pripomína; pretože situácia aktivuje nevedomú množinu, ktorá nebadateľne usmerňuje naše vnímanie udalostí a reakcie na ne, alebo preto, že sme urobili presne to, čo bolo potrebné na posilnenie množiny.

Zdajú sa vám tieto podmienky jasné? Núti vás to povedať: „Áno, celý čas sme o tom vedeli.“ Nezabúdajte však, že toto nebolo pre výskumníkov v 70. rokoch 20. storočia samozrejmosťou.

Teraz je teda zrejmé, že v závislosti od okolností sa rozsah sily spojenia medzi výrokmi odrážajúcimi postoje a správanie môže pohybovať od jeho úplnej absencie až po jeho mimoriadnu silu. Napriek tomu si môžeme vydýchnuť, pretože postoje sú predsa len jedným z faktorov, ktoré určujú naše činy. Ak sa vrátime k našej filozofickej otázke, môžeme povedať, že spojenie medzi tým, čo sa deje v našej duši, a tým, čo v skutočnosti tvoríme, existuje, aj keď je oveľa slabšie, ako si väčšina z nás myslí.

Prečo činy ovplyvňujú postoje?

Aké teórie môžu vysvetliť fenomén „postoj – dôsledoksprávanie“? Ako spor medzi týmito konkurenčnými myšlienkami ilustruje tento procesvedecké vysvetlenie?

Videli sme, že prúdy rôznych experimentálnych údajov sa spájajú a vytvárajú rieku nazývanú „vplyv akcií na postoje“. Je v týchto pozorovaniach racionálne zrno, ktoré odpovedá na otázku: prečo činy ovplyvňujú postoje? Výskumníci pôsobiaci v oblasti sociálnej psychológie uvádzajú ako možné odpovede tri teórie. Podľa teórie zo strategických dôvodov vyjadrujeme postoje, ktoré nás prezentujú ako konzistentných jedincov. Podľa teórie kognitívna poruchasonance, aby sme znížili nepohodlie, sami nachádzame výhovorky pre svoje činy. Podľa teórie sebaponímanie, naše činy sú sebaodhalením: keď si nie sme istí svojimi pocitmi alebo presvedčeniami, venujeme pozornosť svojmu správaniu rovnakým spôsobom ako ostatní. Pozrime sa na každú z týchto teórií.

Sebaprezentácia: Manažment dojmu

Prvé vysvetlenie pochádza z najjednoduchšej otázky: koho z nás nezaujíma, čo si o nás myslia ostatní? Míňame obrovské sumy na oblečenie, stravu, kozmetiku, dokonca aj plastické operácie, len preto, že nám záleží na tom, čo si o nás myslia ostatní. Urobiť dobrý dojem často znamená dosiahnuť spoločenský a materiálny úspech, cítiť sa lepšie a ešte viac si byť istý svojou sociálnou identitou.

V skutočnosti nikto z nás nechce vyzerať smiešne nekonzistentne. Aby sme tomu zabránili, vyjadrujeme postoje, ktoré zodpovedajú našim činom. Aby sme vyzerali konzistentne, môžeme dokonca simulovať nastavenia, v ktorých skutočne sme

Organizačné správanie: Cheat Sheet Autor neznámy

19. OSOBNOSŤ

19. OSOBNOSŤ

nastavenie- sú to pocity, pocity a presvedčenia, ktoré do značnej miery určujú vnímanie vonkajšieho prostredia zamestnancami a podnecujú ich k plánovaniu určitých akcií a činov.

Postoj zamestnancov má pre organizáciu veľký význam. Negatívne postoje sú symptómom vzniknutých problémov a zároveň príčinou budúcich ťažkostí. Dôsledkom takýchto postojov sú náhle štrajky, znížená pracovná náročnosť, absencia a vysoká fluktuácia zamestnancov a pod. Priaznivé postoje zamestnancov majú naopak pozitívny vplyv na výsledky organizácie.

koncepcia "sociálne prostredie" sa používa na označenie jednosmerného psychologického spojenia človeka - s ľuďmi, akýmikoľvek živými a neživými predmetmi a javmi. V sociálnej psychológii sa častejšie používa definícia G. Allporta: „sociálny postoj- je to stav psychickej pripravenosti človeka správať sa určitým spôsobom vo vzťahu k objektu, ktorý je určený jej minulou skúsenosťou.

Postoj ako holistický fenomén sa formuje nielen na základe vlastnej skúsenosti jednotlivca, ale aj skúseností získaných od iných ľudí, preto hlavná forma prenosu postojov je verbálna(slovné).

Inštalácie tohto typu, keď sa človek vo svojej osobnej skúsenosti zaoberá samostatným, jediným objektom, sú tzv súkromné(čiastočné). všeobecné nastavenia, tj postoje k súboru homogénnych objektov vďačia za svoj vznik medziľudskej a masovej komunikácii. Slúžia ako faktor posilňovania postojov jednotlivca, keďže počúvanie názorov, ktoré sú v súlade s názormi jednotlivca, ho posilňuje v správnosti jeho vlastných postojov a povzbudzuje ho, aby sa pri informáciách obrátil na rovnaký zdroj.

Hlavná vlastnosti inštalácie- stabilita alebo volatilita. Ak jednotlivec vo všetkých situáciách implementuje obvyklý a prirodzený spôsob správania vo vzťahu k objektu, potom to naznačuje stabilitu jeho postoja. Jedným z faktorov zmeny postojov je vplyv masmédií. Postoj prejavuje svoj vplyv na správanie a činnosť ako praktický determinant vecí a javov, ku ktorým smeruje životné záujmy človeka a ktoré sú pre neho nežiaduce, nepríjemné. Rozlišovať typy inštalácií podľa ich modality: 1) pozitívne („pre“ objekt); 2) negatívny („proti“ objektu); 3) neutrálny.

Hlavná inštalačná funkcia- regulácia sociálneho správania jednotlivca. Systém individuálnych postojov poskytuje možnosť jeho orientácie v sociálnej realite.

"Paradox La Pierre": systematický nesúlad medzi deklarovanými postojmi k objektu a správaním diktovaným situáciou.

Ochranná funkcia sociálneho postoja sa dosahuje snahou o uniformitu postojov v bezprostrednom sociálnom prostredí, napríklad medzi členmi toho istého rodinného alebo pracovného kolektívu. Asociálne postoj chráni sebaúctu subjektu v skupine, ak koná určitým spôsobom a zdrží sa iného, ​​neoprávneného správania.

Z knihy Títo zvláštni Škóti od Rossa Davida

SOCIÁLNY POSTOJ A HODNOTY Kalvínsky odkaz V 17. storočí boli Škóti niekoľko desaťročí pravdepodobne najnábožnejším národom; ich fanatizmus zašiel tak ďaleko, že dokázali zabiť človeka, ktorý sa postavil proti ich protestantskej resp

Z knihy Registry systému Windows autora Klimov Alexander

autora Ščerbatych Jurij Viktorovič

Z knihy Psychológia autor Robinson Dave

INŠTALÁCIA Nigel a Mary pozvali priateľov na večeru. Nigel a Bill diskutujú o vážnych problémoch. Nigel hovorí: „Drogy sú hlavnou príčinou problémov v našej krajine. Drogy sú veľmi zlé! Nikdy v živote by som ich neskúsil!" Mary a Helen diskutujú

Z knihy Psychológia: Cheat Sheet autora autor neznámy

9. FAKTORY A MECHANIZMY OSOBNÉHO ROZVOJA. TEÓRIA OSOBNOSTI SIGMUND FREUDA Osobnosť sa formuje v podmienkach sociálnej, konkrétnej historickej existencie človeka, jeho prípravy a výchovy. Ak hovoríme o hybných silách rozvoja osobnosti, mali by sme zdôrazniť

Z knihy Základy sociológie a politológie: Cheat Sheet autora autor neznámy

9. SOCIÁLNE ROLE JEDNOTLIVCA AKO MECHANIZMY INTERAKCIÍ ČLOVEKA A SPOLOČNOSTI Sociálna rola je spôsob správania, ktorý zodpovedá normám a pravidlám akceptovaným v danej spoločnosti a závisí od sociálneho postavenia človeka. Prvá definícia sociálnej roly

Z knihy Psychológia a pedagogika: Cheat Sheet autora autor neznámy

7. KONCEPCIE OSOBNÉHO ROZVOJA. TEÓRIA OSOBNOSTI SIGMUND FREUD Osobnosť sa formuje v podmienkach spoločenskej, konkrétne-historickej existencie človeka, jeho prípravy a výchovy. Ak hovoríme o hybných silách rozvoja osobnosti, mali by sme zdôrazniť

Z knihy Sociológia: Cheat Sheet autora autor neznámy

30. TVORBA OSOBNOSTI. ŠTRUKTÚRA OSOBNOSTI Existujú dva hlavné vedecké prístupy k formovaniu osobnosti: 1) osobnosť sa formuje a rozvíja v súlade s jej vrodenými schopnosťami, ktoré zohrávajú dominantnú úlohu, 2) osobnosť je v prvom rade produkt.

Z knihy Oprava vodovodu autor Gorbov A M

Sprchové inštalácie Sprchy sa už v moderných bytoch neinštalujú, snáď len ako doplnkové vybavenie. Niektorí sa však musia uspokojiť so sprchovými inštaláciami so smaltovanými liatinovými vaničkami PM (malé) alebo PG (hlboké). AT

Z knihy Potápačská príručka autora autor neznámy

7.3. Podvodné televízne inštalácie Televízne inštalácie sa používajú na monitorovanie podvodných objektov a práce potápačov. Najpoužívanejšou televíznou inštaláciou je APT-2p s káblovou komunikačnou linkou na vysielacej trubici LI 17. Inštalácia

Z knihy Psychológia lásky a sexu [Populárna encyklopédia] autora Ščerbatych Jurij Viktorovič

Z knihy Zámočnícky sprievodca od Phillipsa Billa

Z knihy Prežitie v divočine. Slučkové pasce. Schémy, popis, princíp činnosti autora autor neznámy

Z knihy Veľká encyklopédia rybárstva. Zväzok 3 autor Shaganov Anton

Miesta a pravidlá kladenia pascí Pasce a pasce sa kladú: 1) pri priechodoch - prechodoch, 2) pri vchode do obydlia alebo skrýše zveri, 3) na mieste koristi, ktorú zver zanechala, 4) na hod. miesto návnady položenej lapačom Inštalácia pascí s návnadou môže prebehnúť v prvých dvoch

Z knihy Ako začať s RetroShare autor Fedyakin Michail

Spôsoby inštalácie sietí Väčšina sietí je inštalovaná z lodí, člnov a iných plavidiel. Môžete nainštalovať oba spolu (jeden rad, druhý leptá sieť) aj samostatne - lapač sa striedavo vesluje s veslami a potom posiela náčinie cez palubu. Po druhé

Z knihy autora

2.4 výber inštalačného priečinka V mojom prípade sa na základe vyššie uvedeného nejedná o priečinok C: Program Files RetroShare, ktorý je pre takéto prípady štandardný, ale o špeciálny priečinok na jednotke D: Stlačte

Sociálne postoje a správanie

Sociálne postoje sú dôležitým mechanizmom regulácie správania. Pomáhajú vysvetliť správanie ľudí v rôznych situáciách. Sociálne postoje určujú jeho existenciu v makrosystéme (spoločnosti), ako aj mikrosystéme (malá skupina, v interpersonálnej interakcii).

Postoje sa zároveň formujú pod vplyvom spoločnosti a súčasne ovplyvňujú spoločnosť, určujú postoj ľudí k nej.

Sociálny postoj je spojený s takými psychologickými charakteristikami jednotlivca, ako je motivácia, vnímanie a hodnotenie situácie, rozhodovanie a správanie. Postoje prispievajú k prispôsobeniu sa človeka zmeneným požiadavkám, ktoré naň kladie spoločnosť. V tejto súvislosti sa problém sociálnych postojov, ich úloha pri adaptácii jednotlivca na nové podmienky života, stáva obzvlášť aktuálnym v situácii spoločenských zmien, ku ktorým došlo.

V modernej psychologickej literatúre zaujíma popredné miesto postoj z hľadiska jeho vzťahu k správaniu. Od 20. storočia sa ním zaoberali takí vedci ako D.N. Uznadze, V.A. Yadov, Smith, Thomas Znanetsky, G. Olfort a ďalší rovnako významní vedci.

Relevantnosť problému sociálneho postoja a jeho vzťahu k správaniu sa vysvetľuje skutočnosťou, že znalosť vzorcov, ktoré určujú vplyv postoja na správanie a správania na postoj, umožňuje (aj keď nie vo všetkých situáciách a nie s maximálnou presnosťou) , ale predsa len predpovedať správanie ľudí alebo naopak reakciu (čiže postoj) na konkrétne správanie, čin iného človeka alebo seba samého.

Údaje získané pri štúdiu tohto problému môžu byť použité pri vyšetrovaní kriminálnych prípadov na interpretáciu správania zločincov (pri znalosti postojov je ľahké predvídať správanie).

Príkladom je aj obchod.

Už teraz, v našich dňoch, je jasný trend vo využívaní psychologických faktov na zvýšenie predaja. Napríklad mnohí výrobcovia určitého tovaru priťahujú známych ľudí, ktorí majú autoritu na jeho reklamu. Produkt sa teda javí ako kvalitnejší, čo prispieva k jeho lepšiemu predaju.

Ide o jasný príklad využitia inštalácie, navyše získané poznatky možno využiť pri poskytovaní psychologickej pomoci. Dá sa s istotou predpokladať, že ďalším skúmaním problému nastoleného v tejto práci budú objavené nové skutočnosti, ktoré budú využité v rôznych sférach ľudského spoločenského života.

Predmetom tejto štúdie je sociálny postoj v tom aspekte, v ktorom je prepojený s ľudským správaním.

Predmetom skúmania je pojem sociálny postoj, špecifiká vzťahu medzi správaním a postojom, podmienky, za ktorých postoj s vysokou mierou pravdepodobnosti determinuje správanie, jav, ktorý podmieňuje zmenu postoja prostredníctvom správania.

Cieľom je zhrnúť údaje známe psychologickej vede o vzťahu medzi správaním a postojom.

V súlade s tým je cieľom štúdie zvážiť rôzne teoretické prístupy predložené vedcami k tejto otázke, identifikovať vzorce vzťahu medzi správaním a postojom.

Výskumnú hypotézu o povahe vzťahu medzi správaním a postojom ovplyvňuje mnoho faktorov. Za najdôležitejšie z nich možno považovať vnútorné faktory.

To zahŕňa predovšetkým životnú pozíciu, ktorá sa odráža vo viere, záujmoch, hodnotách jednotlivca.

Okrem vnútorných faktorov existujú aj vonkajšie faktory. Sú to situačné faktory (napríklad čas), názory referenčnej skupiny.

Postoj určuje správanie, ak sa týka osobne významného objektu, je silný a je v ňom minimum situačných faktorov. Postoj sa mení prostredníctvom správania, keď existuje nesúlad medzi správaním a presvedčením, čo spôsobuje nepohodlie.

sociálne nastavenia.

Sociálny postoj (postoj) je určitý stav vedomia na základe predchádzajúcej skúsenosti, ktorý reguluje postoj a správanie človeka.

Známky sociálneho postoja:

• 1) sociálna povaha predmetov, s ktorými je spojený postoj a správanie človeka;
• 2) uvedomenie si týchto vzťahov a správania;
• 3) emocionálna zložka týchto vzťahov a správania;
• 4) regulačná úloha sociálneho postoja.

Funkcie postoja:

• 1) automatická - zjednodušenie kontroly vedomia nad aktivitami v štandardných, predtým sa vyskytujúcich situáciách;
• 2) adaptívne - nasmerovanie subjektu na tie objekty, ktoré slúžia na dosiahnutie jeho cieľov;
• 3) ochranný - prispieva k riešeniu vnútorných konfliktov jednotlivca;
• 4) kognitívne – nastavenie pomáha zvoliť si spôsob správania vo vzťahu ku konkrétnemu objektu;
• 5) regulačné - prostriedok na uvoľnenie subjektu z vnútorného napätia;
• 6) tuhá - inštalácia sťažuje prispôsobenie sa novým situáciám;
• 7) stabilizácia - inštalácia určuje udržateľný, konzistentný, účelný charakter činnosti v meniacich sa situáciách.

Štruktúra sociálneho postoja:

• 1) kognitívna, obsahujúca poznatky, reprezentácia sociálneho objektu;
• 2) afektívny, odrážajúci emocionálny a hodnotiaci postoj k objektu;
• 3) behaviorálna, vyjadrujúca potenciálnu pripravenosť jednotlivca realizovať určité správanie vo vzťahu k objektu.

Úrovne nastavenia:

• 1) jednoducho inštalácie, ktoré regulujú správanie na najjednoduchšej, väčšinou každodennej úrovni;
• 2) sociálne postoje;
• 3) základné sociálne postoje, odrážajúce postoj jednotlivca k jeho hlavným sféram života;
• 4) inštrumentálna funkcia (pripútanie jednotlivca k systému noriem a hodnôt daného sociálneho prostredia).

Zariadenie reguluje činnosť na troch hierarchických úrovniach:

• 1) sémantické – postoje sú zovšeobecneného charakteru a určujú vzťah jednotlivca k objektom, ktoré majú pre jednotlivca osobný význam;
• 2) cieľ - nastavenia určujú relatívne stabilný charakter priebehu činnosti a sú spojené s konkrétnymi činmi a túžbou človeka dokončiť začatú prácu;
• 3) operatívne – nastavenie prispieva k vnímaniu a interpretácii okolností na základe minulej skúsenosti subjektu v podobnej situácii, predvídanie možností adekvátneho a efektívneho správania a rozhodovania v konkrétnej situácii.

Etapy formovania sociálnych postojov podľa J. Godefroya:

• 1) do 12 rokov, postoje, ktoré sa vyvinú v tomto období, zodpovedajú rodičovským modelom;
• 2) od 12 do 20 rokov nadobúdajú postoje konkrétnejšiu podobu, ktorá je spojená s asimiláciou sociálnych rolí;
• 3) od 20 do 30 rokov - dochádza ku kryštalizácii sociálnych postojov, na ich základe sa formuje systém presvedčení, čo je veľmi stabilný duševný novotvar;
• 4) od 30 rokov - inštalácie sa vyznačujú výraznou stabilitou, stálosťou a ťažko sa menia.

Zmena postojov má za cieľ pridať vedomosti, zmeniť postoje, názory. Závisí od novosti informácií, individuálnych charakteristík subjektu, poradia prijímania informácií a systému postojov, ktoré subjekt už má. Postoje sa úspešnejšie menia prostredníctvom zmeny postoja, ktorú možno dosiahnuť sugesciou, presviedčaním rodičov, autoritatívnych osobností a médií.

sociálne správanie.

Správanie je forma interakcie organizmu s prostredím, ktorej zdrojom sú potreby. Ľudské správanie sa líši od správania zvierat vo svojej sociálnej podmienenosti, uvedomelosti, aktivite, tvorivosti a je svojvoľné a stanovuje si ciele.

Štruktúra sociálneho správania:

• 1) behaviorálny akt - jediný prejav činnosti, jej prvok;
• 2) sociálne činy – činy vykonávané jednotlivcami alebo sociálnymi skupinami, ktoré majú verejný význam a zahŕňajú sociálne podmienenú motiváciu, zámery, postoje;
• 3) čin je vedomý čin človeka, ktorý chápe jeho spoločenský význam a je vykonaný v súlade s prijatým zámerom;
• 4) konať - súbor činností osoby, za ktoré je zodpovedný.

Typy sociálneho správania jednotlivca:

• 1) podľa systému vzťahov s verejnosťou:
  • a) výrobné správanie (pracovné, profesionálne);
  • b) ekonomické správanie (spotrebiteľské správanie, distribučné správanie, správanie v oblasti výmeny, podnikania, investícií atď.);
  • c) spoločensko-politické správanie (politická činnosť, správanie k moci, byrokratické správanie, volebné správanie a pod.);
  • d) zákonné správanie (zákonné, nezákonné, deviantné, deviantné, kriminálne);
  • e) mravné správanie (etické, mravné, nemorálne, nemorálne správanie atď.);
  • f) náboženské správanie.
• 2) v čase implementácie:
  • - impulzívny;
  • - premenlivý; psychologické kognitívne správanie
  • - dlhodobá realizácia.

Subjektmi regulácie sociálneho správania jednotlivca sú spoločnosť, malé skupiny a jednotlivec sám.

Faktory regulujúce správanie:

• 1) Vonkajšie faktory:
  • a) spoločenské javy (sociálna produkcia, sociálne vzťahy (široký sociálny kontext života jednotlivca), sociálne hnutia, verejná mienka, sociálne potreby, verejné záujmy, verejné cítenie, verejné povedomie, sociálne napätie, sociálno-ekonomická situácia);
  • b) univerzálne faktory (životný štýl, životný štýl, úroveň blahobytu, tradície, rituály, zvyky, zvyky, predsudky, stereotypy, masmédiá, normy, práca, šport, spoločenské hodnoty atď.);
  • c) duchovné a morálne faktory (morálka, etika, mentalita, kultúra, subkultúra, archetyp, ideál, hodnoty, vzdelanie, ideológia, masmédiá, svetonázor, náboženstvo);
  • d) politické faktory (moc, byrokracia, sociálne hnutia);
  • e) právne faktory (právo, právo);
  • f) sociálno-psychologické javy (veľké a malé sociálne skupiny, skupinové javy (sociálno-psychologická klíma, konflikt, nálada, medziskupinové a vnútroskupinové vzťahy, skupinová referencia, úroveň rozvoja tímu a pod.), osobnostné zložky (sociálna prestíž, postavenie, postavenie, autorita, presvedčenie, postoj, spoločenská potreba)).
• 2) vnútorné regulátory správania:
  • a) kognitívne procesy;
  • b) ústny a písomný prejav;
  • c) špecifické psychologické javy (vhľad, intuícia, úsudky, závery, riešenie problémov);
  • d) psychické stavy (afektívne stavy, depresia, očakávania, vzťahy, nálady, nálada, obsedantné stavy, úzkosť, frustrácia, odcudzenie, uvoľnenie a pod.);
  • e) psychologické vlastnosti človeka (vnútorné miesto kontroly - motivačno-potrebová a vôľová sféra osobnosti).
• 3) sociálno-psychologické mechanizmy (sugescia, napodobňovanie, posilňovanie, infekcia, reklamné a propagandistické technológie atď.).

Záver

Postoj je neoddeliteľne spojený so správaním. Toto vzájomné ovplyvňovanie do značnej miery určuje činnosť jednotlivca aj spoločnosti ako celku. Postoj je schopný programovať správanie za takých podmienok, ako je minimalizácia vonkajších vplyvov, všímavosť k postoju a osobne významný objekt postoja. Veľkú úlohu však zohrávajú situačné faktory, ako je nedostatok času, ako aj názory referenčnej skupiny vo vzťahu k objektu postoja. Postoj sa mení prostredníctvom správania, keď starý spôsob myslenia spôsobuje nepohodlie. Navyše najčastejšie a najjednoduchšie sa menia kognície, ktoré neovplyvňujú Sebapoňatie.

Podľa cieľov našej štúdie sme sa oboznámili s rôznymi teoretickými prístupmi, ktoré skúmajú vzťah medzi správaním a postojom, a štruktúrovali informácie, pričom sme našli najvýznamnejšie trendy.

V rámci tejto štúdie sme zvažovali také teoretické prístupy, ako je teória inštalácie od D.N. Uznadze, ktorý hovorí, že postoj určuje správanie a správanie určuje postoj. Dozvedeli sme sa aj teóriu kognitívnej korešpondencie od L. Festingera, že človek sa snaží o konzistentnosť kognícií a správania, a keď je narušená, snaží sa konflikt vyriešiť zmenou pohľadu na objekt inštalácie. Oboznámili sme sa s teóriou dispozičnej regulácie správania od V.A. Yadov, ktorého hlavnou tézou je, že dispozičné obrazy majú hierarchickú štruktúru, teda že existuje hierarchia pozostávajúca z viac a menej významných situácií. Okrem toho sme skúmali podmienky, za ktorých postoj určuje správanie, ako aj funkcie postojov, ich zložky a charakteristické črty. V dôsledku toho sme dosiahli cieľ našej štúdie. Potvrdili sme tak východiskovú hypotézu štúdie: povaha vzťahu medzi správaním a postojom je ovplyvnená mnohými faktormi. Za najdôležitejšie z nich možno považovať vnútorné faktory. To zahŕňa predovšetkým životnú pozíciu, ktorá sa odráža vo viere, záujmoch, hodnotách jednotlivca. Okrem vnútorných faktorov existujú aj vonkajšie faktory. Ide o situačné faktory (napr. čas, názory referenčnej skupiny). Postoj určuje správanie, ak sa týka osobne významného objektu, je silný a je v ňom minimum situačných faktorov. Postoj sa mení prostredníctvom správania, keď existuje nesúlad medzi správaním a presvedčením, čo spôsobuje nepohodlie.

V západnej sociálnej psychológii a sociológii sa na označenie sociálnych postojov používa výraz „attitude“, ktorý sa do ruštiny prekladá ako „sociálny postoj“, alebo sa bez prekladu používa ako „postoj“.

V domácej psychológii bol problém postoja predmetom skúmania v škole. D. N. Uznadze. Význam, ktorý D. N. Uznadze vložil do konceptu postoja, sa líšil od významu akceptovaného v zahraničnej psychológii. Podľa jeho názoru nie je inštalácia mentálnym procesom a nie behaviorálnym aktom, ale zvláštnym druhom odrazu reality. Vznik inštalácie je podmienený objektom aj subjektom, inštalácia vzniká:

1) ako reakcia na určitú situáciu;

2) ako výsledok uspokojenia určitej potreby.

Pred realizáciou akejkoľvek činnosti sa podľa D. N. Uznadzeho človek psychologicky pripravuje na jej realizáciu, aj keď si tento proces neuvedomuje. Celostný dynamický stav subjektu, stav pripravenosti na určitú činnosť, stav, ktorý určujú dva faktory: potreba subjektu a tomu zodpovedajúca objektívna situácia, nazval inštaláciu D. N. Uznadze.

Inštalácia je podľa neho primárnou vlastnosťou organizmu, najprimitívnejšou, nevedomou reakciou na vonkajšie podnety. Za predpokladu, že by mala existovať iná, vyššia úroveň organizácie psychiky, zaviedol D. N. Uznadze do psychológie princíp hierarchie, pričom uvažoval dve úrovne duševnej činnosti: úroveň postoja a úroveň objektivizácie.

Na úrovni inštalácie je správanie určené dopadom situácie, sú splnené okamžité a naliehavé potreby. Na úrovni objektivizácie nadobúda činnosť všeobecnejší charakter, nezávislý od situácie, pretože človek vo svojom konaní zohľadňuje potreby iných ľudí, ako aj sociálne požiadavky.

Postojové funkcie. V prácach M. Smitha, D. Brunera a R. Whitea bol načrtnutý prístup k problému postojových funkcií. Výskumníci identifikovali nasledujúce funkcie, ktoré sociálny postoj vykonáva:

1) funkcia hodnotenia objektu, vykonávaná postojom, nastavuje „hotové“ hodnotiace kategórie a umožňuje subjektu s jeho pomocou vyhodnocovať prichádzajúce informácie a korelovať ich s jeho motívmi, cieľmi, hodnotami a záujmami:

2) funkcia sociálnej adaptácie- postoj pomáha subjektu posúdiť, aký vzťah majú iní ľudia k sociálnemu objektu a smeruje ho k tým objektom, ktoré slúžia na dosiahnutie stanovených cieľov. Sociálne prostredie sprostredkúva medziľudské vzťahy: postoj môže pôsobiť ako prostriedok na udržanie vzťahu človeka s inými ľuďmi, alebo ako prostriedok na prerušenie týchto vzťahov;

3) externalizácia (funkcia stelesnenia) je spojená s existenciou vnútorných problémov a rozporov v človeku a je „hovorcom“ hlbokých pohnútok človeka.

D. Katz, integrujúc myšlienky vyvinuté v behaviorizme, psychoanalýze, humanistickej psychológii a kognitivizme, zdôvodnil postoj z hľadiska potrieb, ktoré uspokojuje, a vyčlenil štyri funkcie.

inštrumentálna funkcia vyjadruje adaptačné tendencie ľudského správania, postoj smeruje subjekt k tým objektom, ktoré slúžia na dosiahnutie jeho cieľov, pomáha človeku získať súhlas a byť akceptovaný inými ľuďmi.

Ego-ochranná funkcia- Postoj prispieva k riešeniu vnútorných konfliktov osobnosti, chráni ľudí pred prijímaním nepríjemných informácií o sebe a o spoločenských objektoch, ktoré sú pre nich významné.

Funkcia vyjadrenia hodnoty(funkcia hodnoty, sebarealizácie) - postoj pôsobí ako prostriedok sebaurčenia, oslobodenia subjektu od vnútorného napätia, vyjadrenie seba ako osoby vo vzťahu k spoločenským objektom, organizácia jeho správania.

Funkcia organizácie vedomostí- Postoj dáva zjednodušený návod, ako sa správať vo vzťahu ku konkrétnemu objektu, vyhýba sa pocitu neistoty a nejednoznačnosti, udáva smer interpretácie udalostí.

Štúdie postojov realizované v modernej zahraničnej psychológii potvrdili ich vzťah k správaniu, bolo identifikovaných množstvo faktorov, ktoré tento vzťah oslabujú a ukázalo sa, že silné postoje predurčujú správanie jedinca. Experimentálne sa zistilo, že vplyv postojov na správanie je určený silou alebo prístupnosťou postojov (E. Aronson). Prístupnosť postoja závisí od vysokého stupňa jeho uvedomenia jednotlivcom (M. Snyder, W. Swanney atď.), dostupnosti rozsiahlych vedomostí o objekte postoja (W. Wood): čím viac človek vie o objekte, tým dostupnejšie sa hodnotenie tohto objektu stáva a tým je pravdepodobnejšie, že predvída jeho správanie.

Sociálny postoj sa stáva dostupným pre pochopenie a reguláciu správania, keď sa formuje v priamej skúsenosti interakcie s objektom alebo je opakovane fixovaný v pamäti jednotlivca (R. Fazio, M. Zann, D. Regan). Sila postoja môže byť určená rýchlosťou a silou spojenia hodnotiacej reakcie s jej objektom.

Do akej miery môžu postoje určovať správanie človeka a schopnosť ho predvídať, závisí nielen od sily postojov, ale aj od „interných“ osobných a „vonkajších“ situačných faktorov, ktoré sprostredkúvajú ich vzťah.

Na "interné" osobné faktory, určujúci vzťah „postoj – správanie“, výskumníci zahŕňajú motivačný faktor, osobný záujem človeka a sebamonitorovanie.

Ukázalo sa, že ľudia sa pri organizovaní svojich akcií riadia alternatívnymi postojmi v závislosti od toho, nakoľko je to pre nich výhodné. Napríklad pri rozhodovaní, či obhajovať zatvorenie ekologicky škodlivej výroby, človek zhodnotí nielen hrozbu znečistenia životného prostredia, ale aj to, že môže prísť o prácu v dôsledku zatvorenia tohto podniku. V tomto prípade vplyv motivačné faktory„vybrať si“ z alternatívnych postojov v súvislosti s potrebou uspokojovania potrieb, ktoré sú pre človeka podstatnejšie.

Osobný záujem človeka(L. Siváček a U. Krano) chápe človek ako pocit miery dôležitosti, potreby niečoho vo svojom živote. Určujú ju motivačné aj hodnotové faktory: čím dôležitejší je pre človeka výsledok konania, tým pevnejšie je spojenie medzi postojom a konaním.

Vlastné monitorovanie(M. Snyder) znamená spôsob prezentácie v sociálnych situáciách a reguláciu správania s cieľom vyvolať želaný dojem. Ľudia s vysokým stupňom sebamonitorovania vedia urobiť dobrý dojem, neustále analyzovať svoje správanie a všímať si reakcie okolia, zmeniť svoje konanie, ak to v spoločnosti nedosiahne očakávaný efekt. Správajú sa ako „sociálne chameleóny“, prispôsobujú svoje správanie situácii, cítia postoj druhých, a tak najmenej konajú v súlade so svojimi postojmi. Títo ľudia, ktorí majú výraznú sebakontrolu, sa ľahko prispôsobia novej práci, novým rolám a vzťahom.

Naproti tomu ľudia s nízkou úrovňou sebamonitorovania sú menej ovplyvnení sociálnym prostredím, v dôsledku čoho viac dôverujú vlastným postojom. M. Snyder a W. Swan experimentálne dokázali, že správanie ľudí s nízkou úrovňou sebamonitorovania súvisí viac s postojmi ako ľudí s vysokou úrovňou sebamonitorovania.

Podľa zahraničných výskumníkov teda „vnútorné“ osobné premenné (motívy, hodnoty, individuálne vlastnosti) do určitej miery ovplyvňujú vzťah medzi postojom a správaním.

Osobné správanie do značnej miery závisí od „vonkajšie“, situačné faktory ktoré ovplyvňujú postoje aj správanie, ktoré regulujú. Zahraniční vedci identifikovali a opísali viac ako 40 rôznych faktorov, ktoré určujú zložité a nejednoznačné vzťahy medzi postojom a správaním.

Výsledky experimentov (E. Jones, G. Segall, R. Page) ukázali, že osobné postoje a postoje vyjadrené navonok sa navzájom líšia, keďže vonkajšie vyjadrenie postojov závisí od rôznych situačných príčin a sociálnych vplyvov a správanie je smerovanejšie „pravdivé“ postoje.

Špecifiká vzťahu „postoj – správanie“ sú ovplyvnené situačnými faktormi, pod ktorými sa rozumejú jednak globálne sociálne dopady (napríklad situácia sociálnej nestability, ekonomická a politická situácia v krajine a pod.), a ďalšie“ súkromné“ situačné vplyvy. Rozdeľte také úrovne sociálneho vplyvu, ako je sociálny a kultúrny, inštitucionálny, skupinový a medziľudský. Pri štúdiu vzťahu medzi postojmi a správaním sa najčastejšie spomínajú tieto situačné faktory:

1) vplyv postojov a noriem iných ľudí na ľudské správanie (vplyv významných druhých a skupinový tlak);

2) absencia prijateľnej alternatívy, keďže nesúlad medzi postojom a správaním je spojený s neschopnosťou realizovať svoj postoj v skutočnosti;

3) vplyv nepredvídateľných udalostí podnecuje človeka konať aj v rozpore s jeho postojmi;

4) nedostatok času v dôsledku zaneprázdnenosti, uponáhľanosti alebo túžby riešiť viacero problémov naraz.

Ako vidíme, správanie nie je determinované ani tak postojmi, ako skôr situáciou, v ktorej sa človek nachádza. Neskôr vedci navrhli, že na predpovedanie správania je potrebné vziať do úvahy vnútorné aj vonkajšie faktory, pomocou ktorých zámery (zámery)človeka stať skutočným správaním. Vzťahy „postoj – zámer – správanie“ odhaľujú A. Aizen a M. Fishbein v teórii kognitívneho sprostredkovania konania (model oprávneného konania). Experimentálne dokázali, že sú to zámery (zámery) človeka, ktoré majú hlavný vplyv na správanie. Zámery určujú dva faktory:

1) postoj k správaniu;

2) subjektívne normy ľudského správania (vnímanie sociálneho vplyvu).

Model „odôvodneného konania“ je založený na myšlienke človeka racionálne chápať a spracovávať informácie o následkoch činov, hodnotiť tieto dôsledky a svoje vlastné predstavy o vhodnosti správania z pohľadu iných ľudí. Model bol úspešne použitý na predpovedanie rôznych typov správania, hoci mal množstvo nevýhod, ktoré sú charakteristické pre takmer všetky zahraničné „postojové“ koncepty.

Hlavnou nevýhodou týchto konceptov je, že v nich človek koná v situácii izolovanej od všeobecných sociálnych podmienok ľudského života. Výskumníci neberú do úvahy špecifické historické, politické, sociálno-ekonomické podmienky, v ktorých sa správanie jednotlivca realizuje, čím ignorujú problém vplyvu spoločnosti na jednotlivca.

Sociálny postoj, ktorý je systémovou formáciou, je teda zahrnutý do iných, zložitejších systémov, ktoré sa formujú podľa rôznych charakteristík, a interakcia týchto zložitých systémov je konečným regulátorom správania a činnosti jednotlivca. Reguláciu sociálneho správania je potrebné interpretovať v kontexte celého dispozičného systému jednotlivca, a to nielen zo strany toho či onoho sociálneho postoja.