Podstatou metódy brainstormingu je, že sa vyberie skupina kvalifikovaných odborníkov, ale počas stretnutia sa vyhodnotia a vyvodia závery. Všetci experti sú rozdelení do dvoch skupín: prvá vytvára nápady (udeľuje známky) a druhá ich analyzuje. Zároveň je zakázané kritizovať ten či onen nápad. Myšlienka, s ktorou bude väčšina odborníkov súhlasiť, sa považuje za správnu.

Metóda brainstormingu:

• pomerne efektívne a spoľahlivé;
• toto je maximum nápadov v krátkom časovom období;
• je to absencia akejkoľvek kritiky;
• je to rozvíjanie, kombinovanie a modifikácia vlastných i cudzích predstáv.

Táto metóda je špeciálne navrhnutá na získanie maximálneho počtu ponúk. Jeho účinnosť je úžasná: 6 ľudí dokáže prísť so 150 nápadmi za pol hodinu. Dizajnérsky tím pracujúci konvenčnými metódami by nikdy nedospel k záveru, že problém, ktorý zvažujú, má takú rôznorodosť aspektov.

Technika brainstormingu

Toto je technika brainstormingu. Zostaví sa skupina jednotlivcov, ktorí sa vyberú, aby vytvorili alternatívy. Hlavným princípom výberu je rôznorodosť, kvalifikácia, skúsenosti (tento princíp umožňuje rozširovať fond apriórnych informácií, ktorými skupina disponuje). Uvádza sa, že sú vítané všetky nápady, ktoré vznikli individuálne aj združením pri počúvaní návrhov ostatných účastníkov, vrátane tých, ktoré len čiastočne zlepšujú nápady iných ľudí (odporúča sa napísať každý nápad na samostatnú kartu). Akákoľvek kritika je prísne zakázaná - to je najdôležitejšia podmienka brainstormingu: samotná možnosť kritiky brzdí predstavivosť. Každý si prečíta svoj nápad, ostatní počúvajú a zapisujú na kartičky nové myšlienky, ktoré vznikli pod vplyvom toho, čo počuli. Všetky karty sú potom zhromaždené, triedené a analyzované, zvyčajne inou skupinou odborníkov.

Množstvo alternatív je možné následne výrazne zvýšiť kombinovaním vygenerovaných nápadov. Medzi nápadmi získanými ako výsledok brainstormingu môže byť veľa hlúpych a nerealizovateľných nápadov, ale hlúpe nápady sa potom ľahko vylúčia následnou kritikou.

Podmienky a techniky brainstormingu

Kategórie účastníkov

• Neexistujú žiadne prísne obmedzenia, ale je lepšie zaradiť do skupiny pracovníkov s relatívne malými pracovnými skúsenosťami – ešte nemajú vytvorené stereotypy.
• Pri riešení konkrétnych problémov je potrebné prizvať špecialistov (budú však pozvaní, nie účastníci).
• Odporúča sa vytvárať zmiešané skupiny (mužov a žien). Atmosféru práce spravidla oživuje prítomnosť predstaviteľov rôzneho pohlavia.
• Pri realizácii brainstormingu je žiaduce, aby bol počet aktívnych a umiernených členov skupiny približne rovnaký.
• Je potrebné, aby rozdiel vo veku, oficiálnom postavení medzi členmi skupiny bol minimálny. Prítomnosť nadriadených tiež obmedzuje a obmedzuje tok brainstormingu.
• Neodporúča sa pozývať skeptického manažéra na brainstorming, aj keď sa zúčastňuje v úlohe pozorovateľa.
• Je vhodné z času na čas predstaviť do skupiny nových ľudí, noví ľudia prinášajú nové pohľady, nápady, ktoré stimulujú myslenie.

Počet účastníkov:

• Optimálne zloženie skupiny je od 6 do 12 osôb. Optimálny počet účastníkov je 7.
• Neodporúča sa deliť členov skupiny na menšie (2 alebo viac).
• Počet ľudí v skupine závisí aj od počtu aktívnych a umiernených členov v nej. Ak je aktívnych viac, tak počet ľudí v skupine by mal byť menší, viac ako mierny – naopak.

Prostredie, miesto konania

• Na brainstorming je vhodné použiť poslucháreň alebo samostatnú miestnosť mimo vonkajšieho hluku. Odporúča sa zavesiť na stenu plagát so základnými pravidlami brainstormingu.
• Je žiaduce mať tabuľu, ktorú môžu účastníci použiť na zobrazenie svojich nápadov. Stoly a stoličky odporúčame usporiadať do tvaru písmena P, O, kruhu alebo polelipsy. To uľahčuje kontakt účastníkov a zvyšuje spoločenskosť. Ak je skupina malá (5-6 osôb), najvhodnejší je okrúhly stôl.
• Je vhodné mať magnetofón: človek nemusí mať čas ponoriť sa do myšlienky a nechať ju ujsť.
• Nezabúdajte, že humor je pri stretnutí nevyhnutný. To prispieva k vytvoreniu uvoľnenej atmosféry a tvorivej atmosféry.

Trvanie a čas

• Dĺžka trvania brainstormingu a čas sa spravidla pohybuje od 40 do 60 minút. Toto je najefektívnejší časový rámec.
• Pri riešení jednoduchých úloh alebo pri časovom limite je najvhodnejšia dĺžka diskusie 10-15 minút.
• Najlepší čas na brainstorming je ráno (10:00 až 12:00), ale dá sa to urobiť aj popoludní (14:00 až 18:00).

Typy problémov riešených brainstormingom

• Metóda brainstormingu umožňuje vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý sa dá vyriešiť metódou, ktorá má viacero možných riešení. Problémy brainstormingu, ktoré majú len jednu odpoveď alebo obmedzený počet možných riešení, nie sú pre túto metódu vhodné.
• Je tiež potrebné vyhnúť sa riešeniu príliš všeobecných, abstraktných problémov.
• Odporúča sa vyhnúť sa úplnému vyriešeniu problému v jednej relácii. Ak je počiatočná formulácia príliš široká a všeobecná, mala by byť rozdelená do niekoľkých podproblémov.
• Brainstorming možno úspešne použiť na zbieranie informácií, nie nápadov, t. j. na zisťovanie zdrojov alebo vytváranie dotazníkových otázok.
• Problémy na diskusiu sa odporúča formulovať jednoducho a jasne.

Vyjadrite problém

• Téma brainstormingu je účastníkom odhalená vopred, niekoľko dní pred diskusiou. V tomto prípade facilitátor (predseda) predloží stručné zhrnutie témy alebo problému (do 5 minút, pol listu), ktoré vopred rozošle účastníkom.
• Oboznámenie účastníkov brainstormingu s témou alebo problémom priamo počas brainstormingu.
• Existuje tiež zmiešaný spôsob prezentácie témy alebo problému na brainstorming. To znamená, že sa vopred nahlásia čiastočné, nie úplné informácie o probléme.

• Ukážte alebo znázornite spôsob, akým sa problém alebo situácia vyvíja. Ak je to možné, je to lepšie graficky.
• Poskytnite odporúčania týkajúce sa výberu hlavných kontaktných bodov. Použite diagramy, modely a čokoľvek, čo sa na tento účel najlepšie hodí. To všetko je žiaduce jednoducho a jasne ukázať a vysvetliť.
• Zhrňte dostupné uhly pohľadu, ukážte ich výhody a nevýhody. Znova zdôraznite potrebu riešenia.

Úloha manažéra (vodcu)

• Hlavnými funkciami vedúceho je informovať všetkých účastníkov o pravidlách brainstormingu, kontrolovať ich dodržiavanie (vedúcim), ako aj celkovo kontrolovať diskusiu tak, aby zostala v rámci alebo v rámci hraníc diskutovanej témy alebo problému. .
• Je dôležité, aby sa na generovaní nápadov podieľal aj samotný vodca. Zároveň by mal pôsobiť ako stimulátor alebo katalyzátor v prípade spomalenia tempa generovania nápadov. Dobrý vodca by mal mať spravidla vopred zoznam možných riešení problému.
• Úlohou vedúceho je tiež vybrať účastníkov na brainstorming aspoň 2 dni pred jeho konaním.
• Efektívny vodca neustále vyhadzuje „divoké“ a bezohľadné nápady a návrhy, aby ukázal, že ich podporuje.
• Niekedy sa stáva, že pre skupinu účastníkov je ťažké zbaviť sa tradičných prístupov, stereotypov pri riešení problému. V tomto prípade odporúčame použiť malý trik: vedúci zastaví brainstorming a zavádza obmedzenia: 2-3 minúty ponúkajte len nepraktické, najneobvyklejšie nápady.
• Často sa stáva, že účastníci pokračujú vo vytváraní zaujímavých nápadov aj po stretnutí. V tomto prípade je úlohou vedúceho zhromaždiť skupinu v priebehu niekoľkých dní a opraviť tieto nápady.

Hodnotenie nápadov

• Ak chcete vyhodnotiť nápady, musíte vybrať kritériá. Hodnotiacimi kritériami môže byť relevantnosť, praktická implementácia, riešiteľnosť samostatne, novosť atď.
• Hodnotenie nápadov môže robiť rovnaká alebo iná kompozičná skupina. Ak hodnotenie vykonáva rovnaká skupina účastníkov, potom sa spravidla vykonáva po niekoľkých dňoch.

Pravidlá pre brainstorming

Pravidlo 1: Akákoľvek kritika myšlienok vyjadrených počas brainstormingu je zakázaná.

Princípom brainstormingu je uprednostniť kvantitu vyjadrených nápadov pred ich kvalitou. Nápady vyjadrené účastníkmi, aj tie najbláznivejšie, môžu slúžiť ako východiskový bod pre rozvoj myšlienkového procesu ostatných účastníkov. To je výhoda kolektívneho myslenia oproti individuálnemu. Akékoľvek, aj to najmenšie hodnotenie vyjadrenej myšlienky môže ovplyvniť celý proces brainstormingu. Bude úspešné, ak každý účastník nasmeruje svoje úsilie konštruktívnym smerom.

Pravidlo 2: Voľný útek myšlienok a povzbudzovanie tých „najbláznivejších“ nápadov

Účelom brainstormingu ako kolektívneho tvorivého procesu je hľadanie neštandardných, netradičných nápadov. V opačnom prípade sa tento proces môže zmeniť na pravidelné stretnutia, kde sa najčastejšie navrhujú štandardné nápady a riešenia, ktoré nie sú vždy efektívne a efektívne.

Pre vznik kreatívnych nápadov je potrebná určitá nálada, keď sa nám myšlienky voľne preháňajú hlavou. Tento stav je charakterizovaný zahrnutím do práce nášho podvedomia. Aby sa takáto nálada objavila, mali by účastníci brainstormingu

vykonať špeciálne zahrievanie s úlohami na analýzu a syntézu, asociatívne odkazy atď.

Pri vyjadrovaní svojich myšlienok musia účastníci pamätať na to, že vôbec nezáleží na tom, či sú v praxi použiteľné alebo nie, tak či onak, mnohé z nich môžu pomôcť nájsť efektívne riešenie.

Pravidlo 3: Predložte čo najviac nápadov

Ako už bolo spomenuté, pre brainstorming je dôležitejší počet vyjadrených nápadov ako ich kvalita. Zatiaľ čo účastníci musia (a môžu) vytvárať nápady počas krátkeho obmedzeného času, musia sa naučiť používať nápady, ktoré už vyjadrili ostatní účastníci, aby rýchlo premýšľali a navrhovali nové.

V praxi takýchto skupín možno poznamenať, že účelom brainstormingu je predložiť viac ako 100 nápadov za 20 minút. Najproduktívnejšia (úspešná) brainstormingová relácia je taká, pri ktorej sa za 20 minút navrhne 200 – 250 nápadov.

Pravidlo 4: Povinná fixácia všetkých myšlienok

Pri brainstormingu by sa mal zaznamenať každý nápad, aj keď sa opakuje. Všetci členovia skupiny by mali vidieť všetky zachytené nápady, takže by ste sa na to mali pripraviť vopred.

Nápady sa zvyčajne píšu fixkami na veľké listy papiera. Je lepšie ich zavesiť vopred, pred začiatkom brainstormingu, a umiestniť ich na steny tak, aby boli pre každého účastníka dobre viditeľné.

Pravidlo 5: Inkubácia nápadov

Keď sú všetky nápady vyjadrené a zaznamenané, je potrebný čas na ich premyslenie a vyhodnotenie. Prečo je táto fáza potrebná? Faktom je, že inkubačná doba umožňuje človeku zotaviť sa z únavy spojenej s riešením problému. Prestávka v ťažkom probléme tiež umožňuje zabudnúť na nevhodné prístupy k nemu.

Funkčná fixácia môže narušiť riešenie problému a je možné, že počas inkubačnej doby človek zabudne na staré a neúspešné spôsoby jeho riešenia. Skúsenosti ukazujú, že počas inkubačného obdobia človek pokračuje v nevedomej práci na úlohe. Okrem toho počas prestávky v procese riešenia problému môže dôjsť k reorganizácii materiálu.

Etapy brainstormingu

Po osvojení si pravidiel brainstormingu sa teraz môžete venovať jednotlivým fázam úspešného brainstormingu a vyhodnocovania nápadov po ich „inkubácii“.

1. fáza

Vedúci by mal oboznámiť členov skupiny s pravidlami brainstormingu. Najlepšie je napísať tieto pravidlá na plagát a zavesiť si ho na stenu na každom skupinovom stretnutí tak, aby bol dobre viditeľný pre všetkých účastníkov.

2. fáza

Pre úspešný brainstorming sa účastníci musia naladiť kreatívnym spôsobom. Vedúci vedie s účastníkmi rozcvičku, rieši rôzne úlohy na asociatívne myslenie, analýzu a syntézu atď. Pre zamestnancov, ktorí sú členmi stáleho tímu, je najlepšie neustále rozvíjať svoje tvorivé schopnosti.

Potom sa odporúča uskutočniť brainstormingový nácvik. Skupina si musí vybrať problém (najlepšie domáceho charakteru), v ktorom je každý z účastníkov do istej miery kompetentný, a uskutočniť krátky brainstorming (zahrievanie), aby sa prebudovalo myslenie pre tvorivý proces.

Robte to vždy, pretože sa zdá, že každý sa môže ľahko zapojiť do práce, ale v skutočnosti sa to nestane!

Vyjadrenia problémov pre zahrievanie sú uvedené v prílohe 1.

3. fáza

Členovia skupiny by sa mali pripraviť na brainstorming tak, že na steny zavesia veľké listy papiera, na ktoré sa budú zaznamenávať prichádzajúce nápady. Zároveň treba mať na pamäti, že pri rýchlom tempe predkladania nápadov môže byť ťažké ich zafixovať na papieri. V tomto prípade môžu nápady postupne opravovať 2-3 ľudia. Môžete tiež akceptovať nasledujúce podmienky: účastníci zafixujú svoje nápady na malý hárok papiera a vyjadria ich na požiadanie facilitátora.

4. fáza

1. Problém už bol formulovaný, ale jeho definícia je príliš všeobecná a je potrebné ju objasniť. V takom prípade by sa pôvodné znenie malo umiestniť ako nadpis na veľký kus papiera.
2. Skupina nevie, na akom probléme bude pracovať, ale v tomto prípade by sa mala pokúsiť sformulovať všeobecný smer hľadania. V tomto prípade je najlepšie začať všeobecný nadpis takto: „Ako môžeme...“ a potom frázu dokončiť (niečo zmeniť, niečo vylepšiť atď.). Po definitívnom výbere témy sa na veľký list papiera umiestni aj jej definícia vo forme nadpisu.

5. fáza

Ideový proces môže prebiehať rôznymi spôsobmi. Existuje mnoho rôznych techník založených na princípoch brainstormingu, z ktorých niektoré sú opísané ďalej v tejto kapitole. Ale s rôznymi možnosťami brainstormingu sa zvyčajne používajú dva prístupy k procesu predkladania nápadov.

1 prístup. Účastníci môžu postupne vyjadrovať myšlienky v určitom poradí. Zvyčajne vedúci pozve ďalšieho člena skupiny, aby prehovoril. Ak jeden z účastníkov nevie, čo má ponúknuť, povie: „Preskočím“ a právo hovoriť prechádza na ďalšieho účastníka. Vedúci (alebo člen skupiny, ktorá je na to špeciálne určená) zafixuje vyjadrené myšlienky na veľké hárky papiera. Účastníkom sa odporúča, aby svoje nápady zaznamenali na malé kúsky papiera, aby na ne nezabudli, kým bude čakať, kým na neho príde rad. V tomto prípade nápady prichádzajú v poradí a dajú sa ľahko opraviť. Okrem toho sú do procesu zapojení všetci členovia skupiny.

2 prístup. Druhý prístup je nesystematický, pretože každý člen skupiny môže kedykoľvek vyjadriť svoje myšlienky. V tomto prípade sú nápady vyjadrené slobodne a prirodzene, ale je veľmi ťažké ich fixovať. V tomto prípade môžete zvýšiť počet ľudí, ktorí budú zachytávať nápady (zvyčajne 2-3 ľudia). Nevýhodou tohto prístupu je, že nestimuluje smer myslenia a nezaručuje zapojenie všetkých účastníkov do procesu presadzovania myšlienok.

6. fáza

Po zafixovaní všetkých nápadov si vyžaduje čas na ich premyslenie a vyhodnotenie. Členovia skupiny sú vyzvaní, aby po brainstormingu odišli aspoň na týždeň, aby sa zamysleli nad všetkými nápadmi.

Najlepšie je zavesiť hárok nápadov na popredné miesto, kde ho môžu členovia skupiny vždy vidieť. Okrem toho, k diskusii o nápadoch vyjadrených počas brainstormingu, ostatní zamestnanci podniku pridávajú svoje nápady na závesné hárky (brainstorming na tabuli).

Potom, po určitom čase (častejšie ako týždeň), členovia skupiny uskutočnia nový brainstorming na zozname nápadov zostavenom na predchádzajúcom stretnutí.

7. fáza

Spúšťa proces hodnotenia. Zvyčajne sa to stane na nasledujúcom stretnutí skupiny. Najlepším spôsobom, ako zorganizovať hodnotenie nápadov zo zoznamu, je zoskupiť ich podľa tém predtým, ako budú niektoré návrhy zamietnuté ako nereálne. Keď budete mať zoznam nápadov zoskupených podľa tém, mali by ste si každý z nich prezrieť a identifikovať tie najlepšie nápady, ktoré možno rýchlo a jednoducho implementovať.

Ďalšie akcie skupiny závisia od predmetu brainstormingu. Ak jej účelom bolo identifikovať problém, na ktorom sa má pracovať, potom by si skupina mala vybrať hlavnú tému a potom sa zamerať na myšlienky, ktoré s ňou súvisia, aby sa identifikovali tie najvhodnejšie na zváženie. Na druhej strane, ak brainstorming poskytla skupine súbor možných riešení problému, potom by ďalším krokom bola ich analýza pomocou Paretovej metódy (pozri kapitolu 8) s cieľom identifikovať jednu alebo dve najvhodnejšie možnosti. Paretov princíp možno použiť aj na starostlivé skúmanie nápadov pri prijímaní presných rozhodnutí.

Metódy založené na princípe (technológii) brainstormingu

Brainwriting

Táto technika je založená na technike brainstormingu, no členovia skupiny svoje návrhy nevyjadrujú nahlas, ale písomne. Svoje nápady napíšu na papieriky a potom si ich navzájom vymenia. Myšlienka suseda sa stáva podnetom pre nový nápad, ktorý je zahrnutý vo výslednom liste. Skupina si opäť vymení listy a pokračuje to určitý čas (nie viac ako 15 minút).

Pravidlá brainstormingu platia aj pre písanie myšlienok: usilujte sa o viac nápadov, nekritizujte predložené návrhy až do konca stretnutia, povzbudzujte „voľné asociácie“.

Zvážte príklad.

Manažéri parfumérskych spoločností sa rozhodli použiť metódu písania myšlienok pri hľadaní inovatívnych nápadov na rozvoj podnikania. Každý účastník stretnutia napísal svoju predstavu na papier a vymenil si ju so susedom. Jeden manažér uvažoval o výrobe novej značky mydla a pracieho prostriedku, zatiaľ čo ďalší uviedol návrh na vývoj novej rady šampónov a vlasových kondicionérov. No a tretí, keď mu prišiel tento leták s týmito dvoma nápadmi, spojil ich a ponúkol vytvorenie jedinečného produktu: mydlo, šampón a kondicionér v jednej fľaštičke.

Brainstorming na tabuli

V pracovných priestoroch môžete zavesiť špeciálnu tabuľu na stenu, zaútočiť na tabuľu tak, aby na ňu zamestnanci umiestnili listy s poznámkami o kreatívnych nápadoch, ktoré k nim počas pracovného dňa prídu. Zaveste túto dosku na viditeľnom mieste. V strede by mal byť napísaný - veľkými jasnými (viacfarebnými) písmenami - problém, ktorý je potrebné vyriešiť. Každý, kto má zaujímavú myšlienku, ktorá môže pomôcť vyriešiť tento problém, môže pripnúť kus papiera s nápadom.

Brainstorming v japončine

Táto technika, ktorú vyvinuli Japonci Kobayashi a Kawakita, je založená na uvedomení si potreby spoločného prístupu všetkých členov skupiny k identifikácii a riešeniu problémov. Táto technika sa niekedy nazýva „Rice Hail“.

1) Definícia problému

• Vedúci tímu uvádza všetky pojmy súvisiace s témou (napr. predaj, náklady, distribučné služby, konkurencia).
• Každý z účastníkov si na kartičky zapíše faktory spojené s uvažovaným problémom – jeden fakt na kartičku. Fakty by mali byť relevantné a priamo súvisieť so skúmanou témou.
• Hostiteľ zbiera a prerozdeľuje karty, aby nikto nedostal tie staré.
• Členovia skupiny si vyberú tie karty, ktoré sú spojené s vyhlásením, ktoré im je ponúknuté. Tieto karty tvoria sadu.
• Facilitátor prečíta obsah jednej z kariet.
• Skupina dáva súboru názov, ktorý vo všeobecnosti odráža podstatu všetkých faktov prezentovaných v súbore. Názov musí spĺňať tieto požiadavky: jeho význam musí byť odvodený od súboru faktov, nesmie byť príliš všeobecný, nesmie byť jednoduchým vymenovaním faktov zo súboru. Pomenovaním skupiny skupina zhrnie všetky fakty, ktoré má k dispozícii, a následne z nich vyberie jadro problému.

• Členovia skupiny spájajú zvyšok faktov do súborov – každý pod svojím menom. Potom sa všetky sady spoja do jednej, ktorej skupina dá názov, ktorý odráža podstatu výslednej sady.

Tento konečný komplexný súbor bude čo najbližšie k podstate problému a jeho definícii. Možno by sa kľúčové slová mali preusporiadať tak, aby vznikla jasná a presná definícia problému.

Keď sa v skupine objaví spoločné chápanie úlohy, pozície účastníkov sa zblížia; všetci prítomní sa zhodujú na definícii problému; v procese spoločnej diskusie začnú členovia skupiny pociťovať „pocit lakťa“.

2) Riešenie problémov

• Každý účastník si svoje riešenia na vyriešenie úlohy zapisuje na samostatné kartičky – na každú kartičku jedna možnosť, počet možností nie je obmedzený.
• Vedúci skupiny zbiera a prerozdeľuje karty, aby sa nikomu nedostali k starým.
• Účastníci si vyberú karty spojené s týmto riešením. Keď sú vybraté všetky ponuky, sú zoskupené.
• Facilitátor prečíta jednu z možností.
• Sada dostane názov. V rámci ďalšej diskusie sa aj zvyšné návrhy spájajú do súborov riešení problému a z nich je už zostavený konečný súbor. Tento súbor by mal obsahovať podstatu všetkých navrhovaných riešení.

Názov finálneho súboru by mal vyjadrovať podstatu všetkých viet. Facilitátor položí skupine otázku: „Čo spája všetky navrhované nápady? Hľadanie odpovede vygeneruje veľa myšlienok a facilitátor bude môcť vybrať a zoskupiť tie najzaujímavejšie.

Viacstupňový (kaskádový) brainstorming

V tomto prípade sú všetci účastníci stretnutí (stretnutí) rozdelení do dvoch skupín: „skupina na vytváranie nápadov“ a „skupina na hodnotenie“. Je žiaduce, aby „skupina generovania nápadov“ pozostávala z ľudí rovnakého postavenia. Do tejto skupiny patria široko erudovaní zamestnanci brainstormingu, ktorí majú sklony k fantázii, no jasne predstavujú podstatu úlohy, ktorá je pred nimi. Veľký význam má približná rovnosť členov skupiny z hľadiska temperamentov. Optimálny počet členov „skupiny na generovanie nápadov“, zameranej na riešenie stredne zložitého problému, je 10 ľudí.

„Hodnotiaca skupina“ zahŕňa ľudí s kritickým zmýšľaním. Tu je prítomnosť nadriadených s určitými právomocami povinná. Je to potrebné, aby pozitívne hodnotenie nápadu malo reálny základ pre jeho realizáciu.

Obe skupiny musia mať vodcov, ktorých úloha je nezvyčajne veľká. Toto je vodič „syntetického mozgu“. Veľa závisí od jeho erudície, taktu, schopnosti „získať“ si členov skupiny. Treba poznamenať, že problém výberu oboch skupín je veľmi dôležitý a zložitý. Sformulujme hlavné fázy viacstupňového mozgového záchvatu.

Etapa 1 „Rekognoskácia“. Uskutoční sa prvý brainstorming, na ktorom „skupina na vytváranie nápadov“ predloží prvé nápady. Táto fáza sa považuje za fázu generovania nápadov.

2. fáza „Rozpor“. V tejto fáze účastníci pokračujú v predkladaní nápadov, ale na vyhlásenia o probléme sa vzťahuje jedno obmedzenie: ten istý problém sa musí vyriešiť bez toho, aby sa uchýlili k už predloženým návrhom. Nápady opačné k tým, ktoré boli predtým vyjadrené, sú schválené a podporované.

V dôsledku implementácie tohto prístupu sú zostavené dva opačné zoznamy návrhov na riešenie problému. V súhrne obsahujú maximum návrhov a protinávrhov. Najväčší efekt sa dosiahne, keď účastníkmi brainstormingu v prvej a druhej fáze budú rôzni ľudia: s dôrazom na potrebu „nedotýkať sa“ predtým prijatých návrhov, ktoré sú prezentované ako slepé uličky, facilitátor nezakazuje ich použitie.

Fáza 3 "Syntéza". V tejto fáze sa do diskusie zapojí „hodnotiaca skupina“. Spája v jednom systéme návrhy predložené počas prvej a druhej diskusie a vyvíja riešenia.

Fáza 4 „Predpoveď“. Na základe „syntetického“ zoznamu nápadov sa navrhuje predpovedať možnosti a ťažkosti vyplývajúce z riešenia.

5. fáza „Zovšeobecnenie“. Zmyslom tejto etapy je zovšeobecniť prijaté myšlienky a zredukovať ich rôznorodosť na malý počet princípov.

Fáza 6 "Zničenie". Táto fáza sa vykonáva s cieľom skontrolovať získané výsledky "na silu". Jeho úlohou je „rozbíjať“ vety z rôznych pozícií: logických, vecných, spoločenských. Kritika je povolená len vo vzťahu k formulovaným myšlienkam, ale nie k sebe navzájom. Na zvýšenie efektívnosti tejto etapy je potrebné vytvoriť skupinu intelektuálnych a odborných kvalít; zabezpečiť administratívnu a právnu nezávislosť svojich členov od organizátorov rozvoja; neuvádzajte autorov nápadov.

Po dokončení všetkých fáz je prijaté konečné rozhodnutie. Treba si však uvedomiť, že technika nenahrádza talent, vedomosti, či skúsenosti ľudí, len zvyšuje ich myšlienky. Atmosféra emocionálnej povznesenosti, ktorá sa vytvára pri kolektívnom myslení, prispieva k objaveniu hlbokých tvorivých rezerv ľudskej osobnosti.

Metóda brainstormingu

Pojem „brainstorming“ sa rozšíril od začiatku 50. rokov 20. storočia ako „metóda systematického tréningu kreatívneho myslenia“ zameraná na „objavovanie nových myšlienok a dosiahnutie dohody medzi skupinou ľudí založenú na intuitívnom myslení“. Metódy tohto typu sú známe aj ako brainstorming, ideové konferencie, kolektívne generovanie nápadov (CIG).

Zvyčajne sa pri realizácii brainstormingu, alebo OIG sedení, snažia dodržiavať určité pravidlá, ktorých podstatou je zabezpečiť, aby mali účastníci OIG čo najväčšiu slobodu myslenia a vyjadrovania nových myšlienok; na tento účel sa odporúča privítať akékoľvek nápady, aj keď sa na prvý pohľad zdajú pochybné alebo absurdné (nápady sú prediskutované a vyhodnotené neskôr), kritika nie je povolená, nápad nie je vyhlásený za falošný a diskusia o akomkoľvek nápade sa nezastaví . Je potrebné vyjadriť čo najviac myšlienok (najlepšie netriviálnych), pokúsiť sa vytvoriť akoby reťazovú reakciu myšlienok.

V závislosti od prijatých pravidiel a rigidity ich implementácie existujú priame brainstormingy, metóda výmeny názorov, metódy ako komisie, súdy (keď jedna skupina podáva čo najviac návrhov a druhá sa ich snaží čo najviac kritizovať). ako je to možné) atď. V poslednej dobe sa niekedy brainstorming uskutočňuje vo forme obchodnej hry.

V praxi sú podobnosťou zasadnutí OIG rôzne druhy stretnutí - konštruktéri, stretnutia vedcov a vedeckých rád, špeciálne vytvorené dočasné komisie.

V reálnych podmienkach je pomerne ťažké zabezpečiť prísne dodržiavanie požadovaných pravidiel, vytvoriť „atmosféru brainstormingu“, vplyv oficiálnej štruktúry organizácie zasahuje do dizajnérov a rád: je ťažké zhromaždiť špecialistov pre medzirezortné komisie. . Preto je žiaduce využívať metódy prilákania kompetentných odborníkov, ktoré nevyžadujú ich povinnú prítomnosť na konkrétnom mieste a v konkrétnom čase a slovné vyjadrenie ich názorov.

Počas stretnutia sa medzi sebou „infikujúci“ odborníci vyjadrujú čoraz extravagantnejšie úvahy. O dve hodiny neskôr sa sedenie nahrané na magnetofón alebo videokameru končí a začína sa druhá fáza brainstormingu – analýza vyjadrených myšlienok. Zvyčajne zo 100 nápadov si 30 zaslúži ďalšie rozpracovanie, z 5-6 umožňujú formulovať aplikované projekty a 2-3 nakoniec prinesú priaznivý efekt - zisk, zvýšenie environmentálnej bezpečnosti, zlepšenie životného prostredia. , atď. Interpretácia myšlienok je zároveň tvorivým procesom. Napríklad pri diskusii o možnostiach ochrany lodí pred útokom torpéd zaznela myšlienka: „Postavte námorníkov pozdĺž boku a fúknite na torpédo, aby ste zmenili jeho kurz.“ Po rozpracovaní táto myšlienka viedla k vytvoreniu špeciálnych zariadení, ktoré vytvárajú vlny, ktoré vyraďujú torpédo z kurzu.

Počas „brainstormingu“ môžu nápady zatieniť ktoréhokoľvek účastníka a nájde sa požadované riešenie. Zvyčajný počet účastníkov brainstormingu je 11 – 12 ľudí, ale tento počet sa môže pohybovať od štyroch do niekoľkých desiatok ľudí.

Pri organizácii brainstormingu je potrebné dodržiavať niekoľko pravidiel.

• 1. Rečníka nemôžete kritizovať ani nadávať. Neprijateľné sú aj nekompromisné závery, pretože pre jedného je pozícia nespochybniteľná a pre druhého nejednoznačná.
• 2. Nikdy nehovorte, že nápad je nereálny alebo absurdný.
• 3. Zbierajte kvantitu nápadov, nevenujte pozornosť kvalite. Brainstorming pripravuje pôdu pre kreatívne myslenie, takže čím viac návrhov, tým lepšie.
• 4. Vitajte kreativitu. Každý účastník môže skôr rozvíjať nápady, ktoré prednášateľ navrhol.

Obvykle je čas brainstormingu obmedzený. Všetky navrhované nápady sa zaznamenávajú a o nich rozhoduje osoba, ktorá sa nezúčastnila procesu brainstormingu. Brainstorming nie je všeliekom, ale len jedným zo spôsobov prípravy riešenia.

Existuje niekoľko princípov, ktoré sa vytvorili v procese používania metódy brainstormingu.

• 1. Ciele a limity musia byť jasne definované.
• 2. Všetci účastníci metódy by mali mať maximálnu voľnosť vyjadrenú v:
  • * neobmedzená sloboda myšlienok;
  • * Povinné vyjadrenie názoru každého účastníka.
• 3. Formovanie zloženia účastníkov musí byť dôkladné, je potrebné pamätať na:
  • * o obmedzení počtu skupín;
  • * o definícii názvov špecializácií potrebných na splnenie zamýšľanej úlohy;
  • * o vytvorení vhodnej psychologickej atmosféry;
  • * o určení úrovne kvalifikácie účastníkov;
  • * o možnosti účelového uvedenia disidentského účastníka do skupiny.
• 4. Je potrebné vopred určiť, ako bude brainstorming prebiehať. Napríklad zhromaždenie všetkých možností na každej úrovni, následné vyhodnotenie životaschopnosti každej možnosti a výber tej najlepšej a následné „rozšírenie“ každej schválenej možnosti.
• 5. Úloha vedúceho v skupine zahŕňa nasledovné:
  • * schopnosť vytvárať potrebnú atmosféru;
  • * Schopnosť riadiť skupinu.

V procese využívania metódy brainstormingu v rôznych situáciách v mnohých oblastiach života sa táto metóda rozdelila do deviatich typov, ktoré je možné použiť v súlade s požiadavkami študijného odboru.

Typy brainstormingu:

• - individuálna metóda;
• - písomná metóda;
• - priama metóda;
• - hromadná metóda;
• - dvojitá metóda;
• - "brainstorming" s hodnotením nápadov;
• - reverzná metóda;
• - "lodná rada";
• - "konferencia myšlienok".
• - Individuálna metóda

Pri použití tejto metódy je možné počet účastníkov znížiť na minimum, na jednu osobu. Jej podstatou je, že do desiatich minút musí zamestnanec nahrať svoj nápad na diktafón alebo na papier, no bez hodnotenia.

Pozitívnym efektom individuálnej metódy je hospodárnosť a efektívnosť získania výsledku.

Písomná metóda

Písomná metóda sa najčastejšie používa, keď sú členovia skupiny ďaleko. Všetky možné riešenia, nápady sú písomne ​​zaznamenané a odovzdané hostiteľovi tohto podujatia. Účinnosť tejto metódy spočíva v tom, že je možné prilákať najkvalifikovanejších odborníkov z jednej alebo viacerých krajín.

Nevýhody tejto metódy zahŕňajú trvanie samotného procesu.

priama metóda

Priama metóda sa vyznačuje tým, že jej realizácia je zredukovaná na minimum času a maximum komunikácie. Inými slovami, facilitátor sa môže priamo opýtať každého účastníka, pričom mu obmedzí čas a rozsah výskumu. V skupine sa vytvára neformálna atmosféra, ktorá by mala podnietiť účastníkov ku komunikácii a tvorbe.

Hromadná metóda

Hlavnou charakteristickou črtou tejto metódy je, že celý globálny problém je rozdelený na jednotlivé časti a pre každú časť prebieha „brainstorming“. Potom sa uskutoční stretnutie vedúcich všetkých skupín, ktoré sa podieľali na riešení problému, na ktorom sa prediskutujú všetky zistené nápady a možnosti riešenia problému.

Keď vzniknú zložité a masívne problémy, „hromadná metóda“ sa často používa ako druh „brainstormingu“.

Metóda konferencie nápadov

Tento typ brainstormingu je odlišný v tom, že umožňuje pozitívnu kritiku. Situácia je teda menej formalizovaná, čo znamená, že komunikácia plynie prirodzenejšie.

Metóda „radenia o lodi“

Lodná metóda je variáciou metódy brainstormingu. Jeho hlavným a jediným rozdielom je striktná postupnosť vyjadrenia vlastného názoru. Medzi nevýhody metódy patrí skutočnosť, že po absolvovaní poradia a vyjadrení názoru účastník nemá právo hlasovať a nemôže pridávať svoje nové myšlienky a nápady. Straty pri použití tejto metódy teda môžu byť pre organizáciu veľmi významné.

reverzná metóda

Pri použití tejto metódy - akéhosi "brainstormingu" - je celý proces hľadania nového nápadu rozdelený do samostatných etáp, ktoré musia byť vykonané správne, inak celý proces zlyhá z dôvodu nesprávneho vykonania jednej fázy. Najčastejšie môže táto metóda obsahovať nasledujúce kroky:

• * Vytvorenie zoznamu všetkých možných nedostatkov, ktoré už existujú, môžu alebo nemusia sa objaviť v budúcnosti.
• * Ich následné zoradenie podľa úrovne zložitosti alebo výšky možného poškodenia.

Metóda sa nazýva inverzná, pretože sa nepoužíva na vytváranie nových nápadov, ale na analýzu existujúcich javov alebo plánov na nedostatky.

Metóda hodnotenia nápadov

Metóda „vyhodnotenia nápadov“ je v podstate súhrnom niekoľkých metód: reverznej, duálnej a individuálnej. Toto pridanie vlastností a kvalít troch metód nám umožňuje riešiť naliehavé problémy. Metóda „s hodnotením nápadov“ môže pozostávať z niekoľkých etáp, ktoré závisia od úlohy stanovenej pre účastníkov:

• * generovanie nápadov;
• * objasnenie všetkých strán každého nápadu účastníkmi, zber komentárov a nezávislé hodnotenie každého nápadu;
• * výber najlepších možností, pričom je povinné uviesť pozitívne a negatívne aspekty každej možnosti;
• *diskusie o každej možnosti pomocou „mini-brainstormu“;
• * výber z najlepšieho zoznamu najreálnejších možností;
• * prezentácie každej možnosti;
• * spoločné poradie všetkých zostávajúcich možností.

Využitie tejto metopy je možné len vtedy, ak je možné zostaviť vysokokvalifikovaný tím so skúsenosťami, znalosťami a zručnosťami v určitých špecializáciách, inými slovami, na účastníkov sú kladené zvýšené požiadavky.

dvojitá metóda

Dvojitá metóda ako druh brainstormingovej metódy sa líši od všetkých ostatných metód tým, že obsahuje dodatočnú fázu povinnej kritiky každého nápadu. V závislosti od úlohy sa zoznam etáp môže líšiť, napríklad:

• * "brainstorm";
• * diskusia o každej navrhovanej možnosti;
• * generovanie nových nápadov na základe dvoch vyššie uvedených fáz.

Štúdium riadiacich systémov: poznámky z prednášok Shevchuk Denis Alexandrovich

Prednáška 15

Manažér je najatý manažér, šéf!

Ak nemáte ani jedného podriadeného, ​​nie ste manažér, ale maximálne špecialista!

Ševčuk Denis www.deniskredit.ru

Metóda „brainstormingu“ („brainstorming“) je metóda, ktorá umožňuje s minimálnou časovou investíciou nájsť súbor riešení spontánne navrhnutých účastníkmi pre daný problém. Túto metódu vyvinul A. Osborne v roku 1953. Nazýva sa aj metóda CGI (kolektívne generovanie nápadov) alebo metóda kreatívneho riešenia problémov.

Táto metóda sa používa pri hľadaní riešení v nedostatočne preskúmanej oblasti, pri identifikácii nových smerov riešenia problému a pri odstraňovaní nedostatkov v existujúcom systéme.

Existujú 2 nasledujúce formy aplikácie metódy „brainstorming“:

Pravidelné stretnutie: koná sa porada, na ktorej vedúci porady postupne vypočúva účastníkov porady, ktorí pomenúvajú problémy, ktoré negatívne ovplyvňujú efektívnosť podniku alebo divízie. Na konci stretnutia je zostavený zoznam problémov, ktorý je následne zverejnený na verejné posúdenie. V prípade neefektívneho procesu tvorby nápadov sa stretnutie presunie na iný deň;

Vedenie stretnutia v kruhovom systéme: vytvárajú sa podskupiny pozostávajúce z 3 - 4 ľudí. Každý zástupca skupiny napíše 2-3 nápady na papier, ktoré si následne vymení s ostatnými účastníkmi v rámci svojej skupiny.

Predložené nápady študujú iní účastníci a dopĺňajú sa o nové. V každej podskupine sa nápady vymenia trikrát, potom sa zostaví konsolidovaný zoznam predložených nápadov. Vyplnené zoznamy podskupín sa potom predložia skupine na posúdenie. Táto forma brainstormingu má tieto výhody:

Zvyšuje aktivitu účastníkov prostredníctvom písomnej formy prezentácie myšlienok;

Eliminuje čakanie, kým príde rad v procese predkladania nápadov;

Umožňuje vylepšiť prezentované nápady a na základe nich vyvinúť nové.

Pri vykonávaní metódy brainstormingu je potrebné riadiť sa:

Existuje zákaz kritiky predložených myšlienok;

Navrhované nápady sa vyhodnotia po brainstormingu;

Medzi predloženými nápadmi sú vítané predovšetkým originálne a neobvyklé a improvizované nápady;

Pravdepodobnosť, že sa objavia hodnotné nápady, závisí od počtu predložených nápadov: čím viac, tým lepšie;

Uprednostňujú sa kombinované (spojenie viacerých myšlienok do jednej) a zdokonalené nápady (rozvíjanie už vyslovenej myšlienky);

Pri predkladaní nových myšlienok je potrebné sledovať reťazovú reakciu myšlienok;

Účastníci brainstormingu môžu hovoriť niekoľkokrát, ale zakaždým by pre lepšie vnímanie nemala byť vyjadrená viac ako jedna myšlienka;

Organizácia metódy „brainstormingu“ sa uskutočňuje podľa nasledujúcej metodiky. V prvej fáze je úloha formulovaná na základe 2 ustanovení:

Čo chceme dosiahnuť ako výsledok;

Čo nám bráni dosiahnuť naše túžby.

Vnútorná štruktúra riešeného problému by mala byť jednoduchá a špecificky formulovaná pre čo najväčšiu efektivitu generovaných myšlienok. Zložitú úlohu je potrebné rozdeliť na jednotlivé časti.

Na zváženie tejto úlohy sa vytvorí tvorivá skupina pozostávajúca z 5 - 7 ľudí (ale nie menej ako 3). Kreatívna skupina pozostáva z dvoch podskupín:

Trvalé jadro pozostávajúce z vedúceho tímu a zamestnancov, ktorí ľahko generujú nápady. Medzi povinnosti vedúceho patrí: definovať problém, ktorý sa bude riešiť pomocou brainstormingu, vybrať a zaškoliť účastníkov v potrebných pracovných metódach, zabezpečiť aktivitu účastníkov stretnutia, zhodnotiť predložené nápady, zhrnúť výsledky útoku . Vedúci musí:

Buďte kreatívne aktívni;

Buďte láskaví k myšlienkam vyjadreným inými ľuďmi;

Skombinujte pozitívne vlastnosti generátora a analytika;

Mať rýchlosť reakcie, dobré analytické schopnosti a rozvážnu myseľ;

Dočasní účastníci, ktorí sú pozvaní v závislosti od charakteru riešenej úlohy.

Pozvánka na zasadnutie je doručená 2-3 dni vopred spolu s informáciou o bodoch programu v písomnej alebo ústnej forme.

Základné informácie o riešenom probléme môžu byť účastníkom poskytnuté bezprostredne pred jeho začatím.

Trvanie relácie je 25 - 30 minút. Predložené nápady, navrhované riešenia a ich zlepšenia sú zaznamenané v zápisnici. Všetky myšlienky sú vyjadrené v krátkych vetách.

Uprednostňuje sa kvantita pred kvalitou.

Počas implementácie tejto metódy by mal vedúci venovať pozornosť všetkým malým veciam, aj keď sú nepodstatné: vytvorenie priateľskej uvoľnenej mikroklímy (vtipy, čaj, káva). V prvom rade je potrebné predstaviť všetkých nováčikov. Priaznivé priateľské prostredie prispeje k vyrovnanému psychickému stavu ľudí.

Výhody metódy brainstormingu sú nasledovné:

Groupthink generuje o 70 % viac nových hodnotných nápadov ako súčet jednotlivých nezávislých návrhov;

Trénuje duševné schopnosti účastníkov;

Poskytuje príležitosť získať nové neočakávané vízie zvažovaného problému;

Umožňuje vám nakladať s predstavenými nápadmi s veľkou dôverou.

Metóda „reverzného brainstormingu“ je podobná bežnému „brainstormingu“. Hlavnou črtou tejto metódy je povolenie vyjadriť kritiku. Pri implementácii tejto metódy sa odhalia nedostatky navrhovaných nápadov (správne by však mali prebiehať diskusie vo vzťahu ku každému účastníkovi) a navrhli sa spôsoby ich odstránenia.

Tento text je úvodným dielom. Z knihy Black PR. Obrana a útok v podnikaní aj mimo neho autor Vuyma Anton

Z knihy Podpora predaja autora Klimin Anastasy Igorevič

Príloha 4 „Brainstorming“ a metóda „6x3x5“ „Brainstorming“ (brainstorming – brainstorming) je metóda skupinovej práce, pri ktorej je primárnym cieľom nájsť možnosti riešenia problémovej situácie vypracovaním veľkého množstva návrhov a ich

Z knihy Marketing: Cheat Sheet autora autor neznámy

Z knihy Control Systems Research: Lecture Notes autora Ševčuk Denis Alexandrovič

Prednáška 13

Z knihy Feed the Beast Called Media: Simple Recipes for Grand Publicity od Mathisa Marka

Prednáška 16 Táto metóda sa používa vtedy, keď sú racionálne matematické metódy pri riešení problémov neúčinné. Vyrába sa intuitívne.

Z knihy Prechod cez priepasť. Ako priniesť technologický produkt na masový trh od Jeffreyho Moora

Prednáška 18 Metódu „synektiky“ ako metódu hľadania nových riešení navrhol W. Gordon v USA v roku 1961 vo svojej knihe „Synectics:

Z knihy autora

Prednáška 19. Delfská metóda Jeho ďalšie meno je "delfské orákulum", ktoré dostal v starovekom Grécku.Táto metóda bola

Z knihy autora

Prednáška 20. Metóda „scenárov“ Metóda „scenárov“ je jednou z metód znaleckého posudku, pomocou ktorej sa na základe aktuálnej situácie vytvorí obraz o skúmanom objekte v budúcnosti. Pomocou tejto metódy sa určujú hlavné ciele rozvoja predmetu štúdia.

Z knihy autora

Prednáška 21 vonkajšie prostredie organizácie.Táto metóda spočíva v analýze údajov o vonkajšom a vnútornom prostredí a vytváraní väzieb

Z knihy autora

Z knihy autora

Prednáška 23. Experiment ako súkromná výskumná metóda Experiment je metóda skúmania riadiaceho systému za určitých podmienok jeho fungovania, ktoré môžu byť reálne alebo umelo vytvorené výskumníkom, za účelom získania potrebných informácií.

Z knihy autora

Prednáška 24 Pri tom musí výskumník použiť

Z knihy autora

Prednáška 25. Dotazovanie ako súkromná výskumná metóda Dotazovanie je metóda otázka-odpoveď na zbieranie informácií o objekte výskumu, ktoré sa zbierajú kontaktovaním opýtaných s určitými otázkami, ktoré obsahujú výskumný problém. Jadrom tohto

Z knihy autora

Prednáška 28

Z knihy autora

PRINCÍP ÚTOKU ŠŤASTNÝ PES NEKÚSE V lete roku 1975 som bol na návšteve u starej mamy v Long Beach v Kalifornii. V dusné júlové popoludnie sa moji priatelia chceli dostať z horúceho mesta a zaplávať si v Tichom oceáne. Išiel som aj ja, umierajúc od hrôzy. Triasla som sa ako vystrašený králik

Brainstorming (brainstorming, brainstorming) je operatívna metóda riešenia problému založená na stimulácii tvorivej činnosti, pri ktorej sú účastníci diskusie požiadaní, aby vyjadrili čo najviac riešení, vrátane tých najfantastickejších. Potom sa z celkového počtu vyjadrených nápadov vyberú tie najúspešnejšie, ktoré sa dajú využiť v praxi.

Brainstorming je jednou z najpopulárnejších metód na stimuláciu kreativity. Je široko používaný v mnohých organizáciách na hľadanie netradičných riešení širokej škály problémov.

Používa sa v zablokovaných alebo problémových situáciách.

Podstata metódy spočíva v tom, že proces predkladania, navrhovania myšlienok je oddelený od procesu ich kritického hodnotenia a výberu. Okrem toho sa používajú rôzne techniky na „zapnutie“ fantázie, na lepšie využitie „čisto ľudského“ potenciálu pri hľadaní riešení. Niekedy sa napríklad používa na zapojenie nešpecialistov, ktorí z neznalosti môžu robiť „šialené“ návrhy, ktoré zase podnecujú predstavivosť „špecialistov“.

Optimálne zloženie skupiny je od 6 do 12 osôb.

Brainstorming je:

• Inovatívna metóda riešenia problémov
• maximum nápadov v krátkom časovom období;
• relax, úlet fantázie, sebauspokojenie (čím neočakávanejší nápad, tým lepšie, potrebujeme nezvyčajné, „najdivokejšie“ nápady);
• absencia akejkoľvek kritiky (akékoľvek hodnotenie myšlienky sa odkladá na neskoršie obdobie);
• Ide o rozvíjanie, kombinovanie a modifikovanie vlastných i cudzích predstáv.

Na aktiváciu procesu generovania nápadov počas „útoku“ sa odporúča použiť niekoľko trikov:

• inverzia (robte opak)
• analógia (urobte to tak, ako sa to urobilo v inom riešení)
• empatia (považujte sa za súčasť úlohy, zistite svoje pocity, vnemy)
• fantázia (robiť niečo fantastické)

Hypotézy sa vyhodnocujú 10-bodovým systémom a zobrazuje sa priemerné skóre podľa odhadov všetkých odborníkov.

Cieľom brainstormingu je generovať nové nápady, získať lepší nápad alebo lepšie riešenie a nájsť čo najširšiu škálu spôsobov riešenia problému.

Hlavnou úlohou metódy brainstormingu je rozvinúť (vygenerovať) čo najviac nápadov a čo najrozmanitejších v kvalite, vhodných na riešenie problému. Aby sa za krátky čas získalo veľké množstvo nápadov, do riešenia sa zapája celá skupina ľudí, ktorá ako jeden mozog búra problém. Zvyčajne sa zhromažďujú v jednej miestnosti jednu až dve hodiny. Za optimálne sa považujú skupiny 7-11 osôb.

Metóda zahŕňa nasledujúce kroky:

• 1) Vyberie sa objekt (téma);
• 2) Zostaví sa zoznam hlavných charakteristík alebo častí objektu;
• 3) Pre každú charakteristiku alebo časť sú uvedené jej možné implementácie;
• 4) Vyberú sa najzaujímavejšie kombinácie možných verzií všetkých častí objektu.
• 1. Školenie lekcie. Je potrebné vytvoriť skupinu generátorov nápadov (zvyčajne 5-10 ľudí). Mali by to byť kreatívni ľudia, študenti s mobilnou, aktívnou mysľou.

Je potrebné vytvoriť expertnú skupinu, ktorá bude analyzovať všetky predložené nápady a vyberie tie najlepšie. V praxi nie je nezvyčajné, že samotní generátory po dokončení svojich nápadov vystupujú ako odborníci.

Deň alebo dva pred útokom by mali účastníci dostať oznámenie o napadnutí so stručným popisom témy a úlohy. Možno niekto príde s hotovými nápadmi.

Mali by ste si pripraviť všetko, čo potrebujete na zapísanie nápadov a pochváliť sa zoznamom. Možnosti:

• Doska a krieda
• Listy papiera na tabletoch a fixkách
• Viacfarebné nálepky
• notebook s projektorom
• 2. Úvod. Vyžaduje sa vedúci brainstormingu. Vo väčšine prípadov je facilitátor na začiatku známy a organizuje brainstorming.

Je vhodné zvoliť jednu alebo dve sekretárky, ktoré budú zaznamenávať všetky nápady.

Nastavte trvanie prvej fázy.

Účastníci by si mali uvedomiť, že čas je obmedzený a musia prísť s čo najväčším počtom nápadov v krátkom časovom rámci. Aktivuje, núti dať všetko najlepšie.

Musíte si tiež nastaviť úlohu. Čo presne potrebujete získať ako výsledok brainstormingu? Zapíšte si úlohu tak, aby bola vždy na očiach.

Účastníci by mali jasne pochopiť, prečo sú tu a aký problém budú riešiť. Brainstorming víta turbulenciu nápadov, ale nie turbulenciu úloh.

3. Hlavná časť. Použitie techniky brainstormingu povzbudí skupinu študentov, aby rýchlo vygenerovali čo najviac odpovedí na otázku.

Na prvé štádium brainstorming, skupina dostane konkrétny problém na diskusiu, účastníci obratom vyjadria prípadné návrhy v presnej a stručnej forme, facilitátor zapíše všetky návrhy (na tabuľu, plagát) bez toho, aby kritizoval ich praktickú použiteľnosť.

Na druhá etapa brainstorming, o predložených návrhoch sa diskutuje. Skupina musí nájsť spôsob, ako uplatniť ktorýkoľvek z predložených návrhov, alebo načrtnúť spôsob, ako ho zlepšiť. V tejto fáze je možné využiť rôzne formy diskusie.

Na tretia etapa brainstorming, skupina prezentuje prezentáciu výsledkov podľa vopred určeného princípu:

• Najoptimálnejšie riešenie
• Niekoľko najúspešnejších návrhov;
• najneobvyklejšie riešenie atď.

Pre brainstorming možno účastníkov rozdeliť do niekoľkých skupín:

generátory identifikátorov...

Umenie vedúceho brainstormingu spočíva v schopnosti oslobodiť myslenie členov tvorivej skupiny, inšpirovať ich k slobodnému vyjadreniu.

• 1. Premyslite si všetky aspekty problému. Najdôležitejšie z nich sú často také zložité, že ich vynesenie na svetlo si vyžaduje fantáziu.
• 2. Vyberte podproblémy, na ktoré chcete „zaútočiť“. Je potrebné odkázať na zoznam rôznych aspektov problému, starostlivo ich analyzovať, zdôrazniť niekoľko cieľov.
• 3. Zamyslite sa nad tým, aké údaje by mohli byť užitočné. Keď je problém formulovaný, sú potrebné dobre definované informácie.
• 4. Vyberte najviac preferované zdroje informácií.
• 5. Vymýšľajte všelijaké nápady – „kľúče“ k problému. Táto časť procesu myslenia si určite vyžaduje slobodu predstavivosti, bez sprievodu alebo prerušenia kritickým myslením.
• 6. Vyberte nápady, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou povedú k riešeniu. Tento proces je spojený najmä s logickým myslením. Dôraz sa tu kladie na porovnávaciu analýzu.
• 7. Vymýšľajte najrôznejšie spôsoby testovania. Často je možné objaviť úplne nové spôsoby kontroly.
• 8. Vyberte najdôkladnejšie metódy overenia. Pri rozhodovaní o tom, ako najlepšie skontrolovať, buďte prísni a dôslední. Vyberte metódy, ktoré sa zdajú najpresvedčivejšie.
• 9. Predstavte si všetky možné aplikácie. Aj keď je konečné riešenie potvrdené experimentálne, človek musí mať predstavu o tom, čo sa môže stať v dôsledku jeho použitia v rôznych oblastiach. Napríklad každá vojenská stratégia je v konečnom dôsledku formovaná myšlienkou toho, čo dokáže nepriateľ.
• 10. Uveďte konečnú odpoveď.

Tu je zreteľne vidieť striedanie tvorivých, syntetizujúcich fáz a analytických, racionálnych. Toto striedanie rozširovania a zužovania vyhľadávacieho poľa je vlastné všetkým vyvinutým metódam vyhľadávania.

• 4. zistenia (úvaha). Brainstorming je účinný:
  • · Pri riešení problémov, ktoré nemajú jednoznačné riešenie, a problémov, kde sa vyžadujú netradičné riešenia.
  • Keď potrebujete rýchlo nájsť cestu z kritickej situácie.
  • · Všade tam, kde potrebujete získať veľa nápadov v krátkom čase. Technika brainstormingu je univerzálna.

Čo je metóda brainstormingu? Pri riešení akýchkoľvek problémových situácií vzniká otázka hľadania a výberu najlepšej možnosti, pretože zvyčajne existuje niekoľko východísk. Za optimálnu možnosť sa považuje možnosť, ktorá umožňuje zabezpečiť vysoký stupeň dosiahnutia cieľa v rámci dostupných limitov.

V podmienkach, keď je potrebné v obmedzenom období vyhodnotiť možnosti všetkých alternatívnych možností, sa využívajú metódy operatívneho rozhodovania tzv. Takéto metódy sú účinné najmä vtedy, keď je pre nedostatok informácií pre presné odborné posúdenie potrebné určiť najlepšiu priemernú pravdepodobnosť dosiahnutia cieľa. Rovnaké metódy sú relevantné pre riešenie množstva vzájomne súvisiacich problémov, keď výber alternatívy musí byť spoločný pre celú skupinu situácií.

Algoritmus hľadania a rozhodovania sa vo všeobecnosti spočíva v hodnotení jednotlivých aspektov situácie alebo skupiny situácií, ktoré sa považujú za určitý systém, a analyzovaní súhrnu identifikovaných príležitostí. Dôležité etapy analýzy operačného systému sú: formulácia problému, syntéza myšlienok a eliminácia myšlienok. Myšlienka, ktorá zovšeobecňuje skúsenosti a postoj k súčasnej situácii jednotlivca, sa v procese analýzy považuje za prvok kreativity.

Jednou z najpoužívanejších operačných metód riešenia v praxi je metóda brainstormingu, alebo inak povedané metóda deštruktívneho súvisiaceho hodnotenia. Deje sa tak preto, lebo brainstorming alebo brainstorming je jedinečná dostupná technika, ktorá vám umožňuje brať do úvahy nielen názory úzkych odborníkov, ale aj súvisiace úvahy alebo úvahy tretích strán. Okrem toho je táto technika štrukturálne celkom jednoduchá a použiteľná na akékoľvek problémy: individuálne a kolektívne, kreatívne a vedecké, aplikované a teoretické, profesionálne a každodenné. Táto metóda samotná, jej deriváty a prvky sa často používajú na expertné hodnotenie situácií s cieľom nájsť vylepšené technické a manažérske riešenia, zostaviť prognózy a scenáre vývoja udalostí.

História a popis metódy

Metódu brainstormingu vyvinul v 30. rokoch Američan Alex F. Osborne, ktorý hľadal nové prístupy k organizovaniu reklamného biznisu. Táto technika získala slávu a uznanie v roku 1953 vďaka vydaniu Osborneovej knihy „Guided Imagination“, v ktorej bola metóda podrobne opísaná.

Východiskovým bodom Osborneho nápadu bola rozporuplná situácia, ktorá panovala v spoločnosti, kde pracoval: akútny nedostatok kreatívnych riešení s dostatočným tvorivým a intelektuálnym potenciálom. Po preštudovaní problému zistil, že hlavná príčina krízy spočíva v uzavretosti vývoja a rozhodovania. V skutočnosti sa do procesu analýzy zapájajú iba skúsení odborníci so špeciálnymi znalosťami a špeciálnou terminológiou.

Ich závery sú často stereotypné, ale nie sú schopní si to všimnúť sami, bez kritickej analýzy tretej strany. Ostatní zamestnanci, aj tí s nepochybnými tvorivými schopnosťami, zručnosťami či skúsenosťami v príbuzných odboroch, zostávajú iba účinkujúcimi a pozorovateľmi, a to najmä preto, že svoje nápady a návrhy nevedia sformulovať do formy prijateľnej pre odborníka.

Na základe takýchto pozorovaní Osborne prichádza k záveru, že po prvé je potrebné zapojiť do diskusie nešpecialistov a po druhé rozdeliť proces analýzy problému do dvoch etáp:

1. Návrh nápadov.
2. Kritika a výber myšlienok.

Zároveň by tvorivá činnosť účastníkov diskusie nemala byť ničím obmedzovaná.

Následne boli na tomto základe vypracované nasledujúce pravidlá organizácie a vedenia brainstormingu.

Formulácia problému (predbežná fáza). Aby sme našli spôsob, ako dosiahnuť cieľ, musí byť tento cieľ jasne definovaný, musia byť identifikované aspekty, ktoré bránia jeho dosiahnutiu, a musia byť identifikované prechodné úlohy. V predbežnej fáze sa zhromažďujú potrebné informácie.

Vytvorenie pracovnej skupiny. Výber účastníkov diskusie prebieha účelovo s prihliadnutím na aspekty problému. Pri spoločnej práci je dôležité brať do úvahy psychologické aspekty, ktoré by mali prispieť k vytvoreniu priaznivej mikroklímy a tvorivej atmosféry. Účastníci sú si spravidla blízki vekom a oficiálnym postavením, no zároveň sa líšia skúsenosťami, špecializáciou, názormi a činnosťou. Ak skupina neustále pracuje, musí sa jej zloženie aktualizovať pozývaním nových ľudí. V závislosti od schopností sú účastníci rozdelení do rolí:

• generátory nápadov (ľudia s prevládajúcou tvorivou predstavivosťou, laici);
• odborníci (ľudia s prevažne analytickým myslením a špecialisti).

Skupinu by mal viesť facilitátor s príslušnými skúsenosťami a schopnosťami. Sleduje dodržiavanie pravidiel diskusie, kontroluje časový a tematický rozsah diskusie.

Vo fáze navrhovania myšlienok je dôležitá kvantita, nie kvalita vyjadrených úvah, preto je akákoľvek kritika zakázaná. Návrhy nevyžadujú dôkaz ani zhodu so žiadnymi normami; spojenie s diskutovaným problémom môže byť priame aj asociatívne. Všetky nápady je potrebné zaznamenať, najlepšie pomocou technických prostriedkov, aby nič neuniklo. Na prvej fáze diskusie sa odborníci nezúčastňujú.

Vo fáze výberu nápadov prebieha analýza a hodnotenie návrhov predložených v prvej fáze. Obe štádiá by mali byť oddelené určitým časovým intervalom (inkubačná doba). V súlade s úlohou je potrebné vopred určiť hodnotiace kritériá spoločné pre všetkých účastníkov. Najlepšie je označiť ich vizuálne. Metódy analýzy môžu byť rôzne, argumentácia a kritika sú vítané. V procese diskusie sa nápady zoskupujú a posudzujú výlučne z hľadiska súladu s kritériami a možnosťami realizácie.

Dopredný a spätný brainstorming

Obe fázy diskusie nemusia nevyhnutne platiť v kombinácii. V závislosti od situácie môžu byť použité samostatne.

Ak je diskusia obmedzená len na prvú časť, táto metóda sa nazýva priamy brainstorming, konferencia nápadov alebo kolektívne generovanie nápadov. Vo všeobecnosti sa priamy brainstorming uskutočňuje podľa vyššie uvedených pravidiel s výnimkou, že následné preskúmanie návrhov prebieha v uzavretom alebo obmedzenom režime.

Za najefektívnejšiu sa považuje pracovná skupina 5-8 osôb, podmienečne rozdelená na 2 kvantitatívne rovnaké podskupiny: pravidelní účastníci (jadro) a pozvaní účastníci (nováčikovia). Priamy brainstorming je najvhodnejší pre malé profesionálne a kreatívne tímy. Obdobou konferencie ideí sú konštruktéri - rôzne druhy stretnutí a stretnutí, napr.: akademické rady, medzirezortné komisie, plánovacie stretnutia.

Metóda reverzného brainstormingu sa využíva aj v malých tímoch, najčastejšie v prípade potreby na identifikáciu nedostatkov konkrétneho projektu alebo technického objektu. Zloženie a veľkosť pracovnej skupiny sú rovnaké ako pri priamom brainstormingu s tým rozdielom, že nápady sa predkladajú, systematizujú a rozvíjajú v obmedzenom alebo uzavretom režime a následná diskusia má charakter kolektívnej expertízy.

Reverzný brainstorming je proces deštrukcie (deštrukcie), pri ktorom nie je príležitosť podávať návrhy zamerané na zlepšenie výkonu.

Niekedy sa však v dôsledku diskusie zrodí protinápad, ktorý spojí všetky možné nedostatky projektu a sformuluje spôsob, ako ich odstrániť. Príkladom sú obhajoby dizertačných prác, podnikateľských zámerov a rôznych vedeckých projektov.

Metódu brainstormingu, pôvodne určenú pre kolektívnu prácu, môžu jednotliví odborníci využiť na individuálnu prácu. Individuálny brainstorming sa v tomto prípade stáva konferenčnou fázou, potom ide o odborné preverenie navrhnutých nápadov alebo naopak o prípravný zber informácií pre reverzný brainstorming. Niekedy je však individuálny brainstorming úplne nezávislou štúdiou založenou na spracovaní informácií získaných z nezávislých zdrojov. Najčastejšie sa metóda používa na analýzu trendov, generovanie prognóz a vývoj stratégií.

Hlavné vstupné údaje pre tvorbu individuálnej prognózy: rozhovory, hromadné prieskumy a expertízne hodnotenia. Zber údajov sa vykonáva prostredníctvom korešpondencie, osobných rozhovorov, telefonátov. Rokovania by sa mali vykonávať pomocou špeciálne navrhnutého programu, podľa ktorého sa účastníkom ponúka niekoľko možností riešenia problému alebo určitý počet otázok o predmete štúdia. Technika výskumu je založená na predpoklade, že jeho účastníci majú jazyk a potrebné znalosti na zodpovedanie otázok programu, takže výskum sa zvyčajne uskutočňuje medzi jasne definovanou sociálnou alebo vekovou skupinou.

Pri tvorbe stratégií je obzvlášť dôležitá stabilita v skupine, keďže rozhovory s jej účastníkmi predpokladajú nemennosť ich plánov a pozície. Výsledky jednotlivých etáp štúdie sa vypracúvajú vo forme dokumentu v závislosti od ich ďalšieho účelu.

.

Individuálna expertná analýza má svoje výhody, napr.: umožňuje minimalizovať možnosť tlaku na interpreta, pomáha odborníkovi plne sa sústrediť na konkrétny problém. Zároveň je však samostatná práca dosť dlhá, namáhavá, vyžaduje si plné nasadenie a veľkú zodpovednosť. Hlavnou nevýhodou metódy je jej závislosť od subjektívneho hodnotenia a vnímania, obmedzené znalosti jednotlivca a tiež od úspešného výberu respondentov.

Delphi metóda

Jednou z najznámejších expertných metód založených na technike brainstormingu bola metóda predpovedí Delphi, vyvinutá na konci 20. storočia spoločnosťou RAND Corporation. Delphi je štatistická štúdia jednotlivých znaleckých posudkov, ktorá umožňuje s vysokou mierou objektivity posúdiť pravdepodobnosť udalosti. Metóda sa úspešne používa na analýzu trendov a zostavovanie scenárov vývoja situácie na obdobie 1-3 rokov.

Technika kombinuje individuálne a skupinové metódy analýzy prostredníctvom niekoľkých etáp písomného prieskumu nezávislých expertov podľa špeciálneho programu. V závislosti od cieľov štúdie sa do nej môže zapojiť až 100 alebo viac rôznych špecialistov.

Výskumný proces prebieha v niekoľkých etapách:

1. Vytvorenie pracovnej skupiny pre expertný prieskum.
2. Vytvorenie expertnej skupiny, ktorej stanovisko bude spracované.
3. Vypracovanie programu prieskumu.
4. Vykonanie vyšetrenia a rozboru.

Na základe výsledkov prieskumu sa zostaví graf a konečný názor sa považuje za priemer v zoradenom rade hodnôt.

Metódy operačného výskumu založené na technikách brainstormingu sa neustále zdokonaľujú a ich počet neustále rastie. Cielené využitie expertnej analýzy je v moderných podmienkach čoraz žiadanejšie a počítačové spracovanie dát a vznik nových komunikačných prostriedkov umožňuje rozširovať jej možnosti. Z toho všetkého môžeme konštatovať, že Osborneova metóda je najsľubnejšou metódou systémovej analýzy zo všetkých v súčasnosti existujúcich.