HISTÓRIA A FILOLÓGIA 2009 Roč. jeden
MDT 81,42 T.A. Voroncova
KOMUNIKAČNÝ PRIESTOR V LINGVISTICKO-PRAGMATICKEJ PARADIGME
Komunikačný priestor sa uvažuje v systéme kľúčových pojmov a kategórií lingvistickej pragmatiky, akými sú adresát, adresát, rečové správanie, komunikačný zámer, komunikačná stratégia. Identifikujú sa sféry komunikačného priestoru, ktoré sú významné pre proces rečovej interakcie medzi adresátom a adresátom. Komunikatívno-pragmatické typy rečového správania sú definované ako nástroj formovania komunikačného priestoru.
Kľúčové slová: komunikačný priestor, rečové správanie, lingvistická pragmatika, sféry komunikačného priestoru, komunikačno-pragmatické typy rečového správania.
Pojem komunikačného priestoru v lingvistike nemá stabilnú a jednoznačnú definíciu. Vo všeobecnej teórii komunikácie možno tento pojem interpretovať extrémne široko ako „územie, prostredie, v ktorom dochádza k interakcii“. V "teórii komunikácie" G.G. Pocheptsov, komunikačný priestor je v podstate informačný priestor s jedinou výhradou, že „v prípade komunikácie už hovoríme o obojsmernom procese, kde generátor aj príjemca informácií majú aktívne roly, ktoré tvoria tzv. táto komunikácia“
Často sa pojem komunikačného priestoru v skutočnosti stotožňuje s pojmom diskurz. Zároveň môže mať typológia diskurzu rôzne základy: dialogický alebo monologický charakter komunikácie (komunikačný priestor hovorovej reči); spôsob komunikácie v závislosti od typu „technického“ nosiča informácie (virtuálny komunikačný priestor, komunikačný priestor internetu); štylistické a funkčné parametre diskurzu (herný komunikačný priestor) a pod.
V užšom zmysle možno komunikačný priestor interpretovať ako proxemický priestor (aktuálny komunikačný priestor) medzi účastníkmi komunikácie; ako priestor samostatného textu (komunikačný priestor článku).
N.V. Muravyová v komunikačnom priestore človeka chápe úroveň svojej komunikačnej kompetencie: vedomosti a predstavy o tom, ako je obvyklé komunikovať v danej situácii.
Slávny literárny kritik a lingvista B.M. Gasparov definuje jazyk ako prostredie ľudskej existencie, s ktorým neustále interaguje: „Každý akt používania jazyka – či už je to produkt vysokej hodnoty alebo letmá poznámka v rozhovore – je časticou nepretržite sa pohybujúceho prúdu ľudského skúsenosti. V tomto
ako absorbuje a reflektuje v sebe jedinečný súbor okolností, za ktorých a pre ktoré vznikol: komunikačné zámery autora, vždy viacnásobné a protichodné a jemu samému nikdy úplne jasné; vzťah medzi autorom a jeho bezprostredným a potenciálnym, blízkym i vzdialeným, jemu známym a imaginárnym adresátom; najrôznejšie „okolnosti“ – veľké i malé, vo všeobecnosti významné alebo intímne, rozhodne dôležité alebo náhodné – akosi vtlačené do tohto posolstva; všeobecné ideové črty a štýlová klíma doby ako celku, ale aj špecifického prostredia a konkrétnych jednotlivcov, ktorým je posolstvo priamo či nepriamo určené, najmä žánrové a štýlové črty samotného posolstva, ako aj komunikačnej situácie, v ktorej je zahrnutá; a nakoniec - veľa asociácií s predchádzajúcimi skúsenosťami, tak či onak spadajúce do obežnej dráhy tejto jazykovej akcie: asociácie explicitné a vágne, blízke alebo vzdialené, transparentne zrejmé a ezoterické, konceptuálne a obrazné, vzťahujúce sa na celé posolstvo ako celok alebo jeho jednotlivé detaily. Úplnosť a interakcia všetkých týchto aspektov je podľa B.M. Gasparova, a je tu komunikačný priestor – holistické komunikačné prostredie, „do ktorého sa hovoriaci akoby ponorili (nami zvýraznené. - T.V.) v procese komunikačnej aktivity“ (Tamže, s. 297).
Podľa B.M. Gasparov, pre rečníka je komunikačný priestor kognitívno-diskurzívnym priestorom: „Na vytvorenie alebo interpretáciu správy potrebuje hovoriaci subjekt cítiť určité prostredie, do ktorého v jeho mysli toto posolstvo patrí – akési širšie duchovný „obraz oblasti“, na ktorom sa tento jazykový artefakt nachádza a do ktorého zapadá. Akékoľvek posolstvo zaujíma určité miesto v širšom mentálnom obraze a toto zakorenenie v určitom mentálnom priestore do značnej miery určuje jeho sémantický vzhľad. Komunikačný priestor spolu so žánrovou charakteristikou zahŕňa „také vlastnosti jazykového posolstva, ako je jeho „tón“, vecný obsah a všeobecná intelektuálna sféra, do ktorej tento obsah patrí, ako aj komunikačná situácia „s celým množstvom okamžite dostupné, implikované a koncipované komponenty, ktoré tvoria predstavu o tom pre každého účastníka“ (Tamtiež, s. 295).
Takáto objemná lingvo-filozofická interpretácia komunikačného priestoru je v tomto prípade celkom opodstatnená, pretože výskumnou úlohou autora je poskytnúť viacrozmernú a viacrozmernú predstavu o jazyku v procese komunikačnej činnosti. Venujme pozornosť tomu, že vymedzenie komunikačného priestoru, ktoré podáva B. M. Gašparov, sa do značnej miery premieta do linguopragmatického (pragmalingvistického) chápania procesu komunikačnej interakcie, o ktorom sa v tomto odbore lingvistického poznania uvažuje v rámci celkom špecifických pojmov a kategórií. .
V lingvopragmatických štúdiách je pojem komunikačného (komunikatívno-pragmatického) priestoru definovaný ako rečová situácia, ktorá zahŕňa rolu hovoriaceho a poslucháča, charakteristiku času a miesta, pravidlá koordinácie týchto cieľov v rámci kooperatívneho princípu, pravidlá prenášania úlohy hovoriaceho z jedného komunikanta na druhého atď. Linguopragmatický prístup k jazyku koreluje komunikačno-pragmatický priestor s jazykovými (druhy rečových aktov, rečové pohyby a pod.) a mentálnymi štruktúrami (propozície, predpoklady, implikatúry), ktoré zabezpečujú účelnosť, účelnosť a relevantnosť, ako aj úspešnosť a úspešnosť komunikačných akcií každého z komunikačných partnerov.
Pre nás je zásadne dôležitý fakt, že pri akomkoľvek chápaní komunikačného priestoru je v ňom vždy východiskom adresát.
Podľa B.M. Gasparova, sú to kognitívno-diskurzívne reprezentácie hovoriaceho, ktoré tvoria proces aj „produkt“ komunikačnej aktivity. Ide o „predstavu autora správy o skutočnom alebo potenciálnom partnerovi, ktorého oslovuje, o jeho záujmoch a zámeroch, o povahe jeho osobných a jazykových vzťahov s ním“, ako aj o „sebavedomí a sebaúctu rečníka, predstavu o tom, aký dojem by mal on sám a jeho posolstvo urobiť na ostatných“.
Hovorca je v komunikačno-pragmatickom zmysle ten, kto nielen tvorí, ale aj riadi komunikačný priestor. V súlade s tým, konkretizujúc koncept komunikačného priestoru, ho považujeme za zónu reálnych a potenciálnych kontaktov každého z účastníkov komunikácie z pohľadu hovoriaceho (adresáta).
Vytváranie harmonického komunikačného priestoru je orientácia komunikantov na dialogickú komunikáciu v najširšom zmysle slova. Podmienky úspešnosti takejto komunikácie v rôznych aspektoch boli opakovane zvažované v lingvistických štúdiách. Každý z účastníkov komunikácie má pri vstupe do komunikačných vzťahov vlastnú víziu komunikačného procesu, svoju úlohu v ňom, má svoje hodnotové orientácie a svoje predstavy o konkrétnom predmete reči. Zodpovednosť za „kvalitu“ komunikačného priestoru pri konkrétnom komunikačnom akte však vždy nesie odosielateľ. Je zrejmé, že v priamej dialogickej komunikácii sa v tejto úlohe z času na čas (v ideálnom prípade naopak) ocitnú obaja komunikanti, preto je tu komunikačný priestor zónou vzájomnej zodpovednosti účastníkov komunikácie.
Je zrejmé, že pri akomkoľvek chápaní je komunikačný priestor multidimenzionálny, mobilný, premenlivý, nemožno ho aspoň jednoznačne štruktúrovať. Zároveň z pohľadu konkrétneho predmetu skúmania v komunikačnom priestore možno s istou mierou konvenčnosti označiť oblasti súvisiace s týmto predmetom. Linguoprag-
Matematický prístup v širšom zmysle, ako je známe, skúma nielen štrukturálne zložky komunikačného procesu, ale aj jeho diskurzívne charakteristiky (ktoré by podľa definície mali zahŕňať kognitívny aspekt)1.
V súlade s týmto prístupom sa nám v komunikačnom priestore zdajú dôležité tieto oblasti:
1. V priamej medziľudskej komunikácii je relevantná aktuálna rečová sféra. Ide o akési diskurzívne konvencie týkajúce sa účasti reči na komunikačnom procese každého z účastníkov rozhovoru. Hranice tejto sféry sú určené pravidlami komunikácie v konkrétnom diskurze a parametrami konkrétnej rečovej situácie. Napríklad zo situácie vedeckej konferencie vyplýva na jednej strane regulovaná postupnosť rečovej účasti komunikantov (správa - otázky prednášajúcemu - diskusia k správe), na druhej strane v súlade s konvenciami vedeckej diskurz („nikto nemá monopol na vedeckú pravdu“) – zrovnoprávnenie práva na prejav všetkých účastníkov komunikácie bez ohľadu na funkcie a akademické tituly.
2. Axiologickú sféru komunikačného priestoru považujeme za systém hodnôt a hodnotenia každého z komunikantov, ktorý je relevantný pre daný komunikačný akt. K interakcii komunikantov v tejto oblasti komunikačného priestoru dochádza v priamej (medziľudskej) aj nepriamej komunikácii (napríklad prostredníctvom médií), kedy nedochádza k zmene komunikačných rolí adresáta a adresáta.
3. Kognitívna sféra komunikačného priestoru je sústava kľúčových pojmov, ktoré sú relevantné pre daný komunikačný akt, akýsi obraz sveta, ktorý v rámci tohto diskurzu predstavuje odosielateľ a adresát. Túto sféru komunikačného priestoru možno definovať pre akýkoľvek typ komunikácie a pre akýkoľvek typ diskurzu: od súkromných rozhovorov až po spoločensky významné typy diskurzov.
Predstava adresáta (hovoriaceho) o komunikačnom priestore v rámci konkrétnej komunikácie určuje výber typu rečového správania komunikanta. Rečové správanie je akýmsi nástrojom na formovanie komunikačného priestoru, preto sú parametre tohto konceptu zásadne významné. Faktom je, že pojem „rečové správanie“ spolu s pojmami „rečová aktivita“, „rečová komunikácia“, „komunikácia“ patrí do sféry záujmov socio-, psycho-, pragmaling-guistiky a teórie rečových aktov, doteraz nebol má jednoznačný výklad. .
Viacerí vedci popierajú uvedomelosť a účelnosť rečového správania. R. Jacobson, ako viete, argumentoval
1 V zásade by bolo správnejšie označiť tento prístup pojmom „komunikatívno-diskurzívny“ (pozri: Voroncova T. A. Speech agression: an invasion of the communicative space. Iževsk: Udmurt University Publishing House, 2006).
že „akékoľvek rečové správanie je účelové“. Práve tento prístup k rečovému správaniu je typický napríklad pre sociolingvistiku, kde sa rečové správanie chápe „ako proces výberu najlepšej možnosti konštrukcie sociálne korektného výroku“. Čo sa týka sociálno-komunikačného aspektu, bez popierania akčného charakteru rečového správania, T.G. Destilátor. Domnieva sa, že „interpretácia pojmu „rečové správanie“ by sa mala zakladať presne tak na samotnej skutočnosti implementácie reči, ako aj na výbere rečových prostriedkov, ku ktorým došlo...“ . T.G. Vinokur považuje rečové správanie za súbor rečových akcií. Z intralingvistickej stránky je rečové správanie determinované zákonitosťami používania jazyka v reči a z mimojazykovej stránky sociálno-psychologickými podmienkami na realizáciu jazykovej činnosti (Tamže, s. 12).
V linguopragmatike sa verbálne správanie „chápe ako súbor konvenčných (vykonávaných v súlade s pravidlami) a nekonvenčných (uskutočňovaných z vlastnej vôle) rečových aktov vykonávaných jednotlivcom alebo skupinou jednotlivcov“, tj. , uvedomelosť a cieľavedomosť sa považujú za kľúčové charakteristiky rečového správania. Z týchto pozícií možno rečové správanie definovať ako „empiricky pozorovanú motivovanú, zámernú, cielenú komunikačnú aktivitu jednotlivca v situácii rečovej interakcie, spojenú s výberom a používaním rečových a jazykových prostriedkov v súlade s komunikačnou úlohou“ .
Zároveň sa nám zdá vhodné a logické rozlišovať medzi pojmami „komunikatívne správanie“ a „rečové správanie“ (nie všetky lingvistické štúdie tieto pojmy rozlišujú). Komunikatívne správanie je podľa nás širší pojem ako rečové správanie. Takto komunikatívne správanie považuje napríklad I.N. Borisová, A.K. Mikhalskaja, N.V. Muravieva, I.A. Sternin1 a ďalší.
Komunikačné správanie zahŕňa neverbálne a verbálne správanie, zasa zložkami verbálneho správania sú zámerné a jazykové správanie, t.j. „Rečové správanie sa považuje za „verbalizovanú, verbálne vyjadrenú časť komunikačného správania“. Medzi nerečové prvky komunikačného správania v ústnej komunikácii patrí hlasitosť hlasu, intonácia, gestá, v písomnej komunikácii - obrázky, charakter písma. Významnú úlohu pri formovaní komunikačného priestoru môžu nepochybne zohrávať aj nerečové prvky. Ako však A.K. Michalskaya, „v komunikatívnom správaní je to rečové správanie, ktoré je hlavnou vecou, je to to, čo štruktúruje, organizuje všetko ostatné, ale zároveň odráža vlastnosti zvyšku“.
1 I.A. Sternin a jeho nasledovníci na takéto rozlíšenie používajú termíny verbálne komunikačné správanie a neverbálne komunikačné správanie (Essay on American communicative behavior. 2001, s. 13)
To nám umožňuje povedať, že komunikačno-pragmatické typy rečového správania sú vlastne postojmi hovoriaceho k tomu či onomu spôsobu formovania komunikačného priestoru. Celkovo je adresát (reproduktor) vedený jedným z troch nastavení:
1) vykonať inváziu do komunikačného priestoru adresáta, deformovať ho v súlade s vlastným obrazom sveta, predstavami, hodnoteniami atď.;
2) vysvetľovať svoje vlastné nápady a hodnotenia bez snahy výrazne meniť nápady a hodnotenia adresáta;
3) vytvárať kvalitatívne nový komunikačný priestor s adresátom pre seba a pre neho.
Tieto postoje možno premietnuť do hlavných komunikačných stratégií: agresivita, tolerancia a zdvorilosť.
Pojem komunikačný priestor sa teda organicky začleňuje do systému kľúčových pojmov a kategórií lingvistickej pragmatiky, akými sú adresát, adresát, rečové správanie, komunikačný zámer, komunikačná stratégia. Ďalšie štúdium rečovej taktiky, špecifických techník, rečových a jazykových prostriedkov charakteristických pre tieto typy rečovej interakcie nakoniec povedie k problému optimálnej komunikácie v rôznych typoch diskurzu.
BIBLIOGRAFIA
1. Asmus N.G. Jazykové znaky virtuálneho komunikačného priestoru: dis. ... cukrík. filol. vedy. Čeľabinsk, 2005.
2. Borisova I.N. Ruský konverzačný dialóg. Jekaterinburg: Vydavateľstvo Ural. un-ta, 2001.
3. Borisova I.N. Ruský konverzačný dialóg: Zóny tolerantnej a netolerantnej komunikácie // Filozofické a lingvistické a kultúrne problémy tolerancie. M.: Olma-Press, 2005.
4. Vinokur T.G. Rečník a poslucháč. Varianty rečového správania. Moskva: Nauka, 1993.
5. Gašparov B.M. Jazyk, pamäť, obraz. Lingvistika jazykovej existencie. Moskva: Nová literárna revue, 1996.
6. Goroshko E.I. Teoretická analýza internetových žánrov // Žánre reči. Problém. 5. Žáner a kultúra. - Saratov: Ed. Centrum "Veda", 2007.
7. Demjankov V.Z. Tajomstvo dialógu: (Úvod) // Dialóg: teoretické problémy a metódy výskumu. Moskva: INION RAN, 1992.
8. Dridze T.M. Jazyk a sociálna psychológia. M.: Vyššie. škola, 1980.
deväť . Klyuev E.V. Rečová komunikácia: učebnica. príspevok na vysoké kožušinové čižmy a súdruh. M.: RIPOL CLASSIC, 2002.
10. Kreidlin G.E. Neverbálna semiotika vo vzťahu k verbálnej: autor. dis. . Dr. Philol. vedy. M., 2000.
11. Leontiev A. A. Psychológia komunikácie. M.: Význam, 1999.
12. Matveeva G.G. Aktualizácia pragmatického aspektu vedeckého textu. Rostov-on-D.: Vydavateľstvo Rostov. un-ta, 1984.
13. Matveeva G.G. Prekladateľská metóda na analýzu rečového správania autora východiskového textu a prekladateľa // Problémy regionálneho manažmentu, ekonomiky, práva a inovačných procesov vo vzdelávaní: materiály prvého medzinár. vedecko-praktické. conf. Taganrog: TIUE, 2000.
14. Mikhalskaya A.K. Ruský Sokrates: Prednášky o porovnávacej historickej rétorike. M.: Ed. Centrum "Academia", 1996.
16. Muravieva N.V. Jazyk konfliktu. M.: Termál, 2004. 1 elektrón. opt. disk (CD-ROM).
17. Esej o americkom komunikačnom správaní / vedecká. vyd. I.A. Sternin, M. A. Sternina. Voronezh: ORIGINS, 2001.
18. Pocheptsov G.G. Teória komunikácie. M.: Refl-kniha, K.; Wackler, 2001.
19. Susov I.P. Hovoriaca osobnosť v lingvo-sociálnom a lingvo-pragmatickom priestore // Sociálna stratifikácia jazyka: materiály medziuniverzit. conf. Pjatigorsk. štát ped. Inštitút zahraničných lang. Pjatigorsk, 1989.
20. Formanovská N.I. Etiketa ruskej reči: lingvistické a metodologické aspekty M.: Ruský jazyk, 1982.
21. Sharkov F.I., Základy teórie komunikácie. / M.: Sociálne vzťahy, 2005.
22. Schweitzer A. D. Sociolingvistika // Lingvistický encyklopedický slovník. M.: Sov. encykl., 1990.
23. Jacobson R. Lingvistika a poetika // Štrukturalizmus: „za“ a „proti“. Moskva: Progress, 1975.
Prijaté 06.03.09
T.A. Vorontsova, doktorka filológie, profesorka Komunikačný priestor v lingvistickej a pragmatickej paradigme
Komunikačný priestor je chápaný v rámci systému kľúčových pojmov a kategórií lingvistickej pragmatiky: adresát, adresát, rečové správanie, rečový zámer, komunikačná stratégia. Načrtli sa sféry komunikačného priestoru, ktoré sú dôležité pre rečovú interakciu adresáta a adresáta. Boli definované komunikačné a pragmatické typy rečového správania ako nástroj vytvárania komunikačného priestoru.
Vorontsova Tatyana Alexandrovna, doktorka filológie, profesorka Udmurtskej štátnej univerzity
426034, Rusko, Iževsk, ul. Universitetskaya, 1 (budova 2)
Prečítajte si tiež:
|
Otázka 45. Komunikačný priestor. Teória masovej komunikácie a jej prepojenie s inými vedami.
Komunikačný priestor
Interakcia socionických typov prebieha v určitom rozšírenom prostredí, ktoré ďalej nazvem komunikačný priestor. Tento priestor je heterogénny: jeho hustota nie je na rôznych miestach rovnaká, takže výmena informácií rovnakého typu na rôznych miestach bude mať rôznu intenzitu.
Predpokladajme, že komunikačný priestor je štvorrozmerný, podobne ako materiálny priestor. Rozmer priestoru treba chápať ako úroveň udržateľnej výmeny informácií, ktorá je od ostatných podobných úrovní oddelená potenciálnou bariérou prekonávania energie, t. j. úsilím potrebným na prechod z úrovne na úroveň.
Aby bolo možné určiť, na akej úrovni vesmírnej komunikácie prebieha, je potrebné určiť dva parametre – komunikačnú vzdialenosť (parameter rozsahu priestoru) a hustotu komunikácie (parameter priepustnosti priestoru).
Z hľadiska priepustnosti priestoru je pre plnohodnotnú výmenu informácií potrebné rozlišovať medzi hlbokou a povrchnou komunikáciou.
Blízka vzdialenosť znamená, že komunikácia prebieha v blízkom kontakte v priestore. Najtypickejšie je to pre skupiny dvoch až ôsmich ľudí. Pri interakcii na veľkú vzdialenosť sú sociotypy oddelené významnou vzdialenosťou, ktorá je určená sociálnymi a kultúrnymi ukazovateľmi rozvoja. Takáto vzdialenosť medzi ľuďmi sa zvyčajne vyskytuje v komunikačných skupinách viac ako osem ľudí.
Hlboká komunikácia znamená hustú výmenu informácií, kedy sú do komunikácie zapojené takmer všetky informačné zdroje dostupné sociotypu. Dochádza k tesnému prepletaniu "elektrických vedení" informačných polí, čo naznačuje vysokú dôveru v kontakt.
K povrchnej komunikácii dochádza pri neúplnom zapojení do výmeny dostupných informačných zdrojov. Hustota toku informácií je oveľa menšia ako v prvom prípade. Miera dôvery je tiež nízka.
Prvá úroveň interakcie v komunikačnom priestore: vzdialenosť je blízko, ale komunikácia je povrchná. nesie meno fyzické, ako je to typické pre hustý, materiálovo sprostredkovaný kontakt fyzických substrátov (nosičov) informačných systémov. Na tejto úrovni sa uspokojujú prirodzené potreby človeka po potrave, bývaní, rozmnožovaní, výrobe a spotrebe hmotných produktov.
Druhá úroveň interakcie v komunikačnom priestore: vzdialenosť je blízko, ale komunikácia je hlboká. volal psychologický, keďže na prvom mieste je výmena intímnych, osobných informácií vychádzajúcich z duše.
Tretia úroveň interakcie v komunikačnom priestore: vzdialenosť je ďaleko, komunikácia je povrchná. volal sociálne, keďže je regulovaná spoločenskými normami, tradíciami a rituálmi, legislatívou, štátnymi inštitúciami a pod. Táto rovina komunikácie podriaďuje záujmy jednotlivca záujmom spoločnosti, preto má nanajvýš formálny charakter.
Štvrtá úroveň interakcie v komunikačnom priestore: vzdialenosť je ďaleko, ale komunikácia je hlboká. nesie meno intelektuál, alebo informačný, úroveň. Na informačnej úrovni človek uspokojuje svoje potreby aktualizácie, odhalenia svojich talentov a schopností, kreativity, vedomostí a sebazdokonaľovania.
Komunikačný priestor.
Plán prednášok.
Definícia pojmu.
Primárne a sekundárne komunikačné procesy.
Zákony komunikačných priestorov.
Moderný komunikačný priestor architekta.
* * Vymedzenie pojmu.
Život každého človeka je nekonečný rad rôznych aktov komunikácie – pri rôznych príležitostiach, s rôznymi ľuďmi, v rôznych časoch, s rôznym obsahom, na rôznych miestach. To vedie k tomu, že skutočná realita je doslova presýtená komunikáciou. Početné komunikačné akty tvoria komunikačný priestor spoločnosti. Zastavme sa pri tomto koncepte.
Komunikačný priestor
Toto je základný koncept analýzy komunikácie. Ide o oblasť, v ktorej existujú rôzne subjekty spoločnosti, kde sa realizujú ich komunikačné potreby – vplyv a prenos informácií. Komunikačný priestor je určitým „územím“, ohraničeným časovými rámcami, kde komunikátorov, vykonávajúci komunikačné aktivity, pre ktoré vytvárajú diskurzy (texty na rôzne účely) a konajú v súlade so svojimi cieľmi. Štruktúre zodpovedá štruktúra interakcie komunikátorov komunikačný akt, kde je zvýraznený autor, adresát správy. Osobitná prednáška v tejto časti je venovaná komunikatívnemu rečovému aktu.
Komunikačný priestor je oblasť činnosti komunikujúcich v súlade s ich vlastným stanovením cieľov, ohraničená časovými rámcami.
____________________________________________________________________
* * Primárne a sekundárne komunikačné procesy.
Komunikačný priestor je podľa G. Pocheptsova štruktúrovaný primárne a sekundárne komunikačné procesy.
Primárny Komunikačné procesy sú súborom komunikačných faktov, ktoré sa skutočne vyskytujú v rôznych oblastiach života, napríklad komunikácia v oblasti umenia, vzdelávania, medziľudskej komunikácie a iných rôznorodých udalostí okolitej reality. Inými slovami, to je všetko, čo sa v živote deje. Sekundárne(alebo postkomunikačné) procesy sú spojené s diskusiou alebo šírením informácií, ktoré boli prvýkrát prijaté o primárnom procese, to znamená, že ide o informácie o minulých komunikáciách, a nie o týchto komunikáciách samotných.
____________________________________________________________________
Primárne komunikácie sú súborom skutočne sa vyskytujúcich faktov komunikácie.
Sekundárna komunikácia – diskusia o informáciách o prebiehajúcej komunikácii.
____________________________________________________________________
Dôležitou úlohou sekundárnych komunikácií je, že iba ony dávajú komunikačnú váhu rôznym udalostiam, ktoré sa vyskytli. Diskutuje sa o tom, že primárny komunikačný proces je úspešný, získava v spoločnosti rezonanciu, stáva sa známym, ak potom pokračuje v sekundárnych procesoch, je prezentovaný rôznymi spôsobmi [Pocheptsov 1998, s. 118] Dopravná nehoda sa teda stáva komunikačnou udalosťou len vtedy, ak sa stala predmetom správy v novinách alebo televízii. Prírodný úkaz - povodeň - nikdy nezíska štatút spoločenskej udalosti, ak sa nestane postkomunikačnou udalosťou, keď sa o nej bude diskutovať v rozhlase, televízii, rozoberá sa v novinách, na internete, počúva v rozhovoroch.
Primárne komunikácie v oblasti architektonickej činnosti sú všetky rôzne akty profesionálnej komunikácie, ktoré sa odohrávajú na rôznych územiach, v rôznych organizáciách. Stav sekundárnych komunikácií je taký, že udalosti sa stanú všeobecne známymi len vtedy, ak sa o nich diskutuje v médiách, odborných komunitách, v rozhovoroch, komunikácii medzi architektmi a inými zainteresovanými stranami. V televíznych programoch a iných druhoch masmédií sa vedú hlučné diskusie o problémoch boja za záchranu historicky cenných budov, obnovu cenných architektonických objektov a urbanistický rozvoj.
* * Zákony komunikačných priestorov.
Vráťme sa k fenoménu interakcie rôznych typov komunikácie v rámci komunikačného priestoru. V práci G. Pocheptsovej táto interakcia je charakterizovaná ako zákony komunikačnej príťažlivosti a odpudivosti. Práve tieto zákony sú rozhodujúce pre existenciu komunikačného priestoru, a to príťažlivosť a odpudivosť rôzne sféry komunikácie tvoria modernú spoločnosť ako spoločnosť komunikujúcich jednotlivcov, práve tieto zákony určujú komunikačné zámery ľudí v ich bohatej reálnej činnosti.
____________________________________________________________________
Zákony komunikačnej príťažlivosti a odpudivosti sú hlavnými zákonmi komunikačného priestoru
____________________________________________________________________
1. „Dnešný komunikačný priestor charakterizuje výpožičné metódy ktoré získali uznanie v jednom aj v inom diskurze. Politici využívajú nástroje hercov, aby si získali srdcia svojich voličov. Umelecká komunikácia si požičiava nástroje dokumentárneho režimu. ... Celovečerné filmy ovplyvňujú televízne spravodajstvo. Dotýka sa to aj politiky, keď sa problém mestskej kriminality stáva hlavnou témou komunálnych volieb,...aj keď túto prioritu diktuje...prevládajúci žáner detektívky na obrazovkách ako najvýhodnejší z hľadiska umeleckého módu“ - [Pocheptsov 1998, s. 295].
2. V komunikačnom priestore je konštanta interakcia mnoho foriem komunikácie. Existuje množstvo vzájomne sa ovplyvňujúcich typov a foriem komunikácie. Ľudia v spoločnosti napríklad komunikujú budovaním medziľudských komunikácií, ktoré nadobúdajú verbálnu podobu. Zároveň existuje aj profesionálna komunikácia, kedy komunikáciu sprostredkúvajú napríklad vizuálne znaky (diagram, graf, tabuľka) umiestnené v knihe. V tomto prípade možno pozorovať rovnaké pôsobenie zákona príťažlivosti a odpudivosti.
Živé príklady interakcie rôznych komunikácií poskytuje moderná televízia - hovoríme o takých rozšírených show programoch, kde sa šport, divadlo, cirkus spájajú do jedného diskurzu (divadelné hviezdy, televízni moderátori sa stávajú hrdinami športu - krasokorčuľovanie, cirkusoví umelci , slávni politici - hviezdy hudobných žánrov) . Expresivita takýchto diel sa dosahuje hrou masiek, druhom techniky karnevalového obliekania, keď rozpoznateľné postavy vykonávajú funkcie, ktoré sú pre nich nezvyčajné: populárny filmový herec sa stáva krasokorčuliarom a televízny moderátor vystupuje v cirkuse. výkon. Do komunikačného deja sú zapojení aj televízni diváci - vystupujú ako adresáti v komunikačnej oblasti, ktorí postavy dobre poznajú, súcitia s nimi.
3. K ďalšiemu prejavu vzájomného ovplyvňovania jednotlivých moderných druhov komunikácie dochádza prostredníctvom mytologizácia rôzne oblasti reality « Mýty dnes tvoria rámec sveta, v ktorom žijeme. Mýtus je jedným zo skrytých fenoménov. Na jeho identifikáciu je potrebná ďalšia práca“, keď je potrebné stať sa vonkajším pozorovateľom vo vzťahu k mýtu [Pocheptsov 1998, s. 355]. Civilizácia vyvinula množstvo mýtotvorných strojov, ktoré sa stali základom pre oblasť reklamy a PR.
4. Pomocou znakov sa budujú rôzne komunikačné polia rôzne semiotické systémy , to znamená, že existujú rôzne typy komunikácie (je im venovaná samostatná prednáška), ako sú napríklad tlačené diela s tlačenými znakmi, televízia a kino pomocou audiovizuálnych znakov atď.
Samostatnou oblasťou je oblasť komunikácie, charakterizovaná účelom na rôzne účely – domáce a profesionálne. Podľa účelu našej práce sa budeme venovať rysom profesionálnej komunikácie slúžiacej činnosti profesionálnych architektov.
* * Moderný komunikačný priestor architekta.
Komunikačný priestor moderného architekta je vybudovaný ako súbor početných komunikačných aktov. Toto je základný koncept označujúci oblasť komunikácie, kde existujú rôzne subjekty spoločnosti. V súlade s témou nášho rozhovoru sa zameriame na moderný profesionálny komunikačný priestor, kde dnes existujú profesionálni architekti.
Hovoríme o formovaní komunikačného imidžu moderného architekta. Podmienkou správneho utvárania tohto obrazu je znalosť tých komunikačných sfér, v rámci ktorých prebieha odborná komunikácia špecialistov. Jedným z predpokladov formovania komunikatívnej profesijnej oblasti v opísanej oblasti činnosti je dodržiavanie komunikačnej jednoty. "architekt - mesto", kde je pojem mesta chápaný v širokom zmysle: sú to ľudia (komunikanti) - partneri, zákazníci, klienti a veci (existujúce a vytvorené architektonické objekty). Jednota tejto úrovne implikuje dialóg medzi architektom a mestom, ktorý zabezpečuje celistvosť mestského prostredia. Popis vlastností tohto komunikačného priestoru je uvedený v článku: [Lazareva E.A., Volchkova I.M. 1997].
Moderná architektonická a stavebná situácia je výrazne odlišná od situácie predchádzajúcich období a vyžaduje si aktívnu účasť klient-zákazník pri výbere staveniska, jeho plánovaní, výbere materiálov, projektovaní stavby. To znamená, že klient má právo diskutovať o stavebných problémoch spolu s profesionálny architekt. V súvislosti s týmito novými podmienkami vzniká medzi komunikantmi úplne nový charakter spätnej väzby: toto spojenie nadobúda iný charakter, stáva sa nie regulačným a predpisujúcim, ale odporúčacím. Tento nový komunikačný fenomén má dve stránky: pozitívnu aj negatívnu.
Vráťme sa k fenoménu interakcie rôznych typov komunikácie v rámci komunikačného priestoru. Profesionálnu komunikáciu architekta reprezentujú všetky známe druhy komunikácie, no rozhodujúcu úlohu v nej zohráva opozícia. verbálno-neverbálna komunikácia.
V neverbálnej komunikácii sa na sprostredkovanie informácií používa celá škála rôznych neverbálnych symbolov. Keď hovoríme o profesionálnej komunikácii architekta, je dôležité odkázať vizuálny prostriedok na vyjadrenie významu. Vizuálne podnety sú dôležité pri sprostredkovaní významov architektonických objektov a pri vytváraní textu pomocou verbálnych a vizuálnych kódov. V dielach W. Eca a Y. Lotmana. ako je uvedené vo F.B. Sharkov, je potrebné poznamenať, že vo vizuálnej komunikácii nie je možné vyčleniť diskrétne sémantické prvky. Ich zložky samy o sebe nič neznamenajú, ale objavujú sa len v kontexte celého diela.
Moderný architekt je pri prezentovaní svojho projektu v ťažkých podmienkach zákazník-klient. Opis rozostavaného alebo práve plánovaného architektonického objektu je založený na verbálnych a neverbálnych kódoch, no dominantné postavenie zaujímajú neverbálne prvky.
Známy teoretik vizuálnej komunikácie A. Berger vo svojej knihe „Vidieť znamená veriť. Úvod do vizuálnej komunikácie“ hovorí: „Vizuálna komunikácia hrá dôležitú úlohu v živote každého človeka: my všetci, spotrebitelia vizuálnych produktov, pozeráme televíziu, čítame noviny, časopisy a knihy, chodíme do kina. Žijeme v „informačnej“ spoločnosti, kde prijímané informácie sú prevažne vizuálne. Je veľmi dôležité, aby každý z nás pochopil vplyv vizuálnych obrazov na človeka a ako sa naučiť „čítať“ a interpretovať ich rôzne podoby“ [Berger 2005, s. osemnásť] . Z tohto tvrdenia je zrejmá pozornosť, ktorá sa venuje moderným komunikačným prostriedkom, ich ovplyvňujúcej úlohe, pozornosť vizuálnej komunikácii. To sa plne rozširuje na komunikatívny imidž moderného architekta. V komunikačnej činnosti architekta sa javí ako nevyhnutné brať do úvahy sémantický význam každého vizuálneho prvku a vzťahy, v ktorých sa nachádza.
Kontrolné otázky a úlohy.
● Čo je to komunikačný priestor a akú úlohu v ňom zohrávajú primárne a sekundárne komunikácie?
● Aké zákony existujú v komunikačnom priestore?
●Povedzte nám o metódach výpožičiek z rôznych diskurzov.
●Komentujte fenomén mytologizácie rôznych oblastí moderného života
● Ako sa v komunikácii používajú prostriedky rôznych semiotických systémov?
● Povedzte nám o úlohe vizuálnej komunikácie v profesionálnej komunikácii architektov. Ilustrujte svoj príbeh scénami zo svojho profesionálneho života.
Sociotyp je konštanta, teda nemenná súčasť každého komunikačného systému, jeho neviditeľnej infraštruktúry. Sociotyp má teda ideálny charakter, no jeho prejavy v živote sú reálne a ľahko odhaliteľné.
Rôzne definície sociotypu.
Rovnako ťažké je vysvetliť, čo je typ, a to tak ľuďom, ktorí nie sú oboznámení so socionikou, ako aj vedcom, ktorí sa na základe svojej profesie zaoberajú klasifikáciou rôznych predmetov a javov. Niet pochýb o tom, že typ je jednou z najvyšších kategórií takejto klasifikácie. Takže keď to hovoríš sociotyp je kategória ľudí zjednotených zhodou akýchkoľvek vonkajších alebo vnútorných znakov, zhodujú sa oponenti: veď zároveň zostávame na veľmi, veľmi abstraktnej úrovni, ktorá priamo neovplyvňuje naše charakterologické kvality porovnávaním s inými ľuďmi.
Keď zúžim definíciu tým, že poviem, že typu je komplex stabilných proporcií ľudskej psychiky, mnohí začnú nesúhlasiť, pretože neveria, že v človeku je niečo nemenné. Tí, ktorí nevedia o typológii, vo všeobecnosti nepripúšťajú, že existujú stabilné psychologické typy ľudí, zatiaľ čo vedci požadujú, aby bolo uvedené objektívne kritérium na rozlíšenie typov. Keď sa dozvedia o Jungových bipolárnych mierkach, jednomyseľne tvrdia, že tieto znaky nie sú fixné, a preto neexistujú žiadne trvalé typy. No, je ťažké sa s nimi hádať, ale skúsme to aj tak...
Je potrebné ešte raz zdôrazniť, že v socionike sa typ osobnosti chápe ako niečo iné ako v psychológii. Tento rozdiel je taký významný, že dáva zmysel povedať, že socionika má svoj vlastný predmet štúdia, oddelený od psychológie. Aký je tento rozdiel?
Psychotyp, ako ho chápe diferenciálna psychológia, je len stabilný komplex charakterových vlastností človeka. Či je nepochybne stabilný, samotní psychológovia jednoznačne nepovedia.
Pre čoraz komplexnejší vývoj už aj tak zložitého systému spracovania informácií, ktorým je ľudská psychika, príroda využíva len cestu nadindividuálneho dedičného prenosu. Faktom je, že čím je systém zložitejší, tým ťažšie je ho prebudovať. Z toho vyplýva potreba úrovne kolektívneho nevedomia, ktorú objavil Jung. Práve tam je lokalizovaný sociotyp ako ideálny príklad organizácie častí sebarozvíjajúceho sa systému.
Vzhľadom na prínos Junga by som dal nasledujúcu definíciu predmetu socionika. Sociotyp- to je štruktúra kolektívneho nevedomia, ktorá riadi interakciu fyzických, psychických, sociálnych a intelektuálnych prejavov jednotlivca.
Táto definícia typu v skutočnosti znamená súčet potenciálnej energie jednotlivca, ktorú možno realizovať na ktorejkoľvek zo štyroch úrovní komunikačného priestoru prístupného priamemu pozorovaniu človekom.
Všetko sú to „stopy“ typu. Vskutku, každý z nás zanecháva v živote svoju stopu (knihy, produkty práce, vzťahy...) a to, aká bude táto stopa, je z polovice určené vrodenými sociotypickými vlastnosťami človeka. Druhou polovicou úspechov človeka je vzdelanie, teda to, do akej miery si človek osvojil svoj prirodzene podmienený potenciál.
Kapitola 2. Znaky typov na rôznych komunikačných vzdialenostiach.
Interakcia socionických typov prebieha v určitom rozšírenom prostredí, ktoré ďalej nazvem komunikačný priestor.Tento priestor je heterogénny: jeho „hustota“ nie je na rôznych miestach rovnaká, takže výmena informácií rovnakého typu na rôznych miestach bude mať rôznu intenzitu.
Predpokladajme, že komunikačný priestor je štvorrozmerný, podobne ako materiálny priestor. Pod „meraním“ priestoru budem rozumieť úroveň udržateľnej výmeny informácií, ktorú od ostatných podobných úrovní oddeľuje potenciálna bariéra – energia prekonávania, teda úsilie potrebné na prechod z úrovne na úroveň.
Aby sme pochopili, na akej úrovni prebieha vesmírna komunikácia, je potrebné určiť dva parametre – komunikačnú vzdialenosť (parameter rozsahu priestoru) a hustotu komunikácie (parameter „priepustnosti“ priestoru).
Na zostavenie modelu použijem binárny princíp známy socionike - delenie na polovicu. Komunikatívna vzdialenosť preto nadobudne dva významy – blízko a ďaleko. Z hľadiska priepustnosti priestoru pre plnohodnotnú výmenu informácií budem rozlišovať komunikáciu na jednej strane - hlbokú, na druhej - povrchnú.
Pri týchto póloch sa budem podrobnejšie venovať. blízky dosah znamená, že komunikácia prebieha s úzkym kontaktom v priestore. Najtypickejšie je to pre skupiny dvoch až ôsmich ľudí. Pri interakcii s vzdialená vzdialenosť sociotypy oddeľuje značná vzdialenosť, ktorá je určená sociálnymi a kultúrnymi ukazovateľmi vývoja. Takáto vzdialenosť medzi ľuďmi sa zvyčajne vyskytuje v komunikačných skupinách viac ako osem ľudí.
Hlboká komunikácia znamená hustú informačnú výmenu, kedy sú do komunikácie zapojené takmer všetky informačné zdroje dostupné sociotypu. Dochádza k úzkemu prelínaniu „siločiar“ informačných polí, čo svedčí o vysokej dôvere v kontakt.
Povrchová komunikácia dochádza pri neúplnom zapojení do výmeny dostupných informačných zdrojov. Hustota toku informácií je oveľa menšia ako v prvom prípade. Miera dôvery je tiež nízka.
Keďže zložitosť komunikácie rovnako závisí od oboch parametrov, výmenu informácií medzi systémami možno považovať za súčin komunikačnej vzdialenosti a hustoty komunikácie:
výmena informácií=vzdialenosť× hustota
Výmena informácií nadobúda diskrétne hodnoty a je indikátorom toho, čo je na jednej z úrovní komunikačného priestoru. Existujú štyri takéto ustanovenia:
1. Prvá úroveň interakcie v komunikačnom priestore: vzdialenosť je blízko, ale komunikácia je povrchná. nesie meno fyzické, nakoľko je charakteristický pre hustý, materiálovo sprostredkovaný kontakt fyzických substrátov (nosičov) informačných systémov.
Na tejto úrovni sa uspokojujú prirodzené potreby človeka – v stravovaní, bývaní, plodení, výrobe a spotrebe hmotných produktov.
2. Druhá úroveň interakcie v komunikačnom priestore: vzdialenosť je blízko, ale komunikácia je hlboká. volal psychologický, keďže do popredia sa dostáva výmena intímnych, osobných informácií vychádzajúcich z duše (z gréckeho psyché – duša).
Psychologická rovina zahŕňa najdôveryhodnejší vzťah, pretože na tejto úrovni človek uspokojuje svoje intímno-emocionálne potreby - v láske, priateľstve, rodine, empatii atď.
3. Tretia úroveň interakcie v komunikačnom priestore: vzdialenosť je ďaleko, komunikácia je povrchná. volal sociálne, keďže je upravená spoločenskými normami, tradíciami a rituálmi, legislatívou, štátnymi inštitúciami atď.
Táto úroveň komunikácie podriaďuje jednotlivca záujmom spoločnosti, preto je najformálnejšia. Objekt sociálnej komunikácie nevystupuje ako jedinečná osobnosť, ale ako predstaviteľ určitej sociálnej vrstvy alebo profesijnej skupiny. Na tejto úrovni človek uspokojuje svoje potreby kariéry, vzdelávania, práce a rešpektu.
4. Štvrtá úroveň interakcie v komunikačnom priestore: vzdialenosť je ďaleko, ale komunikácia je hlboká. nesie meno intelektuál alebo informačný, úroveň. Hlbokú komunikáciu bez kontaktu s druhou stranou je možné uskutočniť len prenesením celej informačnej výmeny vo svojom vnútri, do svojho mozgu. Zároveň intenzívne pracuje pamäť a predstavivosť človeka. Iba na tejto úrovni môžete vstúpiť do hlbín svojho podvedomia a získať informácie nahromadené generáciami ľudí, ktorí žili pred vami.
Na informačnej úrovni človek uspokojuje svoje potreby aktualizácie, odhalenia svojich talentov a schopností, kreativity, vedomostí a sebazdokonaľovania.
Je veľmi dôležité, aby opísané úrovne neboli natiahnuté do čiary, ale tvorili kruh, to znamená, že sú spojené vzťahmi susedstva a opozície. Protiklady sú fyzická úroveň a intelektuálna úroveň. To znamená, že sú navzájom nepriamo úmerné: čím viac človek žije fyzickým životom, tým menej sa rozvíja intelektuálne a naopak.
Sociálna a psychologická rovina sa tiež navzájom vylučujú. Je nemožné starať sa súčasne o jednotlivca (individuálny prístup) a celú skupinu ľudí (masový prístup). Makrospoločnosť nabáda človeka, aby priniesol na oltár verejnosti to osobné, a mikrospoločnosť, napríklad jeho rodina, vyžaduje opak: aby milovaná osoba trávila viac času doma. Podiel 50 až 50 % navyše znamená komunikačnú krízu: stav kolísania „váh“ je mimoriadne bolestivý, pretože veľmi sťažuje výber.
Hoci sú komunikačné úrovne cyklické, je pohodlnejšie a technologicky možné ich reprezentovať vo forme vertikálnej hierarchie v rovine. Ich podriadenosť v komunikačnom priestore má nasledujúcu podobu:
A teraz aplikujeme pojmový aparát socioanalýzy na opis prejavov sociotypu na všetkých štyroch úrovniach komunikačného priestoru.
Je zaujímavé, že pokusy o zefektívnenie komunikačného priestoru sa robili už v staroveku. Podľa filozofického systému čínskej „Knihy premien“ je svet rozdelený na tri potenciálne vrstvy: nebo – človek – zem. Sonický súradnicový systém je štvorrozmerný, preto komplikuje svet ešte o jeden krok:
nebo - spoločnosť - človek - zem
(info - socio - psycho - fyzio)
Teoretická časť
Koncept sociokultúrnej komunikácie
Pojmy „človek“, „spoločnosť“ a „kultúra“ sú neoddeliteľné. Osvojením kultúry sa človek stáva tým, kým je v spoločnosti. Samotný vznik, existencia a rozvoj spoločnosti je nemožný mimo kultúry, pretože fixuje metódy a techniky ľudskej činnosti, vzorce ľudského postoja k svetu, črty a povahu interakcie medzi ľuďmi v spoločnosti. Ale kultúra neexistuje bez sociálnej interakcie. Ľudia potrebujú uchovávať, prenášať a vymieňať si rôzne informácie. Komunikačné procesy (kontakty za účelom prenosu informácií) prenikajú celým spektrom ľudskej činnosti a sú vnútorným mechanizmom existencie každej kultúry. Preto je potrebné študovať sociokultúrna komunikácia ako mechanizmus hromadenia a odovzdávania sociálnych skúseností, formovanie možnosti porozumenia, riadenia a komunikácie medzi ľuďmi.
Akýkoľvek predmet, akákoľvek akcia a akýkoľvek jav nesie určitú informáciu, to znamená, že ju možno považovať za komunikáciu. V užšom zmysle sa pod komunikáciou rozumejú len také úkony, ktoré sú priamo zamerané na prenos informácií pomocou určitého znakového systému na tento účel. Zakaždým, keď sa dvaja alebo viacerí ľudia vedome snažia odovzdať si navzájom zmysluplné (zmysluplné) posolstvo, prebieha proces komunikácie. Ale aj keď človek nebude niečo komunikovať, potom môže proces komunikácie prebiehať nevedome, pretože ľudia vždy pripisujú nejaký význam (význam) správaniu, bez ohľadu na to, či prenos tohto významu bol úmyselný alebo nie. Formy komunikácie môžu byť list, rozhovor, kniha, televízna relácia. Pre vznik komunikácie je potrebné mať spoločný jazyk medzi subjektmi komunikácie, kanály na prenos informácií, ako aj pravidlá pre realizáciu komunikácie (sémiotické, etické).
V kultúrnych štúdiách sa komunikačné procesy študujú z rôznych metodologických dôvodov. Racionalisticko-technokratický prístup sa zameriava na prostriedky prenosu sociálnych informácií, ktoré sú koncipované ako tok správ od tvorcu kultúrnej hodnoty k adresátovi, ktorý ju vníma. Fenomenologický prístup (J. Habermas, X. Gadamer) sa zameriava na problém pochopenia jedného subjektu druhým prostredníctvom procesu „zvykania“, „empatie“. V každom prípade je bádateľom zrejmý vzťah medzi povahou a spôsobom prenosu informácií a kultúrnym vývojom spoločnosti. Chcelo to vysvetlenie. Spočiatku bol navrhnutý čisto technologický postoj k tomuto fenoménu, založený na povahe získavania a spôsoboch prenosu informácií, ktoré sú hlavnou hybnou silou pokroku.
Prorok elektronickej komunikácie Kanadský vedec G.M. McLuhan (1911-1980) vo svojich slávnych dielach („Guttenbergova galaxia. Stvorenie človeka tlačenej kultúry“, „Pochopenie médií. Vonkajšie rozšírenia človeka“) sformuloval myšlienku, že kvalitatívne posuny v dejinách ľudstva sú spojené s tzv. vznik nových technických prostriedkov komunikácie a prenosu informácií. Podstata komunikácie a obsah prebiehajúceho poznania sú v jeho teórii základom pre rozlíšenie etáp historického vývoja ľudstva.
Dejiny sa odvíjajú ako proces hromadenia informácií a komplikácií ich obehu v hospodárskej, sociálnej a kultúrnej sfére. Počnúc hovoreným slovom, potom s príchodom písma, príchodom éry tlače a napokon éry elektronickej sa každý efektívnejší spôsob prenosu informácií považuje za progresívnejší, zodpovedajúci dokonalejšiemu, pokiaľ ide o rýchlosť a čistota, spôsob prenosu správy. To znamená, že duchovný a materiálny pokrok ľudstva nie je určený rozvojom výrobných prostriedkov a povahou ľudského skúmania prírody, nie ekonomikou, politikou alebo kultúrou, ale technológiou sociálnej komunikácie. Komunikačné kanály používané ľudstvom sú zásadné. Ich typ a forma sú ešte dôležitejšie ako význam alebo obsah, ktorý sprostredkúvajú, keďže samotná forma média mení naše vedomie. Samotná technológia nesie určité posolstvo pre publikum. V závislosti od toho možno túto správu chápať a dešifrovať rôznymi spôsobmi, t. j. v závislosti od toho, či ide o ústne vyjadrenie, rukopis, tlačený text, rozhlasovú alebo televíznu reláciu, môže mať prenášaná informácia rôzny význam. Obrovský vplyv na rozvoj kultúry má teda technológia komunikácie. Je potrebné, aby sa človek dobre orientoval v osobitostiach prenosu informácií vhodným prostriedkom, musí byť schopný dešifrovať, pochopiť význam správy s prihliadnutím na možný kontext a podtext.
J. Habermas (nar. 1929), nemecký filozof a sociológ, vytvoril teóriu komunikačného konania ako základného sociálneho procesu a osobného rozvoja sociality. V The Theory of Communicative Action (1981) chápe komunikáciu ako sociálne akcie, ktorých účelom je slobodná dohoda účastníkov na dosiahnutí spoločných výsledkov v určitej situácii. Charakteristickým znakom skutočnej komunikácie podľa neho nie je zameranie sa na úspech, ako pri iných typoch sociálneho konania, ale nájdenie vzájomného porozumenia medzi rôznymi sociálnymi aktérmi. Keďže komunikačné procesy nevyhnutne prebiehajú vo sfére významov, ktoré existujú v danej kultúre, každé ľudské konanie sa odohráva v kontexte kultúry, ktorá existuje ako trvalé pozadie, za ktoré nemožno ísť. Kultúrne vzorce fungujú ako zdroje pre prax vzájomného porozumenia. Komunikácia znamená porovnanie individuálneho výkladu významov s verejnosťou, individuálnu sémantickú prestavbu spoločnosti. To poskytuje potrebnú súdržnosť a integritu a musí byť sprevádzané postojom k dohode a vzájomným odmietaním subjektivizmu. V procese komunikácie sa teda vytvára spoločnosť ako celok, produkuje a reprodukuje sa kultúra a formuje sa osobná identita. Charakteristickým znakom súčasného stavu je podľa mysliteľa prílišná racionalizácia komunikačného konania, čo môže viesť ku kríze kultúry.
Bolo by teda pravdou, ale nie postačujúce, keby sme povedali, že kultúra ovplyvňuje procesy komunikácie a povaha komunikácie odráža vývoj kultúry. Sociokultúrna komunikácia je špecifický ľudský fenomén, cieľavedomá výmena informácií, ktorá v kultúre prebieha a vytvára ju.
Existujú nasledujúce typy komunikácie:
- podľa charakteru predmetov komunikácie - interpersonálna, personálno-skupinová, medziskupinová, interkultúrna, masová;
- podľa foriem komunikácie - verbálna (prostredníctvom jazyka) a neverbálna (keď sa nepoužívajú slová alebo vety, ide o mimiku, pohľady, gestá, držanie tela, pohyby, tón hlasu, pauzy, vzdialenosť atď.);
- podľa úrovní komunikácie – na úrovni bežnej alebo špecializovanej kultúry.
Osobitnú úlohu v dnešnom globalizovanom svete zohráva masová komunikácia(výroba správ a ich prenos veľkým segmentom obyvateľstva prostredníctvom tlače, rozhlasu, televízie, internetu, čo zahŕňa komunikáciu ľudí ako príslušníkov „masy“, uskutočňovanú pomocou technických prostriedkov) a medzikultúrna komunikácia(interakcia medzi predstaviteľmi rôznych kultúr).
Sieť kanálov, cez ktoré sa šíria informácie v spoločnosti, tvorí komunikačný priestor. Ľudia si v nej vedome či nevedome vyberajú určitý spôsob a metódu, ktorou niekomu vytvoria a odošlú správu. V procese socializácie od raného detstva sa osvojujú pravidlá syntaxe, gramatiky, pragmatiky a fonológie, ako aj pravidlá neverbálnej komunikácie za účelom šikovného kódovania informácií. Správne „adekvátne“ kódovanie odráža úroveň rozvoja jednotlivca a závisí od pochopenia a používania pravidiel verbálneho a neverbálneho správania. Úspešnosť komunikácie závisí aj od správneho dekódovania, „adekvátneho“ dekódovania, čo znamená, že správy sú interpretované tak, ako sa mali prenášať. Je zrejmé, že kultúra má prenikavý a hlboký vplyv na procesy verbálneho a neverbálneho kódovania a dekódovania.
Samotný pojem „kód“ sa objavil v komunikačnej technike (morzeovka). Znamenalo to súbor znakov a pravidiel, podľa ktorých možno prezentovať informácie. Kódovanie nekorelovalo s obsahom prenášaného. V kultúre sa do popredia dostáva obsah. Preto je koncept taký dôležitý. "Kultúrny kódex"- zmysluplné formy, ktoré organizujú spojenie človeka so svetom myšlienok, obrazov a hodnôt danej kultúry. Je to kód kultúry, ktorý umožňuje prechod zo sveta signálov do sveta zmyslu. Napríklad v ruskej kultúre úsmev znamená úprimnú dispozíciu k človeku a v anglo-americkej kultúre zdvorilé správanie.
V rôznych kultúrach možno pozorovať rôzne špecifiká komunikácie, rôzny charakter signálov, správ, rôzne kanály prenosu informácií. Signály sú špecifické slová a akcie, ktoré sú zakódované pri odosielaní správy. Napríklad výraz tváre môže byť signál, ktorý je zakódovaný spolu so špecifickou správou. Ďalšími podnetmi môžu byť konkrétne slová alebo frázy, držanie tela alebo tón hlasu. Správy sú význam, ktorý je vložený do signálov a extrahovaný zo signálov. Zahŕňa vedomosti, nápady, koncepty, myšlienky alebo emócie. Kanály sú rôzne zmysly (sluch, zrak, hmat, čuch a chuť), prostredníctvom ktorých sa prenášajú signály a rozpoznávajú správy. Najpoužívanejšie komunikačné kanály sú vizuálne (vidíme výrazy tváre, držanie tela atď.) a sluchové (počujeme slová, intonáciu hlasu atď.). Proces komunikácie teda možno opísať ako komplexný proces výmeny v kultúre s meniacimi sa rolami a kódovaním-dekódovaním správy.
V dôsledku formovania človeka ako člena spoločnosti sa získavajú jedinečné, pre kultúru špecifické metódy verbálnej a neverbálnej komunikácie, kódovania a dekódovania informácií. Preto sa ľudská komunikácia prejavuje v rôznych kultúrach rôznymi spôsobmi. Napríklad, keď chcú Američania vysvetliť činy inej osoby, venujú pozornosť jej nálade, zatiaľ čo Indovia majú tendenciu vychádzať zo sociálnej pozície tejto osoby. Tento príklad demonštruje rozdiely medzi interkultúrnou komunikáciou a intrakultúrnou komunikáciou. Kvôli všadeprítomnému vplyvu kultúry si človek nikdy nemôže byť istý, že dvaja predstavitelia rôznych kultúr používajú rovnaké pravidlá na kódovanie a dekódovanie informácií. Vždy, ako vo verbálnej, tak najmä v neverbálnej komunikácii, existuje neistota v interpretácii signálov. Pri interkultúrnych kontaktoch je prvým krokom zníženie tejto neistoty, teda pokus o rozlúštenie kultúrneho kódu a následne interpretáciu a reakciu na dešifrovaný obsah.
Existujú kultúry s nízkym kontextom, v ktorých sa väčšina informácií prenáša priamo, a kultúry s vysokým kontextom, keď väčšina informácií je prítomná v kontexte a v prenášanej časti správy ich nie je až tak veľa. Medzi kultúry s nízkym kontextom patria americké, európske kultúry a kultúry s vysokým kontextom – ázijská, africká.
Ťažkosti, s ktorými sa stretávame v medzikultúrnej komunikácii, možno výrazne znížiť rozvíjaním zručností porozumieť kultúrnemu kontextu a znížiť neistotu v procese komunikácie. V prvom rade treba pripomenúť, že zdanlivá predstava, že všetci ľudia na Zemi sú si dosť podobní na to, aby si navzájom dobre rozumeli, je nebezpečná ilúzia. Komunikácia je schopnosť, ktorú tvoria špecifické kultúry a spoločnosti, je produktom kultúry. Preto nie je možné zjednodušiť situáciu ignorovaním zdanlivo malých zdrojov signálov a správ. Je veľmi ťažké, niekedy až nemožné, opustiť osobitosti a stereotypy svojho vnímania a plne porozumieť jazyku cudzej kultúry.
