Šťastie jednotlivca mimo spoločnosti je nemožné, tak ako je nemožný život rastliny vytiahnutej zo zeme a hodenej na neúrodný piesok.

A.N. Tolstoj

1. Koncept malej skupiny. Jeho sila

2. Klasifikácia malých skupín

3. Parametre pre popis malých skupín: zloženie (zloženie skupiny, štruktúra, dynamika skupinových procesov)

4. Postavenie jednotlivca v malej skupine: status a rola.

5. Hlavné smery výskumu malých skupín v zahraničnej sociálnej psychológii.

6. Princíp činnosti v domácom výskume malej skupiny

Literatúra:

1. Andreeva G.M. Sociálna psychológia. M., 2005.

2. Dontsov A.I., Stefanenko T.G. Skupina – tím – tím. Modely skupinového rozvoja.// Sociálna psychológia/ Ed. G.M.Andreeva, A.I. Doncov. M., 2002.S.96-114.

3. Krysko V.G. Sociálna psychológia v diagramoch a tabuľkách. M., 2003.

4. Parygin B.D. Sociálna psychológia. SPb., 2003.

5. Psychologický slovník / Ed. A. V. Petrovsky a M. G. Yaroshevsky. M., 1999.

6. Psychologická teória kolektívu, 1979, s. 204-205.

7. Shibutani T. Sociálna psychológia. Rostov n/a, 1999.

Človek žije v spoločnosti a buduje si s ňou určité vzťahy. Samotná spoločnosť pozostáva z mnohých veľkých a malých skupín, v rámci ktorých sa formuje a rozvíja psychika ľudí, ktorí ich tvoria.

Vznik malej skupiny je spôsobený sociálno-ekonomickými dôvodmi. Na jednej strane si spoločnosť a jej ekonomika vytvárajú tie bunky, v ktorých sa formujú počiatočné hodnoty - ekonomické a sociálne - a na ktorých sú potom ako celok postavené. Na druhej strane každý človek, súc a žijúci v spoločnosti, má tendenciu zapájať sa do niektorých skupín (vzhľadom na ich spoločenský význam, prestíž profesijnej činnosti, ktorej sa venuje) pre sebapotvrdenie.

V sociálnej psychológii sú malé skupiny, v ktorých ľudia žijú a pracujú, obľúbeným predmetom štúdia. Starostlivo študuje a analyzuje aj vzorce vzniku, fungovania a vývoja skupinových procesov vyskytujúcich sa v ľudských spoločenstvách.

Koncept malej skupiny. Jeho sila

Existuje pomerne veľa definícií malej skupiny. Použime definíciu z psychologického slovníka: " Malá skupina je relatívne malá komunita ľudí, ktorí sú v priamej osobnej komunikácii a interakcii medzi sebou. (Psychologický slovník / editovali A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky).

B.D. Parygin definuje skupinu ako malá komunita ľudí, ktorí sú medzi sebou v najpriamejšom (tvárou v tvár) psychologickom kontakte (Parygin B.D. Sociálna psychológia. Petrohrad, 2003).

Krysko uvádza nasledujúcu definíciu malej skupiny: „Malá skupina je malá komunita, ktorej členov spája spoločný cieľ činnosti a sú v priamom osobnom kontakte, čo je základom pre vznik skupiny ako celku ».

Kľúčovými vlastnosťami malej skupiny sú teda jej malá veľkosť a kontakt.

Malá veľkosť skupiny. Väčšina výskumníkov obmedzuje veľkosť malej skupiny na 2 až 7 ľudí. Dolná hranica je uznaná ako dyáda (zriedka trojica). Otázka „hornej“ hranice malej skupiny je tiež dosť naliehavá. Celkom stabilné sa ukázali myšlienky sformované na základe objavu J. Millera „magického čísla“ 7_+ 2. V moderných manažérskych štúdiách sa skladba skupiny 5–9, najviac však 12 ľudí , sa považuje za optimálne. Pomerne často sa uznáva ako horná hranica skupiny 12-14 ľudí (napríklad pozri: Parygin B.D.). L. Ya Kolominsky sa však domnieva, že školská trieda s napríklad 30 a viac žiakmi môže pôsobiť ako malá skupina.

Klasifikácia malých skupín

Existuje mnoho klasifikácií skupín z rôznych dôvodov.

Rozlišujte medzi primárnymi a sekundárnymi skupinami(prvýkrát bolo takéto rozlíšenie navrhnuté Ch Cooley ).

Formálne skupiny- ide o sociálne spoločenstvo, ktoré má právne pevné postavenie, ktorého členov v podmienkach spoločenskej deľby práce spájajú spoločensky dané činnosti organizujúce prácu. Tieto skupiny majú zvonku oficiálne definovanú štruktúru.

Neformálne (neformálne) skupiny- ide o skupiny, ktoré sa vyznačujú všetkými znakmi skupiny (vybudovaný systém medziľudských vzťahov, spoločné aktivity, pocit spolupatričnosti a pod.), ale nemajú právne ustálené postavenie. Tieto skupiny sa vytvárajú na základe osobných preferencií.

Formálna skupina funguje v súlade s vopred stanovenými, zvyčajne spoločensky stanovenými cieľmi, nariadeniami, pokynmi, stanovami. Neformálna skupina vzniká na základe osobných sympatií a antipatií jej členov.

Skupiny sa líšia mierou vplyvu na hodnotový systém človeka. Toto rozlíšenie bolo navrhnuté G.Hyman .

Referencie (referenčné skupiny)- ide o skutočnú alebo imaginárnu komunitu, na základe noriem, hodnôt a názorov, ktorých sa jednotlivec riadi vo svojom správaní. Referenčná skupina plní porovnávaciu a normatívnu funkciu.

Nereferenčné skupiny(členské skupiny) sú skupiny, v ktorých sú ľudia skutočne zahrnutí a pracujú.

Okrem toho sa skupiny rozlišujú podľa úrovne rozvoja:

nedostatočne rozvinuté skupiny Ide o skupiny, ktoré sú v počiatočnom štádiu svojej existencie.

Vysoko vyvinuté skupiny- sú to skupiny, ktoré boli vytvorené už dlhú dobu, vyznačujúce sa prítomnosťou jednoty cieľov a spoločných záujmov, vysoko rozvinutým systémom vzťahov, súdržnosťou atď.

Difúzne skupiny- sú to náhodné skupiny, v ktorých ľudí spájajú len spoločné emócie a zážitky.

tím- ide o najvyššiu formu komunity, kde sú medziľudské vzťahy sprostredkované spoločensky hodnotným a osobne významným obsahom spoločnej činnosti.(Psychologický slovník)

tím má charakteristické črty, ktoré ho odlišujú od iných foriem združovania ľudí.

Po prvé, jeho činnosť je zameraná na spoločný predmet pre všetkých členov kolektívu a pri tom ich spája miesto výkonu práce, čas a majú spoločné výrobné nástroje, výrobné zariadenia atď.

Po druhé, tím je organizované združenie ľudí, ktoré má jasnú, pevnú štruktúru, spoločnú vôľu, ktorú vyjadrujú dôveryhodné osoby (lídri).

Po tretie, všetci členovia tímu majú spoločné nápady a myšlienky, spoločné morálne a etické normy a blízke vzťahy.

Otázkou úrovní rozvoja sa budeme zaoberať v nasledujúcej prednáške.

3. Parametre pre popis malých skupín: zloženie (zloženie skupiny, štruktúra, dynamika skupinových procesov)

Skupiny, v ktorých ľudia žijú, pracujú a trávia voľný čas, sa vyznačujú určitou usporiadanosťou vzťahov. Toto usporiadanie tvorí štruktúru skupiny. A.V.Petrovský definuje štruktúru skupiny ako hierarchiu prestíže a postavenia členov skupiny, na vrchole ktorej je vedúci skupiny. (Petrovský A.V. Osobnosť. Činnosť. Kolektív. M., 1982.).

Štruktúru skupiny možno opísať rôznymi spôsobmi:

· z hľadiska kompozícia (takzvaná kompozičná subštruktúra ),

z hľadiska povahy vzťahu tzv subštruktúr interpersonálnych preferencií ,

Zo strany informačnej interakcie (tzv komunikatívna subštruktúra ) a

Na strane rolí a funkčných zodpovedností, ktoré plnia členovia skupiny (tzv. subštruktúra funkčných vzťahov).

Charakterizujme tieto zložky.

1.Zloženie podštruktúry(zloženie skupiny) - súbor sociálno-psychologických charakteristík členov skupiny, ktoré sú mimoriadne významné z hľadiska zloženia skupiny ako celku. Zloženie- ide o vlastnosť, ktorá odráža originalitu individuálneho zloženia skupiny.

Spravidla je potrebné brať do úvahy kvantitatívne a kvalitatívne zloženie skupiny. Okrem toho je veľmi dôležité mať jasnú predstavu o národnosti a sociálnom pôvode svojich členov, ktorých psychologické charakteristiky ovplyvňujú charakter ich spoločných aktivít, medziľudské vzťahy medzi nimi, originalitu vytvárania neformálnych mikroskupín, postavenie a postavenie mnohých ľudí v nich; O skupinách, ktoré tvoria podobní ľudia, sa hovorí, že majú jednotné alebo homogénne zloženie. O komunitách, ktoré zahŕňajú individuálne veľmi odlišných ľudí, sa hovorí, že sú heterogénne alebo heterogénne v zložení.

Zloženie skupiny, t.j. individuálne zloženie skupiny ovplyvňuje život skupiny, ako aj jej veľkosť a úlohy, prostredníctvom systému vzťahov, ktoré charakterizujú úroveň jej sociálno-psychologického rozvoja.

1. Subštruktúra medziľudských preferencií , t.j. prejavom súhrnu skutočných medziľudských vzťahov jeho členov, sympatií a antipatií medzi ľuďmi, ktoré sa spočiatku veľmi rýchlo fixujú metódou sociometrie

Sociometria umožňuje identifikovať prítomnosť stabilných vzájomných preferencií členov skupiny, na základe ktorých možno budovať stabilné predpoklady o tom, kto z nich je zameraný na konkrétnych jedincov, ako v skupine koexistujú ľudia s rôznou autoritou a individuálnymi osobnostnými charakteristikami, aké vzťahy sa medzi nimi vyvinú atď. .d.;

1. komunikatívna subštruktúra - súbor pozícií členov malej skupiny v systémoch informačných tokov, ktoré existujú medzi nimi navzájom, ako aj medzi nimi a vonkajším prostredím, odrážajúci okrem toho ich koncentráciu jedného alebo druhého objemu rôznych informácií a vedomostí.

Vlastníctvo týchto informácií je dôležitým ukazovateľom stavu členov skupiny, pretože prístup k prijímaniu a uchovávaniu informácií mu v ňom poskytuje osobitnú úlohu, ďalšie privilégiá;

Komunikatívna štruktúra skupín môže byť centralizovaná a decentralizovaná. V centralizovanej štruktúre - všetky informačné toky sú sústredené v jednom - ústrednom účastníkovi skupinových vzťahov. Prostredníctvom nej dochádza k výmene informácií medzi ostatnými.

V decentralizovaných komunikačných štruktúrach existuje komunikačná rovnosť všetkých účastníkov skupinového procesu. Každý z účastníkov má rovnaké možnosti na spracovanie a prenos informácií, vstup do otvorenej, neobmedzenej komunikácie s kolegami.

Pod komunikačné kanály sa chápe ako systém medziľudských vzťahov, ktoré zabezpečujú interakciu a prenos informácií od jedného člena skupiny k druhému. Na obr. uvádzame hlavné typy štruktúr vnútroskupinových komunikačných kanálov: centralizované (A) a decentralizované (B), ako aj niektoré ich varianty, s ktorými sa v praxi najčastejšie stretávame.

Centralizované štruktúry komunikačných kanálov sa vyznačujú tým, že v nich je jeden z členov skupiny vždy na priesečníku všetkých oblastí komunikácie, v centre pozornosti hrá hlavnú úlohu pri organizovaní skupinových aktivít. Prostredníctvom takejto osoby v skupine dochádza k výmene informácií medzi ostatnými členmi skupiny.

Na obr. sú zobrazené tri varianty centralizovanej štruktúry: frontálna, radiálna a hierarchická. PrednéŠtruktúra komunikačných kanálov (a) sa vyznačuje tým, že ich účastníci sú priamo nablízku a bez toho, aby vstúpili do priamych cyklov, sa stále môžu navzájom vidieť. To im umožňuje do určitej miery zohľadňovať správanie a reakcie toho druhého pri spoločných aktivitách. Najznámejším príkladom frontálnej štruktúry pre učiteľa je tá, ktorá sa vytvára v triede na vyučovacej hodine, frontálna práca.

Radiálne variant centralizovanej komunikačnej štruktúry (b) sa od frontálnej odlišuje tým, že účastníci aktivity nemôžu priamo vnímať, vidieť, počuť priateľa a vymieňať si informácie len cez centrálnu osobu. To sťažuje zohľadnenie jednotlivého člena skupiny

d) reťazový e) kruhový e) plný

Ryža. 1. Typy a varianty vnútroskupinových komunikačných štruktúr

správanie a reakcie druhých, ale umožňuje mu pracovať celkom samostatne, nezávisle, až do konca odhaľujúceho svoju vlastnú, individuálnu pozíciu.

Charakteristickým rysom centralizovanej hierarchickej štruktúry komunikácií (c) je, že existuje niekoľko, najmenej dve úrovne podriadenosti účastníkov a niektorí z nich sa môžu priamo vidieť v procese spoločnej činnosti a niektorí nie. Interpersonálna komunikácia

Každá z nich je zároveň obmedzená a komunikácia môže prebiehať najmä medzi dvoma susednými úrovňami podriadenosti. Na obr. 71c, ktorý znázorňuje schému takejto komunikačnej štruktúry, jednotlivec 1, ktorý zastáva najvyšší stupeň v hierarchii podriadenosti, má priameho asistenta 2, ktorému sú podriadení ďalší traja účastníci. Jednotlivec 1 interaguje s jednotlivcom 2, ktorý má schopnosť komunikovať s tými, ktorí sú v štádiu 3.

Typické možnosti pre decentralizované komunikačné štruktúry, ktorých hlavný rozdiel od centralizovaných spočíva v komunikačnej rovnosti všetkých účastníkov, sú znázornené na obrázku pod znakom B. Pojem „komunikačná rovnosť“ v tomto prípade znamená, že každý z členov Skupina v rámci týchto štruktúr má to isté so všetkými možnosťami prijímať, spracovávať a komunikovať informácie zapojením sa do otvorenej, neobmedzenej komunikácie s kolegami v skupine.

Reťazová verzia tejto komunikačnej štruktúry (d) je komunikačný systém, v rámci ktorého. interpersonálna interakcia prebieha akoby v reťazci. Každý z účastníkov, s výnimkou dvoch krajných, sa tu stýka s dvomi susedmi a tí, čo zastávajú krajné polohy, len s jedným. Táto štruktúra komunikácie je typická napríklad pre prácu na montážnej linke, ktorá sa v priemysle rozšírila.

Kruhová štruktúra komunikácií (e) sa líši od reťazovej. Po prvé, všetci členovia skupiny bez výnimky tu majú rovnaké možnosti. Po druhé, informácie, ktoré majú k dispozícii, sa môžu šíriť medzi členmi skupiny, dopĺňať a spresňovať. Po tretie, tvárou v tvár môžu účastníci takejto komunikačnej štruktúry priamo pozorovať vzájomné reakcie a brať ich do úvahy pri svojej práci.

Všetky nami diskutované varianty skupinových komunikačných štruktúr sú do tej či onej miery obmedzené. V nich má každý z účastníkov buď nerovnaké možnosti vstúpiť do priamej komunikácie s ostatnými, alebo rovnaké, no predsa obmedzené. Spolu s uvažovanými komunikačnými štruktúrami existuje ešte jedna, ktorá sa nazýva úplná alebo neobmedzená (e). V nej nevznikajú žiadne prekážky pre voľnú medziľudskú komunikáciu účastníkov a každý z členov skupiny môže úplne voľne interagovať so všetkými ostatnými.

Výber jednej alebo druhej komunikačnej štruktúry v praxi je určený cieľmi a zámermi, ktorým skupina čelí. Ak je napríklad praktickou úlohou zlepšiť systém komunikácie v danej skupine (napríklad pri použití skupinových foriem práce na vyučovacej hodine), tak hlavnú pozornosť treba venovať komunikačným kanálom. V prípade potreby rýchlo a efektívne riešte úlohy zadané skupine, v prvom rade určte jej optimálne zloženie. Niekedy môže učiteľa zaujímať, aké je postavenie jednotlivých detí v systéme medziľudskej komunikácie, ako samy predstavujú svoje miesto vo vzťahoch s rovesníkmi. V tomto prípade môže byť užitočné analyzovať štruktúru študentského kolektívu alebo akejkoľvek inej detskej skupiny z hľadiska rolí a vnútorných postojov.

4. Subštruktúra funkčných vzťahov- súbor prejavov rôznych vzájomných závislostí v malej skupine, ktoré sú dôsledkom schopnosti jej členov hrať určitú rolu a plniť určité povinnosti.

Skupina je mimoriadne zložitým organizmom, v ktorom ľudia vzhľadom na špecifiká fungovania svojich individuálnych a sociálno-psychologických vlastností zastávajú rôzne pozície, plnia rôzne povinnosti, prežívajú k sebe určitý vzťah v súvislosti s konkrétnou rolou.

Schéma 4

ŠTRUKTÚRA MALEJ SKUPINY
Spodné stavby
KOMPOZITNÝ
MEDZIĽUDSKÉ PREFERENCIE
KOMUNIKAČNÝ
FUNKČNÉ VZŤAHY
Spodné stavby
ŠTRUKTÚRA MALEJ SKUPINY

skupinové normy.

Sociálno-psychologickým základom všetkých vzťahov, ktoré sa v skupine vyvíjajú, sú morálne hodnoty a normy v nej prijaté. Hodnoty sú to, čo je v tejto skupine najdôležitejšie, najdôležitejšie a najcennejšie. Z morálnych hodnôt sa zvyčajne riadia normami, ktoré riadia členov skupiny v ich vzťahoch. Pri riadení skupinových aktivít plnia normy množstvo dôležitých funkcií. Najvýznamnejšie z nich sú regulačné, hodnotiace, sankčné a stabilizačné.

Regulačná funkcia noriem spočíva v tom, že určujú (regulujú) správanie ľudí v skupine i mimo nej (ak o nich hovoríme ako o reprezentujúcich svoju skupinu), stanovujú vzorce ich interakcií a vzťahov, tvoria základné požiadavky na členov skupiny. táto skupina.samotnými jej členmi.

Súlad správania človeka s normami akceptovanými v skupine výrazne ovplyvňuje jeho postavenie v systéme vzťahov tejto skupiny. Tento vplyv je mnohostranný: na jednej strane, ak človek dodržiava normy, ktoré sa vyvinuli a akceptujú v skupine, potom sa jeho autorita v očiach ostatných zvyšuje; na druhej strane uznanie dôležitosti človeka, zvýšenie jeho postavenia ovplyvňuje ostatných členov skupiny. Do istej miery na ňom začína závisieť samotný súbor noriem a vzťahov, ktoré sa v skupine vyvíjajú: stáva sa ich generátorom.

Myšlienka správnosti alebo nesprávnosti skupinových hodnotových orientácií a noriem je v určitom zmysle relatívna. Iné je to u ľudí, ktorí túto správnosť určujú. To, čo sa napríklad učiteľovi zdá bezpodmienečne správne, sa nemusí zdať žiakom a naopak. Mladší žiaci majú spravidla svoj vlastný koncept hodnôt, ktorý sa líši od toho, čo oceňujú starší žiaci a ešte viac dospelí. Preto je vhodné v každom konkrétnom prípade pri určovaní skupinových noriem, ich prijateľnosti alebo neprijateľnosti najprv objasniť subjekt, z ktorého hľadiska sa hodnotia.

Je dôležité zaviesť ďalšie rozlíšenie. Relativita noriem sa prejavuje aj v tom, že pre tú istú osobu môžu súčasne existovať normy rôznych úrovní (stupňov) viazanosti. Skupinová norma prvého stupňa záväzku je chápaná ako spoločenská norma, ktorej porušovanie je úplne neprijateľné. Normu priemernej úrovne záväzku možno nazvať takou, ktorá pripúšťa od nej menšie odchýlky. Napokon normou nízkej úrovne záväzku je norma, ktorej dodržiavanie sa považuje za vec vkusu a odchýlky od nej nepodliehajú žiadnemu postihu. K normám prvého stupňa patria napríklad právne normy, ktorých porušenie sa trestá zákonom; väčšinu noriem morálky, ktoré nie sú formulované v rigidnej forme morálnych imperatívov, možno pripísať normám druhej úrovne (napríklad norma „byť úprimná“ v niektorých prípadoch života umožňuje odchýlky). Norma nízkej úrovne záväzku môže byť taká, ktorú si človek stanoví sám a ktorú zvyšok skupiny vôbec nemusí dodržiavať. Do tejto kategórie možno zaradiť najmä vysoké morálne sociálne normy, pôsobiace vo forme ideálov. Nositeľmi týchto noriem sú zvyčajne pokrokoví ľudia svojej doby. Na charakterizáciu správania takýchto ľudí existuje špeciálna nadmerná aktivita.

Postavenie jednotlivca v malej skupine: postavenie a rola

V malých skupinách sa ľudia navzájom poznajú. Komunikujú dlho. Náhodným vstupom do výrobného tímu sa pracovník postupne dostáva do blízkych vzťahov s kolegami. Nadväzujú sa medzi nimi nielen obchodné, ale aj citové vzťahy. Vzájomne zdieľajú svoje skúsenosti, nádeje, sklamania a trápenia.

Každý člen kontaktnej skupiny hodnotí a je hodnotený ostatnými. Postupom času sa objavia preferencie a vytvoria sa stabilné vzťahy sympatií a antipatií. V skupinách existujú vzťahy dominancie a podriadenosti. Vzťahy dominancie v niekoľkých malých skupinách (formálne) sú nastavené na začiatku. V neformálnych sú založené na základe veku, miery vplyvu a autority jednotlivých členov skupiny.

Na opísanie postavenia jednotlivca v systéme vzťahov malej skupiny sa používajú pojmy „rola“ a „status“. Použijeme materiál „Psychologického slovníka / Editoval A. V. Petrovsky a M. G. Yaolshevsky.

Role(z francúzštiny role) znamená „sociálna funkcia osobnosť; spôsob správania ľudí zodpovedajúci prijatým normám v závislosti od ich postavenia alebo postavenia v spoločnosti, v systéme medziľudské vzťahy." Pojem R. zavedený do sociálnej psychológie D. Meade(reprezentatívny interakcionizmus

T. Shibutani definuje rolí ako predpísaný vzorec správania, ktorý sa od človeka v danej situácii očakáva a vyžaduje, ak je známa pozícia, ktorú v spoločnom konaní zastáva. Rola je vzorom pre určité práva a povinnosti. Povinnosť je to, k čomu sa človek cíti byť nútený na základe úlohy, ktorú hrá; iní ľudia očakávajú a vyžadujú, aby konal určitým spôsobom. Hranie roly je o plnení si povinností, ktoré s rolou súvisia a uplatňovaní svojich práv voči ostatným. Každý človek má určitú predstavu o tom, čo predstavuje správny postup, pre seba aj pre ostatných. Učenie sa rolí sa vyskytuje v skupinách, kde sa ľudia učia jeden od druhého pozorovaním rolového správania ostatných.

Rozsah a počet rolí sú determinované rôznorodosťou sociálnych skupín, činností a vzťahov, do ktorých je jednotlivec zaradený, jeho potrebami a záujmami. . Individuálny výkon roly človekom má určité „osobné zafarbenie“, ktoré závisí predovšetkým od jeho vedomostí a schopnosti byť v tejto úlohe, od jej významu pre neho, od túžby viac-menej splniť očakávania druhých.

Existujú nasledujúce typy rolí:

· sociálne roly , vzhľadom na miesto jednotlivca v systéme objektívnych sociálnych vzťahov (profesionálnych, sociodemografických a pod.), a

· interpersonálne roly , určené miestom jednotlivca v systéme medziľudské vzťahy(vodca, vyvrheľ a pod.).

okrem toho

· aktívny, práve vykonávaný a

· latentný, v tejto situácii sa neprejavuje.

Okrem toho rozlišujte

· inštitucionalizované roly (oficiálne, konvenčné) spojené s oficiálnymi požiadavkami organizácie, ktorej predmet patrí, a

· prirodzené, spojené so spontánne vznikajúcimi vzťahmi a aktivitami.

V západnej sociológii a psychológii sa rozšírili rôzne rolové koncepty osobnosti. V týchto koncepciách sa osobnosť javí ako súbor nesúvisiacich masiek rôznych rolí, ktoré určujú jej vonkajšie správanie bez ohľadu na jej vnútorný svet, pričom sa ignoruje originalita osobnosti, jej aktívny princíp a integrita.

Ďalším pojmom, ktorý charakterizuje postavenie jednotlivca v skupine, je status.

Postavenie je definovaná ako postavenie subjektu v systéme medziľudských vzťahov, ktoré určuje jeho práva, povinnosti a výsady. V rôznych skupinách môže mať ten istý jednotlivec rôzne postavenie. Výrazné nezrovnalosti v statusoch, ktoré jednotlivec v skupinách získava, sa líšia úrovňou skupinového rozvoja, obsahom činnosti a komunikácie a často sa stávajú príčinou frustrácie, konfliktov atď. Stav sa experimentálne zisťuje aplikáciou rôznych sociálno-psychologických metód. Dôležitými charakteristikami statusu sú prestíž a autorita ako druh miery uznania zásluh jednotlivca inými.

T. Shibutani, autor knihy Sociálna psychológia, uvádza rozlíšenie medzi sociálnym a osobným statusom. Sociálny status podľa neho odkazuje na postavenie človeka v spoločnosti: rešpekt, ktorý požíva, a jeho prestíž závisí od toho, do ktorej kategórie patrí a ako je táto kategória hodnotená v prevládajúcom systéme sociálnej stratifikácie. Osoba si zachováva svoje postavenie, ak žije v súlade s konvenčnými normami, ktorými sa riadi správanie ľudí v tejto kategórii.

Osobný status je podľa T. Shibutaniho pozícia, ktorú človek zastáva v primárnej skupine, podľa toho, ako je v skupine hodnotený ako člen. Osobný status, podobne ako postavenie človeka v spoločnosti, je sociálnym procesom a možno ho určiť len v súvislosti so vzťahmi, ktoré sú vytvorené medzi ľuďmi v primárnych skupinách. Udržiavanie stavu lariev teda spočíva v takomto správaní. Aby sa zabezpečilo pokračovanie týchto vzťahov.

Sociálny status ovplyvňuje to, ako sa človek hodnotí. Jeho predstavy o sebe podporujú najmä reakcie ľudí, ktorých osobne pozná. Pocit hrdosti, skromnosti či menejcennosti závisí čiastočne od spoločenského postavenia, no ešte viac od hodnotenia, ktoré dostáva od významných druhých.

Podobné informácie.

Status je postavenie, postavenie človeka v skupine alebo spoločnosti.

Byť vodcom alebo outsiderom v malej skupine, ako je skupina priateľov, znamená mať neformálny alebo osobný status. Byť inžinierom, mužom, manželom, Rusom, pravoslávnym kresťanom, konzervatívcom, obchodníkom znamená zaujať formálne (spoločenské) postavenie. Inými slovami, zaujať určité miesto v systéme spoločenskej deľby práce.

Stav je implementovaný prostredníctvom roly. Byť manželom znamená mať status „manžela“ a plniť úlohu manžela. Akýkoľvek stav pozostáva zo súboru práv a povinností, ktoré podľa tradície spoločnosť tomuto postaveniu prisudzuje. Učiteľ je povinný odovzdávať žiakom poznatky, hodnotiť ich pokrok, sledovať disciplínu, t.j. hrať špecifickú rolu. Je pravda, že jeden človek pristupuje k svojim povinnostiam zodpovedne a druhý nie, jeden používa mäkké metódy vzdelávania a druhý je tvrdý, jeden je dôverný so študentmi a druhý ich drží na diaľku. Inými slovami, ľudia sa v rovnakej pozícii správajú odlišne, t.j. dodržiavať rôzne modely správania (role).

Model správania v súlade s formálnymi právami a povinnosťami priradenými danému statusu sa nazýva rola.

Rovnaké povinnosti môžu byť vykonávané rôznymi spôsobmi, preto Jeden stav môže mať veľa rolí. Ale osoba, ktorá je v rovnakom postavení, spravidla dodržiava jednu úlohu. Hoci tá istá osoba môže mať mnoho stavov: muž, Rus, pravoslávny, branec, manžel, študent atď. Jedna osoba má teda veľa statusov a rovnaký počet rolí. Rola je dynamická charakteristika stavu. Stav môže byť prázdny, ale rola nie je.

Súbor prázdnych, t.j. neobsadené stavy ľuďmi, tvorí SOCIÁLNU ŠTRUKTÚRU SPOLOČNOSTI.

V primitívnej spoločnosti je málo statusov: náčelník, šaman, muž, žena, manžel, manželka, syn, dcéra, lovec, zberač, dieťa, dospelý, starec atď. - dajú sa spočítať na prstoch. A v modernej spoločnosti je len okolo 40 000 profesijných statusov, viac ako 200 rodinných a manželských vzťahov (švagor, nevesta, sesternica ... pokračujte v zozname sami), mnoho stoviek politických, náboženských, ekonomických tie. Na našej planéte je 3000 jazykov, za každým z nich je etnická skupina - národ, ľud, národnosť, kmeň. A to sú tiež statusy. Sú zahrnuté v demografickom systéme spolu s vekom a pohlavím.

Takže urobme prvé zovšeobecnenie: Prvými stavebnými kameňmi predmetu sociológia sú statusy a roly. Prvý poskytuje statický a druhý dynamický obraz spoločnosti. Súhrn nevyplnených statusov nám dáva sociálnu štruktúru spoločnosti.

Dá sa to prirovnať k plástu v úli: veľa prázdnych buniek je tesne priliehajúcich k sebe. Sociálne bunky drží pohromade obzvlášť silný základ – sociálne funkcie.

Toto je tiež veľmi jednoduchý koncept. Aká je funkcia učiteľa? Preneste svoje vedomosti, vyhodnocujte pokrok, sledujte disciplínu. Hádajte, o čom hovoríme? Samozrejme, ide o známe práva a povinnosti. Sú relatívne. prečo? Postavenie učiteľa je relatívne k postaveniu študenta, nie však pracovníka mesta, rodiča, dôstojníka, Rusa atď. Relativita znamená funkčný vzťah stavov. Sociálna štruktúra preto nie je len agregátom, ale funkčným prepojením statusov. Slovo „relatívnosť“ sa spája nielen s funkciami, ale aj so vzťahmi. Učiteľ pri plnení svojich povinností vstupuje do určitého vzťahu so žiakom a on - s učiteľom, rodičmi, policajtom, rovesníkmi, predavačom, taxikárom atď.

Pokojne môžeme povedať, že sociálne statusy sú prepojené sociálne vzťahy, osobné stavy sú spojené medziľudské vzťahy. Spoločnosť je zapletená do obrovskej siete sociálnych vzťahov, pod ňou, o poschodie nižšie, je ďalšia sieť – medziľudské vzťahy.

Pre sociológiu nie je dôležité, do akých osobných vzťahov ľudia vstupujú, ale ako cez nich prekukne niečo zásadnejšie, sociálne vzťahy. Majster sa môže k robotníkovi správať s veľkou sústrasťou. Ich osobný vzťah je úžasný. Ak však druhý nezvláda svoju profesionálnu úlohu, nezodpovedá stavu, prvého vyhodia. Vedúci a podriadený – sociálne roly.

Takže náš druhý záver je: statusy sú vzájomne prepojené sociálnymi funkciami, ktoré sa prejavujú prostredníctvom sociálnych. Funkcie a vzťahy, ako je cement a piesok, vytvárajú pevnú maltu, ktorá drží sociálnu štruktúru pohromade.

Pozrime sa bližšie, to druhé sa rozrástlo a stalo sa viacvrstvovým: statusy, práva a povinnosti, funkcie, sociálne vzťahy. Čo sme zabudli? určite, rolí. Ako bolo dohodnuté, roly, na rozdiel od statusov, poskytujú dynamický obraz spoločnosti. Ako to je. Rola bez človeka nie je ničím. Úloha si vyžaduje svojho herca.

Jednotlivci vykonávajúci sociálne roly vstupujú do vzájomnej sociálnej interakcie. Ide o pravidelný, opakovaný proces.

Len pravidelne opakované sociálne interakcie sa vykryštalizujú do sociálnych vzťahov. A opäť – dynamika a statika. Ak raz človek niečo naučil tínedžerov, tak aký je potom učiteľ? Učiteľ je stála funkcia (t. j. sociálne postavenie v spoločnosti), rovnako ako vyučovanie je pravidelná interakcia. Až potom sa to stáva sociálnym. Interakcia, konanie, správanie, rola - to všetko sú veľmi blízke, dokonca súvisiace pojmy. A o tomto si povieme viac.

Analyzovať sociálnu rolu bez uvažovania o tom, čo je ľudská osoba, je nečinné zamestnanie. Počas života sa učíme, ako správne vykonávať sociálne roly, dodržiavať predpísané normy a povinnosti.

Muž v skupine.

Skupina – vzdelávanie v reálnom živote, v ktorom sú ľudia zjednotení podľa určitých špecifických kritérií: rodina, školská trieda, priateľská spoločnosť, inteligencia, mládež, veteráni atď..

V skupinách človek komunikuje s inou osobou.

malá skupina – skupina dvoch alebo viacerých ľudí, ktorých spája jeden cieľ, podobné záujmy a potreby pre komunikáciu a spoločné aktivity, v priamom vzájomnom kontakte.

Hlavné črty malej skupiny:

Interakcia členov skupiny, ich osobné spoznávanie sa navzájom;

skupinové záujmy;

Skupinové hodnoty;

Skupinové pocity (zákazné, povzbudzujúce).

Postavenie- postavenie človeka v systéme medziľudských vzťahov, ktoré určuje jeho práva, povinnosti a výsady.

V rôznych skupinách môže mať tá istá osoba rôzne postavenie.

V skupine hrá vždy rolu človek.

Role- rola je spôsob správania, určený postavením človeka.

Zdá sa, že niektoré roly sú osobe pridelené natrvalo: rola člena rodiny, rola zamestnanca. V skupine hrá človek rôzne roly, ktoré sú determinované činnosťou skupín. najdôležitejšia je úloha vodcu.

Vodca skupiny- členka skupiny, pre ktorú uznáva právo na zodpovedné rozhodnutia v situáciách, ktoré sú pre ňu významné, potom skutočne zohráva ústrednú úlohu pri organizovaní spoločných aktivít a regulácii skupiny.

V priebehu činnosti sa vedúci môže zmeniť. Je pravdepodobná situácia, že rozhodnutia v skupine nerobí určitá osoba, ale všetci jej účastníci, alebo v tejto skupine nemusí byť nikto schopný vykonávať funkcie lídra. Potom je každý člen skupiny ponechaný sám na seba.

Skupinové normy- súbor pravidiel a požiadaviek, ktoré sú vypracované a zohrávajú úlohu najdôležitejších prostriedkov regulácie správania danej skupiny, charakteru ich vzťahov, interakcie a komunikácie.

Vzťahy medzi ľuďmi, ktoré sa rozvíjajú v skupine, učia človeka dodržiavať existujúce sociálne normy, nesú hodnotové orientácie, ktoré si človek asimiluje.

Okrem pozitívneho vplyvu môže mať malá skupina na človeka aj negatívny vplyv. Je to o skupinovom sebectve.

skupinové sebectvo- dosahovanie cieľov skupiny zasahovaním do záujmov jej jednotlivých členov na úkor záujmov celej spoločnosti.

Niekedy sa človek, aby zostal v skupine, stáva konformistom.

konformizmus- náchylnosť človeka k skutočnému alebo vymyslenému skupinovému tlaku, prejavujúca sa v zmene jeho správania a postojov v súlade s postojom väčšiny, ktoré spočiatku nezdieľal.

Konformista vedome nesúhlasí s ľuďmi okolo seba, no napriek tomu s nimi na základe akýchkoľvek úvah súhlasí.

Existujú tri spôsoby, ako môže jednotlivec reagovať na tlak skupiny:

1\ sugestibilita- človek nevedome akceptuje líniu správania, názor skupiny.

2\ zhoda- vedomý vonkajší súhlas s vnútorným nesúhlasom s názorom skupiny.

3 \ kolektivizmus - vedomý súhlas s názorom skupiny, akceptovanie a aktívne presadzovanie jej hodnôt, noriem, ideálov.

Je zaujímavé, že postavenie človeka v určitej skupine často závisí od jeho postavenia v iných skupinách, úspešnosti jeho mimoskupinových aktivít. Takže študent, ktorý vyniká v akomkoľvek športe, umení, si vďaka tomu môže zlepšiť svoje postavenie v skupine. Z tohto pohľadu študenti, ktorí majú bohaté skúsenosti so sociálnou komunikáciou v rôznych oblastiach, s rôznymi ľuďmi, majú veľké výhody v dosahovaní vysokého stabilného miesta v systéme preferencií skupiny.

Status je teda hodnota usilujúca sa o stabilitu. Zároveň je z hľadiska rozvoja osobnosti vhodné, aby človek pravidelne „menil“ svoj status, pretože mu to poskytuje väčšiu sociálnu flexibilitu, umožňuje skúšať rôzne sociálne masky, hrať rôzne hry. vnútroskupinové roly. Človek si tak vytvára flexibilnejšie a produktívnejšie stratégie svojho sociálneho správania, spoznáva ľudí a zmysel ich konania. Čo sa týka negatívneho pólu hierarchie statusu, potreba zmeny statusu sa zdá byť zrejmá, no rovnako dôležitá je pre tých členov skupiny, ktorí s istotou zastávajú vrchol pyramídy statusu skupiny. Neustále chodenie vo „hviezdach“, „obľúbených“ robí človeka strnulým, mimoriadne sociálne zraniteľným a bezbranným voči nevyhnutným zmenám. Okrem toho človek rastie ako „sociálne slepý“, je zbavený potreby počúvať a pozerať sa na rôznych ľudí, nedokáže zaujať ich nezávideniahodné miesto. Nepochybne celé nebezpečenstvo pretrvávajúcej prítomnosti človeka v úlohách vyvrheľov a osamotených, ktoré podfarbuje jeho zážitok z interakcie s ľuďmi vždy pochmúrnym tónom.

Prirodzene vyvstáva otázka, ako je možné ovplyvniť status člena skupiny, zabezpečiť jej pozitívnu dynamiku. Je možné navrhnúť niekoľko spôsobov, ktoré nepochybne nevyčerpajú celý arzenál pedagogických prostriedkov, ktoré skúsený vedúci a mentor môže na tento účel použiť.

Hlavnou podmienkou, ktorá zabezpečuje dynamiku statusov členov skupiny, je vytváranie rôznych foriem skupinových aktivít, ktoré by si od svojich vykonávateľov vyžadovali rôzne prerozdeľovanie funkcií a povinností, rôzne formy riadenia, odhaľovanie a implementáciu rôznych osobných schopností a zdrojov. členovia skupiny. To by poskytlo všetkým členom skupiny možnosť nájsť aktivity, ktoré zvýšia ich skupinovú rolu a zmenia postoj ostatných účastníkov skupinovej komunikácie k nim.

Na zvýšenie postavenia vyvrhnutého alebo izolovaného člena skupiny možno použiť techniku, ktorá sa bežne nazýva „žiar z hviezdy“. Jej podstatou je, že vysokopostavený člen skupiny je poverený v spolupráci s nízko postaveným (pod hodnovernou zámienkou) vykonávať prácu dôležitú pre skupinu. Samozrejme, väčšina úspechu patrí „hviezde“, no niet pochýb, že odlesk jej slávy padne na asistentku, ktorej rola v skupine sa môže zmeniť.

Zvýšenie postavenia člena skupiny môže napomôcť jeho úspech v akejkoľvek mimoprofesionálnej činnosti. Úlohou vedúceho je aktívne informovať skupinu o úspechoch jej člena „vonku“.

Napokon, pochopenie dôvodov odmietnutia a izolácie jednotlivých členov skupiny si vyžaduje systematický psychologický rozbor. Je dôležité pochopiť, v čom je dôvod zakorenený: v určitých osobných charakteristikách zamestnanca, charakteristikách a tradíciách rodinného spôsobu života, nízke sebavedomie spôsobené negatívnymi komunikačnými skúsenosťami z minulosti atď.

Prakticky zaujímavá je otázka, ako členovia skupiny vnímajú svoj status, teda ich objektívnu pozíciu v systéme preferencií skupiny. Najmenej adekvátne vnímajú a hodnotia svoju skupinovú rolu spravidla extrémne statusové kategórie: „hviezdy“, na jednej strane „vyvrheli“ a na druhej strane izolovaní. Vysoko a stredne postavení členovia skupiny spravidla neváhajú odpovedať na otázky autosociometrie, kto ich podľa ich názoru volí a kto odmieta. Nedostatočné vnímanie sa zjavne vysvetľuje ochranou, ktorú títo členovia skupiny ponúkajú v podobe negatívnych informácií, ako aj nízkou sociálnou reflexiou tých, ktorí sú trvalo v extrémnych kategóriách.

Nakoniec si pozornosť zaslúži otázka postoja človeka k jeho postaveniu. V mnohých prípadoch je presvedčenie, že osoba s nízkym statusom je v skupine nepohodlná a chce si pozdvihnúť svoje postavenie, neopodstatnené. V rôznych skupinách možno stretnúť „hviezdy“, ktoré svoje postavenie v skupine hodnotia ako neuspokojivé (takáto pozornosť im nestačí) a „vyvrheľov“, ktorí sú so svojím postavením úplne spokojní. Táto posledná skutočnosť môže mať rôzne dôvody. Napríklad „vyvrheľ“ nemusí mať záujem o skupinu, mať inú skupinu, kde je oceňovaný a akceptovaný, zdieľa jeho hodnoty. Ďalší dôvod: je zvyknutý obsadzovať takéto miesto v skupinách, iné nepozná a nechce míňať sily na jeho dobývanie. V každom prípade treba byť veľmi opatrný pri rozhodovaní o potrebe ovplyvňovať status člena skupiny v akomkoľvek smere.

Vedenie a vedenie.

Krichevsky R. L verí, že každý podnik, inštitúcia môže byť považovaná za dva spôsoby: ako formálnu a neformálnu organizáciu. Podľa týchto dvoch organizačných štruktúr hovorí aj o dvoch typoch ľudských vzťahov, ktoré sú im vlastné: formálne a neformálne. Vzťah prvého typu - úradný, funkčný; vzťahy druhého typu - psychologické, emocionálne. Vodcovstvo je teda podľa neho fenomén, ktorý sa odohráva v systéme formálnych vzťahov a vodcovstvo je fenomén generovaný systémom neformálnych vzťahov. Okrem toho je úloha vedúceho v organizácii vopred určená, je stanovený rozsah funkcií osoby, ktorá ju vykonáva. Úloha vedúceho vzniká spontánne, nie je v zozname zamestnancov inštitúcie, podniku.

Vodca je to člen skupiny, ktorý sa teší najväčším sympatiám a rozhoduje v najdôležitejších situáciách. Vodca má najväčšiu autoritu a moc, nie je menovaný, ale je nominovaný pre svoje osobné kvality.

Rozdiel medzi vodcom a vodcom: neformálny vodca je nominovaný „zdola“ a vodca je menovaný oficiálne zvonku a na riadenie ľudí potrebuje oficiálnu autoritu.

Dozorca- "vodenie za ruku."

Manažér vykonáva hlavné manažérske funkcie (plánovanie, organizácia, motivácia, kontrola činnosti atď.)

Zvládanie je riadenie procesu:

1. koordinácia rôznych činností skupiny;

2. posúdenie dynamiky procesu v rámci skupiny a jej riadenia.

Vedenie- je to prejav jednotlivca jeho schopnosti rozhodujúcim spôsobom ovplyvňovať iných ľudí, organizovať a riadiť ich konanie.

Charakteristika postavenia jednotlivca v skupine: status, rola, skupinové očakávania

Základnými parametrami každej skupiny sú: skupinové zloženie (zloženie), skupinové procesy, normy, hodnoty, systém sankcií, štruktúra skupiny.

Zloženie (kompozícia), štruktúra skupiny, dynamika skupinového života (skupinové procesy) sú povinné parametre pre popis skupiny v sociálnej psychológii.

V štúdiách sociálnych skupín sa používa ďalšia časť konceptuálnej schémy. Ide o postavenie jednotlivca v skupine ako člena. Miesto jednotlivca v systéme skupinového života naznačuje pojem „stav“ alebo „pozícia“. Tieto pojmy sa používajú ako synonymá, no pre niektorých autorov má pojem „pozícia“ trochu iný význam. Pojem „status“ je široko používaný pri opise štruktúry medziľudských vzťahov, najmä v sociometrických metódach. Takto získané označenie postavenia jednotlivca však nemožno považovať za uspokojivé:

1. Podstatné je, do akej miery sa jednotlivec teší z náklonnosti ostatných členov skupiny, ako aj ako je vnímaný v štruktúre akčných vzťahov skupiny. O mieste v skupine jednotlivca nerozhoduje len jeho sociometrický status.

2. Status je jednota charakteristík objektívne vlastných jednotlivcovi, ktoré určujú jeho miesto v skupine, a subjektívneho vnímania tohto jednotlivca ostatnými členmi skupiny. V sociometrii sa predpokladajú iba zložky citových vzťahov a málo sa zohľadňuje komunikatívne a gnostické. Tie. neexistujú žiadne objektívne charakteristiky.

3. Pri zisťovaní statusu jednotlivca v skupine sociometrická metóda nezohľadňuje vzťahy širšieho sociálneho systému, ktorý táto skupina zahŕňa – „status“ samotnej skupiny. A tento ukazovateľ je nevyhnutný pre konkrétnu pozíciu člena skupiny. Až teoretickým vývojom tohto konceptu možno vyriešiť otázku vývoja metodickej techniky na určenie postavenia jednotlivca v skupine.

Ďalšou charakteristikou jednotlivca v skupine je jeho „rola“. Rola je dynamickým aspektom statusu, ktorý sa odhaľuje prostredníctvom funkcií, ktoré sú dané osobnosti skupinou, náplňou činnosti tejto skupiny. Na príklade takejto skupiny ako je rodina, možno uvažovať o vzťahu medzi statusom (pozíciou) a rolou. Každý člen rodiny má iné statusové charakteristiky. A ak popíšeme množinu funkcií, ktoré sú predpísané skupinou každej pozície, tak už dostaneme popis roly. Úloha môže byť dynamická, t.j. pri zachovaní statusu sa súbor funkcií, ktoré mu zodpovedajú, môže meniť v rovnakom type skupín a v priebehu vývoja samotnej skupiny, ako aj vývoja širšej sociálnej štruktúry, do ktorej je skupina zaradená.

Dôležitou zložkou charakteristiky postavenia jednotlivca v skupine je systém „skupinových očakávaní“. Tento pojem označuje jednoduchý fakt, že každý člen skupiny v nej nielen plní svoje funkcie, ale je aj nutne vnímaný, hodnotený ostatnými. Ide najmä o to, že od každej pozície, ako aj od každej roly sa očakáva, že bude vykonávať určité funkcie, a to nielen ich jednoduchý zoznam, ale aj kvalitu výkonu týchto funkcií. Skupina prostredníctvom systému očakávaných vzorcov správania zodpovedajúcich každej role určitým spôsobom riadi činnosť svojich členov. V niektorých prípadoch môže nastať nesúlad medzi očakávaniami, ktoré má skupina ohľadne ktoréhokoľvek zo svojich členov, a jeho skutočným správaním, skutočným spôsobom, akým vykonáva svoju úlohu. Aby bol tento systém očakávaní nejako definovaný, sú v skupine ešte dve mimoriadne dôležité formácie: skupinové normy a skupinové sankcie.

Všetky skupinové normy sú sociálnymi normami; sú „zariadenia, modely, normy správneho správania, z pohľadu spoločnosti ako celku a sociálnych skupín a ich členov“.

Skupinové normy sú v užšom zmysle určité pravidlá, ktoré si skupina vytvára, osvojuje a ktorým sa jej členovia musia podriadiť správaním sa, aby bola možná ich spoločná činnosť. Normy teda plnia vo vzťahu k tejto činnosti regulačnú funkciu. Skupinové normy sú spojené s hodnotami, keďže akékoľvek pravidlá možno formulovať len na základe akceptovania alebo odmietnutia niektorých spoločensky významných javov. Hodnoty každej skupiny sa formujú na základe rozvoja určitého postoja k spoločenským javom, diktovaného miestom tejto skupiny v systéme sociálnych vzťahov, jej skúsenosťami s organizovaním určitých aktivít.

Hoci sa problém hodnôt študuje v sociológii ako celok, pre sociálnu psychológiu je mimoriadne dôležité, aby sa riadila určitými faktami stanovenými v sociológii. Najdôležitejším z nich je rozdielny význam rôznych druhov hodnôt pre skupinový život, ich rozdielna korelácia s hodnotami spoločnosti. Pokiaľ ide o relatívne všeobecné a abstraktné pojmy, ako je dobro, zlo, šťastie atď., potom môžeme povedať, že na tejto úrovni sú hodnoty spoločné pre všetky sociálne skupiny a možno ich považovať za hodnoty. spoločnosti. Pri prechode na hodnotenie špecifickejších sociálnych javov, akými sú napríklad práca, vzdelanie, kultúra, sa však skupiny začínajú v prijímaných hodnoteniach líšiť. Hodnoty rôznych sociálnych skupín sa nemusia zhodovať a v tomto prípade je ťažké hovoriť o hodnotách spoločnosti. Špecifickosť postoja ku každej z týchto hodnôt je určená miestom sociálnej skupiny v systéme sociálnych vzťahov. Normy ako pravidlá upravujúce správanie a aktivity členov skupiny, samozrejme, vychádzajú práve zo skupinových hodnôt, aj keď pravidlá každodenného správania nemusia niesť žiadne špeciálne skupinové špecifiká. Normy skupiny teda zahŕňajú tak všeobecne platné normy, ako aj špecifické normy vypracované touto konkrétnou skupinou. Všetky spolu pôsobia ako dôležitý faktor v regulácii sociálneho správania, zabezpečujúci usporiadanie postavenia rôznych skupín v sociálnej štruktúre spoločnosti. Špecifickosť analýzy môže byť zabezpečená len vtedy, keď sa odhalí pomer týchto dvoch typov noriem v živote každej skupiny av určitom type spoločnosti.

Dôležitým problémom je miera akceptovania noriem každým členom skupiny: ako prijímanie skupinových noriem jednotlivec uskutočňuje, do akej miery sa každá z nich odchyľuje od dodržiavania týchto noriem, ako sociálne a osobné“ normy korelujú. Jedna z funkcií sociálnych (aj skupinových) noriem spočíva práve v tom, že prostredníctvom nich sú požiadavky spoločnosti „adresované a predkladané človeku ako jednotlivcovi a členovi určitej skupiny, komunity, spoločnosti“. Zároveň je potrebné analyzovať sankcie – mechanizmy, ktorými skupina „vracia“ svojho člena na cestu dodržiavania noriem. Sankcie môžu byť dvoch typov: povzbudzujúce a zakazujúce, pozitívne a negatívne. Systém sankcií nie je navrhnutý tak, aby kompenzoval nedodržiavanie pravidiel, ale aby ich dodržiavanie vynucoval. Štúdium sankcií má zmysel iba vtedy, ak sa analyzujú konkrétne skupiny, pretože obsah sankcií koreluje s obsahom noriem a tie sú určené vlastnosťami skupiny.

Uvažovaný súbor pojmov, pomocou ktorého sa uskutočňuje sociálno-psychologický popis skupiny, je teda len určitou pojmovou sieťou, ktorá sa ešte len musí naplniť obsahom.

Takáto mriežka je užitočná a potrebná, ale problémom je jasne pochopiť jej funkcie, nie ju zredukovať na jednoduché konštatovanie, akési „napasovanie“ skutočných procesov prebiehajúcich v skupinách do tejto mriežky.