Staroveký hovoril. Preto predtým, ako začnem hovoriť o takej zaujímavej téme, ako je „HISTÓRIA profilovania“, začnem, samozrejme, definíciou pojmov. Článok pre tých, ktorí sa chcú dozvedieť viac o profilovaní.

profilovanie, Wikipedia nám hovorí, profilu"- profil) - pojem označujúci súbor psychologických metód a techník na hodnotenie a predpovedanie ľudského správania. To všetko sa robí na základe analýzy najinformatívnejších konkrétnych vlastností. vzhľadové vlastnosti, neverbálne a verbálne správanie.

Najprv sa v kontexte zostavovania vyhľadávania používal výraz „“ (profilovanie). psychologický portrét(profil) neznámej osoby. Po stopách na mieste činu.

Teraz sa pojem „profilovanie“ výrazne rozšíril, a to vďaka tomu, že sa používa nielen v kontexte forenznej, ale aj v každodennom živote, v biznise. Niekedy tento koncept zahŕňa praktické metódy. Ich účelom je posúdiť spoľahlivosť hlásených informácií o neverbálne a verbálne správanie. Ale to nie je úplne pravda, najlepšie je použiť výraz „ overenie". To, čomu hovoríme odhaľovanie lži bez prístrojov.

Profilovanie - dovoľte mi pripomenúť, že ako základ článku som vzal takú tému ako: „história vzniku profilovania“, ide o súbor psychologických a forenzných metód. ALE odborník na profilovanie- špecialista, ktorý určí oblasť, kde sa nachádza osoba, ktorá spáchala trestný čin.

Profilátor nakreslí portrét neznámeho zločinca. Robí to podľa stopy činu, aby ho čo najskôr zatkol. Prečo rozlišujeme pojmy „profilátor“ a „overovateľ“? Pretože overovateľ pracuje so súborom údajov a s už existujúcim podozrivým. Počas odhaľovania lži už máme osobu, vo vzťahu ku ktorej musíme vyvodiť záver. Záver o jeho zapojení alebo neúčasti na vyšetrovanej udalosti.

Keď sa vrátime k otázke pojmov, zvážte iný výraz. Niektorí zázrační profiléri používajú názov „kriminálne profilovanie“. Nepremýšľajú o význame. Doslova sa táto fráza prekladá ako „trestné profilovanie“, „trestné profilovanie“. Ak sa nad tým zamyslíte, ukáže sa, že pripravujeme zločincov. Najmä je najlepšie vybrať a zostaviť psychologický portrét obete pre najlepšie spáchanie trestného činu. Preto by bolo správne nazvať „naše“ profilovanie „forenzné“.

Poviete si, že výraz „kriminológia“ sa z latinčiny prekladá ako „zločinec“. A predsa je to veda, ktorá študuje na jednej strane zločin a jeho mechanizmy, prípravu, ukrývanie a osobnosť zločinca. A na druhej strane – vyšetrovanie trestného činu, jeho metódy, techniky, metódy. Dospeli sme k záveru, že by bolo vhodné nazvať používanie profilovania v oblasti vyšetrovania trestných činov „protitrestné“ alebo „protitrestné“. Ale aj tak sa mi ten „forenzný“ páči viac.

V arzenáli profilerov-overovateľov existuje niečo ako „prieskumný rozhovor“. Alebo „skrytý rozhovor o prieskume“. Používa sa na určenie pravdivosti alebo nepravdivosti tvrdení. Často sa zamieňa s kalibráciou. Tieto pojmy je dôležité oddeliť. „Kalibrácia“ je súprava nástrojov neurolingvistického programovania (NLP). Ide o presné „čítanie“, rozpoznanie stavu inej osoby neverbálnymi (reč tela) a verbálnymi signálmi. Toto sa nepochybne používa počas prieskumnej konverzácie ako jeden z nástrojov na jej čo najefektívnejšie vedenie.

Verí sa, že jeden z prvých pokusov o vypracovanie psychologického portrétu patrí britskému chirurgovi Thomasovi Bondovi. Urobil to v roku 1888, pokiaľ ide o identifikáciu sériového vraha a maniaka Jacka Rozparovača.

Avšak v 50. rokoch 20. storočia použil psychologické profilovanie ako forenznú metódu na pátranie po neznámom zločincovi. To označil americký psychológ doktor James Brussell za jeden z prostriedkov predbežného vyšetrovania. V New Yorku v 50. – 60. rokoch 20. storočia. „Šialený bombardér“ spáchal veľké množstvo zločinov. V rôznych častiach mesta bolo zaznamenaných viac ako 30 výbuchov. Neznámy zločinec ich postavil na preplnené miesta. Na stanici Pennsylvania Station, Grand Central Station a Radio City Music Hall. Polícia sa so žiadosťou o pomoc obrátila na psychiatra Dr. Brassela.

Lekár dospel k záveru, že páchateľ je paranoidný, nenávidí svojho otca, má maniakálnu lásku k matke, žije v Connecticute. To všetko po rozbore fotografií miest výbuchov a listov, ktoré terorista posielal do novín. Brusel urobil psychologický portrét. Vyhlásil, že treba hľadať človeka normálnej postavy, ktorý sa narodil mimo USA. Stredný vek (40 - 50), katolík, žijúci s bratom alebo sestrou (alebo slobodnou tetou). Nezadaný muž, ktorý spravidla nosí dvojradové sako, zapnuté. Zdalo sa dosť pravdepodobné, že keď sa človek pozorne pozrel na odkazy v niektorých listoch, hľadaný muž bol alebo v minulosti bol jedným z nespokojných zamestnancov mestskej elektrárenskej spoločnosti.

Krátko po vytvorení tohto portrétu a podľa jeho popisu bol George Meteski (Georges Metessky) zatknutý:

• Osoba v strednom veku (50 rokov), narodená v zahraničí (Slovan)
• Katolík, slobodný, žijúci so svojimi dvoma slobodnými sestrami (jediná nezrovnalosť z nakresleného portrétu) v Connecticute
• Čo je najviac prekvapujúce, oblečená v dvojradovom saku, zapínaná na všetky gombíky.

Na otázky užasnutých policajtov James Brussel odpovedal: „Každý psychiater vždy študuje osobnostné črty. Snaží sa predpovedať, ako môže daná osoba reagovať na konkrétne okolnosti.“

V tomto prípade doktor Brussel jednoducho išiel z opačného smeru a pohyboval sa opačným smerom, pričom opísal osobnosť zločinca z hľadiska jednotlivých znakov jeho zločinov. Išlo o prvý opísaný prípad použitia psychologického portrétu zločinca špecialistom na pátracie účely, ktorý získal širokú publicitu.

Aj keď až do okamihu označeného „prvým“ sa správanie zločincov posudzovalo aj z hľadiska psychologickej analýzy, ale:

• Boli empirickej povahy a založené na nadšení jednotlivcov, ktorí vykonávali predbežné vyšetrovanie.
• Tieto prípady boli len pokusy
• Pred prípadom, ktorý opísal Brassell, sa žiadny z trestných prípadov neskončil s takým grandióznym výsledkom a nemal taký ohlas.

V roku 1985 FBI pod vedením P. Brooksa a R. Resslera vyvinula systém ako súčasť programu pátrania a odchytu zločincov. Tam sa profilovanie používa na zlepšenie odhaľovania sériových násilných trestných činov.

Okrem toho sa profilovanie používa na monitorovanie a rozhovory s cestujúcimi s cieľom identifikovať potenciálne nebezpečných občanov počas leteckej dopravy. Počas predletovej kontroly na prevenciu a prevenciu teroristických útokov na lietadlo.

História bezpečnosti letectva - prvé pokusy o zovšeobecnenie a aplikáciu metodiky profilovanie. Boli implementované koncom 70. rokov 20. storočia izraelskou leteckou spoločnosťou El Al na letisku Ben Gurion. Cieľ: boj proti teroristickej hrozbe. Táto technika bola použitá počas predletovej detekčnej kontroly cestujúcich s cieľom minimalizovať možné riziká spojené s leteckou dopravou. Táto technika zahŕňa systém zdanlivo jednoduchých otázok. Sú zamerané na identifikáciu neštandardných reakcií cestujúcich na ne. Metóda využíva základné psychologické vzorce – stereotypy správania – a pripomína skôr psychologické testovanie či rozhovor. V našej škole na metodike mať svoj vlastný pohľad najmä preto, že sme sa na to pozreli zvnútra, keď sme boli na letisku Ben Gurion, ale to je už iný príbeh.

Rovnakú metodiku „vymodelovala“ v roku 1984 anglicky hovoriaca spoločnosť ICTS. Začali ho používať služby leteckej bezpečnosti v mnohých európskych krajinách a Spojených štátoch. Súčasne známa spoločnosť "Paul Ekman Group" vyvinula počítačový program, ktorý vám umožňuje "čítať" tvár a emocionálne stavy človeka. Začali sa aktívne využívať na amerických letiskách a v iných štruktúrach podieľajúcich sa na zabezpečovaní bezpečnosti štátu.

Tvár, horúce miesta Paul Ekman a mikrovýrazy z pohľadu overovania nám tiež spôsobujú značné množstvo otázok, ale to je materiál pre samostatný článok.

História nestojí na mieste. Profilovanie sa postupne začína integrovať do ekonomických štruktúr. Vrátane bankového sektora. Paul Ekman vyvinul program, ktorý školil špecialistov v oblasti zaisťovania bezpečnosti vlády, bankovníctva, právnikov a právnych štruktúr.

V Rusku má profilovanie, podobne ako mnoho iných vecí, svoju osobitnú históriu. Prirodzene, ZSSR mal systém prevencie kriminality a teroristických činov. Existovali profesionálni psychológovia, ktorí vyvinuli systémy na vedenie zložitých rokovaní, rokovaní s teroristami a dekódovanie ich emocionálnych stavov.

Keďže, ako viete, v ZSSR neexistoval sex, sérioví vrahovia, maniaci, potom sme sa v inštrumentálnej a neinštrumentálnej detekcii lži (ako aj v genetike, kybernetike a iných odvetviach vedeckého poznania) pohybovali oveľa pomalšie ako West. Už existovali celé oddelenia na vyšetrovanie sériových násilných trestných činov. A ak postúpili, tak pod rúškom noci, v uzavretých laboratóriách. Ako napríklad 30. laboratórium KGB ZSSR. V ňom sa s veľkým úspechom venovala inštrumentálnej detekcii lži, o čom svedčia jedineční polygrafisti: Valery Vladimirovič Korovin, Leonid Georgievich Alekseev.

Profilovanie sa v Rusku začalo aktívne využívať po veľkom počte trestných činov. Únosy lietadiel, teroristické útoky a bankové podvody, keď sa ukázala potreba prevencie a kontroly kriminality.

Odborný profilátor spravidla pracuje s materiálmi trestného prípadu. So stopovým obrazom zločinu. Stojí pred neľahkou úlohou: vytvoriť psychologický portrét zločinca. Živým príkladom takéhoto profilu je psychologický a antropologický portrét Andreja Chikatila. Vytvoril ho profesor A.O. Bukhanovského, ktorý pracoval s materiálmi trestného prípadu vraha.

Ako som už povedal, v prípade beznástrojového odhaľovania lži máme do činenia s konkrétnou osobou. Vieme, že preto, prirodzene, metodologické prístupy a techniky sa budú líšiť od metód forenzného štúdia osobnosti. V prípade overovania lži však nie je možné samostatne nastaviť „profilovanie“. Každý overovateľ je v prvom rade tiež profilovačom.

Pri profilovaní je hlavným nástrojom oboznámenie sa s materiálmi trestného prípadu. Pri odhaľovaní lži existujú rôzne typy rozhovorov a otázok. Úlohou profilátora je urobiť portrét človeka, úlohou overovateľa je „pochopiť stav“ počas rozhovoru, vyprovokovať človeka k neopatrnému konštatovaniu alebo konaniu (úniku). A dúfajme, že bude uznaný. Aby sa to však všetko dosiahlo, v prvom rade je potrebné vypracovať psychologický portrét, inak sa „prístup“ k človeku a štruktúra rozhovoru môžu ukázať ako neudržateľné. Na našej škole preto profilovanie od overovania neoddeľujeme a voláme špecialistu na beznástrojové odhaľovanie lži profilovač-verifikátor.

Overovateľ vykonáva kalibráciu každú sekundu a na základe jej výsledkov sa rozhodne zmeniť prístup alebo prejsť z jednej fázy rozhovoru do druhej.

Popri forenznom profilovaní s ľahkou rukou sa naša krajina začala rozvíjať obchodné profilovanie. Niekoľko ďalších typov profilovania, napríklad etnické.

Odlišuje sa od obchodného profilovania, systému na podporu obchodných rokovaní, zlepšenie práce organizácií a firiem. Ak si profilovanie v leteckej a bankovej bezpečnosti môže dovoliť direktívne, prísne manažérske metódy overovania, analýzy a zberu informácií. To obchodné profilovanie je najvyššia forma psychologickej zručnosti.

Tento smer profilovania je údelom niekoľkých vyvolených, pretože si vyžaduje vysokú úroveň inteligencie. Emočnej inteligencie. Osoba musí mať znalosti v takých oblastiach, ako sú:

• Obchodné procesy, investície, účtovníctvo, financie
• Rokovania, tvrdé a bojové rokovania, mäkké tvrdé rozhovory, jazykové triky
• manipulácia, nábor, aktívne udalosti, headhunting
• Etiketa, obchodná etiketa, imidž a mnohé iné.

Profilovanie: jemná a zaujímavá veda o človeku. Zahŕňa neustále učenie a sebaučenie, rozvoj empatie, schopnosti pozorovať a všímať si tie najmenšie detaily a vyjednávacie schopnosti. Ak sa predsa len rozhodnete zvládnuť toto ťažké povolanie, choďte do toho! Čakajú na vás úžasné objavy!

Použitá literatúra k článku „história profilovania“:

• Alekseev L.G. Psychofyziológia odhaľovania lži.
• Douglas D. Chasing Evil.
• Enikolopov S.N. Psychologické črty kriminálneho profilovania.
• Leslie J. Stručný psychologický a psychiatrický slovník.

Profilovanie ("Angličtina.profil" - profil) je pojem, ktorý označuje súbor psychologických metód a techník na hodnotenie a predpovedanie ľudského správania na základe analýzy najinformatívnejších súkromných znakov, charakteristík vzhľadu, neverbálneho a verbálneho správania.

Pôvodne sa pojem „profilovanie“ (profilovanie) používal v rámci zostavovania pátracieho psychologického portrétu (profilu) neznámej osoby v stopách na mieste činu.

Predpokladá sa, že jeden z prvých pokusov o zostavenie psychologického portrétu patrí britskému chirurgovi Thomasovi Bondovi, ktorý podnikol v roku 1888 v súvislosti s osobnosťou Jacka Rozparovača.

Osobnostné profilovanie sa v súčasnosti používa ako súčasť programu ViCAP (anglicky) na zadržiavanie násilných zločincov, ktorý v roku 1985 vyvinula FBI pod vedením P. Brooksa a R. Roesslera na pomoc pri riešení sériových násilných trestných činov.

Iný význam pojmu „profilovanie“ sa používa na označenie technológie pozorovania a kladenia otázok cestujúcich počas predletovej detekčnej kontroly s cieľom identifikovať potenciálne nebezpečné osoby počas leteckej dopravy.

Školenie a využitie špecialistov (profilistov) na identifikáciu potenciálne nebezpečných pasažierov z pohľadu možnosti páchania protiprávnych akcií predovšetkým teroristického charakteru prvýkrát realizovala v Izraeli letecká spoločnosť El Al. Použitie technológie profilovania prispelo k tomu, že spoločnosť El Al sa zaradila medzi najbezpečnejšie letecké spoločnosti na svete. Skúsenosti s používaním profilovania leteckou spoločnosťou El Al sa v súčasnosti implementujú po celom svete, vrátane Ruska.

Najkontroverznejším aspektom profilovania je tzv. etnické profilovanie, založené na predpoklade spojenia medzi etnickou príslušnosťou osoby a možnosťou nezákonného správania.

V poslednej dobe rozšírený výklad pojmu „profilovanie“ zahŕňa množstvo aplikovaných sociálno-psychologických techník, ktorých účelom je posúdiť spoľahlivosť uvádzaných informácií o neverbálnom správaní človeka, tzv. neinštrumentálna detekcia lži. Metodologickým základom profilovania sú štúdie P. Ekmana, V. Friesena, K. Scherera, M. Zuckermana, B. DePaula, V. A. Labunskej, O. Fraya a i.

Neinštrumentálne hodnotenie spoľahlivosti informácií, s prihliadnutím na množstvo požiadaviek na výskumný postup a kvalifikáciu odborníka so špeciálnymi znalosťami, je presnosťou a spoľahlivosťou porovnateľné s inštrumentálnymi metódami založenými na použití polygrafu (laický detektor, detektor lží).

Profilovanie sa v súčasnosti využíva na riešenie problémov posudzovania spoľahlivosti informácií pri personálnych previerkach, interných vyšetrovaniach a v rámci trestného konania s následnou prípravou procesných podkladov, znaleckého posudku a posudku špecialistu.

Tajomstvo profesie: profiler - živý "detektor lži"

Čo je profilovanie a ako pomáha overovať dobré úmysly zamestnancov, partnerov, zákazníkov? Evgeny Spiritsa, popredný ruský špecialista v oblasti psychológie klamstiev, zdieľa tajomstvá odhaľovania podvodov.

Evgeny Spiritsa

Odborný polygraf, profiler. Vedúci Medzinárodnej akadémie pre štúdium lží (iarl.ru). Jediný ruský špecialista, ktorý vedie školiace programy podľa metód a modelov Paula Ekmana, Davida Efrona, L. G. Alekseeva a i. Od roku 1993 radí štátnym a neštátnym štruktúram v otázkach bezpečnosti. Od roku 1994 - vykonáva individuálne konzultácie a psychologickú diagnostiku personálu podnikov. Autor učebnice „Obchodné profilovanie“, uzavretej zbierky pre zamestnancov personálnej služby Ministerstva vnútra Ruskej federácie, početných publikácií v médiách o neverbálnej diagnostike. Účastník televíznych programov na Channel 1, NTV, Channel 5 atď. ako expert na odhaľovanie lži.

Tri otázky namiesto výmeny vizitiek

– Eugene, uveďte prosím najväčšiu škodu, ktorej ste zabránili na príkaz vášho klienta?

- Nedávno som pomohol nájsť jeden a pol milióna dolárov ukradnutých z bytu známej osoby v Rusku. Psychologický výskum poukázal na dvoch zamestnancov jeho firmy. Uskutočnili sme dodatočné testovanie na polygrafe (počítačový „detektor lži“). Zaznamenaný výsledok, nahlásený zákazníkovi. Potom začali pracovať orgány činné v trestnom konaní. Peniaze sa našli.

- Sú vaše poplatky vysoké?

– Snažíme sa pracovať v prémiovom segmente so sadzbami od 10 000 USD za objednávku. Pre porovnanie: obyčajní polygrafi si účtujú za svoje služby od 1 000 do 1 200 rubľov. Nerobíme reklamu: zákazníci si nás podávajú „z ruky do ruky“.

– Aké objednávky prevládajú na vašom trhu?

- Medzi firemnými zákazníkmi sú oligarchovia, bankové štruktúry, vlastníci priemyselných holdingov a zástupcovia malých a stredných podnikov. Najobľúbenejšou službou sú personálne kontroly. Najčastejšie si ho objednávajú majitelia firiem, ktorí najímajú riaditeľov. Cena emisie je vysoká: dnes je priemerný plat vrcholového manažéra v Rusku od 10 000 do 30 000 USD a viac. Aj keď sa človek nedostane do vrecka firmy, len v dôsledku neúspešnej skúšobnej doby príde firma za štvrťrok až o 100 000 $ Ďalšie obľúbené témy: pôžičky, investície, firemné podvody. Súkromné ​​osoby sa zvyčajne zaujímajú buď o vyšetrovanie domácich krádeží, alebo o odhaľovanie cudzoložstva. V druhom prípade ide na účet niekedy aj mnoho miliónov dolárov, ktoré môže tá či oná strana žalovať v prípade rozvodu. A pri vyšetrovaní domácich krádeží občas narazíte na poriadne drámy. Napríklad v trezore hlavy rodiny chýba 100 000 dolárov. Obviňuje vodiča, strážcu, služobníctvo - kohokoľvek. A vinníkom je jeho vlastný syn, ktorý pred očami svojho otca trávi život v nočných kluboch a dlhodobo je na kokaíne.

Chyby v preklade „posunovej reči“

- Mnohí obchodníci, ktorí sa snažia prichytiť svojho partnera pri vyjednávaní pri klamstve, často používajú triky z populárnej knihy Alana Peaseho „Posunkový jazyk“ a podobných publikácií. Ale na svojich seminároch sa otvorene vysmievaš Peaseovým prístupom. čo je s ním?

Kto je Alan Pease? Ide o bývalého obchodníka s poistením, ktorý na základe osobných skúseností a povrchného štúdia psychológie vytvoril skvelo zabalený „infoprodukt“ a dobre na ňom zarobil. Žiaľ, slučky spätnej väzby, ktoré opisuje, ak sa aplikujú doslovne, často vedú k chybným záverom. Napríklad Alan Pease píše, že ak sa človek dotkne nosa, potom klame. Ak si človek prekríži ruky na hrudi, znamená to, že k vám nie je úplne pozitívny. Nie je to tak vždy: možno človeka svrbí nos? Možno cítil chlad a chcel sa ovinúť okolo seba?

– Ako sa vaše metódy líšia od metód Peasea?

- Má populárny prístup, my a moji kolegovia prísne vedecký. Vychádzam z práce psychológa Paula Ekmana, antropológa Davida Efrona, etológa Desmonda Morrisa a ďalších významných vedcov. Napríklad Paul Ekman, známy širokej verejnosti ako konzultant na Lie to Me a zaradený do zoznamu 100 najvplyvnejších ľudí sveta podľa magazínu Time v roku 2009, je najväčším svetovým odborníkom v oblasti psychológie emócie a odhaľovanie lži. Je tiež jedným z hlavných vývojárov technológie profilovania. Ja a moji kolegovia v International Academy of Lie Research využívame túto technológiu pri našej práci, ako aj vedieme vlastný vedecký výskum a experimenty v oblasti profilovania a psychológie klamstiev vo všeobecnosti.

– Čo je profilovanie?

- Stručne povedané, tento výraz (z anglického "profil" - profil) znamená súbor psychologických metód na hodnotenie a predpovedanie správania človeka na základe rozboru jeho vzhľadu, neverbálnych a verbálnych znakov. Profilovanie aktívne využívajú mnohé spravodajské agentúry sveta, napríklad na zostavenie psychologického portrétu možného zločinca podľa jeho psychologického portrétu a psychotypu, na posúdenie účasti osoby na teroristických, podvodných a iných trestných činoch. Napríklad profilovacia služba izraelského letiska Ben Gurion je jednou z najtvrdších na svete. Možno až príliš drsné: z komunikácie s ňou mnohí turisti nemajú vždy pozitívne dojmy. Počet teroristických incidentov na letisku Ben Gurion je však veľmi nízky. A v poslednom čase sa profilovanie čoraz viac udomácňuje v podnikoch, čo pomáha majiteľom a vrcholovým manažérom spoločností posúdiť zámery a spoľahlivosť vyhlásení ich zamestnancov, partnerov a zákazníkov.

– Do akej miery je technológia profilovania poistená proti chybám v porovnaní s populárnymi prístupmi toho istého Alana Peasea? Napríklad cestujúci v leteckej spoločnosti môže byť nervózny nie preto, že má v taške bombu, ale kvôli problémom v rodine alebo v práci ...

– Toto je jedna zo silných stránok profilovania, že vám umožňuje jednoznačne odrezať všetkých, ktorí sa zjavne nezúčastňujú, čím sa výrazne zúži okruh podozrivých. Takže ľudia, ktorí sú od prírody úzkostliví a podozrievaví, sú prakticky neschopní plánovať a spáchať úmyselný trestný čin. Nedávno som bol napríklad pozvaný do stavebnej firmy, aby som pomohol pri vyšetrovaní krádeže farebných kovov. Zákazník hneď ukázal na troch podozrivých – ľudí z jednej stredoázijskej krajiny. Testy však presvedčivo ukázali ich nevinu – a tento výsledok sa potom potvrdil aj na tradičnom „detektore lži“ – tzv. polygraf. Nuž, zastrašení migrujúci robotníci, ktorí sa dokonca boja žiť v Moskve, sa nemôžu rozhodnúť vyniesť päťdesiatkilogramové kotúče medi z plotu staveniska, kde ich po sto metroch zastaví hocijaký policajt!

Živý "detektor lži"

- Kto je "cooler": tradičný počítačový polygraf - alebo, takpovediac, živý "detektor lži" v osobe špecialistu na profilovanie?

- Štatistiky špeciálnych služieb Ruska, USA, Izraela atď. ukazujú približne 70-80% pravdepodobnosť získania presného výsledku pri použití tradičného polygrafu. 20–30% sú takzvané chyby prvého a druhého rádu (chyby prvého rádu vedú k obvineniu vedome nezúčastnenej osoby, druhého k vyhýbaniu sa potrestaniu skutočného zločinca).

Odkiaľ pochádzajú tieto chyby?

- Polygrafista zvyčajne používa iba jednu - inštrumentálnu technológiu na odhaľovanie podvodu, bez toho, aby sa uchyľoval k zostavovaniu profilu osoby a iným psychologickým metódam. Auto má ale vždy šancu „klamať“ jedným alebo druhým smerom. Napríklad, ak testujete účtovné oddelenie vašej spoločnosti na polygrafe, potom sa ukazovatele najsvedomitejších zamestnancov v dôsledku stresovej situácie môžu zhodovať s reakciou tvrdých zločincov. Na rozdiel od polygrafa, špecialista na profilovanie používa najmenej tri komplementárne metódy z najbohatšieho arzenálu psychológie klamstiev. Z tohto dôvodu sa skutoční profesionáli v oblasti profilovania nie bezdôvodne snažia dosiahnuť stopercentnú presnosť svojich „diagnóz“. Nehovoria "možno", "pravdepodobne", "s presnosťou 80%" atď. Hovoria: „nie, táto osoba nie je zapojená“ alebo: „áno, táto osoba klame“. A pozorne argumentujú svojimi závermi: ak štandardná správa polygrafa zaberá jednu stranu, potom správa profilátora - s psychologickým portrétom, popisom motivácie a reakcií zúčastnenej osoby a často aj s jej priznanie! - dosahuje 20-30 alebo viac strán. Na potvrdenie svojich záverov sa však profilujúci môžu uchýliť k ďalším štúdiám pomocou tradičného polygrafu, detektora lži písaným rukou, bezkontaktného detektora lži: zákazníka niekedy viac presvedčia „objektívne“ čísla, ktoré elektronické zariadenie produkuje.

Ako sa vám podarí priznať podozrivých?

– Firemných zákazníkov nezaujímajú psychologické portréty ako také. Potrebujú výsledok: nájdené peniaze a materiálne zdroje, odhalených insiderov a firemných zlodejov. Ako dosiahneme výsledky? Niekedy sa nás pýtajú: možno pripútavate podozrivých k batérii? Skutoční profesionáli v oblasti profilovania sa nikdy nedostanú do konfliktu so zákonmi o súkromnej bezpečnosti a investigatívnej činnosti. Ich práca nepresahuje rámec poradensko-psychologickej pomoci.

- Takže hovoríte s podozrivým "od srdca k srdcu"?

- Vlastne áno. Viete, klamstvá a hrozba odhalenia vždy spôsobia obrovský adrenalín, ktorý doslova otrávi krv. Je veľmi ťažké žiť v tomto štáte navždy. Psychologickými metódami privádzame človeka k tomu, že si uvedomuje bremeno, ktoré na seba vzal, chce sa ho zbaviť, „rozmotať“ svoj život. A väčšina z tých, ktorí sa dostanú do našich starostlivých rúk, nakoniec povie: „To je ono, som unavený. Priznávam sa."

Robia to všetci podnikatelia

- Kedy naši krajania klamú častejšie: v osobnom živote alebo v podnikaní?

Každý klame, vždy a všade. Nie je ďaleko od pravdy ani doktor Lightman zo slávneho seriálu Lie to Me (Teória lži), ktorý tvrdí, že každý človek v priemere zaklame trikrát za 10 minút rozhovoru. Nie je to prehnané. Fenomén nepravdivých informácií totiž vo väčšine prípadov vzniká v dôsledku túžby ľudí po pozitívnom hodnotení – aj keď preceňovanom – od príbuzných, priateľov, kolegov a spoločnosti ako celku. A až sekundárne ľudia využívajú klamstvá, aby získali nejakú materiálnu výhodu.

– Ako často sa podľa vás domáci podnikatelia uchyľujú ku klamstvu, aby dosiahli svoje ciele?

- Napríklad sa to stáva takmer vždy, keď spoločnosť propaguje svoj produkt alebo keď dvaja obchodníci vyjednávajú a uzatvárajú dohodu. Akákoľvek transakcia je súťažou medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorí sa snažia pre svoju spoločnosť vyjednať čo najlepšie pozície vr. - pomocou rôznych trikov a predvolených nastavení. Vo všeobecnosti sa klamstvá v podobe prikrášľovania už v biznise stali štandardom: bez nich by sa, žiaľ, nedalo predať väčšinu tovarov a služieb.

Stretli ste sa s obchodníkmi, ktorí nikdy neklamú?

- Nie, nemám. Každý klame, aspoň v maličkostiach, aspoň „na záchranu“, aspoň vo forme defaultu. Ja sám sa často uchyľujem ku klamstvu vo forme defaultu – aby som zachránil rodinu pred stresmi veľkomesta. Keď o niečom nechcem hovoriť, poviem len: „Vieš o takej forme klamstva, ako je mlčanie?

- A čo, vyskytli sa problémy? Vyhrážali sa vám niekedy alebo sa vám pomstili tí, ktorých plány ste zničili?

„Vzhľadom na to, že rozumieme mnohým aspektom psychológie, snažíme sa byť pri vyšetrovaní veľmi jemní a lojálni, najmä voči tým, ktorí sa dopustili priestupku. Snažíme sa konflikt vyriešiť, a preto nedošlo k vyhrážkam ani pomste.

- Eugene, ako ťa vo všeobecnosti „upútala“ téma klamstiev? Ako ste sa dostali k tejto „zlatej bani“?

Povolaním som vojenský psychológ. Po rozpade Únie pracoval v ruských špeciálnych službách. Z núdze som sa zoznámil s dvomi zahraničnými lektormi, ktorí mi povedali o modeli profilovania neverbálnej komunikácie. Tento model som si naštudoval a začal som ho pomerne narýchlo aplikovať vo svojej práci pri riešení stanovených úloh v oblasti vyjednávania so zločincami a teroristami. Vycvičení v tomto smere operační dôstojníci, bojovníci špeciálnych jednotiek Ministerstva vnútra Ruskej federácie. V roku 1997 odišiel z úradov a odišiel pracovať do bankového sektora: v úlohe asistenta riaditeľa jednej z pobočiek Rosselkhozbank sa podieľal na vyjednávaní o podpore. Nejaký čas som podnikal v oblasti bezpečnosti, ale potom som si uvedomil, že profilovacie služby sú na trhu oveľa žiadanejšie a stoja oveľa viac ako služby strážnej služby. A mňa samotného oveľa viac zaujíma rozvíjanie témy profilovania v oblasti štátnej bezpečnosti, bankovej bezpečnosti, firemnej informačnej bezpečnosti v praxi.

– Zmenil sa domáci biznis od začiatku 90. rokov v kontexte nášho rozhovoru veľa?

– Samozrejme, došlo k dramatickým zmenám. Ľudia si začali dávať väčší pozor na to, koľko strácajú – pretože predtým nebolo treba veľa rozumu a práce rýchlo obnoviť prípadné straty. Dnes je konkurencia na trhu tvrdšia, podnikatelia sú veľmi opatrní pri investovaní a požičiavaní. Vo všeobecnosti sa podnikanie stáva civilizovanejším, menej agresívnym, bezpečnejším a svedomitejším. Samozrejme, stále sa dejú veľké podvody. Navyše v takýchto podvodoch je vždy veľká korupčná zložka – nejakí „štátni“ ľudia, ktorí lobujú za záujmy podvodného presvedčenia.

- Museli ste mať čo do činenia so západnými podnikateľmi? Verí sa, že im záleží na ich povesti a snažia sa podnikať poctivo. Zároveň sa na Západe tu a tam objavujú škandály súvisiace s podvodmi a úplatkami v hodnote miliónov a miliárd dolárov ...

- Iné sú podmienky na podnikanie, prostredie - ale nie sú iní ani samotní podnikatelia. Akékoľvek domáce priezvisko sa dá úspešne nahradiť cudzím. Mali sme napríklad Sergeja Mavrodiho, oni mali Bernarda Madoffa. Ibaže by Mavrodi konal na vlastné nebezpečenstvo a riziko a za Madoffovým chrbtom sa nevynárali štátne štruktúry. Navyše u nás skorumpované klany v prípade potreby ignorujú literu a ducha legislatívy – a na Západe majú zákony skutočnú váhu. Existujú jasne upravené pravidlá hry. Podvodníci sa snažia tieto pravidlá naučiť a nájsť v nich medzeru, aby to využili vo svoj prospech.

Ako urobiť klamstvo nerentabilné

- Aké veľké sú podľa vás straty, ktoré vznikajú podnikaniu v dôsledku klamania zákazníkov, partnerov, zamestnancov spoločnosti?

- Môžem povedať, že spoločnosti, ktoré sa nezaoberajú informačnou bezpečnosťou, nezavádzajú systém informačnej kontroly, odhaľujú a bojujú proti podvodom, neustále prichádzajú až o 30 percent svojich príjmov. Sú to moje osobné merania – údaje, ktoré som zbieral ako od mojich priamych klientov, tak aj s pomocou partnerských poradenských spoločností.

- S akou lžou by sa malo bojovať, s ktorou sa dá zniesť, keďže bojovať s ňou je takpovediac nerentabilné?

„Samozrejme, nemôžete sa zmieriť s klamstvami, ktoré poškodzujú vás a vašu firmu. Aj keď kritérium poškodenia je subjektívna vec. Ja som napríklad celkom pokojný na klamstvá zamestnancov kvôli malým kariérnym výhodám. Ak napríklad zistím, že človek sfalšoval referencie, aby sa dostal na dobrú pozíciu, no teraz pracuje pre firmu s plným nasadením, tak asi nad týmto hriechom prižmúrim oči. Aj keď budem naďalej pozornejšie čítať správy tejto osoby.

- Prosím, povedzte mi svoju osobnú definíciu klamstva. Aká je jeho praktickosť a vyrobiteľnosť v porovnaní s bežnými predstavami o klamstve?

„Najprv budem citovať klasickú definíciu Paula Ekmana: „Klamstvo je čin, ktorým jedna osoba klame druhú, pričom to robí úmyselne, bez predchádzajúceho upozornenia o svojich cieľoch a bez jasnej žiadosti obete, aby neodhalila pravdu. A teraz - definícia vyvinutá na Medzinárodnej akadémii pre štúdium lží. Podľa nášho názoru sú lož alebo pravda modely nášho vedomia, ktoré vznikajú ako reakcia na podnety prostredia a prejavujú sa vo forme verbálnych a neverbálnych reakcií, aktov mimiky, pantomímy a emocionálnych prejavov. Pravda a lož majú svoju príčinu, svoj pozitívny zámer a svoje dôsledky, medzi ktorými je hlavná hrozba trestu. Pri všetkej úcte k pánovi je naša definícia úplnejšia, zohľadňuje všetky znaky fenoménu nepravdivých informácií a umožňuje presnejšie overiť lož. Paul Ekman teda pracuje s tvárou a telom – ale nepracuje s príčinami a následkami nepravdivých informácií. A tieto faktory sú veľmi dôležité, ak chcete od zainteresovanej osoby získať priznanie. Pre pochopenie podstaty klamstiev je tiež dôležité uvedomiť si, že sa odohrávajú len v určitom kontexte. So zmenou kontextu sa mení aj naše chápanie klamstiev. Napríklad pre niektorých bol Robin Hood klamným stredovekým teroristom, pre iných - bojovníkom za pravdu ľudí.

- Ako pracujú profesionálni profiléri, ktorí odhaľujú lži?

- Prvou fázou je zber informácií o incidente, o probléme. Druhým je hlboký spochybňujúci rozhovor. Treťou je inštrumentálna detekcia lži. Zdalo by sa, že týmito štádiami prechádzajú aj polygrafi. Na rozdiel od nich však profilovači zostavujú psychologické profily osôb zapojených do udalostí a robia prvé pravdepodobnostné predpovede. To vám umožňuje jasne oddeliť nezúčastnené osoby a podozrivé osoby. Nasleduje hlavne práca s podozrivými, objasňujú sa ich motívy (pripomínam: každý klamár má svoj pozitívny zámer). V prípade potreby sa profesionáli uchyľujú k legende o svojej činnosti, využívajú technológiu bezkontaktného diaľkového vyšetrovania klamstiev, keď človek ani nevie, že ukazovatele jeho autonómneho nervového systému zaznamenáva polygraf.

- Ak chce spoločnosť organizovať systém odhaľovania lži - kto by to mal robiť?

- Samozrejme, znalosť metód profilovania sa bude hodiť majiteľom firiem a vrcholovým manažérom, ako aj špecialistom na HR oddelení spoločnosti. Koniec koncov, problém sa nezačína vtedy, keď sú peniaze už ukradnuté, ale vtedy, keď je prijatý zamestnanec. Ak zamestnáte správneho človeka na správnu pozíciu, vždy dostanete správny výsledok. Hovorím to nielen ako špecialista na odhaľovanie lži, ale aj ako šéf vlastných podnikov. Aj keď vám niečo ukradli, správne vybudovaný systém vám pomôže rýchlo nahradiť straty. Napríklad vo veľkých nákupných centrách sa pri krádeži stratí až 20 percent príjmov. Ale svoj systém budujú tak, aby straty kompenzovali iným spôsobom, napríklad aby dostali od dodávateľov maximálnu zľavu.

– Ako znížiť pokušenie zamestnanca (klienta, partnera) klamať?

– Peter Drucker tiež povedal: „Môžeš riadiť len to, čo dokážeš zmerať.“ Žiaľ, často musím klientom povedať: "Chytil som vášho zlodeja, ale vy sami ste vinní za to, že krádež bola možná." Ak plne odrážate pohyb všetkých zdrojov v informačnom systéme podniku, ak správne nastavíte kontrolné body kľúčových ukazovateľov, nebudete sa zvlášť starať o to, ako úprimní sú vaši zamestnanci. Aj tak to poznáte.

– Poraďte našim čitateľom jednoduchú techniku, ktorá sa dá použiť v prípade núdze.

– Na začiatok sa snažte zistiť základnú líniu správania vášho zamestnanca alebo partnera pri vyjednávaní. Základná línia je, keď je človek uvoľnený. Pozorujte, ako človek v normálnom stave odpovedá na vaše otázky, ako sa pri tom správa. Potom položte otázku, ktorá vás skutočne znepokojuje. Pozorujte 3-5 sekúnd, ako sa mení reakcia osoby. Čím silnejší je kontrast, tým väčšia je šanca, že vaša otázka zasiahne a daná osoba niečo skrýva alebo vás zavádza.

Vedci z výskumu zistili, že verbálna zložka medziľudskej komunikácie je menej ako 30% a viac ako 70% informácií prenášaných počas komunikácie sa prenáša neverbálne. Priemerný človek hovorí približne 10-11 minút denne a priemerná veta trvá len 2,5 sekundy. Zároveň človek dokáže vyprodukovať a rozpoznať asi 250 000 výrazov tváre.

Profilovanie pochádza z anglického „profile“, čo znamená profil, alebo skôr profilovanie. Profilovanie znamená súbor psychologických metód na hodnotenie a predpovedanie správania človeka na základe rozboru jeho vzhľadu, neverbálnych a verbálnych znakov.

Profilovanie aktívne využívajú mnohé spravodajské agentúry sveta, napríklad na zostavenie psychologického portrétu možného zločinca podľa jeho psychologického portrétu a psychotypu, na posúdenie účasti osoby na teroristických, podvodných a iných trestných činoch.

Napríklad profilovacia služba izraelského letiska Ben Gurion je jednou z najtvrdších na svete. Možno až príliš drsné: z komunikácie s ňou mnohí turisti nemajú vždy pozitívne dojmy. Počet teroristických incidentov na letisku Ben Gurion je však veľmi nízky. A v poslednom čase sa profilovanie čoraz viac udomácňuje v podnikoch, čo pomáha majiteľom a vrcholovým manažérom spoločností posúdiť zámery a spoľahlivosť vyhlásení ich zamestnancov, partnerov a zákazníkov. Existujú aj samostatné oblasti profilovania:

• Profilovanie letectva - smer profilovania, ktorého účelom je neverbálnymi znakmi identifikovať cestujúcich, ktorí majú v úmysle spáchať teroristický čin na palube lietadla, v budove letiska, identifikovať znaky ukrytých zbraní a výbušnín; cestujúci, ktorí sú na základe svojich psychických vlastností schopní spáchať priestupok alebo chuligánske činy.
• Profilovanie na železniciach - smer profilácie, ktorej účelom je predchádzanie a predchádzanie protiprávnemu konaniu v železničnej doprave, v budove železničných staníc, nástupíšť a priľahlých území.
• Hotelová profilácia - smer profilovania, ktorého účelom je prevencia a technológie na predchádzanie teroristickým útokom a protiprávnemu konaniu na území hotelov a hotelových centier.
• Obchodné profilovanie - ide o sprevádzanie profesionálneho profilátora obchodných rokovaní, ak potrebujete zistiť, o čom váš partner pri vyjednávaní skutočne uvažuje.
• Trestné profilovanie - vypracovanie psychologického portrétu údajného zločinca pre zamestnancov operačných služieb ministerstva vnútra a Federálnej bezpečnostnej služby Ruskej federácie.
• Profilovanie auditu - smer profilovania používaný v práci audítorských spoločností. Nie je žiadnym tajomstvom, že práca audítorov je spojená nielen so štúdiom dokumentov, ale aj so skúmaním osobnosti tých ľudí, ktorí im tieto dokumenty poskytujú. Nie je žiadnym tajomstvom, že množstvo účtovníkov „trpí“ túžbou pripísať si „nejaké“ peniaze. Na pochopenie a zabránenie krádeži materiálnych hodnôt a peňazí sa používa tento smer profilovania.
• Profil personálu - profilovanie zamerané na zistenie vhodnosti kandidátov na danú pozíciu. Táto oblasť profilovania má za cieľ aj etablovanie kandidáta na pozíciu kriminálnej minulosti, prítomnosti dlhov, závislosti od hazardných hier, alkoholizmu a drog.
• Profilovanie banky — tento smer profilovania má za cieľ minimalizovať straty pri poskytovaní bankových úverov. Vznikla na priesečníku dvoch oblastí profilovania – podnikateľského profilovania a profilovania auditu. Umožňuje zabrániť strate finančných prostriedkov vo fáze posudzovania žiadosti o úver a počas krátkeho rozhovoru s dlžníkom. V tomto prípade môže byť dlžníkom fyzická aj právnická osoba.
• Profilovanie poistenia - týmto smerom sa uberá profilácia v oblasti poisťovníctva. Zvláštnosťou tohto typu profilovania je odhaľovanie podvodných schém v poistení pri vyplácaní poistných udalostí.
• Profilovanie rodiny — profilovanie, ktoré umožňuje určiť mieru dôvery v partnera. Je to pokoj a dôvera, že vaše pocity sú vzájomné, že vás neklamú.

Profilátori sa špecializujú na dešifrovanie informácií prenášaných pomocou telesných signálov v procese komunikácie medzi účastníkmi dôležitých rokovaní, pracovných stretnutí a iných dôležitých udalostí. Účasť špecialistov na podujatiach zaručuje prijímanie objektívnych a spoľahlivých informácií o ľuďoch, ich skutočnom postoji k predmetu rokovaní, ako aj k zvažovaným otázkam a témam.

Identifikácia potenciálne nebezpečných pasažierov je aktuálnou témou v oblasti ochrany pred UA. V súčasnosti je teroristický útok dobre naplánovanou udalosťou, za ktorou sú týždne, mesiace príprav, silné financovanie. Používajú sa čoraz sofistikovanejšie spôsoby ukrývania nebezpečných látok a výbušných zariadení a cieľavedome sa pracuje na výcviku priamych páchateľov.

V tejto situácii musia byť bezpečnostní predstavitelia o krok vpred pred teroristami a neustále zlepšovať kvalitu ochrany pred UA. Hlavným aspektom by malo byť smerovanie k vytvoreniu vysoko efektívnych integrovaných systémov, ktoré znižujú pravdepodobnosť kriminálneho zámeru. Mal by vychádzať z moderných teórií a smerov zaistenia bezpečnosti, aplikovaných v právnom zmysle a zohľadňujúcich výzvy moderného terorizmu.

Terorizmus v leteckej doprave zasahuje aj do politickej prestíže krajiny. Dôsledkami teroristických útokov sú posilňovanie bezpečnostných opatrení, školenie príslušných zamestnancov a hľadanie nových foriem fyzickej ochrany, technických a iných druhov kontroly a kontroly vstupu. Sú to dosť drahé udalosti, ktoré sú viditeľné pre krajinu, prezidentskú administratívu a AK.

Civilné letectvo stojí pred vážnou úlohou: vytvoriť a zlepšiť vedecky podložené rôznorodé systémy na prevenciu AE

Jednou z hlavných úloh SAB je identifikovať potenciálne nebezpečného cestujúceho. Prax ukázala, že používanie iba bezpečnostných opatrení a detekčného zariadenia na prevenciu AIA nestačí.

Existujúce prostriedky sú zamerané na odhaľovanie nebezpečných predmetov a látok a trestné úmysly a úmysly spáchať ANV zostávajú mimo ich možnosti. Na vyriešenie tohto problému sa robia pokusy navrhnúť zariadenia, ktoré určujú nezákonné úmysly čítaním interných informácií osoby. Ide o zaujímavú a perspektívnu technológiu, ale nie je predčasné hovoriť o ich masovom využití v AP v rámci poskytovania ochrany pred AE.

Je potrebné vziať do úvahy špecifické vlastnosti - náklady na vybavenie a školenie personálu na prácu.

Čítať interné informácie, pružne reagovať na zmeny prostredia, na dynamiku správania iných ľudí a v závislosti od toho pohotové rozhodovanie je dnes schopný len človek s určitou mierou pravdepodobnosti.

Použitie technických zariadení v SAB nezaručuje spoľahlivý výsledok pri identifikácii potenciálne nebezpečného cestujúceho. Zariadenie môže byť chybné, nespĺňa špecifickú úlohu a pracovné podmienky. Operátor môže byť nekompetentný alebo nečestný. V niektorých prípadoch špecialista, špeciálne vybraný a vyškolený, prekoná technické zariadenie. Dôraz treba klásť aj na medziľudskú interakciu, ktorá im dáva väčšiu možnosť odhaliť nezákonné zámery.

Niektoré subjektívne informácie je možné spracovať pomocou špeciálnych metód a technológií zameraných na identifikáciu nebezpečných subjektov. Profilovanie považujme za systém úkonov na predchádzanie protiprávnym činom GA.

Profilovanie je smer, ktorý sa po teoretickej stránke len začína rozvíjať. Technika profilovania bola prvýkrát vytvorená koncom 70. rokov izraelskou leteckou spoločnosťou El Al ako odpoveď na zvýšenú teroristickú aktivitu islamských teroristov. V roku 1984 bola táto technika vytvorená v anglickej verzii. „Medzinárodné konzultácie o bezpečnosti zraniteľných predmetov“ sa začali uplatňovať v SAB v zahraničí.

Teroristické útoky v roku 2004 v Domodedove si vyžiadali serióznu analýzu toho, čo sa stalo zo strany vedenia civilného letectva. Bezprostredne po týchto teroristických útokoch bolo na príkaz prednostu FNSST odporúčané realizovať výber zamestnancov v SAB AP, pretože. teroristi vykazovali charakteristické podozrivé znaky, ktoré slúžia ako signál pre inšpekciu.

V súčasnosti niekoľko leteckých spoločností používa technológiu profilovania, ktorá vo všeobecnosti zlepšuje kvalitu AB. V odbornej literatúre neexistuje jediná formulácia, ktorá by odhaľovala pojem profilovanie. Toto slovo sa vzťahuje na slangovú terminológiu a pochádza z angličtiny. profilu.

Komplexná analýza teroristických útokov umožnila vytvoriť možný model konania osoby, ktorá prechováva kriminálne plány, ktorý by mal byť založený na charakteristických charakteristických črtách správania, znakov. Opis a podrobnosti študovaných znakov umožňujú pristúpiť k vytvoreniu vhodnej klasifikácie. Na základe tohto prístupu môžu byť všetci cestujúci priradení k určitému typu profilu v závislosti od prítomnosti alebo neprítomnosti znakov naznačujúcich možný kriminálny zámer, teda profilovanie.

Technológia profilovania umožňuje klasifikovať každého cestujúceho podľa jeho potenciálneho nebezpečenstva

Pri určovaní profilovania je potrebné vychádzať z týchto ustanovení:

Profilovanie je jedným zo spôsobov, ako zaistiť bezpečnosť letectva, pretože vám umožňuje predchádzať nehodám identifikáciou potenciálne nebezpečných cestujúcich a situácií.

Potenciálne nebezpeční cestujúci a situácie sa identifikujú pomocou špeciálnej technológie založenej na komplexnej analýze takých významných faktorov, ako sú:

1. Vzhľad a správanie cestujúceho

   Jeho prepravné doklady

   Veci, ktoré sú s ním

Profilovanie ako spôsob prevencie ANV je možné využiť počas predletového skríningu, ako aj na iných miestach a činnostiach na zabezpečenie AB.

V rámci profilovania je potrebné využívať metódy psychológie v ich aplikovanom aspekte, keďže v tejto technológii sa kladie hlavný dôraz na proces interpersonálnej interakcie, na schopnosť ľudského vnímania čítať vonkajšie a vnútorné informácie, na formovanie a rozvoj takých vlastností ako pozorovanie, komunikácia.

Profilovanie je technológia zameraná na predchádzanie UA identifikáciou potenciálne nebezpečných osôb a situácií, napríklad počas detekčnej kontroly a iných bezpečnostných opatrení, s dôrazom na aplikáciu aplikovanej psychológie.

V FAP "Požiadavky na AB do AP", vyhláška Ministerstva dopravy č. 142 zo dňa 28.11.2005 je uvedená potreba aplikácie predletového psychologického testovania (prieskumu) cestujúcich. V pravidlách vykonávania predletových a poletových kontrol sa v nariadení Ministerstva dopravy z 25. júla 2007 navrhuje využiť psychologický prieskum na identifikáciu potenciálne nebezpečných cestujúcich.

Pojmy psychologické „testovanie“ a „prieskum“ použité v týchto dokumentoch si vyžadujú objasnenie a nie sú synonymom „profilovania“.

Profilovanie je systém činností, ktorý môže zahŕňať psychologické testovanie a prieskum ako pomocné metódy.

Psychologické testovanie

Psychologické testovanie v kontexte činnosti SAB by sa malo považovať za rýchlu diagnostiku vnútorného stavu subjektu charakteristickými znakmi vonkajšieho správania s cieľom identifikovať nezákonné úmysly.

Táto diagnostika sa uskutočňuje cieleným pozorovaním cestujúceho alebo návštevníka a komunikáciou s ním. Fixácia charakteristických odchýlok v správaní subjektu je neoddeliteľnou súčasťou profilovania pri identifikácii potenciálne nebezpečných cestujúcich. Testovanie správania (emocionálneho stavu) človeka by malo prebiehať vo všetkých fázach profilovania (pri kontrole dokladov, kontrole batožiny, príručnej batožiny, pohovore). Psychologické testovanie by sa teda malo považovať za štrukturálny komponent profilovania, ktorý umožňuje diagnostikovať faktory vzhľadu a správania cestujúceho z hľadiska jeho zapojenia do plánovanej ANV.

Psychologické testovanie sa zameriava na správanie, vnútorný stav, vzhľad páchateľa; v rámci metódy sa zvažujú možnosti pozorovania a komunikácie na zistenie nezákonných zámerov. Odporúčania používané na organizáciu procesu pozorovania a komunikácie zahŕňajú rozhovor. Psychologické testovanie je možné použiť ako pri profilovaní, tak aj pri iných opatreniach na ochranu pred UA.

Psychologický prieskum

Možno ho označiť za špeciálny systém interakcie medzi zamestnancami SAB a cestujúcimi a návštevníkmi, zameraný na získanie potrebných informácií s možným využitím komunikačných technológií. Prieskum je štrukturálnym komponentom profilovania a jednou z metód psychologického testovania.

Dodnes neexistuje jednotná terminológia k tejto problematike v regulačných dokumentoch, neexistuje jasný právny metodický rámec, ktorý by odôvodňoval samotnú podstatu profilovania a jeho praktickú aplikáciu na identifikáciu potenciálne nebezpečných osôb. Profilovanie nie je v štruktúre kontroly upravené ako povinná udalosť. V týchto dokumentoch sa vidí len potreba aplikácie metód založených na psychologickom prístupe s dôrazom na pozorovanie a komunikáciu na identifikáciu potenciálne nebezpečných cestujúcich. Doposiaľ bola otázka praktickej aplikácie profilovania v štruktúre činnosti SAB len nastolená. Zoznam pozícií leteckého personálu Ruskej federácie č. 749 zo dňa 10.07.98 a jeho dodatky k dnešnému dňu neobsahujú pozíciu „profilátor“.

V tejto fáze sa problémy s implementáciou profilovania obmedzujú na tieto aspekty:

Vytvorenie právneho rámca pre profilovanie vrátane legislatívneho potvrdenia povinného používania tejto metódy na identifikáciu potenciálne nebezpečných osôb

Určenie úlohy a miesta profilovania v integrovanom AB systéme

Začlenenie profilovania do technických procesov pre OAB

Stanovenie možných oblastí profilovania, ako napríklad:

1. Vstup do AV komplexu

   Čakáreň

   Bezpečnostný kontrolný bod

   nástupná brána

   paluba lietadla atď.

Stanovte si kontingent, ktorý bude na týchto technológiách pracovať (zamestnanci SAB, je možné školiť základy profilovania pre zamestnancov všetkých oddelení)

Dôsledné riešenie týchto problémov v budúcnosti povedie k jasnej úprave profilovania ako metódy identifikácie potenciálne nebezpečných osôb v integrovanom koncepte SAR. Legislatívne zdôvodnenie profilovania ako dôležitého prvku ochrany pred UA v systéme SAB by malo byť zaznamenané v príslušných uzneseniach a príkazoch zodpovedných za túto oblasť podpory života.

Profilovanie je súbor metód vyvinutých na zostavovanie a vyhodnocovanie psychologického portrétu človeka s cieľom určiť jeho stereotypné správanie a využiť ho v aplikovaných úlohách: predpovedanie personálnych a manažérskych rizík, určenie lojality k zavedeným pravidlám a predpisom, inštrumentálne odhaľovanie klamstiev, predpoklady z hlavných modelov sociálneho, ekonomického a finančného a volebného správania.

Profilovanie v Rusku

Pojem „profilovanie“ pochádza z anglického slova „profile“, ktoré sa prekladá ako „profil“ alebo „profilovanie“. Nástroje profilovania vám umožňujú objektívne posúdiť verbálne a neverbálne správanie osoby, jej vzhľad, charakteristiky správania a postoje, aby ste mohli posúdiť a predvídať ich správanie v situácii alebo okolnostiach, ktoré vás zaujímajú.

Popularizácia profilovania v Rusku je spojená s vysielaním série amerických filmových spoločností - "Mysli ako zločinec" a "Lie mi." Hlavní hrdinovia sériových filmov sa špecializujú na profilovanie, robia psychologický portrét údajného zločinca, porovnávajú výpovede svedkov, odhaľujú v nich lži a nepravdivé informácie, vďaka čomu úspešne riešia aj komplikované prípady.
Napriek tomu, že Rusko sa o profiligu začalo zaujímať pomerne nedávno, profiligovanie má viac ako storočnú históriu. Túto technológiu prvýkrát použili vyšetrovatelia pri analýze miesta činu v 19. storočí. Techniky profilovania sa v súčasnosti stávajú čoraz obľúbenejšími medzi ruskými orgánmi činnými v trestnom konaní a súkromnými spoločnosťami.

Odrody

Používanie profilovania je opodstatnené aj v situáciách súvisiacich s medziľudskými vzťahmi. Takéto techniky vám umožňujú identifikovať skryté motívy, identifikovať lži, správne posúdiť osobu bez použitia psychologických testov. Školenie v oblasti profilovania je povinné pre dôstojníkov špeciálnych služieb, ktorí potrebujú vedieť rýchlo posúdiť osobu, jej vlastnosti, silné a slabé stránky, ako aj pochopiť, čo možno od nej očakávať v extrémnej alebo stresovej situácii.

Špecialisti na profilovanie sú k dispozícii aj na každom medzinárodnom letisku, konkrétne je najznámejšie oddelenie profilovania letiska Ben Gurion v Izraeli, odkiaľ sa táto technológia následne rozšírila na ďalšie letiská.

Podnikatelia a manažéri sa dnes čoraz viac zaujímajú o profilovanie a dokonca často zavádzajú do personálu obchodných spoločností špeciálnu pozíciu „profilár“. Títo špecialisti pomáhajú pri rokovaniach: hodnotia zámery vyjadrené protistranou a ich spoľahlivosť, čo umožňuje vrcholovým manažérom a majiteľom spoločností uzatvárať ziskové obchody.

Profilovanie je rozdelené do niekoľkých typov:

1. Forenzná. Jeho hlavnou úlohou je pripraviť psychologický portrét (popis základných charakterových vlastností, typ osobnosti, prípadné mentálne odchýlky) osoby podozrivej zo spáchania série trestných činov. V 90% prípadov ide o maniakov a vrahov. Špecialisti na forenzné profilovanie využívajú poznatky z forenznej vedy, psychiatrie a klinickej psychológie. Podobné oddelenia boli vytvorené pod Ministerstvom vnútra Ruskej federácie, FBI v USA atď.

2. Profilovanie v oblasti informačnej bezpečnosti analyzuje personálne riziká a hrozby úniku komerčne dôležitých informácií mimo perimetra spoločnosti a tiež skúma lojalitu zamestnancov spoločnosti k zavedenému režimu politiky informačnej bezpečnosti.

3. Protiteroristický. Používa sa na predchádzanie teroristickým hrozbám, branie rukojemníkov, najmä na preplnených miestach. Špecialisti v oblasti protiteroristického profilovania monitorujú situáciu počas masových podujatí, identifikujú a neutralizujú potenciálne nebezpečných účastníkov.

4. Letectvo. Umožňuje zaistiť bezpečnosť leteckej dopravy pre občanov. Na tento účel vyvinuli špecialisti na profilovanie algoritmy na pozorovanie, kontrolu a vypočúvanie osôb, ktoré sú pred odletom preverené. To umožňuje identifikovať potenciálne nebezpečných cestujúcich a vylúčiť látky, ktoré sú zakázané prepravovať na palube.

5. Profilovanie výskumu- rýchlo sa rozvíjajúci vedecký smer, ktorý je neustále dopĺňaný modernými vedeckými teóriami a faktami. Veľký počet štúdií sa venuje technológiám na čítanie emócií a vzdialenej detekcii lži. Vďaka tomu dnes profilovacie nástroje využívajú nielen spravodajskí dôstojníci, ale aj bezpečnostné oddelenia komerčných organizácií.

6. Typologické. Hlavnou úlohou tohto typu profilovania je vytvárať praktické psychotypológie potrebné na rýchle určenie typu človeka a jeho hlavných osobných kvalít a na základe toho vytvárať najpravdepodobnejšie modely správania jeho konania v situáciách záujmu.

7. Psychotechnologické. Takéto profilovanie využívajú špecialisti, ktorí využívajú metódy NLP (neuro-lingvistické programovanie) na pochopenie základných iracionálnych presvedčení človeka, jeho individuálnych vlastností v komunikácii, profesionálnom, rodinnom a spoločenskom živote. Psychotechnologické profilovanie tiež rozvíja spôsoby, ako opraviť tieto vlastnosti a vytvoriť potrebné nové presvedčenia a interakčné stratégie.

8. Profilovanie dopravy zodpovedá za bezpečnosť zariadení dopravnej infraštruktúry, predchádza protiprávnemu konaniu cestujúcich a sprievodcov vo vlakoch, autobusoch, ako aj v priestoroch staníc, nástupíšť a parkovísk.

9. Profilovanie hotelovštuduje črty medzikultúrnej a medzietnickej komunikácie a vnímania, ako aj črty subjektívneho vnímania služieb a pohostinnosti rôznymi národmi a kultúrami.

10. Obchodné profilovanie aplikuje profilovacie techniky a technológie v každodennej obchodnej komunikácii a rokovaniach pre úlohy operatívnej psychodiagnostiky vyjednávajúceho partnera a rýchlejšie a lepšie hľadanie spoločných záujmov a obchodných výhod, pričom beznástrojové technológie odhaľovania lži umožňujú spoľahlivo určiť úprimnosť deklarovaných zámerov partnerov a zabezpečiť transparentnosť rokovaní a interakcií.

11. Personálne profilovanie využívajú pri nábore a práci s personálom HR manažéri, ktorí môžu pomocou profilovania vykonávať nielen primárny skríning a hodnotenie kandidátov, ale porozumieť aj individuálnym a profesijným charakteristikám zamestnancov pre ich komplexnejšiu realizáciu v rámci HR stratégiu spoločnosti.

12. Profilovanie bánk vytvára technológie pre bankový scoring a hodnotenie bankového rizika. Používa sa na zníženie rizika straty pri poskytovaní úverov fyzickým a právnickým osobám. Profilovanie bánk je založené na audite a obchodnej metodike. Zamestnanec s profilovacími schopnosťami vypočítava riziká nesplatenia úverových prostriedkov pri žiadosti alebo po pohovore s potenciálnym dlžníkom.

13. Profilovanie poistenia pomáha odhaľovať podvodníkov a odhaľovať schémy zamerané na získanie nelegálnych výhod v čase kontaktovania poisťovne alebo pri vzniku poistnej udalosti.

Profilovanie sa neustále vyvíja. Spoločnosť SearchInform aktívne rozvíja oblasti profilovania v oblasti bezpečnosti, najmä v oblasti informačnej bezpečnosti, a je v tejto oblasti nespochybniteľným lídrom. Modul vytvorený spoločnosťou v rámci systému DLP je svetovo prvé automatizované riešenie na hodnotenie personálnych a informačných bezpečnostných rizík spojených so zamestnancom.
Poskytuje tiež špecializované školenia pre firemné bezpečnostné tímy o používaní najmodernejších a najpraktickejších profilovacích nástrojov, čo im umožňuje byť ešte efektívnejší v každodenných profesionálnych činnostiach.