- Ako ay humihingi ng paumanhin!

Sa kasamaang palad, madalas nating marinig ang ganitong paraan ng address. Etika sa pagsasalita at kultura ng komunikasyon- hindi masyadong sikat na mga konsepto sa modernong mundo. Isasaalang-alang ng isa ang mga ito na masyadong pandekorasyon o makaluma, ang iba ay mahihirapang sagutin ang tanong kung anong mga anyo ng etika sa pagsasalita ang matatagpuan sa kanyang pang-araw-araw na buhay.

Samantala, ang etiketa ng komunikasyon sa pagsasalita ay may mahalagang papel para sa matagumpay na aktibidad ng isang tao sa lipunan, ang kanyang personal at, pagbuo ng matatag na pamilya at pagkakaibigan.

Ang konsepto ng etika sa pagsasalita

Ang etika sa pagsasalita ay isang sistema ng mga kinakailangan (mga tuntunin, pamantayan) na nagpapaliwanag sa atin kung paano magtatag, magpanatili at masira ang pakikipag-ugnayan sa ibang tao sa isang partikular na sitwasyon. Mga pamantayan ng etika sa pagsasalita lubhang magkakaibang, ang bawat bansa ay may kanya-kanyang katangian ng kultura ng komunikasyon.

• etiquette sa pagsasalita - isang sistema ng mga patakaran

Maaaring mukhang kakaiba kung bakit kailangan mong bumuo ng mga espesyal na alituntunin ng komunikasyon, at pagkatapos ay manatili sa kanila o sirain ang mga ito. Gayunpaman, ang etika sa pagsasalita ay malapit na nauugnay sa pagsasagawa ng komunikasyon, ang mga elemento nito ay naroroon sa bawat pag-uusap. Ang pagsunod sa mga alituntunin ng etika sa pagsasalita ay makakatulong sa iyo na maihatid ang iyong mga saloobin sa interlocutor, mabilis na maabot ang pagkakaunawaan sa kanya.

Pagwawagi tuntunin sa pananalita nangangailangan ng kaalaman sa larangan ng iba't ibang disiplinang makatao: linggwistika, sikolohiya, kasaysayan ng kultura at marami pang iba. Para sa isang mas matagumpay na mastering ng mga kasanayan ng isang kultura ng komunikasyon, tulad ng isang konsepto ay ginagamit bilang mga formula ng etiketa sa pagsasalita.

Mga formula ng etiketa sa pagsasalita

Ang mga pangunahing pormula ng etika sa pagsasalita ay natutunan sa isang maagang edad, kapag tinuturuan ng mga magulang ang bata na kumusta, magpasalamat, at humingi ng kapatawaran para sa mga trick. Sa edad, ang isang tao ay natututo ng higit pa at higit pang mga subtleties sa komunikasyon, masters iba't ibang mga estilo ng pagsasalita at pag-uugali. Ang kakayahang tama na masuri ang sitwasyon, magsimula at mapanatili ang isang pag-uusap sa isang estranghero, ipahayag nang tama ang mga iniisip, nakikilala ang isang taong may mataas na kultura, edukado at matalino.

Mga formula ng etiketa sa pagsasalita- ito ay ilang mga salita, parirala at set na expression na ginamit para sa tatlong yugto ng pag-uusap:

• simulan ang isang pag-uusap (pagbati/pagpapakilala)
• pangunahing bahagi
• huling bahagi ng pag-uusap

Nagsisimula ng usapan at nagtatapos

Ang anumang pag-uusap, bilang panuntunan, ay nagsisimula sa isang pagbati, maaari itong maging pandiwa at di-berbal. Mahalaga rin ang pagkakasunod-sunod ng pagbati, ang nakababata ang unang bumati sa matanda, ang lalaki - ang babae, ang dalaga - ang lalaking nasa hustong gulang, ang nakababata - ang nakatatanda. Inilista namin sa talahanayan ang mga pangunahing anyo ng pagbati sa kausap:

AT pagtatapos ng usapan gumamit ng mga formula para sa pagtatapos ng komunikasyon, paghihiwalay. Ang mga formula na ito ay ipinahayag sa anyo ng mga kagustuhan (ang lahat ng pinakamahusay, ang lahat ng pinakamahusay, paalam), pag-asa para sa karagdagang mga pagpupulong (magkita tayo bukas, inaasahan kong makita ka sa lalong madaling panahon, tatawagan ka namin), o mga pagdududa tungkol sa mga karagdagang pagpupulong ( paalam, huwag matandaan dashingly).

Ang pangunahing bahagi ng pag-uusap

Pagkatapos ng pagbati, nagsimula ang usapan. Ang etika sa pagsasalita ay nagbibigay ng tatlong pangunahing uri ng mga sitwasyon kung saan ginagamit ang iba't ibang mga formula ng pagsasalita ng komunikasyon: solemne, malungkot at mga sitwasyon sa trabaho. Ang mga unang pariralang binigkas pagkatapos ng pagbati ay tinatawag na simula ng pag-uusap. Karaniwan sa mga sitwasyon kung saan ang pangunahing bahagi ng pag-uusap ay binubuo lamang ng simula at pagtatapos ng pag-uusap kasunod nito.

• mga formula ng etiketa sa pagsasalita - itakda ang mga expression

Ang isang solemne na kapaligiran, ang paglapit sa isang mahalagang kaganapan ay nagmumungkahi ng paggamit ng pagsasalita ay lumiliko sa anyo ng isang imbitasyon o pagbati. Kasabay nito, ang sitwasyon ay maaaring maging opisyal at impormal, at depende ito sa sitwasyon kung aling mga pormula ng etika sa pagsasalita ang gagamitin sa pag-uusap.

Ang malungkot na kapaligiran na may kaugnayan sa mga kaganapan na nagdudulot ng kalungkutan ay nagpapahiwatig ng pakikiramay na ipinahayag sa emosyonal, hindi sa tungkulin o tuyo. Bilang karagdagan sa pakikiramay, ang kausap ay madalas na nangangailangan ng aliw o pakikiramay. Ang pakikiramay at aliw ay maaaring magkaroon ng anyo ng empatiya, pagtitiwala sa isang matagumpay na resulta, na sinamahan ng payo.

Sa pang-araw-araw na buhay, ang kapaligiran sa trabaho ay nangangailangan din ng paggamit ng mga formula ng etiketa sa pagsasalita. Ang napakatalino o, sa kabaligtaran, ang hindi wastong pagganap ng mga nakatalagang gawain ay maaaring isang dahilan para sa o pagtuligsa. Kapag sumusunod sa mga utos, maaaring mangailangan ng payo ang isang empleyado, kung saan kakailanganing magtanong sa isang kasamahan. Nagiging kinakailangan din na aprubahan ang panukala ng ibang tao, magbigay ng pahintulot para sa pagpapatupad o isang makatwirang pagtanggi.

Ang kahilingan ay dapat na sobrang magalang sa anyo (ngunit walang fawning) at naiintindihan ng addressee, ang kahilingan ay dapat na maselan. Kapag gumagawa ng isang kahilingan, ipinapayong iwasan ang negatibong anyo, gamitin ang apirmatibo. Ang payo ay dapat ibigay nang hindi ayon sa kategorya; ang pagtugon sa payo ay magiging isang insentibo sa pagkilos kung ito ay ibibigay sa isang neutral at maselan na anyo.

Para sa katuparan ng isang kahilingan, ang pagkakaloob ng isang serbisyo, kapaki-pakinabang na payo, kaugalian na magpahayag ng pasasalamat sa interlocutor. Isa ring mahalagang elemento sa etika sa pagsasalita ay papuri. Maaari itong gamitin sa simula, gitna at wakas ng isang pag-uusap. Takte at napapanahong sinabi, itinaas niya ang mood ng kausap, itinapon sa isang mas bukas na pag-uusap. Ang isang papuri ay kapaki-pakinabang at kaaya-aya, ngunit kung ito ay isang taos-pusong papuri, sinabi na may natural na emosyonal na pangkulay.

Mga sitwasyon ng etika sa pagsasalita

Ang pangunahing papel sa kultura ng etika sa pagsasalita ay nilalaro ng konsepto sitwasyon. Sa katunayan, depende sa sitwasyon, ang aming pag-uusap ay maaaring magbago nang malaki. Sa kasong ito, ang mga sitwasyon sa komunikasyon ay maaaring makilala ng iba't ibang mga pangyayari, halimbawa:

• personalidad ng mga kausap
• lugar
• oras
• motibo

Ang mga personalidad ng mga kausap. Ang etika sa pagsasalita ay pangunahing nakatuon sa kausap - ang taong kinakausap, ngunit ang personalidad ng nagsasalita ay isinasaalang-alang din. Ang accounting para sa personalidad ng mga interlocutors ay ipinatupad sa prinsipyo ng dalawang anyo ng address - sa Iyo at sa Iyo. Ang unang anyo ay nagpapahiwatig ng impormal na kalikasan ng komunikasyon, ang pangalawa - paggalang at mahusay na pormalidad sa pag-uusap.

Lugar ng komunikasyon. Ang komunikasyon sa isang partikular na lugar ay maaaring mangailangan ng kalahok na magkaroon ng mga partikular na alituntunin ng etika sa pagsasalita na itinatag para sa lugar na ito. Ang mga nasabing lugar ay maaaring: isang business meeting, isang sosyal na hapunan, isang teatro, isang party ng kabataan, isang banyo, atbp.

Sa parehong paraan, depende sa paksa ng pag-uusap, oras, motibo o layunin ng komunikasyon, gumagamit kami ng iba't ibang mga diskarte sa pakikipag-usap. Ang paksa ng pag-uusap ay maaaring maging masaya o malungkot na mga kaganapan, ang oras ng komunikasyon ay maaaring maging kaaya-aya sa pagiging maikli o sa isang detalyadong pag-uusap. Ang mga motibo at layunin ay ipinakikita sa pangangailangang magpakita ng tanda ng paggalang, magpahayag ng mabait na saloobin o pasasalamat sa kausap, mag-alok, humingi ng kahilingan o payo.

Anumang pambansang tuntunin sa pagsasalita ay nagpapataw ng ilang mga kinakailangan sa mga kinatawan ng kanilang kultura, at may sariling mga katangian. Ang mismong hitsura ng konsepto ng etika sa pagsasalita ay nauugnay sa isang sinaunang panahon sa kasaysayan ng mga wika, kapag ang bawat salita ay binigyan ng espesyal na kahulugan, at mayroong isang malakas na paniniwala sa epekto ng salita sa nakapaligid na katotohanan. At ang paglitaw ng ilang mga pamantayan ng etika sa pagsasalita ay dahil sa pagnanais ng mga tao na buhayin ang ilang mga kaganapan.

Ngunit ang etika sa pagsasalita ng iba't ibang mga bansa ay nailalarawan din ng ilang karaniwang mga tampok, na may pagkakaiba lamang sa mga anyo ng pagpapatupad ng mga pamantayan sa pagsasalita ng kagandahang-asal. Sa bawat pangkat ng kultura at wika ay may mga pormula ng pagbati at paalam, magalang na panawagan sa mga matatanda ayon sa edad o posisyon. Sa isang saradong lipunan, isang kinatawan ng isang dayuhang kultura, hindi pamilyar sa mga katangian pambansang tuntunin sa pagsasalita, lumilitaw na isang walang pinag-aralan, masama ang ugali. Sa isang mas bukas na lipunan, ang mga tao ay handa para sa mga pagkakaiba sa etika sa pagsasalita ng iba't ibang mga tao; sa gayong lipunan, ang panggagaya sa isang dayuhang kultura ng komunikasyon sa pagsasalita ay madalas na ginagawa.

Etika sa pananalita ng ating panahon

Sa modernong mundo, at higit pa sa kultura ng lungsod ng post-industrial at information society, ang konsepto ng isang kultura ng komunikasyon sa pagsasalita ay nagbabago nang radikal. Ang bilis ng mga pagbabagong nagaganap sa makabagong panahon ay nagbabanta sa napakatradisyunal na mga pundasyon ng etika sa pagsasalita, batay sa mga ideya tungkol sa hindi masusugatan ng panlipunang hierarchy, relihiyon at mitolohikal na mga paniniwala.

Pag-aaral ng mga pamantayan etika sa pagsasalita sa modernong mundo nagiging praktikal na layunin na nakatuon sa pagkamit ng tagumpay sa isang partikular na pagkilos ng komunikasyon: kung kinakailangan, akitin ang atensyon, ipakita ang paggalang, pukawin ang tiwala sa addressee, ang kanyang pakikiramay, lumikha ng isang kanais-nais na klima para sa komunikasyon. Gayunpaman, ang papel ng pambansang tuntunin sa pagsasalita ay nananatiling mahalaga - ang kaalaman sa mga katangian ng isang dayuhang kultura ng pagsasalita ay isang ipinag-uutos na tanda ng pagiging matatas sa isang wikang banyaga.

Ang etika sa pagsasalita ng Ruso sa sirkulasyon

Pangunahing Tampok Etika sa pagsasalita ng Ruso ay maaaring tawaging heterogenous na pag-unlad nito sa buong pagkakaroon ng estado ng Russia. Ang mga malubhang pagbabago sa mga pamantayan ng etiketa sa wikang Ruso ay naganap sa pagliko ng ika-19 at ika-20 siglo. Ang dating sistemang monarkiya ay nakikilala sa pamamagitan ng paghahati ng lipunan sa mga estates mula sa mga maharlika hanggang sa mga magsasaka, na tinutukoy ang mga detalye ng paggamot na may kaugnayan sa mga privileged estate - master, sir, gentleman. Kasabay nito, walang iisang apela sa mga kinatawan ng mas mababang uri.

Bilang resulta ng rebolusyon, ang mga dating estate ay inalis. Ang lahat ng apela ng lumang sistema ay pinalitan ng dalawa - isang mamamayan at isang kasama. Ang apela ng isang mamamayan ay nakakuha ng negatibong konotasyon, ito ay naging pamantayan sa aplikasyon ng mga bilanggo, nahatulang tao, mga detenido na may kaugnayan sa mga kinatawan ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas. Ang address comrade, sa kabaligtaran, ay naayos sa kahulugan ng "kaibigan".

Sa mga araw ng komunismo, dalawang uri lamang ng address (at sa katunayan, isa lamang - kasama), ang bumuo ng isang uri ng vacuum sa kultura at pagsasalita, na impormal na napuno ng mga address tulad ng lalaki, babae, tiyuhin, tiya, batang lalaki, babae. , atbp. Nanatili sila at pagkatapos ng pagbagsak ng USSR, gayunpaman, sa modernong lipunan sila ay itinuturing na pamilyar, at nagpapatotoo sa mababang antas ng kultura ng taong gumagamit nito.

Sa post-communist society, unti-unting lumitaw muli ang mga lumang uri ng address: mga ginoo, ginang, ginoo, atbp. Tungkol naman sa address, kasama, legal itong itinatakda bilang opisyal na address sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas, hukbong sandatahan, mga organisasyong komunista. , sa mga kolektibo ng mga pabrika at pabrika.

Sa paghahanda ng artikulo, ginamit ang mga materyales mula sa Online Encyclopedia Around the World at RGIU Library.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Mga Katulad na Dokumento

Ang halaga ng kultura ng pag-uugali sa mga pampublikong lugar, ang kaugnayan nito. Ang mga pangunahing aspeto ng kasaysayan ng pagbuo ng etiketa, ang kahulugan ng ilang mga patakaran ng pag-uugali. Mga tuntunin ng pag-uugali sa mga pampublikong lugar, pag-uusap, pakikipag-usap sa mga tao at pag-uusap sa telepono.

abstract, idinagdag noong 02/15/2011


Ang etiquette ay isang hanay ng mga alituntunin ng pag-uugali na may kaugnayan sa panlabas na pagpapakita ng saloobin sa mga tao. Pagkilala sa kaugnayan sa pagitan ng pananalita at kagandahang-asal. Mga tampok ng pag-uugali sa pagsasalita, ang mga patakaran ng tagapagsalita at tagapakinig sa diyalogo. Mga natatanging katangian ng oratoryo.

control work, idinagdag noong 12/01/2010


Paghirang ng etika sa pagsasalita. Mga salik na tumutukoy sa pagbuo ng etika sa pagsasalita at paggamit nito. Etiquette sa negosyo, ang kahulugan ng mga patakaran ng etiquette sa pagsasalita, ang kanilang pagsunod. Mga tampok ng pambansang kagandahang-asal, mga pormula sa pagsasalita nito, mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasalita.

abstract, idinagdag noong 11/09/2010


Ang paksa at pag-andar ng etika sa pagsasalita sa komunikasyon sa negosyo. Kultura ng pag-uugali, sistema ng address, etika sa pagsasalita. Handa nang mga kasangkapan sa wika at mga prinsipyo para sa paggamit ng mga formula ng etiquette. Ang kapaligiran ng komunikasyon at mga pormula ng etiketa. Ang kahalagahan ng etika sa pagsasalita.

pagtatanghal, idinagdag noong 05/26/2014


Ang kagandahang-asal ng mga pagbati at pagpapakilala ay isang hanay ng mga patakaran para sa paunang interpersonal na pakikipag-ugnayan hinggil sa panlabas na pagpapakita ng saloobin sa mga tao sa paligid. Ang pagkakamay ay isang tradisyunal na galaw ng pagbati. Mga tuntunin sa relasyon sa negosyo at pagbati.

abstract, idinagdag noong 01/27/2011


Konsepto, kakanyahan, mga tuntunin at praktikal na kahulugan ng kagandahang-asal. Ang lugar ng mga business card sa modernong etiquette sa negosyo. Pangkalahatang katangian ng mga pangunahing pamantayan ng etiketa at mga tuntunin ng pag-uugali sa mga pampublikong lugar. Mga tampok ng komunikasyon sa negosyo sa mga dayuhang kasosyo.

abstract, idinagdag noong 11/30/2010


Ang kasaysayan ng paglitaw at pag-unlad ng kagandahang-asal. Mga paraan ng pakikitungo sa iba, mga anyo ng apela at pagbati. Pag-uugali sa mga pampublikong lugar, gawi at damit. Etika ng mga relasyon sa serbisyo. Mga tradisyon at kaugalian ng komunikasyon sa negosyo at etika sa negosyo sa iba't ibang bansa.

abstract, idinagdag noong 11/22/2011


Mga tuntunin at pamantayan ng pagbigkas sa wikang pampanitikan. Regulasyon ng etiketa sa pagsasalita mga panuntunan ng pag-uugali sa pagsasalita. Ang panlipunang pagtatalaga ng mga palatandaan ng ritwal ng kagandahang-asal. Pangkalahatang katangian ng mga pagpapakita ng kabastusan. Mga paraan ng pag-iimbak at pagproseso ng pandiwang impormasyon.

Ang isang magandang talumpati ay nakakakuha ng pansin at nakakatulong na maiparating ang ideya ng tagapagsalita sa mga salita na madaling makuha. Sa proseso ng komunikasyon, isang mahalagang lugar ang ibinibigay sa mga pamantayang pangwika at etika ng komunikasyon. Ang isang tao na may mataas na kultura ng pagsasalita ay may masaganang bokabularyo, ang kanyang pagsasalita ay nakikilala sa pamamagitan ng kadalisayan, pagpapahayag, kalinawan at kawastuhan.

Imposibleng pag-usapan ang kultura ng pagsasalita sa paghihiwalay mula sa kultura ng wika bagama't may terminolohikal na pagkakaiba sa pagitan nila. Kung mas mayaman at mas maraming aspeto ang kultura ng wika, mas magiging mabuti ito. epekto sa pagsasalita. Magkakaroon ng higit pang mga opsyon para sa pagbuo ng mga istruktura ng pagsasalita.

Magdala tayo ng kaunting kalinawan sa dalawang konseptong ito. Isaalang-alang kung ano ang wika at pananalita upang mas maunawaan ang kanilang relasyon.

Kultura ng pananalita at wika

konsepto isang kultura ng pananalita medyo maraming nalalaman at direktang nauugnay sa wika. Inihahatid namin ang aming mga saloobin at damdamin sa kausap gamit ang mga salitang pamilyar sa pareho. Sa kasong ito, ang wika ay simbolikong mekanismo upang ipahayag ang kakanyahan ng ipinadalang impormasyon.

Sa ibang kahulugan, ang wika ay din Paraan ng pag iisip. Kung iisipin mo, mauunawaan mo na ang isang tao ay walang ibang iniisip maliban sa mga nabuo sa tulong ng mga pamilyar na salita ng isa o higit pang mga wika.

Ang pagpapatupad ng mental na aktibidad ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga talumpati, na kumakatawan sa wikang gumagana. Maaaring ito ay komunikasyong pasalita, pagsulat sa papel o iba pang media.

Dalawang kahulugan ng kultura ng pagsasalita

1. Isang hanay ng mga tool at katangian ng wika na nagbibigay-daan sa iyong epektibong maimpluwensyahan ang kausap upang malutas ang mga problema sa pakikipagtalastasan.
2. Ang kakayahang pinakamahusay na maimpluwensyahan ang isang kausap o isang pangkat ng mga tao sa isang tiyak na sitwasyon, na nagpapakita ng mahusay na utos ng wikang pampanitikan.

Maayos na kultura ng pagsasalita at pag-unlad nito

Ang tunog na bahagi ng pananalita ay palaging may kaugnayan, ang praktikal na kahalagahan nito ay hindi maikakaila ngayon.

Mga Aspekto sa Pagkatuto maayos na kultura ng pananalita sa pisikal, pisyolohikal at lingguwistika na antas, ito ay nakakatulong sa pagsisiwalat ng mga regular na prinsipyo ng pagbuo at pag-unlad nito. Ang bawat wika ay may sariling hanay ng mga tunog at may ilang mga tampok. Halimbawa, ang wikang Ruso ay may mga sumusunod na natatanging katangian:

• melodiousness ng vowels;
• ang mga katinig ay may kakaibang pagbigkas at kadalasang mahina ang pagbigkas;
• iba't ibang intonasyon.

Ang tunog na kultura ng pagsasalita ay nagbibigay para sa tamang pagpili at pagbigkas ng mga tunog, ang pagsasanay ng malinaw na diction at pagpapahayag. Sinusunod nito ang lahat ng phonetic at orthoepic rules. Ang istraktura nito ay nahahati sa mga sumusunod na pangunahing seksyon:

1. Kultura ng pagbigkas ng pagsasalita - karampatang pagpaparami ng mga tunog at malinaw na artikulasyon, na nabuo batay sa naihatid na paghinga sa pagsasalita at pagsasanay ng vocal apparatus;
2. Ang pandinig sa pagsasalita ay isang kumplikado ng phonemic, rhythmic at pitch hearing.

Batay dito, sa tunog na kultura ng pagsasalita, ang epektibong gawain ay dapat isagawa sa 2 direksyon: ang pagbuo ng pang-unawa sa pagsasalita at speech motor apparatus. Sa prosesong pang-edukasyon, ang espesyal na pansin ay dapat bayaran sa pagbabalangkas ng orthoepically correct na pagsasalita, ang pagkakaiba at pagpapahayag nito. Sa pangkalahatan, ang kultura ng verbal na komunikasyon ay dapat ituring na bahagi ng kagandahang-asal.

Kultura ng komunikasyon

Para sa isang normal na pag-iral, ang isang tao ay nangangailangan ng komunikasyon. Ito ay tumatagos sa espirituwal na mundo, nagbibigay ng materyal na aktibidad at panlipunang pagbagay. Ang paggugol ng mahabang panahon sa pag-iisa o pagkakulong ay isang tunay na pagsubok. Ang komunikasyon ang pangunahing pangangailangan ng sangkatauhan. Nagbibigay ito ng mga pinagmulan para sa pagpaparami, organisasyon at pagpapahayag ng personalidad. Ang gutom sa komunikasyon ay nakamamatay para sa mga sanggol.

Kultura ng komunikasyon binuo batay sa mga sumusunod mga prinsipyo:

1. Ang instrumental na prinsipyo ay ang pagkakaroon ng mga kasanayan, anyo at paraan ng komunikasyon para sa pagpapahayag ng mga saloobin at pagtatatag ng proseso ng komunikasyon;
2. Ang prinsipyo ng kapakinabangan - ang kakayahang bumuo ng komunikasyon sa paraang makamit ang pinakamataas na epekto alinsunod sa personal at panlipunang mga layunin;
3. Ang prinsipyong etikal ay ang kakayahang magbahagi ng mga pananaw, igalang ang mga interes ng kausap, at hindi manatili lamang sa sariling opinyon at ipagtanggol ang sariling posisyon lamang;
4. Ang prinsipyo ng aesthetic ay ang kakayahang tumuon sa komunikasyon bilang isang mahalagang proseso na nangangailangan ng patuloy na pagpapabuti at pagbuo ng mga bagong anyo.

Kultura ng komunikasyon- ito ay isang mahalagang elemento ng pangkalahatang kultura ng isang tao, na dapat itanim mula sa isang maagang edad, maayos na pinag-aralan at pagbutihin sa lahat ng oras. Ang bawat tao sa subconscious ay dapat bumuo ng isang perpektong imahe, alinsunod sa kung saan magkakaroon ng pagnanais na magsalita nang maganda, bumuo ng pagsasalita nang tama, at makipag-usap sa kultura.

Mga pangunahing aspeto ng kultura ng pagsasalita

Ang kultura ng pananalita ay may sariling mga aspeto na tumutulong upang maihayag ang kakanyahan nito. Ang mga pangunahing ay:

1. Aspeto ng regulasyon;
2. etikal na aspeto;
3. aspektong pangkomunikasyon.

Ang centerpiece ay normatibong aspeto. Nakaugalian na unawain ang pamantayan bilang isang hanay ng tamang wika na nangangahulugan na nagsisilbing perpektong halimbawa. Ito ay sapilitan at komprehensibong nakakaapekto sa wika. Itinatakda nito ang mga tuntuning itinakda ng sistema ng wika sa kabuuan.

Etikal na bahagi nagbibigay ng katwiran para sa salita sa kontekstong moral at etikal. Ang etika sa pagsasalita ay nagtatatag ng mga tuntunin ng komunikasyon alinsunod sa mga pamantayang moral at tradisyon ng kultura. Ang mga pangangailangan tulad ng kalinawan, kalinawan at kakayahang maunawaan ay inireseta para sa pagpapahayag ng mga saloobin.

Ang parity, bilang pinakamahalagang prinsipyo sa etika, ay naroroon sa iba't ibang yugto ng pag-uusap. Sa kasong ito, malaking kahalagahan ang ibinibigay sa hitsura, ekspresyon ng mukha, kilos at ngiti. Ang mga signal ng atensyon ay maaari ding ipakita sa pamamagitan ng mga pahiwatig ng regulasyon. Ang isang mahusay na interlocutor ay hindi lamang maaaring suportahan ang pag-uusap, nagagawa niyang mag-alok ng isang kawili-wiling paksa at itakda ang tamang tono para sa pag-uusap. Alam niya kung paano manalo mula sa mga unang minuto ng komunikasyon.

Komunikatibong aspeto, na may malapit na koneksyon sa paggana ng wika, ay nagpapataw ng sarili nitong mga kinakailangan sa kalidad ng pakikipag-ugnayan sa pagsasalita. Ang mataas na kultura ng pagsasalita ay isang hanay ng mga katangiang pangkomunikasyon na makikita sa larangan ng komunikasyon. Ang pagsunod sa mga pamantayan ng wika ay mahalaga, ngunit hindi sapat. Kailangan mong mahanap ang eksaktong paraan para sa pagpapahayag ng mga saloobin. Kasabay nito, dapat silang maging nagpapahayag, lohikal at angkop para sa epektibong pagpapatupad ng mga gawain ng komunikasyon. Ang kakayahang makipagtalastasan ay isang mahalagang teoretikal na kategorya ng kultura ng pagsasalita.

Mga pamantayan sa kultura ng pagsasalita

Ang kultura ng pagsasalita ay nag-oobliga sa bawat indibidwal na sumunod sa ilang mga pamantayan. Kinakailangan ang mga ito upang mapanatili ang integridad ng wikang pampanitikan at ang pagiging madaling maunawaan nito para sa lahat ng nagsasalita.

Pangunahin pamantayan ng kultura ng pagsasalita ay:

• Mga pamantayang leksikal- tamang paggamit ng salita, nang hindi lalampas sa wikang pampanitikan. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga salitang malapit ang kahulugan ay mauunawaan sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga diksyunaryo at sangguniang aklat. Ang pagsunod sa gayong mga pamantayan ay magbubukod ng mga leksikal na pagkakamali;
• Mga pamantayan sa gramatika- pagbuo ng salita, morpolohiya at syntax. Ang mga ito ay inilarawan sa mga aklat-aralin at mga sanggunian sa gramatika;
• Mga istilong pamantayan- ay inireseta ng mga batas ng genre at sinusunod mula sa mga tampok ng istilong gumagana. Ang mga pamantayang ito ay matatagpuan sa paliwanag na diksyunaryo, mga aklat-aralin sa estilista at kultura ng pagsasalita. Mga halimbawa ng mga pagkakamali sa estilista: kakulangan at kalabisan ng leksikal, hindi angkop sa estilista, kalabuan.

Ang nakasulat na pananalita ay napapailalim sa mga pamantayan sa pagbabaybay at bantas. Hiwalay para sa oral speech, ang mga pamantayan ng pagbigkas, intonasyon at diin ay itinatag. Ang pagsunod sa mga susi o minor na pamantayan ay may malaking impluwensya sa kalidad ng kultura ng pagsasalita sa pangkalahatan. Ang pinakamaliit na paglabag sa mga ito ay maaaring bumuo ng isang hindi kasiya-siyang impression sa addressee. Ang tagapakinig ay madaling magambala at ang pagsasalita ay "lumilipad sa mga tainga."

Ang kultura ng pagsulat

Ang liham ay maaaring ituring bilang isang malayang sistema ng proseso ng komunikasyon. Ang nakasulat na pananalita ay sumasaklaw sa isang istatistikal na espasyo, hindi isang temporal. Nagbibigay-daan ito sa manunulat na pag-isipan ang kanyang talumpati, bumalik sa isinulat, iwasto at muling itayo ang teksto, at gawin ang mga kinakailangang paglilinaw. Maaaring tumagal ng mahabang panahon upang makahanap ng isang anyo ng presentasyon at mabisang pagpapahayag ng kaisipan.

Ang kultura ng pagsulat sumasalamin sa mga iniisip ng isang tao sa tulong ng mga graphic na palatandaan. Ang presentasyon ng teksto ay isinasagawa sa pamamagitan ng paggamit ng wikang pampanitikan. Kung kinakailangan, maaaring gamitin ang mga teknikal na termino, bokabularyo ng negosyo o kolokyal.

Bilang isang tuntunin, ang gayong kultura ng pagsasalita ay nagbibigay ng mataas na antas ng edukasyon ng tao. Dapat niyang mahusay na gumamit ng mga salita upang:

• pagbuo ng mga kumplikadong istruktura;
• paghahatid ng pinakamagandang kalagayan;
• pagpaparami ng intonasyon ng pagsasalita;
• pagpapahayag ng mga emosyonal na lilim ng ipinadalang impormasyon.

Sa mga katangian at kakayahan na ito, maaari mong ihatid ang kakanyahan, ihatid ang tamang kalooban at damdamin sa sinumang tagapakinig. Maaaring ilarawan ng mga master ng craft na ito ang tunog ng musika, magpakita ng mga lilim ng mga kulay, ilarawan ang mga natural na phenomena at i-plunge ang mambabasa sa isang mundo ng pantasya.

Ang kultura ng pagsasalita ng mga modernong bata

Ang imahe ng kultura ng modernong bata ay malayo sa perpekto. Ang dahilan para sa paglabag sa kultura ng pagsasalita ng mga bata ay hindi pagsunod sa mga pamantayang pampanitikan at ang impluwensya ng mga baluktot na anyo ng wika. Ang wikang Ruso sa panahon ng impormasyon ay nasa ilalim ng malubhang presyon, nagbabago nang hindi nakikilala.

Ang kultura ng pagsasalita ng mga modernong bata ay isang medyo plastik na kapaligiran na agad na tumutugon sa lahat ng mga pagbabago, kabilang ang mga hindi kanais-nais. Iyon ang dahilan kung bakit ang estado ng kultura ng pagsasalita ngayon ay nasa ilalim ng malapit na atensyon. Ginagawa ang mga hakbang laban sa pagbabara ng pagsasalita na nagmumula sa bibig ng mga bata. Sa kasamaang palad, ngayon ay "hindi uso" na magsalita ng isang normal na wika sa mga kabataan.

Pagbuo at edukasyon ng kultura ng pagsasalita

Ang pinakamahalagang intelektwal na tagapagpahiwatig ng isang tao at ang kanyang kultura ay ang pagsasalita. Sa pangkalahatan, mahalaga para sa lipunan na ang bawat indibidwal ay nagsusumikap para sa pagpapabuti nito. Kung mas mayaman at mas matalinghaga ang pananalita, mas makabuluhan ang hitsura at pakiramdam ng tao.

Sa kasamaang palad, hindi lahat ng pamilya ay nagbibigay ng sapat na atensyon sa komunikasyong pangkultura. Kailangang maiparating sa bawat bata na ang kultura ng pagsasalita ay salamin ng espirituwal na kultura ng isang tao. Ang kagandahan at kadakilaan ng katutubong salita ay nagpapalaki ng damdamin at naglalagay ng mga kaisipan sa kaayusan.

Ang gawain ng mga tagapagturo at speech therapist sa kindergarten at paaralan ay nakatuon sa pagwawasto sa pagbigkas ng mga tunog at tamang stress ng salita. Ito ay hindi sapat para sa pagbuo ng maganda at wastong pananalita. Ang kulturang tunog ay bahagi lamang ng pangkalahatang kultura ng pagsasalita. Mahalaga ang mga klase sa tunog ng pagbigkas, ngunit ito ay isang maliit na bahagi lamang ng isang malawak na agham. Ang kurikulum ng paaralan ay isang pagpapatuloy ng pagbuo ng isang kultura ng pagsasalita sa mga bata. Dito, ang isang malaking bilang ng mga oras ay nakatuon sa parehong pasalita at nakasulat na pananalita.

Ang proseso ng edukasyon ay palaging ang pinaka-mabunga kapag ang mga bata ay nakikibahagi hindi lamang sa paaralan, kundi pati na rin sa bahay. Dapat ipakita ng mga magulang sa pamamagitan ng kanilang sariling halimbawa na ang kultura ng verbal na komunikasyon ay nagpapalamuti sa mga interpersonal na relasyon at nagpapadali sa pag-unawa sa isa't isa. Ang mga kayamanan ng pinakamayamang kayamanan ng wikang Ruso ay maaaring makuha sa tulong ng isang buhay na salita, na dapat marinig ng mga bata mula sa mga matatanda araw-araw.

Sanaysay sa paksa: Retorika

Inihanda ng isang 1st year student ng faculty ng SEP, gr.105

Moscow Pedagogical State University

Moscow 2003

Panimula.

Sa wikang pampanitikan, ang pagbigkas, pati na rin ang pagpili ng mga salita at ang paggamit ng mga anyong gramatika, ay napapailalim sa ilang mga tuntunin at pamantayan.

Gamit ang tama, pare-parehong pagbigkas, mas mabilis na naiintindihan ng mga tao ang isa't isa, pinapadali nito ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao, kaya kailangan mong subaybayan ang iyong pagbigkas, kailangan mong wastong pagbigkas ng mga tunog, ang kanilang mga kumbinasyon, tama na makilala ang mga stressed na pantig, iyon ay, dapat mong sundin ang pagbigkas mga pamantayang itinatag sa wikang pampanitikan.

Ang mga pamantayan sa pagbigkas ay hindi nananatiling hindi nagbabago. Sa ilalim ng impluwensya ng nakasulat na pananalita at lokal na pagbigkas, ang mga ito ay medyo binago. Kaugnay nito, sa modernong wikang pampanitikan ng Russia, ang ilang mga salita ay nagpapahintulot ng dobleng pagbigkas; halimbawa, sa salitang panaderya, ang kumbinasyong ch ay maaaring bigkasin ayon sa pagkakasulat, ngunit maaari mo ring bigkasin ang sh; ang salita ay maaaring mabigkas nang iba nang may diin sa pangalawang pantig (kung hindi man), at may diin sa unang pantig ( kung hindi).

Mayroong isang napaka-kapaki-pakinabang na diksyunaryo ng sanggunian na "Russian literary pronunciation and stress", na pinagsama-sama sa ilalim ng gabay ni R. I. Avanesov at S. I. Ozhegov. Naglalaman ito ng mga patakaran ng pagbigkas ng Russian at higit sa 50 libong mga salita na nagpapahiwatig ng kanilang literary na pagbigkas. Kung sakaling may pagdududa, ang tamang pagbigkas ng isang salita ay dapat konsultahin sa tinukoy na aklat.

Etika sa pagsasalita at kultura ng komunikasyon.

Ang ating lipunan, na sa maraming aspeto ay hindi pa umabot sa mga pamantayan ng isang hostel, ay nadama na ang pangangailangan para sa isang kultura ng pag-uugali at komunikasyon. Paminsan-minsan ay may mga anunsyo, mga mensahe sa advertising na nagbubukas sa mga lyceum, kolehiyo, gymnasium, paaralan, atbp. Ito ay konektado sa pangangailangan para sa mga tao na matutunan kung paano kumilos sa isang partikular na sitwasyon, kung paano maayos na maitatag at mapanatili ang pagsasalita, at sa pamamagitan nito ay negosyo, palakaibigan, atbp. contact.

Ang malawak na konsepto ng kultura ay kinakailangang kasama ang tinatawag na kultura ng komunikasyon, ang kultura ng pag-uugali sa pagsasalita. Upang makabisado ito, mahalagang maunawaan ang kakanyahan ng etika sa pagsasalita ng Ruso.

Sa komunikasyon, ang mga tao ay naghahatid sa isa't isa ng ito o ang impormasyong iyon, ang mga ito o ang mga kahulugang iyon, may sinasabi sila, hinihikayat ang isang bagay, nagtatanong tungkol sa isang bagay, nagsasagawa ng ilang mga aksyon sa pagsasalita. Gayunpaman, bago magpatuloy sa pagpapalitan ng lohikal at makabuluhang impormasyon, kinakailangan na pumasok sa pakikipag-ugnay sa pagsasalita, at ito ay ginagawa ayon sa ilang mga patakaran. Halos hindi namin sila napapansin, dahil pamilyar sila. Ito ay isang paglabag lamang sa hindi nakasulat na mga patakaran na nagiging kapansin-pansin, ang nagbebenta ay bumaling sa mamimili sa "ikaw", ang kakilala ay hindi kumusta sa pulong, hindi sila nagpasalamat sa isang tao para sa serbisyo, hindi sila humingi ng paumanhin para sa maling pag-uugali. . Bilang isang patakaran, ang gayong hindi katuparan ng mga pamantayan ng pag-uugali sa pagsasalita ay nagiging isang insulto, at kahit isang away, isang salungatan sa koponan. Samakatuwid, mahalagang bigyang-pansin ang mga patakaran para sa pagpasok sa pandiwang pakikipag-ugnay, pagpapanatili ng gayong pakikipag-ugnay - pagkatapos ng lahat, ang mga relasyon sa negosyo ay imposible nang wala ito. Malinaw na ang kamalayan sa mga pamantayan ng komunikasyon at pag-uugali sa pagsasalita ay kapaki-pakinabang sa lahat, at lalo na sa mga tao ng mga propesyon na nauugnay sa pagsasalita. Ito ay mga guro, at mga doktor at abogado, at mga manggagawa sa serbisyo at mga negosyante, at mga magulang lamang.

Ang mga alituntunin ng pag-uugali sa pagsasalita ay kinokontrol ng etika sa pagsasalita, isang sistema ng mga set ng mga expression na binuo sa wika at pagsasalita, na ginagamit sa mga sitwasyon ng pagtatatag at pagpapanatili ng pakikipag-ugnay. Ito ay mga sitwasyon ng apela, pagbati, paalam, paghingi ng tawad, pasasalamat, pagbati, pagbati, pakikiramay at pakikiramay, pagsang-ayon at papuri, imbitasyon, mungkahi, kahilingan para sa payo, at marami pang iba. at iba pa. Ang etika sa pagsasalita ay sumasaklaw sa lahat ng bagay na nagpapahayag ng isang mabait na saloobin sa kausap, na maaaring lumikha ng isang kanais-nais na klima para sa komunikasyon. Ang isang mayamang hanay ng mga kasangkapan sa wika ay ginagawang posible upang pumili ng isang paraan ng komunikasyon na angkop para sa sitwasyon ng pagsasalita at kanais-nais para sa addressee, ikaw o ikaw, upang magtatag ng isang palakaibigan, nakakarelaks o, sa kabaligtaran, ang opisyal na tono ng pag-uusap.

Mahalagang bigyang-diin na ang etika sa pagsasalita ay naghahatid ng panlipunang impormasyon tungkol sa nagsasalita at sa kanyang kinakausap, tungkol sa kung kilala nila ang isa't isa o hindi, tungkol sa kaugnayan ng pagkakapantay-pantay / hindi pagkakapantay-pantay ayon sa edad, opisyal na posisyon, tungkol sa kanilang mga personal na relasyon (kung pamilyar sila) , tungkol sa kung paano nagaganap ang pagtatakda (pormal o impormal) na komunikasyon, atbp. Kaya, kung may nagsabi sa iba - Magandang kalusugan! - kung gayon walang duda na ito ay isang matatandang residente ng nayon o isang katutubo nito. Kung may magtapon - Hello! - nangangahulugan ito na ang sitwasyon ay impormal, sila ay nasa pantay, nakakarelaks na pakikipagkaibigan. Ngunit isipin na "Hi!" Sasabihin ng mag-aaral sa guro

Kaya, ang pagpili ng pinakaangkop na pagpapahayag ng etika sa pagsasalita ay bumubuo ng mga patakaran (at sining) ng pagpasok sa komunikasyon. ikasal isang halimbawa ng isang sitwasyon kung saan ang bayani ng kuwento, isang intelektwal, ay dapat magtatag ng pakikipag-ugnayan sa negosyo (at, higit sa lahat, pakikipag-ugnayan sa salita) sa isang tao na may ibang panlipunang kapaligiran, at kahit na kasangkot sa hindi nararapat na mga gawa:

Naghintay ako sa tabi - hanggang sa siya ay malaya, hanggang sa ang mga umaalis na tao ay nawala sa kotse, at ang mga nagdadalamhati ay nagkalat sa kahabaan ng tren sa pamamagitan ng mga bintana ng kompartimento. At pagkatapos ay lumabas siya sa vestibule, hinihingal, itinulak ang dulo sa kanyang bulsa. Isang uri ng mapula-pulang bata, isang uri ng tusong pusa na may palipat-lipat na mga mata. Muntik na akong magkamali - halos bumaling ako sa kanya sa "ikaw" at halos humingi pa ako ng tawad sa gulo.

Hi Iron, kamusta? Sabi ko sa kanya as unceremoniously as possible.

Ang mga bagay ay tulad sa Poland: kung sino ang may kariton, iyon ay isang kawali - mabilis niyang sagot, na para bang isang daang taon na kaming magkakilala. (Ch. Aitmatov).

Kung ang bayani, na sinusunod ang kanyang sariling mga gawi, ay tinawag ang kausap bilang "ikaw", at kahit na may paghingi ng tawad para sa pagkabalisa, agad na mauunawaan ng addressee na siya ay isang estranghero, na nangangahulugang walang dapat pag-usapan sa kanya! Mahihinuha na sa mga palatandaan ng wika ng kagandahang-asal sa pagsasalita, ang mga senyales sa lipunan tulad ng sarili - kakilala ng ibang tao - hindi pamilyar na malayo - malapit, atbp., sa isang banda, at katumbas - mas matanda - mas bata sa edad at / o posisyon ay naka-embed, at sa pagsasalita ay ipinatupad - sa isa pa. Malinaw na ang anumang lipunan sa anumang sandali ng pagkakaroon nito ay heterogenous, maraming panig, at para sa bawat layer at layer ay parehong may sariling hanay ng mga paraan ng etiquette at neutral na mga expression na karaniwan sa lahat. At mayroong isang kamalayan na sa mga contact na may ibang kapaligiran, kinakailangan na pumili ng alinman sa istilong neutral o paraan ng komunikasyon na katangian ng kapaligirang ito. Kaya, kung sa mga tinedyer posible na tawagan ang Hey, ikaw!, kung gayon ang isang tinedyer ay magiging isang may sapat na gulang sa ibang paraan.

Gamit ang mga expression ng speech etiquette, nagsasagawa kami ng medyo simpleng mga aksyon sa pagsasalita - tinutugunan namin, binabati, salamat ... Ngunit bakit napakaraming paraan upang gawin ito sa wika? Kung tutuusin, mayroon tayong hanggang apatnapung ekspresyon na ginagamit sa mga pagbati (ang mga Hapon ay mayroong higit sa limampu!), Maraming anyo ng pamamaalam, pasasalamat, atbp. At gaano karaming mga pagkakataon upang matupad ang kahilingan: Hinihiling ko sa iyo na gawin ito; Mangyaring huwag gumawa ng ingay; Gawin mo ito mangyaring; Kung ito ay hindi mahirap para sa iyo, lumipat sa ibabaw mangyaring; Maaari ka bang lumipat?; Nahihirapan ka bang gumalaw?; Wala kang maisusulat? - at iba pa hanggang apatnapung modelo. At ang bagay ay pinipili natin ang bawat expression na isinasaalang-alang kung sino - kanino - saan - kailan - bakit, bakit sabi. Kaya lumalabas na ang kumplikadong linguistic na panlipunang impormasyon ay naka-embed lamang sa etika sa pagsasalita sa pinakamaraming lawak.

Tanungin natin ang ating sarili kung bakit may "magic power" ang mga expression ng speech etiquette, bakit ang tamang paggamit nito ay nagdudulot ng kasiyahan sa mga tao at ang hindi pagtupad sa tamang sitwasyon ay humahantong sa sama ng loob? Tila posibleng mag-isa ng ilang mahahalagang katangian ng etika sa pagsasalita na nagpapaliwanag sa katalinuhan nito sa lipunan.

Ang unang tanda ay nauugnay sa hindi nakasulat na pangangailangan ng lipunan para sa paggamit ng mga palatandaan ng kagandahang-asal. Kung gusto mong "mag-isa" sa isang partikular na grupo - malaki o maliit, pambansa, panlipunan - gawin ang mga naaangkop na ritwal ng pag-uugali at komunikasyon. ikasal isang halimbawa ng gayong ritwal:

Ang isang klaxon ay naririnig mula sa malayo, ang pananabik ay kapansin-pansin sa mga naglalakad. May paparating na malaking limousine. Sa isa sa mga pakpak ay kumikislap ang isang pulang bandila na may lilang kulay na may pulang krus sa isang puting background. Lahat ng tao sa paligid ay squats at pagkatapos ay nakaupo cross-legged sa gilid ng kalsada. Sa likurang upuan ng limousine, isang napakalaking pigura ang makikita - si King Tubow IV. Sasalubungin daw siya ng nakahalukipkip. Ang mga ito ay hindi lamang mga kaugalian, ito ay isang batas, ang pagsunod dito ay mahigpit na sinuri ng mga lokal na pulis. At sa parehong paraan, ang mga ordinaryong tao ng Tonga ay bumabati sa mga aristokrata. ("Sa buong mundo").

Ang panlipunang layunin ng mga palatandaan ng ritwal ng kagandahang-asal ay pinalaki sa mga tao mula sa maagang pagkabata.

Ang pangalawang tanda ay nauugnay sa katotohanan na ang pagganap ng mga palatandaan ng kagandahang-asal ay nakikita ng addressee bilang panlipunang "stroking". Ipaliwanag natin ito sa isang halimbawa mula sa larangan ng biology. Sa isa sa mga eksperimento, gustong malaman ng mga siyentipiko kung ang paghawak, pagdila, paghahanap, atbp., ay nasa komunidad ng mga hayop. isang hygienic na pangangailangan lamang o ito ba ay ang "sosyal" na pangangailangan ng mga hayop para sa mga kontak. Dalawang grupo ng mga rat pups ang kinuha, ang isa ay patuloy na hinahagod ng mga laboratory staff. Ang mga daga na ito ay lumaki na mas malaki, mas matalino, lumalaban sa sakit na mga hayop kaysa sa mga hindi inaalagaan o inaalagaan. Napagpasyahan ng mga mananaliksik na ang pangangailangan para sa paghipo sa mga haplos sa mga hayop ay kasinghalaga ng iba pang mahahalagang pangangailangan. Ang pangangailangang ito ay higit na nabuo sa mga tao. Mga psychologist, alam ng mga guro kung gaano kahalaga ang pag-apruba, pag-stroke sa isang bata at isang matanda sa oras! Naisip ito ng mga linggwista at nalaman na ang wika ay tumugon sa ganoong pangangailangan at lumikha ng isang sistema ng mga pandiwang "stroke" - tuntunin sa pagsasalita: Hello - maging malusog; Salamat - salamat. Salamat - Pagpalain ka ng Diyos para sa isang mabuting gawa; Paumanhin - Inaamin ko ang aking pagkakasala at hinihiling kong alisin mo ang aking kasalanan, atbp. Narito ang isang tipikal na diyalogo na ipinagpapalitan ng magkakaibigan kapag nagkita sila:

Hi, kamusta ka na?

Okay lang, at ikaw?

masyadong. Well lahat!

Walang ibang impormasyon maliban sa "Napansin kita, nakikilala kita, nakikilala kita, gusto kong makipag-ugnayan sa iyo, nais kong mabuti ka" sa gayong pagpapalitan ng mga komento, at gayunpaman ito ay isang napakahalagang ritwal ng "mga stroke" . Dito makakakuha ka ng mga card ng Bagong Taon. Bilang isang patakaran, sila ay stereotyped: Binabati kita… Nais ko sa iyo ang kaligayahan, kalusugan, tagumpay… Ngunit gaano kawalang-bahay at kalamig kung wala itong mga pagbati, nang walang mga palatandaan ng atensyon, nang walang "mga stroke"! At ang impormasyong ito ay dapat kunin nang tumpak bilang isang tanda ng mga social contact at dapat itong maunawaan na ang tanong na "Kumusta ang iyong kalusugan?" ay hindi nagpapahiwatig ng isang kuwento tungkol sa iyong mga sakit. Ito ay hindi isang makabuluhang tanong mula sa isang doktor o isang interesadong kamag-anak, ito ay isang tanda ng panlipunang "stroking", makipag-ugnay sa on the go ...

Ang ikatlong mahalagang katangian ng etiketa sa pagsasalita ay ang pagbigkas ng isang pagpapahayag ng kagandahang-asal ay isang aksyon sa pagsasalita, o isang kilos sa pagsasalita, iyon ay, ang pagganap ng isang tiyak na gawain sa tulong ng pagsasalita. Ito ay kilala na para sa pagpapatupad ng maraming mga aksyon, estado, pagsasalita ay hindi kinakailangan. Nanahi ka, o pinutol, o nakita, o lumakad, at hindi mo na kailangang magsabi ng kahit ano para "magawa" ito. Ngunit may ilang mga aksyon na maaaring maisagawa lamang sa tulong ng isang tool - wika, pagsasalita. Paano isasagawa ang aksyon na "payo" o "pangako" o "pasasalamat"? Upang gawin ito, dapat kong sabihin na nagpapayo ako, nangangako ako, nagpapasalamat ako ... Ang mga pag-aaral ay nagsiwalat na mayroong hanggang sa isang libong mga pangalan ng mga aksyon sa pagsasalita na naitala sa mga diksyunaryo, ngunit mayroong maraming mga paraan ng direktang pagpapahayag. Tulad ng nabanggit sa itaas, mayroon tayong hanggang apatnapung pagbati lamang. Sa bawat sitwasyon ng etika sa pagsasalita, makikita ang mga pahayag na pinagsama-sama sa isang sistematikong organisadong grupong semantiko sa pakikipagtalastasan.Halimbawa, sa isang pangkat na tinatawag na “Pasasalamat” ay nagkikita tayo: Salamat; Salamat; Ako ay (napaka) nagpapasalamat sa iyo; Ako ay lubos na nagpapasalamat sa iyo; Gusto kong pasalamatan; Nais kong pasalamatan... Hayaan akong magpasalamat sa iyo; Mangyaring tanggapin ang aking pasasalamat, atbp. Bukod dito, ang ilang mga ekspresyon ay pangunahing ginagamit sa iyong-form, ang iba - kasama mo- at ikaw-forms. Mahalagang isaalang-alang na ang napiling expression ay binibigkas kapag ang mga kausap ay "Ako" at "ikaw" matugunan ang "dito" at "ngayon", samakatuwid, ang lahat ng mga expression ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tunay na modality ng pagsusulatan sa sitwasyon ng direktang komunikasyon, ang kasalukuyang panahunan ng sandali ng pagsasalita, anuman ang anyo ng pangungusap, kasama ang subjunctive o pautos na mood ng pandiwa. At dahil ang pagbigkas ng pagpapahayag ng etika sa pagsasalita ay ang bagay mismo, at panlipunan at personal na makabuluhan, malinaw kung gaano kahalaga ang kagandahang-asal sa pagsasalita.

Ang ikaapat na tampok ay nauugnay sa pangatlo at may kinalaman sa mismong istraktura ng mga pahayag kung saan ang "Ako" at "ikaw" ay bukas: Salamat sa iyo; pasensya na po. Ito ay isang bukas, tahasang representasyon ng mga komunikante sa gramatika ng pangungusap, ngunit maaari ding mayroong nakatagong, implicit, semantikong representasyon ng mga ito, tulad ng pasasalamat Salamat o paumanhin, na, dahil sa kasingkahulugan, functional equivalence sa mga iyon. iniharap kanina, naglalaman ng malalim na istraktura ng "Ako" ng tagapagsalita at "ikaw" ng addressee (sinasabi ko sa iyo) salamat. Dahil ang mga komunikante ay bukas sa istruktura ng mga pagpapahayag ng etika sa pagsasalita, ang kapangyarihan ng impluwensya nito ay malinaw na ipinahayag.

Ang ikalimang mahalagang katangian ng etika sa pagsasalita ay maaaring ituring na koneksyon nito sa kategorya ng pagiging magalang. Sa isang banda, ang pagiging magalang ay isang moral na katangian na nagpapakilala sa isang tao kung saan ang pagpapakita ng paggalang sa mga tao ay naging isang pamilyar na paraan ng pakikipag-usap sa iba bilang isang pang-araw-araw na pamantayan ng pag-uugali. Sa kabilang banda, ito ay isang kategoryang etikal na nakuha mula sa mga partikular na tao, na makikita rin sa wika, na, siyempre, ay dapat pag-aralan ng linggwistika. Ang kagandahang-asal ay kailangang ipahayag, ipakita sa komunikasyon (tulad ng pag-ibig), dahil kung iginagalang ko ang isang tao sa aking kaluluwa, ngunit hindi ko ito ipinapakita sa anumang paraan, ang paggalang sa tao ay malinaw na hindi maisasakatuparan. Ito ay lalong mahalaga sa isang opisyal na sitwasyon sa pagsasalita o kapag nakikipag-usap sa mga estranghero. Sa pakikipag-ugnay sa mga kamag-anak, kaibigan, kakilala, alam namin nang maaga ang "sukat" ng pag-ibig at paggalang sa isa't isa, ay may maraming mga paraan upang bigyang-diin ito, ngunit sa mga estranghero, ang sukatan ng isang mabuting relasyon ay pagiging magalang, at dito pagsasalita etiquette ay kailangang-kailangan. Mula sa punto ng view ng pandiwang pag-uugali, ang pagiging magalang ay nagpapahiwatig ng "hindi pinsala" sa pamamagitan ng pagsasalita (kung hindi man - hindi isang insulto), pagpapakita ng mga palatandaan ng atensyon, pag-apruba (kung maaari) ng isang kapareha at sa parehong oras ay inililihis ang mga papuri mula sa sarili, na nagpapakita kahinhinan sa pagpapahalaga sa sarili at kahit na ang ilang pagmamaliit ng sariling mga merito, isang pagpapakita ng taktika na hindi nagpapahintulot sa pagpasok sa personal na globo ng kausap, pagtatanong ng mga hindi mahinhin na katanungan, isang pagpapakita ng pagnanais na magbigay ng isang serbisyo, upang matulungan ang isang taong nangangailangan ito. Ang mga magalang na tao sa iba't ibang sitwasyon at may kaugnayan sa iba't ibang mga kasosyo ay kumikilos nang tama, magalang, magalang. Ngunit ang hindi wasto at hindi naaangkop na kagandahang-asal ay itinuturing bilang mannerism, seremonya. Kasabay nito, dapat na maunawaan ng isang tao na may kagandahang-asal katapatan na nagmumula sa isang dalisay na puso, at may kagandahang-loob na isang maskara na nagtatago ng iba pang mga relasyon sa likod ng isang panlabas na pagpapakita. Sa panandaliang pakikipag-usap sa mga estranghero, ang mga tao ay pangunahing nakikipag-ugnayan lamang sa kanilang mga tungkulin sa lipunan: ang nagbebenta ay ang bumibili, ang doktor ay ang pasyente, ang abogado ay ang bisita, ang empleyado ay ang petitioner, ang pasahero ay ang pasahero, ang cashier ay pagbili ng tiket, atbp. Sa mga sitwasyong ito, ang pagiging magalang ng maskara ay mas mahusay, kaysa sa bukas na kabastusan - ito ay kung paano ngumiti ang mga Amerikano sa lahat at sa lahat, ito ay kung paano nila binabati ang isang nagbebenta sa Kanlurang Europa.

Ang mga pagpapakita ng kabastusan ay sari-sari. Ito ay pagmamataas at pagmamataas, at pagmamataas, ito ay isang insulto, isang pagkakasala. Ito ay hindi magalang na hindi sumunod sa mga alituntunin ng etika sa pagsasalita (itinulak nila at hindi humingi ng tawad), ang maling pagpili ng pagpapahayag sa sitwasyong ito at para sa kapareha na ito (sabi ng mag-aaral sa guro - Mahusay!), Upang saktan ang kapareha sa tulong ng mga salitang may negatibong konotasyon. Ito ang paggamit ng mga salita tulad ng naupo (sa halip na umupo), isuot (isuot), tinulak (ilagay) at marami pang iba. atbp. Ang mga hindi magalang na pahayag ay pangunahing binuo gamit ang mga you-form:

Anong nilagay mo sa ulo ng bata! Bakit ka bumukol ng napakaraming tubig sa sabaw? (mga halimbawa ng E. A. Zemskoy)

Malamang na hindi angkop dito ang mga you-form, maliban marahil sa labis na pagkairita ng nagsasalita, pakikipag-usap sa isang hindi kanais-nais na tao, halimbawa, isang manugang na babae na may hindi minamahal na biyenan (Ano ang iyong inilagay sa ang bata?) Sa kasong ito, ang epekto ng kawalang-galang. Ang sama ng loob ay maaaring idulot ng negatibong pagtatasa ng ikatlong tao na malapit sa kausap (kaibigan, asawa, anak, atbp.) at sa pamamagitan lamang ng direktang paggamit ng sumpa. Kailangan mong matutunan na ang kabastusan ay hindi masasagot ng kabastusan - ito ay nagbubunga ng isang buong daloy ng kabastusan at maaaring masangkot ang iba sa isang iskandalo. Ang isang tama, at sa ilalim ng isang oras na mariin na magalang na sagot, bilang isang panuntunan, ay naglalagay ng isang bastos na tao sa kanyang lugar. Ang etika sa pagsasalita ay nagsisilbing isang epektibong paraan ng pag-alis ng pananalakay sa pagsasalita.

Ang ikaanim na essence sign ay nauugnay sa katotohanan na ang etika sa pagsasalita ay isang mahalagang elemento ng kultura ng mga tao, isang produkto ng aktibidad ng kultura ng tao at isang instrumento ng naturang aktibidad. Ang kagandahang-asal sa pagsasalita, tulad ng makikita mula sa nabanggit, ay isang mahalagang bahagi ng kultura ng pag-uugali at komunikasyon ng tao. Sa mga pagpapahayag ng etika sa pagsasalita, ang mga relasyon sa lipunan ng isang partikular na panahon ay naayos. Wed: Salamat nang buong kababaang-loob; Iyong abang lingkod; yumuko ako nang mababa; Hinahampas ko ang aking noo, sa isang banda, at ang Mapagmahal na Soberano; Your Grace at higit pa iba sa kabila. Ang mga pormula ng etika sa pagsasalita ay naayos sa mga kawikaan, kasabihan, pariralang pagpapahayag: Maligayang pagdating; Welcome ka sa aming kubo; Masiyahan sa Iyong Pagligo; matagal nang hindi nagkikita! At iba pa. Bilang isang elemento ng pambansang kultura, ang etika sa pagsasalita ay nakikilala sa pamamagitan ng maliwanag na pambansang mga detalye. Ayon kay B. Bgazhnokov (may-akda ng aklat na "Adyghe Etiquette", Nalchik, 1978), ang mga Circassians ay may lubos na karaniwang Ruso na Hello, maraming paraan upang bumati, depende sa kung sino ang iyong binati, lalaki o babae, matanda. lalaki o isang binata, isang mangangabayo o isang paa, isang pastol o isang panday. Ang isang malawak na iba't ibang mga pagbati na may mabuting hangarin ay matatagpuan sa mga Mongol, at ang mga pagbating ito ay nag-iiba depende sa panahon. Sa taglagas, halimbawa, nagtatanong sila: Mataba ba ang baka? Masaya ka ba sa taglagas? Sa tagsibol: Nakikita mo ba nang ligtas ang tagsibol? Winter: Kumusta ang taglamig mo? At ang pinaka-karaniwang pagbati - ang kamalayan sa mga gawain (kahit ng mga residente ng lunsod) ay isang stereotype na sumasalamin sa nomadic na pamumuhay ng mga pastoralista: Paano ka gumagala? Kumusta ang iyong mga alagang hayop? At ang Chinese greeting ay naglalaman ng tanong: Busog ka na ba? Nakapagtanghalian ka na ba? Ang buong kasaysayan ng mga tao ay umaangat sa likod ng gayong mga stereotype! ikasal sertipiko. I. Ehrenburg: Ang isang Europeo ay nag-uunat ng kanyang kamay bilang pagbati, habang ang isang Intsik, Hapones o Indian ay pinipilit na kalugin ang paa ng isang estranghero. Kung ang isang bisita ay idikit ang kanyang hubad na paa sa mga Parisian o Muscovites, hindi ito magdudulot ng kasiyahan. Ang isang residente ng Vienna ay nagsabing "Hinalikan ko ang iyong kamay", nang hindi iniisip ang kahulugan ng kanyang mga salita, at isang residente ng Warsaw, nang siya ay ipinakilala sa isang babae, ay mekanikal na hinahalikan ang kanyang kamay. Ang isang Ingles, na nagalit sa mga panlilinlang ng kanyang katunggali, ay sumulat sa kanya: "Mahal na ginoo, ikaw ay isang manloloko", nang walang "mahal na ginoo" hindi siya makakapagsimula ng isang liham. Ang mga Kristiyano, na pumapasok sa isang simbahan o simbahan, ay nagtanggal ng kanilang mga sumbrero, at ang isang Hudyo, na pumapasok sa isang sinagoga, ay tinatakpan ang kanyang ulo. Sa mga bansang Katoliko, hindi dapat pumasok ang mga babae sa templo nang walang takip ang kanilang mga ulo. Sa Europa, ang kulay ng pagluluksa ay itim, sa Tsina ito ay puti. Kapag nakita ng isang Intsik na lalaki sa unang pagkakataon kung paano sumama ang isang European o isang Amerikano sa isang babae, kung minsan ay hinahalikan pa nga siya, tila napakawalanghiya niya. Sa Japan, hindi ka maaaring pumasok sa isang bahay nang hindi hinuhubad ang iyong sapatos; sa mga restawran, ang mga lalaking nakasuot ng European suit at medyas ay nakaupo sa sahig. Sa isang hotel sa Beijing, ang mga kasangkapan ay European, ngunit ang pasukan sa silid ay tradisyonal na Tsino - ang screen ay hindi pinapayagan kang direktang pumasok, ito ay dahil sa ideya na ang diyablo ay dumiretso, at ayon sa aming mga ideya, ang tuso ang diyablo, at wala siyang kabayaran para lampasan ang anumang partisyon. Kung ang isang bisita ay dumating sa isang European at hinahangaan ang isang larawan sa dingding, isang plorera o iba pang mga trinket, kung gayon ang host ay nasiyahan. Kung ang isang European ay nagsimulang humanga sa isang maliit na bagay sa bahay ng isang Intsik, binibigyan siya ng may-ari ng item na ito - kinakailangan ito ng pagiging magalang. Tinuruan ako ng nanay ko na huwag mag-iwan ng kahit ano sa plato sa isang party. Sa China, walang humipo sa tasa ng tuyong bigas na inihain sa dulo ng pagkain - kailangan mong ipakita na busog ka. Ang mundo ay magkakaiba at hindi ito nagkakahalaga ng pag-aalinlangan sa ito o sa kaugaliang iyon, kung mayroong mga monasteryo ng ibang tao, kung gayon, samakatuwid, mayroong mga charter ng ibang tao. ("Mga tao, mga taon ng buhay").

Ang ilan sa mga inilarawan na kaugalian ay hindi na napapanahon, ang ilan ay maaaring perceived na subjective, ngunit sa pangkalahatan, ang mga larawan ng pambansang mga detalye ng mga kaugalian at ritwal ay napaka katangian. Sa pang-araw-araw na buhay ng Ruso, ang etika sa pagsasalita ay mayroon ding sariling pambansang pagtitiyak, kung saan ang mga dayuhan na nag-aaral ng Russian ay mukha. Sapat na banggitin ang hindi bababa sa apela sa pangalan sa patronymic, na wala sa ibang mga tao. At sa pangkalahatan, ang buong sistema ng mga apela ay malinaw na partikular sa bansa. Ngayon, dahil sa mga pagbabago sa lipunan, mayroon kaming pagbabago sa ilang mga apela. Ang sociological center ng kumpanya ng telebisyon at radyo ng Ostankino ay nagsagawa ng isang survey ng mga Muscovites tungkol sa kanilang mga kagustuhan sa pagpili ng mga address. Narito ang data na nakuha kasama - 22%, karamihan sa mga taong nasa gitna at mas matanda na edad, higit sa lahat ay may sekondarya at hindi kumpletong sekundaryong edukasyon, mas madalas na mga lalaki; mamamayan, mamamayan-21%, humigit-kumulang sa parehong panlipunang komposisyon ng mga sumasagot; lalaki, babae - 19%, pangunahin ang mga taong may hindi kumpletong sekondarya at pangunahing edukasyon, mas madalas na mga manggagawa sa serbisyo; ginoo, ginang - 17%, mga taong may pinag-aralan, mas madalas na mga empleyado, mas madalas na mga babae; sir, madam - 10%, hindi nakasaad ang social composition ng mga respondent. Ito ay nagkakahalaga ng pagmuni-muni dito, dahil ang apela ay ang pinaka-napakalaking at pinaka-kapansin-pansing pag-sign ng etiketa.

Siyempre, kailangan mong pag-aralan ang etika sa pagsasalita kapag nag-aaral ng mga banyagang wika, ngunit kailangan mo ring malaman ang iyong sarili, Ruso, at kailangan mong ituro ito mula sa maagang pagkabata, sa pamilya, sa kindergarten, sa paaralan, at maging sa unibersidad. , na propesyonal na nakatuon alinsunod sa kung anong mga sitwasyon sa pagsasalita ang magiging pinakakaraniwan sa aktibidad sa trabaho ng isang tao.

“Ang oratoryo ay ang sining ng praktikal na impluwensyang pandiwang, na nagbibigay-daan sa atin upang mahusay na gamitin ang salita bilang instrumento ng pag-iisip at panghihikayat. Ang larangan para sa aktibidad ng retorika ay walang hangganan: paano dapat ayusin ng isang guro ang kanyang talumpati? paano magtapat ng pag-ibig? paano magsalita sa parlamento Ang mga ito at maraming iba pang mga katanungan ay dapat masagot ng agham, nakalimutan sa bansa at nangangailangan ng rehabilitasyon - retorika. Sa loob ng maraming siglo, naging pamantayan ng kultura, isa sa mga klasikal na sangkatauhan, ang pag-aaral ng taong kumikilos sa pamamagitan ng pagsasalita at nagrerekomenda ng mga alituntunin ng mahusay, kapaki-pakinabang at nakakumbinsi na pananalita.

Ano ang impetus para sa muling pagkabuhay ng retorika at pagtaas ng atensyon sa mga disiplinang itinuro sa mga philological faculties? Tandaan na ngayon ang mga paksang ito ay naging tanyag sa agham pampulitika, at sa pananalapi at pang-ekonomiya, at maging sa engineering at teknikal, mga faculties ng mga unibersidad. Ang katotohanan ay sa nakalipas na mga dekada ang komunikasyon at, nang naaayon, ang sitwasyon ng wika sa lipunan ay kapansin-pansing nagbago. Ang mga bagong paraan ng pag-iimbak at pagproseso ng pandiwang impormasyon ay lumitaw, kung saan ang pandinig at audiovisual na mga mapagkukunan ng pagsasalita (radio, telebisyon, mga komunikasyon sa telepono) ay nangibabaw, iyon ay, oral na pagsasalita sa mga ganap nitong bagong uri. Ang mga visual na mapagkukunan ng pagsasalita ay nakakuha ng mga bagong katangian, makabuluhang nagpapalawak at nagpapayaman sa mga sitwasyon at pampakay na mga lugar ng aplikasyon ng nakasulat na pagsasalita (halimbawa, nakasulat na pagsasalita na gumagana sa isang computer). At kung, hanggang kamakailan lamang, ang mga problema sa pagbuo ng mga kasanayan sa pagsasalita ay may kaugnayan, bilang panuntunan, para sa mga espesyalidad na nauugnay sa tinatawag na humanitarian cycle, at para sa pagtuturo ng Russian bilang isang hindi katutubong wika, ngayon, halos ang buong sistema ng edukasyon ay nahaharap sa gawain ng pagbuo ng mga kasanayan at kakayahan ng oral creativity.

Imposibleng hindi banggitin ang isa pa, hindi gaanong mahalagang salik na nakaimpluwensya sa matinding pangangailangan ng problema ng kultura ng komunikasyon sa ating bansa. Ang katotohanan ay bilang karagdagan sa mga pandaigdigang prosesong pang-agham at teknolohikal na sumasaklaw sa karamihan ng mga rehiyon sa mundo, nagdagdag kami ng mga tiyak - ang demokratisasyon ng pampublikong buhay, panlipunan at, nang naaayon, pag-activate ng pagsasalita ng malalaking bahagi ng populasyon (kasama ang lahat ng kasunod na proseso sa wika mismo)

Sa ngayon, mahalaga hindi lamang na makabuo ng isang pahayag sa bibig, na nakakumbinsi na ipagtanggol ang sariling posisyon (natural, bilang pagsunod sa mga alituntunin ng kultura ng komunikasyon sa pagsasalita), ngunit din upang maunawaan ang pagsasalita ng ibang tao at sapat na tumugon. dito. Bukod dito, kung sa panahon ng komunikasyon sa pakikipag-ugnay ang tagapakinig ay maaaring sa ilang mga lawak ay umayos sa bilis ng bagong impormasyon sa pamamagitan ng pagtatanong muli sa interlocutor (lecturer), na humihiling sa kanya na magsalita nang mas mabagal, magkomento sa ilang hindi masyadong malinaw na pahayag, pagkatapos ay may malayong pang-unawa sa pagsasalita (radio , telebisyon) walang ganoong posibilidad . Ang tagapakinig ay napipilitang madama ang pagsasalita sa bilis, disenyo ng wika at lakas ng tunog na hindi isinasaalang-alang ang kanyang mga indibidwal na kakayahan.

Kaugnay ng nabanggit, naaalala natin na "ang sinaunang retorika, na pangunahing nakatuon sa korte at mga seremonyal na talumpati, ay muling ginawa noong Middle Ages, na higit na binibilang sa pagsulat ng mga liham at sermon, at sa Renaissance at classicism, na may kaugnayan sa anumang artistikong prosa"

Sa labis na ikinalulungkot, ang modernong retorika - sa mga tuntunin ng nilalaman nito at ang mga paraan ng paglikha ng pananalita na ginamit - ay patuloy na nananatiling humigit-kumulang sa parehong antas tulad ng mga siglo na ang nakalipas. Hindi nito isinasaalang-alang, una, ang mga bagong gawain at makasaysayang katotohanan, at pangalawa, ang mga resulta ng pananaliksik sa mga kaugnay na larangan ng kaalaman, halimbawa, data ng linguodidactics sa mga temporal na katangian ng pagsasalita at ang pinakamainam na tagal ng mga teksto sa iba't ibang mga sitwasyon at mula sa iba't ibang mapagkukunan ng impormasyon, data ng lingguwistika sa mga tiyak na leksikal at gramatikal na pagbabalangkas ng kaisipan sa ilang mga sitwasyon ng komunikasyon. Ngunit ang naturang impormasyon na nakuha bilang resulta ng siyentipikong pananaliksik ay matagal nang matagumpay na ginagamit ng mga espesyalista sa larangan ng pagtuturo ng mga hindi katutubong wika.

Ang isang manwal na idinisenyo upang bumuo ng mga kasanayan sa paggamit ng pagsasalita bilang pangunahing kasangkapan, isang instrumento ng impluwensya at pagkuha ng impormasyon, ay hindi naglalaman ng impormasyon na ang buong pakikinig (pakikinig at pag-unawa sa pagsasalita) ay tumatagal ng 20 minuto para sa pakikipag-ugnay at 5-7 minuto para sa distansya komunikasyon, at pinakamainam para sa mga tagapakinig ay ang bilis ng kanilang sariling pagsasalita, at mula rito na ang pangangailangan para sa interphrase pause ay bumangon upang sa panahon ng paghinto ay may oras ang mga tagapakinig upang maunawaan ang impormasyon. Sa mga manwal ng retorika, bilang panuntunan, tanging ang mga kilalang katotohanan tungkol sa pangangailangang ipahayag ang mga iniisip ng isang tao na "nang may damdamin, may katinuan, na may kaayusan" ay ibinibigay, o ipinahiwatig na "kung saan ang mga salita ay lumipad nang napakadali at maayos, nasa iyong bantay, dahil ang kabayong may dalang troli na may karga, ay naglalakad nang mabagal.”

Konklusyon.

Ang wika ng anumang bansa ay ang makasaysayang memorya nito, na nakapaloob sa salita. Isang libong taong gulang na espirituwal na kultura, ang buhay ng mga taong Ruso ay makikita sa wikang Ruso, sa mga oral at nakasulat na anyo nito, sa mga monumento ng iba't ibang genre - mula sa sinaunang mga salaysay at epiko ng Russia hanggang sa mga gawa ng modernong fiction sa kakaiba at kakaiba. paraan. At, samakatuwid, ang kultura ng mga wika, ang kultura ng salita, ay lumilitaw bilang isang hindi mapaghihiwalay na bigkis ng marami, maraming henerasyon.

Ang katutubong wika ay ang kaluluwa ng bansa, ang pangunahin at pinaka-halatang tanda nito. Sa wika at sa pamamagitan ng wika, ang mga mahahalagang katangian at katangian gaya ng pambansang sikolohiya, ang katangian ng mga tao, ang paraan ng pag-iisip, ang orihinal na pagiging natatangi ng artistikong pagkamalikhain, ang kalagayang moral at espirituwalidad ay ipinahayag.

Sa pagbibigay-diin sa espirituwalidad ng wikang Ruso, sumulat si K. D. Ushinsky: “Sa kanilang wika, ang mga tao, sa paglipas ng maraming milenyo at sa milyun-milyong indibiduwal, ay pinagsama ang kanilang mga kaisipan at ang kanilang mga damdamin. Ang kalikasan ng bansa at ang kasaysayan ng mga tao, na makikita sa kaluluwa ng tao, ay ipinahayag sa salita. Nawala ang isang tao, ngunit ang salitang nilikha niya ay nanatiling isang imortal at hindi mauubos na kabang-yaman ng pambansang wika ... Ang pagmamana ng salita mula sa ating mga ninuno, minana natin hindi lamang ang paraan upang maiparating ang ating mga saloobin at damdamin, ngunit minana natin ang mga kaisipang ito at ang mga ito. damdamin.

Upang malaman ang mga nagpapahayag na paraan ng wika, upang magamit ang mga estilista at semantikong kayamanan nito sa lahat ng kanilang pagkakaiba-iba sa istruktura - ang bawat katutubong nagsasalita ay dapat magsikap para dito.

Bibliograpiya

Oganesyan S.S. Kultura ng komunikasyon sa pagsasalita // Wikang Ruso sa paaralan. 5 - 1998

Skvortsov L.I. Wika, komunikasyon at kultura // Wikang Ruso sa paaralan. 1 - 1994

Formanovskaya N.I. Kultura ng komunikasyon at tuntunin sa pagsasalita // Wikang Ruso sa paaralan. 5 - 1993

Ang kultura ng pagsasalita ay, una sa lahat, ang espirituwal na kultura ng isang tao at ang antas ng kanyang pangkalahatang pag-unlad bilang isang tao; ito ay nagpapatotoo sa halaga ng espirituwal na pamana at kultural na pamana ng sangkatauhan.

Masasabi nating ang kultura ng pananalita ay isang pagpapahayag ng pagmamahal at paggalang sa sariling wika, na likas na konektado sa kasaysayan ng sariling bansa at sa espirituwal na yaman nito.

At bilang karagdagan sa mga pangunahing bahagi ng kultural na pananalita - karunungang bumasa't sumulat at pagsunod sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ng wikang pampanitikan - ang mga kagamitan sa wika tulad ng bokabularyo, phonetics at estilo ay may tiyak na kahalagahan.

Kultura ng pananalita at kultura ng pananalita

Upang ang pananalita ay maging tunay na kultural, hindi lamang ito dapat tama, ngunit mayaman din, na higit na nakasalalay sa kaalaman sa leksikal ng tao. Upang gawin ito, kailangan mong patuloy na lagyang muli ang iyong bokabularyo ng mga bagong salita, basahin ang mga gawa ng iba't ibang istilo at pampakay na direksyon.

Mahalagang i-highlight para sa iyong sarili ang mga keyword ng isang partikular na paksa, kabisaduhin ang matagumpay at hindi pangkaraniwang mga pahayag at mga phraseological turn. Ngunit upang magamit nang tama ang bokabularyo at mga ekspresyon, kinakailangan na patuloy na bumuo ng parehong pasalita at nakasulat na pananalita.

Sa tulong nito, nagbabago ang direksyon ng sariling pag-iisip, na kasunod na nabuo sa mga salita. Kinakailangang subukang maghanap ng isang karaniwang wika sa iba't ibang tao at maglaan para sa iyong sarili ng iba't ibang mga paksa para sa pag-uusap.

Ang konsepto ng kultura ng pagsasalita

Pagkatapos ng lahat, ang konsepto ng kultura ng pagsasalita ay nauugnay hindi lamang sa mga kakayahan sa lingguwistika, kundi pati na rin sa pangkalahatang kultura ng indibidwal, kasama ang kanyang aesthetic at sikolohikal na pang-unawa sa mundo at mga tao.

Ang kultura ng pagsasalita ay bubuo sa isang tao ng isang mas mataas na antas ng ispiritwalidad at maharlika, at ang konseptong ito ay isang kondisyon hindi lamang para sa isang edukado at mataas na binuo na tao, kundi pati na rin isang pangangailangan para sa sinumang may kultura at matulungin na tao.

Pagkatapos ng lahat, ang pagsasalita ng tao ay ang pinakamadalas na ginagamit at agarang kailangan na paraan ng pagpapahayag ng sarili para sa isang tao, at sa pamamagitan ng paggawa ng kanyang pananalita na mas mayaman at mas kawili-wili, natututo ang isang tao na ipahayag ang kanyang sarili at ang kanyang opinyon nang mas ganap.

Komunikasyon ng tao

Upang makipag-usap sa ibang mga tao, napakahalaga na mapanatili ang isang kultura ng pagsasalita, na sa kasong ito ay binubuo ng kagandahang-asal, pagkaasikaso, kakayahang suportahan ang anumang pag-uusap at suportahan ang interlocutor.

Ito ay ang kultura ng pagsasalita na ginagawang mas madali at mas malaya ang komunikasyon, dahil pagkatapos ay nagiging posible na ipahayag ang iyong opinyon, at sa parehong oras ay hindi nakakasakit o nakakasakit ng sinuman.

Mahalaga rin na tandaan na ang kultural na pananalita ay naglalaman hindi lamang ng espirituwal na kayamanan ng ating mga ninuno, na lumikha ng gayong kayamanan ng mga salita at pagpapahayag, ngunit din ng isang uri ng mahika at mahika ng mga tradisyon at kaugalian ng mga taong kinabibilangan ng wika. .

Ang magaganda, mahusay na piniling mga salita ay naglalaman ng kapangyarihan, mas malakas kaysa sa anumang pisikal na puwersa, at ang tampok na ito ng wika ay nasubok ng panahon.

Ang antas ng kultura ng pagsasalita ay bahagyang sumasalamin sa paraan ng pamumuhay ng isang tao, at sa isang mas malaking lawak - ang paraan ng pamumuhay ng buong mga tao. At nasa ating kapangyarihan at pagkakataon na wastong gamitin ang espirituwal at kultural na pamana ng pananalita, na, sa kabila ng lahat, ay patuloy na umuunlad at nagpapayaman sa sarili nito.