INTERAKSIYON

Mekanikal ang anyo ng V. ay hindi isang unibersal, ngunit isang partikular lamang ng unibersal na anyo ng V. bilang isang walang katapusang kadena ng sanhi at bunga. relasyon.

Ang paglalarawan ni V. bilang isang pagbabago sa isa't isa sa mga panig ng sistema, kung saan ang paggalaw ay nakakakuha ng isang "pabilog" na karakter, ay nalalapat din sa anumang partikular na sistema ng mga interaksyong phenomena. Ang ganitong kongkreto ay kumikilos din bilang isang "sanhi ng sarili", i.e. naglalaman sa loob mismo ng pinagmulan ng sarili nitong kilusan. Naiintindihan sa ganitong paraan, ang dahilan ay nag-tutugma sa panloob. kontradiksyon ng partikular na sistemang ito.

V. palaging may tiyak na karakter sa diwa na palaging may ratio ng mga partido na tinutukoy. kumpletong sistema, hal. solar system, gulay, kaharian ng hayop, tao. lipunan, def. sosyo-ekonomiko mga pormasyon. Ang nilalaman ng V. ay dahil sa likas na katangian ng bumubuo ng mga sandali nito, ang pagbabago sa isa't isa na nagsisilbing paggalaw ng sistemang ito. Mga halimbawa ng naturang dialectical V. maaaring maghatid ng anumang partikular na sistema, halimbawa. mga buhay na organismo. Ang mga buhay na organismo ay nagre-refract ng mga epekto ng panlabas na kapaligiran sa pamamagitan ng tiyak. organisasyon ng kanilang katawan at ang relasyon ng mga indibidwal ng species na ito. Ang isang kapansin-pansing halimbawa ng isang self-preserve, self-reproducing at self-moving system ng interacting phenomena ay maaaring isang tao. lipunan sa pag-unlad nito batay sa tiyak panlipunang mga pattern.

V. may proseso, ext. ang pagkakaisa nito ay naisasakatuparan sa patuloy na pagbabago ng mga elemento, panig nito. Pagpaparami ng kababalaghan sa batayan ng V. sarili nitong. mga elemento at nagsisilbing pag-unlad nito (self-development). Sa isang self-developing system, ang dahilan para sa pagkakaroon nito sa huli ay lumalabas na sarili nito. kahihinatnan. Ang kadena ng mga sanhi at aksyon ay nagsasara dito hindi lamang sa isang "singsing", kundi pati na rin sa isang "spiral". Isang halimbawa ng anyong ito ng V. ay ang sistema ng V. matipid. phenomena, siyentipiko na muling ginawa sa Marx's Capital.

Sa isang katulad na relasyon V. ay sa kanilang mga sarili at ang pagsasanay ng tao. Ang teorya ay hindi lamang bunga ng pagsasanay. Bumangon sa batayan ng pagsasanay at pagtanggap ng aktibong pag-unlad nito, ang teorya ay may baligtad na epekto sa pagsasanay.

V. ay ipinahayag, halimbawa, sa mga relasyon sa pagitan ng mga manggagawang sahod at mga kapitalista sa loob ng kalakal-kapitalista. relasyon sa produksyon. Ang kapital ay bunga ng pagkakaroon ng sahod na paggawa dahil ito ang dahilan ng ibinigay, kongkretong kasaysayan nito. pag-iral.

Sa lahat ng pag-asa ng mga panig ng V., ang dialectics ay nag-oobliga sa atin na laging isaisip na ang isa sa mga panig ng V. na ito ay nangunguna. Ang nasabing nangungunang panig ay ang isa kung saan nagsisimula ang bawat bagong bilog ng pag-unlad. Kaya, halimbawa, na may kaugnayan sa V. teorya at kasanayan, ang pagsasanay ay ang nangungunang partido.

Lit.: Marx K., Capital, tomo 1–3, M., 1955; ang kanyang sarili, Tungo sa isang Pagpuna sa Political Economy, M., 1953; Engels F., Dialectics of Nature, Moscow, 1955; kanyang sarili, Anti-Dühring, M., 1957; Lenin V.I., Philosophical Notebooks, Soch., 4th ed., vol. 38; Hegel G., Science of Logic, Soch., vol. 5, M., 1937.

E. Ilyenkov, G. Davydova, V. Lektorsky. Moscow.

Philosophical Encyclopedia. Sa 5 volume - M .: Soviet Encyclopedia. Na-edit ni F. V. Konstantinov. 1960-1970 .

INTERAKSIYON

INTERACTION - isang pilosopiko na kategorya na sumasalamin sa mga proseso ng pakikipag-ugnayan ng iba't ibang mga bagay sa bawat isa, ang kanilang mutual conditionality, pagbabago ng estado, mutual transition, pati na rin ang henerasyon ng isang bagay sa isa pa. Ang interaksyon ay isang uri ng direkta o hindi direkta, panlabas o panloob na relasyon, koneksyon. Ang mga katangian ng isang bagay ay maaaring magpakita ng kanilang mga sarili at malalaman lamang sa pakikipag-ugnayan sa iba pang mga bagay. Ang pakikipag-ugnayan ay gumaganap bilang isang integrating factor, kung saan ang mga bahagi ay pinagsama sa isang tiyak na uri ng integridad, istraktura. Ang bawat anyo ng paggalaw ng bagay ay batay sa ilang uri ng interaksyon ng mga elementong istruktura.

Tinutukoy ng interaksyon ang kaugnayan ng sanhi at bunga. Ang bawat isa sa mga nakikipag-ugnayan na partido ay kumikilos bilang isang sanhi ng isa at bilang isang resulta ng sabay-sabay na baligtad na impluwensya ng kabaligtaran. Ang pakikipag-ugnayan ng mga magkasalungat ay ang pinakamalalim na pinagmumulan, ang batayan at ang pangwakas na dahilan ng paglitaw, paggalaw sa sarili at pag-unlad ng mga bagay.

Ipinakita ng modernong natural na agham na ang anumang pakikipag-ugnayan ay nauugnay sa mga materyal na larangan at sinamahan ng paglipat ng bagay, paggalaw at impormasyon. Ang kaalaman sa mga bagay ay nangangahulugan ng kaalaman sa kanilang pakikipag-ugnayan at ito mismo ang resulta ng pakikipag-ugnayan ng paksa at bagay.

A. G. Spirkin

New Philosophical Encyclopedia: Sa 4 na tomo. M.: Naisip. In-edit ni V. S. Stepin. 2001 .

Mga kasingkahulugan:

Antonyms:

Tingnan kung ano ang "INTERAKSYON" sa ibang mga diksyunaryo:

Pakikipag-ugnayan… Spelling Dictionary

Sa pisika, ang epekto ng mga katawan o h sa isa't isa, na humahantong sa pagbabago sa estado ng kanilang paggalaw. Sa Newtonian mechanics, ang mutual action ng mga katawan sa isa't isa ay quantitatively characterized by force. Isang mas pangkalahatang katangian ng V. yavl. makapangyarihan. enerhiya. Sa una…… Pisikal na Encyclopedia

pakikipag-ugnayan- (sa sikolohiya) ang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng mga bagay (mga paksa) sa bawat isa, na bumubuo ng kanilang mutual conditioning at koneksyon. V. nagsisilbing integrating factor na nagtataguyod ng pagbuo ng mga istruktura. Tampok… Great Psychological Encyclopedia

pakikipag-ugnayan- Ang terminong "interworking" ay ginagamit upang sumangguni sa mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga network, sa pagitan ng mga end system o sa pagitan ng mga bahagi ng mga ito, na may layuning magbigay ng functional unit na may kakayahang makipag-usap mula sa dulo hanggang dulo. ... ... Handbook ng Teknikal na Tagasalin

Isang pilosopiko na kategorya na sumasalamin sa mga proseso ng impluwensya ng mga bagay sa isa't isa, ang kanilang mutual conditionality at ang henerasyon ng isang bagay sa isa pa. Ang pakikipag-ugnayan ay isang unibersal na anyo ng paggalaw, pag-unlad, tinutukoy ang pagkakaroon at istruktura ... ... Malaking Encyclopedic Dictionary

INTERAKSIYON, pakikipag-ugnayan, cf. (aklat). Komunikasyon sa isa't isa; mutual conditioning. Interaksyon ng mga social phenomena. Paliwanag na Diksyunaryo ng Ushakov. D.N. Ushakov. 1935 1940 ... Paliwanag na Diksyunaryo ng Ushakov

Komunikasyon, koordinasyon, solvation, allelopathy. Langgam. hindi pagkakapare-pareho Diksyunaryo ng mga kasingkahulugan ng Ruso. pangngalan ng pakikipag-ugnayan, bilang ng mga kasingkahulugan: 5 allelopathy (1) … diksyunaryo ng kasingkahulugan

Ang mga aksyon na pinag-ugnay sa mga tuntunin ng mga gawain (mga bagay), direksyon, linya (rehiyon) at oras sa pagitan ng mga bahagi ng iba't ibang uri ng Sandatahang Lakas (mga sandata ng armadong pwersa, pwersa ng armada, mga espesyal na tropa) sa interes ng pagkamit ng karaniwang layunin ng isang labanan, operasyon. Isa sa mga prinsipyo ng militar ... ... Marine Dictionary

INTERAKSIYON, I, cf. 1. Mutual na koneksyon ng phenomena. B. supply at demand. 2. Pagsuporta sa isa't isa. V. troops (coordinated actions of troops in the performance of a combat mission). Paliwanag na diksyunaryo ng Ozhegov. S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova. 1949 1992 ... Paliwanag na diksyunaryo ng Ozhegov

Pakikipag-ugnayan- ito ang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng mga bagay (paksa) sa isa't isa.

Bilang karagdagan, ang pakikipag-ugnayan sa panlipunang sikolohiya ay karaniwang nauunawaan hindi lamang bilang impluwensya ng mga tao sa isa't isa, kundi pati na rin bilang direktang organisasyon ng kanilang magkasanib na mga aksyon, na nagpapahintulot sa grupo na mapagtanto ang mga karaniwang aktibidad para sa mga miyembro nito.

Karaniwan ang pakikipag-ugnayan inuri ayon sa anyo. Sa kasong ito, ang interpersonal at intergroup na interaksyon, interpersonal na relasyon at komunikasyon ay nakikilala.

Interpersonal na pakikipag-ugnayan - ang mga ito ay hindi sinasadya o sinadya, pribado o pampubliko, pangmatagalan o panandalian, pandiwang o di-berbal na mga pakikipag-ugnayan at koneksyon sa pagitan ng dalawa o higit pang tao, na nagdudulot ng magkaparehong pagbabago sa kanilang pag-uugali, aktibidad, relasyon at saloobin.

Pangunahing tampok ang mga ganitong pakikipag-ugnayan ay:

Ang pagkakaroon ng isang panlabas na layunin (object) na may kaugnayan sa mga nakikipag-ugnayan na mga indibidwal, ang pagkamit nito ay nagsasangkot ng kapwa pagsisikap;

Explicitness (accessibility) para sa pagmamasid mula sa labas at pagpaparehistro ng ibang tao;

Sitwasyon - isang medyo mahigpit na regulasyon sa pamamagitan ng mga tiyak na kondisyon ng aktibidad, mga pamantayan, mga patakaran at intensity ng mga relasyon, dahil sa kung saan ang pakikipag-ugnayan ay nagiging isang medyo nababagong kababalaghan;

Reflexive ambiguity - ang pag-asa ng kanyang pang-unawa sa mga kondisyon ng pagpapatupad at ang mga pagtatasa ng mga kalahok nito.

Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng grupo - nagaganap sa pagitan ng buong grupo (pati na rin ng kanilang mga bahagi) at nagsisilbing integrating (o destabilizing) na salik sa pag-unlad ng lipunan.

Interpersonal na relasyon(kasingkahulugan: mga relasyon) ay subjectively nakaranas ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao, kung saan ang sistema ng kanilang interpersonal na mga saloobin, oryentasyon, inaasahan ay ipinahayag, na tinutukoy ng nilalaman ng magkasanib na aktibidad. "Bumangon sila at umunlad sa proseso ng magkasanib na aktibidad at komunikasyon.

Komunikasyon - isang kumplikadong multifaceted na proseso ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact at koneksyon sa pagitan ng mga tao, na nabuo ng mga pangangailangan ng magkasanib na mga aktibidad at kabilang ang pagpapalitan ng impormasyon at pagbuo ng isang karaniwang diskarte para sa pakikipag-ugnayan 2 . Karaniwang kasama ang komunikasyon sa praktikal na pakikipag-ugnayan ng mga tao (pinagsamang gawain, pagtuturo, kolektibong paglalaro, atbp.), Tinitiyak ang pagpaplano, pagpapatupad at kontrol ng kanilang mga aktibidad.

Mga teorya ng interaksyon sa Kanluran
Pangalan ng teorya	Mga Nangungunang Kinatawan	Ang pangunahing ideya ng teorya
teorya ng palitan	George Homans	Nakikipag-ugnayan ang mga tao sa isa't isa batay sa kanilang karanasan, tinitimbang ang mga posibleng gantimpala at gastos.
Symbolic interactionism	George Meade, Herbert Bloomer	Ang pag-uugali ng mga tao na may kaugnayan sa isa't isa at sa mga bagay ng nakapaligid na mundo ay tinutukoy ng mga halaga na kanilang ikinakabit sa kanila.
Pamamahala ng Karanasan	Edwin Hoffman	Ang mga sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa lipunan ay tulad ng mga dramatikong pagtatanghal kung saan ang mga aktor ay nagsisikap na lumikha at mapanatili ang mga kanais-nais na karanasan.
Teorya ng psychoanalytic	3. Freud	Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay malakas na naiimpluwensyahan ng mga ideya na natutunan sa maagang pagkabata at ang mga salungatan na naranasan sa panahong ito.

Maaari mong hatiin ang proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao sa tatlong yugto (mga antas): inisyal, intermediate at pangwakas.

Sa aking sarili paunang yugto(mas mababang antas) ang pakikipag-ugnayan ay ang pinakasimpleng pangunahing mga contact ng mga tao, kapag sa pagitan nila ay mayroon lamang isang tiyak na pangunahin at napakasimpleng impluwensya sa isa't isa o isang panig na "pisikal" sa bawat isa para sa layunin ng pagpapalitan ng impormasyon at komunikasyon, na, para sa tiyak dahilan, maaaring hindi maabot ang mga layunin nito, at samakatuwid ay hindi makatanggap ng komprehensibong pag-unlad.

Ang pangunahing bagay sa tagumpay ng mga unang contact ay nakasalalay sa pagtanggap o hindi pagtanggap ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan ng bawat isa. Ang mga relasyon sa pagtanggap-pagtanggi ay makikita sa mga ekspresyon ng mukha, kilos, pustura, titig, intonasyon, pagnanais na tapusin o ipagpatuloy ang komunikasyon. Ipinapahiwatig nila kung gusto ng mga tao ang isa't isa. Kung hindi, kung gayon ang magkapareho o unilateral na reaksyon ng pagtanggi ay susunod (pagdudulas ng tingin, pag-alis ng kamay kapag nanginginig, pagtalikod sa ulo, katawan, mga kilos ng fencing, "maasim na minahan", pagkabahala, pagtakas, atbp.) o pagwawakas ng itinatag na pakikipag-ugnay .

Ang epekto ng congruence ay gumaganap din ng isang mahalagang papel sa pakikipag-ugnayan sa unang yugto nito. Pagkakasundo - kumpirmasyon ng mga inaasahan sa kapwa papel, kumpletong pag-unawa sa isa't isa, isang solong matunog na ritmo, pagkakatugma ng mga karanasan ng mga kalahok sa contact. Ang congruence ay nagpapahiwatig ng isang minimum na hindi pagkakasundo sa mga pangunahing punto ng pag-uugali ng mga kalahok sa contact, na nagreresulta sa pagpapalabas ng tensyon, ang paglitaw ng tiwala at

Ang mga pangunahing salik para sa pagkamit ng congruence ay karaniwang kinabibilangan ng:

a) ang karanasan ng pag-aari, na nangyayari sa mga kaso ng:

Kapag ang mga layunin ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan ay magkakaugnay;

Kapag may batayan para sa interpersonal rapprochement;

Pag-aari ng mga paksa sa isang pangkat ng lipunan;

b) empatiya, na mas madaling ipatupad:

Kapag nagtatatag ng emosyonal na pakikipag-ugnay;

Na may pagkakatulad ng pag-uugali at emosyonal na mga reaksyon ng mga kasosyo;

Sa pagkakaroon ng parehong damdamin para sa ilang paksa;

Kapag ang pansin ay nakuha sa mga damdamin ng mga kasosyo (halimbawa, ang mga ito ay inilarawan lamang);

c) pagkakakilanlan, na pinahusay:

Sa kasiglahan, iba't ibang mga pagpapakita ng pag-uugali ng mga nakikipag-ugnayan na partido;

Kapag nakita ng isang tao ang mga katangian ng kanyang pagkatao sa iba;

Kapag ang mga kasosyo ay tila nagbabago ng mga lugar at nag-uusap mula sa mga posisyon ng isa't isa;

Na may pagkakapareho ng mga kaisipan, interes, panlipunang tungkulin at posisyon. Bilang resulta ng pagkakatugma at epektibong pangunahing mga pakikipag-ugnayan, Feedback sa pagitan ng mga tao

Mayroong tatlong pangunahing function ng feedback. Karaniwan itong gumaganap bilang: 1) isang regulator ng pag-uugali at pagkilos ng tao; 2) ang regulator ng interpersonal na relasyon; 3) isang mapagkukunan ng kaalaman sa sarili. Ang feedback ay maaaring may iba't ibang uri, at ang bawat isa sa mga variant nito ay tumutugma sa isa o ibang pagtitiyak ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao at ang pagtatatag ng matatag na relasyon sa pagitan nila. Ang feedback ay maaaring: a) berbal (ipinadala sa anyo ng isang voice message); b) di-berbal, ibig sabihin. isinasagawa sa pamamagitan ng mga ekspresyon ng mukha, postura, intonasyon ng boses, atbp.; c) ipinahayag sa anyo ng isang aksyon na nakatuon sa pagpapakita, na nagpapakita ng pag-unawa sa ibang tao, pag-apruba, at ipinahayag sa magkasanib na aktibidad. Ang feedback ay maaaring direkta at maantala sa oras, maaari itong maging maliwanag na emosyonal na kulay at ipinadala ng isang tao sa iba bilang isang uri ng karanasan, o maaari itong may kaunting karanasan sa mga emosyon at mga tugon sa pag-uugali.

Sa gitnang yugto proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, na tinatawag na produktibong magkasanib na aktibidad, unti-unting pagbuo ng aktibong kooperasyon ay nakakahanap ng higit at higit na pagpapahayag sa epektibong solusyon ng problema ng pagsasama-sama ng mga pagsisikap ng magkapareha.

Karaniwan, tatlong anyo o modelo ng pag-oorganisa ng magkasanib na mga aktibidad ang nakikilala: 1) ginagawa ng bawat kalahok ang kanyang bahagi ng karaniwang gawain nang nakapag-iisa sa isa; 2) ang karaniwang gawain ay isinasagawa nang sunud-sunod ng bawat kalahok; 3) mayroong sabay-sabay na pakikipag-ugnayan ng bawat kalahok sa lahat ng iba pa. Ang kanilang tunay na pag-iral ay nakasalalay sa mga kondisyon ng aktibidad, mga layunin at nilalaman nito.

Kasabay nito, sa oras na ito, ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay aktibong sinasamahan o pinapamagitan ng pagpapakita ng mga kumplikadong socio-psychological phenomena, na tinatawag na compatibility-incompatibility(o workability-failure).

Mayroong ilang mga uri ng compatibility. Psychophysiological compatibility ay batay sa pakikipag-ugnayan ng mga katangian ng ugali, ang mga pangangailangan ng mga indibidwal. Sikolohikal Ang pagiging tugma ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnayan ng mga karakter, talino, motibo ng pag-uugali. Socio-psychological Ang pagiging tugma ay nagbibigay para sa koordinasyon ng mga tungkulin sa lipunan, interes, oryentasyon ng halaga ng mga kalahok. Sa wakas, sosyo-ideolohikal ang pagiging tugma ay batay sa pagkakapareho ng mga halaga ng ideolohikal, sa pagkakatulad ng mga panlipunang saloobin (sa intensity at direksyon) - tungkol sa mga posibleng katotohanan ng realidad na nauugnay sa pagpapatupad ng mga interes ng etniko, uri at confessional.

Dapat alalahanin na ang makina ng pakikipag-ugnayan at magkasanib na aktibidad ay, una sa lahat, pagganyak mga miyembro nito. Mayroong ilang mga uri ng panlipunang motibo para sa pakikipag-ugnayan (ibig sabihin, mga motibo kung saan nakikipag-ugnayan ang isang tao sa ibang tao):

1) pag-maximize ng kabuuang kita (motibo ng pakikipagtulungan);

2) pag-maximize ng sariling pakinabang (indibidwalismo);

3) pag-maximize ng kamag-anak na pakinabang (kumpetisyon);

4) pag-maximize ng pakinabang ng iba (altruism);

5) pagliit ng pakinabang ng isa pa (pagsalakay);

6) pagliit ng mga pagkakaiba sa mga kabayaran (pagkakapantay-pantay).

Mga anyo ng impluwensya ng mga tao sa bawat isa sa proseso ng aktibidad. Isa sa kanila hikayatin partner for action (order, request, suggestion), iba pa parusa mga aksyon ng mga kasosyo (pagsang-ayon o pagtanggi), pangatlo tawag para sa talakayan(tanong, talakayan). Ang talakayan mismo ay maaaring maganap sa anyo ng isang pagpupulong, pag-uusap, debate, kumperensya, seminar, at ilang iba pang uri ng interpersonal contact.

Nangungunang antas Ang pakikipag-ugnayan ay isang pambihirang epektibong pinagsamang aktibidad ng mga tao, na sinamahan ng pagkakaunawaan sa isa't isa.

Ang lipunan ay hindi binubuo ng hiwalay na mga indibidwal, ngunit ipinapakita ang kabuuan ng mga koneksyon at relasyon kung saan ang mga indibidwal na ito ay may kaugnayan sa isa't isa. Ang batayan ng mga koneksyon at relasyon na ito ay nabuo sa pamamagitan ng mga aksyon ng mga tao at ang kanilang impluwensya sa isa't isa, na tinatawag na pakikipag-ugnayan. Pakikipag-ugnayan- ito ang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng mga bagay (paksa) sa isa't isa, na nagbubunga ng kanilang mutual conditioning at links1.

Sa interaksyon, naisasakatuparan ang kaugnayan ng isang tao sa ibang tao bilang isang paksa na may sariling mundo. Sa ilalim ng pakikipag-ugnayan sa panlipunang pilosopiya at sikolohiya, pati na rin ang teorya ng pamamahala, bilang karagdagan, nauunawaan hindi lamang ang impluwensya ng mga tao sa bawat isa, kundi pati na rin ang direktang organisasyon ng kanilang magkasanib na mga aksyon, na nagpapahintulot sa grupo na mapagtanto ang mga karaniwang aktibidad para sa mga miyembro nito. Ang pakikipag-ugnayan ng isang tao sa isang tao sa lipunan ay ang pakikipag-ugnayan din ng kanilang mga panloob na mundo: ang pagpapalitan ng mga opinyon, ideya, mga imahe, ang epekto sa mga layunin at pangangailangan, ang epekto sa mga pagtatasa ng ibang indibidwal, ang kanyang emosyonal na estado.

Ang pakikipag-ugnayan ay ang sistematiko at patuloy na pagganap ng mga aksyon na naglalayong makakuha ng tugon mula sa ibang tao. Ang magkasanib na buhay at aktibidad ng mga tao kapwa sa lipunan at sa isang organisasyon, sa kaibahan sa indibidwal, ay may mas matinding paghihigpit sa anumang mga pagpapakita ng aktibidad o pagiging pasibo. Sa proseso ng tunay na pakikipag-ugnayan, nabubuo din ang sapat na representasyon ng empleyado tungkol sa kanyang sarili at sa ibang tao. Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay ang nangungunang kadahilanan sa regulasyon ng kanilang mga pagtatasa sa sarili at pag-uugali sa lipunan.

Sa organisasyon mayroong dalawang uri ng pakikipag-ugnayan - interpersonal at intergroup, na isinasagawa sa sistema ng interpersonal na relasyon at komunikasyon.

Interpersonal na pakikipag-ugnayan sa organisasyon- ang mga ito ay pangmatagalan o panandalian, pandiwang o di-berbal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga empleyado sa loob ng mga grupo, departamento, koponan, na nagdudulot ng magkaparehong pagbabago sa kanilang pag-uugali, aktibidad, relasyon at saloobin. Ang mas maraming mga contact sa pagitan ng kanilang mga kalahok at ang mas maraming oras na ginugugol nila nang magkasama, mas kumikita ang gawain ng lahat ng mga departamento at ang organisasyon sa kabuuan.

Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng grupo- ang proseso ng direkta o hindi direktang aksyon ng maraming mga paksa (mga bagay) sa bawat isa, na bumubuo ng kanilang pagtutulungan at ang kakaibang katangian ng relasyon. Kadalasan ito ay naroroon sa pagitan ng mga buong grupo ng organisasyon (pati na rin ang kanilang mga bahagi) at ito ang integrating factor.

Interpersonal na relasyon (relasyon)- ito ang mga ugnayan sa pagitan ng mga tao, na nakaranas ng subjective at kung saan ang sistema ng kanilang mga interpersonal na saloobin, oryentasyon, inaasahan, pag-asa ay ipinahayag, na tinutukoy ng nilalaman ng magkasanib na aktibidad. Sa isang organisasyon, sila ay bumangon at umunlad sa proseso ng magkasanib na mga aktibidad at komunikasyon.

Komunikasyon- isang kumplikadong multifaceted na proseso ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact at koneksyon sa pagitan ng mga tao, na nabuo sa pamamagitan ng mga pangangailangan ng magkasanib na mga aktibidad at kasama ang pagpapalitan ng impormasyon at pagbuo ng isang solong diskarte para sa pakikipag-ugnayan, mutual synergy2. Ang komunikasyon sa mga organisasyon ay pangunahing kasama sa praktikal na pakikipag-ugnayan ng mga tao (pinagsamang trabaho, pagtuturo) at nagbibigay ng pagpaplano, pagpapatupad at kontrol ng kanilang mga aktibidad. Ang direktang batayan ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao sa isang organisasyon ay isang magkasanib na aktibidad na nagkakaisa sa kanila upang makamit ang isang tiyak na layunin. Ang isang mas malawak na pag-unawa sa mga kadahilanan na nag-uudyok sa mga tao na makipag-usap ay nakabalangkas sa Western scholarship. Kabilang sa mga ito, una sa lahat, ang mga sumusunod ay maaaring mabanggit:

Teorya ng palitan (J. Homans): nakikipag-ugnayan ang mga tao sa isa't isa batay sa kanilang karanasan, tinitimbang ang mga posibleng gantimpala at gastos;

Symbolic interactionism (J. Mead, G. Bloomer): ang pag-uugali ng mga tao na may kaugnayan sa isa't isa at mga bagay ng nakapaligid na mundo ay itinakda ng mga halagang ibinibigay nila sa kanila;

Pamamahala ng impression (E. Hoffman): mga sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa lipunan na katulad ng mga dramatikong pagtatanghal kung saan sinusubukan ng mga aktor na lumikha at mapanatili ang mga kaaya-ayang impression;

Sikolohikal na teorya (Z. Freud): ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay malakas na naiimpluwensyahan ng mga ideya na natutunan sa maagang pagkabata at mga salungatan.

Sa proseso ng pagpili ng mga tauhan, pagbuo ng mga pangkat ng produksyon at mga koponan, dapat isaalang-alang ng tagapamahala ang isang bilang ng mga sikolohikal na tampok ng mga reaksyon ng pag-uugali ng mga indibidwal mula sa paunang yugto ng pag-unlad ng kanilang pakikipag-ugnayan.

Kaya, sa paunang yugto (mababang antas), ang pakikipag-ugnayan ay ang pinakasimpleng pangunahing mga contact ng mga tao, kapag mayroong isang tiyak na pangunahin at napakasimpleng impluwensya ng isa't isa o isang panig na "pisikal" sa bawat isa para sa layunin ng pagpapalitan ng impormasyon at komunikasyon, na, bilang isang resulta ng mga tiyak na dahilan, ay hindi makakamit ang layunin nito, at samakatuwid ay hindi nakakakuha ng buong pag-unlad.

Ang pangunahing bagay sa tagumpay ng mga unang contact ay ang pagtanggap o hindi pagtanggap ng bawat isa ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan. Kasabay nito, hindi sila kumakatawan sa isang simpleng "kabuuan" ng mga indibidwal, ngunit ang ilang ganap na bago at tiyak na pagbuo ng mga koneksyon at relasyon na kinokontrol ng tunay o haka-haka na pagkakaiba - pagkakapareho, pagkakatulad - kaibahan ng mga taong kasangkot sa magkasanib na mga aktibidad ( praktikal o mental). Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga indibidwal ay isa sa mga pangunahing kondisyon para sa pag-unlad ng kanilang pakikipag-ugnayan (komunikasyon, relasyon, pagkakatugma, pagsusuot), pati na rin ang kanilang sarili bilang mga indibidwal.

Ang anumang pakikipag-ugnay ay nagsisimula sa isang konkretong pandama na pang-unawa sa hitsura, mga katangian ng aktibidad at pag-uugali ng ibang tao. Sa sandaling ito, bilang panuntunan, nangingibabaw ang emosyonal-asal na mga reaksyon ng mga indibidwal sa bawat isa.

Mga relasyon sa pagtanggap - ang pagtanggi ay makikita sa mga ekspresyon ng mukha, kilos, pustura, titig, intonasyon, isang pagtatangka na wakasan o ipagpatuloy ang komunikasyon. Ipinapahiwatig nila kung gusto ng mga tao ang isa't isa o hindi. Kung hindi, kung gayon ang magkapareho o unilateral na reaksyon ng pagtanggi ay magaganap (pag-alis ng tingin, pag-alis ng kamay kapag nanginginig, pag-iwas sa ulo, katawan, mga kilos na nagbabantay, "maasim na minahan", pagkabahala, paglayas, atbp.). Sa kabaligtaran, ang mga tao ay bumaling sa mga nakangiti, tumingin nang tuwid at bukas, ibinaling ang kanilang mga mukha, tumugon sa isang masayahin at masayang tono, bilang mga mapagkakatiwalaan at kung kanino ang karagdagang pakikipagtulungan ay maaaring paunlarin sa pamamagitan ng magkasanib na pagsisikap.

Siyempre, ang pagtanggap o hindi pagtanggap sa bawat isa ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay may mas malalim na ugat. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang makilala sa pagitan ng scientifically substantiated at na-verify na antas ng homogeneity - iba't ibang pambihira (degree ng pagkakapareho - pagkakaiba) ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan.

Ang una (o mas mababang) antas ng homogeneity ay ang ratio ng indibidwal (natural) at personal na mga parameter (pag-uugali, katalinuhan, karakter, pagganyak, interes, oryentasyon ng halaga) ng mga tao. Ang partikular na kahalagahan sa interpersonal na pakikipag-ugnayan ay ang mga pagkakaiba sa edad at kasarian ng mga kasosyo.

Ang pangalawang (itaas) na antas ng homogeneity - heterogeneity (degree ng pagkakapareho - kaibahan ng mga kalahok sa interpersonal na pakikipag-ugnayan) - kumakatawan sa ratio sa grupo (pagkakatulad - pagkakaiba) ng mga opinyon, saloobin (kabilang ang mga simpatiya - antipathies) sa sarili, kasosyo o iba pa mga tao at sa layunin ng mundo (kabilang ang mga magkasanib na aktibidad). Ang pangalawang antas ay nahahati sa mga sublevel: pangunahin (o pataas) at pangalawa (o epektibo). Ang pangunahing sublevel ay isang pataas, na ibinigay sa interpersonal na pakikipag-ugnayan, ang ratio ng mga opinyon (tungkol sa mundo ng mga bagay at kanilang sariling uri). Ang pangalawang sublevel ay ang ratio (pagkakatulad - pagkakaiba) ng mga opinyon at relasyon, bilang resulta ng interpersonal na interaksyon, ang pagpapalitan ng mga saloobin at damdamin sa pagitan ng mga kalahok sa magkasanib na aktibidad1. Ang epekto ng congruence ay gumaganap din ng isang mahalagang papel sa pakikipag-ugnayan sa unang yugto nito.

Pagkakasundo(lat. Congruens, congruentis - proportionate, naaangkop, kung ano ang coincides) - kumpirmasyon ng mga inaasahan sa isa't isa na papel, ang tanging matunog na ritmo, ang pagkakatugma ng mga karanasan ng mga kalahok sa contact.

Ang congruence ay nagbibigay para sa isang minimum na halaga ng pagkamagaspang sa mga pangunahing sandali ng mga linya ng pag-uugali ng mga kalahok sa contact, na nagreresulta sa stress relief, ang paglitaw ng tiwala at simpatiya sa isang subconscious na antas.

Ang congruence ay pinahusay ng pakiramdam ng pakikipagsabwatan na dulot ng kapareha, interes, paghahanap para sa kapwa aktibidad batay sa kanyang mga pangangailangan at karanasan sa buhay. Ito ay maaaring lumitaw mula sa mga unang minuto ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dati nang hindi pamilyar na mga kasosyo o hindi lumitaw. Ngunit ang pagkakaroon ng congruence ay nagpapahiwatig ng pagtaas ng posibilidad na magpapatuloy ang pakikipag-ugnayan. Samakatuwid, sa proseso ng pakikipag-ugnayan, kinakailangang subukang makamit ang pagkakapareho mula sa mga unang minuto ng pakikipag-ugnay.

Sa paghubog ng pag-uugali ng organisasyon ng mga empleyado ng samahan batay sa pagbuo ng interpersonal na pakikipag-ugnayan, kinakailangang isaalang-alang ang isang bilang ng mga kadahilanan na nag-aambag sa pagkamit ng pagkakapareho. Ang mga pangunahing ay kinabibilangan ng:

1) ang karanasan ng co-ownership, na nangyayari sa mga sumusunod na kaso:

Pagkakakonekta ng mga layunin ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan sa bawat isa;

Pagkakaroon ng batayan para sa interpersonal rapprochement;

Pag-aari ng mga paksa sa isang pangkat ng lipunan;

2) empathy (gr. Empatheia - empathy), na mas madaling ipatupad:

Para sa pagtatatag ng emosyonal na kontak;

Mga pagkakatulad sa pag-uugali at emosyonal na mga reaksyon ng mga kasosyo;

Ang pagkakaroon ng parehong saloobin sa isang tiyak na paksa;

Sa kaso ng pagguhit ng pansin sa mga damdamin ng mga kasosyo (halimbawa, inilarawan lamang sila)

8) pagkakakilanlan, na pinahusay:

Kapag nabubuhay sa iba't ibang mga proseso ng pag-uugali ng mga nakikipag-ugnay na partido;

Kapag nakita ng isang tao ang mga katangian ng kanyang pagkatao sa iba;

Kapag ang mga kasosyo ay tila nagpapalitan ng mga pananaw at nagsasagawa ng mga talakayan mula sa mga posisyon ng bawat isa;

Napapailalim sa pagkakapareho ng mga opinyon, interes, panlipunang tungkulin at posisyon.

Bilang resulta ng pagkakapareho at epektibong mga paunang pakikipag-ugnayan, ang feedback ay naitatag sa pagitan ng mga tao - isang proseso ng magkaparehong direksyon na mga tugon na nag-aambag sa pagpapanatili ng kasunod na pakikipag-ugnayan at kung saan mayroon ding sinasadya o hindi sinasadyang komunikasyon sa ibang tao tungkol sa kung paano ang kanyang pag-uugali at pagkilos. (o ang kanilang mga kahihinatnan) ay nakikita o nararanasan.

May tatlong pangunahing function ng feedback. Siya ay karaniwang:

Regulator ng pag-uugali at pagkilos ng tao;

Regulator ng interpersonal na relasyon;

pinagmulan ng kaalaman sa sarili.

Ang feedback ay maaaring may iba't ibang uri at ang bawat isa sa mga variant nito ay tumutugma sa isa o iba pang partikularidad ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao at ang paglitaw ng matatag na relasyon sa pagitan nila.

Ang feedback ay maaaring:

Berbal (ipinadala sa anyo ng isang voice message);

Non-verbal, iyon ay, tulad na isinasagawa sa tulong ng mga ekspresyon ng mukha, pustura, intonasyon ng boses, atbp.;

Kaya iyon ay nakapaloob sa anyo ng pagkilos, na nakatuon sa pagtukoy, pagpapakita ng pag-unawa sa ibang tao, pag-apruba, at lumalabas na nasa pangkalahatang aktibidad.

Ang feedback ay maaaring direkta at maantala sa oras, maliwanag na emosyonal na kulay at ipinadala ng isang tao sa ibang tao bilang isang uri ng karanasan, o may pinakamababang pagpapakita ng mga emosyon at kaukulang mga reaksyon sa pag-uugali.

Sa iba't ibang opsyon para sa magkasanib na aktibidad, ang kanilang sariling mga uri ng feedback ay angkop. Samakatuwid, dapat tandaan na ang kawalan ng kakayahang gumamit ng feedback ay makabuluhang humahadlang sa pakikipag-ugnayan ng mga tao sa organisasyon, binabawasan ang pagiging epektibo ng pamamahala.

Ang sikolohikal na pagkakapareho ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan sa organisasyon, ang sitwasyon ay nagpapalakas sa kanilang mga contact, tumutulong sa pagbuo ng mga relasyon sa pagitan nila, nag-aambag sa pagbabago ng kanilang mga personal na relasyon at mga aksyon sa mga karaniwan. Ang mga saloobin, pangangailangan, interes, relasyon sa pangkalahatan, pagiging motibo, ay tumutukoy sa mga promising na direksyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, habang ang kanilang mga taktika ay kinokontrol din ng isang kapwa pag-unawa sa mga katangian ng mga tao, ang kanilang mga imahe-representasyon tungkol sa bawat isa, tungkol sa kanilang sarili, ang mga gawain ng magkasanib na aktibidad.

Kasabay nito, ang regulasyon ng pakikipag-ugnayan at mga relasyon ng mga tao ay isinasagawa hindi ng isa, ngunit ng isang buong grupo ng mga imahe. Bilang karagdagan sa mga imahe-representasyon ng mga kasosyo tungkol sa bawat isa, ang sistema ng mga sikolohikal na regulator ng magkasanib na aktibidad ay kinabibilangan ng mga imahe-representasyon tungkol sa sarili - ang tinatawag na I-concept, ang kabuuan ng lahat ng mga ideya ng indibidwal tungkol sa kanyang sarili, na humahantong. sa paninindigan ng kanyang pag-uugali, sa tulong ng kung saan ang personalidad ay tinutukoy kung sino siya. Ito ay idinagdag din sa ideya ng mga kasosyo tungkol sa mga impression na ginagawa nila sa isa't isa, ang perpektong imahe ng panlipunang papel na ginagampanan ng mga kasosyo, mga pananaw sa mga posibleng resulta ng magkasanib na aktibidad. At kahit na ang mga imaheng ito-representasyon ay hindi palaging malinaw na nauunawaan ng mga tao, ang sikolohikal na nilalaman, na puro sa mga saloobin, motibo, pangangailangan, interes, relasyon, ay lumalabas sa tulong ng mga kusang aksyon sa iba't ibang anyo ng pag-uugali na nakadirekta sa isang kapareha.

Sa paunang yugto ng proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao sa isang grupo (organisasyon), ang aktibong kooperasyon ay unti-unting bubuo at nagiging higit at higit na nakapaloob sa isang epektibong solusyon sa problema ng pagsasama-sama ng mga pagsisikap ng mga empleyado. Ang yugtong ito ay tinatawag na productive joint activity.

Mayroong tatlong anyo, o mga modelo, ng pag-oorganisa ng magkasanib na aktibidad:

Ang bawat kalahok ay gumaganap ng kanyang bahagi ng pangkalahatang gawain nang nakapag-iisa sa iba;

Ang pangkalahatang gawain ay isinasagawa ng sunud-sunod ng bawat kalahok;

Mayroong sabay-sabay na pakikipag-ugnayan ng bawat kalahok sa lahat ng iba pa (katangian sa mga kondisyon ng isang pangkat na organisasyon ng paggawa at pag-unlad ng mga pahalang na ugnayan), ang aktwal na pagkakaroon nito ay nakasalalay sa mga kondisyon ng aktibidad, mga layunin at nilalaman nito.

Sa isang organisasyon o mga subdivision nito, ang mga mithiin ng mga tao ay maaari pa ring humantong sa mga banggaan sa proseso ng pagsang-ayon sa mga posisyon, bilang resulta kung saan ang mga tao ay pumapasok sa mga ugnayang "kasunduan-hindi pagkakasundo". Sa kaso ng kasunduan, ang mga kasosyo ay kasangkot sa magkasanib na mga aktibidad. Sa kasong ito, nagaganap ang pamamahagi ng mga tungkulin at tungkulin sa pagitan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan. Ang mga ugnayang ito ay nagdudulot ng isang espesyal na direksyon ng boluntaryong pagsisikap sa mga paksa ng pakikipag-ugnayan, na nauugnay sa alinman sa isang konsesyon o sa pagsakop ng ilang mga posisyon. Samakatuwid, ang mga kasosyo ay kinakailangang magpakita ng mutual tolerance, katahimikan, tiyaga, sikolohikal na kadaliang mapakilos at iba pang mga volitional na katangian ng indibidwal, batay sa talino at isang mataas na antas ng kanyang kamalayan at kamalayan sa sarili. Kasabay nito, ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay aktibong sinamahan at pinapamagitan ng pagpapakita ng mga kumplikadong socio-psychological phenomena, na tinatawag na compatibility at incompatibility o wear and tear - kakulangan ng pamamahagi. Ang mga interpersonal na relasyon sa isang grupo (organisasyon) at isang tiyak na antas ng pagkakatugma (pisyolohikal at sikolohikal) ng mga miyembro nito ay nagbubunga ng isa pang socio-psychological phenomenon, na karaniwang tinatawag na "psychological climate".

Mayroong ilang mga uri ng pagiging tugma ng tao. Ang psychophysiological compatibility ay batay sa pakikipag-ugnayan ng mga katangian ng temperamental, ang mga pangangailangan ng mga indibidwal. Ang sikolohikal na pagkakatugma ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnayan ng mga karakter, talino, mga motibo sa pag-uugali. Ang sosyo-sikolohikal na pagkakatugma ay may isang paunang kinakailangan para sa pag-uugnay ng mga tungkulin sa lipunan, interes, oryentasyon ng halaga ng mga kalahok. Sa wakas, ang sosyo-ideolohikal na pagkakatugma ay nakabatay sa pagkakapareho ng mga pagpapahalagang ideolohikal, ang pagkakatulad ng mga panlipunang saloobin na may kaugnayan sa iba't ibang katotohanan ng realidad na may kaugnayan sa pagpapatupad ng mga interes ng etniko, uri at kumpisal. Walang malinaw na mga hangganan sa pagitan ng mga ganitong uri ng compatibility, habang ang matinding antas ng compatibility, halimbawa, physiological at socio-psychological, socio-ideological, ay may mga halatang tampok1.

Sa magkasanib na aktibidad, ang kontrol ng mga kalahok mismo ay kapansin-pansing naisaaktibo (pagpipigil sa sarili, pagsusuri sa sarili, kontrol sa isa't isa, pagsusuri sa isa't isa), na nakakaapekto sa ehekutibong bahagi ng aktibidad, kabilang ang bilis at katumpakan ng mga indibidwal at magkasanib na aksyon.

Gayunpaman, dapat tandaan na ang makina ng pakikipag-ugnayan at magkasanib na aktibidad ay pangunahin ang pagganyak ng mga kalahok nito. Mayroong ilang mga uri ng panlipunang motibo para sa pakikipag-ugnayan (iyon ay, mga motibo kung saan nakikipag-ugnayan ang isang tao sa ibang tao):

Pag-maximize ng karaniwang (joint) na pakinabang (motibo ng pakikipagtulungan)

Pag-maximize ng iyong sariling pakinabang (indibidwalismo)

Relative Gain Maximization (Kumpetisyon)

Pag-maximize sa pakinabang ng iba (altruism)

Pag-minimize ng pakinabang ng isa pa (pagsalakay);

Pagbawas ng mga pagkakaiba sa mga natamo (pagkakapantay-pantay) 2. Mutual control, na isinasagawa ng mga kalahok sa isang pinagsamang

aktibidad, ay maaaring humantong sa isang rebisyon ng mga indibidwal na motibo ng aktibidad, kung may mga makabuluhang pagkakaiba sa kanilang direksyon at antas. Bilang resulta, ang mga indibidwal na motibo ay nagsisimulang maisaayos at magkakaugnay.

Sa prosesong ito, ang mga pag-iisip, damdamin, relasyon ng mga kasosyo sa magkasanib na aktibidad ay patuloy na pinag-ugnay sa iba't ibang anyo ng epekto ng mga tao sa bawat isa. Ang ilan sa kanila ay hinihikayat ang kapareha na kumilos (utos, kahilingan, mungkahi), ang iba ay nagpapahintulot sa mga aksyon ng mga kasosyo (pagsang-ayon o pagtanggi), ang iba ay nagdudulot ng talakayan (pagtatanong, pagmumuni-muni), na maaaring maganap sa iba't ibang anyo. Gayunpaman, ang pagpili ng impluwensya ay mas madalas na tinutukoy ng mga functional-role na relasyon ng mga kasosyo sa magkasanib na trabaho. Halimbawa, ang control function ng pinuno (manager) ay naghihikayat sa kanya na gumamit ng mga utos, kahilingan at pagpapahintulot ng mga sagot nang mas madalas, habang ang pang-edukasyon na tungkulin ng parehong pinuno ay madalas na nangangailangan ng paggamit ng mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa talakayan. Kaya, ang proseso ng mutual na impluwensya ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay natanto. Sa tulong nito, ang mga tao ay "nagproseso" sa isa't isa, sinusubukang baguhin at ibahin ang anyo ng mga estado ng kaisipan, mga saloobin at, sa huli, ang pag-uugali at sikolohikal na katangian ng mga kalahok sa magkasanib na mga aktibidad.

Sistemang pisyolohikal - ito ay isang patuloy na koleksyon ng iba't ibang mga organo na pinagsama ng ilang karaniwang function.

Functional na sistema ay isang pansamantalang hanay ng mga organo

1. regulasyon sa sarili;

2. dynamism (disintegrates pagkatapos maabot ang ninanais na resulta);

3. pagkakaroon ng feedback.

Dahil dito, gumagana ang katawan sa kabuuan. Ang isang espesyal na lugar sa pisyolohiya ay ibinigay homeostasis.

homeostasis - Ito ay isang hanay ng mga biological na reaksyon na nagsisiguro sa katatagan ng panloob na kapaligiran ng katawan (dugo, lymph, intercellular at cerebrospinal fluid).

1. Mga katangiang pisyolohikal ng mga nasasabik na tisyu. mga parameter ng excitability.

Kasama sa mga nasasabik na tisyu ang: kinakabahan kalamnan, glandular. Ang excitability ay ang kakayahan ng isang tissue, sa ilalim ng impluwensya ng stimuli, upang lumipat mula sa isang estado ng functional rest patungo sa isang estado ng paggulo.

Pag-uuri ng mga irritant.

a) sa kalikasan Ang mga irritant ay: pisikal, kemikal, physico-kemikal, biyolohikal, panlipunan.

b) ayon sa pisyolohikal kahalagahan: sapat at hindi sapat. Sapat pangalanan ang stimuli kung saan iniangkop ang ibinigay na tissue sa kurso ng ebolusyonaryong pag-unlad nito.

hindi sapat- ang mga ito ay hindi likas na stimuli, para sa pang-unawa kung saan ang tissue ay hindi inangkop (halimbawa, ang pagkilos ng isang electric current sa isang kalamnan o isang mekanikal na suntok sa mata).

G) sa pamamagitan ng lakas Ang mga irritant ay nahahati sa: subthreshold, threshold, superthreshold.

1. Excitability - ang kakayahan ng buhay na tisyu na tumugon sa pagkilos ng stimulus sa pamamagitan ng pagbabago ng mga katangian ng physiological at ang paglitaw ng proseso ng paggulo.

May mga tagapagpahiwatig ng lakas at oras ng excitability

Upang kapangyarihan Kasama sa mga tagapagpahiwatig ng excitability lakas ng threshold ng stimulus(mga., ang pinakamaliit na puwersa ng pampasigla na nagdudulot ng paggulo). Para sa electric current, isang espesyal na termino ang ipinakilala - rheobase.

Upang pansamantala Ang mga tagapagpahiwatig ng excitability ay kinabibilangan ng:

magandang oras ng pangangati at kronaxy. kapaki-pakinabang na oras sa isang reobase nagiging sanhi ng paggulo ng tissue. Chronaxia ay ang pinakamaikling panahon kung kailan ang electric current sa dalawang reobase nagiging sanhi ng paggulo ng tissue.

PV - magandang oras- ang pinakamababang oras ng pagkilos ng isang nanggagalit na salpok na may puwersa ng isang rheobase, na kinakailangan para sa paggulo.

Xp - kronaxy- ang pinakamababang oras ng pagkilos ng isang nanggagalit na salpok na may puwersa ng 2 rheobase na kinakailangan para sa paglitaw ng AP.

Ang pinsala sa peripheral nerves ay humahantong sa isang matalim na pagpapahaba ng chronaxia

Teknik ng Chronaxis tumutulong upang makagawa ng maagang pagsusuri o upang matukoy ang pagiging epektibo ng paggamot.

4. pagiging matigas ang ulo - isang pansamantalang pagbaba sa excitability ng tissue sa proseso ng paggulo nito (kung minsan ganap kapag walang tugon sa anumang pampasigla at kamag-anak- sa parehong oras, ang excitability ay naibalik at ang tissue ay magagawang tumugon sa malakas (over-threshold) stimuli.

Ang estado ng pahinga sa isang nasasabik na tissue ay sinasabing sa kaso kapag ang tissue ay hindi apektado ng isang irritant mula sa panlabas o panloob na kapaligiran. Kasabay nito, ang isang pare-parehong antas ng metabolismo ay nabanggit, walang nakikitang mga pagpapakita ng pag-andar ng tissue.

Excitation - Ito ay isang aktibong proseso ng physiological na nangyayari sa tissue sa ilalim ng impluwensya ng isang nagpapawalang-bisa.

Kasabay nito, ang mga katangian ng physiological nito ay nagbabago, ang mga functional function ay sinusunod (isang nerve impulse ay nangyayari sa nerve, ang mga kontrata ng kalamnan).

Ang pagsugpo ay ang nangyayari kapag ang stimuli ay kumikilos sa tissue. Ang pagsugpo ay ipinahayag sa pagsugpo (pagpapahina) ng paggulo.

Ngunit bago ang pagdating ng mga pamamaraang ito, naging malinaw na ang "elektrisidad ng hayop" ay dahil sa mga prosesong nagaganap sa lamad ng cell.

- sa panlabas na ibabaw ng lamad mayroong isang maliit na halaga (5-10%) carbohydrates(glycoproteins, glycolipids), na gumaganap receptor at proteksiyon na function.

Ang halaga nito ay 30-90 mV.

Ayon sa teorya ng lamad-ionic (Bernstein, Hodgkin, Huxley, Katz), ang sanhi ng pagkakaiba ng singil sa lamad ay ang hindi pantay na konsentrasyon ng mga anion at cation sa loob at labas ng cell.

Konsentrasyon Na+ sa labas ng cell 10-12 beses na higit pa kaysa sa cell.

Ions Сl- sa labas ng cell 30-50 beses na higit pa kaysa sa loob ng cell.

Naglalaman din ang cell macromolecular anion(protina - glutamate, aspartate, organic phosphates).

IONIC ASYMETRY

IONIC ASYMETRY

Gradient ng konsentrasyon ng potasa

Gradient ng konsentrasyon ng sodium

1 . Hindi pantay na pagkamatagusin para sa kanila ang cell lamad;

2. Mga gawa ng ion pump, na nagdadala ng mga ion papasok at palabas ng cell laban sa konsentrasyon at mga electrical gradient gamit ang ATP energy.

Pagkamatagusin ng lamad sa pahinga para sa K+ ay 25 beses na mas mataas kaysa para sa Na+.

Ayon sa batas ng diffusion, ang K+ ay umaalis sa cell (dahil ang konsentrasyon nito sa loob ng cell ay 40 beses na mas malaki kaysa sa labas ng cell). Ang mga organikong anion, dahil sa kanilang malaking sukat, ay hindi makaalis sa selula at lumikha sila ng negatibong singil sa panloob na ibabaw ng lamad. Kaya, ang pangunahing ion na lumilikha ng PP ay K+ ion.

Ang potensyal ng pagkilos ay ipinahayag sa mabilis na pagbabagu-bago ng lamad PP sa ilalim ng pagkilos ng isang pampasigla.

Nagbibigay ang PD ng signal transmission sa pagitan ng mga nerve cell, sa central nervous system, mga gumaganang organ, at mga kalamnan. Ang halaga ng PD ay 80-130 mV, ang tagal ay 0.5-1 ms.

Kasama sa PD ang:

Kasama sa PD ang:

- yugto ng depolarization(i.e. pagbabawas ng potensyal ng lamad sa zero);

- Pagbabaligtad(pagbabaligtad ng tanda ng pagsingil: panloob nagiging ibabaw ng lamad positibo singilin, panlabas – negatibo);

- yugto ng repolarization- pagpapanumbalik ng paunang singil ng lamad (minus mula sa loob, plus - mula sa labas);

- Bakas ang mga potensyal(trace depolarization at trace hyperpolarization)

Kapag nasasabik ang cell, ina-activate ang mga channel ng Na. Sa kahabaan ng gradient ng konsentrasyon, ang mga Na ions ay sumugod sa cell, kung saan mas mababa ang konsentrasyon nito. Sa kasong ito, ang negatibong singil ng panloob na ibabaw ng lamad ay bumababa (depolarization). Pagkatapos ay lumitaw ang pagkakaiba sa singil na may kabaligtaran na tanda, dahil ang bilang ng mga cation sa cell ay lumampas sa bilang ng mga anion (inversion, exchange exchange).

Kaya, ang pangunahing papel sa paglitaw ng PD ay nilalaro ni Na+ ion.

Ito ay "sodium-potassium pump". Ang mga carrier protein (Na-K-ATPase), na naghahati sa molekula ng ATP, ay gumagamit ng enerhiya nito upang maglipat ng mga ion (Na at K) laban sa konsentrasyon at mga electrical gradient.

Ang amplitude ng LO ay nakasalalay sa lakas ng stimulus

Kumakalat sa buong lamad sa pamamagitan ng pagpapahina (pagbaba)

Maaaring ibuod (bilang resulta, tumataas ang amplitude ng depolarization)

Nagbabago sa isang potensyal na aksyon kapag naabot ang antas ng kritikal na depolarization

Absolute refractoriness - kawalan ng excitability (tumutugma sa yugto ng depolarization at inversion)

Relative refractoriness (repolarization phase)

Supernormal excitability (trace depolarization)

Subnormal excitability (trace hyperpolarization).

batas ng puwersa

lahat o wala batas

batas ng oras (tagal)

batas ng "steepness" (pagtaas ng oras ng puwersa)

batas polar

Ang All or Nothing Law - subthreshold stimuli ay hindi nagiging sanhi ng tugon ("wala"), sa threshold at suprathreshold - mayroong pinakamataas na tugon ("lahat").

batas ng steepness – upang mangyari ang AP, ang steepness ng stimulus ay dapat na hindi bababa sa halaga ng threshold. Sa isang mabagal na pagtaas sa lakas ng pangangati, ang paggulo ay maaaring hindi mangyari (akomodasyon).

1. Sa ilalim ng pagkilos ng direktang kasalukuyang, ang paggulo ay nangyayari lamang sa sandaling ito mga pagsasara o sa ngayon lang pagbubukas mga tanikala.

2. Sa parehong oras, sa sandaling ito mga pagsasara nagaganap lamang ang pagpukaw sa ilalim ng katod , at sa ngayon pagbubukas - sa ilalim ng anode.

3. Ang paggulo na nangyayari sa ilalim ng katod ay mas malaki kaysa sa ilalim ng anode.

Kasabay nito, ang isang catelectroton ay bubuo sa ilalim ng katod - isang pagtaas sa excitability.

sa ilalim ng anode - anelectrotone - isang pagbawas sa excitability.

Sa gitna ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay namamalagi ang kababalaghan tirahan tela, dahil Ang direktang kasalukuyang ay maaaring kinakatawan bilang isang kasalukuyang na may isang walang katapusang maliit na slope ng pagtaas.

Pangunahing konsepto: pakikipag-ugnayan, sanhi ng pakikipag-ugnayan, interpersonal na pakikipag-ugnayan, intergrupong pakikipag-ugnayan, mga yugto at antas ng pakikipag-ugnayan, mga uri at uri ng pakikipag-ugnayan, mga relasyon, impluwensya sa isa't isa, mga relasyon sa paksa-bagay at paksa-paksa, mga uri at tungkulin ng mga relasyon

Ang lipunan ay hindi binubuo ng hiwalay na mga indibidwal, ngunit nagpapahayag ng kabuuan ng mga koneksyon at relasyon kung saan ang mga indibidwal na ito ay may kaugnayan sa isa't isa. Ang batayan ng mga koneksyon at relasyon na ito ay ang mga aksyon ng mga tao at ang kanilang impluwensya sa isa't isa, na tinatawag na interaksyon.

4.1. Ang kakaibang pakikipag-ugnayan ng tao

Pangkalahatang katangian ng pakikipag-ugnayan. Pakikipag-ugnayan - ito ay isang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng mga bagay (mga paksa) sa isa't isa, na bumubuo ng mutual conditioning at koneksyon. Ito ay sanhi na bumubuo sa pangunahing tampok ng pakikipag-ugnayan, kapag ang bawat isa sa mga nakikipag-ugnay na partido ay kumikilos bilang sanhi ng isa at bilang isang resulta ng sabay-sabay na baligtad na impluwensya ng kabaligtaran, na tumutukoy sa pag-unlad ng mga bagay at kanilang mga istruktura. Kung ang pakikipag-ugnayan ay nagpapakita ng isang kontradiksyon, kung gayon ito ay gumaganap bilang isang mapagkukunan ng paggalaw sa sarili at pag-unlad ng sarili ng mga phenomena at proseso. Sa interaksyon, naisasakatuparan ang kaugnayan ng isang tao sa ibang tao bilang isang paksa na may sariling mundo. Ang pakikipag-ugnayan ng isang tao sa isang tao sa lipunan ay ang pakikipag-ugnayan ng kanilang mga panloob na mundo, ang pagpapalitan ng mga kaisipan, ideya, mga imahe, ang epekto sa mga layunin at pangangailangan, ang epekto sa mga pagtatasa ng ibang indibidwal, ang kanyang emosyonal na estado. Ang pakikipag-ugnayan sa panlipunang sikolohiya, bilang karagdagan, ay karaniwang nauunawaan hindi lamang bilang impluwensya ng mga tao sa isa't isa, kundi pati na rin bilang direktang organisasyon ng kanilang magkasanib na mga aksyon, na nagpapahintulot sa grupo na mapagtanto ang mga karaniwang aktibidad para sa mga miyembro nito. Ang pakikipag-ugnayan mismo sa kasong ito ay kumikilos bilang isang sistematiko, patuloy na pagpapatupad ng mga aksyon na naglalayong magdulot ng naaangkop na reaksyon mula sa ibang mga tao. Ang magkasanib na buhay at aktibidad, sa kaibahan sa indibidwal, sa parehong oras ay may mas matinding paghihigpit sa anumang mga pagpapakita ng aktibidad - ang pagiging pasibo ng mga indibidwal. Pinipilit nito ang mga tao na bumuo at mag-coordinate ng mga imahe ng "I - siya", "kami - sila", upang i-coordinate ang mga pagsisikap sa pagitan nila. Sa takbo ng tunay na pakikipag-ugnayan, nabubuo din ang mga sapat na ideya ng isang tao tungkol sa kanyang sarili, sa ibang tao, at sa kanilang mga grupo. Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay ang nangungunang kadahilanan sa regulasyon ng kanilang mga pagtatasa sa sarili at pag-uugali sa lipunan. Sa isang napakasimpleng anyo, ang pakikipag-ugnayan ay maaaring katawanin bilang isang proseso na binubuo ng: – pisikal na pakikipag-ugnayan; - paggalaw sa espasyo; - mga pananaw at saloobin ng mga kalahok nito; - espirituwal na pandiwang pakikipag-ugnayan; - non-verbal na impormasyon contact; - magkasanib na mga aktibidad ng grupo. Ang istruktura ng pakikipag-ugnayan ay karaniwang kinabibilangan ng: – mga paksa ng pakikipag-ugnayan; - ang koneksyon sa isa't isa ng mga paksa nito; - impluwensya sa isa't isa; - Mga pagbabago sa isa't isa sa mga paksa ng pakikipag-ugnayan. Karaniwan, nakikilala ang intrapersonal, interpersonal, personal-grupo, personal-mass, intergroup, mass-group. Ngunit dalawang uri ng pakikipag-ugnayan ang may pangunahing kahalagahan sa kanilang pagsusuri: interpersonal at intergroup. Interpersonal na pakikipag-ugnayan - ang mga ito ay hindi sinasadya o sinadya, pribado o pampubliko, pangmatagalan o panandalian, pandiwa o di-berbal na mga pakikipag-ugnayan at koneksyon ng dalawa o higit pang tao, na nagdudulot ng magkaparehong pagbabago sa kanilang pag-uugali, aktibidad, relasyon at karanasan. Ang mga pangunahing tampok ng naturang pakikipag-ugnayan ay: ang pagkakaroon ng isang panlabas na layunin (object) na may kaugnayan sa mga nakikipag-ugnayan na mga indibidwal, ang pagkamit nito ay nagsasangkot ng mga pagsisikap sa isa't isa; explicitness (accessibility) para sa pagmamasid mula sa labas at pagpaparehistro ng ibang tao; sitwasyon - sa halip mahigpit na regulasyon sa pamamagitan ng mga tiyak na kondisyon ng aktibidad, mga pamantayan, mga patakaran at intensity ng mga relasyon, dahil sa kung saan ang pakikipag-ugnayan ay nagiging isang medyo nababagong kababalaghan; reflexive ambiguity - ang pag-asa ng kanyang pang-unawa sa mga kondisyon ng pagpapatupad at mga pagtatasa ng mga kalahok nito. Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng grupo ay isang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng maraming paksa (mga bagay) sa isa't isa, na nagdudulot ng kanilang mutual conditionality at ang kakaibang katangian ng mga relasyon. Karaniwan itong nagaganap sa pagitan ng buong grupo (pati na rin ang kanilang mga bahagi) at nagsisilbing integrating (o destabilizing) na salik sa pag-unlad ng lipunan. Ang pakikipag-ugnayan, ang mga kinatawan ng iba't ibang grupo ng lipunan, sa isang banda, ay nagbabago ng kanilang sariling mga tampok at katangian, na ginagawa silang medyo naiiba, hindi katulad ng mga nauna, at sa kabilang banda, binabago nila ang ilan sa mga natatanging katangian ng bawat isa sa kanila. sa isang bagay na karaniwan, sa isang pinagsamang pag-aari. Nagiging problema sa paglipas ng panahon ang paghahayag na ang mga feature na ito ay pagmamay-ari lamang ng mga kinatawan ng isang komunidad. Kasabay nito, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa tatlong mga opsyon para sa pakikipag-ugnayan: epekto, iyon ay, isang nakararami sa isang panig, unidirectional na impluwensya ng isang komunidad (pagkatao) sa isa pa (iba), kapag ang isang grupo (pagkatao) ay aktibo, nangingibabaw, ang isa ay hindi gumagalaw, pasibo na may kaugnayan sa impluwensyang ito (ang mga partikular na pagpapakita ay maaaring maging pamimilit, manipulasyon, atbp.) P.); tulong, kapag ang dalawa o higit pang grupo (mga tao) sa magkapantay na katayuan ay nagbibigay ng tulong, suporta sa isa't isa, pagkamit ng pagkakaisa sa mga gawa at hangarin, at ang pagtutulungan ang pinakamataas na anyo ng tulong; pagsalungat, lumikha ng mga hadlang sa mga aksyon, lumikha ng mga kontradiksyon sa mga posisyon, hadlangan ang mga pagsisikap ng ibang komunidad (personalidad) o makagambala dito, pati na rin ayusin ang aktibong pagsalungat hanggang sa mga pisikal na aksyon (upang sumalungat, maiwasan, makabangga sa isang tao, kinakailangan na upang magkaroon ng ilang mga katangian, upang ipakita ang sigla at pakikipaglaban). Ang posibilidad ng pagsalungat ay tumataas sa mga kaso kung saan ang isang grupo (indibidwal) o mga kinatawan nito ay nakatagpo ng isang bagay na bago, hindi pangkaraniwan, hindi tradisyonal sa kanilang buhay, sa partikular, na may hindi pangkaraniwang paraan ng pag-iisip, iba pang mga kaugalian at kaayusan, mga alternatibong pananaw. Sa ilalim ng mga sitwasyong ito, ang reaksyon ng kontraaksyon ay lubos na layunin at normal. Ang bawat isa sa mga nakalistang variant ng pakikipag-ugnayan ay hindi "one-dimensional", ngunit may malawak na hanay ng mga pagpapakita. Halimbawa, ang epekto ay maaaring mag-iba mula sa malupit na malupit hanggang banayad, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng mga bagay ng impluwensya, ang pagsalungat ay maaari ding kinakatawan ng isang hanay - mula sa hindi mapagkakasundo na mga kontradiksyon hanggang sa mga maliliit na hindi pagkakasundo. Dapat tandaan na maaaring walang hindi malabo na interpretasyon ng mga opsyon sa pakikipag-ugnayan, dahil ang bawat isa sa kanila ay maaaring sumipsip ng iba, at ang ilan sa kanila ay maaaring unti-unting magbago kahit na sa kanilang kabaligtaran, lumipat sa ibang grupo, atbp. Mga nilalaman at dinamika ng pakikipag-ugnayan. Sa kasalukuyan, sa Kanluraning agham mayroong maraming mga pananaw na nagpapaliwanag ng mga dahilan para sa pakikipag-ugnayan ng mga tao (tingnan ang Talahanayan 1). Tab. isa. Mga teorya ng interaksyon sa Kanluran

Maaari mong hatiin ang proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao sa tatlong antas: una, intermediate at final. Sa pinakamababang antas ang pakikipag-ugnayan ay ang pinakasimpleng pangunahing mga contact ng mga tao, kapag sa pagitan nila ay mayroon lamang isang tiyak na pangunahin at napaka-pinasimpleng mutual o isang panig na "pisikal" na impluwensya sa isa't isa para sa layunin ng pagpapalitan ng impormasyon at komunikasyon, na, sa mga tiyak na kadahilanan, ay maaaring hindi makamit ang layunin nito, at samakatuwid ay hindi makatanggap ng komprehensibong pag-unlad. Ang pangunahing bagay sa tagumpay ng mga unang contact ay nakasalalay sa pagtanggap o hindi pagtanggap ng bawat isa ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan. Kasabay nito, hindi sila bumubuo ng isang simpleng kabuuan ng mga indibidwal, ngunit ang ilang mga ganap na bago at tiyak na pagbuo ng mga koneksyon at relasyon, na kinokontrol ng isang tunay o haka-haka (naimagine) pagkakaiba - pagkakatulad, pagkakatulad - kaibahan ng mga taong kasangkot sa magkasanib na aktibidad (praktikal o mental). Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga indibidwal ay isa sa mga pangunahing kondisyon para sa karagdagang pag-unlad ng pakikipag-ugnayan (ang iba pang mga anyo nito - komunikasyon, relasyon, pag-unawa sa isa't isa), pati na rin ang kanilang sarili bilang mga indibidwal. Ang anumang pakikipag-ugnay ay karaniwang nagsisimula sa isang kongkretong pandama na pang-unawa sa panlabas na hitsura, mga tampok ng aktibidad at pag-uugali ng ibang mga tao. Sa sandaling ito, bilang panuntunan, nangingibabaw ang emosyonal-asal na mga reaksyon ng mga indibidwal sa bawat isa. Mga relasyon sa pagtanggap - ang pagtanggi ay makikita sa mga ekspresyon ng mukha, kilos, pustura, titig, intonasyon, pagnanais na tapusin o ipagpatuloy ang komunikasyon. Ipinapahiwatig nila kung gusto ng mga tao ang isa't isa. Kung hindi, pagkatapos ay ang isa't isa o unilateral na reaksyon ng pagtanggi ay kasunod (pagdudulas ng tingin, pag-uurong ng kamay kapag nanginginig, pagtalikod sa ulo, katawan, mga kilos ng fencing, "maasim na minahan", pagkabahala, pagtakas, atbp.) o pagwawakas ng itinatag na pakikipag-ugnay. At sa kabaligtaran, ang mga tao ay bumaling sa mga nakangiti, tumingin nang diretso at bukas, lumingon sa harap, tumugon sa isang masayahin at masayang tono, sa mga mapagkakatiwalaan at kung kanino ang karagdagang pakikipagtulungan ay maaaring paunlarin sa pamamagitan ng magkasanib na pagsisikap. Siyempre, ang pagtanggap o hindi pagtanggap sa bawat isa ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay may mas malalim na ugat. Ang pagkakaiba ay maaaring gawin sa pagitan ng batay sa agham at napatunayang mga yugto homogeneity - heterogeneity(degrees of similarity - differences) ng mga kalahok sa interaksyon. paunang yugto mayroong isang ratio ng indibidwal (natural) at personal na mga parameter (pag-uugali, katalinuhan, karakter, pagganyak, interes, oryentasyon ng halaga) ng mga tao. Ang partikular na kahalagahan sa interpersonal na pakikipag-ugnayan ay ang mga pagkakaiba sa edad at kasarian ng mga kasosyo. Pangwakas na yugto homogeneity - heterogeneity (degree of similarity - contrast ng mga kalahok sa interpersonal interaction) - may ugnayan sa grupo (similarity - difference) ng mga opinyon, saloobin (kabilang ang simpatiya - antipathies) sa sarili, partner o ibang tao, sa layunin ng mundo (kabilang ang mga pinagsamang aktibidad). Ang huling yugto ay nahahati sa mga yugto: pangunahin (o inisyal) at pangalawa (o epektibo). Ang pangunahing yugto ay ang paunang ratio ng mga opinyon na ibinigay bago ang interpersonal na pakikipag-ugnayan (tungkol sa mundo ng mga bagay at kanilang sariling uri). Ang pangalawang yugto ay nahahanap ang pagpapahayag sa ratio (pagkakatulad - pagkakaiba) ng mga opinyon at relasyon bilang resulta ng interpersonal na pakikipag-ugnayan, ang pagpapalitan ng mga saloobin at damdamin sa pagitan ng mga kalahok sa magkasanib na aktibidad. Ang isang mahalagang papel sa pakikipag-ugnayan sa unang yugto nito ay ginampanan din ng epekto congruences. Ito ay isang kumpirmasyon ng mga inaasahan ng magkaparehong papel, isang solong matunog na ritmo, ang pagkakatugma ng mga karanasan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnay. Ang congruence ay nagpapahiwatig ng isang minimum na hindi pagkakatugma sa mga pangunahing sandali ng mga linya ng pag-uugali ng mga kalahok sa pakikipag-ugnay, na nagreresulta sa pag-alis ng stress, ang paglitaw ng tiwala at pakikiramay sa isang hindi malay na antas. Ang congruence ay pinahusay ng pakiramdam ng pakikipagsabwatan, interes, paghahanap para sa kapwa aktibidad na dulot ng kapareha batay sa kanyang mga pangangailangan at karanasan sa buhay. Maaaring lumitaw ang pagkakapareho mula sa mga unang minuto ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dati nang hindi pamilyar na mga kasosyo, o maaaring hindi lumitaw. Ang pagkakaroon ng congruence ay nagpapahiwatig ng pagtaas ng posibilidad na magpapatuloy ang pakikipag-ugnayan. Sa ganitong diwa, dapat magsikap ang isa na makamit ang pagkakatugma mula sa mga unang minuto ng pakikipag-ugnay. Ang pangunahing mga kinakailangan para sa pagkamit ng congruence ay karaniwang kinabibilangan ng: a) pakiramdam ng pag-aari na nangyayari sa mga kaso: ♦ kapag ang mga layunin ng mga paksa ng pakikipag-ugnayan ay magkakaugnay; ♦ kapag may batayan para sa interpersonal rapprochement; ♦ kapag ang mga paksa ay kabilang sa parehong pangkat ng lipunan; b) pakikiramay, na mas madaling ipatupad: ♦ kapag nagtatatag ng emosyonal na kontak; ♦ na may pagkakatulad ng asal at emosyonal na mga reaksyon ng mga kasosyo; ♦ sa pagkakaroon ng parehong damdamin para sa ilang paksa; ♦ kapag binibigyang pansin ang damdamin ng magkapareha (halimbawa, inilarawan lamang sila); sa) pagkakakilanlan, na nagdaragdag: ♦ na may kasiglahan, iba't ibang mga pagpapakita ng pag-uugali ng mga nakikipag-ugnayan na partido; ♦ kapag nakita ng isang tao ang mga katangian ng kanyang pagkatao sa iba; ♦ kapag ang mga kasosyo ay tila nagbabago ng mga lugar at nag-uusap mula sa mga posisyon ng isa't isa; ♦ kapag tinutukoy ang mga nakaraang kaso; ♦ na may pagkakapareho ng mga kaisipan, interes, panlipunang tungkulin at posisyon. Bilang resulta ng pagkakatugma at epektibong pangunahing mga pakikipag-ugnayan, Feedback sa pagitan ng mga tao, na isang proseso ng magkaparehong direksyon na mga tugon na nagsisilbing mapanatili ang kasunod na pakikipag-ugnayan at kung saan mayroon ding sinasadya o hindi sinasadyang komunikasyon sa ibang tao tungkol sa kung paano nakikita o nararanasan ang kanyang pag-uugali at mga kilos (o ang mga kahihinatnan nito). May tatlong pangunahing function ng feedback. Karaniwan itong gumaganap bilang: 1) isang regulator ng pag-uugali at pagkilos ng tao; 2) ang regulator ng interpersonal na relasyon; 3) isang mapagkukunan ng kaalaman sa sarili. Ang feedback ay maaaring may iba't ibang uri, at ang bawat opsyon ay tumutugma sa isa o ibang pagtitiyak ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao at ang pagtatatag ng matatag na relasyon sa pagitan nila. Ang feedback ay maaaring: a) berbal (ipinadala sa anyo ng isang voice message); b) di-berbal, na isinasagawa sa pamamagitan ng mga ekspresyon ng mukha, postura, intonasyon ng boses, atbp.; c) ipinahayag sa anyo ng isang aksyon na nakatuon sa pagpapakita, na nagpapakita ng pag-unawa sa ibang tao, pag-apruba, at ipinahayag sa magkasanib na aktibidad. Ang feedback ay maaaring agaran at maantala sa oras, maaari itong maging emosyonal na kulay at ipadala ng isang tao sa isa pa bilang isang uri ng karanasan, o maaari itong may kaunting karanasan sa mga emosyon at mga tugon sa pag-uugali. Sa iba't ibang opsyon para sa magkasanib na aktibidad, ang kanilang sariling mga uri ng feedback ay angkop. Ang kawalan ng kakayahang gumamit ng feedback ay makabuluhang nagpapalubha sa pakikipag-ugnayan ng mga tao, na binabawasan ang pagiging epektibo nito. Salamat sa feedback sa kurso ng pakikipag-ugnayan, ang mga tao ay nagiging katulad sa isa't isa, dinadala ang kanilang estado, emosyon, aksyon at aksyon na naaayon sa proseso ng paglalahad ng mga relasyon. Ang umiiral na sikolohikal na komunidad ng mga kasosyo ay nagpapalakas sa kanilang mga contact, humahantong sa pag-unlad ng mga relasyon sa pagitan nila, nag-aambag sa pagbabago ng kanilang mga personal na relasyon at pagkilos sa magkasanib na mga. Ang mga saloobin, pangangailangan, interes, relasyon sa pangkalahatan, kumikilos bilang mga motibo, tinutukoy ang mga promising na lugar ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, habang ang mga taktika nito ay kinokontrol din ng magkaparehong pag-unawa sa mga personal na katangian ng mga tao, ang kanilang mga imahe-representasyon tungkol sa bawat isa, tungkol sa kanilang sarili. , ang mga gawain ng magkasanib na aktibidad. Kasabay nito, ang regulasyon ng pakikipag-ugnayan at mga relasyon ng mga tao ay isinasagawa hindi ng isa, ngunit ng isang buong grupo ng mga imahe. Bilang karagdagan sa mga imahe-representasyon ng mga kasosyo tungkol sa isa't isa, ang sistema ng mga sikolohikal na regulator ng magkasanib na aktibidad ay kinabibilangan ng mga imahe-representasyon tungkol sa kanilang sarili ("I-concept"), mga ideya ng mga kasosyo tungkol sa impresyon na ginawa nila sa isa't isa, ang perpektong imahe ng ang panlipunang papel na ginagampanan ng mga kasosyo, mga pananaw sa mga posibleng resulta ng magkasanib na mga aktibidad. Ang mga larawang ito-representasyon na magkasama ay hindi palaging malinaw na nakikita ng mga tao sa proseso ng pakikipag-ugnayan. Madalas silang kumikilos bilang walang malay na mga impresyon at hindi nakakahanap ng isang paraan sa konseptwal na globo ng pag-iisip ng mga paksa ng magkasanib na aktibidad. Kasabay nito, ang sikolohikal na nilalaman na nakapaloob sa mga saloobin, motibo, pangangailangan, interes, relasyon, ay ipinakita sa pamamagitan ng mga boluntaryong aksyon sa iba't ibang anyo ng pag-uugali na nakadirekta sa kasosyo. Sa Gitnang antas proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao, na tinatawag na produktibong pagtutulungan, Ang unti-unting pagbuo ng aktibong kooperasyon ay nakakahanap ng higit at higit na pagpapahayag sa epektibong solusyon ng problema ng pagsasama-sama ng mga pagsisikap ng magkapareha. Karaniwang nakikilala tatlong modelo organisasyon ng magkasanib na mga aktibidad: 1) ginagawa ng bawat kalahok ang kanyang bahagi ng karaniwang gawain nang nakapag-iisa sa iba; 2) ang karaniwang gawain ay isinasagawa nang sunud-sunod ng bawat kalahok; 3) mayroong sabay-sabay na pakikipag-ugnayan ng bawat kalahok sa lahat ng iba pa. Ang kanilang tunay na pag-iral ay nakasalalay sa mga kondisyon ng aktibidad, mga layunin at nilalaman nito. Ang mga karaniwang adhikain ng mga tao, gayunpaman, ay maaaring humantong sa mga pag-aaway sa proseso ng pag-uugnay ng mga posisyon. Bilang resulta, ang mga tao ay pumasok sa isang kasunduan-hindi pagkakasundo na relasyon sa isa't isa. Sa kaso ng kasunduan, ang mga kasosyo ay kasangkot sa magkasanib na mga aktibidad. Sa kasong ito, nagaganap ang pamamahagi ng mga tungkulin at tungkulin sa pagitan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan. Ang mga ugnayang ito ay nagdudulot ng isang espesyal na oryentasyon ng mga kusang pagsisikap sa mga paksa ng pakikipag-ugnayan. Ito ay nauugnay sa alinman sa isang konsesyon o sa pananakop ng ilang mga posisyon. Samakatuwid, ang mga kasosyo ay kinakailangang magpakita ng mutual tolerance, composure, tiyaga, psychological mobility at iba pang volitional na katangian ng indibidwal, batay sa talino at mataas na antas ng kamalayan at self-awareness ng indibidwal. Kasabay nito, sa oras na ito, ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay aktibong sinamahan o pinapamagitan ng pagpapakita ng mga kumplikadong socio-psychological phenomena, na tinatawag na compatibility - incompatibility (o workability - incompatibility). Kung paanong ang mga interpersonal na relasyon at komunikasyon ay mga tiyak na anyo ng pakikipag-ugnayan, kaya dapat isaalang-alang ang pagiging tugma at synergy sa mga espesyal na elementong bumubuo nito. Ang interpersonal na relasyon sa grupo at pagkakatugma (pisyolohikal at sikolohikal) ng mga miyembro nito ay nagbubunga ng isa pang mahalagang sosyo-sikolohikal na kababalaghan, na karaniwang tinatawag na sikolohikal na klima. Mayroong ilang mga uri ng compatibility. Ang psychophysiological compatibility ay batay sa pakikipag-ugnayan ng mga katangian ng temperamental, ang mga pangangailangan ng mga indibidwal. Ang sikolohikal na pagkakatugma ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnayan ng mga karakter, talino, mga motibo sa pag-uugali. Ang sosyo-sikolohikal na pagkakatugma ay nagbibigay para sa koordinasyon ng mga tungkulin sa lipunan, interes, oryentasyon ng halaga ng mga kalahok. Sa wakas, ang panlipunan at ideolohikal na pagkakatugma ay batay sa pagkakapareho ng mga pagpapahalagang ideolohikal, sa pagkakatulad ng mga ugali sa lipunan (sa intensity at direksyon) - tungkol sa mga posibleng katotohanan ng realidad na nauugnay sa pagpapatupad ng mga interes ng etniko, uri at kumpisal. Walang malinaw na mga hangganan sa pagitan ng mga ganitong uri ng compatibility, habang ang matinding antas ng compatibility, halimbawa, physiological at socio-psychological, socio-ideological, ay may malinaw na pagkakaiba. Sa magkasanib na aktibidad, ang kontrol sa bahagi ng mga kalahok mismo ay kapansin-pansing aktibo (pagpipigil sa sarili, pagsusuri sa sarili, kontrol sa isa't isa, pagsusuri sa isa't isa), na nakakaapekto sa bahagi ng pagganap ng aktibidad, kabilang ang bilis at katumpakan ng mga indibidwal at magkasanib na aksyon. . Kasabay nito, dapat tandaan na ang makina ng pakikipag-ugnayan at magkasanib na aktibidad ay pangunahin ang pagganyak ng mga kalahok nito. Mayroong ilang mga uri ng panlipunang motibo para sa pakikipag-ugnayan (motives kung saan ang isang tao ay nakikipag-ugnayan sa ibang mga tao): 1) pag-maximize ng kabuuang pakinabang (motive of cooperation); 2) pag-maximize ng sariling pakinabang (indibidwalismo); 3) pag-maximize ng kamag-anak na kita (kumpetisyon); 4) pag-maximize ng pakinabang ng iba (altruism); 5) pagliit ng pakinabang ng isa pa (pagsalakay); 6) pagliit ng mga pagkakaiba sa mga kabayaran (pagkakapantay-pantay). Sa loob ng balangkas ng iskema na ito, ang lahat ng posibleng motibo na tumutukoy sa panlipunang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay maaaring isama sa pangkalahatan: interes sa ilang mga aktibidad at partikular na mga tao, paraan ng komunikasyon, mga resulta ng pakikipagtulungan, ang likas na katangian ng mga relasyon sa pagitan ng mga kasosyo, atbp. Gayunpaman, ang ang pinakamahalaga para sa pag-unawa sa pakikipag-ugnayan ay ang mga nabanggit lamang sa itaas. Ang kontrol sa isa't isa na isinagawa ng mga kalahok sa magkasanib na aktibidad ay maaaring humantong sa isang rebisyon ng mga indibidwal na motibo para sa aktibidad kung may mga makabuluhang pagkakaiba sa kanilang direksyon at antas, bilang isang resulta kung saan ang mga indibidwal na motibo ng mga tao ay nagsisimulang i-coordinate. Sa prosesong ito, mayroong patuloy na koordinasyon ng mga kaisipan, damdamin, relasyon ng mga kasosyo sa magkasanib na buhay. Nakadamit ito ng iba't ibang anyo ng impluwensya ng mga tao sa isa't isa. Ang ilan sa kanila ay hinihikayat ang kapareha na kumilos (utos, kahilingan, mungkahi), ang iba ay nagpapahintulot sa mga aksyon ng mga kasosyo (pagsang-ayon o pagtanggi), at ang iba ay nagdudulot ng talakayan (pagtatanong, pangangatwiran). Ang talakayan mismo ay maaaring nasa anyo ng saklaw, pag-uusap, debate, kumperensya, seminar at ilang iba pang uri ng interpersonal na mga contact. Gayunpaman, ang pagpili ng mga paraan ng impluwensya ay mas madalas na idinidikta ng mga functional-role na relasyon ng mga kasosyo sa magkasanib na trabaho. Halimbawa, hinihikayat siya ng supervisory function ng pinuno na gumamit ng mga order, kahilingan at pagpapahintulot ng mga sagot nang mas madalas, habang ang pedagogical function ng parehong pinuno ay nangangailangan ng mas madalas na paggamit ng mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa talakayan. Kaya, ang proseso ng mutual na impluwensya ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay natanto. Sa pamamagitan nito, "pinoproseso" ng mga tao ang bawat isa, nagsusumikap na baguhin at ibahin ang anyo ng mga estado ng pag-iisip, mga saloobin, at, sa huli, ang pag-uugali at sikolohikal na katangian ng mga kasosyo sa magkasanib na aktibidad. Ang impluwensya sa isa't isa bilang pagbabago sa mga opinyon at pagtatasa ay maaaring maging sitwasyon kapag kinakailangan ito ng mga pangyayari. Bilang resulta ng paulit-ulit na pagbabago sa mga opinyon at pagtatasa, nabuo ang matatag na mga pagtatasa at opinyon, ang pagkakaisa nito ay humahantong sa pag-uugali, emosyonal at nagbibigay-malay na pagkakaisa ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan. Ito naman, ay humahantong sa convergence ng mga interes at value orientations, intelektwal at katangian ng mga kasosyo. Ang mga regulator ng mutual na impluwensya ng mga tao sa isa't isa ay ang mga mekanismo ng mungkahi, pagsang-ayon at panghihikayat, kapag nasa ilalim ng impluwensya ng mga opinyon, relasyon ng isang kapareha, mga opinyon, relasyon ng iba pang pagbabago. Ang mga ito ay nabuo batay sa isang mas malalim na pag-aari ng mga sistema ng pamumuhay - imitasyon. Hindi tulad ng huli, ang mungkahi, pagsang-ayon at panghihikayat ay kumokontrol sa mga interpersonal na kaugalian ng mga kaisipan at damdamin. Ang mungkahi ay isang impluwensya sa ibang tao na hindi nila napapansin. Ang pagsang-ayon, sa kaibahan sa mungkahi, ay isang kababalaghan ng isang sinasadyang pagbabago sa mga opinyon at pagtatasa. Sa sitwasyon at sinasadya, ang pagsang-ayon ay nagpapahintulot sa iyo na mapanatili at maiugnay ang mga ideya (mga pamantayan) tungkol sa mga kaganapang nagaganap sa buhay at aktibidad ng mga tao. Siyempre, ang mga kaganapan ay may iba't ibang antas ng kahalagahan para sa mga napipilitang suriin ang mga ito. Ang panghihikayat ay isang proseso ng pangmatagalang impluwensya sa ibang tao, kung saan sinasadya niyang natutunan ang mga pamantayan at mga patakaran ng pag-uugali ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan. Ang convergence o pagbabago sa magkaparehong pananaw at opinyon ay nakakaapekto sa lahat ng mga saklaw at antas ng mga nakikipag-ugnayang tao. Sa mga kondisyon ng paglutas ng mga tiyak na kasalukuyang problema ng buhay at aktibidad, lalo na ang komunikasyon, ang kanilang convergence - divergence ay gumaganap bilang isang uri ng regulator ng interpersonal na pakikipag-ugnayan. Kung ang convergence ng mga pagtatasa at opinyon ay bumubuo ng isang solong "wika", mga pamantayan ng grupo ng mga relasyon, pag-uugali at aktibidad, kung gayon ang kanilang pagkakaiba-iba ay nagsisilbing isang puwersang nagtutulak para sa pagbuo ng mga interpersonal na relasyon at grupo. Ang mga interpersonal na pakikipag-ugnayan ay nakasalalay sa antas katiyakan - kawalan ng katiyakan(obviousness - non-obviousness) ng mga katotohanan, kaganapan, phenomena kung saan ang ilang mga desisyon ay ginawa. Natagpuan ng mga mananaliksik ang sumusunod na relasyon: na may mataas na katiyakan (obviousness) ng problema, ang posibilidad ng pagbabago ng mga pagtatantya at opinyon ay mas mababa, ang kasapatan ng solusyon nito ay mas mataas. Sa mataas na kawalan ng katiyakan (non-obviousness) ng problema, ang posibilidad ng mga pagbabago sa mga pagtatantya at opinyon ay mas malaki, ang kasapatan ng solusyon nito ay hindi gaanong mataas. Ang pag-asa na ito ay maaaring tawaging batas ng "socio-psychological expediency", na sa pangkalahatan ay nagpapahiwatig na sa mga kondisyon ng talakayan ng mga opinyon, mga pagtatasa, ang kanilang kasapatan sa tunay na estado ng mga pangyayari ay tumataas. Nangungunang antas ang pakikipag-ugnayan ay palaging pambihirang epektibong pinagsamang aktibidad ng mga tao, sinamahan ng pagkakaunawaan."Ang pag-unawa sa isa't isa sa mga tao ay isang antas ng kanilang pakikipag-ugnayan kung saan nalalaman nila ang nilalaman at istraktura ng kasalukuyan at posibleng susunod na mga aksyon ng kapareha, at kapwa din nag-aambag sa pagkamit ng isang karaniwang layunin. Para sa pag-unawa sa isa't isa, ang magkasanib na aktibidad ay hindi sapat, ang tulong sa isa't isa ay kinakailangan. Ibinubukod nito ang antipode nito - magkasalungat na magkasalungat, na may hitsura kung saan lumitaw ang hindi pagkakaunawaan, at pagkatapos ay hindi pagkakaunawaan ng tao ng tao. At the same time, mutual misunderstanding

- isa sa mga mahahalagang kinakailangan para sa pagbagsak ng pakikipag-ugnayan ng tao o ang sanhi ng isang malawak na pagkakaiba-iba ng mga interpersonal na paghihirap, salungatan, atbp. Ang isang mahalagang katangian ng pag-unawa sa isa't isa ay palaging ang kasapatan nito. Ito ay depende sa isang bilang ng mga kadahilanan: sa uri ng relasyon sa pagitan ng mga kasosyo (relasyon ng kakilala at pagkakaibigan, pagkakaibigan, pag-ibig at relasyon sa pag-aasawa, pagsasama, relasyon sa negosyo); mula sa tanda o valence ng mga relasyon (gusto, hindi gusto, walang malasakit na relasyon); sa antas ng posibleng objectification, ang pagpapakita ng mga katangian ng personalidad sa pag-uugali at aktibidad ng mga tao (halimbawa, ang pakikipagkapwa-tao ay pinaka madaling maobserbahan sa proseso ng pakikipag-ugnayan). Malaking kahalagahan sa kasapatan ng parehong katumpakan, lalim at lawak ng pang-unawa at interpretasyon ay ang mga opinyon, pagtatasa ng iba pang higit o hindi gaanong makabuluhang mga tao, grupo, awtoridad. Para sa isang tamang pagsusuri ng mutual understanding, dalawang salik ang maaaring pag-ugnayin - sociometric status at ang antas ng pagkakatulad ayon dito. Kasabay nito, ang mga sumusunod ay nalaman: ang mga taong may iba't ibang socio-psychological status sa pangkat ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa (magkaibigan sa isa't isa); tanggihan ang isa't isa, iyon ay, nakakaranas sila ng interpersonal na pagtanggi, ang mga taong magkatulad sa katayuan at ito ay hindi sapat para sa kanila (mga makabuluhang pagkakaiba). Sa mga pares ng mga tao na kapwa tumanggi sa isa't isa, ang mga kumbinasyong "choleric - choleric", "sanguine - sanguine" at "phlegmatic - sanguine" ay madalas na matatagpuan. Walang isang kaso ng mutual denials sa isang pares ng "phlegmatic - phlegmatic" na uri. Sa magkakaibigang mag-asawa, walang isang kaso ng mga kumbinasyong "choleric - choleric", "sanguine - sanguine", at sa mga pares ng mga tao na magkaparehong tinatanggihan ang isa't isa, ang gayong mga kumbinasyon ay ang karamihan. Ang isang mas malawak na hanay ng mga kumbinasyon sa iba pang mga uri ng pag-uugali ay may mga melancholics, na patuloy na nagpapanatili ng interpersonal na atraksyon sa kanilang sariling uri, na may mga phlegmatic at sanguine na mga tao. Ang kumbinasyon ng isang melancholic na may isang choleric ay nangyayari nang isang beses lamang: ang mga choleric na tao, dahil sa kanilang pagkamayamutin, "hindi pagpigil", ay hindi nakakasundo (hindi tugma) sa melancholic at iba pang mga choleric na tao, at ang mga melancholic na tao ay mas katugma sa mga phlegmatic at sanguine na mga tao . Kaya, ang interaksyon ay isang kumplikadong multi-stage at multifaceted na proseso kung saan isinasagawa ang komunikasyon, perception, relasyon, impluwensya sa isa't isa at pag-unawa sa isa't isa sa mga tao. Mga uri ng pakikipag-ugnayan. Ang pakikipag-ugnayan, gaya ng nabigyang-diin na, ay magkakaiba. Ang isang tagapagpahiwatig nito ay ang typology nito. Kadalasan mayroong ilang uri ng pakikipag-ugnayan. Ang pinakakaraniwan ay ang dichotomous division: kooperasyon at kompetisyon(pagsang-ayon at salungatan, akomodasyon at pagsalungat). Sa kasong ito, ang parehong uri ng pakikipag-ugnayan (kooperasyon o tunggalian) at ang antas ng pagpapahayag ng pakikipag-ugnayan na ito (matagumpay o hindi gaanong matagumpay na pakikipagtulungan) ay tumutukoy sa likas na katangian ng interpersonal na relasyon sa pagitan ng mga tao. Sa proseso ng pakikipag-ugnayan ng mga ganitong uri, bilang panuntunan, ang mga sumusunod nangungunang mga diskarte sa pag-uugali sa pakikipag-ugnayan: 1. Kooperasyon na naglalayong ganap na kasiyahan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ng kanilang mga pangangailangan (alinman sa motibo ng kooperasyon o kompetisyon ay maisasakatuparan). 2. Oposisyon, na kinabibilangan ng pagtutuon ng pansin sa mga layunin ng isang tao nang hindi isinasaalang-alang ang mga layunin ng mga kasosyo sa komunikasyon (indibidwalismo). 3. Pagkompromiso, na natanto sa pribadong tagumpay ng mga layunin ng mga kasosyo para sa kapakanan ng pagkakapantay-pantay ng kondisyon. 4. Pagsunod, na kinasasangkutan ng pagsasakripisyo ng sariling interes upang makamit ang mga layunin ng isang kapareha (altruism). 5. Pag-iwas, na kung saan ay ang pag-iwas sa kontak, ang pagkawala ng sariling layunin para sa mga eksepsiyon panalo ng iba. Ang paghahati sa mga uri ay maaaring batay sa mga intensyon at aksyon ng mga tao na nagpapakita ng kanilang pag-unawa sa sitwasyon ng komunikasyon. Pagkatapos ay mayroong tatlong uri ng pakikipag-ugnayan: karagdagang, intersecting at nakatago. Ang karagdagang pakikipag-ugnayan ay tulad ng pakikipag-ugnayan kung saan ang mga kasosyo ay sapat na nakikita ang posisyon ng bawat isa. Ang intersecting ay isang pakikipag-ugnayan kung saan ang mga kasosyo, sa isang banda, ay nagpapakita ng kakulangan sa pag-unawa sa mga posisyon at aksyon ng ibang kalahok sa pakikipag-ugnayan, at sa kabilang banda, malinaw na nagpapakita ng kanilang sariling mga intensyon at aksyon. Kasama sa nakatagong pakikipag-ugnayan ang dalawang antas sa parehong oras: tahasan, ipinahayag sa salita, at nakatago, ipinahiwatig. Ito ay nagpapahiwatig ng alinman sa isang malalim na kaalaman tungkol sa kapareha, o higit na pagiging sensitibo sa mga di-berbal na paraan ng komunikasyon - tono ng boses, intonasyon, mga ekspresyon ng mukha at mga kilos, dahil ipinapahayag nila ang nakatagong nilalaman. Palaging naroroon ang pakikipag-ugnayan sa anyo ng dalawang bahagi: nilalaman at istilo. Nilalaman tinutukoy kung ano o tungkol sa kung ano ito o ang pakikipag-ugnayang iyon ay ipinakalat. Estilo nagsasaad kung paano nakikipag-ugnayan ang isang tao sa iba. Maaari nating pag-usapan ang produktibo at hindi produktibong mga istilo ng pakikipag-ugnayan. produktibong istilo ay isang mabungang paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, na nag-aambag sa pagtatatag at pagpapalawig ng mga relasyon ng tiwala sa isa't isa, ang pagsisiwalat ng mga personal na potensyal at ang pagkamit ng mga epektibong resulta sa magkasanib na mga aktibidad. Ito ay kilala na ang estilo ng pakikipag-ugnayan na ito ay hindi umiiral sa pagitan ng mga tao sa simula. Ito ay naka-install. Kasabay nito, kadalasan ang mga kalahok sa pakikipag-ugnayan, dahil sa mga personal na katangian, ay hindi maaaring umangkop sa isa't isa, magkasundo, madaig ang mga hadlang, at magtatag ng mapagkakatiwalaang mga relasyon. Sa ibang mga kaso, naubos ang mga mapagkukunan ng adaptasyon na magagamit nila, na nakamit ang ilang balanse at tiwala sa mga unang yugto ng pag-unlad ng pakikipag-ugnayan, ang mga tao ay hindi maaaring mapanatili ang epektibong mga relasyon. Sa parehong mga kaso, ang isa ay nagsasalita ng hindi produktibong istilo pakikipag-ugnayan - isang hindi produktibong paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, na humahadlang sa pagsasakatuparan ng mga personal na potensyal at ang pagkamit ng pinakamainam na resulta ng magkasanib na aktibidad. Ang isang tunay na pagpapakita ng hindi produktibong istilo ng pakikipag-ugnayan ay isang sitwasyon na nakikita ng isang tao bilang "conflict", "dead end", pati na rin ang pagkabalisa, pag-igting, negatibong relasyon at emosyon na naranasan sa parehong oras. Kasabay nito, ang mga tao ay tumutugon sa isang sitwasyon ng problema sa pakikipag-ugnayan sa iba't ibang paraan: ang ilan ay malulutas ito sa kanilang sarili, ang iba ay nangangailangan ng suporta at sikolohikal na tulong. Karaniwang nakahiwalay lima major pamantayan na nagpapahintulot sa iyo na maunawaan nang tama ang istilo ng pakikipag-ugnayan: Ang likas na katangian ng aktibidad sa posisyon ng mga kasosyo (sa istilong produktibo - "sa tabi ng kasosyo", ang aktibong posisyon ng parehong mga kasosyo bilang mga kasabwat sa aktibidad, sa hindi produktibo estilo - "sa itaas ng kasosyo", ang aktibong posisyon ng nangungunang kasosyo at ang passive na posisyon ng subordination ng alipin na umaakma dito ). Ang likas na katangian ng mga layunin na iniharap (sa isang produktibong istilo - ang mga kasosyo ay magkasamang bumuo ng parehong malapit at malayong mga layunin; sa isang hindi produktibong istilo - ang nangingibabaw na kasosyo ay naglalagay lamang ng malapit na mga layunin nang hindi tinatalakay ang mga ito sa isang kapareha). Ang likas na katangian ng responsibilidad (sa isang produktibong istilo, ang lahat ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ay may pananagutan para sa mga resulta ng mga aktibidad; sa isang hindi produktibong istilo, ang lahat ng responsibilidad ay iniuugnay sa nangingibabaw na kasosyo). Ang likas na katangian ng relasyon na lumitaw sa pagitan ng mga kasosyo (sa isang produktibong istilo - kabaitan at tiwala; sa isang hindi produktibong istilo - pagsalakay, sama ng loob, pangangati). Ang likas na katangian ng paggana ng mekanismo ng pagkakakilanlan - paghihiwalay (pagkilala at paghihiwalay sa isang produktibong istilo; matinding anyo ng pagkakakilanlan at paghihiwalay sa isang hindi produktibong istilo). Ang kakaiba ng intergrupong interaksyon. Ang sikolohiyang panlipunan sa ngayon ay hindi gaanong binibigyang pansin ang mga problema ng intergrupong interaksyon. Tatlo sa kanyang integrative phenomena ay kasalukuyang iniimbestigahan. Una, ito grupong kaakibat, na sumasalamin sa interaksyon sa pagitan ng mga pangkat na bahagi ng isang mas malaking komunidad. Ang anumang grupo ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagnanais na maging isang mahalagang bahagi at pakiramdam na kabilang sa isang mas malawak na pamayanang panlipunan. Ito ay mga pakikipag-ugnayan ng mga pangkat na may iba't ibang sukat at dami (vertical na pakikipag-ugnayan), na hindi maaaring magkapantay. Sa kasong ito, ang isang malaking pangkat ng lipunan, kumbaga, ay sumisipsip sa sarili nitong mga maliliit, na gumagana ayon sa mga batas ng una. Dahil dito, upang maunawaan ang mga sosyo-sikolohikal na katangian ng isang maliit na grupo, kailangan munang maunawaan ang pagiging natatangi ng isang malaking pangkat ng lipunan, kung saan ito ay bahagi. Ang pangkalahatang sosyo-sikolohikal na katangian ng grupo ay dapat magsimula sa pagkakakilanlan ng panlipunang kaugnayan nito. Ang pangkalahatang pagsusuri sa kasong ito ay magiging pangunahin kaugnay ng partikular. Kung kukuha tayo para sa paghahambing ng dalawang pangkat ng lipunan na naiiba sa kanilang pag-aari sa iba't ibang malalaking grupo ng lipunan, dapat, una sa lahat, matukoy ang mga makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng malalaking grupong ito at, batay dito, magbigay ng isang paghahambing na paglalarawan ng mga maliliit na grupo. na bumubuo sa kanila. Ang mismong paghahati ng isang malaking pangkat ng lipunan sa mas maliit (mga subgroup) ay nag-aambag sa pagbuo ng isang panlipunang pakiramdam ng pag-aari - isang pakiramdam ng "tayo", na nagbubunga ng pang-unawa sa mga social phenomena sa pamamagitan ng prisma ng "tayo" at " sila". Ang isang salungatan ng interes sa pagitan ng mga grupo ay naghihikayat sa pag-unlad ng agresyon, poot sa mga kinatawan ng ibang grupo. Nagiging sanhi ito ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan na makaramdam ng isang pakiramdam ng panganib, pagbabanta, at ang ibang grupo ay itinuturing na pinagmulan ng banta na ito. Kasabay nito, may pagtaas sa intra-group solidarity, cohesion, isang mas kumpletong kamalayan ng mga indibidwal na kabilang sa kanilang grupo. Ang impenetrability ng mga hangganan ng membership ng grupo ay tumataas. Kasabay nito, ang kontrol sa lipunan sa grupo ay makabuluhang pinahusay, na humahantong sa katotohanan na ang antas ng paglihis ng mga indibidwal mula sa katuparan ng mga pamantayan ng grupo ay bumababa. Pangalawa, ang phenomenon ng intergroup interaction ay pagiging bukas grupo, na kinakailangan upang mapanatili ang pagkakaroon nito sa patuloy na pagbabago ng mga kondisyong panlipunan at matiyak ang ganap na paggana at pag-unlad. Ang lahat ng mga proseso ng pakikipag-ugnayan ng grupo sa nakapaligid na lipunan ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagiging bukas ng grupo. Ang pagiging bukas ay ipinakikita sa pagnanais ng grupo na makatanggap ng impormasyon at impluwensya mula sa labas, bilang isang resulta kung saan ito ay sumasailalim sa iba't ibang uri ng mga impluwensya at pagtatasa mula sa ibang mga grupo. Ang antas ng pagiging bukas ng grupo ay maaaring ituring bilang isang uri ng pamantayan para sa pag-update ng grupo at pagpapanatili ng balanse sa pagitan ng mga proseso ng pagkita ng kaibhan at pagsasama. Ang pagiging bukas ng grupo ay maaari ding iugnay sa pagkahumaling ng mga bagong miyembro o maging ng pagbabago sa komposisyon ng grupo. Ang antas ng pagiging bukas ng grupo ay tinutukoy ng kagalingan ng pagkakaroon ng grupo sa lipunan. Kung mas mataas ang antas ng kagalingan, mas magiging bukas ang grupo. Sa ilalim ng hindi kanais-nais na mga kondisyon, ang isang bukas na grupo ay nagiging isang sarado. Ang pagiging malapit sa kasong ito ay makabuluhan mula sa punto ng view ng pagpapanatili ng grupo sa kabuuan at nai-save ang grupo sa loob ng ilang panahon. Gayunpaman, kung ito ay sarado para sa isang sapat na mahabang panahon, pagkatapos ay unti-unting nawawala ang mga positibong adaptive function nito at, sa pamamagitan ng pagwawalang-kilos, ay muling isilang, na nagiging maladaptive mula sa isang adaptive social phenomenon. Pangatlo, ang pinakamahalagang phenomenon ng intergroup interaction ay sanggunian sa pagitan ng pangkat, na nagpapakita ng sarili sa isang apela sa isang makabuluhang panlabas na grupo, na kumikilos bilang isang carrier ng ilang mga halaga at pamantayan, isang tiyak na modelo ng sanggunian. Ang sanggunian sa pagitan ng grupo ay tinutukoy ng mga oryentasyon ng halaga ng grupo, ang mga panlipunang pag-uugali nito at mga nangungunang uso sa pag-unlad. Kung magbabago ang huli, magbabago rin ang sanggunian ng intergroup. Ang mga modernong sosyo-sikolohikal na pag-aaral ng intergrupong interaksyon ay nagpapakita na ang mga pangunahing tungkulin nito ay ang pangangalaga, pagpapapanatag at pag-unlad ng mga grupo bilang mga functional unit ng buhay panlipunan. Sa pakikipag-ugnayan sa ibang mga grupo, ang bawat grupo ay nagsusumikap para sa isang mas o hindi gaanong matatag na estado sa pamamagitan ng pagpapanatili ng isang relatibong balanse ng integrasyon at pagkakaiba-iba ng mga tendensya. Kung ang mga tendensya ng pagkakaiba-iba ay tumindi sa mga panlabas na relasyon ng grupo, kung gayon ang mga panloob na relasyon ay mailalarawan sa pamamagitan ng pagpapalakas ng ugali ng pagsasama at kabaliktaran. Ang tunggalian, kooperasyon, relasyong hindi pakikilahok ay ang mga pangunahing estratehiya para sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga pangkat ng lipunan. Ang nangingibabaw na diskarte ng pakikipag-ugnayan ay dapat isaalang-alang ang diskarte ng tunggalian.