Paano makipag-usap sa sinuman. Kumpiyansa na komunikasyon sa anumang sitwasyon

Kasalukuyang pahina: 1 (kabuuang aklat ay may 11 na pahina) [naa-access na talata sa pagbabasa: 3 pahina]

Mark Rhodes
Paano makipag-usap sa sinuman. Kumpiyansa na komunikasyon sa anumang sitwasyon

Mark Rhodes

PAANO KAusapin ang sinuman

Tiwala sa Komunikasyon sa Bawat Sitwasyon

Nai-publish nang may pahintulot mula sa John Wiley & Sons, Inc. at ahensyang pampanitikan Alexander Korzhenevski

Ang legal na suporta para sa publishing house ay ibinibigay ng Vegas Lex law firm.

* * *

Ang aklat na ito ay mahusay na kinumpleto ng:

Karunungan sa Komunikasyon

Paul McGee

Naririnig ko mismo sa pamamagitan mo

Mark Goulston

Mga pangunahing negosasyon

Kerry Patterson, Joseph Grenny at Ron MacMillan

* * *

Sabi nila kailangan ng lahat ng mentor. Ngunit lagi kong iniisip: oo, sa lahat maliban sa akin! Akala ko hindi ko kailangan ng mentor. Mayroon akong sapat na iba pang mapagkukunan: mga libro, videodisc, sarili kong mga iniisip - Nagagawa kong turuan ang aking sarili!

Ngunit kamakailan lamang ay napagtanto ko kung bakit hindi ko kailangan ng tagapayo: dahil mayroon na ako!

Sa lahat ng oras na ito, mayroon akong isang tagapayo na sumuporta sa akin nang madaig ako ng mga pag-aalinlangan, at hinihikayat ako kapag tila sa akin ay may isang bagay na hindi gagana para sa akin.

Tumulong pa nga ang aking mentor sa pamamagitan ng paniniwala sa akin kapag naging mahirap ang mga bagay at palagiang pinapaalalahanan ako ng lahat ng aking mga nagawa.

Bilang karagdagan sa aking tagapagturo, mayroon akong dalawa pang inspirasyon na naghihikayat sa akin na gumawa ng higit pa at pagbutihin.

Samakatuwid, buong pagmamahal kong iniaalay ang aklat na ito sa aking tagapagturo at asawa, si Jackie Rhodes, at, siyempre, sa aking dalawang inspirasyon, ang aming mga anak na sina Holly at James.

Paunang salita

Sa totoo lang, medyo nagulat ako at naguluhan nang iminungkahi ni Mark na magsulat ako ng paunang salita sa kanyang libro. Kita mo, isa akong make-up, cosmetics, body care at style specialist. Kaya hindi ko talaga maintindihan kung bakit pinasulat ako ni Mark ng paunang salita para sa naturang libro. Ngunit pagkatapos, nang magsimula akong magbasa, naging malinaw ang lahat!

Bilang isang makeup artist, beautician at stylist, ako ay masuwerte na nakatrabaho ko ang ilan sa pinakamagagandang at matagumpay na kalalakihan at kababaihan sa mundo. Sa mga taong nagpapakita ng kumpiyansa nasaan man sila - sa red carpet o sa entablado sa harap ng libu-libong manonood!

Sa kabilang banda, gumagawa ako ng mga palabas na imahe sa telebisyon sa British sa loob ng maraming taon, na nagbibigay ng payo at ginagawa ang mga ordinaryong Briton mula sa mga kulay-abong daga sa mga chic beauties at beauties. Walang tigil ang demand para sa mga ganitong palabas... Mga tao gusto sulitin kung anong meron sila. At hindi ito kailangang gumastos ng maraming pera, maglaan ng maraming oras at nangangailangan ng malaking pagsisikap. Talagang chic hitsura at pakiramdam tulad ng isang bituin na ibinigay Hindi lang mayaman at sikat... Ito ay isang maaabot na layunin na umaangkop sa iskedyul at badyet ng sinumang tao!

Ang pangunahing bagay na kailangan mo ay hindi ang magagandang mabilog na labi ni Angelina Jolie at hindi ang relief muscles ni Hugh Jackman, ngunit kumpiyansa! Sa pamamagitan ng pagkilala at pagbibigay-diin sa iyong mga pangunahing pakinabang, ikaw ay magsisimula sa landas ng pagkakaroon ng tiwala sa sarili!

Paano Makipag-usap sa Sinuman ay may simple, sunud-sunod na mga tagubilin at ideya kung paano palakasin ang iyong tiwala sa sarili upang mapalapit ka sa sinuman sa anumang sitwasyon. Mula sa pagharap sa mga maselang problemadong sitwasyon sa trabaho hanggang sa pagbasag ng masakit na awkward na katahimikan sa elevator... Ang madaling maunawaang aklat na ito ay makakatulong sa iyong pag-isipang muli kung paano mo haharapin ang mga sitwasyong nahihirapan ka, kapwa sa lipunan at sa personal.

Sa tingin ko ito ay magiging isang mahusay na kasama sa paglalakbay: pag-scroll dito, madali mong mahahanap kung ano ang iyong kasalukuyang interesado, at, bilang karagdagan, binabalangkas nito ang mga magagamit na pamamaraan upang mapataas ang tiwala sa sarili sa iba't ibang mga nakakalito na kaso.

Tinutulungan ng aklat na ito ang mambabasa na palawakin ang kanilang comfort zone, kung paanong ang pulang kolorete ay makakatulong sa sinumang babae, o ang pang-araw-araw na pangangalaga sa balat ay makakatulong sa sinumang lalaki, kung hindi dahil sa magandang lumang Fear Factor: “Hinding-hindi ko masasabi iyon! ”, "Walang paraan na maisusuot ko ito..."

Ang bagong diskarte ni Mark sa mga totoong pang-araw-araw na sitwasyon ay agad na isasalin sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa mga kaibigan, pamilya at ganap na mga estranghero. Kahit ako, sa aking mga taon ng pampublikong pagsasalita at karanasan sa kaganapan, ay nakahanap ng ilang napakahalagang payo mula sa kanya.

Tulad ng mga sold-out na seminar ni Mark, ang aklat na ito ay puno ng kanyang pagkamapagpatawa at sigasig, at nagbibigay ito sa iyo ng kakayahang harapin ang iba't ibang uri ng mga sitwasyon, anuman ang iyong karanasan.

Enjoy reading!

Armand Bisley,

internasyonal na dalubhasa sa larangan ng cosmetology at estilo, make-up artist ng mga bituin sa mundo

Panimula
Bakit gusto mong makipag-usap sa sinuman

Ang kakayahang makipag-usap, makipag-usap sa mga tao ay isa sa pinakamahalagang kasanayan na maaari mong paunlarin sa iyong sarili. Palagi kaming nakikipag-usap sa isang tao. Minsan madali, pero minsan parang imposible ang komunikasyon.

Ipakikilala sa iyo ng aklat na ito ang mga tool upang matulungan kang makipag-usap nang mas natural at epektibo. Magiging mas malaya kang makipag-usap sa mga taong kilala mo at malalaman kung ano ang pumipigil sa iyo na makipag-usap sa mga hindi mo pa kilala. Sa pagtatapos ng libro, mas may kumpiyansa kang makipag-usap at higit pa, ang proseso ng komunikasyon ay magiging mas matindi, at magsisimula kang makamit ang mga resulta na iyong sinisikap para sa mas madalas.

Ang unang bahagi ay tumatalakay sa mga takot na nauugnay sa pagpasok sa isang pag-uusap, mula sa takot sa pagtanggi hanggang sa pag-aalala tungkol sa kung ano ang maaaring isipin nila tungkol sa iyo. Matututuhan mo rin kung paano pagtagumpayan at tamasahin ang pag-aatubili na makihalubilo sa mga estranghero na marami sa atin mula pagkabata.

Ang ikalawang bahagi ay sinusuri nang detalyado ang apat na pangunahing yugto ng pakikipag-ugnayan sa komunikasyon. Matututo ka ng maraming bagong kasanayan na makakatulong sa iyong masulit ang iyong pag-uusap at pakikipag-usap, tulad ng pag-alam kung sino ang kakausapin at kung sino ang hindi dapat kausapin; kung paano simulan ang isang pag-uusap; kung paano gawing interesado ang kausap sa gusto mong sabihin; kung paano idirekta ang pakikipag-usap sa kanya sa iyong ginustong direksyon.

Ang ikatlong bahagi ay isang master class sa higit pang pagpapabuti ng mga kasanayan sa komunikasyon, sa pagtatrabaho sa boses at iba pang mga diskarte sa pakikipag-usap. Sasaklawin ko rin kung paano malalampasan ang mga karaniwang pitfalls at kung paano bumuo ng isang mahirap na pag-uusap, tulad ng pagsasabi sa taong nagkamali ka o paghiling sa kanya na gumawa ng isang bagay para sa iyo.

Ngunit armado ng lahat ng impormasyong ito, siyempre, kailangan mong magpatuloy sa pagkilos: umalis sa iyong shell at magsimulang kumonekta sa mga tao. Bilang resulta, maaari kang makipag-usap sa sinuman - kung, siyempre, gusto mo!

Ang kakanyahan ng komunikasyon ay pag-unawa

Kailangang maramdaman ng kausap mo na naiintindihan mo siya, at, siyempre, dapat naiintindihan ka rin niya. Sa pamamagitan lamang ng pag-abot sa isang pag-unawa sa isa't isa maaari mong makamit ang tunay na tagumpay at magtatag ng mas malapit na pakikipag-ugnayan.

Ang impormasyong ipinadala sa panahon ng komunikasyon ay may dalawang pangunahing antas.

1. Pangunahing impormasyon: ang mga salitang iyong sinasabi at ang agarang kahulugan na kinukuha ng kausap mula sa mga salitang ito.

2. Side information: kung ano ang maaaring ipagpalagay o konklusyon ng kausap mula sa iyong mga salita, kahit na hindi mo nilayon na sabihin ito sa kanya.

Ang side information ay kung ano ang ipinahihiwatig sa kabila ng mga salitang binigkas mo, mula sa impresyon na iyong ginawa hanggang sa maraming interpretasyon na pinapayagan ng iyong mga salita.

Sabihin nating sabihin mo sa isang tao na nagbabayad ka para sa bakasyon ng iyong kaibigan. Maaari mong ipagpalagay na ikaw ay ituring na isang mapagbigay na tao, ngunit ang kausap ay maaaring makatanggap ng negatibong impresyon ng iyong mga kaibigan bilang side information. Maaaring isipin niya na mayroon kang mga kaibigan na nabubuhay sa mga handout, kahit na sa isang pag-uusap ay hinabol mo ang isang ganap na naiibang layunin.

Maraming problema sa komunikasyon ang nagmumula sa hindi pagkakaunawaan sa isa't isa - mula sa pagkakaiba sa pagitan ng kung ano ang gusto mong ilagay sa iyong mga salita at ibig sabihin ay kinukuha mula sa kanila ng kausap.

Saan nagmula ang pagkakaibang ito? Bakit lumilitaw ang hindi pagkakaunawaan sa isa't isa? Ang wika ay, bukod sa iba pang mga bagay, ay isang paraan ng pagpapahayag ng damdamin ng tao. Ang mga emosyon ay lumalabas kapag naiisip o nararanasan natin ang isang bagay na nangyayari sa labas ng mundo. Pagkatapos ay inilalagay namin ang mga salita sa mga pangungusap upang ipahayag ang mga damdaming iyon at ipaalam kung ano ang gusto namin, kung ano ang iniisip namin, kung ano ang kailangan namin, atbp. Ang lahat ng ito ay nangyayari sa antas ng hindi malay, at hindi namin kailangang isipin ang bawat salita na sinasabi namin.

Ang hindi pagkakaunawaan sa isa't isa ay nagmumula sa katotohanan na ang iba't ibang tao ay gumagamit ng iba't ibang mga parirala at salita upang ihatid ang kanilang mga karanasan. Kapag naglalarawan ka ng isang bagay sa ibang tao gamit ang mga partikular na salita at parirala, ang mga salita at pariralang iyon ay maaaring hindi eksakto kung ano ang gagamitin ng iyong kausap kapag naglalarawan sa parehong kaganapan. At nangangahulugan ito na, malamang, walang ibang makakaunawa at makakaintindi ng iyong pananalita nang eksakto tulad ng gagawin mo mismo.

Bukod dito, iba rin ang iniisip ng ibang tao kaysa sa iyo. Bawat isa sa atin ay may kakaibang karanasan, at iba ang nakikita natin sa mundo at sa ating lugar sa mundong ito. Magkaiba ang ating mga pananaw at halaga. Sa puso ng ating verbal communication ay iyon na nangyari ang nangyayari ngayon, at kung ano tayo gusto mula sa buhay. Patuloy kaming nagpoproseso ng impormasyon, at bawat tao ay may prosesong ito sa kanyang sariling paraan.

Isipin na ikaw ay nagmamaneho at isang kotse ang huminto sa kalsada sa harap mo. Bago ka magsabi ng anuman sa iyong pasahero, ipoproseso ng iyong utak ang natanggap na impormasyon, na isinasaalang-alang ang mga sumusunod na salik:

Ang iyong mga halaga: ano ang itinuturing mong mahalaga sa buhay.

Ang iyong mga pananaw: kung paano sa tingin mo ang mga tao ay dapat at hindi dapat kumilos sa kalsada at kung paano sila dapat at hindi dapat tratuhin ang isa't isa.

Ang iyong karanasan sa pagmamaneho at mga katulad na sitwasyon.

Ang iyong mga pagpapalagay, inaasahan at iniisip tungkol sa kung ano ang maaaring mangyari sa sitwasyong ito.

Kapag ang lahat ng impormasyong ito ay naproseso sa antas ng hindi malay, pipiliin mo ang isa sa mga posibleng komento na maririnig ng iyong pasahero.

Kung nagmamaneho ang iyong pasahero, maaaring iba ang kanyang reaksyon. Ang parehong panlabas na kaganapan ay nagdudulot ng iba't ibang mga reaksyon at iba't ibang mga komento na naaayon sa kanila.

Ang mga salita ay iba-iba ang perceived ng iba't ibang tao at sa bawat partikular na sitwasyon ay nag-iiba depende sa kung sino ang bumibigkas sa kanila.

Kung, halimbawa, sasabihin ko: "Nagkaroon ako ng magandang bakasyon," hindi ito nangangahulugan na magkakaroon ka rin ng isang magandang bakasyon kung pupunta ka sa parehong lugar at gagawin ang parehong bagay doon tulad ng ginagawa ko.

Mayroon kang ganap na magkakaibang hanay ng mga pamantayan para sa kung ano ang ibig sabihin ng "kahanga-hanga" kapag inilapat sa isang bakasyon. Isa pang halimbawa: kunin ang salitang "outspoken." Para sa ilan, ito ay isang papuri, na nagpapahiwatig ng katapatan at katapatan. Naririnig ito ng iba bilang pagkondena.

Ang lahat ay tungkol sa kung paano natin nakikita kung ano ang nangyayari. Sinasabi sa iyo ng perception ang ilang partikular na salita at parirala, ngunit hindi ka makatitiyak na nakikita ng iyong kausap kung ano ang nangyayari sa parehong paraan tulad mo. Kaya naman laging may hindi pagkakaunawaan sa isa't isa.

Magkaiba tayo ng atensyon

Bakit nangyayari na ang mga nakasaksi sa parehong kaganapan ay binibigyang kahulugan ito sa ganap na magkakaibang paraan? Ayon sa teorya ng Neuro Linguistic Programming (NLP), kapag naranasan natin ang isang bagay na nangyayari sa labas ng mundo, ang utak ay pumipili ng isang rolling stream ng impormasyon - mula lima hanggang siyam na mga pangyayari na maaari nitong bigyang pansin sa isang pagkakataon. Ngunit iba ang set na ito para sa iba't ibang tao.

Bilang panuntunan, napapansin namin kung ano ang pinakamahalaga sa amin o naaayon sa aming pananaw sa mundo. Iyon ang dahilan kung bakit ang dalawang tao na naroroon sa parehong kaganapan ay maaaring makakuha ng ganap na magkaibang mga impression mula dito: sa parehong setting, lahat ay mapapansin ang kanilang sarili. Ipagpalagay na si A. ay natatakot na pumunta sa mga laban ng football dahil maaaring magkaroon ng tensyon sa karamihan. Dahil sa kanyang prejudice, mas bibigyan niya ng pansin ang mga nakasimangot. A B. pumunta sa laban, umaasang makakatagpo ang mga tao doon sa magandang kalooban at palakaibigan. Mas bibigyan niya ng pansin ang mga ngiti at tawa. Parehong kaganapan, ngunit ganap na naiibang karanasan.

Kung nakabili ka na ng kotse, maaaring pamilyar ka sa sumusunod na sitwasyon. Pumili ka ng tatak, modelo at kulay. Sa wakas, pinili mo ito, at matatag kang kumbinsido na ang mga naturang kotse ay bihirang matagpuan sa kalsada, o marahil ay hindi. Ang iyong utak ay hindi isinasaalang-alang kung ano ang ikaw lamang gusto. Ngunit sa sandaling bumili ka na ng kotse, magsisimula kang makakita ng eksaktong pareho sa lahat ng dako! Alinman sa uniberso ay nagpasya na ilabas ang lahat ng mga kotse na ito sa mga kalye - para lamang inisin ka, o palagi silang nandiyan, ngunit hindi mo sila napansin. Kaya ano ang nagbago? Ngayong mayroon ka nang kotse, isinasaalang-alang ng iyong utak na ang paglitaw ng mga naturang kotse ay partikular na makabuluhan, kaya nahuhulog ang mga ito sa isang hanay ng "lima hanggang siyam na pangyayari" na impormasyon tungkol sa kasalukuyang pinoproseso ng kamalayan.

Magkakaiba tayong lahat. Nakikita natin ang mundo nang iba kahit na may parehong panlabas na stimuli. Hindi kataka-taka na marami sa atin ang nakakaramdam ng insecure pagdating sa pagsisimula ng isang pag-uusap. Ang komunikasyon ay isang tunay na minahan, ngunit ang iyong mga prospect, tagumpay at kaligayahan ay nakasalalay sa pakikipag-ugnayan sa ibang mga tao; ito ay kung saan ang aklat na ito ay madaling gamitin. Sa tulong nito, mapapaunlad mo ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon, anuman ang mga layunin na itinakda mo para sa iyong sarili: makipag-usap nang higit pa, maging isang taong may kumpiyansa na maaaring makipag-usap sa sinuman, o pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa pagbebenta, networking. Sa isang paraan o iba pa, dito makikita mo ang lahat ng kinakailangang diskarte, ideya at trick!

Unang bahagi
Mga karaniwang takot at hadlang na pumipigil sa iyong makipag-usap sa sinuman

1
Fear: Pinipigilan ka ba nito?

Tulad ng karamihan sa mga tao, malamang na natagpuan mo ang iyong sarili sa mga sitwasyon kung saan nag-aalangan kang magsabi ng isang bagay o magsimula ng isang pag-uusap. Sa kasong ito, sa harap mo ay maaaring may isang taong kilala mo, at isang hindi pamilyar. Ito ay bahagyang dahil sa kakulangan ng mga tamang kasanayan: hindi mo lang alam kung paano magsimula o magpatuloy sa isang pag-uusap. Ngunit may isa pang hadlang para sa marami - ang takot. Maaaring hindi mo ituring ang iyong nararamdaman bilang takot. Marahil ay tinatawag mo silang insecurities, o marahil ang sandali ay "tila hindi naaangkop" sa iyo. Ngunit kahit paano mo bigyang-katwiran ang mga ito, takot ang pumipigil sa iyo - gaano man ito magpakita mismo.

Maaaring nag-aalala tungkol sa kung ano ang iniisip ng iba tungkol sa iyo, takot na magmukha kang tanga o magkamali. Sa wakas, maaaring ito ay ang takot sa pagtanggi. Nag-aalangan ka hindi dahil natatakot kang i-please!

Kaya, ano ang takot at paano mo mababago ang pakiramdam na ito upang kumilos nang mahinahon at may kumpiyansa?

Ang takot ay isang emosyonal na tugon sa isang sitwasyong kinalalagyan mo o naiisip mo. Tinutukoy ng iyong mga iniisip tungkol sa sitwasyon kung ano ang iyong nararamdaman at ang mga emosyon na nag-uudyok sa iyo na kumilos (o umiwas sa pagkilos). Ang kalidad ng aksyon, sa turn, ay tumutukoy sa huling resulta, at ito, sa turn, ay makikita sa mga kaisipan na sa kalaunan ay iuugnay mo sa sitwasyong ito.

Natural, ganoon din ang nangyayari kapag natatakot ka sa isang bagay. Kung sa tingin mo ay magiging masama ang lahat, kung gayon ang sitwasyon ay hindi ka komportable at malamang na hindi mo maipakita ang iyong pinakamahusay na panig.

Tandaan ang mahalagang pormula:

Ano ang takot?

Ang takot ay isang emosyonal na tugon sa isang sitwasyong kinalalagyan mo o kung akala mo posible. Ang reaksyong ito ay indibidwal: pagkatapos ng lahat, nangyayari na sa parehong sitwasyon sa dalawang tao isa lamang ang nakakaranas ng takot. Ang takot ay maaari ding iugnay sa isang "primal" na lugar ng kamalayan, na, kapag isinusuko mo ito, ay nagiging sanhi ng isang likas na reaksyon: lumaban ka o tumakas.

Ang kinakatakutan mo sa pang-araw-araw na buhay, bilang isang patakaran, ay hindi nagdudulot ng anumang banta sa buhay, ngunit ang primitive na lugar ng kamalayan ay hindi gaanong nagmamalasakit dito. Hindi mahalaga kung anong uri ng sitwasyon ang nakakatakot sa iyo: hiniling sa iyo na tumayo at gumawa ng isang pagtatanghal, nakikipag-usap ka sa isang estranghero, gumagawa ka ng isang bagay na talagang mapanganib, ang pangunahing kaharian ng kamalayan ay hindi pangangalaga.

Ang mga tugon ng takot sa paglipas ng panahon—kapag nakikita natin ang reaksyon ng ating mga magulang sa isang bagay, napunta ang ating sarili sa mga nakakatakot na sitwasyon, o natututo tungkol sa kanila mula sa ibang tao—ay lumalakas lamang. Samakatuwid, upang mabawasan ang pakiramdam ng takot o mapupuksa ito, kailangan mo munang baguhin ang mga saloobin at damdamin sa pormula.

Mga Kaisipan → Damdamin → Mga Aksyon → Mga Resulta

Kailangang bawasan o alisin ang emosyonal na tensyon na dulot ng takot, dahil ito ang pumipigil sa iyo sa pagkilos.

Gaano ka katakot?

Kapag kailangan mong simulan ang isang mahirap na pag-uusap o simulan ang isang pakikipag-usap sa isang estranghero, gaano ito nakakatakot para sa iyo? Mahalagang maunawaan kung gaano kalaki ang takot na iyong nararanasan sa isang partikular na sitwasyon. Maraming mga tao ang hindi kailangang ganap na mapupuksa ang takot upang makakuha ng kakayahang kumilos - sapat lamang na bawasan ito sa isang katanggap-tanggap na antas.

Itinuturing ng ilan na natural ang takot sa ganitong mga sitwasyon at hindi umaatras, kahit na nakakaranas ng katamtaman o matinding takot. Para sa iba, napakaliit ay sapat na upang ihinto ang pagkilos. Kung nakamit mo na ang isang bagay sa kabila ng takot, malamang na mas madali mong matitiis ang takot. Kapag ginawa mo ang iyong itinakda na gawin, sa kabila ng katotohanan na ikaw ay natakot, tiyak na nakumbinsi mo ang iyong sarili na ang takot ay hindi isang dahilan para umatras at tumanggi na kumilos.

Palayain ang iyong takot
Ang isang napaka-kapaki-pakinabang na ehersisyo na maaari mong simulan ngayon ay upang sukatin ang antas ng takot na iyong nararanasan sa iba't ibang sitwasyon. Kapag naitatag mo na ang iyong baseline, masusukat mo ang iyong pag-unlad sa ibang pagkakataon kapag kumilos ka sa kabila ng iyong takot o gumawa ng mga pagsasanay na idinisenyo upang bawasan ito.

Upang sukatin ang takot, gagamit kami ng panukat na tinatawag na antas ng SUD, kung saan ang ibig sabihin ng SUD ay Subjective Unit of Discomfort. Ikaw mismo ang magsusukat: ito ang iyong ganap na indibidwal na sukat.

Upang matukoy ang iyong antas ng SED sa isang partikular na sitwasyon, hindi kinakailangan na mapunta sa sitwasyong ito at makaranas ng tunay na takot. Kung iniisip mo ang sitwasyong ito, kadalasan ay sapat na upang maunawaan kung gaano karaming takot ang iyong mararanasan.

Narito kung paano gumagana ang pamamaraang ito.

Kapag nahanap mo ang iyong sarili sa isang sitwasyon na nagbibigay inspirasyon sa iyo ng takot, tanungin ang iyong sarili:

“Gaano ba ako katakot? Gaano kataas ang antas ng aking takot sa isang sukat mula 0 hanggang 10, kung saan ang 0 ay "Hindi ito problema sa lahat, magagawa ko ito nang madali" at ang 10 ay "Alam kong tiyak na mamamatay ako kung gagawin ko ito. .”

Ang sumusunod na sunud-sunod na mga tagubilin ay makakatulong sa iyong sukatin ang antas ng iyong takot.

1. Isipin muli ang huling pagkakataon na ikaw ay nasa isang sitwasyon na nagpatakot sa iyo.

2. Isipin sa isip kung ano ang iyong nakita sa sandaling iyon.

3. Isipin na nakakarinig ka ng anumang mga tunog na narinig noon, o ang mga salita na sinabi ng isang tao sa iyo, o kung ano ang sinabi mo sa iyong sarili.

4. Tanungin ang iyong sarili: "Gaano ako natakot sa sitwasyong iyon sa sukat na 0 hanggang 10?"

Kung nahihirapan kang makaranas ng takot sa pamamagitan lamang ng pag-iisip ng isang bagay, ilagay ang iyong sarili sa isang sitwasyong nakakatakot at sukatin ito.

Halimbawa, kung natatakot kang makipag-usap sa mga estranghero, gawin ang sumusunod na ehersisyo:

1. Pumunta sa mataong lugar.

2. Sabihin sa iyong sarili na pipilitin mo ang iyong sarili na makipag-usap sa isang tao.

3. Isipin kung ano ang iyong sasabihin o kung ano ang itatanong mo - kahit na "Pwede mo bang sabihin sa akin kung anong oras na?"

4. Simulan ang paglipat patungo sa estranghero.

5. Kausapin siya.

Kausapin mo man siya o hindi, hindi mahalaga. Ang pangunahing bagay ay sukatin mo ang iyong SAD sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong sarili, "Gaano kataas ang antas ng aking takot sa sukat na 0 hanggang 10?"

Hindi mahalaga kung ano ang marka mo ngayon. Ito ay panimulang punto lamang para sa iyo, at para lamang sa iyo. Ngayon, habang nagtatrabaho ka sa aklat na ito, regular mong masusukat ang antas ng iyong SED at masusuri ang iyong pag-unlad.

Para sa ilan, sapat na upang maunawaan na mayroon silang isang hanay ng mga kasanayan na nagpapahintulot sa kanila na magsimula at mapanatili ang isang pag-uusap at malutas ang mahihirap na sitwasyon, pagkatapos ay magsisimula silang pumasok sa mga pag-uusap, anuman ang kanilang antas ng takot o ang halaga ng marka ng SUD . Para sa iba, ang takot ay nagbubuklod sa isang lawak na dapat itong tratuhin ng buong atensyon at subukang bawasan ito sa isang katanggap-tanggap na antas sa SED scale. Haharapin natin ngayon ang ganitong kaso.

Mark Rhodes

Paano makipag-usap sa sinuman. Kumpiyansa na komunikasyon sa anumang sitwasyon

Mark Rhodes

PAANO KAusapin ang sinuman

Tiwala sa Komunikasyon sa Bawat Sitwasyon

Nai-publish nang may pahintulot mula sa John Wiley & Sons, Inc. at ahensyang pampanitikan Alexander Korzhenevski

Ang legal na suporta para sa publishing house ay ibinibigay ng Vegas Lex law firm.

* * *

Ang aklat na ito ay mahusay na kinumpleto ng:

Karunungan sa Komunikasyon

Paul McGee

Naririnig ko mismo sa pamamagitan mo

Mark Goulston

Mga pangunahing negosasyon

Kerry Patterson, Joseph Grenny at Ron MacMillan

* * *

Ngunit kamakailan lamang ay napagtanto ko kung bakit hindi ko kailangan ng tagapayo: dahil mayroon na ako!

Tumulong pa nga ang aking mentor sa pamamagitan ng paniniwala sa akin kapag naging mahirap ang mga bagay at palagiang pinapaalalahanan ako ng lahat ng aking mga nagawa.

Bilang karagdagan sa aking tagapagturo, mayroon akong dalawa pang inspirasyon na naghihikayat sa akin na gumawa ng higit pa at pagbutihin.

Samakatuwid, buong pagmamahal kong iniaalay ang aklat na ito sa aking tagapagturo at asawa, si Jackie Rhodes, at, siyempre, sa aking dalawang inspirasyon, ang aming mga anak na sina Holly at James.

Paunang salita

Enjoy reading!

Armand Bisley, internasyonal na dalubhasa sa larangan ng cosmetology at estilo, make-up artist ng mga bituin sa mundo

Panimula

Bakit gusto mong makipag-usap sa sinuman

Ang kakanyahan ng komunikasyon ay pag-unawa

Ang impormasyong ipinadala sa panahon ng komunikasyon ay may dalawang pangunahing antas.

1. Pangunahing impormasyon: ang mga salitang iyong sinasabi at ang agarang kahulugan na kinukuha ng kausap mula sa mga salitang ito.

2. Side information: kung ano ang maaaring ipagpalagay o konklusyon ng kausap mula sa iyong mga salita, kahit na hindi mo nilayon na sabihin ito sa kanya.

Ang side information ay kung ano ang ipinahihiwatig sa kabila ng mga salitang binigkas mo, mula sa impresyon na iyong ginawa hanggang sa maraming interpretasyon na pinapayagan ng iyong mga salita.

Bilang isang makeup artist, beautician at stylist, ako ay masuwerte na nakatrabaho ko ang ilan sa pinakamagagandang at matagumpay na kalalakihan at kababaihan sa mundo. Sa mga nagpapalabas ng kumpiyansa nasaan man sila - sa red carpet o sa entablado sa harap ng libu-libong manonood!

Sa kabilang banda, gumagawa ako ng mga palabas na imahe sa telebisyon sa British sa loob ng maraming taon, na nagbibigay ng payo at ginagawa ang mga ordinaryong Briton mula sa mga kulay-abong daga sa mga chic beauties at beauties. Walang tigil ang demand para sa mga ganitong palabas... Gusto ng mga tao na sulitin kung ano ang mayroon sila. At hindi ito kailangang gumastos ng maraming pera, maglaan ng maraming oras at nangangailangan ng malaking pagsisikap. Sa katunayan, hindi lang mayaman at sikat ang binibigyan ng karangyaan ng hitsura at pakiramdam na parang bituin... Isa itong maaabot na layunin na akma sa iskedyul at badyet ng sinuman!

Nasa libro " Paano makipag-usap sa sinuman» ay may mga simpleng sunud-sunod na tagubilin at ideya kung paano mapataas ang tiwala sa sarili upang makahanap ng diskarte sa sinumang tao sa anumang sitwasyon. Mula sa pagharap sa mga maselang problemadong sitwasyon sa trabaho hanggang sa pagbasag ng masakit na awkward na katahimikan sa elevator... Ang madaling maunawaang aklat na ito ay makakatulong sa iyong pag-isipang muli kung paano mo haharapin ang mga sitwasyong nahihirapan ka, kapwa sa lipunan at sa personal.

Enjoy reading!

Armand Bisley,
internasyonal na dalubhasa sa larangan ng kosmetolohiya at istilo,
make-up artist ng mga bituin sa mundo.

Mark Rhodes

PAANO KAusapin ang sinuman

Tiwala sa Komunikasyon sa Bawat Sitwasyon

Nai-publish nang may pahintulot mula sa John Wiley & Sons, Inc. at ahensyang pampanitikan Alexander Korzhenevski

Ang legal na suporta para sa publishing house ay ibinibigay ng Vegas Lex law firm.

* * *

Ang aklat na ito ay mahusay na kinumpleto ng:

Kerry Patterson, Joseph Grenny at Ron MacMillan

* * *

Ngunit kamakailan lamang ay napagtanto ko kung bakit hindi ko kailangan ng tagapayo: dahil mayroon na ako!

Tumulong pa nga ang aking mentor sa pamamagitan ng paniniwala sa akin kapag naging mahirap ang mga bagay at palagiang pinapaalalahanan ako ng lahat ng aking mga nagawa.

Bilang karagdagan sa aking tagapagturo, mayroon akong dalawa pang inspirasyon na naghihikayat sa akin na gumawa ng higit pa at pagbutihin.

Samakatuwid, buong pagmamahal kong iniaalay ang aklat na ito sa aking tagapagturo at asawa, si Jackie Rhodes, at, siyempre, sa aking dalawang inspirasyon, ang aming mga anak na sina Holly at James.

Paunang salita

Talagang chic hitsura at pakiramdam tulad ng isang bituin na ibinigay Hindi lang mayaman at sikat... Ito ay isang maaabot na layunin na umaangkop sa iskedyul at badyet ng sinumang tao!