(psychological, marketing o sociological) ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa buhay at pag-unlad ng modernong lipunan. Ito ay sa tulong nito na ang mga espesyalista mula sa iba't ibang larangan ay namamahala upang magsagawa ng iba't ibang mga pag-aaral, kumilos sa isang malinaw na tinukoy na plano at makamit ang mataas (at tumpak) na mga resulta. Ang lahat ay nagiging posible sa isang malinaw na istraktura at mga regulasyon ng anumang survey - ang "tanong-sagot" na sistema.
Ang pangunahing bentahe ng pamamaraang ito ay ang kakayahang makakuha ng impormasyon mula sa isang malaking bilang ng mga sumasagot - ang isang survey ng talatanungan bilang isang paraan ng pananaliksik ay hindi nililimitahan ang bilang ng mga kalahok, pati na rin ang pagtiyak ng isang mataas na antas ng mass research. Ang hindi pagkakilala ay maaaring ituring na isa pang positibong punto, dahil ang karamihan sa mga survey ay naglalayong ayusin ang mga sagot, at hindi sa personalidad ng respondent. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng paglilinaw na ang lahat ng ito ay hindi nalalapat sa kung saan nalalapat ang bahagyang magkakaibang mga patakaran.
Ang pagtatanong ay nagbibigay-daan sa iyo upang makuha ang maximum na posibleng dami ng impormasyon tungkol sa isang produkto sa maikling panahon, upang malaman ang mga opinyon ng lipunan sa ilang mga isyu at sa iba pang katulad na mga kaso. Tulad ng malinaw mula sa pangalan ng pamamaraan mismo, ito ay batay sa pangunahing paraan na kumukuha ng lahat ng data ng survey, iyon ay, ang talatanungan. Kung bumaling ka sa paliwanag na diksyunaryo para sa tulong, maaari mong makuha ang sumusunod na kahulugan ng salitang ito: ang isang talatanungan ay isang hanay ng mga tanong (kinakailangang magkakaugnay), bawat isa ay dapat magbigay ng isang malinaw na sagot ang sumasagot (tumugon). Ang mga tanong sa mga talatanungan ay maaaring mangailangan ng mga sagot na tumpak (matematika) o pagpapahayag ng isang partikular na opinyon (sociological at psychological). Batay sa mga sagot na ito, ang mga eksperto ay gumuhit ng angkop na mga konklusyon sa problema ng interes sa kanila.
Sa modernong mundo, upang pag-aralan ang mga opinyon ng iba't ibang grupo ng mga tao, ang mga questionnaire ay kadalasang ginagamit bilang isang paraan ng sosyolohikal na pananaliksik, samakatuwid, ang mga propesyonal sa larangang ito, pati na rin ang mga may karanasan na mga psychologist, na ang gawain ay ang wastong pagsulat ng mga tanong para sa sumasagot. , ay gumagawa ng mga angkop na talatanungan. Mayroong ilang mga patakaran na ang tinatawag na "kwestyoner" ay dapat sumunod. Una, dapat itong maiugnay sa kabuuang bilang at nilalaman ng mga tanong sa talatanungan. Pangalawa, upang masuri ang mga resulta ng survey ng iba't ibang mga grupo ng pokus, dapat palaging ilagay ang mga tanong sa simula ng talatanungan upang linawin ang personal na data ng respondent - buong pangalan (sa isang maliit na bilang ng mga kaso), edad, kasarian, at Pangatlo, ang pagtatanong bilang isang paraan ng pananaliksik ay hindi dapat mapuno ng malabo o hindi mahalagang mga katanungan, kung saan pagod na ang respondent ay hindi na ganap na masasagot ang pinakamahalaga.
Sa iba pang mga bagay, ang mga tanong sa questionnaire ay dapat na malinaw at lohikal, sumunod sa isang lohikal na pagkakasunud-sunod, at unti-unting dagdagan ang interes ng respondent (sa kaso ng isang survey sa marketing). Sa pagtatapos ng survey, dapat mong itanong ang pinakamahirap na mga tanong, ang mga sagot na kailangan mong isipin. Ang isang mahalagang kondisyon para sa kalidad ng survey ay ang katumpakan ng mga salita ng mga tanong, na hindi nagpapahintulot ng dobleng interpretasyon o kalabuan. Kapag lumilikha ng isang palatanungan, imposibleng payagan ang mga tanong mula sa maraming verbose na pangungusap, gamit ang mga propesyonal na termino. Bilang karagdagan, kung ang talatanungan bilang isang paraan ng pananaliksik ay hindi sosyolohikal, hindi ito dapat tumugon sa mga tanong tungkol sa mga alaala, o ang panlipunang kapaligiran kung saan nakatira ang respondent.
Sa wakas, dapat itong tandaan: kung lumikha ka ng isang palatanungan para sa sinuman sa iyong sarili, huwag kalimutang suriin bago magtanong. Maaari kang magtanong sa mga taong hindi interesado upang masuri kung gaano kahusay ang tunog ng mga salita at kung madaling magbigay ng sagot. Kung matagumpay ang "pilot" test, maaari kang magpatuloy sa pag-aaral.
Paksa: “Ang pagtatanong bilang isang paraan ng pedagogical na pananaliksik. Mga uri ng talatanungan at tanong»
NILALAMAN
PANIMULA
Kaugnayan. Ang pagtatanong ay isang paraan ng pagkolekta ng impormasyon tungkol sa bagay na pinag-aaralan sa panahon ng direktang (panayam) o di-tuwirang (kwestyoner) na komunikasyong pedagogical sa pagitan ng guro at ng respondent (nagtatanong) sa pamamagitan ng pagrehistro ng mga sagot ng mga respondente sa mga tanong na binuo ng guro, na nagmula sa layunin at layunin ng pag-aaral.
Sa tulong nito, maaari kang makakuha ng impormasyon na hindi palaging makikita sa mga pinagmumulan ng dokumentaryo o naa-access sa direktang pagmamasid. Ang pagtatanong ay ginagamit kung kinakailangan, at kadalasan ang tanging pinagmumulan ng impormasyon ay isang tao - isang direktang kalahok, kinatawan, tagapagdala ng pinag-aralan na phenomena o proseso. Ang pandiwang (verbal) na impormasyon na nakuha sa paraang ito ay mas mayaman at sa pangkalahatan ay mas maaasahan kaysa hindi pasalitang impormasyon. Mas madaling mabilang at suriin, na ginagawang posible na malawakang gumamit ng teknolohiya ng computer para dito. Ang bentahe ng pamamaraan ay din ang kakayahang magamit nito. Ito ay nakasalalay sa katotohanan na sa panahon ng survey, ang parehong mga motibo ng mga aktibidad ng mga indibidwal at ang mga resulta ng kanilang mga aktibidad ay naitala. Ang lahat ng ito ay nagbibigay ng questionnaire method na may mga pakinabang na hindi likas sa alinman sa pamamaraan ng pagmamasid o paraan ng pagsusuri ng dokumento.
Ang pagsusuri ng mga nakamit na pang-agham at mga publikasyon ay nagpapahiwatig na ang sistema ng mga pamamaraan ng pananaliksik ay isinasaalang-alang ng: M.I. Kuznetsova, E.E. Kochurova, E.A. Mikhalychev, P.I. Pidkasisty at iba pa.
Layunin ng pag-aaral: isaalang-alang ang mga tampok ng pamamaraan ng survey.
Mga gawain: 1. Ilahad ang kakanyahan ng sarbey.
2. Isaalang-alang ang mga pakinabang at disadvantages ng pamamaraan ng survey.
3. Suriin ang mga uri ng tanong na inilagay sa talatanungan.
1. Ang kakanyahan ng pamamaraan ng survey
Ang pagtatanong ay isang paraan ng mass collection ng materyal gamit ang mga espesyal na idinisenyong questionnaires, na tinatawag na questionnaires. Ito ay isang uri ng sarbey na kinasasangkutan ng respondent sa pagsagot sa isang espesyal na form na may mga tanong ng talatanungan, na naglalaman din ng socio-demographic na impormasyon tungkol sa respondent.
Ang mga pangunahing uri ng mga survey ay naiiba sa bilang ng mga kalahok, ang paraan ng pagsagot sa mga talatanungan, at ang paraan ng komunikasyon sa panahon ng pangongolekta ng impormasyon. Kung ang survey ay nagsasangkot ng isang survey ng lahat, nang walang pagbubukod, mga kalahok sa isang tiyak na proseso, o ang buong pangkat ng lipunan, koponan, atbp., kung gayon ang naturang survey ay tinatawag na tuloy-tuloy. Ito ay mas madalas na ginagamit kapag nakikitungo sa maliit na bilang ng mga tao.
Ang direktang pagtatanong ay kinabibilangan ng pagtatala ng mga sagot ng talatanungan gamit ang kanilang sariling mga kamay ng mga taong nakapanayam, at hindi direkta - kung ang mga sagot na ito ay naitala ng talatanungan. Ang kasong ito ay ginagamit kapag ito ay mahirap o imposible para sa kanya na gawin ito sa kanyang sarili dahil sa pinsala, mahinang paningin, edad, at iba pa.
Ang personal na pagtatanong ay nagbibigay ng direktang komunikasyon ng talatanungan sa respondent, at ang talatanungan ay sagutan sa presensya ng mananaliksik. Ang pamamaraang ito ng pagtatanong ay ang pinaka-maginhawa at nagbibigay-kaalaman, pinapayagan nito ang tagapanayam na suriin ang kawastuhan at pagkakumpleto ng pagsagot sa mga talatanungan, upang magbigay, kung kinakailangan, ng karagdagang payo sa sumasagot.
Katulad ng personal pati na rin sa pangkat at indibidwal na mga survey, na nangangailangan din ng direktang komunikasyon sa pagitan ng mananaliksik at ng mga respondente. Sa panahon ng survey ng grupo, ang pinakakaraniwan kapag nakikipagpanayam sa mga mag-aaral, kanilang mga magulang, mga mag-aaral, mga empleyado ng isang institusyong pang-edukasyon, ang mga kalahok ay kinokolekta sa isang tiyak na oras sa isang silid sa mga grupo ng hanggang 20 katao, na may isang palatanungan na nagtatrabaho sa bawat isa sa kanila. Ginagawang posible ng naturang survey na kontrolin ang pamamaraan para sa pagkolekta ng impormasyon, pati na rin ang makatipid ng oras at pera. Kung hindi posible na mangolekta ng mga respondent sa isang lungsod, ang survey ay isinasagawa sa turn sa bawat indibidwal.
Kapag gumagamit ng mga talatanungan sa pagsusulatan, iniiwan ng talatanungan ang talatanungan sa respondent at sinasagot niya ito kapag wala ang mananaliksik. Halimbawa, ang talatanungan ay nagpapadala ng mga talatanungan sa mga magulang na may mga mag-aaral. Ang ganitong uri ng survey ay hindi nagbibigay ng garantiya ng pagkuha ng maaasahang personal na impormasyon mula sa respondent.
Ang press questioning ay nagbibigay para sa paglalathala ng teksto ng mga talatanungan sa mga pahina ng mga magasin at pahayagan na may kahilingang ipadala ang mga nakumpletong talatanungan sa address. Sa mga postal survey, ang mga questionnaire ay ipinapadala sa pamamagitan ng koreo sa isang piling grupo ng mga indibidwal na may kahilingang magbigay ng mga sagot at ibalik ang mga ito sa koreo. Ang mga pamamaraan ng pagtatanong na ito ay medyo hindi epektibo, dahil sa karaniwan ay humigit-kumulang 5% ng mga talatanungan ang ibinalik, samakatuwid, hindi kinakailangang pag-usapan ang tungkol sa pagiging kinatawan, kaalaman at kawalang-kinikilingan ng naturang survey.
Ang handout questionnaire ay kahawig ng isang sulat-sulat, dahil ang talatanungan ay nagbibigay ng mga talatanungan sa bawat kalahok, ipinapaliwanag ang mga layunin ng pag-aaral at mga gawain, nagpapayo sa pamamaraan ng pagsagot sa mga talatanungan, at sumasang-ayon sa kinapanayam sa petsa at pamamaraan ng kanilang bumalik.
Ang talatanungan ay binubuo ng tatlong pangunahing bahagi: panimula, pangunahing bahagi at "pasaporte". Ang isang napakalaking papel sa hinaharap na pagiging epektibo ng survey ay ibinibigay sa panimulang bahagi, dahil dapat itong bumuo ng pangkalahatang saloobin ng sumasagot sa pamamaraan ng survey, ang kanyang mental na saloobin, kaseryosohan at pagiging matapat. Ang pangunahing layunin ng panimulang bahagi ay upang pukawin ang isang pagnanais sa isang tao na magbigay ng mga sagot. Kadalasan, ito ay matatagpuan sa pahina ng pamagat ng talatanungan, ay maikli at naglalaman ng isang panimula na nagpapahiwatig ng organisasyon na nagsasagawa ng survey, ang layunin at layunin nito, ay nagpapakita ng kahalagahan ng paglutas ng problema sa ilalim ng pag-aaral at ang papel ng respondent, nagsasaad ng mga tuntunin sa pagsagot sa talatanungan at nagpapahayag ng pasasalamat sa kinapanayam sa pakikilahok sa pag-aaral. Ito ay partikular na kinakailangan upang tandaan ang aspeto ng pagkawala ng lagda ng questionnaire, o sa halip ang mga opinyon ng respondent at iba pang impormasyon na kanyang iniulat. Kinakailangang garantiyahan ang sumasagot na ang impormasyong ito, lalo na sa isang pribado, kumpidensyal na kalikasan, ay hindi makukuha ng iba nang walang pahintulot niya.
Ang pangunahing bahagi ay ang pinakamahalaga, pinaka-kaalaman na bahagi ng talatanungan para sa mananaliksik, dahil siya ang nagbibigay ng makabuluhang impormasyon, na pagkatapos ay sinusuri at binibigyang kahulugan, iyon ay, ito ay gumaganap bilang batayan para sa pagbabalangkas ng ilang mga konklusyon. Ang pangunahing bahagi ay may kondisyon na nahahati sa tatlong bahagi: una, ang tinatawag na mga tanong sa pakikipag-ugnay ay nabuo, sila ay simple, simpleng formulated. Ang kanilang pangunahing layunin ay upang mainteresan ang respondent, isama siya sa problema, upang bigyan siya ng pagkakataong subukan ang pamamaraan ng pagsagot sa talatanungan.
Ang mga tanong ay unti-unting nagiging mahirap, ngunit ang sumasagot ay handa na para dito. Ang pangalawang pangkat ng mga tanong ay binubuo ng pangunahing - ang pinakamahirap na tanong.
Ang nilalaman ng mga tanong na ito ay tumutugma sa layunin at layunin ng pag-aaral at nagbibigay sa mananaliksik ng pangunahing impormasyon tungkol sa problemang pinag-aaralan. Kung kinakailangan upang malutas ang ilang mga gawain, pagkatapos ay ang mga unang pangkat ng mga tanong ay nabuo para sa bawat gawain, ngunit maaari silang ilagay sa questionnaire alinman sa mga bloke, o halo-halong mga tanong mula sa iba pang mga bloke, gayunpaman, dapat silang matatagpuan lamang sa gitna. ng pangunahing bahagi.
Ang pangunahing bahagi ng talatanungan ay nagtatapos sa mga huling tanong. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna sa isang disbentaha ng palatanungan, na lumilitaw na may ganitong pag-aayos ng mga tanong ayon sa antas ng pagiging kumplikado. Dahil ang lahat ng mga tanong ay lohikal na magkakaugnay at ang paksa ay unti-unting pinaliit para sa pagsasaalang-alang, kung gayon mayroong magkaparehong impluwensya ng mga naunang tanong sa mga kasunod na mga tanong, na unti-unting binabaluktot ang pangkalahatang larawan.
Ang impluwensyang ito ng mga tanong ay tinatawag na radiation effect o ang echo effect.
At, sa wakas, isang "pasaporte", na naglalaman ng mga tanong tungkol sa propesyon, edukasyon, edad, kasarian, pinagmulang panlipunan, katayuan sa pag-aasawa, lugar ng paninirahan, atbp. Ang halaga at katangian ng impormasyong ito ay nakasalalay sa layunin at layunin ng isang partikular na pag-aaral. Ang paggawa ng "pasaporte" ay hindi kasingdali ng tila sa unang tingin. Ang impormasyong ito ay napakahalaga sa panahon ng pagsusuri ng mga resulta ng pag-aaral upang matukoy ang ilang mga pattern, katangian ng mga uso at relasyon sa pagitan ng mga natukoy na sagot (kaisipan, pag-uugali), at, halimbawa, ang lugar ng tirahan ng mga tao o kanilang relihiyon, edad. o kalikasan ng aktibidad. Kaya naman ang listahan ng mga tanong, gradasyon (mga klase) sa ilang grupo ay dapat na malinaw na pinag-isipan. Halimbawa, kapag nag-aaral ng mga pang-edukasyon na interes at mga plano para sa karagdagang edukasyon ng mga mag-aaral na may iba't ibang kategorya ng edad sa isang partikular na HEI, maaari mong isama ang pagitan ng edad mula 12 hanggang 15 o hanggang 14 o 16 na taon.
2. Mga kalamangan at disadvantages ng mga talatanungan
Ang mga benepisyo ng isang survey ay:
Ang pagsasarili ng mga sagot ng respondent mula sa personalidad ng talatanungan, ang kanyang pananaw sa mundo, mga oryentasyon ng halaga, atbp.;
Sapat na oras para pag-isipan ng respondente ang tanong at bumalangkas (piliin) ang sagot;
Ang paggamit ng isang mahusay na disenyo na palatanungan bilang isang tool na may naaangkop na mga katangian ng husay, na binabawasan ang epekto sa resulta dahil sa kakulangan ng karanasan ng palatanungan;
Paunang pag-iisip, balanse ng mga tanong na nabuo sa talatanungan (napapailalim sa mataas na kalidad na pag-unlad nito);
Isang medyo malawak na hanay ng mga tanong, walang limitasyon sa oras, tulad ng, halimbawa, kapag nag-iinterbyu;
Ang posibilidad ng pag-standardize ng pamamaraan para sa pagkolekta ng data at ang kanilang kasunod na pagpoproseso ng istatistika, na ginagawang posible na gamitin ang impormasyong ito upang makabuo ng mga desisyon sa pamamahala at magbalangkas ng mga balanseng konklusyon (napapailalim sa pagsunod sa lahat ng mga patakaran para sa pagbuo ng isang sample ng mga sumasagot, pagsasagawa ng isang pamamaraan ng survey at ang kalidad ng questionnaire mismo bilang isang kasangkapan) .
Ginagawang posible ng iba't ibang uri ng mga survey na makakuha ng impormasyon ng iba't ibang antas ng pagiging maaasahan at pagiging maaasahan, na natural dahil sa mga kakaibang pamamaraan ng survey sa iba't ibang mga kaso. Malinaw na ang sarbey, na isinagawa ng isang may karanasan na talatanungan sa kanyang presensya pagkatapos ng isang maikling briefing ng (mga) respondente, at ang talatanungan ay kinokolekta ng mananaliksik gamit ang kanyang sariling kamay at ang pagkumpleto nito ay sinusuri (iyon ay, ang Ang survey ay direkta, personal at indibidwal) ay may mas mataas na kalidad na mga katangian at maaaring gamitin kapag quantitative na pag-aaral ng isang partikular na sitwasyon o phenomenon.
Gayunpaman, ang mga survey ay mayroon ding ilang karaniwang disadvantages, katulad:
Ang imposibilidad ng isang nababaluktot na tugon sa proseso ng pagkuha ng impormasyon, paglilipat nito sa kabilang panig, sa mas kawili-wili, nauugnay na mga aspeto para sa mananaliksik;
Pagbabalik ng hindi kumpleto o bahagyang nakumpletong mga talatanungan kung sakaling gumamit ng mga talatanungan sa koreo o dahil sa hindi pagpansin ng talatanungan;
Ang pagkakaroon ng ilang mga paghihigpit sa paggamit ng ilang mga uri ng mga talatanungan, na binabawasan ang pagiging maaasahan ng data na nakuha (halimbawa, pagsagot sa mga talatanungan sa pamamagitan ng mga talatanungan batay sa mga sagot ng mga sumasagot - mga bata, mga taong may sakit, atbp., pagpuno ng mga talatanungan sa pamamagitan ng ibang tao sa panahon ng postal o press survey, at ilang iba pa.
3. Mga uri ng tanong sa talatanungan
Isaalang-alang nang maikli ang iba't ibang uri ng mga tanong, ang kanilang mga tampok at layunin.
Sarado - ito ay mga tanong ng talatanungan, kung ang talatanungan ay naglalaman ng ilang mga sagot. Dapat salungguhitan o bilugan ng respondent ang napiling opsyon o response code. Ang mga ganitong katanungan ay maginhawa para sa pagpoproseso ng makina ng mga questionnaire sa hinaharap at pagpoproseso ng istatistika ng mga resulta, ngunit mayroon ding mga disadvantages.
Halimbawa, ang tanong:
"Anong mga extra-curricular na aktibidad na naglalayong gawing popular ang karanasan ng mga guro sa iyong institusyong pang-edukasyon ang iyong isinagawa?"
Upang mapabuti ang nilalaman ng impormasyon nito, inirerekumenda na gumamit ng semi-closed na tanong sa ganoong sitwasyon, pagdaragdag sa tinukoy na listahan ng linyang "Iba pa (tukuyin kung alin)", na nagbibigay, kung kinakailangan, ng isang bukas na sagot ng sumasagot. Ang linyang "Iba pa" sa halip na ang ganap na hindi nagbibigay-kaalaman na "Hindi ko masagot" o "Hindi ko alam" ay mas angkop.
At, sa wakas, ang mga bukas na sagot ay hindi nagpapahiwatig ng anumang mga sagot sa talatanungan, ang sumasagot ay bumubuo ng isang maikling sagot sa kanyang sarili. Halimbawa, "Sa anong pamantayan mo sinusuri ang pagiging epektibo ng pangangasiwa ng iyong HEI?"
Ang isang direktang tanong ay nagbibigay-daan sa iyo na makakuha ng direktang impormasyon mula sa sumasagot sa mga tanong at kadalasang binabalangkas sa isang personal na paraan. Halimbawa, "Nakatanggap ka ba ng espesyal na pagsasanay sa coach sa loob ng programa?"
Ang di-tuwirang tanong ay nabuo sa paraang nagpapahintulot sa sumasagot na ipahayag ang kanyang opinyon mula sa posisyon ng isang tiyak na grupo, kolektibo. Kadalasan ang impormasyong kailangan mo ay nakukuha sa pamamagitan ng hindi isa kundi isang serye ng mga tanong.
Ang form na ito ay mas madalas na ginagamit kapag ang mga tanong ay nauugnay sa personal na buhay ng respondent, mga intimate na isyu, mga saloobin sa ilang mga negatibong phenomena, atbp. Kasabay nito, hindi sila tinatanong kung paano direktang kikilos ang respondent sa ganito o ganoong sitwasyon, ngunit paano nauugnay ang mga ito sa sitwasyong ito o sa kababalaghan ng iba pa niyang mga kakilala, kasamahan, kaibigan.
Natuklasan. Sa kabila ng mga pagkukulang sa itaas, ang mga talatanungan bilang isang paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon sa pagsubaybay sa mga pag-aaral, ang pagsusuri sa pagganap ay naging napakalawak, lalo na sa mga nakaraang taon dahil sa pagtindi ng mga prosesong sibil sa buong mundo, isang malaking bilang ng mga survey sa opinyon ng publiko, at mga katulad nito. .
KONKLUSYON:
Kaya, nalaman namin ang mga sumusunod.
Palatanungan - isang karaniwang uri ng diagnostic at mga pamamaraan ng pananaliksik, na ibinahagi bilang isang serye ng mga tanong na nauugnay sa tema, sa isang tiyak na paraan na iniutos, bukas o sarado, kabilang ang mga demograpikong tanong (ang tinatawag na "pasaporte") at isang apela sa respondent. Ang isang propesyonal na pinagsama-samang talatanungan ay binuo batay sa isang naunang nabuong konstruksyon na nagmomodelo sa na-diagnose na phenomenon, ang mga mahahalagang katangian at anyo ng pag-uugali ng respondent.
Ang talatanungan ay isang buo, at hindi ang kabuuan ng mga tanong na sumasalamin sa ilang mga katangian at inilalagay sa talatanungan sa kahilingan ng mananaliksik.
Ang pamamaraan ng survey ay may parehong mga pakinabang at disadvantages.
Ngunit, sa kabila ng di-kasakdalan, ang pamamaraang ito ay naging laganap, lalo na sa mga kamakailang panahon.
LISTAHAN NG GINAMIT NA LITERATURA:
Bolyubash Ya.Ya., Bulakh I., Mruga M.G., Filonchuk I.F. Pedagogical na pagtatasa at pagsubok. Mga tuntunin, pamantayan, responsibilidad. Pang-agham na publikasyon. - K .: Master class, 2007. - 272 p.
Kuznetsova M.I., Kochurova E.E. Pamamaraan para sa pagsasagawa ng pedagogical diagnostics at isang hanay ng mga diagnostic na materyales na tumutukoy sa kahandaan ng mga bata na mag-aral sa paaralan. - Mapagkukunan sa Internet - .
Mikhalychev E.A. Sa conceptual apparatus ng pedagogical diagnostics // Pedagogical diagnostics. - 2006. - No. 2. – S. 57.
Lipunan ng Russia, - 2006. - 608 p.
APENDIKS
Talahanayan 1
MGA BATAYANG KONSEPTO
Mikhalychev E.A. Sa conceptual apparatus ng pedagogical diagnostics // Pedagogical diagnostics. - 2006. - No. 2. - 16 s.3. Mga uri ng sarbey: pagtatanong at pakikipanayam. Ang panimulang bahagi ng talatanungan ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagiging epektibo at pagiging informative ng survey; dapat itong bumuo ng isang pangkalahatang positibong saloobin ng respondent sa pamamaraan ng survey, ang kanyang mental na mood, kaseryosohan at pagiging matapat. Ang pangunahing bahagi ng talatanungan ay ang pinaka-kaalaman na bahagi ng talatanungan para sa mananaliksik; nagbibigay ito ng makabuluhang impormasyon, na pagkatapos ay sinusuri at binibigyang-kahulugan, at nagsisilbing batayan para sa mananaliksik (analyst, eksperto) upang bumalangkas ng ilang konklusyon at rekomendasyon.
Bolyubash Ya.Ya., Bulakh I., Mruga M.G., Filonchuk I.F. Pedagogical na pagtatasa at pagsubok. Mga tuntunin, pamantayan, responsibilidad. Pang-agham na publikasyon. - K .: Master class, 2007. - 104 p.
4. Ang personal na pagtatanong ay nagbibigay ng direktang komunikasyon ng talatanungan sa respondent, at ang talatanungan ay sagutan sa presensya ng mananaliksik. Ang pamamaraang ito ng pagtatanong ay ang pinaka-maginhawa at nagbibigay-kaalaman, pinapayagan nito ang talatanungan na kontrolin ang kawastuhan at pagkakumpleto ng pagsagot sa mga talatanungan, ang dami nito.
Pedagogy. Textbook para sa mga mag-aaral ng mga unibersidad ng pedagogical at mga kolehiyo ng pedagogical / ed. P.I. magulo. - M .: Pedagogical lipunan ng Russia, - 200 6. - 132 p.
5. Di-tuwirang tanong - nabuo sa paraang nagbibigay-daan sa sumasagot na ipahayag ang kanyang opinyon mula sa posisyon ng isang tiyak na grupo, kolektibo.
Mikhalychev E.A. Sa conceptual apparatus ng pedagogical diagnostics // Pedagogical diagnostics. - 2006. - No. 2. – 25 s.
6. Poll - ang pinakasikat na paraan ng pagkolekta ng impormasyon, na ginagawang posible na makakuha ng maaasahang impormasyon na napapailalim sa pagpoproseso ng istatistika. Ayon sa paraan ng pagsasagawa ng mga sarbey, nahahati ang mga ito sa mga talatanungan, na kinasasangkutan ng respondent na punan ang isang espesyal na form na may mga tanong ng talatanungan at pakikipanayam, kung saan sinasagot ng respondent ang mga tanong nang pasalita, at itinatala ng tagapanayam ang mga sagot.
7. "Passportichka" - isang istrukturang bahagi ng talatanungan, na naglalaman ng mga tanong sa propesyon, edukasyon, edad, kasarian, pinagmulang panlipunan, katayuan sa pag-aasawa, lugar ng paninirahan, at mga katulad nito.
Bolyubash Ya.Ya., Bulakh I., Mruga M.G., Filonchuk I.F. Pedagogical na pagtatasa at pagsubok. Mga tuntunin, pamantayan, responsibilidad. Pang-agham na publikasyon. - K .: Master class, 2007. - 211 p.
8. Ang direktang pagtatanong ay kinabibilangan ng pagtatala ng mga sagot ng talatanungan gamit ang kanilang sariling mga kamay ng mga taong nakapanayam, at hindi direkta - kung ang mga sagot na ito ay naitala ng talatanungan. Ang kasong ito ay ginagamit kapag mahirap o imposible para sa kanya na gawin ito sa kanyang sarili dahil sa pinsala, mahinang paningin, edad, at iba pa.
Kuznetsova M.I., Kochurova E.E. Pamamaraan para sa pagsasagawa ng pedagogical diagnostics at isang hanay ng mga diagnostic na materyales na tumutukoy sa kahandaan ng mga bata na mag-aral sa paaralan. - Mapagkukunan sa Internet - .
9. Ang istraktura ng talatanungan: panimula, pangunahing bahagi at "pasaporte".
Pedagogy. Textbook para sa mga mag-aaral ng mga unibersidad ng pedagogical at mga kolehiyo ng pedagogical / ed. P.I. magulo. - M .: Pedagogical lipunan ng Russia, - 200 6. - 611 p.
10. Ang iskala ay isang paraan ng pag-aayos ng mga resulta ng pagsukat ng mga katangian ng mga bagay sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga ito sa isang tiyak na numerical system, kung saan ang relasyon sa pagitan ng mga indibidwal na resulta ay ipinahayag sa mga kaukulang numero. Sa proseso ng pag-order, ang bawat elemento ng sample ay itinalaga ng isang tiyak na marka (ang tinatawag na scale index), na tumutukoy sa posisyon ng resultang ito sa sukat.
Kuznetsova M.I., Kochurova E.E. Pamamaraan para sa pagsasagawa ng pedagogical diagnostics at isang hanay ng mga diagnostic na materyales na tumutukoy sa kahandaan ng mga bata na mag-aral sa paaralan. - Mapagkukunan sa Internet - .
11. Pagsusukat - pagtatalaga ng mga puntos o iba pang mga numerical indicator sa mga pinag-aralan na katangian. Nakakatulong ang pag-scale na matukoy ang pinakamataas at pinakamababang antas ng phenomenon na pinag-aaralan, ginagawang posible na matukoy ang intensity ng phenomena at mga proseso, at ginagawang posible ang numerical na pagpapakita ng qualitative data gamit ang mga scale step.
Pedagogy. Textbook para sa mga mag-aaral ng mga unibersidad ng pedagogical at mga kolehiyo ng pedagogical / ed. P.I. magulo. - M .: Pedagogical lipunan ng Russia, - 200 6. - 429 p.
3. Pagtatanong bilang paraan ng pananaliksik
Ang pagtatanong ay isang pamamaraan para sa pagsasagawa ng isang sarbey na nakasulat gamit ang mga paunang inihanda na mga form. Ang mga talatanungan (mula sa French na "listahan ng mga tanong") ay pinupunan ng mga respondente mismo.
Ang pamamaraang ito ay may mga sumusunod na pakinabang:
Mataas na kahusayan ng pagkuha ng impormasyon;
Ang posibilidad ng pag-oorganisa ng mga survey ng masa;
Medyo mababang lakas ng paggawa ng mga pamamaraan para sa paghahanda at pagsasagawa ng pananaliksik, pagproseso ng kanilang mga resulta;
Ang kawalan ng impluwensya ng personalidad at pag-uugali ng tagapanayam sa gawain ng mga respondente;
Ang kakulangan ng pagpapahayag sa mananaliksik ng relasyon ng subjective predilection para sa alinman sa mga respondents,
Gayunpaman, ang mga survey ay mayroon ding mga makabuluhang disadvantage:
Ang kakulangan ng personal na pakikipag-ugnayan ay hindi nagpapahintulot, gaya ng, sabihin, sa isang libreng panayam, na baguhin ang pagkakasunud-sunod at mga salita ng mga tanong depende sa mga sagot o pag-uugali ng mga sumasagot;
Ang pagiging maaasahan ng naturang "mga ulat sa sarili" ay hindi palaging sapat, ang mga resulta nito ay naiimpluwensyahan ng walang malay na mga saloobin at motibo ng mga sumasagot o ang kanilang pagnanais na tumingin sa isang mas kanais-nais na liwanag, na sadyang pinalamutian ang tunay na estado ng mga gawain.
Isaalang-alang ang mga pangunahing uri ng mga tanong sa talatanungan.
1) tungkol sa pagkakakilanlan ng respondent, na nauugnay sa kanyang kasarian, edad, edukasyon, propesyon, katayuan sa pag-aasawa, atbp. Ang kanilang presensya ay nagpapahintulot sa karagdagang pagproseso ng materyal sa survey sa loob ng isang partikular na subgroup ng mga tao, kung kinakailangan, paghahambing ng katulad na impormasyon mula sa iba't ibang mga subgroup ;
2) tungkol sa mga katotohanan ng kamalayan, na nilayon upang ipakita ang mga opinyon, motibo, inaasahan, plano, mga paghatol ng halaga ng mga sumasagot;
3) tungkol sa mga katotohanan ng pag-uugali na nagpapakita ng mga tunay na aksyon, aksyon at resulta ng mga aktibidad ng mga tao.
Kapag nagpoproseso ng data mula sa malalaking contingent ng mga respondent, ginagamit ang coding ng mga tugon sa mga saradong tanong. Upang gawin ito, ang lahat ng mga sagot ay sinamahan ng tatlong-digit na mga numero, kung saan ang unang dalawang numero ay nagpapahiwatig ng serial number ng tanong, at ang pangatlo ay nagpapahiwatig ng serial number ng sagot. Sa pagsasagawa, ang naturang coding ay karaniwan din, kung saan ang lahat ng mga numero ay nagsisilbing ipahiwatig ang mga ordinal na bilang ng mga sagot. Hinihiling sa paksa na salungguhitan o bilugan ang mga code ng mga napiling sagot.
Ang paggamit ng mga saradong tanong sa talatanungan ay nagbibigay-daan sa iyo upang epektibong ihambing ang mga resulta ng mga respondente. Gayunpaman, kulang sila sa pagkakumpleto ng mga pagpapahayag ng mga indibidwal na opinyon o pagtatasa, na kung minsan ay nagiging sanhi ng kawalang-kasiyahan ng mga paksa, at alam din na ang mga naturang tanong ay maaaring makapukaw ng isang serye ng mga pantal, naaangkop na "mekanikal" na mga sagot.
Ang isang semi-closed na tanong ay ginagamit kung ang compiler ay hindi alam ang lahat ng posibleng mga sagot, o kung siya ay nagnanais na mas tumpak at ganap na malaman ang mga indibidwal na punto ng view ng mga taong sinusuri. Bilang karagdagan sa listahan ng mga handa na sagot, ang nasabing tanong ay naglalaman ng "iba pang mga sagot" na hanay at isang tiyak na bilang ng mga walang laman na linya (karaniwang lima hanggang pito);
Ipinapalagay ng isang bukas na tanong na ang sagot dito ay ganap at ganap na bubuo ng mismong sumasagot,
Siyempre, ito ay lubos na makahahadlang sa pagiging maihahambing ng mga sagot. Samakatuwid, ang mga naturang tanong ay ginagamit alinman sa mga unang yugto ng pag-iipon ng talatanungan, o kapag may pangangailangan para sa pinakakumpletong pagpapahayag ng lahat ng mga indibidwal na sagot na makukuha sa grupo. Ang mga naturang tanong ay hindi angkop din sa mga kaso kung saan ang anonymity ng mga sumasagot ay partikular na kahalagahan.
Ang mga tanong ay maaaring direkta o hindi direkta, depende sa kung paano sila nabuo.
Ang isang direktang tanong ay naglalayong direkta, bukas na pagtanggap ng impormasyon mula sa sumasagot. Inaasahan na ito ay bibigyan ng pantay na direktang at tapat na sagot.
Gayunpaman, kung saan kinakailangan na magpahayag ng sapat na kritikal na saloobin sa kanilang sarili at sa iba, marami ang may posibilidad na ikulong ang kanilang sarili sa mga sagot na inaprubahan ng lipunan, kung minsan ay nakakasira ng katapatan. Sa katunayan, ano ang magiging sagot ng guro sa tanong na "Ano ang pumipigil sa iyo na gawin ang iyong mga klase nang maayos?" o ang tugon ng isang estudyante "Bakit madalas kang nakakaligtaan sa mga lecture?"
Sa ganitong mga kaso, nabuo ang isang hindi direktang tanong, na kadalasang nauugnay sa paggamit ng ilang haka-haka na sitwasyon na nagtatakip sa kritikal na potensyal ng ipinadalang impormasyon. Halimbawa: "Hindi lihim na ang ilan sa mga mag-aaral sa iyong kurso ay bihirang dumalo sa mga lektura." Sa palagay mo, bakit? o “Minsan ay maririnig mo ang opinyon na ang ilang mga guro ay hindi nagsasagawa ng kanilang mga klase nang maayos. Ano ang nagpapaliwanag ng saloobing ito sa trabaho?
Sa pamamagitan ng pag-andar, ang mga tanong ng talatanungan ay nahahati sa impormasyon (basic), mga filter at kontrol (paglilinaw).
Kasabay nito, karamihan sa mga tanong ay naglalayong makakuha ng impormasyon mula sa bawat isa sa mga respondente. Ito ang tinatawag na. pangunahing katanungan.
Ginagamit ang mga filter na tanong kapag kailangan ang impormasyon hindi mula sa buong populasyon ng mga respondent, ngunit mula lamang sa isang bahagi ng mga ito. Ito ay isang uri ng "kwestyoner sa talatanungan." Ang simula at dulo ng filter ay karaniwang malinaw na ipinahiwatig nang graphical. Halimbawa:
"Ang susunod na tatlong tanong ay para sa mga mag-aaral ng sikolohiya lamang.
Ikaw ba ay isang mag-aaral ng sikolohiya? ...
Ano ang kalidad ng mga praktikal na klase sa sikolohiya ng komunikasyon? ...
Gaano kalawak ang maitutulong ng kaalamang natamo sa kanila sa iyong trabaho sa iyong espesyalidad?
Pansin! Mga tanong para sa lahat.
Ang mga paghihigpit sa hanay ng mga sumasagot, na isinagawa ng filter, ay ginagawang posible upang maiwasan ang mga pagbaluktot ng impormasyon na ipinakilala ng mga sagot ng hindi sapat na karampatang mga tao.
Ang mga tanong sa pagkontrol ay nagbibigay ng pagkakataon na linawin ang kawastuhan ng impormasyong ibinigay ng mga sumasagot, pati na rin upang ibukod ang mga hindi mapagkakatiwalaang sagot o kahit na mga questionnaire mula sa karagdagang pagsasaalang-alang.
Ang mga ito ay karaniwang mga katanungan ng dalawang uri. Ang una ay ang mga pag-uulit ng mga tanong na nagbibigay-kaalaman na binuo sa ibang salita. Kung ang mga sagot ng pangunahing at kontrol na tanong ay dyametro na sumasalungat, sila ay hindi kasama sa kasunod na pagsusuri. Ang ibang mga tanong sa pagkontrol ay nagsisilbing tukuyin ang mga indibidwal na may mas mataas na hilig na pumili ng mga sagot na inaprubahan ng lipunan. Nag-aalok sila ng isang bilang ng mga sagot kung saan sa pagsasanay ay maaari lamang magkaroon ng isang solong sagot. Halimbawa:
"Naranasan mo na bang maging makulit noong bata ka?"
Tulad ng makikita mula sa likas na katangian ng mga tanong na ito, ang posibilidad na makakuha ng isang tapat, ngunit hindi aktwal na laganap, ang sagot ay napakaliit.
Mayroong ilang mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ng kontrol:
Sa talatanungan, ang pangunahing at kontrol na tanong ay hindi dapat ilagay sa tabi, kung hindi, ang kanilang relasyon ay makikita;
Ang mga sagot sa mga direktang tanong ay pinakamahusay na kinokontrol ng mga hindi direktang tanong;
Kinakailangang kontrolin lamang ang pinakamahalagang tanong sa talatanungan;
Ang pangangailangan para sa kontrol, bilang panuntunan, ay bumababa kung ang isang makabuluhang bahagi ng mga tanong ay nagpapahintulot sa pag-iwas, mga pagpapahayag ng kawalan ng katiyakan ng opinyon (tulad ng "Hindi ko alam", "Nahihirapan akong sagutin", "kailan paano", atbp.).
Mga yugto ng paghahanda ng talatanungan.
I. Pagsusuri ng paksa ng survey, na nagbibigay-diin sa mga indibidwal na problema dito;
II. Pagbuo ng isang pilot questionnaire na may nangingibabaw na mga bukas na tanong;
III. Pilot survey. Pagsusuri ng mga resulta nito;
IV. Paglilinaw ng mga salita ng mga tagubilin at ang nilalaman ng mga tanong;
V. Pagtatanong;
VI. Paglalahat at interpretasyon ng mga resulta. Paghahanda ng ulat.
Komposisyon ng talatanungan. Ang ganitong pamantayan at pag-uusap sa pakikipagsulatan sa isang respondent ay may medyo matatag na senaryo. Karaniwan itong nagsisimula sa isang maikling pagpapakilala - isang apela sa respondent, na nagtatakda ng paksa ng survey, mga layunin nito, ang pangalan ng organisasyon o taong nagsasagawa ng survey, at ang mahigpit na pagiging kompidensiyal ng impormasyong natanggap.
Pagkatapos, bilang panuntunan, ang mga tagubilin para sa pagpuno ng form ay itinakda. Kung sakaling magbago ang kalikasan ng mga tanong o ang kanilang anyo sa kabuuan ng talatanungan, ang mga tagubilin ay maaaring hindi lamang sa simula, kundi pati na rin sa iba pang bahagi ng form.
Napakabihirang na ang proseso ng pagsagot sa talatanungan ay partikular na pakinabang sa mga kinakapanayam. Samakatuwid, kadalasan ang mga unang tanong ay kasingdali at kawili-wili hangga't maaari. Mahalagang tiyakin na ang karamihan ng mga respondente ay gustong sagutin ang mga ito. Ang mga tungkulin ng naturang mga katanungan-contactor ay:
a) ang pagbuo ng isang setting para sa kooperasyon;
b) pagpapasigla ng interes ng mga paksa;
c) pagpapakilala sa mga sumasagot sa hanay ng mga problemang tinalakay sa talatanungan;
d) pagkuha ng impormasyon.
Sinusundan ito ng mas kumplikadong mga tanong na bumubuo sa pangunahing nilalaman ng talatanungan.
At, sa wakas, sa huling bahagi ng form, ang mga mas madaling tanong ay muling sumunod, na nauugnay sa pagsisimula ng pagkaubos ng atensyon, na may pagtaas ng pagkapagod ng mga sumasagot.
Mga kinakailangan para sa mga salita ng mga tanong para sa palatanungan:
Naglalaman ba ang tanong ng mga pahiwatig, tahasan man o hindi malinaw? (Pagkatapos ng lahat, ang isang tanong tulad ng "Ano ang gusto mo tungkol sa ...?" ay mayroon nang partikular na panlabas na takdang-aralin, dahil ipinapalagay nito na may "gusto")
Lumalampas ba ang tanong sa antas ng memorya o pag-iisip ng respondent? (Bilang halimbawa, maaari mong subukang sagutin nang tumpak ang isang tanong tulad ng “Ilang oras kada buwan ang ginugugol mo sa paghahanda para sa mga seminar?”)
Naglalaman ba ito ng mga salita na hindi maintindihan ng mga respondente o may sobrang malabong nilalaman? (Ipagpalagay, tulad ng "pagpapasensya", "altruism", "rating", "infantilism", atbp., o mga salitang tulad ng "madalas", "bihira", "sa karaniwan", ..., ang nilalaman nito ay very ambiguous para sa iba't ibang hindi lang isang schoolboy, hindi lahat ng estudyante ay magbibigay ng sagot sa tanong na "Madalas ka bang magpakita ng conformity?" At paano ito "madalas"? Minsan sa isang araw, isang linggo, isang taon?)
Nakakasakit ba ang tanong sa dignidad at pagmamalaki ng respondent? Magdudulot ba ito ng labis na negatibong emosyonal na reaksyon?
Hindi ba masyadong mahaba ang tanong in terms of size? Masyado bang detalyado ang mga sagot dito?
Hindi ba ito tinatanong tungkol sa iba't ibang paksa nang sabay-sabay? Mayroon bang pagkakamali sa lohika ng pagtatanghal?
Ang tanong ba ay umaakit sa lahat? Kailangan ba ng filter?
Kailangan bang kontrolin ang isyu? Sa ano nga ba?
Anong uri ng tanong (ayon sa anyo ng sagot at paraan ng pagbabalangkas) ang pinaka-kanais-nais sa partikular na kaso?
Mayroon bang mga opsyon sa pag-iwas sa isang saradong tanong? Kailangan ba sila?
Mayroon bang kasunduan sa gramatika sa pagitan ng tanong at mga sagot dito?
Mayroon bang anumang mga pagbaluktot sa pag-print muli ng talatanungan?
Ang pagtatanong ay isang independyente at napakakaraniwang anyo ng survey. pagpuno sa mga paunang inihanda na mga form na may listahan ng mga tanong.
Ang talatanungan ay isang listahan ng mga tanong na dapat sagutin ng kakapanayamin (respondent). Ang paghahanda ng talatanungan ay pinangungunahan ng isang malaking gawaing pananaliksik na inilarawan sa mga gawa sa sociometry, na naglalayong isaalang-alang ang sikolohiya ng sumasagot, hulaan ang kanyang reaksyon sa isang anyo o iba pa ng tanong, ang antas ng kanyang katapatan at kakayahan. upang bumuo ng isang hindi malabo na sagot. Ang kabuuan ng mga sagot ay dapat magpakilala sa problemang pinag-aaralan. Ang mga questionnaire ay isang karaniwang paraan ng survey sa marketing. Ang kalamangan nito ay nakasalalay sa katotohanan na bilang isang resulta ng pagproseso ng mga sagot, isang quantitative, istatistikal na katangian ng kababalaghan sa ilalim ng pag-aaral ay maaaring makuha, ang sanhi-at-epekto na mga relasyon ay maaaring makilala at mamodelo.
Ang listahan ng mga posibleng katanungan ay hindi umaayon sa mahigpit na regulasyon. Ang bawat compiler, depende sa mga layunin, layunin ng pananaliksik at kanilang sariling mga kakayahan, ay nag-aalok ng kanilang sariling hanay at mga salita ng mga tanong. Gayunpaman, sa kabila ng tila anarkiya, may ilang mga tuntunin at regulasyon na dapat sundin ng bawat mananaliksik.
Ang talatanungan ay hindi lamang isang listahan ng mga katanungan. Ito ay isang napaka manipis at nababaluktot na instrumento. Nangangailangan ito ng maingat na pag-aaral. Ang lahat ay mahalaga: ang mga uri at pananalita ng mga tanong, ang kanilang pagkakasunud-sunod at numero, kawastuhan at kaugnayan. Ang pagbuo ng isang karampatang palatanungan ay maaaring tumagal mula isa hanggang ilang linggo ng trabaho. Bago simulan ang pag-aaral, kinakailangan na magsagawa ng isang pagsubok na survey - "pilotage", ang layunin kung saan ay dalhin ang talatanungan hanggang sa pamantayan, alisin ang mga pagkakamali, kamalian, kalabuan at mga nagmumungkahi na elemento. Ang dami ng pilot study ay nakakaapekto, bilang panuntunan, sa 5% ng tinantyang bilang ng mga respondent.
Ang pag-compile ng questionnaire ay isang kumplikadong proseso ng pananaliksik na kinabibilangan ng pagtatakda ng mga layunin, paglalagay ng mga hypotheses, pagbabalangkas ng mga tanong, pagbuo ng sample, pagtukoy sa paraan ng pagtatanong, atbp. Ang talatanungan ay maaaring isagawa nang pasalita, i.e. ang registrar mismo ang nagpupuno ng form ayon sa respondent (forwarding method). Ang isa pang form ay nakasulat (paraan ng pagpaparehistro sa sarili), kapag pinunan ng respondent ang isang palatanungan gamit ang kanyang sariling kamay, na ipinadala sa pamamagitan ng koreo (paraan ng correspondent). Ang kawalan ng pamamaraang ito (mas mura) ay isang tiyak na porsyento ng mga maling nakumpletong questionnaire. Bilang karagdagan, ang ilan sa mga talatanungan ay hindi ibinalik sa lahat. Minsan kahit na ang mga selective control round ng mga respondent ay isinasagawa. Ginagamit din ang paraan ng questionnaire kapag nag-aayos ng mga panel, nagtatrabaho sa mga koresponden sa kalakalan. Ang mga talatanungan ay pinupunan ng mga eksperto, espesyalista, atbp.
Karaniwan, ang talatanungan ay may anyo ng isang talahanayan na may mga naka-print na tanong at libreng espasyo para sa isang sagot (ang talatanungan ay maaaring multipage). Kasama sa tradisyonal na pamamaraan ang tatlong bloke:
Panimula (ang layunin ng survey, impormasyon tungkol sa mga tagapanayam: pangalan, paglalarawan, address, garantiya ng hindi nagpapakilalang survey at tiwala sa mga sagot);
Listahan ng mga tanong na nagpapakilala sa paksa ng survey (pangunahing bahagi);
Impormasyon tungkol sa mga sumasagot (bahagi ng props, o pasaporte).
Sa panimula (preamble), sa isang maikling anyo, iniulat kung sino at bakit nagsasagawa ng pag-aaral, tungkol sa kumpanya, reputasyon nito at mga layunin na hinahabol ng survey na ito. Mainam na bigyang-diin na ang mga sagot ng mga respondent ay gagamitin sa kanilang sariling mga interes, at upang tiyakin ang ganap na pagkawala ng lagda ng survey.
Ang panimula ay nagbibigay ng mga tagubilin para sa pagkumpleto ng talatanungan at pagbabalik nito. Nagpapahayag din ito ng pasasalamat sa oras na inilaan ng respondente sa mga mananaliksik. Kung ang survey ay isinasagawa sa pamamagitan ng koreo, ang pagpapakilala ay maaaring isulat bilang isang cover letter.
Kapag binubuo ang pangunahing bahagi ng talatanungan, dapat bigyan ng pansin ang nilalaman ng mga tanong, ang kanilang uri, numero, pagkakasunud-sunod ng pagtatanghal, at ang pagkakaroon ng mga tanong na pangkontrol. Ang nilalaman ng mga tanong ay dapat na katangian ng paksa ng sarbey. Ngunit dito ito ay kinakailangan upang makahanap ng isang makatwirang kompromiso sa pagitan ng pagnanais na gawin ang questionnaire bilang kumpleto hangga't maaari at isang tunay na pagkakataon upang makakuha ng mga sagot. Ang pangunahing bahagi ng palatanungan ay maaaring nahahati sa dalawang bloke, kung minsan ay tinatawag silang "isda" at "detektor".
"isda"- ito ang bahaging naglalaman ng mga tanong para sa kung saan, sa katunayan, ang pag-aaral ay sinimulan.
"Detektor" Binubuo ang mga tanong na pangkontrol na idinisenyo upang subukan ang pagkaasikaso, kaseryosohan at pagiging prangka ng mga sumasagot kapag pinupunan ang talatanungan, gayundin ang pagiging disente at propesyonalismo ng mga tagapanayam. Dito, maaaring magbigay ng mga dobleng tanong, magkasalungat na posisyon, isang pagkakasunud-sunod ng mga tanong na may alam na mga sagot. Sa kaso lamang ng kumpletong pagtitiwala sa pagitan ng mga customer, mga mananaliksik at mga tagapanayam, at sa kamag-anak na pagiging simple at pagpapaubaya ng paksa ng pananaliksik, magagawa ng isang tao nang walang "detector". Ang isang tiyak na paraan upang madagdagan ang pagiging maaasahan ng pag-aaral ay ang pagsama sa teksto ng talatanungan ng isang kahilingan na mag-iwan ng numero ng telepono sa pakikipag-ugnayan. Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, mula 30 hanggang 60% ng mga tumutugon sa metropolitan at mula 15 hanggang 25% ng mga taga-probinsya ang tumugon dito. At ito ay higit pa sa sapat upang suriin.
Ang kinakailangang bahagi (pasaporte) ay naglalaman ng impormasyon na may kaugnayan sa mga sumasagot: edad, kasarian, kabilang sa isang partikular na klase, trabaho, katayuan sa pag-aasawa, pangalan at tirahan - para sa mga indibidwal, at para sa mga organisasyon: laki, lokasyon, direksyon ng produksyon at aktibidad sa ekonomiya, posisyong tumutugon sa organisasyon, ang kanyang pangalan. Bilang karagdagan, ang mismong palatanungan ay kailangang makilala, i.e. bigyan ito ng pangalan, ipahiwatig ang petsa, oras at lugar ng survey, ang pangalan ng tagapanayam.
Ang bilang ng mga tanong ay dapat na pinakamainam, i.e. pagbibigay ng kumpleto ng impormasyon, ngunit hindi labis, na nagpapataas sa halaga ng survey (kailangan ang isang makatwirang kompromiso). Ang mga tanong ay dapat na buuin sa isang mataktikang paraan upang hindi masaktan o maalarma ang mga sumasagot, o magdulot ng negatibong reaksyon sa kanilang bahagi.
Ang mga tanong ng talatanungan ay inuri ayon sa antas ng kalayaan, likas na katangian ng mga sagot at anyo ng mga tanong. Ang mga ito ay nahahati sa bukas, kapag ang sagot ay ibinigay sa libreng form, nang walang mga paghihigpit, at sarado, kapag ang isang listahan ng mga pagpipilian sa sagot ay inaalok, kung saan ang isa o higit pa ("tagahanga" ng mga sagot) ay pinili. Ang mga alternatibong tanong ay madalas na ibinibigay, kung saan ang mga sagot ay: "oo", "hindi", "Hindi ko alam". Ang isang mahalagang papel sa survey ay nilalaro ng mga tanong tungkol sa mga intensyon at opinyon, sa mga sagot kung saan pinapayagan ang isang mas malaking antas ng kalayaan kaysa sa mga tanong tungkol sa mga katotohanan at aksyon. Kung minsan ay hinihiling ang mga tanong sa pag-filter upang putulin ang ilan sa mga sumasagot. Halimbawa, kung ang tanong na "Mayroon ka bang anumang produkto?" - ang sumasagot ay "hindi", pagkatapos ay hindi kailangan ang mga tanong tungkol sa pagtatasa ng kanyang mga ari-arian. At sa wakas, sa anumang talatanungan ay may mga control na tanong na ginagamit upang masuri ang pagiging maaasahan ng mga sagot. Ang mga salita ng mga tanong ay isang matrabahong gawaing pananaliksik na nangangailangan ng mataas na kwalipikasyon at erudition, kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa sociometry. Isa itong malikhaing aktibidad na hindi pinapayagan ang mekanikal na pagkopya. Ang talatanungan ay dapat na nakaugnay sa plano ng pagbuo ng palatanungan, mga layout ng talahanayan, mga pagpipilian sa modelo. Sa pagbuo ng mga talatanungan, ginagamit ang mga istatistikal na pamamaraan (pagpapangkat, ugnayan at pagsusuri ng regression, atbp.).
Bukas na tanong- ang tanong ng palatanungan, sa tulong kung saan ang pangunahing impormasyon sa marketing ay nakolekta; binibigyang-daan nito ang sumasagot na sumagot sa kanyang sariling mga salita, na nagpapahintulot sa huli na makaramdam ng sapat na kalayaan upang sumagot, upang magbigay ng mga halimbawa. Ang mga bukas na tanong ay kadalasang ibinibigay sa simula ng talatanungan upang "painitin" ang mga sumasagot. Gayunpaman, tandaan na mahirap silang iproseso.
Mayroong limang mga opsyon para sa mga bukas na tanong:
Isang simpleng open-ended na tanong ("Ano sa tingin mo...?");
Samahan ng salita;
Pagkumpleto ng alok;
Pagkumpleto ng kwento, pagguhit;
Thematic apperception test (pinakitaan ang respondente ng isang larawan at hiniling na makabuo ng isang kuwento tungkol sa kung ano, sa kanyang opinyon, ang nangyayari o maaaring mangyari dito).
Sa ganitong mga katanungan, walang bias, walang pagnanais na magpataw ng isang tiyak na sagot. Gayunpaman, ang mga sagot sa ganitong uri ng mga tanong ay nangangailangan ng napakaraming oras, dahil karaniwan nang nagtataas sila ng mga bago, karagdagang mga katanungan. Bilang karagdagan, ang mga sagot na natanggap ay maaaring bigyang-kahulugan sa iba't ibang paraan. Samakatuwid, hindi sila madalas na ginagamit sa mga survey.
saradong tanong- ang tanong ng palatanungan, sa tulong kung saan ang pangunahing impormasyon sa marketing ay nakolekta; kabilang dito ang lahat ng posibleng sagot, kung saan pinipili ng respondent ang sarili niya. May tatlong uri ng mga saradong tanong:
Alternatibo (dichotomous). Ipinapalagay ang sagot na "oo" o "hindi", walang ikatlo ang ibinibigay (simple, sarado, alternatibong tanong). Ang mga alternatibong tanong ay napakadaling gamitin. Ang kanilang interpretasyon ay simple at hindi malabo;
Maramihang pagpipilian, halimbawa: "Saan mo iniimbak ang iyong mga ipon?", kung saan umiiral ang mga sumusunod na sagot: "sa bangko"; "sa isang kompanya ng seguro"; "sa kumpanya ng gusali"; "mga bahay" kung saan maaari kang pumili (i-cross out, umalis, bilog). Ang pangunahing kawalan ng maramihang pagpipiliang mga tanong ay ang kahirapan sa pagbabalangkas ng lahat ng posibleng sagot, katangian o salik;
Scale question. Ipinapalagay ang pagkakaroon ng anumang sukat: evaluative (mahusay, mabuti, kasiya-siya, masama, kakila-kilabot); kahalagahan (pambihira, mahalaga, katamtaman, maliit, bale-wala); Leikert scales (Lubos na sumasang-ayon, hindi sigurado, hindi sumasang-ayon, hindi totoo).
Ayon sa anyo ng mga tanong, dalawang grupo ang nakikilala: 1) tungkol sa mga katotohanan o aksyon; 2) tungkol sa mga opinyon at intensyon. Sa partikular, ang una ay kinabibilangan ng mga tanong na nagpapakilala sa ginawang pagbili (uri at laki nito), ang pagkakaroon ng mga kalakal sa paggamit ng respondent, ang halaga ng mga pagbili, ang mga presyo kung saan binili ang mga kalakal, atbp. Napakahirap magbalangkas ng mga tanong tungkol sa mga intensyon at opinyon ng mga mamimili, na maaaring magbago at hindi mahigpit na nabalangkas.
Ang isang mahalagang papel sa talatanungan ay ibinibigay sa tinatawag na pagsasala mga tanong na itinatanong kung ang ilan sa mga tanong ay hindi naaangkop sa lahat ng mga respondente. Halimbawa: "Mayroon ka bang produktong ito?" Kung "hindi", pagkatapos ay "Bibili ka ba nito?" Malinaw na ang pangalawang tanong at lahat ng kasunod na tanong ay para lamang sa mga sumagot ng negatibo sa una.
Minsan ang tinatawag na mga tanong sa tabular ay ipinakilala - isang kumbinasyon ng iba't ibang mga katanungan, ang kanilang disenyo sa anyo ng isang talahanayan.
Bilang isang paglalarawan, sa fig. Ipinapakita ng 2.4 ang layout ng questionnaire, ang layunin nito ay makakuha ng impormasyon mula sa mga mamimili tungkol sa pamilihan ng damit.
pagpapatuloy
Tungkol sa pagkakasunud-sunod kung saan ang mga tanong ay ipinakita sa talatanungan, hindi inirerekomenda na simulan ang talatanungan sa mahirap o personal na mga tanong o sa mga tanong na hindi kawili-wili para sa mga respondente; ang mga naturang katanungan ay inirerekomenda na ilagay sa gitna o sa dulo ng talatanungan. Ang unang tanong ay dapat maging interesado sa mga sumasagot. Ito ay kanais-nais na ang mga tanong ay iharap sa isang tiyak na lohikal na pagkakasunud-sunod, na nagpapahintulot sa mga indibidwal na paksa na isaalang-alang nang buo hangga't maaari. Ang paglipat sa susunod na paksa ay dapat magsimula sa ilang panimulang parirala. Ang talatanungan ay hindi dapat maglaman ng mga tanong na ayaw sagutin, hindi masasagot, o hindi nangangailangan ng sagot. Minsan maaari mong makuha ang impormasyong gusto mo sa tulong ng mga hindi direktang tanong. Kaya, sa halip na direktang magtanong tungkol sa kita ng respondent, itinatanong nila kung anong pangkat ng lipunan ang itinuturing niya sa kanyang sarili (mataas ang kita, mayaman, katamtaman ang kita, mababang kita, atbp.).
Ang pagbabalangkas ng mga tanong ay isang masalimuot at matagal na gawain na nangangailangan ng mataas na kwalipikasyon, kaalaman sa ekonomiya, istatistika at sociometry, at ilang mga kakayahan sa panitikan. Sa kabila ng katotohanan na mayroong magkatulad na mga prinsipyo para sa pagtatanong, imposibleng mekanikal na kopyahin ang mga umiiral na sample.
Ang partikular na pansin ay dapat bayaran sa disenyo ng palatanungan, na kung minsan ay lumalabas na hindi matagumpay, hindi maginhawa: ang mga bloke ng semantiko ay hindi hiwalay sa isa't isa, napili ang isang mahinang nababasa na font, walang puwang para sa mga code, atbp. Kung hindi mo binibigyang pansin ang mga salik na ito sa oras, ang gawain ng tagapanayam, at pagkatapos ay ang coder, ang operator ay magiging mahirap at maaaring humantong sa mga pagkakamali.
Ang pagpapadala/pamamahagi ng mga talatanungan ay maaaring maging isang seryosong problema. Sa panahon ng mga eksibisyon sa pagbebenta, sa bulwagan ng tindahan, sa kalye, atbp. Ang mga talatanungan ay ipinamamahagi sa lahat na may kahilingan na punan ang mga ito sa lugar at ibalik ang mga ito sa sinuman sa mga empleyado. Sa esensya, ito ay isang random, hindi umuulit na sample, ang mga katangian nito ay matutukoy pagkatapos ng pagbabalik ng mga questionnaire. Natural, ang mga questionnaire na ito ay dapat magsama ng isang minimum na tanong at maging simple sa nilalaman. Kadalasan, ang mga survey ay isinasagawa sa panahon ng pagsubok sa marketing. Minsan ang questionnaire ay naka-embed sa anyo ng isang punit-off na label sa isang sikat na publikasyon. Kung mayroon kang magandang koneksyon sa pamamahala ng isang partikular na negosyo o institusyon, maaari ka nitong tulungan sa pamamahagi ng questionnaire sa mga empleyado nito.
kanin. 2.5. Iskema ng organisasyon ng questionnaire
Ang isang malawakang ginagamit na paraan ay ang layout ng mga talatanungan sa mga mailbox (maaaring sa pamamagitan ng kasunduan sa postman). Kadalasan, sa kasong ito, ginagamit ang alinman sa mekanikal na sampling (halimbawa, bawat ikasampung addressee), o serial (pinili ang mga bahay kung saan ipinamahagi ang mga questionnaire sa buong lugar). Sa anumang kaso, kinakailangan na magbigay ng posibilidad ng hindi pagbabalik ng mga talatanungan (hanggang sa 50% ng kabuuang bilang). Ang pagbabalik ng mga talatanungan sa pamamagitan ng koreo ay binabayaran nang maaga.
Dahil ang pagbuo ng mga talatanungan ay isang malikhaing gawain, ang plano nito ay iginuhit nang maaga at tinalakay, na nauugnay sa pangkalahatang mga layunin at layunin ng pananaliksik sa marketing. Ang sumusunod na scheme ay sumasalamin sa isang tiyak na pagkakasunod-sunod ng mga aksyon sa proseso ng pagtatanong (Figure 2.5).
Medyo mataas ang mga gastos sa survey. Halimbawa, ayon sa consulting firm na McQueen at Sotrapu, ang mga gastos na ito ay nakadepende sa bilang ng mga sumasagot (Talahanayan 2.7).
Talahanayan 2.7 Mga Gastos sa Survey
Mula sa pinansiyal na pananaw, ang malalaking hanay ng mga respondent ay mas mahusay, at ito ay kinukumpirma sa pamamagitan ng pagkalkula ng mga gastos sa bawat respondent.
MGA TANONG SA PAGSUBOK
1. Ano ang tinatawag na survey? Anong mga uri ng survey ang alam mo?
2. Para sa anong layunin nabuo ang mga focus group?
3. Ano ang mga pamantayan sa pag-akit ng mga kalahok sa mga focus group?
4. Ano ang mga kinakailangan para sa tagapanayam?
5. Paano binuo ang talatanungan? Pangalanan ang mga istruktura nito.
MGA PAGSUSULIT
1. Ang panel ay:
a) kahoy na paneling ng opisina ng manager ng kumpanya;
b) bahagi ng kalye;
c) isang permanenteng sample ng mga tao/enterprise.
2. Ang Omnibus ay:
a) isang double-decker na bus sa England;
b) isang panel na may nagbabagong programa sa botohan;
c) isang panel na may permanenteng programa sa botohan.
3. Ang pagtatanong ay:
a) isang survey sa anyo ng mga nakasulat na sagot sa mga tanong na ibinigay sa anyo ng isang talahanayan;
b) pag-aaral ng talambuhay na datos ng respondent;
c) pag-iipon ng isang listahan ng mga tanong.
4. Ang pagsusuri sa nilalaman ay:
a) dami ng mga pamamaraan ng pagsusuri ng dokumento;
b) sanggunian sa bibliograpiya;
c) hanapin ang pinagmulan ng impormasyon sa catalog.
5. Ang tagahanga ng mga tanong / sagot ay naglalayong:
a) magbigay ng isang listahan ng mga bukas na tanong na nakaayos sa isang lohikal na pagkakasunud-sunod;
b) pumili ng isa o higit pang mga opsyon mula sa listahan ng mga saradong tanong na may na-prompt na mga sagot;
c) magbigay ng isang listahan ng mga tanong kung saan ang mga sagot ay ibinigay sa anyo ng mga numero.
Paraan ng botohan (kwestyoner).
Ang paggamit ng mga talatanungan o talatanungan ay isa sa pinakasikat na pamamaraan ng pananaliksik sa marketing.
Ang pamamaraan ng palatanungan ay isang sikolohikal na verbal-communicative na pamamaraan kung saan ang isang pormal na listahan ng mga tanong ay ginagamit bilang isang paraan ng pagkolekta ng impormasyon mula sa isang bagay - isang palatanungan.
Pagtatanong -- isa sa mga pangunahing teknikal na paraan ng kongkretong panlipunang pananaliksik; ginagamit sa sosyolohikal, sosyo-sikolohikal, pang-ekonomiya, demograpiko at iba pang pag-aaral.
Sa panahon ng sarbey, ang bawat tao mula sa pangkat na napili para sa sarbey ay hinihiling na sagutin sa pamamagitan ng pagsulat ang mga tanong na ibinibigay sa anyo ng isang talatanungan.
Sa panahon ng survey, ang pakikipag-ugnayan sa respondent ay pinananatiling minimum. Ang pagtatanong ay nagbibigay-daan sa iyo na mas mahigpit na sundin ang nakaplanong plano sa pananaliksik, dahil ang "pagtatanong-sagot" na pamamaraan ay mahigpit na kinokontrol.
Sa tulong ng paraan ng questionnaire, posibleng makakuha ng mataas na antas ng mass research sa pinakamababang halaga. Ang isang tampok ng pamamaraang ito ay maaaring tawaging anonymity nito (ang pagkakakilanlan ng respondent ay hindi naitala, tanging ang kanyang mga sagot ang naitala). Ang pagtatanong ay pangunahing isinasagawa sa mga kaso kung saan kinakailangan upang malaman ang mga opinyon ng mga tao sa ilang mga isyu at masakop ang isang malaking bilang ng mga tao sa maikling panahon.
Sa kabila ng maraming mga pakinabang, ang pamamaraan ay may isang bilang ng mga kawalan, kung saan ang mga sumusunod ay maaaring mapansin:
· Hindi alam kung anong antas ng detalye sa mga tugon ang nagbibigay ng makatwirang sagot.
· Hindi lahat ng sumasagot ay nauunawaan nang tama ang kahulugan ng mga tanong.
· Ang pagsusuri sa mga talatanungan ay nagbibigay-daan sa iyo na maunawaan kung ano ang iniisip ng mga tao, ngunit hindi ipinapaliwanag kung bakit nila pinanghahawakan ang ganitong pananaw.
· Ang isang listahan ng mga lakas at mga lugar ng aktibidad na nangangailangan ng karagdagang pagpapabuti ay hindi nabuo.
· Ang katumpakan ng mga resulta ay nakasalalay sa kalidad ng mga itinanong.
Ayon sa form, ang mga tanong ay nahahati sa bukas - ito ay iminungkahi na magbigay ng isang libreng sagot - at sarado - ang sagot ay binubuo sa pagpili mula sa ilang mga pahayag na iminungkahi sa talatanungan. Ang mga bukas na tanong ay nagbibigay ng mas malalim na impormasyon, ngunit sa isang malaking bilang ng mga talatanungan ay humahantong ang mga ito sa makabuluhang paghihirap sa pagproseso dahil sa hindi karaniwang mga sagot.
Mga pangunahing tuntunin para sa pagbuo ng talatanungan: lohikal na pagkakasunud-sunod ng mga paksang sakop ng mga tanong; ang interes ng sumasagot ay dapat lumago sa bawat tanong; ang kawalan ng masyadong kumplikado o intimate na mga tanong; pagsunod sa mga salita ng mga tanong sa antas ng edukasyon ng na-survey na grupo; sa mga saradong tanong, lahat ng posibleng sagot ay dapat ibigay; ang kabuuang bilang ng mga tanong ay hindi dapat masyadong malaki - ang sarbey ay hindi dapat mapagod o makainis sa respondent.
Ang pagtatanong ay maaaring isagawa sa tatlong paraan: ang talatanungan ay pinupunan sa presensya ng kolektor nang paisa-isa; pagpuno ng grupo sa presensya ng kolektor; Pinunan ng mga respondent ang mga talatanungan sa kanilang sarili at, upang mapanatili ang hindi pagkakilala, magsumite ng mga talatanungan nang sabay-sabay; "mail" questionnaire, kapag ang questionnaire ay ipinamahagi o ipinadala sa bahay, at pagkatapos ay ibinalik sa mga respondent sa pamamagitan ng koreo.
Isaalang-alang ang pamamaraang ito para sa pagkuha ng data sa mga kagustuhan ng mamimili ng mga kalahok sa survey sa isang kultural na kapaligiran. Kasama sa survey na ito ang 44 na tao. Grupo ng segment - mga mag-aaral ng mga senior na klase ng sekondaryang paaralan at mas mataas na institusyong pang-edukasyon (Edad mula 15 taon hanggang 21 taon). Ang paraan ng pagtatanong ay postal. Ang lahat ng kalahok ay pinadalhan ng talatanungan (tingnan ang Apendise 2).
Ang pagsusuri ng mga talatanungan na ito ay nagpakita ng mga sumusunod na resulta:
1) Sa tanong na "Paano mo madalas na ginugugol ang iyong oras sa paglilibang?" Ang pinakasikat na mga sagot ay "Binibisita ko ang mga institusyong pangkultura (mga teatro, museo, disco, mga sentro ng libangan, atbp.) (45%), "Nagbabasa ako ng mga libro, periodical" (45%), "Naglalakad ako sa kalye" (41% ). "Gumawa ako ng iba't ibang libangan" (pagsasayaw, pagguhit, atbp.) ay sinagot ng 36% ng mga sumasagot. Ang sagot na "panonood ng TV" ay ang hindi gaanong sikat (23%).
2) Sa tanong na "Anong mga kultural na kaganapan at kultural na institusyon ang gusto mo?" ang pinakasikat na mga sagot ay mga sinehan (95%), mga sinehan (95%), mga museo (65%). Ang mga eksibisyon ay napansin ng 45% ng mga sumasagot, disco at nightclub - 41%. Mas gusto ang mga konsiyerto ng pop music ng 23%, at ang mga konsiyerto ng klasikal na musika ay 18% lang. Ang opsyon na 'walang pakialam' ay hindi napili.
3) Sa tanong na "Anong mga kultural na kaganapan at kultural na institusyon ang madalas mong binibisita?" sinehan ang pinakamadalas na sagot (77%). Ang natitirang mga opsyon ay hindi pumasa sa 50 porsiyentong hadlang. Kadalasan, 41% ng mga sumasagot ang bumibisita sa teatro, 36% ang bumibisita sa mga eksibisyon, at 27% ang pumupunta sa mga museo. Ang mga disco at pop music concert ay pinili ng 23%. Sa paghusga sa survey na ito, ang pinakakaunting dumalo ay ang mga konsyerto ng klasikal na musika (4%). Ang opsyon na "lahat ay walang malasakit" ay hindi minarkahan.
4) Sa tanong na "Gaano kadalas ka bumibisita sa mga institusyong pangkultura?" 50% ng mga respondente ang sumagot ng "isang beses sa isang linggo", 30% isang beses sa isang buwan, 14% ilang beses sa isang linggo. Ang hindi gaanong sikat na mga opsyon ay isang beses sa isang taon (4%) at hindi ako bumibisita (2%).
5) Sa tanong na "Sino ang madalas mong binibisita sa mga institusyong pangkultura?" ang mga sumusunod na resulta ay nakuha: 86% mas gustong bumisita sa mga institusyong pangkultura kasama ang mga kaibigan. Ito ang pinakasikat na sagot, ang iba pang mga opsyon ay hindi man lang pumasa sa 10 porsiyentong hadlang. 7% ng mga respondente ang bumibisita sa mga institusyong pangkultura nang mag-isa. Ang opsyon na "kasama ang iyong kaluluwa" ay pinili ng 5%, "kasama ang mga magulang" - 2%. Walang isang boto ang natanggap para sa mga opsyon na "kasama ang mga bata" at "buong pamilya" dahil sa katotohanan na ang survey ay isinagawa ng isang partikular na pangkat ng segment - mga mag-aaral.
6) Sa tanong na "Ano ang iyong layunin kapag pumunta ka sa isang institusyong pangkultura?" ang pinakasikat na sagot ay "magsaya" (68%) at matuto nang higit pa tungkol sa kultura (55%). Sumunod ay dumating ang mga opsyon na “upang manatiling kasama at makipag-chat sa mga kaibigan (kaibigan / kasintahan, pamilya)” (28%) at “makilala ang mga bagong tao” (14%). Ang opsyon na pumatay ng oras ay hindi pinili.
7) Ang tanong na "Nasiyahan ka ba sa kalidad ng mga kultural na kaganapan (ang antas ng propesyonalismo ng mga aktor, ang iba't ibang mga repertoires, ang pangkalahatang disenyo)?" hindi lamang hiniling na sagutin ang "Oo / Hindi", ngunit hiniling din na ipahiwatig kung ano ang hindi angkop sa kinapanayam sa institusyon ng SCS.
Ang mga institusyon ay pinagsama sa 3 uri: 1) teatro, sinehan 2) eksibisyon, museo 3) disco, nightclub.
Ang survey ay nagpakita na 91% ay nasiyahan sa kalidad ng mga sinehan at mga sinehan, 9%, ayon sa pagkakabanggit, ay hindi nasiyahan. Ang mga dahilan ng kawalang-kasiyahan ay: "kakulangan ng mga karapat-dapat na pelikula", "parehong uri ng mga pelikula", "nakababagot na mga dula". 86% ay nasiyahan sa kalidad ng mga eksibisyon at museo, 14% ay hindi nasiyahan. Walang ibinigay na dahilan para sa hindi kasiyahan. 64% ay nasiyahan sa kalidad ng mga disco at nightclub, 36% ay hindi. Ang mga dahilan ng kawalang-kasiyahan ay: "masamang, boring na musika", "mataas na halaga ng alkohol sa mga bar", "mismatch ng mga interes sa musika".
8) Sa tanong na "Gusto mo bang bisitahin ang mga institusyong pangkultura nang mas madalas?" 95% ng mga respondente ang sumagot ng "OO" at 5% - hindi. Sa tanong na "Kung oo, kung gayon para sa anong mga kadahilanan ang binibisita mo nang mas madalas kaysa sa gusto mo?" ang pinakakaraniwang sagot ay "walang libreng oras" (77%), mga problema sa pananalapi (45%). Ang iba pang mga opsyon ay ibinigay din: "walang kumpanya" (16%) "hindi pinapayagan ng kalusugan" (14%) "panganib dahil sa isang sitwasyong kriminal" (7%)
9) Sa tanong na "Naaakit ka ba sa iba't ibang mga kumpetisyon, mga loterya sa mga kultural na kaganapan?" "OO" sumagot ng 45.5%, "HINDI" - 54.5%
10) Sa tanong na "Binibisita mo ba ang mga bar, cafe sa mga institusyong pangkultura? "OO" sumagot ng 68%, "HINDI" - 32%
11) Sa tanong na "Sa palagay mo ba ay walang sapat na mga institusyong pangkultura sa iyong lugar na tinitirhan"? "OO" sumagot ng 66%, "HINDI" - 34%
“Alin?”: “walang anuman sa lugar kung saan ako nakatira” (23%), “mga sinehan” (27%), “mga sinehan” (18%), “mga museo” (16%), “mga disco, mga nightclub » (7%).
