Nangyayari na ang EQ ay madalas na nauugnay sa kakayahang maimpluwensyahan ang mga tao. Sa katunayan, mas malawak ang kanyang tungkulin. Ang nabuong emosyonal na katalinuhan ay isang kapaki-pakinabang na "background" na kasanayan na nagpapabuti sa buhay sa halos lahat ng mga lugar. Sa pamamagitan ng pamumuhunan sa pagtatrabaho gamit ang sarili nating mga damdamin, pinapahalagahan natin ang ating kapakanan at tagumpay.

Ano ang emosyonal na katalinuhan

Biro ng mga nagbebenta: "Ang ordinaryong katalinuhan ay makakatulong sa paglutas ng problema. Emosyonal - makakatulong na kumbinsihin ang iba na lutasin ito para sa iyo. Sa isang malawak na kahulugan, ang katalinuhan ay maaaring ilarawan bilang ating kakayahan sa isang bagay. Kung tayo ay mahusay, malayang nagpapatakbo sa abstract na dami, mag-isip gamit ang mga formula at algorithm, mayroon tayong mahusay na binuong mathematical intelligence. Ang emosyonal na katalinuhan ay isang kakayahan din, ngunit sa larangan ng damdamin at ang kanilang pagpapahayag.

Noong ika-20 siglo, ang psychologist na si Richard Lazarus ay dumating sa konklusyon na ang mga emosyon ay kasangkot sa proseso ng pag-alam at pagsusuri sa lahat ng nangyayari sa atin.

Ang hilaw na data mula sa mga pandama na natatanggap natin "sa input", ang utak ay nagpoproseso sa mga sensasyon, at pagkatapos ay sinusuri kung ano ang dapat nilang sabihin. Kalaunan ay inilarawan nina John Meyer at Peter Salovey ang sistemang ito bilang "emosyonal na katalinuhan".

Kung ang ating panloob na "logistics" ay malinaw na nakaayos, makakakuha tayo ng sapat na larawan ng mundo at ang ating sariling mga reaksyon bilang resulta.

Kung hindi, nalilito tayo sa ating mga damdamin at pagnanasa, nag-uukol ng kathang-isip na intensyon sa iba at kumikilos nang hindi pare-pareho. Hindi ang pinaka-kaaya-ayang sitwasyon, tama ba?

Ang Kahalagahan ng Mataas na EQ

Isipin na nagtatrabaho ka sa isang maliit na kumpanya. Ang bilang ng mga kliyente ay maliit pa rin, ngunit ang mga bagay ay maayos, at ang pamamahala ay nagpasya na palawakin. Ang mga bagong dibisyon ay nagbubukas, ang mga deal sa mga pangunahing kasosyo ay tumitingin, at ang lahat ng mga proseso ay nakaayos sa dating paraan. Magsisimula ang mga problema.

Ang parehong bagay ay nangyayari sa isang tao kapag sinubukan niyang kumuha ng higit na responsibilidad, ngunit hindi gumagana sa mga emosyon. Ang patuloy na komunikasyon ay nakakapagod, ang stress at hindi nareresolba na mga isyu ay nagpapanatili sa iyo na gising sa gabi, ang mga salungatan ay patuloy na sumiklab sa bahay at sa trabaho.

Ang daloy ng mga gawain ay naging mas matindi, ang mga karanasan na nauugnay sa mga ito ay tumindi, ngunit ang mga ito ay pinoproseso sa lumang paraan.

"Ang isang taong may mataas na emosyonal na katalinuhan ay alam kung paano i-regulate ang kanyang estado - bitawan ang mga emosyon na kumukuha ng enerhiya at kumapit sa mga nagbibigay ng enerhiya," paliwanag ni Elena Mechetina, psychologist, coach at tagapagtatag ng Center for the Development of Emotional Intelligence sa Mga bata "D-A". - Hindi ito nangangahulugan na iniiwasan niya ang mga salungatan at tensyon na sitwasyon. Ngunit mabilis siyang bumalik sa isang estado ng balanse at hindi sumuko sa mga provocation.

"Ang pagpapakita ng emosyonal na katalinuhan ay nangangahulugang hindi tumuon sa dahilan, ngunit sa layunin," idinagdag ni business coach Elena Sidorenko. - Ang emosyonal na katalinuhan ay nakadirekta sa hinaharap - bilang, sa pamamagitan ng paraan, makatuwirang katalinuhan. Gusto mo bang gawing kuryusidad ang kawalan ng tiwala o hindi pagkagusto sa iyo? Kaya, hindi mo dapat gawin kung ano ang sinasabi sa iyo ng iyong mga emosyon, ngunit kung ano ang hahantong sa nais na resulta.

Mapapaunlad ba ang EQ?

Sa isang tiyak na kahulugan, ang antas ng katalinuhan ay ibinigay, tinutukoy mula sa kapanganakan. Ang pagpapalaki, buhay at propesyonal na karanasan, isang panig na kaalaman tungkol sa mundo ay naka-layer sa ibinigay na ito. Posible bang baguhin ang emosyonal na "firmware" na nagdidikta ng ilang mga reaksyon sa atin sa isang malay na edad?

Ang mahalaga dito ay ang paniniwalang kaya nating magbago. Ang psychologist na si Carol Dweck at ang kanyang mga tagasunod ay nagtatalo na ang aming mga resulta ay naiimpluwensyahan ng paunang setting - katatagan o paglago. Kung naniniwala tayo na maaari tayong magbago (at sa anumang kaso ay nakikita nating nagbabago sa ilalim ng impluwensya ng bagong karanasan), talagang nagbabago tayo.

"Ang estilo ng mga emosyon, tulad ng estilo ng pag-iisip, ay higit sa lahat ay isang bagay ng ugali," sabi ni Elena Mechetina. - Ang pangunahing kagandahan ng ating katawan ay ang kakayahang umangkop sa mga pagkarga na ibinibigay natin dito. Hindi ako makakaupo sa twine ngayon - magagawa ko pagkatapos ng anim na buwang pagsasanay. Ito ay pareho sa mga emosyonal na tugon. Mahirap paniwalaan ang pagbabago dahil hindi tayo sanay na may layunin na magtrabaho sa ating sarili."

Mga Pagsasanay sa EQ

1. Repasuhin ang iyong mga paniniwala

Alalahanin si Lazarus at ang kanyang mga kasamahan: ang mga damdamin ay nabuo pagkatapos nating suriin ang kaganapan. Ito ay maaaring mangyari sa bilis ng kidlat, dahil may ugali ng pag-iisip at pakiramdam sa isang tiyak na paraan. At ito ay nabuo sa pamamagitan ng mga paniniwala.

Ang hindi pagkakaunawaan, hindi nauugnay sa katotohanan, o mga lumang paniniwala ay maaaring maging isang emosyonal na bitag.

"Mayroon akong isang kliyente - isang doktor na nagtatayo ng isang database ng mga contact sa mahabang panahon," ang paggunita ni Elena Mechetina. - Ang kanyang propesyonalismo ay umunlad din nang mahabang panahon. Ang problema ay ang mga pasyente ay patuloy na tumatawag sa kanya, kahit na sa gabi, at hindi siya makatanggi: "Nanumpa ako ng Hippocratic!" Ngunit sinasabi ba nito na ang isang doktor ay dapat tumulong sa mga pasyente sa gastos ng kanyang personal na buhay? Ang pananalig na ito sa una ay nakatulong sa kanya, ngunit pagkatapos - sa mga bagong kondisyon - ito ay naging isang preno at isang mapagkukunan ng pagdurusa.

Ang isang mahalagang bahagi ng pagtatrabaho sa emosyonal na katalinuhan ay maaaring maging psychotherapy, kung saan ang isang espesyalista ay nagtuturo sa atin na magkaroon ng kamalayan sa ating mga paniniwala, maunawaan ang mga dahilan ng kanilang hitsura at kaugnayan sa ating buhay. At - kung kinakailangan - upang baguhin ang mga paniniwalang ito at talikuran ang mga ito.

2. Panatilihin ang isang emosyonal na talaarawan

Ipinakita ng pananaliksik ng psychologist na si James Pennebaker na ang mga taong nakasanayan na ang regular na pagsusulat ng kanilang mga damdamin ay nakakahanap ng solusyon sa isang kumplikadong isyu nang mas mabilis at mas madali.

Narito ang isang paraan upang gawin ito. Hakbang 1: Magtakda ng timer sa loob ng 20-30 minuto. Hakbang 2. Ilarawan kung ano ang iyong nararamdaman sa sandaling ito o kung ano ang iyong naranasan noong nakaraang linggo (buwan, taon).

Isulat ang anumang naiisip, binabalewala ang istilo, pagkakamali, at iba pang mga di-kasakdalan. Iwanan ang entry o tanggalin ito - hindi mahalaga.

Ang mismong proseso ng pagsulat ay magtuturo sa iyo na i-systematize ang emosyonal na pag-iisip, upang "i-unstick" ang mga damdaming nagkadikit sa isang bukol at mas tumpak na mahanap ang kanilang mga sanhi.

3. Magsanay sa Pagpapahayag ng Iyong Emosyon

Sino ang pinaka dalubhasa sa pagkontrol ng kanilang mga damdamin? Mga artista sa teatro! Siyempre, ang pahayag na ito ay hindi maikakaila, ngunit isaalang-alang: trabaho para sa mga taong ito na magpakita ng malalim na hanay ng mga karanasan. Malaki ang kinalaman ng husay ng isang artista sa kakayahang magpapasok ng isang tiyak na emosyon at ilabas ito nang hindi nababalot dito.

Pinapayuhan ni Elena Mechetina ang lahat na gustong bumuo ng kanilang emosyonal na katalinuhan na basahin ang aklat ni Konstantin Stanislavsky "Ang gawain ng isang aktor sa kanyang sarili". Ang manunulat o mamamahayag ay nagmamay-ari ng salita bilang isang kasangkapan, kung paanong ang aktor ay nagmamay-ari ng damdamin. Ang nabuong emosyonal na katalinuhan ay nagpapahiwatig lamang ng kakayahang magmay-ari ng isang damdamin, at hindi sumuko dito.

4. Palawakin ang iyong emosyonal na bokabularyo

Si Susan David, isang psychologist sa Harvard Medical School at may-akda ng Emotional Flexibility, ay nagpapayo hindi lamang na makinig sa iyong sarili, kundi pati na rin upang palawakin ang iyong emosyonal na bokabularyo: pag-aralan ang mga nuances ng mga emosyon, pangalanan ang mga ito, at maghanap ng hanay ng mga gamit para sa bawat isa.

Ang wika ay may kahanga-hangang mahika - ito ay nagtatakda ng mga emosyon ng isang tiyak na senaryo ng pag-unlad, at ito ay sumusunod dito.

Kapag nakapili ka ng angkop na pangalan para sa pakiramdam, subukang humanap ng hindi bababa sa dalawa pang salita upang ilarawan ang lilim nito. Ang nararanasan bilang kalungkutan ay maaaring pagkabigo, depresyon, kawalan ng laman, o panghihinayang. Ang pag-unwinding ng mga sinulid na ito na hinabi sa karaniwang tela, maaabot mo ang mga sanhi at pundasyon ng iyong mga reaksyon.

5. Tandaan ang layunin

Ayon kay Elena Sidorenko, ang kakayahang pamahalaan ang mga damdamin ng isang tao ay nauugnay sa isang kalidad tulad ng pagtanggi sa sarili. Kung handa tayong sumuko sa awa ng pagsiklab ng galit o pagkairita, hinahayaan nating kontrolin tayo ng mga emosyong ito. Sinusunod namin ang pangunguna ng mga nagpukaw ng mga damdaming ito, nang hindi iniisip ang kanilang sariling mga interes.

Habang nasa loob ng sitwasyon, bumuo ng isang panloob na tagamasid na tumutugma sa mga intuitive na reaksyon sa mga layunin. Halimbawa, kung may humihila sa iyo sa isang salungatan, isipin: “Ano ang mga layunin ng taong ito? Ano ang aking mga layunin? Anong emosyonal na tugon ang higit na naaayon sa aking mga layunin?" Ito ay isang mahirap na ehersisyo dahil nangangailangan ito ng mahusay na pagsasanay ng pag-iisip at ang kakayahang lumipat nang mabilis. Ngunit sa paglipas ng panahon, maaari mong master ito.

"Ang mga damdamin ay humahantong sa mga maling akala at ito ang kanilang halaga, ang halaga ng agham ay nasa kawalan ng damdamin nito."

"Ang Larawan ni Dorian Grey".

Napansin mo na ba kung paano binabaluktot o binabago ng mga emosyon ang katotohanan? Sa sikolohiya, mayroong isang espesyal na termino na "Emotional Intelligence" at mayroon itong espesyal na pagtatalaga - EQ. Nagsimula silang mag-usap muli tungkol sa kanya sa simula ng Zero. Pag-usapan natin kung ano ang konseptong ito at kung paano bumuo ng emosyonal na katalinuhan.

Ang pamamahala sa emosyonal na katalinuhan ay naging interesado sa akin bago ko pa marinig ang terminong ito. Ito ay isang madaling maunawaan na ang pag-unlad ng sitwasyon, o ang kakulangan ng mga resulta, ay naiimpluwensyahan hindi lamang ng aking mga iniisip, kundi pati na rin ng aking reaksyon sa kanila, ang emosyonal na estado. Bagkus, ang mga emosyon ang bumubuo ng mga kaisipan, at hindi ang kabaligtaran. Ang mga negatibong kaisipan ay tiyak na lumilitaw dahil ang isang tao ay walang kumpletong impormasyon tungkol sa mga nangyayari, karanasan, nakakaranas ng takot, sama ng loob, galit, at mula sa ilang mga inaasahan. Sumang-ayon, karamihan sa mga salungatan ay lumitaw dahil ang ating mga mahal sa buhay ay hindi kumikilos sa paraang inaasahan natin sa kanila. Napansin ng mga psychologist na ang paglilinaw sa relasyon, o kung sino ang tama, ay nangyayari dahil ang isang tao ay hindi nakakatanggap ng malakas, matingkad, positibong sensasyon mula sa katotohanan, at ang pakikibaka ay idinisenyo upang mabayaran ang pagkukulang na ito.

Ang mga nakababahalang sitwasyon ay nagiging minahan ng ginto para sa isang partikular na lupon ng mga tao. Kabilang dito ang mga manghuhula, salamangkero, manghuhula, saykiko. Ang iba't ibang mga session ay kumikilos tulad ng morphine, inaalis nila ang negatibo nang ilang sandali, nag-iiwan ng mga positibong karanasan at isang pakiramdam ng pagpapahinga. Bilang isang resulta, ang kliyente ay dumating muli upang makuha hindi ang hula mismo, ngunit ang kumpiyansa na ang lahat ay magiging maayos. Ito ang pinakamaganda.

Ang ilan sa mga saykiko at salamangkero ay sadyang nagpapataas ng antas ng pagkabalisa ng mga kliyente upang pukawin ang higit pang takot at, sa ganitong paraan, makaakit ng malalaking halaga ng pera. Kumapit sila sa kung ano ang mahalaga sa isang tao: relasyon sa isang mahal sa buhay, kalusugan, at iba pa. Ang mga pagsasanay sa emosyonal na katalinuhan ay nakatulong sa akin na lumayo sa patuloy na damdamin ng takot at pagkabalisa, mag-isip nang matino at humanap ng mga nakabubuo na solusyon sa mga problema nang hindi humihingi ng tulong sa mga ikatlong partido. Magsasalita ako tungkol sa ilang mabisang pamamaraan.

Ang konsepto ng emosyonal na katalinuhan

Ang mga psychologist na sina Kahneman at Smith ay nagsagawa ng pananaliksik sa larangan ng sikolohiya ng pag-uugali, kung saan sila ay ginawaran ng Nobel Prize. Nagawa nilang patunayan na karamihan sa mga tao, kapag gumagawa ng mga desisyon, ay ginagabayan ng mga emosyon, hindi lohika.

Ang emosyonal na katalinuhan ay ang kakayahang makita ang mga kalakasan at kahinaan ng isang tao at tanggapin ang mga ito sa ibang tao, ang kakayahang magbahagi ng mga personal na damdamin at katotohanan. Mayroong mababa at mataas na antas ng emosyonal na katalinuhan. Ang mababang antas ng emosyonal na katalinuhan ay nailalarawan sa pamamagitan ng gayong mga emosyon:

• inggit;
• pagpuna;
• pagkondena;
• tunnel vision ng sitwasyon (nakikita lamang ng isang tao ang isang posibleng senaryo at, kadalasan, sa mga negatibong tono);
• pagsupil sa mga damdamin;
• Ang isang mataas na antas ng emosyonal na katalinuhan ay nailalarawan sa pamamagitan ng:
• kakayahang umangkop sa isip;
• pagkakaiba-iba ng pag-iisip (ang isang tao ay maaaring makahanap ng maraming mga pagpipilian para sa pagbuo ng mga kaganapan at ayusin ang bawat isa sa kanila nang detalyado);

EQ - ang katalinuhan ay tumutulong upang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao ng iba't ibang mga pangkat ng lipunan at edad. Ang pamamahala sa emosyonal na katalinuhan ay kapaki-pakinabang sa negosyo, pagbebenta, at anumang pangkatang gawain na nangangailangan ng pag-oorganisa at nagbibigay-inspirasyon sa mga tao.

Bakit kailangan

Hindi lahat ay naiintindihan kung bakit kinakailangan na bumuo ng EQ - katalinuhan. Mayroong ilang mga dahilan para dito:

1. Sapat na pagtatasa ng sariling kakayahan, pagtanggap sa mga kalakasan at kahinaan ng pagkatao ng isang tao, epektibong paggamit ng mga panloob na mapagkukunan.
2. Pag-unawa sa mga sanhi ng ilang mga emosyon.
3. Pag-unawa at pagmamalasakit sa damdamin ng iba, pamilya.
4. Pag-unawa sa mga pangangailangan ng ibang tao at pagbuo ng isang linya ng pag-uugali batay sa kanila.
5. Pagtanggap at pag-unawa sa mga kondisyon ng layunin na katotohanan.
6. Pamamahala ng mga emosyon, mabilis na paghahanap ng mga solusyon sa isang partikular na sitwasyon.

Makakatanggap ka ng hindi lamang emosyonal na katatagan, kundi pati na rin ang paggalang ng ibang tao, kapwa sa koponan at mula sa pamamahala. Ang isang taong nakakaunawa sa iba ay maaaring lumaki na isang mahusay na pinuno. Maaari kang, halimbawa, magsulat ng iyong sariling libro sa pamamahala ng mga emosyon, o maging pinuno ng isang kumpanya, o marahil sa hinaharap ay magsasagawa ka ng mga personal na pagsasanay sa paglago? Ngayon, ang direksyon na ito ay napakapopular, ang karanasan ng mga tao na, nang walang espesyal na edukasyon, ay naiintindihan ang kanilang sarili at tumaas sa isang bagong antas ng kagalingan ay lalo na pinahahalagahan.

Kabilang sa mga masters na ito, halimbawa, si Joe Vitale, na naging multimillionaire pagkatapos ng ilang taon ng pamumuhay sa kalye, o si Niko Bauman, na nagsulat ng serye ng mga libro sa kapangyarihan ng mental focus nang walang anumang espesyal na edukasyon. Ang batang may-akda ay nagtatag ng kanyang sariling online na paaralan, nagsasagawa ng mga webinar at intensive kung saan tinuturuan niya ang mga tao na kontrolin ang kanilang atensyon at idirekta ang mga emosyon sa tamang direksyon.

mga yugto

Nakikilala ng mga eksperto ang 4 na yugto ng pag-unlad ng emosyonal na katalinuhan:

1. Malinaw at maliwanag na komunikasyon sa ibang tao, ang kakayahang makinig at ang kakayahang ipaliwanag ang mga inaasahan. Ang kakayahang mag-udyok sa mga tao na kumilos, pagtutulungan ng magkakasama, pamumuno ng isang maliit na grupo ng mga tao, ang kakayahang hindi makisali sa bukas na salungatan.
2. Pakiramdam ay komportable sa isang malaking grupo ng mga tao, hindi alintana kung uriin mo ang iyong sarili bilang isang introvert o extrovert, ang kakayahang maunawaan ang mga damdamin ng ibang tao, mga bihirang kaso ng hindi pagkakaunawaan sa isang tao.
3. Ang pag-alam at pagtanggap sa lahat ng positibo at negatibong aspeto ng iyong pagkatao, komportableng pag-iral kasama nila, pag-unawa sa iyong mga emosyon at ang kanilang impluwensya sa mga nangyayaring kaganapan.
4. Mahusay na pamamahala ng mga emosyon, nililimitahan ang kanilang mapanirang impluwensya, ang kakayahang tuparin ang mga pangako at obligasyon, pagpapanatili ng pangmatagalang relasyon, kumikilos ayon sa mga pangyayari.

Mga Paraan ng Pag-unlad

Tingnan natin ang 7 pangunahing paraan upang bumuo ng emosyonal na katalinuhan sa mga matatanda.

1. Iwasan ang pagbabahagi ng nararamdaman. Mula sa murang edad ay tinuruan tayong hatiin ang mga bagay sa mga kategorya: ito ay mabuti, ito ay masama, mayroong itim at puti. Ngunit ang gayong dibisyon ay napaka-subjective, dahil sa pangkalahatan ay hindi mo alam kung ano ang nag-udyok sa isang tao na gumawa ng isang hindi masyadong magandang gawa mula sa pananaw ng lipunan. Baka kung ikaw ang nasa ganoong sitwasyon, mas malala ang gagawin mo. Ito ako sa katotohanan na may mga semitone sa mundo. Ang galit, halimbawa, ay inuri bilang isang masamang damdamin, ngunit mayroong isang nakatagong pagnanais na ang lahat ay maging mas mahusay kaysa sa dati, at ito ay isang positibong panig. Para sa maraming tao, sa panahon ng galit, nagbubukas ang isang pinagmumulan ng lakas ng loob. Ang pagtanggi na paghiwalayin ang mga emosyon sa "mabuti" at "masama" ay nakakatulong upang maunawaan ang dahilan ng paglitaw ng mga karaniwang tinatawag na negatibo.
2. Isulat ang mga emosyon na iyong naranasan sa maghapon. Sa pamamagitan ng paglalagay ng mga tala sa isang talaarawan, madali mong masusubaybayan kung ano ang nag-trigger sa karanasan. Bilang karagdagan, sa paglipas ng panahon, masusubaybayan mo kung paano nagbago ang iyong reaksyon sa isang katulad na sitwasyon. Sumulat nang hindi nililimitahan ang iyong sarili at mauunawaan mo kung ano ang nag-aalala sa iyo, kung ano ang iyong reaksyon, halimbawa, sa takot, at kung ano ang nagpapa-move on sa iyo.
3. Pagmasdan ang mga tao at sitwasyon na nagpaparamdam sa iyo ng malakas na emosyon. Ilarawan sa talaarawan ang mga pisikal na sensasyon ng naranasan na mga emosyon.
4. Kung nahihirapan kang subaybayan at isulat ang iyong mga damdamin, panoorin ang iyong mga kagustuhan: kung ano ang gusto mong panoorin, pakinggan, basahin, kung ano ang pumupuno sa iyong isip araw-araw. Anong mga kanta o pelikula ang nararamdaman mo sa isang panloob na koneksyon, bakit mo ito pinili? Aling mga karakter at bakit nakakaramdam ka ng panloob na pakikiramay? Ang pagsagot sa mga tanong na ito ay makakatulong sa iyong simulan ang pagsubaybay sa iyong mga emosyon.
5. Minsan ang ating mga emosyon at salita ay binibigkas ng ibang tao, sa mga linya ng isang kanta, sa isang talumpati, sa isang pelikula. Nararanasan nila ang parehong emosyon tulad mo, na nagpaparamdam sa iyo ng isang tiyak na euphoria. Maaari mong matandaan ang ilang mga kaakit-akit na yugto.
6. Ang pinakatiyak na paraan upang maunawaan ang ibang tao ay ilagay ang iyong sarili sa kanilang lugar. Isipin kung ano ang mararamdaman mo sa mga sitwasyong iyon o kung sinabi sa iyo ng ibang tao ang sinabi mo.
7. Isipin ang pinakamasamang senaryo ng pag-unlad ng mga kaganapan, ano ang gagawin mo sa kasong ito, paano ka makakaalis sa sitwasyon? Makakatulong ito sa iyo na huminahon.

Pag-aari ang iyong mga damdamin, huwag hayaan silang kontrolin ka, ikaw ang mga panginoon ng iyong buhay. Kahit na ang pinaka hindi kasiya-siyang sitwasyon ay maaaring mabago sa pamamagitan lamang ng pagtingin dito mula sa ibang punto ng view. Sa pamamagitan ng pag-uuri kung ano ang hindi ka komportable, maaari kang maging isang malakas na personalidad, dahil ang panloob na estado ay hindi nakasalalay sa pera sa iyong bulsa, o sa posisyon, o sa presensya o kawalan ng isang kasosyo sa malapit. Ikaw ang lumikha ng lahat ng nangyayari, nasa iyong kapangyarihan ang mag-alis o mahulog.

Ang laki ng emosyonal na katalinuhan, na dinaglat bilang EQ sa dalubhasang literatura, ay tumutukoy kung gaano ang isang tao na nauunawaan, naiintindihan ang mga ito, maaaring muling likhain, pamahalaan ang mga ito, at samakatuwid ay ilapat ang mga ito sa paglutas ng mga gawain. Ang isang taong may mahusay na nabuong emosyonal na katalinuhan ay maaaring makabuluhang bawasan ang epekto ng mga negatibong emosyon sa kanilang buhay. Ang pag-unlad ng emosyonal na katalinuhan ay nag-aambag sa pagkilala sa mga negatibong impluwensya mula sa labas, isang mahinahon na pag-unawa sa sitwasyon at isang normal, balanseng reaksyon dito. Ang isang tao na emosyonal na binuo ay nagpapakawala ng mga negatibong emosyon, hindi nararanasan ang mga ito nang paulit-ulit, sa gayon ay sinisira ang kanyang pag-iisip sa partikular at buhay sa pangkalahatan.

Upang maunawaan nang mas detalyado kung ano ang mga benepisyo na ibinibigay ng pagbuo ng emosyonal na katalinuhan, maaari mong gamitin ang diagram sa ibaba:

Kung nais mong madaling makahanap ng isang karaniwang wika kahit na sa mga hindi pamilyar na tao, maging palakaibigan at bukas, at samakatuwid ay kaaya-aya sa komunikasyon, kung ang iyong layunin ay upang makamit ang pinakamataas na tagumpay sa anumang negosyo, kailangan mo lamang na magtrabaho sa pagbuo ng iyong sariling EI.

Paano bumuo ng emosyonal na katalinuhan

1. Kilalanin ang mga emosyon at tukuyin ang mga kritikal na sandali.

Mawalan ng kontrol sa iyong sariling pag-uugali, sumabog dahil sa mga salita ng ibang tao, mawala ang iyong kalmado mula sa simula? Ah, gaano ka pamilyar! Ang bawat tao ay may isang tiyak na punto ng kumukulo na sanhi ng isang sitwasyon na humahantong sa pagkawala ng pagpipigil sa sarili - ang tinatawag na emosyonal na pag-trigger. Ang mga taong alam kung paano makilala ang mga ito, at samakatuwid ay tinatanggap ang mga ito, ay maaaring huminto sa oras at hindi sumuko sa mga mapanirang emosyon.

Paano matutunan ang gayong kontrol? Pag-aralan ang iyong mga damdamin, ayusin ang mga ito sa papel, i-highlight ang iyong sariling emosyonal na mga pag-trigger.

2. Ulitin sa pag-iisip nang paulit-ulit ang mga sitwasyong humahantong sa emosyonal na pagkasira.

Ang patuloy na pag-scroll sa ulo ng ito o ang sitwasyong iyon ay nakakatulong upang mahanap ang tamang solusyon at hindi mag-react nang marahas na maaaring mangyari sa totoong buhay. Kapag isinasaalang-alang ang isang kaso na maaaring humantong sa isang emosyonal na pagkasira, gumawa ng ibang paraan ng pagkilos kaysa sa iyong karaniwan. Ang pagsasanay na ito ay magpapahintulot sa iyo na tama na tanggapin ang emosyonal na pag-trigger. Nangangahulugan ito na magkakaroon ka ng pagkakataong kumilos nang iba kapag nangyari ang isang totoong paputok na sitwasyon.

3.I-load mo ang iyong utak.

Kahit sino ay kayang kontrolin ang kanilang isip at. Sa sandaling makaramdam ka ng pagtaas ng galit, lumipat sa ibang bagay, tulad ng paglutas ng mga kumplikadong problema sa matematika. Sumang-ayon, mahirap magalit at kabahan kapag pinarami mo ang tatlong-digit na numero sa iyong ulo!

Kung malutas mo nang tama ang problema o hindi ay hindi mahalaga. Ang pangunahing bagay ay sinubukan mo, ginamit ang iyong utak nang buo at hindi hinayaang talunin ka ng iyong emosyon.

4. Lumayo sa katotohanan patungo sa mga alaala.

Kung sa isang mahirap na sandali ay mahirap para sa iyo na tumutok, pagkatapos ay gumamit ng ibang pamamaraan: abstract mula sa kung ano ang nangyayari at isawsaw ang iyong sarili sa kaaya-ayang mga alaala. Tiyak na mayroong isang bagay sa iyong buhay na nagbibigay ng ngiti sa iyong mukha. Maaaring ito ang paborito mong kanta o isang librong binasa mo kamakailan. Tandaan ang mga ito, quote ang iyong mga paboritong linya sa iyong sarili. Ang ganitong mga pag-iisip ay makakatulong upang maiwasan ang isang emosyonal na pagkasira, dahil ililipat nila ang iyong utak sa ibang sitwasyon.

Ang pangunahing bagay ay hindi upang malasahan ang pamamaraan na ito bilang isang duwag na pagtakas mula sa katotohanan. Ginagawa ito para sa iyong kapakinabangan.

5. Bago magpadala ng galit na liham sa addressee, basahin muli ang iyong isinulat.

Kaya, maglalaan ka ng kahit ilang minuto ng oras, muli mong mararanasan ang iyong naranasan sa pagsusulat, magagawa mong muling pag-isipan ang nag-uumapaw na emosyon. Magpahinga ka - at ito ay kahanga-hanga. May pagkakataon kang magbago ng isip, para ayusin ang lahat. Kung, pagkatapos basahin, gusto mo pa ring ipadala ang sulat, hilingin sa isang kaibigan o mahal sa buhay na basahin ito. Makinig sa payo mula sa labas at mag-isip nang dalawang beses tungkol sa kung sasaktan ang addressee. Matuto kang pigilan ang iyong emosyon!

Ang pananaliksik ay nagpapatunay na ang lahat ng tao ay nag-iisip nang iba. Ang isang medyo neutral na mensahe ay maaaring maging sanhi ng pagsalakay sa bahagi ng tatanggap. Upang maunawaan kung ano ang magiging reaksyon ng addressee sa iyong liham, tandaan ang katangian ng taong sinusulatan mo. Itama ang mensahe upang hindi masaktan ang iyong addressee.

6. Lumayo sa agarang sagot.

Ang modernong buhay ay kung minsan ay nangangailangan ng mga desisyong napakabilis ng kidlat mula sa atin. Ngunit madalas na hindi mo maaaring pilitin ang mga kaganapan at maglaan ng isang minuto upang mag-isip. Kailangan mo ba ng malinaw na sagot? Iwasang sumagot kaagad. Sabihin na babalik ka sa pag-uusap na ito at magpahinga para mag-isip. Ito ay magbibigay-daan sa iyo na maunawaan kung ano ang talagang mahalaga, at huwag hayaang mangibabaw ang emosyon kaysa sa katwiran.

7.Igalang ang kausap sa anumang sitwasyon.

Tandaan na, sa anumang sitwasyon, kailangan mong manatiling isang mahusay na asal, edukadong tao, ipahayag ang iyong mga saloobin nang malinaw at malinaw, pag-iwas sa kabastusan. Ito ay magpapakita sa iyo bilang isang seryoso, solidong tao na masayang pakitunguhan. Ang mga emosyon ay maaaring magalit sa iyong kaluluwa, ngunit hindi mo dapat ipakita ang mga ito. Upang pigilan ang mga ito, mas mahusay na pag-isipan ang iyong bokabularyo nang maaga at i-highlight ang mga salitang iyon na mas mahusay na huwag sabihin nang malakas.

Sa sandaling gumawa ka ng desisyon na maging kalmado at husay sa anumang sitwasyon, gagawa ka ng isang malaking hakbang patungo sa pagpigil sa iyong mga damdamin at pagbuo ng emosyonal na katalinuhan.

Emosyonal na katalinuhan, o " EQ ay ang kakayahang kilalanin, suriin at kontrolin ang mga damdamin ng isang tao at upang mas maunawaan at pamahalaan ang mga damdamin (o motibo) ng iba. Ang terminong "emosyonal na katalinuhan" ay karaniwang ginagamit mula noong mga 1980 at nakakuha ng katanyagan at katanyagan salamat kay Daniel Goleman, na sumulat ng isang bestseller na tinatawag na "Emotional Intelligence". Ang termino mismo ay ang paksa ng maraming kontrobersya tungkol sa kahulugan, ngunit dahil ito ay isang malawak na paksa, posible na makilala ang mga pangunahing bahagi ng EQ upang magamit mo ang mga ito kung nais mong mapabuti ang iyong pag-unawa at personal na pagpapatupad ng EQ.

Lubos kang makikinabang sa pagkakaroon ng mataas na antas ng emosyonal na katalinuhan, at sa katunayan, ang ilang mga tao ay naniniwala na ang pagkakaroon ng mataas na EQ ay mas mahalaga kaysa sa pagkakaroon ng intelektwal na kakayahan, bagama't kamakailan ang diin ay ang pagkamit ng balanse, at hindi sa pag-aakalang lahat ng bagay na kailangan mo, ito ay EQ. Sa kabutihang-palad, para sa atin na kasalukuyang kulang sa EQ o gustong pataasin ang ating mga kakayahan sa EQ, maraming paraan para palakasin ito.

Unawain ang kahalagahan ng emosyonal na katalinuhan sa lahat ng aspeto ng iyong buhay

Mahalaga sa buhay ang pagiging likas na matalino, ngunit ang pagkakaroon ng emosyonal na katalinuhan ay isinasaalang-alang sa itaas nito dahil maraming mga benepisyo na nauugnay dito.

Ang pagkakaroon ng mataas na antas ng emosyonal na katalinuhan ay makatutulong sa iyong mamuhay ng isang masayang buhay dahil ito ay nagpapadali sa pagsasalita at pag-unawa sa iba, ang pagkilos ng mahinahon at pag-iisip sa mahihirap na sitwasyon ay nagiging iyong pangalawang sarili, at maaari rin itong humantong sa mas mabuting relasyon at mga bagong pagkakataon sa trabaho.

Mayroong apat na pangunahing elemento ng emosyonal na katalinuhan na tutulong sa iyong magkaroon ng balanseng buhay:

Kamalayan sa sarili: ito ay ang kakayahang kilalanin ang iyong mga damdamin para sa kung ano sila at maunawaan ang kanilang pinagmulan. Tungkol din ito sa pag-alam sa iyong mga lakas, limitasyon, at pagpapahalaga sa sarili.

Sariling pamamahala: ito ay ang kakayahang pigilan ang mga pagnanasa, pagsamahin ang iyong mga pangangailangan sa mga interes ng iba, gumawa ng inisyatiba at hindi pabigla-bigla. Ito rin ay tungkol sa kakayahang tumanggap ng pagbabago at manatiling nakatuon.

Social Awareness: ito ay tungkol sa kung paano mo haharapin ang mga emosyon at alalahanin ng ibang tao, gayundin ang iyong kakayahang mapansin at umangkop sa mga pahiwatig ng lipunan. Ito rin ay tungkol sa kakayahang makita ang pag-unlad ng dinamika ng kapangyarihan ng mga relasyon sa alinmang grupo.

Pamamahala ng relasyon: Ito ay tungkol sa kakayahang makibagay sa iba, lutasin ang mga salungatan, magbigay ng inspirasyon at impluwensya sa mga tao, at makipag-usap nang malinaw.

Alamin kung ano ang sanhi ng stress at kung paano ito haharapin

Ang buhay ay puno ng mahihirap na sitwasyon - mula sa sirang relasyon hanggang sa pagkawala ng trabaho. Sa mga panahong ito, maraming sanhi ng stress, na maaaring magmukhang mas kumplikado ang anumang problemang kinakaharap natin sa araw kaysa sa tunay na kalagayan, at kung mas mahina tayo, mas mahirap para sa atin na huwag pansinin ang maraming salik sa buhay. nagdudulot ng stress.

Ang isang napakahalagang bahagi ng pagpapabuti ng iyong emosyonal na katalinuhan ay ang matuklasan ang mga sanhi na nagdulot ng stress at tanggapin ang mga ito kung ano sila, huminahon at magpahinga.

Maging bukas, mausisa at kaaya-aya

Ang pagiging bukas at kasunduan ay magkasabay pagdating sa emosyonal na katalinuhan. Maging bukas sa mga bagong ideya - ang limitadong isip ay karaniwang nagpapahiwatig ng mas mababang EQ.

Upang bumuo ng isang mas bukas na pag-iisip na saloobin, subukang unawain at pagnilayan ang mga damdamin at ideya ng iba. Maging bukas sa pagpapahayag ng iyong mga ideya at opinyon upang mapag-isipan mo ang lahat ng posibilidad. Tandaan na hindi ka palaging tama, at sa pamamagitan ng pagbubukas ng iyong isip at pagsasaalang-alang sa mga bagong posibilidad, lalawak ang iyong isip at magiging mas bukas at receptive kapag nakita mo ang iyong sarili na iniisip ang tungkol sa katotohanan nang iba kaysa sa iyong naisip.

Kapag ang lahat ay malinaw sa iyong isipan, ikaw ay mahinahon at may kumpiyansa na malulutas ang mga salungatan at magkakaroon ng tiwala sa lipunan at ang mga bagong pagkakataon ay magbubukas para sa iyo. Maaaring mahirap para sa iyo na baguhin ang iyong pag-iisip kung titingnan mo ang lahat ng nangyayari sa iyong buhay mula sa isang ganap na pananaw, ngunit kung gagawin mo ito, ang mga bagong abot-tanaw ay magbubukas sa harap mo. Upang mapahusay ang bahaging ito ng iyong EQ, sundin ang mga tip na ito:

Makinig sa mga debate sa telebisyon o radyo, habang laging sumasalamin sa mga pananaw ng magkabilang panig, at huwag ding kalimutan na saanman mayroong mga nuances at subtleties na nangangailangan ng mas masusing pananaliksik. Kadalasan ang mga sagot ay hindi nakikita, nakatago sa mga anino ng nangyayari.

Kung sa tingin mo ay mayroon kang "gulo sa iyong ulo", isulat ang iyong mga iniisip at ideya at punahin ang mga ito, na iniisip kung bakit mayroon kang ganoong opinyon. Ang pag-alis ng mga saloobin sa iyong ulo at sa papel ay magbibigay sa kanila ng konkreto at magbibigay-daan sa iyo na maglaro ng maraming mga pagkakaiba-iba sa kanila at ipakita ang mga ito nang mas malinaw.

Upang mapalaya ang iyong labis na pasanin sa isip, maglakad-lakad sa isang desyerto na dalampasigan. Ang pagpapahinga sa trabaho ay makakatulong sa iyo na makayanan ang isang nakababahalang sitwasyon, hindi maiiwasang pagbabago, o nakakainip na pang-araw-araw na gawain.

Kapag nakarinig ka ng isang bagay na hindi ka sang-ayon, pag-isipan ito bago ka magpasya na hindi mo gusto ang ideya. Kapag ang isang tao ay hindi tumutugon bilang emosyonal na tulad mo, isaalang-alang kung bakit ganoon.

Upang mapabuti ang iyong kakayahang maging kaaya-aya, magpakita ng higit na pagtitiwala sa iba. Hindi ito nangangahulugan ng pagiging walang muwang o masyadong mapaniwalain, ngunit kailangan mong maging handa na makita ang pinakamahusay sa mga tao at hindi tumuon sa pinakamasama.

Maging palakaibigan at makiramay

Ang mga may kakayahang umunawa sa iba at may direktang interes sa mga panlabas na katangian (i.e., nakatuon sa kung ano ang nasa labas ng sarili) sa halip na maging makasarili (egocentric) ay may mga katangian ng extroversion at empatiya. Upang mas maunawaan ito, ang pagiging hindi makasarili ay extroversion (tandaan na hindi ito katulad ng extrovert) at ang pag-unawa sa iba ay empatiya.

Ang extroversion at empatiya ay lumilitaw sa parehong oras - kapag pinagsama ang mga ito, isang maunawain, walang pag-iimbot na tao ang lilitaw sa harap natin. Ang isang makasarili at makasarili na tao ay karaniwang walang empatiya, at ang isang taong walang empatiya ay karaniwang nangangailangan ng higit na interes sa kanyang sarili, na nakikita ang buhay sa pamamagitan ng prisma ng kanyang mga pangangailangan at pagnanasa.

Kung palalakasin mo ang elementong ito ng emosyonal na katalinuhan, tataas ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon, na magbibigay-daan sa iyong makaranas ng mas malakas at mas kasiya-siyang relasyon. Ang kakayahang makipag-usap nang malinaw ay makakatulong sa iyong mas mahusay na pamahalaan ang hindi pagkakasundo at mapataas ang iyong kakayahang maimpluwensyahan ang iba. Upang magkaroon ng extraversion at empathy traits, gawin ang sumusunod:

Upang magpakita ng empatiya, ilagay ang iyong sarili sa lugar ng iba. Pumili ng taong nahihirapan (halimbawa, isang taong nangangailangan ng masisilungan o ang iyong kaibigan ay nasa matinding problema) at isipin kung ano ang mararamdaman mo kung ikaw ang nasa posisyon nila. Isipin kung ano ang pakiramdam ng pagdaan sa kanilang pinagdadaanan at kung ano ang makakapagpagaan sa ilan sa kanilang mga paghihirap kung ipapakita mo sa kanila ang suporta at pangangalaga.

Magpakita ng empatiya sa mga kaibigan at kasamahan.

Kapag nakakita ka ng karanasan ng ibang tao, tanungin ang iyong sarili: "Ano ang magiging reaksyon ko sa parehong sitwasyon? "," Karapat-dapat bang maranasan ng mga taong ito ang ganitong paghihirap? ", "Dapat ba akong maawa sa lalaking ito? "," Tinatrato ba sila ng patas? at "Gusto ko bang tratuhin ako ng ganito?"

Sa paggawa nito, magsisimula kang maunawaan ang iba at magpakita ng empatiya sa mga tao.

Maging bukas at handang talakayin ang problema

Makatuwirang pag-iisip at makatuwirang pagkilos mahahalagang aspeto emosyonal na katalinuhan. Bagama't maaari mong maunawaan nang mabuti ang sitwasyon at makabuo ng isang malinaw na larawan nito, ngunit hindi makakilos nang makatwiran sa kasong ito, ano ang maaaring gamitin ng isang analytical na pag-unawa sa sitwasyon?

Ang pagiging masinsinan ay ang pagkilos ng pagsusuri sa sitwasyon at ang talakayan ay ang ating makatwirang tugon sa nangyari. Sa madaling salita, ito ay kung paano namin nakita ang sitwasyon, sinuri ito at kumilos nang naaayon.

Kadalasan ang isang tao ay maaaring "makita" kung ano ang mali, ngunit tumitigil doon at hindi nagpapatuloy sa mga kasunod na positibong aksyon. Sa pamamagitan ng pag-iisip nang makatwiran at pagkilos pagkatapos talakayin ang sitwasyon, makakagawa ka ng mas maalalahaning desisyon at ang iyong kakayahang magtiis ng mga paghihirap ay tataas nang malaki. Kasama ng isang bukas na puso, magagawa mong mahanap ang pinakamahusay na paraan sa anumang malagkit na sitwasyon. Kasama sa mga paraan upang mapabuti ang elementong ito ng iyong EQ:

Kapag may nangyari, pag-aralan ito. Minsan hindi masama ang pag-aralan, punahin ang mga artikulo, siyempre, kung sapat mong nakikita ang pagpuna. Speaking of essence, maging handa na kumilos ayon sa iyong natuklasan.

Isipin ang iyong sarili sa isang katulad na sitwasyon at isipin kung ano ang magiging reaksyon mo sa kanilang lugar. Isipin ang iyong sarili sa parehong simple at mahirap na mga sitwasyon upang ang iyong utak ay gumana nang husto sa mga opsyon para makaalis sa mga sitwasyong ito. Ang pag-iisip tungkol sa mahihirap na sitwasyon bago ito mangyari sa iyo ay makakatulong sa iyong pagsasanay sa paggawa ng mga responsableng desisyon sa mga kasong ito.

Maging may layunin. Ang pagiging matapat ay nangangahulugan ng pagiging nakatuon sa pagkamit ng layunin at paggawa ng lahat ng kinakailangang hakbang upang makamit ito. Ang pinakamagandang bagay na maaari mong gawin ay pag-isipan ang iyong mga layunin at isulat ang mga ito upang simulan nilang hubugin ang iyong proseso ng pag-iisip. Mahirap pumunta kahit saan kung wala kang mapa, at para sa buhay mo rin iyon.

Bago gumawa ng desisyon, siguraduhing napag-isipan mo ang lahat ng mga posibilidad. Kung nais mong kumilos nang matino, pagkatapos ay pigilin ang iyong init ng ulo at maglaan ng oras sa isang sagot hanggang sa makuha mo ang lahat ng mga katotohanan, at pagkatapos ay maaari kang maingat na gumawa ng desisyon.

Kapag gumagawa ng isang desisyon, huwag kailanman magabayan ng mood. Halimbawa, kung ikaw ay nagagalit sa sandali ng paggawa ng isang desisyon, ito ay masama, dahil ang galit ay hindi isang mabuting tagapayo, lalo na kung ikaw ay gagawa ng isang mahalagang desisyon. Kailangan mong gawin ito nang may malinaw na ulo.

Maging Maingat at Maalam sa Sarili - Kilalanin ang Iyong Sarili

Ang pagiging maalalahanin ay nangangahulugan ng pagbibigay pansin sa iyong sarili at sa iyong kapaligiran sa isang palakaibigang paraan. Dito gumaganap ng mahalagang papel ang pag-alam kung sino ka. Kung hindi mo alam ito, paano mo maiintindihan ang iba? Ang pinakamasama sa lahat ay ang pagnanais ng iba na tukuyin kung sino ka upang maalis ang iyong pagiging natatangi at kahulugan ng layunin ng buhay, na nag-chart ng kanilang sariling landas para sa iyo.

Ang paghahanap sa iyong sarili ay isang kapana-panabik na paglalakbay, kung minsan ay panghabambuhay - ngunit ito ang garantiya ng iyong personal na pag-unlad, pagbabago, at pag-aaral ng higit pa tungkol sa iyong sarili at kung ano ang nagpapanatili sa iyo. Alamin kung sino ka at mas malalaman mo ang mga pangarap, adhikain, kalakasan at kahinaan ng iba. Bilang karagdagan, ang pag-alam sa kung paano nakatira ang mga tao sa paligid mo ay mahalaga, dahil kailangan mong masuri ang labas ng mundo.

Sa sandaling kilala mo ang iyong sarili, simulan na kilalanin ang iyong sariling mga damdamin at kung paano ito nakakaapekto sa iyong mga iniisip at pag-uugali, na kung saan ay ang kamalayan sa sarili. Papayagan ka nitong pamahalaan ang iyong sarili sa isang epektibong paraan, at makokontrol mo ang iyong mga emosyon at pag-uugali sa isang malusog na paraan. Sa ibang pagkakataon, makakatulong ito sa iyong makita nang malinaw ang mga emosyon at pag-uugali ng ibang tao. Upang mapabuti ang elementong ito ng EQ, gamitin ang mga tip na ito:

• Tanungin ang iyong sarili ng mga tanong tulad ng: "Bakit ako kumikilos nang ganito? ", "Bakit mayroon akong ilang mga paniniwala?", "Bakit sa tingin ko ito ay napakasalungat at hinahamon ang aking mga paniniwala?".
• Kilalanin ang iyong mga kalakasan at kahinaan at buuin ang iyong mga kalakasan habang nagsusumikap kang pagbutihin o inaayos ang iyong mga kahinaan.
• Bumuo ng mga paniniwala at suriin ang mga ito. Pinakamabuting gawin ito sa pamamagitan ng pagbabasa, pagtuturo, at pakikinig sa isang malaking grupo ng mga tao, kabilang ang mga humamon sa iyong pananaw sa mundo. Huwag mong balewalain ang sinasabi ng iyong mga magulang, guro, kasamahan, ang iyong mga paniniwala ay dapat na nakabatay sa iyong natutunan sa pamamagitan ng paggalugad sa mundo.
• Mag-iwan ng puwang para sa personal na paglago. Ang isang taong intelektwal na mausisa ay palaging magiging interesado sa pagpapabuti ng sarili sa pamamagitan ng pag-aaral, pagtuklas at muling pag-imbento ng isang bagay na maaaring kailanganin sa buong buhay. Walang permanente, at ang isang taong nakikibagay sa mga takbo ng buhay ay hahantong sa isang mas kasiya-siyang buhay kaysa sa isang taong lumalaban sa pagbabago.

Pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon

Ang pagkakaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon ay humahantong sa mas mahusay na EQ. Ang mataas na antas ng mga kasanayan sa komunikasyon ay nagpapadali sa pagpapadala at pagtanggap ng malinaw at may-katuturang mga mensahe.

Mahalagang makipag-usap hindi lamang sa mga salita, ngunit isaalang-alang din ang iyong wika sa katawan. Marami kang matututuhan tungkol sa isang tao at ang kanyang mga emosyon sa pamamagitan ng pag-aaral ng kanyang body language, tulad ng palagi mong pagpapadala ng ilang partikular na mensahe sa iyong katawan depende sa kung paano mo ito kinokontrol (o hindi mo kinokontrol). Bigyang-pansin ang:

• Comfort zone: Ang bawat tao ay may kanya-kanyang comfort zone. Galugarin kung gaano kalapit ang mga tao sa iyo at kung gaano nila gustong kumonekta sa iyo sa pisikal na antas. Igalang ang kanilang comfort zone upang mabawasan ang kanilang kakulangan sa ginhawa; sa turn, ikaw ay nasa isang mas mahusay na posisyon dahil naunawaan mo sila at natukoy ang kanilang mga kagustuhan.
• Sundin ang katapatan: kapag may ngumiti, gaano kasinsero ang ngiting iyon? Marami kang masasabi tungkol sa isang tao sa pamamagitan ng kanyang ngiti.
• Posisyon ng katawan: Galugarin ang posisyon ng katawan upang mas maunawaan ang iba at makita ang mga pahiwatig na hindi pinag-uusapan. Kung ang isang tao ay may bukas na pose patungo sa iyo, ang kanyang mga kilos at ang paraan ng kanyang pagtingin sa iyong mga mata ay nagpapahiwatig na siya ay nasisiyahan sa paligid mo.

Ang ilang mga tao ay nagtatago sa pamamagitan ng pag-aakala ng isang saradong posisyon ng katawan; hindi mo kailangang maging dahilan para dito, dahil maraming tao ang natatakot lamang na ipakita ang kanilang tunay na sarili at gumamit ng wika ng katawan upang manatiling sarado sa kanilang "shell", sa paniniwalang mas ligtas ito sa ganoong paraan.

Matutulungan mo ang mga taong ito na magbukas sa pamamagitan ng pagtitiwala at pagpapakita na mapagkakatiwalaan ka nila, gayundin ang pagiging taos-puso at mahabagin.

Maging maasahin sa mabuti

Ang mga optimista ay may posibilidad na magkaroon ng masaya at matagumpay na buhay. Mas madali para sa isang optimist na makakita ng kagandahan sa buhay at araw-araw na mga bagay. Sa isang paraan, kung isa kang optimist, makikita ito sa iyong bukas na isipan, at isa ito sa pinakamahalagang elemento sa pagpapabuti ng iyong emosyonal na katalinuhan.

Kung nakikita mo ang lahat sa itim na liwanag, paano ka makakaasa na maging matalino sa damdamin? Pinipilit tayo ng negatibiti na manatiling sarado sa ibang mga tao at tumuon lamang sa kung ano ang maaaring magkamali sa ating buhay, sa halip na tiyaking makayanan ng ating mga kalagayan ang lahat ng mga pagbabago sa buhay. Ang resulta ng optimismo ay emosyonal na kagalingan at mas malaking pagkakataon - nais ng mga tao na makasama ang isang optimistikong tao, at ito ay naglalapit sa kanila sa iyo, kasama ang lahat ng pagkakataong ibinibigay sa iyo ng pagkakaroon ng mahusay na mga koneksyon.

Tiyaking maglaan ng ilang oras upang magsanay ng optimismo sa pamamagitan ng:

• Pagkilala at pagsusuri ng iyong mga positibong katangian
• Pagkilala sa kabutihan ng iba
• Pagkilala at pagtanggap sa mga pagkukulang
• Sulitin ang mahihirap na sitwasyon
• Paggamit ng mga paghihirap bilang isang paraan upang mapabuti
• Pagpapabuti ng iyong pagkamapagpatawa at kakayahang makita ang maliwanag na bahagi ng mga paghihirap sa buhay.

Maging bukas sa mga bagong ideya at huwag limitahan ang iyong sarili.

Ang ilang mga bagay ay kailangang suriin nang mas detalyado kaysa sa iba.

Kung mayroon kang mataas na EQ, isaalang-alang ang trabaho na nangangailangan ng patuloy na pakikipag-ugnayan sa mga tao, gayundin ang trabaho na kinasasangkutan ng ibang tao.

Huwag mawalan ng pag-asa - laging tandaan na ang emosyonal na katalinuhan ay maaaring mapabuti, gaano man ito kababa o kataas, sa pamamagitan ng sama-samang pagsisikap at ang iyong pagpayag na maging bukas sa pagbabago.

Ang emosyonal na katalinuhan ay tungkol sa higit pa sa pagkontrol sa iyong damdamin. Ito rin ay nagpapahiwatig ng pagpipigil sa sarili.

Mga babala

Kung ang ilan sa mga ideya na sinubukan mo ay hindi gumana, matutong magpasalamat din para sa araling iyon, ngunit huwag magpakatatag sa pagtanggap sa sitwasyong ito. Patuloy na magtrabaho.

Mag-ingat lang - ang pagkakaroon ng emotional intelligence ay may downside. Ang ilang mga tao ay napakalalim na nakaayon sa iba na mahirap para sa kanila na magtrabaho sa isang kapaligiran kung saan may patuloy na kahirapan sa pagbuo ng mga relasyon. Sa kasong ito, ang iyong emosyonal na katalinuhan ay nangangailangan ng balanse upang hindi mo ma-overwhelm ang iyong sarili.

Ang pagiging bukas ay hindi nangangahulugan ng pagbibigay ng pantay na bigat sa mga bagay na gaya ng pagkapanatiko o paghahangad ng tamang pag-iisip. Nangangahulugan ito ng pag-unawa kung bakit ang ibang tao ay labis na natatakot sa ilang mga kategorya ng mga tao na sa tingin nila ay kailangang subukang puksain ang mga ito.

Ang pagkakaroon ng mataas na IQ ay hindi ginagarantiyahan ang mataas na EQ. Ang pagnanais na mapanatili ang isang balanse sa pagitan ng dalawa ay nagkakahalaga ng pagsisikap, ngunit huwag hayaan ang iyong tila mas mababang IQ na pigilan ka; karamihan sa mga taong may matataas na IQ ay malungkot, naliligaw, at hindi konektado dahil masyado silang umaasa sa kanilang henyo upang maisakatuparan sila sa buhay, sa halip na maghanap ng malapit na pakikisama sa ibang tao. Kahit na ang kanilang hindi kapani-paniwalang pananaw ay maaaring maganap dito, maaari rin silang maging malungkot at hindi makahanap ng isang lugar para sa kanilang sarili. Ang EQ ay nagpapahiwatig ng pagiging bukas, pagpayag na makipag-usap at ang pagkilala na palaging may matututunan, kahit na ikaw ay isang henyo.

Ang emosyonal na katalinuhan ay ang pagbuo ng mga kasanayang tulad ng pag-unawa sa sariling damdamin at sa damdamin ng iba. Dahil dito, mabisa nating mapangasiwaan ang reaksyon sa damdamin ng iba at, sa gayon, maging mas produktibo sa ating gawain. Ang pangunahing gawain sa pagbuo ng emosyonal na katalinuhan ay hindi upang sugpuin o huwag pansinin ang mahihirap na emosyon o damdamin, ngunit upang matalinong kontrolin ang mga ito.

Ang emosyonal na katalinuhan ay kung ano ang naghihiwalay sa matagumpay na mga pinuno mula sa lahat. mas produktibo sa pagkuha ng mga bagong empleyado, mas mahusay na pagganyak sa mga kasamahan, mahusay sa sektor ng serbisyo. Ngunit ang emosyonal na katalinuhan ay mahalaga sa anumang yugto ng iyong karera, lalo na kung nais mong makamit ang isang mataas na antas ng pananagutan para sa iyong trabaho. At sa iba pang aspeto ng buhay, hinahayaan ka ng EI na maging mas masaya, mas malusog at palakasin ang mga relasyon. Kaya paano mo mapapabuti ang emosyonal na katalinuhan at gagawin itong gumagana para sa iyo?

1. Bumuo ng emosyonal na kamalayan sa sarili

Ang mga emosyon ay maaaring maging sanhi ng isang tao na kumilos sa hindi pangkaraniwan at madalas na hindi produktibong mga paraan, at ang kamalayan sa sarili ay magpapabuti sa iyong kakayahang maunawaan at bigyang-kahulugan ang iyong sariling mga damdamin, mood, at panloob na motibo. Tutulungan ka ng pagsasanay na ito na makilala ang mga emosyonal na estado ng ibang tao at maunawaan kung ano ang nasa likod ng kanilang mga salita at kilos. Sa madaling salita, kung hindi mo naiintindihan ang iyong sariling mga motibasyon at pag-uugali, hindi mo rin maiintindihan ang iba.

Ano ang gagawin para dito:

• Magsalita ng tatlong parirala araw-araw na nagsisimula sa mga salitang "Nararamdaman ko..." sa pamamagitan ng pamamaraang ito, unti-unti mong matututunan na tumpak na tukuyin ang iyong mga emosyon at dagdagan ang kamalayan sa sarili.
• Maglaan ng oras bawat araw para maranasan ang emosyon - ipahayag ang iyong nararamdaman at bakit.
• Paalalahanan ang iyong sarili na ang mga emosyon ay pabagu-bago at panandalian, at samakatuwid ay hindi maaaring maging batayan para sa komunikasyon at paggawa ng desisyon.
• Pag-isipan kung paano nakakaapekto sa iyong mga kasamahan at kliyente ang mga negatibong emosyon—pagkadismaya, pagtanggi, galit, o paninibugho.
• Kilalanin ang iyong mga takot at pagnanais. Makakatulong ito sa iyo na mas maunawaan kung ano ang nag-aalala sa iyo at nagtutulak sa iyo.
• Suriin kung paano ka tumugon sa stress. Nadidismaya ka ba sa tuwing may isang bagay na hindi umaayon sa iyong pinlano?

2. Emosyonal na pagpipigil sa sarili

Mahalagang bumuo ng kakayahang kontrolin ang mga impulsive na reaksyon at emosyon na negatibong nakakaapekto sa iyong potensyal at pamumuno. Ito ang susunod na hakbang pagkatapos ng pagbuo ng kamalayan sa sarili. Sa madaling salita, ang pagpipigil sa sarili ay ang kakayahang tumaas sa mga kalunus-lunos na paliwanag, paninibugho, pagbabalik sa dati, at huwag hayaang kontrolin ka ng iyong emosyon. Sa pamamagitan ng pagpipigil sa sarili, mag-iisip ka bago ka kumilos at bumuo ng isang reputasyon bilang isang maaasahang miyembro ng anumang koponan.

Mga diskarte sa pagpipigil sa sarili:

• Huwag hayaan ang iyong sarili na sumali sa isang panig o sa iba pa sa panahon ng mga drama at salungatan sa opisina.
• Kung ang sitwasyon ay emosyonal na mahirap at sinisingil, umatras saglit, huwag magdesisyon kaagad. Pag-aralan ang iyong mga damdamin.
• Tanggapin ang katotohanan na ang buhay ay pabagu-bago at ang pagkabigo at pagkabigo ay bahagi ng anumang trabaho. At ang propesyonal na tugon sa kanila ay brainstorming at pagbuo ng diskarte, hindi mga reklamo at pagsususpinde sa trabaho.
• Huwag sumali sa laro ng sisihan, huwag ituro ang mga daliri sa lahat at lahat sa paligid mo. Maliban sa iyong sarili: matuto at tanggapin ang iyong mga pagkakamali.
• Manatiling nakatutok sa iyong sarili at sa mga bagay na maaari mong kontrolin, hindi sa mga bagay na wala sa iyong kontrol.
• Maghanap ng mga paraan upang tumugon sa mga emosyon na hindi kinasasangkutan ng mga kusang reaksyon o masamang pananalita.

3. Paunlarin ang kakayahang magpakita ng empatiya

Ang empatiya ay isang natural na landas sa pagbuo ng emosyonal na kamalayan sa sarili. Pinapayagan ka nitong lumayo mula sa iyong personal na karanasan at makita at maunawaan ang problema mula sa pananaw ng ibang tao. Sa pamamagitan ng pagbuo ng empatiya, ipinapakita mo ang iyong kakayahang tratuhin ang mga tao nang may paggalang, kabaitan, dignidad, at propesyonalismo. Ang mga taong may empatiya ay mahusay sa pagkilala sa damdamin ng iba, kahit na hindi ito halata.

Paano bumuo ng empatiya:

• Mamuhay ayon sa ginintuang tuntunin - tratuhin ang iba sa paraang nais mong tratuhin ka.
• Madaling mapanatili ang iyong pananaw, ginagabayan ng pakiramdam na ito, ilagay ang iyong sarili sa lugar ng ibang tao at tingnan ang sitwasyon mula sa kanyang posisyon.
• Paunlarin ang kakayahang makinig at magmuni-muni sa sinabi ng iyong kausap.
• Kahit isang beses sa isang araw, tanungin kung ano ang nararamdaman ng tao, halimbawa, sa sukat na 0 hanggang 10. Ito ay maghihikayat sa iba na ipahayag ang kanilang mga damdamin at mas maunawaan sila.
• Kilalanin ang mga pagkabalisa at damdamin ng ibang tao - ipaalam sa kanila na nakikita mo ang kanilang pinagmulan at napagtanto ang halaga ng kanilang pananaw.

4. Magtrabaho sa iyong pagganyak

Ang pagganyak ay simbuyo ng damdamin at sigasig sa iyong trabaho at karera na hindi maipaliwanag ng pera o katayuan, ito ang tumutulong sa iyo na mapagtanto ang iyong mga panloob na layunin at gawin ito nang may nakakainggit na tiyaga.

Paano mapabuti ang motibasyon:

• Sa anumang mahirap na sitwasyon, at kahit na sa kaso ng pagkabigo, subukang makahanap ng hindi bababa sa isang magandang bagay.
• Itala ang sandali kung kailan ka nag-iisip at nagsasalita sa negatibong paraan. Itigil ang paggawa nito, i-pause at muli "i-roll" ang lahat ng iyong mga iniisip at salita sa iyong isip. Baguhin ang mga ito sa mga positibo, kahit na kailangan mong magpanggap sa una.
• Madaling kalimutan kung ano ang talagang gusto mo sa iyong trabaho. Maglaan ng oras upang tandaan at ipahayag iyon, at ang pangunahing dahilan kung bakit gusto mong maging mahusay sa iyong ginagawa.
• Tandaan na ang mga tao ay naaakit sa mga positibo, masigla at nagbibigay-inspirasyon na mga tao. Kung dagdagan mo ang pagganyak, makakakuha ka ng higit na atensyon mula sa mga kasamahan, nangungunang tagapamahala at kliyente.
• Itakda ang iyong sarili na nagbibigay-inspirasyon ngunit makakamit na mga layunin. Gumawa ng isang listahan ng kung ano ang kailangang gawin upang makamit ang mga ito. Gantimpalaan ang iyong sarili kapag naabot mo ang mga pangunahing layunin.

5. Pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon

Ang isang mahalagang aspeto ng emosyonal na katalinuhan ay ang kakayahang makipag-ugnayan nang maayos sa ibang tao, ngunit hindi ito nangangahulugan na ang mga introvert o mahiyaing tao ay may mababang EI. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay maaaring magkaroon ng maraming anyo, hindi lamang pagiging palakaibigan, kundi pati na rin ang pakikinig, panghihikayat, pandiwang at di-berbal na mga kasanayan sa komunikasyon. Ang mga pinuno na may mataas na emosyonal na katalinuhan ay kadalasang napakahusay sa pakikipag-usap, paglutas ng mga salungatan at pagbabahagi ng kanilang pananaw sa pangkat - nagtakda sila ng isang halimbawa ng pag-uugali at mga halaga na maaaring sundin ng iba.

Paano pagbutihin ang mga kasanayan sa komunikasyon:

• Pag-aaral ng mga salungatan at ang kanilang mga solusyon, ito ay makakatulong sa mahihirap na sitwasyon sa mga kasamahan, mga customer o mga supplier.
• Matutong purihin ang iba, para maging inspirasyon mo ang koponan at gawin itong tapat.
• Subukan mong intindihin ang kausap mo. Hindi ka maaaring magkaroon ng isang diskarte na gumagana para sa lahat sa trabaho.