Thesis sa marketing: kakila-kilabot, 10 figures, 16 tables, sources.
Ang layunin ng pag-aaral ay ang bukid ng magsasaka na "SPK KOLOS".
Ang layunin ng trabaho ay suriin at pag-aralan ang patakaran ng assortment ng negosyo sa mga kondisyon ng merkado.
Mga pamamaraan ng pananaliksik - kumplikadong pamamaraan, autocorrelation, linear-multiplicative na pagtataya.
Ang patakaran sa assortment ay sumasakop sa isa sa mga pinakamahalagang lugar sa marketing ng isang negosyo. Ang patakaran sa assortment ay nakakaapekto sa mga benta ng mga produkto at ang pagganap sa pananalapi ng negosyo at ang imahe ng negosyo sa merkado ay nakasalalay sa pagiging epektibo nito. Ang modelo ng matematika ay nagbibigay ng isang pagsusuri ng mga dinamika ng mga benta ng produkto, na nagbibigay-daan sa iyo upang magplano ng mga benta ng produkto para sa ilang mga panahon nang maaga.
ASSORTMENT, STRATEGY, CONSUMER, QUALITY, COMPETIVENESS, INNOVATION, PRICE, DEMAND, MARKET, SALES, PROFIT.
PANIMULA 5
1.1 Produkto at mga katangian nito 6
1.2 Pagbubuo at pamamahala ng assortment 10
1.3 Pagiging mapagkumpitensya at kalidad ng produkto 18
1.4 Pangkalahatang-ideya sa merkado ng langis ng sunflower 23
MARKETING MANAGEMENT SA PEASANT FARM "SPK KOLOS"
2.1 Maikling paglalarawan ng object ng pananaliksik. 29
2.2 Pananaliksik sa kapaligiran sa marketing ng bukid ng magsasaka "SPK KOLOS" 31
2.3 Pagsusuri ng hanay ng produkto. 37
2.4 Pagsusuri ng kalidad ng langis ng mirasol 46
PAGPABUTI ng pamamahala ng hanay ng produkto sa enterprise.
3.1. Sistema ng pamamahala ng assortment batay sa prinsipyo ng marketing. 52
3.2. Pagbuo ng modelo ng pagtataya ng benta para sa bukid ng magsasaka na "SPK KOLOS" 63
KALIGTASAN AT KALUSUGAN SA TRABAHO
PANIMULA
Ang patakaran sa assortment ay isa sa pinakamahalagang lugar ng aktibidad sa marketing para sa bawat negosyo. Ang direksyon na ito ay lalong mahalaga sa kasalukuyang mga kondisyon ng paglipat sa isang ekonomiya ng merkado, kapag ang mga mamimili ay naglalagay ng mas mataas na mga pangangailangan sa kalidad at hanay ng mga kalakal, at ang lahat ng mga pang-ekonomiyang tagapagpahiwatig ng organisasyon at bahagi ng merkado ay nakasalalay sa kahusayan ng trabaho ng negosyo sa mga produktong ginawa. . Tulad ng ipinapakita ng karanasan sa mundo, ang pamumuno sa kumpetisyon ay napupunta sa mga pinaka-karampatang sa patakaran ng assortment, master ang mga pamamaraan ng pagpapatupad nito at maaaring pamahalaan ito nang pinakamabisa.
Sa kasamaang palad, ang pamamahala ng maraming mga negosyo sa Ukraine ay hindi pa rin gaanong nauunawaan ang lahat ng mga pakinabang ng isang epektibong patakaran sa assortment, at samakatuwid, ang isa sa mga direksyon para sa paglago ng ekonomiya ng bansa ay upang maakit ang pansin sa problemang ito.
Sa gawaing kursong ito, ang pag-aaral ng assortment at product policy ay isinasagawa gamit ang halimbawa ng farm ng magsasaka na "SPK KOLOS". Ang mga elemento tulad ng pamamahala, pagpaplano ng assortment at kalidad ng mga produktong ibinebenta ay isinasaalang-alang, at ang mga direksyon para sa pagpapabuti ng huli ay ibinibigay.
THEORETICAL ASPECT NG ASSORTMENT POLICY SA ENTERPRISE.
1.1 Produkto at mga katangian nito
Ang isang produkto ay isang kumplikado, multidimensional na konsepto, kabilang ang isang hanay ng maraming mga katangian, ang mga pangunahing kabilang sa mga ito ay mga pag-aari ng consumer, i.e. ang kakayahan ng isang produkto na matugunan ang pangangailangan ng mga nagmamay-ari nito.
Ang pangkalahatang tinatanggap na kahulugan ng isang produkto, "isang produkto ng paggawa na ginawa para ibenta," ay walang alinlangan na nananatiling wasto sa marketing. Gayunpaman, ang lahat ng mga manwal sa marketing ay hindi gaanong binibigyang-diin ang papel ng isang produkto sa pagpapalitan nito ng pera, ngunit sa halip ay ang kakayahang gamitin at ubusin ito: "ang isang produkto ay isang paraan kung saan ang isang tiyak na pangangailangan ay maaaring masiyahan" o "isang produkto ay isang kumplikadong mga kapaki-pakinabang na katangian ng isang bagay. Samakatuwid, awtomatiko nitong isinasama ang lahat ng mga sangkap na kinakailangan upang matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili."
Ang halaga ng consumer ng isang produkto ay gumaganap bilang isang hanay ng mga katangiang direktang nauugnay sa mismong produkto at mga kaugnay na serbisyo. Ang mga pag-aari na ito, sa isang paraan o iba pa, ay lilitaw sa harap ng mamimili at tinutukoy ang kanyang intensyon na bilhin ang produkto at maging isang regular na customer ng tagagawa na ito. At dahil para sa napapanatiling tagumpay ng isang negosyo kinakailangan na alagaan ang pagbuo ng isang permanenteng kliyente, ang espesyal na pansin sa mapagkumpitensyang merkado ay ibinibigay sa mga katangian tulad ng: kulay, packaging, disenyo, mga ergonomic na tampok (dali ng paggamit, pagpapanatili , pagkumpuni), kasamang dokumentasyon (paglalarawan, mga tagubilin sa pagpapatakbo) . Kasabay nito, ang mahusay na disenyo ng isang kotse, traktor, o makina na may mahinang pagpapanatili ay hindi magliligtas sa kanila mula sa pagkabigo sa "merkado ng mamimili."
Upang maunawaan ang mga kakayahan ng isang produkto bilang isang kalakal, dapat isaalang-alang at suriin ito ng tagagawa sa tatlong dimensyon: partikular, malawak at pangkalahatan.
Ang isang partikular na produkto ay isang pangunahing pisikal na entity na may mga tiyak na katangian at inaalok sa ilalim ng isang ibinigay na paglalarawan o code ng modelo (halimbawa, isang Electra electric stove, isang Berdsk-15 electric razor, isang AIR-100 electric motor). Ang estilo, kulay, lasa, sukat, timbang, pagiging maaasahan, kalidad ng konstruksyon at kahusayan sa paggamit ay mga halimbawa ng mga partikular na katangian ng produkto.
Kasama sa konsepto ng isang pinahabang produkto hindi lamang ang imahe nito, kundi pati na rin ang "loop" ng serbisyo (halimbawa, ang pagbili ng refrigerator, ay naka-link sa pagtanggap ng mga kinakailangang teknikal na rekomendasyon, garantiya, at mga kondisyon sa pagbabalik). Mga pinalawak na produkto na may kaugnayan sa mga pakete ng software ng computer, mga tagubilin para sa mga gumagamit sa mga pamamaraan ng pagpapatakbo at pagpapanatili.
Ang isang pangkalahatang produkto ay ang pinakamalawak na kahulugan ng isang produkto na tumutugma sa konsepto ng marketing: "Sa pabrika kami ay gumagawa ng mga produktong kosmetiko, at sa mga tindahan ay nagbebenta kami ng pag-asa," ang buod ng kumpanyang Revlon.
Ang isa pang mahalagang puntong nauugnay sa isang produkto mula sa pananaw sa marketing ay ang pangangailangang idisenyo ito nang may malinaw na pagtutok sa isang paunang natukoy na target na grupo ng mga mamimili. Ang pangunahing bagay na kailangang tandaan ng isang tagagawa kapag nag-iisip sa hanay ng mga serbisyo nito ay ang disenyo nito batay sa mga pangangailangan hindi ng "average" na mamimili, ngunit ng isang tiyak na homogenous na grupo.
Ang produkto ay dapat dalhin sa punto ng komersyalisasyon. Nangangahulugan ito ng kumpletong karunungan nito sa mass production, matagumpay na pagkumpleto ng lahat ng kinakailangang pagsubok, pagtanggap ng mga nauugnay na sertipiko at iba pang mga regulasyon at teknikal na dokumento, at paglikha ng isang network ng serbisyo.
Ang isang produkto na naglalayong sa isang Russian consumer ay maaaring hindi tumutugma sa likas na katangian ng demand ng isang dayuhang mamimili. Ang pag-export ay isang produkto na nilikha pagkatapos ng isang seryosong pagsusuri ng mga kinakailangan ng kaukulang segment (pangkat ng mga potensyal na mamimili) ng merkado ng bansa (mga bansa) kung saan ang domestic enterprise ay nagnanais na i-export. Kapag bumubuo ng produktong pang-export, dapat ding isaisip ang mga posibleng pagbabago sa mga kinakailangang ito at magbigay ng wastong legal, serbisyo, at suporta sa advertising. Tanging ang naturang produkto lamang ang gumagarantiya sa posisyon ng exporter sa dayuhang merkado. Ang pag-export ng mga kalakal na "bago sa merkado" ay lalong kumikita at may pag-asa.
Karaniwang kaugalian na hatiin ang mga kalakal sa consumer (personal na gamit) at pang-industriya na layunin. Ang likas na katangian ng pagkonsumo ng mga kalakal ng bawat isa sa mga pangkat na ito ay naiiba, ang pagbili ay tinutukoy ng iba't ibang mga pangangailangan at motibo. Karaniwan, ang pagkuha ng mga kalakal para sa personal na paggamit ay isang gawa ng indibidwal na kalooban, ang pinakamataas na kalooban ng buong pamilya. Tulad ng para sa pagbili ng mga kalakal para sa mga layuning pang-industriya, isang collegial na desisyon ang ginawa dito, sa pag-unlad kung saan ang mga tao sa iba't ibang antas ng administratibo ay lumahok. Upang matagumpay na ibenta ang mga produktong ito, tiyak na dapat isaalang-alang ng isang espesyalista sa marketing ang sikolohiya ng mga tao kung saan nakasalalay ang panghuling desisyon sa pagbili.
Sa mga personal na gamit na gamit, tatlong grupo ang maaaring makilala: matibay na mga kalakal, kotse, refrigerator, damit, muwebles, atbp., na medyo bihira; hindi matibay na mga produktong pagkain, mga pampaganda, mga detergent; mga serbisyo isang aksyon na nagreresulta sa alinman sa isang produkto o ilang kapaki-pakinabang na epekto (isang pinasadyang suit, pag-type ng isang manuskrito, pagdadala ng mga pasahero, atbp.) Ang pagbili ng mga hindi matibay na produkto at serbisyo ay sinamahan ng madalas na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mamimili at nagbebenta . Kasabay nito, ang mamimili, kapag nasiyahan sa kalidad ng produkto, ay mas pinipiling bilhin ang produkto ng parehong tatak ("katapatan ng tatak") at nagiging regular na customer ng tagagawa nito. Kung ang pagbili ng hindi matibay na mga kalakal at serbisyo ay maayos na nakaayos at hindi nagiging sanhi ng mamimili
Pagsusuri ng patakaran ng assortment ng trading organization LLC "Vesterbeltorg"
Ang organisasyon ng kalakalan ay may malawak na hanay ng mga produktong pagkain:
mga produktong harina ng butil (harina, cereal, tinapay at mga produktong panaderya, bagel at crackers, pasta);
prutas at gulay at mushroom (sariwang gulay, de-latang prutas at gulay, sariwa at naprosesong mushroom);
confectionery (cookies, gingerbread, muffins, cakes, waffles, atbp.)
asukal, pulot;
pampalasa (tsaa, kape, pampalasa, pampalasa);
mga inuming may alkohol;
mababang alkohol na inumin;
mga produktong tabako;
gatas at mga produkto ng pagawaan ng gatas (gatas, cream, fermented milk products, ice cream, mantikilya, keso);
karne at mga produktong karne (karne ng manok, karne ng baka, offal, sausage, semi-tapos na mga produkto ng karne, de-latang karne).
Nag-aalok ang organisasyon ng kalakalan ng malawak na hanay ng mga produktong hindi pagkain:
mga gamit sa bahay at kemikal;
pabango, cosmetics at haberdashery goods;
mga produktong plastik;
mga produktong metal.
Isang mahalagang prinsipyo ng pagbuo ng iba't-ibang mga produkto at sarili nitong mga produkto sa Vesterbeltorg LLC ay upang matiyak ang sapat na lawak at lalim nito.
Kapag bumubuo ng isang assortment, ang isang trade organization ay gumagamit ng dalawang diskarte: batay sa listahan ng assortment at batay sa consumer complex.
Ang mga complex ng consumer sa organisasyon ng kalakalan LLC "Vesterbeltorg" ay isang tiyak na listahan ng mga uri ng iba't ibang grupo ng mga kalakal, na nabuo ayon sa mga katangian ng pagganap at consumer.
Kapag bumubuo ng isang assortment ayon sa mga complex ng consumer, ang mga produkto ay pinagsama ayon sa prinsipyo ng pagkakaisa ng kanilang layunin ng consumer.
Ang paggamit ng naturang kumplikado sa pagsasagawa ng isang organisasyong pangkalakalan ay nagbibigay-daan sa iyo na: pagbutihin ang kultura ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng: paglilingkod sa isang partikular na kategorya ng mga customer at pagbawas ng kanilang oras na ginugol sa pagbili; pagkakaloob ng mga serbisyo para sa pagkuha ng ilang mga pagbili sa isang lugar, kabilang ang mga kaugnay na produkto na hindi binalak nang maaga; mas mahusay na pagpapakita ng mga kalakal sa mga consumer complex, konsultasyon, pagkakaloob ng mga serbisyo, atbp.;
Tukuyin ang mga pattern sa mga pangangailangan at sa pagbuo ng isang hanay ng produkto.
Ang assortment ng mga consumer complex sa isang organisasyon ng kalakalan ay nabuo ayon sa sumusunod na pamantayan: kasarian at mga pangkat ng edad (kasuotang pambabae, damit ng lalaki); mga espesyal na okasyon (mga set ng regalo); tradisyon at gawi ng mga mamimili; seasonality ng demand, atbp.
Sinusubaybayan ng mga eksperto sa kalakal ang mga kalakal na hinihiling sa mga mamimili: mga kalakal ng isang tiyak na tagagawa (halimbawa, mga produkto ng pagawaan ng gatas "Savushkin Product", gatas "Slavic Traditions", cottage cheese "Savushkin Khutorok", sour cream "Tender Summer", sour cream " Minsk Mark", atbp.). d.
Ang mga eksperto sa kalakal ay eksaktong nag-order ng mga produktong ito, i-coordinate ang oras ng paghahatid at ang dami ng batch. Nagbibigay-daan ito sa iyo na alisin ang labis na stock at magbenta ng mga kalakal alinsunod sa buhay ng istante.
Kaya, hindi kasama ng consumer complex ang mga kalakal na hindi in demand mula sa assortment.
Ipinapalagay ng listahan ng assortment ang availability para sa pagbebenta ng karaniwang alok ng produkto na nakasaad sa mandatoryong listahan ng assortment. Nakatuon ito sa pagbibigay-kasiyahan sa isang malinaw na tinukoy na pangangailangan.
Kapag nag-iipon ng isang listahan ng assortment, ang isang organisasyon ng kalakalan ay ginagabayan ng Decree of the Ministry of Trade of the Republic of Belarus "Sa mga listahan ng assortment ng mga kalakal" No. 36 ng Nobyembre 16, 2006.
Ang listahan ng assortment ng mga produktong pagkain ay inaprubahan pagkatapos ng kasunduan sa inireseta na paraan sa mga awtoridad sa inspeksyon ng sanitary ng estado.
Ang listahan ng assortment ay naka-post sa isang lugar na nakikita ng mga customer.
Ayon sa listahan ng assortment, nag-aalok ang organisasyon ng kalakalan ng malawak na seleksyon ng mga kalakal, at ang bawat pangkat ng mga kalakal ay kinakatawan sa isang malaking assortment. Posibleng pumili ng mga produkto sa loob ng isang pangkat ng produkto mula sa iba't ibang mga tagagawa na naiiba sa komposisyon.
Ang bahagi ng mga produktong gawa sa loob ng bansa sa kabuuang dami ng turnover ng tingi sa kalakalan ay hindi bababa sa 90%.
Ang kontrol sa pagiging kumpleto at katatagan ng assortment ay isinasagawa kapwa sa antas ng organisasyon ng kalakalan mismo, at ng mas mataas na awtoridad sa regulasyon at mga organisasyon na may karapatang gawin ito.
Upang lumikha ng isang napapanatiling assortment, ang organisasyon ng kalakalan ay may mga koneksyon sa higit sa 1,500 mga supplier.
Isaalang-alang natin ang hanay ng mga produktong pagkain na mahalaga sa lipunan: gatas at tinapay.
Ang organisasyon ng kalakalan ay nag-aalok ng mga sumusunod na uri ng gatas:
natural na gatas - non-skimmed milk na walang anumang additives;
pag-inom ng gatas - isang sariwang produkto ng gatas na may isang fat mass fraction na hindi hihigit sa 9.5%, na ginawa mula sa gatas na walang pagdaragdag ng mga non-dairy na bahagi, na napapailalim sa paggamot sa init;
skim milk - ang skim na bahagi ng gatas na nakuha sa pamamagitan ng paghihiwalay at naglalaman ng hindi hihigit sa 0.05% na taba;
cream - ang mataba na bahagi ng gatas na nakuha sa pamamagitan ng paghihiwalay;
pasteurized milk - gatas na napapailalim sa heat treatment sa ilang partikular na kondisyon ng temperatura;
normalized na gatas - gatas, ang mga halaga ng mass fraction ng taba o protina ay dinadala alinsunod sa mga pamantayang itinatag sa regulasyon o teknikal na mga dokumento;
reconstituted milk - pasteurized milk na may kinakailangang taba na nilalaman, na ginawa mula sa gatas na pulbos o de-latang gatas at tubig;
buong gatas - normalized na gatas o reconstituted na gatas na may tinukoy na taba na nilalaman;
mataas na taba ng gatas - normalized na gatas na may taba na nilalaman ng 4 at 6%, sumailalim sa homogenization;
low-fat milk - pasteurized milk na ginawa mula sa skim milk;
ang pag-inom ng gatas ay isang sariwang produkto ng gatas na may isang fat mass fraction na hindi hihigit sa 9.5%, na ginawa mula sa gatas na walang pagdaragdag ng mga non-dairy na bahagi, na napapailalim sa paggamot sa init.
pinatibay na gatas: may bitamina C at may bitamina C, A at D2 para sa mga batang preschool.
Kalkulahin natin ang tagapagpahiwatig ng lawak ng assortment ng gatas:
Ang tindahan ay may 15 uri ng gatas sa iba't ibang uri nito - samakatuwid Shd = 15.
Bilang isang pangunahing tagapagpahiwatig, para sa paghahambing, maaari kang kumuha ng data mula sa isang nakikipagkumpitensyang tindahan na matatagpuan sa tabi ng supermarket, ito ang OJSC Gastronom sa Umanskaya.
Talahanayan 2.2 - Assortment ng mga produkto ng pagawaan ng gatas ayon sa lapad, lalim at kayamanan
Ang assortment ng gatas sa OJSC Gastronom sa Umanskaya ay kinakatawan ng 20 item - samakatuwid, Shb = 20.
Batay sa available na data, kinakalkula namin ang milk assortment breadth coefficient gamit ang formula:
Ksh = Shd/Shb*100% = 15/20* 100% = 75%
Ang lawak ng assortment ng gatas sa supermarket ay mas mababa kaysa sa grocery store ng OJSC Gastronom sa Umanskaya.
Ang assortment ng supermarket ay may kasamang para sa pagbebenta: 10 uri ng gatas na may taba na nilalaman na 1.5%;
Kp = Pd/Pb * 100%= 10/15 *100%=66.6%
Konklusyon: ang koepisyent ng pagkakumpleto ng assortment ng gatas sa tindahan ay makatwiran at maaaring matugunan ang pangangailangan ng consumer para sa produktong ito.
Kalkulahin natin ang sustainability coefficient ng milk assortment sa tindahan.
Ang pinakastable na demand ay:
9 na uri ng gatas sa 15;
Stability factor:
Ku=9/15*100%= 60%;
Konklusyon: ang kadahilanan ng pagpapanatili ng assortment ng gatas sa tindahan ay makatwiran at hindi nangangailangan ng pagpapalawak.
Kalkulahin natin ang koepisyent ng pagiging bago ng assortment ng gatas. Sa pangkalahatang listahan ng mga assortment, ang dami ng bagong produkto - gatas - ay 3;
Kn=N/Shd * 100%= 3/15 * 100= 20%
Konklusyon: kanais-nais na dagdagan ang novelty coefficient para sa assortment ng gatas sa pamamagitan ng pag-update ng produkto sa pangkalahatang listahan ng assortment upang mas ganap na matugunan ang demand ng consumer para sa isang bagong produkto.
Ang hanay ng mga produktong panaderya sa isang organisasyong pangkalakalan ay nailalarawan depende sa uri ng harina na ginamit: rye, wheat, rye-wheat at wheat-rye.
Ayon sa recipe, simple, pinabuting at mayaman (trigo lamang) ay nakikilala. Ang recipe para sa mga simpleng produkto ay kinabibilangan ng harina, tubig, lebadura at asin. Ang mga karagdagang hilaw na materyales ay ipinakilala sa recipe ng mga pinahusay na produkto - mga produkto ng pagawaan ng gatas, asukal, pulot, malt, atbp. Ang mga produkto ng mantikilya ay naglalaman ng maraming taba at asukal; Bilang karagdagan, maaaring idagdag ang mga mani, pasas, minatamis na prutas, itlog, asukal sa pulbos, atbp.
Batay sa paraan ng pagluluto sa hurno, ang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng apuyan at mga molded na produkto. Ipinapakita ng talahanayan 2.3 ang hanay ng mga produktong panaderya ayon sa lapad, lalim at kayamanan.
Talahanayan 2.3 - Assortment ng mga produktong panaderya ayon sa lapad, lalim at kayamanan
Tandaan - Pinagmulan: sariling pag-unlad.
Ang hanay ng mga produkto ng panaderya ng organisasyon ng kalakalan ay kinakatawan ng sumusunod na assortment:
sourdough na tinapay na may mahabang buhay ng istante mula 3 hanggang 7 araw:
"Anniversary", Narochansky, "Baltiysky", "Traetsky", "Belaya Rus", provincial new, special with spices, Suvorov appetizing, "Pribuzhye", "Molodetsky", "Polesie", "Shatilovsky" with green tea, "Yavar ” ", "Boldinsky", "Migaevsky na may mga pasas", Dvinsky aromatic, "Vityaz".
Mga tinapay na walang lebadura:
Monasteryo, Chenkovsky, "Vyazynsky", Novobelitsky;
gourmet na tinapay:
tinapay na "Bogach", "Grand", "Delicacy" na may prun, "Delicacy" na may pinatuyong mga aprikot, tropikal na may mga walnuts, "Para sa mga gourmets";
mga toast bread.
Mga produktong panaderya: mga tinapay, baguette, pinaikot at tinirintas na mga produktong panaderya, na may lahat ng uri ng mga toppings, mga produktong bagel, mga crumpet na may mga pasas, buto ng poppy, banilya, mga crumpet para sa sabaw, maliliit na pirasong tinapay na may at walang palaman, puff pastry at iba pang produkto;
mga produktong pandiyeta para sa mga pasyente na may iba't ibang sakit:
na may seaweed - tinapay na "Krynichny", "Primorsky", flatbread "Orihinal"; na may wheat bran - Muesli bread, tinapay ng doktor, wheat bran bread; na may durog na butil ng trigo - Asaloda bread, milk-grain bread, na may oatmeal, oat flakes - Polesie bun, malusog na Mogilev bread;
mga produktong may diabetes:
na may steviazid - tinapay na gatas na "Novinka", tinapay na "Zernyatko", baguette para sa mga diabetic, tinapay na kalabasa; na may fructose - "Primrose" bun, "Tonus" na tinapay, "Wheat grain", na may dry gluten - diabetic dill bread, diabetic protein bread;
mga produktong panaderya na pinayaman ng mga bitamina at mineral:
naglalaman ang mga ito ng natural na komposisyon ng mga suplemento ng prutas, gulay at herbal na naglalaman ng mga bitamina B, calcium, iron, magnesium, manganese, yodo, potassium, pati na rin ang inulin at pectin: tinapay na may milk thistle, perlas, "Zdravushka", "Breeze" na tinapay , vitushka "Nectar".
Kalkulahin natin ang lawak ng hanay ng mga produktong panaderya.
Nagbebenta ang tindahan ng 23 item - ibig sabihin ay Shd = 23.
Sa tindahan ng OJSC "Gastronom on Umanskaya" - 32, samakatuwid Shb = 32.
Kinakalkula namin ang koepisyent ng lapad ng assortment ng mga produktong panaderya:
Ksh = Shd/Shb * 100% = 23/32 * 100% = 72%.
Kalkulahin natin ang koepisyent ng pagkakumpleto ng assortment.
Ang assortment ng supermarket ay may kasamang para sa pagbebenta: - 15 uri ng mga inihurnong paninda.
Batay sa data na nakuha, kinakalkula namin ang assortment completeness coefficient:
Kp = Pd/Pb * 100%= 15/23 *100%=65.2%.
Konklusyon: ang koepisyent ng pagkakumpleto ng assortment ng mga produktong panaderya sa tindahan ay makatwiran at maaaring matugunan ang pangangailangan ng mamimili para sa produktong ito.
Kalkulahin natin ang koepisyent ng katatagan ng assortment ng mga produktong panaderya sa tindahan.
Ang pinaka-stable na demand ay para sa: - 15 uri ng mga produktong panaderya sa 23.
Stability factor:
Ku=15/23*100%= 65.2%;
Konklusyon: ang kadahilanan ng pagpapanatili ng assortment ng mga produktong panaderya sa isang tindahan ay makatwiran at hindi nangangailangan ng pagpapalawak.
Kalkulahin natin ang koepisyent ng pagiging bago ng hanay ng mga produktong panaderya. Sa pangkalahatang listahan ng assortment, ang bilang ng mga bagong produkto ay:
Mga produktong panaderya -6.
Kinakalkula namin ang novelty coefficient:
Kn=N/Shd * 100%=6/23 * 100= 26%
Konklusyon: ito ay kanais-nais na taasan ang novelty coefficient para sa assortment ng mga produktong panaderya sa pamamagitan ng pag-update ng produkto sa pangkalahatang listahan ng assortment upang mas ganap na matugunan ang demand ng consumer para sa isang bagong produkto.
Isaalang-alang natin ang assortment ng vodka, na isa sa mga kalakal na nagdudulot ng pinakamalaking kita sa isang organisasyon ng kalakalan. Kasama sa assortment ang tungkol sa 30 uri ng vodka mula sa halaman ng Belalko.
Ang mga katangian ng hanay ng produkto ng halaman ng Belalco sa organisasyon ng kalakalan ay ipinakita sa Talahanayan 2.4.
Kalkulahin natin ang koepisyent ng lapad ng vodka assortment:
Ksh = Shd/Shb*100% = 30/40* 100% = 75%
Kalkulahin natin ang tagapagpahiwatig ng pagkakumpleto at ang koepisyent ng pagkakumpleto ng vodka assortment.
Kasama sa assortment ng supermarket ang 70 uri ng vodka;
Batay sa data na nakuha, kinakalkula namin ang assortment completeness coefficient:
Vodka - Kp = Pd/Pb * 100% = 30/70 * 100% = 42.8%.
Kalkulahin natin ang indicator at coefficient ng sustainability ng vodka assortment.
Ang pinaka-matatag na pangangailangan ay para sa: - 13 uri ng vodka.
Talahanayan 2.4 - Assortment ng Brest Distillery Belalko Unitary Enterprise
Tandaan - Pinagmulan: sariling pag-unlad.
Stability factor:
vodka Ku=12/30*100%= 40%;
Konklusyon: ang kadahilanan ng pagpapanatili ng vodka assortment sa tindahan ay nangangailangan ng pagpapalawak.
Kalkulahin natin ang koepisyent ng pagiging bago ng vodka assortment. Sa pangkalahatang listahan ng assortment, ang bilang ng mga bagong produkto: vodka - 6.
Kinakalkula namin ang novelty coefficient:
vodka Kn = N / Shd * 100% = 6/30 * 100 = 20%
Ang bahagi ng bawat isa sa mga pangkat ng mga kalakal na bumubuo sa sari-sari ng tindahan sa turnover ay maaaring katawanin sa anyo ng sumusunod na diagram.
Diagram 2.1 - Istraktura ng assortment ng tindahan
Tandaan - Pinagmulan: batay sa mga materyales mula sa isang organisasyong pangkalakalan
Ang diagram ay nagpapakita na ang pangunahing segment ng mga kalakal na may pinakamalaking demand sa mga mamimili at bumubuo sa pinakamalaking bahagi sa turnover ng tindahan ay mga produktong may lasa (25%), kabilang ang mga alak at spirit (15%), pati na rin ang tsaa at kape ( 10%).% ng turnover).
Ang assortment ng tsaa sa tindahan ay kinakatawan ng humigit-kumulang 50 item.
Kalkulahin natin ang koepisyent ng lawak ng assortment ng mga kalakal na may lasa para sa isang supermarket.
Upang gawin ito, tutukuyin namin ang dalawang ganap na tagapagpahiwatig ng lapad ng assortment: aktwal na lapad (Шд) at pangunahing lapad (Шб). Kunin natin ang aktwal na bilang ng mga produktong may lasa sa tindahan bilang Shd.
Para sa Shb kukunin namin ang kabuuang bilang ng mga pangalan ng mga kalakal na may lasa ayon sa mga listahan ng presyo ng mga pangunahing supplier ng tindahan: Shd = 352 mga pangalan, ...
Gayunpaman, kailangang bigyang-pansin ng pamamahala ng Vesterbeltorg LLC ang mga sumusunod na punto sa pamamahala ng patakaran sa assortment:
Upang mapabuti ang kalidad ng pamamahala ng patakaran ng assortment at matupad ang isa sa mga prinsipyo ng pagbuo ng assortment ng mga kalakal sa tindahan ng isang organisasyong pangkalakalan, kinakailangang gamitin ang pamamaraan ng pagsusuri ng ABC, na malawakang ginagamit sa isang ekonomiya ng merkado.
Ang pamamaraang ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang pinakamainam na ratio ng mga grupo at mga uri ng mga kalakal sa isang organisasyon ng kalakalan, na isinasaalang-alang ang mga kinakailangan upang makamit ang layunin. Ang pamamaraan ay nagsasangkot ng isang multi-stage division ng buong assortment ayon sa ilang pamantayan sa tatlong kategorya para sa bawat criterion.
kinakailangang patuloy na magtrabaho upang bawasan ang aktwal na mga imbentaryo sa itaas ng plano - dahil karamihan sa mga kalakal ay mga nabubulok na kalakal, ang mga imbentaryo sa itaas na plano ay humahantong sa mga direktang pagkalugi dahil sa katotohanang hindi lahat ng mga produkto ay nabili sa loob ng petsa ng pag-expire. Bilang karagdagan, ang mga labis na imbentaryo ay nagdudulot ng pagbagal sa turnover ng mga kalakal, gayundin ng cash turnover.
Upang mabawasan ang imbentaryo kailangan mong:
subaybayan ang pangangailangan ng mamimili nang mas maingat;
ayusin ang supply ng mga kalakal sa mas maliit na dami at sa mas maikling pagitan.
Upang mapabuti ang patakaran ng assortment, kinakailangan upang bumuo ng isang assortment ng mga kalakal, gamit, kasama ang listahan ng assortment, iba pang mga paraan ng pagbuo nito.
kinakailangang palawakin ang lalim ng hanay ng mga gulay na ipinakita sa mga tindahan - dahil sa rehiyon ng Minsk mayroong maraming mga supplier na sumasang-ayon na dalhin ang kanilang mga produktong pang-agrikultura. Ang panukalang ito ay magpapalawak ng hanay ng mga produkto at makakaakit ng mga bagong customer.
Upang makabuo ng isang mapagkumpitensyang modelo ng assortment, kinakailangang isaalang-alang ang mga kinakailangan na natutugunan ng mapagkumpitensyang assortment. Kasama sa mga kinakailangang ito ang mga sumusunod: kakayahang kumita ng assortment, pag-optimize ng assortment na istraktura, imahe ng produkto, diskarte sa pagbebenta ng produkto.
Ang bawat item ng produkto ay dapat na kumikita, i.e. ang laki ng trade markup sa isang produkto ay dapat sumaklaw sa intensity ng gastos nito. Kung kinakailangan na isama ang mga makabuluhang kalakal sa lipunan sa assortment, ang mga trade markup na kung saan ay limitado, ang mga pagkalugi mula sa kanilang pagbebenta ay dapat saklawin sa pamamagitan ng pagsasama ng mataas na kumikitang mga kalakal sa assortment.
Ang kakayahang kumita ng mga benta ay nakasalalay sa kakayahang kumita ng mga indibidwal na pangkat ng produkto.
- - subaybayan ang kakayahang kumita ng mga benta para sa bawat pangkat ng assortment ng mga kalakal na ibinebenta sa pamamagitan ng accounting para sa mga gastos sa pagbebenta;
- - i-update ang hanay ng mga produkto na isinasaalang-alang ang seasonality;
- - ipakilala sa assortment item ng produkto na wala ang mga kakumpitensya.
Ang pag-optimize ng istraktura ng assortment ay dapat isaalang-alang mula sa punto ng view ng pinagtibay na patakaran ng assortment, na nakatuon sa mga kinakailangan ng mga target na segment ng merkado.
Inirerekomenda na bumalangkas ng iminungkahing assortment batay sa mga desisyon ng mga customer tungkol sa pagkakataong gumawa ng mga pagbili "sa ilalim ng isang bubong", dahil sa isang malawak na seleksyon ng mga kalakal at ang kakayahang matugunan ang mga pangangailangan para sa pagbili ng mga kalakal sa isang malawak na hanay, mga paghahambing ng iba't ibang mga tagagawa.
Ang assortment ng mga kalakal na magagamit sa tindahan ay nakakaapekto sa retail turnover, na isa sa mga pangunahing tagapagpahiwatig kung saan ang mga komersyal na aktibidad ng mga negosyo sa pangangalakal ay tinasa.
Ang organisasyong pangkalakal ay may mataas na mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya noong 2013, na nagpapahintulot dito na kumita.
Kaya, ang isang organisasyong pangkalakal ay dapat na ibukod ang mga kalakal na hindi in demand mula sa assortment at dagdagan ang assortment ng mga kalakal na mataas ang demand.
Ang pagpapakilala ng mga software application ay mapapabuti ang patakaran ng assortment ng isang organisasyon ng kalakalan, at bilang isang resulta, dagdagan ang turnover at ang halaga ng kita na natanggap.
Kapag bumubuo ng isang assortment ng produkto sa isang tindahan, kinakailangan na bumuo ng isang pangkalahatang plano para sa retail turnover sa assortment (ayon sa mga pangkat ng produkto at subgroup) batay sa isang pagsusuri ng dami at istraktura ng retail turnover para sa nakaraang panahon, ang inaasahang resibo ng mga kalakal, materyales mula sa pag-aaral ng demand ng consumer, at ang nakaplanong rate ng paglago nito.
May kaugnayan sa iba't ibang mga produkto ng gatas at panaderya, ipinapayong:
- - dagdagan ang pagkakumpleto ng assortment;
- - i-update ang hanay ng mga produkto ng gatas at panaderya.
Upang wastong makabuo ng bagong assortment ng mga kalakal sa isang tindahan, dapat malaman ng mga sales worker ang demand ng populasyon, pag-aralan ang mga proseso ng pag-unlad at pagbuo nito, at ma-anticipate ang mga posibleng pagbabago sa demand.
Ang demand na pananaliksik ay isang tuluy-tuloy na proseso. Bukod dito, sa isang banda, ang pag-aaral ng demand ng populasyon ay nauuna sa pagbuo ng isang bagong assortment ng mga kalakal, at sa kabilang banda, sinusundan ito upang matukoy ang pagkakatugma ng assortment sa demand na ipinakita.
Kapag bumubuo ng isang bagong assortment ng mga produkto ng gatas at panaderya, ang tindahan ay dapat na ginagabayan ng pagsusulatan ng assortment sa demand ng customer base na inihain; i-link ang assortment sa assortment ng mga kalapit na tindahan; sumunod sa inaprubahang listahan ng assortment; tiyakin ang pagkakumpleto at katatagan ng assortment.
Ang pagsuri sa pagkakumpleto ng hanay ng produkto at pagtukoy sa koepisyent ng pagkakumpleto sa tindahan ay dapat isagawa dalawa hanggang tatlong beses sa isang buwan.
Ang proseso ng pag-regulate ng buong hanay ng mga kalakal, pati na rin ang assortment sa tindahan, ay dynamic at tuluy-tuloy. Ang ilang mga produkto ay hindi kasama sa assortment, ang iba ay kasama.
Ang pag-optimize sa istraktura ng assortment ay hindi magiging epektibo kung hindi ito isinasagawa nang regular. Ang pagtatasa ng istraktura ng assortment ay dapat isagawa nang humigit-kumulang isang beses bawat anim na buwan, at kaagad kung nagbago ang patakaran sa marketing. Gayunpaman, ang masyadong madalas na rebisyon ng istraktura ng assortment at ang komposisyon nito ay hindi rin kanais-nais - anumang bagong assortment ay dapat "ipakita" mismo.
Ang isang mahalagang punto ay ang pagkakaroon ng mahigpit na mga regulasyon para sa pamamaraan para sa pagbabago ng assortment. Dapat itong maglaman ng mga sumusunod na pangunahing probisyon:
- - dalas ng pag-optimize ng istraktura ng assortment;
- - komposisyon ng yunit na responsable para sa pag-optimize ng istraktura ng assortment;
- - paglalarawan ng pamamaraang ginamit;
- - listahan ng mga responsableng tao, atbp.
Upang lumikha ng isang assortment ng mga produktong alkohol, kinakailangan na gamitin ang mga prinsipyo ng merchandising. Alinsunod sa konsepto ng "fort wall", ang pinakamahusay na nagbebenta ng mga tatak ng alkohol ay dapat na matatagpuan sa mga gilid ng mga istante. Bilang resulta, ang pinakamababang nagbebenta ng mga tatak ng alkohol, na nasa pagitan ng mga sikat, ay mas madalas na nakikita at may antas ng benta ng mga pinakamahusay na nagbebenta ng mga tatak.
Sa isang organisasyong pangkalakalan, isang mahalagang papel ang dapat ibigay sa paglalagay ng mga kalakal sa sahig ng pagbebenta, ang kanilang pagpapakita, at ang pinakamainam na pamamahagi ng espasyo sa pag-install at eksibisyon sa pagitan ng mga indibidwal na grupo ng mga inuming may alkohol.
Kapag tinutugunan ang mga isyung ito sa isang organisasyong pangkalakalan, dapat isaalang-alang ang ilang salik at prinsipyo.
dalas ng demand para sa mga produktong alkohol;
lawak ng intra-group assortment;
oras na ginugol ng mga mamimili sa inspeksyon at pagpili ng mga kalakal;
sikolohiya ng mamimili.
Sa kasalukuyan, ang lahat ng mga grupo ng mga produktong alkohol ay itinalaga ng mga permanenteng lugar sa lugar ng pagbebenta, nasanay ang mamimili sa kanila, pinapabilis nito ang proseso ng pagbebenta.
Maaaring hilingin sa isang organisasyong pangkalakal na magsagawa ng pagsusuri gamit ang pamamaraang ABC, na batay sa prinsipyo ng Pareto, na sumasalamin sa isang katotohanang kinumpirma ng kasanayan sa kalakalan: ang kita mula sa mga benta ng humigit-kumulang 20-25% ng lahat ng mga assortment ay humigit-kumulang 70-80% ng kabuuang kabuuang kita. Alinsunod sa klasipikasyon ng ABC, ang buong assortment ay nahahati sa tatlo o higit pang mga antas ng priyoridad. Ang mga antas na ito ay may sumusunod na kaugnayan (Talahanayan 3.1).
Talahanayan 3.1 Mga antas ng priyoridad ng produkto
PANIMULA
1. THEORETICAL FOUNDATIONS NG ASSORTMENT POLICY SA ISANG RETAIL TRADE ORGANIZATION
2. PAGSUSURI NG STATUS NG ASSORTMENT SA "SILHOUETTE" STORE
2.1 Maikling paglalarawan ng negosyo
2.2 Pagsusuri ng assortment structure ng Silhouette store mula sa punto ng view ng kakayahang kumita
3.1 Pagpaplano ng hanay ng produkto
3.2 Mga hakbang upang mapabuti ang hanay ng mga produkto
PANIMULA
Ngayon ay may malaking bilang ng mga organisasyong pangkalakalan at tingian sa merkado. Ang bawat isa sa kanila ay nakikibahagi sa pangangalakal o pagbibigay ng ilang uri ng serbisyo.
Ang mamimili ay naglalagay ng bago, mas sopistikadong mga pangangailangan sa mga produkto. Gusto ng mga mamimili na maging mas praktikal, maganda at matibay ang mga produktong binibili nila. Napipilitan ang mga organisasyong pangkalakalan na tugunan ang patuloy na tumataas na pangangailangan ng kanilang mga customer. Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga ng pagsasaayos ng assortment ngayon.
Ang retail na kalakalan ay isa sa mga pangunahing pinagmumulan ng suplay para sa populasyon. Sa batayan nito, nabubuo ang supply ng produkto at demand ng consumer, at pinagmumulan din ng cash flow. Tinitiyak ng kalakalan ang katatagan ng pananalapi ng negosyo.
Isang mayamang mapagkumpitensyang kapaligiran ang nabuo sa sektor na ito ng sistemang pang-ekonomiya. Ang aktibidad ng entrepreneurial at pamumuhunan sa lugar na ito ang pinakamataas.
Sa mga organisasyong pangkalakal ng tingi, ang proseso ng sirkulasyon ng mga pondo na namuhunan sa produksyon ay nakumpleto, ang halaga ng kalakal ay na-convert sa halaga ng pera, at isang pang-ekonomiyang batayan para sa supply ng mga kalakal. Mayroong pare-pareho at husay na mga pagbabago na dulot ng mga pamamaraan ng pamamahala na nagsisiguro ng pagtaas ng kahusayan ng mga organisasyon ng kalakalan at pinahusay na kultura ng kalakalan.
Ang tagumpay ng retail ay nakasalalay sa kakayahang pasayahin ang customer - isa na itong axiom. Sa kasalukuyan, ang hanay ng mga kalakal ay tumataas. Hindi palaging nakakatugon sa kalidad at hindi nakakatugon sa mga kinakailangan sa modernong mundo.
Ang mga pagkakamali sa pagpili ng isang produkto, kamangmangan sa mga ari-arian nito, mga katangian, kondisyon ng imbakan, transportasyon, at hindi tamang pagtatasa ng kalidad ay maaaring magresulta sa malalaking pagkalugi at pinsala para sa negosyante. Samakatuwid, ang mga hinaharap na negosyante ay nangangailangan ng pangunahing pag-unawa sa agham ng kalakal ng iba't ibang grupo ng mga kalakal.
Ang panlipunang kapaligiran at ang ekonomiya ng negosyo ay nakasalalay sa hindi tamang pagbuo ng assortment, na nakakaapekto sa supply ng produkto at demand ng consumer at maraming iba pang mga kadahilanan.
Mahalaga na ang isang komersyal na negosyo ay nakakaakit ng atensyon ng mamimili kahit isang beses at sa hinaharap gusto nilang pumasok dito. Ang tagumpay ay magdedepende sa lawak at pagkakumpleto ng assortment, pati na rin ang mga presyong naaayon sa kakayahan ng mamimili na magbayad. Ang isang mahalagang kadahilanan ay kung saan matatagpuan ang tindahan at kung gaano karaming espasyo ang nasasakop nito.
Ang tagumpay sa merkado ay isa na ngayong pamantayan para sa pagtatasa ng mga aktibidad ng mga domestic na negosyo, at ang kanilang mga pagkakataon sa merkado ay paunang natukoy ang isang maayos na binuo at patuloy na ipinatupad na patakaran sa produkto. Ito ay batay sa pag-aaral ng merkado at ang mga prospect para sa pag-unlad nito na ang negosyo ay tumatanggap ng paunang impormasyon upang malutas ang mga isyu na may kaugnayan sa pagbuo ng assortment, pamamahala at pagpapabuti nito.
Ang layunin ng pag-aaral ay bumuo ng mga panukala para sa pag-optimize ng assortment ng isang retail trade organization ayon sa criterion of profit.
Upang makamit ang pangunahing layunin ng trabaho, kinakailangan upang malutas ang mga sumusunod na gawain;
· pag-aralan ang teoretikal na pundasyon ng assortment, ang mga tagapagpahiwatig nito;
· tukuyin ang mga tampok ng patakaran sa assortment sa isang retail trade organization;
· pag-aralan ang estado ng assortment ng Silhouette store;
· bigyang-katwiran ang mga panukala para sa pag-optimize ng assortment ayon sa pamantayan ng kita para sa Silhouette store.
Ang object ng pag-aaral ay ang assortment ng LLC "Lyudmila" (store "Silhouette"), ang paksa ng pag-aaral ay ang kita na natanggap ng retail trade organization.
Sa panahon ng pananaliksik, ginamit ang mga libro, artikulo ng mga domestic at dayuhang may-akda sa isyung ito, accounting at financial statement ng Lyudmila LLC (Silhouette store).
1. MGA TEORETIKAL NA PUNDASYON NG ASSORTMENT POLICY NG ISANG RETAIL TRADE ORGANIZATION
Konsepto, mga tagapagpahiwatig ng assortment
Tinutukoy ng patakaran sa assortment ang mga pangkat ng produkto na tumitiyak sa matagumpay na operasyon ng kumpanya sa merkado at kahusayan sa ekonomiya sa pangkalahatan.
Tinutukoy ng merkado ang kaugnayan sa pagitan ng mga bagong produkto at produkto sa mga yugto ng paglago, kapanahunan at pagbaba, ang pinakamainam na ratio ng mga pangunahing modelo at ang kanilang mga pag-unlad at pagbabago. Ang patakaran sa assortment ay nireresolba ang mga tanong tungkol sa pinagmulan ng produkto at kung sino ang gumawa nito.
Sa mabilis na paglaki ng mga organisasyong pangkalakalan, lumalaki ang hanay ng mga produkto at serbisyo, na nangangahulugan na kung minsan ay mahirap para sa mga mamimili na mag-navigate sa iba't ibang ito. Ang mga organisasyong pangkalakalan ay dapat na makabisado ng lalong bago at iba't ibang mga sitwasyon sa patakaran ng assortment.
Ang isa sa mga pangunahing katangian ng isang produkto ay ang assortment, na tumutukoy sa mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga produkto ng iba't ibang uri at pangalan.
Ang hanay ng produkto ay isang hanay ng mga kalakal na nabuo ayon sa ilang mga katangian at nagbibigay-kasiyahan sa magkakaibang, magkatulad at indibidwal na mga pangangailangan.
Ang termino mismo ay nagmula sa salitang Pranses na "assortiment", na nangangahulugang isang seleksyon ng iba't ibang uri at uri ng mga kalakal. Ang hanay ng mga kalakal ay nililimitahan ng kanilang mga pangalan, at ang mga varieties, bilang mga gradasyon ng kalidad ng mga kalakal ng parehong uri at pangalan, ay inuri bilang assortment.
Ang mga konsepto ng hanay ng produkto at katawagan ay hindi mapaghihiwalay sa isa't isa - ito ang kabuuan ng mga produktong ginawa ng negosyo.
Ang uri ng mga kalakal ay nahahati sa mga pangkat ng assortment (mga uri) alinsunod sa mga functional na tampok, kalidad, at presyo.
Ang hanay ng produkto ay nangangahulugang isang seleksyon ng mga item, isang hanay ng kanilang mga pangalan ayon sa ilang mga katangian. Mula sa puntong ito ng view, ang hanay ay maaaring simple o kumplikado, makitid o malawak. Ang pag-uuri na ito ay nagbibigay ng pagkakakilanlan ng mga pangkat ng magkakatulad na produkto o kalakal batay sa uri, uri, tatak, atbp. Ang mga pangkat ng assortment ay nabuo kung saan ang mga item ay may tiyak na pagkakatulad.
Ang pangkat na assortment ng mga produkto ay nagpapakita ng isang listahan ng pinalaki na mga pangkat ng produkto na bumubuo sa hanay ng produkto. Halimbawa, sa isang tindahan ng damit ng kababaihan ay may iba't ibang mga seksyon ng mga kalakal na nagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan ng mga customer.
Ipinapakita ng assortment ng produkto ang pagkakaroon ng ilang uri sa isang pangkat ng produkto. Halimbawa: mga coat ng pambabae, jacket, down jacket.
Ang intraspecific assortment ng mga kalakal ay kinakatawan ng mga varieties ng produkto, na naghahati sa uri sa mga bahagi. Halimbawa: ang isang amerikana ay maaaring maging demi-seasonal o taglamig, mga tela ng iba't ibang kulay, atbp.
Ang brand assortment ay isang hanay ng mga kalakal na may parehong uri, pangalan ng brand o kabilang sa isang pangkat ng brand. Halimbawa: Ang mga prestihiyosong kumpanya ay nagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan ng mga customer.
Kaugnay ng mga pang-industriya na negosyo, ang hanay ng produksyon ng mga produkto ay itinatag, at may kaugnayan sa mga negosyong pangkalakal - ang hanay ng kalakalan ng mga kalakal. Ang una sa kanila ay sumasalamin sa pagdadalubhasa ng negosyo at nagsisilbing batayan para sa pagtatapos ng mga kontrata ng supply. Sa pangalawang kaso, may mga batayan upang hatulan ang lawak ng kakayahan ng isang negosyong pangkalakal na matugunan ang mga pangangailangan ng populasyon at makilala sa pagitan ng dalubhasa at unibersal na mga negosyong pangkalakalan.
May magandang dahilan, ang mga nakasaad na probisyon sa nomenclature at hanay ng mga produkto ay maaaring maiugnay sa pagganap ng trabaho at ang pagkakaloob ng mga serbisyo, na may kaugnayan sa kung aling mga grupo, uri, at subtype ng mga produkto ay nakikilala din.
Ang isa sa mga tagapagpahiwatig ng assortment ng produkto ay nailalarawan sa lawak, bilang ng mga item sa bawat pangkat ng assortment at ang ugnayan sa pagitan ng inaasahang pangkat ng assortment sa mga tuntunin ng komunidad ng mga mamimili, siyempre ang paggamit, mga channel ng pamamahagi at mga presyo.
Umiiral ang latitude indicator (W), parehong real (Shd) at basic (Shb). Ang pagkakaiba lamang ay ang tunay ay magagamit, at ang pangunahing isa ay ginagamit para sa paghahambing.
Latitude coefficient (Ksh) – ay ipinahayag bilang ratio ng aktwal na dami, uri, uri at pangalan ng mga produkto ng homogenous at heterogenous na mga grupo sa base one.
kung saan, Шд – tunay na latitude,
Shb – base latitude,
Ksh – latitude coefficient.
Ang lawak ng assortment ay depende sa saturation at demand ng market. Sa isang sitwasyon kung saan ang demand ay lumampas sa supply, ang tagagawa at nagbebenta ay nagdidikta ng kanilang mga presyo sa merkado. Habang tumataas ang assortment, tumataas ang mga gastos para sa mga hilaw na materyales, pagpapalawak ng espasyo ng produksyon, mga bagong uri ng packaging, pag-label, atbp. Ang tagapagpahiwatig na ito ay isang pamantayan para sa kakayahang mapagkumpitensya ng isang retail trade enterprise.
Ang pagbuo ng isang assortment ay ang problema sa pagpili ng mga partikular na produkto mula sa kanilang indibidwal na serye. Mga kahulugan ng mga ugnayan sa pagitan ng "luma" at "bago", single at serial production, "high-tech" at "conventional", na naglalaman ng mga kalakal, lisensya at kaalaman. Kapag bumubuo ng isang assortment, ang mga problema ay lumitaw sa pagtatatag ng isang patakaran sa pagpepresyo, mga kinakailangan para sa kalidad ng produkto, pagtukoy ng mga garantiya at ang antas ng serbisyo, atbp.
Ang pagbuo ng assortment ay nauna sa pagbuo ng isang assortment na konsepto ng enterprise. Kinakatawan nito ang naka-target na pagbuo ng isang pinakamainam na istraktura ng assortment at pag-aalok ng produkto, na ginagawang batayan ang mga kinakailangan ng consumer ng ilang grupo. Ang mga gawain ng pagpaplano at pagbuo ng assortment ay, una sa lahat, upang maghanda ng isang "consumer" na detalye para sa produkto, ilipat ito sa departamento ng disenyo, at pagkatapos ay tiyakin na ang prototype ay nasubok, binago kung kinakailangan, at dinadala sa antas ng pangangailangan ng mamimili. Sa madaling salita, sa pagbuo ng assortment, ang huling say ay dapat na kabilang sa mga pinuno ng serbisyo sa marketing ng enterprise, na dapat magpasya kung kailan mas angkop na mamuhunan sa pagbabago ng produkto, sa halip na magkaroon ng karagdagang pagtaas ng mga gastos para sa advertising at pagbebenta ng isang hindi na ginagamit na produkto o pagbabawas ng presyo nito. Ang pinuno ng serbisyo sa marketing ng negosyo ang dapat magpasya kung dumating na ang oras upang ipakilala ang mga bagong produkto sa hanay, sa halip na mga umiiral na o bilang karagdagan sa mga ito.
Ang pagbuo ng isang assortment, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ay maaaring isagawa gamit ang iba't ibang mga pamamaraan, depende sa laki ng mga benta, ang mga detalye ng mga produktong ginagawa, ang mga layunin at layunin na kinakaharap ng tagagawa. Kasabay nito, nagkakaisa sila sa katotohanan na ang pamamahala ng assortment ay karaniwang nasa ilalim ng pinuno ng serbisyo sa marketing.
Sa ilang mga kaso, ipinapayong lumikha ng isang permanenteng katawan na pinamumunuan ng pangkalahatang direktor (kanyang kinatawan), na kinabibilangan ng mga pinuno ng mga nangungunang serbisyo at mga departamento ng negosyo bilang mga permanenteng miyembro. Ang pangunahing gawain nito ay ang gumawa ng mga pangunahing desisyon tungkol sa assortment, kabilang ang: pag-alis ng mga hindi kumikitang uri ng mga produkto, ang kanilang mga indibidwal na modelo, mga karaniwang sukat; pagtukoy sa pangangailangan para sa pananaliksik at pag-unlad upang lumikha ng bago at baguhin ang mga umiiral na produkto; pag-apruba ng mga plano at programa para sa pagbuo ng bago o pagpapabuti ng mga umiiral na produkto; paglalaan ng mga mapagkukunang pinansyal para sa mga naaprubahang programa at plano.
Ang pagpindot sa tanong para sa tagagawa ay kung kinakailangan na bumuo ng isang karaniwang produkto na angkop para sa lahat ng napiling mga merkado, o upang iakma ito sa mga tiyak na kinakailangan at katangian ng bawat indibidwal na segment, na lumilikha para dito ng isang tiyak na bilang ng mga pagbabago ng pangunahing produkto. Ang parehong mga kaso ay may kanilang mga kalamangan at kahinaan.
Kaya, kahit na ang paglikha ng isang karaniwang produkto, uniporme para sa lahat ng mga merkado, ay napaka-kaakit-akit, ito ay madalas na halos hindi praktikal. Kasabay nito, hindi binibigyang-katwiran ng patakaran sa pagkakaiba-iba ang sarili nito sa ekonomiya kung saan pinapayagan ng mga kondisyon ng merkado ang bahagyang o kumpletong standardisasyon (unibersalisasyon) ng produkto.
Ang mga benepisyo ng ganitong uri ng standardisasyon ng mga kalakal ay kinabibilangan ng: pagbawas sa mga gastos sa produksyon, pamamahagi, benta at serbisyo; pag-iisa ng mga elemento ng marketing mix; acceleration of return on investment, atbp. Ang hindi kumpletong paggamit (kung ihahambing sa pagkita ng kaibhan) ng mga potensyal na pagkakataon sa merkado, hindi sapat na kakayahang umangkop na tugon sa marketing sa pagbabago ng mga kondisyon ng merkado sa kasong ito ay humahadlang sa pagbabago.
Ginagawang posible ng pagkita ng kaibhan, o pagbabago, ng isang produkto na mas ganap na magamit ang mga kakayahan ng "sumisipsip" ng mga merkado, na isinasaalang-alang ang mga detalye ng kanilang mga kinakailangan sa ilang mga rehiyon ng bansa at mga banyagang bansa, upang punan ang mga niche ng produkto kung saan walang kumpetisyon o ito ay hindi gaanong mahalaga. Gayunpaman, ang pagtukoy ng naturang direksyon sa diskarte sa assortment ay isang mamahaling bagay na nauugnay sa pangangailangan na gawing moderno at palawakin ang mga kapasidad ng produksyon, pag-iba-ibahin at muling itayo ang network ng mga benta at, siyempre, palawakin ang marketing mix. Sa huli, ang paggamit ng standardisasyon, pagkita ng kaibhan, o kumbinasyon ng mga ito ay nakasalalay sa mga partikular na kondisyon ng pagpapatakbo ng tagagawa at natutukoy ng huling resulta - ang antas ng kahusayan sa ekonomiya ng mga benta at ang dami nito na nakamit gamit ang mga pamamaraang ito.
Kasama ang tamang pagbuo ng assortment, isang mahalagang gawain ay upang matiyak ang pagpapanatili nito. Ang tagapagpahiwatig ng pagpapanatili (S) ay nagbibigay-daan sa iyo upang matugunan ang pangangailangan para sa parehong mga kalakal.
Ang isa sa mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa pagpapanatili ng iba't ibang mga kalakal sa isang tindahan ay ang koepisyent ng pagpapanatili, kung saan ang ratio ng bilang ng mga uri, uri at pangalan ng mga kalakal na patuloy na hinihiling sa mga mamimili (Shu) sa kabuuang bilang ng mga uri. , mga uri at pangalan ng mga kalakal ng parehong homogenous na grupo (Shd)
kung saan, Y - matatag na pangangailangan para sa isang tiyak na produkto,
Shb – base latitude,
Ang pinakamainam na halaga ng koepisyent ng katatagan ng assortment ng mga kalakal sa isang tindahan sa panahon ng quarter ay hindi dapat mas mababa sa:
· Para sa mga supermarket at grocery store – 0.90
· Para sa mga department store – 0.80
· Para sa mga tindahan ng sapatos at damit – 0.75
· Para sa mga tindahang nagbebenta ng mga kultural na kalakal, palakasan, mga gamit sa bahay haberdashery – 0.85
Ang isang malawak at matatag na hanay ng mga kalakal sa mga tindahan ay sinisiguro ng isang hanay ng mga hakbang sa larangan ng mga komersyal na aktibidad para sa pagbili ng mga kalakal.
Upang makilala ang isang retail na negosyo at matukoy ang pagiging epektibo ng patakaran ng assortment, pagsusuri ng istraktura ng assortment, ang lawak nito at bahagyang ang lalim nito ay nagpapahintulot sa amin na makilala lamang ang aktwal na istraktura ng assortment ng mga kalakal sa mga tindahan, dahil ang mga empleyado ay walang impormasyon tungkol sa ginustong assortment, at ang pag-aaral ng demand ay binawasan pangunahin sa elementarya na accounting ng mga benta.
Ang isa pang tagapagpahiwatig ng assortment ay ang pagkakumpleto, na nagbibigay-kasiyahan sa parehong mga pangangailangan (P). Ang indicator ng pagkakumpleto ay maaaring maging tunay (Pd) o basic (Pb). Ang completeness coefficient (Kp) ay ang ratio ng aktwal na indicator ng completeness sa base one.
kung saan, Пд – tunay na pagkakumpleto,
Pb - pangunahing pagkakumpleto,
Кп – koepisyent ng pagkakumpleto.
Ang aktwal na pagkakumpleto ng assortment at ang dynamics nito ay isang karampatang patakaran sa assortment. Ang pagkakumpleto ng assortment ay nakasalalay hindi lamang sa retail space ng tindahan at ang dami ng turnover.
Ang mga mahahalagang salik na tumitiyak sa pagkakumpleto ng assortment ay ang katatagan ng pananalapi at awtoridad ng negosyo sa merkado ng mga kalakal at serbisyo. Ang mga supplier ng mga kalakal ay may malaking tiwala sa mga tindahan na tumatanggap ng mga kalakal sa malalaking dami, gumagawa ng mga napapanahong pagbabayad, at may mataas na antas ng pagiging maaasahan.
Mula sa kung gaano kadalas na-update ang assortment, nasiyahan ang mga sikolohikal na pangangailangang panlipunan.
Ang pag-update ng assortment ay ang kasiyahan sa pagbabago ng mga pangangailangan sa pamamagitan ng mga bagong produkto.
kung saan ang N ay ang pagiging bago ng produkto,
Shb – base latitude,
Кн – koepisyent ng pagiging bago.
Ang patuloy at mas mataas na pag-update ng assortment para sa tagagawa at nagbebenta ay nauugnay sa ilang mga gastos at ang panganib na maaaring hindi sila makatwiran, halimbawa, ang isang bagong produkto ay maaaring hindi in demand. Sa batayan na ito, ang pag-update ng assortment ay dapat ding makatuwiran.
Ang mga tagapagpahiwatig ng istraktura ng assortment ay ipinahayag sa pisikal o monetary na mga termino. Kapag may nangingibabaw na mahal o murang mga kalakal, ang cost recovery para sa kanilang paghahatid, pag-iimbak at pagbebenta, pati na rin ang solvency ng consumer segment na tina-target ng trade organization. Relatibong tagapagpahiwatig ng istraktura (Ci) ng mga indibidwal na kalakal (I).
kung saan, ang Ci ay isang kamag-anak na tagapagpahiwatig ng istraktura,
Ai - tagapagpahiwatig ng mga indibidwal na tagapagpahiwatig,
Si – tagapagpahiwatig ng mga indibidwal na tagapagpahiwatig.
Ang tagapagpahiwatig ng pagkakaisa ay nagpapahayag ng espesyalisasyon ng tindahan at ang mga indibidwal na seksyon nito.
Ang assortment harmony ay isang pag-aari ng isang hanay ng mga kalakal mula sa iba't ibang grupo, na nagpapakilala sa antas ng kanilang kalapitan sa pagtiyak ng makatwirang pamamahagi, pagbebenta at paggamit ng produkto.
Ang Harmony ay nagbibigay ng katangiang husay sa isang produkto at likas na mapaglarawan.
1.2. Mga tampok ng patakaran sa assortment sa isang retail trade organization
Ang mas mahusay na kalidad ng hanay ng mga kalakal ng isang negosyo sa pangangalakal ay napili, mas malaki ang kita na matatanggap. Ang patakaran ng assortment ng isang negosyo sa pangangalakal ay isang naka-target na aktibidad sa larangan ng supply ng produkto sa merkado, batay sa pangmatagalang pagpaplano at regulasyon, na naglalayong matugunan ang pangangailangan ng consumer, isinasaalang-alang ang pag-optimize ng hanay ng produkto at tiyakin ang kakayahang kumita ng lahat ng aktibidad.
Ang mga layunin ng patakaran sa assortment ay:
· Pagbibigay-kasiyahan sa mga kahilingan ng mamimili;
· Mabisang paggamit ng teknolohikal na kaalaman at karanasan ng kumpanya;
· Pag-optimize ng mga resulta sa pananalapi ng kumpanya, kapag ang pagbuo ng assortment ay batay sa inaasahang kakayahang kumita at dami ng kita;
· Pagsakop ng mga bagong customer sa pamamagitan ng pagpapalawak ng saklaw ng aplikasyon ng umiiral na programa ng produksyon (ang ikot ng buhay ng produkto ay inilapat);
· Pagsunod sa prinsipyo ng flexibility sa pamamagitan ng pag-iba-iba ng mga lugar ng aktibidad ng kumpanya at pagsasama ng mga hindi tradisyunal na industriya sa portfolio ng mga estratehikong lugar ng negosyo;
· Pagsunod sa prinsipyo ng synergy, na kinabibilangan ng pagpapalawak ng mga lugar ng produksyon at serbisyo ng kumpanya, na magkakaugnay ng isang tiyak na teknolohiya, pare-parehong kwalipikasyon ng mga tauhan at iba pang lohikal na pagtitiwala, na nagbibigay ng makabuluhang pagtitipid sa gastos.
Ang pagbuo ng patakaran sa assortment sa mga negosyo sa retail trade ay naiimpluwensyahan ng isang bilang ng mga pang-ekonomiya, panlipunan, demograpiko, tiyak at iba pang mga kadahilanan.
Ang mga salik sa ekonomiya ay kinabibilangan ng kita sa pananalapi ng populasyon at ang kanilang pamamahagi sa pagitan ng mga indibidwal na grupo ng populasyon, ang antas ng mga presyo ng tingi at ang kanilang ratio sa pagitan ng mga indibidwal na uri at grupo ng mga kalakal; ang antas ng pagkakaloob ng populasyon ng matibay na kalakal.
Kabilang sa mga panlipunang salik ang panlipunan at propesyonal na istruktura ng populasyon na pinaglilingkuran; antas ng edukasyon at pag-unlad ng kultura ng mga tao, pista opisyal, fashion, atbp.
Kabilang sa mga salik ng demograpiko ang mga pagbabago sa laki ng populasyon at komposisyon nito ayon sa kasarian, edad, lugar ng paninirahan; laki ng pamilya.
Ang mga likas na kadahilanan ay mga kondisyon ng klimatiko, ang haba ng mga panahon, ang mga katangian ng pisyolohikal ng katawan ng tao depende sa kasarian, edad, atbp.
Ang mga partikular na salik ay may iba't ibang implikasyon para sa patakaran ng assortment sa bawat partikular na tindahan, depende sa uri at laki ng tindahan, ang espesyalisasyon nito, teknikal na kagamitan, mga kondisyon ng supply ng mga kalakal (ang pagkakaroon ng katatagan ng mga mapagkukunan, liblib, uri, supplier), ang bilang at komposisyon ng populasyon na pinaglilingkuran, kondisyon ng transportasyon, pagkakaroon ng iba pang mga retail na tindahan sa lugar ng pagpapatakbo ng tindahang ito.
Kapag bumubuo ng isang assortment ng mga produktong hindi pagkain sa isang retail network, kinakailangang isaalang-alang ang kadahilanan ng kanilang pagpapalitan.
Kung ang kinakailangang produkto ay hindi magagamit para sa pagbebenta o ang kalidad ng nilalayon na produkto ay hindi kasiya-siya, ang mamimili, bilang panuntunan, ay hindi naantala. At naghahanap siya ng kapalit na may katulad na kasiya-siyang pangangailangan. Ang demand para sa maraming mga produkto ay naiimpluwensyahan ng seasonality at produksyon; sa pagbabago ng mga panahon, ang mga pangangailangan ng mga tao para sa damit, sapatos, at mga gamit na pampalakasan ay nagbabago nang malaki. Ang patakaran sa assortment sa isang retail chain ay isang mahalagang bahagi ng komersyal na diskarte sa retail trade.
Ang pagsasagawa ng isang patakaran sa assortment ay nangangailangan ng paggawa ng mga desisyon hindi lamang sa pagsasama ng mga bagong produkto, kundi pati na rin sa pag-alis ng mga kalakal mula sa pagbebenta. Ang mga tagagawa at tagapagtustos ng mga kalakal ay patuloy na nag-a-update ng hanay ng kanilang mga produkto, sinusubukang makakuha ng higit at higit na kita. Ang assortment ay bahagi ng retail na diskarte at isang sandata sa kompetisyon, na nagpapahiwatig ng tuluy-tuloy at pabago-bagong pagbabago nito. Sa ilang mga kaso, ang pangangailangan na ibukod ang isang tiyak na produkto mula sa assortment ay medyo halata.
Ipinapalagay ng patakaran sa assortment ng tindahan ang kaalaman sa mga siklo ng buhay ng produksyon at pagbebenta ng mga kalakal, kung wala ito imposibleng maayos na pamahalaan ang assortment ng kalakalan. Kinakailangang bigyang-pansin ang mga yugto ng ikot ng buhay ng produkto:
· Sa unang yugto pagpapatupad gumawa ng pinakasikat at pangunahing mga modelo na hinihiling sa mga mamimili;
· Sa entablado kapanahunan lahat ng uri ng assortments lumabas;
· Kasalukuyang isinasagawa recession nananatiling pinakamahusay at pinakasikat na produkto
Tinutukoy ng patakaran sa assortment ang isang hanay ng mga produkto na sabay-sabay na nasa merkado sa iba't ibang cycle ng buhay. Ang hanay ng mga kalakal na bumababa sa kanilang ikot ng buhay, ngunit sa mga tuntunin ng antas ng pagiging bago, ay ginagarantiyahan ang kumpanya ng medyo matatag na dami ng mga benta, na sumasaklaw sa mga gastos at antas ng kita.
Ang mga pangkat ng produkto ay dapat na makilala:
· pangunahing – mga kalakal na nagdadala sa kumpanya ng pangunahing tubo at nasa yugto ng paglago.
· Supportive – mga produkto na nagpapatatag ng kita sa mga benta at nasa yugto ng maturity.
· Madiskarte – mga kalakal na idinisenyo upang matiyak ang hinaharap na kita ng negosyo.
· Taktikal – mga produktong idinisenyo upang pasiglahin ang mga benta ng mga pangunahing pangkat ng produkto at kung saan, bilang panuntunan, ay nasa yugto ng paglago at kapanahunan.
Kapag tinutukoy ang patakaran ng assortment, dalawang prinsipyo ang nakikilala:
Ang prinsipyo ng synergy: ang mga kalakal at serbisyo ay panloob na magkakaugnay at umaakma sa isa't isa. Ang sukat ng mga operasyon ng kumpanya ay tumutukoy sa malawak na pagtitipid.
Ang prinsipyo ng estratehikong kakayahang umangkop ay nagtagumpay sa kawalan, ang pagtatayo ng mga madiskarteng lugar ng pamamahala at hanay ng mga produkto, na nakasalalay sa iba't ibang mga teknolohiya, ay nangangailangan ng magkakaibang mga kondisyon sa ekonomiya, kultura at pampulitika, balansehin ang mga peligroso at matatag na mga grupo ng produkto, na nakakaapekto sa mga aktibidad ng kumpanya. Ang prinsipyong ito ay nangangailangan ng mga gastos sa pananalapi at nasa kapangyarihan ng malalaking kumpanya.
Ang mga prinsipyo para sa pagpili ng mga pangkat ng assortment ng mga kalakal ay dapat na magkatugma para sa lahat ng mga pangkat ng assortment.
Mga prinsipyo para sa pagbuo ng assortment ng isang organisasyon ng kalakalan:
Ang pagtuon sa isang pangkat ng assortment ay tipikal para sa mga dalubhasang tindahan. Ang isang matatag na assortment ng mga kalakal sa isang tindahan ay binabawasan ang oras na ginugol ng mga customer sa paghahanap ng mga kalakal, nagbibigay-daan sa iyo na i-standardize ang lahat ng pinakamahalagang proseso at operasyon ng kalakalan at teknolohikal, at ayusin ang kanilang pagpapatupad na may kaunting paggasta ng paggawa, materyal at pinansiyal na mapagkukunan (sapatos, damit, haberdastery).
Ang pagtuon sa lugar ng paggawa ng mga kalakal (ito ay hindi gaanong karaniwan) ay angkop para sa mga organisasyong pangkalakal na nakatuon sa produksyon sa isang partikular na rehiyong heograpikal (damit mula sa Alemanya, Belarusian knitwear, atbp.). Tinitiyak na ang assortment ay tumutugma sa katangian ng demand na ipinakita ng mga pangkat ng customer na pinili para sa serbisyo.
Ang pagtutok sa isang tiyak na antas ng presyo ay nangangahulugan na ang isang organisasyon ng kalakalan ay pumipili ng isang assortment sa paraang tumutugma ito sa solvency ng mga mamimili.
Ang pagtuon sa self-service ay maaaring isama sa iba pang mga prinsipyo ng pagbuo ng assortment, ngunit upang ang mga produkto ay may makabuluhang impormasyon tungkol dito at medyo simple at hindi nangangailangan ng karagdagang konsultasyon mula sa nagbebenta. Ang prinsipyong ito ng pagbuo ng isang assortment ay ginagawang posible na lumikha ng higit na kaginhawahan para sa mga customer, ginagawang mas madali para sa kanila na maging pamilyar sa mga produkto na inaalok para sa pagbebenta, binabawasan ang oras na ginugol sa pamimili, at nagpo-promote ng "impulse purchases."
Tumutok sa lawak at lalim ng hanay ng produkto. Ang lapad at lalim ng assortment sa isang tindahan ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kadahilanan, ang pinakamahalaga sa mga ito ay ang anyo ng espesyalisasyon ng produkto, ang laki ng retail space, at ang estado ng supply sa consumer market.
Ang isa sa mga prinsipyo ng tamang pagbuo ng assortment ng mga kalakal sa isang tindahan ay upang matiyak ang mga kondisyon para sa kumikitang operasyon nito. Ang kakayahang kumita ay ang pangunahing kadahilanan para sa paggana ng isang negosyo sa pangangalakal. Kapag nagtatayo ng isang assortment, kinakailangang isaalang-alang ang gastos at intensity ng buwis ng pagbebenta ng mga indibidwal na grupo ng mga kalakal, ang posibleng laki ng mga trade markup, paglilipat ng imbentaryo at iba pang mga pang-ekonomiyang kadahilanan.
Ang isang tampok ng patakaran ng assortment ay ang pagpepresyo, na hindi nakikita ng pang-ekonomiya, ngunit kung minsan sa pamamagitan ng sikolohikal na pang-unawa sa presyo ng mamimili. Ito ay nag-i-install:
Mga linya ng presyo - kung saan ang hanay ng mga presyo para sa parehong produkto ay mag-iiba sa kalidad.
Presyo "sa itaas ng normal" - nailalarawan sa pamamagitan ng isang mababang presyo para sa pangunahing produkto at karagdagang mga kalakal na nakalakip dito;
Presyo "na may pain" - pagkakaroon ng mga presyo para sa mass buyer ng pangunahing produkto at pagtaas ng mga presyo para sa isang malawak na hanay ng mga karagdagang kalakal dito;
Mga presyo para sa mga kaugnay na produkto;
Itakda ang presyo (gastos ng isang hanay ng mga kalakal);
Mga presyo ng by-product;
Mga sikolohikal na presyo (halimbawa: mga presyo na nagtatapos sa 9 o 99 rubles).
Maaaring bumuo ng iba't ibang koneksyon sa pagitan ng mga indibidwal na produkto sa loob ng isang assortment:
· Pagpapalitan;
· Pagtutulungan.
Ang cross elasticity ay ginagamit upang baguhin ang relasyon sa pagitan ng mga produkto. Magagawa ito sa pamamagitan ng paglipat ng demand mula sa isang produkto patungo sa isa pa.
1.3 PAMAMAHALA NG ASSORTMENT
Ang patakaran sa produkto ng isang negosyo ay isang hanay ng mga aksyon ng isang reseller batay sa pagkakaroon ng isang malinaw na nabuong programa ng mga aksyon sa merkado. Ito ay dinisenyo upang matiyak ang pagpapatuloy ng mga desisyon at mga hakbang para sa pagbuo ng assortment at pamamahala nito, pagpapanatili ng competitiveness ng mga kalakal sa kinakailangang antas, paghahanap ng pinakamainam na angkop na lugar ng produkto para sa mga kalakal (market segmentation), pagbuo ng isang patakaran sa pagpepresyo, pagkatapos ng benta serbisyo, atbp. Ang patakaran sa produkto ay binuo batay sa data sa estado ng supply at demand, ang pagkakaroon ng mga kapalit na kalakal, at ang pangkalahatang estado ng merkado.
Ang merkado ay isang kumplikado at multifaceted phenomenon, na kung saan ay nailalarawan sa iba't ibang antas ng pag-unlad nito, makasaysayang, panlipunan, at kultural na mga katangian na likas sa iba't ibang mga bansa; ito ang kapaligiran kung saan lahat ng pangangailangan ng mamimili lamang ang matutugunan sa pamamagitan ng interaksyon ng supply at demand; mga. ito ay, sa isang banda, ang saklaw ng mga relasyon sa pagitan ng mga entidad ng ekonomiya, at sa kabilang banda, isang mahalagang bahagi ng isang ekonomiya ng merkado, na kinabibilangan ng mga larangan ng produksyon ng mga kalakal, ang kanilang pagkonsumo at pamamahagi, pati na rin ang mga elemento ng pagpaplano at regulasyon ng ekonomiya. Ang patuloy na pagsusuri sa kapaligiran ng merkado, pagtatasa at maalalahaning aplikasyon ng impormasyong natanggap ay ang susi sa matagumpay na gawain ng anumang kumpanya. Ang pagtataya ng pag-unlad ng merkado ay binubuo sa pagtukoy ng mga kondisyon kung saan ang pinaka kumpletong kasiyahan ng demand ng consumer para sa mga kalakal ng isang naibigay na negosyo ay natiyak at ang mga kinakailangan ay nilikha para sa epektibong marketing ng mga produktong ito.
Pinakamainam na simulan ang iyong aktibidad sa pagtatasa ng sitwasyon sa merkado gamit ang pangkalahatang pananaliksik sa merkado, i.e. pagtatasa ng pangkalahatang kalagayang pang-ekonomiya doon. Ang kapaligiran ng merkado ay nagtatakda ng mga limitasyon ng kung ano ang maaaring makamit. Ang ganitong pagtatasa ay nagpapahintulot sa iyo na baguhin ang patakaran sa marketing tungkol sa saklaw at dami ng mga produkto na ibinebenta sa isang napapanahong paraan at walang malubhang gastos, napapanahong paghahanap para sa mga bagong merkado, mga bagong uri ng mga kalakal, mga paraan ng kanilang promosyon, i-optimize ang mga gastos at matukoy ang pangangailangan para sa pamumuhunan.
Ang pagsusuri ay pinadali sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang ng mga kadahilanan na bumubuo ng conjuncture, na maaaring nahahati sa dalawang grupo - permanente at pansamantala. Ang patuloy na pagpapatakbo ng mga salik na humuhubog sa merkado ay lalong maliwanag sa merkado ng mga pang-industriyang kalakal at serbisyo. Kabilang dito ang:
1 NTP, pagbabago ng sektoral na istruktura ng ekonomiya, hanay ng produkto, na nag-aambag sa pagbabago sa istruktura ng mga pamilihan ng produkto, tumaas na kumpetisyon, at destabilisasyon ng umiiral na sitwasyong pang-ekonomiya. Ito ang pangunahing sanhi ng structural unemployment.
2 Ang antas ng monopolisasyon ng presyo, na nagpapakilala sa kapangyarihang pang-ekonomiya ng kumpanya, pati na rin ang bahagi ng merkado na inookupahan at ang kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa demand. Ang pamantayang ito ay lalong mahalaga para sa mga pamilihan ng kalakal.
3 Regulasyon ng estado, parehong administratibo, na nakakaimpluwensya sa dinamika ng produksyon at epektibong demand, at sa pamamagitan ng direktang pagbili at pagbebenta upang ayusin ang demand at mga pagpapalagay sa mga sosyal at estratehikong mahalagang merkado (mga pamilihan para sa mga produktong agrikultural, foreign exchange, atbp.)
4 Ang regulasyon sa pagitan ng estado ay mahalaga para sa mga pandaigdigang pamilihan ng iba't ibang uri ng pagkain, pagprotekta sa sariling mga domestic market mula sa labas ng mga kakumpitensya, at pagtatatag ng pare-parehong presyo sa mundo para sa ilang mga kalakal.
5 Estado ng mga sistema ng impormasyon. Walang ginagawang mas kinakabahan ang mga operator ng ekonomiya kaysa sa kakulangan ng impormasyon.
6 Foreign exchange at credit at monetary na sitwasyon sa bansa at sa ibang bansa. Ang mga pagbabagu-bago sa pambansang halaga ng palitan ng pera ay maaaring makatulong sa mga domestic producer sa pakikipagkumpitensya sa mga imported na produkto (isang bahagyang pagbaba ng pambansang pera at, bilang resulta, isang pagtaas sa halaga ng mga imported na supply), o inilalagay ang mga ito sa isang dehado kapag ito ay malaki. mas murang dalhin mula sa malayo kaysa magprodyus sa lokal.
7 Ang mga problema sa enerhiya at kapaligiran ay lubos na matitinding salik na bumubuo ng merkado sa kanilang epekto. Kamakailan, ito ang mga pangunahing parameter na tumutukoy sa teknolohiya ng produksyon at mga kinakailangan para sa mga katangian ng produkto.
Bilang karagdagan sa patuloy na mga kadahilanan na kailangang isaalang-alang ng sinumang kalahok sa merkado, mayroon ding mga umaasa sa mga detalye ng mga kalakal o serbisyo na ibinebenta, bukod sa kung saan ay:
1. Mahalaga ang seasonality para sa merkado ng mga produktong pang-agrikultura at bilang resulta ng mga kaugnay na pamilihan (pamilihan ng gasolina at pampadulas, transportasyon sa kalsada at riles, atbp.). Binibigyang-daan tayo ng NTP na i-level out ang salik na ito sa ilang lawak;
2. Mga salungatan sa pulitika. Alam mismo ng mga residente ng Russian Federation ang pagkilos ng grupong ito ng mga kadahilanan.
3. Ang mga salungatan sa lipunan ay lalong mapanganib para sa mga pangunahing sektor ng ekonomiya na may pambansang kahalagahan (military-industrial complex, mining industry);
4. Mga natural na sakuna, kadalasang humahantong sa pagkagambala sa buong sektor ng ekonomiya at kung minsan ay malubhang problema sa kapaligiran, na nagdudulot naman ng mga krisis sa mga kaugnay na sektor ng ekonomiya.
Ang halaga ng supply ay maaaring masuri sa pisikal na mga termino.
Ang mga indicator ng demand sa domestic market ay sumasalamin sa likas na katangian ng pagkonsumo sa mga consumer goods market at kasama ang data sa wholesale at retail trade, paggalaw ng imbentaryo, at ang dami ng domestic cargo na transportasyon. Sa dayuhang pamilihan, ang mga naturang indicator ng demand ay gross imports at gross exports. Ang pagtaas sa mga tagapagpahiwatig na ito ay nagpapahiwatig ng pagtaas ng pangangailangan para sa isang produkto, at ang pagbaba ay nagpapahiwatig ng pagbaba nito. Ang magnitude ng demand ay maaari ding masuri sa pamamagitan ng mga kalkuladong tagapagpahiwatig tulad ng kapasidad (E p), bahagi (D), at saturation (N) ng merkado.
Ang kapasidad ng merkado ay nangangahulugan ng posibleng dami ng demand at dami ng mga benta sa merkado ng isang produkto sa isang partikular na antas ng presyo at para sa isang tiyak na tagal ng panahon, kadalasan sa loob ng isang taon. Ang kapasidad ng pambansang merkado para sa anumang produkto para sa taon ay kinakalkula batay sa data mula sa mga istatistika ng lokal at dayuhang kalakalan sa natural (pisikal) na mga yunit o ayon sa halaga gamit ang sumusunod na formula:
kung saan ang T ay ang dami ng pambansang produksyon ng isang partikular na produkto;
Z - ang balanse ng imbentaryo sa mga bodega ng mga negosyo;
I - import;
At k - hindi direktang pag-import (pag-import ng mga bahagi);
E - i-export;
Ek – hindi direktang pag-export (pag-export ng mga bahagi).
Ang accounting para sa hindi direktang pag-export at pag-import, pati na rin ang paggalaw ng imbentaryo, ay madalas na mahirap isaalang-alang, kaya sa pagsasagawa, ang kapasidad ng merkado ay kinakalkula gamit ang isang pinasimple na formula:
Ang paghahambing ng kapasidad ng merkado sa ilang mga nakaraang taon ay nagbibigay-daan sa amin upang hatulan ang pagbabago sa sitwasyong pang-ekonomiya.
Ang bahagi ng merkado ay ang bahagi o bahagi ng mga benta ng isang kumpanya sa merkado at matatagpuan tulad ng sumusunod:
kung saan ang P ay ang dami ng mga produktong ibinebenta ng kumpanya.
Ang pagbaba sa bahagi ng merkado ay nagpapahiwatig ng hindi kanais-nais na posisyon ng kumpanya at dapat na isang senyales para sa isang rebisyon ng mga programa sa marketing at produksyon. Kasabay nito, ang isang malaking bahagi ng merkado ay hindi ginagarantiyahan ang pagkuha ng nais na resulta sa pananalapi nang walang patuloy na pagsubaybay sa mga gastos.
Ang market saturation H p (%) ay isang indicator na tinutukoy ng ratio ng bilang ng mga consumer na nakabili na ng isang produkto (P t) sa kabuuang bilang ng mga consumer ng produktong ito (P). Ang mas mababa ang halaga ng indicator, mas promising ang market na ito para sa mga benta.
Ang mga tagapagpahiwatig ng currency at credit-monetary na sitwasyon ay nagpapakita ng mga inaasahan ng mga kalahok sa merkado, batay sa kasalukuyang umiiral na mga kinakailangan. At sa wakas, mga presyo. Ang mga ito ay isang mahalagang barometer ng mga kondisyon ng merkado. Maaari silang makilala ng mga ganap na halaga sa mga tuntunin ng pananalapi at mga kamag-anak na halaga (mga indeks ng presyo), na nagpapakilala sa mga pagbabago sa paglipas ng panahon. Sa katunayan, ang mga dynamics ng presyo ay sumasalamin sa paggalaw ng lahat ng iba pang mga tagapagpahiwatig at ang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa kanila, dahil ang presyo ay isang multi-component na halaga. Ang ratio ng mga presyo para sa iyong sarili at mapagkumpitensyang mga produkto ay dapat palaging nasa harap ng iyong mga mata, dahil Ang kadahilanan ng presyo ay isa sa mga pangunahing kapag gumagawa ng desisyon sa pagbili.
Ang pag-aaral ng mga tagapagpahiwatig ng presyo ay tila isang mahirap na gawain dahil sa mga detalye ng magkakaibang mga merkado ng kalakal, ang pagkakaroon ng ilang serye ng mga tagapagpahiwatig ng presyo para sa parehong produkto, at hindi palaging maaasahan at naa-access na impormasyon sa mga presyo. Samakatuwid, kapag sinusuri ang mga tagapagpahiwatig ng presyo, dapat umasa ang isa sa detalyadong kaalaman sa produkto at sa merkado nito, pag-aaral ng lahat ng serye ng presyo na magagamit para sa produkto, isinasaalang-alang ang pag-asa ng mga resulta ng pagsusuri sa mga kwalipikasyon ng mga eksperto.
Karaniwan, ginagamit ang mga pagtataya sa merkado upang matukoy ang mga taktikal na aksyon para sa malapit na hinaharap (hindi hihigit sa 1 taon) dahil Nasa loob ng mga limitasyon ng oras na ito na maaaring tumpak na mahulaan ng isang tao ang likas na katangian ng mga pagbabago sa merkado (para sa ating bansa, kahit na sa loob ng isang taon imposibleng gumawa ng isang pagtataya na may sapat na antas ng pagiging maaasahan dahil sa hindi pantay na interbensyon ng gobyerno sa pribadong sektor. ng ekonomiya at ang lag ng legal na balangkas mula sa modernong realidad ng buhay.). Bagaman, sa ilang mga kaso, ang mga kumpanya ay kailangang bumuo ng pangmatagalang (5-10 taon) at katamtamang termino (3 hanggang 5 taon) na mga pagtataya ng mga merkado ng produkto, dahil ang proseso ng pagbuo ng mga madiskarteng plano para sa pagpapaunlad ng negosyo at pagsakop sa merkado ay nakasalalay dito . Sa kasong ito, ang mga pagtataya ay may average (generalized) na kalikasan at ginawa lamang para sa mga pangkalahatang direksyon ng pag-unlad ng mga nauugnay na merkado.
Sa pagsasanay sa mundo, maraming mga pamamaraan ng pagtataya ang binuo, kung saan ang mga sumusunod ay natagpuan ang pinakadakilang praktikal na aplikasyon: Mga pagtatasa ng eksperto, pamamaraan ng extrapolation, pagmomodelo ng matematika, pagsusuri ng grapiko.
Ang pamamaraan ng extrapolation ay nagsasangkot ng paglilipat ng mga phenomena na naganap sa merkado sa nakaraan at kasalukuyan sa darating na panahon. Ito ay isang simple, ngunit hindi lubos na maaasahang paraan. Bilang resulta, maaari lamang itong gamitin sa mga kaso kung saan may kumpiyansa na sa hinaharap ang parehong mga kadahilanan ay gagana tulad ng sa nakaraang panahon at ang likas na katangian ng kanilang epekto ay hindi magbabago.
Ang paraan ng mga pagtatasa ng eksperto o ang pamamaraan ng Delphi ay batay sa paglahok ng isang pangkat ng mga eksperto para sa isang seryosong pagsusuri sa ekonomiya ng mga pangunahing salik na nakakaimpluwensya sa sitwasyon ng merkado at ang pagbuo ng kanilang sariling mga pagtataya ng bawat miyembro ng pangkat ng eksperto. Ang mga pagtataya ay higit na subjective dahil marami ang nakasalalay sa propesyonalismo ng consultant, na nangangahulugang maaari lamang itong gamitin kasama ng iba pang mga pamamaraan.
Ang mga pamamaraan sa pagmomodelo ng matematika ay batay sa pagtukoy ng functional na kaugnayan sa pagitan ng mga indibidwal na tagapagpahiwatig batay sa data na magagamit para sa isang bilang ng mga nakaraang taon sa sitwasyon sa mga merkado ng kalakal at ipahayag ang mga ito sa anyo ng isang sistema ng mga equation.
Ang graphical analysis o "chartism" ay kadalasang ginagamit sa panandaliang pagtataya. Pinapayagan ka nitong suriin ang dinamika ng mga indibidwal na tagapagpahiwatig ng ekonomiya upang matukoy ang mga katulad na punto sa kanilang pag-uugali upang matukoy ang likas na katangian ng kanilang mga pagbabago. Pangunahing ginagamit ito sa mga palitan ng kalakal at stock dahil ang kurba ng pagbabago ng presyo ay nag-iipon ng mga pangunahing salik na humuhubog sa merkado, gayundin sa mga merkado ng langis, mga non-ferrous na metal, atbp.
Ang pangunahing layunin ng anumang kumpanya ay upang masiyahan ang mga pangangailangan at kagustuhan ng mamimili, samakatuwid, sa isang puspos na merkado, ang pinakamahalagang bahagi ng pagsusuri nito ay ang pagmomodelo ng pag-uugali ng mamimili o ang patakaran ng produkto ng negosyo. Ang kaalaman sa mga katangian ng pag-uugali na ito ay isang mahalagang kadahilanan sa kumpetisyon para sa mga mamimili dahil, alam ang mga pangangailangan ng mga tao at ang mga motibo ng kanilang pag-uugali, ang isang tao ay maaaring tumpak na mahulaan ang naturang tagapagpahiwatig bilang demand at impluwensyahan ang halaga nito. Ang demand ay isang epektibong pangangailangan, i.e. ang halaga ng pera na kaya at handang gastusin ng mga mamimili sa mga kinakailangang kalakal. Natutukoy ang demand sa merkado sa pamamagitan ng pagbubuod ng halagang hinihingi ng bawat mamimili sa iba't ibang antas ng presyo. Ang demand ay isang uri ng sukat na nagpapakita ng dami ng isang produktong binili at ang potensyal na pangangailangan para dito sa merkado sa iba't ibang posibleng presyo, na may iba pang mga kadahilanan na nananatiling pare-pareho (ibig sabihin, ang iba pang mga bagay ay pantay-pantay). Ang pagdepende sa dami ng pagbili sa mga antas ng presyo ay tinatawag na batas ng demand.
Ang pangunahing hakbang bago ang direktang segmentasyon ng merkado ay ang pagpili ng mga makatwirang pamantayan, na magiging iba para sa mga consumer at industriyal na merkado:
Panrehiyon - laki at density ng populasyon, imprastraktura ng transportasyon, lokasyon ng heograpiya, istraktura ng mga aktibidad sa komersyo sa rehiyon, klima, atbp.;
Demograpiko - edad, kasarian, antas ng edukasyon;
Estilo ng buhay - katayuan sa lipunan, hanapbuhay, halaga ng kita.
Ang resulta ng market segmentation ay ang mga katangian ng produkto, ang mga katangian nito na gustong makita ng mga mamimili dito.
Ang modernong merkado ng consumer ay nailalarawan sa pamamagitan ng matinding kumpetisyon sa mga homogenous na kalakal at kapalit (mapagpapalit) na mga kalakal, bilang isang resulta kung saan mayroong pangangailangan na magbayad ng higit at higit na pansin sa pag-aaral ng pag-uugali ng mamimili upang malaman kung paano ginawa ang mga pagbili.
Sa proseso ng pagsasakatuparan at pagbibigay-katwiran sa pangangailangang bumili, ang mamimili ay nasa ilalim ng patuloy na impluwensya ng pang-ekonomiya, pampulitika, panlipunan, kultura, at sikolohikal na mga kadahilanan. Bilang karagdagan, ang mga katangian ng sariling personalidad ay may malaking papel sa proseso ng desisyon sa pagbili.
Naniniwala si Freud na ang tunay na sikolohikal na puwersa na nag-uudyok sa isang tao na kumilos ay nasa kanyang hindi malay, i.e. hindi niya lubos na nalalaman ang motibo ng kanyang pag-uugali. Karamihan sa advertising na nakakaimpluwensya sa hindi malay na mga elemento ng psyche ng tao ay batay sa pahayag na ito.
Sinubukan ng Amerikanong siyentipiko na si Maslow na ayusin ang mga pangangailangan ng tao sa isang hierarchical order ayon sa antas ng kanilang kahalagahan at ipinakita ang mga ito sa anyo ng isang pyramid. Ito ay batay sa mga pangangailangan na may pinakamalaking epekto sa personalidad at pag-uugali.
Ang bawat tao na tumatanggap ng isang daloy ng impormasyon sa pamamagitan ng kanyang mga pandama ay binibigyang kahulugan ito sa kanyang sariling paraan at bumubuo ng kanyang sariling ideya ng isang partikular na paksa. Ang pagkakaroon ng perceived na impormasyon at assimilated ito tungkol sa anumang produkto o sitwasyon, ang isang tao ay nakakakuha ng mga paniniwala na nagpapataas ng motibasyon o nakakapagpapurol nito.
Kapag sinusuri ang proseso ng paggawa ng desisyon sa pagbili, dapat mong tukuyin ang mga tungkulin ng mga taong kasangkot sa prosesong ito sa isang paraan o iba pa. Maaaring ganito ang distribusyon ng mga tungkulin: pasimuno - ang taong unang nagmungkahi o nagmumungkahi ng pangangailangang bumili ng partikular na produkto o serbisyo; maimpluwensyang tao - na ang mga pananaw o payo ay mahalaga para sa paggawa ng pangwakas na desisyon; gumagawa ng desisyon – ang taong direktang gumagawa ng pagbili; mamimili - ang kumokonsumo ng biniling produkto o serbisyo.
Mahalagang malaman ng tagagawa at nagbebenta kung paano nauunawaan ng mamimili ang kanyang mga pangangailangan at kasiyahan, kung alin sa kanila ang kanyang iniuugnay sa pagbili ng produktong ito. Ang isang tao ay nagsisimulang maghanap ng impormasyon tungkol sa mga produkto at mga paraan upang masiyahan siya. Ang pamamahala ng mga mapagkukunan ng impormasyon ay nagbibigay-daan sa iyo na maimpluwensyahan ang proseso ng paggawa ng desisyon. Matapos mangolekta ng impormasyon, ang yugto ng pagtatasa ng mga alternatibong solusyon sa problema ay nagsisimula, batay sa katotohanan na ang bawat produkto, mula sa punto ng view ng mamimili, ay isang hanay ng mga ari-arian, kung saan ang pinakamahalaga sa sandaling ito ay nakilala. Ang kalamangan ay napupunta sa produkto na may pinaka kumpletong pakete ng mga ari-arian na mahalaga sa bumibili.
Ang pinakahuling yugto sa pagbili ay ang reaksyon ng mamimili dito. Kung ang kliyente ay nasiyahan sa kanyang pagbili, pagkatapos ay babalik siya, at kung ang produkto ay hindi tumutupad sa mga inaasahan, pagkatapos ay nagbabanta ito ng pagbaba sa antas ng demand at, bilang isang resulta, isang pagbawas sa bahagi ng merkado ng kumpanya para sa posisyong ito, pati na rin ang pagkawala ng kita.
Kung ang lahat ng nasa itaas ay isinalin sa graphical na anyo, kung gayon ang pagdepende ng quantity demanded sa presyo ay tinatawag na batas ng demand (lahat ng iba pang bagay ay pantay, ang pagbaba sa presyo ay humahantong sa pagtaas ng quantity demanded at vice versa)
Ang mas mababang mga presyo ay nagpapalawak ng kapangyarihan sa pagbili, na nagpapataas ng bilang ng mga potensyal na mamimili. Ang impluwensya ng lahat ng mga salik na ipinahiwatig nang mas maaga ay maaaring ilipat ang kurba sa kaliwa o sa kanan. Ang quantitative magnitude ng kanilang impluwensya ay tinutukoy ng naturang indicator bilang ang elasticity ng demand (isang sukatan ng pagtugon ng isang variable sa isang pagbabago sa isa pa). pagbabago sa iba). Itinalaga E. Ang pinakasikat ay ang price elasticity of demand.
Kung saan, ang E ay ang elasticity ng demand
% - pagbabago sa pisikal na dami ng mga benta;
P sa % - pagbabago ng presyo.
Kung ang koepisyent ng pagkalastiko ay mas malaki kaysa sa o katumbas ng 1, kung gayon ang demand ay nababanat, i.e. madaling tumugon sa anumang pagbabago sa presyo (Larawan 4). Kung ang index ng elasticity ay mas mababa sa 1, kung gayon ang presyo ay hindi isang mapagpasyang kadahilanan kapag gumagawa ng isang pagbili, at ang mathematical sign ay hindi mahalaga kapag gumagawa ng mga kalkulasyon (Larawan 5). Maaaring kalkulahin ang indicator batay sa anumang katangian na mayroong quantitative expression at maaaring magamit upang gumawa ng mga pagtataya. Bilang karagdagan, ang pinakanababanat na mga kalakal ay ang mga sumasakop sa pinakamalaking bahagi sa badyet ng mamimili. Bukod dito, mas maikli ang tagal ng panahon, hindi gaanong nababanat ang demand, dahil dahan-dahang umaangkop ang mga tao sa lahat ng bago, kabilang ang mga bagong produkto sa merkado. Nangangahulugan ito na ang dami ng demand ay nakasalalay din sa oras na ang produkto ay nasa merkado.
Q(bilang ng mga yunit ng produkto)
Figure 4 - Ganap na nababanat na demand
Q bilang ng mga yunit ng produkto)
Figure 5 - Hindi elastikong demand
Bilang karagdagan sa mismong demand curve, ang katangian nito ay maaaring isang indifference curve, na nagpapakita ng mga kagustuhan ng mamimili kapag pumipili ng mga kalakal na bibilhin. Ang pagsusuri ng demand ng consumer batay sa mga curve ng kawalang-interes ay batay sa katotohanan na:
1.) marginal utility (ang antas ng kasiyahan ng mga pangangailangan sa bawat karagdagang natupok na yunit ng mga kalakal) ng isang produkto ay isang halaga na hindi lamang nakadepende sa dami nito, kundi pati na rin sa dami ng iba pang mga kalakal;
2.) ang utility ay maaaring masukat ayon sa ilang tiyak na pisikal na sukat ng pagsukat;
3.) alinsunod sa pyramid of needs ni Maslow, ang pinagbabatayan (mas mababang) pangangailangan ay unang natutugunan at pagkatapos lamang ang mas mataas, iyon ay, alam ng mamimili ang kanyang mga pangangailangan at maaaring i-rank (ihambing) ang mga ito;
4.) ang pagpili ng isang tao ay palaging makabuluhan at makatwiran;
5.) ang isang mas malaking dami ng isang produkto ay palaging pinipili kaysa sa isang mas maliit na dami, kahit na ito ay hindi nagdadala ng karagdagang benepisyo.
Kung ang mamimili ay walang pakialam kung aling kumbinasyon ng mga kalakal ang pipiliin, kung gayon siya ay nasa isang posisyon ng kawalang-interes. Ang isang graphical na representasyon nito ay ang indifference curve (Figure 6).
Y(dami ng mga kalakal)
X (dami ng mga kalakal)
Figure 6 - Indifference curve
Ang pangalan ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na sa bawat punto ay may isang hanay na nagbibigay ng parehong kasiyahan sa mamimili.
Ang indifference curve ay isang hanay ng mga punto kung saan matatagpuan ang mga alternatibong kumbinasyon ng dalawang produkto na nagdudulot ng pantay na kasiyahan at ang mamimili ay walang malasakit sa pagpili sa pagitan ng mga ito.
Mayroon itong negatibong slope, na sumasalamin sa katotohanan na ang mamimili ay tumatanggap ng kasiyahan mula sa parehong mga kalakal na napapailalim sa sumusunod na kondisyon: kung ang pagkonsumo ng produkto X ay tumaas, kung gayon ang pagkonsumo ng produkto ay dapat bumaba. Upang mapanatili ang pangkalahatang antas ng pagiging kapaki-pakinabang. Ang paggalaw sa kahabaan ng kurba ay nailalarawan sa pamamagitan ng marginal rate ng pagpapalit ng produkto X para sa produkto. Y, na sumusukat sa pagnanais (inklinasyon) ng mamimili na ipagpalit ang isang produkto sa isa pa.
Ang indifference curves ay isang analytical tool para sa pagtukoy ng posibleng demand.
Anong kumbinasyon ng mga kalakal ang kayang bilhin ng isang tao ang ipinapakita ng linya ng badyet na nakapatong sa graph ng indifference curve. Ang limitasyon sa badyet ay ang kabuuan ng lahat ng kumbinasyon ng mga kalakal na X at Y, ang halaga ng mga kalakal na maaaring aktwal na bilhin ng isang mamimili ayon sa presyo, sari-sari, at mga paghihigpit sa kita, i.e.
P x X+P y U=D (5),
kung saan ang D ay ang halaga ng kita ng consumer,
P ay ang presyo ng produkto bawat yunit,
X, Y - dami ng mga kalakal (Larawan 7
Y(dami ng mga kalakal )
X(dami ng mga kalakal)
Figure 7 - Linya ng badyet
Ang magkakapatong na mga kurba ng kawalang-interes at linya ng badyet ay magpapakita ng pinaka-kapaki-pakinabang na hanay ng mga kalakal para sa mamimili sa punto ng kanilang pakikipag-ugnayan, na dapat matugunan ang ilang mga kundisyon: maximum na utility mula sa napiling kumbinasyon ng mga produkto at makatuwirang paggamit ng mga magagamit na pondo.
Ang teorya ng pag-uugali ng mamimili ay nagpapahintulot sa amin na maunawaan ang mga motibo ng pag-uugali ng mga tao sa iba't ibang sitwasyon, na mahalaga para sa mga tagagawa at nagbebenta dahil nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang mga potensyal na pagkakataon ng merkado at maimpluwensyahan ang isang kategoryang pang-ekonomiya tulad ng demand.
Kasama sa pamamahala ng assortment ang pag-uugnay ng magkakaugnay na aktibidad - pang-agham, teknikal at disenyo, komprehensibong pananaliksik sa merkado, pag-aayos ng mga benta, serbisyo, advertising, at pagpapasigla ng pangangailangan.
Para sa epektibong organisasyon ng pamamahala ng kalidad ng produkto, kinakailangan na hindi lamang ang layunin ng pamamahala ay malinaw na matukoy, kundi pati na rin ang mga kategorya ng pamamahala ay malinaw na tinukoy, iyon ay, mga phenomena na ginagawang posible upang mas maunawaan at ayusin ang buong proseso. Kaugnay ng pamamahala ng kalidad ng produkto, hindi bababa sa mga sumusunod na kategorya ang dapat na makilala: Layunin ng pamamahala - kalidad ng produkto. Minsan ang bagay ay pagiging mapagkumpitensya, teknikal na antas o ilang iba pang tagapagpahiwatig o katangian. Ang control object ay maaaring alinman sa buong hanay ng mga katangian ng produkto, o ilang bahagi, pangkat o indibidwal na pag-aari. Ang layunin ng pamamahala ay ang antas at estado ng kalidad ng produkto, na isinasaalang-alang ang mga pang-ekonomiyang interes ng tagagawa at mamimili, pati na rin ang mga kinakailangan para sa kaligtasan at pagkamagiliw sa kapaligiran ng mga produkto. Pinag-uusapan natin kung anong hanay ng mga katangian at kung anong antas ng kalidad ang dapat itakda, at pagkatapos ay makamit at tiyakin na ang hanay na ito at ang antas na ito ay tumutugma sa likas na pangangailangan. Kasabay nito, ang mga tanong ay lumitaw tungkol sa kahusayan ng produksyon at pagkonsumo, affordability ng mga presyo para sa mga mamimili, ang antas ng gastos at kakayahang kumita ng mga produkto para sa developer at tagagawa nito. Hindi rin natin dapat kalimutan ang oras ng pagbuo ng produkto, pag-deploy ng produksyon at paghahatid nito sa mamimili, na direktang nauugnay sa pagiging mapagkumpitensya. Ang paksa ng pamamahala ay mga katawan ng pamamahala ng lahat ng antas at mga taong tinawag upang matiyak ang pagkamit at pagpapanatili ng nakaplanong estado at antas ng kalidad ng produkto. Ang mga pamamaraan at paraan ng kontrol ay ang mga paraan kung saan naiimpluwensyahan ng mga kontrol ang mga elemento ng proseso ng produksyon, tinitiyak ang pagkamit at pagpapanatili ng nakaplanong estado at antas ng kalidad ng produkto.
2. PAGSUSURI NG STATUS NG ASSORTMENT SA "SILHOUETTE" STORE
2.1. Maikling paglalarawan ng enterprise LLC "Lyudmila"
LLC "Lyudmila" (maikling pangalan ng tindahan na "Silhouette").
Ang kumpanya ng limitadong pananagutan ay pinagtibay alinsunod sa batas sa Artikulo 87-94 ng Civil Code at ng Federal Law noong Pebrero 8, 1998.
LLC "Lyudmila" ay matatagpuan sa: 248016, Kaluga, st. Lenina, 56.
Ang isang negosyo sa pangangalakal ay may selyo na may pangalan at pangalan ng tatak (mga simbolo).
Ang kumpanya ay mananagot para sa mga obligasyon nito sa loob lamang ng mga limitasyon ng ari-arian nito.
Ang pangunahing layunin ng Kumpanya ay kumita mula sa kita.
Ang mga pangunahing aktibidad ng negosyo sa pangangalakal ay:
1. organisasyon ng kalakalan ng damit;
2. pagsasagawa ng mga pagpapalit ng kalakal;
3. pagbili at pagbebenta ng mga kalakal;
4. libreng serbisyo para sa mga customer upang i-customize ang mga produkto ayon sa kanilang figure.
Ang pagpepresyo ay nabuo alinsunod sa kasalukuyang batas.
Ang awtorisadong kapital ng Kumpanya ay 406,353 rubles.
Ang tindahan ay nagsisilbi sa isang contingent ng mga customer na may iba't ibang antas ng kita. Pangunahing naka-target sa mga mamimiling nasa middle-income.
Ang organisasyong pangkalakal ay may napakakombenyenteng lokasyon, dahil mayroong dalawang paaralan, isang klinika, isang istadyum, isang bulwagan ng konsiyerto, isang bangko sa pagtitipid, at isang tindahang grocery sa malapit. Nangangahulugan ito na palaging may mga mamimili doon.
Ang lugar ng pagbebenta ng Silhouette store ay 757.3 m2. Mayroong dalawang silid ng imbakan, isang pantry, isang banyo, isang kusina na may kabuuang lugar na 101.8 m2, ang lugar na inookupahan ng administrasyon ay 35.1 m2. Ang lugar ng pagbebenta ay 620.4 m2.
Ang Silhouette store ay sumasakop sa unang palapag ng isang limang palapag na bulwagan.
Ang paggamit ng mga komersyal na kagamitan ay nauugnay sa kabuuang lugar, ang layout ng pangunahing lugar, ang mga katangian ng mga kalakal, at ang anyo ng pagbebenta. Ginagamit ang mga wall panel, grille, counter, bracket, glass display case, at mannequin sa lugar ng pagbebenta.
Sa mga utility room, ang mga sumusunod na kagamitan ay ginagamit: mga counter para sa pag-iimbak ng mga nakabalot na produkto, rack, bracket, at hanger. Ang lahat ng komersyal na kagamitan na ginagamit sa tindahan ay nakakatugon sa pang-ekonomiya, ergonomic, at aesthetic na mga kinakailangan. Sa ngayon ay may malawak na pagpipilian ng mga komersyal na kagamitan, ngunit sa kasamaang palad hindi lahat ng tagapamahala ng isang organisasyon ay magbibigay-daan sa iyo na magkaroon ng modernong kagamitan sa iyong tindahan. Sinusubukan ng Silhouette store na i-update ang sarili nito upang manatiling nasisiyahan ang mga mamimili sa hitsura ng tindahan.
Ang kumpanya ay naglalabas, naghahatid ng mga kalakal, natatanggap ang mga ito sa dami at kalidad, iniimbak ang mga ito, inihahanda ang mga ito para sa pagbebenta, at ibinebenta ang mga ito.
Ang pangunahing aktibidad ng negosyo ay nauugnay sa pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo sa customer, pagpili, pagbabayad para sa mga kalakal, atbp.
Mula noong 01/01/06 Ang retail trade turnover ay umabot sa 5,777,290 rubles. Ang average na buwanang turnover ng tindahan ay 481,440 rubles. Sa loob ng walong taong buhay ng tindahan, 10,540 katao ang bumili, isang average na 2,900 katao bawat buwan. Gumagana ang tindahan sa Gazenergo Bank, kaya maaari kang makakuha ng pautang nang walang labis na kahirapan.
90% ng mga kalakal ay binili sa cash. Ang natitirang mga kalakal ay tinatanggap para ibenta ng mga supplier.
Ang tindahan ay nahahati sa dalawang departamento: "Mga Lalaki" at "Mga Babae"
Ang Lyudmile LLC ay gumagamit ng 33 tao. sa kanila:
18 tao - nagbebenta,
3 tao - mga accountant,
1 tao – ekonomista,
1 tao – abogado,
1 tao - driver,
2 tao - tagapaglinis,
1 tao – janitor,
3 tao - mga mananahi,
2 tao – electrician,
1 tao – handyman.
Ang operating mode ay pinakamainam, dahil ang mga pangunahing kadahilanan ay isinasaalang-alang kapag pinagsama ito; ang dami ng daloy ng mga mamimili sa lugar ng aktibidad nito at ang kanilang pamamahagi sa araw ay nagbibigay ng pinaka maginhawang oras ng pagsisimula at pagtatapos para sa populasyon.
Ang iskedyul para sa pagpunta sa trabaho ay makatuwiran, dahil ang mga oras ng pagtatrabaho na itinakda ng batas sa paggawa ay sinusunod. Ang oras ay ibinibigay para sa paghahanda at pangwakas na gawain, kasama ito sa mga oras ng pagtatrabaho, at ang isang maindayog na paghalili ng trabaho at pahinga para sa mga manggagawa sa araw ay natiyak.
Ang Silhouette store ay nagsasagawa ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad ng paggawa para sa mga empleyado. Para sa layuning ito, ang mga empleyado ay sumasailalim sa mga advanced na kurso sa pagsasanay at lingguhang mga klase sa pagbebenta. Ang kalidad ng trabaho ng mga empleyado sa pagbebenta ay naitala araw-araw at isinasagawa ng mga pinuno ng mga departamento ng "Mga Kalalakihan" at "Kababaihan". Ang kalidad ng trabaho ng mga tagapamahala ay tinasa ng direktor at ng kanyang kinatawan. Ang paggamit ng sistemang ito ay ginagawang posible na masuri ang gawain ng bawat empleyado at magbigay ng tamang materyal na mga insentibo, na ipinahayag sa isang cash bonus - 15% ng suweldo ng mga empleyado.
Kapag bumababa ang antas ng kalidad ng paggawa, bilang panuntunan, ito ay dahil sa hindi pagtupad ng mga empleyado sa kanilang mga tungkulin, paglabag sa disiplina sa paggawa, mahinang serbisyo sa customer at iba pang mga pagkukulang sa trabaho, ang mga parusang pandisiplina ay inilalapat sa mga empleyado sa anyo ng pag-agaw ng mga bonus, at sa matinding kaso, dismissal. Lumilitaw na isang linear system ang istruktura ng management apparatus ng isang trading enterprise. Kabilang dito ang direktang pagpapasakop ng lahat ng kategorya ng mga empleyado sa pinuno ng organisasyon.
LLC "Lyudmila" (Silhouette store) ay nagbebenta ng mga damit at accessories ng mga lalaki at babae. Ang pangunahing regular na mga supplier ng Lyudmila LLC ay: LLC "Upgride", LLC "Oka", trading house "LTD", LLC "Dolphin", atbp.
Ang LLC "Lyudmila" ay nangangalakal sa mga damit ng lalaki, babae, at pambata. Ang hanay ng mga damit ng kababaihan ay ipinakita sa mga sumusunod na grupo: mga suit mula 2520 hanggang 7420 rubles, mga niniting na damit mula 900 hanggang 3960 rubles, demi at winter coats mula 1200 hanggang 10,000 rubles, mga blusang mula 850 hanggang 2500 rubles, mga bag mula 3500 hanggang 8000 rubles, scarves mula 150 hanggang 2000 rubles, sapatos mula 3,000 hanggang 9,000 rubles.
Ang hanay ng mga damit ng lalaki ay ipinakita sa mga sumusunod na grupo: mga suit mula 1500 hanggang 15340 rubles, mga niniting na damit mula 1400 hanggang 6940 rubles, mga kamiseta mula 270 hanggang 1370 rubles, damit na panloob mula 150 hanggang 1030 rubles, demi at winter coats mula 2570 hanggang 14980 rubles. katad na panlabas na damit mula 2500 hanggang 26,000 rubles.
Ang antas ng kakayahang kumita ng kumpanya ng pangangalakal na Lyudmila LLC ay tinutukoy ng ratio ng kita sa paglilipat. Ang kakayahang kumita ay nagpapakita ng porsyento ng kita sa turnover. Ang antas ng kakayahang kumita na ito ay hindi dapat kalkulahin batay sa kabuuan (balanse sheet) na kita, ngunit sa kita lamang mula sa pagbebenta ng mga kalakal, dahil ang hindi nagpapatakbo na kita, mga gastos at pagkalugi ay hindi direktang umaasa sa mga pagbabago sa dami ng trade turnover. . Ang kakayahang kumita ng mga benta ay direktang nakasalalay sa antas ng kabuuang kita na matatagpuan sa lokasyon ng negosyo ng kalakalan at inversely na umaasa sa mga pagbabago sa antas ng mga gastos sa pamamahagi. Para sa trading enterprise ay umabot ito sa 88.8% ng turnover at tumaas kumpara sa plano ng halos doble ang turnover at ng 12.2% ng turnover kumpara noong nakaraang taon.
Ang antas ng kakayahang kumita ng mga benta para sa mga indibidwal na produkto at pangkat ng produkto ay hindi pareho.
Ang halaga ng tubo, sa turn, ay depende sa ilang mga kadahilanan (mga pagbabago sa dami ng trade turnover, mga antas ng kabuuang kita at mga gastos sa pamamahagi, mga halaga ng kita at pagkawala mula sa pagbebenta ng iba pang mga ari-arian, kita na hindi nagpapatakbo, mga gastos at pagkalugi).
Ang paglampas sa plano ng turnover ay humantong sa pagtaas ng kita na 2,520,000 rubles. Dahil dito, ang overfulfillment ng turnover plan ay humantong sa pagtaas ng antas ng return on operating capital ng 0.50%.
Ang mga tagapagpahiwatig ng kakayahang kumita ay kinakalkula batay sa kita mula sa pagbebenta ng mga kalakal, sheet ng balanse at netong kita, na ginagawang posible na pag-aralan ang impluwensya ng mga bahagi ng kita at ang paggamit nito sa kakayahang kumita ng Lyudmila LLC.
Nakamit ng trading enterprise LLC "Lyudmila" ang mataas na rate ng paglago ng kakayahang kumita, kapwa kumpara sa plano at sa dinamika. Ipinapahiwatig nito ang pagpapalakas ng katatagan ng pananalapi nito. Gayunpaman, kinakailangang ituro ang mataas na antas ng kakayahang kumita ng mga benta, na 88.8%. Ang negosyo ay matatag, umuunlad, may kakayahang makabayad ng utang, at gumagawa ng mga napapanahong pagbabayad. Wala itong utang sa badyet o sa mga supplier nito.
2.2 Pagsusuri ng estado ng assortment sa Silhouette store
Ang pagbuo ng isang assortment ng kalakalan ay isa sa mga pangunahing pag-andar ng isang organisasyon ng tingi sa kalakalan, na tumutukoy sa pagiging mapagkumpitensya nito.
Tingnan natin ang istraktura ng assortment sa Silhouette store sa Women's Clothing department. Ipinakita ng pag-aaral na ang pangunahing bahagi ng assortment ay binubuo ng mga panlabas na damit, suit, blusa, palda, pantalon, niniting na damit at mga gamit na gawa sa balat. Ang target na kategorya ng mga mamimili ay mga residente ng mga kalapit na bahay na may mababa at katamtamang kapangyarihan sa pagbili.
Ang turnover ng departamento ng "Mga damit ng kababaihan" ng tindahan ng "Silhouette" ay patuloy na lumalaki. Noong 2006, ang kabuuang dami nito ay umabot sa 5,777,290 rubles, na higit sa 252,000 rubles kaysa noong 2005. Ang rate ng paglago sa kasong ito ay 4%. Dahil sa pagtaas ng mga presyo, ang turnover ng Silhouette store noong 2006 ay tumaas ng ¼, ang data ay ipinapakita sa talahanayan Blg.
Talahanayan 1
Pagtatasa sa pagiging mapagkumpitensya ng Silhouette store
talahanayan 2
Mga tagapagpahiwatig ng pagiging mapagkumpitensya ng Silhouette store na may iba't ibang kapangyarihan sa pagbili, sa % *
*Tandaan: Ang data na ibinigay ay batay sa isang survey ng customer.
Ang mga tagapagpahiwatig na ipinakita sa mga talahanayan ay nagpapahintulot sa amin na tandaan na ang tindahan ay mahusay na matatagpuan at may magandang interior. Ang Silhouette store ay may mataas na antas ng kultura ng serbisyo sa customer. Gayunpaman, ang negosyo sa ilalim ng pag-aaral ay mas mababa kaysa sa mga tagapagpahiwatig tulad ng hanay ng produkto. Sa isang survey ng mga customer, nalaman na ang assortment para sa ilang pangkat ng produkto ay hindi sapat na pinalawak.
Ang isang survey ng pamamahala ng tindahan ay nagpakita na ang pagbuo ng assortment ay isinasagawa ng isang merchandiser batay sa mga kahilingan mula sa mga nagbebenta, i.e. Ang prosesong ito ay naiimpluwensyahan ng salik ng tao. Ang assortment ay isang mahalagang kadahilanan para sa pagbuo ng katapatan ng customer. Isinasaalang-alang ito, isang assortment analysis ang isinagawa gamit ang ABC techniques.
Ang kakanyahan ng pagsusuri sa ABC ay batay sa prinsipyo ng Pareto: "isang medyo maliit na bilang ng mga sanhi ay responsable para sa karamihan ng mga posibleng resulta," na kasalukuyang mas kilala bilang "80:20 na panuntunan." Dahil sa unibersal na pagiging epektibo nito, naging laganap ang pamamaraang ito ng pagsusuri. Ang resulta ng pagsusuri sa ABC ay ang pagpapangkat ng mga bagay ayon sa antas ng impluwensya sa kabuuang resulta. Ito ay pinaniniwalaan na 20% ng halo ng produkto ang bumubuo ng 80% ng kabuuang benta.
Ang data para sa Silhouette store ay ipinakita sa Talahanayan 3.
Talahanayan 3
Dami ng mga produktong naibenta para sa 2006 ayon sa pangkat ng produkto
Talahanayan 4
Pagraranggo ng assortment sa pababang pagkakasunud-sunod ng kontribusyon sa turnover ng bawat item
Ang pamamaraang ito ay magpapahintulot sa amin na matukoy ang pinakamainam na ratio ng mga grupo at uri sa isang organisasyong pangkalakal ng tingi, na isinasaalang-alang ang mga pangunahing kinakailangan para sa pagkamit ng layunin. Ang pamamaraan ay nagsasangkot ng paghahati sa buong hanay ng produkto ayon sa ilang pamantayan sa tatlong kategorya para sa bawat pamantayan. Kasama sa kategoryang "A" ang mga kalakal na bumubuo ng halos 70% ng mga benta ng produkto (sa rubles). Kasama sa kategoryang "B" ang mga kalakal na bumubuo ng halos 25% ng mga benta ng produkto (sa rubles), at kategoryang "C" - mga 5%. Bukod dito, inirerekomendang isama ang humigit-kumulang 15% ng kabuuang bilang ng mga kalakal sa unang kategorya, 35% sa pangalawang pangkat, at 50% sa pangatlo.
Figure 1 - Graphical na representasyon ng pamamahagi ng mga kalakal sa mga lugar A, B, C
Batay sa mga talahanayan at mga graph na binuo sa itaas, ang isang rating ng produkto ay maaaring i-compile (Talahanayan 5).
pangkat ng produkto |
kabuuan | |
| rubles | % | |
| pangkat ng produkto A | 5719050 | 71,8 |
| 1 | 2 | 3 |
| amerikana | 2237160 | 4,1 |
| Mga jacket | 2325000 | 4,3 |
| Kasuotan | 3186350 | 5,9 |
| pantalon | 3677390 | 6,8 |
| Blouse | 4035940 | 7,5 |
| Knitwear | 4298020 | 7,8 |
| palda | 4554470 | 8,6 |
| Mga gamit sa katad | 4715930 | 8,7 |
| Blazer | 4872910 | 8,8 |
| Magdamit | 4936050 | 9,2 |
| pangkat ng produkto SA | 48880 | 18,7 |
| Sapatos | 9,3 | 4970130 |
| Mga shawl | 9,4 | 4984930 |
| pangkat ng produkto SA | 9360 | 9,5 |
| balabal | 4994290 | 9,5 |
Ang pagsusuri sa ABC ay malawakang ginagamit sa iba't ibang organisasyong pangkalakalan. Nakikilala ang mga pangkat batay sa paggamit ng isa sa mga sumusunod na parameter;
· kalakalan turnover
bilang ng mga yunit na nabili
Kabuuang kita
pangunahing katangian na ipinapakita sa ulat;
1. paglalarawan ng produkto
2. balanse ng bodega;
3. halaga ng benta;
4. bilang ng mga yunit na naibenta;
5. kabuuang tubo;
6. porsyento ng mga kalakal mula sa mga halaga ng benta (bilang ng mga yunit na naibenta, kabuuang kita ng grupo);
7. pinagsama-samang interes;
8. pagpapangkat ng mga bagay batay sa pagsusuri ng ABC.
Ang pagbibigay ng kinakailangang antas ng serbisyo sa customer at ang paglago ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng ekonomiya ng isang negosyo sa pangangalakal ay nakasalalay sa tamang pagbuo ng assortment ng mga kalakal sa tindahan.
Ang hanay ng mga kasuotang pambabae sa Silhouette store ay lubhang magkakaibang. Ang isa sa mga mahalagang tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa hanay ng mga kalakal sa isang organisasyong pangkalakalan ay ang koepisyent ng pagpapanatili. Ito ay kinakalkula ayon sa formula;
kung saan ang Y ay ang bilang ng mga uri ng kalakal na hinihiling;
Shb - mga pangalan ng mga kalakal ng isang homogenous na grupo;
Ku – koepisyent ng katatagan.
Mula sa listahang ito ng mga kalakal na ipinakita sa Talahanayan 6, ang mga pangkat ng produkto na in demand sa mga mamimili ay pinili sa pababang pagkakasunud-sunod.
Talahanayan 6.
Ang hanay ng produkto ng Silhouette store ay patuloy na hinihiling sa mga customer.
Coefficient para sa unang pangkat ng mga kalakal;
Coefficient para sa pangalawang pangkat ng mga kalakal;
Coefficient para sa ikatlong pangkat ng mga kalakal;
Ang mga tagapagpahiwatig para sa lapad at lalim ng assortment sa Silhouette store ay may mataas na coefficient value, na ginagawang posible na mahusay na mapalawak ang assortment para sa ikatlong pangkat ng mga kalakal (Talahanayan 7). Ang latitude coefficient ay kinakalkula gamit ang formula
kung saan ang Ksh ay ang latitude coefficient;
Shb – base latitude;
Шд – totoong latitude.
Talahanayan 7.
Ang lawak at lalim ng assortment ng Silhouette store.
Batay sa data na nakuha sa itaas, iminumungkahi naming palawakin ang assortment group ng mga kapote sa 16 na magkakaibang mga modelo sa kulay, laki, istilo, upang kumita, at higit sa lahat, upang makakuha ng mga regular na customer para sa pangkat ng mga kalakal na ito. Ang grupong ito ng mga produkto ay in demand sa mga mamimili. Sa pamamagitan ng pagtaas ng lawak at lalim ng produkto, tataas din ang sustainability factor.
Iminungkahi na isara ang departamento ng sapatos, dahil ang mga presyo ay hindi idinisenyo para sa isang mamimili na may average na antas ng kita, sa gayon ay hindi in demand sa mga mamimili.
Ang bakanteng lugar ay maaaring gamitin para sa departamento ng mga kalakal na gawa sa katad, sa gayon ay pinalawak ito.
Ang retail space coefficient ng Women's Clothing department ay 0.48, at ang exhibition space coefficient ay 0.7. Kinakalkula ayon sa formula;
kung saan ang Ke ay ang exposure area coefficient;
Sm – retail area;
Para sa pinakamahusay na paglalagay ng mga kalakal at pagpapalawak ng retail space ng lugar ng pagbebenta ng "Mga Damit ng Babae", ipinapayong gumamit ng mga kagamitan sa dingding tulad ng mga bar, panel at mga display case.
Upang hindi mabawasan ang antas ng pangkat ng coat assortment, iminumungkahi naming tapusin ang mga kasunduan sa mga bagong supplier ng mga coat mula sa St. Petersburg "Turba" at sa mga dayuhang tagagawa. Ang pakikipagtulungan sa isang supplier ng "Vermina" coats ay humahantong sa pagbaba ng demand mula sa mga mamimili dahil sa pagkakapareho ng mga modelo, na hindi kanais-nais, dahil ang produktong ito ay nasa yugto ng kapanahunan at nagdudulot ng magandang kita sa organisasyon.
Ang sari-sari sa tindahan ng Silhouette ay ina-update bawat linggo. Ang mga blusa, palda, pantalon, niniting na damit ay nasa yugto ng kapanahunan, kaya linggu-linggo ang mga bagong item.
Ang renewal (novelty) coefficient para sa taon ay maaaring kalkulahin gamit ang formula;
kung saan ang Kn ay ang koepisyent ng pagiging bago;
N – bago;
Шд – totoong latitude.
Ang pagkalkula ay maaaring gawin ng mga pangkat ng produkto na ipinakita sa talahanayan Blg. 8.
Talahanayan 8
Ina-update ang assortment ng Silhouette store.
Sa panahon ng pana-panahong panahon ng mga kalakal ng isa o ibang grupo, iminungkahi na alisin ang mga hindi nagbebenta ng mga kalakal para sa imbakan, at sa gayon ay magpapalaya ng espasyo para sa mga pana-panahong kalakal. Ang isang assortment na nagiging lipas na ay dapat na ibenta sa isang 30% na diskwento, na maaaring mapabilis ang pagbebenta ng mga kalakal.
Lyubushin N.P., Lescheva V.B., Dyakova V.G. "Pagsusuri ng aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya ng isang negosyo" M - UNITY - DANA 2001. pahina 29
Trenev N. N. "Strategic management" Textbook para sa mga unibersidad - M "Prior Publishing House" 2002. p.70
Kovalev V.V., Volkova O.N. "Pagsusuri ng aktibidad sa ekonomiya ng isang negosyo" M - PBOYUL, 2005. pahina 90
V. V. Kovalev, O. N. Volkova: "Pagsusuri ng pang-ekonomiyang aktibidad ng isang negosyo", Textbook M.; "Prospect" - 2000 pahina 278
1.1. Pangunahing layunin, layunin at layunin ng patakaran sa assortment
1.2 Pag-aaral ng mga tagapagpahiwatig at mga prinsipyo ng patakaran sa assortment ng negosyo
1.3. Mga pamamaraan para sa pagsusuri ng patakaran sa assortment
2. Pagsusuri at pagtatasa ng patakaran ng assortment ng OJSC "KISM"
2.1. Pangkalahatang katangian ng mga aktibidad
2.2. Pagsusuri ng patakaran ng assortment ng OJSC "KISM"
3.2.Pagsusuri ng pagiging epektibo sa ekonomiya ng mga iminungkahing rekomendasyon
Mga konklusyon at alok
Listahan ng ginamit na panitikan
Mga aplikasyon
Panimula
Sa modernong mga kondisyon ng paglipat sa isang merkado sa bansa, ang konsepto ng merkado ng produksyon at pamamahala ng benta, na tinatawag na marketing, ay naging malawak na popular. Ang marketing ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang sistematikong diskarte sa mga aktibidad sa produksyon at pagbebenta na may malinaw na tinukoy na gawain: pagkilala at pagbabago ng kapangyarihan sa pagbili ng mamimili sa tunay na pangangailangan para sa ilang mga uri ng mga kalakal at ganap na natutugunan ang demand na ito, pati na rin ang pagkuha ng mga kita na nilalayon ng kumpanya. Ang pinakamahalagang tungkulin ng marketing ay ang pag-aaral ng demand, paglikha ng hanay ng produkto, pagsasaayos ng mga presyo, at pagpapasigla ng mga kalakal.
Habang lumilipat ang mga mauunlad na bansa mula sa kapaligiran ng supply patungo sa kapaligiran ng demand, tumaas ang kahalagahan ng marketing. Sa buong kasaysayan nito, ang kalakalan sa mundo ay nailalarawan sa pamamagitan ng hindi sapat na suplay. Ngayon lahat ay nagbago. Ang mga ekonomiya ng mga mauunlad na bansa ay nailalarawan sa pamamagitan ng labis na suplay. Ang pangunahing problema ay naging nakakaakit ng mga customer sa halip na matugunan ang pangangailangan. Ang mamimili ay spoiled para sa pagpili sa isang malawak na hanay ng mga produkto. Isinasaalang-alang ang kasalukuyang sitwasyon, sa kasalukuyan ay walang makabuluhang mga hadlang sa pagpasok sa merkado ng tingi ng pagkain, kaya mayroong isang medyo malaking bilang ng mga independiyenteng kumpanya na gumagawa ng mga homogenous na serbisyo sa merkado na ito. Ang kumpetisyon sa presyo ay sinamahan ng kumpetisyon na hindi presyo batay sa kalidad ng mga produkto o serbisyo, advertising, at mga tuntunin ng pagbebenta.
Ang pamamahala at pagpaplano ng assortment ay isa sa pinakamahalagang lugar ng marketing para sa bawat negosyo. Kahit na ang pinag-isipang mabuti ang mga benta at mga plano sa advertising ay hindi magagawang i-neutralize ang mga kahihinatnan ng mga pagkakamali na ginawa nang mas maaga kapag nagpaplano ng assortment.
Ang kaugnayan ng napiling paksa ay hindi maaaring pagdudahan, dahil Ang mga problema sa pagbuo ng isang patakaran ng assortment ay pangunahing nauugnay sa malaking assortment ng mga kalakal sa merkado, ang lumalaking pangangailangan ng mga mamimili at ang pagtaas ng kumpetisyon sa hindi presyo. Maraming mga tagapamahala ang naniniwala na mayroon silang sapat na malalim na kaalaman sa merkado kung saan sila nagpapatakbo, at iniuugnay ang mga problema sa pagbebenta sa mga layunin na kadahilanan. Ngunit sa katunayan, ang mga kadahilanang ito ay maaaring ligtas na maiugnay sa mga subjective. Karaniwan, ang malalaking negosyo ng kalakalan lamang ang seryoso at propesyonal na nakikibahagi sa marketing, na isang malaking pagkakamali. Ang pagtitiyak ng problema sa merkado ng Russia ay ang sitwasyon ay kumplikado sa pamamagitan ng pangkalahatang kawalang-tatag ng ekonomiya, inflation, mababang antas ng epektibong demand, mababang paglago sa kita ng sambahayan, at hindi perpektong relasyon sa merkado.
Ang pagtiyak sa pagiging mapagkumpitensya ng mga domestic na negosyo ay natutukoy sa mas malawak na lawak ng kakayahan ng hanay ng produkto ng enterprise na sapat na matugunan ang kasalukuyang pangangailangan ng consumer sa dami at husay na antas. Gayunpaman, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang pagpili ng istraktura ng mga produkto sa mga negosyo ng Russia ay isinasagawa nang walang sapat na katwiran, ngunit sa halip ay wala sa inertia, bilang isang resulta kung saan bumababa ang kahusayan ng mga aktibidad ng negosyo sa merkado.
Ang hanay ng mga kalakal na ginawa ay isa sa mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa halaga ng kita na natanggap, pati na rin ang isang bilang ng iba pang dami at husay na mga tagapagpahiwatig ng negosyo: kakayahang kumita, turnover, competitiveness, market share, atbp.
Ang layunin ng thesis ay suriin ang assortment policy ng OJSC KAMAZinstrumentspetsmash (KISM).
Upang makamit ang layuning ito, kinakailangan upang malutas ang mga sumusunod na gawain:
1. Ibunyag ang mga teoretikal na pundasyon para sa pag-aaral ng patakaran sa assortment ng negosyo.
2. Magsagawa ng pagsusuri sa patakaran ng assortment ng OJSC "KISM";
Ang object ng pag-aaral ay OJSC "KISM".
Ang paksa ng pag-aaral ay ang pagsusuri ng assortment offer sa JSC "KISM".
Ang thesis ay binubuo ng tatlong seksyon: teoretikal, analytical at disenyo. Inilalarawan ng unang seksyon ang mga teoretikal na aspeto ng mga konsepto ng patakaran sa assortment, ang batayan para sa pagbuo at pamamahala ng assortment, at tinatalakay din ang mga pamamaraan para sa pagsusuri ng assortment. Ang analytical na bahagi ay nagbibigay ng pangkalahatang paglalarawan ng enterprise OJSC "KISM" at isang pag-aaral ng assortment offer ng organisasyong ito. Tinatalakay ng ikatlong seksyon ang mga rekomendasyon na naglalayong pahusayin at makatwiran ang pagbuo ng alok ng assortment.
Sa pagsulat ng tesis, malaking tulong ang ibinigay ng mga teoretikal na mapagkukunan ng mga nangungunang dayuhan at lokal na may-akda sa larangan ng marketing, tulad ng Belyaevsky I.K., Zh.Zh. Lamben, Romanov A.N., Golubkov E.P. at mga panloob na dokumento ng organisasyon kung saan isinagawa ang pagsusuri. Ginamit ang mga publikasyon bilang mga pantulong sa pagtuturo, na may espesyal na atensyon na binabayaran sa mga lugar ng marketing sa pamamahala ng mga kalakal ng isang kumpanya. Ang mga peryodiko ay nag-aral ng mga makabagong diskarte at prinsipyo para sa pag-optimize ng patakaran sa assortment ng isang enterprise na ginagamit sa kalakalan. Ang mga sumusunod na journal ay sinuri: "Marketing", "Marketing at Marketing Research", "Marketing sa Russia Abroad", "Management sa Russia at Abroad", "Practical Marketing", "Marketer", "Management: Theory and Practice", " Consultant" director."
1. Teoretikal na pundasyon para sa pag-aaral ng patakaran sa assortment
mga negosyo
1.1. Mga pangunahing layunin, layunin, at layunin ng patakaran sa assortment
Assortment – isang hanay ng mga uri at uri ng mga kalakal ayon sa tatak, pangalan, laki, uri, grado, atbp.
Ang patakaran sa assortment ay isang sistema ng mga hakbang upang matukoy ang hanay ng mga pangkat ng produkto na pinaka-kanais-nais para sa matagumpay na trabaho sa merkado at matiyak ang kahusayan sa ekonomiya ng negosyo sa kabuuan (19, p. 23).
Ang patakaran ng assortment ng isang negosyo ay isang pangunahing punto sa mga aktibidad nito at ang batayan para sa pagpapalakas ng posisyon ng negosyo sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran.
Ang patakaran sa assortment ay isang hanay ng mga hakbang na naglalayong bumuo, lumikha at mag-promote ng assortment ng enterprise (22, p. 9).
Mula sa isang pang-ekonomiyang punto ng view, Fedko V.P. tinutukoy ang assortment - bilang, una sa lahat, isang salamin ng interindustry at sectoral na proporsyon sa komposisyon ng supply ng produkto, na nagpapakilala sa mga resulta ng mga aktibidad ng mga negosyo na nagbebenta ng mga kalakal o serbisyo, iyon ay, ito ay isa sa mga kadahilanan na tumutukoy ang antas ng balanse sa pagitan ng supply at demand (30, p. 176)
Ayon sa depinisyon ni F. Kotler, ang hanay ng produkto ay isang pangkat ng mga kalakal na malapit na nauugnay sa isa't isa, alinman dahil sa pagkakapareho ng kanilang paggana, o dahil sa katotohanan na ang mga ito ay ibinebenta sa parehong mga grupo ng mga customer, o sa pamamagitan ng ang parehong mga uri ng retail establishments, o sa loob ng parehong hanay ng presyo (21, p. 272)
Ang pamamahala sa hanay ng produkto ay hindi matatawag na prerogative ng mga benta. Bilang karagdagan sa mga benta, ang prosesong ito ay nakakaapekto sa mga lugar ng produksyon, financing, supply, relasyon sa mga manggagawa at ang globo ng mga problema sa pangkalahatang pamamahala, Samakatuwid, ang karamihan sa mga desisyon tungkol sa assortment ay ginawa sa antas ng senior management. Gayunpaman, ang patuloy na lumalagong pag-unawa sa pinakamahalagang kahalagahan ng mga kliyente bilang susi sa tagumpay ng kumpanya, na hindi kailanman bago, ay nagpapataas ng papel ng sales manager sa mga bagay na nauugnay sa hanay ng mga produkto. Ang kakanyahan ng pamamahala ng assortment ay upang mag-alok ng mga kalakal na nais at kailangan ng customer, upang mag-alok ng mga kalakal na ito sa kinakailangang dami at sa oras.
Sa ngayon, halos walang mga kumpanya na gumagawa at nag-aalok ng isang produkto lamang. Nililimitahan ng ilang kumpanya ng mga produktong pang-industriya ang kanilang mga aktibidad sa paggawa at pagmemerkado ng isang serye o pamilya ng mga produkto, iyon ay, mga produkto na nagsisilbi sa parehong layunin o katulad na handang bilhin ng consumer ang lahat ng ito. Maraming mga kumpanya ang nakikibahagi sa paggawa at marketing ng ilang serye at uri ng mga kalakal. Ang hanay ng mga kalakal na ginawa ng kumpanya ay tinatawag na assortment (17, p. 56).
Ang pinakamahalagang elemento ng trade marketing ay ang pagbuo ng isang hanay ng produkto na epektibo para sa mga kalahok sa distribution chain. Ang isang kailangang-kailangan na kadahilanan sa pagtukoy sa kahusayan na ito ay ang pagkakaiba sa pag-unawa sa mga pamantayan para sa pagsusuri nito ng mga kalahok sa proseso ng pamamahagi ng mga kalakal mismo. Ito ay magiging makatwiran sa pamamaraan na magtalaga ng mga interes sa pagbuo ng isang hanay ng produkto, simula sa unang antas ng chain distribution ng kalakal - ang producer ng kalakal.
Ang layunin ng produksyon ng kalakal ay upang makakuha ng tubo mula sa aktibidad na pang-ekonomiya sa pamamagitan ng pagbubusog sa mga pamilihan ng kalakal ng mga pondo na ginawa bilang resulta ng sariling mga aktibidad sa produksyon upang mapagtanto ang isang tiyak na pangangailangan ng mga potensyal na segment ng consumer. Sa kahulugan sa itaas ng layunin ng isang producer ng kalakal sa merkado, ang pagtukoy sa kadahilanan ay ang kakayahang kumita ng hanay ng produkto na ibinebenta, na, naman, ay tinutukoy ng mga sumusunod na kadahilanan:
Ang halaga ng mga mapagkukunan na kinakailangan para sa produksyon ng kalakal:
Ang lawak at lalim ng hanay ng produkto ay ginawa:
Ang laki ng mga aktibidad sa produksyon;
Ang halaga ng kabuuan ng mga katangian ng produkto para sa end consumer;
Ang mga kondisyon ng merkado ng produkto sa isang napiling antas ng rehiyon;
- ang "kapangyarihan" ng mga mamimili at ang saklaw ng pamamahagi;
Yugto ng ikot ng buhay ng produkto sa merkado:
Iba pang mga kadahilanan na kumakatawan sa pagiging natatangi ng panloob at panlabas na kapaligiran ng kumpanya ng pagmamanupaktura.
Batay sa pagkilos ng mga salik sa itaas, ang kakayahang kumita ng hanay ng produkto na ibinebenta ay tinutukoy bilang isang function ng conjugation ng marami sa mga nakalistang argumento, kung saan walang mga kadahilanan. isinasaalang-alang ang likas na pangangailangan ng mamimili. Ang pagkamit ng kakayahang kumita ng isang hanay ng produkto ng isang producer ng kalakal sa kinakailangang antas ay isang desisyon na ginawa ng kalahok na ito sa chain ng pamamahagi sa loob ng balangkas ng konsepto ng mapagkumpitensyang marketing. Ito naman ay humahantong sa pagkakapantay-pantay ng mga katangian ng produkto sa pagitan ng mga mapagkumpitensyang alok mula sa iba't ibang mga producer ng kalakal. Bilang resulta ng pagpapatupad ng nabanggit na konsepto, nahanap ng mga negosyong pangkalakal ang kanilang sarili na pinipili ang pinakamahusay na alok ng produkto, na minamaliit ang mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap para sa mga producer ng kalakal. Kasabay nito, ang kasalukuyang sitwasyon, na tinatawag na "classical na pagbili," ay hindi nagdadala ng mga benepisyo sa merkado hindi lamang sa mga producer ng kalakal, kundi pati na rin sa iba pang mga kalahok sa chain distribution ng kalakal. Ang pagkawala ng kahusayan sa ekonomiya sa huling link ng distribution chain kapag gumagamit ng classical na paraan ng pagbili ay sanhi ng mga sumusunod na salik:
1) isang hindi epektibong uri ng mga ibinibigay na kalakal, na nagmumula bilang isang resulta ng "lakas" ng alok ng produkto ng supplier, sa huli ay nakakaapekto sa mga naturang tagapagpahiwatig ng pagganap tulad ng bilis ng paglilipat, ang katatagan ng alok ng produkto, ang pagiging bago nito at pagsunod sa mga kasalukuyang pangangailangan ng huling bumibili ng mga kalakal;
2) hindi epektibong dami ng daloy ng kalakal, na nagmumula sa parehong dahilan tulad ng nakaraang kadahilanan, at humahantong sa isang pagbawas sa mga halaga ng naturang mga tagapagpahiwatig ng pagganap bilang ang pinakamainam na dami at istraktura ng imbentaryo, ang dami ng kapital na kailangan upang maibigay ang mga ito , ang antas ng kakayahang kumita ng kapital na nagtatrabaho;
3) hindi epektibong komunikasyon sa pagitan ng mga kalahok sa kadena ng pamamahagi dahil sa limitasyon ng saklaw ng mga interes ng bawat isa sa mga kalahok na ito sa pamamagitan ng yugto ng paglipat ng pagmamay-ari ng produkto sa susunod na link, na sa huli ay negatibong nakakaapekto sa naturang mga tagapagpahiwatig ng kahusayan bilang mga gastos sa pamamahagi, ang pagiging epektibo ng mga programa sa pag-promote ng produkto, ang pagiging epektibo ng pagpapalitan ng mga daloy ng impormasyon, mga benta ng kahusayan
Ang layunin ng susunod na kalahok sa proseso ng pamamahagi ng kalakal, ang pakyawan na link, ay kumita mula sa mga aktibidad sa pangangalakal sa pamamagitan ng pagbabad sa mga pamilihan ng mga kalakal na ginawa ng maraming prodyuser ng kalakal para sa pagbebenta ng mga kalakal na ito sa susunod na link - ang tingi. . Ang kakayahang kumita ng hanay ng produkto na ibinebenta sa antas na ito ay tinutukoy ng mga sumusunod na salik:
1) ang halaga ng mga kalakal na binili mula sa mga producer ng kalakal;
2) ang lawak at lalim ng biniling hanay ng produkto;
3) ang sukat ng mga aktibidad sa pagkuha at pagbebenta;
4) ang halaga ng kabuuan ng mga katangian ng produkto para sa retailer;
5) mga kondisyon sa pamilihan ng mga kalakal sa isang napiling antas ng rehiyon;
6) "silon" ng mga producer ng kalakal at retail enterprise;
7) yugto ng ikot ng buhay ng produkto sa merkado;
8) iba pang mga kadahilanan na kumakatawan sa pagiging natatangi ng relasyon sa pagitan ng pakyawan na link ng pamamahagi ng produkto at ng iba pang mga link sa chain na ito.
Ang pagkilos ng mga salik sa itaas na nakakaimpluwensya sa kakayahang kumita ng pakyawan na link sa pamamahagi ay tumutukoy sa kakayahang kumita ng hanay ng produkto na ibinebenta sa link na ito bilang isang function ng impluwensya ng mga nakalistang argumento, kung saan wala ring mga kadahilanan. isinasaalang-alang ang likas na pangangailangan ng mamimili. Ang pagtiyak sa kinakailangang antas ng kakayahang kumita ng hanay ng produkto sa pamamagitan ng pakyawan na link ng pamamahagi ay isang desisyon na ginawa ng kalahok na ito sa chain ng pamamahagi sa loob ng balangkas ng parehong konsepto ng mapagkumpitensyang marketing. Ito naman ay humahantong sa pagkakapantay-pantay ng mga katangian ng produkto sa pagitan ng mga mapagkumpitensyang alok mula sa iba't ibang pakyawan na tagapamagitan. Bilang resulta ng pagpapatupad ng nabanggit na konsepto sa marketing, muling nahanap ng mga retail na negosyo ang kanilang sarili na pinipili lamang ang pinakamahusay na alok ng produkto, na minamaliit ang mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap sa mga mamamakyaw. Ang pagkawala ng kahusayan sa ekonomiya sa retail link ng distribution chain kapag gumagamit ng classical na paraan ng pagbili ay sanhi ng parehong tatlong mga kadahilanan tulad ng sa itaas na kaso na may mga paghahatid mula sa tagagawa hanggang sa pakyawan na mamimili.
Ang layunin ng huling link sa proseso ng pamamahagi ng produkto - retail trade enterprise - ay upang kumita mula sa mga aktibidad sa pangangalakal sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga kalakal na ginawa ng maraming mga producer ng kalakal sa isang retail na mamimili na napagtanto ang kanyang mga pangangailangan sa pamamagitan ng mga ari-arian ng mga kalakal na ito. Ang kakayahang kumita ng hanay ng produkto na ibinebenta sa antas na ito ay tinutukoy ng mga sumusunod na salik:
Ang halaga ng mga kalakal na binili mula sa mga supplier;
Mga tuntunin ng pagbabayad para sa mga kalakal na ibinigay:
Ang lawak at lalim ng hanay ng produkto na ibinebenta;
Ang sukat ng mga aktibidad sa pagkuha at pagbebenta;
Ang antas ng intensity ng gastos ng mga kalakal na ibinebenta;
Ang halaga ng kabuuan ng mga ari-arian ng produkto at ang lugar ng pagbebenta nito para sa retail na mamimili;
Ang mga kondisyon ng merkado ng kalakal sa isang naibigay na lokal na sukat;
- ang "puwersa" ng mga supplier at retail na mamimili ng mga kalakal;
Yugto ng ikot ng buhay ng produkto sa merkado;
Iba pang mga salik na kumakatawan sa pagiging natatangi ng demand ng consumer para sa mga ibinebentang produkto.
Ang impluwensya ng mga salik sa itaas sa kakayahang kumita ng mga aktibidad sa pangangalakal ng link ng pamamahagi ng tingi ay hindi isinasaalang-alang ang mga interes ng link ng pamamahagi ng pakyawan at batay din sa konsepto ng mapagkumpitensyang marketing. Bilang resulta ng pagpapatupad ng nabanggit na konsepto sa marketing, pinipili lamang ng mga retail na negosyo ang pinakamahusay na alok ng produkto, na minamaliit ang mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap sa mga mamamakyaw. Ang pagkawala ng kahusayan sa ekonomiya sa retail link ng distribution chain kapag gumagamit ng classical na paraan ng pagbili ay sanhi ng parehong tatlong mga kadahilanan at, tulad ng sa mga naunang nabanggit na mga halimbawa. Ang kumbinasyon ng mga hindi pagkakasundo sa interes ng mga kalahok sa mga supply chain ng kalakal at ang kanilang mga kahihinatnan ay humahantong sa pangangailangan na maghanap ng mga paraan upang maayos ang mga hindi pagkakasundo na ito. Ito sa huli ay humahantong sa pagtaas ng kahusayan ng buong kadena ng pamamahagi mula sa producer ng kalakal hanggang sa retail na mamimili (18, p. 83).
Sa pagtatapos ng 90s ng huling siglo, ang mga pangunahing probisyon ng isang bagong konsepto ng mga relasyon sa kalakalan sa marketing sa pagitan ng mga kalahok sa kadena ng pamamahagi ng kalakal ay nabuo, ang praktikal na aplikasyon na nangyari sa parehong oras. Ang kakanyahan ng konseptong ito ay ipinahayag sa pamamagitan ng termino nito - epektibong tugon sa mga kahilingan ng customer.
Ayon sa konseptong ito, ang mga kalahok sa chain ng pamamahagi ay nagtatayo ng kanilang mga relasyon sa negosyo alinsunod sa pangwakas na layunin - ang mabisang marketing ng mga kalakal. na isinasagawa kasama ang kadena na ito, na isinasaalang-alang ang mga interes ng lahat ng mga kalahok nito, at, una sa lahat, mga mamimili sa tingi, ang bagong konsepto ng mga relasyon sa kalakalan ay nakakaapekto rin sa proseso ng pagbuo ng isang hanay ng produkto na isinasagawa sa pamamagitan ng isang channel ng pagbebenta, na inayos kasama ang paglahok ng mga entity na interesado sa pagbebenta ng isang partikular na pangkat ng produkto (kategorya). Ang tagagawa at tagapagtustos ng isang kategorya ng produkto ay namamahala sa kahusayan sa pagbebenta sa pamamagitan ng pagsali sa sektor ng pamamahagi ng tingi sa magkasanib na mga aktibidad, na binibigyang pansin ang pag-aayos ng kakayahang kumita ng kalahok sa pagbebenta na ito.
Kaya, ang klasikong formula sa pagbebenta sa sektor ng pamamahagi - "pagbebenta ng hanay ng produkto sa mga tindahan" - ay binago sa formula na "pagbebenta ng kategorya ng produkto sa pamamagitan ng mga tindahan."
Sa kabilang banda, hindi partikular na mahirap ang pagtagos sa mga industriyang mababa ang kapital. Ang mga industriyang ito ay may posibilidad na magkaroon ng malakas na kumpetisyon at mababang gastos sa overhead. Ang mga kumpanyang nakasanayan na sa pagpapatakbo sa mga industriyang may malaking kapital ay napakaingat kapag nagpapasya na pumasok sa isang industriya na nangangailangan ng kaunting paunang puhunan, dahil ang karanasan ay nagmumungkahi na napakahirap para sa kanila na makayanan ang kompetisyon sa presyo (15, p. 15).
Ang pagsasanay ng pagbuo ng isang epektibong hanay ng produkto batay sa konsepto ng ECR ay isinasagawa bilang mga sumusunod:
Ang tagagawa ay nagsasagawa ng isang malawakang pag-aaral ng mga kagustuhan ng mga mamimili at malalim na pananaliksik sa kanilang mga pangangailangan, bilang isang resulta kung saan tinutukoy niya ang hanay ng mga kalakal na kanyang ginagawa, ang diskarte at taktika ng kanilang mga benta, pagpepresyo at promosyon;
Ang tagagawa (o isa pang kalahok sa chain ng pamamahagi) ay nagsasagawa ng inisyatiba upang ayusin ang isang channel ng pamamahagi para sa hanay ng produkto, na nag-aayos para sa layuning ito ng isang sistema ng mga relasyon sa pagitan ng mga kalahok sa channel na ito, ang hardware at teknolohikal na suporta nito, isang sistema para sa pagbuo at ginagarantiyahan ang kakayahang kumita ng mga paksa ng chain ng pamamahagi. pati na rin ang pamamahala sa kanilang mga aktibidad, nililimitahan ang kanilang impluwensya sa loob ng balangkas ng nabuong kategorya ng produkto;
Ang tagapag-ayos ng channel ng pamamahagi (prodyuser ng kalakal o kalahok sa sektor ng pamamahagi) ay bumubuo ng isang network ng pagbebenta at namamahala sa nabuong kategorya ng produkto sa pamamagitan nito, na nagpapaalam sa lahat ng mga paksa ng kadena ng pamamahagi tungkol sa mga antas ng presyo, istraktura at dami ng daloy ng produkto, diskarte at taktika para sa pagsama nito sa mga hakbang upang itaguyod ang mga kalakal upang pasiglahin ang kanilang mga benta at iba pang mga tuntunin ng pakikipagtulungan;
Ang mga negosyo sa retail trade ay nagsasagawa ng mga obligasyon na tumanggap ng mga kalakal mula sa mga supplier alinsunod sa mga paunang napagkasunduang kondisyon (pinahihintulutang dami ng mga kalakal na ibinibigay, mga oras ng paghahatid, istraktura ng hanay ng mga produkto ng kategorya ng ibinigay na produkto, mga tuntunin para sa pagbibigay ng impormasyon sa pagbebenta ng mga kalakal na ibinigay, pagbabayad mga pamamaraan para sa kanila, atbp.);
Ang mga supplier ng supply ng kategorya ng produkto at ang mga retailer ay tumatanggap ng mga daloy ng produkto sa loob ng isang partikular na kategorya ng produkto;
Ang mga kalahok sa kadena ng pamamahagi ay nagpapalitan ng impormasyon na kasama ng mga daloy ng kalakal, bumubuo at direktang mga daloy ng pananalapi na nagsisiguro ng mga mutual settlement, nagpapatupad ng mga programa upang suportahan ang mga kalakal na may mga aktibidad na pang-promosyon, tinitiyak ang kaligtasan ng mga kalakal sa kadena na ito at pananagutan sa kanilang may-ari.
Ang pagpapatupad ng mga pagkilos na ito ay humahantong sa ang katunayan na ang pagbuo ng isang assortment ng mga kalakal para sa retail trade ay nagiging isang magkasanib na proseso, ang mga resulta nito ay interesado sa lahat ng mga kalahok sa distribution chain.
Kaya, ang mga interes ng producer ng kalakal bilang isang kalahok sa channel ng pamamahagi, kung saan ang hanay ng produkto ay nabuo batay sa konsepto ng ECR, ay ang mga sumusunod:
Pag-save ng working capital sa pamamagitan ng isang garantisadong ritmo ng trade turnover;
Pagtaas ng dami ng benta sa pamamagitan ng mga aktibong aktibidad ng lahat ng kalahok sa channel ng pamamahagi;
Pagkamit ng mapagkumpitensyang pagkakapantay-pantay dahil sa magkasanib na interes sa pagbebenta ng mga kalakal na ginawa ng isang naibigay na producer ng kalakal, mga kalahok sa kasunod na mga link ng chain distribution ng kalakal;
Pagkuha ng impormasyon sa pagpapatakbo tungkol sa sitwasyon kung saan matatagpuan ang kategorya ng produkto na ibinebenta, ang estado ng demand para dito at ang katapatan ng lahat ng kalahok sa distribution chain dito, na sa huli ay nagbibigay ng mga desisyon tungkol sa pagbebenta ng kategoryang ito;
Makatwirang paglalaan ng badyet para sa promosyon ng produkto sa loob ng na-promote na kategorya ng produkto sa lahat ng antas ng distribution chain;
Pagbibigay ng interactive na impormasyon para sa proseso ng pagbuo ng bago at paggawa ng makabago ng tradisyonal na produkto, pagbabawas ng oras para sa panahon ng pre-sales, pagtitipid sa mga panganib mula sa hindi epektibong pagbuo ng mga variant ng produkto;
Ang iba pang mga benepisyo ay nagmumula sa predictability sa mga benta at pagbuo ng produkto.
Ang mga interes ng retail trade bilang panghuling link sa pamamahagi, kung saan ang hanay ng mga kalakal ay nabuo batay sa konsepto ng ECR, ay ang mga sumusunod:
Pagtitipid sa kapital na inilalaan sa kategorya ng produkto na pinamamahalaan ng supplier dahil sa garantisadong turnover ritmo;
Pagtitipid sa mga gastos sa pamamahagi dahil sa pinakamainam na imbentaryo (sa mga tuntunin ng dami at istraktura) dahil sa garantisadong supply ng mga kalakal at ang kawalan ng pangangailangan na makalikom ng mga hiniram na pondo sa loob ng kategorya ng produkto na pinamamahalaan ng supplier;
Ang pagtaas ng dami ng mga benta ng isang kategorya ng produkto sa pamamagitan ng mga aktibong aktibidad ng lahat ng mga kalahok sa channel ng pamamahagi;
Pagkamit ng mapagkumpitensyang pagkakapantay-pantay sa pamamagitan ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagbebenta ng mga kalakal sa loob ng kategorya ng produkto na pinamamahalaan ng supplier, na siyang batayan para sa paggawa ng mga desisyon sa diskarte at pamamaraan ng pagpepresyo, promosyon, at paglalagay ng mga kalakal sa kategoryang ito sa sahig ng pagbebenta;
Pagbubuo ng katapatan ng madla ng mamimili sa pamamagitan ng katatagan ng assortment ng kalakalan sa loob ng kategorya ng produkto na pinamamahalaan ng supplier, ang pagiging makatwiran ng istraktura nito at ang kahusayan ng paglalagay nito sa sahig ng pagbebenta;
Iba pang mga benepisyo na nauugnay sa katiyakan ng supply para sa isang kategorya ng produkto.
Ang magkaparehong interes ng mga kalahok sa kadena ng pamamahagi ng kalakal ay ginagawang posible upang mapataas ang kahusayan ng kanilang kooperasyon sa loob ng balangkas ng nabuong kategorya ng produkto, habang iginagalang ang priyoridad ng mga interes ng huling mamimili ng mga kalakal na kasama dito. (3 , p. 69)
Mas mainam na lagyang muli ang assortment mula sa produksyon, samakatuwid, kapag kritikal na sinusuri ang hanay ng mga inaalok na produkto, binabawasan ng mga tagagawa ang assortment ng mahirap ibenta o hindi kumikitang mga produkto. Karaniwan, ang mga bagong produkto ay nilikha sa loob ng isang kumpanya at ang mga bunga ng mga aktibidad sa pananaliksik at pagpapaunlad nito. Sa ibang mga kaso, maaari silang mangopya sa hindi pa patentadong mga produkto, o pumasok sa mga kasunduan sa paglilisensya, o bumili ng mga kalakal mula sa mga ikatlong partido na may karapatang gumawa at magbenta ng mga ito, o bumili mula sa isang tagagawa na may buong saklaw, kapasidad ng produksyon at sistema ng pamamahagi nito. .
Ang proseso ng pagmemerkado ng mga pang-industriyang kalakal ay nailalarawan sa pamamagitan ng mabangis na kumpetisyon, na may ilang mga pangunahing pagpapakita. Una sa lahat, ito ay kumpetisyon sa pagpaplano ng assortment at pagbuo ng mga bagong sample na tumutukoy sa komposisyon ng hanay ng produkto na inaalok ng kumpanya. Bilang karagdagan, dapat tandaan na mayroong kumpetisyon sa mga presyo kung saan inaalok ang mga kalakal sa merkado, kumpetisyon sa mga serbisyong inaalok sa mga customer, kumpetisyon sa mga lugar ng mga benta at pagpapatupad ng mga programa sa advertising. Sa lahat ng nakalistang uri ng kumpetisyon, ang pinakamahalaga ay ang kompetisyon sa larangan ng pagpaplano ng produkto, ang kahalagahan nito ay tumataas.
Ang bawat tagagawa ay may sariling natatanging katangian. Ang bawat isa ay may sariling kasaysayan, sariling lupon ng mga pinuno na nagpasiya ng mga katangian ng paglago ng kumpanya, sariling tindahan ng kaalaman at kasanayan, sariling natatanging kumbinasyon ng mga paraan ng produksyon at paggawa, ibang sistema ng pagbebenta mula sa iba, sariling bilog ng mga contact sa merkado, ang sarili nitong reputasyon. Ang ipinahiwatig na mga katangian ng negosyo ay sumasalamin sa parehong mga lakas at kahinaan nito, na dapat isaalang-alang kapag gumagawa ng mga pagpapasya tungkol sa pagsasaayos ng hanay ng produkto. Isa sa mga responsibilidad ng pamamahala ay ang pag-asa sa pinakakapaki-pakinabang na kurso ng patakaran sa kalakal para sa nakikinita na hinaharap.
Ang pagkakaroon ng pagsasaalang-alang sa mga layunin, layunin at layunin ng patakaran ng assortment at natukoy ang pangunahing mga kadahilanan na nakakaimpluwensya dito, maaari itong maitalo na ang patakaran sa assortment ay nagpapahintulot sa negosyo na matiyak ang pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto nito sa merkado.
1.2 Pag-aaral ng mga tagapagpahiwatig at mga prinsipyo ng pagbuo ng patakaran sa assortment ng negosyo
Ipinapalagay ng patakaran sa produkto ang isang tiyak na kurso ng pagkilos o ang pagkakaroon ng mga paunang pinag-isipang prinsipyo na magtitiyak sa pagpapatuloy ng mga desisyon at hakbang sa pagbuo ng isang hanay ng produkto.
Ang diagnosis ng mga problema na lumitaw sa proseso ng pagbuo ng isang patakaran sa produkto ay batay sa mga pangunahing kadahilanan na tumutukoy sa pagbuo ng hanay ng produkto ng kumpanya. Ang papel ng pamamahala ay upang mahusay na pagsamahin ang mga mapagkukunan ng negosyo sa mga hinihingi na inilagay sa produksyon ng mga pangunahing salik na ito, at pangunahan ang kumpanya sa daan ng patakaran ng produkto na nagsisiguro ng paglago at kita.
Ang mga pagbabago sa komposisyon ng hanay ng produkto ng kumpanya ay nangangailangan ng mga pagbabago sa disenyo ng mga indibidwal na umiiral na produkto at sa nomenclature ng kasalukuyang ginawang serye ng produkto. Ang mga bagong produkto ay binibili para sa produksyon, habang ang ilang mga produkto mula sa mga nakaraang taon ay hindi na ipinagpatuloy. Ang isang bagong produkto ay isang bagong bagay para sa kumpanya, at sa proseso ng asimilasyon nito sa pamamagitan ng produksyon, ang sistema ng pagbebenta at iba pang mga dibisyon ng kumpanya, medyo malakas na tensyon ay palaging lumitaw, iba't ibang uri ng mga paghihirap at hindi pagkakasundo ay lumitaw na nangangailangan ng paglutas. Gayunpaman, bilang isang bagong produkto para sa kumpanya ng pagmamanupaktura, ang produkto ay hindi kinakailangang bago sa merkado. Dapat itong isipin na ang problema ng pagpasok sa merkado gamit ang isang bago, hindi kilalang produkto ay lubhang naiiba mula sa problema ng pag-aalok sa merkado na ito ng isang produkto ng isang kilalang uri, bagaman hindi dati ginawa ng isang partikular na kumpanya.
Kasabay nito, ang siyentipikong pananaliksik ay isang malakas na salik na nag-aambag sa pagpapalawak at pagkakaiba-iba ng hanay ng mga kalakal na ginawa ng isang karaniwang kumpanya. Ang isang maliit na bahagi lamang ng pang-industriyang pananaliksik ay may problema sa kalikasan, ibig sabihin, ang layunin nito ay ang pagtuklas ng ilang mga bagong prinsipyo o mga bagong lugar ng kaalaman. Ang teknolohikal na pag-unlad ay patuloy na bumibilis, at ang pananaliksik sa larangan ng teknolohiya at teknolohiya ang pangunahing puwersang nagtutulak sa likod ng pagbabago sa istruktura ng hanay ng produkto ng kumpanya. Ang teknikal na pag-unlad ay sumasailalim sa ilang iba pang mga salik na tumutukoy sa patakaran ng produkto.
Ang susunod na makabuluhang salik na tumutukoy sa istruktura ng hanay ng produkto ng kumpanya ay ang mga pagbabago sa hanay ng produkto ng mga kakumpitensya. Ang pagpapalabas ng mga mapagkumpitensyang produkto ng mga kumpanya na dati ay hindi kabilang sa mga nakikipagkumpitensyang organisasyon ay dapat tingnan sa parehong liwanag. Sa mga nagdaang taon, ang mga ganitong kaso ay naging mas madalas dahil sa lumalagong kalakaran patungo sa pagpapalawak ng hanay at pagbuo ng mga bagong serye ng mga produkto at mga bagong merkado kung saan ang tagagawa ay hindi pa kumikilos dati. Ang pagbabago sa disenyo ng mga produktong mapagkumpitensya ay isang direktang hamon sa kumpanya, at kung ang pagbabago ay likas sa isang pangunahing pagpapabuti, ang mga kahihinatnan ay maaaring nakapipinsala para sa anumang iba pang tagagawa maliban kung ito ay gagawa ng mga hakbang upang mapawalang-bisa o kahit na malampasan ang mga aksyon ng kakumpitensya sa loob ng isang makatuwirang maikling panahon.
Ang problema ng oras ay nakakatulong na maunawaan kung bakit ang mga kumpanya na tila may malakas na posisyon sa merkado ng produkto ay gumagastos ng malaking halaga ng pera sa pananaliksik upang lumikha ng mga bagong produkto, ang paglitaw nito ay ginagawang hindi na ginagamit ang kasalukuyang ginawang hanay.
Bilang karagdagan sa mga pagbabago sa disenyo sa kanilang mga produkto, ang mga kakumpitensya ay maaari ring gumawa ng mga pagbabago sa istruktura ng kanilang hanay ng produkto, na naglalagay sa ibang mga tagagawa sa isang mapagkumpitensyang kawalan. Ang hanay ng produkto ng kumpanya ay dapat na malawak hangga't maaari dahil sa ilang napaka makabuluhang mga pangyayari. Ang pagpapalawak ng hanay ng mga kalakal na ginawa ng isang kumpanya ay maaaring maging isang mahalagang tulong sa pagtatatag ng mga relasyon sa mga mamamakyaw at pagbabawas ng mga gastos sa pamamahagi.
Maaaring magbago ang bilang ng mga kakumpitensya. Ang pagtaas sa kanilang bilang ay tiyak na magdudulot ng pagtaas ng kumpetisyon at pagbaba sa mga margin ng tubo. Ang isang makabuluhang pagtaas sa bilang ng mga kakumpitensya ay partikular na tipikal para sa mga industriya na hindi nangangailangan ng malalaking gastos sa mga unang yugto ng aktibidad. Sa mga kasong ito, ang paglitaw ng isang produkto na ang mga benta ay mabilis na lumalaki ay maaaring makaakit ng maraming mga bagong tagagawa sa industriya. Totoo, hindi malalampasan ng ilan sa kanila ang panahon ng pagbuo, na kung minsan ay tinatawag na panahon ng pagyanig. Sa mga industriya na nangangailangan ng malalaking pamumuhunan sa kapital, ang paglago sa bilang ng mga kakumpitensya ay hindi gaanong kalaki. Kapag nangyari ito, hinahangad ng mga bagong papasok sa merkado na i-secure ang mga benta ng kanilang mga produkto sa pamamagitan ng pagpapababa ng mga presyo, na negatibong nakakaapekto sa parehong pangkalahatang mga benta at antas ng kabuuang kita ng orihinal na lumikha at nagbebenta ng produkto. Bilang isang resulta, dahil halos walang oras upang maglunsad ng isang bagong produkto sa merkado, ang kumpanya ay napipilitang agad na simulan ang pagpapabuti nito at maghanap ng mga bagong produkto na maaaring palitan ang produktong ito sa kaganapan ng malakas na kumpetisyon.
Ang pagbaba ng demand ay palaging nagdudulot ng pag-aalala sa pamamahala at maaaring magdulot ng pagpapalawak ng hanay ng produkto upang mabayaran ang mga pagkalugi na natamo.
Gayunpaman, ang pagtaas ng demand ay mahalaga din. Ang mga pagbabago sa demand para sa isang partikular na produkto ay maaaring sanhi ng iba't ibang dahilan. Kasama sa mga kadahilanang ito ang mga pagbabago sa hanay ng mga produkto na ginawa ng mga kumpanya ng kliyente, ang paglitaw ng isang kakulangan ng ilang mga materyales o sangkap, pati na rin ang isang makabuluhang pagtaas sa kanilang mga presyo, mga pagbabago sa teknolohiya ng produksyon, paglipat ng mga kliyente ng tagagawa, paggawa ng transportasyon ng mga kalakal na hindi kumikita, pagbabagu-bago sa pangkalahatang antas ng aktibidad ng negosyo , pagpapakilala ng mga hakbang sa regulasyon ng pamahalaan.
Sa kabila ng katotohanan na ang pananaliksik sa marketing ay malaking tulong sa pagtatatag ng direksyon at intensity ng pag-unlad ng mga uso sa demand para sa mga kalakal na pinag-aaralan, iyon ay, pagtulong upang mahulaan ang hinaharap na demand, hindi nila maalis ang lubos na makabuluhang kawalan ng katiyakan.
Isinasaalang-alang ito, hinahangad ng mga tagapamahala ng ilang kumpanya na pag-iba-ibahin ang hanay ng kanilang hanay ng produkto upang kahit papaano ay mabawasan ang antas ng panganib sa kaganapan ng hindi inaasahang pagbaba ng demand para sa mga indibidwal na produkto (7, p. 36).
Mayroong ilang mga kadahilanan na nag-aambag sa pagpapalawak ng hanay ng mga produkto na inaalok ng mga tagagawa ng mga produktong pang-industriya. Tingnan natin ang pinakamahalaga sa kanila. Mas gusto ng isang pang-industriya na mamimili na bumili ng ilang iba't ibang produkto mula sa isang supplier, kaysa mag-organisa ng mga pagbili ng isang katulad na produkto o isang serye ng mga produkto mula sa iba't ibang mga mapagkukunan. Ang kagustuhang ito ay pangunahin dahil sa pagtitipid ng oras sa proseso ng pagkuha, ang mga benepisyo ng pakikipagtulungan sa isang solong sentro para sa teknikal na serbisyo at pag-aayos ng mga paghahabol at reklamo, ang kakayahang sabay na magpadala ng maraming iba't ibang mga produkto upang mabawasan ang mga gastos sa transportasyon, at ang pagkakataon na makatipid ng pera sa pamamagitan ng pagbili ng malalaking dami ng mga kalakal sa mas mababang presyo.
Ang pang-industriya na mamimili ay dapat magsikap sa lahat ng posibleng paraan upang maprotektahan ang kanyang sarili mula sa panganib ng sunog, welga at iba pang mga sakuna at upang matiyak ang pagpapatuloy ng supply ng bawat isa sa pinakamahalagang kalakal sa pamamagitan ng paggamit ng mga serbisyo ng dalawa o higit pang mga supplier. Gayunpaman, sa katotohanan, ang kabaligtaran ay totoo. Kung ang mamimili ay kumilos nang hindi gaanong matalino at nililimitahan ang mga pagbili mula sa bawat supplier sa isang mahigpit na tinukoy na halaga, hindi lamang nito pinipigilan ang supplier na makamit ang mga potensyal na benta, ngunit inaalis din siya ng anumang pag-asa sa pagtaas ng mga benta, maliban sa mga kaso ng paghahanap para sa mga kalakal na ibinebenta sa ibang industriya. Bilang resulta, bilang panuntunan, mayroong pagpapalawak ng hanay ng produkto ng supplier (12, p. 89).
Ang pamamahala ng isang karaniwang matagumpay na kumpanya ay dapat na patuloy na maghanap ng mga pagkakataon upang palawakin ang hanay sa pamamagitan ng pagsasama ng mga bagong produkto sa hanay, ang produksyon nito ay maaaring pondohan mula sa nananatiling bahagi ng mga kita (22, p. 123).
Ang lahat ng mga kadahilanan na inilarawan sa itaas ay panlabas sa kumpanya. Binubuo nila ang hanay ng produkto nito mula sa labas. Gayunpaman, ang kumpanya ay hindi kumikilos bilang isang passive observer. Siya ay sadyang gumagawa upang mapabuti ang istraktura ng kanyang pag-aalok ng produkto at mga prinsipyo sa pagbebenta, na aktibong nakakaimpluwensya sa kapaligiran. Ang gawain ng pamamahala ay bumaba sa pag-aayos ng pangmatagalang pagpaplano. Ang papel ng isang kumpanya sa pagbuo ng sarili nitong hanay ng produkto ay higit na nakasalalay sa likas na katangian ng mga aktibidad nito at ilang mga pangyayari.
Ang iba't ibang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa istraktura ng hanay ng produkto na inaalok ng isang tagagawa ng mga produktong pang-industriya sa mga customer nito ay nagbibigay ng partikular na kahalagahan sa maingat na pag-unlad sa pamamagitan ng pamamahala ng mga prinsipyo ng pagpaplano at patakaran ng produkto ng kumpanya. Ang patakaran sa produkto ay hindi lamang magbibigay-daan para sa isang organisadong pag-update ng hanay ng produkto sa pamamagitan ng pagsasama ng mga bagong produkto sa hanay na organikong umaangkop sa balangkas ng mga karaniwang aktibidad ng kumpanya, ngunit magsisilbi ring pamamahala bilang isang uri ng tagapagpahiwatig ng pangkalahatang direksyon ng pagkilos kapag pagwawasto ng mga sitwasyon na kung hindi man ay maaaring humantong sa paghina ng produksyon ng kakayahang kumita sa hinaharap. Ang isang "matino" na patakaran sa produkto ay dapat na pag-isipan nang ilang taon nang maaga, dahil higit sa isang taon ang maaaring lumipas sa pagitan ng sandaling ang desisyon ay ginawa upang bumuo ng isang promising ideya at ang sandali kapag ang bagong nilikha na produkto ay nagsimulang magdala ng kita sa kumpanya. Sa katunayan, sa walang ibang lugar ng pamamahala ng negosyo ay mayroong napakahabang agwat sa pagitan ng pagpapalabas ng pahintulot na pag-aralan ang isang bagong ideya sa isang limitadong sukat at ang pagkamit ng pangwakas na layunin - ang organisasyon ng kumikitang produksyon at marketing ng isang bagong produkto. Mula sa isang pinansiyal na pananaw, ang sitwasyon ay lalong pinalala ng katotohanan na sa lahat ng mga taon na ito ay kailangan lamang gumastos ng pera nang hindi tumatanggap ng anumang kapalit.
Ang pagkakaroon ng pag-aaral ng mga prinsipyo ng pagbuo ng isang patakaran sa assortment, maaari nating tapusin na ang paggamit ng mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala ng assortment ay nagpapahintulot sa isang negosyo na magplano ng mga gastos at bumuo ng mga bagong direksyon sa direksyon ng pagpapalawak o pagbabawas ng assortment. Sa pagsasaalang-alang na ito, kinakailangang isaalang-alang ang mga umiiral na pamamaraan para sa pagsusuri ng patakaran sa assortment, na nagpapahintulot sa tagapamahala na matukoy ang pinakamainam na laki o hanay ng produkto sa mga tuntunin ng lapad at lalim ng assortment
1.3. Mga pamamaraan para sa pagsusuri ng patakaran sa assortment
Ang pangingibabaw ng papel ng marketing sa assortment policy ng enterprise ay halata, dahil Ang mga sagot sa mga tanong tungkol sa pamamahala ng assortment ay nasa loob ng balangkas ng teorya ng marketing, at hindi ang agham ng produkto o pagpepresyo. Ang pag-unlad ng assortment ay, walang alinlangan, ang pinakamahalagang lugar ng marketing para sa isang retailer. Ito ang aktibidad ng pag-compile ng isang hanay ng mga produkto na nagbibigay-daan sa iyo upang masiyahan ang tunay o hinulaang mga pangangailangan, pati na rin makamit ang mga layunin na tinukoy ng pamamahala ng organisasyon. Ang pagbuo ng isang assortment ay hindi maaaring makuha mula sa isang partikular na organisasyon at dapat na nakabatay sa mga paunang napiling layunin at layunin na tumutukoy sa direksyon ng pagbuo ng assortment. Tinutukoy nito ang patakaran sa assortment ng organisasyon (24, p. 65).
Ang paggawa ng tamang desisyon sa pagbuo at pamamahala ng assortment ng kumpanya ay matiyak ang pagiging mapagkumpitensya nito. Ang pagtiyak sa pagiging mapagkumpitensya ng isang negosyo ay natutukoy sa mas malaking lawak ng kakayahan ng hanay ng produkto ng kumpanya na sapat na matugunan ang kasalukuyang pangangailangan ng mga mamimili sa mga antas ng husay at dami, na hindi gaanong malakas kaysa sa mga produkto ng mga kakumpitensya. Alinsunod dito, ang pagbibigay ng negosyo, kapag bumubuo ng isang patakaran ng assortment, na may sapat na pang-agham na pamamaraan ng kagamitan na nagpapahintulot sa pagbuo ng isang hanay ng assortment na nabigyang-katwiran ng situational factor na kapaligiran ay isang kagyat na problema.
Upang makagawa ng isang epektibong desisyon sa pagbuo ng isang hanay ng produkto, inirerekomenda na magsagawa ng pananaliksik sa marketing ng panlabas at panloob na kapaligiran ng negosyo. Ang pananaliksik sa marketing ay isang masalimuot at hierarchically structured na proseso, na patuloy na lumalabas sa paglipas ng panahon at nauugnay sa lahat ng mga yugto ng marketing (8, p. 19).
Kapag nag-aaral ng iba't ibang mga paraan ng paglikha o pag-optimize ng isang umiiral na assortment, bumaling sila sa naaangkop na mga pamamaraan na ginagawang posible upang matukoy ang husay at dami ng istraktura ng mga tagapagpahiwatig: mga talatanungan, pagsusuri sa ABC, pagkalkula ng lapad, lalim, kayamanan, at pagkakatugma ng assortment .
Kapag bumubuo ng isang assortment, ang regulasyon ng isang hanay ng mga katangian at mga tagapagpahiwatig ng assortment ay isinasagawa, na nangangailangan ng pag-unawa sa kanilang kakanyahan at kaalaman sa nomenclature ng mga katangian at mga tagapagpahiwatig ng assortment (Talahanayan 1.3.1).
Talahanayan 1.3.1
Nomenclature ng mga katangian at assortment indicator
Ang lawak ng assortment ay ang kabuuang bilang ng mga uri, varieties at pangalan ng mga kalakal ng homogenous at heterogenous na mga grupo.
Ang pag-aari na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng dalawang ganap na tagapagpahiwatig - aktwal at base latitude, pati na rin ang isang kamag-anak na tagapagpahiwatig - koepisyent ng latitude
Aktwal na latitude (Shd) – ang aktwal na bilang ng mga uri, uri at pangalan ng mga kalakal na magagamit (d).
Base latitude (Bb) – ang latitude na kinuha bilang batayan ng paghahambing. Ang bilang ng mga uri, uri at pangalan ng mga kalakal na kinokontrol ng mga regulasyon o teknikal na dokumento (mga pamantayan, mga listahan ng presyo, mga katalogo, atbp.), o ang pinakamataas na posible, ay maaaring kunin bilang base latitude. Ang breadth coefficient (Ksh) ay ipinahayag bilang ratio ng aktwal na bilang ng mga uri, varieties at pangalan ng mga produkto ng homogenous at heterogenous na mga grupo sa base one.
Ang pagkakumpleto ng assortment ay ang kakayahang pumili ng mga produkto ng isang homogenous na grupo kung saan nasiyahan ang parehong mga pangangailangan.
Ang pagkakumpleto ay nailalarawan sa bilang ng mga uri, uri at pangalan ng mga kalakal ng isang homogenous na grupo. Maaaring maging totoo o basic ang mga sukatan ng pagiging kumpleto.
Ang aktwal na tagapagpahiwatig ng pagkakumpleto ay nailalarawan sa pamamagitan ng aktwal na bilang ng mga uri, uri at pangalan ng mga kalakal ng isang homogenous na grupo, at ang pangunahing tagapagpahiwatig ng kinokontrol o nakaplanong bilang ng mga kalakal. Completeness coefficient (Kp) – ang ratio ng aktwal na indicator sa base one.
Ang mga tagapagpahiwatig ng pagkakumpleto ng assortment ay pinakamahalaga sa isang puspos na merkado. Kung mas kumpleto ang assortment, mas mataas ang posibilidad na masisiyahan ang demand ng consumer para sa mga kalakal ng isang partikular na grupo.
Ang Harmony ng assortment ay isang pag-aari ng isang hanay ng mga kalakal mula sa iba't ibang grupo, na nagpapakilala sa antas ng kanilang kalapitan upang matiyak ang makatwirang pamamahagi ng mga kalakal para sa pagbebenta o paggamit. (24, p. 56-64).
Ang isa sa mga pangunahing at pinaka-madalas na ginagamit na pamamaraan para sa pagkuha ng impormasyon sa marketing tungkol sa mga mamimili at ang kanilang pag-uugali ay isang survey. Ang isang medyo independiyente at napakakaraniwang paraan ng survey ay isang palatanungan, iyon ay, pagpuno ng mga paunang inihanda na form na may isang listahan ng mga tanong. Ibinigay ni Belyaevsky I.K. ang sumusunod na kahulugan: ang questionnaire ay isang talahanayan na may listahan ng mga tanong na dapat sagutin ng respondent. Ang pagtatanong ay isang sarbey gamit ang talatanungan (8, p. 71).
Ang paggawa ng questionnaire ay isang kumplikadong proseso ng pananaliksik na kinasasangkutan
pagtatakda ng mga layunin, paglalagay ng mga hypotheses, pagbabalangkas ng mga tanong, pagbuo ng pangkalahatang populasyon at pag-sample mula dito, pagtukoy ng paraan ng survey, at iba pa. Ang talatanungan ay maaaring isagawa nang pasalita, iyon ay, ang registrar mismo ang nagpuno ng form mula sa mga salita ng respondent (paraan ng pagpapasa). Ang isa pang form ay ang nakasulat na paraan (self-registration), kapag pinunan ng respondent ang isang questionnaire gamit ang kanyang sariling kamay, na ipinadala sa pamamagitan ng koreo (correspondent method).
Karaniwan, ang talatanungan ay nasa anyo ng isang talahanayan na may mga tanong na naka-print at espasyo para sa mga sagot. Kasama sa tradisyonal na pamamaraan ang tatlong bloke:
– panimula – ang layunin ng survey, impormasyon tungkol sa mga respondent: pangalan, katangian, address, garantiya ng hindi nagpapakilalang survey at kumpiyansa ng mga sagot;
– isang listahan ng mga tanong na nagpapakilala sa paksa ng survey – ang pangunahing bahagi; – impormasyon tungkol sa mga sumasagot – ang kinakailangang bahagi, o pasaporte.
Ang panimula (preamble) ay maikling nagpapaalam tungkol sa kung sino ang nagsasagawa ng pananaliksik at kung bakit, tungkol sa kumpanya, reputasyon nito, at mga layunin na hinahabol ng pananaliksik na ito. Ang panimula ay nagbibigay ng impormasyon sa pagkumpleto ng form at pagbabalik nito. Ipinapahayag din dito ang pasasalamat sa oras na inilaan ng respondente sa mananaliksik.
Kapag binubuo ang pangunahing bahagi ng talatanungan, dapat mong bigyang pansin ang nilalaman ng mga tanong, ang kanilang uri, numero, pagkakasunud-sunod ng pagtatanghal, at ang pagkakaroon ng mga tanong sa pagkontrol. Ang nilalaman ng mga tanong ay dapat na katangian ng paksa ng sarbey.
Ang impormasyon tungkol sa mga sumasagot ay ibinibigay sa kinakailangang bahagi (pasaporte): edad, kasarian, kabilang sa isang partikular na klase, trabaho, marital status, pangalan at tirahan - para sa mga pribadong indibidwal. Ang bilang ng mga tanong ay dapat na pinakamainam, iyon ay, tinitiyak ang pagkakumpleto ng impormasyon, ngunit hindi labis, na nagpapataas ng gastos ng pag-aaral. Upang maiwasan ang nakakasakit o nakakaalarmang mga sumasagot o magdulot ng negatibong reaksyon sa kanilang bahagi, ang mga tanong ay dapat na isulat sa isang mataktikang paraan. Ang mga tanong ay inuri ayon sa antas ng kalayaan, likas na katangian ng mga sagot at anyo ng mga tanong. Ang mga ito ay nahahati sa bukas, kapag ang sagot ay ibinigay sa libreng form, nang walang mga paghihigpit, at sarado, kapag ang isang tiyak na listahan ng mga pagpipilian sa sagot ay inaalok, kung saan ang isa o higit pa ay pinili. Ang mga alternatibong tanong ay madalas itanong at ang mga sagot ay "oo", "hindi", "Hindi ko alam". Hindi ipinapayong simulan ang talatanungan sa mahirap o personal na mga tanong o sa mga tanong na walang interes sa respondent; Inirerekomenda na magtanong ng mga ganoong katanungan sa gitna o sa dulo ng talatanungan (8, pp. 71-78).
Sa diskarte sa marketing ng assortment ng isang organisasyon, isang mahalagang lugar ang ibinibigay sa prinsipyo ng diversification, iyon ay, ang sabay-sabay na pagbebenta ng mga kalakal na may iba't ibang mga katangian ng kalidad at ang pagkabigo ng isang nangingibabaw na produkto, na tumutugma sa teorya ng panganib.
Sa pagsusuri sa marketing ng sari-saring uri, madalas na ginagamit ang tinatawag na ABC analysis. Ang pamamaraan para sa pagpapatupad nito ay inilarawan ni Belyaevsky I.K. Ang layunin nito ay kilalanin ang mga prospect ng patakaran sa assortment. Sa tulong nito, matutukoy mo ang mga item ng produkto na may pinakamalaking pang-ekonomiyang kahalagahan para sa pagbebenta. Sa proseso ng pagsusuri ng ABC, ang lahat ng mga produkto ay nahahati sa tatlong pangkat ayon sa kanilang halaga, iyon ay, isang hierarchical scale ng mga kalakal na may pinakamataas na halaga na may kanilang pinakamababang dami ay binuo.(8, p. 262)
Ang mga produkto ng kumpanya ay nahahati sa mga bloke A, B, C, na naaayon sa ilang mga posisyon ng assortment, na ginagawang posible upang madagdagan ang bahagi ng pagsakop sa mga nakapirming gastos ng kita ng kumpanya sa 80, 90 at 100%, ayon sa pagkakabanggit. Kapag natukoy na ang naturang assortment blocks, itinutuloy ng kumpanya ang isang patakaran ng pagbabawas ng block C upang mabawasan ang mga gastos sa mababang produktibidad at pag-iba-ibahin ang block A, at sa gayon ay mababawasan ang panganib na maging dependent sa mga resulta ng pag-promote ng isa o dalawang produkto (Fig. 1.3 .1).
Larawan 1.3.1. Halimbawa ng kurba ng pagsusuri ng ABC
Sa panahon ng pagsusuri, isang Lorenz curve ang itinayo. Ang x-axis ay nagpapakita ng mga assortment na pangkat, na nakaayos sa pababang pagkakasunud-sunod ng kanilang bahagi sa kabuuang mga benta, at ang y-axis ay nagpapakita ng laki ng turnover. Ang mga pangkat ng assortment ay nahahati sa tatlong mga bloke ayon sa napiling pamantayan (benta, kita, gastos). Ang mga bloke A, B, C ay tumutugma sa malaking kontribusyon sa kabuuang benta (assortment group 1-4), medium (5-7) at maliit na kontribusyon (8-20). Nang matukoy ang mga naturang assortment block, dapat ituloy ng kumpanya ang isang patakaran ng pagbabawas o pag-aalis ng block C upang mabawasan ang mga gastos sa mababang produktibidad at pag-iba-ibahin ang block A, na bawasan ang panganib na maging dependent sa mga resulta ng pag-promote ng isang maliit na bilang ng mga produkto. (8 , p. 270)
Ang isa sa mga pinaka-karaniwang pamamaraan para sa pagtatasa ng kalidad ng mga aktibidad ng isang sari-sari na kumpanya ay isang pagsusuri ng matrix ng portfolio ng negosyo nito. Ang business portfolio matrix ay isang talahanayan na naghahambing sa mga madiskarteng posisyon ng bawat structural division ng kumpanya.
Ginagawang posible ng BCG matrix na matukoy kung aling negosyong pang-agrikultura (estratehikong yunit ng negosyo) o kung aling produkto ang sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa mga tuntunin ng bahagi ng merkado nito kumpara sa mga kakumpitensya, kung ano ang dinamika ng merkado nito.
Tinutukoy ng matrix ang apat na uri ng mga kalakal (SCP): "mga bituin", "mga cash cows", "mga ligaw na pusa" at "aso" (Larawan 1.3.2). Para sa bawat uri, ang matrix ay nagmumungkahi ng mga angkop na estratehiya.
Kamag-anak na bahagi ng merkado
mataas Mababa
Larawan 1.3.2. Halimbawa ng BCG matrix
Ang mga bituin ay may posisyon sa pamumuno (mataas na bahagi ng merkado) sa isang umuusbong na industriya (mataas na paglago).
Ang diskarte sa pagmemerkado ay ang pagpapatindi ng mga pagsusumikap sa marketing upang madagdagan o mapanatili ang bahagi ng merkado.
Ang mga bituin ay bumubuo ng malaking kita, ngunit nangangailangan din ng malaking halaga ng mga mapagkukunan upang tustusan ang patuloy na paglago o mapanatili ang bahagi ng merkado, pati na rin ang mahigpit na kontrol sa mga mapagkukunang ito.
Ang pangunahing hamon ay upang mapanatili ang mga natatanging bentahe ng mga produkto ng kumpanya sa isang lalong mapagkumpitensyang kapaligiran.
Habang bumabagal ang takbo ng pag-unlad ng merkado, ang "bituin" ay nagiging isang "cash cow".
Ang cash cow ay isang nangunguna sa isang medyo matatag o bumababang merkado (mabagal na paglago). Dahil ang mga benta ay medyo matatag nang walang anumang karagdagang gastos, ang produktong ito ay bumubuo ng higit na kita kaysa sa kinakailangan upang mapanatili ang bahagi nito sa merkado.
Diskarte sa marketing - ang mga pangunahing gawain ng mga SHP na ito ay nagmumula sa pag-aalok ng mga bagong modelo ng produkto upang pasiglahin ang mga tapat na customer na paulit-ulit na bumili, pana-panahong pagpapaalala sa advertising at mga diskwento sa presyo.
Ang Wildcat ay may mababang epekto sa merkado (mababang bahagi ng merkado) sa mga umuusbong na merkado (mataas na paglago).
Karaniwan, nailalarawan ito ng mahinang suporta sa customer at hindi malinaw na mga bentahe sa kompetisyon. Ang mga kakumpitensya ay sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa merkado.
Ang diskarte sa marketing ay ang pagpapatindi ng mga pagsisikap ng isang kumpanya sa isang partikular na merkado o pag-alis mula dito.
Ang pagpapanatili o pagtaas ng bahagi sa merkado sa isang mataas na mapagkumpitensyang kapaligiran ay nangangailangan ng malaking halaga ng kapital. Samakatuwid, ang kumpanya ay dapat magpasya kung naniniwala ito na ang produkto ay maaaring matagumpay na makipagkumpitensya sa naaangkop na suporta (pagpapabuti ng mga katangian ng produkto, pagbaba ng mga presyo, pagtukoy ng mga bagong channel ng pamamahagi) o kung kailangan nitong lumabas sa merkado.
Ang aso ay isang produkto o produktong pang-agrikultura na may limitadong dami ng benta sa isang itinatag o lumiliit na merkado.
Sa kanilang mahabang pananatili sa merkado, nabigo ang mga produktong ito na makuha ang simpatiya ng mga mamimili, at ang mga produktong ito ay makabuluhang mas mababa sa mga kakumpitensya sa maraming aspeto (bahagi sa merkado, laki at istraktura ng gastos, imahe ng produkto, atbp.).
Diskarte sa merkado - pagpapahina ng mga pagsisikap sa merkado o pag-aalis ng produksyon ng produktong ito.
Ang pagkakaroon ng pagsusuri sa mga teoretikal na aspeto na nakakaimpluwensya at nagpapasiya ng patakaran sa assortment, iginuhit ang mga kinakailangang konklusyon at nabuo ang mga pangunahing argumento na pabor sa pamamahala ng assortment, kinakailangang ilapat ang mga aspetong ito sa isang tiyak na negosyo. Ang OJSC "KISM" ay napili bilang isang bagay.
2. Pagsusuri at pagtatasa ng patakaran ng assortment ng OJSC "KISM"
2.1 Pangkalahatang katangian ng JSC "KISM"
Ang produksyon ng OJSC "KISM", na nilikha noong 1974 bilang isang repair and tool plant (RIZ) bilang bahagi ng isang complex para sa paggawa ng mga heavy-duty na sasakyan, ay matatagpuan sa isang pang-industriyang site sa hilagang-silangan ng lungsod ng Naberezhnye Chelny. Ang paunang kapasidad ay idinisenyo upang magbigay ng pangunahing produksyon ng KamAZ OJSC na may espesyal, abrasive, brilyante, hard-alloy standard na mga tool, teknolohikal na kagamitan at ekstrang bahagi para sa teknolohikal at hindi pamantayang kagamitan, pati na rin para sa pagsasagawa ng mga pangunahing pag-aayos ng mga sasakyan at mga makina.
Ang OJSC "KISM" ngayon ay isang subsidiary ng pangkat ng mga negosyo ng Open Joint Stock Company na "KAMAZ". Ang mga ugnayang pang-ekonomiya ng Kumpanya sa KamAZ OJSC at mga dibisyon nito ay binuo alinsunod sa kasunduan sa pakikipag-ugnayan at mga nauugnay na kasunduan sa batas sibil sa larangan ng pagbibigay ng mga serbisyo, pagganap ng trabaho at pagkakaloob ng mga mapagkukunan. Sa mga aktibidad nito, ang KISM OJSC ay ginagabayan ng batas ng Russian Federation at Republika ng Tatarstan, ang charter ng KAMAZ OJSC, mga utos ng pangkalahatang direktor ng KamAZ OJSC, mga order ng pamamahala ng KAMAZ OJSC at iba pang mga regulasyon.
Ang OJSC "KISM" ay isang legal na entity at nagmamay-ari ng hiwalay na ari-arian, na isinasaalang-alang sa independiyenteng sheet ng balanse nito; maaari itong, sa sarili nitong ngalan, kumuha at gumamit ng ari-arian at mga personal na karapatan na hindi ari-arian, may pananagutan, at maging isang nagsasakdal at nasasakdal sa korte. Ang Kumpanya sa mga aktibidad nito ay ginagabayan ng batas ng Russia at ng Republika ng Tatarstan at ng Charter.
Ang OJSC "KISM" ay isa sa pinakamalaking negosyo sa Russia na gumagawa ng mga espesyal na tool at teknolohikal na kagamitan, pati na rin ang pagbibigay ng pamantayan at espesyal na mga tool na ginawa pareho sa Russia at sa mga bansang CIS at sa ibang bansa.
Kasabay ng paggawa ng mga produkto, binibigyan ng KISM OJSC ang lahat ng planta ng KAMAZ OJSC at sinumang mga customer ng biniling kagamitan at kagamitan sa loob ng bansa at imported.
Ang pangunahing layunin ng OJSC "KISM" ay upang makabuo ng kita at gamitin ito sa interes ng mga shareholder, pati na rin mababad ang merkado sa mga kalakal at serbisyo.
Ang OJSC "KISM" ay gumagawa ng mga produkto sa mga sumusunod na lugar:
Mga espesyal na tool at teknolohikal na kagamitan;
Mga amag at namamatay;
Mga tool at accessories ng pneumatic para sa kanila;
Kagamitan at stand;
Mga add-on para sa mga sasakyan ng KamAZ;
Pag-overhaul ng kagamitan;
Mga bahagi ng sasakyan para sa conveyor at ekstrang bahagi para sa mga sasakyang KamAZ, GAZ, VAZ;
Mga ekstrang bahagi at bahagi para sa kagamitan sa paggawa ng langis;
Chassis para sa mga bus.
Ang mga produktong ginawa ng OJSC "KISM" ay palakaibigan sa kapaligiran. Ang basura mula sa lahat ng mga teknolohikal na proseso: thermal, galvanic, pagpipinta, na ginagamit sa produksyon, ay itinatapon alinsunod sa mga hakbang na napagkasunduan sa serbisyo ng Chief Ecologo ng KamAZ OJSC.
Ang mga tool at teknolohikal na kagamitan na ginawa ng KISM OJSC ay ginagawang moderno alinsunod sa mga kinakailangan ng pangunahing produksyon ng KamAZ OJSC. Upang mapataas ang pagiging mapagkumpitensya, ang trabaho ay isinasagawa sa mga dayuhang kumpanya.
Ito ay pinlano na bumili ng mga produkto ng software para sa disenyo at paggawa ng mga hulma, teknolohiya at paggawa ng mga tool sa katumpakan.
Ang kumpanya ay binubuo ng dalawang industriya:
KAMAZinstrument – produksyon ng mga sumusunod na uri ng tool at pagkakaloob ng mga serbisyo:
Mga tool sa pagputol (prismatic cutter, multi-stage drills);
Mga tool sa pagsukat (staples, template, kumplikadong gauge, control device);
Mga pantulong na tool (boring bar, mandrel, iba't ibang uri ng cartridge, collet, atbp.);
Mga amag (mga hulma para sa mga bahagi ng kotse na gawa sa plastik, mga produktong goma na tumitimbang ng hanggang 5.5 tonelada);
Mga serbisyong Thermogalvanic (lahat ng uri ng heat treatment, kabilang ang paggamit ng wear-resistant titanium nitride coatings, galvanic operations: oxidation, phosphating, galvanizing, chrome plating ng mga bahagi na may surface area na hanggang 1.5 sq.m.).
Ang paggawa ng mga espesyal na kagamitan at mga add-on para sa mga sasakyang automotive, ay gumagawa ng mga katawan para sa mga kotse ng mga sumusunod na pagbabago 5511, 55111, 65115, 6520, na may kapasidad na nagdadala ng hanggang 20 tonelada, mga katawan ng mga trak ng basura, mga trak ng gasolina, mga trak ng kahoy at iba pa mga espesyal na sasakyan (mga trak ng bumbero);
Sa larangan ng mga tool sa makina, ang mga washing machine, mga linya ng transportasyon, mga espesyal na makina, mga hydraulic press na may kapasidad na hanggang 300 tonelada ayon sa mga guhit ng customer ay ginawa, pati na rin ang mga ekstrang bahagi para sa teknolohikal na kagamitan ng KamAZ OJSC;
Sa lugar ng mga tool, ang isang hanay ng mga pneumatic tool ay ginawa sa ilalim ng lisensya mula sa Deutsche Gardner Denver, Germany.
Mula sa mga unang hakbang, ang teknolohiya ng produksyon ng produkto ay nakatuon sa mga advanced na pamamaraan ng pagproseso: profile, brilyante, electrical erosion, pag-spray ng wear-resistant coatings sa isang pag-install ng electrobeam at marami pang iba, gamit ang mataas na pagganap ng domestic at imported na kagamitan mula sa naturang kilalang mga kumpanya bilang Elb-Elif, Steinel , "Mikron", "Mano", "Deckel", "Glisson".
Ang JSC "KISM" ay may karapatang sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa larangan ng kalidad ng produkto.
Isinasaalang-alang ang nakamit na teknolohikal na antas ng mga produkto nito, iginawad ng internasyonal na club ng mga negosyante ang JSC "KISM" noong Agosto 1997 ng ika-18 na taunang International Prize para sa mga tagumpay sa larangan ng teknolohiya at kalidad.
Noong Nobyembre 23, 1998, sa isang espesyal na taunang symposium, ang KISM OJSC ay ginawaran ng "International Platinum Star for Excellence and Quality" bilang isang parangal.
Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng negosyo ay linear-functional.
Ang pinakamataas na katawan ng pamamahala ng Kumpanya ay ang Lupon ng mga Direktor ng KamAZ OJSC. Ang kasalukuyang pamamahala ng mga aktibidad ng OJSC "KISM" ay isinasagawa ng nag-iisang executive body ng Kumpanya - ang General Director, na ang linear subordination ay ang Unang Deputy General Director, Commercial Director, Direktor ng Tool Production at Direktor ng SpetsMash Production.
Ang mga pangunahing workshop sa produksyon ay nasa ilalim ng mga direktor ng produksyon. Ang nasa ilalim ng komersyal na direktor ay ang departamento ng marketing at pagpaplano, ang departamento ng logistik, ang departamento ng komersiyo at pagbebenta, at ang departamento ng mga kagamitan sa pagbili.
Nag-uulat din sa General Director ang Chief Engineer, Deputy General Director for Quality, Deputy General Director for Economics and Finance, Deputy General Director for Social and Personnel Issues, Deputy General Director for Construction and Transport, na namamahala sa mga serbisyo. matatagpuan sa kanilang pagsusumite.
Ang mga pangunahing mamimili ng mga kalakal na ginawa ng JSC "KISM" ay:
Sa lungsod ng Naberezhnye Chelny: JSC "Chelny-Khleb", Gorzhilstoy, Meat Processing Plant, Chelnyvodokanal, Solid Waste Landfill, NPO Polimer, Gorzhilupravlenie, LLC "KOM", JV "Astays", Chelnypromagregat.
Sa Republika ng Tatarstan: CHPP, ElAZ, Nizhnekamskshina, Kazan Artificial Leather Plant, JSC Tatneft, Kazan GARO, Kazan KMPO, Trade House of Tatarstan, Nizhnekamskneftekhim, PSK Tatarstan, OJSC Alnas, UGPS Ministry of Internal Affairs ng Republika ng Tatarstan, Kazan International Airport.
Sa Russian Federation: Podolsk Battery Plant, Lasertern company, Moscow, Zavolzhsky Motor Plant, Kommash company, Mtsensk, Severonickel company, Monchegorsk, Volzhsky Pipe Plant, VAZ, JSC Balakovorezinotekhnika, Tutaevsky Motor Plant , Ural Automobile Plant, Ryazan Automotive Plant, Ulyanovsk Planta ng Sasakyan, AZLK, Serov Pipe Plant, Pervouralsk Pipe Plant, Volgograd Tractor Plant, ZIL, Pavlovsk Bus Plant, Cheboksary Automotive Plant, JSC "Metalorukav".
Sa CIS: Scientific and Technical Center "Metal" sa Baku, Minsk Tractor Plant, Borisov Automotive Equipment Plant, Minsk Automobile Plant, Melitopol Motor Plant, ZAZ.
2. 2 Pagsusuri ng patakaran ng assortment ng JSC "KISM"
Upang pag-aralan ang trabaho sa isang negosyo na may isang assortment, isaalang-alang ang bilang ng mga produkto na ginawa sa panahon ng taon at ang bilang ng mga bagong binuo na produkto.
Sa ngayon, ang JSC "KISM" ay dalubhasa sa paggawa ng malawak na hanay ng metal-cutting, pagsukat, pantulong na kasangkapan, pneumatic tool, molds, fixtures, espesyal na teknolohikal na kagamitan, washing at drying unit, test bench, espesyal na metal-cutting machine at ekstrang mga bahagi para sa kagamitan, mga espesyal na kagamitan, mga piyesa at ekstrang bahagi para sa mga sasakyang KAMAZ (kabilang ang power steering, mga water pump, mga planetary gearbox, atbp.).
Noong 2003, ang planta ay pinamamahalaang manalo ng dalawang tender mula sa Russian Ministry of Emergency Situations at binigyan ang customer na ito ng higit sa 40 fire engine. Sa kabuuan, pinagkadalubhasaan ng halaman ang paggawa ng apat na pagbabago ng kagamitang ito. Sinimulan ding buhayin ng planta ang hanay ng pagmamanupaktura ng machine tool sa mga tuntunin ng paggawa ng mga bago, pagmo-modernize ng mga umiiral nang makina at kagamitan, pag-overhauling sa fleet ng machine tool ng mga pabrika ng kumpanya, pati na rin ng mga third-party na customer.
Tulad ng naisulat na tungkol sa mga ginawang produkto ng OJSC "KISM", maaari silang pagsamahin sa mga pangkat ng produkto. Kaya, 8 pinagsama-samang mga lugar ang maaaring makilala: mga bahagi 802 ng modelo (mga bahagi at bahagi ng sasakyan ng KAMAZ); pang-industriya na mga produktong elektroniko para sa mga kotse; mga kasangkapan at kagamitan; ekstrang bahagi para sa teknolohikal na kagamitan; gawaing pang-industriya; industriya ng kagamitan sa makina; mga espesyal na add-on; Mga detalye ng MPS.
Ang bawat isa sa mga direksyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga peculiarities ng mga teknolohikal na proseso nito. Parehong KAMAZ at mga third-party na mamimili ay kinakatawan sa halos lahat ng direksyon. Ang pagbubukod ay mga bahagi ng modelong 802, na ibinibigay lamang sa KAMAZ at mga bahagi ng Ministry of Railways, isang third-party na customer. Ang mga pangkat na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng monopolyong posisyon ng mga mamimili. Ang bawat pangkat ay sumasakop sa isang tiyak na bahagi sa dami ng mga produktong komersyal na ginawa at may sariling mga rate ng paglago at kakayahang kumita.
Batay sa dami ng produksyon, ang katawagan ay maaaring i-ranggo tulad ng sumusunod (Talahanayan 2.2.1).
Talahanayan 2.2.1
Ibahagi sa kabuuang dami ng benta ng mga pangkat ng produkto ng AOA
"KISM"
Tulad ng nakikita mo, halos kalahati ng mga volume ng produksyon ay mga bahagi at bahagi para sa mga sasakyan ng KAMAZ (802 model), na ibinibigay sa conveyor at mga ekstrang bahagi. Kahit na ang katawagang ito ay hindi core para sa enterprise, ayon sa teknikal na proyekto. Ang pag-unlad ng hanay na ito ay sanhi ng kakulangan ng mga order para sa iba pang mga uri ng mga produkto o ang kanilang pagbabawas, lalo na sa kalagitnaan ng 90s, nang ang KAMAZ OJSC ay malapit nang huminto, at walang pag-uusap tungkol sa anumang pag-unlad. Ngayon ang sitwasyong ito ay unti-unting nagbabago. Ang KAMAZ ay bubuo at nagpapakilala ng mga bagong modelo ng sasakyan na nangangailangan ng paghahanda ng produksyon, produksyon ng mga kagamitan at kasangkapan, modernisasyon at pagkumpuni ng kagamitan. Ibig sabihin, ang plant-specific nomenclature.
Upang matukoy ang mga pinuno at tagalabas ng mga grupong ito, pag-aralan ang mga prospect para sa kanilang pag-unlad at gumawa ng mga konklusyon tungkol sa kanilang mga madiskarteng direksyon, isang pagsusuri sa BCG ang isinagawa.
Ang mga rate ng paglago ng merkado (dami ng benta) at kaugnay na bahagi ng merkado ay isinasaalang-alang bilang pamantayan sa pagbuo ng BCG analysis matrix (Talahanayan 2.2.2).
Ang mga rate ng paglago ng merkado ay nagpapakita ng mga pagbabago sa dami ng mga benta, na natukoy para sa bawat produkto sa pamamagitan ng index ng rate ng paglago para sa huling yugto ng pagsusuri (2006-20007) (Talahanayan 2.2.2.). Ang index ng rate ng paglago para sa bawat uri ng produkto ay tinukoy bilang ratio ng dami ng mga benta ng produkto para sa 2007. (kasalukuyang tagapagpahiwatig) sa dami ng mga benta nito para sa 2006. (nakaraang taon) at ipinahayag sa mga rate ng paglago.
Halimbawa, ang rate ng paglago ng merkado para sa produkto No. 1 ay 1.2 (Talahanayan 2.2.4.).
Talahanayan 2.2.2
Mga katangian ng portfolio ng produkto ng JSC "KISM"
|
Numero ng produkto. |
Pangalan ng mga pangkat ng produkto |
Dami ng benta, libong unit |
|
|
Mga tool at accessories |
|||
|
Industriya ng makina |
|||
|
Espesyal na aparato |
|||
|
Mga detalye ng MPS |
|||
|
Mga halaman ng kuryente |
|||
Upang matukoy ang kamag-anak na bahagi ng merkado para sa bawat produkto, isang dalubhasang survey ang isinagawa. Sa kasong ito, ang kamag-anak na bahagi ng merkado ay natukoy sa pamamagitan ng isang ekspertong survey, dahil ang impormasyon tungkol sa dami ng mga benta ng mga katulad na produkto mula sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya ay isang lihim ng kalakalan. Kasama sa grupong eksperto ang mga kinatawan ng mga sumusunod na posisyon: pinuno ng departamento ng marketing at mga kontrata na si Mugerman R.B.; Deputy Head ng Marketing and Contracts Department Makarushin S.P.; tagapamahala ng proyekto "Espesyal na kagamitan" Pankratoav A.S.; pinuno ng produksyon ng tool Zorin A.V.; production manager sa Spetsmash, Bogatyrev M.A.; Deputy Director ng Department of Repair and Maintenance of Process Equipment Krapivin I.S.; Punong Espesyalista para sa Strategic Development V.V. Arshinov
Sa panahon ng ekspertong survey, ang kaugnay na bahagi ng merkado ay natukoy para sa lahat ng pangkat ng produkto ng mga produktong gawa (Talahanayan 2.2.3).
Talahanayan 2.2.3
Kamag-anak na bahagi ng merkado ng mga assortment group ng JSC "KISM"
|
Numero ng produkto. |
Pangalan ng produkto |
Kamag-anak na bahagi ng merkado |
|
Mga produktong pang-industriya na elektroniko |
||
|
Mga tool at accessories |
||
|
Mga ekstrang bahagi para sa teknolohikal na kagamitan |
||
|
Mga gawaing pang-industriya |
||
|
Industriya ng makina |
||
|
Espesyal na aparato |
||
|
Mga detalye ng MPS |
||
|
Mga halaman ng kuryente |
Talahanayan 2.2.4
Paunang data para sa pagbuo ng BCG matrix
|
Index |
Numero ng produkto |
||||||||
|
Kamag-anak na bahagi ng merkado |
|||||||||
|
Rate ng paglago ng merkado |
|||||||||
|
Bahagi ng mga produkto sa kabuuang benta,% |
|||||||||
Ang mga sumusunod ay ginamit bilang sukatan para sa pagtatasa ng mga indibidwal na uri ng mga produkto:
Average na market growth rate index, katumbas ng average na halaga ng market growth rate para sa mga indibidwal na produkto;
Ang kaugnay na bahagi ng merkado ay isang average na halaga mula sa minimum hanggang sa maximum;
Ang diameter ng bilog para sa imahe ay pinili sa proporsyon sa bahagi ng dami ng produksyon sa kabuuang dami ng benta;
Batay sa paunang data, ang isang BCG matrix ay itinayo ayon sa nomenclature ng JSC "KISM" (Larawan 2.2.1).
1.8 “MAHIRAP NA BATA” “BITUIN”
"ASO" "GATAS NG BAKA"
0 0,15 0,3 0,45 0,6 0,75 0,9 1,05 1,2 1,35 1,5 1,65 1,8 1,95 2,1 2,25 2,4
Larawan 2.2.1. BCG matrix ayon sa nomenclature ng JSC "KISM"»
Tulad ng makikita mula sa analysis matrix, ang hanay ng produkto ay ipinamamahagi sa 4 na zone; isaalang-alang natin ang pamamahaging ito:
"Cash cows" Tanging ang "802 model" ay nahulog sa zone na ito, iyon ay, mga bahagi na ibinibigay sa pangunahing conveyor ng KAMAZ OJSC. Ang pangkat na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng medyo mataas na dynamics ng paglago at ang pinakamalaking bahagi sa dami ng output ng TP. Maaaring ipagpalagay na ito ang pangunahing pinagmumulan ng pagpopondo sa paglago at pag-unlad ng iba pang mga pangkat ng produkto.
"Mga aso". Kasama sa zone na ito ang 4 na pangkat ng produkto: mga ekstrang bahagi para sa teknolohikal na kagamitan, gawaing pang-industriya, espesyal na kagamitan, kasangkapan at kagamitan. Tingnan natin ang bawat isa sa mga pangkat.
Ang halatang tagalabas ay "mga ekstrang bahagi", na may negatibong dynamics ng paglago at sumasakop sa pinakamaliit na bahagi sa teknolohikal na proseso ng planta. Ang produksyon ng hanay ng produktong ito mismo ay nailalarawan sa pamamagitan ng kaisahan at pagiging natatangi ng bawat order; mataas na antas ng teknolohikal na suporta at paghahanda sa produksyon (mga tool at kagamitan, workpieces); mahabang ikot ng produksyon. Bagaman, isinasaalang-alang ang pisikal na pagkasuot at pagkasira ng mga kagamitan sa mga negosyo sa teknolohikal na kadena, ang lugar na ito ay higit na nangangailangan.
Ang "mga gawaing pang-industriya" ay napunta rin sa ibaba ng listahan sa mga tuntunin ng dynamics ng paglago at bahagi sa dami ng teknikal na kagamitan. Kasabay nito, ang pangunahing pagbaba ay naganap sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa mga ikatlong partido. Ang pangunahing lugar ng trabaho sa pangkat na ito ay ang pag-aayos ng kagamitan. Hindi natin masasabi na ang ganitong uri ng serbisyo ay hindi in demand, ngunit ang merkado ay nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na competitiveness at konsentrasyon ng mga mamimili (industriyalisadong mga lungsod at rehiyon). At ang transportasyon sa malalayong distansya ay kapaki-pakinabang lamang para sa mga natatanging kagamitan na hindi maaaring ayusin ng mga lokal na organisasyon. Ang lugar na ito ay in demand mula sa KAMAZ, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng matatag na demand at inaasahang paglago dahil sa modernisasyon ng mga kagamitan para sa mga bagong modelo ng sasakyan.
"Espesyal na aparato." Ito ay medyo bagong lugar ng aktibidad ng halaman, wala pang 5 taong gulang. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng patuloy na pag-update ng hanay ng modelo, dahil sa pag-unlad at paggawa ng mga bagong uri ng mga espesyal. mga add-on. Mula noong 2004, nagbago ang sistema ng pagbebenta para sa mga produktong ito. Ayon sa desisyon ng shareholder, KAMAZ OJSC, ang mga benta ay inilipat sa Trade and Finance Company, ang monopolyong dealer ng KAMAZ. Na humantong sa mga benta sa pamamagitan ng network ng dealer, at hindi sa pamamagitan ng mga personal na benta, na karaniwang para sa pagbebenta ng mga naturang produkto, isang makitid na hanay ng pagkonsumo (Ministry of Emergency Situations, Ministry of Defense, mga departamento ng sunog). Bilang karagdagan, noong 2004, ipinatupad ang hindi espesyal na kagamitan. kagamitan, mga add-on lamang sa mga toll chassis, na nagpabawas sa dami ng benta sa mga tuntunin ng ruble. Sa pangkalahatan, ang lugar na ito ay isang hiwalay na uri ng negosyo, na may sarili nitong natatanging produkto, teknolohiya at marketing (hindi katulad ng ibang mga pangkat ng produkto). Ito ay may ilang mga prospect para sa pag-unlad, dahil Ang mga mamimili ay lalong nangangailangan ng hindi karaniwang mga kotse, ngunit iba't ibang mga pagbabago upang malutas ang mga espesyal na problema, na nalutas sa pamamagitan ng pag-install ng naaangkop na kagamitan sa isang karaniwang chassis ng kotse.
"Mga kasangkapan at kagamitan." Isang grupo na natagpuan ang sarili sa mismong hangganan na may "cash cows" zone. Tila, sa loob ng balangkas ng pag-aaral, dapat itong maiugnay sa sonang ito. Ang dahilan ay ang pagsusuri ay ginagawa sa pamamagitan ng paghahambing ng mga volume sa mga tuntunin ng ruble. Ngunit kung isasaalang-alang na ang halaga ng "modelo ng 802" ay binubuo ng 40% ng mga bahagi at materyales, at ang "mga kasangkapan" ng paggawa ng mga manggagawa, ang mga maihahambing na mapagkukunan ay ginugol sa pagproseso ng mga pangkat na ito.
"Mahirap anak." Kasama sa zone na ito ang 3 grupo ng mga nomenclature ng produkto: "industrial electronics products", "machine tool industry", "parts of MPS". Tingnan natin ang bawat isa sa kanila.
"Mga produktong pang-industriya na electronics." Ang direksyon na ito ay lumitaw sa planta noong ika-2 kalahati ng 2003, pagkatapos ng paglipat ng function na ito mula sa departamento ng punong mekaniko ng KAMAZ OJSC. Kung ihahambing natin ang paglaki sa mga volume sa loob ng halaman, lumampas ito ng 2.3 beses, ngunit isinasaalang-alang ang anim na buwang trabaho, umabot ito sa 130%. Ang direksyon ay may sapat na potensyal para sa karagdagang pag-unlad, ngunit nangangailangan ng pamumuhunan, kapwa sa pagbuo ng mga bagong produkto at ang pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya. Ang paglago sa ilalim ng kasalukuyang mga kondisyon ay posible lamang sa loob ng mga limitasyon ng pagtaas ng produksyon ng mga trak (ang conveyor belt ang pangunahing mamimili).
"Pagbuo ng tool sa makina". Ang direksyon na ito ay halos nawala para sa halaman ilang taon na ang nakalilipas. Ngayon ito ay sumasailalim sa muling pagkabuhay nito, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na mga rate ng paglago, ngunit isang medyo maliit na bahagi sa mga volume ng TP. Nangangailangan ng pamumuhunan sa mga tauhan, dahil ang antas ng trabaho ay mas mataas kaysa sa ibang mga grupo.
"Mga Detalye ng Ministri ng Riles". Isang bagong direksyon sa mga aktibidad ng halaman. Bagaman sa teknolohikal na ito ay kaunti lamang ang pagkakaiba sa "layout ng 802", ang mga mamimili dito ay mga negosyo sa pag-aayos ng Ministry of Railways. Noong 2005, ang direksyon ay nakatanggap ng karagdagang pag-unlad, kapwa sa hanay ng mga bahagi at sa dami. Upang mapalago ang mga volume, kinakailangan ang makabuluhang pamumuhunan sa kagamitan.
Batay sa mga resulta ng pagsusuri sa BCG, ang ESU ay pumasok sa "star" zone. Noong 2005, sinimulan ng OJSC KISM ang paggawa ng isang bagong produkto, "Power Power Plants" (EPU). Ang desisyon na ito ay ginawa sa view ng pagbuo ng isang bagong market segment. Batay sa mga resulta ng pagsusuri ng BCG para sa dalawang taon ng paggawa ng produktong ito, isang trend ng pagtaas ng mga rate ng paglago ng merkado at isang mataas na bahagi ng merkado ay ipinahayag.
Ang pananakop ng KAMAZ OJSC ng Russian market share ng mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2005 ay umabot sa 0.5% (Talahanayan 2.2.5).
Talahanayan 2.2.5
Ang KAMAZ OJSC ay nakakakuha ng bahagi ng merkado ng mga electrical installation ng Russia
mula 100 hanggang 200 kW noong 2005
Ang isang graphical na representasyon ng KAMAZ OJSC na nakakakuha ng bahagi ng Russian market para sa mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2005 ay ipinakita sa Fig. 2.2.2.
kanin. 2.2.2. Nanalo ang KAMAZ OJSC ng bahagi ng merkado ng Russia para sa mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2005
Ang pananakop ng KAMAZ OJSC ng Russian market share ng mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2006 ay umabot sa 6.4% (Talahanayan 2.2.6).
Talahanayan 2.2.6
Nanalo ang KAMAZ OJSC ng bahagi ng merkado ng Russia para sa mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2006
Ang isang graphical na representasyon ng KAMAZ OJSC na nakakakuha ng bahagi ng merkado ng Russia para sa mga de-koryenteng pag-install mula 100 hanggang 200 kW noong 2006 ay ipinakita sa Fig. 2.2.3.
kanin. 2.2.3. Nanalo ang KAMAZ OJSC ng bahagi ng merkado ng Russia para sa mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2006
Ang pananakop ng KAMAZ OJSC ng Russian market share ng mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2007 ay umabot sa 21.2% (Talahanayan 2.2.7).
Talahanayan 2.2.7
Ang KAMAZ OJSC ay nanalo ng bahagi ng merkado ng Russia para sa mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2007
Ang isang graphical na representasyon ng KAMAZ OJSC na nakakakuha ng bahagi ng Russian market para sa mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2007 ay ipinakita sa Fig. 2.2.4.
kanin. 2.2.4. Ang KAMAZ OJSC ay nanalo ng bahagi ng merkado ng Russia para sa mga electrical installation mula 100 hanggang 200 kW noong 2007
Batay sa mga resulta ng pagsusuri ng BCG matrix, ang mga sumusunod na konklusyon ay maaaring iguguhit.
1. Halos lahat ng mga lugar ng aktibidad ay maaaring nangangako para sa planta o estratehiko para sa KAMAZ OJSC (na may kaugnayan sa pagbuo ng mga bagong modelo at teknolohiya ng sasakyan).
2. Tatlong grupo (RPH, espesyal na kagamitan, ekstrang bahagi) na matatagpuan sa "aso" zone ay nangangailangan ng hiwalay na pag-aaral para sa estratehikong kahalagahan para sa KAMAZ, upang makagawa ng desisyon sa kanilang pagpuksa (pag-alis mula sa teritoryo ng planta), pagbebenta o konsentrasyon sa pamamagitan ng ang pagpuksa ng naturang mga yunit sa mga pabrika ng complex (halos lahat ng pabrika ay may sariling mga repair shop o lugar).
3. Ang mga pangkat ng nomenclature na nahuhulog sa "problem children" zone ay nangangailangan ng pamumuhunan para sa kanilang karagdagang pag-unlad, na kinumpirma ng forecast ng paglago ng demand mula sa KAMAZ OJSC. Ang pinagmulan ay maaaring "cash cows" at mga panlabas na pamumuhunan sa loob ng balangkas ng mga programa sa pagpapaunlad ng KAMAZ.
4. Ang mga “cash cows” ay hindi nangangailangan ng makabuluhang pamumuhunan, ngunit ang grupong “tool” ay may posibilidad na mawalan ng mga rate ng paglago, dahil Ang mga kasalukuyang kagamitan at teknolohiya ay hindi pinapayagan ang paggawa ng mga produkto alinsunod sa mga bagong kinakailangan. Samakatuwid, ang karagdagang pag-unlad ng pangkat na ito ay posible lamang sa pamamagitan ng pag-update ng mga kagamitan at teknolohiya. Ang pangkat na "802 layout", na, mula sa punto ng view ng teknikal na disenyo ng halaman, ay hindi ang pangunahing nomenclature, ay dapat na bawasan sa hinaharap. Ito ay magpapalaya sa kapasidad para sa mga promising na lugar.
5. Grupo "espesyal" teknolohiya" ay isa sa mga pangunahing kalaban para sa pagpasok sa isang hiwalay na uri ng negosyo, na isinasaalang-alang ang mga tampok na teknolohikal at marketing nito.
Upang matukoy ang mga item ng produkto na may pinakamalaking pang-ekonomiyang kahalagahan para sa pagbebenta, isang pagsusuri sa ABC ay isinagawa.
Ang layunin ng pagsusuri sa ABC ay upang matukoy ang pagiging epektibo ng patakaran ng assortment ng OJSC "KISM" sa pamamagitan ng pagtukoy sa antas ng pang-ekonomiyang halaga ng bawat item ng produkto. Sa proseso ng pagsusuri ng ABC, ang lahat ng mga produkto ay nahahati sa tatlong pangkat ayon sa kanilang halaga, iyon ay, ang isang hierarchical scale ng mga kalakal ay binuo na may pinakamataas na halaga sa kanilang pinakamababang dami.
Ang criterion para sa pagtukoy ng pang-ekonomiyang halaga ay ang bahagi ng produkto sa kabuuang dami ng benta. Matapos matukoy ang pang-ekonomiyang halaga, isang talahanayan ng pagkalkula ay napunan. Ang listahan ng mga alok ng assortment ay nakapaloob sa talahanayan (Appendix 1).
Batay sa mga resultang nakuha, posibleng matukoy ang porsyento ng mga bloke A, B at C batay sa quantitative criteria. Ang relasyon na ito ay maaaring ilarawan sa anyo ng isang pie chart. (Larawan 2.2.5.)
Larawan 2.2.5.Porsiyentoratio ng mga assortment item
Gayundin, batay sa paunang data sa talahanayan (Appendix 1), isang graph ng ABC analysis curve ang ginawa. (Larawan 2.2.6).
A B C
5 10 15 20 25 30 35 40
item no.
kanin. 2.2.6. ABC analysis curve
Batay sa binuong graph, matutukoy na ang block A ay kinabibilangan ng mga kalakal na matatagpuan sa talahanayan ng pagkalkula mula sa mga posisyon 1 hanggang 11, i.e. ay mayroong 11 mga produkto. Ang mga produktong ito ay may pinakamalaking interes dahil mayroon silang mas mataas na bahagi ng kita. Ang pangalawang bloke B ay naglalaman ng mga produkto na matatagpuan mula 9 hanggang 25 na posisyon sa talahanayan at mayroong 15 sa kanila sa kabuuan. Sinasakop nila ang isang average na lugar sa kabuuang dami ng benta. Ang Block C ay ang hindi gaanong maaasahan at kasama ang mga kalakal na matatagpuan sa mga posisyon 25 hanggang 38, i.e. 13 mga produkto.
Ang proseso ng pagmemerkado ng mga pang-industriyang kalakal ay nailalarawan sa pamamagitan ng mabangis na kumpetisyon, na may ilang mga pangunahing pagpapakita. Una sa lahat, ito ay kumpetisyon sa pagpaplano ng assortment at pagbuo ng mga bagong sample na tumutukoy sa komposisyon ng hanay ng produkto na inaalok ng kumpanya. Bilang karagdagan, dapat tandaan na mayroong kumpetisyon sa mga presyo kung saan inaalok ang mga kalakal sa merkado, kumpetisyon sa mga serbisyong inaalok sa mga customer, kumpetisyon sa mga lugar ng mga benta at pagpapatupad ng mga programa sa advertising. Sa lahat ng nakalistang uri ng kumpetisyon, ang pinakamahalaga ay ang kompetisyon sa larangan ng pagpaplano ng produkto, ang kahalagahan nito ay tumataas.
Ang bawat tagagawa ay may sariling natatanging katangian. Ang bawat isa ay may sariling kasaysayan, sariling lupon ng mga pinuno na nagpasiya ng mga katangian ng paglago ng kumpanya, sariling tindahan ng kaalaman at kasanayan, sarili nitong natatanging kumbinasyon ng mga paraan, produksyon at paggawa, ibang sistema ng pagbebenta mula sa iba, sarili nitong bilog ng mga contact sa merkado, ang sarili nitong reputasyon. Ang ipinahiwatig na mga katangian ng negosyo ay sumasalamin sa parehong mga lakas at kahinaan nito, na dapat isaalang-alang kapag gumagawa ng mga pagpapasya tungkol sa pagsasaayos ng hanay ng produkto. Isa sa mga responsibilidad ng pamamahala ay ang pag-asa sa pinakakapaki-pakinabang na kurso ng patakaran sa kalakal para sa nakikinita na hinaharap.
Batay sa pagsusuri, ang mga sumusunod na rekomendasyon ay iminungkahi na naglalayong mapabuti ang assortment sa napiling grupo. Ang pag-optimize ay isinasagawa sa dalawang direksyon - ang pagbawas ng mga kalakal na hindi kumikita sa ekonomiya at ang saturation ng mga kalakal na may pinakamalaking halaga sa ekonomiya. Ngunit dahil ang proseso ng pag-optimize ay maaaring negatibong makaapekto sa kayamanan ng assortment, na gumaganap ng isa sa pinakamahalagang tungkulin sa retail trade ng mga ekstrang bahagi at mga bahagi, kinakailangan na lumikha ng isang minimum na assortment. Ang pagbubuod ng lahat ng nasa itaas, matutukoy natin ang isang sapat na hanay ng mga problema ng negosyo sa organisasyon at ang patakaran ng assortment nito. Ang kakanyahan ng problema ay ang patakaran ng assortment ng kumpanya ay hindi na-optimize.
Kaya, ang proseso ng pagpapabuti ay maaaring nahahati sa maraming yugto:
1. Ang pagsusuri ay nagpakita na ang mga kalakal na kasama sa pangkat C ay hindi epektibo sa ekonomiya at may mababang demand. Karaniwan, ang mga kalakal na ito ay ibinibigay sa iba't ibang mga negosyo ng KamAZ OJSC at may mahabang buhay ng serbisyo, kaya't ang kanilang pagbebenta sa maikling panahon ay nagdudulot ng mga paghihirap. Ngunit hindi natin maaaring balewalain ang katotohanan na ang pangangailangan para sa mga kalakal na ito para sa produksyon ay napakahalaga. Kaugnay nito, iminungkahi na gumawa ng mga kalakal na kasama sa pangkat C, katulad ng mga control device, mga susi, PVA, SHVVP, TRV, PVA, PGVA sa pagkakasunud-sunod. Ang paggawa ng mga piyesa upang mag-order ay makabuluhang bawasan ang oras ng pag-iimbak sa bodega, na magpapataas ng espasyo sa bodega para sa pag-iimbak ng iba pang mga uri ng mga produkto. Alinsunod dito, kinakailangan na ituon ang atensyon ng departamento ng marketing sa pagbebenta ng mga kalakal na iminungkahi na gawin upang mag-order. Ang impormasyon tungkol sa mga manufactured goods para i-order ay maaaring mai-post sa website ng kumpanya. Ang website ay magiging isang kailangang-kailangan na tool sa marketing. Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga survey, pagsusuri at istatistika, maaari mong malaman ang mga kagustuhan ng mga potensyal na customer at agad na tumugon sa lahat ng mga pagbabago sa demand.
2. Batay sa pagsusuri, matutukoy na ang block A ay kinabibilangan ng mga kalakal na matatagpuan sa talahanayan ng pagkalkula mula sa mga posisyon 1 hanggang 11, i.e. ay mayroong 11 mga produkto. Ang mga produktong ito ay may pinakamalaking interes dahil mayroon silang mas mataas na bahagi ng kita. Batay dito, iminungkahi na pag-iba-ibahin ang block A. Iminumungkahi na pag-iba-ibahin ang block A sa pamamagitan ng pagbubusog sa grupo. Bago ito, kinakailangan ding matukoy kung paano nakapasok ang produkto sa block A; sa pagsasaalang-alang na ito, iminungkahi na mababad ang grupo sa pamamagitan ng pagtaas ng mga opsyon sa supply (i.e. pagtaas ng lalim ng grupo) ng mga item ng mga kalakal na ang dami ng benta ay mataas. Gayundin, ang saturation ng grupo ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga bahagi ng isang katulad na aksyon at layunin, na dapat makaapekto sa pagtaas ng mga volume ng benta.
4. Noong 2005, sinimulan ng OJSC “KISM” ang paggawa ng isang bagong produkto, ang “Power Power Plants” (EPU). Ang desisyon na ito ay ginawa sa view ng pagbuo ng isang bagong market segment. Batay sa mga resulta ng pagsusuri sa BCG, ang mga ESU ay nahulog sa "star" zone. Sa loob ng dalawang taon ng produksyon ng produktong ito, isang trend ng pagtaas ng mga rate ng paglago ng merkado at isang mataas na bahagi ng merkado ay natukoy. Upang mapanatili ang parehong mga rate ng paglago at kamag-anak na bahagi ng merkado, iminungkahi na dagdagan ang mga volume ng produksyon. Upang madagdagan ang dami ng produksyon, kinakailangan na palawakin ang mga lugar ng produksyon. Ang pagpapalawak ng espasyo ng produksyon ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pagbabawas ng repair at installation workshop ng mga teknikal na kagamitan. Gayundin, upang madagdagan ang produksyon, kinakailangan na bumili ng mga bagong kagamitan at makaakit ng mga espesyalista sa ECS. Ang pagbili ng mga bagong kagamitan ay nagpapahiwatig ng pagbili ng 3 test stand, 5 semi-awtomatikong welding machine, at pagtaas sa tooling ng mga manggagawa. Kaugnay ng pagpapalawak ng produksyon, kinakailangan upang maakit ang mga bagong tauhan: isang proseso ng engineer (3 tao), isang foreman (1 tao), isang pangkat ng mga assembler (12 tao). Upang mapalawak ang produksyon ng mga ESU, kakailanganing dagdagan ang mga pagbili ng mga makinang diesel batay sa "Diesel Euro 2" ng 20 higit pang mga yunit.
Upang madagdagan ang dami ng mga benta ng mga electrical installation, maaaring ipakilala ang sentralisadong paghahatid. Noong Agosto 2004, ang utos ng State Duma ng KAMAZ OJSC No. 241 na may petsang Hulyo 19, 2004 ay nagsimula. para sa sentralisadong paghahatid. Ngunit ang utos na ito ay direktang inilapat sa mga sasakyan ng KAMAZ. Ang layunin ng pagpapakilala ng sentralisadong paghahatid ng mga kotse sa mga dealer ay upang bumuo ng isang patakaran ng pare-parehong mga presyo, palakasin ang kontrol sa pamamahagi ng teritoryo ng mga kotse at ekstrang bahagi, at bawasan ang mga depekto na lumitaw sa panahon ng paghahatid ng ECS sa mga mamimili. Ang sentralisadong paghahatid ay may nakapagpapasigla na epekto sa mga dealers sa mga tuntunin ng pagbuo ng mga bagong anyo at pamamaraan ng trabaho.
Mga positibong aspeto ng pagpapatupad ng sentralisadong paghahatid:
– Pangmatagalang pamumuhunan sa sarili mong kinabukasan.
– Ang pagkakapantay-pantay ng presyo (o isang makitid na hanay ng presyo) ay nagpapataas ng kumpiyansa ng mamimili sa isang produkto, tatak, tagagawa, nagbebenta (rehiyonal na nagbebenta).
– Ang trend ng paglipat ng mga sentro ng pagbebenta para sa mga de-koryenteng pag-install, na inilalapit ang mga ito sa teritoryo ng malayuang pagpapatakbo ng sasakyan.
– Ang tunay na koneksyon ng kliyente sa regional dealer, ang pagpapalakas ng lokal na relasyon ng dealer-consumer ay nagbibigay ng mga kinakailangan para sa pagpapabuti ng serbisyo at ang huling paglipat ng dealer sa pagkuha ng enterprise.
– Muling pamamahagi ng mga benta mula sa "multi-brand" sa mga dealer ng "mono-brand" (KAMAZ lang), i.e. ang pinaka-tapat. Dahil, bilang isang resulta ng paglipat sa sentralisadong paghahatid, ang mga benta ay lumalaki sa mga malalayong rehiyon kung saan ang mga dealer ay dalubhasa sa isang tatak, samakatuwid sila ay mas interesado sa pagpapalakas ng posisyon ng mga power plant sa kanilang nakatalagang teritoryo.
– Sa pagpapakilala ng sentralisadong paghahatid, ang halaga ng tatak na "opisyal na dealer ng JSC KISM" ay tataas nang malaki. Magkakaroon ng mas maraming mga tao na nagnanais na maging mga dealers ng KamAZ OJSC, samakatuwid, ang mga kinakailangan para sa kanila ay maaaring tumaas.
– Ang sentralisadong paghahatid ay isang kinakailangan para sa paglipat ng OJSC "KISM" sa magkatulad na mga presyo "nang walang bargaining", nang walang "pandaya" alinsunod sa progresibong "Western" na kaisipan kumpara sa "Eastern". Ito ay lalong mahalaga, dahil sa kasalukuyan ito ay mga Kanluraning anyo at pamamaraan ng trabaho na huwaran para sa mamimili.
– May posibilidad na lumipat ang mga dealer mula sa kompetisyon sa presyo patungo sa pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyo.
Ang kakanyahan ng problema ng assortment optimization ay ang pagpaplano ng halos lahat ng uri ng mga aktibidad na naglalayong pumili ng mga produkto para sa hinaharap na produksyon at pagbebenta sa merkado at sa pagdadala ng mga katangian ng mga produktong ito alinsunod sa mga kinakailangan ng mamimili. Ang pagbuo batay sa pagpaplano ng isang hanay ng produkto ay isang tuluy-tuloy na proseso na nagpapatuloy sa buong ikot ng buhay ng isang produkto, simula sa sandaling ang ideya ng paglikha nito ay naisip at nagtatapos sa pag-alis nito mula sa programa ng produkto.
Kasama sa pamamahala ng assortment ang pag-uugnay ng magkakaugnay na aktibidad - pang-agham, teknikal at disenyo, komprehensibong pananaliksik sa merkado, pag-aayos ng mga benta, serbisyo, advertising, at pagpapasigla ng pangangailangan.
Kaya, ang mga hakbang sa itaas upang ma-optimize ang assortment ay iminungkahi gamit ang halimbawa ng lahat ng assortment group para sa pagsusuri ng BCG at isang grupo na napili para sa ABC analysis. Ang pagpapatupad ng mga naturang hakbang para sa lahat ng mga pangkat ng assortment ng OJSC "KISM" ay maaaring makatulong na mapataas ang kahusayan ng patakaran ng assortment, dahil ang pagpapabuti ng assortment ay hahantong, una sa lahat, sa pagbawas ng mga gastos na nauugnay sa mga operasyon para sa pagkuha at pag-iimbak ng hindi kumikita sa ekonomiya. mga kalakal, at tataas din ang kakayahang kumita sa buong hanay sa kabuuan.
3.2.Pagsusuri ng pagiging epektibo sa ekonomiya ng mga iminungkahing rekomendasyon
Kakalkulahin namin ang mga gastos ng sentralisadong paghahatid ng ESG sa mga rehiyon at ang pagpapanatili ng mga sentro ng pagbebenta ng Regional TFC sa halaga ng mga electrical installation, na isinasaalang-alang ang kapasidad ng mga merkado sa mga rehiyon na binuksan batay sa Regional Trading Houses sa unang yugto ng programa. Binubuod namin ang mga resulta ng pagkalkula sa Talahanayan 3.2.1.
Talahanayan 3.2.1
Pagkalkula ng mga gastos para sa sentralisadong paghahatid ng ECS sa mga rehiyon
|
Taunang kapasidad ng merkado, mga pcs. |
Distansya sa rehiyon, |
Gastos ng paghahatid |
|||
|
St. Petersburg |
|||||
|
Khabarovsk |
|||||
|
Volgograd |
|||||
|
Novosibirsk |
|||||
|
|
|
Ang average na presyo ng isang ESU (hindi kasama ang VAT) ay RUB 478,349.
Ang average na halaga ng paghahatid ng ESU ay 15,906 rubles.
Ang bahagi ng mga gastos sa paghahatid sa presyo ng ESU ay 3.3%. (gastos sa paghahatid ng electrical installation na hinati sa average na presyo ng electrical installation).
Ang average na buwanang gastos sa pagpapanatili ng isang sangay ay 327.0 libong rubles.
Ang average na buwanang gastos sa pagpapanatili ng isang Trading House ay 138.3 thousand rubles.
Ang average na buwanang gastos sa pagpapanatili ng unang 8 Trading Houses ay magiging 1106.4 thousand rubles.
Ang average na buwanang gastos sa pagpapanatili ng 4 na sangay ng TFC ay 2,616 libong rubles.
Ang bahagi ng mga gastos sa pagpapanatili ng 8 Trading House sa presyo ng ESU ay 0.13% (ang presyo ng electrical installation na hinati sa mga gastos sa pagpapanatili ng Trading Houses), ang pagkalkula para sa mga sangay ng TFC ay magkatulad.
Ang bahagi ng mga gastos para sa pagpapanatili ng 4 na sangay ng TFC sa ESU ay 0.31%.
Ang kabuuang bahagi ng mga gastos sa presyo ng isang electrical installation kapag lumilikha ng unang yugto ng Trading Houses ay 2.13%.
Ang kabuuang bahagi ng mga gastos sa presyo ng isang electrical installation kapag lumilikha ng mga sanga ay 2.31%.
Kaya, ang pagtaas sa presyo ng isang electrical installation ng 2.5% lamang ay sasakupin ang gastos ng pagpapatupad ng isang bagong sistema ng pagbebenta at sentralisadong paghahatid ng ECS sa Regional Sales Centers (Trading Houses) ng OJSC TFC KAMAZ sa mga rehiyon.
Kasabay nito, noong 2006, napilitan ang KAMAZ OJSC na itigil ang operasyon ng karamihan sa mga sangay nito at mga trading house na matatagpuan sa mga nabanggit na rehiyon. Ang kaganapang ito ay dahil sa isang pagbawas sa transparency sa gawain ng mga negosyong ito, ang kakulangan ng maaasahang impormasyon tungkol sa kanilang mga aktibidad sa ekonomiya, pati na rin ang ilang iba pang mga pangyayari na nagpapaliwanag sa mga aksyon ng pangunahing kumpanya. Dahil plano ng OJSC "KISM" na dagdagan ang dami ng mga benta ng mga electrical installation noong 2009, sa pagsasaalang-alang na ito, mahulaan namin ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng programa para sa sentralisadong paghahatid ng mga electrical installation ng OJSC "KISM" para sa 2009 . Upang gawin ito, magsasagawa kami ng kalkulasyon na katulad ng Talahanayan 3.2.1, na isinasaalang-alang ang mga pagsasaayos sa mga dami na ginamit sa mga kalkulasyon (Talahanayan 3.2.2).
Talahanayan 3.2.2
Pagkalkula ng mga gastos para sa sentralisadong paghahatid ng mga kotse sa mga rehiyon para sa 2009
|
Taunang kapasidad ng merkado, mga pcs. |
Distansya sa rehiyon, |
Gastos ng paghahatid |
Gastos sa paghahatid para sa taunang programa, kuskusin. |
||
|
Mga operating branch at trading house |
|||||
|
Binalak na magbukas |
|||||
|
Rehiyon. bodega sa Federal District C |
|||||
|
Rehiyon. bodega sa pederal na distrito D |
|||||
|
Rehiyon. bodega sa Federal District G |
|||||
|
Rehiyon. bodega sa pederal na distrito H |
|||||
|
Rehiyon. bodega sa Federal District J |
|||||
|
|
|
|
|
||
Paunang data para sa pagkalkula ng mga gastos at ang pagkalkula mismo (hindi kasama ang VAT):
Ang average na presyo ng isang electrical installation (hindi kasama ang VAT) ay 478,349 rubles.
Ang average na gastos sa paghahatid ay RUB 29,914.27.
Ang bahagi ng mga gastos sa paghahatid sa presyo ng electrical installation ay 6.2%. (gastos sa paghahatid ng electrical installation na hinati sa average na presyo ng kotse).
Ang average na buwanang gastos sa pagpapanatili ng isang sangay ay 1,058.82 libong rubles.
Ang average na buwanang gastos sa pagpapanatili ng isang Trading House ay 1039.9 thousand rubles.
Ang average na buwanang gastos sa pagpapanatili ng isang Regional warehouse ay 153.41 thousand rubles.
Ang average na buwanang gastos sa pagpapanatili ng 2 Trading House ay magiging 2079.8 thousand rubles.
Ang average na buwanang gastos ng pagpapanatili ng 5 sangay ng TFC ay 5294.1 thousand rubles.
Ang average na buwanang gastos ng pagpapanatili ng 5 Regional TFC warehouses ay 767.07 thousand rubles.
Ang bahagi ng mga gastos para sa pagpapanatili ng 2 Trading House sa presyo ng isang kotse ay 0.003% (ang presyo ng isang kotse na hinati sa mga gastos sa pagpapanatili ng Trading House para sa taunang kapasidad sa merkado), ang pagkalkula ay katulad para sa mga sangay at Regional warehouse ng TFC .
Ang bahagi ng mga gastos para sa pagpapanatili ng 5 sangay ng TFC sa presyo ng isang electrical installation ay 0.0001%.
Ang bahagi ng mga gastos para sa pagpapanatili ng 5 sangay ng Regional warehouses sa presyo ng isang electrical installation ay 0.007%.
Ang kabuuang bahagi ng mga gastos sa presyo ng isang electrical installation kapag lumilikha ng unang yugto ng Trading Houses ay 3.303%.
Ang kabuuang bahagi ng mga gastos sa presyo ng isang kotse kapag lumilikha ng mga sangay ay 3.3001%.
Ang kabuuang bahagi ng mga gastos sa presyo ng isang electrical installation kapag lumilikha ng mga Regional warehouse ay 3.307%.
Ang kabuuang bahagi ng mga gastos ay kinakalkula bilang ang kabuuan ng bahagi ng mga gastos sa paghahatid sa presyo ng electrical installation at ang bahagi ng mga gastos sa pagpapanatili ng Trading Houses sa presyo ng electrical installation.
Kaya, ang pagtaas sa presyo ng pag-install ng kuryente ng 3.4% ay sasakupin ang halaga ng mga gastos kapag nagpapakilala ng isang bagong sistema ng pagbebenta at sentralisadong paghahatid ng mga sasakyan sa mga Regional Sales Center ng OJSC TFC KAMAZ sa mga rehiyon.
Kaya, ang pagpapakilala ng isang bagong sistema ng pagbebenta para sa mga de-koryenteng pag-install at ang kanilang sentralisadong paghahatid ay magiging posible upang mapalawak ang merkado ng mga benta at madagdagan ang mga benta ng mga ekstrang bahagi. Ang merkado ng pagbebenta ay tataas dahil sa katotohanan na ang mga Regional Trading House na nagbebenta ng ECS ay magbibigay ng pre-sale na paghahanda at mga serbisyo ng serbisyo, gamit ang branded na mga ekstrang bahagi ng KAMAZ, at sa gayon ay binabawasan ang bahagi ng "gray" na merkado.
Tataas din ang dami ng benta dahil sa pagtaas ng kapasidad ng Spare Parts Center ng JSC TFC KAMAZ. Dahil sa kasalukuyang pamamayani ng maliliit na order, ang Spare Parts Center ay pisikal na hindi makayanan ang pagpapadala ng lahat ng mga order sa napakaikling panahon - ang mga mamimili ay pumupunta sa mga alternatibong nagbebenta at "gray" na mga tagagawa ng mga ekstrang bahagi.
Ang isang katulad na prinsipyo ay nalalapat sa sentralisadong paghahatid. ekstrang bahagi Gayunpaman, dahil sa tiyak na katangian ng pagbebenta ng mga ekstrang bahagi, hindi praktikal na magtakda ng isang solong presyo para sa mga ito sa lahat ng rehiyon. Ang pagkakaiba sa presyo ng yunit ng isang ekstrang bahagi sa iba't ibang mga rehiyon ay hindi gaanong kapansin-pansin kaysa sa pagkakaiba sa mga kotse. Ang pangunahing bagay dito ay ang assortment, pati na rin ang kalidad ng garantiya ng tagagawa. Ang patakaran sa pagpepresyo ay dapat na nakabatay sa mga kakayahan ng bawat partikular na rehiyon, ngunit hindi dapat mag-ambag sa muling pamamahagi ng mga ekstrang bahagi sa pagitan ng mga ito.
Mga konklusyon at alok
Ang isa sa pinakamahalaga sa mga aktibidad ng kumpanya ay ang patakaran ng makatwirang pagbuo ng hanay ng produkto. Ang pagbuo ng isang assortment ay isang kumplikado at mahabang proseso na nangangailangan ng isang malalim na pagsusuri ng siyentipiko at teknikal na impormasyon sa larangan ng pag-unlad ng mga kalakal at serbisyo, pananaliksik sa merkado at generalizations, at isang makabuluhang pag-aaral ng kabuuang potensyal ng negosyo at mga bahagi nito. . Ang ganitong mga gawain ay dapat malutas sa antas ng senior management, gayunpaman, ang paghahanda ng mga materyales na kinakailangan para dito ay ang prerogative ng mas mababang mga dibisyon. Ang negosyo ay dapat, una sa lahat, matukoy ang isang detalyadong listahan ng mga produktong ginawa at ibinebenta ayon sa uri, uri, grado, tatak at laki, iyon ay, assortment.
Sa panahon ng trabaho, ang mga sumusunod na konklusyon ay ginawa:
1. Ang pagkakaroon ng pagsasaalang-alang sa layunin, layunin at layunin ng patakaran ng assortment at pagtukoy sa mga pangunahing salik na nakakaimpluwensya dito, maaari itong mapagtatalunan na ang patakaran ng assortment ay nagpapahintulot sa negosyo na matiyak ang pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto nito sa merkado.
Ang pagkakaroon ng pag-aaral ng mga prinsipyo ng pagbuo ng isang patakaran sa assortment, maaari nating tapusin na ang paggamit ng mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala ng assortment ay nagpapahintulot sa isang negosyo na magplano ng mga gastos at bumuo ng mga bagong direksyon sa direksyon ng pagpapalawak o pagbabawas ng assortment.
2. Halos lahat ng mga lugar ng aktibidad ay maaaring promising para sa planta o estratehiko para sa KAMAZ OJSC (na may kaugnayan sa pagbuo ng mga bagong modelo ng sasakyan at teknolohiya). Tatlong grupo (RPH, espesyal na kagamitan, ekstrang bahagi) na matatagpuan sa "aso" zone ay nangangailangan ng hiwalay na pag-aaral para sa estratehikong kahalagahan para sa KAMAZ, upang makagawa ng desisyon sa kanilang pagpuksa (pag-alis mula sa teritoryo ng halaman), pagbebenta o konsentrasyon sa pamamagitan ng pagpuksa ng mga katulad na yunit sa complex ng mga halaman (halos lahat ng pabrika ay may sariling mga repair shop o lugar). Ang mga pangkat ng nomenclature na nahuhulog sa "mahirap na bata" na sona ay nangangailangan ng pamumuhunan para sa kanilang karagdagang pag-unlad, na kinumpirma ng pagtataya ng paglaki ng demand mula sa KAMAZ OJSC. Ang pinagmulan ay maaaring "cash cows" at mga panlabas na pamumuhunan sa loob ng balangkas ng mga programa sa pagpapaunlad ng KAMAZ. Ang mga "cash cows" ay hindi nangangailangan ng makabuluhang pamumuhunan, ngunit ang grupo ng "tool" ay may pag-asa na mawala ang mga rate ng paglago, dahil Ang mga kasalukuyang kagamitan at teknolohiya ay hindi pinapayagan ang paggawa ng mga produkto alinsunod sa mga bagong kinakailangan. Samakatuwid, ang karagdagang pag-unlad ng pangkat na ito ay posible lamang sa pamamagitan ng pag-update ng mga kagamitan at teknolohiya. Ang pangkat na "802 layout", na, mula sa punto ng view ng teknikal na disenyo ng halaman, ay hindi ang pangunahing nomenclature, ay dapat na bawasan sa hinaharap. Ito ay magpapalaya sa kapasidad para sa mga promising na lugar. Grupo na "espesyal" teknolohiya" ay isa sa mga pangunahing kalaban para sa pagpasok sa isang hiwalay na uri ng negosyo, na isinasaalang-alang ang mga tampok na teknolohikal at marketing nito.
3. Batay sa pagsusuri ng ABC, matutukoy na ang block A ay kinabibilangan ng mga kalakal na matatagpuan sa talahanayan ng pagkalkula mula sa mga posisyon 1 hanggang 9, i.e. ay mayroong 9 na produkto. Ang mga produktong ito ay may pinakamalaking interes dahil mayroon silang mas mataas na bahagi ng kita. Ang pangalawang bloke B ay naglalaman ng mga produkto na matatagpuan mula 9 hanggang 24 na posisyon sa talahanayan at mayroong 14 sa kanila sa kabuuan. Sinasakop nila ang isang average na lugar sa kabuuang dami ng benta. Ang Block C ay ang pinaka-unpromising at kasama ang mga kalakal na matatagpuan mula sa mga posisyon 24 hanggang 38, i.e. 14 na produkto.
Batay sa mga resulta ng pag-aaral, ang mga sumusunod na rekomendasyon ay binuo para sa makatwirang pagbuo ng patakaran ng assortment ng OJSC "KISM":
1. Ang pagsusuri ay nagpakita na ang mga kalakal na kasama sa pangkat C ay hindi epektibo sa ekonomiya at may mababang demand. Karaniwan, ang mga kalakal na ito ay ibinibigay sa iba't ibang mga negosyo ng KamAZ OJSC at may mahabang buhay ng serbisyo, kaya't ang kanilang pagbebenta sa maikling panahon ay nagdudulot ng mga paghihirap. Ngunit hindi natin maaaring balewalain ang katotohanan na ang pangangailangan para sa mga kalakal na ito para sa produksyon ay napakahalaga. Kaugnay nito, iminungkahi na gumawa ng mga kalakal na kasama sa pangkat C, katulad ng mga control device, mga susi, PVA, SHVVP, TRV, PVA, PGVA sa pagkakasunud-sunod. Ang paggawa ng mga piyesa upang mag-order ay makabuluhang bawasan ang oras ng pag-iimbak sa bodega, na magpapataas ng espasyo sa bodega para sa pag-iimbak ng iba pang mga uri ng mga produkto.
2. Batay sa pagsusuri, matutukoy na ang block A ay kinabibilangan ng mga kalakal na matatagpuan sa talahanayan ng pagkalkula mula sa mga posisyon 1 hanggang 11, i.e. ay mayroong 11 mga produkto. Ang mga produktong ito ay may pinakamalaking interes dahil mayroon silang mas mataas na bahagi ng kita. Batay dito, iminungkahi na pag-iba-ibahin ang block A. Iminumungkahi na pag-iba-ibahin ang block A sa pamamagitan ng pagbubusog sa grupo. Bago ito, kinakailangan ding matukoy kung paano nakapasok ang produkto sa block A; sa pagsasaalang-alang na ito, iminungkahi na mababad ang grupo sa pamamagitan ng pagtaas ng mga opsyon sa supply (i.e. pagtaas ng lalim ng grupo) ng mga item ng mga kalakal na ang dami ng benta ay mataas.
3. Batay sa pagsusuri na isinagawa ng BCG, ang produksyon ng mga ekstrang bahagi para sa Ministry of Railways ay nahulog sa "problem children" zone, ngunit sa parehong oras ito ay may mataas na mga rate ng paglago at isang average na kamag-anak na bahagi ng merkado. Upang matukoy kung ang kategoryang ito ng mga kalakal ay maaaring maging "mga bituin" na may pamumuhunan, kinakailangan na magsagawa ng karagdagang pananaliksik.
4. Batay sa mga resulta ng pagsusuri ng BCG, ang mga ESU ay nahulog sa "star" zone. Sa loob ng dalawang taon ng produksyon ng produktong ito, isang trend ng pagtaas ng mga rate ng paglago ng merkado at isang mataas na bahagi ng merkado ay natukoy. Upang mapanatili ang parehong mga rate ng paglago at kamag-anak na bahagi ng merkado, iminungkahi na dagdagan ang mga volume ng produksyon. Upang madagdagan ang dami ng produksyon, kinakailangan na palawakin ang mga lugar ng produksyon. Ang pagpapalawak ng espasyo ng produksyon ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pagbabawas ng repair at installation workshop ng mga teknikal na kagamitan. Gayundin, upang madagdagan ang produksyon, kinakailangan na bumili ng mga bagong kagamitan at makaakit ng mga espesyalista sa ECS. Upang madagdagan ang dami ng mga benta ng mga electrical installation, maaaring ipakilala ang sentralisadong paghahatid. Noong Agosto 2004, ang utos ng State Duma ng KAMAZ OJSC No. 241 na may petsang Hulyo 19, 2004 ay nagsimula. para sa sentralisadong paghahatid. Ngunit ang utos na ito ay direktang inilapat sa mga sasakyan ng KAMAZ. Ang layunin ng pagpapakilala ng sentralisadong paghahatid ng mga kotse sa mga dealer ay upang bumuo ng isang patakaran ng pare-parehong mga presyo, palakasin ang kontrol sa pamamahagi ng teritoryo ng mga kotse at ekstrang bahagi, at bawasan ang mga depekto na lumitaw sa panahon ng paghahatid ng ECS sa mga mamimili. Ang sentralisadong paghahatid ay may nakapagpapasigla na epekto sa mga dealers sa mga tuntunin ng pagbuo ng mga bagong anyo at pamamaraan ng trabaho.
Kaya, ang mga hakbang sa itaas upang ma-optimize ang assortment ay iminungkahi gamit ang halimbawa ng lahat ng assortment group para sa pagsusuri ng BCG at isang grupo na napili para sa ABC analysis. Ang pagpapatupad ng mga naturang hakbang para sa lahat ng mga pangkat ng assortment ng OJSC "KISM" ay maaaring makatulong na mapataas ang kahusayan ng patakaran ng assortment, dahil ang pagpapabuti ng assortment ay hahantong, una sa lahat, sa pagbawas ng mga gastos na nauugnay sa mga operasyon para sa pagkuha at pag-iimbak ng hindi kumikita sa ekonomiya. mga kalakal, at tataas din ang kakayahang kumita sa buong hanay sa kabuuan.
Listahan ng ginamit na panitikan
1. Alekseev A. Mga prinsipyo sa marketing para sa pag-optimize ng lalim ng hanay ng produkto // Pananaliksik sa marketing at marketing sa Russia. – 2001.- No. 6. – P. 4 - 12.
2. Alekseev N.S., Gantsov Sh.K., Kutyanin G.I. Teoretikal na pundasyon ng agham ng kalakal. – M.: Economics, 2005. – 295 p. – ISBN 5-94560-4349-1.
3. Afanasyev M.P., Marketing: diskarte at kasanayan ng kumpanya. – M.: Economics, 2001. – 346 p. – ISBN 5-87657-43-0.
4. Abryutina M.S. Grachev A.V. Pagsusuri ng mga aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya ng negosyo. – M.: Publishing house “Delo and Service”, 2000. – 256 p. – ISBN 5-03948-7470-5.
5. Babich A.M., Pavlova L.N. Pananalapi. - M.: ID FBK-PRESS, 2000. – 251 p. – ISBN 5-83903-640-0.
6. Balabanov A.I., Balabanov I.T., Pananalapi. – St. Petersburg: “Peter”, 2000. – 192 p. – ISBN 5-39289-9867-3.
7. Bege R. Marketing sa kumpanya. – M.: Publishing House “Delo and Service”, 2002. – 58 p. – ISBN 5-222-02853-4.
8. Brednikova T. B. Pagsusuri at diagnostic ng aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya ng isang negosyo: Textbook.
9. Belyaevsky I.K. Pananaliksik sa marketing: impormasyon, pagsusuri, pagtataya: Textbook ed. "Panalapi at Istatistika" - M., 2002. - 319 p. – ISBN 5-4792-6436-0
10. Vidanov N. Diskarte sa pamamahala ng assortment ng produkto // Consultant ng Direktor. – 2005. - Hindi. 6. – p. 15-20.
11. Gilbert A. Churchel. Pananaliksik sa marketing. – St. Petersburg: Peter, 2000. – 428 p. – ISBN 5-97533-9032-0.
12. Golubkov E.P. Pananaliksik sa marketing ng produkto. // Marketing sa Russia at sa ibang bansa, 2003. – No. 4. – P. 3-19.
13. Dashkov L.P., Pambukhchiyants V.K. Teknolohiya ng komersyo at kalakalan: Teksbuk. – M.: Publishing and bookselling center “Marketing”, 2001. – 596 p.
Ivakhnik D.E.// Pagsusuri ng break-even sa mga aktibidad sa marketing ng isang enterprise. Marketing sa Russia at sa ibang bansa. – 2000. - Hindi. 1. - P. 5-8.
14. Danko T. P. Pamamahala sa marketing. - M.: Infra-M, 2001. – 361 p. – ISBN 5-00931-6739-0.
15. Dubrov A.M., Lagosha B.A., Khrustalev E.Yu. Pagmomodelo ng mga sitwasyon sa peligro sa ekonomiya at negosyo / Ed. B.A. Lagos. - M.: Pananalapi at Istatistika, 1999. - 176 p.
16. Ishchenko A. Patakaran sa Assortment // Eksklusibong marketing. – 2005. - No. 2. – p. 34-35.
17. Catalog ng JSC "KISM"
18. Kerimov V. Management accounting sa retail trade // Consultant
Mga Direktor. – 2003. - No. 8 – p. 33-36.
19. Kulibanova V.V. Applied Marketing, - St. Petersburg: Publishing House "Neva"; M,: Olma - Press Invest, 2002. – 308 p. – ISBN 5-76547-63-3.
20. Kiselev V. Pagbubuo ng assortment ng produkto sa globo ng kalakalan // Marketing. – 2003. - No. 2. – P.107-111.
21. Kotler F. Fundamentals of Marketing / isinalin mula sa English. ed. Progreso., bago. ed. "Williams" - Moscow, St. Petersburg, Kyiv, 2005. - 644 p.
Lambin Jean Jacques Strategic Marketing. – St. Petersburg: Nauka, 1996. – 589 p. – ISBN 5-98765-79-3.
22. Leonov A. Pamamahala sa pagpapatakbo at taktikal ng patakaran sa assortment ng isang negosyo gamit ang mga nababaluktot na tool sa pagpepresyo: mga resulta ng praktikal na pananaliksik // Praktikal na Marketing. – 2004. – No. 6. – P. 2-9.
23. Lyubushin N.P. Lesheva V.B. Dyakova V.G. Pagsusuri ng mga aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya ng negosyo. – M.: UNITY-DANA, 2001. – 471 p. – ISBN 5-0822-767-0.
24. Marketing: Textbook, workshop at educational complex sa
marketing / R.B. Nozdreva, G.D. Krylova, M.I. Sokolova, V.Yu. Grechkov. .
M.: Yurist, 2000 – 568 p. – ISBN 5-6856-6546-3.
25. Nikolaeva M.A. Merchandising ng mga consumer goods. Teoretikal
mga pangunahing kaalaman. Textbook para sa mga unibersidad. . M.: Yurist, 2001. – 219 p. – ISBN 5-222-028553-4.
26. Savitskaya G.V. Pagsusuri ng aktibidad sa ekonomiya ng isang negosyo: Textbook. allowance / G.V. Savitskaya. – ika-7 ed., rev. – Mn.: Bagong kaalaman, 2002. – 704 p. – ISBN 5-9536-0081-X.
27. Sinkin A.Yu. Pananaliksik sa patakaran ng nomenclature ng kalakalan
negosyo // Pamamahala: teorya at kasanayan. – 2003.- No. 3. – p.225 – 230.
28. Sinkin A.Yu. Assortment optimization at ang nomenclature matrix method
// Pamamahala: teorya at kasanayan. – 2002. - No. 3. – p.230 – 233.
29. Fatkhutdinov R.A. Ang pagiging mapagkumpitensya ng isang organisasyon sa isang krisis: Economics, marketing, management. – M.: “Marketing”, 2007. – 829 p. ISBN 5-94462-137-0.
30. Fedko V.P., Fedko N.G. Mga Pangunahing Kaalaman sa Marketing. Serye ng Mga Tutorial sa Phoenix
Rostov n/d: Phoenix, 2002. – 480 p. – ISBN 5-86843-635-0.
31. Enterprise Economics: Teksbuk. 2nd ed., binago, karagdagang. / Semenov V.M.,
Baev I.A., Terekhova S.A., Chernov A.V., Dmitrieva I.N., Kuchina E.V.,
Varlamova Z.N., Kuzmin A.P.; Ed. Semenova V.M. . M.: Gitna
Economics and Marketing, 1998. – 312 p. – ISBN 5-85270-120-3.
32. Angel DF, Blackwell RD, Miniard PW. Pag-uugali ng mamimili. St. Petersburg:
Peter Kom, 1999. – 768 p. – ISBN 5-8472-091-0.
Annex 1
Paunang data para sa pagbuo ng ABC curve
|
iniutos na listahan |
||||||
|
Pangalan |
Presyo, t.r. |
Dami ng benta para sa quarter, mga pcs. |
Kita, t.r. |
bahagi ng posisyon sa kabuuang dami |
Ibahagi, pinagsama-sama |
|
|
kasangkapan sa paggupit |
||||||
|
kasangkapan sa pagsukat |
||||||
|
pantulong na kasangkapan |
||||||
|
mga hulma para sa mga produktong goma |
||||||
|
boring na mga bar |
||||||
|
prismatic cutter |
||||||
|
kumplikadong kalibre |
||||||
|
mga wire ng iba't ibang mga seksyon |
||||||
|
mga subframe na platform |
||||||
|
gusali 02 |
||||||
|
mga singsing ng labirint |
||||||
|
mga dead-end na washing machine |
||||||
|
packaging ng transportasyon |
||||||
|
mga bomba ng tubig |
||||||
|
mga gearbox |
||||||
|
mga serbisyong thermogalvanic |
||||||
|
espesyalista. Kagamitan |
||||||
|
pag-aayos ng kagamitan |
||||||
|
mga add-on para sa mga kagamitan sa sasakyan |
||||||
|
kagamitan sa mamatay |
||||||
|
mga aparatong pangkontrol |
||||||
|
espesyal na metal cutting machine |
||||||
|
mga bangko ng pagsubok |
||||||
|
washing-drying units |
||||||
|
espesyal na kagamitang teknikal |
||||||
|
|
|
|
|
|
||
Faculty ng Economics at Pamamahala
TRABAHO NG KURSO
Pagsusuri sa pagbuo ng hanay ng produkto at pag-optimize nito gamit ang halimbawa ng retail chain ng Magnit
anotasyon
Ang paksa ng gawaing kursong ito ay "Pagsusuri ng pagbuo ng isang hanay ng produkto sa mga retail na negosyo at ang pag-optimize nito gamit ang halimbawa ng isang negosyo."
Ang gawain ay naglalaman ng 68 na pahina, 19 na mga graphic, 16 na talahanayan, 15 mga mapagkukunang ginamit, 8 mga apendise.
Ang teoretikal na bahagi ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa hanay ng produkto, pag-uuri ng hanay ng mga kalakal at serbisyo ng isang retail enterprise; tungkol sa mga tagapagpahiwatig ng assortment at mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa kanila, pati na rin ang tungkol sa mga prinsipyo, mga yugto ng pagbuo ng assortment at pagsubaybay sa kondisyon nito sa mga retail na organisasyon.
Sa ikalawang kabanata ng trabaho, ang isang pagsusuri ng pagiging epektibo ng mga komersyal na aktibidad sa pagbuo ng hanay ng mga kalakal ng mga retail na negosyo ay isinasagawa, kabilang ang pang-organisasyon at pang-ekonomiyang kalikasan ng negosyo, isang pagsusuri ng mga aktibidad sa marketing ng Magnit store chain at isang pagsusuri sa pagbuo ng hanay ng produkto ng Magnit store chain.
Ang ikatlong kabanata ng gawaing ito ay nagbibigay ng mga rekomendasyon at mga hakbang upang mapabuti ang assortment ng mga kalakal sa Magnit chain ng mga tindahan, ibig sabihin: upang mapabuti ang assortment, gumamit ng mga bagong uri ng advertising media, gumamit ng advertising at multimedia na teknolohiya sa lugar ng pagbebenta.
Panimula
1 Mga teoretikal na pundasyon para sa pagbuo ng hanay ng mga kalakal ng isang retail enterprise
1. 1 Ang konsepto ng hanay ng produkto, pag-uuri ng hanay ng mga kalakal at serbisyo ng isang retail enterprise
Konklusyon
Apendiks A
Appendix B
Appendix B
Appendix D
Appendix D
Appendix E
Appendix G
Appendix I
Panimula
Ang huling labinlimang taon ay naging rebolusyonaryo para sa retail trade sa Russia. Ang panahon ng pamamahagi ay umunlad sa isang panahon ng mapagkumpitensya pati na rin ang negosyong tingi na walang gobyerno. Ang kalakalan sa panahong iyon ay sumailalim sa napakaseryosong pagbabago sa istruktura at, dahil sa impluwensya nito sa pamantayan ng pamumuhay ng populasyon at antas nito, ay nagsimulang gumanap ng mahalagang papel sa ekonomiya ng bansa.
Sa Russia, ang produksyon ng mga consumer goods ay tumataas bawat taon. Ang retail turnover ng parehong kooperatiba at kalakalan ng estado ay lumalaki din.
Ang pagtaas sa pagkonsumo ng produkto, pati na rin ang pagtaas ng turnover ng kalakalan, ay kinakailangan upang pag-aralan ang demand ng consumer. Ang pag-aaral nito, una sa lahat, ay dapat na "subordinated" sa gawain ng mas ganap na kasiyahan sa lahat ng uri ng mga kahilingan ng customer. Ang problemang ito ay nalulutas sa pamamagitan ng pagpapabuti ng mga tagapagpahiwatig ng assortment.
Sa kasalukuyan, sa isang ekonomiya ng merkado, ang hanay ng iba't ibang mga kalakal ay tumaas ng maraming beses. Ang isang makabuluhang bahagi ng assortment ay binubuo ng mga kalakal na hindi sapat ang mataas na kalidad, pati na rin ang mga produkto na hindi nakakatugon sa mga kinakailangan sa modernong mundo.
Ang maling pagtatasa ng kalidad ng produkto, kamangmangan sa mga katangian ng produkto, mga katangian nito, pati na rin ang mga pagkakamali sa pagpili nito ay maaaring humantong sa malalaking pagkalugi at pagkalugi, kapwa para sa malalaking negosyante at para sa mga ordinaryong mamimili. Upang maiwasan ang mga sitwasyong inilarawan sa itaas, kinakailangan na magkaroon ng pangunahing pag-unawa sa agham ng kalakal ng iba't ibang grupo ng mga kalakal.
Ang pangunahing criterion kung saan masusuri natin kung ang mga aktibidad ng isang partikular na domestic enterprise ay matagumpay ay ang tagumpay sa merkado. Ang mga pagkakataon sa merkado ay higit na nakasalalay sa isang wastong binuo at patuloy na ipinatupad na patakaran sa produkto.
Sa pamamagitan ng pag-aaral sa merkado, pati na rin ang mga prospect para sa pag-unlad nito, ang isang negosyo ay maaaring makakuha ng impormasyon na kailangan nito, na sa kalaunan ay magsisilbi upang malutas ang ilang mga isyu na direktang nauugnay sa pagpapabuti, pamamahala, pati na rin ang pagbuo ng isang hanay ng mga kalakal at serbisyo. .
Ang isang estratehikong diskarte, sa ating panahon, ay isang kinakailangang konsepto para sa paglutas ng mga problema ng patakaran sa kalakal. Ang anumang desisyon ay dapat gawin ng isang negosyo, hindi lamang tumitingin sa mga kasalukuyang interes, ngunit pinag-aaralan din kung paano "gumagana" ang desisyong ito sa hinaharap. Ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng ilang pagsisikap.
Ang paksa ng aming gawain sa kurso ay "Pagsusuri ng pagbuo ng isang hanay ng produkto sa mga retail na negosyo at ang pag-optimize nito gamit ang halimbawa ng isang negosyo."
Sa gawaing ito ng kurso ay pag-uusapan natin ang tungkol sa pagbuo ng isang assortment gamit ang halimbawa ng chain ng Magnit ng mga tindahan.
Ang hanay ng mga produkto at serbisyo, pati na rin ang mga tagapagpahiwatig tulad ng pagkakumpleto, lawak, istraktura, katatagan, pag-renew, ay lubos na nakakaimpluwensya sa pangangailangan ng customer at matukoy kung ang operasyon ng isang partikular na negosyo ay epektibo.
Batay dito, masasabi natin na ang napiling paksa ay lubos na nauugnay sa mga modernong kondisyon ng isang ekonomiya sa merkado.
Ang layunin ng gawaing kursong ito ay: bumuo ng mga hakbang at rekomendasyon para sa pagpapabuti ng hanay ng mga kalakal sa mga retail na negosyo.
Ang mga layunin ng gawaing kurso ay:
1) pag-aralan ang konsepto ng "saklaw ng produkto, mga tagapagpahiwatig nito at mga salik na nakakaimpluwensya sa kanila;
2) pag-aralan ang pag-uuri ng hanay ng mga kalakal at serbisyo ng retail enterprise na "Magnit"
1 Mga teoretikal na pundasyon para sa pagsusuri sa pagbuo ng hanay ng produkto ng isang retail enterprise
1. 1 Ang konsepto ng hanay ng produkto, pag-uuri ng hanay ng mga kalakal at serbisyo ng isang retail enterprise
Ang hanay ng mga kalakal na ipinakita sa merkado, at inuri din gamit ang tanda ng layunin ng consumer o pinagmulang pang-industriya, ay tinatawag na assortment.
Maaaring ipakita ng assortment ang mga pagkakaiba na umiiral sa pagitan ng mga serbisyo at kalakal. Ang assortment ay ang lohikal na pamamahagi ng anumang set na nabuo ayon sa iba't ibang mga katangian sa mga kategorya ng iba't ibang antas o sa mga indibidwal na yunit. Bilang karagdagan sa assortment ng mga kalakal, mayroon ding isang assortment ng mga serbisyo, isang assortment ng mga ideya, atbp.
Ang salitang "assortment" ay isang salita na nagmula sa Pranses. Iba-iba ang interpretasyon ng bawat may-akda. Halimbawa, ang kahulugan ng salitang assortment ayon kay Efremova: assortment ay isang set ng iba't ibang uri at uri ng mga kalakal sa isang trading establishment o isang set ng mga produkto sa isang production organization. Ang kahulugan ng salitang assortment ayon kay Ozhegov: assortment ay ang pagkakaroon, pagpili ng anumang mga kalakal, bagay o kanilang mga varieties. Ang kahulugan ng salitang assortment ayon kay Sysoeva: assortment ay isang listahan ng mga kalakal na ibinebenta sa isang tindahan, na pinagsama-sama ng mga varieties, uri, uri, laki at tatak. Ang kahulugan ng salitang assortment ayon kay Snigereva: ang assortment ay isang hanay ng mga kalakal na pinagsama ayon sa isa o higit pang mga katangian. Ang kahulugan ng salitang assortment ayon kay Vinogradova: ang assortment ay salamin ng inter-industriya at sectoral na proporsyon na bahagi ng pag-aalok ng produkto.
Ang assortment ay maaaring mas ganap na makilala ang mga resulta ng mga aktibidad ng organisasyon, pati na rin ang mga industriya na gumagawa ng mga kalakal ng consumer, at kalakalan sa pag-aayos ng produksyon ng mga kalakal na ito, at ito ay kinakailangan upang isaalang-alang ito bilang isa sa mga pinakamahalagang mga kadahilanan na tumutukoy sa naturang mga konsepto. bilang antas ng balanse ng supply at demand sa isang tiyak na pamilihan ng kalakal.
Ang hanay ng produkto ay isang hanay ng mga kalakal na pinagsama o pinagsama ayon sa isang tiyak na katangian o hanay ng mga katangian, ang mga ito ay maaaring: kulay, uri, sukat, at iba pa.
Depende sa mga kalakal ng consumer, dalawang uri ng assortment ng mga kalakal ay maaaring makilala: komersyal at pang-industriya.
Ang hanay ng produksyon ng mga kalakal ay isang listahan ng mga kalakal na ginawa ng ilang mga negosyo na pinagsama alinman sa mga sangay ng industriya o agrikultura.
Ang trade assortment ay isang listahan ng mga kalakal na napili para ibenta sa mga retail na tindahan. Kasama sa hanay na ito ang maraming iba't ibang mga item, pati na rin ang mga uri ng mga produkto, na direktang ginawa ng mga organisasyon sa iba't ibang industriya, pati na rin ang agrikultura.
Ang bahagi ng lahat ng uri ng mga kalakal sa istraktura ng assortment ng isang negosyo sa pangangalakal ay tinutukoy ng pagdadalubhasa ng kumpanya, ang pangangailangan ng consumer nito, materyal at teknikal na base, pati na rin ang iba pang mga kadahilanan. Para sa kadahilanang ito, pinaniniwalaan na ang trade assortment ay isang hanay ng mga kalakal na nabuo ayon sa ilang mga katangian at idinisenyo upang matugunan ang pangangailangan sa isang tiyak na punto ng oras.
Ang pagtiyak sa wastong antas ng serbisyo sa customer, pati na rin ang paglago sa pang-ekonomiyang pagganap ng isang kumpanya ng kalakalan, higit sa lahat ay nakasalalay sa tamang pagbuo ng assortment.
Ang mga diskarte sa marketing na naglalayong bumuo ng patakaran ng assortment ng isang retail trade organization ay dapat na batay sa mga kagustuhan ng consumer, at kailangan din nilang tiyakin ang isang sapat na antas ng kakayahang kumita para sa kumpanya, na may pagkakataon na pumili mula sa isang malawak na hanay ng mga produkto na inaalok ng pareho. ang mismong tagagawa at maliliit at malalaking mamamakyaw.
Ang patakaran ng assortment ay ang pagbuo ng isang assortment ng mga kalakal depende sa kondisyon sa pananalapi ng organisasyon, ang mga madiskarteng layunin nito, pati na rin ang mga pangangailangan ng merkado. Karaniwang hinahabol ng patakaran ng assortment ang mga pangmatagalang layunin.
Ang pagbuo ng isang patakaran sa assortment at ang pagpapatupad nito ay kinakailangan upang pamahalaan ang dami ng kita, matukoy ang mga kondisyon para sa break-even na operasyon ng kumpanya, at upang mahulaan ang sariling pamumuhunan sa pagpapaunlad ng negosyo.
Ang pagbuo ng patakaran sa assortment at ang pagpapatupad nito ay nagsisimulang maging partikular na kahalagahan kapag may kalayaang pumili ng ilang mga aktibidad. Ang patakaran sa assortment ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng impormasyon tungkol sa dynamics ng presyo, mga katangian ng mga kalakal, mga segment ng merkado, ang antas ng mga dayuhang ugnayang pang-ekonomiya sa mga dayuhang bansa, at mga kalakaran ng macroeconomic. Ang lahat ng mga salik na ito ay kinakailangan upang matukoy ang mga kondisyon para sa pamamahala ng break-even ng mass of profit at break-even na trabaho para sa mga layunin tulad ng pag-optimize ng buwis, pagtataya ng mga posibleng pamumuhunan ng sariling mga pondo para sa pagpapaunlad ng negosyo.
Ang operational analysis, na isang break-even analysis, ay isa sa mga tool kung saan mo malulutas ang problemang ito. Ang pagsusuri na ito ay batay sa mga aksyon na naglalayong matukoy ang mga intermediate na tagapagpahiwatig na ginagawang posible na unti-unting paghiwalayin ang kita ng mga benta at mga gastos ng kumpanya mula sa bawat isa.
Ang susunod na hakbang ay alisin din ang mga semi-fixed na gastos.
Ang indicator na ito ay tinatawag na "profitability threshold" - ito ay kita na nagsisiguro ng buong saklaw ng lahat ng mga gastos. Walang kita dito.
Ang pagkakataon upang mahanap ang threshold ng kakayahang kumita ng buong negosyo at isang hiwalay na uri ng mga kalakal at serbisyo ay umiiral sa loob ng balangkas ng pagsusuri sa pagpapatakbo. Ito ay ang kakayahan ng bawat produkto na maging "responsable" para sa pinansiyal na kalagayan nito na bumubuo ng batayan para sa pagbuo ng isang patakaran sa assortment ng isang negosyo.
Ang mga palatandaan ng pag-uuri ng assortment ay mga kadahilanan tulad ng lokasyon ng mga kalakal sa kalakalan o industriya, ang lawak ng saklaw ng mga kalakal, pati na rin ang antas ng kasiyahan ng mga pangangailangan, at iba pa.
Ito ay kinakailangan upang makilala sa pagitan ng trade assortment, hanay ng produkto at hanay ng produkto. Sa malawak na kahulugan, ang nomenclature ay tumutukoy sa isang listahan ng mga termino, pangalan o kategorya na ginagamit sa anumang sangay ng teknolohiya o agham, atbp.
Ang klasipikasyon ng hanay ng produkto ay ang mga sumusunod:
1) ayon sa lokasyon ng mga kalakal:
a) isang pang-industriya na assortment ay isang hanay ng mga kalakal na ginawa ng isang tagagawa ayon sa mga kakayahan sa paggawa nito;
b) ang trade assortment ay isang hanay ng mga kalakal na nabuo ng mga negosyo sa pangangalakal na isinasaalang-alang ang kanilang demand ng consumer, espesyalisasyon at materyal at teknikal na base;
c) hanay ng serbisyo ay isang hanay ng mga serbisyong inaalok sa mga mamimili. Ayon sa antas ng detalye, ang ganitong uri ng assortment, tulad ng assortment ng mga kalakal, ay nahahati sa tatlong uri: partikular, grupo at intraspecific.
2) sa mga tuntunin ng saklaw ng produkto:
a) isang simpleng assortment ay isang hanay ng mga kalakal na kinakatawan ng isang maliit na bilang ng mga uri, grupo, pati na rin ang mga pangalan na nakakatugon sa isang limitadong bilang ng mga pangangailangan;
b) isang kumplikadong assortment ay isang hanay ng mga kalakal na kinakatawan ng isang makabuluhang bilang ng mga uri, grupo, uri at pangalan ng mga kalakal, na naiiba sa disenyo, hilaw na materyales, pati na rin ang iba pang mga katangian at nagbibigay-kasiyahan sa lahat ng uri ng pangangailangan ng tao;
c) isang komprehensibong assortment ay isang hanay ng mga kalakal na kinabibilangan ng isang malaking bilang ng mga uri, subgroup, varieties, pati na rin ang mga pangalan na kabilang sa isang pangkat ng mga homogenous, ngunit naiiba sa ilang mga indibidwal na katangian;
d) isang halo-halong assortment ay isang hanay ng iba't ibang uri, grupo, pangalan, na nakikilala sa pamamagitan ng isang malawak na iba't ibang mga layunin ng pagganap.
3) ayon sa antas ng kasiyahan ng mga pangangailangan:
a) ang rational assortment ay isang hanay ng mga kalakal na pinaka-ganap na nakakatugon sa makatotohanang makatwiran na mga pangangailangan, na tinitiyak ang pinakamataas na kalidad ng buhay sa isang tiyak na antas ng pag-unlad ng agham at teknolohiya;
b) ang pinakamainam na assortment ay isang hanay ng mga kalakal na nakakatugon sa mga tunay na pangangailangan sa pagkuha ng pinakamataas na kapaki-pakinabang na epekto para sa mamimili na may kaunting gastos para sa pagbuo ng produksyon, disenyo at paghahatid sa mamimili.
4) ayon sa estado sa isang tiyak na punto ng oras:
a) ang tunay na assortment ay isang hanay ng mga kalakal na magagamit sa isang partikular na kumpanya ng nagbebenta o tagagawa;
b) ang forecast assortment ay isang hanay ng mga kalakal na kakailanganin upang matugunan ang mga inaasahang pangangailangan.
5) ayon sa likas na katangian ng mga pangangailangan na natutugunan:
a) ang pangunahing assortment ay isang hanay ng mga kalakal na nakatuon sa karaniwang pangangailangan ng mga pangunahing grupo ng mamimili;
6) ang kasamang assortment ay isang hanay ng mga kalakal na gumaganap ng mga pantulong na function at hindi nauugnay sa mga pangunahing para sa isang naibigay na negosyo.
b) ayon sa istraktura ng assortment:
a) ang pangkat ng assortment ng mga kalakal ay binubuo ng isang listahan ng mga pangkat ng produkto, na binuo batay sa homogeneity ng mga hilaw na materyales kung saan sila ginawa, pati na rin sa paraan ng produksyon at layunin ng consumer;
b) ang pangkat na assortment ay binubuo ng isang listahan ng mga indibidwal na malalaking pinagsama-samang uri ng mga serbisyo: pangangalaga sa kalusugan, edukasyon, pabahay at mga serbisyong pangkomunidad, mga institusyong preschool, komunikasyon, transportasyon, personal na serbisyo, at iba pa;
c) sa loob ng isang pangkat na assortment ay isang hanay ng mga homogenous na produkto na pinagsama ng mga karaniwang katangian at nakakatugon sa mga katulad na pangangailangan. Ito ay isang detalye ng assortment ng grupo;
d) ang hanay ng produkto ay isang hanay ng mga kalakal na may iba't ibang pangalan at uri na nakakatugon sa mga katulad na pangangailangan;
e) ang uri ng hanay ng mga serbisyo ay detalyado
malalaking pinagsama-samang uri ng mga serbisyo;
f) ang isang intraspecific na assortment ng mga kalakal ay isang assortment na kinabibilangan ng mga varieties ng mga kalakal sa loob ng mga indibidwal na uri;
g) ang intraspecific na hanay ng mga serbisyo ay binubuo ng isang listahan ng mga partikular na gawaing isinagawa sa loob ng balangkas ng isang partikular na uri ng serbisyo.
1. 2 Assortment indicator at mga salik na nakakaimpluwensya sa kanila
Ang assortment ng anumang negosyo, anumang tingian o pakyawan na tindahan, ay maaaring mailalarawan salamat sa isang sistema ng mga tagapagpahiwatig. Ang diskarte na ito ay kinakailangan upang ipatupad ang proseso ng pamamahala ng assortment sa isang siyentipikong batayan, ibig sabihin, upang ayusin ang pagbuo, plano, at ayusin din ang assortment, pasiglahin ang mga benta at hikayatin ang mga nagbebenta.
Ilista natin ang mga indicator na ito.
Ang lawak ng assortment ay ang bilang ng mga grupo at subgroup ng mga kalakal na kasama sa assortment ng tindahan. Sa turnover, ang istraktura ng assortment ng mga department store at mga dalubhasang tindahan ay nakikilala batay sa kanilang bahagi sa mga imbentaryo.
Ang lalim ng assortment ay ang bilang ng mga uri at varieties, pati na rin ang mga pangalan ng mga produktong ito sa loob ng ilang partikular na grupo at subgroup sa assortment ng tindahan.
Ang lalim at lawak ng assortment ay kinakailangan upang mahubog ang alok at maipamahagi ang antas ng panganib. Ito ay inilalarawan sa Talahanayan 1.
Talahanayan 1 - Pangkalakal ng mga alternatibong assortment ayon sa lawak at lalim
Sa isang malawak na assortment, ang mga mamimili ay nakakakuha ng impresyon ng iba't ibang mga produkto. Ito ang nakakaakit ng iba't ibang kategorya ng mga mamimili. Sa assortment na ito, mas makakaangkop ang kumpanya sa patuloy na pagbabago sa demand sa merkado. Gayunpaman, mahirap pangasiwaan ito, dahil ang mga produktong mababa ang demand ay maaaring hindi napapansin.
Ang pagiging simple ay ang pangunahing bentahe ng makitid na hanay.
Parehong ang lawak at lalim ng assortment ay dapat piliin na isinasaalang-alang ang mga layunin at layunin na itinakda ng retailer para sa sarili nito.
Sa karaniwan, ang isang Russian consumer ay bumibili ng humigit-kumulang 150 item ng mga kalakal, gayunpaman, gusto niyang piliin ang mga kalakal na ito mula sa isang malaking bilang ng iba't ibang kaugnay na mga produkto at umaasa na ang mga bago, mas mahusay na mga produkto ay lilitaw. Kung ang tindahan ay may lahat ng mga grupo ng mga kalakal, kung gayon ang impresyon ng kasaganaan ay nilikha, ngunit hindi nito ginagarantiyahan ang mataas na benta.
Ang lalim ng trade assortment ay maaaring labis. Minsan ang kasaganaan ng mga item sa isang pangkat ng produkto ay maaaring maging mahirap na gumawa ng desisyon sa pagbili.
Kasama rin sa mga indicator ng assortment ang pagiging sustainability nito.
Ang isang matatag na uri ng mga produkto sa tindahan ay humahantong sa isang pagbawas sa oras ng customer na ginugol sa paghahanap ng mga produkto, at tumutulong sa standardisasyon ng lahat ng kalakalan at teknolohikal na proseso at operasyon. Ang katatagan ay maaaring matukoy sa pamamagitan ng sumusunod na formula:
Ku = 1 - Оn/n*а,
kung saan ang Ku ay ang koepisyent ng isang matatag na assortment ng mga kalakal sa isang tiyak na panahon;
O1, O2,... On - ang bilang ng mga uri ng mga kalakal na hindi ibinebenta sa oras ng inspeksyon;
a - ang bilang ng mga uri ng mga kalakal na ibinigay para sa binuo na listahan ng assortment; n - bilang ng mga tseke.
Ang pinakamainam na halaga ng koepisyent ng katatagan ng assortment ng mga kalakal sa isang tindahan sa panahon ng quarter ay hindi dapat mas mababa sa:
0.90 para sa mga supermarket at grocery store;
0.80 mga department store;
0.75 mga tindahan ng sapatos at damit;
0.85 mga tindahan ng haberdashery, pambahay at kagamitang pampalakasan.
Ang tagapagpahiwatig na ito ay maaaring tawaging kondisyon, dahil sa maraming mga tindahan na may hanay ng mga produkto ng ilang libong mga yunit, madalas na imposibleng suriin ang bilang ng mga nawawalang kalakal.
Ang isa pang tagapagpahiwatig ng assortment ay ang haba nito. Dahil sa ang katunayan na ang espasyo sa mga istante ng tindahan ay limitado, palaging kinakailangan upang mapanatili ang pinakamainam na dami ng mga kalakal. Itinuturing na maikli ang assortment kung tataas ang kita kapag nagdaragdag ng mga bagong unit ng produkto. Itinuturing na masyadong mahaba ang assortment kung, sa pamamagitan ng pag-alis ng mga unit ng produkto, tataas ang kita.
Wala pa ring mga pamantayan na kumokontrol sa mga tagapagpahiwatig ng assortment (maliban sa tagapagpahiwatig ng pagpapanatili), ibig sabihin, ang mga tagapagpahiwatig ay hindi nagpapakita kung gaano matagumpay ang assortment, ngunit nailalarawan lamang ang aktwal na istraktura nito. Samakatuwid, kapag bumubuo ng isang assortment, ang karanasan ng iba pang mga kumpanya ay madalas na ginagamit.
Ang istraktura ng assortment ay ang ratio ng mga uri, grupo at varieties, pati na rin ang mga subgroup ng mga kalakal na bumubuo sa assortment ng tindahan. Ang istraktura ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga tagapagpahiwatig ng lalim pati na rin ang lawak. Ito ay isang tiyak na kahalagahan sa proseso ng pag-aayos ng pagbuo nito sa isang partikular na tindahan.
Mayroong dalawang konsepto ng macro- at microstructure ng hanay ng produkto kapwa sa enterprise at sa tindahan.
Ang Macrostructure ay ang ugnayan sa pagitan ng mga pangkat ng produkto nang direkta sa pangkalahatang assortment. Ang microstructure ay ang ratio ng mga species pati na rin ang mga varieties sa bawat pangkat ng produkto.
Upang mapanatili ang hanay ng mga produkto alinsunod sa pangangailangan ng populasyon, ang mga konsepto tulad ng katatagan ng hanay ng mga kalakal sa tindahan at ang pagkakumpleto nito ay may mahalagang papel.
Ang pagkakumpleto ng assortment ay tumutugma sa aktwal na pagkakaroon ng mga produkto sa tindahan, na naaprubahan alinsunod sa listahan ng assortment.
Ang pagkakumpleto ng hanay ng produkto ay nailalarawan sa pamamagitan ng koepisyent ng pagkakumpleto at kinakalkula gamit ang formula:
Kp = Rf/Rn,
kung saan ang Kp ay ang koepisyent ng pagkakumpleto ng assortment ng tindahan sa isang tiyak na petsa;
RF - ang aktwal na bilang ng mga uri ng mga kalakal sa oras ng inspeksyon;
Рн - ang bilang ng mga uri ng mga kalakal, na ibinigay para sa mandatoryong listahan ng assortment.
Para sa pinakalayunin na pagtatasa ng assortment ng produkto, dapat matukoy ang pagkakumpleto nito para sa magkakahiwalay na mga panahon batay sa data na nakuha mula sa ilang mga pagsusuri ng assortment ng tindahan. Upang gawin ito, kalkulahin ang assortment stability coefficient gamit ang sumusunod na formula:
Bush = Р1 + Р2 + Рз +... + Рn/ Рн*n,
kung saan ang Kust ay ang koepisyent ng katatagan ng assortment ng mga kalakal sa tindahan para sa isang panahon (buwan, quarter, taon);
P1, P2, Pz, Pn - ang aktwal na bilang ng mga uri ng mga kalakal sa oras ng mga indibidwal na inspeksyon;
Ang Рн ay ang bilang ng mga uri ng mga kalakal na ibinigay para sa listahan ng assortment;
n - bilang ng mga tseke.
Kaya, ang pagpapanatili o, sa madaling salita, ang katatagan ng assortment ay ang walang patid na pagkakaroon ng mga kalakal na ibinebenta ayon sa kanilang mga varieties, pati na rin ayon sa kanilang mga uri, na nakasaad sa listahan ng assortment.
Ang pag-renew ng assortment ay ang muling pagdadagdag ng assortment ng mga pinakabagong uri ng produkto alinsunod sa patakaran sa assortment ng kumpanya. Ang hanay ng produkto ng tindahan ay dapat na ma-update ng hanggang 10% bawat taon.
Ang isang espesyal na lugar sa mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa estado ng assortment ay inookupahan ng tagapagpahiwatig ng kakayahang kumita nito.
Ang kakayahang kumita ng isang trade assortment ay isang assortment set na, sa kabuuan nito, ay nagsisiguro na ang mga entidad ng negosyo ay makakatanggap ng isang paunang binalak na halaga ng netong kita, ibig sabihin, isang tiyak na labis na kita sa mga gastos para sa pagbebenta ng mga kalakal at buwis at hindi buwis na mga pagbabayad. .
Dapat pansinin na ang isang positibong pagtatasa ng estado ng assortment ng isang negosyo o tindahan ayon sa lahat ng mga tagapagpahiwatig na inilarawan sa itaas ay nagsisiguro, sa maraming aspeto, mula sa pang-ekonomiyang bahagi, kapaki-pakinabang na komersyal na aktibidad ng negosyo sa retail market.
Ang mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa assortment ng isang partikular na negosyo o tindahan ay naiimpluwensyahan ng maraming mga kadahilanan.
Ang impluwensya ng mga kadahilanan sa itaas ay pinag-aralan sa proseso ng pananaliksik sa merkado ng mga espesyalista sa marketing, pati na rin ang mga espesyalista mula sa komersyal na departamento ng isang kumpanya ng kalakalan. Ang lahat ng mga kadahilanan ay karaniwang nahahati sa mga pangkalahatang tiyak.
Ang mga pangkalahatang kadahilanan ay hindi nakasalalay sa mga partikular na kondisyon ng pagpapatakbo ng kumpanya. Ang mga pangkalahatang kadahilanan ay nahahati sa:
1) panlipunan. Kabilang dito ang panlipunang komposisyon ng populasyon, ang antas ng kultura, panlipunang seguridad ng populasyon, ang likas na aktibidad ng paggawa;
2) pang-ekonomiya. Kabilang dito ang pag-unlad ng produksyon ng mga kalakal, ang antas ng kita ng populasyon at ang mga mapagkukunan ng kanilang edukasyon, ang pag-unlad ng ekonomiya ng lugar ng operasyon, ang presyo ng mga kalakal, atbp.;
3) demograpiko. Kabilang dito ang komposisyon ng kasarian at edad, bilang at istraktura ng mga pamilya, propesyonal na komposisyon ng populasyon, atbp.;
4) pambansa-araw-araw. Kabilang dito ang pambansang komposisyon ng populasyon, tradisyon, moral at kaugalian;
5) natural at klimatiko. Kabilang dito ang heograpikal na lokasyon (mga lungsod, nayon), klima, likas na yaman at higit pa.
Ang mga partikular na salik ay sumasalamin sa mga partikular na kondisyon ng pagpapatakbo ng kumpanya.
Isinasaalang-alang kapag tinutukoy ang lawak ng assortment:
1) ang papel ng tindahang ito sa sistema ng serbisyo sa kalakalan;
2) ang pagkakaroon ng iba pang mga tindahan sa lugar ng aktibidad at ang kanilang pagdadalubhasa;
3) uri at kapasidad ng kumpanya;
4) mga katangian ng mga segment;
5) mga koneksyon sa transportasyon.
Isinasaalang-alang kapag tinutukoy ang lalim ng assortment:
1) antas ng kita ayon sa segment;
2) pagtitiyak ng demand sa loob ng mga segment;
3) ang laki ng retail space at mga katangian, mga parameter ng kagamitan.
May epekto din ang mga salik tulad ng demand. Ngunit una, kailangang magpasya ang commercial apparatus kung aling mga segment ang gagana ng organisasyong pangkalakal na ito. Ang gawaing ito ay isinasagawa ng mga espesyalista ng departamento ng marketing, pati na rin ng mga espesyalista sa negosyo sa proseso ng pananaliksik sa marketing batay sa mga resulta ng isang komprehensibong pag-aaral ng mga retail na negosyo sa isang partikular na rehiyon.
Iyon ang dahilan kung bakit, kapag bumubuo ng isang assortment ng mga kalakal sa retail market, kinakailangan na magkaroon ng maaasahang impormasyon tungkol sa istraktura ng demand, dami nito, ang dinamika ng pag-unlad nito, ang mga katangian at likas na katangian ng demand para sa mga indibidwal na kalakal at sa iba't ibang mga grupo. ng mga mamimili.
Ang pana-panahong pagsubaybay sa kapaligiran ng pagpapatakbo ng negosyo, pati na rin ang organisasyon ng kalakalan nito, ay kinakailangan din. Ito ay kinakailangan upang ang mga pagbabago o ilang mga pagsasaayos ay maaaring gawin sa isang napapanahong paraan sa proseso ng pagbuo ng assortment ng isang partikular na negosyo o tingian o pakyawan na tindahan.
1. 3 Mga prinsipyo, mga yugto ng pagbuo ng assortment at pagsubaybay sa kondisyon nito sa mga retail na organisasyon
Ang pagbuo ng assortment ay ang proseso ng pagpili ng mga grupo, uri, at uri ng mga kalakal.
Ang pagbuo ng assortment ng isang tindahan ay dapat na naaayon sa mga madiskarteng layunin ng kumpanya, pati na rin ang patakaran ng assortment nito.
Kapag bumubuo ng isang assortment sa retail trade, kinakailangang isaalang-alang ang iba't ibang mga kadahilanan. ito:
1) dami, istraktura at nilalaman ng demand ng mga target na mamimili;
2) assortment profile ng tindahan;
3) kakayahang kumita ng negosyo at mga indibidwal na grupo ng produkto;
4) ang materyal at teknikal na base ng negosyo, ang pagkakaloob nito sa puwang at kagamitan sa bodega;
Ang serbisyong pangkomersyo ng isang organisasyong pangkalakal ng tingi, pagkatapos ng pagbubuod ng impormasyon tungkol sa mga salik na nakakaimpluwensya sa hanay ng kalakalan, ay lumilikha ng isang assortment na isinasaalang-alang ang mga pangunahing probisyon na may hindi nagbabagong kahulugan at nilalaman, ibig sabihin, isinasaalang-alang ang mga prinsipyo ng pagbuo ng isang assortment ng kalakalan. Ang mga prinsipyong ito ay inilalarawan sa Talahanayan 2.
Talahanayan 2 - Mga prinsipyo para sa pagbuo ng isang uri ng kalakalan
Ang pagbuo ng assortment ay isinasagawa sa maraming yugto:
1) kinakailangan upang matukoy ang assortment profile, pati na rin ang direksyon ng pagdadalubhasa ng tindahan alinsunod sa isang paunang napiling komersyal na diskarte sa retail market, na isinasaalang-alang ang pagdadalubhasa ng umiiral na retail network sa lugar at ang diskarte sa assortment ng mga kakumpitensya;
2) kinakailangan upang maitatag ang istraktura ng assortment sa tindahan. Sa yugtong ito, kinakailangan upang matukoy ang dami ng ratio ng mga indibidwal na grupo ng mga kalakal. Dito rin, naka-link ang data sa mga nakaplanong indicator ng tindahan at ang kakayahang kumita ng mga pangkat ng produkto at subgroup;
3) kinakailangan upang matukoy ang pamamahagi ng mga indibidwal na grupo, pati na rin ang mga subgroup ng mga kalakal sa laki ng mga consumer complex at micro-complexes;
4) kinakailangan na pumili ng isang intra-group assortment batay sa mga natatanging tampok, na nag-uugnay nito sa isang tiyak na lugar ng pagbebenta at ang kakayahang kumita ng mga kalakal.
Sa kooperatiba na kalakalan, ang pangkat na assortment ng mga produkto ayon sa tindahan ay itinatag sa unang yugto. Ang gawaing ito ay karaniwang dapat isagawa sa pamamagitan ng pamamahagi ng hanay ng produkto sa pagitan ng lahat ng kumpanya ng retail trading na matatagpuan sa lugar ng aktibidad ng rehiyonal na lipunan ng consumer.
Ang pamamahagi ng hanay ng mga produkto sa mga organisasyon ng kalakalan sa kooperatiba na kalakalan ay isinasagawa ayon sa mga prinsipyo ng patakaran ng assortment, iyon ay, ang hanay ng mga pang-araw-araw na produkto ay madalas na puro sa mga tindahan na "Universam", "Mga Produkto", "Araw-araw na Mga Kalakal" , pati na rin sa mga dalubhasang tindahan na nagbebenta ng mga produktong pagkain , at mga produktong hindi pagkain ng isang kumplikadong assortment ay puro sa mga department store at pinasadyang mga tindahan.
Ang pagtatatag ng pangkat na hanay ng mga produkto para sa iba't ibang uri ng mga kumpanya ay nagbibigay-daan sa amin na matukoy ang papel at lugar ng bawat uri at ang pangkalahatang sistema ng mga serbisyo sa kalakalan para sa populasyon.
Sa ikalawang yugto ng pagbuo ng assortment, dapat gawin ang mga kalkulasyon ng istraktura ng assortment ng grupo para sa bawat partikular na kumpanya ng kalakalan, iyon ay, dapat matukoy ang dami ng mga relasyon ng mga indibidwal na grupo ng produkto. Ang istraktura ng assortment ng grupo ay itinatag na isinasaalang-alang ang karaniwang sukat ng tindahan, lokasyon nito, nakaplanong mga tagapagpahiwatig at iba pang mga kadahilanan.
Batay sa itaas, ang mga yugto ng pagbuo ng trade assortment ay maaaring ipakita sa anyo ng Figure 1.
Ang isang mahalagang gawain ay upang bumuo ng isang ordered assortment structure. Upang matukoy ang pinakamainam na ratio ng iba't ibang mga grupo ng mga kalakal na kasama sa mga indibidwal na kategorya, kinakailangang gamitin ang BCG matrix at ABC analysis.
Ang mga yugto ng ikot ng buhay ng produkto ay dapat isaalang-alang sa istruktura ng hanay ng kalakalan. Ang pagsusuri ng assortment gamit ang BCG matrix ay isinasagawa sa pamamagitan ng paglalagay ng mga produkto na nasa iba't ibang yugto ng ikot ng buhay sa isa sa apat na larangan ng matrix. Ang mga ito ay ipinapakita sa Figure 2.
Produkto - "mga isyu" ay sumasakop sa isang maliit na bahagi ng merkado. Dapat nilang makamit ang mataas na mga rate ng paglago ng benta. Ang produktong ito ay nasa yugto ng pagpapakilala sa merkado, na nangangailangan ng mga pagsisikap sa marketing. Ang karagdagang kapalaran ng produktong ito ay hinuhulaan batay sa karanasan sa mga benta. Ang produktong "isyu" ay maaaring maging isang "bituin" na produkto, o maaari itong tumigil sa demand at maging isang "aso" na produkto, o agad na umalis sa merkado.
Figure 1 - Mga yugto ng pagbuo ng trade assortment
Ang tagumpay ng produktong ito ay nakasalalay sa kung ito ay bibilhin nang paulit-ulit. Ang "Mga Bituin" ay mga produkto ng tindahan na higit na lumampas sa dami ng mga benta ng mga produkto ng kakumpitensyang tindahan at may merkado na lumalaki sa pinakamabilis na rate. Ang mga produkto ng bituin ay nangangailangan ng maraming pagsisikap sa marketing. Dahil ang layunin ng isang retail trading company ay makakuha ng pinakamataas na kita, dalawang pagpipilian sa diskarte ang maaaring ilapat kaugnay ng mga produktong "star".
Ang unang opsyon ay gumamit ng diskarte sa skimming kung ang mga nakikipagkumpitensyang kumpanya ay walang katulad na produkto. Sa pangalawang opsyon, ang kumpanya ay nagsusumikap na dagdagan ang dami ng mga benta ng produkto upang makasabay sa rate ng paglago ng merkado at i-maximize ang turnover.
Figure 2 - Matrix "Paglago - Market Share" (BCG)
Sa paglipas ng panahon, ang mga produktong "star" ay lumipat sa kategorya ng "cash cows". Ang mga cash cows ay sumasakop sa isang medyo malaking bahagi ng merkado na may mababang rate ng paglago. Ang mga naturang produkto ay nasa maturity phase o nasa saturation phase. Ang mga produktong ito ay kilala sa mga customer, in demand, at samakatuwid ay hindi nangangailangan ng makabuluhang pagsisikap sa marketing. Maraming mga produktong cash cow ang maaaring lumipat sa susunod na yugto ng kanilang ikot ng buhay sa paglipas ng panahon. Sa kasong ito, sila ay magiging mga kalakal - "mga aso", na sumasakop sa isang maliit na bahagi ng merkado.
Ang isang klasikong tool na naglalayong pag-aralan ang assortment structure ay ABC analysis. Ginagamit ang paraang ito upang pag-aralan ang pagiging epektibo ng pagpapakilala ng iba't ibang pangkat ng assortment at paghambingin ang pagiging epektibo ng mga indibidwal na produkto sa loob ng isang pangkat ng assortment. Kung, kapag pinag-aaralan ang lalim ng isang assortment ng kalakalan na naglalaman ng 20 item ng mga kalakal, ang unang apat ay nagbibigay ng 80% ng dami ng benta, ang susunod na apat ay nagbibigay ng 10%, at ang lahat ng natitira ay account para sa natitirang 10%, kung gayon ito ay isang medyo tipikal na larawan na nagpapakilala sa mga assortment na bloke A, B at C. Ngunit ang paggamit ng modelong ito ay may kontradiksyon: kung ang isang retail na kumpanya ay nagpapakilala lamang sa hanay ng produkto nito ng mga produkto na nagsasaalang-alang sa pinakamalaking bahagi ng mga gastos at kita, iyon ay, mga bloke A at B, kung gayon ang kalayaan ng kliyente sa pagpili ay magiging limitado, at ito naman ay maaaring humantong sa pagbaba sa kabuuang kita. Naaakit ng mga retailer ang atensyon ng mga customer sa mga produkto sa pamamagitan ng mga elemento ng merchandising at serbisyo, ngunit ang isang makitid na assortment ay maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa pangkalahatang mga benta.
Ang aplikasyon ng mga pamamaraan sa matematika para sa pagsusuri sa hanay ng kalakalan ay nangyayari gamit ang mga standardized na programa. Mayroon ding mga standardized na computer program para sa mga simplex na pamamaraan. Tumutulong sila sa pag-analisa ng halaga ng mga indibidwal na item, na naglalayong lumikha ng pinakamainam na hanay ng kalakalan na nagbibigay ng pinakamalaking kita sa retail trading company. Isinasagawa ang pagsusuri na ito upang ma-optimize ang lalim ng trade assortment. Gamit ang pagsusuri ng eksperto, ang data ay nakuha sa kita na natanggap mula sa pagbebenta ng bawat produkto. Kung alam mo kung ano ang kabuuang kita na pinaplano ng isang kumpanya na matanggap mula sa pagbebenta ng isang tiyak na pangkat ng assortment, kinakailangan na ipakilala ang itaas at mas mababang katanggap-tanggap na mga paghihigpit sa nais na kita. Kinakailangang masuri kung gaano makakaapekto sa kabuuang kita ang pagbubukod ng mga indibidwal na unit ng produkto mula sa pangkalahatang listahan ng assortment. Sa pangkalahatan, ang posibilidad ng paggamit ng mga pamamaraan sa matematika sa pamamahala ng retail assortment ay ang paksa ng espesyal na pananaliksik.
Sa proseso ng pagsubaybay sa estado ng assortment, dapat itong isaalang-alang na ang kontrol ay hindi maaaring maging isang wakas sa sarili nito. Ang estratehikong gawain ng kontrol ay ang napapanahong regulasyon ng assortment nang buong alinsunod sa pangangailangan ng customer upang mapataas ang dami at bilis ng mga benta, at magtatag ng isang napapanatiling imahe para sa kalakalan. Upang gawin ito, kinakailangan na bumuo at mag-install ng isang epektibong sistema ng pamamahala sa kalakalan, na magsasama ng patuloy na panloob na kontrol at ayusin ang assortment. Para sa layuning ito, isang sistema ng pagganyak para sa mga tauhan ng pagbebenta ay binuo. Ang gawain ng mga operational manager ng trading floor ay epektibo sa direksyong ito.
2 Pagsusuri ng pagiging epektibo ng mga komersyal na aktibidad sa pagbuo ng hanay ng mga kalakal ng mga retail na negosyo
2. 1 Pang-organisasyon at pang-ekonomiyang katangian ng Magnit store chain
Ang mga katangiang pang-organisasyon at pang-ekonomiya ng mga negosyo ay isang paglalarawan ng isang tiyak na negosyo, ang uri ng aktibidad nito, halimbawa, kung saan bahagi ng merkado ang pinapatakbo ng kumpanyang ito, kung ano ang ginagawa nito, kung anong kagamitan ang ginagamit, pati na rin kung aling kumpanya ang nagbibigay nito, kapasidad, kung may mga pabrika o dibisyon, kung ano sila at katulad nito, gayundin noong binuksan, itinayo, anyo ng pagmamay-ari, mga kalahok o mga shareholder ng mga kumpanya, pangalan, pati na rin ang paglalarawan ng mga kalakal na ginagawa ng negosyo, laki ng awtorisadong kapital, halaga ng mga pagbabahagi at kanilang numero, at iba pa.
Ang Magnit chain of stores ay napili bilang object ng research sa course work na ito.
Ang kumpanyang ito ay mabilis na lumalaki. Ang lahat ng ito ay nangyayari salamat sa propesyonalismo ng mga empleyado, isang aktibong diskarte sa marketing, pati na rin ang pagpapalawak ng hanay ng produkto, na patuloy na nagdaragdag ng bahagi nito sa merkado ng Russia sa pangkalahatan, pati na rin sa merkado ng lungsod ng Omsk at ang rehiyon ng Omsk. Ang kumpanya ay nagbabayad ng espesyal na atensyon sa mga programa sa pag-promote ng produkto, gamit ang lahat ng mga tool na kinakailangan para dito, na kinabibilangan ng: panlabas na advertising, mga pahayagan, mga magasin, at mga kaganapan sa PR. Sa mga aktibidad nito, ang Magnit ay nakatuon sa mga interes ng mga mamimili, empleyado ng kumpanya, kasosyo, at, siyempre, lipunan.
Mga halaga ng chain ng tindahan ng Magnit:
1) katapatan;
2) katapatan;
3) dedikasyon sa kumpanya;
4) tumuon sa pag-unlad at paglago ng mga tauhan sa loob ng kumpanya;
5) patuloy na pagpapabuti ng propesyonalismo;
6) pagpapabuti ng antas ng serbisyo para sa mga kliyente;
7) pagbibigay ng mga napakataas na kalidad ng mga produkto.
Sa sandaling ito ay isang saradong kumpanya ng joint-stock na "Magnit", noong Enero 10, 2006 ang pangalan ng kumpanya ay ganap na binago sa isang bukas na kumpanya ng joint-stock na "Magnit". Ang Kumpanya ay kasalukuyang isang legal na entity na nagpapatakbo batay sa charter, pati na rin ang batas ng Russian Federation.
Ang paggawa ng kita ay ang pangunahing layunin ng isang bukas na pinagsamang kumpanya ng stock.
Ang TS "Magnit" ay:
Nangunguna sa merkado sa mga tuntunin ng bilang ng mga pasilidad sa pagtitingi at ang kanilang saklaw na lugar sa Russia;
Ang average na trapiko bawat araw ay higit sa 10 milyong tao.
Ang target na madla:
Humigit-kumulang 50% ng mga mamimili ang naniniwala na ang kita ng kanilang pamilya ay karaniwan;
Ang isang malaking bilang ng mga kliyente ng TS "Magnit" ay mga taong may edad na 25-45 taon;
Isang third ng mga regular na customer ang nagmamaneho ng kanilang sariling sasakyan;
Halos kalahati ng mga pamilya na regular na customer ay may kotse.
Ang Open Joint Stock Company na "Magnit" ay tumatakbo sa:
Pag-upa ng real estate;
Pakyawan kalakalan ng mga produkto ng pagawaan ng gatas;
Pakyawan na kalakalan ng karne, na kinabibilangan ng manok, mga produktong karne at mga de-latang kalakal;
Bultuhang kalakalan ng mga soft drink;
Bultuhang kalakalan ng mga nakakain na langis at taba;
Pakyawan pagbebenta ng mga inuming may alkohol, hindi kasama ang beer;
Pakyawan kalakalan sa asukal;
Pakyawan kalakalan ng beer;
Pakyawan na kalakalan ng mga produktong kendi;
Bultuhang kalakalan ng isda at pagkaing-dagat;
Bultuhang kalakalan ng tsaa, kape, kakaw at pampalasa;
Bultuhang kalakalan sa mga produktong confectionery ng harina;
Pakyawan na kalakalan ng mga produktong inihandang pagkain;
Bultuhang kalakalan ng harina at pasta;
Pakyawan kalakalan sa asin;
Bultuhang kalakalan ng mga butil;
Bultuhang kalakalan sa mga produktong panlinis;
Pakyawan na kalakalan ng palikuran at sabon sa paglalaba;
Pakyawan na kalakalan sa mga pampaganda at pabango, hindi kasama ang sabon;
Iba pang retail na kalakalan sa mga hindi espesyal na tindahan;
Tingiang kalakalan sa mga hindi espesyal na tindahan, pangunahin sa mga produktong pagkain, inumin, at produktong tabako;
Koordinasyon ng mga aktibidad ng mga subsidiary;
Pagpapatupad ng lahat ng uri ng aktibidad sa ekonomiya ng ibang bansa;
Iba pang mga uri ng aktibidad na hindi sumasalungat sa batas.
Ang TS "Magnit" ay isa sa mga nangungunang retail chain na nangangalakal ng mga produktong pagkain sa Russia.
Gumagana ang TS "Magnit" upang mapabuti ang kagalingan ng mga mamimili nito sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanila ng mga de-kalidad na produkto sa abot-kayang presyo para sa pang-araw-araw na pangangailangan. Ang network ng kalakalan ay naglalayong sa mga kliyente na may iba't ibang antas ng kita. Ito ay dahil dito na ang chain ng mga tindahan ay nagpapatakbo sa 4 na format: hypermarket, convenience store, cosmetics store, at Family Magnit.
Ang TS "Magnit" ang nangunguna sa bilang ng mga tindahan at sa lugar kung saan matatagpuan ang mga tindahan ng pagkain na ito. Noong Disyembre 31, 2012 Mayroong 6,884 na tindahan, kung saan: 126 hypermarket, 6,046 na tindahan sa format na "convenience store", 692 Magnit Cosmetic store, at 20 Magnit Family store.
Ang mga tindahan ng TS "Magnit" ay matatagpuan sa 1,605 na mga pamayanan ng Russian Federation. Ang mga tindahan ng TS Magnit ay nagbubukas sa parehong malaki at maliliit na lungsod.
Sa tulong ng isang malakas na sistema ng logistik, posible ang mabilis na paghahatid ng mga kalakal sa mga retail chain store. Upang matiyak na ang pag-iimbak ng mga produkto at ang kanilang paghahatid ay may mataas na kalidad, ang kumpanya ay may isang network ng pamamahagi na kinabibilangan ng 18 mga sentro ng pamamahagi. Ang aming sariling fleet ng mga sasakyan, na humigit-kumulang apat at kalahating libong sasakyan, ay nagbibigay-daan para sa napapanahong paghahatid ng mga kalakal sa mga retail chain store.
Ang TS "Magnit" ay isa sa mga nangungunang kumpanya ng tingi sa mga tuntunin ng dami ng mga benta sa Russia. Ang kita para sa 2012 ay umabot sa 448.661.13 milyong rubles.
Bilang karagdagan, ang TS "Magnit" ay isa sa pinakamalaking employer sa Russia. Ngayon ang bilang ng mga empleyado ay higit sa 180 libong mga tao. Ang TS "Magnit" ay ginawaran ng titulong "Best Employer of the Year" nang ilang beses.
Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ay binubuo ng pagtatatag ng isang patayong istraktura ng kapangyarihan. Bilang karagdagan, ito ay nagpapahiwatig ng pagtatatag ng kapangyarihan ng pamamahala ng kumpanya sa kumpanya. Ang istraktura ng organisasyon ng TS "Magnit" ay linear-functional. Kung saan pinangangasiwaan ng board of directors ang lahat ng empleyado ng retail chain. Ipinapakita ng Figure 3 ang isang diagram ng istraktura ng organisasyon ng TS "Magnit".
Figure 3 - Organisasyon ng istraktura ng TS "Magnit"
Ang diskarte sa pag-unlad ay:
Magbukas ng humigit-kumulang 50 hypermarket at hindi bababa sa 500 convenience store bawat taon;
Palawakin ang network, paunlarin ito sa mga hindi maunlad na rehiyon, at dagdagan din ang bilang ng mga retail outlet sa Siberia at Urals;
Pagbutihin ang mga proseso ng logistik para sa pinakamabisang pamamahala ng mga daloy ng transportasyon;
Bumuo ng ating sariling mga pag-import, dagdagan ang bahagi ng mga direktang supply ng sariwang prutas at gulay;
Bumuo ng isang multi-format na modelo ng negosyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga kliyente na may iba't ibang antas ng kita.
Ang bawat negosyo ay nagpapanatili ng taunang o quarterly na pag-uulat. Mayroong iba't ibang anyo ng pag-uulat. Halimbawa:
Form No. 1 - balanse sheet;
Form No. 2 - ulat ng kita at pagkawala.
Ang mga dokumentong ito ang ginamit upang pag-aralan ang posisyon sa pananalapi ng TS Magnit.
Sa form No. 1 makikita natin kung paano nagbabago ang mga indicator tulad ng panandalian at pangmatagalang asset, panandalian at pangmatagalang pananagutan, at kapital bawat taon.
Ang Form No. 2 ay nagpapakita ng mga tagapagpahiwatig tulad ng kita, gastos, tubo, gastos, at iba pa. Salamat sa mga tagapagpahiwatig na ito, posibleng pag-aralan kung ang aktibidad ng isang negosyo ay kumikita o hindi kumikita sa pag-uulat o nakaraang panahon. Ang mga tagapagpahiwatig na ito para sa nakaraang 3 taon ay ipinapakita nang mas detalyado sa Talahanayan 3.
Ang pangunahing mga kadahilanan para sa paglago ng kita ay isang pagtaas sa kita ng mga benta, pati na rin ang pagbawas sa halaga ng mga kalakal na ibinebenta alinsunod sa mga tuntunin ng mga kontrata ng supply. Ang kita ay apektado ng dami ng mga kalakal na ibinebenta at ang kanilang mga presyo. Kung ang unang kadahilanan ay nakasalalay sa kumpanya, ang pangalawang kadahilanan ay depende sa maraming mga pangyayari.
Batay sa talahanayan sa ibaba, maaari nating tapusin na ang kita ng TS Magnit sa anyo ng kita para sa nakaraang 3 panahon ng pag-uulat ay tumaas. Noong 2010, ang kita ay umabot sa 2810.6 libong rubles, at noong 2012 ay tumaas ito ng halos 2 beses kumpara sa 2010. Gayundin, bilang karagdagan sa kita ng pakikipagsosyo, ang kita para sa taon ay tumaas din. Noong 2010, umabot ito sa 409.4 libong rubles, ngunit pagkalipas ng 2 taon, tumaas ito ng 4 na beses. Bilang karagdagan, tumaas din ang kabuuang kita. Sa ikatlong panahon ng pag-uulat, ang laki nito ay 4947.2. Ang dynamics ng mga indicator na ito ay ipinapakita sa Figure 4.
Talahanayan 3 - Mga dinamika ng mga tagapagpahiwatig ng pagbuo ng kita para sa 2010-2012
Figure 4 - Dynamics ng mga indicator para sa 3 panahon ng pag-uulat sa TS "Magnit"
Bilang karagdagan sa paglago ng kita at kita, ang mga gastos ay patuloy na lumalaki sa anumang negosyo.
Ang halaga ng mga gastos ay nauugnay sa pagbebenta, pagtatapon at iba pang pagpapawalang-bisa ng mga fixed asset at iba pang mga asset maliban sa cash, mga kalakal, at mga produkto.
Sa TS "Magnit" ito ay mga gastos sa pagbebenta, mga gastos sa pangangasiwa, mga gastos sa buwis sa kita, pati na rin ang halaga ng mga produkto at serbisyong nabili.
Ang mga gastos sa pagbebenta, na tumutukoy sa gastos, ay kinabibilangan ng gastos ng mga likas na yaman na ginagamit sa produksyon ng mga kalakal, pangunahing at pantulong na materyales, hilaw na materyales, enerhiya, gasolina, mga mapagkukunan ng paggawa, mga fixed asset at iba pang mga gastos sa pagpapatakbo at mga gastos sa hindi produksyon.
Ang mga gastusin sa pangangasiwa ay mga gastos na hindi nauuri bilang mga gastos sa produksyon o pamamahagi.
Ang mga gastos sa buwis sa kita ay ang kabuuang halaga ng kasalukuyan at ipinagpaliban na mga gastos sa buwis sa kita (mga pagtitipid), na isinasaalang-alang kapag kinakalkula ang netong tubo (pagkalugi) para sa panahon ng pag-uulat.
Gastos - lahat ng mga gastos (mga gastos) na natamo ng negosyo para sa produksyon at pagbebenta (pagbebenta) ng mga produkto o serbisyo.
Talahanayan 4 - Mga Gastos ng TS "Magnit"
Ang dynamics ng mga gastos ay malinaw na ipinapakita sa Figure 5.
Ang pangunahing gawain ng pagsusuri sa pagbuo at pamamahagi ng kita ay upang matukoy ang mga uso, gayundin ang mga proporsyon na nabuo, sa pamamahagi ng kita para sa taon ng pag-uulat kumpara sa nakaraang taon. Batay sa mga resulta ng pagsusuri, ang mga rekomendasyon ay bubuo na naglalayong baguhin ang mga proporsyon sa pamamahagi ng mga kita at ang pinaka-makatuwirang paggamit nito.
Figure 5 - Dynamics ng mga gastos sa Magnit na sasakyan
Gamit ang Figure 5, malinaw nating makikita ang pagtaas ng mga gastos bawat taon. Ang pinakamataas na tagapagpahiwatig ng gastos ay ang tagapagpahiwatig ng gastos sa pagbebenta. Noong 2012 umabot ito sa 2814.8 libong rubles. ang susunod na pinakamalaking tagapagpahiwatig ay mga gastos sa pangangasiwa. Kung ikukumpara sa mga gastos sa pagbebenta noong 2012, ang halaga ng mga gastos sa pangangasiwa sa parehong panahon ng pag-uulat ay 30 beses na mas mababa kaysa sa nauna. Ang pinakamaliit na halaga ng pera ay ibabawas para sa mga gastos sa buwis sa kita. Ang presyo ng gastos ay tumaas nang husto sa ikatlong panahon ng pag-uulat at umabot sa 495.6 libong rubles.
Ang TS "Magnit" ay nagsasagawa ng retail trade sa pamamagitan ng network ng sarili nitong mga tindahan. Nagsusumikap ang kumpanya na tiyakin na kasama lamang dito ang mga karampatang, responsable, at palakaibigang empleyado. Ang chain ng Magnit ng mga tindahan ay hindi lamang gumagana sa pinakamahusay na mga supplier at nagbibigay ng kagustuhan sa mga lokal na tagagawa, ngunit matagumpay din na bumuo ng sarili nitong produksyon.
2. 2 Pagsusuri ng marketing at komersyal na aktibidad ng Magnit chain of stores
Ang kapaligiran sa pagmemerkado ng isang negosyo ay isang set na kinabibilangan ng mga paksa at pwersa na nagpapatakbo sa labas ng kompanya at nakakaimpluwensya sa kakayahan ng kumpanya na magtatag at mapanatili ang matagumpay na mga relasyon sa mga mamimili.
Ang pamamahala sa loob ng enterprise, pati na rin ang pamamahala ng enterprise bilang isang entity sa merkado, ay dalawang antas sa hierarchy ng pamamahala. Sila ay nasa isang mahigpit na koneksyon sa isa't isa. Ang koneksyon ay makikita sa dialectical na pagkakaisa ng panloob at panlabas na kapaligiran ng negosyo.
Ang panlabas na kapaligiran ng isang negosyo ay isang bagay na ibinibigay. Ang panloob na kapaligiran ng isang negosyo ay isang reaksyon sa panlabas na kapaligiran.
Kasama sa panlabas na kapaligiran ang lahat ng mga kadahilanan na may direktang epekto sa mga aktibidad ng kumpanya. Ang panlabas na kapaligiran ay isang kumbinasyon ng mga kadahilanan, na kinabibilangan ng pang-ekonomiya, demograpiko, pampulitika, natural, kultural at teknikal na mga kadahilanan. Ito ay ipinapakita sa Figure 6.
Figure 6 - Panloob at panlabas na kapaligiran ng kumpanya Ang potensyal ng kumpanya, pati na rin ang mga kakayahan nito, ay nailalarawan sa panloob na kapaligiran.
Ang pagbagay ng isang negosyo sa patuloy na pagbabago sa mga panlabas na kondisyon, sa kabila ng katotohanan na mayroong mga panloob na kakayahan - ito ang kakanyahan ng pamamahala sa marketing ng isang kumpanya.
Ang panloob na kapaligiran sa marketing ay kinabibilangan ng mga katangian at elemento na matatagpuan sa loob mismo ng kumpanya. ito:
1) mga kwalipikasyon ng mga tauhan at komposisyon nito;
2) mga kakayahan sa pananalapi;
3) mga kasanayan at kakayahan sa pamamahala;
4) paggamit ng teknolohiya;
5) imahe ng negosyo;
6) karanasan ng kumpanya sa merkado.
Ang mga katangian ng mga kakayahan sa marketing ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng panloob na kapaligiran.
Panloob na kapaligiran ng Magnit na sasakyan:
1) mga kwalipikasyon ng mga tauhan at komposisyon nito:
Paminsan-minsan, ang mga espesyalista ay sumasailalim sa propesyonal na muling pagsasanay.
2) mga kakayahan sa pananalapi:
Ang kita para sa 2012 ay umabot sa 448.661.13 milyong rubles.
3) karanasan ng kumpanya sa merkado:
Ang kumpanya ay umiral at umunlad nang halos 20 taon.
Panlabas na kapaligiran ng Magnit na sasakyan:
Ang merkado para sa Magnit na sasakyan ay ang pangunahing panlabas na kapaligiran. Binubuo ito ng mga kakumpitensya at mga customer, mga produkto, kaya ang kumpanya ay nagpatibay ng ilang mga prinsipyo:
1) magbigay ng mga serbisyo na nakakatugon sa mga pangangailangan at inaasahan ng merkado;
2) tumuon sa mga diyalogo sa customer;
3) kinakailangan na patuloy na pag-aralan ang mga kakumpitensya;
4) kinakailangan na patuloy na umangkop sa pagbabago ng mga kapaligiran.
Mga pangangailangan ng mga potensyal na kliyente:
1) kalidad ng serbisyo;
2) kalidad ng produkto;
3) disente at maunawaing pagtrato sa mga manggagawa;
4) makatwirang presyo.
Matapos isaalang-alang ang panlabas pati na rin ang panloob na kapaligiran ng kumpanya, kinakailangan na lumikha ng isang pagsusuri sa SWOT, na makakatulong na matukoy ang parehong mga lakas at kahinaan ng kumpanya. Ito ay ipinakita sa Talahanayan 5.
Sa ngayon, ang marketing ay nangangailangan ng higit pa kaysa sa paglikha lamang ng isang produkto na nakakatugon sa lahat ng pangangailangan ng customer, pagpepresyo nito nang naaangkop, at pagtiyak sa pagiging available nito upang i-target ang mga mamimili. Ang mga negosyo ay nakikipag-usap sa kanilang mga mamimili at kliyente, o sa halip ay huwag mawalan ng ugnayan sa kanila. Kasabay nito, sa nilalaman ng lahat ng mga komunikasyon ng isang tiyak na kumpanya ay dapat na walang labis at hindi sinasadya, dahil kung hindi, ang kumpanya ay maaaring nasa panganib na mabawasan ang kita dahil sa mataas na gastos ng komunikasyon, dahil sa pinsala na dulot nito. sa imahe ng kumpanya.
Talahanayan 5- Pagsusuri ng SWOT ng TS "Magnit"
|
Mga posibilidad |
||
|
Pagdaragdag ng mga bagong produkto; Sapat na katanyagan, pati na rin ang mataas na kwalipikasyon ng mga tauhan ng kumpanya; Ang kontrol sa kalidad, ang hindi matagumpay na pag-uugali ng mga mapagkumpitensyang negosyo ay maaaring magbigay ng pagkakataon na makasabay sa paglago ng merkado. |
Ang patakaran ng gobyerno, tumaas na kompetisyon, inflation at tumataas na buwis ay maaaring makaapekto sa pagpapatupad ng estratehiya; Ang katanyagan ay maaaring magdagdag ng kalamangan sa kompetisyon; Pagbabago ng panlasa ng customer. |
|
|
Hindi pakikilahok ng mga tauhan sa paggawa ng desisyon; Bawasan ang antas ng presyo, mga buwis at tungkulin, habang pinapanatili ang average na antas ng presyo. Papayagan ka nitong makatanggap ng labis na kita. |
Ang paglitaw ng mga bagong kakumpitensya at mataas na presyo ay magpapalala sa mapagkumpitensyang posisyon; Hindi kanais-nais na mga patakaran ng pamahalaan; Ang hindi pakikilahok ng mga tauhan sa paggawa ng desisyon. |
Dahil ang retail chain ay nagpapatakbo sa isang merkado na may malakas na kumpetisyon, ang pinakamahusay na pagpipilian para dito ay isang pinagsamang diskarte na naglalayong matanto ang sarili nitong mga pakinabang at naglalayong malalim na pagtagos at geographic na pag-unlad ng merkado.
Ang pagsusuri sa PEST ay isang kapaki-pakinabang na tool para sa pag-unawa sa posisyon ng negosyo, merkado, at potensyal ng kumpanya. Ang pagsusuri sa PEST ay makakatulong sa isang business manager na suriin ang posisyon ng panlabas na kapaligiran ng kumpanya, at tumulong din na matukoy ang pinakamahalagang salik. Ipinapakita ng talahanayan 6 ang pagsusuri ng PEST ng Magnit na sasakyan.
Sa kasalukuyan, ang mga negosyo na interesado sa paggawa ng kita ay nagbibigay ng isang espesyal na lugar sa marketing sa organisasyon ng kanilang mga aktibidad. Ang departamento ng marketing ng TS "Magnit" ay nagbibigay para sa isang tiyak na hanay ng mga panukala, ang layunin kung saan ay upang madagdagan ang kakayahang kumita ng negosyong ito.
Talahanayan 6 - Pagsusuri ng PEST ng TS "Magnit"
|
Politico legal |
Ekonomiya |
Sa lipunan pangkultura |
Mga salik sa teknolohiya |
|
1) batas sa paggawa; 2) sistema ng buwis; estado regulasyon |
1) gastos ng produksyon; 2) rate ng inflation; 3) halaga ng palitan; 4) rate ng kawalan ng trabaho. |
1) mga pagbabago sa demograpiko; 2) mga pagbabago sa pamumuhay; 3) mga pagbabago sa panlasa at kagustuhan ng customer; 4) panlipunang kadaliang mapakilos ng mga mamimili; 5) antas ng edukasyon. |
1) ang paglitaw ng mga bagong produkto; 2) ang pinakabagong mga teknolohiya; 3) automation ng kontrol sa kalidad; 4) mga advanced na teknolohikal na pamamaraan sa pagproseso. |
Ang halo ng komunikasyon sa marketing ay binubuo ng apat na pangunahing paraan ng impluwensya:
2) propaganda;
3) promosyon sa pagbebenta;
4) personal na pagbebenta.
Ang bawat elemento ay may sariling tiyak na mga diskarte sa komunikasyon.
Kinakailangang isaalang-alang ang bawat isa sa mga pangunahing paraan ng impluwensyang kasama sa marketing communications complex, gamit ang halimbawa ng mga tindahan ng Magnit chain.
Ang unang paraan ay advertising. Aktibong ginagamit ito ng chain ng mga tindahan sa patakaran sa komunikasyon nito. Mayroong iba't ibang paraan kung saan ang Magnit enterprise ay namamahagi ng advertising. Kabilang dito ang parehong print media at panlabas na advertising.
1) pagbuo ng isang tiyak na antas ng kaalaman tungkol sa mga produktong inaalok ng mamimili;
2) pagbuo ng imahe ng kadena ng mga tindahang ito;
3) pagbuo ng isang kanais-nais na saloobin patungo sa Magnit network;
4) paghikayat sa mamimili na bumalik sa network na ito;
5) paghikayat sa mga customer na bilhin ang mga kalakal na inaalok ng Magnit chain of stores;
6) pag-promote ng mga benta ng parehong mga ibinigay na kalakal at mga kalakal ng sariling produksyon;
7) acceleration ng trade turnover ng network;
8) ang pagnanais na gawing permanente ang kliyenteng ito.
Gumagamit ang TS "Magnit" ng iba't ibang paraan ng pamamahagi ng advertising, tulad ng: panlabas na advertising, print media.
Ang panlabas na advertising ay gumaganap ng isang malaking papel sa proseso ng pag-promote ng mga benta. Sa kasalukuyan, ang mga lansangan ng lungsod ay naging isang larangan ng digmaan, na may isang matinding labanan na ginagawa para sa atensyon ng bawat dumadaan. Maaari ka lamang magwagi mula sa labanang ito kung ang diskarte sa pagbuo at disenyo ng poster ng advertising ay moderno at medyo malikhain. Ang impormasyong ito ay ipinapakita sa Figure 7.
Ang mga poster ng advertising ng TS "Magnit" ay medyo hindi malilimutan, maigsi, madaling maunawaan, at dinisenyo din para sa target na madla. Ang kanilang disenyo at inilapat na mga kulay ay umaakit sa mga mata ng mga dumadaan, na patuloy na nakakaapekto sa trapiko sa mga tindahan ng chain na ito.
Ang mga customer na papasok sa tindahan ng Magnit TS ay tiyak na makikita ang impormasyon sa advertising na naka-post sa mga glass door sa mga lobby. Ang ganitong uri ng paglalagay ng advertising ay 100% mapapansin, dahil makikita ito pareho sa pasukan at sa labasan mula sa retail chain store. Ito ay ipinapakita sa Figure 8.
Ang mga sticker ay 100% din na mapapansin ng lahat ng mga customer ng tindahan, parehong mga aalis at mga papasok sa tindahan. Ang ganitong uri ng advertising ay palaging may kaugnayan. Ito ay ipinapakita sa Figure 9.
Ang advertising sa labas ay isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang maakit ang atensyon ng mga customer, at isa rin itong paraan upang maihatid ang bagong impormasyon. Dahil sa lokasyon ng TS Magnit hypermarkets malapit sa mga pangunahing highway ng lungsod, ang coverage radius ay tumataas nang maraming beses. Ito ay ipinapakita sa Figure 10.
Ang format ng lungsod ay ang pangalawang pinakasikat na medium ng advertising pagkatapos ng panlabas na advertising. Dahil may backlight sa loob, ang media na ito ay maaaring gamitin sa araw at gabi. Sa ganitong paraan maaari kang makaakit ng higit na atensyon mula sa mga potensyal na mamimili. Ito ay ipinapakita sa Figure 11.
Figure 11 - City format ng TS "Magnit"
Ang Stella ay karaniwang matatagpuan sa pasukan sa TS Magnit hypermarkets. Ito ay isang malaking napakalaking istraktura ng advertising sa isang metal na poste, na tumataas ng 16 m sa itaas ng lupa. Ang medium ng advertising na ito ay umaakit ng maraming pansin. Ito ay ipinapakita sa Figure 12.
Larawan 12 - Stella TS "Magnit"
Ang "Indoor Video" ay isang bagong promising na format ng advertising. Hindi niya sinasadyang maakit ang atensyon ng kliyente. Ang mga plasma panel ay matatagpuan sa mga lugar na may pinakamataas na trapiko. Ito ay ipinapakita sa Figure 13.
Figure 13 - "Indoor Video" sa Magnit na sasakyan
Gayundin, para maging matagumpay ang isang kumpanya, kinakailangan na magkaroon ng isang website. Ang TS "Magnit" ay may ganoong website. Ito ay iniharap sa Appendix G.
Gamit ang site na ito, posible na makakuha ng impormasyon para sa parehong mga mamimili at kasosyo, alamin ang tungkol sa sariling produksyon ng network, maaari mong malaman kung anong mga bakante ang kasalukuyang magagamit, at mayroon ding pagkakataon na mag-iwan ng iyong sariling pagsusuri sa network na ito.
Ang pangalawang paraan na kasama sa marketing communications complex ay propaganda. Ayon sa depinisyon ni Philip Kotler, ang propaganda ay hindi personal na promosyon sa pagbebenta para sa isang produkto o serbisyo, gayundin ang isang kilusang panlipunan na nakabatay sa pagpapakalat ng mahahalagang impormasyon tungkol sa mga ito, kapwa sa print at electronic media.
Ngayon, ang layunin ng mga aktibidad sa PR ay magtatag ng dalawang-daan, mutual na komunikasyon, na naglalayong tukuyin ang mga karaniwang ideya at mga karaniwang interes. Hindi responsibilidad ng kompanya na mapanatili ang relasyon sa press. Kung ang publiko ay interesado sa mga aktibidad ng TS Magnit, kung gayon sa kasong ito, ang pagpapanatili ng mga relasyon sa press ay isang kinakailangang bahagi ng matagumpay na patakaran ng negosyo at kumikilos bilang isang mahalagang elemento ng buong listahan ng mga responsibilidad ng organisasyon. Ang media ay patuloy na maglalathala ng materyal at mga mensahe tungkol sa hanay ng mga tindahang ito. Ang posibilidad na makabuluhang bawasan ang posibilidad ng mga pagbaluktot, pati na rin ang mga kamalian sa pag-uulat, ay magkakaroon lamang kapag ang tulong ay ibinigay din sa mismong press. Bilang karagdagan, ang mga ugnayang ito ay ginagamit din para sa mga layunin ng advertising. Ang pangunahing paraan ng komunikasyon sa pagitan ng TS Magnit, tulad ng anumang iba pang organisasyon, at ang mga kliyente nito ay ang naka-print na salita. Kaugnay nito, ang "sariling tao" sa sistema ng nakalimbag na salita ay gumaganap ng papel ng isa sa pinakamakapangyarihang paraan ng komunikasyon sa marketing. Ang TS "Magnit" ay nakabuo ng sarili nitong istilo ng korporasyon, na ang mga residente ng parehong lungsod ng Omsk at iba pang mga lungsod ng Russian Federation, kung saan matatagpuan din ang mga tindahan ng TS "Magnit", ay madaling makilala sa unang tingin. Ang kanilang sariling estilo ay namamalagi sa isang espesyal na sagisag, sa anyo at uri ng font na ginamit upang isulat ang pangalan ng organisasyong ito, at dito ang mga kulay ng sagisag na ito ay may espesyal na kahulugan, dahil ang kanilang kumbinasyon ay umaakit sa mga mata ng mga dumadaan. Ang sagisag ng organisasyong ito ay ipinapakita sa Figure 14.
Figure 14 - Emblem ng sasakyan na "Magnit"
Ang promosyon sa pagbebenta ay ang ikatlong paraan. Ang promosyon sa pagbebenta ay isang aktibidad sa marketing na naiiba sa advertising, personal na pagbebenta, at propaganda. Pinasisigla nito ang mga pagbili ng customer at kahusayan ng mga dealer, halimbawa, mga eksibisyon, iba't ibang mga demonstrasyon. Ang pagsasagawa ng mga kaganapan na naglalayong pasiglahin ang mga benta ay kasalukuyang nagiging mas binuo sa mga tindahan ng Magnit chain at ito ay isang epektibo at murang paraan upang maakit ang mga potensyal na customer. Ang network na ito ay gumagamit ng sales promotion sa:
1) dagdagan ang dami ng benta sa maikling panahon;
2) panatilihin ang pangako ng mamimili sa partikular na chain ng tindahan;
3) ipakilala ang anumang bagong produkto sa merkado ng Russia at ang merkado ng rehiyon ng Omsk, kabilang dito ang parehong mga kalakal ng sariling produksyon at mga ibinigay na produkto;
4) suportahan ang iba't ibang mga tool sa promosyon.
Gayundin, ang TS "Magnit" ay nakatuon sa mga insentibo dahil sa:
1) mga pagkakataon para sa personal na pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na kliyente;
2) isang malaking seleksyon ng mga tool sa pag-promote ng mga benta;
3) ang posibilidad ng mamimili na makatanggap ng isang bagay na mahalaga, pati na rin ang pagkuha ng isang malaking halaga ng impormasyon tungkol sa kumpanya;
4) mga pagkakataon upang madagdagan ang posibilidad ng isang hindi planadong pagbili.
At sa wakas, ang huling elemento ay personal na pagbebenta. Ayon kay
Ayon kay Philip Kotler, ang personal na pagbebenta ay isang pandiwang pagtatanghal ng isang produkto na nagaganap sa panahon ng pakikipag-usap sa isa o higit pang mga potensyal na mamimili para sa layunin ng pagbebenta.
Ang paraan ng pangangalakal na ito ay nagiging pinakaepektibo sa mga sumusunod na yugto:
Pagbubuo ng mga paniniwala at kagustuhan ng mamimili;
Pagsasagawa ng isang kilos tulad ng isang deed of sale.
Sa TS "Magnit" alam ng bawat nagbebenta na siya ay isang uri ng tagapamagitan sa pagitan ng kumpanya at ng mamimili. Sa kasong ito, naglalaro ang nagbebenta
ang papel na ginagampanan ng isang mapagkukunan ng impormasyon tungkol sa kalidad ng produkto, kagustuhan ng customer, kung ano ang mga produkto, at kung bakit sila matagumpay o hindi, at iba pa. Sa tulong ng impormasyong ito, ang patakaran ng network na ito ay nababagay, pati na rin ang sistema para sa pag-promote ng mga produktong inaalok sa kabuuan.
Gayundin, ang lahat ng nagbebenta ng TS "Magnit" ay may malinaw na pag-unawa sa istraktura ng negosyo at kung anong mga layunin ang itinakda nito para sa sarili nito.
Kasabay nito, ang isang husay na pagtatasa ng nagbebenta ay isinasagawa din, ibig sabihin, ang isang pagtatasa ay ibinibigay sa kanyang mga kwalipikasyon, lalim ng kaalaman tungkol sa produkto, kumpanya, mga kliyente nito, mga kakumpitensya, at iba pa.
Dapat pansinin na ang mga tagapamahala ng network na ito ay patuloy na nagtatrabaho upang mapabuti ang pagpapatakbo ng vending machine, dahil ito ay napaka-epektibo sa paglutas ng ilang mga problema sa marketing, at gumagawa din ng malaking kontribusyon sa kita ng negosyo.
2. 3 Pagsusuri ng pagbuo ng hanay ng produkto ng Magnit store chain
Ang pagbuo ng isang assortment ng mga kalakal ay nagsisilbing pinakamahalagang kadahilanan sa buhay ng isang modernong negosyo ng kalakalan.
Ang pagbuo ng isang hanay ng produkto ay may epekto sa mga benta. Ginagawa nitong posible na pamahalaan ang bahagi ng marginal na kita, pati na rin ang netong kita.
Ang isang assortment matrix ay isang epektibong paraan para sa pagtukoy ng mga kadahilanan at elemento na partikular na kahalagahan mula sa iba't ibang mga kadahilanan. Ginagawa nila ito upang makamit ang kanilang mga layunin. Ang mga pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng hanay ng produkto:
Kilalanin ang mga target na customer;
Tukuyin ang hanay ng presyo;
Gumawa ng assortment classifier;
Tukuyin ang lawak at lalim ng assortment ayon sa kategorya ng produkto;
Tukuyin ang bilang ng mga tatak/supplier na kinakatawan;
Tukuyin ang mga konsepto at format ng dibisyon ng pagbebenta.
Kailangan mo ring isaalang-alang:
Oras ng pagkakaroon ng mga produkto sa merkado;
Pagsusuri ng produktong ito mula sa mga kakumpitensya;
Kasalukuyang mga uso sa merkado.
Ang hanay ng TS "Magnit" sa kursong ito ay susuriin ayon sa katalogo ng produkto na "Family hypermarket "Magnit"" (may bisa mula Marso 13 hanggang Marso 26), ito ay ipinakita sa Apendise E.
Ang lawak ng assortment ay ang bilang ng mga species, varieties, pati na rin ang mga pangalan ng homogenous at heterogenous na mga grupo.
Ang aktwal na lawak ay ang aktwal na bilang ng mga species, varieties, at pangalan ng mga kalakal na available.
Ang base latitude ay ang latitude na kinuha bilang batayan ng paghahambing.
Ang breadth coefficient ay ang ratio ng aktwal na bilang ng mga species, varieties, pati na rin ang mga pangalan ng mga kalakal ng homogenous at heterogenous na mga grupo sa base one.
Ang lapad ng assortment ng Magnit na sasakyan ay ipinakita sa Talahanayan 7.
Talahanayan 7 - Lapad ng hanay ng mga sasakyan na "Magnit"
|
Pangalan |
Aktwal na latitude, mga pcs. |
Base latitude ng lahat ng nasa market, pcs. |
Latitude coefficient, % |
|
Pag-aari produksyon |
|||
|
Mga produkto |
|||
|
Mga Kosmetiko/Sambahayan |
|||
Gamit ang lawak ng assortment, maaari nating tapusin na ang assortment ng Magnit na sasakyan ay kinakatawan sa itaas ng 50% na hadlang kumpara sa mga kakumpitensya nito. Ginagawa nitong posible na matagumpay na makipagkumpitensya sa merkado. Ngunit ang pagpapalawak ng mga posisyon ng assortment ay umaabot sa 20 item. Nagbibigay-daan ito sa retail chain na madagdagan ang posibleng supply nito. Ang pagkumpleto ng assortment ay ang kakayahan ng isang hanay ng mga produkto ng isang homogenous na grupo upang matugunan ang parehong mga pangangailangan. Ang aktwal na tagapagpahiwatig ng pagkakumpleto ay maaaring mailalarawan gamit ang aktwal na bilang ng mga species, varieties, pati na rin ang mga pangalan ng mga kalakal ng isang homogenous na grupo. Ang pangunahing tagapagpahiwatig ng pagkakumpleto ay maaaring mailalarawan gamit ang regulated o nakaplanong dami ng mga kalakal ng isang homogenous na grupo. Ang koepisyent ng pagkakumpleto ay ang ratio ng aktwal na indicator ng pagkakumpleto sa base. Ang pagkakumpleto ng assortment ay ipinakita sa Talahanayan 8.
Talahanayan 8 - Pagkumpleto ng hanay ng mga sasakyan na "Magnit"
Napakahirap itatag ang posibilidad na ang isang uri ay maaaring palitan ang isa pa. Ngunit ang tagapagpahiwatig ng pagkakumpleto ng assortment ay nagpapakita na halos 54% ng mga produktong gawa sa bahay ay nakakatugon sa mga pangangailangan sa ganitong uri, halos 68% ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga produkto, at halos 64% ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga kosmetiko at mga kemikal sa bahay. Ang assortment sa kasong ito ay makatuwiran, dahil ang bilang ng mga pangalan ng produkto ay sapat na malaki upang matugunan ang anumang mga pangangailangan ng customer na may napakaraming bilang ng mga pangalan. Ang assortment stability ay ang kakayahan ng isang hanay ng mga produkto na matugunan ang demand para sa parehong mga produkto. Ang isang tampok ng naturang mga produkto ay ang pagkakaroon ng isang matatag na pangangailangan para sa kanila. Ang sustainability ng assortment ay maaaring mailalarawan gamit ang sustainability coefficient. Ang sustainability coefficient ay ang ratio ng bilang ng mga uri, varieties at pangalan ng mga produkto na patuloy na hinihiling sa mga customer sa kabuuang bilang ng mga uri, varieties at pangalan ng mga produkto ng parehong homogenous na grupo. Ang katatagan ng assortment ay ipinakita sa Talahanayan 9.
Talahanayan 9 - Katatagan ng uri ng sasakyan ng Magnit
Halos kalahati ng mga produktong ipinakita ay patuloy na hinihiling, sa kabila ng pagkakaiba sa mga kagustuhan ng customer.
Ang produkto ay nasa matatag na demand, sa ilang paraan hindi lamang dahil sa lasa nito, kundi dahil din sa "maginhawa" na mababang presyo nito.
Ang pagiging bago ng assortment ay ang kakayahan ng isang hanay ng mga produkto upang matugunan ang pagbabago ng mga pangangailangan sa pamamagitan ng mga bagong produkto.
Ang pagiging bago ng assortment ay maaaring mailalarawan gamit ang dalawang tagapagpahiwatig. Ang mga ito ay: aktwal na pag-renew at antas ng pag-renew.
Ang renewal coefficient o ang antas ng pag-renew ay ang ratio ng bilang ng mga bagong produkto sa kabuuang bilang ng mga item ng produkto. Ang pag-update ng assortment ay ipinakita sa Talahanayan 10.
Ang pag-update ay hindi gumaganap bilang isa sa mga pangunahing direksyon ng patakaran sa assortment ng retail chain. Medyo kabaligtaran - ang taya ay nasa patuloy na kagustuhan ng mga mamimili. Gayunpaman, sinusubukan ng TS Magnit na ipakilala ang mga bagong produkto, na matagumpay nilang ginagawa.
Talahanayan 10 - Pag-update ng hanay ng sasakyan ng Magnit
Ang ideya ng pagsusuri sa ABC ay batay sa kilalang prinsipyo ng Pareto: "Ang isang medyo maliit na bilang ng mga sanhi ay responsable para sa karamihan ng mga posibleng resulta," na kasalukuyang mas kilala bilang "20:80 na panuntunan." Matingkad na mga halimbawa ng panuntunang ito: "20% ng mga kalakal ay nagdadala ng 80% ng kita"; "20% ng mga customer ang nagdadala ng 80% ng turnover." Ang pagsusuri sa ABC ng Magnit na sasakyan ay ipinakita sa Talahanayan 11.
Talahanayan 11 - Pagsusuri ng ABC ng Magnit na sasakyan
|
Pretzel "Vyborgsky" |
||||||
|
Mga pancake sa atay |
||||||
|
Bran bread |
||||||
|
Butter cookies "Kurabiye" |
||||||
|
Pritong patatas na may mga kabute at sibuyas |
||||||
|
Salad na "Bitamina" |
||||||
|
Mga produkto |
Keso "Smoked Braid" |
|||||
|
Kape "Black Card" |
||||||
|
Naprosesong keso "Viola" |
||||||
|
Oatmeal "Himala" |
||||||
|
Nectar "Aking Pamilya" |
||||||
|
Mga chips na "Laze" |
||||||
|
Buckwheat "Uvelka" |
||||||
|
Lecho "Picanta" |
||||||
|
Greenfield tea |
||||||
|
Mantikilya 72.5% “Prostokvashino” |
||||||
|
Margarin "Rama" |
||||||
|
Sour cream 25% "Prostokvashino" |
||||||
|
Kvass "Russian Gift" |
||||||
|
Gatas 3.5% "Prostokvashino" |
||||||
|
Kefir 3.2% "Prostokvashino" |
||||||
|
Shock. matamis na "Swallow mail" |
||||||
|
Cottage cheese "101 butil + cream" |
||||||
|
Tuyong almusal "Dansonia" |
|
Chocolate "Sladko" |
||||||
|
White beans "Globus" |
||||||
|
Mayonnaise "Mr. Ricco" |
||||||
|
Mga pampaganda |
Mga diaper ng Haggis |
|||||
|
Shampoo "Ulo at Balikat" |
||||||
|
Oral bi toothbrush |
||||||
|
Antiperspirant na "Dove" |
||||||
|
Washing powder "Bi-Max" |
||||||
|
Blend-a-honey toothpaste |
||||||
|
Tagalinis ng salamin "Mr. Muscle" |
||||||
|
Ang produktong pampaligo ng sanggol ni Johnson |
||||||
|
Dishwashing liquid "Sorti" |
Kaya, maaari nating tapusin na ang pagsusuri sa ABC ay nagpakita na ang pangunahing bahagi ng turnover ng tindahan ng Magnit TS ay ibinibigay ng mga kalakal tulad ng mga produkto ng pagawaan ng gatas, mga produktong panaderya, tsaa, mantikilya, na kabilang sa pangkat B. Mga Produkto - keso, kape, Ang mga pancake na kabilang sa pangkat A ay kinakailangan para sa pagpapaunlad at ang mga karagdagang aksyon sa promosyon ng mga benta ay kinakailangan, halimbawa, sa anyo ng mga pagbawas sa presyo o pagpapalawak ng hanay.
Maaari mo ring gamitin ang BCG matrix dito. Ang kakanyahan ng modelo: ipinapalagay ng BCG matrix na ang isang kumpanya, upang matiyak ang produktibo, kumikitang pangmatagalang paglago, ay dapat bumuo at kumuha ng mga pondo mula sa mga matagumpay na negosyo sa mga mature na merkado at mamuhunan ang mga ito sa mabilis na lumalagong kaakit-akit na mga bagong segment, pagpapalakas ng posisyon ng mga produkto at serbisyo nito sa mga ito upang makakuha ng isang napapanatiling antas ng kita sa hinaharap. Mga layunin ng modelo: Ang pagsusuri ng BCG ay ginagamit upang matukoy ang mga priyoridad sa pagbuo ng mga assortment unit ng kumpanya, nagbibigay-daan sa amin upang matukoy ang mga direksyon para sa mga pamumuhunan sa hinaharap at bumuo ng mga pangmatagalang diskarte sa pag-unlad para sa bawat assortment unit.
Upang bumuo ng modelong ito, pumili ako ng mga produkto mula sa pangkat ng produkto na "Mga Produkto". Namely: naprosesong keso "Viola", tsaa "Greenfield", gatas 3.5% "Prostokvashino", tsokolate "Sladko", mayonesa "Mister Ricco".
Ang data ay ipinakita sa Talahanayan 12 at Talahanayan 13.
Talahanayan 12 - Pagkalkula ng bahagi sa merkado ng mga kalakal
Talahanayan 13 - Konstruksyon ng BCG matrix ayon sa dami ng tubo
Ang mga sumusunod na konklusyon ay maaaring makuha:
1) ang unang hakbang ay ang magpasya sa kapalaran ng produktong "Sladko Chocolate". Ang produktong ito ay dapat na hindi kasama sa assortment. Kung malaki ang kapasidad ng merkado, maaari mong subukang gumawa ng "Cash Cow" mula sa produktong ito. Nangangailangan ito ng mga programa sa pagpapahusay ng produkto.
2) ang negosyo ay kulang sa "Mga Bituin". Kinakailangang isaalang-alang ang posibilidad ng pagbuo ng produkto na "Mr. Ricco Mayonnaise" (palakasin ang mga bentahe sa mapagkumpitensya, bumuo ng kaalaman sa produkto). Kung imposibleng gawing "Mga Bituin" ang umiiral na "Mga Bata sa Problema", isaalang-alang ang paglikha ng mga bagong produkto na maaaring tumagal sa lugar na ito.
3) ang pangunahing diin sa suporta ay dapat ilagay sa mga produktong "Milk 3.5% "Prostokvashino"" at "Tea "Greenfield"", dahil nagbibigay sila ng pangunahing bahagi ng mga benta. Ang layunin dito ay upang mapanatili ang posisyon.
4) mababang bahagi ng produktong ito, kinakailangan upang madagdagan ang bilang ng mga bagong produkto at pagpapaunlad. Bumuo ng umiiral na produkto na "Mr. Ricco Mayonnaise" at lumikha ng mapagkumpitensyang mga bentahe.
3 Mga rekomendasyon at hakbang upang mapabuti ang hanay ng mga kalakal sa Magnit chain ng mga tindahan
Ang pagkakaroon ng pagsusuri sa mga aktibidad ng TS "Magnit", maaari naming i-highlight ang ilan sa mga pagkukulang nito:
Makitid na hanay ng mga produkto;
Hindi gaanong binibigyang pansin ng retail chain ang disenyo ng sales floor.
Isaalang-alang natin ang solusyon sa bawat problema nang hiwalay.
Ang pamamahala ng hanay ng produkto ay isa sa mga pangunahing aktibidad ng bawat kumpanya. Ang direksyon na ito ay lalong mahalaga sa konteksto ng paglipat sa isang ekonomiya ng merkado, kapag ang kliyente ay nagbabayad ng mas mataas na pansin sa kalidad at assortment ng mga produkto. Ang isang malaking bilang ng iba't ibang mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya ng kumpanya at bahagi ng merkado ay nakasalalay sa kahusayan ng trabaho sa mga produktong gawa. Pag-aaral ng karanasan sa mundo, maaari nating tapusin na ang pamumuno sa kumpetisyon ay ibibigay sa mga pinaka may kakayahan sa pamamahala ng assortment at master din ang mga pamamaraan ng pagpapatupad nito.
Ang pagpaplano at pamamahala ng hanay ng produkto ng Magnit TS ay isang mahalagang bahagi ng departamento ng marketing. Kahit na ang mga plano sa pagbebenta at pag-advertise na paunang pinag-isipan ay hindi maalis ang mga kahihinatnan ng mga pagkakamaling nagawa na mas maaga, kahit na pinaplano ang hanay ng produkto.
Ang pagbuo ng isang assortment na konsepto ay nauuna sa pagbuo ng isang assortment. Ito ang naka-target na pagtatayo ng isang pinakamainam na alok ng produkto, ang pagtatayo ng isang pinahusay na istraktura ng assortment; sa kasong ito, ang mga kinakailangan ng customer ay dapat isaalang-alang bilang batayan, pati na rin ang pangangailangan upang matiyak ang pinaka mahusay na paggamit ng kumpanya ng pinansiyal, teknolohikal. , at iba pang mapagkukunan upang makagawa at makapagbenta ng mga kalakal sa mababang halaga.
Ang konsepto ng assortment ng Magnit TS ay isang sistema ng mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa mga posibilidad para sa mas mahusay na pag-unlad ng hanay ng iba't ibang mga produkto. Kasama sa mga indicator na ito ang: dalas at antas ng pag-renew ng assortment, iba't ibang uri ng produkto, mga ratio ng antas at presyo para sa mga produktong may ganitong uri, at higit pa. Ang layunin ng assortment concept ng TS "Magnit" ay ang oryentasyon ng kumpanya patungo sa produksyon at pagbebenta ng mga produkto na magiging mas pare-pareho sa istraktura, pati na rin ang pagkakaiba-iba ng demand ng customer.
Kung kinakailangan upang bumuo ng isang sistema para sa pagbuo ng assortment ng mga kalakal ng TS "Magnit", kung gayon ito ay binubuo ng mga sumusunod na pangunahing punto:
1) matukoy ang kasalukuyan at hinaharap na mga pangangailangan ng mga customer, suriin ang mga paraan ng paggamit ng ilang mga produkto at katangian ng pag-uugali ng customer, kritikal na suriin ang mga kalakal na ibinebenta at ginawa ng retail chain sa parehong hanay mula sa pananaw ng customer;
2) suriin ang mga umiiral na analogue ng mga kakumpitensya sa parehong mga lugar;
3) magpasya kung aling mga produkto ang dapat idagdag sa assortment at kung alin ang dapat na ibukod mula dito dahil sa mga pagbabago sa antas ng pagiging mapagkumpitensya; kung ang kumpanya ay dapat na pag-iba-ibahin ang mga produkto nito sa iba pang mga lugar ng produksyon ng kumpanya na lampas sa itinatag nitong profile;
4) isaalang-alang ang mga panukala para sa paglikha ng mga bagong produkto, pagpapabuti ng mga umiiral na, pati na rin ang mga bagong pamamaraan at lugar ng aplikasyon ng mga produkto;
5) magsagawa ng mga pagsubok sa mga kalakal na isinasaalang-alang ang mga potensyal na customer upang matukoy ang pagsunod sa kalidad, estilo, presyo, pangalan, packaging, serbisyo, atbp.
Isaalang-alang natin nang detalyado ang bawat punto tungkol sa mga kalakal ng TS "Magnit".
Ang unang bagay na maaaring gawin ng isang retail chain, o sa halip ng mga espesyalista nito, ay tukuyin ang mga pangangailangan ng mga customer nito. Ang aktibidad na ito ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng pananaliksik sa marketing. Halimbawa, kapag bumibili, hihilingin sa mga customer na punan ang isang questionnaire kung saan sasagutin nila ang mga tanong tungkol sa ilang partikular na pangkat ng produkto: Natutugunan ba ng produktong ito ang kanilang mga pangangailangan? Masaya ka ba sa presyo? Itinuturing mo ba na ang produktong ito ay may mataas na kalidad o hindi? Ang survey na ito ay dapat isagawa nang hindi bababa sa isang beses sa isang buwan. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga panlasa at interes ng customer ay patuloy na nagbabago. Kailangang patuloy na malaman ng kumpanya ang mga pagbabagong ito at subukang matugunan ang mga pangangailangan ng bawat kliyente. Ang ganitong uri ng pananaliksik ay maaaring isagawa ng mga mag-aaral na kumuha ng trabaho bilang isang promoter, at sa tag-araw ang ganitong uri ng aktibidad ay maaaring italaga sa isang intern ng mag-aaral. Dapat isagawa ang survey sa loob ng tatlong araw sa isang tindahan ng TS "Magnit" mula 15:00 hanggang 20:00. Kasama sa mga gastos para sa kaganapang ito (sa loob ng tatlong araw) ang:
Pag-print ng mga talatanungan;
Sahod ng promoter.
Sa loob ng tatlong araw ng pagsasagawa ng sarbey, 100 talatanungan ang dapat na mai-print. Ang mga gastos sa kasong ito ay magiging 100 rubles. (1 rub. x 100 pcs. = 100 rub.). Ang isang halimbawa ng talatanungan ay ibinigay sa Appendix G. Kinakailangan din ang mga serbisyo ng isang promoter. Para sa isang oras ang kanyang suweldo ay magiging 80 rubles. Ang mga gastos sa kasong ito ay magiging 1200 rubles. (80 rubles * 5 oras = = 400 rubles at 400 rubles * 3 araw = 1200 rubles). Sa kabuuan, para sa tatlong araw ng kaganapang ito ang mga gastos ay magiging 1300 rubles. (100 rubles + 1200 rubles = 1300 rubles). Maaari naming tapusin na ito ay ipinapayong isagawa ang ganitong uri ng kaganapan, dahil ang isang maliit na halaga ng pera ay ginugol. Pagkatapos magsagawa ng survey, dapat ihatid ng promoter ang mga nakumpletong questionnaire sa marketing department ng enterprise, kung saan susuriin ng mga marketing specialist at marketing assistant ang data na natanggap at makakagawa ng mga konklusyon sa hinaharap. Mula sa mga natuklasang ito, posibleng matukoy ang tinatayang mga pangangailangan ng iyong mga mamimili at isaalang-alang ang mga puntong hindi angkop sa kanila.
Ang pangalawa ay isang pagsusuri ng iyong mga kakumpitensya. Sa lungsod ng Omsk, ang pangunahing katunggali ng TS Magnit ay ang Soseddushka chain ng mga tindahan. Dito maaari kang gumawa ng isang paghahambing na pagsusuri. Sa ilang mga paraan, maaaring malampasan ng isang kakumpitensya ang TS Magnit; dapat itong isaalang-alang, dahil ito ang mga punto na maaaring makaapekto sa pagiging mapagkumpitensya ng chain ng mga tindahan na ito. Ang mga parameter para sa paghahambing ay maaaring ganap na naiiba. Ito ay maaaring: antas ng presyo, kalidad ng serbisyo, disenyo ng sahig ng mga benta, layout ng produkto, at iba pa. Posible ring magsagawa ng comparative analysis gamit ang survey. Ang pamamaraan para sa pagsasagawa ng survey ay magiging katulad ng inilarawan sa unang kaso, gayunpaman, ang mga tanong dito ay magiging ibang kalikasan. Ang mga gastos ay magiging 1300 rubles din sa kasong ito. Ang isang halimbawa ng talatanungan na ito ay ibinigay sa Appendix I.
Ang pangatlo ay ang paglutas ng mga isyung nauugnay sa pagdaragdag o pagbubukod ng ilang partikular na produkto mula sa hanay ng retail chain. Sa kasong ito, posible na lumikha ng isang grupo ng dalubhasa, na binubuo ng mga espesyalista mula sa departamento ng marketing.
Pang-apat, nangangahulugan ito ng pagsasaalang-alang sa mga panukala alinman sa paglikha ng mga bagong produkto o upang pahusayin ang mga umiiral na. Halimbawa, sa labasan ng isang retail chain store, maaari kang mag-install ng isang kahon na "Iyong mga mungkahi at reklamo," kung saan ang mga papasok na customer ay magtapon ng mga leaflet. Ang isang halimbawa ay ipinapakita sa Figure 15.
Figure 15 - Halimbawa ng kahon na "Iyong mga mungkahi at reklamo" sa mga tindahan ng Magnit TS
Ikalima, sa kasong ito posible na magsagawa ng pag-aaral ng mga umiiral na produkto o pag-aralan ang mga posibilidad ng sariling produksyon ng mga bagong produkto. Dito kakailanganing sagutin ang tanong na: "Ang in-house production ba ay kumikita para sa isang retail chain? » Sa kasong ito, posibleng subukan ang mga produkto. Upang maisagawa ang ganitong uri ng kaganapan, kinakailangan na magpadala ng mga sample ng produkto sa laboratoryo. Ang isang katulad na laboratoryo ay umiral sa Ryazan sa loob ng maraming taon. Ngayon - ang Federal Budgetary Institution "Ryazan Center for Medical Sciences" ay isang modernong organisasyon, na may kawani ng mga highly qualified na espesyalista at nilagyan ng pinakatumpak na kagamitan. Sinusuri ng laboratoryo ang mga produktong pagkain ayon sa mga sumusunod na tagapagpahiwatig ng kaligtasan:
Mga nakakalason na elemento: tingga, cadmium, arsenic, mercury, tanso, bakal, lata, sink;
Mycotoxin: aflatoxin B1, aflatoxin M., zearalenone, T-
2 lason, patulin, deoxynivalenol, ochratoxin A;
Mga pestisidyo: Hexachlorocyclohexane (alpha, beta, gamma isomers), DDT at mga metabolite nito, 2, 4-D acid, mga asin nito, ester, organomercury pesticides, heptachlor, hexachlorobenzene;
Antibiotics: grisin, bacitracin, tetracycline group,
levomycin, streptomycin;
Benz(a)pyrene;
Ang radionuclides (cesium-137, strontium-90) ay tinutukoy sa mga produktong pagkain at tubig;
Microbiological indicators: sanitary indicative microorganisms, conditionally pathogenic microorganisms, pathogenic microorganisms, kabilang ang salmonella, spoilage microorganisms.
Melamine sa gatas, gatas na pulbos, mga pagkain ng sanggol na nakabatay sa gatas, mga pulbos na itlog, yoghurt, tsokolate, lactose at feed ng hayop.
Sa kasong ito, iminungkahi na magpadala ng mga sample ng mga produktong panaderya ng sarili nating produksyon. Ang mga gastos ay ipinakita sa Talahanayan 14.
Talahanayan 14 - Mga gastos para sa pagsubok ng mga produkto
Ang kabuuang halaga ng pagsusuri ay 1,187 rubles. Kinakailangan din na isaalang-alang ang mga gastos sa pagdadala ng mga sample na ito. Kung ang kargamento ay magaan ang timbang, ang pagpapadala ay tatagal ng mga 5-7 araw mula sa petsa ng paglabas ng sasakyan. Ang gastos ay magiging 5600 rubles. Sa kabuuan, ang kumpanya ay gagastos ng 6,787 rubles upang magsagawa ng pagsusuri ng mga kalakal ng sarili nitong produksyon. (1187 rubles +5600 rubles =6787 rubles).
Ang pagtikim ng ilang produkto ng pagkain ay maaari ding magsilbing pagsusuri sa produkto. Ang mga kliyente mismo ng mga tindahan ng TS Magnit ay gaganap bilang mga tagatikim. Ang bawat kliyente ay bibigyan ng isang card kung saan siya ay magbibigay ng isang punto (gamit ang isang 5-point system) para sa isa o ibang indicator. Ang isang halimbawa ng card ay ipinapakita sa Figure 16.
Figure 16 - Card para sa pagsusuri ng produkto Pagkatapos nito, isasagawa din ang pagsusuri at gagawa ng mga konklusyon.
Maaari naming tapusin na ang kakanyahan ng pagbuo at pamamahala ng hanay ng produkto ng Magnit TS ay upang matiyak na ang chain ng mga tindahan ay agad na nag-aalok ng isang tiyak na hanay ng mga kalakal na lubos na makakatugon sa mga kinakailangan ng ilang mga kategorya ng mga mamimili.
Dahil ang TS "Magnit" ay may mga pagkukulang sa paggamit ng advertising, kinakailangan na gumamit ng mga bagong uri ng paraan ng advertising.
Ang konsepto ng "advertising media" ay kinabibilangan ng malawak na hanay ng iba't ibang mga posibilidad na naglalayong magpadala ng mensahe sa advertising mula sa advertiser patungo sa mamimili. Ngayon, mayroong isang malaking halaga ng media sa advertising, na humantong sa paglitaw ng iba't ibang mga pag-uuri ayon sa ilang mga pamantayan, halimbawa, ang laki ng komunikasyon, direksyon nito, layunin, pati na rin ang paraan ng pagpapakalat ng impormasyon, atbp.
Upang malaman ng mamimili ang tungkol sa pagpapalawak ng hanay, tungkol sa hitsura ng mga bagong produkto sa Magnit TS, kinakailangan na ganap na magamit ang mga paraan ng advertising, dahil ito ang pangunahing paraan upang maihatid ang impormasyong ito sa mga mamimili nito. Kung ang isang mamimili ay nakakakita ng isang patalastas para sa isang bagong produkto sa isang banner o, halimbawa, sa TV, pagkatapos ay maaari siyang pumunta sa tindahan ng Magnit TS upang bilhin ito. Ito ay salamat sa advertising na maaari naming malaman ang tungkol sa pagdating ng isang bagong produkto, pati na rin sa ilang mga kaso tungkol sa presyo nito, mga diskwento at mga bagong promosyon sa tindahan.
Kapag pinaplano ang paggamit ng pangunahing paraan ng pamamahagi ng advertising, ang isang espesyalista sa lugar na ito ay dapat na tumpak na maunawaan kung anong mga tagapagpahiwatig ng lakas, partikularidad at saklaw ng epekto ang ibinibigay ng bawat isa sa mga paraan. Ang mga paraan na ito ay nakaayos sa sumusunod na pagkakasunud-sunod: mga pahayagan at telebisyon, radyo, magasin, panlabas na advertising, direktang advertising.
Ang bawat isa sa mga tool na ito ay may sariling mga pakinabang at limitasyon.
Ginagamit ng Magnit retail chain ang lahat ng posibleng paraan ng pamamahagi ng advertising. Ngunit ang ilan sa kanila ay nanatiling hindi nagalaw. Kabilang sa mga ito ay maaari naming i-highlight tulad ng panlabas na advertising (sa anyo ng mga banner), advertising sa at sa loob ng transportasyon, Internet advertising, pati na rin ang direktang advertising.
Bilang isang malawakang paraan ng pag-impluwensya sa mga madla ng mga potensyal na customer na gumagamit ng iba't ibang mga mode ng transportasyon, tulad ng isang medium ng advertising tulad ng advertising sa transportasyon ay kailangang-kailangan. Araw-araw libu-libong tao ang gumagamit ng mga serbisyo ng mga bus at trolleybus. Ang advertising sa transportasyon ay maaaring nahahati sa tatlong uri. ito:
3) mga poster na inilalagay sa mga istasyon ng tren, istasyon ng bus, hintuan ng bus at trolleybus, gayundin sa mga istasyon ng gasolina.
Ang advertising sa labas, na ipapamahagi sa mga lansangan ng lungsod, ay mabilis na maakit ang atensyon ng mga dumadaan. Ang banner ay maaaring maglaman ng parehong logo ng network at impormasyon tungkol sa paparating na mga promosyon o holiday. Ang isang halimbawa ay ipinapakita sa Figure 17.
Figure 17 - Halimbawa ng isang banner para sa TS "Magnit"
Isinasaalang-alang ang pangalawang uri ng advertising sa transportasyon, ang pagpipiliang ito para sa pagpapakita ng impormasyon sa advertising tungkol sa Magnit na sasakyan ay posible, ito ay ipinapakita din sa Appendix B. At, sa wakas, ang pagpipiliang ito para sa pagpapakita ng impormasyon sa advertising tungkol sa Magnit na sasakyan ay posible, ito ay ipinapakita. sa Figure 18.
Ang advertising sa internet ay naka-address sa isang mass client at may katangian ng panghihikayat. Sa kaso ng Magnit na sasakyan, mayroong media advertising. Kabilang dito ang paglalagay ng teksto at mga graphic na materyales sa advertising sa iba't ibang mga site na kumakatawan sa isang platform ng advertising. Ang isang halimbawa ng pagpapakita ng impormasyon tungkol sa Magnit na sasakyan gamit ang advertising sa Internet ay ipinakita sa Figure 19.
Ang huling uri ng pamamahagi ng advertising ay direktang advertising. Ang direktang advertising ay naglalayong sa isang partikular na madla gamit ang ilang mga paraan. Halimbawa, ang pamamahagi ng mga booklet tungkol sa isang partikular na retail chain. Ang isang halimbawa ng isang buklet ay ipinapakita sa Appendix D.
Ang mga gastos sa mga nakalistang aktibidad ay ipinapakita sa Talahanayan 15.
Talahanayan 15 - Mga Gastos ng TS "Magnit"
Ang mga gastos na ito ay kinakailangan upang madagdagan ang bilang ng mga view ng advertising para sa network na ito.
Ang bawat isa sa mga paraan sa itaas ng advertising, na nagpapadala ng impormasyon sa isang malawak na hanay ng mga mamimili, ay may sariling mga detalye, at tinutupad din ang pangwakas na gawain ng advertising sa sarili nitong paraan. Samakatuwid, ang isang kusang pagpili ng mga paraan ay maaaring humantong sa pagbawas sa pagiging epektibo ng kaganapan sa advertising.
3. 3 Mga rekomendasyon para sa paggamit ng mga teknolohiya sa advertising at multimedia sa lugar ng pagbebenta
At ang huling disbentaha ay ang katotohanan na ang retail chain ay nagbabayad ng kaunting pansin sa disenyo ng lugar ng pagbebenta. Samakatuwid, ang mga rekomendasyon ay iaalok sa paggamit ng advertising at multimedia na teknolohiya sa trading floor.
Sa ngayon, hindi lamang mahalaga kung anong mga produkto ang bumubuo sa assortment ng tindahan, kundi pati na rin ang katotohanan kung paano ipinakita ang mga ito sa kliyente. Ngayon, may malaking bilang ng mga bagong teknolohiya na nagdadala ng mga bago, positibong pagbabago sa gawain ng mga tindahan.
Ang mga teknolohiya ng multimedia ay isang set ng modernong audio, video, virtual, at visual na komunikasyon na ginagamit sa proseso ng pag-aayos, pagpaplano at pamamahala ng iba't ibang uri ng aktibidad. Ang mga teknolohiya ng multimedia ay malawakang ginagamit sa advertising, sa pag-oorganisa ng pamamahala sa marketing ng mga paraan at pamamaraan ng pagtataguyod ng mga produkto at serbisyo, sa mga aktibidad sa pagsasanay at paglilibang. Posibleng ipalaganap ang impormasyon tungkol sa muling pagdadagdag ng hanay ng Magnit TS hindi lamang sa tulong ng mga paraan ng advertising na matatagpuan sa labas ng mga retail chain store, ngunit gawin din ito sa loob mismo ng mga trading floor.
Ang Magnit chain ng mga tindahan ay hindi aktibong gumagamit ng parehong mga teknolohiya sa advertising at multimedia. Maaari kaming maglagay ng audio advertising sa lugar ng pagbebenta, pati na rin manood ng mga video na "magsasabi" tungkol sa paghahanda ng aming sariling mga produkto. Ang mga video na ito ay maaaring i-broadcast sa mga monitor na makikita sa exit mula sa tindahan, o sa halip sa harap ng cash register. Sa pamamagitan ng pagtayo sa linya at panonood ng mga video na ito tungkol sa kanilang sariling mga produkto, madaling makabalik ang mamimili at mabibili ang mga ito.
Kinakailangan din na maglagay ng mga monitor sa buong lugar ng pagbebenta, sa bawat departamento, kung saan mapapanood din ng mga customer ang iba't ibang mga video tungkol sa mga produkto ng TS Magnit.
Posible rin na gumamit ng isang virtual na tagataguyod.
Ang isang virtual na tagataguyod ay ang kailangan kapag nagsasagawa ng iba't ibang uri ng mga promosyon o eksibisyon. Siya ay
isang mabisang anyo na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng isang taong dumadaan sa malapit. Ang isang virtual na tagataguyod ay palaging matagumpay na nangunguna sa kliyente na bilhin ang mga ina-advertise na produkto. Ang kanyang imahe ay maaaring maging ganap na naiiba, mula sa isang life-size na projection ng isang tao at nagtatapos sa imahe ng isang kumpanya o produkto.
Sa kahilingan ng customer, ang aparatong ito ay maaaring nilagyan ng isang interactive na sistema, na gagawing posible na makilala ang isang papalapit na tao, at pagkatapos ay i-on ang kaukulang video. Ang dynamic na imahe ng interactive na tagataguyod, pati na rin ang tunog na may hindi pamantayang pagtatanghal ng impormasyon, ay hindi nag-iiwan ng alinman sa mga ordinaryong dumadaan o mga propesyonal sa advertising na walang malasakit. Ang isang halimbawa ng isang virtual na tagataguyod ay ipinakita sa Appendix E.
Sa kasalukuyan, ang lahat ng mga tindahan ay nakikipagkumpitensya para sa atensyon ng mga dumadaan, parehong direkta sa isa't isa at sa libu-libong iba't ibang, gumagalaw na mga bagay sa advertising. Ngayon, ang mga plastik na pigura, gaano man sila kaganda at perpekto, ay hindi na nakakaakit ng pansin tulad ng dati. Makakatulong ang mga interactive na storefront sa labanang ito. Pinangalanan sila ng Forbes na isa sa mga pinaka-promising na uso.
Sinasamantala ng mga interactive na storefront ang mga benepisyo ng mga karaniwang screen ng video, ngunit mayroon ding potensyal na direktang makipag-ugnayan sa mga dumadaan. Kabilang dito ang parehong pagsubok sa mga kakayahan ng iminungkahing produkto at iba't ibang kasiya-siyang laro na nagpapatibay sa emosyonal na koneksyon sa isang partikular na produkto. Bilang karagdagan sa lahat ng ito, dahil ang teknolohiyang ito ay hindi pa isang pamantayan sa industriya, para sa karamihan ng mga kumpanya ay ginagampanan nito ang papel ng isang pagkakataon upang bigyang-diin ang pag-unawa ng kumpanya sa mga kasalukuyang uso, at ito rin ay isang napakahusay na okasyon ng impormasyon na epektibong ipinamamahagi sa buong network.
Ang isang interactive na showcase ay magbibigay-daan sa isang kumpanya (sa aming kaso, TS Magnit) na malinaw na ipakita ang iba't-ibang tindahan at buksan ang access dito, kahit na ang tindahan mismo ay sarado. Ang isang halimbawa ng isang interactive na showcase ay ipinakita sa Appendix E.
Ang paggamit ng mga bagong teknolohiya sa patakaran ng Magnit TS ay mangangailangan ng ilang gastos. Ang mga ito ay ipinahayag sa Talahanayan 16.
Talahanayan 16 - Mga halaga ng mga bagong teknolohiya ng Magnit na sasakyan
Batay sa impormasyong ipinakita sa Talahanayan 2, maaaring kalkulahin na ang kabuuang halaga ng mga bagong teknolohiya ay 247,000 rubles.
Ang paggamit ng mga teknolohiyang ito ay hahantong sa pagtaas ng bilang ng mga customer ng network na ito, at dahil dito, tataas ang kita ng negosyo, na magkakaroon ng positibong epekto sa posisyon ng network ng mga tindahang ito sa merkado ng Omsk.
Konklusyon
Ang isa sa pinakamahalagang katangian ng merchandising ng mga kalakal ay ang assortment na katangian, na tumutukoy sa mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga kalakal na may iba't ibang uri at pangalan. Ang assortment of goods ay isang listahan ng mga kalakal na pinagsama ayon sa ilang katangian at kasiya-siyang pangangailangan ng tao.
Ang isang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng isang hanay ng mga serbisyo, isang hanay ng mga produkto at isang hanay ng kalakalan:
Ang paghahalo ng serbisyo ay ang hanay ng mga serbisyo na inaalok ng kliyente. Sa mga tuntunin ng detalye, ang hanay ng mga serbisyo ay kinabibilangan ng tatlong pangunahing uri: pangkat, partikular at intraspecific;
Ang hanay ng produkto ay ang komposisyon, ang ratio ng mga indibidwal na uri ng mga produkto sa mga kalakal ng isang kumpanya, industriya, pangkat ng mga produkto, na isinasaalang-alang ang kanilang kalidad at grado;
Sa marketing, ang mga katangian ng isang assortment ay: lapad, lalim, katatagan at taas ng assortment.
Ang lapad ng assortment ay ang bilang ng mga assortment na grupo sa buong hanay ng mga komersyal na produkto.
Ang lalim ng assortment ay ang bilang ng mga produkto sa isang assortment group.
Ang taas ng assortment ay ang average na presyo ng pangkat ng assortment.
Ang isang hanay ng produkto ay isang pangkat ng mga produkto na nauugnay sa isa't isa dahil sa pagkakapareho ng kanilang saklaw ng operasyon, o sa loob ng parehong hanay ng presyo.
Assortment of goods - ayon sa GOST R 51303-99, ay isang hanay ng mga kalakal na pinagsama ayon sa isa o isang hanay ng mga katangian.
Sa pagsulat ng gawaing kursong ito, isinasaalang-alang ang mga aktibidad ng retail chain ng Magnit.
Ang mga konsepto tulad ng "assortment" at "formation of assortment" ay pinag-aralan. Ang pag-uuri ng assortment ng mga kalakal at serbisyo ng isang retail enterprise, mga tagapagpahiwatig ng assortment at ang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa kanila, mga prinsipyo, pati na rin ang mga yugto ng pagbuo ng assortment at pagsubaybay sa kondisyon nito sa mga retail na organisasyon ay isinasaalang-alang din.
Nasuri din ang mga katangian ng organisasyon at pang-ekonomiya ng mga tindahan sa chain na ito. Pagkatapos nito, nasuri ang mga aktibidad sa marketing ng Magnit TS, at nasuri din ang pagbuo ng hanay ng produkto ng chain ng Magnit store.
At sa wakas, ang mga rekomendasyon at mga hakbang ay ibinigay upang mapabuti ang hanay ng mga kalakal sa mga retail na negosyo. Kung saan maaari mong isama ang: mga rekomendasyon para sa pagpapabuti ng assortment, ang paggamit ng mga bagong uri ng advertising media, pati na rin ang paggamit ng mga bagong teknolohiya sa advertising at multimedia sa lugar ng pagbebenta.
Sa panahon ng pagsulat ng gawaing kursong ito, nalaman na ang Magnit retail chain ay napakatagumpay sa mga aktibidad nito. Kinumpirma ito ng malawak na hanay ng mga mamimili ng mga kalakal ng retail chain na ito.
Nakumpleto ang mga nakatalagang gawain at nakamit ang layunin.
Listahan ng mga mapagkukunang ginamit
1 Snegireva, V. Tindahan ng tingi: hal. assortment ayon sa kategorya ng produkto / V. Snegireva. - St. Petersburg: Peter, 2007. - 416 p.: may sakit. - Bibliograpiya: p. 403. - ISBN 5-469-00398-1.
2 Vinogradova, S. N. Mga komersyal na aktibidad: aklat-aralin / S. N. Vinogradova, O. V. Pigunova. - 2nd ed., rev. - Minsk: Pinakamataas. paaralan, 2006. -351 p. - (University. Mga mag-aaral ng mas mataas na institusyong pang-edukasyon) - ISBN 985-06-1255-X.
3 Paramonova T. N., Krasyuk I. N. Marketing sa retail na kalakalan: Pang-edukasyon at praktikal na manwal / Sa ilalim ng pangkalahatang pag-edit ni Propesor T. N. Paramonova. - M.: ID FBK-PRESS, 2004. - 224 s.
4 Sidorov D.V. Mga retail na network
5 Zhukova, T. N. Mga komersyal na aktibidad: aklat-aralin. allowance / T. N. Zhukova. - St. Petersburg: Vector, 2006. - 256 p. - (Ang pinakamahusay na cheat sheet). - Bibliograpiya: p. 251-252. - ISBN 5-9684-0282-2.
7 Sysoeva, S. V. Pamantayan ng retail store: pagbuo ng mga tagubilin at regulasyon / S. V. Sysoeva. - St. Petersburg: Peter, 2007. - 176 p.: may sakit. - (Aklatan ng Direktor ng Tindahan). - Adj.: p. 145-169. - Bibliograpiya: p. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7.
8 Mga network ng retail na kalakalan: mga estratehiya, ekonomiya, pamamahala: aklat-aralin. manwal / ed. A. A. Yesyutina, E. V. Karpova. - M.: KnoRus, 2007. - 424 p. - ISBN 978-5-85971-705-7.
9 Aklat ng direktor ng tindahan: praktikal. mga rekomendasyon / V.V. Gorlov [atbp.]; inedit ni S. V. Sysoeva. - 2nd ed., pinahusay. at karagdagang - St. Petersburg: Peter, 2007. - 368 pp.: may sakit. - Awth. nakasaad sa likod na tite. l. - Bibliograpiya sa dulo ng ch. - ISBN 5-469-01306-5. - ISBN 978-5-469-01306-8.
11 Surkova, E.V. Fundamentals of Marketing: textbook / E.V. Surkova. - Ulyanovsk: UlSTU, 2007. - 152 p. - ISBN 978-5-9795-0138-3.
12 Charter ng OJSC "Magnit" na may petsang 06/05/2012 - Access mode: http: //www. magnet-info. ru/.
13 Opisyal na website ng Magnit network. - Access mode: http: //www. magnet-info. ru/.
14 Mga paraan ng pagkolekta ng impormasyon at mga tool sa pagsusuri Kislyak M. -Access mode: http: //www. antema. ru
15 Pag-uugali ng customer: mga paraan ng pangongolekta ng data V. Smirnov - Access mode: http: //www. antema. ru
Apendiks A
Appendix B
Appendix B
Figure B. 1 - Halimbawa ng isang buklet para sa isang produkto ng Magnit TS
Appendix D
Figure D. 1 - Virtual promoter
Appendix D
Figure E. 1 - Interactive na showcase
Appendix E
Figure E. 1 - Catalog ng produkto ng Magnit hypermarket
Appendix G
1. Ano ang nakakaimpluwensya sa pagpili kung saan bibilhin?
□ presyo ng mga kalakal;
□ kalidad ng mga kalakal;
□ kalidad ng serbisyo;
□ malapit na lokasyon sa bahay o lugar ng trabaho;
□ pagkilala sa retail network;
2. Gaano ka nasisiyahan sa mga aktibidad ng TS "Magnit" (ayon sa isang 5-point system)?
3. Anong mga produkto ang madalas mong binibili?4. Mayroon ka bang anumang mga reklamo tungkol sa mga kalakal na ipinakita sa tindahan ng TS Magnit? (kung oo, alin)
5. Anong produkto ang gusto mong makita sa mga istante ng tindahan ng TS Magnit?
Gusto kong makita_.
6. Pakisaad ang iyong kasarian:
□ lalaki;
□ babae.
7. Pakisaad ang iyong edad:
□ wala pang 18 taong gulang;
□ 18 - 25 taong gulang;
□ 26 - 40 taong gulang;
□ 41 - 55 taong gulang;
□ 56 taong gulang at mas matanda.
8. Ipahiwatig ang iyong uri ng aktibidad:
□ mag-aaral;
□ batang mag-aaral;
□ nagtatrabaho;
□ pensiyonado;
□ iba_.
Salamat sa pakikilahok sa survey!
Appendix I
Hinihiling namin sa iyo na sagutin ang mga sumusunod na katanungan:
9. Saan ka madalas mamili ng mga produktong pagkain?
□ sa merkado;
□ sa mga tindahan ng chain;
□ sa mga convenience store;
10. Saang retail chain ka madalas mamili?
□ “Magnet”;
□ “Kapitbahay”;
□ “Tape”;
□ iba_.
11. Gaano ka nasisiyahan sa mga aktibidad ng TS "Magnit" (ayon sa isang 5-point system)?
12. Gaano ka nasisiyahan sa mga aktibidad ng TS "SosedDushka" (ayon sa isang 5-point system)?13. Gaano ka nasisiyahan sa mga aktibidad ng TS “Lenta” (ayon sa 5-point system)?
14. Anong mga produkto at saan ka madalas bumili?
|
Gaano kadalas? |
TS "Magnit" |
TS "SoseDDushka" |
TS "Lenta" |
