Panimula

Mayroong ganoong bagay - "etiketa sa pagsasalita" - ang mga patakaran ng komunikasyon. Sa pamamagitan ng pagsunod sa kanila, mas naiintindihan ng mga tao ang isa't isa. Ang mga alituntunin ng pag-uugali sa pagsasalita ay kinokontrol ng etiketa sa pagsasalita, isang sistema ng mga set na expression na nabuo sa wika at pagsasalita. Ito ay mga sitwasyon ng apela, pagbati, paalam, paghingi ng tawad, pasasalamat, pagbati, pagbati, pakikiramay at pakikiramay, pagsang-ayon at papuri, imbitasyon, mungkahi, kahilingan para sa payo at marami pang iba. Sinasaklaw ng etika sa pagsasalita ang lahat na nagpapahayag ng isang palakaibigang saloobin sa kausap, na maaaring lumikha ng isang kanais-nais na klima para sa komunikasyon. Lumipat tayo sa etika sa pagsasalita ng pakikipag-date. Mula noong unang bahagi ng Middle Ages, ang etika sa pakikipag-date ay mahigpit na kinokontrol. Itinuring na hindi katanggap-tanggap na makipagkilala nang walang pakikilahok ng isang tagapamagitan o isang espesyal na sulat ng rekomendasyon. Ang modernong kagandahang-asal ay hindi nagpapahiwatig ng pagsunod sa mga kombensyong ito, ngunit mayroon pa ring isang bilang ng mga karaniwang tinatanggap na mga tuntunin sa pakikipag-date, na ang kahulugan ay kinakailangan para sa bawat taong may mabuting asal. Ang kanilang pagtalima ay makakatulong upang makamit ang tagumpay sa pang-araw-araw at buhay negosyo.

Sa papel na ito, isinasaalang-alang ang iba't ibang aspeto ng etika sa pakikipag-date. Ang layunin ng pag-aaral na ito ay upang matukoy ang mga pangunahing tuntunin ng pakikipag-date sa Russian etiquette.

Alinsunod dito, ang mga sumusunod na gawain ay itinakda:

* isaalang-alang ang mga detalye ng etika sa pagsasalita ng Ruso;

* ilarawan ang pamamaraan para sa pagpapatupad ng mga form ng etiketa;

* isaalang-alang ang mga alituntunin ng dating etiquette;

* isaalang-alang ang mga patakaran para sa pagtatanghal at paggamit ng isang business card.

Ang mga pamamaraan ng pananaliksik ay: koleksyon ng mga kinakailangang impormasyon, pagsusuri nito at paglalahat alinsunod sa layunin. Ang pag-aaral ay gumamit ng impormasyon mula sa mga peryodiko, gayundin sa Internet.

Ang mga detalye ng etika sa pagsasalita ng Ruso

Ang etika sa pagsasalita ay isang sistema ng mga tuntunin ng pag-uugali sa pagsasalita at matatag na mga pormula ng magalang na komunikasyon. Ang pagkakaroon ng etika sa pagsasalita ay nag-aambag sa pagkuha ng awtoridad, bumubuo ng tiwala at paggalang. Ang kaalaman sa mga alituntunin ng etika sa pagsasalita, ang kanilang pagsunod ay nagpapahintulot sa isang tao na makaramdam ng tiwala at kagaanan, hindi makaranas ng awkwardness at kahirapan sa komunikasyon. Ang mahigpit na pagsunod sa etika sa pagsasalita sa komunikasyon sa negosyo ay nag-iiwan ng isang kanais-nais na impresyon ng organisasyon sa mga customer at kasosyo, pinapanatili ang positibong reputasyon nito. Ang kagandahang-asal sa pagsasalita ay may mga pambansang detalye. Ang bawat bansa ay lumikha ng sarili nitong sistema ng mga tuntunin ng pag-uugali sa pagsasalita. Sa lipunang Ruso, ang mga katangiang gaya ng taktika, kagandahang-loob, pagpaparaya, mabuting kalooban, at pagpigil ay partikular na mahalaga. Ang kahalagahan ng mga katangiang ito ay makikita sa maraming mga kasabihan at kasabihan ng Russia na nagpapakilala sa mga pamantayang etikal ng komunikasyon. Ang ilang mga salawikain ay nagpapahiwatig ng pangangailangan na maingat na makinig sa kausap: Ang isang matalino ay hindi nagsasalita, ang isang mangmang ay hindi nagpapahintulot sa kanya na magsalita. Dila - isa, tainga - dalawa, sabihin ng isang beses, makinig ng dalawang beses. Ang ibang mga salawikain ay nagpapahiwatig ng mga tipikal na pagkakamali sa pagbuo ng isang pag-uusap: Mga sagot kapag hindi tinanong. Ang lolo ay nagsasalita tungkol sa manok, at ang lola ay nagsasalita tungkol sa pato. Makinig ka, at tatahimik tayo. Ang isang bingi ay nakikinig sa isang pipi na nagsasalita. Maraming mga kawikaan ang nagbabala sa panganib ng isang walang laman, walang ginagawa o nakakasakit na salita: Ang lahat ng mga problema ng isang tao ay mula sa kanyang dila. Ang mga baka ay nahuhuli ng mga sungay, ang mga tao sa pamamagitan ng dila. Ang salita ay isang palaso, kapag binaril mo ito, hindi mo ito ibabalik. Ang hindi nasabi ay masasabi, ang nasabi ay hindi na maibabalik. Mas mainam na maliitin kaysa sa muling pagsasalaysay. Gumiling ito mula umaga hanggang gabi, ngunit walang dapat pakinggan.

Ang taktika ay isang pamantayang etikal na nangangailangan ng tagapagsalita na maunawaan ang kausap, iwasan ang mga hindi naaangkop na tanong, at talakayin ang mga paksang maaaring hindi kasiya-siya para sa kanya. Ang kagandahang-loob ay nakasalalay sa kakayahang mahulaan ang mga posibleng tanong at kagustuhan ng kausap, ang kahandaang ipaalam sa kanya nang detalyado ang lahat ng mga paksang mahalaga para sa pag-uusap. Ang pagpaparaya ay binubuo ng pagiging mahinahon tungkol sa mga posibleng pagkakaiba ng opinyon, pag-iwas sa malupit na pagpuna sa mga pananaw ng kausap. Dapat mong igalang ang mga opinyon ng ibang tao, subukang maunawaan kung bakit mayroon silang ganito o ganoong pananaw. Ang pagkakapare-pareho ay malapit na nauugnay sa isang kalidad ng karakter bilang pagpapaubaya - ang kakayahang mahinahon na tumugon sa mga hindi inaasahang o walang taktikang mga tanong at pahayag ng kausap.

Ang mabuting kalooban ay kinakailangan kapwa may kaugnayan sa kausap, at sa buong pagbuo ng pag-uusap: sa nilalaman at anyo nito, sa intonasyon at pagpili ng mga salita.

Imposibleng pangalanan ang isang kultura ng wika kung saan ang mga kinakailangan sa etiketa para sa aktibidad ng pagsasalita ay hindi ipapakita. Ang pinagmulan ng etika sa pagsasalita ay nasa pinaka sinaunang panahon sa kasaysayan ng wika. Sa makalumang lipunan, ang etiquette sa pagsasalita (tulad ng etiquette sa pangkalahatan) ay may ritwal na background. Ang salita ay binibigyan ng espesyal na kahulugan na nauugnay sa mahiwagang at ritwal na mga ideya, ang relasyon sa pagitan ng tao at mga puwersa ng kosmiko. Samakatuwid, ang aktibidad ng pagsasalita ng tao, mula sa pananaw ng mga miyembro ng archaic society, ay maaaring magkaroon ng direktang epekto sa mga tao, hayop at mundo sa kanilang paligid; ang regulasyon ng aktibidad na ito ay konektado, una sa lahat, na may pagnanais na maging sanhi ng ilang mga kaganapan (o, sa kabaligtaran, upang maiwasan ang mga ito). Ang mga labi ng estadong ito ay pinapanatili sa iba't ibang mga yunit ng etika sa pagsasalita; halimbawa, maraming mga stable na formula ang ritwal na kagustuhan, kapag naisip na epektibo: Kamusta(din maging malusog); Salamat(mula sa iligtas ng Diyos). Katulad nito, maraming mga pagbabawal sa paggamit ng mga salita at mga konstruksiyon, na kung saan ay itinuturing na mga pagmumura sa modernong wika, bumalik sa mga lumang pagbabawal - bawal.

Ang mga susunod na layer na nauugnay sa iba't ibang yugto sa ebolusyon ng lipunan at istraktura nito, na may mga paniniwala sa relihiyon, atbp. ay nakapatong sa mga pinakalumang ideya tungkol sa bisa ng salita. Ang partikular na tala ay ang medyo kumplikadong sistema ng etika sa pagsasalita sa mga hierarchical na lipunan, kung saan ang mga patakaran ng komunikasyon sa pagsasalita ay umaangkop sa semiotics ng social hierarchy. Ang isang halimbawa ay ang hukuman ng isang ganap na monarko (ang medyebal na Silangan, Europa sa pagliko ng Bagong Panahon). Sa ganitong mga lipunan, ang mga pamantayan ng etiketa ay naging paksa ng pagsasanay at kodipikasyon at gumaganap ng isang dalawahang papel: pinahintulutan nila ang tagapagsalita na ipahayag ang paggalang sa kausap at sa parehong oras ay binibigyang diin ang pagiging sopistikado ng kanyang sariling pagpapalaki. Ang papel sa pagbuo ng isang bagong, Europeanized elite, na nilalaro sa panahon ng Petrine at kasunod na mga dekada ng mga manwal ng etiketa, ay kilala.

Sa etika sa pagsasalita ng halos lahat ng mga tao, ang mga karaniwang tampok ay maaaring makilala; Kaya, halos lahat ng mga tao ay may matatag na mga pormula ng pagbati at paalam, mga anyo ng magalang na apela sa mga nakatatanda, atbp. Gayunpaman, ang mga tampok na ito ay natanto sa bawat kultura sa sarili nitong paraan. Bilang isang tuntunin, ang pinakadetalyadong sistema ng mga kinakailangan ay umiiral sa mga tradisyonal na kultura. Kasabay nito, na may isang tiyak na antas ng conventionality, maaari nating sabihin na ang pag-unawa sa etiquette sa pagsasalita ng mga carrier nito ay dumaan sa ilang mga yugto, tulad ng dati. Ang isang saradong tradisyonal na kultura ay nailalarawan sa pamamagitan ng absolutisasyon ng mga kinakailangan sa etiketa para sa pag-uugali sa pangkalahatan at para sa pag-uugali sa pagsasalita sa partikular. Ang tagapagdala ng isa pang tuntunin sa pagsasalita ay itinuturing dito bilang isang mahinang pinag-aralan o imoral na tao, o bilang isang insulto. Sa mga lipunang mas bukas sa mga panlabas na pakikipag-ugnayan, ang ideya ng pagkakaiba sa etika sa pagsasalita sa iba't ibang mga tao ay kadalasang mas nauunlad, at ang mga kasanayan sa paggaya sa gawi sa pagsasalita ng ibang tao ay maaaring maging pinagmumulan ng pagmamalaki para sa isang miyembro ng lipunan.

Sa modernong, lalo na sa kultura ng lunsod, ang kultura ng industriyal at post-industrial na lipunan, ang lugar ng etika sa pagsasalita ay radikal na muling iniisip. Sa isang banda, ang mga tradisyunal na pundasyon ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nabubulok: mga paniniwala sa mitolohiya at relihiyon, mga ideya tungkol sa isang hindi matitinag na hierarchy ng lipunan, atbp. Ang etika sa pagsasalita ay isinasaalang-alang na ngayon sa isang purong pragmatikong aspeto, bilang isang paraan ng pagkamit ng isang layunin sa komunikasyon: upang maakit ang atensyon ng kausap, upang ipakita sa kanya ang paggalang, upang pukawin ang pakikiramay, upang lumikha ng komportableng klima para sa komunikasyon. Ang mga labi ng hierarchical na representasyon ay napapailalim din sa mga gawaing ito; cf., halimbawa, ang kasaysayan ng sirkulasyon Mister at ang mga kaukulang apela sa ibang mga wika: isang elemento ng etika sa pagsasalita, na minsang lumitaw bilang tanda ng katayuan sa lipunan ng kinakausap, pagkatapos ay naging isang pambansang anyo ng magalang na pananalita.

Sa kabilang banda, ang etika sa pagsasalita ay nananatiling mahalagang bahagi ng pambansang wika at kultura. Imposibleng pag-usapan ang mataas na antas ng kasanayan sa wikang banyaga kung ang kasanayang ito ay hindi kasama ang kaalaman sa mga tuntunin ng komunikasyon sa pagsasalita at ang kakayahang ilapat ang mga panuntunang ito sa pagsasanay. Ito ay lalong mahalaga na magkaroon ng kamalayan sa mga pagkakaiba sa pambansang tuntunin sa pagsasalita. Halimbawa, ang bawat wika ay may sariling sistema ng mga address na nabuo sa paglipas ng mga siglo. Sa isang literal na pagsasalin, ang kahulugan ng mga apela na ito ay minsan ay binaluktot; oo, ingles mahal ay ginagamit sa mga opisyal na address, habang ang kaukulang Russian Mahal ginagamit, bilang panuntunan, sa mga hindi gaanong pormal na sitwasyon. O isa pang halimbawa - sa maraming kultura ng Kanluran, ang tanong Kumusta ka? dapat sagutin: Mabuti. Sagot masama o Hindi maganda Ito ay itinuturing na bastos: hindi dapat ipataw ng kausap ang kanyang mga problema. Sa Russia, kaugalian na sagutin ang parehong tanong sa isang neutral, sa halip na may negatibong konotasyon: Wala; paunti-unti. Ang mga pagkakaiba sa etika sa pagsasalita at, sa pangkalahatan, sa mga sistema ng mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasalita ay nabibilang sa kakayahan ng isang espesyal na disiplina - linguistic at kultural na pag-aaral.

Ang bawat wika ay may kanya-kanyang kasaysayan, mga tagumpay at kabiguan. Sa partikular na mga kritikal na sandali ng mga reporma ng estado, palaging may panganib na mawalan ng pansin sa pambansang kayamanan, na ginulo ng tila mas mahahalagang pangangailangan at problema ng lipunan. Sa ating panahon ng malalaking pagbabago sa lipunan at espirituwal, ang panganib na ito ay tumaas nang maraming beses.

Ang wikang Ruso sa nakalipas na dalawang dekada ay nagtiis ng maraming hindi ang pinakamahusay na mga impluwensya at panghihimasok. Ang alarma ay pinatunog ng dose-dosenang mga siyentipiko at kultural na pigura. Noong unang bahagi ng dekada 90, napagtatanto na mayroong isang pangit na polusyon sa wikang Ruso, itinaas ng mga manunulat ng organisasyong St. antas. At sa simula lamang ng ika-98 taon ang Batas na ito ay pinagtibay, na tumutukoy sa ipinag-uutos na pagpapakilala ng kurso ng wikang Ruso, ang kultura ng pagsasalita sa lahat ng unibersidad ng bansa at ang pag-ampon ng mga espesyal na hakbang upang mapataas ang antas ng karunungang bumasa't sumulat. ng populasyon.

Ang kagandahang-asal sa pagsasalita ay may mga pambansang detalye. Ang bawat bansa ay lumikha ng sarili nitong sistema ng mga tuntunin ng pag-uugali sa pagsasalita. Sa lipunang Ruso, ang mga katangiang gaya ng taktika, kagandahang-loob, pagpaparaya, mabuting kalooban, at pagpigil ay partikular na mahalaga.

Ang taktika ay isang pamantayang etikal na nangangailangan ng tagapagsalita na maunawaan ang kausap, iwasan ang mga hindi naaangkop na tanong, at talakayin ang mga paksang maaaring hindi kasiya-siya para sa kanya.

Ang kagandahang-loob ay nakasalalay sa kakayahang mahulaan ang mga posibleng katanungan at kagustuhan ng kausap, ang kahandaang ipaalam sa kanya nang detalyado ang lahat ng mga paksang mahalaga para sa pag-uusap.

Ang pagpaparaya ay binubuo ng pagiging mahinahon tungkol sa mga posibleng pagkakaiba ng opinyon, pag-iwas sa malupit na pagpuna sa mga pananaw ng kausap. Dapat mong igalang ang mga opinyon ng ibang tao, subukang maunawaan kung bakit mayroon silang ganito o ganoong pananaw. Ang pagkakapare-pareho ay malapit na nauugnay sa isang kalidad ng karakter bilang pagpapaubaya - ang kakayahang mahinahon na tumugon sa mga hindi inaasahang o walang taktika na mga tanong at pahayag ng kausap.

Ang mabuting kalooban ay kinakailangan kapwa may kaugnayan sa kausap, at sa buong pagbuo ng pag-uusap: sa nilalaman at anyo nito, sa intonasyon at pagpili ng mga salita.

Ang apela ay ang pinaka-massive at pinaka-kapansin-pansing etiquette sign.

Mayroong ilang mga personal na panghalip sa Russian, ngunit ang kanilang bigat sa etika sa pagsasalita ay medyo malaki. Ang pagpili sa pagitan mo at ikaw ay lalong mahalaga. Ikaw sa halip na Ikaw sa pagtugon sa isa sa mga Ruso ay lumitaw kamakailan (noong ika-18 siglo). Ang ganitong uri mo ay nakaugat lalo na sa mga edukadong maharlika. Bago iyon, Ikaw mismo ay walang nilalaman ng etiketa. Ngunit sa paghahambing sa iyo, nakuha nito ang kahulugan ng pagiging malapit, at sa komunikasyon ng mga taong hindi malapit, nagsimula itong ipahayag ang hindi pagkakapantay-pantay sa lipunan, komunikasyon mula sa itaas hanggang sa ibaba. Kinausap mo ang mga karaniwang tao, ang mga tagapaglingkod. Ang pagkuha ng unti-unting higit pa at higit pang mga layer ng mga taong-bayan, ang paggamit ng Ikaw at Ikaw, ayon sa pagkakabanggit, ay nakatanggap ng iba't ibang mga lilim alinsunod sa tipikal na saloobin ng bawat pangkat ng lipunan.

Ang pagkakaroon sa wikang Ruso ng mga anyo ng address sa "ikaw" at "ikaw" ay nagbibigay sa amin ng isang epektibong paraan ng pagiging magalang. Ang mga personal na panghalip ay direktang nauugnay sa etika sa pagsasalita. Iniuugnay ang mga ito sa pagpapangalan sa sarili at pagpapangalan sa kausap, na may pakiramdam na "disente" at "hindi disente" sa naturang pagpapangalan. Halimbawa, kapag itinutuwid ng isang tao ang isang kausap: "Sabihin mo sa akin" ikaw "," Huwag sumundot, mangyaring, "nagpapahayag siya ng kawalang-kasiyahan sa" walang galang "panghalip na itinuro sa kanya. Kaya, ang "ikaw" ay hindi palaging walang laman, at ang "ikaw" ay hindi palaging magiliw? Karaniwang ginagamit ang "ikaw" kapag tumutukoy sa isang mahal sa buhay, sa isang impormal na setting, at kapag ang address ay hindi pamilyar; "ikaw" - sa isang magalang na paraan, sa isang pormal na setting, sa isang apela sa isang estranghero, hindi pamilyar. Bagaman mayroong maraming mga nuances dito.

Hindi kaugalian para sa mga Ruso na tawagan ang ikatlong taong naroroon sa pakikipag-usap sa panghalip na siya (siya). Ang etiketa sa pagsasalita ng Ruso ay nagbibigay para sa pagbibigay ng pangalan sa isang ikatlong tao na naroroon sa panahon ng isang pag-uusap sa pamamagitan ng pangalan (at patronymic), kung kailangan mo nang makipag-usap sa kanya at para sa kanya. Tila, malinaw na nararamdaman ng mga Ruso na ako at Ikaw, Kami at Ikaw ay, parang mga inklusibong panghalip, iyon ay, yaong nakikilala ang mga interlocutor mula sa lahat ng iba pa, at Siya, Siya, Sila ay mga eksklusibong panghalip, na nagpapahiwatig na hindi ang taong kasama niya. oras na ito makipag-usap, ngunit sa isang pangatlo. Samantala, ang kagandahang-asal ng maraming bansa ay hindi nagbabawal sa gayong pagkilos sa pagsasalita - ang "pagbubukod" ng kasalukuyan.

Kabilang sa maraming mga pambungad na salita ng wikang Ruso, mayroong mga, tulad ng paraan ng pagkumpirma o pagtanggi, ay maaaring ituring na isang espesyal na pamamaraan ng modulasyon ng etiquette ng pagsasalita. Halimbawa, ang mga pambungad na salita na nakikita mo, alam mo, naiintindihan mo, maniwala ka sa akin, isipin.

Ito ay malinaw na ang mga pambungad na salita na ang pag-uugali ay naobserbahan natin, bagaman sila ay pangunahing nagsisilbi upang ipahayag ang koneksyon sa kausap, i.e. ay may pinakakaraniwang mga kahulugan ng etiketa, gayunpaman ay pinanatili ang mga bakas ng kahulugan ng kaukulang mga pandiwa. Samakatuwid, na may parehong nilalaman ng etiketa, nakikita mo, alam mo, naiintindihan mo, isipin na ang mga pambungad na salita tulad ng mga ito ay ganap na semantiko, ngunit hindi pa rin sila pantay. Ang bawat isa sa kanila ay may sariling karagdagang kahulugan.

Kung ihahambing natin ang mga posibilidad ng etiquette ng pagsasalita ng Ruso sa mga posibilidad ng etiquette ng iba pang mga wika, lumalabas na ang ibig sabihin ng etiquette ay obligado at opsyonal, o opsyonal. Ito ay nagpapaalala sa kung paano ang iba't ibang mga wika ay naghahatid ng kahulugan ng katiyakan/kawalang-katiyakan. Sa pagsasalita sa wikang Ruso, nag-uulat na ang isang batang lalaki ay darating, maaari niyang bigyang-diin na ito ay isang napaka-tiyak na batang lalaki, ang parehong napag-usapan na, ay maaaring magpakita na ito ay isang uri ng batang lalaki na walang nalalaman tungkol sa kanya, ngunit maaaring hindi ipahayag. sa depinisyon/kawalang-katiyakang value sentence na ito: Isang batang lalaki ang paparating. Siyempre, ang buong sitwasyon ng pagsasalita, pati na rin ang nauna at kasunod na mga parirala, ay karaniwang nilinaw kung ang pinag-uusapan natin ay isang tiyak o hindi tiyak na batang lalaki, ngunit sa Russian ang paraan ng pagpapahayag ng mga kahulugan na ito ay hindi obligado: Ang gramatika ng Russia ay hindi. nangangailangan na ang isang espesyal na tagapagpahiwatig ng katiyakan ay nakakabit sa isang pangngalan.o kawalan ng katiyakan ng paksa. Ngunit ang English, French, German grammar, tulad ng alam mo, ay nangangailangan nito kapag nagsasalin ng isang pangungusap. Mayroong isang batang lalaki sa Pranses, Aleman, Ingles, obligado kaming pumili ng isang tiyak o hindi tiyak na artikulo, gamitin ang obligadong paraan ng paghahatid ng kahulugan ng katiyakan / kawalan ng katiyakan.

Sa parehong paraan, sa ilang mga wika mayroon lamang mga hindi ipinag-uutos na paraan ng etiketa, habang sa ibang mga wika mayroon ding mga ipinag-uutos. Ganito, sabihin nating, ang wikang Hapon. Halos lahat ng mga pandiwa sa Hapon ay maaaring magkaroon ng isang mariin na magalang na anyo na may kaugnayan sa addressee ng pananalita at isang pamilyar na anyo.

Anuman ang pinag-uusapan natin sa wikang Hapon (kahit hindi tungkol sa tinutugunan ng talumpati!), Kailangan nating pumili ng magalang o pamilyar na anyo ng pandiwa, ibig sabihin, gusto man natin o hindi, ipakita ang ating saloobin sa kausap. Ngunit sa wikang Ruso walang mga reseta sa gramatika kung kailan at sa anong paraan dapat tiyak na ipahayag ang nilalaman ng etiketa. Nangangahulugan ito na ang paraan ng etiquette ng wikang Ruso ay opsyonal.

Gayunpaman, tulad ng nakita na natin, ang mga posibilidad ng etiketa ay hindi lamang bumababa, ngunit nagiging mas banayad at nababaluktot!

Mayroong hindi kapani-paniwalang maraming mga paraan upang maihatid ang mga kahulugan ng etiketa sa pagsasalita. Sa bawat oras na pipiliin natin kung ano ang sasabihin at kung paano ito sasabihin, kailangan nating isaalang-alang (bagaman hindi natin ito palaging napapansin sa ating sarili) pati na rin kung kanino at sa anong kapaligiran tayo nakikipag-usap. Samakatuwid, ang mga talumpati na walang kinalaman sa kagandahang-asal, marahil, ay wala sa lahat. Kung maraming istilo ang nabuo sa wika (pagsasalita sa aklat, kolokyal, istilong pang-agham, negosyo, atbp.) at may pagkakaiba sa pananalita ng mga indibidwal na grupong panlipunan (pagsasalita ng mga taong may pinag-aralan at hindi edukado, pampanitikan at diyalekto, pananalita ng mga kabataan. at matatanda, atbp.), kung gayon ang mismong pagpili ng uri ng pananalita ay lumalabas na isang tanda ng etiketa, nagpapahayag ng saloobin sa nakikinig o sa binanggit natin.

Nakakagulat na magkakaibang mga palatandaan ng etiketa sa pagsasalita ng iba't ibang mga tao. Halimbawa, ang mga uri ng interjections na kasama ng apela. Sa ilang wika, iba-iba ang mga ito depende sa kung kanino kausap. Kaya, ipinapahiwatig nila ang komposisyon ng mga nakikipag-usap, at, samakatuwid, nagdadala ng mahalagang impormasyon sa etiketa.

Sa maraming wika, upang maihatid ang nilalaman ng etiketa, sinadyang paglihis ng gramatikal na numero, gramatikal na kasarian, ang pagpapalit ng isang anyo ng mukha sa isa pa, espesyal na "magalang" at "sobrang magalang" na mga salita, at isang kakaibang istraktura ng pangungusap ay ginamit. Mahirap ilista ang mga paraan ng etiquette ng oral speech nang mag-isa, kundi pati na rin ang mga diskarte sa etiquette na ginagamit sa pagsulat! Tandaan kahit na ang capitalization ng magalang ay bumubuo sa iyo, sa iyo, sa iyo, sa iyo, sa iyo, atbp.

Sa etika sa pagsasalita, may mga sitwasyon kung saan ang wika ng katawan ay napakahalaga. Ang bawat bansa ay may sariling tiyak na kilos:

Ang mga Ruso, British, at Amerikano ay nakikipagkamay bilang kilos ng pagbati.

Ang mga Intsik noong unang panahon, nakipagkita sa isang kaibigan, nakipagkamay sa kanyang sarili.

Ang mga Laplanders ay nagkukuskos ng kanilang mga ilong.

Binati ng isang batang Amerikano ang isang kaibigan sa pamamagitan ng pagtapik sa likod nito.

Yumakap ang mga Latino.

Hinalikan ng mga Pranses ang isa't isa sa pisngi.

Nang hindi nalalaman ang mga pambansang katangian ng mga kilos, maaari kang mapunta sa isang mahirap na posisyon. Halimbawa, sa Bulgaria, ang mga senyales na "oo" at "hindi" ay kabaligtaran sa karaniwang anyo ng Europa, at ang mga kinatawan ng katutubong populasyon ay maaaring maling kahulugan ang sagot sa tanong na itinanong.

Ano ang dapat isipin ng isang Hapon kung ang isang European, na pumapasok sa isang pag-uusap sa negosyo, ay hindi nakipagkamay sa kanya? Maaaring ipagpalagay niya na iginagalang ng kausap ang kanyang pambansang kaugalian - sa Japan ay hindi kaugalian na makipagkamay. Ngunit, sa kabilang banda, maaari niyang ituring itong kawalang-galang sa kanya nang personal - alam ng mga Hapones na sa lipunang kinabibilangan ng kapareha, tinatanggap ang kilos ng pagkakamay.

Kahit na ang mga katulad na kilos ay maaaring gamitin nang iba sa iba't ibang pambansang kultura. Halimbawa, sa Hungary, palaging itinataas ng isang lalaki ang kanyang sumbrero kapag bumabati, ngunit sa ating bansa hindi ito kinakailangan at mas karaniwan para sa mga matatandang tao.

Ang kilos ng pagkakamay kapag bumabati sa Bulgaria ay ginagamit nang mas madalas kaysa sa kaugalian sa ating bansa. Doon, kapag binabati ang isang grupo ng mga kausap, ipinapayong makipagkamay sa lahat. Ito ay opsyonal para sa amin.

Kaya, maraming masasabi ang isang kilos. Sa partikular, upang makilala ang taong gumagawa ng kilos ayon sa mga pambansang katangian. Halimbawa, sa Czechoslovakia, kapag naglista ng isang bagay, ang mga daliri ay hindi nakabaluktot sa isang kamao, na nagsisimula sa maliit na daliri, tulad ng nakaugalian sa amin, ngunit, sa kabilang banda, mula sa nakakuyom na kamao sila ay "binuksan", simula sa hinlalaki, sunod-sunod na daliri. Sa isang kapaligiran ng Russia, ang gayong kilos ay agad na nagtataksil sa isang dayuhan.

Sa ilang sitwasyon, ang etika sa pagsasalita ay nagpapakita ng higit pang mga kilos, sa iba ay mas kaunti. Sa ilang mga sitwasyon, ang kumpletong pagpapalit ng mga replika ay katanggap-tanggap, sa iba ay hindi, at siyempre, ang bawat kilos ay nakikilala sa pamamagitan ng "estilo" nito, at sa bawat oras na pinipili ng isang tao ang pinakaangkop sa isang partikular na sitwasyon.

Mayroong maraming mga halimbawa ng pambansang pagtitiyak ng pagsasalita at hindi pagsasalita na pag-uugali ng iba't ibang mga tao. Sa Tsina, kahit na pinag-uusapan ang kanilang mga sarili, ang mga Tsino ay nakakausap sa iyo ng higit pa sa tungkol sa kanilang sarili, na parang umaatras sa mga anino, na nagtatabing sa kanilang sarili nang napakaselan. Ngunit sa parehong oras, ang mga Intsik ay napaka-attentive na nanonood kung gaano ka kaselan, na magagawa pa ring igiit ang iyong interes sa kanya.

Sa Japan, sa mga pag-uusap, ang mga tao sa lahat ng posibleng paraan ay umiiwas sa mga salitang "hindi", "Hindi ko kaya", "Hindi ko alam", na para bang ito ay ilang uri ng mga sumpa, isang bagay na hindi direktang masasabi, ngunit alegoriko lamang, sa pahilig na mga termino. Kahit na ang pagtanggi sa pangalawang tasa ng tsaa, ang panauhin sa halip na "hindi, salamat" ay gumagamit ng isang ekspresyon na literal na nangangahulugang "Mabuti na ang pakiramdam ko."

Kung ang isang kakilala sa Tokyo ay nagsabi: "Bago sagutin ang iyong panukala, kailangan kong kumunsulta sa aking asawa," kung gayon hindi dapat isipin ng isa na siya ay isang kampeon ng pagkakapantay-pantay ng kababaihan. Isa lang itong paraan para hindi masabi ang salitang "hindi".

Sa etika sa pagsasalita ng iba't ibang mga bansa mayroong maraming ganap na hindi magkatulad, kakaibang mga ekspresyon, ngunit kahit na ang mga katulad (tulad ng pakiusap at pakiusap) ay hindi pa rin ganap na magkapareho. Mula sa pananaw ng mga Amerikano, ang aming pakiusap ay may apatnapung libong iba't ibang lilim ng kahulugan at katulad ng pakiusap sa Ingles gaya ng, halimbawa, ang pariralang "I love you, dear" sa pariralang "Let's get married."

Sa esensya, ang bawat wika ay isang natatanging pambansang sistema ng mga palatandaan. Sa etika sa pagsasalita, ang mga detalye ng mga gawi at kaugalian ng mga tao ay nakapatong sa pambansang mga detalye ng wika. Samakatuwid, sa mga anyo ng etika sa pagsasalita, nabuo ang isang kakaibang parirala.

Ang mga tampok ng etiketa ng Russia ay maaaring masubaybayan sa paghahanda ng mga panukala at kanilang pagsulat.

Ang kasingkahulugan ay mga salitang may magkapareho o napakalapit na kahulugan ( firm - organisasyon, kasunduan - kontrata, kahilingan - aplikasyon, nagpapasalamat - nagpapasalamat, ...);

pleonasms - tinatawag nila ang isang bahagyang pagkakataon ng mga kahulugan ng mga salita na bumubuo ng isang parirala;

tautology - mga semantikong pag-uulit na nagaganap kapag magkakasamang nabubuhay ang mga salitang magkakaugnay sa isang pangungusap;

Ang mga homonym ay mga salitang magkapareho ng tunog ngunit magkaiba ang kahulugan.

Ang konsepto ng pang-istilong pangkulay ng isang salita ay karaniwang nauugnay sa attachment ng salita sa isang partikular na lugar ng paggamit at sa emosyonal at nagpapahayag na mga katangian ng salita, i.e. sa kanyang kakayahan hindi lamang upang pangalanan ang kababalaghan, ngunit din upang ipahayag ang saloobin sa paksa ng pag-iisip.

Ang lugar ng paggamit ay naiiba:

• 1. Vocabulary interstyle, i.e. ang mga salitang iyon na ginagamit ng lahat at sa anumang kondisyon (kalidad, tumanggap, alok…).
• 2. Aklat at nakasulat na bokabularyo, i.e. mga salita na kadalasang ginagamit sa mga istilo ng pagsulat ng aklat at nauugnay sa mga lugar ng paggamit ng wika kung saan ang nakasulat na anyo ng pagpapahayag ang pangunahing isa. Sa komposisyon nito, maaaring isa-isa ng isa ang mga salitang "bookish" ( bayad, kontrata, kontrata...), mga tuntunin ( katalogo- isang magazine na nagpapahiwatig ng mga kalakal na ginawa ng negosyo), clericalism, poeticism.
• 3. Bokabularyo ng oral speech, ibig sabihin, mga salitang likas sa pang-araw-araw na pananalita, pang-araw-araw na wika sa negosyo, atbp. Kasama sa bokabularyo ng oral speech ang kolokyal, bernakular, propesyonalismo, jargon, dialectism.

Ang mga pagdadaglat ng mga salita (abbreviation) ay isang bagong produktibong paraan ng paggawa ng salita, na aktibong ginagamit sa mga sulat sa negosyo.

Ang phraseology ng isang wika ay isang set ng matatag, integral sa komposisyon at kahulugan na mga kumbinasyon ng mga salita at expression. Sa mga sulat sa negosyo, ang papel ng mga yunit ng parirala ay ginagampanan ng mga karaniwang syntactic constructions, na nahahati sa:

Liham ng pagtatanong: “Magpapasalamat kami kung magpapadala ka sa aming address…”

Tugon sa pagtatanong: "Salamat sa iyong pagtatanong mula sa..."

Liham ng kahilingan: "Apela kami sa iyo sa isang kahilingan ..."

Sulat - paalala e:"Ipinapaalam namin sa iyo na..."

Cover letter: “Ayon sa iyong kahilingan, ipinapadala namin sa iyo…”

Liham ng abiso: "Bilang tugon sa iyong liham ng ... ipinapaalam namin sa iyo ..."

Liham ng imbitasyon: "Hayaan mong imbitahan kita sa ..."

Liham ng pasasalamat: "Natanggap namin ang iyong paanyaya sa ... .., kung saan kami ay nagpapasalamat sa iyo."

Ang Ruso ay may medyo libreng pagkakasunud-sunod ng salita sa isang pangungusap. Nangangahulugan ito na ang mga miyembro ng isang pangungusap ay walang permanenteng lugar (tulad ng sa ibang mga wika) at ang kanilang relatibong posisyon ay maaaring magbago depende sa uri ng pangungusap o sa kagustuhan ng nagsasalita. Ang muling pagsasaayos ng mga salita upang bigyang-diin ang semantikong kahalagahan ng isang salita ay tinatawag pagbabaligtad.

Ang pagbabaligtad ay isang mahalagang kagamitang pangkakanyahan. Ang kahalagahan nito ay tumataas sa nakasulat na pananalita, dahil ang manunulat ay pinagkaitan ng pagkakataon na i-highlight ang nais na salita nang may intonasyon. Ang isang maalalahanin na pagbabago sa pagkakasunud-sunod ng salita ay nagbibigay-daan sa manunulat na maakit ang atensyon ng mambabasa sa isang partikular na salita at sa gayon ay itinakda ang mahahalagang punto sa nilalaman ng pahayag.

Ang isang pangungusap ay maaaring maglaman ng mga parirala na hindi miyembro nito, ngunit gumaganap ng isang tiyak na semantic function. Kabilang dito ang mga pambungad na salita sa aming malaking panghihinayang, bukod dito, sa koneksyon na ito).

Sa mga sulat sa negosyo, ang mga kumplikadong pangungusap ay mas karaniwan kaysa sa mga simple. Ang isang kumplikadong pangungusap ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiugnay ang isang malaking bilang ng mga salita sa isang solong kabuuan at sa gayon ay ipahayag ang isang mas kumplikadong ideya - bigyang-diin ang mahahalagang semantic shade, magbigay ng mga argumento, magbigay ng isang detalyadong pagbibigay-katwiran sa mga pangunahing probisyon, atbp. Bilang karagdagan, ang paggamit ng mga pang-ugnay at magkakatulad na salita ay ginagawang posible upang tumpak na matukoy ang mga semantikong relasyon na umiiral sa pagitan ng mga indibidwal na bahagi ng isang detalyadong pahayag.

Sa mga liham ng negosyo, bilang karagdagan sa mga pambungad na salita, madalas na ginagamit ang mga participial at participle na parirala, na nagdaragdag din ng mga semantic na nuances.

Sa pangkalahatan, ang paggamit ng gayong mga konstruksyon sa pagsasalita ng negosyo ay hindi isang pagkakamali. Ngunit sa ilang mga kaso ang panukala ay dapat pasimplehin.

Ang komunikasyon sa etiketa ay may malaking papel sa buhay ng bawat isa sa atin, ngunit, siyempre, ang komunikasyon ng tao ay hindi nabawasan sa mga ritwal lamang.

Ang mga sitwasyon sa etiketa ay bahagi lamang ng komunikasyon.

Ang lahat ng aktibidad ng tao, kabilang ang komunikasyon, ay sumasalamin sa mga kalagayang panlipunan kung saan ito nagaganap. At ang ating pananalita, siyempre, ay binuo nang iba depende sa kung sino ang nakikipag-usap, para sa anong layunin, sa anong paraan, kung anong uri ng relasyon sa pagitan ng mga nakikipag-usap. Nakasanayan na nating baguhin ang uri ng pananalita depende sa mga kondisyon ng komunikasyon na ginagawa natin ito nang madalas nang hindi sinasadya, awtomatiko. Ang pang-unawa ng impormasyon tungkol sa mga relasyon ng tao na ipinadala ng mga tampok ng pagsasalita ay awtomatikong nangyayari din. Ngunit sulit na magkamali sa pagpili ng uri ng pananalita, dahil nilalabag ang awtomatiko ng pang-unawa at agad nating napapansin kung ano ang hindi natin napapansin noon. Ang pagsasalita ay nagbabago sa oras sa mga relasyon ng tao - ito ang etiquette modulation ng pagsasalita. Ang espesyal na komunikasyon sa etiketa ay nagaganap, tulad ng alam na natin, paminsan-minsan, ngunit ang mga pagbabago (modulation) ng pandiwang at di-berbal na pag-uugali sa ilalim ng impluwensya ng mga relasyon ng tao ay palaging nangyayari. Nangangahulugan ito na isa ito sa pinakamahalagang paraan ng pagpapahayag ng nilalaman ng kagandahang-asal - isang paraan na laging nasa atin.

Ang mga salita ay hindi lamang isang paraan ng pagpapahayag ng mga saloobin. Ang wika ay isang makapangyarihang kasangkapan para sa pagbuo ng mga relasyon sa iba at sa pag-impluwensya sa lipunan sa kabuuan. Sa Ruso, ang etika sa pagsasalita ay isang kumplikadong sistema, na nabuo sa paglipas ng mga siglo ng mga reporma sa larangan ng panitikan, mga pagbabago sa sistemang panlipunan. Ang mga paraan at paraan ng komunikasyon ay nakasalalay sa ideolohiya, pamantayang moral, pag-unlad ng siyensya at kultura.

Mga pagkakaiba sa etika sa pagsasalita ng Ruso

1. Sa Russian etiquette, walang mga personal na apela na neutral sa mga tuntunin ng katayuan sa lipunan. Pagkatapos ng rebolusyon, nawala ang unibersal na "sir" at "madame", at sa pagtatapos ng panahon ng komunista, ang nagpapapantay na "kasama". Ngayon ang mga apela na ito ay maaaring magmukhang mapagpanggap at makaluma, o may ideolohikal na konotasyon. Ngayon kapag nakikipag-ugnayan sa mga estranghero sa kagandahang-asal gumamit ng mga impersonal na anyo ng parirala.
2. Ang etika sa pagsasalita ng Ruso ay natatangi gamit ang pangalan at apelyido bilang tanda ng paggalang sa kausap. Mayroong ilang mga analogue ng address na ito sa ibang mga wika. Ang mga maliliit na anyo ng mga pangalan ay ginagamit upang bigyang-diin ang isang malapit o kaugnay na relasyon.
3. Ayon sa etika sa pagsasalita ng Russia, kaugalian na gamitin pangmaramihang panghalip sa opisyal na komunikasyon. Ito ay isang paraan upang bigyang-diin ang kahalagahan ng kausap o upang palakasin ang mga personal na hangganan. Nagaganap ang paglipat sa kapag may pagkakalapit o pamayanan sa pagitan ng mga tao.

Intonasyon

Maaaring bigyang-diin ng boses ang kahulugan ng sinasabi o bigyan ang mga salita ng ganap na naiibang kahulugan. Ang pagpapahayag ng pananalita ay binibigyan ng angkop na mga intonasyon. Ang pinaka-wastong etiquette na mga parirala mula sa mga labi ng isang may pag-aalinlangan ay parang isang insulto, at ang isang tuyong opisyal na teksto mula sa isang mabait na tao ay maaaring umaliw o makasuporta. Ang boses ay hindi lamang nagpapahayag ng damdamin, ito ay makakatulong upang ipakita ang tunay na kahulugan ng sinabi, nakatago sa likod ng mga salita.

Ang mga pangunahing bahagi ng intonasyon:

• tono. Ang pagpapalit ng pitch ay lumilikha ng himig ng pananalita, nagbibigay ng kasiglahan sa pahayag. Ang tono ay tumataas habang ang kuwento ay umuusad at bumabagsak habang ang pag-iisip ay nagtatapos. Masyadong kahit na ang isang tono ay nagdudulot ng pagkabagot sa nakikinig, nagpapahirap na maunawaan ang kahulugan ng sinabi.
• Tindi ng tunog. Ayon sa kagandahang-asal, ang isang labis na malakas na pag-uusap ay itinuturing na hindi disente, nakakagambala sa kapayapaan ng iba, at walang makakarinig ng isang tahimik na pangungusap. Ang isa sa mga karaniwang pamamaraan ng pagsasalita ng oratorical ay isang matalim na pagbaba sa intensity ng tunog, na pinipilit ang mga tagapakinig na bigyang pansin ang mga salita.
• Ritmo. Maaari mong hikayatin ang isang tao na kumilos gamit ang isang pariralang binibigkas nang mabilis. Sa pamamagitan ng pagbabawas ng ritmo ng pananalita, kaugalian din na bigyang-diin ang solemnidad o trahedya ng sandali. Ang mga panunumpa, panunumpa, pagpapahayag ng pakikiramay ayon sa kagandahang-asal ay binibigkas nang dahan-dahan.
• huminto. Tumutulong ang mga ito upang ihiwalay ang isang lohikal na bahagi ng kuwento mula sa isa pa o upang intriga ang nakikinig. Ang mga hindi naaangkop na pag-pause ay binabaluktot ang kahulugan ng parirala, lumalabag sa istraktura ng pagsasalita.
• stress. Binibigyang-diin ang pinakamahalagang salita.
• Timbre ng boses. Lumilikha ng emosyonal na pangkulay. Ang mababang timbre ng boses ay itinuturing na mas nakalulugod sa nakikinig.

Salamat sa intonasyon, ang pag-uusap ay palaging lumalabas na mas puspos ng mga emosyonal na nuances kaysa sa sulat o teksto; nag-aambag sa isang mas mahusay na pag-unawa at tugon ng kausap. Ang pagpili ng intonasyon alinsunod sa etika sa pagsasalita ay nakasalalay sa sitwasyon. Ang isang monotonous na pagsasalaysay ay nagpapakilala sa pormal, angkop para sa pagbabasa ng mga opisyal na dokumento, mga negosasyon sa mga opisyal. Ang pagbabago ng intonasyon ay maaaring magpahayag ng pagdududa, damdamin, pagsang-ayon, ngunit ang paglipat sa isang labis na emosyonal na paraan ng pagsasalita ay itinuturing na bastos.

Ruso na banig, balbal na mga parirala, sumpa

Ang mga tuntunin ng kagandahang-loob ng bawat bansa para sa mga grupong panlipunan na itinuturing ang kanilang sarili na disente ay may sariling mga bawal.

Ang mga pambansang tampok ng etika sa pagsasalita ng Ruso ay ipinagbabawal na bokabularyo, na kinabibilangan ng mga bastos na sumpa, ang sikat na kalaswaan ng Ruso, mga jargon ng underworld. Ang ilang mga manunulat at mamamahayag ay isinasaalang-alang sila kahit na isang bahagi ng kulturang Ruso para sa kanilang emosyonalidad at malawak na mga posibilidad ng aplikasyon.

Ang mga salitang panunumpa ay may maliwanag na nagpapahayag na pangkulay, ginagamit ang mga ito upang ipahayag ang malakas na negatibong emosyon, galak o sorpresa. Ang mga kahulugan ng banig ay may seksuwal na konotasyon, ang ilang pseudo-religious thinkers ay nagbibigay pa nga sa kanila ng sagradong kahulugan.

Maraming mga pagtatangka na ipagbawal ang panunumpa sa pamamagitan ng batas at kahit na palitan ang ilang medyo disenteng mga salita na nakapagpapaalaala sa naturang mga sumpa ay hindi nagdulot ng mga resulta. Ang bawal ay lumilikha lamang ng maraming kapalit na halos disente. Ngayon ay mahirap na gumuhit ng malinaw na linya sa pagitan ng pagmumura at simpleng pagpapahayag ng mga ekspresyon.

Noong dekada 90. noong nakaraang siglo, nagkaroon ng fashion para sa mga jargon sa bilangguan. Ang Russian "fenya", ang wika ng mga kriminal, ay pumasok sa media, mga akdang pampanitikan, pang-araw-araw na pag-uusap. Pinahahalagahan ng ilang mananaliksik ang jargon ng mga magnanakaw para sa imahe nito.

Ang etika sa pagsasalita sa modernong Ruso ay may maraming mga formula ng komunikasyon upang ipakita ang isang malawak na hanay ng mga emosyon sa isang pag-uusap. Ang lahat ng mga expression ay maaaring may mahigpit na opisyal na tono, o matukoy ang antas ng pagiging malapit sa kausap.

Sa kanyang Dictionary of Russian Speech Etiquette, inilarawan ng Propesor ng Philology A. G. Balakai ang higit sa 6 na libong mga parirala para sa lahat ng posibleng sitwasyon. Kapag nagkikita, bumabati, naghihiwalay, kaugalian na ang pagpapalitan ng mga replika na naitatag sa loob ng maraming siglo.

Sa Russia, ayon sa tuntunin ng magandang asal, hindi kaugalian na batiin ang mga dumadaan, mga kapitbahay sa hagdanan, kaya hindi na kailangang lumikha ng mga neutral na istruktura ng pagsasalita. Kung nagsimula ang komunikasyon, ginagamit ang mga paraan upang maihatid ang mga tampok ng relasyon hangga't maaari, upang ipahayag ang mga damdamin para sa kausap. Kahit na ang unibersal ay isang magandang hangarin para sa kalusugan ng isang tao.

catch phrases

Ang mga catch phrase sa pang-araw-araw na bokabularyo ay nagmula sa mga libro o kasabihan ng mga sikat na tao. Ang kanilang pagkakaiba mula sa iba pang mga nakapirming expression may malapit na kaugnayan sa mga mapagkukunang pangkasaysayan o pampanitikan. Ang mga may pakpak na salita at parirala na binibigkas sa lugar ay ginagawang mas kawili-wili ang talumpati, nakakatulong upang maihatid ang mga emosyon nang mas mahusay, ipakita ang karunungan ng nagsasalita. Ang mga ekspresyong ito ng wikang Ruso sa etika sa pagsasalita ay nagsasagawa ng pag-andar ng isang nagpapahayag na pagtatasa ng mga kaganapan, nagagawa nilang maikli na ihatid sa nakikinig ang kumplikadong kahulugan ng pahayag.

Mga salawikain at kasabihan

Ang mga salawikain at kasabihan ay naglalaman ng katotohanan at karunungan ng buong tao. Ang kanilang paggamit sa pang-araw-araw na komunikasyon o mga solemne na talumpati ay ginagawang posible upang pagyamanin ang mga pahayag, punan ang mga ito ng malalim na kahulugan. Ang paggamit ng speech technique na ito ay nangangailangan ng malalim na kahulugan ng kahulugan ng parirala. Ang isang salawikain o kasabihan na ginamit sa lugar ay magbibigay ng pagpapahayag sa pag-uusap, makakatulong upang makahanap ng karaniwang batayan sa kausap, at magpapaalala sa iyo ng kasaysayan.

Mga yunit ng parirala at idyoma

Ang gayong kasangkapan sa wika ay nakakaakit ng pagpapahayag, pagiging makasagisag sa pagtatasa ng pagsasalita sa kung ano ang nangyayari. Tumutulong ang mga Phraseologism upang tumpak na ipahayag ang pag-apruba, pagkondena, pangungutya o negatibong saloobin sa kaganapan.

Ang mga pangunahing pagkakamali sa paggamit ng mga yunit ng parirala:

• Ginamit sa maling konteksto. Hindi pagkakaunawaan sa kahulugan ng expression.
• Masyadong literal na paggamit. "Head like a falcon" para ilarawan ang isang taong hubad.
• Pagbaluktot ng gramatika. Ang paggamit ng mga maling pagtatapos ng isang matatag na parirala. "Nagtrabaho siya nang nakababa ang manggas" sa halip na ang tamang "walang manggas".
• Mga pagkakamali sa leksikal. Pag-alis ng mga indibidwal na salita mula sa isang phraseological unit o paglalagay ng mga bago. Illiate na kumbinasyon ng mga phraseological unit.

Ang yaman ng wika

Ang pangunahing pagtitiyak ng modernong etika sa pagsasalita ng Ruso ay ang pag-aalis ng poot sa pagitan ng mga interlocutors. Ang kultural na katangian ng mga alituntunin ng kagandahang-asal ng mga Ruso ay pagpaparaya, taktika, at pagnanais para sa pagkakaunawaan sa isa't isa. Ang paggamit ng mga matatag na formula ng komunikasyon ay nakakatulong upang mabilis na mahanap ang tamang diskarte sa pag-uusap.

Imposible ang kultura at kagandahang-asal sa pagsasalita kung wala ang tunay na kayamanan ng pananalita. Ang kasaganaan ng mga matatag na parirala, salawikain, kasabihan ay gumagawa ng wikang Ruso na magkakaibang, may kakayahang, mahusay na naglalayong.

Gayunpaman, ang paggamit ng mga formulaic na parirala ay nagiging pagsasalita sa isang walang laman na pormalidad, isang tuyo na pagkakahawig. Ang paggamit ng mga cliched expression ng mga opisyal, clericalism, ay nagpapahirap sa wika, na lumilikha ng mabibigat na konstruksiyon.

Ang etika sa pagsasalita ay isang kumplikadong sistema ng paggamit ng mga diskarte sa wika para sa mabisang komunikasyon. Ang mga tampok ng mga patakaran ng Russian para sa magalang na pag-uusap ay kawastuhan, taktika, kagandahang-loob bilang isang paraan upang mabawasan ang mga agresibong reaksyon sa mga salita o gawa. Ang magalang na komunikasyon ay nakakatulong upang maiwasan ang paggamit ng mga pormula at pamamaraan ng wika na naiintindihan ng pangkat ng lipunan.

Ang etika sa pagsasalita ay isang hanay ng mga kinakailangan para sa anyo, nilalaman, kaayusan, kalikasan at kaugnayan sa sitwasyon ng mga pahayag na tinatanggap sa isang partikular na kultura. Ang kilalang researcher ng speech etiquette N.I. Ang Formanovskaya ay nagbibigay ng sumusunod na kahulugan: "Ang etika sa pagsasalita ay tumutukoy sa mga regulasyong tuntunin ng pag-uugali sa pagsasalita, isang sistema ng pambansang partikular na stereotyped, matatag na mga formula ng komunikasyon na tinatanggap at inireseta ng lipunan upang magtatag ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga interlocutor, mapanatili at matakpan ang pakikipag-ugnay sa napiling tono." Ang etika sa pagsasalita, sa partikular, ay kinabibilangan ng mga salita at ekspresyong ginagamit ng mga tao para magpaalam, mga kahilingan, paghingi ng tawad, mga anyo ng address na pinagtibay sa iba't ibang sitwasyon, mga tampok ng intonasyon na nagpapakilala sa magalang na pananalita, atbp. Ang pag-aaral ng etika sa pagsasalita ay sumasakop sa isang espesyal na posisyon sa intersection ng linggwistika, teorya at kasaysayan ng kultura, etnograpiya, rehiyonal na pag-aaral, sikolohiya at iba pang mga makataong disiplina.

Ang mga hangganan ng phenomenon ng speech etiquette. Sa malawak na kahulugan ng salita, ang etika sa pagsasalita ay nagpapakilala sa halos anumang matagumpay na pagkilos ng komunikasyon. Samakatuwid, ang etiketa sa pagsasalita ay nauugnay sa tinatawag na mga postulate ng komunikasyon sa pagsasalita, na ginagawang posible at matagumpay ang pakikipag-ugnayan ng mga kalahok sa komunikasyon. Ito ang mga postulate na binuo ni G.P. Grice (1975), na nagmula sa prinsipyo ng pagtutulungan na pinagbabatayan ng lahat ng komunikasyon. Ang mga postulates ng verbal na komunikasyon ay kinabibilangan ng: ang mga postulates ng kalidad (ang mensahe ay hindi dapat mali o walang wastong katwiran), dami (ang mensahe ay hindi dapat masyadong maikli o masyadong mahaba), saloobin (ang mensahe ay dapat na may kaugnayan sa addressee) at paraan ( ang mensahe ay dapat na malinaw, maigsi, hindi naglalaman ng mga salita at expression na hindi maintindihan ng addressee, atbp.). Ang paglabag sa isa o higit pa sa mga postulate na ito sa isang antas o iba pa ay nangangailangan ng pagkabigo sa komunikasyon. Ang iba pang mahahalagang pangangailangan - halimbawa, ang mga postulate ng pagiging magalang (bawat mensahe ay dapat na magalang, mataktika, atbp.) - ay hindi isinama ni Grice sa mga pangunahing pangangailangan, dahil ang epektibong paghahatid ng impormasyon ay itinuturing na gawain ng mensahe. Mahalaga na kahit na may ganitong utilitarian na pagbabalangkas ng problema, dapat isaalang-alang ng isa ang mga kinakailangan ng etika sa pagsasalita bilang mga kinakailangang kondisyon para sa matagumpay na komunikasyon. Bukod dito, ang mga kinakailangang ito ay makabuluhan para sa mga mensahe na may iba pang mga function: pagtatatag ng mga interpersonal na contact, pag-akit ng mga tagapakinig sa kanilang panig, atbp. Sa mga kasong ito, ang mga postulate ng pagiging magalang ay hindi maiiwasang mauuna. Ang iba, tulad ng mga postulates ng kaugnayan, ay itinutulak sa paligid. Kaya, sa maraming mga aklat-aralin sa advertising, inirerekumenda na pigilin ang hindi lamang sa anumang mga pahayag na nakakasakit o nakakasakit sa addressee, kundi pati na rin sa mga pahayag na maaaring magdulot sa kanya ng hindi kanais-nais na mga asosasyon. Halimbawa, ang slogan na "Ang aming beer ay isang serbesa na hindi tumataba" ay itinuturing na hindi matagumpay, dahil naaalala nito ang mismong katotohanan na ang beer ay nagpapataba sa iyo. Kaya, ang mga kinakailangan ng kaugnayan at katotohanan ay nagiging pangalawa sa kasong ito.

Kasama sa globo ng etika sa pagsasalita, sa partikular, ang mga paraan ng pagpapahayag ng pakikiramay, mga reklamo, pagkakasala, kalungkutan, atbp., na tinatanggap sa isang partikular na kultura. Kaya, halimbawa, sa ilang mga kultura ay kaugalian na magreklamo tungkol sa mga paghihirap at problema, sa iba ay hindi. Sa ilang kultura, ang pakikipag-usap tungkol sa iyong mga tagumpay ay katanggap-tanggap, sa iba naman ay hindi. Maaaring kabilang din dito ang mga partikular na tagubilin para sa etika sa pagsasalita - kung ano ang maaaring magsilbing paksa ng pag-uusap, kung ano ang hindi, at sa anong sitwasyon.

Ang kagandahang-asal sa pagsasalita sa makitid na kahulugan ng salita ay maaaring mailalarawan bilang isang sistema ng paraan ng wika kung saan ipinakikita ang mga relasyon sa etiketa. Ang mga elemento ng sistemang ito ay maaaring ipatupad sa iba't ibang antas ng wika:

Sa antas ng bokabularyo at parirala: mga espesyal na salita at hanay ng mga expression (Salamat, Mangyaring, Paumanhin, Paumanhin, Paalam, atbp.), pati na rin ang mga espesyal na anyo ng address (Mr., Comrade, atbp.).

Sa antas ng gramatika: gamit ang maramihan para sa magalang na address (kabilang ang panghalip na ikaw); gamit ang mga interrogative na pangungusap sa halip na imperative (maaari mo bang sabihin sa akin kung anong oras na? Maaari ka bang lumipat ng kaunti? atbp.).

Sa antas ng estilista: ang pangangailangan ng karampatang, kultural na pananalita; pagtanggi na gumamit ng mga salita na direktang nagpapangalan sa mga malaswa at nakagigimbal na bagay at phenomena, ang paggamit ng mga euphemism sa halip na mga salitang ito.

Sa antas ng intonasyon: gamit ang magalang na intonasyon (halimbawa, ang pariralang "Pakiusap, isara ang pinto" ay maaaring tumunog na may iba't ibang intonasyon depende sa kung ito ay sinadya bilang isang magalang na kahilingan o isang hindi kinakailangang kahilingan).

Sa antas ng orthoepy: ang paggamit ng "Hello" sa halip na "Hello", "Please" sa halip na "Please", atbp.

Sa antas ng organisasyon at komunikasyon: isang pagbabawal sa paggambala sa kausap, pakikialam sa pag-uusap ng ibang tao, atbp.

Pang-araw-araw na kasanayan sa wika at ang pamantayan sa etika sa pagsasalita. Ang pagiging tiyak ng etika sa pagsasalita ay na ito ay nagpapakilala sa parehong pang-araw-araw na kasanayan sa wika at ang pamantayan ng wika. Sa katunayan, ang mga elemento ng etika sa pagsasalita ay naroroon sa pang-araw-araw na kasanayan ng sinumang katutubong nagsasalita (kabilang ang mga may maliit na utos ng pamantayan), na madaling nakikilala ang mga pormula na ito sa daloy ng pagsasalita at inaasahan na gagamitin ng kausap ang mga ito sa ilang mga sitwasyon. Ang mga elemento ng etika sa pagsasalita ay lubos na natutunaw na ang mga ito ay nakikita ng "walang muwang" na kamalayan sa wika bilang bahagi ng pang-araw-araw, natural at regular na pag-uugali ng mga tao. Ang kamangmangan sa mga kinakailangan ng etika sa pagsasalita at, bilang isang resulta, ang kanilang kabiguan na sumunod (halimbawa, ang pagtugon sa isang adultong estranghero sa "Ikaw") ay itinuturing na isang pagnanais na saktan ang damdamin o bilang masamang asal.

Sa kabilang banda, ang etika sa pagsasalita ay maaaring isaalang-alang mula sa punto ng view ng pamantayan ng wika. Kaya, ang ideya ng tama, kultural, na-normalize na pagsasalita ay may kasamang ilang mga ideya tungkol sa pamantayan sa larangan ng etika sa pagsasalita. Halimbawa, alam ng bawat katutubong nagsasalita ang mga pormula para sa paghingi ng tawad para sa awkwardness; gayunpaman, ang ilan ay tinatanggap ng pamantayan (Excuse me, I beg your pardon) - at ang iba ay tinanggihan o hindi inirerekomenda, halimbawa, humihingi ako ng paumanhin (at kung minsan ang gayong pagkakaiba ay binibigyan ng "mga katwiran" tulad ng: hindi mo maaaring idahilan ang iyong sarili , maaari ka lamang humingi ng tawad sa iba, atbp.). Ang mismong paggamit o hindi paggamit ng mga yunit ng etika sa pagsasalita ay maaari ding maging paksa ng normalisasyon, halimbawa: ang mga formula ng paghingi ng tawad ay angkop kung ang nagsasalita ay nagdudulot ng pag-aalala sa kanyang kausap, ngunit hindi ka dapat humingi ng paumanhin nang madalas, dahil ito ay naglalagay sa kausap. isang mahirap na posisyon, atbp. Bilang karagdagan, ang isang paglabag sa mga pamantayan at tuntunin ng wikang pampanitikan, lalo na kung ito ay mukhang kapabayaan, sa kanyang sarili ay maaaring ituring na isang paglabag sa etika sa pagsasalita.

Kaya, ang mga kinakailangan ng etika sa pagsasalita ay bumubuo ng isang uri ng hierarchy. Sa ilang lawak, ang mga ito ay mahalagang bahagi ng aktibo at passive na kasanayan sa wika ng bawat katutubong nagsasalita; sa kabilang banda, ang mga kinakailangang ito ay nauugnay sa isang tiyak na antas ng kultura ng pagsasalita, higit pa o mas mataas. Halimbawa, alam ng bawat katutubong nagsasalita mula sa isang maagang edad na kinakailangang kumustahin kapag nakikipagkita. Dagdag pa, ipinaliwanag sa bata na kinakailangang bumati alinsunod sa ilang mga patakaran (binati muna ng nakababata ang nakatatanda, gamit ang medyo tiyak na mga formula para dito - hindi "Kumusta" o "Mahusay", ngunit "Kumusta", o mas mabuti: " Kumusta, Ivan Ivanovich") . Sa wakas, sa hinaharap, natututo ang isang katutubong nagsasalita tungkol sa iba pang mga subtleties ng etika sa pagsasalita at natututong gamitin ang mga ito sa kanyang pang-araw-araw na pagsasanay.

Ang hangganan sa pagitan ng pang-araw-araw na kasanayan sa pagsasalita at ang pamantayan sa etika sa pagsasalita ay hindi maiiwasang mobile. Ang praktikal na aplikasyon ng etika sa pagsasalita ay palaging medyo naiiba sa mga modelo ng normatibo, at hindi lamang dahil sa hindi sapat na kaalaman ng mga kalahok sa mga patakaran nito. Ang paglihis sa pamantayan o masyadong masusing pagsunod dito ay maaaring dahil sa pagnanais ng nagsasalita na ipakita ang kanyang saloobin sa kausap o bigyang-diin ang kanyang pananaw sa sitwasyon. Sa halimbawa sa ibaba, ang magalang na anyo ay ginagamit upang bigyang-diin ang kawalang-kasiyahan ng boss sa subordinate:

Kumusta, Lyubov Grigorievna! sabi niya sa nakakadiri na galante. - Huli ka ba?<…>

Higit sa lahat, natakot siya sa katotohanan na siya ay hinarap sa "ikaw", sa pamamagitan ng pangalan at patronymic. Ginawa nitong lubos na hindi maliwanag ang lahat ng nangyari, dahil kung huli si Lyubochka, ito ay isang bagay, at kung ang engineer ng rasyonalisasyon na si Lyubov Grigoryevna Sukhoruchko ay ganap na naiiba. (V.O. Pelevin, "Balita mula sa Nepal".)

Kaya, ang etika sa pagsasalita ay hindi isang mahigpit na sistema ng mga tuntunin; ito ay sapat na plastic, at ang plasticity na ito ay lumilikha ng isang malaking "silid para sa pagmamaniobra".

Etika sa pagsasalita at sitwasyon sa pagsasalita. Ang etika sa pagsasalita ay kahit papaano ay nakatali sa sitwasyon ng komunikasyon sa pagsasalita at mga parameter nito: ang mga personalidad ng mga interlocutors, ang paksa, lugar, oras, motibo at layunin ng komunikasyon. Una sa lahat, ito ay isang masalimuot na linguistic phenomena na nakatuon sa kausap, bagama't ang personalidad ng nagsasalita (o manunulat) ay isinasaalang-alang din. Pinakamainam itong maipakita sa pamamagitan ng paggamit ng You- and You-forms sa komunikasyon. Ang pangkalahatang prinsipyo ay ang mga you-form ay ginagamit bilang tanda ng paggalang at higit na pormalidad ng komunikasyon; Ang mga form mo, sa kabaligtaran, ay tumutugma sa impormal na komunikasyon sa pagitan ng mga katumbas. Gayunpaman, ang pagpapatupad ng prinsipyong ito ay maaaring iharap sa iba't ibang paraan, depende sa kung paano nauugnay ang mga kalahok sa verbal na komunikasyon ayon sa edad at / o hierarchy ng serbisyo, kung sila ay nasa pamilya o mapagkaibigang relasyon; sa edad at katayuan sa lipunan ng bawat isa sa kanila, atbp.

Ang kagandahang-asal sa pagsasalita ay nagpapakita ng sarili sa ibang paraan depende din sa paksa, lugar, oras, motibo at layunin ng komunikasyon. Kaya, halimbawa, ang mga alituntunin ng verbal na komunikasyon ay maaaring mag-iba depende sa kung ang paksa ng komunikasyon ay malungkot o masayang mga kaganapan para sa mga kalahok sa komunikasyon; may mga tiyak na tuntunin sa etiketa na nauugnay sa lugar ng komunikasyon (pista, puwang ng opisina, pulong ng produksyon), atbp.

Inilalarawan ng mga mananaliksik ang isang buong hanay ng mga function ng komunikasyon ng etiquette sa pagsasalita. Narito ang ilan sa mga ito. Etika sa pagsasalita:

tumutulong upang magtatag ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga interlocutors;

umaakit ng pansin ng nakikinig (mambabasa), nakikilala siya mula sa iba pang mga potensyal na interlocutors;

nagpapahintulot sa iyo na magpakita ng paggalang;

tumutulong upang matukoy ang katayuan ng patuloy na komunikasyon (friendly, negosyo, opisyal, atbp.);

bumubuo ng isang kanais-nais na emosyonal na kapaligiran para sa komunikasyon at may positibong epekto sa nakikinig (mambabasa).

Ang lugar ng mga espesyal na yunit ng etika sa pagsasalita sa sistema ng wika. Ang etika sa pagsasalita ay natanto kapwa sa mga katangian ng pagsasalita sa pangkalahatan at sa mga espesyal na yunit. Ang mga yunit na ito - mga pormula ng pagbati, paalam, paghingi ng tawad, kahilingan, atbp. - bilang isang panuntunan, ay mga performatives (i.e. mga pahayag, ang pagbigkas na sabay-sabay na nangangahulugan ng pagganap ng pinangalanang aksyon;). Sa katunayan, ang mga pariralang humihingi ako ng paumanhin, Salamat, hinihiling ko sa iyo, atbp. hindi naglalarawan ng mga aksyon, ngunit sila mismo ay mga aksyon - ayon sa pagkakabanggit, isang paghingi ng tawad, pasasalamat, kahilingan, atbp.

Ang mga unit ng etiquette sa pagsasalita ay regular na nauugnay sa magkakaugnay o magkasingkahulugan na mga salita at konstruksiyon na walang katangian ng etiquette, halimbawa: Maraming salamat. Taos-puso siyang nagpasalamat sa akin. At sa wakas, imposibleng hindi mapansin na ang kagandahang-asal sa pagsasalita ay madalas na umaangkop sa mas malawak na konteksto ng mga pragmatika ng pag-uugali sa mga tipikal na sitwasyon. Halimbawa, ang buong complex ng "speech-behavioral tactics for wiping out the delict" (E.M. Vereshchagin, V.G. Kostomarov) ay nauugnay sa mga matatag na formula ng paghingi ng tawad - sa madaling salita, ang buong hanay ng mga modelo ng pagsasalita na ginagamit ng tagapagsalita o manunulat sa alisin ang pagkakasala. Kaya sa tabi ng stable formula Excuse me, ito ay kinakailangan upang ilagay ang iba pang mas marami o hindi gaanong matatag na formula: Wala akong dapat ihingi ng paumanhin! Wala akong magagawa kung hindi! Hindi naman ganoon kalaki ang kasalanan ko! Oh, ano ang gagawin ko, hindi mo na ako mapapatawad ngayon! atbp. Kaya, sa isang matatag na pormula ng paghingi ng tawad, maaaring ihiwalay ng isang katutubong nagsasalita anumang oras ang ilang semantikong elemento.

Ang mga phenomena ng etika sa pagsasalita ay naiiba depende sa katayuan sa lipunan ng mga kalahok sa komunikasyon. Ang mga pagkakaibang ito ay nagpapakita ng kanilang sarili sa maraming paraan.

Una sa lahat, ginagamit ang iba't ibang yunit ng etiketa sa pagsasalita depende sa mga tungkuling panlipunan na ginagampanan ng mga kalahok sa komunikasyon. Dito, ang parehong panlipunang tungkulin sa kanilang sarili at ang kanilang kamag-anak na posisyon sa panlipunang hierarchy ay mahalaga. Kapag nakikipag-usap sa pagitan ng dalawang mag-aaral; sa pagitan ng mag-aaral at guro; sa pagitan ng superior at subordinate; sa pagitan ng mag-asawa; sa pagitan ng mga magulang at mga anak - sa bawat kaso, ang mga kinakailangan sa etiketa ay maaaring ibang-iba. Ang ilang mga yunit ay pinalitan ng iba, functionally homogenous, ngunit salungat sa istilo. Kaya, sa mga sitwasyong ito, maaaring angkop ang iba't ibang mga formula ng pagbati: Hello, Hello, Hello, Hello, Ivan Ivanovich. Ang iba pang mga yunit ng etika sa pagsasalita ay sapilitan sa ilang mga kaso, opsyonal sa iba. Halimbawa, kapag tumatawag sa telepono pagkatapos ng mga oras, kinakailangan na humingi ng paumanhin para sa pag-aalala, kapag tumatawag sa telepono, hindi ka dapat humingi ng paumanhin, gayunpaman, kung hindi ang addressee ng tawag ang sumasagot sa telepono , ngunit ang isang estranghero, lalo na kung siya ay mas matanda, nararapat din na humingi ng paumanhin para sa pag-aalala, atbp. .d.

Ang mga aspetong ito ng pag-uugali sa pagsasalita ay pinatong din ng mga pagkakaiba sa paggamit ng mga yunit ng etika sa pagsasalita sa mga kinatawan ng iba't ibang mga pangkat ng lipunan. Maraming mga espesyal na yunit at pangkalahatang pagpapakita ng etika sa pagsasalita ay naiiba sa kanilang matatag na pagkakaugnay sa ilang mga pangkat ng lipunan ng mga katutubong nagsasalita. Ang mga pangkat na ito ay maaaring makilala ayon sa mga sumusunod na pamantayan:

edad: mga formula ng etiketa sa pagsasalita na nauugnay sa jargon ng kabataan (Ale, Chao, Goodbye); mga tiyak na anyo ng pagiging magalang sa pagsasalita ng mga matatandang tao (Salamat, Mangyaring maging mabait);

edukasyon at pagpapalaki: ang mga taong mas edukado at may mabuting asal ay may posibilidad na mas tumpak na paggamit ng mga yunit ng etika sa pagsasalita, gumamit ng mga you-form nang mas malawak, atbp.;

kasarian: ang mga babae, sa karaniwan, ay nahilig sa mas magalang na pananalita, hindi gaanong gumamit ng bastos, malapit sa mapang-abuso at malaswang bokabularyo, ay mas maingat sa pagpili ng mga paksa;

kabilang sa mga partikular na grupong propesyonal.

Ang mga pagkakaiba sa istilo sa paggamit ng mga yunit ng etika sa pagsasalita ay higit na tinutukoy ng pag-aari ng pananalita sa iba't ibang istilo ng pagganap. Sa katunayan, ang bawat functional na istilo ay may sariling mga tuntunin sa etiketa. Halimbawa, ang pagsasalita sa negosyo ay nakikilala sa pamamagitan ng isang mataas na antas ng pormalidad: ang mga kalahok sa komunikasyon, ang mga tao at bagay na pinag-uusapan ay tinatawag ng kanilang buong opisyal na mga pangalan. Sa pang-agham na pagsasalita, ang isang medyo kumplikadong sistema ng mga kinakailangan sa etiketa ay pinagtibay na tumutukoy sa pagkakasunud-sunod ng pagtatanghal, mga sanggunian sa mga nauna at mga pagtutol sa mga kalaban (kami-form ay walang alinlangan na nabibilang sa medyo archaic na mga pagpapakita ng pang-agham na tuntunin sa pagsasalita: Naipakita na namin sa itaas .. .- kabilang ang sa ngalan ng isang may-akda) . Bilang karagdagan, ang mga espesyal na anyo ng address ay maaaring tumutugma sa iba't ibang mga istilo ng pagganap (halimbawa, Mga Kasamahan sa pagsasalita ng siyentipiko).

Mahalaga rin ang kaibahan sa pagitan ng nakasulat at oral na pananalita. Ang nakasulat na pananalita, bilang panuntunan, ay kabilang sa isa o ibang istilo ng pagganap; sa kabaligtaran, ang oral speech ay may posibilidad na lumabo ang mga hangganan ng istilo. Bilang isang halimbawa, maaaring ihambing ng isa ang mga nakasulat na dokumento ng mga ligal na paglilitis at mga oral na pagtatanghal sa korte ng mga litigante at kanilang mga kinatawan: sa huling kaso, may mga patuloy na pag-alis mula sa istilo ng pagganap, hindi gaanong pormal na wika, atbp.

Ang mga yunit ng etika sa pagsasalita, dahil sa kanilang sociostylistic na pagmamarka at malawak na paggamit sa kasanayan sa pagsasalita, ay makabuluhang nagpapalawak ng nagpapahayag at istilong mapagkukunan ng wika. Maaari itong magamit kapwa sa pang-araw-araw na pananalita at sa fiction. Gamit ang ilang mga yunit ng etika sa pagsasalita, maaari mong makamit ang iba't ibang mga layunin, maaari mong ipahayag ang iyong mga damdamin at pukawin ang isang emosyonal na reaksyon mula sa isang kasosyo sa komunikasyon. Sa fiction, ang paggamit ng mga minarkahang yunit ng etika sa pagsasalita ay kadalasang nagsisilbing lumikha ng katangian ng pagsasalita ng isang karakter. Halimbawa, sa nobela ni A.N. Tolstoy "Peter the Great", ang liham ni Tsarina Evdokia ay naglalaman ng mga sumusunod na pormula ng etiketa: Sa aking soberanya, kagalakan, Tsar Peter Alekseevich ... Kumusta, aking liwanag, sa loob ng maraming taon<…>Ang iyong kasintahang si Dunka ay pumutok sa kanyang noo ... Cf. mga apela na ginamit ng maybahay ni Peter na si Anna Mons: isang busog mula kay Anna Mons: nakabawi, naging mas maganda at humiling kay Herr Peter na tanggapin ang dalawang citron bilang regalo.

Ang mga pagbabawal sa paggamit ng malalaswa at nakakagulat na mga salita at ekspresyon ay maaaring isama sa mga rekomendasyon o reseta upang palitan ang mga ito ng mga euphemism. Nalalapat ito sa aktuwal na malaswang mga salita at ekspresyon at sa mga masyadong direktang tinatawag na mga bagay at kababalaghan, na hindi kaugaliang direktang pag-usapan sa kulturang ito. Ang parehong mga expression ay maaaring ituring na ipinagbabawal sa ilang mga komunidad at katanggap-tanggap sa iba. Sa parehong komunidad, maaaring katanggap-tanggap, o hindi bababa sa mapapaumanhinan, na gumamit ng mga pagmumura; gayunpaman, ang kalubhaan ng pagbabawal ay tumataas nang husto sa presensya ng mga babae, bata, atbp.

Mga kinakailangan sa etiketa para sa intonasyon na disenyo ng pahayag. Kabilang sa mga kinakailangan sa etiketa para sa oral speech, isang mahalagang lugar ang inookupahan ng intonasyon ng pahayag. Tumpak na tinutukoy ng isang katutubong nagsasalita ang buong hanay ng mga intonasyon - mula sa mariin na magalang hanggang sa dismissive. Gayunpaman, halos hindi posible na matukoy kung aling intonasyon ang tumutugma sa etiketa sa pagsasalita at kung alin ang lampas sa saklaw nito, sa mga pangkalahatang termino, nang hindi isinasaalang-alang ang partikular na sitwasyon sa pagsasalita. Kaya, sa pagsasalita ng Ruso, mayroong (kasunod ng E.A. Bryzgunova) pitong pangunahing "konstruksyon ng intonasyon" (i.e., mga uri ng phrasal intonation). Ang pagbigkas ng parehong pahayag na may iba't ibang intonasyon (ayon sa pagkakabanggit, ang pagpapatupad ng iba't ibang mga konstruksiyon ng intonasyunal) ay nagpapahayag ng iba't ibang mga pagsalungat: sa kahulugan, sa aktwal na artikulasyon, sa mga stylistic nuances, at, bukod sa iba pang mga bagay, sa pagpapahayag ng saloobin ng nagsasalita sa nakikinig. . Tinutukoy ng kaugnayang ito kung aling pagbuo ng intonasyon ang dapat gamitin sa kasong ito, at alin ang hindi dapat. Kaya, alinsunod sa mga tuntunin ng kagandahang-asal, ang intonasyon ay hindi dapat magpahiwatig ng isang dismissive o patronizing na saloobin, ang intensyon na turuan ang interlocutor, pagsalakay at pagsuway. Ito ay totoo lalo na para sa iba't ibang uri ng interogatibong mga pahayag. Halimbawa, ang parehong tanong: Nasaan ka kagabi? - nagbibigay-daan sa iba't ibang intonasyon depende kung kanino at kung kanino tinutugunan ang tanong na ito: ng boss - sa subordinate, ng kinatawan ng mga awtoridad sa pagsisiyasat - sa suspek; isang kaibigan sa isa pa; isang kausap sa isa pa sa kurso ng sekular na pag-uusap "tungkol sa wala", atbp.

Paralinguistic na aspeto ng speech etiquette. Bilang karagdagan sa intonasyon, ang oral speech ay nakikilala mula sa nakasulat na pagsasalita sa pamamagitan ng paggamit ng mga paralinguistic na palatandaan - mga kilos at ekspresyon ng mukha. Mula sa punto ng view ng etika sa pagsasalita, ang mga sumusunod na paralinguistic na mga palatandaan ay nakikilala:

hindi nagdadala ng isang tiyak na pagkarga ng etiketa (pagdodoble o pagpapalit ng mga bahagi ng pananalita - nagpapahiwatig, pagpapahayag ng pagsang-ayon at pagtanggi, damdamin, atbp.);

kinakailangan ng mga tuntunin ng etiketa (bows, handshakes, atbp.);

pagkakaroon ng invective, nakakasakit na kahulugan.

Kasabay nito, ang regulasyon ng mga kilos at ekspresyon ng mukha ay sumasaklaw hindi lamang sa huling dalawang kategorya ng mga senyales, kundi pati na rin sa mga senyales ng isang di-etiquette na karakter - hanggang sa puro nagbibigay-kaalaman; cf., halimbawa, ang pagbabawal sa etiketa na ituro ang isang daliri sa paksa ng pananalita.

Bilang karagdagan, ang mga kinakailangan ng etika sa pagsasalita ay maaaring ilapat sa paralinguistic na antas ng komunikasyon sa pangkalahatan. Halimbawa, sa etika sa pagsasalita ng Ruso, inireseta na pigilin ang sarili mula sa masyadong masiglang mga ekspresyon ng mukha at kilos, gayundin sa mga kilos at paggalaw ng mukha na ginagaya ang mga elementarya na reaksyon ng physiological.

Kasabay nito, mahalaga na ang parehong mga kilos at panggagaya ay maaaring magkaroon ng iba't ibang kahulugan sa iba't ibang kulturang pangwika. Ito ay nagdudulot ng isang kagyat na gawain para sa mga metodologo at guro ng mga banyagang wika upang ilarawan ang mga tampok ng mga kilos at ekspresyon ng mukha sa pinag-aralan na kultura ng wika. Sinusubukan din na lumikha ng mga diksyunaryo ng mga kilos, ekspresyon ng mukha at postura. Ang mga pagkakaiba sa etiquette na kahulugan ng gesticulation at facial expression ay pinag-aaralan sa malawak na konteksto ng pag-aaral ng mga sistema ng gestural at mimic na komunikasyon.

Etika sa pagsasalita sa pananaw ng kasaysayan at etno-kultural. Imposibleng pangalanan ang isang kultura ng wika kung saan ang mga kinakailangan sa etiketa para sa aktibidad ng pagsasalita ay hindi ipapakita. Ang pinagmulan ng etika sa pagsasalita ay nasa pinaka sinaunang panahon sa kasaysayan ng wika. Sa makalumang lipunan, ang etiquette sa pagsasalita (tulad ng etiquette sa pangkalahatan) ay may ritwal na background. Ang salita ay binibigyan ng espesyal na kahulugan na nauugnay sa mahiwagang at ritwal na mga ideya, ang relasyon sa pagitan ng tao at mga puwersa ng kosmiko. Samakatuwid, ang aktibidad ng pagsasalita ng tao, mula sa pananaw ng mga miyembro ng archaic society, ay maaaring magkaroon ng direktang epekto sa mga tao, hayop at mundo sa kanilang paligid; ang regulasyon ng aktibidad na ito ay konektado, una sa lahat, na may pagnanais na maging sanhi ng ilang mga kaganapan (o, sa kabaligtaran, upang maiwasan ang mga ito). Ang mga labi ng estadong ito ay pinapanatili sa iba't ibang mga yunit ng etika sa pagsasalita; halimbawa, maraming mga stable na formula ang ritwal na kagustuhan, kapag naisip na epektibo: Hello (maging malusog din); Salamat (mula sa God Save). Katulad nito, maraming mga pagbabawal laban sa paggamit ng mga salita at mga konstraksyon na itinuturing na mga pagmumura sa modernong wika ay nagmula sa mga sinaunang pagbabawal.

11 tiket. Ruso.

MGA TAMPOK NG RUSSIAN SPEECH ETIQUETTE.

salita "etiquette"- Pranses, ay unang ginamit sa korte ng Louis XIV, nang ang mga nalilito na bisita ay binigyan ng mga card (label) na may mga tagubilin kung paano sila dapat kumilos sa hukuman ng mataas na iginagalang na hari.

Etika sa pagsasalita- isang malawak na lugar ng mga stereotype ng komunikasyon.

Mga tungkulin ng etika sa pagsasalita:

isa). nakakatulong upang maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan. Nagsasalita sa kausap "I'm sorry", "I'm sorry" inaalis namin ang tensyon na lumitaw sa komunikasyon, kung bigla itong maganap.

2) nagpapakita ng antas ng pagiging malapit ng mga kausap. Halimbawa, kapag binabati natin ang mga taong pinapahalagahan natin, sinasabi natin: "Kumusta!", "Aking paggalang!", "Natutuwa akong tanggapin ka!". Samantala, tinutugunan namin ang mga salitang “Hello! Sinong nakikita ko!

3) nagtatatag ng isang panlipunang balangkas sa pagitan ng mga tao, na nahahati sa opisyal na tuntunin sa pagsasalita at hindi opisyal, ang mga parirala ay nauugnay sa opisyal na kagandahang-asal “Hayaan mong batiin kita!”, “Magandang hapon!”, “Hello!”, na may impormal na “Hello!” o "Hoy!".

Ang pinagmulan ng etika sa pagsasalita ay nasa pinaka sinaunang panahon sa kasaysayan ng wika. Sa archaic society, ang speech etiquette ay may ritwal na background. Ang salita ay binibigyan ng espesyal na kahulugan na nauugnay sa mahiwagang at ritwal na mga ideya, ang relasyon sa pagitan ng tao at mga puwersa ng kosmiko. Samakatuwid, ang aktibidad ng pagsasalita ng tao ay maaaring magkaroon ng epekto sa mga tao, hayop at mundo sa kanilang paligid; ang regulasyon ng aktibidad na ito ay nauugnay sa pagnanais na maging sanhi ng ilang mga kaganapan. Ang mga labi ng estadong ito ay pinapanatili sa iba't ibang mga yunit ng etika sa pagsasalita; halimbawa, maraming mga stable na formula ang ritwal na kagustuhan, kapag naisip na epektibo: Kamusta(din maging malusog); Salamat(mula sa iligtas ng Diyos). Katulad nito, maraming mga pagbabawal sa paggamit ng mga salita at mga konstruksiyon, na itinuturing na mga pagmumura sa modernong wika, ay bumalik sa mga lumang pagbabawal - mga bawal.

Ang mga susunod na layer ay nakapatong sa mga pinaka sinaunang ideya. Ang sistema ng etika sa pagsasalita ay kumplikado sa mga hierarchical na lipunan, kung saan ang mga patakaran ng komunikasyon sa pagsasalita ay umaangkop sa panlipunang hierarchy. Ang isang halimbawa ay ang hukuman ng isang ganap na monarko (ang medyebal na Silangan, Europa sa pagliko ng Bagong Panahon). Ang mga pamantayan ng etiketa ay naging paksa ng pagsasanay at kodipikasyon at gumaganap ng dalawahang papel: pinahintulutan nila ang tagapagsalita na ipahayag ang paggalang sa kausap at sa parehong oras ay binibigyang diin ang pagiging sopistikado ng kanyang sariling pagpapalaki. Ang papel sa pagbuo ng isang bagong, Europeanized elite, na nilalaro sa panahon ng Petrine at kasunod na mga dekada ng mga manwal ng etiketa, ay kilala.

Sa etika sa pagsasalita ng halos lahat ng mga tao, ang mga karaniwang tampok ay maaaring makilala; matatag na mga pormula ng pagbati at paalam, mga anyo ng magalang na panawagan sa mga nakatatanda. Gayunpaman, ang mga tampok na ito ay natanto sa bawat kultura sa sarili nitong paraan. Ang pinaka-binuo na sistema ng mga kinakailangan ay umiiral sa mga tradisyonal na kultura. Ang pag-unawa sa etika sa pagsasalita ng mga tagapagdala nito ay dumaraan sa ilang yugto. Ang isang saradong tradisyonal na kultura ay nailalarawan sa pamamagitan ng absolutisasyon ng mga kinakailangan sa etiketa para sa pag-uugali. Ang nagdadala ng isa pang tuntunin sa pagsasalita ay nakikita dito bilang isang mahinang pinag-aralan o imoral na tao. Sa mas bukas na mga lipunan, nabuo ang konsepto ng pagkakaiba sa etika sa pagsasalita sa iba't ibang mga tao.

Sa modernong kulturang lunsod ng industriyal at post-industrial na lipunan, ang lugar ng etika sa pagsasalita ay radikal na muling pinag-iisipan. Ang mga tradisyunal na pundasyon ng hindi pangkaraniwang bagay ay binabago: mga paniniwala sa mitolohiya at relihiyon, mga ideya tungkol sa isang hindi matitinag na hierarchy ng lipunan. Ang etika sa pagsasalita ay isinasaalang-alang na ngayon sa isang pragmatikong aspeto, bilang isang paraan ng pagkamit ng isang layunin ng komunikasyon: upang maakit ang atensyon ng kausap, upang ipakita sa kanya ang paggalang, upang pukawin ang pakikiramay, upang lumikha ng komportableng klima para sa komunikasyon.

Ang etika sa pagsasalita ay nananatiling mahalagang bahagi ng pambansang wika at kultura. Imposibleng pag-usapan ang mataas na antas ng kasanayan sa wikang banyaga kung ang kasanayang ito ay hindi kasama ang kaalaman sa mga tuntunin ng komunikasyong pandiwang. Ito ay lalong mahalaga na magkaroon ng kamalayan sa mga pagkakaiba sa pambansang tuntunin sa pagsasalita. Ang bawat wika ay may sariling sistema ng address, na nabuo sa paglipas ng mga siglo. Sa literal na pagsasalin, ang kahulugan ng mga apela na ito ay binaluktot; oo, ingles mahal ay ginagamit sa mga opisyal na address, at ang kaukulang Russian Mahal ginagamit sa mga impormal na sitwasyon. O isa pang halimbawa - sa maraming kultura ng Kanluran, ang tanong Kumusta ka? dapat sagutin: Mabuti. Sagot masama o Hindi maganda Ito ay itinuturing na bastos: hindi dapat ipataw ng kausap ang kanyang mga problema. Sa Russia, kaugalian na sagutin ang parehong tanong sa isang neutral, sa halip na may negatibong konotasyon: Wala; paunti-unti. Ang mga pagkakaiba sa etika sa pagsasalita at, sa pangkalahatan, sa mga sistema ng mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasalita ay nabibilang sa kakayahan ng isang espesyal na disiplina - linguistic at kultural na pag-aaral.

Ang kagandahang-asal sa pagsasalita ay may mga pambansang detalye. Sa lipunang Ruso, ang mga katangiang gaya ng taktika, kagandahang-loob, pagpaparaya, mabuting kalooban, at pagpigil ay partikular na mahalaga.

Takte- ito ay isang pamantayang etikal na nangangailangan ng tagapagsalita na maunawaan ang kausap, upang maiwasan ang mga hindi naaangkop na tanong, pagtalakay sa mga paksa na maaaring hindi kasiya-siya para sa kanya.

kagandahang-loob- ang kakayahang mahulaan ang mga posibleng tanong at kagustuhan ng kausap, ang pagpayag na ipaalam sa kanya nang detalyado ang lahat ng mga paksang mahalaga para sa pag-uusap.

Pagpaparaya- mahinahon na saloobin sa mga posibleng pagkakaiba ng opinyon, pag-iwas sa matalim na pagpuna sa mga pananaw ng kausap.

Hindi pagbabago- ang kakayahang mahinahong tumugon sa hindi inaasahang o walang taktikang mga tanong at pahayag ng kausap.

kabutihang loob ay kinakailangan kapwa may kaugnayan sa kausap, at sa buong pagbuo ng pag-uusap: sa nilalaman at anyo nito, sa intonasyon at pagpili ng mga salita.

Ang apela ay ang pinaka-massive at pinaka-kapansin-pansing etiquette sign.

Sa wikang russian personal na panghalip kaunti, ngunit ang kanilang timbang sa etika sa pagsasalita ay medyo malaki. Ang pagpili sa pagitan mo at ikaw ay lalong mahalaga. Ikaw, sa halip na Ikaw sa pagtugon sa isa, ay lumitaw sa ating bansa noong ika-18 siglo, nakabaon sa gitna ng mga edukadong maharlika. Bago iyon, Ikaw mismo ay walang nilalaman ng etiketa. Ngunit sa paghahambing sa iyo, nakuha nito ang kahulugan ng pagiging malapit, at sa komunikasyon ng mga taong hindi malapit, nagsimula itong ipahayag ang hindi pagkakapantay-pantay sa lipunan, komunikasyon mula sa itaas hanggang sa ibaba. Kinausap mo ang mga karaniwang tao, ang mga tagapaglingkod.

Ang mga personal na panghalip ay direktang nauugnay sa etika sa pagsasalita. Ang mga ito ay nauugnay sa pagpapangalan sa sarili at pagpapangalan ng kausap, na may pakiramdam ng kung ano ang "disente" at "hindi disente". Halimbawa, kapag itinutuwid ng isang tao ang isang kausap: "Sabihin mo sa akin" ikaw "," Huwag sumundot, mangyaring, "nagpapahayag siya ng kawalang-kasiyahan sa" walang galang "panghalip na itinuro sa kanya. Karaniwang ginagamit ang "ikaw" kapag tumutukoy sa isang mahal sa buhay, sa isang impormal na setting, at kapag ang address ay hindi pamilyar; "ikaw" - sa isang magalang na paraan, sa isang pormal na setting, sa isang apela sa isang estranghero, hindi pamilyar.

Sa Ruso, hindi kaugalian na tawagan ang pangatlong tao na naroroon sa pakikipag-usap sa panghalip na siya (siya). Ang etiketa sa pagsasalita ng Ruso ay nagbibigay para sa pagbibigay ng pangalan sa isang ikatlong tao na naroroon sa panahon ng isang pag-uusap sa pamamagitan ng pangalan (at patronymic), kung kailangan mo nang makipag-usap sa kanya at para sa kanya. Ako at Ikaw, Kami at Ikaw ay mga panghalip na inklusibo na nagpapakilala sa mga kausap mula sa lahat ng iba, at Siya, Siya, Sila ay mga eksklusibong panghalip, na nagpapahiwatig hindi ang isa kung kanino sila kasalukuyang nakikipag-usap, ngunit isang pangatlo. Samantala, ang kagandahang-asal ng maraming bansa ay hindi nagbabawal sa gayong pagkilos sa pagsasalita - ang "pagbubukod" ng kasalukuyan.

Ang etika sa pagsasalita ay dumaranas ng mga pagbabago sa paglipas ng panahon. Ang ilang mga expression at parirala ng etiketa sa pagsasalita, na pinagtibay sa panahon ni Pushkin, ay hindi na mababawi na nalubog sa limot. Halimbawa, mga expression "Ako ay buong pagpapakumbaba", "Ako ay yumuyuko", "Salamat", "Ang iyong masunurin na lingkod". Sa ating panahon, kakaiba at walang katotohanan ang mga ito, at gustung-gusto ni Alexander Sergeevich na pirmahan ang kanyang mga liham gamit ang huling parirala mula sa listahang ito.

Ang ilang mga pormula ng etika sa pagsasalita ay karaniwang tinatanggap sa ating lipunan.

Kapag kailangan mong makilala ang isang ganap na estranghero, kaugalian na sabihin "Hayaan mong makilala kita", "Magkita tayo", "Magkakilala tayo." Mga pagbati na nagbibigay-diin sa kagalakan ng pagpupulong: "Natutuwa akong makita ka!", "Maligayang pagdating!", "Natutuwang batiin!". Mga salita ng pakikiramay: "Taos-puso akong nakikiramay sa iyo", "Inaalay ko ang aking pinakamalalim na pakikiramay", "Ibinabahagi ko ang iyong dalamhati". Binabati kita sa mga salitang: "Hayaan akong bumati", "Tanggapin ang taos-pusong pagbati", "Magiliw kong binabati".

Sa ilang mga wika mayroon lamang mga hindi ipinag-uutos na paraan ng etiketa, habang sa ibang mga wika mayroon ding mga ipinag-uutos. Halos lahat ng mga pandiwa sa Hapon ay maaaring magkaroon ng magalang na anyo na may kaugnayan sa tinutugunan ng pananalita at isang pamilyar na anyo.

Anuman ang pinag-uusapan natin sa wikang Hapon (kahit hindi tungkol sa tinutugunan ng talumpati!), Kailangan nating pumili ng magalang o pamilyar na anyo ng pandiwa, ibig sabihin, gusto man natin o hindi, ipakita ang ating saloobin sa kausap. Ngunit sa wikang Ruso walang mga reseta sa gramatika kung kailan at sa anong paraan dapat tiyak na ipahayag ang nilalaman ng etiketa. Nangangahulugan ito na ang paraan ng etiquette ng wikang Ruso ay opsyonal.

Mayroong maraming mga paraan upang ihatid ang mga kahulugan ng etiketa sa pagsasalita. Sa tuwing pipiliin natin kung ano ang sasabihin at kung paano ito sasabihin, sinisigurado nating isaalang-alang kung kanino at sa anong setting tayo nakikipag-usap. Samakatuwid, walang mga talumpati na walang kinalaman sa kagandahang-asal.

Sa etika sa pagsasalita, ang sign language ay napakahalaga. Ang bawat bansa ay may sariling tiyak na kilos:

Ang mga Ruso, British, at Amerikano ay nakikipagkamay bilang kilos ng pagbati.

Ang mga Intsik noong unang panahon, nakipagkita sa isang kaibigan, nakipagkamay sa kanyang sarili.

Ang mga Laplanders ay nagkukuskos ng kanilang mga ilong.

Binati ng isang batang Amerikano ang isang kaibigan sa pamamagitan ng pagtapik sa likod nito.

Yumakap ang mga Latino.

Hinalikan ng mga Pranses ang isa't isa sa pisngi.

Nang hindi nalalaman ang mga pambansang katangian ng mga kilos, maaari kang mapunta sa isang mahirap na posisyon. Halimbawa, sa Bulgaria, ang mga palatandaang "oo" at "hindi" ay kabaligtaran sa karaniwang anyo ng Europa.

Ano ang dapat isipin ng isang Hapon kung ang isang European, na pumapasok sa isang pag-uusap sa negosyo, ay hindi nakipagkamay sa kanya? Maaaring ipagpalagay niya na iginagalang ng kausap ang kanyang pambansang kaugalian - sa Japan ay hindi kaugalian na makipagkamay.

Kahit na ang mga katulad na kilos ay maaaring gamitin nang iba sa iba't ibang pambansang kultura. Halimbawa, sa Hungary, palaging itinataas ng isang lalaki ang kanyang sumbrero kapag bumabati, ngunit sa ating bansa ito ay hindi kinakailangan at karaniwan para sa mga matatandang tao.

Sa Japan, sa mga pag-uusap, ang mga tao sa lahat ng posibleng paraan ay umiiwas sa mga salitang "hindi", "Hindi ko kaya", "Hindi ko alam", na para bang ito ay isang uri ng mga sumpa na salita. Kahit na tumanggi sa pangalawang tasa ng tsaa, ang panauhin sa halip na "hindi, salamat" ay gumagamit ng "I already feel great."

Kung ang isang kakilala sa Tokyo ay nagsabi: "Bago sagutin ang iyong panukala, kailangan kong kumunsulta sa aking asawa," kung gayon hindi dapat isipin ng isa na siya ay isang kampeon ng pagkakapantay-pantay ng kababaihan. Isa lang itong paraan para hindi masabi ang salitang "hindi".

Ang lahat ng aktibidad ng tao, kabilang ang komunikasyon, ay sumasalamin sa mga kalagayang panlipunan kung saan ito nagaganap. At ang ating pananalita, siyempre, ay binuo nang iba depende sa kung sino ang nakikipag-usap, para sa anong layunin, sa anong paraan, kung anong uri ng relasyon sa pagitan ng mga nakikipag-usap. Ang pagsasalita ay nagbabago sa oras sa mga relasyon ng tao - ito ang etiquette modulation ng pagsasalita.