Menetapkan tujuan yang tepat bukanlah tugas yang mudah. Penetapan tujuan adalah keseluruhan bagian dalam sains yang harus dipelajari dengan cermat sebelum memulai proses itu sendiri. Salah mendekati pengaturan tugas, dalam aktivitas apa pun, Anda dapat membuat diri Anda gagal terlebih dahulu.

Dalam artikel ini, kami akan fokus pada bagian seperti penetapan tujuan pedagogis. Lagi pula, gurulah yang paling sering menghadapi penetapan tujuan di kelas, dan keberhasilan proses pendidikan secara keseluruhan tergantung pada bagaimana ia melakukannya.

Konsep umum penetapan tujuan

Penetapan tujuan adalah dasar tidak hanya pedagogi, tetapi juga aktivitas apa pun. Ini adalah proses ketika tugas tertentu dipilih, dan jalan serta metode untuk mengikuti implementasinya dipikirkan. Pastikan untuk memperhitungkan semua faktor penting yang menyertai seseorang saat dia bergerak ke arah yang benar.

Dalam kegiatan pedagogis, penetapan tujuan adalah proses yang sama, hanya saja, tidak seperti bisnis, misalnya, tugasnya adalah pendidikan. Berbicara tentang tujuan, Anda perlu memahami bahwa mereka dapat memiliki sifat yang berbeda, yaitu, mereka dapat didasarkan pada skala. Tergantung pada ini, kita tahu tujuan berikut:

• skala negara bagian;
• struktur terpisah atau tahap terpisah dalam pendidikan;
• pendidikan untuk kategori usia yang berbeda;
• ketika mempelajari berbagai disiplin ilmu;
• timbul selama pelatihan dan ditempatkan segera sebelum studi topik, dll.

Seperti yang bisa kita lihat, tugas bisa berbeda tidak hanya dalam kata-kata, tetapi juga dalam pendekatan.

Fungsi pengaturan tujuan

Kita telah memahami bahwa menetapkan tujuan merupakan langkah penting dalam mencapai kesuksesan dalam bidang apapun. Jadi, pendekatan bernama dalam manajemen tidak kalah pentingnya dengan penetapan tujuan dalam pedagogi.

Menemukan definisi yang tepat dari fungsi proses ini sulit, karena ada banyak formulasi yang berbeda. Tetapi semua orang setuju dalam satu pendapat - dasar dari pekerjaan perusahaan mana pun adalah penetapan tujuan. Tetapi dengan sendirinya, ia tidak dapat bekerja secara independen tanpa memperjelas tugas-tugas manajerial yang lebih kecil.

Oleh karena itu, fungsi selanjutnya dapat disebut sebagai fungsi perencanaan. Dan menurut peran yang dimainkan tujuan dalam manajemen, kita dapat membedakan manajerial. Yang terakhir menemani pemimpin sepanjang aktivitas dan mengarah pada kesuksesan.

Ada perbedaan pandangan tentang definisi apakah penetapan tujuan memiliki fungsi dasar atau organisasi. Di sini kita dapat mengatakan bahwa keduanya sebagian benar. Bagaimanapun, tugas didefinisikan baik di awal kegiatan dan sepanjang itu hingga implementasinya secara keseluruhan. Jadi tidak mungkin untuk membagi proses ini menjadi area fungsional yang berbeda. Mereka terjalin dan mengikuti kita di semua tahap pekerjaan atau studi.

Tujuan dan penetapan tujuan

Tapi mari kita kembali ke pedagogi. Area inilah yang paling menarik minat kami saat ini. Penting bagi seorang guru untuk mengetahui bahwa ketika menetapkan tugas, ia harus mempertimbangkan tahapan penetapan tujuan berikut:

1. Guru secara cermat menganalisis hasil kegiatan yang telah dilakukan sebelumnya.
2. Diagnostik seluruh proses pendidikan dan pelatihan dilakukan.
3. Tugas-tugas yang guru anggap tepat untuk kegiatan ini dimodelkan.
4. Penetapan tujuan yang komprehensif dilakukan, dengan mempertimbangkan semua persyaratan tim dan institusi.
5. Tergantung pada semua faktor, koreksi dibuat ke versi asli, formulasi yang lebih tepat diturunkan.
6. Sebuah program tindakan nyata disusun.

Setelah melewati semua tahapan ini, guru dapat melanjutkan kegiatan dengan aman, mengharapkan hasil yang positif.

Tujuan Global

Menetapkan tugas, guru harus memperhitungkan tidak hanya pribadi, tetapi juga keadaan global. Perencanaan dan penetapan tujuan adalah proses yang tidak dapat dipisahkan, dan ketika kita menentukan niat kita, kita secara bersamaan merencanakan jalan untuk mencapainya.

Tujuan global dalam proses pendidikan adalah untuk menciptakan kepribadian dengan perkembangan menyeluruh. Bahkan di zaman kuno, para ilmuwan menyimpulkan formulasi ideal ini. Orang seperti itu harus dapat mengembangkan semua kebajikan dan kualitas positifnya untuk bertahan hidup di dunia yang berubah dengan cepat dan membutuhkan lebih banyak keterampilan dan kemampuan dari seseorang. Ketika dunia berubah, begitu pula perumusan tujuan global. Pada tahap ini, penekanannya adalah pada kemampuan kreatif individu dan manfaat yang dapat dibawanya kepada masyarakat.

Tujuan sejarah

Skala tujuan ini lebih sempit dan mengacu pada tahap tertentu dalam perkembangan masyarakat. Ini memperhitungkan fitur-fitur peristiwa sejarah saat ini, pentingnya kualitas-kualitas tertentu pada tahap tertentu dalam perkembangan negara. Di sinilah faktor-faktor pendidikan tersebut diperhitungkan:

• aspek rohani;
• pengembangan rasa tanggung jawab kepada negara;
• aspek hukum;
• pengembangan budaya,
• sikap toleran terhadap orang lain;
• kemampuan untuk beradaptasi baik di dalam masyarakat mana pun maupun di lapangan kerja.

Semua aspek ini diekspresikan dalam penetapan tujuan, tetapi ini sudah dilakukan dengan mempertimbangkan situasi dan kegiatan tertentu.

Gol Individu

Penetapan tujuan di kelas sudah merupakan pertimbangan proses yang lebih sempit. Pendekatan individual mengungkapkan kebutuhan-kebutuhan yang khas bagi individu dan disiplin serta topik yang berbeda. Dengan mempertimbangkan semua faktor (termasuk keadaan keluarga anak-anak), serta menganalisis kemampuan semua peserta dalam kegiatan, guru telah menetapkan tujuan tertentu. Pendekatan di sini juga bisa berbeda:

• gaya bebas - tujuan ditetapkan bersama, setelah didiskusikan dan disetujui oleh semua orang;
• gaya keras - tujuan ditetapkan secara khusus oleh guru di depan siswa, telah ditentukan sebelumnya dan direncanakan;
• gaya terpadu - tujuannya ditentukan oleh guru secara mandiri, dan cara pelaksanaan dan metode penyelesaiannya didiskusikan bersama dengan siswa.

Gaya mana yang harus dipilih tergantung pada situasi, kategori usia siswa dan kemampuan mereka, serta kekhususan disiplin.

Faktor Penting

Proses penetapan tujuan dipengaruhi oleh banyak faktor yang penting untuk dipertimbangkan. Jika salah satunya dibiarkan tanpa pengawasan, maka ada kemungkinan Anda tidak akan mendapatkan hasil yang diinginkan. Jadi, ketika menetapkan tugas, guru harus:

• mempertimbangkan kebutuhan individu anak, guru, sekolah atau lembaga pendidikan lainnya, masyarakat sekitar dan masyarakat tempat para peserta proses itu tinggal;
• mempelajari ciri-ciri perkembangan ekonomi saat ini, serta semua keadaan yang ada di dalam lembaga;
• menganalisis faktor usia siswa, kemampuan mereka, serta suasana dalam tim.

Anda harus selalu mengingat hal utama: Anda harus melanjutkan dari yang terkecil ke yang terbesar. Artinya, hal utama dalam proses adalah individu, kepribadian.

Komponen penetapan tujuan

Setelah membuat analisis tentang segala sesuatu yang berkaitan dengan penetapan tujuan, seseorang dapat menarik kesimpulan tertentu tentang komponen proses ini. Komponen utama dan utama dari penetapan tujuan adalah sebagai berikut:

1. Pembenaran awal, dan kemudian pernyataan langsung berikutnya dari masalah.
2. Penentuan metode yang akan dicapai dan dilakukan.
3. Prediksi prematur dari hasil yang diharapkan guru untuk diterima.

Apa pun yang dikatakan seseorang, tetapi ketiga komponen ini harus dipenuhi, karena seseorang harus melihat dengan jelas tidak hanya tujuannya, tetapi juga bagaimana dia mencapai hasilnya, dan apa yang akan dia dapatkan ketika dia mencapainya. Hal ini sangat penting dan dianggap fundamental dalam bidang kegiatan ini. Ini adalah semacam motivasi bagi guru dan siswa.

Persyaratan penetapan tujuan

Seperti yang sudah Anda pahami, tindakan penetapan tujuan mencakup banyak faktor berbeda. Seluruh proses pembelajaran terdiri dari pengaturan tugas yang konstan. Satu tugas tercapai, yang lain ditetapkan, dan ini terjadi sepanjang waktu selama proses pembelajaran berlangsung. Dan semua ini terjadi dalam hubungan yang erat antara tim siswa, guru dan sekolah. Dan agar berhasil, Anda perlu tahu bahwa penetapan tujuan harus dilakukan dengan mempertimbangkan persyaratan tertentu:

1. Diagnostik peluang, ini berarti bahwa guru harus menetapkan tujuan hanya setelah mempelajari dengan cermat semua komponen dan faktor yang diperlukan.
2. Tujuan nyata, yaitu pengaturan tugas-tugas yang dapat dicapai secara realistis dalam kegiatan tertentu dengan orang-orang tertentu. Baru-baru ini, banyak perhatian telah diberikan pada ini, pendekatan individu untuk belajar memainkan peran ini dengan tepat - untuk mempertimbangkan kemampuan masing-masing peserta. Anda dapat menetapkan tugas untuk satu kelompok siswa yang nyata bagi mereka, tetapi pada saat yang sama akan terlalu sulit untuk anak-anak lain, yaitu, Anda perlu mendekati ini secara berbeda.
3. Tujuan harus berurutan, yang berarti interkoneksi konstan dari jalur dan tugas yang berbeda dalam proses pelatihan dan pendidikan. Anda tidak dapat menempatkan opsi yang saling bertentangan pada tahap yang sama, ini tidak akan mengarah pada kesuksesan. Juga, jika tujuan besar ditetapkan, maka Anda perlu membaginya menjadi subtujuan dan setiap kali memotivasi siswa untuk mengatasi tahap berikutnya.
4. Tugas harus jelas dan diartikulasikan kepada setiap peserta dalam proses, mereka perlu diidentifikasi setiap kali mereka berubah.
5. Menganalisis hasil (positif atau negatif) itu wajib, tetapi ini harus dilakukan untuk merencanakan kegiatan dengan baik di masa depan.

Semua persyaratan ini bukanlah sesuatu yang istimewa atau baru dan sudah diketahui oleh setiap guru. Penting agar mereka tidak hanya diingat, tetapi juga diperhitungkan saat dipentaskan.

Penetapan tujuan secara skematis

Untuk memahami dan mengingat dengan benar bahwa penetapan tujuan adalah proses multifaktorial, kami akan menyajikan kepada Anda diagram di mana kami telah mencoba merangkum semua kebutuhan, serta faktor dan kondisi yang memengaruhinya dalam pendidikan dan pelatihan.

Kesimpulan

Pada akhirnya, kami akan merangkum semua yang telah kami bahas di artikel. Jadi, penetapan tujuan merupakan bagian integral dari proses pendidikan. Agar berhasil, guru tidak hanya perlu menetapkan tugas secara membabi buta dan memenuhinya, apa pun yang terjadi. Semua komponen, kondisi, faktor, serta karakteristik individu siswa perlu diperhitungkan.

Tergantung pada peristiwa sejarah, tahap perkembangan masyarakat, kondisi ekonomi, rantai tujuan besar, kecil dan menengah dibangun. Untuk selalu menetapkan tujuan dengan benar, guru perlu secara teratur melakukan introspeksi, meningkatkan keterampilan mengajarnya, dan juga berinteraksi erat dengan tim siswa dan struktur pendidikan secara keseluruhan.

Dan akhirnya, untuk keberhasilan dalam seluruh proses ini, diperlukan pendekatan yang sangat terintegrasi, dan dalam diagnosis perlu memperhitungkan tidak hanya tindakan siswa, tetapi juga kemampuan mereka sendiri.

pengantar

Manajemen memegang peranan penting dalam sebuah organisasi. Menyelesaikan tugas dalam tingkat kepentingan yang berbeda, manajemen organisasi adalah jenis kegiatan khusus untuk koordinasi tindakan personel yang disengaja.

Manajemen adalah fenomena multidimensi dan mencakup proses yang sedang berlangsung dalam suatu organisasi yang terkait baik dengan lingkungan internalnya maupun dengan lingkungan eksternal yang mempengaruhinya. Manajemen hari ini adalah manajemen perubahan. Ada banyak model perubahan organisasi yang telah dikembangkan. Masalah utama yang dihadapi seorang manajer adalah tujuan, penghargaan, hubungan, mekanisme dan struktur pendukung.

Maka dalam pekerjaan kontrol ini salah satu masalah utama dipertimbangkan, yang terkait erat dengan masalah lain yang sama pentingnya.

Penetapan tujuan adalah salah satu komponen terpenting dari kegiatan manajemen, serta berfungsinya organisasi secara keseluruhan. Ini adalah fungsi utama pemimpin, dan tahap aktivitas manajerial, dan komponen strukturalnya. Penetapan tujuan didefinisikan sebagai perumusan atau pilihan tujuan berfungsinya organisasi, serta konkretisasinya menjadi subtujuan dan koordinasinya. Pada saat yang sama, interpretasi fungsi ini dalam teori kontrol adalah ambigu.

Di satu sisi, itu diakui tidak hanya sebagai "sangat penting", tetapi juga sebagai peran yang menentukan baik dalam kegiatan manajemen maupun dalam fungsi keseluruhan organisasi. Selalu ditekankan bahwa keberadaan tujuan jangka panjang organisasi yang masuk akal adalah syarat utama untuk berfungsinya, dan kemampuan pemimpin untuk menetapkannya adalah salah satu kualitas manajerial yang paling penting. Di sisi lain, fungsi penetapan tujuan biasanya tidak dipilih sebagai fungsi independen, tetapi dianggap sebagai bagian dari fungsi lain - perencanaan.

Penetapan tujuan dalam manajemen

Dalam proses manajemen, untuk mencapai hasil yang diinginkan, tujuan tertentu ditetapkan. Karena itu, pada akhir proses ini, kami mendapatkan hasil yang diharapkan. Oleh karena itu, fungsi utama manajemen adalah penetapan tujuan. Tujuan secara inheren berbeda. Setiap tahap manajemen memiliki tujuannya sendiri, tetapi semuanya berada di bawah tujuan utama masyarakat.

Tujuan manajemen merupakan unsur utama dalam kegiatan manajer.

Tujuan adalah hasil yang ideal dan telah ditentukan sebelumnya untuk dicapai.

Kondisi untuk mencapai tujuan:

Tujuan yang jelas menentukan struktur sistem, sifat sistemik dari penuaan dan fungsinya, juga menentukan semua masalah pengumpulan, pemrosesan, sistematisasi, dan arah penggunaan informasi.

Tujuannya memiliki persyaratan tertentu:

· Pembenaran ilmiah dan praktis yang komprehensif untuk tujuan tersebut, sebagai cerminan dari totalitas persyaratan banyak hukum, dunia objektif;

· Definisi yang jelas tentang tujuan "tidak berkontur", merumuskannya menjadi sebuah konsep, dalam hal keadaan yang dapat dicapai secara realistis;

· Rumusan yang jelas tentang kondisi yang diperlukan dan cukup untuk realisasi tujuan (sumber daya, tenggat waktu, kinerja).

· Tujuannya harus nyata, yaitu harus dilengkapi dengan sumber daya, taktik yang dipilih dengan benar untuk mencapainya dan cara-cara manajemen yang efektif.

· Tujuannya harus dapat dikontrol, yaitu, informasi sangat penting di sini, terutama informasi dari objek yang dikendalikan, karena itu perlu untuk mengetahui bagaimana proses yang diberikan berjalan. Ini diperlukan agar ketika penyimpangan gerakan proses ini menuju tujuan tertentu terdeteksi, tindakan harus diambil tepat waktu untuk mengaturnya.

Komponen penting untuk mencapai tujuan harus mempertimbangkan kondisi di mana semua pekerjaan dilakukan, yaitu serangkaian faktor yang harus diperhitungkan dan digunakan secara komprehensif.

Di sini kita dapat membedakan kategori faktor seperti: deterministik dan probabilistik.

Yang deterministik termasuk yang memiliki hubungan sebab akibat yang tidak ambigu - hasil yang tidak ambigu di bawah tindakan faktor-faktor tertentu.

Yang probabilistik termasuk mereka yang hasilnya secara ambigu terkait dengan penyebab, memiliki interval probabilistik tertentu untuk terjadinya peristiwa. Faktor tersebut antara lain pengaruh cuaca dan kondisi iklim, potensi kreatif pekerja, ketidakstabilan permintaan pasar, blokade, dan pemogokan.

Hirarki tujuan.

Efektif tujuan organisasi yang dikembangkan adalah struktur hierarkis: pencapaian tujuan tingkat yang lebih rendah memungkinkan Anda untuk mencapai tujuan tingkat yang lebih tinggi. Sistem seperti itu disebut rantai hasil antara. Tujuan operasional memastikan pencapaian tujuan taktis, dan taktis - solusi tujuan strategis.

Sasaran strategis adalah pernyataan umum yang menggambarkan keadaan organisasi di masa depan. Mereka tidak berlaku untuk departemen tertentu, tetapi untuk perusahaan secara keseluruhan. Tujuan strategis sering disebut sebagai tujuan formal karena mereka membentuk niat organisasi. Biasanya, manajemen puncak bertanggung jawab untuk mencapainya.

Tujuan taktis adalah hasil yang harus dicapai oleh divisi dan departemen utama perusahaan. Tanggung jawab atas pencapaian mereka dan pelaksanaan tindakan yang direncanakan ditanggung oleh manajer menengah.

penetapan tujuan struktur hierarki misi

Tujuan operasional - hasil spesifik yang harus dicapai oleh departemen, kelompok kerja, pekerja individu. Tujuan-tujuan ini tepat dan terukur.

Di bagian atas hierarki adalah misi, atau pembenaran untuk kegiatan organisasi, yaitu. deskripsi nilai, aspirasi, alasan "kelahirannya". Misi yang didefinisikan dengan jelas adalah dasar dari tujuan dan rencana yang mengikutinya. Pernyataan misi adalah definisi umum dari lini utama bisnis dan operasi organisasi yang membedakannya dari perusahaan lain.

Misi adalah makna yang dirumuskan dengan jelas tentang keberadaan organisasi, tujuannya, filosofi bisnis. Misi sebagai falsafah mencakup nilai-nilai, standar moral dan etika serta prinsip-prinsip yang sesuai dengan tujuan organisasi untuk menjalankan kegiatannya. Tujuan mendefinisikan kegiatan yang ingin dilakukan oleh organisasi. Arti keberadaan organisasi mengungkapkan alasan kemunculannya dan perbedaan antara organisasi ini dan yang serupa. Misi organisasi mencerminkan keunikan dan signifikansinya bagi berbagai entitas pasar. Semua tujuan organisasi ditetapkan dan dikembangkan untuk memenuhi misinya.

Prinsip sasaran dalam kegiatan organisasi muncul sebagai cerminan dari tujuan dan kepentingan berbagai kelompok orang, dengan satu atau lain cara terkait dengan fungsinya. Subyek utama yang kepentingannya mempengaruhi kegiatan perusahaan, dan, oleh karena itu, harus diperhitungkan ketika menentukan misinya, adalah:

pemilik, pemilik perusahaan;

karyawan perusahaan;

pelanggan, pembeli produk (jasa) perusahaan;

mitra bisnis perusahaan;

· masyarakat secara keseluruhan dalam menghadapi institusi publik, politik dan hukum yang membentuk lingkungan makro yang menentukan batas dan peluang kegiatan perusahaan.

Definisi misi adalah titik awal dalam proses penetapan tujuan:

· patokan strategis ditetapkan - arah umum kegiatan untuk periode yang direncanakan;

sistem tujuan dikembangkan untuk perusahaan secara keseluruhan dan untuk divisinya;

· Koordinasi tujuan dilakukan untuk mengurangi konflik antara tujuan organisasi dan departemen individu, serta tujuan departemen di berbagai tingkatan.

1. Definisi tengara. Landmark - ini adalah arahan umum perusahaan atau unit terpisah untuk periode waktu tertentu. Tolok ukurnya adalah pendapat kualitatif (ahli) dari karyawan yang kompeten tentang potensi internal perusahaan dan peluang yang ditawarkan oleh lingkungan eksternal kegiatan, yaitu. pasar. Pengembangan pedoman adalah tanggung jawab fungsional dari manajemen perusahaan. Pedoman untuk kegiatan perusahaan, sesuai dengan strategi yang dikembangkan lebih lanjut, ditentukan secara kolektif oleh kelompok pembuat keputusan.

2. Sistem tujuan. Sesuai dengan tujuan arah umum pengembangan perusahaan, sistem tujuan (dengan indikator target yang sesuai) dibentuk untuk setiap divisi. Jumlah dan keragaman tujuan manajemen begitu besar sehingga tidak ada organisasi yang dapat melakukannya tanpa pendekatan yang komprehensif dan sistematis untuk menentukan komposisinya. Model pengurutan tujuan dari berbagai tingkat manajemen ke dalam satu sistem terintegrasi disebut "pohon tujuan".

Prosedur untuk membangun pohon tujuan mencakup beberapa langkah berurutan.

Menentukan puncak pohon - tujuan keseluruhan organisasi. Pada tahap waktu tertentu, tidak mungkin ada beberapa tujuan bersama. Bergantung pada tujuan ini, hasil akhir kegiatan dan efektivitas hasil ini ditentukan.

Pembentukan tingkat berikutnya di bidang kegiatan atau dekomposisi tujuan. Setiap level selanjutnya dibentuk sedemikian rupa untuk menjamin tercapainya tujuan dari level yang lebih tinggi.

Setiap "cabang" pohon tidak menggambarkan cara untuk mencapai tujuan, tetapi hasil akhir yang spesifik, yang dinyatakan oleh beberapa indikator.

Sub-tujuan dari satu tingkat dekomposisi adalah independen (paralel) di antara mereka sendiri.

Hirarki tujuan secara langsung berkaitan dengan struktur perusahaan dan fitur-fiturnya. Semakin kompleks struktur organisasi perusahaan, dan semakin beragam jenis aktivitasnya, semakin banyak tingkat dekomposisi dan semakin kompleks pohon tujuan. Tingkat dekomposisi mencerminkan tingkat hierarki manajemen dalam perusahaan.

Alokasi tingkat hierarki tujuan dapat dilakukan baik atas dasar prinsip fungsional manajemen, dan atas dasar prinsip pasar komoditas. Diferensiasi fungsional dikaitkan dengan pengelompokan menurut isi kegiatan: produksi, personalia, pemasaran, keuangan.

Pengelompokan satuan dalam hal ini dilakukan atas dasar kesatuan fungsi yang dilakukan. Dalam kasus organisasi berdasarkan prinsip pasar produk, karyawan disatukan menurut prinsip produksi bersama produk apa pun, untuk melayani kelompok konsumen tertentu atau pasar geografis.

Untuk organisasi yang dibangun berdasarkan divisi fungsional, pohon tujuan dibangun sesuai dengan prinsip: tujuan perusahaan - tujuan fungsional (berdasarkan departemen) - tujuan operasional. Untuk organisasi menurut prinsip pasar komoditas: tujuan perusahaan - tujuan bisnis - tujuan operasional. Dalam praktiknya, kedua pendekatan ini sering digabungkan, dan struktur pohon tujuan akan terlihat seperti: tujuan perusahaan - tujuan bisnis - tujuan fungsional departemen - tujuan operasional.

3. Penilaian tujuan konflik. Ketika membentuk sistem tujuan, harus diingat bahwa dalam proses implementasinya, kontradiksi dapat muncul yang mengarah pada pelanggaran seluruh komposisi "pohon tujuan". Konflik muncul pada tiga tingkatan.

Konflik eksternal adalah pertentangan antara tujuan perusahaan dengan kecenderungan perkembangan lingkungan eksternal. Sifat konflik ini beragam. Misalnya, konflik antara preferensi konsumen dan tujuan perusahaan, yang diekspresikan dalam pertumbuhan penjualan produk standar. Dalam hal ini, salah satu persyaratan dasar dilanggar - pencapaian tujuan. Sebagai aturan, dalam konflik tujuan eksternal, konflik kepentingan perusahaan dan entitas pasar seperti pelanggan, mitra bisnis, investor, lembaga publik dan negara dimanifestasikan. Penyelesaian konflik tujuan eksternal dilakukan baik dengan memperkenalkan peraturan yang ketat dari aturan dan norma perilaku perusahaan di pasar (undang-undang tentang periklanan, persaingan, perlindungan konsumen, dll.), atau dengan mencari kompromi yang menyiratkan tingkat konsistensi kepentingan yang diterima dalam bentuk manfaat yang diterima oleh masing-masing pihak.

Konflik tujuan internal adalah hasil dari kontradiksi yang ada antara kepentingan pemilik, manajer, dan personel perusahaan. Ini memanifestasikan dirinya baik dalam ketidaksesuaian tujuan dengan tingkat manajemen, atau dalam perbedaan antara kompleksitas dan penerimaan tujuan dengan tingkat kualifikasi pelaksana khusus mereka. Pertama-tama, perlu untuk menyelesaikan konflik tujuan pada tingkat "segitiga strategis". Menentukan prioritas tujuan pengembangan suatu perusahaan mengandaikan, pertama-tama, konsistensi kepentingan pemilik dan manajer puncak. Jika tidak, dominasi kepentingan salah satu dari kelompok pengambil keputusan ini akan menyebabkan penolakan terhadap perubahan di pihak yang lain. Dalam hal ini, menjadi bermasalah untuk berbicara tentang pengembangan efektif jangka panjang perusahaan. Cara untuk menyelesaikan konflik ini paling sering adalah, di satu sisi, penyertaan manajer puncak dalam komposisi pemilik, dan di sisi lain, keterlibatan pemilik yang lebih aktif dalam manajemen perusahaan. Adanya konflik kepentingan antara manajer puncak dan staf menyebabkan substitusi tujuan perusahaan pada tingkat fungsional mengelola tujuan pribadi karyawan, yang mempengaruhi efektivitas pekerjaan mereka. Karyawan perusahaanlah yang menjadi rem dari segala perubahan yang dilakukan oleh manajemen perusahaan. Staf menjadi kebal terhadap tujuan perusahaan, dan karena itu tidak melakukan upaya untuk mencapainya. Cara untuk menyelesaikan konflik ini dapat berupa peningkatan kepentingan material setiap orang dalam hasil seluruh organisasi, dan keterlibatan karyawan dalam proses manajemen sudah pada tahap memilih tujuan. Yang terakhir ini sangat ditentukan oleh budaya perusahaan saat ini dari organisasi.

Konflik sementara adalah pelanggaran terhadap koherensi tujuan strategis, taktis dan operasional. Sebagai aturan, itu memanifestasikan dirinya dalam pergeseran penekanan dalam manajemen ke arah pemecahan masalah saat ini. Tujuan strategis digantikan oleh respons cepat terhadap perubahan eksternal dan internal yang muncul. Akibatnya, perusahaan kehilangan pedoman utama untuk pengembangannya. Tujuan tidak lagi jelas bagi sebagian besar karyawan. Motivasi jatuh, yang mengarah pada penurunan kapasitas adaptif perusahaan. Penyelesaian konflik sementara dilakukan dengan memisahkan tingkat pengendalian pencapaian tujuan saat ini dan tujuan strategis.

Dengan demikian, proses penetapan tujuan yang terorganisir dengan baik melibatkan:

Identifikasi dan analisis tren yang diamati di lingkungan perusahaan;

pernyataan misi;

menetapkan tujuan untuk organisasi secara keseluruhan (tujuan dari "segitiga strategis");

membangun pohon tujuan;

Keselarasan tujuan perusahaan dengan tujuan individu.

Tidak ada yang lebih bertentangan dengan akal dan alam selain kebetulan.
Mark Tullius Cicero
Dan Tuhan melangkah ke dalam kehampaan. Dan Dia melihat sekeliling dan berkata - saya kesepian. Aku akan menciptakan dunia untuk diriku sendiri.
Johnson JW

Seperti yang telah kita ketahui, setiap gerakan makhluk hidup apa pun, dan terlebih lagi makhluk rasional, adalah perilaku yang memiliki tujuan. Tidak ada perilaku tanpa tujuan. Seseorang tidak membuat satu gerakan tanpa mengejar tujuan ini atau itu.
Alasan untuk ini sudah jelas, karena Sumber dari setiap tujuan adalah kebutuhan. Setiap orang memiliki kebutuhan, dan tujuannya adalah gambaran kepuasan mereka.
Jadi, tujuan adalah awal, isi dan penyelesaian dari setiap gerakan. Dari sini muncul ide yang sederhana dan dapat dipahami: dari sudut pandang praktis, bagi siapa pun, tidak ada yang lebih penting daripada Tujuan.
Sebenarnya, fakta ini langsung tercermin dalam kerja otak kita. Yang terakhir selalu sibuk dengan proses yang sama - penciptaan masa depan yang ideal, mis. penetapan tujuan. Kita tidak perlu memaksakan otak kita untuk menetapkan tujuan dan sasaran, sudah sibuk dengan itu saja.
Semuanya sederhana dan jelas. Kami selalu bergerak sesuai dengan tujuan tertentu. Kami hanya tidak mendapatkan apa-apa lagi. Kita dapat menyadari fakta ini atau tidak - esensi dari hal-hal tidak akan berubah dari ini.
Anda bahkan dapat berbicara tentang keberadaan hukum sebab akibat yang tidak dapat diubah, yang mengatakan bahwa setiap akibat dalam hidup kita memiliki sebab. Tujuan adalah penyebab; kesehatan, kebahagiaan, kebebasan dan kemakmuran adalah konsekuensinya. Kami menabur tujuan dan menuai hasil. Tujuan dimulai sebagai pikiran atau penyebab dan memanifestasikan dirinya sebagai kondisi atau efek.
Secara otomatis mengikuti bahwa kita berada di mana kita berada dan siapa kita, justru karena kita ingin menjadi. Ternyata hanya pikiran, rencana, tujuan, perbuatan dan perilaku kita yang membawa kita ke kondisi saat ini. Tidak mungkin sebaliknya. Begitulah struktur Dunia dan diri kita sendiri.
Hal ini menimbulkan pertanyaan sederhana namun sah. Jika kita selalu bergerak hanya sesuai dengan tujuan yang ditetapkan oleh otak kita sendiri, lalu mengapa banyak dari kita tidak puas dengan keberadaan kita dan siapa diri kita?
Mengapa lazim untuk percaya bahwa seseorang "mencapai tujuan (sukses)", dan seseorang tidak? Dari mana "pecundang" berasal? Dari mana datangnya kehidupan non-kesehatan, non-kebahagiaan, non-kebebasan dan vegetatif? Kekecewaan pada diri sendiri, orang, hidup? Kebencian, rasa bersalah, rasa malu? Takut, marah, marah, benci? Dari mana, pada akhirnya, frasa usang yang cabul ini "kami menginginkan yang terbaik, tetapi ternyata - seperti biasa" berasal?
Rupanya, kita tidak pernah benar-benar bahagia kecuali kita bergerak untuk mencapai sesuatu yang sangat penting bagi kita.
Ada nuansa di sini.
“Setelah dua puluh lima tahun penelitian dan pengalaman, saya sampai pada kesimpulan bahwa kesuksesan sama dengan tujuan, yang lainnya adalah spekulasi. Belajar menetapkan tujuan dan membuat rencana untuk mencapainya akan memastikan kesuksesan Anda lebih dari aktivitas lainnya. (Arthur B. Van Gundy)
Fokus maksimal pada tujuan, lanjut penulis yang sama, adalah kualitas terpenting orang yang mencapai hasil luar biasa dalam bisnis apa pun, di bidang apa pun. Bahkan sebagian kecil dari potensi kita tidak dapat diwujudkan tanpa belajar menetapkan tujuan dan mencapainya sesederhana dan secara alami seperti menyikat gigi dan menyisir rambut di pagi hari.
Jadi, nuansa penting pertama adalah konsentrasi. Otak kita berisi mekanisme untuk menemukan tujuan, terus-menerus memberikan umpan balik ke tujuan dan secara otomatis mengoreksi arah. Berkat mekanisme ini, yang terletak di otak kita, kita mencapai tujuan apa pun yang ditetapkan untuk diri kita sendiri, jika saja jelas, dan kita cukup gigih. Proses mencapai tujuan hampir otomatis. Tetapi definisi tujuan itulah yang menjadi masalah utama bagi kebanyakan orang.
Nuansa fundamental kedua adalah definisi tujuan.
Fakta yang aneh adalah bahwa sangat sedikit orang yang memiliki tujuan mereka sendiri, sadar, dan nyata. Diyakini bahwa kurang dari tiga persen orang menuliskan tujuan mereka di atas kertas. Dan kurang dari satu persen dari mereka membaca ulang dan memikirkan kembali tujuan-tujuan tersebut secara teratur. Tidak terpikir oleh banyak orang betapa pentingnya keberadaan fisik dari tujuan sendiri.
Sementara itu, orang tanpa tujuan ditakdirkan untuk bekerja selamanya bagi mereka yang memiliki tujuan tersebut. Kita bekerja untuk mencapai tujuan kita sendiri atau orang lain. Kita menjalani hidup kita sendiri, atau hidup "orang lain", hidup atas nama memenuhi tujuan dan minat orang lain. Pekerjaan terbaik adalah mencapai tujuan Anda sendiri dan membantu orang lain mencapai tujuan mereka. Ini sama sekali bukan "pekerjaan", tetapi kesenangan yang nyata.
Mengapa orang tidak menetapkan tujuan mereka sendiri?
Alasan pertama orang tidak menetapkan tujuan adalah karena mereka tidak tahu. Tidak menyadari kausalitas dasar dunia kita. Menurut pendapat kami, "materialisme vulgar", pandangan dunia massa yang dominan selama 150 tahun terakhir, yang menyebabkan perubahan secara kebetulan, genetika, kecenderungan turun-temurun, "seleksi alam", "perjuangan untuk eksistensi", dll., memainkan peran penting dalam hal ini. .keadaan.
Berikut adalah pernyataan klasik ilmu materialistik: “Tujuan adalah sekunder, dan kondisi material untuk pembentukan dan pelaksanaannya adalah primer, karena mereka tidak hanya mendahului proses pembentukan tujuan, tidak hanya menghasilkan dalam arti tertentu, tetapi juga menentukan dia."
Akibatnya, orang lebih memilih kata-kata daripada perbuatan, mereka ingin mencapai kesuksesan, meningkatkan kehidupan mereka, tetapi pada saat yang sama mereka tidak begitu mengerti bagaimana melakukannya secara spesifik dan di mana harus berusaha.
Seperti yang telah disebutkan di bagian "Kebutuhan", tidak adanya pertanyaan tentang makna hidup secara praktis mengarah pada penolakan penetapan tujuan sendiri secara umum.
Alasan kedua orang tidak menetapkan tujuan adalah karena mereka tidak bertanggung jawab atas hidup mereka sendiri. Sampai saat seseorang mengambil tanggung jawab penuh atas segala sesuatu yang terjadi padanya, tidak dapat dikatakan bahwa dia bahkan telah mengambil langkah untuk menetapkan tujuan. Seseorang tanpa tanggung jawab adalah orang yang terus-menerus menunggu "kehidupan nyata dimulai". Dalam harapan ini, semua energi dan waktu dihabiskan untuk mencari penjelasan dan alasan atas kurangnya kebahagiaan yang diinginkan.
Satu-satunya cara untuk menentukan apa yang benar-benar diyakini seseorang adalah menilai dari perbuatannya, bukan dari perkataannya. Apa yang kita lakukan penting, bukan apa yang kita katakan. Nilai dan keyakinan kita yang sebenarnya selalu diekspresikan oleh perilaku kita, dan hanya dengan itu. Satu orang yang terjun ke bisnis bernilai sepuluh pembicara brilian yang tidak melakukan apa-apa. Orang yang serius adalah orang yang melakukan.
Alasan ketiga mengapa orang tidak menetapkan tujuan adalah rasa bersalah yang mendalam dan harga diri yang rendah. Pendidikan massal modern diatur sedemikian rupa sehingga seorang anak, remaja, dan kemudian orang dewasa, seolah-olah, terus-menerus berutang sesuatu kepada seseorang - orang tua, sekolah, penatua, negara, dll. Segala macam "standar" dalam bentuk apa yang disebut bintang, idola, dan "selebriti" lainnya terus-menerus dikenakan pada orang-orang. Dalam perbandingan yang tidak disengaja tetapi tak terhindarkan, orang biasa merasakan "kekecilan"nya sendiri, keduniawian. Orang-orang yang secara artifisial ditekan ke tingkat evaluatif-emosional yang begitu rendah sehingga mereka harus “melihat ke atas untuk melihat ke bawah”, tentu saja, tidak dapat dengan percaya diri dan optimis menetapkan tujuan untuk berbulan-bulan dan bertahun-tahun ke depan. Seseorang yang dibesarkan di lingkungan negatif yang telah menanamkan dalam dirinya perasaan bahwa dia tidak pantas mendapatkan apa pun atau pendekatan "apa bagusnya!" dan "Saya tidak cukup baik" tidak mungkin menetapkan tujuan yang serius.
Alasan keempat orang tidak menetapkan tujuan adalah karena mereka tidak menyadari pentingnya penetapan tujuan. Hanya saja tidak diajarkan. Jika kita tumbuh dalam keluarga di mana kedua orang tua tidak menetapkan tujuan, dan menetapkan serta mencapai tujuan bukanlah topik yang berulang dalam percakapan keluarga, maka kita dapat tumbuh tanpa belajar bahwa tujuan bukan hanya tentang olahraga. Jika kita termasuk dalam lingkaran sosial di mana orang tidak memiliki tujuan yang jelas yang menjadi tujuan kegiatan mereka, kita tidak mungkin memikirkan fenomena penetapan tujuan sama sekali. Delapan puluh persen orang di sekitar kita tidak pergi ke mana-mana, dan jika kita bergaul dengan orang banyak, kita juga akan pergi ke sana.
Alasan kelima orang tidak menetapkan tujuan adalah karena mereka tidak tahu bagaimana melakukannya. Dalam masyarakat kita adalah mungkin untuk mendapatkan gelar universitas - hasil dari pendidikan lima belas atau enam belas tahun - dan bahkan tidak mendapatkan pelajaran selama satu jam dalam menentukan tujuan. Sementara itu, studi tentang prinsip dan metode penetapan tujuan hampir lebih penting daripada mata pelajaran lain yang pernah kita pelajari.
Alasan keenam orang tidak menetapkan tujuan adalah rasa takut. Takut gagal, takut ditolak, takut dikritik. Sejak kecil, impian dan harapan kita telah dilanda kritik dan tawa orang lain. Mungkin saja orang tua kita tidak ingin kita memiliki mimpi yang tinggi dan kemudian kecewa, sehingga mereka dengan cepat menunjukkan kepada kita alasan mengapa kita tidak dapat mencapai tujuan kita. Musuh dan teman kita menertawakan dan mengolok-olok kita ketika kita membayangkan diri kita sebagai seseorang atau melakukan sesuatu yang melebihi gagasan mereka tentang diri kita sendiri. Pengaruh mereka dapat meninggalkan jejak pada sikap Anda terhadap diri sendiri dan menetapkan tujuan selama bertahun-tahun.
Anak-anak tidak bodoh sama sekali. Mereka segera belajar bahwa "jika Anda ingin bergaul dengan semua orang, lakukan seperti orang lain." Seiring waktu, seorang anak yang tidak disetujui dan terus-menerus dikritik berhenti mengembangkan ide-ide baru, menghargai impian baru, menetapkan tujuan baru. Dia memulai perjalanan seumur hidup, bermain aman, menjual dirinya dengan harga murah, menerima prestasi rendahnya sendiri sebagai keniscayaan hidup yang tidak dapat diubah.
Ketakutan akan kegagalan adalah hambatan terbesar untuk sukses di masa dewasa. Inilah yang membuat orang tetap berada di zona nyaman mereka. Dialah yang membuat mereka menundukkan kepala dan tetap aman seiring berjalannya waktu.
Ketakutan akan kegagalan diungkapkan dalam saran "Saya tidak bisa, saya tidak bisa, saya tidak bisa." Ketakutan diperoleh pada masa kanak-kanak sebagai akibat dari kritik dan hukuman yang merusak atas tindakan yang tidak sesuai dengan persetujuan orang tua kita. Setelah berakar di alam bawah sadar, ketakutan ini menyebar lebih jauh, melumpuhkan mimpi dan membunuh ambisi, melakukan lebih banyak kerusakan daripada emosi negatif lainnya yang mengunjungi jiwa manusia.
Alasan ketujuh adalah kesalahpahaman dan penolakan terhadap makna dan peran "kegagalan" dalam mencapai kesuksesan. Aturannya adalah ini: Anda tidak dapat berhasil tanpa dikalahkan. Kegagalan adalah prasyarat untuk sukses.
Keberhasilan terbesar hampir selalu didahului oleh banyak kegagalan. Pelajaran dari kegagalanlah yang membuat kesuksesan menjadi mungkin.
Lihatlah setiap kekalahan sementara sebagai tanda jalan yang mengatakan: "Berhenti, lewat sini saja." Salah satu kualitas seorang pemimpin adalah menolak untuk berpikir dalam istilah "kegagalan" atau "kekalahan". Mereka digantikan oleh konsep "pelajaran berharga" atau "kegagalan sementara".
Seseorang dapat belajar untuk mengatasi rasa takut akan kegagalan dengan menjadi jelas tentang tujuan seseorang dan menerima kesulitan dan hambatan sementara sebagai harga yang harus dibayar untuk mencapai kesuksesan yang signifikan dalam hidup.

Penetapan tujuan dan hukum kendali

Seperti yang Anda ketahui, setiap tindakan manusia secara langsung berkaitan dengan fakta bahwa ia menghabiskan sejumlah waktu tertentu untuk menyelesaikannya. Dan jika informasi dari pelajaran pertama akan mengajarkan Anda untuk menentukan dan memperbaiki biaya waktu Anda dan memahami struktur distribusi sumber daya sementara, maka pengetahuan yang akan Anda terima dari sini akan membantu Anda belajar memisahkan apa yang perlu Anda belanjakan waktu Anda dari apa yang tidak Anda butuhkan. .

Di sini kita akan berbicara tentang proses penetapan tujuan: Anda akan belajar menentukan tujuan dan tugas sekunder Anda yang sebenarnya, yang berarti Anda akan dapat melakukan apa yang akan memungkinkan Anda untuk menghilangkan pemborosan waktu, dan bahkan upaya minimal Anda akan memberi Anda hasil yang maksimal. .

Konsep penetapan tujuan

Setelah menganalisis pengeluaran waktu Anda sendiri, pertanyaan mendasar menjadi pertanyaan "Bagaimana mengubah situasi saat ini?" Sulit untuk melakukan ini tanpa berpikir, karena jika kita menghabiskan waktu kita untuk sesuatu, itu berarti bahwa pada saat itu kita menyajikan masalah ini sebagai penting, perlu - dan apa yang harus dilakukan dengan ide seperti itu tidak selalu jelas.

Belajar membuat keputusan tentang perlunya bisnis apa pun berarti menghubungkan kemungkinan hasil dengan apa yang benar-benar ingin Anda capai, mis. dengan tujuan Anda. Wikipedia mendefinisikan tujuan sebagai berikut:

Target- objek ideal atau nyata dari aspirasi subjek secara sadar atau tidak sadar; hasil akhir yang prosesnya sengaja diarahkan.

Definisi lain mengatakan: tujuan adalah model mental dari hasil yang diinginkan, gambaran ideal masa depan. Jika kita tahu apa yang ingin kita capai sebagai hasilnya, jauh lebih mudah untuk menyingkirkan hal-hal yang tidak perlu dari kegiatan sehari-hari - Anda hanya perlu mengajukan pertanyaan "apakah ini akan membantu saya mencapai tujuan saya?". Tujuan yang terdefinisi dengan baik memotivasi, mengatur pemikiran, menyederhanakan keputusan dan, pada akhirnya, mengarah pada peningkatan efisiensi yang signifikan.

Bagaimana memastikan bahwa tujuan ditetapkan dengan baik? Harus diingat bahwa itu tidak pernah muncul dengan sendirinya, tetapi merupakan hasil dari proses penetapan tujuan - sadar atau tidak. Penetapan tujuan dapat didefinisikan sebagai berikut: ini adalah proses memilih satu atau lebih tujuan dengan menetapkan persyaratan tertentu untuknya (misalnya, parameter deviasi).

Struktur psikologis dari setiap aktivitas dapat direpresentasikan sebagai diagram berikut:

Seperti yang dapat kita lihat dari skema yang disajikan, proses menetapkan tujuan dan melakukan tugas apa pun dapat disadari atau tidak disadari. Mari kita coba mencari tahu bagaimana hal ini memengaruhi produktivitas Anda.

Setiap aktivitas manusia didasarkan pada kebutuhan, masalah atau peluang tertentu, yang bertumpu pada landasan nilai-nilai kehidupan tertentu (meta-tujuan) individu. Kebutuhan dan masalah mungkin tidak dikenali, sedangkan peluang harus diperhatikan terlebih dahulu. Semuanya mengarah pada munculnya motif tertentu - bertentangan dengan definisi umum ("motif adalah kebutuhan yang disadari"), itu belum tentu disadari oleh seseorang. Kamus seorang psikolog praktis memberikan deskripsi berikut: “Motif diungkapkan kepada subjek dalam bentuk pengalaman khusus, yang dicirikan oleh emosi positif dari harapan untuk mencapai subjek ini, atau oleh emosi negatif yang terkait dengan ketidaklengkapan masa kini. posisi. Tetapi untuk memahami motifnya, yaitu memasukkan pengalaman-pengalaman ini ke dalam sistem kategoris yang ditentukan secara budaya, diperlukan kerja khusus. Secara terpisah, kita dapat berbicara tentang keberadaan motivasi - argumen sadar yang mendukung motif tertentu.

Seseorang dapat berbicara tentang penetapan tujuan seperti itu jika seseorang secara khusus mencoba untuk mewujudkan tujuannya dengan menganalisis kebutuhan, masalah atau peluangnya, dan kemudian menghadirkan gambaran ideal tentang masa depan yang diinginkan. Dalam hal ini, proses perencanaan pencapaian tujuan, serta tindakan spesifik, kemudian diluncurkan.

Gambar di atas dengan jelas menunjukkan bahwa tidak adanya tujuan yang disadari menyebabkan tidak adanya tahap perencanaan, masing-masing, pencarian sumber daya untuk mencapai tujuan implisit dan tindakan yang sesuai dilakukan secara kacau. Tentu saja, proses ini tidak memungkinkan Anda untuk mengontrol hasil akhir dengan cara apa pun, dan upaya yang dihabiskan dengan cara ini akan sia-sia.

Tugas kita adalah membuat proses ini dapat dikelola, yang berarti mengeksplorasi kemungkinan cara penetapan tujuan.

Latihan 2.1

Dari daftar yang diusulkan, silakan pilih dari 5 hingga 7 nilai kunci dalam hidup Anda. Jika daftar yang diusulkan tidak cukup, buatlah daftar Anda sendiri.

Latihan 2.2

Buat hierarki nilai Anda. Pikirkan tentang mana di antara mereka yang mungkin bertentangan satu sama lain dan bagaimana Anda akan menyelesaikannya.

Metode penetapan tujuan

Ada metode utama penetapan tujuan berikut:

Pencarian intuitif untuk tujuan adalah yang paling umum. Algoritme tindakan dalam hal ini sangat jelas: Anda harus memperhatikan ide dan tebakan Anda sendiri, menunggu wawasan. Dapat diasumsikan bahwa ini adalah satu-satunya cara penetapan tujuan yang “otomatis” tertanam dalam diri setiap orang. Ini terjadi karena tujuan intuitif dibentuk berdasarkan pengalaman, pengetahuan, dan keterampilan seseorang yang ada, dan "manifestasi" mereka berarti transisi dari kebutuhan (masalah) yang tidak disadari menjadi motif tindakan yang disadari, yang memulai proses penetapan tujuan. .

"Penemuan" tujuan adalah proses "eksperimental" berdasarkan pencapaian percobaan dari tujuan yang mungkin dalam waktu dekat dan / atau dalam skala yang dikurangi. Misalnya, ini terjadi ketika Anda membuat keputusan penting ("cari hobi untuk diri sendiri"), tetapi tidak tahu bagaimana menerapkannya secara spesifik. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba scrapbooking, filateli, bordir, atau opsi yang lebih eksotis hingga Anda menemukannya. Pada saat yang sama, tujuan Anda mungkin untuk terlibat dalam jenis hobi untuk beberapa waktu (sebulan, misalnya), dan kemudian Anda menyimpulkan dan memilih apa yang lebih dekat dengan Anda.

Metode "menghitung" tujuan bekerja sesuai dengan algoritma berikut. Segera setelah menyadari motif utama ("Saya ingin punya mobil"), Anda perlu menuliskan semua tujuan yang mengarah ke ini sebagai kolom dalam tabel. Anda perlu memahami bahwa tujuannya bisa berbeda - "menghasilkan uang untuk membeli mobil pribadi", "mengemis mobil dari suaminya", "memenangkan mobil di lotre" dan bahkan "mencuri dari tetangga di halaman" (cuma bercanda). Selanjutnya secara garis besar perlu dituliskan kriteria kualitatif dan kuantitatif yang berpengaruh nyata terhadap hasil pencapaian tujuan. Maka cukup dengan mengevaluasi tujuan yang telah Anda temukan, memilih opsi terbaik di setiap baris, dan menyimpulkan indikator akhir (lihat contoh di bawah).

Jadi, hasil perhitungan kami adalah tujuan "meminta mobil dari suaminya". Dengan demikian, menjadi jelas bagaimana mencapai tujuan ini. Namun demikian, orang tidak dapat gagal untuk mencatat besarnya metode ini, kompleksitas memilih dan mengevaluasi kriteria, dll. Selain itu, seperti yang dicatat S.I. Kalinin, "upaya" untuk memilih pengantin pria menurut Gogol, menempatkan hidung Ivan Ivanovich ke wajah Pyotr Petrovich, kemungkinan besar akan gagal. Namun, mungkin Anda akan beruntung?

Akhirnya, metode "pilihan dan resep". Metode ini menyiratkan bahwa kita sudah memiliki sejumlah tujuan yang ditetapkan oleh seseorang, dan kita hanya perlu memilih salah satunya sebagai milik kita dan "meresepkan" implementasinya untuk diri kita sendiri. Intinya, ini adalah cara untuk meniru seseorang dan upaya untuk bertindak sesuai dengan algoritma yang sudah dikenal. Contoh situasi seperti itu dapat menjadi penetapan tujuan seorang pemuda yang menyelesaikan studinya di sekolah: ibu ingin putranya menjadi penulis, ayah ingin melihatnya sebagai pengacara, dan kakek-nenek melihat ahli metalurgi yang menjanjikan di cucu mereka. Tidak ingin memilih atau tidak memiliki kesempatan seperti itu, seorang pemuda selalu dapat memilih salah satu tujuan yang "disiapkan" untuknya oleh kerabatnya, dan berusaha untuk mencapainya - seolah-olah tujuan ini dipilih olehnya. Perlu dicatat bahwa ini adalah cara yang cukup baik, meskipun jauh dari cocok untuk semua orang (Anda dapat mengingat film "Route 60", di mana sang ayah membacakan karier seorang pengacara kepada karakter utama, tetapi, pada akhirnya , pahlawan menolak tujuan yang dikenakan padanya oleh ayahnya).

Pada catatan. Dalam beberapa kasus, tujuan yang ditetapkan awalnya mungkin menjadi dangkal. Psikolog sering memilih tujuan berlapis-lapis, dan juga mencatat banyak ketidakakuratan dalam kata-kata yang menyimpang dari apa yang sebenarnya diinginkan. Untuk mendapatkan tujuan yang dirumuskan dengan sangat baik, Anda perlu menentukan isinya. Jadi, dalam contoh di atas ("Saya ingin punya mobil"), mungkin ada sesuatu yang lebih dari sekedar keinginan untuk membeli kendaraan - misalnya, keinginan untuk meningkatkan status seseorang, menunjukkan kepada orang lain kemandirian sendiri, cara untuk bergabung dengan kepentingan sekelompok orang tertentu, dan lain-lain. Kesadaran motif yang mendasari dapat membantu mencapai tujuan yang benar dengan meningkatkan tingkat pemahaman diri dan memberikan kepuasan yang lebih baik dari kebutuhan asli.

Metode penetapan tujuan

3.1. PINTAR

Namun jangan lupa bahwa tujuan harus seakurat mungkin, tidak hanya dalam hal persepsi batin Anda tentang apa yang Anda inginkan. Anda benar-benar harus membayangkan cara untuk mencapai tujuan, menggunakan alat yang sangat spesifik untuk ini dalam perencanaan dan mencari sumber daya tertentu, dan, yang paling penting, punya waktu untuk melakukannya tepat waktu (kita masih berbicara tentang manajemen waktu, kan?). Itulah sebabnya sistem penetapan tujuan SMART dikembangkan. Itu berutang namanya ke aturan mnemonic yang menggabungkan huruf pertama dari nama Inggris dari kriteria kualitas tujuan. Diantaranya adalah sebagai berikut:

• Spesifik (spesifik) - tujuannya harus spesifik, mis. harus menunjukkan apa yang sebenarnya perlu dicapai;
• Measurable - berisi indikasi bagaimana hasil diukur. Jika tujuannya kuantitatif, maka perlu untuk menunjukkan angka target ("penjualan 5% lebih banyak", "beli iPhone 5S dengan harga kurang dari 15.000 rubel", dll.), jika itu kualitatif, tetapkan standar (“mobil tidak lebih buruk dari kelas S”, “jam tangan yang sama dengan Stas Mikhailov”);
• Achievable (dapat dicapai) - tujuannya harus realistis; selain itu, mekanisme pencapaiannya harus jelas dan juga harus nyata;
• Relevan (relevan, aktual) - perlu dipahami bahwa pemenuhan tujuan relevan dan benar-benar diperlukan untuk mencapai yang diinginkan;
• Terikat waktu (terbatas dalam waktu) - tujuan harus memiliki batas waktu yang jelas untuk pencapaiannya.

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang penetapan tujuan SMART di.

Algoritme untuk menetapkan sasaran SMART terlihat seperti ini:

1. penyempurnaan hasil yang maksimal (S);
2. pembuktian tujuan seperlunya, relevan (R);
3. meramalkan dan menilai tingkat ketercapaian tujuan (A);
4. pemilihan kriteria evaluasi sasaran dan indikator sasaran (M);
5. untuk tujuan yang paling halus, tenggat waktu (T) dipilih.

Latihan 2.3 oleh Brian Tracy

Ambil selembar kertas dan tulis sepuluh tujuan untuk tahun depan seolah-olah itu telah terwujud (misalnya, "Saya membeli sendiri Ferrari 458 Italia baru di butik di Tretyakovskiy Proyezd"), lalu pilih salah satu yang akan mengubah hidup Anda yang paling hidup. Lingkari, lalu tulis di lembar terpisah dan kerjakan sesuai kriteria SMART.

Latihan 2.4

Menurut pendapat Anda, metode penetapan tujuan apa (lihat paragraf 2 pelajaran) yang dirujuk oleh contoh dari latihan sebelumnya? Mengapa?

3.2. Metode proyek penetapan tujuan oleh G. Arkhangelsky

Terlepas dari keuntungan nyata dari teknologi SMART, ini hanya efektif jika kondisi awal untuk menetapkan tujuan diketahui dan subjek penetapan tujuan memiliki pemahaman yang sadar tentang gambaran masa depan yang diinginkan. Sebaliknya, dalam hidup seringkali ada situasi ketika tujuan yang cocok belum ditemukan, dan kondisi awal berubah dengan cepat. Kemudian kita dapat membedakan tahapan teknologi berikut dari metode proyek untuk menetapkan tujuan:

• penentuan tingkat abstrak ("kerangka") dari tujuan masa depan dengan:
  - mengklarifikasi sistem nilai dengan menyoroti nilai-nilai tertentu (meta-tujuan);
  - mengidentifikasi bidang-bidang utama kehidupan yang pengaruhnya meluas;
  - klarifikasi aturan yang menentukan sifat pengaruh ini.
• tujuan tertentu ditentukan agar tidak bertentangan dengan nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang ada dalam bidang kehidupan ini; memastikan kesesuaian dengan nilai-nilai;
• perencanaan untuk tingkat pencapaian tujuan tertentu: urusan saat ini diperiksa kesesuaiannya dengan meta-sasaran (tidak seperti pendekatan SMART, ketika tujuan awal didekomposisi menjadi tugas-tugas terpisah);
• penentuan skala waktu di mana direncanakan untuk mencapai tujuan - "dalam seminggu", "tahun ini", dll. (berlawanan dengan garis waktu SMART yang tepat);
• pembagian kasus menjadi "keras" (terikat pada tanggal dan waktu tertentu) dan "lunak" (direncanakan pada skala waktu dan dengan mempertimbangkan sistem konteks);
• semua kasus didistribusikan sesuai dengan bidang perhatian - strategis, operasional dan taktis (mereka sesuai dengan skala waktu satu tahun, satu minggu dan satu hari).

Pada catatan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang sistem G. Arkhangelsky dalam bukunya.

3.3. Metode "sasaran - nilai"

Mengetahui tentang meta-sasaran Anda (lihat latihan 2.1), bentuk tabel korelasi sasaran dan nilai:

Jika, berdasarkan hasil pengisian tabel, Anda membangun tujuan dalam urutan menurun dari skor akhir, maka Anda dapat menentukan mana yang memberikan kontribusi terbesar untuk pemenuhan tujuan meta Anda.

Latihan 2.5

Metode penetapan tujuan apa yang merupakan metode nilai tujuan?

Penetapan tujuan adalah yang paling penting, tetapi bukan satu-satunya tahap manajemen waktu yang mendahului eksekusi kasus yang sebenarnya, implementasinya. Langkah penting berikutnya adalah perencanaan, yang akan kita pelajari pada pelajaran ketiga.

Uji pengetahuan Anda

Jika Anda ingin menguji pengetahuan Anda tentang topik pelajaran ini, Anda dapat mengikuti tes singkat yang terdiri dari beberapa pertanyaan. Hanya 1 pilihan yang bisa benar untuk setiap pertanyaan. Setelah Anda memilih salah satu opsi, sistem secara otomatis beralih ke pertanyaan berikutnya. Poin yang Anda terima dipengaruhi oleh kebenaran jawaban Anda dan waktu yang dihabiskan untuk lulus. Harap dicatat bahwa pertanyaannya berbeda setiap kali, dan opsinya diacak.

Setiap organisasi diciptakan untuk mencapai tujuan tertentu. Penetapan tujuan membantu merumuskannya, menganalisis keberhasilan tindakan, menetapkan prioritas. Oleh karena itu, ini adalah salah satu komponen terpenting dari kegiatan manajemen dan fungsi keseluruhan organisasi mana pun.

Apa itu penetapan tujuan?

Singkatnya, penetapan tujuan adalah perumusan dan penetapan tujuan dalam bidang kegiatan tertentu. Tapi, yang penting, tujuannya benar, menunjukkan pemahaman yang akurat tentang hasil yang diinginkan. Ini adalah tugas utama penetapan tujuan. Menetapkan tujuan yang tepat diperlukan untuk pembentukan, pengembangan, dan berfungsinya perusahaan sebagai satu sistem holistik tunggal.

Jenis tujuan dalam manajemen

Perusahaan melakukan banyak pekerjaan yang berbeda, yang menentukan berbagai tujuan. Titik awal dalam perumusan mereka adalah pemahaman tentang posisi perusahaan saat ini, yang dibentuk dengan menganalisis kekuatan dan kelemahannya di bidang internal dan eksternal. Dasar untuk merumuskan tujuan tertentu dapat berupa: misi dan nilai-nilai perusahaan, prinsip kerja sama dengan mitra, hubungan dengan pelanggan atau karyawan, masalah atau kebutuhan perusahaan.

Tergantung pada fungsinya, tujuan dibagi menurut kriteria tertentu, sehingga ada beberapa klasifikasi:

1. Menurut periode waktu:

• Strategis atau jangka panjang. Ditentukan untuk jangka waktu 5-10 tahun. Jika lingkungan eksternal perusahaan dinamis dan tidak dapat diprediksi dengan baik, maka - sekitar 1-2 tahun.
• Taktis. Dari 1 tahun hingga 3-5 tahun. Untuk tujuan ini, indikator kuantitatif semakin banyak muncul.
• operasional atau jangka pendek. Tujuan adalah tugas yang harus diselesaikan dalam jangka waktu tertentu dari beberapa jam hingga satu tahun. Mereka biasanya dinyatakan dalam istilah kuantitatif yang jelas.

2. Menurut esensi dari tujuan itu sendiri:

• ekonomi (keuntungan, pajak, pengeluaran),
• sosial (misalnya, bantuan materi kepada karyawan),
• organisasi
• ilmiah
• ekologis, dll.

3. Dengan duplikasi:

• berulang
• dapat dipecahkan satu kali
• reguler

4. Menurut struktur perusahaan:

• tujuan global organisasi
• tujuan masing-masing departemen perusahaan.

Tujuan seperti itu tidak boleh bertentangan di antara mereka sendiri.

1. Menurut fungsi divisi, tujuan dibedakan yang ditetapkan untuk divisi pemasaran, produksi, keuangan, dan lainnya.
2. Berdasarkan area di mana tujuan dapat diterapkan: lingkungan eksternal (produk, pelanggan, pesaing) atau internal (personil, produksi).

Penetapan tujuan dan perencanaan

Penetapan tujuan adalah salah satu langkah kunci dalam perencanaan bisnis strategis. Perencanaan diperlukan agar pengelolaan perusahaan menjadi lebih efisien, oleh karena itu merupakan fungsi terpenting dari manajemen. Dasar perencanaan adalah penetapan tujuan - definisi tugas pasti yang memastikan pergerakan dalam vektor tertentu. Orientasi tugas-tugas tersebut untuk jangka waktu tertentu adalah perencanaan strategis. Ini memiliki tiga tahap:

• Definisi tujuan;
• Alokasi sumber daya yang tersedia;
• Menginformasikan staf tentang rencana.

Penggunaan perencanaan memungkinkan Anda untuk menetapkan tujuan yang jelas, membuat keputusan tepat waktu menggunakan metode yang dapat dimengerti dan sesuai, dan mempertahankan kendali atas situasi.

Tahapan proses penetapan tujuan

Penetapan tujuan dibagi menjadi beberapa tahap:

1. Pengembangan misi perusahaan. Ini menunjukkan makna fungsi, keyakinan, dan nilai-nilai organisasi.
2. Menentukan arah penetapan tujuan. Vektor arah kegiatan perusahaan dalam periode waktu saat ini ditentukan.
3. Menyusun serangkaian tujuan. Model "Pohon tujuan" digunakan, yang menggabungkan tujuan dari berbagai tingkatan menjadi satu kesatuan.
4. Skema penetapan tujuan. Mereka secara skematis menunjukkan tujuan bersama utama, tujuan tingkat atas menyimpang darinya - menurut subsistem perusahaan, kemudian setiap tujuan tersebut dibagi menjadi beberapa tujuan tingkat kedua, tergantung pada sub-tujuan dari subsistem, dll.
5. Analisis ketidaksepakatan tujuan. Perbedaan pendapat diklasifikasikan menjadi:

• Eksternal - jika tujuannya bertentangan dengan lingkungan eksternal.
• Internal - kontradiksi antara karyawan perusahaan.
• Sementara - konflik antara tujuan jangka panjang, taktis dan jangka pendek.

Penetapan tujuan sesuai konsep SMART

Prinsip penetapan tujuan SMART adalah salah satu alat yang paling akurat dan efektif dalam manajemen, karena membantu membentuk rencana tindakan untuk mencapai tujuan Anda. Itulah mengapa sangat populer dalam manajemen modern. Nama konsep ini adalah kata independen dan singkatan. Diterjemahkan dari bahasa Inggris sebagai "pintar, cekatan." Kata ini diuraikan secara sederhana: setiap huruf adalah awal dari salah satu dari empat kata bahasa Inggris yang mencirikan apa yang seharusnya menjadi tujuan yang benar:

• Spesifik - jelas, spesifik. Penting untuk secara jelas mengidentifikasi tujuan itu sendiri dan hasilnya. Sebuah tujuan dapat menghasilkan satu hasil yang tepat, jika ada lebih banyak, maka tujuan tersebut harus dibagi.
• Terukur - terukur. Tujuan harus dinyatakan dalam istilah tertentu.
• Dapat dicapai - dapat dicapai. Ditentukan berdasarkan pengalaman yang tersedia, sumber daya dan kendala.
• Realistis - realistis, relevan. Penting untuk memastikan apakah pemenuhan tujuan ini benar-benar diperlukan.
• Berbatas waktu - memiliki kerangka waktu. Tujuannya harus dapat direalisasikan dalam jangka waktu tertentu, tenggat waktu yang ditetapkan.

Setiap tujuan harus diperiksa terhadap kriteria ini. Ini membantu untuk membuang tujuan yang tidak relevan, sengaja gagal, dan tidak dapat direalisasikan.

Perencanaan jangka panjang menurut konsep ini tidak cocok dalam situasi yang berubah dengan cepat, ketika tujuan tidak lagi relevan bahkan sebelum akhir waktu yang direncanakan untuk mencapainya.

Contoh: Meningkatkan penjualan Yoghurt "Kid" di wilayah Oryol hingga Desember 2017 sebesar 15%.

Saat ini, SMART dapat dibeli sebagai program komputer untuk dipasang oleh karyawan, melalui rencana yang jelas dengan tenggat waktu yang diberikan kepada setiap karyawan.

Dengan demikian, menjadi jelas bahwa penetapan tujuan memainkan salah satu peran kunci dalam kegiatan perusahaan. Setiap tindakan dimulai dengan perumusan tujuan. Dan jika tujuannya ditetapkan dengan benar, maka Anda jelas memahami hasil apa yang ingin Anda dapatkan. Ini berarti bahwa cara dan metode untuk mendapatkan hasil ini akan dipilih dengan benar, yang pasti akan membawa Anda menuju kesuksesan.