- Maafkan saya!

Sayangnya, bentuk sapaan seperti ini sering kita dengar. Etika berbicara dan budaya komunikasi- konsep yang tidak terlalu populer di dunia modern. Satu akan menganggapnya terlalu dekoratif atau kuno, yang lain akan merasa sangat sulit untuk menjawab pertanyaan tentang bentuk etiket bicara apa yang ditemukan dalam kehidupan sehari-harinya.

Sementara itu, etiket komunikasi wicara memainkan peran penting bagi keberhasilan aktivitas seseorang dalam masyarakat, pribadinya dan, membangun keluarga dan persahabatan yang kuat.

Konsep etiket bicara

Etiket bicara adalah sistem persyaratan (aturan, norma) yang menjelaskan kepada kita bagaimana membangun, memelihara, dan memutuskan kontak dengan orang lain dalam situasi tertentu. Norma etiket berbicara sangat beragam, setiap negara memiliki ciri khas budaya komunikasinya masing-masing.

• etiket bicara - sistem aturan

Mungkin tampak aneh mengapa Anda perlu mengembangkan aturan komunikasi khusus, dan kemudian menaatinya atau melanggarnya. Padahal, etiket berbicara erat kaitannya dengan praktik komunikasi, unsur-unsurnya hadir dalam setiap percakapan. Kepatuhan terhadap aturan etiket bicara akan membantu Anda menyampaikan pemikiran Anda dengan benar kepada lawan bicara, dengan cepat mencapai saling pengertian dengannya.

Penguasaan etika berbicara membutuhkan pengetahuan di bidang berbagai disiplin ilmu kemanusiaan: linguistik, psikologi, sejarah budaya dan banyak lainnya. Untuk penguasaan keterampilan budaya komunikasi yang lebih berhasil, konsep seperti itu digunakan sebagai: rumus etiket bicara.

Rumus etiket bicara

Rumus dasar etiket berbicara dipelajari sejak usia dini, ketika orang tua mengajari anak untuk menyapa, mengucapkan terima kasih, dan meminta maaf atas triknya. Seiring bertambahnya usia, seseorang belajar lebih banyak seluk-beluk dalam komunikasi, menguasai berbagai gaya bicara dan perilaku. Kemampuan untuk menilai situasi dengan benar, memulai dan mempertahankan percakapan dengan orang asing, mengekspresikan pikiran dengan benar, membedakan seseorang yang berbudaya tinggi, berpendidikan dan cerdas.

Rumus etiket bicara- ini adalah kata, frasa, dan ekspresi tertentu yang digunakan untuk tiga tahap percakapan:

• memulai percakapan (sapaan/perkenalan)
• bagian utama
• bagian akhir dari percakapan

Memulai percakapan dan mengakhirinya

Percakapan apa pun, sebagai suatu peraturan, dimulai dengan salam, bisa verbal dan non-verbal. Urutan salam juga penting, yang lebih muda menyapa yang lebih tua terlebih dahulu, pria - wanita, gadis muda - pria dewasa, junior - senior. Kami mencantumkan dalam tabel bentuk utama salam lawan bicara:

PADA akhir percakapan gunakan rumus untuk mengakhiri komunikasi, perpisahan. Rumusan tersebut diungkapkan dalam bentuk harapan (all the best, all the best, good bye), harapan untuk pertemuan selanjutnya (sampai jumpa besok, saya berharap dapat melihat Anda segera, kami akan menelepon Anda), atau keraguan tentang pertemuan selanjutnya ( selamat tinggal, tidak ingat gagah).

Bagian utama dari percakapan

Setelah salam, percakapan dimulai. Etiket bicara menyediakan tiga jenis situasi utama di mana berbagai formula komunikasi digunakan: situasi khusyuk, sedih dan kerja. Ungkapan pertama yang diucapkan setelah salam disebut permulaan percakapan. Tidak jarang situasi di mana bagian utama percakapan hanya terdiri dari awal dan akhir percakapan yang mengikutinya.

• rumus etiket bicara - mengatur ekspresi

Suasana khusyuk, pendekatan suatu peristiwa penting menyarankan penggunaan tuturan bergantian dalam bentuk ajakan atau ucapan selamat. Pada saat yang sama, situasinya bisa resmi dan tidak resmi, dan itu tergantung pada situasi formula etiket bicara mana yang akan digunakan dalam percakapan.

Suasana duka sehubungan dengan peristiwa yang membawa duka itu mengisyaratkan belasungkawa yang diungkapkan secara emosional, bukan dalam tugas atau basa-basi. Selain belasungkawa, lawan bicara seringkali membutuhkan penghiburan atau simpati. Simpati dan penghiburan dapat berupa empati, keyakinan akan hasil yang sukses, disertai dengan nasihat.

Dalam kehidupan sehari-hari, lingkungan kerja juga menuntut penggunaan rumus etiket bicara. Cemerlang atau, sebaliknya, kinerja yang tidak tepat dari tugas yang diberikan dapat menjadi alasan atau kecaman. Saat mengikuti perintah, seorang karyawan mungkin memerlukan saran, yang perlu ditanyakan kepada rekan kerja. Juga menjadi perlu untuk menyetujui proposal orang lain, memberikan izin untuk eksekusi atau penolakan yang beralasan.

Permintaan harus sangat sopan dalam bentuk (tetapi tanpa menjilat) dan dapat dimengerti oleh penerima, permintaan tersebut harus halus. Saat membuat permintaan, disarankan untuk menghindari bentuk negatif, gunakan bentuk afirmatif. Nasihat harus diberikan secara non-kategoris; menyikapi nasihat akan menjadi insentif untuk bertindak jika diberikan dalam bentuk yang netral dan halus.

Untuk pemenuhan permintaan, penyediaan layanan, saran yang bermanfaat, adalah kebiasaan untuk mengucapkan terima kasih kepada lawan bicara. Juga elemen penting dalam etiket bicara adalah pujian. Ini dapat digunakan di awal, tengah, dan akhir percakapan. Bijaksana dan tepat waktu berkata, dia mengangkat suasana hati lawan bicaranya, mengarahkan ke percakapan yang lebih terbuka. Sebuah pujian berguna dan menyenangkan, tetapi hanya jika pujian itu tulus, diucapkan dengan warna emosional yang alami.

Situasi etiket bicara

Peran kunci dalam budaya etiket bicara dimainkan oleh konsep situasi. Memang, tergantung situasinya, percakapan kita bisa berubah secara signifikan. Dalam hal ini, situasi komunikasi dapat dicirikan oleh berbagai keadaan, misalnya:

• kepribadian lawan bicara
• tempat
• waktu
• motif

Kepribadian lawan bicara. Etiket bicara difokuskan terutama pada lawan bicara - orang yang disapa, tetapi kepribadian pembicara juga diperhitungkan. Akuntansi untuk kepribadian lawan bicara diterapkan berdasarkan prinsip dua bentuk sapaan - kepada Anda dan kepada Anda. Bentuk pertama menunjukkan sifat komunikasi yang informal, yang kedua - rasa hormat dan formalitas yang tinggi dalam percakapan.

Tempat komunikasi. Komunikasi di tempat tertentu mungkin mengharuskan peserta untuk memiliki aturan etiket bicara khusus yang ditetapkan untuk tempat ini. Tempat-tempat seperti itu dapat berupa: pertemuan bisnis, makan malam sosial, teater, pesta pemuda, kamar kecil, dll.

Dengan cara yang sama, tergantung pada topik pembicaraan, waktu, motif atau tujuan komunikasi, kami menggunakan teknik percakapan yang berbeda. Topik percakapan dapat berupa peristiwa yang menyenangkan atau menyedihkan, waktu komunikasi dapat kondusif untuk percakapan yang singkat atau terperinci. Motif dan tujuan diwujudkan dalam kebutuhan untuk menunjukkan tanda hormat, mengungkapkan sikap baik hati atau rasa terima kasih kepada lawan bicara, membuat penawaran, meminta permintaan atau saran.

Setiap etiket pidato nasional memberlakukan persyaratan tertentu pada perwakilan budaya mereka, dan memiliki karakteristiknya sendiri. Munculnya konsep etiket bicara dikaitkan dengan periode kuno dalam sejarah bahasa, ketika setiap kata diberi arti khusus, dan ada kepercayaan kuat pada efek kata pada realitas di sekitarnya. Dan munculnya norma-norma etiket bicara tertentu disebabkan oleh keinginan orang untuk menghidupkan peristiwa-peristiwa tertentu.

Tetapi etiket bicara dari berbagai negara juga dicirikan oleh beberapa fitur umum, dengan perbedaan hanya dalam bentuk penerapan norma etiket bicara. Dalam setiap kelompok budaya dan bahasa ada formula salam dan perpisahan, seruan hormat kepada yang lebih tua berdasarkan usia atau posisi. Dalam masyarakat tertutup, perwakilan dari budaya asing, tidak akrab dengan karakteristik etika pidato nasional, tampaknya menjadi orang yang tidak berpendidikan, tidak sopan. Dalam masyarakat yang lebih terbuka, orang dipersiapkan untuk perbedaan dalam etiket bicara dari orang yang berbeda; dalam masyarakat seperti itu, peniruan budaya asing komunikasi wicara sering dipraktikkan.

Etika berbicara di zaman kita

Di dunia modern, dan terlebih lagi dalam budaya perkotaan masyarakat pasca-industri dan informasi, konsep budaya komunikasi wicara berubah secara radikal. Kecepatan perubahan yang terjadi di zaman modern mengancam fondasi etiket bicara yang sangat tradisional, berdasarkan gagasan tentang hierarki sosial, kepercayaan agama dan mitologi yang tidak dapat diganggu gugat.

Mempelajari norma etiket bicara di dunia modern berubah menjadi tujuan praktis yang berfokus pada pencapaian kesuksesan dalam tindakan komunikasi tertentu: jika perlu, menarik perhatian, menunjukkan rasa hormat, menginspirasi kepercayaan pada penerima, simpatinya, menciptakan iklim yang menguntungkan untuk komunikasi. Namun, peran etiket pidato nasional tetap penting - pengetahuan tentang karakteristik budaya bicara asing adalah tanda wajib kefasihan dalam bahasa asing.

Etika bicara Rusia yang beredar

Fitur utama Etika berbicara bahasa Rusia dapat disebut perkembangannya yang heterogen sepanjang keberadaan negara Rusia. Perubahan serius dalam norma etiket bahasa Rusia terjadi pada pergantian abad ke-19 dan ke-20. Sistem monarki sebelumnya dibedakan oleh pembagian masyarakat menjadi perkebunan dari bangsawan ke petani, yang menentukan kekhususan perlakuan dalam kaitannya dengan perkebunan istimewa - tuan, tuan, tuan. Pada saat yang sama, tidak ada banding tunggal untuk perwakilan dari kelas bawah.

Sebagai hasil dari revolusi, bekas perkebunan dihapuskan. Semua banding dari sistem lama digantikan oleh dua - warga negara dan kawan. Himbauan warga negara berkonotasi negatif, sudah menjadi norma dalam penerapan narapidana, terpidana, tahanan dalam kaitannya dengan perwakilan lembaga penegak hukum. Alamat kawan, sebaliknya, ditetapkan dalam arti "teman".

Pada masa komunisme, hanya dua jenis sapaan (dan pada kenyataannya, hanya satu - kawan), membentuk semacam kekosongan budaya dan pidato, yang secara informal diisi dengan alamat seperti pria, wanita, paman, bibi, anak laki-laki, perempuan , dll. Mereka tetap dan setelah runtuhnya Uni Soviet, bagaimanapun, dalam masyarakat modern mereka dianggap sebagai keakraban, dan bersaksi tentang rendahnya budaya orang yang menggunakannya.

Dalam masyarakat pasca-komunis, jenis sapaan lama secara bertahap mulai muncul kembali: tuan, nyonya, tuan, dll. Adapun alamat, kawan, secara hukum ditetapkan sebagai alamat resmi di lembaga penegak hukum, angkatan bersenjata, organisasi komunis , dalam kolektif pabrik dan pabrik.

Dalam mempersiapkan artikel, bahan-bahan dari Ensiklopedia Online Seluruh Dunia dan Perpustakaan RGIU digunakan.

Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Nilai budaya perilaku di tempat umum, relevansinya. Aspek utama dari sejarah pembentukan etiket, arti dari beberapa aturan perilaku. Aturan perilaku di tempat umum, percakapan, berbicara dengan orang dan percakapan telepon.

abstrak, ditambahkan 15/02/2011


Etiket adalah seperangkat aturan perilaku yang berkaitan dengan manifestasi eksternal dari sikap terhadap orang. Identifikasi hubungan antara pidato dan etiket. Fitur perilaku bicara, aturan pembicara dan pendengar dalam dialog. Ciri khas oratorium.

pekerjaan kontrol, ditambahkan 12/01/2010


Penunjukan etiket bicara. Faktor-faktor yang menentukan pembentukan etiket bicara dan penggunaannya. Etiket bisnis, makna aturan etiket bicara, ketaatan mereka. Fitur etiket nasional, formula pidatonya, aturan perilaku bicara.

abstrak, ditambahkan 11/09/2010


Pokok bahasan dan fungsi etiket bicara dalam komunikasi bisnis. Budaya perilaku, sistem alamat, etiket bicara. Alat dan prinsip bahasa siap pakai untuk menggunakan rumus etiket. Suasana komunikasi dan formula etiket. Pentingnya etika berbicara.

presentasi, ditambahkan 26/05/2014


Etiket salam dan perkenalan adalah seperangkat aturan interaksi interpersonal awal mengenai manifestasi eksternal dari sikap terhadap orang-orang di sekitar. Jabat tangan adalah gerakan salam tradisional. Aturan hubungan bisnis dan salam.

abstrak, ditambahkan 27/01/2011


Konsep, esensi, aturan, dan makna praktis etiket. Tempat kartu nama dalam etiket bisnis modern. Ciri-ciri umum norma dasar tata krama dan tata tertib di tempat umum. Fitur komunikasi bisnis dengan mitra asing.

abstrak, ditambahkan 30/11/2010


Sejarah munculnya dan perkembangan etika. Cara berhubungan dengan orang lain, bentuk imbauan dan sapaan. Perilaku di tempat umum, kebiasaan dan pakaian. Etika hubungan pelayanan. Tradisi dan kebiasaan komunikasi bisnis dan etika bisnis di berbagai negara.

abstrak, ditambahkan 22/11/2011


Aturan dan norma pengucapan dalam bahasa sastra. Peraturan etiket bicara aturan perilaku bicara. Penugasan sosial dari tanda-tanda ritual etiket. Karakteristik umum dari manifestasi kekasaran. Cara penyimpanan dan pemrosesan informasi verbal.

Pidato yang indah menarik perhatian dan membantu menyampaikan ide pembicara dengan kata-kata yang mudah dipahami. Dalam proses komunikatif, tempat penting diberikan kepada norma-norma kebahasaan dan etika komunikasi. Seseorang dengan budaya bicara yang tinggi memiliki kosa kata yang berlimpah, pidatonya dibedakan oleh kemurnian, ekspresif, kejelasan dan kebenaran.

Tidak mungkin berbicara tentang budaya bicara secara terpisah dari budaya bahasa meskipun ada perbedaan terminologis di antara mereka. Semakin kaya dan semakin beragam budaya bahasa, semakin baik jadinya. dampak ucapan. Akan ada lebih banyak pilihan untuk membangun struktur pidato.

Mari kita berikan kejelasan pada kedua konsep ini. Pertimbangkan apa itu bahasa dan ucapan untuk lebih memahami hubungan mereka.

Budaya bicara dan bahasa

konsep budaya bicara cukup serbaguna dan berhubungan langsung dengan bahasa. Kami menyampaikan pikiran dan perasaan kami kepada lawan bicara menggunakan kata-kata yang akrab bagi keduanya. Dalam hal ini, bahasanya adalah mekanisme simbolis untuk mengekspresikan esensi dari informasi yang dikirimkan.

Dalam arti lain, bahasa juga cara berpikir. Jika Anda memikirkannya, Anda akan memahami bahwa seseorang tidak memiliki pemikiran lain selain yang terbentuk dengan bantuan kata-kata yang dikenal dari satu atau lebih bahasa.

Pelaksanaan aktivitas mental dilakukan melalui pidato, yang mewakili bahasa dalam tindakan. Ini mungkin komunikasi lisan, tulisan di atas kertas atau media lainnya.

Dua definisi budaya bicara

1. Seperangkat alat dan kualitas bahasa yang memungkinkan Anda untuk secara efektif mempengaruhi lawan bicara untuk memecahkan masalah komunikatif.
2. Kemampuan untuk mempengaruhi lawan bicara atau sekelompok orang dalam situasi tertentu, menunjukkan penguasaan bahasa sastra yang baik.

Budaya bicara yang sehat dan perkembangannya

Komponen suara ucapan selalu relevan, signifikansi praktisnya tidak dapat disangkal hari ini.

Aspek Pembelajaran budaya bicara yang sehat pada tingkat fisik, fisiologis dan linguistik, itu berkontribusi pada pengungkapan prinsip-prinsip reguler pembentukan dan perkembangannya. Setiap bahasa memiliki rangkaian suaranya sendiri dan memiliki sejumlah fitur. Misalnya, bahasa Rusia memiliki kualitas khas berikut:

• merdu bunyi vokal;
• konsonan memiliki pengucapan yang khas dan sering diucapkan dengan lembut;
• variasi intonasi.

Budaya bicara suara menyediakan pemilihan dan pengucapan suara yang benar, pelatihan diksi dan ekspresi yang jelas. Itu mematuhi semua aturan fonetik dan ortoepik. Strukturnya dibagi menjadi beberapa bagian utama berikut:

1. Budaya pengucapan ucapan - reproduksi suara yang kompeten dan artikulasi yang jelas, yang dibentuk berdasarkan pernapasan ucapan yang disampaikan dan pelatihan alat vokal;
2. Pendengaran wicara adalah kompleks pendengaran fonemik, ritmik, dan nada.

Berdasarkan ini, dalam budaya bicara yang sehat, pekerjaan yang efektif harus dilakukan dalam 2 arah: pengembangan persepsi bicara dan aparatus motorik bicara. Dalam proses pendidikan, perhatian khusus harus diberikan pada perumusan pidato yang benar secara ortoepikal, keunikan dan ekspresinya. Secara umum, budaya komunikasi verbal harus dianggap sebagai bagian dari etiket.

Budaya komunikasi

Untuk kehidupan yang normal, seseorang membutuhkan komunikasi. Ini menembus dunia spiritual, menyediakan aktivitas material dan adaptasi sosial. Menghabiskan waktu lama di pengasingan atau penjara adalah ujian yang nyata. Komunikasi merupakan kebutuhan utama manusia. Ini memberikan asal-usul untuk reproduksi, organisasi dan ekspresi kepribadian. Kelaparan komunikasi sangat mematikan bagi bayi.

Budaya komunikasi dibangun atas dasar berikut: prinsip:

1. Prinsip instrumental adalah kepemilikan keterampilan, bentuk dan metode komunikasi untuk mengekspresikan pikiran dan membangun proses komunikatif;
2. Prinsip kemanfaatan - kemampuan untuk membangun komunikasi sedemikian rupa untuk mencapai efek maksimum sesuai dengan tujuan pribadi dan sosial;
3. Prinsip etika adalah kemampuan untuk berbagi pandangan, menghormati kepentingan lawan bicara, dan tidak hanya berpegang pada pendapat sendiri dan mempertahankan posisi sendiri saja;
4. Prinsip estetika adalah kemampuan untuk fokus pada komunikasi sebagai proses penting yang membutuhkan perbaikan dan pengembangan bentuk-bentuk baru secara konstan.

Budaya komunikasi- ini adalah elemen penting dari budaya umum seseorang, yang harus ditanamkan sejak usia dini, dididik dengan baik, dan ditingkatkan setiap saat. Setiap orang di alam bawah sadar harus membentuk citra yang ideal, yang sesuai dengan keinginan untuk berbicara dengan indah, membangun ucapan dengan benar, dan berkomunikasi secara budaya.

Aspek kunci dari budaya bicara

Budaya bicara memiliki aspeknya sendiri yang membantu mengungkapkan esensinya. Yang mendasar adalah:

1. aspek regulasi;
2. aspek etika;
3. aspek komunikatif.

Bagian tengahnya adalah aspek normatif. Merupakan kebiasaan untuk memahami norma sebagai seperangkat sarana bahasa yang benar yang bertindak sebagai contoh yang ideal. Itu wajib dan mempengaruhi bahasa secara komprehensif. Ini mengatur aturan yang ditetapkan oleh sistem bahasa secara keseluruhan.

Komponen etika memberikan alasan untuk kata tersebut dalam konteks moral dan etika. Etika bicara menetapkan aturan komunikasi sesuai dengan norma moral dan tradisi budaya. Persyaratan seperti kejelasan, kejelasan, dan dapat dipahami ditentukan untuk ekspresi pikiran.

Paritas, menjadi prinsip etika yang paling penting, hadir pada berbagai tahap percakapan. Dalam hal ini, sangat penting diberikan pada tampilan, ekspresi wajah, gerak tubuh dan senyum. Sinyal perhatian juga dapat dimanifestasikan melalui isyarat peraturan. Seorang lawan bicara yang baik tidak hanya dapat mendukung percakapan, ia juga mampu menawarkan topik yang menarik dan mengatur nada yang tepat untuk percakapan. Dia tahu bagaimana memenangkan komunikasi sejak menit pertama.

Aspek komunikatif, karena berhubungan erat dengan fungsi bahasa, memaksakan persyaratannya sendiri pada kualitas interaksi wicara. Budaya bicara yang tinggi adalah seperangkat kualitas komunikatif yang tercermin dalam bidang komunikasi. Mengikuti norma bahasa itu penting, tetapi tidak cukup. Anda harus dapat menemukan cara yang tepat untuk mengekspresikan pikiran. Pada saat yang sama, mereka harus ekspresif, logis dan sesuai untuk pelaksanaan tugas komunikasi yang efektif. Kemanfaatan komunikatif adalah kategori teoretis yang penting dari budaya bicara.

Norma budaya bicara

Budaya tutur mewajibkan setiap individu untuk mematuhi norma-norma tertentu. Mereka diperlukan untuk menjaga keutuhan bahasa sastra dan kejelasannya bagi semua penutur.

Utama norma budaya bicara adalah:

• Norma leksikal- penggunaan kata yang benar, tanpa melampaui bahasa sastra. Perbedaan antara kata-kata yang dekat maknanya dapat dipahami dengan mengacu pada kamus dan buku referensi. Kepatuhan terhadap norma-norma tersebut akan mengecualikan kesalahan leksikal;
• Norma tata bahasa- pembentukan kata, morfologi dan sintaksis. Mereka dijelaskan dalam buku teks dan referensi tata bahasa;
• Norma gaya- ditentukan oleh undang-undang genre dan mengikuti fitur gaya fungsional. Norma-norma ini dapat ditemukan dalam kamus penjelasan, buku teks tentang stilistika dan budaya bicara. Contoh kesalahan stilistika: insufisiensi dan redundansi leksikal, ketidaktepatan stilistika, ambiguitas.

Pidato tertulis tunduk pada norma ejaan dan tanda baca. Secara terpisah untuk pidato lisan, norma pengucapan, intonasi, dan tekanan ditetapkan. Kepatuhan terhadap norma-norma kunci atau minor memiliki pengaruh besar pada kualitas budaya bicara secara umum. Pelanggaran sekecil apa pun terhadapnya dapat membentuk kesan yang tidak menyenangkan pada penerima. Pendengar mudah teralihkan dan pidatonya "melewati telinga".

Budaya menulis

Surat dapat dianggap sebagai sistem independen dari proses komunikatif. Pidato tertulis mencakup ruang statistik, bukan ruang temporal. Hal ini memungkinkan penulis untuk memikirkan pidatonya, kembali ke apa yang ditulis, memperbaiki dan membangun kembali teks, dan membuat klarifikasi yang diperlukan. Butuh waktu lama untuk menemukan bentuk presentasi dan ekspresi pemikiran yang efektif.

Budaya menulis mencerminkan pikiran seseorang dengan bantuan tanda-tanda grafis. Penyajian teks dilakukan melalui penggunaan bahasa sastra. Jika perlu, istilah teknis, kosakata bisnis atau bahasa sehari-hari dapat digunakan.

Sebagai aturan, budaya bicara seperti itu memberikan pendidikan manusia tingkat tinggi. Dia harus terampil menggunakan kata-kata untuk:

• membangun struktur kompleks;
• menyampaikan suasana hati terbaik;
• reproduksi intonasi bicara;
• ekspresi nuansa emosional dari informasi yang ditransmisikan.

Dengan kualitas dan kemampuan ini, Anda dapat menyampaikan esensi, menyampaikan suasana hati dan perasaan yang tepat kepada setiap pendengar. Ahli kerajinan ini dapat menggambarkan suara musik, menampilkan nuansa warna, menggambarkan fenomena alam dan menjerumuskan pembaca ke dalam dunia fantasi.

Budaya bicara anak-anak modern

Citra budaya anak modern jauh dari ideal. Alasan pelanggaran budaya bicara anak-anak adalah ketidakpatuhan terhadap norma-norma sastra dan pengaruh bentuk bahasa yang terdistorsi. Bahasa Rusia di era informasi berada di bawah tekanan serius, berubah tanpa bisa dikenali.

Budaya bicara anak-anak modern adalah lingkungan yang agak plastik yang langsung bereaksi terhadap semua perubahan, termasuk yang tidak menguntungkan. Itulah sebabnya keadaan budaya bicara saat ini sangat diperhatikan. Tindakan sedang diambil terhadap penyumbatan ucapan yang keluar dari mulut anak-anak. Sayangnya, sekarang “tidak modis” untuk berbicara bahasa yang normal di kalangan anak muda.

Pembentukan dan pendidikan budaya bicara

Indikator intelektual terpenting seseorang dan budayanya adalah ucapan. Secara umum, sangat berharga bagi masyarakat bahwa setiap individu berusaha untuk perbaikannya. Semakin kaya dan lebih figuratif pidatonya, semakin signifikan penampilan dan perasaan orang tersebut.

Sayangnya, tidak semua keluarga cukup memperhatikan komunikasi budaya. Setiap anak perlu disampaikan bahwa budaya tutur merupakan cerminan dari budaya spiritual seseorang. Keindahan dan keagungan kata asli memuliakan perasaan dan menertibkan pikiran.

Pekerjaan pendidik dan terapis wicara di taman kanak-kanak dan sekolah difokuskan pada koreksi pengucapan suara dan tekanan kata yang benar. Ini tidak cukup untuk pembentukan ucapan yang indah dan benar. Budaya suara hanyalah bagian dari budaya bicara secara umum. Kelas pengucapan itu penting, tetapi ini hanya sebagian kecil dari ilmu pengetahuan yang luas. Kurikulum sekolah merupakan kelanjutan dari pembentukan budaya bicara pada anak. Di sini, sejumlah besar jam dikhususkan untuk pidato lisan dan tertulis.

Proses pendidikan selalu yang paling bermanfaat ketika anak-anak terlibat tidak hanya di sekolah, tetapi juga di rumah. Orang tua harus menunjukkan dengan contoh mereka sendiri bahwa budaya komunikasi verbal menghiasi hubungan interpersonal dan memfasilitasi saling pengertian. Harta karun perbendaharaan terkaya bahasa Rusia dapat diperoleh dengan bantuan kata yang hidup, yang harus didengar anak-anak dari orang dewasa setiap hari.

Esai tentang subjek: Retorika

Disiapkan oleh mahasiswa tahun pertama fakultas SEP, gr.105

Universitas Negeri Pedagogis Moskow

Moskow 2003

Pengantar.

Dalam bahasa sastra, pengucapan, serta pilihan kata dan penggunaan bentuk tata bahasa, tunduk pada aturan dan norma tertentu.

Dengan pengucapan yang benar dan seragam, orang lebih cepat memahami satu sama lain, memfasilitasi komunikasi antara orang-orang, jadi Anda perlu memantau pengucapan Anda, Anda perlu mengucapkan suara dengan benar, kombinasinya, membedakan suku kata yang ditekankan dengan benar, yaitu, Anda harus mematuhi pengucapannya standar yang ditetapkan dalam bahasa sastra.

Norma pengucapan tidak tetap tidak berubah. Di bawah pengaruh pidato tertulis dan pengucapan lokal, mereka agak dimodifikasi. Dalam hal ini, dalam bahasa sastra Rusia modern, beberapa kata memungkinkan pengucapan ganda; misalnya, dalam kata bakery, kombinasi ch dapat diucapkan seperti yang tertulis, tetapi Anda juga dapat mengucapkan sh; kata tersebut dapat diucapkan secara berbeda dengan penekanan pada suku kata kedua (sebaliknya), dan dengan penekanan pada suku kata pertama ( sebaliknya).

Ada kamus referensi yang sangat berguna "pengucapan dan tekanan sastra Rusia", yang disusun di bawah bimbingan R. I. Avanesov dan S. I. Ozhegov. Ini berisi aturan pengucapan bahasa Rusia dan lebih dari 50 ribu kata yang menunjukkan pengucapan sastra mereka. Jika ragu, pengucapan yang benar dari sebuah kata harus dikonsultasikan dalam buku yang ditentukan.

Etika berbicara dan budaya komunikasi.

Masyarakat kita yang dalam banyak hal belum mencapai norma-norma asrama, sudah merasakan perlunya budaya perilaku dan komunikasi. Sesekali ada pengumuman, pesan iklan pilihan dengan nama “Etiket”, “Etiket Bisnis”, “Etiket Diplomatik”, “Etiket Komunikasi Bisnis”, dll dibuka di lyceum, perguruan tinggi, gimnasium, sekolah. Ini terkait dengan kebutuhan orang untuk belajar bagaimana berperilaku dalam situasi tertentu, bagaimana membangun dan memelihara ucapan dengan benar, dan melaluinya bisnis, ramah, dll. kontak.

Konsep budaya yang luas tentu mencakup apa yang disebut budaya komunikasi, budaya perilaku bicara. Untuk menguasainya, penting untuk memahami esensi etiket bicara Rusia.

Dalam komunikasi, orang saling menyampaikan informasi ini atau itu, makna ini atau itu, mereka menceritakan sesuatu, mendorong sesuatu, menanyakan sesuatu, melakukan tindak tutur tertentu. Namun, sebelum melanjutkan ke pertukaran informasi yang logis dan bermakna, perlu untuk melakukan kontak bicara, dan ini dilakukan sesuai dengan aturan tertentu. Kami hampir tidak memperhatikan mereka, karena mereka akrab. Hanya pelanggaran aturan tidak tertulis yang menjadi nyata, penjual menoleh ke pembeli pada "Anda", kenalan tidak menyapa di pertemuan itu, mereka tidak berterima kasih kepada seseorang atas layanannya, mereka tidak meminta maaf atas kesalahannya . Sebagai aturan, tidak terpenuhinya norma perilaku bicara seperti itu berubah menjadi penghinaan, dan bahkan pertengkaran, konflik dalam tim. Oleh karena itu, penting untuk memperhatikan aturan untuk melakukan kontak verbal, mempertahankan kontak seperti itu - lagipula, hubungan bisnis tidak mungkin tanpa ini. Jelas bahwa kesadaran akan norma-norma komunikasi dan perilaku berbicara bermanfaat bagi semua orang, dan terutama bagi orang-orang dari profesi yang terkait dengan wicara. Ini adalah guru, dan dokter dan pengacara, dan pekerja layanan dan pengusaha, dan hanya orang tua.

Aturan perilaku bicara diatur oleh etiket bicara, sistem ekspresi set yang telah berkembang dalam bahasa dan ucapan, digunakan dalam situasi membangun dan mempertahankan kontak. Ini adalah situasi banding, salam, perpisahan, permintaan maaf, ucapan terima kasih, ucapan selamat, harapan, simpati dan belasungkawa, persetujuan dan pujian, undangan, saran, permintaan saran, dan banyak lainnya. dll lawan bicara, Anda atau Anda, untuk membangun nada percakapan yang ramah, santai, atau sebaliknya.

Penting untuk ditekankan bahwa etiket berbicara menyampaikan informasi sosial tentang pembicara dan lawan bicaranya, tentang apakah mereka saling mengenal atau tidak, tentang hubungan kesetaraan / ketidaksetaraan berdasarkan usia, posisi resmi, tentang hubungan pribadi mereka (jika mereka akrab) , tentang bagaimana setting (formal atau informal) komunikasi berlangsung, dll. Jadi, jika seseorang berkata kepada yang lain - Kesehatan yang baik! - maka tidak ada keraguan bahwa ini adalah penduduk tua desa atau penduduk asli. Jika seseorang melempar - Halo! - itu berarti situasinya informal, mereka berada dalam hubungan persahabatan yang setara dan santai. Tapi bayangkan bahwa "Hai!" Siswa akan memberi tahu guru

Dengan demikian, pilihan ekspresi etiket bicara yang paling tepat merupakan aturan (dan seni) untuk memasuki komunikasi. Menikahi contoh situasi di mana pahlawan cerita, seorang intelektual, harus menjalin kontak bisnis (dan, di atas segalanya, kontak verbal) dengan seseorang dari lingkungan sosial yang berbeda, dan bahkan terlibat dalam perbuatan yang tidak pantas:

Saya menunggu di samping - sampai dia bebas, sampai orang-orang yang pergi menghilang ke dalam mobil, dan para pelayat bubar di sepanjang kereta melalui jendela kompartemen. Dan kemudian dia keluar dari ruang depan, terengah-engah, memasukkan ujungnya ke dalam sakunya. Semacam anak kemerahan, semacam kucing licik dengan mata licik. Saya hampir membuat kesalahan - saya hampir menoleh padanya tentang "Anda" dan bahkan hampir meminta maaf atas masalahnya.

Hai Besi, apa kabar? Saya mengatakan kepadanya dengan sesederhana mungkin.

Hal-hal seperti di Polandia: siapa pun yang memiliki kereta, itu adalah panci - dia menjawab dengan cepat, seolah-olah kita sudah saling kenal selama seratus tahun. (Bab. Aitmatov).

Jika pahlawan, mengikuti kebiasaannya sendiri, memanggil lawan bicaranya sebagai "Anda", dan bahkan dengan permintaan maaf atas kecemasannya, lawan bicara akan segera mengerti bahwa dia adalah orang asing, yang berarti tidak ada yang perlu dibicarakan dengannya! Dapat disimpulkan bahwa dalam bahasa isyarat etiket bicara, sinyal sosial seperti milik sendiri - kenalan orang lain - asing jauh - dekat, dll, di satu sisi, dan sama - lebih tua - lebih muda dalam usia dan / atau posisi adalah tertanam, dan dalam pidato diimplementasikan - dengan yang lain. Jelas bahwa masyarakat mana pun pada setiap saat keberadaannya adalah heterogen, banyak sisi, dan bahwa untuk setiap lapisan dan lapisan ada seperangkat sarana etiketnya sendiri dan ekspresi netral yang umum bagi semua. Dan ada kesadaran bahwa dalam kontak dengan lingkungan yang berbeda, perlu untuk memilih netral gaya atau sarana komunikasi yang menjadi karakteristik lingkungan ini. Jadi, jika di kalangan remaja bisa disebut Hey, you!, maka seorang remaja akan berubah menjadi dewasa dengan cara yang berbeda.

Menggunakan ekspresi etiket bicara, kami melakukan tindakan bicara yang relatif sederhana - kami menyapa, menyapa, berterima kasih ... Tapi mengapa ada begitu banyak cara untuk melakukan ini dalam bahasa? Bagaimanapun, kami memiliki hingga empat puluh ekspresi yang digunakan dalam salam (Jepang memiliki lebih dari lima puluh!), Banyak bentuk perpisahan, rasa terima kasih, dll. Dan berapa banyak kesempatan untuk memenuhi permintaan: Saya meminta Anda untuk melakukan ini; Tolong jangan berisik; Tolong lakukan itu; Jika tidak sulit bagi Anda, silakan pindah; Bisakah Anda pindah?; Apakah sulit bagi Anda untuk bergerak?; Tidak punya sesuatu untuk ditulis? - dan seterusnya hingga empat puluh model. Dan masalahnya adalah kita memilih setiap ekspresi dengan mempertimbangkan siapa - kepada siapa - di mana - kapan - mengapa, mengapa mengatakan. Jadi ternyata informasi sosial linguistik yang kompleks tertanam hanya dalam etiket bicara untuk sebagian besar.

Mari kita bertanya pada diri sendiri mengapa ekspresi etiket bicara memiliki "kekuatan ajaib", mengapa penggunaannya yang benar membawa kepuasan orang dan kegagalan untuk tampil dalam situasi yang tepat menyebabkan kebencian? Tampaknya mungkin untuk memilih beberapa fitur penting dari etiket bicara yang menjelaskan ketajaman sosialnya.

Tanda pertama dikaitkan dengan persyaratan tidak tertulis dari masyarakat untuk penggunaan tanda-tanda etiket. Jika Anda ingin menjadi "milik sendiri" dalam kelompok tertentu - besar atau kecil, nasional, sosial - lakukan ritual perilaku dan komunikasi yang sesuai. Menikahi contoh ritual seperti itu:

Klakson terdengar dari jauh, kegembiraan terlihat di antara para pejalan kaki. Sebuah limusin besar mendekat. Di salah satu sayap berkibar bendera merah dengan warna ungu dengan salib merah pada latar belakang putih. Semua orang di sekitar jongkok dan kemudian duduk bersila di sisi jalan. Di kursi belakang limusin, sosok besar dapat dilihat - Raja Tubow IV. Dia seharusnya disambut duduk dengan tangan terlipat. Ini bukan hanya kebiasaan, ini adalah hukum, yang kepatuhannya diperiksa secara ketat oleh polisi setempat. Dan dengan cara yang sama, orang-orang Tonga biasa menyapa bangsawan. ("Keliling dunia").

Tujuan sosial dari tanda-tanda ritual etiket dibesarkan pada orang-orang sejak anak usia dini.

Tanda kedua terkait dengan fakta bahwa kinerja tanda-tanda etiket dianggap oleh penerima sebagai "belaian" sosial. Mari kita jelaskan ini dengan contoh dari bidang biologi. Dalam salah satu eksperimen, para ilmuwan ingin mengetahui apakah menyentuh, menjilat, mencari, dll., termasuk dalam komunitas hewan. hanya kebutuhan higienis atau itu kebutuhan "sosial" hewan untuk kontak. Dua kelompok anak tikus diambil, salah satunya terus-menerus dibelai oleh petugas laboratorium. Anak-anak tikus ini tumbuh menjadi hewan yang lebih besar, lebih pintar, dan tahan penyakit daripada yang tidak dibelai atau dibelai.Para peneliti menyimpulkan bahwa kebutuhan akan sentuhan dalam belaian pada hewan sama pentingnya dengan kebutuhan vital lainnya. Kebutuhan ini bahkan lebih berkembang pada manusia. Psikolog, guru tahu betapa pentingnya untuk menyetujui, membelai anak dan orang dewasa tepat waktu! Ahli bahasa memikirkan hal ini dan menemukan bahwa bahasa menanggapi kebutuhan seperti itu dan menciptakan sistem "pukulan" verbal - etiket bicara: Halo - sehatlah; Terima kasih terima kasih. Terima kasih - Tuhan memberkati Anda untuk perbuatan baik; Permisi - Saya mengakui kesalahan saya dan meminta Anda untuk menghapus dosa saya, dll. Berikut adalah dialog khas yang dipertukarkan teman ketika mereka bertemu:

Hai apa kabar?

Tidak apa-apa, dan kamu?

Juga. Yah semuanya!

Tidak ada informasi lain kecuali bahwa "Saya memperhatikan Anda, saya mengenali Anda, saya mengenali Anda, saya ingin kontak dengan Anda, saya berharap Anda baik-baik saja" dalam pertukaran komentar seperti itu, dan bagaimanapun ini adalah ritual "pukulan" yang sangat penting. . Di sini Anda mendapatkan kartu Tahun Baru. Sebagai aturan, mereka distereotipkan: Selamat… Saya berharap Anda bahagia, sehat, sukses… Tapi betapa tidak punya rumah dan dinginnya tanpa ucapan selamat ini, tanpa tanda-tanda perhatian, tanpa "pukulan"! Dan informasi ini harus diambil tepat sebagai tanda kontak sosial dan harus dipahami bahwa pertanyaan "Bagaimana kesehatan Anda?" tidak menyiratkan cerita tentang penyakit Anda. Ini bukan pertanyaan yang berarti dari dokter atau kerabat yang tertarik, ini adalah tanda "belaian" sosial, kontak saat bepergian ...

Fitur penting ketiga dari etiket bicara adalah bahwa pengucapan ekspresi etiket adalah tindakan bicara, atau tindakan bicara, yaitu kinerja tugas tertentu dengan bantuan ucapan. Diketahui bahwa untuk implementasi banyak tindakan, pernyataan, ucapan tidak diperlukan. Anda menjahit, atau memotong, atau melihat, atau berjalan, dan Anda tidak perlu mengatakan apa pun untuk "menghasilkannya". Tetapi ada beberapa tindakan yang hanya dapat dilakukan dengan bantuan satu alat - bahasa, ucapan. Bagaimana melaksanakan tindakan “nasihat” atau “janji” atau “terima kasih”? Untuk melakukan ini, saya harus mengatakan saya menyarankan, saya berjanji, saya berterima kasih ... Penelitian telah mengungkapkan bahwa ada hingga seribu nama tindakan bicara yang direkam dalam kamus, tetapi ada banyak cara ekspresi langsung. Seperti disebutkan di atas, kami memiliki hingga empat puluh salam saja. Dalam setiap situasi etiket berbicara, seseorang dapat menemukan pernyataan yang digabungkan menjadi kelompok semantik komunikatif yang terorganisir secara sistematis, misalnya, dalam kelompok yang disebut "Terima kasih" kita bertemu: Terima kasih; Terima kasih; Saya (sangat) berterima kasih kepada Anda; Saya berterima kasih kepada Anda; Saya ingin berterima kasih; Saya ingin mengucapkan terima kasih... Biarkan saya berterima kasih; Terimalah terima kasih saya, dll. Selain itu, beberapa ekspresi digunakan terutama dengan bentuk Anda, yang lain - dengan bentuk Anda dan Anda. Penting untuk mempertimbangkan bahwa ekspresi yang dipilih diucapkan ketika lawan bicara "aku" dan "kamu" bertemu "di sini" dan "sekarang", oleh karena itu, semua ekspresi dicirikan oleh modalitas nyata korespondensi dengan situasi komunikasi langsung, present tense dari momen bicara, terlepas dari bentuk kalimatnya, termasuk dengan subjungtif atau suasana hati imperatif dari kata kerja. Dan karena pengucapan ekspresi etiket bicara adalah masalah itu sendiri, dan signifikan secara sosial dan pribadi, jelas betapa pentingnya etiket bicara.

Fitur keempat terkait dengan yang ketiga dan menyangkut struktur pernyataan di mana "saya" dan "Anda" terbuka: Saya berterima kasih; Permisi. Ini adalah representasi terbuka dan eksplisit dari komunikan dalam tata bahasa kalimat, tetapi ada juga representasi semantik tersembunyi, implisit, seperti ucapan terima kasih atau maaf, yang, karena sinonim, kesetaraan fungsional dengan mereka. disajikan sebelumnya, mengandung struktur yang dalam dari "aku" pembicara dan "kamu" dari penerima (saya katakan) terima kasih. Karena komunikan terbuka dalam struktur ekspresi etiket bicara, kekuatan pengaruhnya jelas dimanifestasikan.

Ciri penting kelima dari etiket berbicara dapat dipertimbangkan hubungannya dengan kategori kesantunan. Di satu sisi, kesantunan adalah kualitas moral yang menjadi ciri seseorang yang menunjukkan rasa hormat kepada orang lain telah menjadi cara yang akrab untuk berkomunikasi dengan orang lain sebagai norma perilaku sehari-hari. Di sisi lain, itu adalah kategori etis yang disarikan dari orang-orang tertentu, yang juga tercermin dalam bahasa, yang tentu saja harus dipelajari oleh linguistik. Kesopanan perlu diungkapkan, ditunjukkan dalam komunikasi (seperti cinta), karena jika saya menghormati seseorang dalam jiwa saya, tetapi saya tidak menunjukkannya dengan cara apa pun, rasa hormat terhadap orang tersebut jelas tidak akan terwujud. Ini sangat penting dalam situasi pidato resmi atau saat berkomunikasi dengan orang asing. Berhubungan dengan kerabat, teman, kenalan, kami, mengetahui sebelumnya "ukuran" cinta dan rasa hormat satu sama lain, memiliki banyak cara untuk menekankan hal ini, tetapi dengan orang asing, ukuran hubungan yang baik adalah kesopanan, dan di sini ucapan etika sangat diperlukan. Dari sudut pandang perilaku verbal, kesopanan menyiratkan "tidak merusak" dengan ucapan (jika tidak - bukan penghinaan), menunjukkan tanda-tanda perhatian, persetujuan (jika mungkin) dari pasangan dan pada saat yang sama mengalihkan pujian dari diri sendiri, menunjukkan kesopanan dalam harga diri dan bahkan meremehkan kelebihannya sendiri, manifestasi dari kebijaksanaan yang tidak memungkinkan penyusupan ke dalam ruang pribadi lawan bicara, mengajukan pertanyaan yang tidak sopan, manifestasi dari keinginan untuk memberikan layanan, untuk membantu seseorang yang membutuhkan dia. Orang yang sopan dalam situasi yang berbeda dan dalam hubungannya dengan pasangan yang berbeda berperilaku dengan benar, sopan, dan gagah. Tetapi kesopanan yang tidak layak dan tidak pantas dianggap sebagai tingkah laku, upacara. Pada saat yang sama, seseorang harus memahami bahwa ada kesopanan ketulusan yang datang dari hati yang murni, dan ada kesopanan topeng yang menyembunyikan hubungan lain di balik manifestasi eksternal. Dalam komunikasi singkat dengan orang asing, orang melakukan kontak terutama hanya dengan peran sosial mereka: penjual adalah pembeli, dokter adalah pasien, pengacara adalah pengunjung, karyawan adalah pemohon, penumpang adalah penumpang, kasir adalah membeli tiket, dll. Dalam situasi ini, kesopanan topeng lebih baik, daripada kekasaran terbuka - ini adalah bagaimana orang Amerika tersenyum pada semua orang dan semua orang, ini adalah bagaimana mereka menyapa penjual di Eropa Barat.

Manifestasi kekasaran bermacam-macam. Ini adalah arogansi dan arogansi, dan arogansi, ini adalah penghinaan, pelanggaran. Tidak sopan untuk gagal mematuhi aturan etiket bicara (mereka mendorong dan tidak meminta maaf), pilihan ekspresi yang salah dalam situasi ini dan untuk pasangan ini (siswa berkata kepada guru - Bagus!), Untuk menyinggung pasangan dengan bantuan kata-kata yang berkonotasi negatif. Ini adalah penggunaan kata-kata seperti duduk (bukannya duduk), memakai (meletakkan), mendorong (menempatkan) dan banyak lainnya. dll. Pernyataan tidak sopan dibuat terutama dengan formulir Anda:

Apa yang Anda kenakan di kepala anak itu! Mengapa Anda membengkak begitu banyak air dalam sup? (contoh E. A. Zemskoy)

Tidak mungkin bahwa bentuk Anda sesuai di sini, kecuali mungkin dalam iritasi ekstrim pembicara, berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan, misalnya, menantu perempuan dengan ibu mertua yang tidak dicintai (Apa yang Anda kenakan anak?) Dalam hal ini, efek ketidaksopanan lebih ditingkatkan. Kebencian dapat ditimbulkan oleh penilaian negatif dari orang ketiga yang dekat dengan lawan bicara (teman, istri, anak, dll.) dan hanya dengan penggunaan kutukan secara langsung. Anda perlu belajar bahwa kekasaran tidak dapat dijawab dengan kekasaran - ini menimbulkan seluruh arus kekasaran dan dapat melibatkan orang lain dalam skandal. Jawaban yang benar, dan di bawah satu jam dengan tegas dan sopan, sebagai suatu peraturan, menempatkan orang yang kasar di tempatnya. Etika bicara berfungsi sebagai cara yang efektif untuk menghilangkan agresi bicara.

Tanda esensi keenam terkait dengan fakta bahwa etiket berbicara adalah elemen penting dari budaya masyarakat, produk dari aktivitas budaya manusia dan instrumen dari aktivitas tersebut. Etiket berbicara, seperti dapat dilihat di atas, merupakan bagian integral dari budaya perilaku dan komunikasi manusia. Dalam ekspresi etiket bicara, hubungan sosial dari era tertentu diperbaiki. Rabu: Terima kasih dengan rendah hati; hambamu yang rendah hati; Aku membungkuk rendah; Saya menyerang dengan dahi saya, di satu sisi, dan Penguasa yang Pemurah; Yang Mulia dan banyak lagi lain di sisi lain. Rumus etiket bicara ditetapkan dalam peribahasa, ucapan, ungkapan ungkapan: Selamat datang; Anda dipersilakan untuk gubuk kami; Nikmati Mandi Anda; Lama tidak bertemu! Dan seterusnya Menjadi elemen budaya nasional, etiket bicara dibedakan oleh kekhasan nasional yang cerah. Menurut B. Bgazhnokov (penulis buku "Adyghe Etiquette", Nalchik, 1978), orang Sirkasia memiliki bahasa Rusia yang sangat umum Halo, ada banyak cara untuk menyapa, tergantung siapa yang Anda sapa, pria atau wanita, orang tua laki-laki atau laki-laki muda, penunggang kuda atau kaki, gembala atau pandai besi. Berbagai macam salam ucapan selamat dapat ditemukan di antara orang Mongol, dan salam ini bervariasi tergantung musim. Di musim gugur, misalnya, mereka bertanya: Apakah ternaknya gemuk? Apakah Anda bersenang-senang di musim gugur? Di musim semi: Apakah Anda bertemu musim semi dengan aman? Musim dingin: Bagaimana Anda musim dingin? Dan sapaan yang paling umum - kesadaran akan urusan (bahkan penduduk perkotaan) adalah stereotip yang mencerminkan gaya hidup nomaden para penggembala: Bagaimana Anda berkeliaran? Bagaimana ternak Anda? Dan salam Cina berisi pertanyaan: Apakah Anda kenyang? Apakah Anda sudah makan siang (makan malam)? Seluruh sejarah orang-orang muncul di balik stereotip seperti itu! Menikahi sertifikat. I. Ehrenburg: Seorang Eropa mengulurkan tangannya untuk memberi salam, sementara seorang Cina, Jepang atau India dipaksa untuk berjabat tangan dengan orang asing. Jika seorang pengunjung akan menempelkan kaki telanjangnya ke Paris atau Moskow, itu tidak akan menimbulkan kesenangan. Seorang penduduk Wina mengatakan "Aku mencium tanganmu", tanpa memikirkan arti kata-katanya, dan seorang penduduk Warsawa, ketika dia diperkenalkan kepada seorang wanita, secara otomatis mencium tangannya. Seorang Inggris, yang marah dengan tipu muslihat pesaingnya, menulis kepadanya: "Tuan yang terhormat, Anda adalah penipu", tanpa "Tuan yang terhormat" dia tidak dapat memulai sebuah surat. Orang Kristen, memasuki gereja atau gereja, melepas topi mereka, dan seorang Yahudi, memasuki sinagoga, menutupi kepalanya. Di negara-negara Katolik, wanita tidak boleh memasuki kuil dengan kepala terbuka. Di Eropa, warna berkabung adalah hitam, di Cina putih. Ketika seorang pria Cina melihat untuk pertama kalinya bagaimana seorang Eropa atau Amerika bergandengan tangan dengan seorang wanita, kadang-kadang bahkan menciumnya, tampaknya dia sangat tidak tahu malu. Di Jepang, Anda tidak dapat memasuki rumah tanpa melepas sepatu Anda; di restoran, pria berjas Eropa dan kaus kaki duduk di lantai. Di sebuah hotel Beijing, perabotannya adalah Eropa, tetapi pintu masuk ke kamar itu secara tradisional Cina - layar tidak memungkinkan Anda untuk masuk secara langsung, ini karena gagasan bahwa iblis berjalan lurus, dan menurut gagasan kami, iblis itu licik, dan tidak memerlukan biaya apa pun untuk mem-bypass partisi apa pun. Jika seorang tamu datang ke Eropa dan mengagumi gambar di dinding, vas atau pernak-pernik lainnya, maka tuan rumah puas. Jika seorang Eropa mulai mengagumi hal kecil di rumah orang Cina, pemiliknya memberinya barang ini - ini diperlukan oleh kesopanan. Ibu saya mengajari saya untuk tidak meninggalkan apa pun di piring di sebuah pesta. Di Cina, tidak ada yang menyentuh secangkir nasi kering yang disajikan di akhir makan - Anda harus menunjukkan bahwa Anda kenyang. Dunia ini beragam dan tidak ada gunanya bingung dengan kebiasaan ini atau itu, jika ada biara orang lain, maka, oleh karena itu, ada piagam orang lain. ("Orang, tahun kehidupan").

Beberapa dari adat istiadat yang dijelaskan sudah ketinggalan zaman, beberapa mungkin dirasakan secara subjektif, tetapi secara umum, gambar-gambar kekhasan adat dan ritual nasional sangat khas. Dalam kehidupan sehari-hari Rusia, etiket bicara juga memiliki kekhususan nasionalnya sendiri, yang dihadapi orang asing yang mempelajari bahasa Rusia. Cukuplah untuk menyebutkan setidaknya daya tarik dengan nama patronimik, yang tidak dimiliki orang lain. Dan secara umum, seluruh sistem banding jelas spesifik secara nasional. Sekarang, karena perubahan sosial, kami memiliki beberapa perubahan. Pusat sosiologis perusahaan televisi dan radio Ostankino melakukan survei terhadap orang-orang Moskow mengenai preferensi mereka dalam pemilihan alamat. Berikut adalah data yang diperoleh kawan - 22%, sebagian besar orang paruh baya dan lebih tua, terutama dengan pendidikan menengah dan tidak lengkap, lebih sering laki-laki; warga negara, warga negara-21%, komposisi sosial responden kurang lebih sama; laki-laki, perempuan - 19%, terutama orang-orang dengan pendidikan menengah dan dasar yang tidak lengkap, lebih sering pekerja layanan; pak, nyonya - 17%, orang berpendidikan, lebih sering karyawan, lebih sering wanita; pak, nyonya - 10%, komposisi sosial responden tidak disebutkan. Patut direnungkan, karena daya tarik adalah tanda etiket yang paling masif dan paling mencolok.

Tentu saja, Anda perlu mempelajari etiket berbicara saat belajar bahasa asing, tetapi Anda juga perlu tahu bahasa Rusia Anda sendiri, dan Anda perlu mengajarkannya sejak usia dini, di keluarga, di taman kanak-kanak, di sekolah, dan bahkan di universitas. , sudah berorientasi profesional sesuai dengan situasi bicara apa yang paling khas dalam aktivitas kerja seseorang.

“Oratorium adalah seni pengaruh verbal praktis, yang memungkinkan kita menggunakan kata secara mahir sebagai instrumen pemikiran dan persuasi. Bidang kegiatan retorika tidak terbatas: bagaimana seharusnya seorang guru mengatur pidatonya? bagaimana cara menyatakan cinta? cara berbicara di parlemen Ini dan banyak pertanyaan lainnya harus dijawab oleh sains, dilupakan di negara ini dan membutuhkan rehabilitasi - retorika. Selama berabad-abad, telah menjadi norma budaya, salah satu humaniora klasik, mempelajari orang yang bertindak dengan ucapan dan merekomendasikan aturan pidato yang terampil, bijaksana dan meyakinkan.

Apa dorongan untuk kebangkitan retorika dan peningkatan perhatian pada disiplin ilmu yang diajarkan di fakultas filologi? Perhatikan bahwa hari ini mata pelajaran ini telah menjadi populer dalam ilmu politik, dan di fakultas keuangan dan ekonomi, dan bahkan di fakultas teknik dan teknik universitas. Faktanya adalah bahwa dalam beberapa dekade terakhir komunikasi dan, karenanya, situasi bahasa di masyarakat telah berubah secara dramatis. Cara-cara baru untuk menyimpan dan memproses informasi verbal telah muncul, di mana sumber-sumber pendengaran dan audiovisual (radio, televisi, komunikasi telepon) mendominasi, yaitu, pidato lisan dalam varietas yang sama sekali baru. Sumber pidato visual memperoleh kualitas baru, secara signifikan memperluas dan memperkaya area situasional dan tematik penerapan pidato tertulis (misalnya, fungsi pidato tertulis di komputer). Dan jika, sampai saat ini, masalah pembentukan keterampilan berbicara relevan, sebagai suatu peraturan, untuk spesialisasi yang terkait dengan apa yang disebut siklus kemanusiaan, dan untuk mengajar bahasa Rusia sebagai bahasa non-pribumi, hari ini, hampir seluruh sistem pendidikan menghadapi tugas mengembangkan keterampilan dan kemampuan kreativitas lisan.

Mustahil untuk tidak menyebut satu lagi faktor yang tidak kalah pentingnya yang mempengaruhi urgensi ekstrim masalah budaya komunikasi di negara kita. Faktanya adalah bahwa selain proses ilmiah dan teknologi global yang telah mencakup sebagian besar wilayah di dunia, kami telah menambahkan yang murni spesifik - demokratisasi kehidupan publik, sosial dan, karenanya, aktivasi pidato dari segmen besar dunia. populasi (dengan semua proses berikutnya dalam bahasa itu sendiri)

Saat ini, penting tidak hanya untuk dapat membangun pernyataan lisan seseorang, secara meyakinkan mempertahankan posisinya sendiri (secara alami, sesuai dengan aturan budaya komunikasi wicara), tetapi juga untuk dapat memahami ucapan orang lain dan merespons secara memadai. untuk itu. Selain itu, jika selama komunikasi kontak, pendengar dapat mengatur kecepatan informasi baru sampai batas tertentu dengan meminta lawan bicara (dosen) lagi, memintanya untuk berbicara lebih lambat, mengomentari beberapa pernyataan yang tidak terlalu jelas, kemudian dengan persepsi bicara yang jauh (radio). , televisi) tidak ada kemungkinan seperti itu. Pendengar dipaksa untuk memahami pidato dengan kecepatan, desain bahasa dan volume yang tidak memperhitungkan kemampuan individunya.

Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kita ingat bahwa "retorika kuno, yang difokuskan terutama pada pidato pengadilan dan upacara, dikerjakan ulang pada Abad Pertengahan, terutama mengandalkan penulisan surat dan khotbah, dan pada Renaisans dan klasisisme, dalam kaitannya dengan prosa artistik apa pun"

Yang paling disesalkan, retorika modern - dalam hal isinya dan metode pembuatan pidato yang digunakan - terus bertahan kira-kira pada tingkat yang sama seperti berabad-abad yang lalu. Itu tidak memperhitungkan, pertama, tugas baru dan realitas sejarah, dan kedua, hasil penelitian di bidang pengetahuan terkait, misalnya, data linguistik tentang karakteristik temporal pidato dan durasi teks yang optimal dalam berbagai situasi dan dari sumber informasi yang berbeda, data linguistik tentang perumusan leksikal dan gramatikal pemikiran yang spesifik dalam situasi komunikasi tertentu. Tetapi informasi seperti itu yang diperoleh sebagai hasil penelitian ilmiah telah lama berhasil digunakan oleh spesialis di bidang pengajaran bahasa asing.

Dapatkah sebuah manual yang dirancang untuk mengembangkan keterampilan menggunakan ucapan sebagai alat utama, instrumen untuk mempengaruhi dan memperoleh informasi, tidak berisi informasi yang mendengarkan sepenuhnya (mendengarkan dan memahami ucapan) membutuhkan waktu 20 menit untuk kontak dan 5-7 menit untuk jarak? komunikasi, dan optimal bagi pendengar adalah kecepatan bicaranya sendiri, dan dari sinilah perlu adanya jeda antarfrasa agar selama jeda itu pendengar memiliki waktu untuk memahami informasi. Dalam manual retorika, sebagai suatu peraturan, hanya kebenaran terkenal tentang perlunya mengekspresikan pikiran seseorang "dengan perasaan, bijaksana, dengan pengaturan" yang diberikan, atau ditunjukkan bahwa "di mana kata-kata terbang terlalu mudah dan lancar, berada di Anda jaga, karena kuda yang membawa troli dengan beban, berjalan dengan lambat.”

Kesimpulan.

Bahasa negara mana pun adalah ingatan historisnya, yang diwujudkan dalam kata. Budaya spiritual berusia ribuan tahun, kehidupan orang-orang Rusia tercermin dalam bahasa Rusia, dalam bentuk lisan dan tulisannya, dalam monumen dari berbagai genre - dari kronik dan epos Rusia kuno hingga karya fiksi modern dengan cara yang aneh dan unik. jalan. Dan, oleh karena itu, budaya bahasa, budaya kata, muncul sebagai ikatan yang tak terpisahkan dari banyak generasi.

Bahasa ibu adalah jiwa bangsa, tanda utamanya dan paling jelas. Dalam bahasa dan melalui bahasa, ciri-ciri dan sifat-sifat penting seperti psikologi nasional, karakter masyarakat, cara berpikir, keunikan asli kreativitas artistik, keadaan moral dan spiritualitas terungkap.

Menekankan spiritualitas bahasa Rusia, K. D. Ushinsky menulis, ”Dalam bahasa mereka, orang-orang, selama ribuan tahun dan jutaan orang, telah menggabungkan pikiran dan perasaan mereka. Sifat negara dan sejarah rakyat, tercermin dalam jiwa manusia, diungkapkan dalam kata. Seseorang menghilang, tetapi kata yang dia ciptakan tetap menjadi perbendaharaan bahasa nasional yang abadi dan tidak habis-habisnya ... Mewarisi kata dari nenek moyang kita, kita mewarisi tidak hanya sarana untuk menyampaikan pikiran dan perasaan kita, tetapi kita mewarisi pemikiran ini dan ini perasaan.

Untuk mengetahui sarana ekspresif bahasa, untuk dapat menggunakan kekayaan gaya dan semantiknya dalam semua keragaman strukturalnya - setiap penutur asli harus berjuang untuk ini.

Bibliografi

Oganesyan S.S. Budaya komunikasi wicara // bahasa Rusia di sekolah. Nomor 5 - 1998

Skvortsov L.I. Bahasa, komunikasi, dan budaya // Bahasa Rusia di sekolah. Nomor 1 - 1994

Formanovskaya N.I. Budaya komunikasi dan etiket bicara // bahasa Rusia di sekolah. Nomor 5 - 1993

Budaya bicara adalah, pertama-tama, budaya spiritual seseorang dan tingkat perkembangan umumnya sebagai pribadi; itu bersaksi tentang nilai warisan spiritual dan warisan budaya umat manusia.

Kita dapat mengatakan bahwa budaya berbicara adalah ekspresi cinta dan hormat terhadap bahasa asli, yang secara alami terkait dengan sejarah negara asal dan kekayaan spiritualnya.

Dan selain komponen utama pidato budaya - melek huruf dan kepatuhan dengan norma-norma bahasa sastra yang diterima secara umum - alat bahasa seperti kosa kata, fonetik, dan gaya sangat penting.

Pidato budaya dan budaya pidato

Agar pidato menjadi benar-benar budaya, itu tidak hanya harus benar, tetapi juga kaya, yang sangat tergantung pada pengetahuan leksikal orang tersebut. Untuk melakukan ini, Anda perlu terus-menerus mengisi kembali kosakata Anda dengan kata-kata baru, membaca karya-karya dari arah gaya dan tematik yang berbeda.

Penting untuk menyoroti sendiri kata kunci dari topik tertentu, menghafal pernyataan yang berhasil dan tidak biasa, serta pergantian fraseologis. Tetapi untuk menggunakan kosa kata dan ekspresi dengan paling benar, perlu untuk terus mengembangkan pidato lisan dan tulisan.

Dengan bantuan ini, arah pikirannya sendiri berubah, yang kemudian dibentuk menjadi kata-kata. Penting untuk mencoba menemukan bahasa yang sama dengan orang yang berbeda dan mengalokasikan sendiri topik yang berbeda untuk percakapan.

Konsep budaya bicara

Bagaimanapun, konsep budaya bicara dikaitkan tidak hanya dengan kemampuan linguistik, tetapi juga dengan budaya umum individu, dengan persepsi estetika dan psikologisnya tentang dunia dan orang-orang.

Budaya bicara berkembang dalam diri seseorang tingkat kerohanian dan kemuliaan yang lebih tinggi, dan konsep ini merupakan kondisi tidak hanya untuk orang yang berpendidikan dan sangat maju, tetapi juga kebutuhan bagi orang yang berbudaya dan penuh perhatian.

Bagaimanapun, ucapan manusia adalah cara yang paling sering digunakan dan sangat dibutuhkan untuk mengekspresikan diri seseorang, dan dengan membuat pidatonya lebih kaya dan lebih menarik, seseorang belajar untuk mengekspresikan dirinya dan pendapatnya lebih lengkap.

Komunikasi manusia

Untuk berkomunikasi dengan orang lain, sangat penting untuk mempertahankan budaya bicara, yang dalam hal ini terdiri dari kesopanan, perhatian, kemampuan untuk mendukung percakapan apa pun dan mendukung lawan bicara.

Ini adalah budaya berbicara yang membuat komunikasi lebih mudah dan lebih bebas, karena dengan demikian menjadi mungkin untuk mengekspresikan pendapat Anda, dan pada saat yang sama tidak menyinggung atau menyinggung siapa pun.

Penting juga untuk dicatat bahwa pidato budaya tidak hanya mengandung kekayaan spiritual nenek moyang kita, yang menciptakan begitu banyak kata dan ekspresi, tetapi juga semacam keajaiban dan keajaiban tradisi dan adat istiadat orang-orang yang memiliki bahasa tersebut. .

Kata-kata indah yang dipilih dengan baik mengandung kekuatan, lebih kuat daripada kekuatan fisik apa pun, dan fitur bahasa ini telah diuji oleh waktu.

Tingkat budaya bicara sebagian mencerminkan cara hidup seseorang, dan sebagian besar - cara hidup seluruh masyarakat. Dan adalah dalam kekuatan dan kesempatan kita untuk menggunakan dengan benar warisan spiritual dan budaya pidato, yang, terlepas dari segalanya, terus berkembang dan memperkaya dirinya sendiri.