INTERAKSI
Mekanis bentuk V. tidak universal, tetapi hanya partikular dari bentuk universal V. sebagai rantai sebab dan akibat yang tak berujung. hubungan.
Karakterisasi V. sebagai perubahan timbal balik di sisi sistem, di mana gerak memperoleh karakter "melingkar", juga berlaku untuk sistem spesifik apa pun dari fenomena yang berinteraksi. Beton semacam itu juga bertindak sebagai "penyebab dirinya sendiri", yaitu. mengandung di dalam dirinya sendiri sumber gerakannya sendiri. Dipahami dengan cara ini, alasannya bertepatan dengan internal. kontradiksi dari sistem khusus ini.
V. selalu bersifat khusus dalam arti selalu ada perbandingan pihak-pihak yang ditentukan. sistem yang lengkap, mis. tata surya, sayuran, kerajaan hewan, manusia. masyarakat, def. sosial-ekonomi formasi. Isi V. disebabkan oleh sifat momen-momen penyusunnya, yang perubahan timbal baliknya bertindak sebagai pergerakan sistem ini. Contoh dialektika seperti itu V. dapat melayani sistem tertentu, misalnya. organisme hidup. Organisme hidup membiaskan efek dari lingkungan eksternal melalui spesifik. organisasi tubuh mereka dan hubungan individu spesies ini. Contoh mencolok dari sistem interaksi fenomena yang mempertahankan diri, mereproduksi diri dan bergerak sendiri dapat menjadi manusia. masyarakat dalam perkembangannya berdasarkan pola sosial.
V. ada proses, ext. kesatuan yang diwujudkan dalam perubahan terus-menerus dari elemen-elemennya, sisi-sisinya. Reproduksi fenomena atas dasar V. sendiri. unsur dan berperan sebagai pengembangannya (pengembangan diri). Dalam sistem yang berkembang sendiri, alasan keberadaannya akhirnya menjadi miliknya sendiri. konsekuensi. Rantai sebab dan tindakan ditutup di sini tidak hanya menjadi "cincin", tetapi juga menjadi "spiral". Contoh dari bentuk V ini adalah sistem V. ekonomis. fenomena, direproduksi secara ilmiah di Capital Marx.
Dalam hubungan serupa V. ada di antara mereka sendiri dan praktik manusia. Teori bukan hanya konsekuensi dari praktik. Timbul atas dasar praktik dan menerima perkembangan aktifnya di dalamnya, teori memiliki efek sebaliknya pada praktik.
V. dinyatakan, misalnya, dalam hubungan antara pekerja upahan dan kapitalis di dalam kapitalis barang-dagangan. hubungan produksi. Kapital adalah konsekuensi dari keberadaan kerja upahan dan juga penyebab dari sejarah konkrit yang diberikannya. adanya.
Dengan segala ketergantungan sisi-sisi V., dialektika mewajibkan kita untuk selalu mengingat bahwa salah satu sisi dari V. ini memimpin. Sisi terdepan seperti itu adalah sisi dari mana setiap lingkaran perkembangan baru dimulai. Jadi, misalnya, dalam kaitannya dengan teori dan praktik V., praktik adalah pihak yang memimpin.
Lit.: Marx K., Capital, vol.1–3, M., 1955; miliknya sendiri, Towards a Criticism of Political Economy, M., 1953; Engels F., Dialektika Alam, Moskow, 1955; miliknya sendiri, Anti-Dühring, M., 1957; Lenin V.I., Philosophical Notebooks, Soch., 4th ed., vol.38; Hegel G., Ilmu Logika, Soch., vol.5, M., 1937.
E. Ilyenkov, G. Davydova, V. Lektorsky. Moskow.
Ensiklopedia Filsafat. Dalam 5 volume - M.: Soviet Encyclopedia. Diedit oleh F. V. Konstantinov. 1960-1970 .
INTERAKSI
INTERAKSI - kategori filosofis yang mencerminkan proses interaksi berbagai objek satu sama lain, persyaratan timbal baliknya, perubahan keadaan, transisi timbal balik, serta pembuatan satu objek oleh objek lainnya. Interaksi adalah semacam hubungan langsung atau tidak langsung, eksternal atau internal, koneksi. Sifat-sifat suatu objek dapat memanifestasikan dirinya dan hanya diketahui dalam interaksinya dengan objek lain. Interaksi bertindak sebagai faktor pengintegrasi, di mana bagian-bagian digabungkan menjadi jenis integritas, struktur tertentu. Setiap bentuk gerak materi didasarkan pada jenis interaksi elemen struktural tertentu.
Interaksi menentukan hubungan sebab dan akibat. Masing-masing pihak yang berinteraksi bertindak sebagai penyebab bagi pihak lain dan sebagai akibat dari pengaruh terbalik secara simultan dari pihak yang berlawanan. Interaksi yang berlawanan adalah sumber terdalam, dasar dan penyebab utama munculnya, gerak diri, dan perkembangan objek.
Ilmu alam modern telah menunjukkan bahwa setiap interaksi dikaitkan dengan bidang material dan disertai dengan transfer materi, gerak, dan informasi. Pengetahuan tentang hal-hal berarti pengetahuan tentang interaksi mereka dan itu sendiri merupakan hasil dari interaksi subjek dan objek.
A.G.Spirkin
Ensiklopedia Filsafat Baru: Dalam 4 jilid. M.: Pikiran. Diedit oleh V.S. Stepin. 2001 .
Sinonim:
Antonim:
Lihat apa itu "INTERAKSI" di kamus lain:
Interaksi… Kamus Ejaan
Dalam fisika, dampak benda atau h satu sama lain, menyebabkan perubahan keadaan gerakan mereka. Dalam mekanika Newton, aksi timbal balik benda satu sama lain secara kuantitatif dicirikan oleh gaya. Karakteristik yang lebih umum dari V. yavl. ampuh. energi. Awalnya…… Ensiklopedia Fisik
interaksi- (dalam psikologi) proses pengaruh langsung atau tidak langsung dari objek (subjek) satu sama lain, menghasilkan pengkondisian dan koneksi timbal balik mereka. V. bertindak sebagai faktor pengintegrasi yang mendorong pembentukan struktur. Fitur… Ensiklopedia Psikologi Hebat
interaksi- Istilah "interworking" digunakan untuk merujuk pada interaksi antara jaringan, antara sistem akhir atau antara bagian-bagiannya, dengan tujuan menyediakan unit fungsional yang mampu berkomunikasi dari ujung ke ujung. ... ... Buku Pegangan Penerjemah Teknis
Kategori filosofis yang mencerminkan proses pengaruh objek satu sama lain, persyaratan timbal baliknya, dan pembentukan satu objek oleh objek lainnya. Interaksi adalah suatu bentuk universal dari gerak, perkembangan, penentuan keberadaan dan struktural ... ... Kamus Ensiklopedis Besar
INTERAKSI, interaksi, lih. (buku). komunikasi timbal balik; pengkondisian timbal balik. Interaksi fenomena sosial. Kamus Penjelasan Ushakov. D.N. Ushakov. 1935 1940 ... Kamus Penjelasan Ushakov
Komunikasi, koordinasi, solvasi, alelopati. Semut. inkonsistensi Kamus sinonim Rusia. interaksi kata benda, jumlah sinonim: 5 alelopati (1) … Kamus sinonim
Tindakan yang dikoordinasikan dalam hal tugas (benda), arah, garis (wilayah) dan waktu antara bagian-bagian dari berbagai jenis Angkatan Bersenjata (senjata angkatan bersenjata, pasukan armada, pasukan khusus) untuk kepentingan mencapai tujuan bersama dari suatu pertempuran, operasi. Salah satu prinsip militer ... ... Marine Dictionary
INTERAKSI, saya, lih. 1. Hubungan fenomena yang saling berhubungan. B.penawaran dan permintaan. 2. Saling mendukung. V. pasukan (tindakan terkoordinasi pasukan dalam pelaksanaan misi tempur). Kamus penjelasan Ozhegov. S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova. 1949 1992 ... Kamus penjelasan Ozhegov
Interaksi- ini adalah proses pengaruh langsung atau tidak langsung dari objek (subjek) satu sama lain.
Selain itu, interaksi dalam psikologi sosial biasanya dipahami tidak hanya sebagai pengaruh orang satu sama lain, tetapi juga sebagai organisasi langsung dari tindakan bersama mereka, yang memungkinkan kelompok untuk mewujudkan kegiatan bersama bagi para anggotanya.
Interaksi biasanya diklasifikasikan menurut bentuknya. Dalam hal ini, interaksi interpersonal dan antarkelompok, hubungan interpersonal dan komunikasi dibedakan.
Interaksi antar pribadi - ini adalah kontak dan hubungan verbal atau non-verbal yang disengaja atau tidak disengaja, pribadi atau publik, jangka panjang atau pendek, dan hubungan antara dua orang atau lebih, yang menyebabkan perubahan timbal balik dalam perilaku, aktivitas, hubungan, dan sikap mereka.
Fitur utama interaksi tersebut adalah:
Kehadiran tujuan eksternal (objek) dalam kaitannya dengan individu yang berinteraksi, yang pencapaiannya melibatkan upaya bersama;
Explicitness (aksesibilitas) untuk pengamatan dari luar dan pendaftaran oleh orang lain;
Situasi - peraturan yang agak kaku dengan kondisi aktivitas, norma, aturan, dan intensitas hubungan tertentu, yang dengannya interaksi menjadi fenomena yang agak berubah;
Ambiguitas refleksif - ketergantungan persepsinya pada kondisi implementasi dan penilaian pesertanya.
Interaksi antarkelompok - terjadi antara seluruh kelompok (serta bagian-bagiannya) dan bertindak sebagai faktor pengintegrasi (atau pengganggu) dalam perkembangan masyarakat.
Hubungan interpersonal(sinonim: hubungan) adalah hubungan yang dialami secara subjektif antara orang-orang, di mana sistem sikap, orientasi, harapan interpersonal mereka dimanifestasikan, ditentukan oleh konten aktivitas bersama. "Mereka muncul dan berkembang dalam proses aktivitas bersama dan komunikasi.
Komunikasi - proses multifaset yang kompleks untuk membangun dan mengembangkan kontak dan koneksi antara orang-orang, yang dihasilkan oleh kebutuhan kegiatan bersama dan termasuk pertukaran informasi dan pengembangan strategi umum untuk interaksi 2 . Komunikasi biasanya termasuk dalam interaksi praktis orang (kerja bersama, pengajaran, permainan kolektif, dll.), Memastikan perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian kegiatan mereka.
| teori interaksi barat | ||
| Nama teori | Perwakilan Terkemuka | Ide utama dari teori |
| teori pertukaran | George Homans | Orang-orang berinteraksi satu sama lain berdasarkan pengalaman mereka, menimbang kemungkinan imbalan dan biaya. |
| Interaksionisme simbolik | George Meade, Herbert Bloomer | Perilaku orang dalam hubungannya satu sama lain dan dengan benda-benda di dunia sekitarnya ditentukan oleh nilai-nilai yang mereka lekatkan padanya. |
| Manajemen Pengalaman | Edwin Hoffman | Situasi interaksi sosial seperti pertunjukan dramatis di mana para aktor berusaha untuk menciptakan dan mempertahankan pengalaman yang menyenangkan. |
| Teori psikoanalitik | 3. freud | Interaksi orang sangat dipengaruhi oleh ide-ide yang dipelajari di masa kanak-kanak dan konflik yang dialami selama periode ini. |
Anda dapat membagi proses interaksi manusia menjadi tiga tahap (tingkat): awal, menengah dan akhir.
Saya sendiri tahap awal(tingkat yang lebih rendah) interaksi adalah kontak primer paling sederhana dari orang-orang, ketika di antara mereka hanya ada pengaruh "fisik" timbal balik atau sepihak tertentu yang sangat disederhanakan satu sama lain untuk tujuan pertukaran informasi dan komunikasi, yang, untuk tujuan tertentu alasan, mungkin tidak mencapai tujuannya, dan karena itu tidak menerima pengembangan yang komprehensif.
Hal utama dalam keberhasilan kontak awal terletak pada penerimaan atau non-penerimaan mitra dalam interaksi satu sama lain. Hubungan penerimaan-penolakan diwujudkan dalam ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, tatapan, intonasi, keinginan untuk mengakhiri atau melanjutkan komunikasi. Mereka menunjukkan apakah orang menyukai satu sama lain. Jika tidak, maka reaksi penolakan timbal balik atau sepihak mengikuti (melempar pandangan, menarik tangan saat gemetar, memalingkan kepala, tubuh, gerakan anggar, "asam", kerewelan, melarikan diri, dll.) atau pemutusan kontak yang telah terjalin. .
Efek kongruensi juga memainkan peran penting dalam interaksi pada tahap awal. Kesesuaian - konfirmasi harapan peran timbal balik, pemahaman timbal balik yang lengkap, ritme resonansi tunggal, keselarasan pengalaman para peserta dalam kontak. Kesesuaian menyiratkan minimal ketidaksepakatan dalam poin-poin kunci dari perilaku peserta dalam kontak, yang menghasilkan pelepasan ketegangan, munculnya kepercayaan dan
Faktor utama untuk mencapai keselarasan biasanya meliputi:
a) pengalaman memiliki, yang terjadi dalam kasus:
Ketika tujuan dari subjek interaksi saling berhubungan;
Ketika ada dasar untuk pemulihan hubungan antarpribadi;
Milik subjek untuk satu kelompok sosial;
b) empati, yang lebih mudah diterapkan:
Saat menjalin kontak emosional;
Dengan kesamaan reaksi perilaku dan emosional pasangan;
Di hadapan perasaan yang sama untuk beberapa subjek;
Ketika perhatian tertuju pada perasaan pasangan (misalnya, mereka hanya dijelaskan);
c) identifikasi, yang ditingkatkan:
Dengan keaktifan, berbagai manifestasi perilaku dari pihak-pihak yang berinteraksi;
Ketika seseorang melihat ciri-ciri karakternya pada orang lain;
Ketika pasangan tampaknya berpindah tempat dan berdiskusi dari posisi masing-masing;
Dengan kesamaan pikiran, minat, peran dan kedudukan sosial. Sebagai hasil dari kongruensi dan kontak primer yang efektif, Masukan antara orang-orang
Ada tiga fungsi umpan balik utama. Biasanya bertindak sebagai: 1) pengatur perilaku dan tindakan manusia; 2) pengatur hubungan interpersonal; 3) sumber pengetahuan diri. Umpan balik dapat dari jenis yang berbeda, dan masing-masing variannya sesuai dengan satu atau lain kekhususan interaksi antara orang-orang dan pembentukan hubungan yang stabil di antara mereka. Umpan balik dapat berupa: a) verbal (disampaikan dalam bentuk pesan suara); b) non-verbal, yaitu dilakukan melalui ekspresi wajah, postur, intonasi suara, dll; c) dinyatakan dalam bentuk tindakan yang terfokus pada manifestasi, menunjukkan pengertian, persetujuan, dan diungkapkan orang lain dalam kegiatan bersama. Umpan balik dapat langsung dan tertunda dalam waktu, dapat berwarna cerah secara emosional dan ditransmisikan oleh seseorang ke orang lain sebagai semacam pengalaman, atau dapat pula dengan pengalaman emosi dan respons perilaku yang minimal.
pada tahap tengah proses interaksi antara orang-orang, yang disebut kegiatan bersama yang produktif, secara bertahap mengembangkan kerja sama aktif menemukan ekspresi lebih dan lebih dalam solusi yang efektif dari masalah menggabungkan upaya bersama mitra.
Biasanya, tiga bentuk atau model pengorganisasian kegiatan bersama dibedakan: 1) setiap peserta melakukan bagiannya dari pekerjaan umum secara independen dari yang lain; 2) tugas bersama dilakukan secara berurutan oleh masing-masing peserta; 3) ada interaksi simultan dari setiap peserta dengan semua yang lain. Keberadaan nyata mereka tergantung pada kondisi aktivitas, tujuan, dan kontennya.
Pada saat yang sama, pada saat ini, interaksi orang-orang secara aktif disertai atau dimediasi oleh manifestasi fenomena sosial-psikologis yang kompleks, yang disebut kompatibilitas-ketidakcocokan(atau kegagalan kemampuan kerja).
Ada beberapa jenis kompatibilitas. Kompatibilitas psikofisiologis didasarkan pada interaksi karakteristik temperamen, kebutuhan individu. Psikologis kompatibilitas melibatkan interaksi karakter, intelek, motif perilaku. Sosio-psikologis kompatibilitas menyediakan koordinasi peran sosial, minat, orientasi nilai peserta. Akhirnya, sosio-ideologis kompatibilitas didasarkan pada kesamaan nilai-nilai ideologis, pada kesamaan sikap sosial (dalam intensitas dan arah) - mengenai kemungkinan fakta realitas yang terkait dengan penerapan kepentingan etnis, kelas dan pengakuan.
Harus diingat bahwa mesin interaksi dan aktivitas bersama adalah, pertama-tama, motivasi anggotanya. Ada beberapa jenis motif sosial untuk interaksi (yaitu motif di mana seseorang berinteraksi dengan orang lain):
1) memaksimalkan keuntungan total (motif kerjasama);
2) memaksimalkan keuntungan sendiri (individualisme);
3) memaksimalkan keuntungan relatif (kompetisi);
4) memaksimalkan keuntungan orang lain (altruisme);
5) meminimalkan keuntungan orang lain (agresi);
6) meminimalkan perbedaan hasil (equality).
Bentuk pengaruh orang satu sama lain dalam proses kegiatan. Salah satu diantara mereka mendorong mitra untuk tindakan (pesanan, permintaan, saran), lain-lain sanksi tindakan mitra (persetujuan atau penolakan), ketiga panggilan untuk diskusi(pertanyaan, diskusi). Diskusi itu sendiri dapat berlangsung dalam bentuk pertemuan, percakapan, debat, konferensi, seminar, dan sejumlah jenis kontak interpersonal lainnya.
Level tertinggi interaksi adalah kegiatan bersama yang sangat efektif dari orang-orang, disertai dengan saling pengertian.
Masyarakat tidak terdiri dari individu-individu yang terpisah, tetapi mengungkapkan jumlah koneksi dan hubungan di mana individu-individu ini relatif satu sama lain. Dasar dari koneksi dan hubungan ini dibentuk oleh tindakan orang-orang dan pengaruh timbal balik mereka, yang disebut interaksi. Interaksi- ini adalah proses pengaruh langsung atau tidak langsung dari objek (subjek) satu sama lain, sehingga menimbulkan pengkondisian dan tautan timbal balik mereka1.
Dalam interaksi, hubungan seseorang dengan orang lain sebagai subjek yang memiliki dunianya sendiri diwujudkan. Di bawah interaksi dalam filsafat sosial dan psikologi, serta teori manajemen, selain itu, dipahami tidak hanya pengaruh orang satu sama lain, tetapi juga organisasi langsung dari tindakan bersama mereka, yang memungkinkan kelompok untuk mewujudkan kegiatan bersama untuk anggotanya. Interaksi seseorang dengan seseorang dalam masyarakat juga merupakan interaksi dunia batin mereka: pertukaran pendapat, ide, gambar, dampak pada tujuan dan kebutuhan, dampak pada penilaian individu lain, keadaan emosionalnya.
Interaksi adalah kinerja tindakan yang sistematis dan konstan yang bertujuan untuk mendapatkan tanggapan dari orang lain. Kehidupan bersama dan aktivitas orang-orang baik dalam masyarakat maupun dalam suatu organisasi, berbeda dengan individu, memiliki batasan yang lebih ketat pada setiap manifestasi aktivitas atau kepasifan. Dalam proses interaksi nyata, representasi karyawan yang memadai tentang dirinya dan orang lain juga terbentuk. Interaksi orang-orang adalah faktor utama dalam pengaturan penilaian diri dan perilaku mereka di masyarakat.
Dalam organisasi terdapat dua jenis interaksi – interpersonal dan intergroup, yang dilakukan dalam sistem hubungan interpersonal dan komunikasi.
Interaksi interpersonal dalam organisasi- ini adalah kontak verbal atau non-verbal jangka panjang atau jangka pendek antara karyawan dalam kelompok, departemen, tim, yang menyebabkan perubahan timbal balik dalam perilaku, aktivitas, hubungan, dan sikap mereka. Semakin banyak kontak antara peserta mereka dan semakin banyak waktu yang mereka habiskan bersama, semakin menguntungkan pekerjaan semua departemen dan organisasi secara keseluruhan.
Interaksi antarkelompok- proses tindakan langsung atau tidak langsung dari banyak subjek (objek) satu sama lain, menghasilkan saling ketergantungan dan sifat khas dari hubungan tersebut. Biasanya ia hadir di antara seluruh kelompok organisasi (serta bagian-bagiannya) dan merupakan faktor pengintegrasiannya.
Hubungan interpersonal (hubungan)- ini adalah hubungan antara orang-orang, yang dialami secara subjektif dan di mana sistem sikap, orientasi, harapan, harapan interpersonal mereka dimanifestasikan, yang ditentukan oleh konten aktivitas bersama. Dalam suatu organisasi, mereka muncul dan berkembang dalam proses kegiatan bersama dan komunikasi.
Komunikasi- proses multifaset yang kompleks untuk membangun dan mengembangkan kontak dan koneksi antara orang-orang, yang dihasilkan oleh kebutuhan kegiatan bersama dan termasuk pertukaran informasi dan pembentukan strategi tunggal untuk interaksi, sinergi timbal balik2. Komunikasi dalam organisasi termasuk terutama dalam interaksi praktis orang-orang (kerja bersama, pengajaran) dan menyediakan perencanaan, implementasi, dan pengendalian kegiatan mereka. Dasar langsung dari komunikasi antara orang-orang dalam suatu organisasi adalah kegiatan bersama yang menyatukan mereka untuk mencapai tujuan tertentu. Pemahaman yang lebih luas tentang faktor-faktor yang memotivasi orang untuk berkomunikasi diuraikan dalam beasiswa Barat. Di antara mereka, pertama-tama, berikut ini dapat disebutkan:
Teori pertukaran (J. Homans): orang berinteraksi satu sama lain berdasarkan pengalaman mereka, menimbang kemungkinan imbalan dan biaya;
Interaksionisme simbolik (J. Mead, G. Bloomer): perilaku orang dalam hubungannya satu sama lain dan objek dari dunia sekitarnya diatur oleh nilai-nilai yang mereka berikan kepada mereka;
Manajemen kesan (E. Hoffman): situasi interaksi sosial yang mirip dengan pertunjukan dramatis di mana aktor mencoba untuk menciptakan dan mempertahankan kesan yang menyenangkan;
Teori Psikologis (Z. Freud): interaksi orang-orang sangat dipengaruhi oleh ide-ide yang dipelajari di masa kanak-kanak dan konflik.
Dalam proses pemilihan personel, pembentukan kelompok dan tim produksi, manajer harus mempertimbangkan sejumlah fitur psikologis dari reaksi perilaku individu dari tahap awal pengembangan interaksi mereka.
Jadi, pada tahap awal (tingkat rendah), interaksi adalah kontak primer paling sederhana dari orang-orang, ketika ada pengaruh "fisik" timbal balik atau satu sisi tertentu yang sangat sederhana dan sangat disederhanakan satu sama lain untuk tujuan pertukaran informasi dan komunikasi, yang, sebagai akibat dari alasan tertentu, tidak dapat mencapai tujuannya, dan karenanya tidak memperoleh pengembangan menyeluruh.
Hal utama dalam keberhasilan kontak awal adalah penerimaan atau non-penerimaan satu sama lain oleh mitra dalam interaksi. Pada saat yang sama, mereka tidak mewakili "jumlah" individu yang sederhana, tetapi beberapa formasi koneksi dan hubungan yang sama sekali baru dan spesifik yang diatur oleh perbedaan nyata atau imajiner - kesamaan, kesamaan - kontras orang-orang yang terlibat dalam kegiatan bersama ( praktis atau mental). Perbedaan antar individu merupakan salah satu syarat utama bagi berkembangnya interaksi mereka (komunikasi, relasi, kecocokan, keausan), serta diri mereka sebagai individu.
Setiap kontak dimulai dengan persepsi sensorik yang konkret tentang penampilan, karakteristik aktivitas dan perilaku orang lain. Pada saat ini, sebagai suatu peraturan, reaksi emosional-perilaku individu satu sama lain mendominasi.
Hubungan penerimaan – penolakan terdapat pada ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, tatapan, intonasi, usaha untuk mengakhiri atau melanjutkan komunikasi. Mereka menunjukkan apakah orang-orang saling menyukai atau tidak. Jika tidak, maka terjadi reaksi penolakan timbal balik atau sepihak (melilitkan tangan, menarik tangan saat gemetar, menghindari kepala, badan, sikap menjaga, 'asamku', rewel, kabur, dll). Sebaliknya, orang-orang berpaling kepada mereka yang tersenyum, memandang lurus dan terbuka, memalingkan muka, menanggapi dengan nada ceria dan ceria, sebagai mereka yang dapat dipercaya dan dengan siapa kerjasama lebih lanjut dapat dikembangkan melalui upaya bersama.
Tentu saja, penerimaan atau non-penerimaan satu sama lain oleh mitra dalam interaksi memiliki akar yang lebih dalam. Oleh karena itu, perlu untuk membedakan antara tingkat homogenitas yang dibuktikan secara ilmiah dan diverifikasi - kelangkaan yang berbeda (tingkat kesamaan - perbedaan) dari para peserta dalam interaksi.
Tingkat homogenitas pertama (atau lebih rendah) adalah rasio parameter individu (alami) dan pribadi (temperamen, kecerdasan, karakter, motivasi, minat, orientasi nilai) orang. Yang paling penting dalam interaksi interpersonal adalah perbedaan usia dan jenis kelamin pasangan.
Tingkat homogenitas kedua (atas) - heterogenitas (tingkat kesamaan - kontras peserta dalam interaksi interpersonal) - mewakili rasio dalam kelompok (kesamaan - perbedaan) pendapat, sikap (termasuk simpati - antipati) terhadap diri sendiri, pasangan, atau orang lain orang dan dunia objektif (termasuk dalam kegiatan bersama). Tingkat kedua dibagi menjadi sublevel: primer (atau menaik) dan sekunder (atau efektif). Sublevel primer adalah sublevel menaik, yang diberikan dalam interaksi interpersonal, rasio pendapat (tentang dunia objek dan jenisnya sendiri). Sublevel kedua adalah rasio (kesamaan – perbedaan) pendapat dan hubungan, sebagai hasil dari interaksi interpersonal, pertukaran pikiran dan perasaan antara peserta dalam kegiatan bersama. Efek kongruensi juga memainkan peran penting dalam interaksi pada tahap awal.
Kesesuaian(lat. Congruens, congruentis - proporsional, sesuai, apa yang bertepatan) - konfirmasi harapan peran timbal balik, satu-satunya ritme resonansi, keselarasan pengalaman para peserta dalam kontak.
Kesesuaian memberikan jumlah minimum kekasaran pada saat-saat penting dari garis perilaku para peserta dalam kontak, yang menghasilkan penghilangan stres, munculnya kepercayaan dan simpati pada tingkat bawah sadar.
Kesesuaian ditingkatkan oleh perasaan keterlibatan yang disebabkan oleh pasangan, minat, pencarian aktivitas bersama berdasarkan kebutuhan dan pengalaman hidupnya. Ini mungkin muncul dari menit pertama kontak antara pasangan yang sebelumnya tidak dikenal atau tidak muncul sama sekali. Tetapi adanya kongruensi menunjukkan peningkatan kemungkinan interaksi akan berlanjut. Oleh karena itu, dalam proses interaksi, perlu diupayakan mencapai keselarasan sejak menit pertama kontak.
Dalam membentuk perilaku organisasi karyawan organisasi atas dasar pengembangan interaksi interpersonal, perlu mempertimbangkan sejumlah faktor yang berkontribusi pada pencapaian keselarasan. Yang utama meliputi:
1) pengalaman kepemilikan bersama, yang terjadi dalam kasus-kasus berikut:
Konektivitas tujuan subjek interaksi satu sama lain;
Memiliki dasar untuk pemulihan hubungan interpersonal;
Milik subjek dalam satu kelompok sosial;
2) empati (gr. Empatheia – empati), yang lebih mudah dilaksanakan:
Untuk membangun kontak emosional;
Kesamaan dalam reaksi perilaku dan emosional pasangan;
Memiliki sikap yang sama terhadap subjek tertentu;
Dalam hal menarik perhatian pada perasaan pasangan (misalnya, mereka hanya dijelaskan)
8) identifikasi, yang ditingkatkan:
Ketika menjalani berbagai proses perilaku dari pihak-pihak yang berinteraksi;
Ketika seseorang melihat ciri-ciri karakternya pada orang lain;
Ketika mitra tampaknya bertukar pandangan dan melakukan diskusi dari posisi masing-masing;
Tunduk pada kesamaan pendapat, minat, peran dan posisi sosial.
Sebagai hasil dari kongruensi dan kontak awal yang efektif, umpan balik terbentuk di antara orang-orang - suatu proses tanggapan yang saling diarahkan yang berkontribusi pada pemeliharaan interaksi selanjutnya dan selama itu juga ada komunikasi yang disengaja atau tidak disengaja kepada orang lain tentang bagaimana perilaku dan tindakannya. (atau konsekuensinya) dirasakan atau dialami.
Ada tiga fungsi umpan balik utama. Dia biasanya adalah:
Pengatur perilaku dan tindakan manusia;
Pengatur hubungan interpersonal;
sumber pengetahuan diri.
Umpan balik dapat dari berbagai jenis dan masing-masing variannya sesuai dengan satu atau lain kekhususan interaksi antara orang-orang dan munculnya hubungan yang stabil di antara mereka.
Umpan balik dapat berupa:
Verbal (ditransmisikan dalam bentuk pesan suara);
Non-verbal, yaitu yang dilakukan dengan bantuan ekspresi wajah, postur, intonasi suara, dll.;
Sehingga diwujudkan dalam bentuk tindakan, terfokus pada mengidentifikasi, menunjukkan pemahaman orang lain, persetujuan, dan ternyata dalam kegiatan umum.
Umpan balik dapat langsung dan tertunda dalam waktu, berwarna cerah secara emosional dan ditransmisikan oleh seseorang ke orang lain sebagai semacam pengalaman, atau dengan manifestasi emosi yang minimal dan reaksi perilaku yang sesuai.
Dalam pilihan yang berbeda untuk kegiatan bersama, jenis umpan balik mereka sendiri sesuai. Oleh karena itu, perlu dicatat bahwa ketidakmampuan untuk menggunakan umpan balik secara signifikan menghambat interaksi orang-orang dalam organisasi, mengurangi efektivitas manajemen.
Kesamaan psikologis para peserta dalam interaksi organisasi, situasi memperkuat kontak mereka, membantu pengembangan hubungan di antara mereka, berkontribusi pada transformasi hubungan dan tindakan pribadi mereka menjadi yang umum. Sikap, kebutuhan, minat, hubungan secara umum, menjadi motif, menentukan arah interaksi yang menjanjikan antara mitra, sementara taktik mereka juga diatur oleh pemahaman bersama tentang karakteristik orang, gambar-representasi mereka tentang satu sama lain, tentang diri mereka sendiri, tugas kegiatan bersama.
Pada saat yang sama, pengaturan interaksi dan hubungan orang dilakukan bukan oleh satu, tetapi oleh seluruh kelompok gambar. Selain gambar-representasi mitra tentang satu sama lain, sistem pengatur psikologis aktivitas bersama mencakup gambar-representasi tentang diri sendiri - yang disebut konsep-I, totalitas semua ide individu tentang dirinya sendiri, yang mengarah untuk keyakinan perilakunya, dengan bantuan yang kepribadian menentukan siapa dia. Ini juga ditambahkan ke gagasan mitra tentang kesan yang mereka buat satu sama lain, gambaran ideal tentang peran sosial yang dilakukan mitra, pandangan tentang kemungkinan hasil dari kegiatan bersama. Dan meskipun gambaran-gambaran ini tidak selalu dipahami dengan jelas oleh orang-orang, konten psikologis, terkonsentrasi pada sikap, motif, kebutuhan, minat, hubungan, ternyata dengan bantuan tindakan kehendak dalam berbagai bentuk perilaku yang diarahkan pada pasangan.
Pada tahap awal proses interaksi antara orang-orang dalam suatu kelompok (organisasi), kerjasama aktif secara bertahap berkembang dan menjadi lebih dan lebih diwujudkan dalam solusi yang efektif untuk masalah menggabungkan upaya bersama karyawan. Tahap ini disebut aktivitas bersama yang produktif.
Ada tiga bentuk, atau model, pengorganisasian kegiatan bersama:
Setiap peserta melakukan bagiannya dari keseluruhan pekerjaan secara independen dari yang lain;
Keseluruhan tugas dilakukan secara berurutan oleh masing-masing peserta;
Ada interaksi simultan dari masing-masing peserta dengan yang lain (karakteristik dalam kondisi organisasi tim kerja dan pengembangan ikatan horizontal), keberadaan aktual yang tergantung pada kondisi kegiatan, tujuan dan isinya.
Dalam suatu organisasi atau bagian-bagiannya, aspirasi masyarakat masih dapat menimbulkan benturan-benturan dalam proses menyepakati posisi, akibatnya orang-orang saling masuk ke dalam hubungan “persetujuan-tidak setuju” satu sama lain. Dalam hal kesepakatan, mitra terlibat dalam kegiatan bersama. Dalam hal ini terjadi pembagian peran dan fungsi antar partisipan dalam interaksi tersebut. Hubungan ini menyebabkan arah khusus dari upaya kehendak dalam subjek interaksi, terkait baik dengan konsesi atau dengan penaklukan posisi tertentu. Oleh karena itu, mitra dituntut untuk menunjukkan toleransi timbal balik, ketenangan, ketekunan, mobilitas psikologis dan kualitas kehendak individu lainnya, berdasarkan kecerdasan dan tingkat kesadaran dan kesadaran dirinya yang tinggi. Pada saat yang sama, interaksi orang-orang secara aktif disertai dan dimediasi oleh manifestasi fenomena sosio-psikologis yang kompleks, yang disebut kompatibilitas dan ketidakcocokan atau keausan - kurangnya distribusi. Hubungan interpersonal dalam suatu kelompok (organisasi) dan tingkat kecocokan tertentu (fisiologis dan psikologis) para anggotanya menimbulkan fenomena sosio-psikologis lain, yang biasa disebut "iklim psikologis".
Ada beberapa jenis kompatibilitas manusia. Kompatibilitas psikofisiologis didasarkan pada interaksi karakteristik temperamental, kebutuhan individu. Kompatibilitas psikologis melibatkan interaksi karakter, intelek, motif perilaku. Kompatibilitas sosio-psikologis memiliki prasyarat untuk mengkoordinasikan peran sosial, minat, orientasi nilai peserta. Terakhir, kecocokan sosio-ideologis didasarkan pada kesamaan nilai-nilai ideologis, kesamaan sikap sosial dalam kaitannya dengan berbagai fakta realitas terkait pelaksanaan kepentingan etnis, golongan, dan aliran. Tidak ada batasan yang jelas antara jenis-jenis kecocokan ini, sedangkan tingkat kecocokan yang ekstrim, misalnya, fisiologis dan sosio-psikologis, sosio-ideologis, memiliki ciri-ciri yang jelas1.
Dalam kegiatan bersama, kontrol oleh para peserta sendiri diaktifkan secara nyata (pengendalian diri, pemeriksaan diri, pengendalian bersama, pemeriksaan timbal balik), yang mempengaruhi bagian eksekutif kegiatan, termasuk kecepatan dan ketepatan tindakan individu dan bersama.
Namun, harus diingat bahwa mesin interaksi dan aktivitas bersama terutama adalah motivasi para pesertanya. Ada beberapa jenis motif sosial untuk interaksi (yaitu, motif yang menyebabkan seseorang berinteraksi dengan orang lain):
Memaksimalkan keuntungan bersama (bersama) (motif kerjasama)
Memaksimalkan keuntungan Anda sendiri (individualisme)
Maksimalisasi Keuntungan Relatif (Persaingan)
Memaksimalkan keuntungan orang lain (altruisme)
Meminimalkan keuntungan orang lain (agresi);
Meminimalkan perbedaan keuntungan (kesetaraan) 2. Saling mengontrol, yang dilakukan oleh peserta dalam suatu kebersamaan
aktivitas, dapat menyebabkan revisi motif individu aktivitas, jika ada perbedaan yang signifikan dalam arah dan tingkat mereka. Akibatnya, motif individu mulai disesuaikan dan dikoordinasikan.
Selama proses ini, pikiran, perasaan, hubungan mitra dalam kegiatan bersama terus dikoordinasikan dalam berbagai bentuk dampak orang satu sama lain. Beberapa dari mereka mendorong pasangan untuk bertindak (perintah, permintaan, saran), yang lain mengizinkan tindakan mitra (persetujuan atau penolakan), yang lain menyebabkan diskusi (pertanyaan, refleksi), yang dapat terjadi dalam berbagai bentuk. Namun, pilihan pengaruh lebih sering ditentukan oleh hubungan peran fungsional mitra dalam pekerjaan bersama. Misalnya, fungsi kontrol pemimpin (manajer) mendorongnya untuk lebih sering menggunakan perintah, permintaan, dan mengotorisasi jawaban, sedangkan fungsi pendidikan dari pemimpin yang sama sering membutuhkan penggunaan bentuk interaksi diskusi. Dengan demikian, proses saling mempengaruhi mitra dalam interaksi terwujud. Dengan bantuannya, orang "memproses" satu sama lain, mencoba mengubah dan mengubah keadaan mental, sikap dan, pada akhirnya, perilaku dan kualitas psikologis para peserta dalam kegiatan bersama.
Sistem fisiologis - ini adalah kumpulan konstan dari berbagai organdisatukan oleh beberapa fungsi umum.
Sistem fungsional adalah satu set organ sementara
1. pengaturan diri;
2. dinamisme (hancur setelah mencapai hasil yang diinginkan);
3. ketersediaan umpan balik.
Berkat ini, tubuh bekerja secara keseluruhan. Tempat khusus dalam fisiologi diberikan homeostatis.
homeostasis - Ini adalah serangkaian reaksi biologis yang memastikan keteguhan lingkungan internal tubuh (darah, getah bening, cairan antar sel dan serebrospinal).
1. Karakteristik fisiologis jaringan yang dapat dirangsang. parameter rangsangan.
Jaringan yang tereksitasi meliputi: grogi otot, kelenjar. Rangsangan adalah kemampuan jaringan, di bawah pengaruh rangsangan, untuk berpindah dari keadaan istirahat fungsional ke keadaan eksitasi.
Klasifikasi iritasi.
sebuah) secara alami iritan adalah: fisik, kimia, fisiko-kimia, biologi, sosial.
b) sesuai fisiologis makna: memadai dan tidak memadai. Memadai sebutkan rangsangan yang disesuaikan dengan jaringan tertentu selama perkembangan evolusionernya.
tidak memadai- ini adalah rangsangan yang tidak alami, untuk persepsi yang jaringannya tidak disesuaikan (misalnya, aksi arus listrik pada otot atau pukulan mekanis ke mata).
G) dengan kekuatan iritan dibagi menjadi: ambang batas, ambang batas, ambang batas.
1. Sifat dpt dirangsang - kemampuan jaringan hidup untuk merespon aksi stimulus dengan mengubah sifat fisiologis dan terjadinya proses eksitasi.
Ada indikator kekuatan dan waktu dari rangsangan
Ke kekuatan indikator eksitabilitas meliputi: kekuatan ambang stimulus(itu., kekuatan terkecil dari stimulus yang menyebabkan eksitasi). Untuk arus listrik, istilah khusus telah diperkenalkan - rheobase.
Ke sementara indikator eksitabilitas meliputi:
waktu iritasi yang baik dan kronaksi. waktu yang berguna menjadi satu reobase menyebabkan eksitasi jaringan. Kronaxia adalah waktu terpendek di mana arus listrik menjadi dua rebase menyebabkan eksitasi jaringan.
PV - waktu yang baik- waktu minimum aksi impuls iritasi dengan kekuatan satu rheobase, yang diperlukan untuk eksitasi.
Xp - kronaksi- waktu minimum aksi impuls iritasi dengan kekuatan 2 rheobase yang diperlukan untuk terjadinya AP.
Kerusakan saraf perifer menyebabkan pemanjangan kronaxia yang tajam
Teknik kronaksis membantu untuk membuat diagnosis dini atau untuk menentukan efektivitas pengobatan.
4. sifat tahan api - penurunan sementara rangsangan jaringan dalam proses eksitasinya (kadang-kadang mutlak ketika tidak ada respon terhadap stimulus apapun dan relatif- pada saat yang sama, rangsangan dipulihkan dan jaringan mampu merespons rangsangan yang kuat (di atas ambang batas).
Keadaan istirahat dalam jaringan yang tereksitasi dikatakan dalam kasus ketika jaringan tidak terpengaruh oleh iritan dari lingkungan eksternal atau internal. Pada saat yang sama, tingkat metabolisme yang konstan dicatat, tidak ada manifestasi fungsi jaringan yang terlihat.
eksitasi - Ini adalah proses fisiologis aktif yang terjadi di jaringan di bawah pengaruh iritasi.
Pada saat yang sama, sifat fisiologisnya berubah, fungsi fungsional diamati (impuls saraf terjadi di saraf, otot berkontraksi).
Penghambatan adalah yang terjadi ketika rangsangan bekerja pada jaringan. Penghambatan dimanifestasikan dalam penekanan (pelemahan) eksitasi.
Tetapi jauh sebelum munculnya metode ini, menjadi jelas bahwa "listrik hewani" disebabkan oleh proses yang terjadi pada membran sel.
- di permukaan luar membran ada sejumlah kecil (5-10%) karbohidrat(glikoprotein, glikolipid), yang berfungsi reseptor dan fungsi protektif.
Nilainya adalah 30-90 mV.
Menurut teori membran-ionik (Bernstein, Hodgkin, Huxley, Katz), penyebab perbedaan muatan pada membran adalah konsentrasi anion dan kation yang tidak seimbang di dalam dan di luar sel.
Konsentrasi Na+ di luar sel 10-12 kali lebih banyak daripada di dalam sel.
Ion l- di luar sel 30-50 kali lebih banyak daripada di dalam sel.
Sel juga mengandung anion makromolekul(protein - glutamat, aspartat, fosfat organik).
Asimetri ionik
Asimetri ionik
Gradien konsentrasi kalium
Gradien konsentrasi natrium
1 . Permeabilitas yang tidak sama bagi mereka membran sel;
2. Pekerjaan pompa ion, yang mengangkut ion masuk dan keluar sel melawan konsentrasi dan gradien listrik menggunakan energi ATP.
Permeabilitas membran saat istirahat untuk K+ adalah 25 kali lebih tinggi daripada untuk Na+.
Menurut hukum difusi, K+ meninggalkan sel (karena konsentrasinya di dalam sel 40 kali lebih besar daripada di luar sel). Anion organik, karena ukurannya yang besar, tidak dapat meninggalkan sel dan mereka menciptakan muatan negatif pada permukaan bagian dalam membran. Jadi, ion utama yang menciptakan PP adalah ion K+.
Potensial aksi dinyatakan dalam fluktuasi cepat membran PP di bawah aksi stimulus.
PD menyediakan transmisi sinyal antara sel-sel saraf, di sistem saraf pusat, organ kerja, dan otot. Nilai PD adalah 80-130 mV, durasinya 0,5-1 ms.
PD meliputi:
PD meliputi:
- fase depolarisasi(yaitu mengurangi potensial membran menjadi nol);
- Inversi(tanda pembalikan muatan: intern permukaan membran menjadi positif mengenakan biaya, di luar ruangan – negatif);
- fase repolarisasi- pemulihan muatan awal membran (minus dari dalam, plus - dari luar);
- Melacak potensi(melacak depolarisasi dan melacak hiperpolarisasi)
Ketika sel tereksitasi, saluran Na diaktifkan. Sepanjang gradien konsentrasi, ion Na masuk ke dalam sel, di mana konsentrasinya lebih rendah. Dalam hal ini, muatan negatif dari permukaan bagian dalam membran berkurang (depolarisasi). Kemudian perbedaan muatan muncul dengan tanda yang berlawanan, karena jumlah kation dalam sel melebihi jumlah anion (inversi, pertukaran muatan).
Dengan demikian, peran utama dalam terjadinya PD dimainkan oleh ion Na+.
Dia "pompa natrium-kalium". Protein pembawa (Na-K-ATPase), memecah molekul ATP, menggunakan energinya untuk mentransfer ion (Na dan K) melawan konsentrasi dan gradien listrik.
Amplitudo LO tergantung pada kekuatan stimulus
Menyebar melintasi membran dengan atenuasi (penurunan)
Dapat diringkas (sebagai akibatnya, amplitudo depolarisasi meningkat)
Berubah menjadi potensial aksi setelah mencapai tingkat depolarisasi kritis
Refraktori absolut - kurangnya rangsangan (sesuai dengan fase depolarisasi dan inversi)
Refraktori relatif (fase repolarisasi)
Rangsangan supernormal (jejak depolarisasi)
Rangsangan subnormal (melacak hiperpolarisasi).
hukum kekuatan
semua atau tidak sama sekali hukum
hukum waktu (durasi)
hukum "kecuraman" (rise time of force)
hukum kutub
Hukum Semua atau Tidak Sama Sekali - rangsangan subthreshold tidak menimbulkan respon ("tidak ada"), pada threshold dan suprathreshold - ada respon maksimum ("semuanya").
hukum kecuraman – agar AP terjadi, kecuraman stimulus harus tidak kurang dari nilai ambang batas. Dengan peningkatan kekuatan iritasi yang lambat, eksitasi mungkin tidak terjadi (akomodasi).
1. Di bawah aksi arus searah, eksitasi hanya terjadi pada saat ini penutupan atau hanya saat ini pembukaan rantai.
2. Pada saat yang sama, pada saat ini penutupan gairah hanya terjadi di bawah katoda , dan saat ini pembukaan - di bawah anoda.
3. Eksitasi yang terjadi di bawah katoda lebih besar daripada di bawah anoda.
Pada saat yang sama, catelectroton berkembang di bawah katoda - peningkatan rangsangan.
di bawah anoda - anelektroton - penurunan rangsangan.
Inti dari fenomena ini terletak pada fenomena akomodasi kain, karena arus searah dapat direpresentasikan sebagai arus dengan kemiringan kenaikan yang sangat kecil.
Konsep dasar: interaksi, sebab-akibat interaksi, interaksi interpersonal, interaksi antarkelompok, tahapan dan tingkat interaksi, jenis dan jenis interaksi, hubungan, pengaruh timbal balik, hubungan subjek-objek dan subjek-subjek, jenis dan fungsi hubungan
Masyarakat tidak terdiri dari individu-individu yang terpisah, tetapi mengungkapkan jumlah koneksi dan hubungan di mana individu-individu ini berhubungan satu sama lain. Dasar dari koneksi dan hubungan ini adalah tindakan orang-orang dan pengaruh mereka satu sama lain, yang disebut interaksi.
4.1. Keunikan interaksi manusia
Karakteristik umum interaksi. Interaksi - ini adalah proses pengaruh langsung atau tidak langsung dari objek (subjek) satu sama lain, menghasilkan pengkondisian dan koneksi timbal balik. Ini adalah kausalitas yang merupakan fitur utama interaksi, ketika masing-masing pihak yang berinteraksi bertindak sebagai penyebab yang lain dan sebagai konsekuensi dari pengaruh terbalik simultan dari sisi yang berlawanan, yang menentukan perkembangan objek dan strukturnya. Jika interaksi mengungkapkan kontradiksi, maka ia bertindak sebagai sumber pergerakan diri dan pengembangan diri dari fenomena dan proses. Dalam interaksi, hubungan seseorang dengan orang lain sebagai subjek yang memiliki dunianya sendiri diwujudkan. Interaksi seseorang dengan seseorang dalam masyarakat adalah interaksi dunia batin mereka, pertukaran pikiran, ide, gambar, dampak pada tujuan dan kebutuhan, dampak pada penilaian individu lain, keadaan emosinya. Selain itu, interaksi dalam psikologi sosial biasanya dipahami tidak hanya sebagai pengaruh orang satu sama lain, tetapi juga sebagai organisasi langsung dari tindakan bersama mereka, yang memungkinkan kelompok untuk mewujudkan kegiatan bersama bagi para anggotanya. Interaksi itu sendiri dalam hal ini bertindak sebagai implementasi tindakan yang sistematis dan konstan yang bertujuan untuk menimbulkan reaksi yang sesuai dari orang lain. Kehidupan dan aktivitas bersama, berbeda dengan individu, pada saat yang sama memiliki batasan yang lebih parah pada setiap manifestasi aktivitas - kepasifan individu. Ini memaksa orang untuk membangun dan mengoordinasikan citra "aku - dia", "kita - mereka", untuk mengoordinasikan upaya di antara mereka. Dalam interaksi nyata, ide-ide yang memadai dari seseorang tentang dirinya sendiri, orang lain, dan kelompoknya juga terbentuk. Interaksi orang-orang adalah faktor utama dalam pengaturan penilaian diri dan perilaku mereka di masyarakat. Dalam bentuk yang sangat sederhana, interaksi dapat direpresentasikan sebagai proses yang terdiri dari: – kontak fisik; - gerakan di ruang angkasa; – persepsi dan sikap para pesertanya; - kontak verbal spiritual; - kontak informasi non-verbal; - kegiatan kelompok bersama. Struktur interaksi biasanya meliputi: – subyek interaksi; - hubungan timbal balik dari subjeknya; - saling mempengaruhi satu sama lain; - Perubahan timbal balik dalam subjek interaksi. Biasanya, interaksi intrapersonal, interpersonal, personal-group, personal-mass, intergroup, mass-group dibedakan. Tetapi dua jenis interaksi sangat penting dalam analisis mereka: antarpribadi dan antarkelompok. Interaksi antar pribadi - ini adalah kontak dan koneksi yang tidak disengaja atau disengaja, pribadi atau publik, jangka panjang atau pendek, verbal atau non-verbal dari dua orang atau lebih, yang menyebabkan perubahan timbal balik dalam perilaku, aktivitas, hubungan, dan pengalaman mereka. Fitur utama dari interaksi tersebut adalah: adanya tujuan eksternal (objek) dalam kaitannya dengan individu yang berinteraksi, pencapaian yang melibatkan upaya bersama; ketegasan (aksesibilitas) untuk pengamatan dari luar dan pendaftaran oleh orang lain; situasional - pengaturan yang agak ketat oleh kondisi aktivitas, norma, aturan, dan intensitas hubungan tertentu, yang menyebabkan interaksi menjadi fenomena yang agak berubah; ambiguitas refleksif - ketergantungan persepsinya pada kondisi implementasi dan penilaian pesertanya. Interaksi antarkelompok adalah proses pengaruh langsung atau tidak langsung dari banyak subjek (objek) satu sama lain, sehingga menimbulkan persyaratan timbal balik dan sifat khas hubungan. Biasanya terjadi antara seluruh kelompok (serta bagian-bagiannya) dan bertindak sebagai faktor pengintegrasi (atau pengganggu) dalam perkembangan masyarakat. Berinteraksi, perwakilan dari berbagai kelompok masyarakat, di satu sisi, mengubah fitur dan kualitas mereka sendiri, menjadikannya agak berbeda, tidak mirip dengan yang sebelumnya, dan di sisi lain, mereka mengubah beberapa fitur unik masing-masing. menjadi sesuatu yang umum, menjadi milik bersama. Mengungkap bahwa fitur-fitur ini hanya dimiliki oleh perwakilan dari satu komunitas menjadi masalah dari waktu ke waktu. Pada saat yang sama, kita dapat berbicara tentang tiga opsi untuk interaksi: dampak, yaitu, pengaruh satu arah, satu arah yang dominan dari satu komunitas (kepribadian) pada yang lain (yang lain), ketika satu kelompok (kepribadian) aktif, dominan, yang lain tidak aktif, pasif dalam kaitannya dengan pengaruh ini (manifestasi spesifik dapat pemaksaan, manipulasi, dll). P.); pendampingan, ketika dua atau lebih kelompok (orang) pada pijakan yang sama memberikan bantuan, dukungan satu sama lain, mencapai kesatuan dalam perbuatan dan niat, dan kerja sama adalah bentuk bantuan tertinggi; berlawanan, menciptakan hambatan tindakan, menimbulkan kontradiksi dalam posisi, menghalangi upaya komunitas lain (kepribadian) atau mengganggunya, serta mengatur oposisi aktif hingga tindakan fisik (untuk menentang, mencegah, bertabrakan dengan seseorang, perlu untuk untuk memiliki kualitas tertentu, untuk menunjukkan kekuatan dan daya tempur). Kemungkinan oposisi meningkat dalam kasus di mana kelompok (individu) atau perwakilannya menghadapi sesuatu yang baru, tidak biasa, non-tradisional dalam hidup mereka, khususnya, dengan cara berpikir yang tidak biasa, adat istiadat dan tatanan lain, pandangan alternatif. Dalam keadaan ini, reaksi tandingan cukup objektif dan normal. Masing-masing varian interaksi yang terdaftar bukanlah "satu dimensi", tetapi memiliki berbagai manifestasi. Misalnya, dampaknya dapat bervariasi dari tirani keras hingga ringan, dengan mempertimbangkan karakteristik objek pengaruh, oposisi juga dapat diwakili oleh rentang - dari kontradiksi yang tidak dapat didamaikan hingga ketidaksepakatan kecil. Harus diingat bahwa mungkin tidak ada interpretasi yang jelas dari opsi interaksi, karena masing-masing dari mereka dapat menyerap yang lain, dan beberapa dari mereka dapat secara bertahap berubah bahkan menjadi kebalikannya, pindah ke grup lain, dll. Isi dan dinamika interaksi. Saat ini, dalam sains Barat ada banyak sudut pandang yang menjelaskan alasan interaksi manusia (lihat Tabel 1). tab. satu. teori interaksi barat
Anda dapat membagi proses interaksi manusia menjadi tiga tingkatan: awal, menengah dan akhir. pada level terendah interaksi adalah kontak utama yang paling sederhana dari orang-orang, ketika di antara mereka hanya ada pengaruh "fisik" timbal balik atau sepihak tertentu yang primer dan sangat disederhanakan satu sama lain untuk tujuan pertukaran informasi dan komunikasi, yang, karena alasan tertentu, mungkin tidak mencapai tujuannya, dan karena itu tidak menerima komprehensif perkembangan. Hal utama dalam keberhasilan kontak awal adalah penerimaan atau non-penerimaan satu sama lain oleh mitra dalam interaksi. Pada saat yang sama, mereka bukan merupakan jumlah individu yang sederhana, tetapi merupakan formasi koneksi dan hubungan yang sama sekali baru dan spesifik, yang diatur oleh perbedaan nyata atau imajiner (bayangan) - kesamaan, kesamaan - kontras orang-orang yang terlibat di dalamnya. kegiatan bersama (praktis atau mental). Perbedaan antara individu adalah salah satu syarat utama untuk pengembangan interaksi lebih lanjut (bentuk lainnya - komunikasi, hubungan, saling pengertian), serta diri mereka sendiri sebagai individu. Kontak apa pun biasanya dimulai dengan persepsi sensorik yang konkret tentang penampilan luar, ciri-ciri aktivitas dan perilaku orang lain. Pada saat ini, sebagai suatu peraturan, reaksi emosional-perilaku individu satu sama lain mendominasi. Hubungan penerimaan - penolakan dimanifestasikan dalam ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, tatapan, intonasi, keinginan untuk mengakhiri atau melanjutkan komunikasi. Mereka menunjukkan apakah orang menyukai satu sama lain. Jika tidak, maka reaksi penolakan timbal balik atau sepihak mengikuti (melempar pandangan, menyentak tangan saat gemetar, memalingkan kepala, tubuh, gerakan anggar, "asam", kerewelan, melarikan diri, dll.) atau pemutusan kontak yang sudah terjalin. Begitu pula sebaliknya, orang berpaling kepada mereka yang tersenyum, memandang lurus dan terbuka, menoleh ke depan, menanggapi dengan nada ceria dan ceria, kepada mereka yang dapat dipercaya dan dengan siapa kerjasama lebih lanjut dapat dikembangkan melalui upaya bersama. Tentu saja, penerimaan atau non-penerimaan satu sama lain oleh mitra dalam interaksi memiliki akar yang lebih dalam. Sebuah perbedaan dapat dibuat antara tahap berbasis sains dan terbukti homogenitas - heterogenitas(derajat kesamaan - perbedaan) dari para peserta dalam interaksi. tahap awal ada rasio individu (alam) dan parameter pribadi (temperamen, kecerdasan, karakter, motivasi, minat, orientasi nilai) orang. Yang paling penting dalam interaksi interpersonal adalah perbedaan usia dan jenis kelamin pasangan. Babak final homogenitas - heterogenitas (tingkat kesamaan - kontras peserta dalam interaksi interpersonal) - ada korelasi dalam kelompok (kesamaan - perbedaan) pendapat, sikap (termasuk simpati - antipati) terhadap diri sendiri, pasangan atau orang lain, dengan dunia objektif (termasuk untuk kegiatan bersama). Tahap akhir dibagi menjadi tahap: primer (atau awal) dan sekunder (atau efektif). Tahap primer adalah rasio awal pendapat yang diberikan sebelum interaksi interpersonal (tentang dunia objek dan jenisnya sendiri). Tahap sekunder menemukan ekspresi dalam rasio (kesamaan - perbedaan) pendapat dan hubungan sebagai hasil dari interaksi interpersonal, pertukaran pikiran dan perasaan antara peserta dalam kegiatan bersama. Peran penting dalam interaksi pada tahap awal juga dimainkan oleh efek kongruensi. Ini adalah konfirmasi dari harapan peran timbal balik, ritme resonansi tunggal, konsonan pengalaman para peserta dalam kontak. Kesesuaian menyiratkan ketidaksesuaian minimum pada momen-momen kunci dari garis perilaku para peserta dalam kontak, yang menghasilkan penghilangan stres, munculnya kepercayaan dan simpati pada tingkat bawah sadar. Kesesuaian tersebut ditingkatkan dengan adanya perasaan ikut serta, tertarik, mencari aktivitas bersama yang disebabkan oleh pasangan berdasarkan kebutuhan dan pengalaman hidupnya. Kesesuaian mungkin muncul dari menit pertama kontak antara pasangan yang sebelumnya tidak dikenal, atau mungkin tidak muncul sama sekali. Adanya kongruensi menunjukkan peningkatan kemungkinan bahwa interaksi akan berlanjut. Dalam pengertian ini, seseorang harus berusaha untuk mencapai keselarasan dari menit-menit pertama kontak. Prasyarat utama untuk mencapai keselarasan biasanya meliputi: a) perasaan memiliki yang terjadi dalam kasus: ketika tujuan subjek interaksi saling berhubungan; bila ada dasar untuk pemulihan hubungan antarpribadi; ketika subjek termasuk dalam kelompok sosial yang sama; b) empati, yang lebih mudah diterapkan: saat menjalin kontak emosional; dengan kesamaan reaksi perilaku dan emosional pasangan; di hadapan perasaan yang sama untuk beberapa subjek; ketika perhatian tertuju pada perasaan pasangan (misalnya, mereka hanya dijelaskan); di) identifikasi, yang meningkat: dengan keaktifan, berbagai manifestasi perilaku dari pihak-pihak yang berinteraksi; ketika seseorang melihat ciri-ciri karakternya pada orang lain; ketika pasangan tampaknya bertukar tempat dan berdiskusi dari posisi masing-masing; ketika mengacu pada kasus-kasus sebelumnya; dengan kesamaan pikiran, minat, peran dan posisi sosial. Sebagai hasil dari kongruensi dan kontak primer yang efektif, Masukan antara orang-orang, yang merupakan proses tanggapan yang saling diarahkan yang berfungsi untuk mempertahankan interaksi berikutnya dan selama itu juga ada komunikasi yang disengaja atau tidak disengaja kepada orang lain tentang bagaimana perilaku dan tindakannya (atau konsekuensinya) dirasakan atau dialami. Ada tiga fungsi umpan balik utama. Biasanya bertindak sebagai: 1) pengatur perilaku dan tindakan manusia; 2) pengatur hubungan interpersonal; 3) sumber pengetahuan diri. Umpan balik dapat dari berbagai jenis, dan setiap opsi sesuai dengan satu atau lain kekhususan interaksi antara orang-orang dan pembentukan hubungan yang stabil di antara mereka. Umpan balik dapat berupa: a) verbal (disampaikan dalam bentuk pesan suara); b) non-verbal, dilakukan melalui ekspresi wajah, postur, intonasi suara, dll; c) dinyatakan dalam bentuk tindakan yang terfokus pada manifestasi, menunjukkan pengertian, persetujuan, dan diungkapkan orang lain dalam kegiatan bersama. Umpan balik dapat segera dan tertunda dalam waktu, dapat diwarnai secara emosional dan ditransmisikan oleh seseorang kepada orang lain sebagai semacam pengalaman, atau dapat pula dengan pengalaman emosi dan respons perilaku yang minimal. Dalam pilihan yang berbeda untuk kegiatan bersama, jenis umpan balik mereka sendiri sesuai. Ketidakmampuan untuk menggunakan umpan balik secara signifikan memperumit interaksi orang, mengurangi efektivitasnya. Berkat umpan balik selama interaksi, orang menjadi serupa satu sama lain, membawa keadaan, emosi, tindakan, dan tindakan mereka sejalan dengan proses hubungan yang berlangsung. Komunitas psikologis mitra yang ada memperkuat kontak mereka, mengarah pada pengembangan hubungan di antara mereka, berkontribusi pada transformasi hubungan dan tindakan pribadi mereka menjadi hubungan bersama. Sikap, kebutuhan, minat, hubungan secara umum, bertindak sebagai motif, menentukan area interaksi yang menjanjikan antara mitra, sementara taktiknya juga diatur oleh pemahaman timbal balik tentang karakteristik pribadi orang, gambar-representasi mereka tentang satu sama lain, tentang diri mereka sendiri. , tugas kegiatan bersama. Pada saat yang sama, pengaturan interaksi dan hubungan orang dilakukan bukan oleh satu, tetapi oleh seluruh kelompok gambar. Selain gambar-representasi mitra tentang satu sama lain, sistem pengatur psikologis aktivitas bersama termasuk gambar-representasi tentang diri mereka sendiri ("I-concept"), ide-ide mitra tentang kesan yang mereka buat satu sama lain, citra ideal pasangan. peran sosial yang dilakukan mitra, pandangan tentang kemungkinan hasil kegiatan bersama. Gambar-gambar-representasi ini bersama-sama tidak selalu jelas dirasakan oleh orang-orang dalam proses interaksi. Mereka sering bertindak sebagai kesan tidak sadar dan tidak menemukan jalan keluar ke dalam lingkup pemikiran konseptual subjek aktivitas bersama. Pada saat yang sama, kandungan psikologis yang terkandung dalam sikap, motif, kebutuhan, minat, hubungan, dimanifestasikan melalui tindakan kehendak dalam berbagai bentuk perilaku yang diarahkan oleh pasangan. pada tingkat menengah proses interaksi manusia, yang disebut kerjasama produktif, secara bertahap mengembangkan kerjasama aktif menemukan ekspresi lebih dan lebih dalam solusi efektif dari masalah menggabungkan upaya bersama dari mitra. Biasanya membedakan tiga model organisasi kegiatan bersama: 1) setiap peserta melakukan bagiannya dari pekerjaan bersama secara independen dari yang lain; 2) tugas bersama dilakukan secara berurutan oleh masing-masing peserta; 3) ada interaksi simultan dari setiap peserta dengan semua yang lain. Keberadaan nyata mereka tergantung pada kondisi aktivitas, tujuan, dan kontennya. Akan tetapi, aspirasi masyarakat yang sama dapat menimbulkan bentrokan dalam proses koordinasi posisi. Akibatnya, orang masuk ke dalam hubungan kesepakatan-ketidaksepakatan satu sama lain. Dalam hal kesepakatan, mitra terlibat dalam kegiatan bersama. Dalam hal ini terjadi pembagian peran dan fungsi antar partisipan dalam interaksi tersebut. Hubungan ini menyebabkan orientasi khusus dari upaya kehendak dalam subjek interaksi. Ini terkait baik dengan konsesi atau dengan penaklukan posisi tertentu. Oleh karena itu, pasangan dituntut untuk menunjukkan toleransi timbal balik, ketenangan, ketekunan, mobilitas psikologis dan kualitas kehendak individu lainnya, berdasarkan kecerdasan dan tingkat kesadaran dan kesadaran diri individu yang tinggi. Pada saat yang sama, pada saat ini, interaksi orang-orang secara aktif disertai atau dimediasi oleh manifestasi fenomena sosio-psikologis yang kompleks, yang disebut kompatibilitas - ketidakcocokan (atau kemampuan kerja - ketidakcocokan). Sama seperti hubungan interpersonal dan komunikasi adalah bentuk interaksi yang spesifik, maka kompatibilitas dan sinergi harus dipertimbangkan elemen-elemen penyusunnya yang khusus. Hubungan interpersonal dalam kelompok dan kecocokan (fisiologis dan psikologis) para anggotanya memunculkan fenomena sosio-psikologis penting lainnya, yang biasa disebut iklim psikologis. Ada beberapa jenis kompatibilitas. Kompatibilitas psikofisiologis didasarkan pada interaksi karakteristik temperamental, kebutuhan individu. Kompatibilitas psikologis melibatkan interaksi karakter, intelek, motif perilaku. Kompatibilitas sosio-psikologis menyediakan koordinasi peran sosial, minat, orientasi nilai peserta. Terakhir, kecocokan sosial dan ideologis didasarkan pada kesamaan nilai-nilai ideologis, pada kesamaan sikap sosial (dalam intensitas dan arah) - mengenai kemungkinan fakta realitas yang terkait dengan pelaksanaan kepentingan etnis, kelas dan pengakuan. Tidak ada batasan yang jelas antara jenis kecocokan ini, sedangkan tingkat kecocokan yang ekstrim, misalnya, fisiologis dan sosio-psikologis, sosio-ideologis, memiliki perbedaan yang jelas. Dalam kegiatan bersama, kontrol di pihak peserta sendiri diaktifkan secara nyata (pengendalian diri, pemeriksaan diri, pengendalian bersama, pemeriksaan timbal balik), yang memengaruhi kinerja bagian kegiatan, termasuk kecepatan dan ketepatan tindakan individu dan bersama. . Pada saat yang sama, harus diingat bahwa motivasi para pesertanya terutama merupakan mesin interaksi dan aktivitas bersama. Ada beberapa jenis motif interaksi sosial (motif di mana seseorang berinteraksi dengan orang lain): 1) memaksimalkan keuntungan total (motif kerjasama); 2) memaksimalkan keuntungan sendiri (individualisme); 3) memaksimalkan keuntungan relatif (kompetisi); 4) memaksimalkan keuntungan pihak lain (altruisme); 5) meminimalkan keuntungan orang lain (agresi); 6) meminimalkan perbedaan hasil (equality). Dalam kerangka skema ini, semua kemungkinan motif yang menentukan interaksi sosial orang secara umum dapat dimasukkan: minat pada kegiatan tertentu dan orang tertentu, sarana komunikasi, hasil kerja sama, sifat hubungan antara mitra, dll. Namun, yang paling signifikan untuk memahami interaksi hanyalah yang disebutkan di atas. Kontrol timbal balik satu sama lain yang dilakukan oleh para peserta dalam kegiatan bersama dapat menyebabkan revisi motif individu untuk kegiatan jika ada perbedaan yang signifikan dalam arah dan tingkat mereka, akibatnya motif individu orang mulai dikoordinasikan. Selama proses ini, ada koordinasi pikiran, perasaan, hubungan pasangan yang konstan dalam kehidupan bersama. Itu berpakaian dalam berbagai bentuk pengaruh orang satu sama lain. Beberapa dari mereka mendorong pasangan untuk bertindak (perintah, permintaan, saran), yang lain mengizinkan tindakan mitra (persetujuan atau penolakan), dan yang lain menyebabkan diskusi (pertanyaan, penalaran). Diskusi itu sendiri dapat berbentuk liputan, percakapan, debat, konferensi, seminar dan berbagai jenis kontak interpersonal lainnya. Namun, pilihan bentuk pengaruh lebih sering ditentukan oleh hubungan peran fungsional mitra dalam pekerjaan bersama. Misalnya, fungsi pengawasan pemimpin mendorongnya untuk lebih sering menggunakan perintah, permintaan, dan mengotorisasi jawaban, sedangkan fungsi pedagogis dari pemimpin yang sama membutuhkan penggunaan bentuk interaksi diskusi yang lebih sering. Dengan demikian, proses saling mempengaruhi mitra dalam interaksi terwujud. Melalui itu, orang "memproses" satu sama lain, berusaha untuk mengubah dan mengubah keadaan mental, sikap dan, pada akhirnya, perilaku dan kualitas psikologis mitra dalam kegiatan bersama. Saling mempengaruhi sebagai perubahan pendapat dan penilaian dapat bersifat situasional ketika keadaan membutuhkannya. Sebagai hasil dari perubahan berulang dalam pendapat dan penilaian, penilaian dan pendapat yang stabil terbentuk, konvergensi yang mengarah pada kesatuan perilaku, emosional dan kognitif dari para peserta dalam interaksi. Hal ini, pada gilirannya, mengarah pada konvergensi kepentingan dan orientasi nilai, ciri-ciri intelektual dan karakter dari para mitra. Pengatur pengaruh timbal balik orang satu sama lain adalah mekanisme sugesti, konformitas dan persuasi, ketika di bawah pengaruh pendapat, hubungan satu pasangan, pendapat, hubungan yang lain berubah. Mereka dibentuk atas dasar properti yang lebih dalam dari sistem kehidupan - imitasi. Berbeda dengan yang terakhir, sugesti, konformitas, dan persuasi mengatur norma-norma pikiran dan perasaan antarpribadi. Sugesti adalah suatu pengaruh pada orang lain yang mereka rasakan secara tidak sadar. Kesesuaian, berbeda dengan sugesti, adalah fenomena perubahan sadar dalam pendapat dan penilaian. Secara situasional dan sadar, konformitas memungkinkan Anda untuk mempertahankan dan mengoordinasikan gagasan (norma) tentang peristiwa yang terjadi dalam kehidupan dan aktivitas orang. Tentu saja, peristiwa memiliki tingkat signifikansi yang berbeda-beda bagi mereka yang dipaksa untuk mengevaluasinya. Persuasi adalah proses pengaruh jangka panjang pada orang lain, di mana ia secara sadar mempelajari norma dan aturan perilaku mitra dalam interaksi. Konvergensi atau perubahan sudut pandang dan pendapat bersama mempengaruhi semua bidang dan tingkat orang yang berinteraksi. Dalam kondisi memecahkan masalah kehidupan dan aktivitas spesifik saat ini, terutama komunikasi, konvergensi - divergensi mereka bertindak sebagai semacam pengatur interaksi interpersonal. Jika konvergensi penilaian dan opini membentuk satu "bahasa", norma kelompok tentang hubungan, perilaku, dan aktivitas, maka perbedaannya bertindak sebagai kekuatan pendorong untuk pengembangan hubungan interpersonal dan kelompok. Interaksi interpersonal tergantung pada derajat kepastian - ketidakpastian(kejelasan - ketidakjelasan) fakta, peristiwa, fenomena di mana keputusan tertentu dibuat. Para peneliti menemukan hubungan berikut: dengan kepastian (kejelasan) masalah yang tinggi, kemungkinan perubahan perkiraan dan pendapat lebih kecil, kecukupan solusinya lebih tinggi. Dengan ketidakpastian (non-obviousness) masalah yang tinggi, kemungkinan perubahan estimasi dan opini lebih besar, kecukupan solusinya kurang tinggi. Ketergantungan ini dapat disebut hukum "kemanfaatan sosial - psikologis", yang umumnya menunjukkan bahwa dalam kondisi diskusi pendapat, penilaian, kecukupannya untuk keadaan nyata meningkat. Level tertinggi interaksi selalu merupakan kegiatan bersama yang sangat efektif dari orang-orang, disertai dengan saling pengertian.“Pemahaman timbal balik orang-orang adalah tingkat interaksi mereka di mana mereka menyadari isi dan struktur tindakan mitra saat ini dan kemungkinan selanjutnya, dan juga saling berkontribusi pada pencapaian tujuan bersama. Untuk saling pengertian, kegiatan bersama saja tidak cukup, diperlukan gotong royong. Ini mengecualikan antipode - oposisi timbal balik, dengan munculnya kesalahpahaman yang muncul, dan kemudian kesalahpahaman manusia dengan manusia. Pada saat yang sama, saling salah paham
- salah satu prasyarat penting untuk runtuhnya interaksi manusia atau penyebab berbagai macam kesulitan interpersonal, konflik, dll. Karakteristik penting dari saling pengertian selalu kecukupannya. Itu tergantung pada sejumlah faktor: pada jenis hubungan antara mitra (hubungan kenalan dan persahabatan, persahabatan, cinta dan hubungan perkawinan, persahabatan, hubungan bisnis); dari tanda atau valensi hubungan (suka, tidak suka, hubungan acuh tak acuh); pada tingkat kemungkinan objektifikasi, manifestasi ciri-ciri kepribadian dalam perilaku dan aktivitas orang (keramahan, misalnya, paling mudah diamati dalam proses interaksi). Sangat penting dalam kecukupan akurasi, kedalaman dan keluasan persepsi dan interpretasi adalah pendapat, penilaian orang lain yang kurang lebih penting, kelompok, orang berwibawa. Untuk analisis saling pengertian yang benar, dua faktor dapat dikorelasikan - status sosiometrik dan tingkat kesamaan yang sesuai. Pada saat yang sama, ditemukan hal-hal berikut: orang-orang dengan status sosial-psikologis yang berbeda dalam tim terus berinteraksi satu sama lain (berteman); menolak satu sama lain, yaitu mereka mengalami penolakan interpersonal, orang-orang yang memiliki status yang sama dan tidak cukup tinggi bagi mereka (perbedaan yang signifikan). Pada pasangan orang yang saling menolak, kombinasi "koleris - koleris", "sanguin - optimis" dan "phlegmatis - optimis" paling sering ditemukan. Tidak ada satu pun kasus penolakan timbal balik dalam pasangan tipe "phlegmatis - apatis". Pada pasangan yang bersahabat, tidak ada satu pun kasus kombinasi "koleris - koleris", "sanguin - optimis", dan pada pasangan orang yang saling menolak, kombinasi seperti itu adalah mayoritas. Berbagai kombinasi yang lebih luas dengan jenis temperamen lain memiliki melankolis, yang terus mempertahankan ketertarikan interpersonal dengan jenis mereka sendiri, dengan orang-orang apatis dan optimis. Kombinasi melankolis dengan koleris hanya terjadi sekali: orang koleris, karena sifat lekas marah mereka, "tidak terkendali", tidak rukun (tidak cocok) dengan orang melankolis dan orang koleris lainnya, dan orang melankolis lebih cocok dengan apatis dan optimis. rakyat. Dengan demikian, interaksi adalah proses multi-tahap dan multifaset yang kompleks di mana komunikasi, persepsi, hubungan, pengaruh timbal balik, dan saling pengertian orang dilakukan. Jenis interaksi. Interaksi, sebagaimana telah ditekankan, beragam. Salah satu indikatornya adalah tipologinya. Biasanya ada beberapa jenis interaksi. Yang paling umum adalah pembagian dikotomis: kerjasama dan kompetisi(persetujuan dan konflik, akomodasi dan oposisi). Dalam hal ini, baik jenis interaksi (kerja sama atau persaingan) dan tingkat ekspresi interaksi ini (kerjasama yang berhasil atau kurang berhasil) menentukan sifat hubungan antarpribadi di antara orang-orang. Dalam proses interaksi jenis ini, sebagai aturan, berikut ini: strategi perilaku terkemuka dalam interaksi: 1. Kerjasama ditujukan untuk kepuasan penuh para peserta dalam interaksi kebutuhan mereka (baik motif kerjasama atau kompetisi diwujudkan). 2. Oposisi, yaitu memusatkan perhatian pada tujuan seseorang tanpa memperhitungkan tujuan mitra komunikasi (individualisme). 3. Kompromi, diwujudkan dalam pencapaian pribadi tujuan mitra demi kesetaraan bersyarat. 4. Kepatuhan, melibatkan pengorbanan kepentingan diri sendiri untuk mencapai tujuan pasangan (altruisme). 5. Penghindaran, yaitu penghindaran kontak, hilangnya tujuan diri sendiri untuk pengecualian kemenangan orang lain. Pembagian menjadi jenis dapat didasarkan pada niat dan tindakan orang yang mencerminkan pemahaman mereka tentang situasi komunikasi. Lalu ada tiga jenis interaksi: tambahan, berpotongan dan tersembunyi. Interaksi tambahan adalah interaksi di mana mitra cukup memahami posisi masing-masing. Berpotongan adalah interaksi di mana mitra, di satu sisi, menunjukkan ketidakmampuan memahami posisi dan tindakan peserta lain dalam interaksi, dan di sisi lain, dengan jelas menunjukkan niat dan tindakan mereka sendiri. Interaksi tersembunyi mencakup dua tingkat pada saat yang sama: eksplisit, diungkapkan secara verbal, dan tersembunyi, tersirat. Ini menyiratkan pengetahuan yang mendalam tentang pasangan, atau kepekaan yang lebih besar terhadap sarana komunikasi non-verbal - nada suara, intonasi, ekspresi wajah dan gerak tubuh, karena mereka menyampaikan konten tersembunyi. Interaksi selalu hadir dalam bentuk dua komponen: konten dan gaya. Isi menentukan sekitar apa atau tentang apa interaksi ini atau itu digunakan. Gaya menunjukkan bagaimana seseorang berinteraksi dengan orang lain. Kita dapat berbicara tentang gaya interaksi yang produktif dan tidak produktif. gaya produktif adalah cara kontak yang bermanfaat antara mitra, berkontribusi pada pembentukan dan perluasan hubungan saling percaya, pengungkapan potensi pribadi dan pencapaian hasil yang efektif dalam kegiatan bersama. Diketahui bahwa gaya interaksi ini tidak ada di antara orang-orang pada awalnya. Hal ini diinstal. Pada saat yang sama, cukup sering para peserta dalam interaksi, karena karakteristik pribadi, tidak dapat beradaptasi satu sama lain, mencapai kesepakatan, mengatasi hambatan, dan membangun hubungan saling percaya. Dalam kasus lain, setelah menghabiskan sumber daya adaptasi yang tersedia bagi mereka, setelah mencapai keseimbangan dan kepercayaan pada tahap pertama pengembangan interaksi, orang tidak dapat mempertahankan hubungan yang efektif. Dalam kedua kasus, seseorang berbicara tentang gaya tidak produktif interaksi - cara kontak yang tidak produktif antara mitra, menghalangi realisasi potensi pribadi dan pencapaian hasil yang optimal dari kegiatan bersama. Manifestasi nyata dari gaya interaksi yang tidak produktif adalah situasi yang dirasakan oleh seseorang sebagai "konflik", "jalan buntu", serta kecemasan, ketegangan, hubungan negatif, dan emosi yang dialami secara bersamaan. Pada saat yang sama, orang bereaksi terhadap situasi masalah dalam interaksi dengan cara yang berbeda: beberapa menyelesaikannya sendiri, yang lain membutuhkan dukungan dan bantuan psikologis. Biasanya terisolasi lima besar kriteria yang memungkinkan Anda untuk memahami dengan benar gaya interaksi: Sifat aktivitas di posisi mitra (dalam gaya produktif - "di sebelah mitra", posisi aktif kedua mitra sebagai kaki tangan dalam aktivitas, di tidak produktif gaya - "di atas pasangan", posisi aktif mitra utama dan posisi pasif subordinasi budak yang melengkapinya ). Sifat tujuan yang diajukan (dalam gaya produktif - mitra bersama-sama mengembangkan tujuan dekat dan jauh; dalam gaya tidak produktif - mitra dominan hanya mengajukan tujuan dekat tanpa mendiskusikannya dengan pasangan). Sifat tanggung jawab (dalam gaya produktif, semua peserta dalam interaksi bertanggung jawab atas hasil kegiatan; dalam gaya tidak produktif, semua tanggung jawab dikaitkan dengan mitra dominan). Sifat hubungan yang muncul di antara pasangan (dalam gaya produktif - kebajikan dan kepercayaan; dalam gaya tidak produktif - agresi, kebencian, iritasi). Sifat fungsi mekanisme identifikasi - isolasi (identifikasi dan isolasi dalam gaya produktif; bentuk ekstrim dari identifikasi dan keterasingan dalam gaya tidak produktif). Keunikan interaksi antarkelompok. Psikologi sosial sejauh ini kurang memperhatikan masalah interaksi antarkelompok. Tiga dari fenomena integratifnya saat ini sedang diselidiki. Pertama, ini afiliasi kelompok, yang mencerminkan interaksi antar kelompok yang merupakan komponen dari komunitas yang lebih besar. Setiap kelompok dicirikan oleh keinginan untuk menjadi bagian integral dan merasa memiliki komunitas sosial yang lebih luas. Ini adalah interaksi kelompok-kelompok dengan skala dan volume yang berbeda (interaksi vertikal), yang tidak dapat disamakan. Dalam hal ini, sebuah kelompok sosial yang besar, seolah-olah, menyerap ke dalam dirinya sendiri kelompok-kelompok kecil, yang berfungsi menurut hukum-hukum yang pertama. Oleh karena itu, untuk memahami ciri-ciri sosio-psikologis suatu kelompok kecil, pertama-tama perlu dipahami keunikan suatu kelompok sosial besar, di mana ia menjadi bagiannya. Karakteristik umum sosio-psikologis kelompok harus dimulai dengan identifikasi afiliasi sosialnya. Analisis umum dalam hal ini akan menjadi yang utama dalam kaitannya dengan yang khusus. Jika kita membandingkan dua kelompok sosial yang berbeda dalam kepemilikannya dalam kelompok sosial besar yang berbeda, pertama-tama kita harus menentukan perbedaan yang signifikan antara kelompok besar ini dan, atas dasar ini, memberikan deskripsi komparatif dari kelompok kecil. yang membentuk mereka. Pembagian kelompok sosial yang besar menjadi yang lebih kecil (subkelompok) berkontribusi pada pembentukan rasa memiliki sosial - rasa "kita", yang memunculkan persepsi fenomena sosial melalui prisma "kita" dan " mereka". Konflik kepentingan antar kelompok memicu perkembangan agresi, permusuhan terhadap perwakilan kelompok lain. Hal ini menyebabkan peserta interaksi merasakan adanya bahaya, ancaman, dan kelompok lain dianggap sebagai sumber ancaman tersebut. Pada saat yang sama, terjadi peningkatan solidaritas intra-kelompok, kohesi, kesadaran yang lebih lengkap oleh individu-individu untuk menjadi bagian dari kelompoknya. Tidak dapat ditembusnya batas-batas keanggotaan kelompok semakin meningkat. Pada saat yang sama, kontrol sosial dalam kelompok meningkat secara signifikan, yang mengarah pada fakta bahwa tingkat penyimpangan individu dari pemenuhan norma-norma kelompok menurun. Kedua, fenomena interaksi antarkelompok adalah keterbukaan kelompok, yang diperlukan untuk mempertahankan keberadaannya dalam kondisi sosial yang terus berubah dan memastikan fungsi dan perkembangan penuh. Semua proses interaksi kelompok dengan masyarakat sekitar dilakukan melalui keterbukaan kelompok. Keterbukaan diwujudkan dalam keinginan kelompok untuk menerima informasi dan pengaruh dari luar, sehingga tunduk pada berbagai macam pengaruh dan penilaian dari kelompok lain. Tingkat keterbukaan kelompok dapat dianggap sebagai semacam kriteria untuk memperbarui kelompok dan menjaga keseimbangan antara proses diferensiasi dan integrasi. Keterbukaan kelompok juga dapat dikaitkan dengan ketertarikan anggota baru atau bahkan perubahan komposisi kelompok. Tingkat keterbukaan kelompok ditentukan oleh kesejahteraan keberadaan kelompok dalam masyarakat. Semakin tinggi tingkat kesejahteraan, semakin terbuka kelompok tersebut. Dalam kondisi yang tidak menguntungkan, grup terbuka menjadi grup tertutup. Kedekatan dalam hal ini signifikan dari sudut pandang melestarikan kelompok secara keseluruhan dan menyelamatkan kelompok untuk beberapa waktu. Namun, jika ditutup untuk jangka waktu yang cukup lama, maka secara bertahap kehilangan fungsi adaptif positifnya dan, melalui stagnasi, dilahirkan kembali, berubah dari fenomena sosial adaptif menjadi fenomena maladaptif. Ketiga, fenomena terpenting dari interaksi antarkelompok adalah referensi antarkelompok, yang memanifestasikan dirinya dalam banding ke kelompok eksternal yang signifikan, bertindak sebagai pembawa nilai dan norma tertentu, model referensi tertentu. Rujukan antarkelompok ditentukan oleh orientasi nilai kelompok, sikap sosialnya, dan tren perkembangan terdepan. Jika yang terakhir berubah, maka referensi antarkelompok juga berubah. Studi sosio-psikologis modern tentang interaksi antarkelompok menunjukkan bahwa fungsi utamanya adalah pelestarian, pemantapan, dan pengembangan kelompok sebagai unit fungsional kehidupan sosial. Dalam berinteraksi dengan kelompok lain, setiap kelompok berusaha untuk keadaan yang kurang lebih stabil dengan menjaga keseimbangan relatif dari kecenderungan integrasi dan diferensiasi. Jika kecenderungan diferensiasi semakin kuat dalam hubungan eksternal kelompok, maka hubungan internal akan ditandai dengan menguatnya kecenderungan integrasi dan sebaliknya. Rivalitas, kerjasama, hubungan non-partisipasi adalah strategi utama untuk interaksi antar kelompok sosial. Strategi interaksi yang dominan harus dipertimbangkan sebagai strategi persaingan.
