Flashmob dan keamanan

Karena "Rainbow Flash Mob" bukanlah unjuk rasa, arak-arakan atau demonstrasi, maka pemberitahuan sebelumnya kepada pihak berwenang tidak diperlukan. Saat flashmob tidak dapat diterima menggunakan bendera, spanduk, dan meneriakkan slogan. Saat bertemu dengan polisi, tidak ada yang mengancam Anda, karena menurut hukum Rusia berjalan dengan balon tidak dilarang, serta membagikan selebaran (jika tidak, polisi harus menahan semua orang yang mendistribusikan iklan di jalan).

Sangatlah penting untuk tidak melakukan pelanggaran administratif lainnya saat berpartisipasi dalam Rainbow Flash Mob. Yaitu, peserta flash mob dilarang melanggar peraturan lalu lintas (menyeberang jalan hanya saat lampu hijau!), minum minuman beralkohol (minum minuman beralkohol di tempat umum, termasuk bir - pelanggaran administrasi), menggunakan kata-kata kotor ( mat) dalam komunikasi (Ini juga merupakan pelanggaran administratif). Tidak perlu mengekspos diri Anda dan peserta aksi lainnya pada risiko yang tidak perlu.

Aturan Rainbow Flash Mob

Jangan sampai terlambat datang ke acaranya! Disarankan untuk datang lebih awal.
Berperilaku sewajarnya! Sepenuhnya mematuhi persyaratan promosi.
Jangan berdebat dengan orang yang lewat atau polisi.
Sebagai bagian dari tindakan, tidak boleh ada tindakan ilegal, Anda tidak dapat meninggalkan sampah setelah tindakan.
Flash mob tidak boleh menimbulkan emosi negatif, jijik, agresi, ejekan.
Tindakan semua peserta dimulai dan diakhiri pada saat yang bersamaan.
Tiba dalam kondisi baik.
Tidak melanggar aturan penyelenggaraan flash mob.
Saham tidak dapat komersial (tidak ada yang membayar atau menerima uang untuk partisipasi).

Untuk memastikan keselamatan mereka yang hadir, peserta tidak boleh:
- nyanyian slogan dan slogan;
- menggunakan spanduk, poster, bendera, dll.;
- terlibat dalam diskusi dan debat dengan warga homofobia dan polisi.

Jika tidak, Anda berisiko dibawa ke tanggung jawab administratif karena melakukan tindakan tidak sah (lihat Pasal 20.2 Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia).

Tindakan koordinator flash mob:
1. Pilih di antara peserta flash mob:
- mereka yang akan berkomunikasi dengan wartawan pers, televisi dan radio.
- mereka yang akan terlibat dalam dokumentasi (foto, pembuatan film video).
- mereka yang akan mengamati lingkungan tanpa ikut flash mob secara langsung.
2. Selesaikan flash mob secara terorganisir.
3. Satu atau dua hari sebelum flash mob, adakan percakapan singkat dengan pesertanya, di mana:
- menjelaskan urutan dan arti tindakan selama flash mob,
- pastikan bahwa setiap orang yang memiliki tugas tertentu memahami dengan tepat apa yang perlu dilakukan,
- menjelaskan aturan perilaku di flash mob.
- jelaskan bagaimana flash mob akan berakhir, tindakan selanjutnya setelah flash mob

4. Berikan langkah-langkah keamanan bersama dengan orang yang bertanggung jawab atas keamanan, berikan berbagai opsi untuk kemungkinan provokasi dan tanggapan Anda.
5. Koordinatorlah yang bertanggung jawab atas awal dan akhir yang jelas dari flash mob.

6. Libatkan pengacara, pengacara atau aktivis hak asasi manusia dalam flash mob jika berkomunikasi dengan perwakilan penegak hukum.

Keterlibatan orang asing:

Jika di wilayah Anda aksi publik yang didedikasikan untuk orang-orang LGBT diadakan dengan tenang, maka partisipasi orang asing dalam flash mob cukup dibenarkan - semakin banyak peserta, semakin baik.

Namun jika di daerah Anda terdapat kemungkinan terjadinya penyerangan terhadap peserta flash mob, maka partisipasi orang asing tidak diperbolehkan. Anda harus sangat waspada dan tidak mengungkapkan lokasi flash mob kepada siapa pun selain lingkaran sempit orang yang bertanggung jawab, untuk menghindari kebocoran informasi. Dengan semua peserta flash mob, diperlukan pertemuan pendahuluan (dan sebaiknya tidak satu pun). Membiarkan lebih sedikit orang mengambil bagian dalam flash mob, tetapi akan lebih aman bagi semua orang daripada membahayakan nyawa dan kesehatan para peserta flash mob.

Untuk komunikasi yang baik dengan polisi, lihat "Memo tentang Komunikasi dengan Petugas Polisi" (di bawah). Akan sangat bagus jika selama "Rainbow Flash Mob" Anda memiliki seorang pengacara atau pengacara, yang dapat Anda percaya untuk berkomunikasi dengan polisi.

Harap diingat: ketika memutuskan untuk mengadakan aksi jalanan, Anda bertanggung jawab tidak hanya untuk hidup dan kesehatan Anda, tetapi juga untuk kehidupan dan kesehatan orang-orang yang akan bergabung dengan Anda. Karena itu, pikirkan baik-baik tentang masalah keamanan. Khususnya: Anda harus menunjuk beberapa orang yang tidak akan ambil bagian dalam flash mob, tetapi akan mengamati lingkungan untuk memberi sinyal kepada semua orang jika terjadi sesuatu.

Instruksi untuk berkomunikasi dengan polisi

Jika selama Silent Flash Mob atau Single Silent Picket Anda didekati oleh orang-orang berseragam polisi, bersikaplah sopan dan bijaksana dengan mereka.

Minta orang berseragam untuk memperkenalkan dirinya dan menunjukkan ID-nya (jika dia tidak melakukannya sendiri). Dia wajib melakukan ini menurut Piagam dinas polisi patroli (paragraf 227) dan Undang-Undang Kepolisian (paragraf 1, paragraf 4, pasal 5).

Tulis ulang pangkat, nama, dan nomor ID-nya.

Petugas polisi meminta dokumen Anda:

Cari tahu alasan untuk memeriksa dokumen. "Begitu saja" mereka tidak dapat memeriksa dokumen Anda. Undang-undang tentang Kepolisian (klausul 2, ayat 1, pasal 13) menunjukkan alasan berikut untuk memeriksa dokumen:

1. Adanya bukti yang memberikan alasan untuk mencurigai Anda melakukan tindak pidana;

2. Ada bukti yang memberi alasan untuk percaya bahwa Anda diinginkan;

3. Ada alasan untuk mengajukan kasus pelanggaran administratif terhadap Anda;

3. Ada alasan untuk penahanan Anda dalam kasus yang diatur oleh hukum federal (dalam hal ini, protokol penahanan harus dibuat).

Ingat, dalam semua kasus penerapan tindakan kepada warga negara yang membatasi hak dan kebebasannya, seorang petugas polisi berkewajiban untuk menjelaskan kepada warga negara alasan dan alasan untuk menerapkan tindakan tersebut, serta hak dan kewajiban warga negara yang timbul sehubungan dengan dengan ini (lihat sub-paragraf 2, paragraf 4 Pasal 5 Undang-Undang Kepolisian)

Dalam keadaan apa pun, seorang karyawan unit layanan patroli harus sopan dan bijaksana dengan warga, memanggil mereka sebagai "Anda", menyatakan tuntutan dan komentar mereka dalam bentuk yang meyakinkan dan dapat dimengerti, dan menghindari perselisihan dan tindakan yang menyinggung kehormatan dan martabat mereka. 226 dari Piagam staf pengajar).

Penting untuk menunjukkan kepada polisi pengetahuan tentang hukum, untuk mengambil inisiatif. Biarkan dia membenarkan tindakannya, ini adalah tugas langsungnya.

Prinsip-prinsip umum
- Tersenyumlah, ramah dan tenang, panggil orang dengan nama
- Berikan penilaian yang jujur ​​dan benar (terima dan setujui tindakan), pujian untuk setiap hal kecil yang positif
- Jangan mengkritik atau menghakimi (gunakan "pesan saya"), laporkan kesalahan secara tidak langsung, tunjukkan cara yang sederhana dan jelas untuk memperbaikinya
- Tunjukkan minat yang tulus pada orang lain (dengarkan secara aktif), bicarakan tentang minat orang itu, biarkan dia berbicara. Berusahalah terlebih dahulu untuk memahami, kemudian untuk dipahami
- Pertimbangkan keseimbangan emosional dalam hubungan dengan seseorang

Mencapai kesepakatan jika diperlukan
- Akui kamu salah dulu
- Jangan berdebat (jangan mencoba membantah argumen, mencari kesepakatan), jangan memberi tahu seseorang bahwa mereka salah, jangan ditaati
- Mulai dari keinginan lawan bicara (dan buat dia menginginkan sesuatu), lihat situasi dari posisinya, bersimpati, benar-benar mencari solusi dengan semangat win/win.
- Ajukan pertanyaan yang menyiratkan jawaban ya, jangan memesan atau menyetujui

Di bawah kepemimpinan
- Biarkan seseorang merasa signifikan dan mandiri - aktualisasi diri, berbagi ide, mencari sinergi
- Menarik prinsip-prinsip universal, motif luhur orang
- Mendorong semangat kompetisi, tantangan, menyentuh saraf
- Berikan visibilitas kata-kata Anda, gunakan contoh dan gambar visual
- Ciptakan reputasi yang baik untuk seseorang, yang akan berusaha dipertahankannya
- Biarkan orang itu menyelamatkan muka
- Buatlah sedemikian rupa sehingga menyenangkan dan menguntungkan bagi seseorang untuk melakukan apa yang Anda butuhkan.
- Jangan mengajarkan bagaimana, tunjukkan, lakukan bersama, atur prosesnya
- Menghukum - menghilangkan yang baik, dan jangan melakukan yang buruk (untuk itu Anda memiliki cadangan kebaikan)

Sayangnya, saya sendiri tidak pandai mengikuti semua ini. Saya pikir bagi saya untuk belajar ini adalah tugas utama pertumbuhan pribadi di tahun-tahun mendatang. Buku-buku yang tercantum di bawah ini tidak hanya berisi penjelasan rinci dari setiap poin di atas, tetapi juga banyak hal bermanfaat lainnya. Saya sangat merekomendasikan.

- Cara mendapatkan teman dan mempengaruhi orang (D. Carnegie). Dasar dari memo di atas adalah gudang keterampilan praktis.
- Berkomunikasi dengan anak sebagai (Yu. Gippenreiter). Semua orang, mereka seperti anak-anak, dan buku ini adalah yang terbaik tentang berkomunikasi dengan anak-anak.
- 7 Kebiasaan Orang yang Sangat Efektif (S.Kovy). Prinsip adalah yang paling penting. Buku ini ditulis dengan gaya motivasi Amerika, tetapi sangat keren - itu memberikan dorongan yang nyata.
- Pemimpin yang ideal. Mengapa mereka tidak bisa dan apa yang mengikuti dari ini (Yitzhak Adizes). Dan Pengembangan Pemimpin. Bagaimana memahami gaya manajemen Anda dan berkomunikasi secara efektif dengan gaya lain (Yitzhak Adizes). Tipologi orang yang menarik dan fitur komunikasi yang terkait.

Selain itu, banyak buku lain tentang topik terkait menuangkan air di pabrik yang sama: presentasi gaya Zen, peopleware, manufaktur perangkat lunak ramping, jangan membuat saya berpikir (jangan membuat saya berpikir), daftarnya berlangsung cukup lama .

Harapan Tsaregorodtsev
Memo komunikasi bebas konflik dengan orang lain

Memo komunikasi bebas konflik dengan orang lain.

Orang tua tidak mengerti betapa ruginya

mereka menyakiti anak-anak mereka ketika,

menggunakan otoritas orang tua mereka,

ingin memaksakan keyakinan dan pandangan hidup mereka pada mereka.

F.E. Dzerzhinsky

Aturan sederhana untuk diikuti berkomunikasi secara bebas dengan orang lain:

1. Hindari penyalahgunaan kritik dan diskusi orang lain, jarang mengeluh.

2. Tunjukkan minat yang tulus pada orang lain. Dalam tip ini, kami fokus pada kuncinya kata J: Asli. Tahu bagaimana menunjukkan rasa hormat terhadap kepentingan setiap orang, menjadi peka terhadap kepentingan orang lain "SAYA".

3. Jadilah pendengar yang baik. Mendengarkan dengan cermat seseorang sudah 90% membantunya, karena kebutuhan untuk berbicara sering membawa fungsi psikoterapi paling banyak.

4. Membantu orang merasa penting. Setiap orang memerlukan penegasan tentang signifikansinya dan sudah memiliki hak untuk melakukannya berdasarkan fakta bahwa merupakan kebiasaan bagi kita untuk menghormati martabat dan kehormatan setiap warga negara.

5. Hormati pendapat orang lain. Ini tidak mudah dilakukan, terutama ketika dihadapkan dengan pendapat yang secara radikal bertentangan dengan pendapat Anda. Komunikasi mempromosikan frase- jembatan: "Aku mendengarkanmu dengan seksama." "Ini jelas.".

6. Hindari perselisihan yang tidak perlu. Tidak ada yang pernah memenangkan pertempuran verbal sebelumnya. Daripada terlibat dalam pertempuran kecil dengan kata-kata, lebih baik mendengarkan lawan bicara secara diam-diam, berkonsentrasi pada cara untuk mencapai kesepakatan.

7. Membujuk, tidak memerintah. Siapa yang suka menerima pesanan? Namun, kebanyakan orang mudah disugesti dan mudah dibujuk. Seni persuasi membuatnya seproduktif mungkin komunikasi dengan orang. Tak perlu dikatakan, betapa pentingnya ini!

8. Ingat nama. Mereka adalah salah satu komponen yang paling menyenangkan dari pidato kita. Nama menangkap karakter pribadi komunikasi dan memberinya kedekatan. Ingat nama (baik patronimik dan nama keluarga - tergantung pada keadaan). Jangan ragu untuk meminta mengulang nama jika Anda tidak langsung mendengar atau mengerti. Untuk lebih mengingatnya, ucapkan nama itu kepada diri Anda sendiri.

9. Pertahankan pola pikir positif. Negatif mengusir orang. Coba di komunikasi fokus pada hal positif yang menyatukan Anda.

10. Senyum. Sarannya sederhana, tetapi sulit untuk membayangkan betapa pentingnya gerakan meniru lokasi ini. Senyum adalah tanda keramahan, kesiapan untuk komunikasi, keterbukaan. Jika itu datang dari hati, itu bisa mencairkan es ketidakpercayaan terkuat.

Sifat moral yang paling berharga dari orang tua yang baik, yang diturunkan kepada anak-anak tanpa banyak usaha, adalah kebaikan spiritual ibu dan ayah, kemampuan untuk berbuat baik kepada orang-orang.

V.A. Sukhomlinsky

Publikasi terkait:

Konsultasi "Pembentukan keterampilan komunikasi verbal (budaya komunikasi) dengan teman sebaya dan orang dewasa" Saat memeriksa anak-anak, gunakan metode berikut: observasi (di kelas, saat bermain, dan dalam kehidupan sehari-hari); percakapan dengan pendidik.

Meja Bundar “Budaya komunikasi antara anak-anak dan orang dewasa dan teman sebaya. ABC komunikasi " Bagian utama Topik: "Budaya komunikasi antara anak-anak dan orang dewasa dan teman sebaya" ABC komunikasi Tujuan: untuk menarik perhatian orang tua pada masalah komunikasi.

Memo untuk pendidik muda "Aturan perilaku dan komunikasi seorang guru di lembaga pendidikan prasekolah"

Cobalah: Untuk memiliki dalam jiwa Anda cita-cita yang indah, mimpi yang tinggi dan berjuang untuk itu. Jadilah lebih baik, mengingat tidak ada batasan untuk perbaikan. Tumbuh.

Memo untuk guru "Aturan perilaku dan komunikasi seorang guru di lembaga pendidikan prasekolah" Cobalah untuk selalu bersikap baik. Keramahan adalah dasar dari kesehatan Anda; Cobalah untuk mengendalikan emosi Anda; Cobalah untuk menemukan yang umum.

Aturan untuk berkomunikasi dengan seorang anak ATURAN KOMUNIKASI DENGAN ANAK 1) Sebelum menginstruksikan r-ku untuk melakukan sesuatu, pertimbangkan baik-baik apakah dia bisa mengatasinya. Jangan berharap.

Pelatihan permainan psikologis “Dasar-dasar komunikasi yang konstruktif. Pengembangan keterampilan komunikasi konstruktif pada anak» Dasar-dasar komunikasi konstruktif Akan jauh lebih mudah bagi orang untuk mencapai tujuan mereka yang beragam jika mereka belajar berkomunikasi secara konstruktif.

Memo ini berisi nasehat kepada siswa agar dalam tim kelas, serta selama komunikasi dalam situasi lain, situasi konflik tidak muncul di antara siswa.

Lihat konten dokumen
"Pengingat" Aturan komunikasi ""

Memo "Aturan Komunikasi"

Tunjukkan minat yang tulus pada orang yang Anda ajak bicara. Jika Anda hanya memikirkan diri sendiri dan minat Anda, kecil kemungkinan ada orang yang mau berkomunikasi dengan Anda.

Ketahui cara memperhatikan dan menghargai martabat lawan bicara. Dengan menghargai dan mengakuinya secara tulus, Anda memungkinkan orang lain merasakan signifikansinya.

Jangan menghakimi dan mencoba memahami. Ketika orang lain melakukan sesuatu yang salah, penting untuk memahami mengapa dia melakukannya. Untuk melakukan ini, cobalah untuk menempatkan diri Anda di tempatnya.

Bersikap baik dan ramah. Ketika kita berkomunikasi, kita bertukar suasana hati dan perasaan. Tidak ada yang suka "mendapatkan" suasana hati yang buruk, jauh lebih menyenangkan bagi semua orang untuk berkomunikasi dengan orang-orang baik yang tahu bagaimana "berbagi" kegembiraan dan suasana hati yang baik.

Perhatikan kepribadian lawan bicara. Panggil dia dengan nama depannya. Tertarik pada hobinya, seleranya, apa yang penting baginya, dan pertimbangkan ini dalam komunikasi.

Jadilah pendengar yang penuh perhatian. Dalam hal ini, Anda tidak hanya akan memahami lawan bicara dengan lebih baik, tetapi Anda juga akan dapat mengevaluasi pengetahuan Anda, pengalaman Anda, yang, mungkin, akan menjadi jauh lebih beragam berkat komunikasi.

Hindari mengkritik seseorang di depan orang asing, jangan mempermalukannya.

Apa yang menghalangi dan apa yang mendorong komunikasi? Alasan kesalahpahaman antar orang bisa berbeda: politik, pandangan agama, pandangan dunia, karakteristik psikologis. Namun, alasan utamanya terletak pada ketidakmampuan untuk mendengar lawan bicara. Bagian terpenting dari proses komunikasi adalah kemampuan untuk mendengarkan. Jika seseorang dengan hati-hati mendengarkan lawan bicaranya, maka dia dididik, menyelidiki masalah pembicara dan, seolah-olah, membantunya merumuskan pikirannya dengan benar. Proses komunikasi itu kompleks, dipengaruhi oleh berbagai faktor: suasana hati, keadaan, karakter seseorang, keramahannya atau, sebaliknya, rasa malu. Tergantung pada jenis komunikasi, formal atau informal, perlu untuk memilih sikap, nada, gerak tubuh, kata-kata dan ekspresi yang tepat.

Komunikasi informal adalah komunikasi di rumah, dengan orang tua dan teman; formal - di tempat kerja, saat belajar, dengan orang yang tidak dikenal. Dalam komunikasi, kita sering membiarkan sesuatu yang mengganggu saling pengertian. Ini adalah penggunaan kata-kata dan ekspresi ofensif, julukan ofensif, singkatan yang tidak perlu.

Berkontribusi pada pembentukan hubungan interpersonal tanda-tanda perhatian yang dapat menenangkan dan memiliki efek yang langgeng. "Halo", "terima kasih", "tolong", "permisi" ... - kata-kata sederhana ini memiliki kekuatan atas suasana hati kita. Sangat penting bahwa mereka selalu hadir dalam komunikasi orang di tempat kerja, di tempat umum, dan digunakan dalam keluarga.

Jadi apa itu budaya komunikasi? Jika seseorang mengekspresikan pikirannya dengan benar, tahu bagaimana berperilaku, memperlakukan lawan bicaranya dengan hormat, kami mengatakan bahwa orang ini memiliki budaya komunikasi.

Ada aturan, yang implementasinya membantu menjalin hubungan baik dengan orang-orang:

• Komunikasi pada pijakan yang sama, tanpa kekasaran dan perbudakan.
• Menghormati pendapat pribadi lawan bicara.
• Kurangnya keinginan untuk mencari tahu siapa yang benar dan siapa yang salah.
• Komunikasi pada tingkat permintaan, bukan perintah.
• Cari solusi kompromi.
• Kemampuan untuk menghargai keputusan orang lain.
• Kemampuan menerima pengalaman orang lain.

Jika seseorang tidak tahu bagaimana memulai percakapan, maka Anda harus memilih topik yang menarik untuk percakapan dan saat orang yang diajak bicara tidak sibuk dengan pekerjaan apa pun. Anda harus selalu ingat bahwa orang lain tidak seperti Anda, dan Anda harus bisa melihat sesuatu melalui matanya, terutama dalam situasi konflik.

Sikap hormat terhadap seseorang tidak mungkin dilakukan tanpa menghormati sudut pandangnya, bahkan jika itu tidak sesuai dengan sudut pandang Anda. Anda dapat menumbuhkan sikap hormat terhadap orang lain hanya jika Anda belajar melihat individualitas dalam diri setiap orang, yaitu, sifat-sifat karakter yang hanya melekat pada dirinya.

Masing-masing dari kita pantas dihormati. Dengan menghormati orang lain, Anda menghargai diri sendiri, jadi jika Anda tidak memiliki hubungan dengan seseorang, Anda memiliki kekuatan untuk berusaha menertibkannya. Psikolog memberikan saran yang baik, yaitu sebagai berikut: jangan lupakan minat lawan bicara Anda. Ketertarikan Anda yang hidup dan tulus pada apa yang dia minati akan membuatnya bersemangat dan antusias.

Ada beberapa aturan penting untuk melakukan percakapan yang terbuka dan jujur ​​dengan "lawan bicara yang tidak nyaman" yang perlu diketahui orang dewasa dan remaja:

• Gunakan "bahasa-saya". Memulai frasa dengan kata-kata: "Dari sudut pandang saya ..." atau "Dari cara saya melihatnya ...", Anda akan melunakkan percakapan dan menunjukkan kepada lawan bicara bahwa Anda hanya mengungkapkan sudut pandang Anda, tanpa mengklaim menjadi kebenaran tertinggi. Dengan demikian, Anda mengakui haknya untuk memiliki pendapatnya sendiri. Tentunya Anda akan didengarkan dengan lebih tenang dan lebih penuh perhatian.
• Cobalah untuk berbicara tentang kasus atau perilaku tertentu tanpa melompat ke generalisasi. Misalnya, generalisasi seperti: "Tidak ada kasus bahwa Anda pulang tepat waktu (mengerjakan pekerjaan rumah Anda)" tidak akan membantu dengan cara apa pun. Awal percakapan ini akan memberi remaja kesempatan untuk melepaskan diri dari masalah yang sedang dibahas. Dia akan mulai mengingat dan membuktikan bahwa dia pernah melakukan sesuatu tepat waktu.
• Cobalah untuk menunjukkan kepada lawan bicara bahwa perilakunya pada awalnya mengganggunya. Untuk menciptakan kondisi di mana orang dewasa atau remaja ingin mengubah perilaku mereka, perlu untuk mencoba menjelaskan seberapa besar kerugian mereka dalam hidup karena perilaku mereka sendiri.
• Ajak lawan bicara untuk mengubah perilaku. Jelaskan kepadanya apa sebenarnya yang bisa dia lakukan dalam situasi ini untuk memperbaikinya. Ada kemungkinan karena Anda tidak ingin menyinggung perasaannya, akan sangat sulit bagi Anda untuk mengatakan yang sebenarnya. Namun, ingat: dengan tetap diam, Anda bisa menyakitinya.

Saat berbicara dengan remaja atau orang dewasa, jangan berharap untuk langsung dipahami atau setuju dengan Anda. Jika dalam percakapan lawan bicara Anda tersinggung, jangan takut untuk dengan sabar menjelaskan sudut pandang Anda kepadanya lagi. Perhatikan baik-baik reaksinya terhadap kata-kata Anda. Cobalah untuk mencapai saling pengertian, gunakan kembali apa yang telah dikatakan, tanyakan lagi dan setujui, jangan lupa tentang mengklarifikasi pertanyaan dan menyimpulkan apa yang Anda dengar ... Tentu saja, bagi sebagian orang, membangun hubungan seperti itu mungkin tampak terlalu lama, tetapi semua ini akan memakan waktu, tenaga, dan emosi yang jauh lebih sedikit, daripada komunikasi aksi-reaksi, karena percakapan seperti itu sama sekali tidak membuahkan hasil.

Lebih sering daripada tidak, kejujuran adalah kebijakan terbaik dalam berurusan dengan orang lain. Sungguh menakjubkan betapa seringnya kita memulai percakapan dengan strategi dan taktik yang cerdas, lupa untuk mencoba mengatakan yang sebenarnya terlebih dahulu. Dialog yang jujur ​​adalah cara yang paling efektif, sederhana dan dapat diandalkan untuk mengubah konflik menjadi kerja sama.

• Arti frasa yang terdiri dari lebih dari 13 kata (menurut sumber lain, terdiri dari 7 kata), kesadaran biasanya tidak memahami, jadi tidak ada gunanya menggunakannya.
• Pidato hanya dapat dipahami dengan kecepatan tidak melebihi 2,5 kata per detik.
• Ungkapan yang diucapkan tanpa jeda selama lebih dari 5-6 detik tidak lagi terwujud.
• Seorang pria, rata-rata, mendengarkan orang lain dengan penuh perhatian selama 10-15 detik, dan kemudian mulai memikirkan apa yang harus ditambahkan ke topik pembicaraan.
• Seseorang mengekspresikan 80% dari apa yang ingin dia komunikasikan, dan mereka yang mendengarnya hanya merasakan 70% darinya, memahami hal yang sama - 60%, dan hanya 10 hingga 15% yang tersisa dalam ingatan mereka.
• Memori bekerja paling baik antara jam 8-12 pagi dan setelah jam 9 malam, paling buruk setelah makan siang.
• Bagian terakhir dari informasi paling baik diingat, yang pertama agak lebih buruk, sedangkan bagian tengah paling sering dilupakan.
• Ingatan seseorang mampu menyimpan hingga 90% dari apa yang dilakukan seseorang, 50% dari apa yang dilihatnya, dan 10% dari apa yang didengarnya.
• Tindakan yang terputus karena satu dan lain alasan diingat dua kali lebih baik daripada tindakan yang sudah selesai.
• Terlalu banyak informasi membingungkan dan menghambat pemrosesannya.
• Orang yang berdiri memiliki keunggulan psikologis tertentu dibandingkan orang yang duduk.
• Duduk di meja, melawan satu sama lain, Anda menciptakan suasana persaingan, sehingga mengurangi peluang negosiasi yang berhasil.

Metode yang dilarang selama percakapan.
Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh:

• Mengganggu mitra,
• Menilai kepribadiannya secara negatif,
• Tekankan perbedaan antara diri Anda dan pasangan Anda
• Mempercepat kecepatan percakapan
• Hindari kedekatan spasial dan jangan melihat pasangan,
• Mencoba membahas masalah secara rasional, tidak memperhatikan fakta bahwa pasangannya terangsang,
• Tidak mengerti atau tidak mau memahami keadaan psikologisnya.