Wakil Kepala Departemen, Kepala Pengembangan Personalia dan Komunikasi Internal di Sberbank Technologies, Elena Frantova tentang pelatihan eksternal dan internal.

Selama setahun terakhir, kami meluncurkan main proses belajar. Jadi, misalnya, lebih dari seperempat karyawan mengikuti kursus di Pusat Pelatihan di Moskow, St. Petersburg, Minsk, dan Novosibirsk. Sekitar 60 pelatihan perusahaan dan manajemen proyek diadakan di Sberbank Technology, lebih dari 10% karyawan belajar bahasa Inggris. Ada seminar internal tentang "Development Factory", "Ariadne", PIR. Tapi masih banyak yang perlu diperbaiki dan di-debug.

TI adalah salah satu sektor bisnis yang paling dinamis, dan untuk selalu menawarkan solusi bisnis terkini, para profesional TI dipaksa untuk terus memperbarui dan memperluas pengetahuan mereka. Oleh karena itu, kami membangun layanan pelatihan berdasarkan fakta bahwa layanan tersebut harus memenuhi kebutuhan bisnis dalam hal pengetahuan, praktik, dan pengalaman baru serta setransparan dan senyaman mungkin bagi karyawan.

Sekarang proses pembelajaran dibagi menjadi dua blok besar: eksternal dan internal. pelatihan eksternal perlu merencanakan intern- Anda dapat mengunjungi tanpa rencana awal (pastikan untuk mengoordinasikan ketidakhadiran Anda dengan kepala).

Sangat menyenangkan bahwa sekarang kami memiliki ruang kelas kami sendiri (pelatihan dan komputer). Oleh karena itu, bagian utama dari pelatihan internal akan berlangsung di sini. Pada akhir Februari, pengumpulan rencana pelatihan individu akan dimulai. Dan pada awal April, kami berencana untuk menerbitkan versi final di Quickr (disetujui oleh manajemen perusahaan) dan mulai bekerja sesuai rencana.

Tentu saja, kami memahami bahwa sangat sulit untuk merencanakan semuanya hingga kursus enam bulan sebelumnya. Karena itu, seperti pada tahun lalu, kami meninggalkan opsi - untuk mengikuti pelatihan yang tidak terjadwal. Tetapi akan membutuhkan lebih banyak waktu dan upaya untuk mengoordinasikan pelatihan yang tidak terjadwal.

Informasi tentang pelatihan di perusahaan dapat dilihat di Quickr "Pelatihan Teknologi Sberbank". Kami dengan senang hati menerima semua pertanyaan dan, terutama, saran melalui e-mail Pelatihan SBT (dalam sigma atau alfa). Kami mencoba untuk bekerja melalui setiap ide sehingga mereka menjadi hidup, meskipun hal ini tidak selalu memungkinkan segera. Beberapa dari mereka dilaksanakan dalam waktu enam bulan, sementara yang lain menjadi dasar dari proyek-proyek yang lebih besar.

1. pelatihan eksternal- pelatihan yang dapat dibeli di Pusat Pelatihan: kursus teknis, pelatihan manajemen, pelatihan berbasis proyek. Anda dapat mengikuti pelatihan tersebut di pusat pelatihan itu sendiri sesuai dengan jadwal atau dalam format perusahaan. Format perusahaan menyiratkan pelatihan yang dilakukan oleh pelatih eksternal untuk sekelompok karyawan Sberbank Technologies di bawah program pusat pelatihan. Pelatihan eksternal selalu melibatkan pembayaran.
2. Pelatihan internal- pelatihan didasarkan pada transfer pengetahuan dan pengalaman unik yang hanya ada di perusahaan. Biasanya, pelatihan semacam itu berlangsung dalam format seminar 2 atau 4 jam, dan dilakukan oleh spesialis dari Sberbank Technology atau Sberbank.
3. Pelatihan teknis dan kejuruan. Pada dasarnya, ini adalah pelatihan di pusat pelatihan eksternal tentang produk atau metodologi vendor. Merupakan kebiasaan untuk memasukkan kursus dan konferensi semacam itu dalam rencana pelatihan pribadi, berdasarkan kebutuhan pengembangan profesional dan pengembangan area bisnis. Tidak ada katalog kursus tunggal! Daftar yang disediakan departemen pelatihan adalah kursus dasar untuk kompetensi inti perusahaan. Jika kursus yang sesuai tidak ditemukan di antara mereka, Anda harus menemukan dan memasukkan kursus yang diinginkan dalam rencana atau hubungi departemen pengembangan personalia dengan pertanyaan.
4. Pelatihan manajemen. Ini adalah pelatihan tentang komunikasi, dasar-dasar manajemen dan pengembangan pribadi. Daftar pelatihan perusahaan standar diposting di quickr. Pelatihan dilakukan oleh pelatih profesional untuk grup perusahaan Sberbank Technologies. Setiap enam bulan sekali, jadwal pelatihan disusun dan ditata lebih cepat. Seminggu sebelum pelatihan, semua karyawan yang berminat menerima informasi bahwa pelatihan akan diadakan. Karyawan dapat mengambil bagian di dalamnya atau menunggu tanggal berikutnya.
5. Pembelajaran berbasis proyek- termasuk kumpulan kursus tentang metodologi manajemen proyek berdasarkan konsep PMI dan IPMA. Daftar pelatihan perusahaan standar diposting di quickr. Pelatihan dilakukan oleh pelatih profesional untuk grup perusahaan Sberbank Technologies. Setiap enam bulan sekali, jadwal pelatihan disusun dan ditata lebih cepat. Seminggu sebelum pelatihan, semua karyawan yang berminat menerima informasi bahwa pelatihan akan diadakan. Karyawan dapat mengambil bagian di dalamnya atau menunggu tanggal berikutnya.
6. bahasa Inggris menyiratkan pelatihan dalam kelompok perusahaan dua kali seminggu setelah jam kerja - di pagi atau sore hari. Siklus pelatihan dirancang selama 4 bulan dan menyiratkan pengembangan satu tingkat pelatihan. Setiap karyawan dapat mengambil bagian. Rekrutmen ke dalam kelompok terjadi pada akhir setiap siklus. 50% dari biaya kelas dibayar oleh karyawan itu sendiri.
7. Kursus internal- Ini adalah kursus teknis yang diminati oleh sejumlah besar karyawan. Kursus tersebut diadakan dalam format perusahaan, jika mungkin di kelas perusahaan dengan keterlibatan pelatih eksternal atau internal, menurut program resmi atau penulis.
8. Seminar Berbagi Pengetahuan adalah dari 2 hingga 4 jam, di mana diskusi diadakan tentang kompetensi inti perusahaan, proses proyek, dan sistem otomatis. Seminar dilakukan oleh para ahli dan spesialis terkemuka dari perusahaan. Semua karyawan yang tertarik dapat mengambil bagian dalam seminar, setelah mengoordinasikan waktu partisipasi dengan atasan mereka dan kepala proyek saat ini.
9. Bengkel. Pelajaran praktis tentang alat internal perusahaan (Ariadna, Doctrix, SEODO, dll.). Kelas diadakan dari 2 hingga 4 jam di kelas komputer. Daftar lokakarya akan diperbarui lebih cepat. Jadwal kelas dibentuk oleh fakta perekrutan orang ke dalam kelompok.
10. Rencana pelatihan individu. Setiap enam bulan, setiap karyawan, bersama dengan atasan langsung mereka, membahas rencana pelatihan, yang dapat mencakup kursus pelatihan teknis, manajerial, atau berbasis proyek. Pelatihan termasuk dalam rencana pelatihan umum untuk departemen dalam jumlah yang cukup untuk pengembangan dan tidak bertentangan dengan proses produksi, dan disetujui di tingkat direktur departemen. Untuk memulai pelatihan khusus untuk seorang karyawan, cukup menyalin satu baris dari rencana dan mengirimkannya ke manajer pelatihan setidaknya tiga minggu sebelum tanggal pelatihan yang diinginkan.
11. Menerima partisipasi dalam seminar internal, cukup tentukan topik yang diinginkan, koordinasikan waktu ketidakhadiran Anda dengan pemimpin dan datang ke seminar. Tidak perlu menambahkan seminar ke dalam rencana.
12. Format pelatihan: individu dilakukan dalam hal pengajuan permohonan terencana atau tidak terjadwal kepada CA.
13. Format pelatihan: perusahaan diadakan untuk sekelompok karyawan Teknologi Sberbank.

Ini adalah sekitar 300 ribu orang di 22 negara kehadiran. Bagi kami, ini bukan hanya aset dan alat terpenting untuk meningkatkan daya saing, tetapi juga tanggung jawab serius untuk pengembangan profesional dan pribadi karyawan. Oleh karena itu, pada tahun 2013 kami terus meningkatkan sistem pelatihan untuk staf umum dan manajer serta spesialis utama grup.

Pelatihan karyawan spesialisasi massal

Pada 2013, jumlah karyawan spesialisasi massal grup - manajemen lini dan spesialis yang terlibat dalam proses interaksi dengan klien - berjumlah sekitar 157 ribu orang. Tugas utama sistem pelatihan kami adalah membantu masing-masing dari mereka meningkatkan kualifikasi dan tingkat kompetensi mereka di bidang pengetahuan tentang fitur produk dan proses perbankan, penggunaan perangkat lunak khusus, serta keterampilan komunikasi dan penjualan yang efektif. Tahun lalu, lebih dari 150 program dikembangkan: 61 program penuh waktu di 17 pusat pelatihan khusus dan 91 kursus belajar mandiri multimedia.

Salah satu alat pengembangan personel baru di tahun 2013 adalah program untuk membuat kantor pelatihan khusus bank, di mana, selama dua minggu, pendatang baru belajar bagaimana melayani klien swasta di bawah pengawasan karyawan yang berpengalaman dan dengan demikian belajar dari pengalaman dan mendapat dukungan dari mentor dalam situasi sulit. Mulai tahun 2014, pelatihan karyawan di bawah program ini akan berlangsung di 130 kota di Rusia.

Untuk memastikan keseragaman kualitas program pelatihan dan proses pembelajaran, pada tahun 2013 prosedur audit pelatihan diperkenalkan untuk mengidentifikasi area untuk meningkatkan program pelatihan, melatih pelatih bisnis dan meningkatkan efisiensi proses. Kami berencana untuk menggunakan mekanisme ini secara teratur sebagai salah satu alat untuk mengelola fungsi pembelajaran.

Sistem pelatihan untuk karyawan spesialisasi massal di bank anak perusahaan dan perusahaan grup juga sedang ditingkatkan secara aktif. Pengembangan program pelatihan memperhitungkan kekhususan berbagai blok fungsional dan tugas bisnisnya. Oleh karena itu, DenizBank menyelenggarakan pelatihan karyawan di Deniz Academy Corporate Academy melalui program-program seperti “Basics of Lending”, “Operational Risk Assessment”, “Introduction to Investment Analysis”, “Financial Calculations”, serta pelatihan dasar untuk personel cash operations. Beberapa program pelatihan khusus sedang dilaksanakan untuk karyawan Asuransi Sberbank, termasuk serangkaian seminar dari para ahli di berbagai bidang sebagai bagian dari program Akademi Perusahaan, serta serangkaian konferensi regional dan semua-Rusia untuk karyawan departemen penjualan. Sberbank Kazakhstan, pada gilirannya, telah menciptakan pusat pelatihan khusus untuk pencari kerja dan pekerja magang, di mana lebih dari 1.500 orang dilatih pada tahun 2013. Sberbank Ukraina menyelenggarakan pelatihan internal untuk karyawan spesialisasi massal sesuai dengan spesifikasi kegiatan blok ritel, perusahaan, dan operasional; pada tahun 2013, 1.650 karyawan dilatih.

Pengembangan pembelajaran jarak jauh

Kami melihat potensi besar dalam pengembangan pembelajaran jarak jauh dan terus mengembangkan sistem kursus online untuk pelatihan mandiri karyawan. Pada tahun 2013, peningkatan pangsa pembelajaran jarak jauh di bank dibandingkan tahun 2012 adalah 7,4%. Pada tahun 2014, kami berencana untuk mentransfer 10% pelatihan tatap muka ke format jarak jauh untuk meningkatkan aksesibilitas dan efektivitasnya.

Kami terus menggunakan portal unik untuk pembelajaran jarak jauh dan pengembangan karyawan "Virtual School of Sberbank Corporate University", yang menyediakan akses ke basis pengetahuan dan kemungkinan interaksi tim secara real time 24/7. Pada 2013, jumlah pengguna terdaftar dari platform Sekolah Virtual Sberbank Corporate University berjumlah lebih dari 36.000 orang, dan lebih dari 14.000 kursus diadakan.

Pelatihan dan pengembangan kepemimpinan

Pelatihan untuk kepala departemen dan spesialis utama disediakan di Sberbank Corporate University. Pada tahun 2013, lebih dari 35.000 karyawan dilatih di sana; dengan demikian, rencana pelatihan dan pengembangan untuk manajer dan spesialis kunci diselesaikan sebesar 117%.

Pada tahun 2013, Corporate University terus melaksanakan program pelatihan dan pengembangan bagi para pemimpin kelompok dengan sekolah bisnis internasional terkemuka:

mengembangkan dan menerapkan sistem manajemen mutu untuk dua program yang paling sukses secara tradisional "Sberbank 500 - Program untuk Pemimpin" bekerja sama dengan INSEAD-NES dan LBS "Keuangan dan Manajemen untuk Bankir" bersama-sama dengan Sekolah Bisnis London. Secara total, pada tahun 2013, 433 karyawan menerima sertifikat di bawah program Sberbank 500 - Program for Leaders, 54 karyawan menerima sertifikat dari LBS Finance and Management for Bankers;

program "Inovasi Manajerial: Tantangan Abad 21" dikembangkan bersama dengan Sekolah Pascasarjana Bisnis Universitas Stanford. Pada tahun 2013, modul pertama program untuk anggota Dewan Pengurus Bank telah dilaksanakan;

program pelatihan jangka pendek "Meningkatkan sistem manajemen risiko dan pemodelan risiko" disiapkan bersama dengan Sekolah Bisnis. Universitas Haas California di Berkeley. Pada tahun 2013, 64 kepala subdivisi dari Risks, IT and Finance block, serta Troubled Assets Department telah dilatih.

Pada tahun 2013, kelompok juga menyelenggarakan acara pelatihan lainnya untuk mengembangkan kompetensi profesional manajer, khususnya:

semua pemimpin kelompok telah menyelesaikan serangkaian pelatihan untuk mengembangkan keterampilan umpan balik konstruktif kepada karyawan, komunikasi yang efektif, manajemen waktu, dll.;

manajer baru DenizBank mendapat kesempatan untuk mengembangkan keterampilan manajerial sebagai bagian dari program pelatihan Klub Kapten Baru;

119 kepala divisi struktural independen dari kantor pusat dan cabang Sberbank Kazakhstan dilatih dalam model baru manajemen berdasarkan tujuan (MBO).

Sberbank Internasional

Lebih dari 10 tahun pengembangan, Sberbank telah menjadi "jembatan" antara sistem ekonomi banyak negara bagian dan telah mengambil posisi terdepan di negara-negara yang ada. Pengembangan bisnis di arena internasional diawasi oleh Sberbank International. Bisnis internasional Sberbank adalah jaringan anak perusahaan, kantor perwakilan, dan cabang di 16 negara, lebih dari 28.000 karyawan, dan lebih dari 14 juta pelanggan. Bank anak perusahaan secara aktif memperkenalkan produk-produk inovatif dan terdepan di berbagai bidang, yang dibuktikan dengan penghargaan bergengsi dari publikasi keuangan terkemuka.

Blok HR

Di antara tugas utama Blok: seleksi, adaptasi, pelatihan, pengembangan dan motivasi karyawan; pembentukan budaya perusahaan dan kesukarelaan, perlindungan tenaga kerja. Karyawan divisi melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa 314 ribu kolega mereka dikelilingi oleh perhatian yang konstan dan bekerja dengan senang hati.

manajemen kekayaan

Blok ini menggabungkan bisnis manajemen aset, pensiun, asuransi, dan penyimpanan Sberbank. Berbagai macam produk dijual di semua segmen bisnis: retail dan blok korporasi, CIB dan Private banking.
Pada 2016, jumlah total produk yang terjual melebihi 32 juta. Hari ini, pelanggan memiliki kesempatan untuk membeli kontrak asuransi, pensiun, dan investasi secara online melalui situs web sberbank.ru, situs web anak perusahaan, Sberbank Online, dan Bank Seluler. Total penjualan elektronik produk kesejahteraan tahun 2016 berjumlah lebih dari 70 ribu.

Resiko

Sistem manajemen risiko dipandu oleh rekomendasi dari Komite Basel untuk Pengawasan Perbankan, sesuai dengan persyaratan Bank Rusia dan sesuai dengan praktik terbaik dunia. Sberbank secara dinamis mengembangkan dan mengubah, melindungi kepentingan pemegang saham, memperkuat keunggulan kompetitif, mengelola modal secara efisien dan meningkatkan nilai pasar secara keseluruhan.
Sberbank-lah yang pertama kali mengajukan aplikasi sistem peringkat internal berdasarkan peringkat modelnya sendiri dari pihak lawan untuk menghitung kecukupan modal. Hasilnya adalah kemungkinan peningkatan yang signifikan dalam kecukupan modal Bank dan Grup secara keseluruhan.
Dalam proses memverifikasi dan mengevaluasi keandalan peminjam, analisis prediktif kelayakan kredit klien, karakteristik perilakunya, suara dan jenis biometrik lainnya, serta solusi teknologi modern lainnya digunakan.

bisnis perusahaan

Tim Block meningkatkan bank untuk 1,8 juta klien korporat, membantu wirausahawan menciptakan layanan baru dan kualitas hidup baru bagi negara kita. Saat ini, Blok menghadapi tantangan berat: mengotomatiskan proses pinjaman, menciptakan bank terbaik untuk usaha kecil, besar dan menengah, pinjaman kepada otoritas regional, membangun platform layanan digital yang nyaman, dan terus meningkatkan produk perbankan untuk bisnis.

Bisnis investasi perusahaan (Sberbank CIB)

Klien Bank termasuk perusahaan besar, lembaga keuangan, otoritas dan organisasi federal dan sub-federal. Sberbank CIB menawarkan pinjaman korporasi (pembiayaan perdagangan), pembiayaan perdagangan, perbankan investasi, perdagangan sekuritas, dan solusi keuangan terintegrasi dan layanan konsultasi keuangan. Per Maret 2017, volume penyaluran kredit untuk nasabah terbesar adalah sebesar 7,4 triliun. rubel. Pada tahun 2016, Sberbank CIB diakui sebagai bank investasi paling inovatif di Eropa Tengah dan Timur oleh majalah The Banker.

Strategi dan pengembangan

Tim strategi merupakan divisi masa depan yang menciptakan citra baru Bank. Unit mempelajari tren dan tren terbaru, menemukan ide-ide baru, berpartisipasi dalam pembentukan strategi pengembangan di semua bidang, dan juga mendukung implementasi strategi di setiap tahap.
Orang-orang yang memiliki tujuan bekerja di sini, yang tidak takut mengambil hal yang mustahil dan terbiasa berpikir dua langkah ke depan. Tim menyatukan spesialis dari berbagai industri. Kandidat diharapkan dapat berpikir secara strategis dan siap untuk menangani tugas-tugas yang ambisius.

Bisnis eceran

Blok terbesar perusahaan tidak hanya menawarkan posisi awal di cabang dan pusat panggilan, tetapi juga memiliki banyak lowongan di bidang TI, Ilmu Data, manajemen, dan optimalisasi proses.
Klien bisnis ritel Sberbank merupakan 70% dari populasi Rusia. Setiap hari, 144.000 karyawan membantu orang melakukan transfer, membayar layanan, mendapatkan pinjaman, melakukan deposit, meningkatkan kondisi kehidupan, menukar mata uang, dan melakukan operasi dengan logam mulia.
Saat ini, 48 juta klien kami menggunakan layanan web dan aplikasi seluler Sberbank Online, dan Bank Seluler memiliki lebih dari 30 juta pengguna. Bersama dengan klien, kami menciptakan masa depan dan menghemat sumber daya utama - waktu.

Pembangunan teritorial

Saat ini, jaringan regional Sberbank terdiri dari 14 bank Teritorial dan 14.739 kantor klien yang menyediakan berbagai layanan perbankan kepada klien mereka di 83 entitas konstituen Federasi Rusia, di area 11 zona waktu. Pekerjaan mereka dikoordinasikan oleh Blok Pengembangan Wilayah.

Keuangan

Blok "Keuangan" terlibat dalam dukungan keuangan untuk kegiatan Bank: perencanaan bisnis, manajemen dan pengendalian biaya, manajemen risiko pajak, analisis dan pelaporan keuangan sesuai dengan standar Rusia dan internasional, penetapan harga transfer, likuiditas dan manajemen modal Bank.

Pelaporan langsung kepada Presiden Bank

Presiden secara langsung berada di bawah sejumlah subdivisi: Departemen Pemasaran dan Komunikasi, Sekretariat (bagian darinya yang bertanggung jawab untuk mengatur pekerjaan badan-badan perguruan tinggi Bank dan Komisi Persaingan), Layanan Ombudsman (menangani dengan pemeriksaan dan penyelesaian permintaan nasabah, serta mediasi situasi konflik) , Departemen Audit Internal dan Keamanan Perbankan Internal, dan, tentu saja, unit struktural yang relatif baru untuk penerapan Agile.

Jasa

Blok "Layanan" terdiri dari Departemen real estat dan operasi, konstruksi, keamanan, manajemen bisnis; pusat yang bertanggung jawab atas penyimpanan dan pengangkutan uang tunai dan logam mulia, dan Pusat Pasokan. Tugas utama Blok: dukungan layanan untuk unit bisnis, pelanggan internal dan eksternal, memastikan kelancaran operasi, pengembangan dan keamanan Bank (keamanan fisik fasilitas, memerangi penipuan cyber, perlindungan informasi dan bisnis elektronik).

Teknologi Blok

Teknologi dan inovasi modern merupakan sumber pembentukan keunggulan kompetitif unik Bank secara berkelanjutan. Tugas blok teknologi adalah menyelesaikan moderasi Sberbank pada 2018 dan menjadikannya salah satu pemimpin teknologi di sektor perbankan.

Blok Teknologi adalah salah satu sponsor dan pemimpin proyek transformasi Agile.

Kegiatan utama Blok:

• Pengembangan strategi transformasi teknologi bank;
• Analisis proses bisnis dan persyaratan untuk pengoptimalannya;
• Analisis proses bisnis dan pembuatan arsitektur TI perusahaan;
• Pengembangan produk perbankan.

Bagian dari Blok Teknologi adalah

Untuk mendukung ekonomi negara, dua perusahaan terbesar yang dikenal luas di Rusia - Google dan Sberbank - telah mengembangkan proyek unik yang memungkinkan pengusaha mengembangkan bisnis mereka secara efektif menggunakan solusi teknis modern. Kelas bisnis adalah program yang dirancang untuk membantu pengusaha pemula dan pengusaha individu mempertahankan dan meningkatkan bisnis mereka.

Untuk siapa programnya?

Kelas bisnis dari Sberbank dan Google adalah pelatihan universal yang akan berguna bagi pengusaha pemula dan pengusaha berpengalaman. Proses pembelajaran meliputi hal-hal seperti:

• Pengembangan bisnis yang cepat dan efektif dengan waktu dan biaya finansial yang minimal;
• Kesalahan yang sering dilakukan selama berkarir yang dapat menyebabkan kerugian finansial yang signifikan dan dapat dihindari;
• Strategi modern yang memungkinkan Anda meningkatkan penghasilan beberapa kali.

Pada saat yang sama, kelas dalam kerangka kursus tidak akan memakan banyak waktu - tiga jam seminggu sudah cukup dalam kondisi akses jarak jauh.

Program

Proyek ini berkembang dalam dua arah - untuk pemula dan pengusaha berpengalaman. Setiap orang menentukan tingkat persiapan untuk dirinya sendiri secara mandiri dan, sesuai dengan itu, memilih program pelatihan.

Kursus untuk pemula

Terdiri dari tiga langkah.

• Cari ide untuk implementasi. Area berkembang paling populer dipertimbangkan, di mana paling mudah untuk mengambil posisi stabil di pasar.
• pemodelan. Ketika sebuah ide ditemukan, perlu memiliki ide yang jelas tentang seperti apa implementasinya. Pada tahap visualisasi, hubungan antara elemen dalam template standar untuk membangun bisnis diselesaikan.
• Riset pasar. Penting untuk memahami apakah produk akhir akan diminati. Pada tahap ini, basis klien potensial diidentifikasi, serta pengembangan solusi unik yang akan membantu Anda menonjol dari kerumunan pesaing.

Kursus untuk pemilik bisnis berpengalaman

Seperti dalam kasus kursus awal, itu hanya mencakup tiga tahap.

• Manajer yang efektif. Seorang ahli dalam komunikasi tim dan pencapaian hasil akan mengajarkan Anda bagaimana memprioritaskan dan memilih gaya komunikasi yang paling nyaman dengan karyawan untuk memotivasi mereka bekerja.
• Analisis model bisnis. Tidak cukup hanya membuat model bisnis dan mengikutinya. Selalu perlu untuk menganalisis volume pendapatan dan pengeluaran dan mencoret pengeluaran yang tidak perlu dari anggaran. Mungkin beberapa proses memerlukan perhatian khusus dan, jika dikembangkan dengan benar, dapat menghasilkan keuntungan yang baik.
• Riset pasar. Untuk mempertahankan daya saing, Anda perlu mempelajari cara menganalisis permintaan pelanggan, penawaran yang menguntungkan dari pesaing, dan menarik kesimpulan tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan nilai produk Anda sendiri.

informasi Umum

Program pelatihan Kelas bisnis dirancang selama 5 bulan. Disarankan untuk menghadiri kelas online setidaknya tiga jam seminggu. Pelatihan ini disediakan oleh penyelenggara secara gratis.

Dalam proses pembelajaran, bonus akan dikreditkan ke akun di akun pribadi siswa, yang nantinya dapat ditukarkan dengan hadiah di toko elektronik. Setelah menyelesaikan kursus, setiap peserta akan lulus ujian akhir dan menerima sertifikat individu penyelesaian kelas Bisnis.

Pertanyaan dan jawaban

Berapa lama pelatihan berlangsung?

Latihan menunjukkan bahwa program harus dikhususkan dari 1 hingga 3 jam seminggu. Seluruh program dirancang selama lima bulan.

Berapa harganya?

Gratis dan akan selalu gratis.

Apakah saya akan menerima beberapa bentuk konfirmasi penyelesaian kursus?

Ya. Setelah berhasil menyelesaikan program: mempelajari modul yang diperlukan dan pengujian akhir, Anda akan menerima sertifikat elektronik pribadi.

Mengapa kita membutuhkan poin dan peringkat?

Poin yang terkumpul selama pelatihan dapat ditukar di toko suvenir dengan bonus setelah menyelesaikan program.

Mengapa Google dan Sberbank membuat proyek seperti itu?

Prioritas strategis kedua perusahaan adalah penciptaan peluang baru bagi pembangunan ekonomi negara. Jadi pada tahun 2016, program Google dan Sberbank untuk wirausahawan yang ada dan potensial muncul: kami memperkenalkan metode terbaru untuk mengembangkan bisnis kepada khalayak luas, dan kami melakukannya dengan bantuan teknologi canggih.