Cara menghadapi orang negatif. Orang yang sulit dapat dibagi menjadi tiga kelompok

Cara menghadapi orang negatif

Apa penentu utama kebahagiaan?

Jawaban atas pertanyaan ini, seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, bukanlah kekayaan, ketenaran, kecantikan, atau kekuasaan. Perasaan bahagia kita ditentukan oleh bagaimana orang lain, terutama orang yang kita cintai - teman, anggota keluarga, kolega - memperlakukan kita. Ketika orang yang Anda cintai memperlakukan Anda dengan baik, Anda tidak bisa tidak merasa bahagia, tetapi jika mereka memperlakukan Anda dengan buruk atau menghindari komunikasi dengan Anda, Anda pasti akan mengalami kemalangan.

Alasan mengapa kebahagiaan kita sangat bergantung pada kualitas hubungan kita dengan orang lain adalah karena manusia pada dasarnya adalah makhluk sosial. Dan jika Anda melihat-lihat, Anda dapat menemukan banyak bukti. Sangat penting bagi kita untuk mengetahui apa yang orang lain pikirkan tentang kita, dan, seperti yang ditunjukkan oleh pengamatan saya sendiri, kita lebih cenderung setuju untuk mengalami sesuatu yang tidak menyenangkan (misalnya, menonton film yang buruk) bersama orang-orang yang berbagi pengalaman kita. sikap negatif terhadapnya daripada mengalami sesuatu yang menyenangkan (misalnya menonton film yang bagus) bersama orang-orang yang tidak setuju dengan kita. Sifat sosial kita juga menjelaskan mengapa jatuh cinta dengan orang lain adalah pengalaman paling berharga dalam hidup kita dan mengapa isolasi, yang bentuk ekstrimnya adalah sel isolasi, dianggap oleh mereka yang pernah mengalaminya sebagai ujian yang paling berat.

Semua ini menjelaskan mengapa sangat sulit bagi kita untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang-orang negatif - orang-orang yang terus-menerus merusak suasana hati kita dengan pesimisme, kecemasan, dan ketidakpercayaan mereka. Bayangkan Anda terus-menerus dihalangi untuk mengikuti impian Anda karena "sedikit yang berhasil dalam hal itu". Atau bayangkan terus-menerus putus asa untuk mencoba hal-hal baru—seperti scuba diving atau menunggang kuda—karena “terlalu berbahaya”. Bayangkan Anda terus-menerus mendengar komentar negatif tentang orang lain (misalnya, "Saya tidak percaya Anda memberi tahu tetangga Anda bahwa Anda gagal dalam ujian mengemudi - sekarang mereka tidak akan pernah menghormati Anda!") Jika Anda sering terpapar pengaruh negatif seperti itu, ini secara signifikan dapat memengaruhi stok kepositifan Anda, dan ini pada gilirannya akan membuat Anda bergabung dengan barisan orang negatif, atau mulai menunjukkan ketidakpedulian atau bahkan kekasaran terhadap orang negatif di lingkungan Anda.

Bagaimana cara menghadapi orang negatif?

Salah satu solusi yang jelas adalah dengan tidak berkomunikasi dengan mereka. Tapi ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Kita selalu dapat dengan mudah memisahkan diri kita dari bartender pemarah atau manajer maskapai penerbangan yang merasa sulit untuk mengatasi kemarahannya, tetapi kita tidak dapat berpaling dan berhenti berbicara dengan orang tua, saudara kandung, pasangan, rekan kerja, atau teman kita. .

Pendekatan yang lebih praktis untuk menghadapi orang-orang seperti itu adalah pertama-tama mencoba memahami alasan sikap negatif mereka. Singkatnya, sikap negatif hampir selalu berakar pada salah satu dari tiga ketakutan yang mendalam: takut tidak dihargai oleh orang lain, takut tidak dicintai, dan takut sesuatu yang buruk akan terjadi. Ketakutan ini terus-menerus memberi makan satu sama lain, dan akibatnya, seseorang yang diliputi olehnya sampai pada kesimpulan bahwa "dunia di sekitar kita sangat berbahaya, dan kebanyakan orang jahat."

Sulit bagi seseorang yang dihinggapi ketakutan seperti itu untuk percaya pada kebutuhan untuk mengikuti mimpinya (karena di jalan ini dia dijamin gagal) dan mengambil risiko, bahkan jika itu diperlukan untuk pertumbuhan dan perkembangan pribadi. Juga mudah untuk memahami mengapa sangat sulit bagi orang yang terkungkung oleh ketakutan ini untuk mempercayai orang lain.

Ketakutan yang mendasari pandangan dunia negatif memanifestasikan dirinya dalam berbagai bentuk:

Kerentanan atau kecenderungan tersinggung oleh komentar orang lain: misalnya, ungkapan "kamu terlihat hebat hari ini" menimbulkan reaksi yang sangat negatif: "Jadi aku terlihat buruk kemarin?"

Kategorikal atau kecenderungan untuk menempatkan motivasi negatif ke dalam tindakan orang lain yang sama sekali tidak bersalah: misalnya, tamu yang tidak memuji suguhan nyonya rumah dianggap sebagai "orang kasar yang tidak pantas diundang di masa depan."

Ketakberanian. Kita berbicara tentang perasaan tidak berdaya, ketidakmampuan untuk mengatasi cobaan yang kita temui di jalan kehidupan, yang mengarah pada munculnya kecemasan yang parah jika terjadi konfrontasi dengan cobaan tersebut dan perasaan malu dan bersalah. jika seseorang menghindari cobaan ini.

Menuntut: Meskipun orang-orang yang cenderung negatif mengalami rasa tidak aman yang akut pada kemampuan mereka sendiri, mereka sering kali terus-menerus menuntut beberapa pencapaian khusus dari orang yang mereka cintai sehingga "Aku bisa bangga padamu".

Pesimisme atau kecenderungan untuk percaya bahwa masa depan suram dan tanpa harapan. Misalnya, orang negatif lebih cenderung membayangkan bagaimana dan mengapa kunjungan bisnis yang penting bisa salah daripada sebaliknya.

Menghindari risiko, terutama dalam hal yang bersifat sosial. Hal ini menyebabkan keengganan untuk mengungkapkan informasi yang "dapat digunakan untuk melawan saya" dan, akibatnya, percakapan yang membosankan dan hubungan yang dangkal.
. Keinginan untuk mengontrol perilaku orang lain, terutama orang yang dicintai. Misalnya, orang-orang negatif menuntut dengan tegas bagaimana anak-anak mereka harus makan, mobil apa yang harus mereka beli, dan sebagainya.

Perlu dicatat bahwa semua manifestasi negatif di atas memiliki satu kesamaan, yaitu kecenderungan untuk menyalahkan faktor eksternal - orang lain, lingkungan, atau "keberuntungan" - dan bukan diri sendiri dan sikap negatif seseorang terhadap dunia. Orang-orang negatif sering berpikir: “Seandainya saja orang tahu apa yang saya mampu, jika orang lebih baik kepada saya, jika dunia tidak penuh dengan bahaya, dan jika teman, kolega, dan kerabat saya memperlakukan saya seperti yang saya inginkan. , saya akan senang!”

Sekilas, mungkin tampak agak paradoks bahwa orang yang cenderung negatif mengalami keraguan diri dan pada saat yang sama menganggap diri mereka berhak untuk menuntut rasa hormat dan cinta dari orang lain. Mungkin juga tampak agak paradoks bahwa orang-orang negatif melihat masa depan mereka sendiri secara pesimis dan pada saat yang sama menuntut kesuksesan dari orang lain. Namun, pada kenyataannya tidak ada paradoks di sini. Hal ini terjadi karena orang negatif tidak merasa dihormati dan dicintai, tidak merasa bahwa dirinya sendiri mampu mengendalikan hidupnya, oleh karena itu menuntut cinta dan rasa hormat dari orang lain serta berusaha untuk mengendalikan segala sesuatu di sekitarnya.

Jika Anda melihat orang-orang negatif dari sudut pandang ini, menjadi jelas bahwa kenegatifan mereka hampir merupakan seruan minta tolong yang tidak terselubung. Tentu saja, orang-orang ini tidak membantu diri mereka sendiri dengan cara apa pun, menunjukkan penderitaan mereka dan keinginan untuk mengendalikan semua orang - mereka akan jauh lebih berhasil dalam mencoba memenangkan cinta, rasa hormat, dan hak untuk mengendalikan jika mereka menyadari bahwa menunjukkan kesusahan dan menunjukkan. keinginan untuk mengendalikan setiap orang pasti akan gagal - tetapi faktanya tetap: orang yang berpikiran negatif membutuhkan bantuan.

Cara yang jelas tetapi pada akhirnya kontraproduktif untuk membantu orang-orang ini adalah memberi mereka cinta, rasa hormat, dan kendali yang mereka inginkan. Namun, ini bisa berubah menjadi lereng yang sangat licin, karena seiring waktu orang beradaptasi dengan kondisi baru, dan segera orang-orang di sekitar mereka akan dipaksa untuk menunjukkan cinta, rasa hormat, dan kontrol yang lebih besar kepada orang-orang ini untuk membuat mereka. senang. Dengan kata lain, dengan memenuhi keinginan mereka, Anda mungkin menciptakan Frankenstein yang akan kembali menghantui Anda dengan semangat baru.

Solusi alternatifnya adalah memaksa orang-orang negatif untuk menemukan sumber-sumber kenegatifan mereka dan memahami bahwa kenegatifan mereka lebih merupakan cerminan dari sikap mereka terhadap dunia daripada keadaan objektif dari berbagai hal. Sementara itu, seperti yang saya tulis di artikel saya yang lain, orang jarang dapat menanggapi pernyataan kritis secara memadai, dan mereka yang cenderung negatif cenderung tidak mendengarkannya sama sekali, apalagi memperhitungkannya.

Dengan demikian, Anda hanya memiliki tiga pilihan. Pertama, Anda bisa gigih, hadapi hal negatif itu dan berharap orang di depan Anda suatu saat akan berubah. Pilihan kedua adalah mencoba mencari konsultan atau perantara profesional (misalnya, teman bersama) dan berharap pendapat "pihak ketiga" akan membantu orang tersebut memahami bahwa kenegatifannya tidak menguntungkan siapa pun.

Namun, kedua opsi ini kemungkinan besar tidak dapat menyelesaikan masalah utama. Dalam kasus pertama, ketika Anda mengertakkan gigi dan berharap bahwa orang yang negatif pada akhirnya akan mulai memandang dunia di sekitarnya dengan cara yang positif, kepasifan Anda dapat menjadi bukti bahwa kenegatifannya dapat dibenarkan. Seiring waktu, ini akan menyebabkan semakin banyak tuntutan pada Anda dan, jika Anda tidak dapat memenuhi persyaratan ini, akan ada lebih banyak keluhan terhadap Anda.

Salah satu argumen yang menentang tindakan kedua adalah bahwa orang-orang negatif sering cenderung menghindari masalah dengan kedok kebencian dan dugaan klaim yang tidak adil - "semua orang di sekitar, bahkan sahabat saya, menentang saya!" Sekalipun pihak ketiga berhasil menunjukkan kepada orang yang negatif bahwa pandangan dunianya tidak produktif, ini tidak mungkin mengubah situasi. Ini karena hanya mengenali masalah saja tidak cukup untuk menyelesaikannya: untuk ini, pola pikir bawah sadar yang mendasari pandangan dunia negatif perlu diubah.

Ini membawa kita ke yang ketiga dan, dari sudut pandang saya, pilihan perilaku yang paling masuk akal dalam masyarakat dengan orang-orang yang berpikiran negatif. Singkatnya, opsi ini melibatkan tiga elemen: empati terhadap orang negatif, bertanggung jawab atas kebahagiaan Anda sendiri terlepas dari sikap negatif orang yang dicintai, dan kedewasaan hubungan Anda dengan orang negatif.

Empati jarang melibatkan menasihati orang negatif untuk mengubah perilaku mereka. Itu juga sepenuhnya mengecualikan membaca ceramah tentang sumber-sumber negatif mereka. Seperti yang saya tulis di atas, kebanyakan dari kita belum siap mendengarkan pernyataan negatif dan kritis - terutama orang negatif. Mungkin sangat sulit bagi Anda untuk tidak bereaksi terhadap orang seperti itu, terutama jika kenegatifannya sangat menyakiti Anda. Namun, ingatlah bahwa jika Anda menceritakan semuanya secara langsung, ini tidak akan membantu menyelesaikan masalah, tetapi hanya memperburuknya. Perlu juga diingat bahwa meskipun Anda harus berurusan dengan orang negatif hanya sesekali, dia harus selalu berurusan dengan dirinya sendiri! Pikiran ini dapat membantu Anda merasakan kasih sayang untuk orang seperti itu.

Elemen kedua - bertanggung jawab atas sikap positif Anda sendiri - menunjukkan bahwa Anda harus melakukan segala yang mungkin untuk melindungi kebahagiaan Anda sendiri. Jika Anda tidak mampu mempertahankan sikap positif dan ketenangan, maka semuanya akan hilang. Dalam salah satu artikel saya, saya memberikan beberapa nasihat tentang bagaimana Anda dapat bertanggung jawab atas kebahagiaan Anda. Singkatnya, Anda perlu mulai berpikir lebih positif tentang dunia di sekitar Anda, tetapi ini mungkin tidak cukup jika Anda harus terus-menerus menghadapi arus negatif: Anda mungkin perlu istirahat teratur dan komunikasi dengan orang negatif agar tetap tenang. Tentu saja, jika Anda ingin istirahat secara teratur darinya, Anda harus memberikan penjelasan yang masuk akal - Anda tidak ingin orang yang dekat dengan Anda berpikir bahwa Anda menghindarinya.

Elemen ketiga, kedewasaan, melibatkan pemahaman bahwa cara paling efektif untuk mengubah orang seperti itu menjadi suasana hati yang positif adalah dengan menjadi perwujudan sikap positif. Misalnya, jika Anda menuduh orang negatif membuat Anda melihat dunia di sekitar Anda dengan warna yang suram, ini tidak akan membantu. Bayangkan ironi menasihati seseorang untuk "berhenti menyalahkan orang lain atas pandangan negatif Anda" sambil menyalahkan mereka karena merusak suasana hati Anda.

Bagaimana Anda bisa menunjukkan sikap positif Anda terhadap dunia sedemikian rupa sehingga memaksa orang yang cenderung negatif untuk mengadopsinya, tanpa tenggelam dalam ceramah dan moralisasi?

Untuk melakukan ini, Anda perlu belajar - sebanyak mungkin - untuk berperilaku seperti orang yang benar-benar aman. Artinya, berperilaku seperti orang yang dicintai dan dihormati orang lain serta yang menguasai semua aspek penting kehidupan orang lain. Artinya: jangan biarkan kenegatifan orang lain mengganggu keinginan alami Anda untuk mewujudkan impian Anda, jangan takut mengambil risiko yang dapat dibenarkan, percayalah pada orang lain. Namun, Anda tidak boleh melakukan semua ini hanya untuk mengganggu orang yang cenderung negatif atau membuktikan kepadanya bahwa Anda benar. Yang terbaik adalah berperilaku secara alami, sehingga spontanitas, sikap positif, dan kepercayaan terhadap orang lain menjadi ciri integral Anda. Kemudian, jika orang negatif membiarkan dirinya membuat pernyataan skeptis atau sinis - dan dia pasti akan melakukannya - ambil kesempatan itu dan jelaskan kepadanya mengapa Anda melakukan ini dan bukan sebaliknya.

Misalnya, jika orang seperti itu memperingatkan Anda tentang kesia-siaan pengejaran mimpi Anda, beri tahu dia bahwa Anda memandang peluang sukses Anda secara berbeda, atau katakan padanya bahwa Anda lebih suka mencoba dan gagal daripada menyerah pada impian Anda sama sekali. Jika orang negatif memperingatkan Anda tentang konsekuensi bencana dari apa yang Anda anggap sebagai risiko yang berharga, jawab dia dengan tenang: "Baiklah, kita lihat apa yang terjadi." Semoga sebagai hasil dari usaha berisiko ini Anda tidak akan mengalami kerugian dan mendapatkan pengalaman baru yang berharga. Seiring waktu, orang negatif harus mengakui bahwa meskipun Anda jauh lebih menghindari risiko, Anda tetap tidak gegabah. Terakhir, jika orang negatif menghukum Anda karena terlalu memercayai orang, minta mereka untuk mengingatkan Anda saat orang lain memanfaatkan sifat mudah tertipu Anda untuk merugikan Anda. (Mudah-mudahan, kasus ini sangat sedikit atau tidak ada sama sekali, karena jika tidak, orang negatif mungkin benar dengan mengatakan bahwa Anda terlalu percaya.) Anda juga dapat dengan aman menunjukkan hasil penelitian: untuk membentuk hubungan yang kuat dan dalam , itu perlu mempercayai orang terdekat. (Mudah-mudahan, Anda dapat membanggakan persahabatan yang lebih dekat daripada lawan bicara Anda yang memandang dunia di sekitarnya secara negatif.)

Meskipun Anda membutuhkan waktu lama untuk melihat hasil apa pun, cepat atau lambat hasilnya akan muncul. Perubahan akan datang dengan kecepatan yang sangat lambat, tetapi jika terjadi, akan diperbaiki untuk waktu yang lama. Yang benar adalah bahwa orang-orang menyukai perusahaan orang-orang yang positif, jadi orang yang negatif pun cepat atau lambat akan menghargai sikap positif Anda terhadap dunia. Orang juga sangat suka mengalami emosi positif. Oleh karena itu, jika orang negatif menyerap kepositifan Anda di hadapan Anda, pada titik tertentu dia akan mulai lebih menghargai dirinya sendiri, dan ini pada gilirannya akan mengarah pada fakta bahwa dia akan mulai lebih mempercayai orang lain dan melihat ke masa depan dengan optimisme yang lebih besar.

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui sekarang, berurusan dengan orang negatif membutuhkan kerendahan hati. Fakta bahwa Anda merasa sulit untuk mengatasi kenegatifan orang lain membuktikan bahwa ada benih-benih kenegatifan dalam diri Anda sendiri. Jika Anda tidak merasa hampa saat menghadapi kenegatifan orang lain - jika Anda benar-benar percaya diri - Anda tidak akan menganggap pergaulan dengan orang-orang negatif begitu menjijikkan. Memahami bahwa Anda perlu bekerja pada diri sendiri untuk mengatasi kenegatifan Anda sendiri sambil membantu orang lain dalam perjuangan mereka dengan pandangan dunia negatif akan membantu Anda mendapatkan kemampuan untuk berempati, berpikir positif, dan juga kedewasaan yang diperlukan untuk mengatasi kesulitan ini. tapi tugas yang sangat diperlukan.

Betapa tidak menyenangkannya berkomunikasi dengan orang yang terus-menerus mengeluh tentang kehidupan dan "beban" dengan masalahnya. Orang pesimis adalah orang yang kejam dan dapat menginfeksi siapa pun dengan suasana hati negatif mereka. Tampaknya barusan semuanya baik-baik saja dengan Anda, dan setelah beberapa menit berkomunikasi dengan orang yang cenderung negatif, Anda mulai memikirkan betapa menakutkan dan sulitnya hidup di dunia.

Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah menolak berkomunikasi dengan orang-orang seperti itu. Namun, jika seseorang dekat, maka ini tidak mungkin. Hari ini kita akan membahas cara menghadapi orang negatif.

Apa yang harus dilakukan ketika berhadapan dengan orang yang negatif?

* Kebanyakan keliru percaya bahwa pandangan hidup yang negatif dapat dipaksakan pada orang yang negatif. Sayangnya, metode seperti itu tidak akan menghasilkan sesuatu yang baik. Sebaliknya, Anda akan mengubah satu emosi negatif menjadi yang lain: orang tersebut akan berhenti merengek dan mulai marah. Oleh karena itu, terkadang masuk akal untuk membiarkan seseorang berbicara sampai akhir. Mungkin, setelah melepaskan beban negatifnya, dia akan berhenti mengganggu Anda dengan keluhannya.

* Cobalah mempersenjatai diri dengan optimisme yang cukup dan atasi rengekan. Tutupi Hal Negatif dengan Setidaknya Satu Pikiran Positif Hampir setiap pikiran negatif dapat ditutupi dengan pikiran positif. Sebagai aturan, ini mendinginkan semangat pesimis: mereka melihat bahwa percakapan seperti itu dengan Anda tidak ada artinya, dan menemukan diri mereka sendiri sebagai "korban" lain untuk keluhan.

* Jangan biarkan pengeluh melibatkan diri Anda dalam percakapan negatif. Dengarkan dia dengan setengah telinga, setujui, setujui segalanya, tetapi jangan ungkapkan pendapat Anda. Dalam hal ini, seseorang akan mengeluh, mengeluh, dan bahkan tenang, karena kebanyakan orang pesimis suka membuat orang tidak seimbang, memprovokasi mereka untuk bergosip dan merengek. Itu. emosi negatif diharapkan dari Anda, dan jika harapan tidak terpenuhi, mereka akan meninggalkan Anda.

* Jika orang negatif sering berkomunikasi dengan Anda dengan curiga, inilah saatnya untuk ... memperhatikan diri sendiri. Tidak peduli betapa tidak menyenangkan mendengarnya, suka menarik suka. Coba pikirkan, mungkin Anda juga sering membiarkan diri Anda melontarkan pernyataan pesimis? Dalam hal ini, Anda perlu belajar mengendalikan pikiran Anda sendiri dan tidak membiarkan hal negatif terjadi dalam hidup Anda.

* Jika tidak ada metode yang membantu Anda, maka Anda perlu meminimalkan kemungkinan komunikasi yang tidak menyenangkan dengannya. Apalagi tidak perlu menolak pertemanan, pastikan saja orang tersebut tidak memiliki kesempatan untuk "memuat" Anda dengan keluhannya. Misalnya, pergi ke gym bersamanya, ke kursus pengembangan diri atau sesi pelatihan apa pun, berkomunikasi hanya dengan ditemani beberapa teman - pengeluh tidak akan mengeluh di depan orang lain.

Apa penentu utama kebahagiaan? Jawaban atas pertanyaan ini, seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, bukanlah kekayaan, ketenaran, kecantikan, atau kekuasaan. Perasaan bahagia kita ditentukan oleh bagaimana orang lain, terutama orang terdekat kita - teman, anggota keluarga, kolega - memperlakukan kita. Ketika orang yang Anda cintai memperlakukan Anda dengan baik, Anda tidak bisa tidak merasa bahagia, tetapi jika mereka memperlakukan Anda dengan buruk atau menghindari komunikasi dengan Anda, Anda pasti akan mengalami kemalangan.

Alasan mengapa kebahagiaan kita sangat tergantung pada kualitas kita hubungan dengan orang lain bahwa manusia pada dasarnya adalah makhluk sosial. Dan jika Anda melihat-lihat, Anda dapat menemukan banyak bukti. Sangat penting bagi kita untuk mengetahui apa yang orang lain pikirkan tentang kita, dan, seperti yang ditunjukkan oleh pengamatan saya sendiri, kita lebih cenderung setuju untuk mengalami sesuatu yang tidak menyenangkan (misalnya, menonton film yang buruk) bersama orang-orang yang berbagi pengalaman kita. sikap negatif terhadapnya daripada mengalami sesuatu yang menyenangkan (misalnya menonton film yang bagus) bersama orang-orang yang tidak setuju dengan kita. Sifat sosial kita juga menjelaskan mengapa jatuh cinta dengan orang lain adalah pengalaman paling berharga dalam hidup kita dan mengapa isolasi, yang bentuk ekstrimnya adalah sel isolasi, dianggap oleh mereka yang pernah mengalaminya sebagai ujian yang paling berat.

Bagaimana cara menghadapi orang negatif?

Ketakutan yang mendasari pandangan dunia negatif memanifestasikan dirinya dalam berbagai bentuk:

Kerentanan atau kecenderungan tersinggung oleh komentar orang lain: misalnya, ungkapan "kamu terlihat hebat hari ini" menimbulkan reaksi yang sangat negatif: "Jadi aku terlihat buruk kemarin?"

Menghindari risiko, terutama dalam hal yang bersifat sosial. Hal ini menyebabkan keengganan untuk mengungkapkan informasi yang "dapat digunakan untuk melawan saya" dan, akibatnya, percakapan yang membosankan dan hubungan yang dangkal.
Keinginan untuk mengontrol perilaku orang lain, terutama orang yang dicintai. Misalnya, orang-orang negatif menuntut dengan tegas bagaimana anak-anak mereka harus makan, mobil apa yang harus mereka beli, dan sebagainya.

Perlu dicatat bahwa dalam semua manifestasi negatif yang disebutkan di atas, terdapat satu ciri umum, yaitu kecenderungan untuk menyalahkan faktor eksternal - orang lain, lingkungan, atau "keberuntungan" - dan bukan diri sendiri dan sikap negatif seseorang terhadap dunia. Orang-orang negatif sering berpikir: “Seandainya saja orang tahu apa yang saya mampu, jika orang lebih baik kepada saya, jika dunia tidak penuh dengan bahaya, dan jika teman, kolega, dan kerabat saya memperlakukan saya seperti yang saya inginkan. , saya akan senang!”

Jika Anda melihat orang-orang negatif dari sudut pandang ini, menjadi jelas bahwa kenegatifan mereka adalah seruan minta tolong yang hampir tidak terselubung. Tentu saja, orang-orang ini tidak membantu diri mereka sendiri dengan cara apa pun, menunjukkan penderitaan mereka dan keinginan untuk mengendalikan semua orang - mereka akan jauh lebih berhasil dalam mencoba memenangkan cinta, rasa hormat, dan hak untuk mengendalikan jika mereka menyadari bahwa menunjukkan kesusahan dan menunjukkan. keinginan untuk mengendalikan setiap orang pasti akan gagal - tetapi faktanya tetap: orang yang berpikiran negatif membutuhkan bantuan.

Cara yang jelas tetapi pada akhirnya benar-benar kontraproduktif untuk membantu orang-orang ini adalah memberi mereka cinta, rasa hormat, dan kendali yang mereka inginkan. Namun, ini bisa berubah menjadi lereng yang sangat licin, karena seiring waktu orang beradaptasi dengan kondisi baru, dan segera orang-orang di sekitar mereka akan dipaksa untuk menunjukkan cinta, rasa hormat, dan kontrol yang lebih besar kepada orang-orang ini untuk membuat mereka. senang. Dengan kata lain, dengan memenuhi keinginan mereka, Anda mungkin menciptakan Frankenstein yang akan kembali menghantui Anda dengan semangat baru.

Empati jarang, jika pernah, melibatkan pemberian nasihat kepada orang yang negatif untuk mengubah perilakunya. Itu juga sepenuhnya mengecualikan membaca ceramah tentang sumber-sumber negatif mereka. Seperti yang saya tulis di atas, kebanyakan dari kita belum siap mendengarkan pernyataan negatif dan kritis - terutama orang negatif. Mungkin sangat sulit bagi Anda untuk tidak bereaksi terhadap orang seperti itu, terutama jika kenegatifannya sangat menyakiti Anda. Namun, ingatlah bahwa jika Anda menceritakan semuanya secara langsung, ini tidak akan membantu menyelesaikan masalah, tetapi hanya memperburuknya. Perlu juga diingat bahwa meskipun Anda harus berurusan dengan orang negatif hanya sesekali, dia harus selalu berurusan dengan dirinya sendiri! Pikiran ini dapat membantu Anda merasakan kasih sayang untuk orang seperti itu.

Elemen ketiga - kedewasaan - menyiratkan pemahaman bahwa cara paling efektif untuk mengatur orang seperti itu secara positif adalah dengan menjadi perwujudan dari sikap positif. Misalnya, jika Anda menuduh orang negatif membuat Anda melihat dunia di sekitar Anda dengan warna yang suram, ini tidak akan membantu. Bayangkan ironi menasihati seseorang untuk "berhenti menyalahkan orang lain atas pandangan negatif Anda" sambil menyalahkan mereka karena merusak suasana hati Anda.

Bagaimana Anda bisa menunjukkan sikap positif Anda terhadap dunia sedemikian rupa sehingga memaksa orang yang cenderung negatif untuk mengadopsinya, tanpa tenggelam dalam ceramah dan moralisasi?

Untuk melakukan ini, Anda perlu belajar - sejauh mungkin - untuk berperilaku seperti orang yang benar-benar aman. Artinya, berperilaku seperti orang yang dicintai dan dihormati orang lain serta yang menguasai semua aspek penting kehidupan orang lain. Artinya: jangan biarkan kenegatifan orang lain mengganggu keinginan alami Anda untuk mewujudkan impian Anda, jangan takut mengambil risiko yang dapat dibenarkan, percayalah pada orang lain. Namun, Anda tidak boleh melakukan semua ini hanya untuk mengganggu orang yang cenderung negatif atau membuktikan kepadanya bahwa Anda benar. Yang terbaik adalah berperilaku secara alami, sehingga spontanitas, sikap positif, dan kepercayaan terhadap orang lain menjadi ciri integral Anda. Kemudian, jika orang negatif membiarkan dirinya membuat pernyataan skeptis atau sinis - dan dia pasti akan melakukannya - ambil kesempatan itu dan jelaskan kepadanya mengapa Anda melakukan ini dan bukan sebaliknya.

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui sekarang, berurusan dengan orang negatif membutuhkan kerendahan hati. Fakta bahwa Anda merasa sulit untuk mengatasi kenegatifan orang lain membuktikan bahwa ada benih-benih kenegatifan dalam diri Anda sendiri. Jika Anda tidak merasa hampa ketika berhadapan dengan kenegatifan orang lain - jika Anda benar-benar percaya diri - Anda tidak akan menganggap pergaulan dengan orang-orang negatif begitu menjijikkan. Memahami bahwa Anda perlu bekerja pada diri sendiri untuk mengatasi kenegatifan Anda sendiri sambil membantu orang lain dalam perjuangan mereka dengan pandangan dunia negatif akan membantu Anda mendapatkan kemampuan untuk berempati, berpikir positif, dan juga kedewasaan yang diperlukan untuk mengatasi kesulitan ini. tapi tugas yang sangat diperlukan.

Beritahu teman Anda tentang hal itu!

PUBLIKASI BAGI YANG MENCARI HARMONI DALAM DIRI DAN DI SEKITAR DIRI Publikasi tentang psikologi dan gaya hidup Kita hidup dengan selera! Artikel tentang kesehatan kita Buku tentang kesehatan Senam untuk lansia Fashion untuk lansia Gaya rambut untuk wanita "berusia" Wanita Penjahit Untuk nyonya rumah dan wanita yang membutuhkan: buku dan barang Video perumpamaan harian suasana hari ini

PUBLIKASI SANGAT POPULER DI ANTARA PEMBACA KAMI

". Topik yang sangat penting, SANGAT! Karena sangat sulit untuk berkomunikasi dengan beberapa orang - Anda akan berbicara selama setengah jam, dan kemudian Anda harus pulih selama setengah hari. Mereka menyedot energi - dan melakukannya dengan sangat efektif. 7 trik yang dijelaskan di bawah ini benar-benar berhasil. Hal utama adalah mengingatnya, mengamatinya. Dan jangan tersinggung ;)

Orang yang paling sulit untuk dicintai paling membutuhkan cinta. ~ Pejuang yang damai (Ini buku yang seperti itu. Dan film berdasarkan buku itu. Menarik)

Pernahkah Anda berurusan dengan orang-orang negatif? Jika ya, maka Anda tahu bahwa itu bisa sangat sulit.

Saya ingat mantan kolega saya, yang seperti itu. Selama percakapan kami, dia tanpa henti mengeluh tentang rekan kerja, pekerjaan, dan kehidupan. Pada saat yang sama, dia sangat sinis terhadap orang pada umumnya, terus menerus meragukan niat mereka. Itu tidak menyenangkan untuk berbicara dengannya. Sama sekali.

Setelah percakapan pertama kami, saya merasa sangat lelah. Meskipun kami hanya berbicara selama 20-30 menit, saya tidak memiliki mood atau energi untuk melakukan hal lain. Ada perasaan bahwa seseorang telah menyedot hidup saya, dan butuh waktu sekitar tiga jam untuk menghilangkan efek ini.

Ketika kami berbicara nanti, hal yang sama terjadi. Dia sangat pesimis sehingga energi negatifnya sepertinya berpindah ke saya setelah percakapan, dan bahkan meninggalkan sisa rasa yang tidak enak di mulut saya. Dan Anda tahu, itu sangat mengganggu saya. Saya dengan senang hati akan menolak untuk berkomunikasi dengannya, jika saya bisa.

Kemudian suatu hari saya memutuskan bahwa saya perlu mengembangkan rencana tindakan - bagaimana menghadapi orang-orang negatif. Bagaimanapun, dia bukan satu-satunya orang yang akan saya temui dalam hidup saya. Saya berpikir, “Untuk setiap orang negatif yang saya temui sekarang, ada ribuan orang yang mungkin saya temui suatu hari nanti. Jika saya bisa mengatasinya, saya bisa menangani yang lainnya."

Dengan mengingat hal itu, saya melakukan brainstorming cara terbaik untuk menghadapi orang-orang negatif.

Pada akhirnya, saya menemukan beberapa trik utama untuk melakukannya secara efektif. Mereka bisa sangat membantu dalam membangun hubungan yang baik dengan orang-orang seperti itu. Dan meskipun sekarang saya lebih sering berurusan dengan orang-orang positif, langkah-langkah ini membantu ketika saya terkadang bertemu orang-orang negatif.

Jika ada orang yang begitu negatif dalam hidup Anda saat ini, Anda tidak perlu menderita karenanya. Anda tidak sendirian dalam masalah Anda - saya cukup sering bertemu orang-orang negatif dan telah belajar untuk menghadapi mereka. Biarkan mereka mencoba menjatuhkan Anda - Anda dapat memilih bagaimana bereaksi dan apa yang harus dilakukan.

Jadi, 7 trik untuk membantu Anda menghadapi orang negatif.

Teknik 1. Jangan biarkan diri Anda terseret ke dalam kenegatifan.

Satu hal yang saya perhatikan adalah bahwa orang-orang negatif cenderung berfokus pada hal-hal buruk dan mengabaikan hal-hal baik. Mereka membesar-besarkan masalah yang mereka hadapi, dan karena itu situasi mereka tampak jauh lebih buruk dari yang sebenarnya.

Pertama kali Anda berinteraksi dengan orang negatif, dengarkan baik-baik dan tawarkan bantuan jika diperlukan. Berikan dukungan - beri tahu dia bahwa dia tidak sendiri. Namun, buat catatan di suatu tempat. Jika seseorang terus mengeluh tentang masalah yang sama bahkan setelah beberapa kali berdiskusi, ini pertanda bahwa Anda harus melepaskannya.

Pertama, coba ganti topik. Jika dia mengalami putaran negatif, biarkan dia melanjutkan, tetapi jangan terjebak dalam hal negatif. Berikan jawaban sederhana seperti "Ya, saya mengerti" atau "Ya". Ketika dia bereaksi positif, tanggapi dengan tegas dan antusias. Jika Anda cukup sering melakukan ini, dia akan segera menyadari apa yang sedang terjadi dan menjadi lebih positif dalam komunikasi.

Trik #2: Gunakan Grup

Berurusan dengan orang yang negatif bisa sangat melelahkan. Ketika saya berbicara dengan rekan negatif saya, saya benar-benar kelelahan selama beberapa jam, meskipun percakapan itu sendiri hanya berlangsung selama 20-30 menit. Ini terjadi karena saya menerima semua negativitasnya.

Untuk mengatasi masalah ini, mintalah orang lain di samping Anda saat Anda berbicara dengan orang yang negatif. Faktanya, semakin banyak orang, semakin baik. Kemudian energi negatif akan dibagi antara Anda dan orang lain, dan Anda tidak perlu memikul bebannya sendiri.

Bonus tambahan memiliki orang lain di sekitar adalah orang lain membantu memunculkan sisi kepribadian Anda yang berbeda. Ketika orang lain ada di sekitar, mereka dapat membantu mengeluarkan sisi positif orang lain dari orang yang negatif. Saya telah mengalami ini sebelumnya dan itu membantu saya untuk melihat orang yang "negatif" secara lebih positif.

Taktik #3: Objektifikasi Komentar

Orang negatif terkadang bisa sangat kritis. Mereka secara berkala membuat komentar yang bisa sangat menyakitkan, terutama jika ditujukan kepada Anda.

Misalnya, saya punya teman yang sangat tidak bijaksana. Dia suka membuat berbagai komentar yang meremehkan dan kritis. Awalnya, saya khawatir dengan kata-katanya, bertanya-tanya mengapa dia begitu kritis setiap kali dia berbicara. Saya juga berpikir mungkin ada yang salah dengan saya - mungkin saya tidak cukup baik. Namun, ketika saya melihat bagaimana dia berkomunikasi dengan teman bersama kami, saya menyadari bahwa dia berperilaku sama dengan mereka. Komentarnya bukanlah serangan pribadi - itu adalah perilakunya yang biasa.

Sadarilah bahwa orang yang negatif biasanya tidak ingin menyakiti Anda - dia hanya terjebak dalam kenegatifannya sendiri. Belajarlah untuk menghadapi komentar negatif. Keberatan mereka. Alih-alih mengambil kata-katanya secara pribadi, anggap itu sebagai sudut pandang lain. Singkirkan sekam dan lihat apakah Anda dapat memperoleh manfaat atau belajar dari apa yang dikatakan.

Trik #4: Beralih ke topik yang lebih menyenangkan

Beberapa orang negatif terangsang oleh topik tertentu. Misalnya, seorang teman berubah menjadi "korban keadaan" setiap kali harus bekerja. Tidak peduli apa yang saya katakan, dia akan terus mengeluh tentang pekerjaan yang sangat buruk dan dia tidak akan bisa berhenti.

Jika seseorang mengakar kuat dalam kenegatifannya, dalam masalahnya, solusinya mungkin mengubah topik pembicaraan. Mulai topik baru untuk menghibur. Hal-hal sederhana — film, acara siang hari, teman bersama, hobi, berita gembira — dapat membuat percakapan menjadi lebih mudah. Dukung dia di area yang berhubungan dengan emosi positif yang dirasakan orang tersebut.

Taktik #5: Pilih Dengan Hati-hati Dengan Siapa Anda Menghabiskan Waktu

Seperti yang dikatakan Jim Rohn, "Anda adalah rata-rata dari 5 orang yang paling banyak menghabiskan waktu bersama Anda." Kutipan ini berarti bahwa dengan siapa Anda menghabiskan waktu memiliki dampak besar pada orang seperti apa Anda nantinya.

Saya pikir ini sangat benar. Pikirkan tentang waktu yang Anda habiskan dengan orang-orang negatif - apakah Anda merasa baik atau buruk setelah itu? Hal yang sama berlaku untuk orang yang positif. Bagaimana perasaan Anda setelah menghabiskan waktu bersama mereka?

Setiap kali saya menghabiskan waktu dengan orang-orang negatif, saya merasa berat sesudahnya, aftertaste yang buruk. Ketika saya bertemu orang-orang yang positif, saya merasakan gelombang optimisme dan energi. Efek ini tetap ada bahkan setelah komunikasi. Saat Anda menghabiskan lebih banyak waktu dengan orang-orang negatif, Anda secara bertahap menjadi negatif juga. Ini mungkin sementara pada awalnya, tetapi seiring waktu efeknya akan mulai mengakar dalam diri Anda.

Jika Anda merasa bahwa orang-orang tertentu dalam hidup Anda bersikap negatif, sadari berapa banyak waktu yang Anda habiskan bersama mereka. Saya menyarankan untuk membatasi durasinya - ini dapat membantu. Misalnya, jika dia ingin bergaul dengan Anda, tetapi Anda tidak menyukai kebersamaannya, belajarlah untuk mengatakan tidak. Jika itu rapat atau panggilan telepon, tetapkan batas berapa lama itu akan berlangsung. Tetap berpegang pada topik diskusi, dan jangan biarkan melampaui batas waktu tertentu.

Taktik #6: Identifikasi Area di mana Anda Dapat Membuat Perubahan Positif

Orang negatif menjadi negatif karena mereka kekurangan cinta, kepositifan, dan kehangatan. Seringkali mereka bertindak sedemikian rupa untuk menciptakan penghalang yang akan melindungi mereka dari dunia.

Salah satu cara terbaik untuk membantu mereka adalah membawa kepositifan ke dalam hidup mereka. Pikirkan tentang apa yang mengganggu orang tersebut saat ini dan pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membantunya. Seharusnya tidak terlalu sulit, dan Anda pasti tidak boleh melakukannya jika Anda tidak mau. Kuncinya adalah tulus ingin membantu, dan tunjukkan padanya perspektif berbeda tentang kehidupan.

Beberapa waktu lalu, saya punya teman yang tidak menyukai pekerjaannya. Dia tidak menyukai lingkungan dan budaya perusahaan. Ada lowongan di tempat kerja saya (yang sudah lama), jadi saya menawarkan dia kesempatan ini. Dia akhirnya mendapatkan pekerjaan itu, telah melakukannya selama 3 tahun sekarang, dan melakukannya dengan sempurna.

Hari ini dia menjalani kehidupan yang jauh lebih bahagia, lebih aktif, dan optimis. Dia pasti lebih positif daripada beberapa tahun yang lalu. Meskipun saya tidak berani bertaruh bahwa dia akan benar-benar puas dengan kariernya dulu, saya merasa bersyukur bahwa saya membantu sedikit pada waktu yang tepat. Selain itu, selalu ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk membantu orang lain – melihat sekeliling dan membantu dengan cara apa pun yang Anda bisa. Tindakan kecil di pihak Anda dapat menyebabkan perubahan besar dalam hubungan Anda.

Teknik #7: Berhenti berbicara dengan mereka.

Jika semuanya gagal, batasi kontak dengan orang-orang ini atau bahkan hapus sama sekali dari hidup Anda.

Alih-alih menghabiskan waktu Anda dengan orang-orang negatif, fokuslah pada orang-orang positif. Di masa lalu, saya menghabiskan banyak waktu dengan orang-orang negatif yang berusaha membantu mereka. Butuh banyak energi dari saya dan seringkali sama sekali tidak berguna. Saya telah merevisi metode saya. Sekarang saya lebih suka bekerja dengan teman dan mitra bisnis yang positif. Ternyata lebih menyenangkan dan lebih bermanfaat.

Ingatlah bahwa Anda sedang membangun hidup Anda dan terserah Anda untuk memutuskan bagaimana Anda menginginkannya. Jika orang negatif membuat Anda merasa tidak enak, atasi dengan menggunakan 7 langkah yang diuraikan. Dengan melakukan hal yang benar, Anda dapat mengubah hubungan Anda secara nyata.

Menginjak-injak tanah

Karena Trampers lebih kecil dari yang lain, yang terbaik adalah berkomunikasi dengan mereka dengan tenang dan baik hati. Saat menggunakan pertanyaan tenang, jangan meninggikan suara dan komentar arogan: ini membuat orang defensif dan bertindak lebih menantang.

Cara ini mirip dengan ujian kecil, yang tujuannya untuk mengetahui apa sebenarnya yang mengganggu seseorang. Mempertahankan nada yang teliti dan tidak agresif, Anda akan melihat betapa mengejutkannya perilaku berbisa Trampler berubah, bagaimana dia menjadi lebih tenang, lebih lembut, bagaimana dia tersenyum ketika dia berhasil mengungkap kebenaran.

Paling sering, orang menjatuhkan Anda ketika Anda memiliki sesuatu yang tidak mereka miliki, atau ketika perilaku Anda menyinggung perasaan mereka. Dalam kebanyakan kasus, mereka merasa tidak pada tempatnya di sekitar Anda. Oleh karena itu, metode welas asih yang akan memudahkan Anda berkomunikasi dengan mereka juga sama berhasilnya.

Pembual

Saat berkomunikasi dengan Chatterbox, cara untuk meredakan ketegangan sangat diperlukan. Ini akan membantu Anda tetap tenang. Coba metode fantasi pengganti. Pembicara harus tahu bahwa obrolan tanpa akhir mereka biasanya tidak pantas, sehingga cara protes terbuka juga akan efektif. Yang terbaik adalah menggunakan itu tanpa saksi asing, karena Chatterbox harus menyelamatkan hari itu untuk menjaga martabatnya.

Anda dapat memulai dengan meyakinkan Chatterbox dengan lembut dan penuh kasih sayang betapa Anda mencintainya (jika demikian), tetapi terkadang dia terlalu banyak berbicara tentang hal-hal yang tidak menarik bagi semua orang. Ajari Chatterbox untuk melihat ekspresi wajah dan postur tubuh orang lain untuk memahami tingkat minat mereka. Pada awalnya, Chatterbox mungkin terkejut, dan ini akan membuatnya bereaksi defensif. Jika demikian, Anda harus lebih jujur dan memberikan contoh obrolannya yang melelahkan. Namun jangan lupa untuk meyakinkan bahwa Anda tetap memahami dan mencintainya.

Ajak dia untuk mengingat bahwa gerakan tertentu - mengangkat alis, menyentuh - dapat menjadi sinyal baginya untuk mengalihkan pembicaraan. Seringkali, reaksi defensif dan ketakutan disebabkan oleh ketidakmampuan untuk menguasai keterampilan komunikasi dasar dan memahami bahasa wajah dan tubuh orang lain.

Jika Chatterbox tidak bisa ditembus atau terus menghabiskan waktu dan tenaga Anda, Anda harus tegas, menggunakan metode protes terbuka, dan tidak membiarkannya melewati batas yang diperbolehkan.

penghancur diri

Orang yang dipenuhi dengan penghinaan dan kebencian pada diri sendiri paling perlu menerapkan metode cinta dan kebaikan. Mereka perlu diajak bicara selembut mungkin, jika tidak, mereka tidak akan pernah berhenti berperilaku seperti biasanya. Merusak diri sendiri tidak membutuhkan makanan, alkohol, rokok atau seks. Mereka haus akan cinta dan perhatian.

Ada kalanya Anda tidak bisa duduk dan melihat orang menyiksa diri sendiri. Dalam hal ini, hanya metode retret yang dapat membantu. Setelah Anda mencoba segalanya dan dengan jujur \u200b\u200bmengakui kepada orang yang Anda cintai bahwa Anda tahu tentang masalahnya dan siap membantunya - dan semuanya sia-sia! - tidak ada yang tersisa selain mundur dan membiarkannya keluar dari masalah sendiri. Anda tidak akan pernah bisa membantu Penghancur Diri sampai dia mau membantu dirinya sendiri.

Penghindar masalah

Jika Anda ingin berkomunikasi dengan Penghindar - pertama-tama coba tangkap dia, sebaiknya sebelum dia kabur. Hal pertama yang diterapkan dengan itu adalah cara protes terbuka. Jangan berpikir itu akan menyakitinya, itu bukan urusanmu. Sebaliknya, beri tahu dia pendapat Anda tentang kebiasaannya melarikan diri dari kesulitan, bahwa Anda bosan dan dia harus menyelesaikan masalah ini.

Biasanya Penghindar Masalah tidak cenderung berdebat, jadi saat Anda mengungkapkan ketidakpuasan, dia paling sering mendengarkan dan bertindak. Tentu saja, dia dapat melarikan diri, seperti biasa, dengan melarikan diri jika dia tidak dapat mencerna apa yang dia dengar dari Anda.

Jika Anda mengetahui dengan Trouble Avoider, dan dia tetap kabur, jangan menyesal memulai pertengkaran, karena sekarang setidaknya Anda tahu siapa yang salah. Ingatlah bahwa jika seseorang melarikan diri, dia tidak peduli dengan Anda.

Gunung berapi aktif tapi mematikan

Gosip

Gosip sangat berbahaya, karena dapat mengubah hidup Anda menjadi mimpi buruk. Satu-satunya hal yang dapat menghentikan gosip adalah Anda tahu betul siapa dia dan apa yang dia coba lakukan. Gunakan metode protes terbuka dan jelaskan bahwa perilaku seperti itu tidak pantas - terutama jika mereka bergosip tentang Anda. Jika sebuah gosip berbicara tentang salah satu kenalan atau teman Anda, tenangkan dia dengan kata-kata: "Saya tidak akan mendengarkan ini," atau "Saya tidak percaya sepatah kata pun yang Anda ucapkan," atau "Saya tidak tertarik."

Cobalah untuk tidak memiliki tempat untuk Gosip dalam kehidupan profesional Anda, karena itu dapat menghancurkan karier Anda.

Pegulat kiamat

Yang dibutuhkan Fatal Fighter hanyalah kelembutan, cinta, perhatian. Sungguh menakjubkan betapa cepatnya metode cinta dan kebaikan dapat mendinginkan semangatnya dan bahkan mengubahnya. Ini tidak serta merta terjadi secara instan, tetapi pada akhirnya Anda akan melihat orang yang lebih baik dan lebih akomodatif di depan Anda.

Jika Doom Fighter menjadi agresif, melampiaskan amarahnya pada Anda, satu-satunya jalan keluar adalah menggunakan metode mundur, ucapkan "selamat tinggal", "chao", "selamat tinggal" - dan jangan pernah kembali. Metode retret juga sangat diperlukan ketika menjadi tidak mungkin untuk melanjutkan hubungan dengan orang seperti itu.

Jika tidak ada cara untuk membantu berkomunikasi dengan "Fatal Fighter", Anda tidak punya pilihan selain mundur.

Korban yang sedih dan terkutuk

Saat berada di sekitar Korban yang Depresi dan Terkutuk, yang terbaik adalah mengandalkan cara untuk meredakan ketegangan. Penting untuk secara berkala "menguras" akumulasi energi buruk, jika tidak, Anda hanya akan melemah, menghabiskan terlalu banyak waktu dengan Korban. Orang-orang ini hanyalah suasana hati yang buruk yang bisa sangat menular - Anda dapat dengan mudah tertular seperti penyakit.

Janus bermuka dua yang tersenyum

Pertama-tama, gunakan metode protes terbuka, tunjukkan Janus bahwa Anda mengetahui intriknya. Anda seharusnya tidak pernah mengecewakan orang seperti itu. Menghadapi perlawanan, Janus, bahkan jika Anda menangkapnya, dapat menyangkal segalanya. Dalam hal ini, gunakan mode skandal dan lepaskan amarah Anda. Tapi ingat: jangan pernah melakukan kekerasan fisik, tidak peduli seberapa besar Anda menginginkannya. Reaksi Anda yang tulus dan percaya diri akan lama tersimpan dalam ingatan Janus bermuka dua, akan menyiksanya sepanjang hidupnya.

Orang lemah yang bimbang

Orang lemah yang bimbang sangat tidak aman dan rentan sehingga dia harus ditangani dengan sangat hati-hati. Oleh karena itu, jalan cinta dan kebaikan paling disukai karena Anda membiarkan Yang Lemah merasakan kesiapan Anda untuk berada di sana pada saat yang sulit.

Anda mungkin juga ingin menggunakan metode pertanyaan tenang untuk membantunya mengambil keputusan. Ajukan pertanyaan yang akan membantu mengklarifikasi situasi dan memberikan kesempatan kepada si Lemah untuk sampai pada beberapa kesimpulan logis. Jika Ragu-ragu Lemah membuat Anda marah, dan cara cinta, kebaikan, dan pertanyaan tenang tidak berhasil, yang tersisa hanyalah meletakkan tangan Anda dan meninggalkan orang malang itu dengan bangga.

Konsumen

Dalam berkomunikasi dengan Konsumen, salah satu jalan keluarnya adalah metode protes terbuka. Metode ini memungkinkan Anda menjelaskan bahwa Anda merasa dimanfaatkan dan tersinggung. Dalam beberapa kasus, penolakan di pihak Anda membuat Konsumen merasa menyesal atas hal-hal buruknya. Jika Konsumen peduli dengan persahabatan dan rasa hormat Anda, dia mungkin memandang dirinya sendiri dan reaksi Anda dengan cara yang berbeda. Jika Anda bisa tetap tenang, cara protes terbuka akan memungkinkan Anda memulai dialog yang akan membantu memulihkan hubungan yang rusak. Jika Anda merasa mereka mencoba memanipulasi Anda, menggunakan Anda dalam situasi ini, katakan secara langsung dan kasar: "Tidak, itu tidak akan berhasil. Saya tidak akan membiarkan siapa pun memperlakukan saya seperti itu, saya tidak menyukainya. "

Pilihan lainnya adalah pergi dan tidak lagi memberikan kesempatan kepada konsumen untuk menggunakan Anda.

Tiran Pemula Jahat

Sangat sering para diktator ini, ketika berperang dengan senjata yang sama, merasa heran sekaligus muak dengan tingkah laku mereka. Nyatanya, dengan melawan amarah mereka, Anda dapat melindungi diri Anda dari serangan semacam itu untuk selamanya. Dengan berteriak lebih keras dari mereka, Anda akan mendapatkan kembali keberanian Anda.

Selain itu, cara skandal cocok untuk berurusan dengan tiran pemula. Jangan biarkan dia menyiksa Anda dengan "kebiasaannya" dan nikmati penghinaan Anda. Sebaliknya, bertindaklah dengan berani dan dingin. Jika Anda menempatkannya pada tempatnya, Pemula bahkan mungkin mulai menghormati Anda. Jangan memberinya kesenangan melihat ketakutan Anda.

Bos tiran Anda juga akan menghormati Anda, meskipun dia mungkin akan lebih meledak. Anda akan menang dengan cara apa pun: bahkan jika dia melampiaskan amarahnya kepada Anda, setidaknya Anda akan mempertahankan martabat Anda. Kemungkinan lain adalah menjauh dari Tiran Pemula dan menjauh darinya sejauh mungkin. Cara yang lucu juga akan membantu. Ada banyak kasus ketika humor yang baik hati menyelamatkan situasi dan semangat tiran mereda.

Pelawak

Metode protes terbuka segera membuat Joker tahu bahwa Anda tidak menganggapnya jenaka dan tidak berniat menjadi objek lelucon dan cerita yang keji.

Penting untuk mempertahankan nada yang tegas untuk membungkamnya. Jangan takut untuk berbicara dengan Joker dengan cara ini, karena dia tidak mengerti dengan cara yang baik. Saat Joker melontarkan lelucon pedas kepada Anda dan membenarkan dirinya sendiri dengan mengatakan bahwa dia "hanya bermain-main", atau mencoba memprovokasi Anda dengan ucapan: "Apakah kamu tidak mengerti lelucon?" - segera letakkan di tempatnya. Katakan padanya bahwa Anda memahami leluconnya, tetapi tidak menemukan sesuatu yang lucu dalam apa yang dia putar. Jangan khawatir tentang menyakitinya atau menyakiti perasaannya. Lagi pula, orang ini tidak terlalu peduli dengan perasaan Anda.

Karena Joker membangun tembok lelucon di depannya untuk melindungi harga dirinya yang lemah, Anda mungkin tidak dapat mematahkan sikap ofensifnya. Joker bisa saja menyerah pada Anda dan melanjutkan dengan semangat yang sama. Dalam kasus seperti itu, lihat metode skandal. Juga ingatkan si Prankster, dengan menggunakan metode protes terbuka, bahwa penderitaan dunia saat ini akan segera mengakhiri leluconnya, terutama jika itu berbahaya dari sudut pandang norma perilaku antar ras atau seksual.

Kurang pengetahuan

Dalam berurusan dengan Orang Bodoh, semua variasi metode tersedia untuk Anda. Yang mana yang Anda pilih tergantung pada seberapa bodoh atau bodohnya Anda. Mulailah dengan cara meredakan ketegangan jika lawan tampak begitu tak tertahankan sehingga Anda hanya bisa menahan napas untuk menahan amarah.

Biasanya tidak cukup untuk melampiaskan amarah Anda pada si jahil. Oleh karena itu, Anda dapat memengaruhinya dengan metode protes terbuka, menjelaskan, seperti anak kecil, bahwa tindakannya sama sekali tidak pantas.

Orang gila

Orang gila bekerja paling baik dengan pereda stres dan pertanyaan tenang. Semakin tenang Anda, semakin sedikit Anda memprovokasi Orang Gila dan semakin mudah bagi Anda untuk berkomunikasi.

Pada akhirnya, Anda selalu dapat menjauh dari Orang Gila dan melakukan hal-hal yang lebih menyenangkan, karena tanpa bantuan profesional, mereka tidak akan pernah dapat mengubah perilaku sulit mereka. Lakukan apa yang Anda bisa untuk mengirim orang seperti itu ke dokter, dan jika Anda gagal, selamatkan diri Anda sendiri. Sekalipun Anda gila dan siap mencekik seseorang yang melakukan hal-hal buruk kepada Anda, selalu tekan dorongan agresif Anda dan jangan lakukan apa pun yang dapat merusak masa depan Anda dan membahayakan hidup Anda.

Saat berhadapan dengan Orang Gila, jangan pernah mencoba mengambil tindakan sendiri, tetapi cobalah mencari cara yang legal. Maka, betapapun menyakitkannya, katakan pada diri sendiri, "Aku tidak akan memikirkannya," untuk menghadapi kepahitan di hatimu yang ditabur oleh Orang Gila.

pembohong tak tahu malu

Cara terbaik untuk menghadapi Shameless Liar adalah dengan mengajukan pertanyaan yang tenang. Jika, mencurigai dia berbohong, Anda mulai menuangkan pertanyaan, Pembohong akhirnya akan terpojok dan muncul di tempat terbuka.

Kemudian tiba giliran metode protes terbuka, yang membuat si Pembohong tahu bahwa Anda telah melihatnya, karena beberapa Pembohong menyembunyikan kebenaran hanya untuk membuat Anda terkesan. Anda mungkin ingin membantu mereka menyelamatkan reputasi mereka, meskipun Anda tahu mereka berbohong. Adopsi cara untuk meredakan ketegangan, dan biarkan Pembohong menenun apa saja. Dan jika dia ingin membuat Anda terkesan dengan fiksi yang tidak berbahaya, gunakan cara yang lucu. Seringai kecil di wajah Anda sering kali menunjukkan kepada Pembohong bahwa Anda mengetahui keadaan sebenarnya, tetapi tidak cenderung untuk mempermalukannya.

Anjing kotor

Penipu kotor harus dengan jelas menjelaskan bahwa hal-hal buruknya sama sekali tidak diterima dan terlihat menjijikkan. Metode skandal, dan kemudian metode mundur, paling baik menjelaskan kenakalan dari jenis sikap Anda terhadapnya.

Anda tidak boleh bersikap sopan dan ramah dengan Kotor, karena hal ini biasanya tidak membuat mereka terkesan. Manipulator ini terlalu berbahaya, jadi setelah Anda memberi mereka merica, segera pergi! Jangan biarkan orang jahat masuk ke dalam hidup Anda.

Orang kikir

Pelit adalah tipe klasik dari makhluk nakal, karena mereka memiliki harga diri yang sangat rendah. Dalam berkomunikasi dengan si Pelit, metode pertanyaan tenang bisa membantu Anda. Dengan mengajukan pertanyaan tertentu, Anda akan memberi tahu dia betapa tidak menyenangkannya kekikiran itu. Kemungkinan besar, Curmudgeon akan malu mengetahui sudut pandang Anda. Dan jawabannya akan menjelaskan ketakutannya yang tersembunyi, yang akan membuat Anda lebih pengertian dan sabar dengan lawan Anda, bahkan jika dia berperilaku tidak pantas.

Cara lain adalah metode protes terbuka. Kondisi yang diperlukan adalah kasih sayang dan pengertian, oleh karena itu, saat berkomunikasi dengan si Pelit, pertahankan nada bersahabat. Cara cinta dan kebaikan akan menunjukkan empati Anda dengan sangat baik.

Narsisis

Orang narsisis tidak dalam posisi untuk berbicara tentang apa pun kecuali itu terkait dengan dirinya sendiri. Cara cinta dan kebaikan bekerja paling baik dalam berkomunikasi dengannya, karena Narcissus egois dan terserap dalam dirinya sendiri semata-mata karena ketakutan, rasa tidak aman, dan kerumitan yang mendalam. Memahami hal ini akan membantu Anda merasa lebih baik tentang masalah Narsisis dan berinteraksi dengannya dengan lebih berhasil. Orang narsisis tidak berusaha keras untuk menjadi egois, dia melakukannya karena harga diri yang rendah. Orang narsisis tidak tahu bagaimana memberikan sesuatu kepada orang lain, karena dia terlalu lelah, tidak berharga dan disibukkan dengan masalahnya sendiri.

Jika keegoisannya menguras kesabaran Anda, cara meredakan ketegangan akan menenangkan Anda dan membantu Anda melanjutkan komunikasi. Jika keegoisan dan rasa tidak aman dari Narsisis menyinggung Anda, Anda harus membicarakannya dengan menggunakan metode protes terbuka. Namun, pertahankan nada yang tenang dan terkendali, jika tidak, Anda tidak akan didengarkan. Jika Anda mulai menyalahkan dan menggeram, Narcissus akan menjadi defensif, memarahi Anda dan menyangkal keegoisannya. "Aku" -nya biasanya rapuh, seperti kulit telur.

Jika Anda memperhatikan bahwa Narsisis hanya berkomunikasi dengan Anda pada waktu yang nyaman baginya, tidak memperhatikan kata-kata Anda, mengalihkan semua percakapan ke dirinya sendiri, Anda mungkin bertanya mengapa dia memilih Anda. Anda bisa mundur dan meninggalkan Narcissus. Kebanyakan orang yang bertemu Narcissus akhirnya memilih metode retret, karena ada saatnya kesabaran mereka habis. Setelah Anda berhenti berkomunikasi dengan Narsisis, Anda akan terbantu dengan berpikir: "Saya tidak akan memikirkannya" ketika Anda tiba-tiba memikirkannya, dan cara lucu yang akan menunjukkan absurditas perilakunya.

Podliza

Terlepas dari kenyataan bahwa Slickers adalah manipulator yang tidak tahu malu, Anda tidak memiliki keberanian untuk menyalahkan mereka atas segalanya, karena jauh di lubuk hati Anda masih percaya bahwa setidaknya hal terkecil dari apa yang mereka katakan itu benar. Saat sanjungan gula baru saja mulai meluap, cara meredakan ketegangan akan membantu Anda mengatasi emosi yang tidak menyenangkan. Jika ini tidak cukup untuk mengatasi ketidaksukaan, gunakan cara lucu untuk menghentikan keinginan Slicker untuk menyenangkan Anda.

Anda bisa tersenyum dan berkata dengan ramah: "Ayo, lanjutkan, apakah saya benar-benar seperti yang Anda katakan? Anda mungkin membutuhkan sesuatu dari saya." Kombinasi humor dan protes terang-terangan ini dapat menyebabkan ledakan penyangkalan, diikuti oleh komentar lucu lainnya seperti "jika Anda tidak berhenti berbicara dengan suara manis itu, saya akan terkena diabetes" atau "apakah Anda menuangkan sirup manis itu? saya untuk menonton?" , bagaimana semut akan menempel di sekitar saya?", atau "Apakah kamu sudah bosan?" Tunjukkan pada mereka bahwa Anda dapat melihat melalui "benda" penjilat mereka. Jika Anda tidak tahan lagi dengan Podliz dan sanjungannya, cobalah metode cermin. Bicaralah dengan mereka seperti mereka, meniru suara merdu mereka. Mereka biasanya mencari tahu apa yang terjadi.

lalim yang puas diri

Saat berhadapan dengan Smug Despot, segera tunjukkan padanya, dengan menggunakan pertanyaan tenang, betapa tidak menyenangkan dan membosankannya dia bagi Anda.

Sebaliknya, jika Smug Despot berada dalam posisi yang tidak dapat diserang dan Anda merasa berbahaya menggunakan mode cermin, pilih mode fantasi pengganti sehingga Anda dapat menghabiskan waktu dengan Despot tanpa merugikan diri sendiri.

sombong angkuh

Saat Haughty Snobs menyanyikan lagu favorit mereka, "I'm Better Than You," metode tanya jawab yang tenang adalah yang terbaik. Ajukan lebih banyak pertanyaan kepada Snobs agar mereka memahami absurditas klaim mereka kepada orang lain. Pertanyaan seperti "siapa yang memberi tahu Anda bahwa Anda lebih baik dari yang lain?" atau "kenapa kamu tidak berbicara dengan orang itu?" biasanya merobohkan kesombongan mereka, karena mereka tidak tahu harus menjawab apa.

Sangat menyenangkan untuk memberi tahu Snobs Sombong semua yang Anda pikirkan, karena mereka tidak mengharapkan pergantian peristiwa seperti itu dan terkejut dengan serangan Anda. Jika Anda merasa sudah cukup kejam dari Snob Sombong dan teman-temannya, jatuhkan mereka dan pergi, selamatkan saraf Anda. Orang yang menganggap dirinya lebih baik darimu tidak pantas mendapat perhatian.

Saingan

Wanita saat ini seringkali lebih sukses daripada teman pria mereka, dan beberapa pria yang tidak percaya diri tidak tahan dengan itu. Meskipun banyak dari pria ini menganggap diri mereka orang yang sangat berkembang dan progresif, mereka, seperti fosil, tidak dapat menghilangkan kepercayaan masa muda bahwa anak laki-laki harus lebih besar, lebih baik, lebih kuat, dan lebih pintar daripada anak perempuan.

Mentor

Mentor - sedikit lalim - tidak bisa hidup tanpa memainkan peran biola pertama. Tetapi jika anak-anak masih bisa dibesarkan, maka orang dewasa dengan keyakinan dan nilai-nilai yang mapan hanya mengalami kekesalan dan penghinaan ketika seseorang mencoba untuk mengendalikan mereka.

Jangan mengecewakan Guru. Jelaskan bahwa Anda tidak peduli dengan keinginannya untuk memimpin segalanya, tetapi mencoba memimpin Anda itu menyebalkan. Pada kecurigaan pertama atas perilaku seperti itu, Anda perlu menggunakan metode protes terbuka. Metode cermin juga menghasilkan keajaiban, membuat Mentor waspada, karena dia langsung mendidih dengan upaya sekecil apa pun untuk mengendalikan dirinya. Mentor jelas tidak tahan diperlakukan dengan cara dia memperlakukan orang lain. Ingatlah bahwa jika Anda terus-menerus menirunya, dia mungkin tidak akan berhutang dan mengamuk. Namun, setelah merasakan sendiri bagaimana rasanya diajari apa, bagaimana dan kapan harus melakukannya, dia akan menghentikan usahanya untuk memberi tahu Anda.

Pemantau yang Kejam pantas mendapat skandal. Nyalakan tumit Anda, tekuk perut Anda, dan dengan lantang nyatakan bahwa Anda tidak akan lagi mentolerir dikendalikan dan diberi tahu apa yang harus dilakukan, karena Anda adalah orang dewasa yang berakal sehat yang cukup mampu membuat keputusan sendiri. Sedikit kekasaran akan menunjukkan kepada orang ini seberapa besar Anda mampu marah. Jika tidak ada yang membantu dan Mentor terus mengendalikan Anda, menyampaikan kecemasan dan kesedihan, Anda harus mundur. Kalau tidak, pastikan: Anda akan berhenti menjadi diri sendiri dan lupa bagaimana memikirkan diri sendiri.

Skeptis yang mencurigakan

Tunjukkan kesabaran sebanyak mungkin. Cara menghilangkan stres akan membantu Anda menghilangkan emosi negatif. Jika Anda memutuskan untuk mendukung orang yang skeptis melalui metode cinta dan kebaikan, Anda dapat memperoleh teman dan sekutu yang baik.

Jika orang-orang ini terlalu membuat Anda gelisah, Anda harus mundur dengan cara yang sama seperti dalam kasus Makhluk Berbahaya lainnya yang menghabiskan banyak energi dari Anda. Biarkan mereka dalam perawatan psikolog!

Orang jahat di tempat kerja

Seperti tetangga, karyawan tidak dipilih - kecuali jika Anda adalah kepala perusahaan. Namun situasi dunia keuangan saat ini terkadang bahkan tidak memungkinkan atasan untuk memilih karyawan dan kliennya sesuka hati.

Di masa-masa sulit kita, seorang karyawan dituntut untuk menguasai keterampilan berkomunikasi dengan semua jenis orang yang merugikan agar tidak kehilangan pekerjaannya. Di tempat kerja, berurusan dengan orang sulit benar-benar merupakan masalah bertahan hidup. Penghilang stres "Saya tidak akan memikirkannya" dan fantasi pengganti bisa menjadi sekutu terdekat Anda di tempat kerja.

Bos yang buruk. Bos adalah bos, mereka adalah biola pertama, jadi apakah Anda menghormatinya atau tidak adalah masalah sekunder jika Anda ingin mempertahankan pekerjaan dan mencari nafkah. Hal utama bagi Anda adalah mempelajari cara menghadapinya secara memadai dan mengatasi amarah Anda sendiri. Orang jahat dalam posisi kekuasaan cenderung adalah Tiran Pemula yang Ganas, Kritikus yang Menyalahkan, Mentor, Konsumen, Pesaing, Janus Berwajah Dua yang Tersenyum dan Pelit atau variasinya.

Jika Anda menghargai tempat kerja Anda, metode lain mungkin berisiko. Anda tidak dapat memaksa bos untuk bersikap defensif dan membuat mereka terlihat buruk, karena itu selalu tergantung pada mereka dan tidak ada yang dapat Anda lakukan - jadi ungkapkan kemarahan Anda dengan cara yang lebih dapat diterima.

Jika pekerjaan Anda tidak terlalu berharga bagi Anda, ambil kesempatan dan gunakan metode protes terbuka, pertanyaan tenang, cermin, atau skandal. Lagi pula, apakah layak untuk tetap bekerja jika kecemasan dan stres mengancam kesehatan Anda? Tinggalkan jika Anda bisa. Kita tidak perlu menjadi korban lagi. Sekarang ada kesempatan untuk meninggikan suara Anda, keluar atau pergi ke otoritas yang sesuai yang akan membantu kami menyelesaikan masalah.

Karyawan yang buruk. Seorang karyawan yang berbahaya dapat muncul dengan menyamar sebagai Pesaing, Menginjak-injak tanah, Janus bermuka dua yang tersenyum, Gosip, Kotor atau Penghasut. Meskipun lingkungan kerja sangat berbeda dengan lingkungan rumah, banyak orang cenderung memandang atasan sebagai orang tua dan memandang karyawan sebagai saudara. Sebagai akibat hubungan keluarga sering ditransfer ke lingkungan kerja.

Cara paling efektif untuk menghilangkan stres dan menenangkan pertanyaan berlaku untuk karyawan yang berbahaya. Jangan pernah kehilangan kesabaran dan jangan membuat skandal. Pelecehan verbal di tempat kerja tidak dapat diterima dalam keadaan apa pun! Apapun situasinya, Anda harus bersikap seperti orang yang profesional dan berbudaya. Jika Anda terlalu terprovokasi untuk bertengkar, gunakan metode protes terbuka baik dengan karyawan yang merugikan maupun dengan bos, dengan terus terang memberi tahu yang terakhir apa yang terjadi. Beri tahu kolega yang sulit bahwa Anda memahami apa itu, dan tidak akan mengikuti petunjuknya, tetapi pergi ke otoritas yang lebih tinggi - ke bos - untuk keadilan dan keadilan.

Bawahan yang buruk. Beberapa bawahan sangat iri pada atasan mereka sehingga mereka mengambil peran sebagai Gosip, Gunung Berapi yang Tidak Aktif tapi Mematikan, Penghasut, Penjilat, Despot Puas, atau Skeptis yang Mencurigakan. Bawahan harus berperilaku benar dengan atasan, setidaknya berdasarkan posisinya, sedangkan atasan harus menghormati bawahan, sambil mengambil posisi otoritas. Atasan yang tidak puas dengan bawahannya harus selalu bersikap tenang, pantang menyerah pada amarah dan tidak menggunakan cara-cara skandal. Dalam menghadapi bawahan yang berbahaya, perlu menguasai metode protes terbuka dan pertanyaan tenang.

profesional yang buruk. Ada perwakilan otoritas yang berbahaya dan ada profesional yang berbahaya: dokter, pengacara, pengusaha, politisi, dan bahkan psikolog. Tidak peduli seberapa berpendidikan orang-orang ini, tidak peduli seberapa sukses mereka di sekolah, kemudian di sekolah kedokteran, advokasi, dan berhasil lulus semua ujian, ini tidak memberi mereka hak untuk menganggap diri mereka lebih tinggi dari orang lain dan menghina mereka.

Terlalu sering para profesional bersembunyi di balik gelar dan gelar mereka, yang membuat mereka merasa lebih penting dan berkuasa. Terlalu sering mereka menampilkan perilaku berbisa mereka sebagai Tiran Pemula yang Ganas, Pejuang Doom, Pesaing, Janus Berwajah Dua yang Tersenyum, Pelanggar, Narsisis, Sombong Sombong, Mentor, atau Skeptis yang Mencurigakan.

Profesional berbahaya seperti itu harus ditempatkan pada tempatnya. Tugas mereka adalah membantu dan mendukung. Dan tidak peduli seberapa terkenal para dokter dan pengacara ini atau berapa banyak artikel yang telah ditulis tentang mereka - pertama-tama mereka wajib membantu Anda. Anda membayar mereka uang, Anda membutuhkan layanan mereka, jadi jangan takut pada mereka. Anda berhak mengajukan pertanyaan kepada mereka dan berharap diperlakukan dengan sopan. Cara terbaik adalah menggunakan metode pertanyaan tenang saat berhadapan dengan profesional yang berbahaya. Kata kuncinya tenang. Lagipula, mereka juga makhluk sensitif dan sering tersinggung jika suara Anda terdengar seperti keluhan. Mereka akan mulai membela diri dengan merendahkan Anda atau bersikap kasar. Oleh karena itu, saat berkomunikasi dengan mereka, sangat penting untuk memantau intonasi Anda.

Pertahankan nada yang tenang dan sopan, cukup keras, tetapi tidak kasar atau keras. Jika, terlepas dari sikap sopan Anda, nada bicaranya tidak sesuai keinginan, gunakan metode protes terbuka dan katakan dengan tenang tetapi tegas bahwa Anda lebih suka sikap yang lebih sopan dan tidak akan mentolerir penghinaan.

Staf yang buruk. Orang-orang layanan jahat dapat memanifestasikan diri mereka sebagai Snobs Sombong, Despot Smug, Konsumen, Tiran Pemula yang Ganas, Kotak Obrolan, Pesaing, Janus Berwajah Dua Tersenyum atau Slickies. Mungkin banyak wiraniaga saat ini yang kasar dan tidak ramah karena iri dengan kemampuan Anda untuk membeli apa yang tidak mampu mereka beli. Mereka dengan senang hati akan berada di tempat Anda - tempat pembeli, bukan penjual.

Apa pun yang membuat orang seperti itu beracun, Anda tidak boleh menderita karenanya. Sekarang Anda memiliki kesempatan untuk keluar dari situasi yang tidak menyenangkan. Protes terbuka harus diterapkan pada anggota personel layanan yang berbahaya. Jika tidak membantu, coba metode mirror, dan jika tidak berhasil, jangan terima bantuan mereka sama sekali. Lebih baik gunakan metode skandal dan mundur - tinggalkan dan jangan bayar untuk layanan yang tidak diberikan.

Apakah Anda punya pilihan

Orang yang berbahaya meracuni hidup kita dari semua sisi. Mereka meresap ke dalam urusan kita sehari-hari dari mana-mana. Tapi berhenti berlari dan bersembunyi. Jika citra orang yang berbahaya berlaku untuk seseorang yang Anda kenal dan Anda memahami apa tentang dia yang membuat Anda jijik, mungkin pemahaman ini saja sudah cukup. Nyatanya, memahami segalanya berarti memaafkan, dan Anda tidak lagi harus menumpuk perasaan tidak menyenangkan dalam diri Anda.

Gennady Ivanovich Prokopenko,
kandidat ilmu psikologi,
anggota yang sesuai dari Akademi Internasional
ilmu psikologi
Artikel disediakan oleh situs

Portal untuk siswa. Latihan mandiri