უარს ვერ ვიტყვი. ეს, რა თქმა უნდა, ვცდილობ, თავაზიანად ვთქვა არა, მაგრამ ძალიან იშვიათად ვახერხებ. როგორც წესი, ყველა ჩემი მცდელობა, რომ თავაზიანად უარი თქვას და ამავდროულად არ მივაყენო ადამიანი, მთავრდება ან შეურაცხყოფით ან ფრაზით „კარგი, ვნახავ, რა შეიძლება გაკეთდეს“. ყველაზე ექსტრემალური შემთხვევა - ეს . არ ვიცი ტყუილი პატარაა, კარგია თუ ნახევრად სიმართლე. ეს კიდევ უფრო რთული კითხვაა.

მუდმივად ატყუებენ - არც ისე კარგი გამოსავალია, რომელიც საბოლოოდ მაინც კონფლიქტამდე მიგვიყვანს, რადგან საბოლოოდ დაიბნევით და იტყუებით.

როგორ თქვათ უარი თქვენს უფროსზე, რომელიც კიდევ ერთხელ გთხოვს სამსახურის შემდეგ დარჩენას? როგორ ვუთხრათ მტკიცე „არა“ თქვენს ახლობლებს, რომ არ განაწყენდნენ? როგორ აცნობოთ თქვენს მეგობრებს, რომ ახლა მათ ვერ დაეხმარებით?

სინამდვილეში, არსებობს უამრავი ვარიანტი, ჩვენ უბრალოდ არ ვიცით მათ შესახებ.

თქვენი შეთავაზება ძალიან მაცდურად ჟღერს, მაგრამ სამწუხაროდ, ახლა ძალიან ბევრი მაქვს გასაკეთებელი.

ფრაზით „ეს ძალიან მაცდურად ჟღერს“, თქვენ ნათელს უხდით ადამიანს, რომ მისი შეთავაზება თქვენთვის საინტერესოა. და მეორე ნაწილი ამბობს, რომ თქვენ სიამოვნებით მიიღებთ მონაწილეობას (ან დახმარებას), მაგრამ ამ მომენტში ძალიან ბევრი გადაუდებელი დავალება გაქვთ.

მშვენიერი უარია, მაგრამ ჩემი საკუთარი გამოცდილებიდან შემიძლია ვთქვა, რომ ახლო მეგობრებისთვის ან ნათესავებისთვის, ის ამას გააკეთებს ერთხელ ან ორჯერ, და მაშინაც კი, არა ზედიზედ. მესამედ თუ ასე უარს იტყვით, მეოთხედ არავინ არაფერს შემოგთავაზებთ. ეს განსაკუთრებით ეხება პიკნიკებს და სხვა რეკრეაციულ აქტივობებს.

გახსოვდეთ, ერთი-ორჯერ - შემდეგ ან შეცვალეთ თქვენი სოციალური წრე (რატომღაც მუდმივად უარს ამბობთ მათზე?), ან საბოლოოდ წადით სადმე. უცებ მოგწონს?

მაგრამ ადამიანებისთვის, რომლებსაც ასე ხშირად ვერ ხედავთ, ეს პასუხი შესანიშნავია.

უკაცრავად, მაგრამ ბოლო დროს, როცა ესა თუ ის გავაკეთე, უარყოფითი გამოცდილება მქონდა

ფსიქიკური ან ემოციური ტრავმა - კიდევ ერთი საინტერესო ვარიანტი. მხოლოდ სადისტი გააგრძელებს დაჟინებით მოითხოვს ადამიანმა გააკეთოს ის, რაც არ მოსწონს. ან სრული ოპტიმისტი სლოგანით „რა მოხდება, თუ მეორედ უკეთესი იქნება?!“.

მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი ბებია ცდილობს გამოკვებოს თავისი გაფითრებული შთამომავლობა, პასუხები „მე არ ვჭამ ხორცს“, „მე ლაქტოზას შეუწყნარებლობა მაქვს“ ან „არ მიყვარს მოხარშული ბოსტნეული“ არ მუშაობს.

მაგრამ თუ იტყვით, რომ ბოლო დროს მას შემდეგ რაც რძე დალიეთ, კუჭის პრობლემების გამო მთელი დღე საზოგადოებაში ვერ იქნებით, შეიძლება გადარჩეთ. ბებია, რა თქმა უნდა, ოდნავ დახრილი და ოდნავ საყვედურით შემოგხედავს, მაგრამ ჭიქაში არ ჩაასხამს სიტყვებით: „აბა, ეს ხელნაკეთია, დეიდა კლავასგან, არაფერი გამოვა!“.

სიამოვნებით, მაგრამ...

კიდევ ერთი კარგი გზა უარის თქმისთვის. სიამოვნებით დაგეხმარებით, მაგრამ სამწუხაროდ ამ წუთში არ შეგიძლიათ. უბრალოდ ნუ შეხვალ გრძელ ახსნაში, თუ რატომ.

ჯერ რაღაცის დეტალურად ახსნას იწყებ, თანდათან იწყებ გრძნობას. და მეორეც, ამ გზით ადამიანს აძლევთ შესაძლებლობას თქვენს ამბავში რაღაცას მიეკრას და დაგარწმუნოთ.

მხოლოდ მოკლე და მკაფიო პასუხი. არ არის ესსეები თემაზე "მე სიამოვნებით, მაგრამ გესმის, მე უნდა გავაკეთო ...".

მართალი გითხრათ, მე არ ვარ ამაში კარგად. რატომ არ ჰკითხავთ N-ს, ის ამაში პროფესიონალია

ეს სულაც არ არის ისრების თარგმანი.

თუ გთხოვენ რაიმეს გაკეთებას ან დახმარებას რჩევით და არ გრძნობთ თავს საკმარისად კომპეტენტურად, რატომ არ შესთავაზოთ ვინმეს, ვისაც ეს ნამდვილად ესმის? ასე რომ თქვენ არა მხოლოდ არ შეურაცხყოფთ ადამიანს, არამედ აჩვენებთ, რომ ზრუნავთ და ცდილობთ ყველანაირად დაეხმაროთ.

არ შემიძლია, მაგრამ სიამოვნებით დაგეხმარები…

ერთის მხრივ, უარს ამბობ იმაზე, რისი დაკისრებასაც ცდილობენ, მეორე მხრივ - მაინც დაეხმარე და ამავდროულად აირჩიე რისი გაკეთებაც გინდა.

მშვენივრად გამოიყურები, მაგრამ მე ვერ ვხვდები

რა უნდა გააკეთოს, თუ მეგობარმა იყიდა კაბა, რომელიც, რბილად რომ ვთქვათ, მას ნამდვილად არ უხდება. აქ ჩნდება დილემა „ვინ არის უფრო მეგობარი“. - სიმართლე გითხრათ, თუ ის, ვინც იტყვის, რომ მშვენივრად გამოიყურება ყველა ჩაცმულობაში?! ეს ეხება არა მხოლოდ გარეგნობას, არამედ ბინის, სამუშაო და ცხოვრების პარტნიორის არჩევას.

მაგრამ ვინ ვართ ჩვენ, რომ თავისუფლად ვისაუბროთ მოდაზე? ჩვენ რომ, მაგალითად, ცნობილი დიზაინერები ვიყოთ, მაშინ შეგვეძლო გავაკრიტიკოთ და დაუყოვნებლივ შემოგთავაზოთ არჩევანის რამდენიმე სხვა ვარიანტი.

და თუ არა? მაშინ ან თქვით ყველაფერი ისე, როგორც არის, თუ დარწმუნებული ხართ შეყვარებულის ან მეგობრის ადეკვატურობაში, ან გადაეცით ისრები მსოფლიოს რომელიმე ცნობილ ადამიანს.

Დიდებულად ჟღერს! მაგრამ ახლა, სამწუხაროდ, ძალიან დატვირთული გრაფიკი მაქვს. მოდი დაგირეკავ...

ეს პასუხი მშვენიერია, როდესაც ვარიანტი საინტერესოა, მაგრამ ახლა თქვენ ნამდვილად არ ხართ დასახმარებლად. ასე რომ, თქვენ არა მხოლოდ არ განაწყენებთ ადამიანს, არამედ საკუთარ თავს უტოვებთ შესაძლებლობას შეუერთდეთ თქვენთვის საინტერესო შეთავაზებას ცოტა მოგვიანებით.

უნივერსიტეტში ფსიქოლოგიის ლექციებზეც კი გვასწავლიდნენ, რომ აუცილებელია უარის თქმა, წინადადების დაწყება სიტყვით "დიახ", შემდეგ კი ყბადაღებული "მაგრამ" დამატება.

მუშაობს, თუმცა არა ყოველთვის. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია სიტუაციაზე და პიროვნებაზე. თქვენ ვერ შეძლებთ დიდხანს ითამაშოთ და ადრე თუ გვიან მოგიწევთ ახსნათ, რატომ არის ჯერ კიდევ "არა".

მაგრამ თუ საკმარისად დიპლომატიური და მტკიცე ხართ, მაშინ დროთა განმავლობაში ხალხი გაიგებს, რომ თუ უარს იტყვით, ეს იმიტომ კი არ არის, რომ ძალიან ზარმაცი ხართ ან არ გინდათ რაიმე გქონდეთ მათთან, არამედ იმიტომ, რომ ძალიან დაკავებული ხართ. ადამიანი და თქვენ აუცილებლად შეძლებთ, მაგრამ ცოტა მოგვიანებით. საბოლოო ჯამში, ხალხმა უნდა ისწავლოს თქვენი და თქვენი აზრის პატივისცემა. ისევე როგორც შენ - სხვისი.

პარადოქსულია, მაგრამ უარის თქმის უნარი ისეთივე აუცილებელია, როგორც თანაგრძნობისა და დახმარების უნარი. თუ თქვენ ვერ ამბობთ „არას“, სინდისის ქენჯნის გარეშე დაგიკავშირდებიან ძირითადად ისინი, ვინც არასოდეს უპასუხებენ დახმარების თხოვნას. ჩვენ ვითვისებთ უარის თქმის ტექნიკას.

მსოფლიოში უამრავი ადამიანია, ვისაც უპრობლემოდ ეძახიან. შეგიძლიათ დახმარებისთვის მიმართოთ მათ დღის ნებისმიერ დროს და ისინი უარს არასოდეს იტყვიან. მათი ხასიათის ამ თვისებას ბევრი მიაწერს პიროვნების სათნოებებს, რადგან სასარგებლოა ყოველთვის „ხელში გქონდეს“ ასეთი „დამუხრუჭება“, რათა ზოგიერთი პრობლემა მასზე გადაიტანოს.

თუმცა, იშვიათად ვინმე იტანჯება ფიქრით: იქნებ უბრალოდ ადამიანს არ შეუძლია უარი თქვას?

ადამიანებს, რომლებსაც არ შეუძლიათ უარს თქვან, ხშირად არ აქვთ საკმარისი დრო საკუთარი საქმეებისთვის და პირადი ცხოვრებისთვის, თუმცა, მადლობის ნიშნად მათი საიმედოობისთვის, მათ შეუძლიათ საუკეთესო შემთხვევაში საეჭვო კომპლიმენტის იმედი ჰქონდეთ.

უპრობლემო ადამიანის თვალსაჩინო მაგალითი და რასაც უარის თქმას მივყავართ, ძველი ფილმი „შემოდგომის მარათონი“ ოლეგ ბასილაშვილის მთავარ როლში. ფილმის გმირი ახალგაზრდა არ არის, მაგრამ არასოდეს ისწავლა უარის თქმა და ცხოვრება ისე, როგორც მას სურს. მისი ცხოვრება თითქმის გავიდა, მაგრამ ის არასოდეს შედგა, როგორც პიროვნება, რადგან ის ყოველთვის ცხოვრობდა ისე, როგორც სხვებს სურდათ.

სანდო ადამიანები ყოველთვის, მაგნიტის მსგავსად, იზიდავენ ადამიანებს, რომლებიც აქტიურად იყენებენ უარის თქმის უუნარობას. შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ჯალათი ეძებს მსხვერპლს, ხოლო ჯალათის მსხვერპლს. და მაშინაც კი, თუ "ფაილსეიფი" მოულოდნელად აჯანყდება და უარს იტყვის მაშველის როლზე, მას მაშინვე დაადანაშაულებენ ტერი და გულგრილობაში.

არის ოქროს სიტყვები, რომლებიც ყველას უნდა ახსოვდეს: „იცხოვრო ისე, როგორც შენ თვითონ გინდა, ეგოიზმი არ არის. ეგოიზმი არის, როცა სხვებმა უნდა იფიქრონ და იცხოვრონ ისე, როგორც შენ გინდა.

რატომ ეშინიათ ადამიანებს „არას“ თქმის?

ადამიანები, რომლებიც ასრულებენ სხვა ადამიანების თხოვნებს მათი ნების საწინააღმდეგოდ, ყველაზე ხშირად რბილი და გადამწყვეტი ხასიათი აქვთ. მათ გულში ძალიან სურთ თქვან "არა", მაგრამ ისე ეშინიათ სხვა ადამიანის შერცხვენის ან შეურაცხყოფის უარის თქმით, რომ აიძულებენ საკუთარ თავს გააკეთონ ის, რაც მათ საერთოდ არ მოსწონთ.

ამდენი ადამიანი მოგვიანებით ნანობს, რომ ოდესღაც სურდათ, მაგრამ უარის თქმა ვერ მოახერხეს.

ხშირად ადამიანები, უარის თქმის დროს, ამბობენ სიტყვას „არა“, თითქოს რაღაცაში თავს დამნაშავედ გრძნობენ - ეჩვენებათ, რომ რაღაც უსიამოვნო რეაქცია მოჰყვება. მართლაც, ბევრი არ არის მიჩვეული უარის თქმას და "არა" იწვევს მათში უარყოფით რეაქციას - ისინი უხეში არიან, წყვეტენ ურთიერთობებს და ა.შ.

ზოგიერთი ადამიანი არ ამბობს "არას" არასასურველი და მარტოობის შიშის გამო.

როგორ ვთქვა თავაზიანად უარი?

როცა ვამბობთ უარს, ხშირად მტრები გვყავს. თუმცა, ღირს გვახსოვდეს, რაც ჩვენთვის უფრო მნიშვნელოვანია - უარით ვინმეს შეურაცხყოფა თუ მძიმე ვალდებულებების შესრულება. უფრო მეტიც, საერთოდ არ არის აუცილებელი უხეში ფორმით უარის თქმა. მაგალითად, იგივე დიპლომატები ცდილობენ არ თქვან "დიახ" ან "არა", შეცვალონ ისინი სიტყვებით "მოდით, ვიმსჯელოთ".

„არა“-ს თქმისას, უნდა გვახსოვდეს, რომ:

• ამ სიტყვას შეუძლია დაიცვას პრობლემები;
• შეიძლება ნიშნავდეს "დიახ" თუ წარმოითქმის გაურკვევლად;
• წარმატებული ადამიანები უფრო ხშირად ამბობენ "არას", ვიდრე "დიახ";
• იმის უარყოფით, რისი გაკეთებაც არ შეგვიძლია ან არ გვინდა, თავს გამარჯვებულად ვიგრძნობთ.

თავაზიანად უარის თქმის რამდენიმე მარტივი გზა არსებობს, რაც აჩვენებს, რომ ეს დავალება ყველას ძალაშია.

1. პირდაპირი უარი

ზოგს მიაჩნია, რომ რაიმეზე უარის თქმისას აუცილებელია უარის მიზეზის მითითება. ეს მცდარი მოსაზრებაა. პირველ რიგში, ახსნა-განმარტებები საბაბს ჰგავს, ხოლო გამართლება მთხოვნელს აძლევს იმედს, რომ თქვენ შეძლებთ აზრის შეცვლას. მეორეც, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი უარის რეალური მიზეზის დასახელება. თუ გამოიგონებთ, მომავალში ტყუილი შეიძლება გამოაშკარავდეს და ორივე უხერხულ მდგომარეობაში ჩააგდოთ. გარდა ამისა, ადამიანი, რომელიც არაგულწრფელად ლაპარაკობს, ხშირად თავს ართმევს სახის გამომეტყველებასა და ხმას.

ამიტომ, უმჯობესია არ ფანტაზიორობდეთ, უბრალოდ თქვათ „არა“ სხვა რამის დამატების გარეშე. თქვენ შეგიძლიათ შეარბილოთ უარი თქვით: "არა, მე არ შემიძლია ამის გაკეთება", "მე არ მინდა ამის გაკეთება", "ამისთვის დრო არ მაქვს".

თუ ადამიანი უგულებელყოფს ამ სიტყვებს და აგრძელებს დაჟინებას, შეგიძლიათ გამოიყენოთ "გატეხილი რეკორდი" მეთოდი, გაიმეოროთ იგივე უარის სიტყვები მისი ყოველი ტირადის შემდეგ. არ არის საჭირო სპიკერის შეწყვეტა წინააღმდეგობებით და კითხვების დასმა - უბრალოდ თქვით „არა“.

ეს მეთოდი შესაფერისია აგრესიულ და ზედმეტად დაჟინებულ ადამიანებზე უარის თქმისთვის.

2. სიმპათიური უარყოფა

ეს ტექნიკა შესაფერისია იმ ადამიანებზე უარის თქმისთვის, რომლებიც მიდრეკილნი არიან მიიღონ საკუთარი მოთხოვნები, იწვევენ სინანულს და თანაგრძნობას. ამ შემთხვევაში, ღირს მათ აჩვენოთ, რომ თანაგრძნობთ, მაგრამ ვერანაირად ვერ დაეხმარებით.

მაგალითად, „ბოდიში, მაგრამ ვერ დაგეხმარები“. ან "მე ვხედავ, რომ ეს არ არის ადვილი თქვენთვის, მაგრამ მე არ შემიძლია თქვენი პრობლემის მოგვარება".

3. გონივრული უარი

ეს საკმაოდ თავაზიანი უარია და შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერ გარემოში - ფორმალური და არაფორმალური. ის ასევე შესაფერისია ხანდაზმული ადამიანებისთვის უარის თქმისთვის და კარიერულ კიბეზე მაღალ თანამდებობაზე მყოფი ადამიანებისთვის.

ეს უარი ვარაუდობს, რომ თქვენ ასახელებთ ნამდვილ მიზეზს, რის გამოც თქვენ ვერ შეასრულებთ მოთხოვნას: „მე არ შემიძლია ამის გაკეთება, რადგან ხვალ თეატრში მივდივარ ჩემს შვილთან ერთად“ და ა.შ.

კიდევ უფრო დამაჯერებელი იქნება, თუ ერთ მიზეზს კი არა, სამს დაასახელებთ. ამ ტექნიკას სამი მიზეზის გამო წარუმატებლობას უწოდებენ. მის გამოყენებაში მთავარია ფორმულირების სიზუსტე, რათა კითხვის მონაწილემ სწრაფად დაიჭიროს არსი.

4. დაგვიანებული უარი

ამ მეთოდით შეუძლიათ გამოიყენონ ადამიანები, ვისთვისაც ვინმეს მოთხოვნაზე უარის თქმა ფსიქოლოგიური დრამაა და ისინი თითქმის ავტომატურად ეთანხმებიან ნებისმიერ მოთხოვნას. ასეთი საწყობის ადამიანები ხშირად ეჭვობენ მათ უდანაშაულობაში და მიდრეკილნი არიან დაუსრულებლად გააანალიზონ თავიანთი ქმედებები.

დაგვიანებული უარი საშუალებას გაძლევთ იფიქროთ სიტუაციაზე და საჭიროების შემთხვევაში მიმართოთ რჩევებს მეგობრებისგან. მისი არსი იმაში მდგომარეობს, რომ დაუყოვნებლივ არ თქვათ „არა“, არამედ ითხოვოთ დრო გადაწყვეტილების მისაღებად. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ დაიზღვიოთ თავი გამონაყარის ნაბიჯებისგან.

დასაბუთებული უარყოფა შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს: „ამჟამად ვერ გიპასუხებ, რადგან არ მახსოვს ჩემი შაბათ-კვირის გეგმები. ალბათ მოვაწყე ვინმესთან შეხვედრა. მე უნდა გადავხედო ჩემს ყოველკვირეულს, რომ დარწმუნებული ვიყო. ” ან ”მე მჭირდება კონსულტაცია სახლში”, ”მე უნდა ვიფიქრო. მოგვიანებით გეტყვით" და ა.შ.

ამ გზით შეგიძლიათ უარი თქვათ იმ ადამიანებს, რომლებიც თავდაჯერებულები არიან და არ მოითმენენ წინააღმდეგობებს.

5. კომპრომისზე უარი

ასეთ უარს შეიძლება ეწოდოს ნახევრად უარი, რადგან ჩვენ გვსურს დავეხმაროთ ადამიანს, ოღონდ არა მთლიანად, არამედ ნაწილობრივ და არა მისი პირობებით, რომლებიც არარეალურად გვეჩვენება, არამედ საკუთარ თავზე. ამ შემთხვევაში აუცილებელია მკაფიოდ განისაზღვროს დახმარების პირობები - რა და როდის შეგვიძლია და რა არა.

მაგალითად, „შემიძლია შენი შვილი სკოლაში წავიყვანო ჩემთან ერთად, მაგრამ მზად მქონდეს მხოლოდ რვა საათისთვის“. ან "მე შემიძლია დაგეხმაროთ რემონტის გაკეთებაში, მაგრამ მხოლოდ შაბათს".

თუ ასეთი პირობები არ შეესაბამება განმცხადებელს, მაშინ ჩვენ გვაქვს უფლება მშვიდი სულით უარი თქვან.

6. დიპლომატიური უარი

იგი გულისხმობს მისაღები გადაწყვეტის ორმხრივ ძიებას. ჩვენ უარს ვამბობთ იმაზე, რაც არ გვინდა ან არ შეგვიძლია, მაგრამ მთხოვნელთან ერთად ვეძებთ პრობლემის გადაწყვეტას.

მაგალითად, „ვერ დაგეხმარები, მაგრამ მყავს მეგობარი, რომელიც ამ საკითხებს ეხება“. ან "იქნებ მე შემიძლია დაგეხმაროთ სხვა გზით?".

უარის თქმის სხვადასხვა ტექნიკის მაგალითების საპასუხოდ, შეიძლება გააპროტესტოთ, რომ აუცილებელია ადამიანების დახმარება და რომ სხვებზე უარის თქმით, ჩვენ თვითონ რისკავს აღმოვჩნდეთ რთულ სიტუაციაში, სადაც არ გვექნება სხვისი დახმარების იმედი. გაითვალისწინეთ, რომ საუბარია მხოლოდ იმ ადამიანების თხოვნებზე, რომლებიც მიჩვეულნი არიან „ერთი მიზნით თამაშს“, რომლებიც თვლიან, რომ ყველა მათ წინაშე ვალია და ბოროტად იყენებს სხვა ადამიანების სანდოობას.

მსოფლიოში უამრავი ადამიანია, ვისაც უპრობლემოდ ეძახიან. შეგიძლიათ დახმარებისთვის მიმართოთ მათ დღის ნებისმიერ დროს და ისინი უარს არასოდეს იტყვიან. მათი ხასიათის ამ თვისებას ბევრი მიაწერს პიროვნების სათნოებებს, რადგან სასარგებლოა ყოველთვის „ხელში გქონდეს“ ასეთი „დამუხრუჭება“, რათა ზოგიერთი პრობლემა მასზე გადაიტანოს.

თუმცა, იშვიათად ვინმე იტანჯება ფიქრით: იქნებ უბრალოდ ადამიანს არ შეუძლია უარი თქვას?

ადამიანებს, რომლებსაც არ შეუძლიათ უარს თქვან, ხშირად არ აქვთ საკმარისი დრო საკუთარი საქმეებისთვის და პირადი ცხოვრებისთვის, თუმცა, მადლობის ნიშნად მათი საიმედოობისთვის, მათ შეუძლიათ საუკეთესო შემთხვევაში საეჭვო კომპლიმენტის იმედი ჰქონდეთ.

უპრობლემო ადამიანის თვალსაჩინო მაგალითი და რასაც უარის თქმას მივყავართ, ძველი ფილმი „შემოდგომის მარათონი“ ოლეგ ბასილაშვილის მთავარ როლში. ფილმის გმირი ახალგაზრდა არ არის, მაგრამ არასოდეს ისწავლა უარის თქმა და ცხოვრება ისე, როგორც მას სურს. მისი ცხოვრება თითქმის გავიდა, მაგრამ ის არასოდეს შედგა, როგორც პიროვნება, რადგან ის ყოველთვის ცხოვრობდა ისე, როგორც სხვებს სურდათ.

სანდო ადამიანები ყოველთვის, მაგნიტის მსგავსად, იზიდავენ ადამიანებს, რომლებიც აქტიურად იყენებენ უარის თქმის უუნარობას. შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ჯალათი ეძებს მსხვერპლს, ხოლო ჯალათის მსხვერპლს. და მაშინაც კი, თუ "ფაილსეიფი" მოულოდნელად აჯანყდება და უარს იტყვის მაშველის როლზე, მას მაშინვე დაადანაშაულებენ საშინელ ეგოიზმსა და გულგრილობაში.

არის ოქროს სიტყვები, რომლებიც ყველას უნდა ახსოვდეს: „იცხოვრო ისე, როგორც შენ თვითონ გინდა, ეგოიზმი არ არის. ეგოიზმი არის, როცა სხვებმა უნდა იფიქრონ და იცხოვრონ ისე, როგორც შენ გინდა.

რატომ ეშინიათ ადამიანებს „არას“ თქმის?

ადამიანები, რომლებიც ასრულებენ სხვა ადამიანების თხოვნებს მათი ნების საწინააღმდეგოდ, ყველაზე ხშირად რბილი და გადამწყვეტი ხასიათი აქვთ. მათ გულში ძალიან სურთ თქვან "არა", მაგრამ ისე ეშინიათ სხვა ადამიანის შერცხვენის ან შეურაცხყოფის უარის თქმით, რომ აიძულებენ საკუთარ თავს გააკეთონ ის, რაც მათ საერთოდ არ მოსწონთ.

ამდენი ადამიანი მოგვიანებით ნანობს, რომ ოდესღაც სურდათ, მაგრამ უარის თქმა ვერ მოახერხეს.

ხშირად ადამიანები, უარის თქმის დროს, ამბობენ სიტყვას „არა“, თითქოს რაღაცაში თავს დამნაშავედ გრძნობენ - ეჩვენებათ, რომ რაღაც უსიამოვნო რეაქცია მოჰყვება. და მართლაც, ბევრი არ არის მიჩვეული უარის თქმას და "არა" იწვევს მათში უარყოფით რეაქციას - ისინი უხეში არიან, წყვეტენ ურთიერთობებს და ა.

ზოგიერთი ადამიანი არ ამბობს "არას" არასასურველი და მარტოობის შიშის გამო.

როგორ ვთქვა თავაზიანად უარი?

როცა ვამბობთ უარს, ხშირად მტრები გვყავს. თუმცა, ღირს გვახსოვდეს, რაც ჩვენთვის უფრო მნიშვნელოვანია - უარით ვინმეს შეურაცხყოფა თუ მძიმე ვალდებულებების შესრულება. უფრო მეტიც, საერთოდ არ არის აუცილებელი უხეში ფორმით უარის თქმა. მაგალითად, იგივე დიპლომატები ცდილობენ არ თქვან "დიახ" ან "არა", შეცვალონ ისინი სიტყვებით "მოდით, ვიმსჯელოთ".

„არა“-ს თქმისას, უნდა გვახსოვდეს, რომ:

• ამ სიტყვას შეუძლია დაიცვას პრობლემები;
• შეიძლება ნიშნავდეს "დიახ" თუ წარმოითქმის გაურკვევლად;
• წარმატებული ადამიანები უფრო ხშირად ამბობენ "არას", ვიდრე "დიახ";
• იმის უარყოფით, რისი გაკეთებაც არ შეგვიძლია ან არ გვინდა, თავს გამარჯვებულად ვიგრძნობთ.

თავაზიანად უარის თქმის რამდენიმე მარტივი გზა არსებობს, რაც აჩვენებს, რომ ეს დავალება ყველას ძალაშია.

1. პირდაპირი უარი

ზოგს მიაჩნია, რომ რაიმეზე უარის თქმისას აუცილებელია უარის მიზეზის მითითება. ეს მცდარი მოსაზრებაა. პირველ რიგში, ახსნა-განმარტებები საბაბს ჰგავს, ხოლო გამართლება მთხოვნელს აძლევს იმედს, რომ თქვენ შეძლებთ აზრის შეცვლას. მეორეც, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი უარის რეალური მიზეზის დასახელება. თუ გამოიგონებთ, მომავალში ტყუილი შეიძლება გამოაშკარავდეს და ორივე უხერხულ მდგომარეობაში ჩააგდოთ. გარდა ამისა, ადამიანი, რომელიც არაგულწრფელად ლაპარაკობს, ხშირად თავს ართმევს სახის გამომეტყველებასა და ხმას.

ამიტომ, უმჯობესია არ ფანტაზიორობდეთ, უბრალოდ თქვათ „არა“ სხვა რამის დამატების გარეშე. თქვენ შეგიძლიათ შეარბილოთ უარი თქვით: "არა, მე არ შემიძლია ამის გაკეთება", "მე არ მინდა ამის გაკეთება", "ამისთვის დრო არ მაქვს".

თუ ადამიანი უგულებელყოფს ამ სიტყვებს და აგრძელებს დაჟინებას, შეგიძლიათ გამოიყენოთ "გატეხილი რეკორდი" მეთოდი, გაიმეოროთ იგივე უარის სიტყვები მისი ყოველი ტირადის შემდეგ. არ არის საჭირო სპიკერის შეწყვეტა წინააღმდეგობებით და კითხვების დასმა - უბრალოდ თქვით „არა“.

ეს მეთოდი შესაფერისია აგრესიულ და ზედმეტად დაჟინებულ ადამიანებზე უარის თქმისთვის.

2. სიმპათიური უარყოფა

ეს ტექნიკა შესაფერისია იმ ადამიანებზე უარის თქმისთვის, რომლებიც მიდრეკილნი არიან მიიღონ საკუთარი მოთხოვნები, იწვევენ სინანულს და თანაგრძნობას. ამ შემთხვევაში, ღირს მათ აჩვენოთ, რომ თანაგრძნობთ, მაგრამ ვერანაირად ვერ დაეხმარებით.

მაგალითად, „ბოდიში, მაგრამ ვერ დაგეხმარები“. ან "მე ვხედავ, რომ ეს არ არის ადვილი თქვენთვის, მაგრამ მე არ შემიძლია თქვენი პრობლემის მოგვარება".

3. გონივრული უარი

ეს საკმაოდ თავაზიანი უარია და შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერ გარემოში - ფორმალური და არაფორმალური. ის ასევე შესაფერისია ხანდაზმული ადამიანებისთვის უარის თქმისთვის და კარიერულ კიბეზე მაღალ თანამდებობაზე მყოფი ადამიანებისთვის.

ეს უარი ვარაუდობს, რომ თქვენ ასახელებთ ნამდვილ მიზეზს, რის გამოც თქვენ ვერ შეასრულებთ მოთხოვნას: „მე არ შემიძლია ამის გაკეთება, რადგან ხვალ თეატრში მივდივარ ჩემს შვილთან ერთად“ და ა.შ.

კიდევ უფრო დამაჯერებელი იქნება, თუ ერთ მიზეზს კი არა, სამს დაასახელებთ. ამ ტექნიკას სამი მიზეზის გამო წარუმატებლობას უწოდებენ. მის გამოყენებაში მთავარია ფორმულირების სიზუსტე, რათა კითხვის მონაწილემ სწრაფად დაიჭიროს არსი.

4. დაგვიანებული უარი

ამ მეთოდით შეუძლიათ გამოიყენონ ადამიანები, ვისთვისაც ვინმეს მოთხოვნაზე უარის თქმა ფსიქოლოგიური დრამაა და ისინი თითქმის ავტომატურად ეთანხმებიან ნებისმიერ მოთხოვნას. ასეთი საწყობის ადამიანები ხშირად ეჭვობენ მათ უდანაშაულობაში და მიდრეკილნი არიან დაუსრულებლად გააანალიზონ თავიანთი ქმედებები.

დაგვიანებული უარი საშუალებას გაძლევთ იფიქროთ სიტუაციაზე და საჭიროების შემთხვევაში მიმართოთ რჩევებს მეგობრებისგან. მისი არსი იმაში მდგომარეობს, რომ დაუყოვნებლივ არ თქვათ „არა“, არამედ ითხოვოთ დრო გადაწყვეტილების მისაღებად. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ დაიზღვიოთ თავი გამონაყარის ნაბიჯებისგან.

დასაბუთებული უარყოფა შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს: „ამჟამად ვერ გიპასუხებ, რადგან არ მახსოვს ჩემი შაბათ-კვირის გეგმები. ალბათ მოვაწყე ვინმესთან შეხვედრა. მე უნდა გადავხედო ჩემს ყოველკვირეულს, რომ დარწმუნებული ვიყო. ” ან ”მე მჭირდება კონსულტაცია სახლში”, ”მე უნდა ვიფიქრო. მოგვიანებით გეტყვით" და ა.შ.

ამ გზით შეგიძლიათ უარი თქვათ იმ ადამიანებს, რომლებიც თავდაჯერებულები არიან და არ მოითმენენ წინააღმდეგობებს.

5. კომპრომისზე უარი

ასეთ უარს შეიძლება ეწოდოს ნახევრად უარი, რადგან ჩვენ გვსურს დავეხმაროთ ადამიანს, ოღონდ არა მთლიანად, არამედ ნაწილობრივ და არა მისი პირობებით, რომლებიც არარეალურად გვეჩვენება, არამედ საკუთარ თავზე. ამ შემთხვევაში აუცილებელია მკაფიოდ განისაზღვროს დახმარების პირობები - რა და როდის შეგვიძლია და რა არა.

მაგალითად, „შემიძლია შენი შვილი სკოლაში წავიყვანო ჩემთან ერთად, მაგრამ მზად მქონდეს მხოლოდ რვა საათისთვის“. ან "მე შემიძლია დაგეხმაროთ რემონტის გაკეთებაში, მაგრამ მხოლოდ შაბათს".

თუ ასეთი პირობები არ შეესაბამება განმცხადებელს, მაშინ ჩვენ გვაქვს უფლება მშვიდი სულით უარი თქვან.

6. დიპლომატიური უარი

იგი გულისხმობს მისაღები გადაწყვეტის ორმხრივ ძიებას. ჩვენ უარს ვამბობთ იმაზე, რაც არ გვინდა ან არ შეგვიძლია, მაგრამ მთხოვნელთან ერთად ვეძებთ პრობლემის გადაწყვეტას.

მაგალითად, „ვერ დაგეხმარები, მაგრამ მყავს მეგობარი, რომელიც ამ საკითხებს ეხება“. ან "იქნებ მე შემიძლია დაგეხმაროთ სხვა გზით?".

უარის თქმის სხვადასხვა ტექნიკის მაგალითების საპასუხოდ, შეიძლება გააპროტესტოთ, რომ აუცილებელია ადამიანების დახმარება და რომ სხვებზე უარის თქმით, ჩვენ თვითონ რისკავს აღმოვჩნდეთ რთულ სიტუაციაში, სადაც არ გვექნება სხვისი დახმარების იმედი. გაითვალისწინეთ, რომ საუბარია მხოლოდ იმ ადამიანების თხოვნებზე, რომლებიც მიჩვეულნი არიან „ერთი მიზნით თამაშს“, რომლებიც თვლიან, რომ ყველა მათ წინაშე ვალია და ბოროტად იყენებს სხვა ადამიანების სანდოობას.

→ როგორ უნდა თქვათ უარი ადამიანზე მისი შეურაცხყოფის გარეშე?

„ხელოვანის შეურაცხყოფა ყველას შეუძლია“ - უყვარდა ანდრეი მირონოვის თქმა. ამ ფრაზაში მან ოდნავ განსხვავებული მნიშვნელობა დააყენა, ვიდრე ამ სტატიაშია გამოვლენილი. ამასთან დაკავშირებით უფრო მიზანშეწონილი იქნებოდა ამ ციტატის პერიფრაზირება: „შეგიძლია შეურაცხყო ვინმეს“.

დიახ, ძალიან ხშირად ვერ ვამჩნევთ, როგორ ვაწყენინებთ სხვებს უყურადღებო სიტყვით, ჟესტით ან მოძრაობით, მაგრამ ასეთია ცხოვრება: ჩვენ ვერ შევეგუებით ყველას დახვეწილ სულიერ სამყაროს. გარდა ამისა, ამქვეყნად, სამწუხაროდ თუ საბედნიეროდ, არსებობს მკაცრი კანონი: „ან მისი ხარ, ან ის შენ“.

ნებისმიერ შემთხვევაში, მაშინაც კი, თუ ჩვენ განვიხილავთ გრძელ ფიქრებს თემაზე "ვინ უნდა იცხოვროს ამქვეყნად კარგად" და ვიფიქროთ იმაზე, თუ როგორ მოვიწონოთ ყველას, უნდა ვაღიაროთ, რომ თითოეული ჩვენგანი სხვებს შეურაცხყოფს ბევრად უფრო ხშირად, ვიდრე გვსურს. ეს მდგომარეობა კიდევ უფრო არასასიამოვნო ხდება, თუ უარით ვაწყენინებთ ადამიანს.

ვეთანხმები - ყველას ჰქონია ცხოვრებაში სიტუაციები, როდესაც ვინმე დახმარებას, თხოვნას ან მომსახურებას ითხოვს, მაგრამ რატომღაც არ გვინდა ამ თხოვნის შესრულება ან ვერ ვახერხებთ. „დაეხმარეთ ავეჯის შეგროვებაში“, „გთხოვთ, წაიყვანეთ თქვენი ცოლი საავადმყოფოში - თქვენ მანქანით ხართ“, „სესხის ფული ავანსამდე“ - ეს არის ყველაზე ტრივიალური თხოვნა, რომელიც ხშირად გვესმის მეზობლების, მეგობრებისა თუ ნათესავებისგან.

და თუ ვინმეს არ შეუძლია უარი თქვას ამ შემთხვევებში უბრალოდ ჰუმანური მიზეზების გამო ან ხელმძღვანელობს წესით "ყველა ადამიანი უნდა დაეხმაროს ერთმანეთს", მაშინ არის ადამიანების კატეგორიაც, რომლებიც, თუნდაც ეს შესაძლებელია, უარს ამბობენ დახმარებაზე.

სწორია თუ არა ეს ჩვენი გადასაწყვეტია, გარდა ამისა, თითოეული შემთხვევა შეიძლება რამდენიმე პოზიციიდან განიხილებოდეს. მთავარი ის არის, როგორ უნდა თქვათ უარი, რომ არ შეურაცხყოთ მკითხავი?

ცალკე მინდა გავაანალიზო მოთხოვნა ფულის სესხებაზე. სამწუხაროდ, ეს არის ფული, რომელიც მართავს ამ სამყაროს, ისევე როგორც ადამიანის გონებას. ვწუხვარ მათ, ვინც ამას უარყოფს ან ჯერ კიდევ არ ესმის. ფული არის სიკეთე და ბოროტება ერთდროულად. ეს არის სუბსტანცია, მატერია, რელიგია და ამავე დროს ცხოვრების მიზანი. ამიტომ მატერიალურ დახმარებაზე უარის თქმა ყველაზე მტკივნეული და უსიამოვნოა. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ უბრალოდ უპასუხოთ, რომ ამ მომენტში არ გაქვთ ასეთი თანხა, ან მიუთითოთ მომავალი რემონტი / ძირითადი შესყიდვა / შვებულება / კომუნალური გადასახადები, რაც ცხადყოფს, რომ ახლა არ გაქვთ სესხის აღების შესაძლებლობა.

სიტუაცია უფრო პიკანტური ჩანს (სხვანაირად არ შეიძლება) თუ გაქვს საკუთარი ბინა, მანქანა და საკმაოდ მაღალი ხელფასი და კითხულობს ეს ყველაფერი. ამ ფონზე, რამდენიმე ათასი რუბლის სესხებაზე უარი უცნაურად გამოიყურება. მაქსიმუმ, მაშინვე დაგადანაშაულებენ „წითელში“ (ბუნებრივია, „თვალებს მიღმა“). როგორ შეიძლება უარი თქვას, რომ "თევზი შეჭამო და ტაფა არ გარეცხო?" სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, როგორ შევინარჩუნოთ მეგობრობა უარის თქმის შემდეგ და არ განაწყენოთ ადამიანი?

რაც არ უნდა უცნაური და მახინჯი ჩანდეს, მაგრამ ამ სიტუაციაში შეგიძლიათ აირჩიოთ „ცუდი“ ან „კარგი“. "ცუდი" - თავხედური ტყუილი. დიახ, ისე, რომ მომთხოვნი თავს დამნაშავედ გრძნობს, რომ საერთოდ გთხოვს ფულს. შესაფერისია ლეგენდები: „მეზობელს დავტბორე, ახლა სასამართლოს გადაწყვეტილებით ვიხდი ძვირადღირებულ იტალიურ ყურსასმენს“, „ჩემი სესხი ვადაგადაცილებულია, თუ ამ თვეში „ნ“ ფულს არ გადავიხდი, განიკითხავენ“, „ სად იყავი აქამდე, მე გუშინ საშამ / ვასია / პეტიამ ისესხე ყველაფერი, რაც იყო" და ა.შ. ბევრი ვარიანტია, მაგრამ ცოტას მიაჩნია ეს გზა ეთიკური. მით უმეტეს, თუ მეზობელი ითხოვს სესხს მკურნალობის/დაკრძალვის/იპოთეკის გადახდაზე და თქვენ აპირებთ დასასვენებლად წასვლას ზღვაზე და სწორედ მოთხოვნილი თანხაა თქვენთვის კრიტიკული.

საუკეთესო ვარიანტი ამ შემთხვევაში იქნება შემდეგი. თქვენ უარს ამბობთ, მაგრამ მხოლოდ ნაწილობრივ. დიახ, მოგიწევთ გარკვეული თანხის სესხება, მაგრამ მხოლოდ ერთი, რომელიც დიდად არ შეუშლის ხელს თქვენი გეგმების შესრულებას. ამავდროულად, აუცილებლად დაამატე, რომ ადამიანი ითხოვს იმ სახსრებს, რაც შენ ნამდვილად გჭირდება და შენ ეხმარები, როგორც შეგიძლია. როგორც წესი, თქვენი მეგობარი ან ნაცნობი ამ შემთხვევაში ხვდება, რომ შესაძლოა თქვენც გქონდეთ საკუთარი საქმეები და პრობლემები, რომლებზეც ფულის დახარჯვა გჭირდებათ. შესაძლოა, შერცხვება კიდეც, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენზე განაწყენებული აღარ იქნება.

კიდევ ერთი სასიცოცხლო სიტუაციაა დახმარებაზე უარის თქმა. მაგალითად, შეგიძლიათ უარი თქვათ მეზობლის დახმარებაზე ავტოფარეხში ნაგვის დალაგებაში, ცუდი ზურგის ან შაკიკის მოტივით. მაგრამ ეს არის "ცუდი" გზა (იხ. ზემოთ). უმჯობესია გააკეთოთ შემდეგი.

ნუ იტყვით უარს დახმარებაზე, მეტიც, მიიღეთ ინიციატივა, მაგრამ შესთავაზეთ პირობები, რომელთა შესრულება უბრალოდ შეუძლებელია. მაგალითად, თქვენი დაკავებულობის მოტივით, შესთავაზეთ სამუშაოს გადადება იმ დღით, როცა მეზობელს არ შეუძლია. და უკეთესია ერთი კვირით ან ერთი თვით ადრე. ამ შემთხვევაში, სახეს უნდა მიეცეს გამოთქმა a la "მე მინდა, მაგრამ მხოლოდ ახლა ... მაგრამ როგორც კი - ასე დაუყოვნებლივ!" დამიჯერე: მეზობელი არ ეწყინება. დიდი ალბათობით უპასუხებს: "კარგი, ნუ ნერვიულობ, რომ ვერ დაგეხმარები, ვასიას / პეტიას / სტასს ვკითხავ - ის უბრალოდ შვებულებაშია, არაფერი აქვს საქმე". შესაძლოა, ეს თქვენი მხრიდან მახინჯი იქნება, მაგრამ ეს არ არის იმაზე, თუ როგორ უნდა თქვათ ტაქტიანად, არამედ იმაზე, თუ როგორ არ შეურაცხყოთ ადამიანი უარის თქმით. მიმაჩნია, რომ სწორედ ამ შემთხვევაში შეიძლება მორალური და ეთიკური სტანდარტების შეწირვა და სინდისის ღვეზელით მოსყიდვა.

უარის ბოლო და ყველაზე რთული ტიპი ეხება...დიახ, ურთიერთობებს.

აქ მხოლოდ ერთი კითხვაა: როგორ უარი თქვას მას შეხვედრაზე / დაქორწინებაზე / მეგობრობაზე / ძილზე, მაგრამ ამავე დროს არ შეურაცხყო?

შემიძლია ვთქვა, რომ თუ ვინმე დაწერდა ერთგვარ ბიბლიას ურთიერთობების თემაზე, მაშინ არ იქნებოდა უნივერსალური პასუხი. ერთადერთი, რაც შეიძლება დარწმუნებით ითქვას, არის ის, თუ როგორ არ უნდა თქვათ უარი, რათა არ შეურაცხყოთ. არასოდეს თქვა ფრაზა "კარგი ხარ/კარგი, მაგრამ მე შენ მიყვარხარ როგორც მეგობარი. მოდით ვიმეგობროთ და დავრჩეთ."

ძვირფასო ქალბატონებო, თქვენ რომ იცოდეთ, როგორ მოქმედებს ეს მამაკაცებზე! ეს ფაქტიურად მიუთითებს მის არასრულფასოვნებაზე და წარუმატებლობაზე, როგორც მამაკაცი. მისი პირველი აზრია: "თუ მე ასე კარგი ვარ, მაშინ ის, ვინც მას სურს, კიდევ უკეთესია?" ბატონობა-ს. ისე მოხდა, რომ მამრები ყოველთვის დომინირებისკენ ისწრაფვიან (ან თუ გინდათ - ფალომეტრიისკენ). და თუ უარს იტყვით, რაც ნიშნავს "დიახ, თქვენ მიდიხართ ... მეგობარ ზონაში", თქვენ ვერასოდეს დაეყრდნობით მეგობრობას. მაგრამ შურისძიების თქვენი ნაწილის მიღება საკმაოდ რთულია. მზაკვრული მამრები ისეთი მზაკვრები არიან.

მაგრამ სერიოზულად, თუ ურთიერთობაზე უარის თქმით არ გინდა ადამიანის შეურაცხყოფა, აქ ორი რჩევაა. პირველ რიგში, თუ ნამდვილად მხოლოდ მეგობრობის იმედი გაქვთ, გამორიცხეთ თანაგრძნობის აბსოლუტურად ნებისმიერი გამოვლინება. იმეგობრეთ ისე, როგორც ბიჭები მეგობრობენ - მკაცრი, ზოგჯერ უხეში და პატიოსანი. და თუ, მიუხედავად ამისა, რაღაც არასწორედ წარიმართა და უბრალო ნაცნობობა გადაიზარდა რაღაცაში, მაგრამ თქვენ არ გსურთ ეს, უარი თქვით კატეგორიულად. არავითარი „მეგობრობა“, „ძმასავით მიყვარს“ და სხვა. ზუსტად და პირდაპირ მიუთითეთ, რომ კაცს აქვს ნაკლოვანებები და ის, რასაც ვეღარ გამოასწორებს - როგორც ჩანს, ის სხვა რაღაცისთვის იდგა რიგში, მაშინ როცა ღმერთი არიგებდა ტვინს / სილამაზეს / ხელებს / იუმორის გრძნობას.

კაცი გაიგებს. ის გაიგებს და იტყვის "კარგი, წახვედი ...". როგორც ხედავთ, შეურაცხყოფა არ არის. არსებობს მხოლოდ აგრესია და სურვილი, ეძებო ის, ვინც დააფასებს მას.

ამ სტატიის დასასრულს, მინდა შევაჯამოთ: მიუხედავად შეუსაბამო იუმორისა და სარკაზმისა ისეთ სერიოზულ ასპექტში, როგორიცაა უარი შეურაცხყოფის გარეშე, ამის გარეშე არ შეიძლება. თუ უარს იტყვით, თქვით რასაც თქვენი სინდისი გეუბნებათ. ხანდახან შეგიძლია მოიტყუო, როგორც ზემოთ იყო აღწერილი, ხანდახან შეგიძლია გულახდილად დაასახელო მიზეზები, შეურაცხყოფაზე იფურთხონ, სანაცვლოდ რაღაცაც კი მოითხოვო. მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში - შეეცადეთ ნამდვილად გაუგოთ ადამიანს, შეხვიდეთ მის პოზიციაში, თანაუგრძნოთ კიდეც და შემდეგ ის, თავის მხრივ, მიხვდება, რომ თურმე არაფერია საწყენი.

ჩვენ უკვე გითხარით და. იქნებ თქვენ მხოლოდ ერთ-ერთი ხართ, ვისთვისაც დავწერეთ ეს ტექსტები. ეგრეთ წოდებული სიმპათიური ბიჭები გარეგნულად შეიძლება იყვნენ სასიამოვნო, მაგრამ შიგნით ისინი მუდმივად გრძნობენ დეპრესიას და სიცარიელეს.

სასიამოვნო ბიჭები ყოველთვის უბრალო ხაფანგში ვარდებიან: ისინი ყოველთვის ამბობენ "დიახ" ყველა მოთხოვნაზე. ამ სანდო ადამიანებს ეშინიათ, რომ ხალხს აღარ მოეწონებათ, თუ უარს იტყვიან. ყველაფერზე თანხმობით, საყვარელი ბიჭები ათავსებენ დამატებით საქმეებს და ვადებს უკვე გადატვირთულ გრაფიკში. ბოლოს იმდენ რამეს ამძიმებენ თავს, რომ ვერც კი ასრულებენ თავიანთ უშუალო მოვალეობას, რაც მათთვის პირველ რიგში უნდა იყოს. და სიცილი და ცოდვა: ბოლოს და ბოლოს, ასეთი კარგი ბიჭი ვერ უმკლავდება ვერაფერს, არ ასრულებს თავის დანაპირებს და წყვეტს ხალხის სიამოვნებას - რისი თავიდან აცილებაც ის ძალიან ცდილობდა.

მამაკაცი აშკარად ანიჭებს პრიორიტეტებს და ადგენს საკუთარ თავს მიზნებს, უთმობს დროს მათ მისაღწევად და ამბობს "არას", როდესაც თხოვნა ხელს უშლის მას გააკეთოს ის, რაც მისთვის მნიშვნელოვანია. ის არ წყვეტს საუკეთესოსკენ სწრაფვას, აკეთებს სხვადასხვა საქმეებს, რომ უბრალოდ კარგი დარჩეს.

რა არ ესმით ლამაზმა ბიჭებმა? შეუძლებელია ყველას ასიამოვნო. თუნდაც ყველას დაეხმარო და გთხოვ. უფრო მეტიც, შესაძლებელია ადამიანებზე უარი თქვას და მაინც მიატოვო ისინი იმ ფიქრით, რომ კარგი ხარ და შენი მეგობარი ბიჭი.

თუ გაგიჭირდებათ ადამიანებზე უარის თქმა, მიმართეთ ჩვენს სახელმძღვანელოს: ის გასწავლით როგორ გააკეთოთ ეს სწორად.

ეს არ არის რაღაც პირადი არა.ნუ ამბობთ „არას“ ისე, თითქოს უარვყოფთ ადამიანს, რადგან არ მოგწონთ; რადგან მისი იდეა გიჟურია; რადგან მოსაწყენია. აცნობეთ მას, რომ თქვენ უბრალოდ „წესებს იცავთ“. ვგულისხმობ რაღაც პირად წესებს, რომლებიც არ გაძლევს საშუალებას დათანხმდე.

• "მე არ შემიძლია ორშაბათს პოლკას ფესტივალზე წასვლა, რადგან ორშაბათს ღამეს ყოველთვის მთელ ოჯახთან ერთად ვატარებთ."
• „ამისთვის ფულს ვერ გავწირავ. გადავწყვიტეთ ასეთი შემოწირულობების ნაცვლად დავზოგოთ ფული და მივცეთ ... (ნებისმიერი ბიზნესი).
• "მადლობა მოწვევისთვის, მაგრამ მე არ ვხვდები ქალებს, რომლებსაც თერთმეტ კატაზე მეტი აქვთ."

ნათლად მიუთითეთ, რომ გსურთ თქვათ დიახ.თუ ადამიანს აჩვენებთ, რომ თანაუგრძნობთ მის თხოვნას, მაგრამ მაინც ვერ შეასრულებთ, ეს შეარბილებს მის იმედგაცრუებას უარის გამო.

• „მე სიამოვნებით დაგისაქმებ, შენ შესანიშნავად ერგო ამ თანამდებობას. მაგრამ HR მენეჯერმა უკვე იპოვა სხვა კანდიდატი და დაიწყო მისი დამუშავება“.
• „სიამოვნებით ვისაუბრებდი თქვენს კონგრესზე: ძალიან მომეწონა გასული წელი, პრეზენტაციები შესანიშნავი იყო. მაგრამ ძალიან ბევრი მაქვს გასაკეთებელი."

აჩვენეთ, რომ გაითვალისწინეთ თქვენი უარი.მყისიერი და დაუფიქრებელი უარის მოსმენა ძალიან გულდასაწყვეტია. აჩვენეთ ადამიანს, რომ ფიქრობდით მის მოთხოვნაზე, რომ გადაწყვეტილების მიღებამდე დრო დაგჭირდათ, სანამ უარს იტყოდით.

• „ძალიან საინტერესო სცენარი. ძალიან მომწონს სცენა, სადაც კაციჭამია რობოტი და პლატიპუსი დამეგობრდებიან. მაგრამ სტუდია რომანტიკულ კომედიებს აწარმოებს, ვწუხვარ“.

შესთავაზეთ რაიმე სახის კომპენსაცია.თუ თქვენ ვერ შეასრულებთ თხოვნას, იფიქრეთ იმაზე, რისი გაკეთება შეგიძლიათ რაიმე გზით.

• "ამ თამაშს არ შემიძლია მსაჯი, მაგრამ მოგცემ კასრს, რათა მატჩის შემდეგ ცოტათი გაერთო."
• "მე არ შემიძლია კარავში წასვლა, მაგრამ შემიძლია კარავი მოგცეთ."

აცნობეთ მათ, რომ თქვენი უარი მათ სარგებელს მოუტანს.თქვენ შეგიძლიათ თქვენი უარი გადააქციოთ ერთგვარ სერვისად: თქვენ უბრალოდ უნდა გადააქციოთ საქმე ისე, რომ ადამიანმა გაიგოს, რომ თქვენი თანხმობა მხოლოდ ამძიმებს საკითხს.

• „პირველი კლასის გაზეთი გაქვთ. მე რომ დრო დავთმო შენთვის რაიმე ტექსტის დასაწერად, ის არ დააკმაყოფილებს შენს მაღალ სტანდარტებს, რომლითაც ცნობილია შენი გამოცემა.
• "შენთან ერთად რომ წავსულიყავი, მაინც დავიძინებდი ფილმის შუაში და ყველას შერცხვება."

თქვით „არა“, რათა დაეხმაროთ ადამიანს „არა“ თქვას საკუთარ თავზე.ვებ დიზაინერებს, თმის სტილისტებს და სხვა კრეატიულებს ესმით ეს გრძნობები, როდესაც ეუბნებიან კლიენტს, რომ მათი სურვილი ვერ შესრულდება. ანუ ტექნიკურად შესაძლებელია, მაგრამ ცუდად გამოიყურება. თუ ისინი პირდაპირ ამბობენ "არას", კლიენტი შეიძლება გაბრაზდეს და განაწყენდეს. ამის ნაცვლად, ჰკითხეთ პიროვნების მიზნებს და შემდეგ ნაზად აჩვენეთ, რატომ არ დაეხმარება მათი წინადადება მათ მიღწევაში.

• „თუ გსურთ, რომ თქვენი გვერდი გამოიყურებოდეს ლაკონური და თანამედროვე, ყველა ის ცისარტყელა და უნიკალურობა უკანა პლანზე არ შეესაბამება საერთო სტილს. მე შემიძლია გაჩვენოთ რამდენიმე ნიმუში - იქნებ ეს არის ის, რაც გჭირდებათ.
• „ძალიან მამაკაცური ნიკაპი გაქვს. ასეთი თმის შეჭრა მას მთელ სახეზე გადაწონის.

შემატყობინეთ, რომ მომავალში შეგიძლიათ დაეთანხმოთ.ნუ აქცევთ სიტუაციას უიმედოდ, თუ ეს ასე არ არის.

• „ამ საქმისთვის „შესანიშნავს“ ვერ მოგცემ, მაგრამ შენ თითქმის მიაღწიე წარმატებას. შემდეგ ჯერზე გახადეთ დისერტაცია უფრო დამაჯერებელი და შემდეგ ყველაფერი გამოვა.

აჩვენე, რომ იდეა ცუდია.თუ ვინმე მოდის თქვენთან ისეთი იდეით, რომელიც ვერასოდეს განხორციელდება, რაც არ უნდა თქვას ან რამდენად ეცადოს, არ დაამტკიცოთ თქვენი უარი. მაგრამ "არა, გამოდი, იდიოტო!" - ასევე არ არის საუკეთესო გზა. ამის ნაცვლად, დასვით რამდენიმე შეკითხვა და მიუთითეთ, სად არ მუშაობს გეგმა. დაეხმარეთ ადამიანს თავად დაინახოს რამდენად არარეალურია მისი იდეა. შენ მას სიკეთეს გაუკეთებ.

• ”კარგი, ვისკენ არის მიმართული ეს ყალბი წვერი?”

Უბრალოდ თქვი არა.ზოგჯერ ეს საუკეთესო გზაა. თუ ვინმე კარგავს თქვენს დროს და არ გცემთ პატივს, ნუ შეარბილებთ თქვენს უარს. აჩვენე მას კარი.

Და ბოლოს.ეს რჩევები დაგეხმარებათ შეარბილოთ უარი, მაგრამ არ უნდა შეიყვანოთ გაურკვევლობა თქვენს მეტყველებაში. იყავით თავაზიანი და თბილი, მაგრამ იყავით მკაცრი და თავდაჯერებული. თქვით თქვენი აზრი, დაე, შეეგუონ ამას. არავის მისცეთ უფლება დაგადანაშაულოთ, რომ არ აკეთებთ იმას, რაც არ მოგწონთ. რა კარგია წარუმატებლობაში? საკუთარ თავს უფრო მეტ პატივს სცემთ, თუ ისწავლით მტკიცე „არას“ თქმას.