Robert Cialdini, Steve Martin, Noah Goldstein

ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល។ 50 វិធីដែលបង្ហាញឱ្យឃើញដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូល

© Noah J. Goldstein, Steve J. Martin និង Robert B. Cialdini 2007, 2013

©បោះពុម្ព។ ការបកប្រែ។ ការចុះឈ្មោះ Mann, Ivanov និង Ferber LLC, 2013

រក្សា​រ​សិទ្ធ​គ្រប់យ៉ាង។ គ្មានផ្នែកនៃកំណែអេឡិចត្រូនិកនៃសៀវភៅនេះអាចត្រូវបានផលិតឡើងវិញក្នុងទម្រង់ណាមួយ ឬដោយមធ្យោបាយណាមួយ រួមទាំងការបង្ហោះនៅលើអ៊ីនធឺណិត និងបណ្តាញសាជីវកម្ម សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ឯកជន និងសាធារណៈ ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីម្ចាស់កម្មសិទ្ធិបញ្ញា។

© កំណែអេឡិចត្រូនិចនៃសៀវភៅដែលរៀបចំដោយ Litres (www.litres.ru)

ចំពោះឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំហើយពិតណាស់ Yanessa - NG

ជូនចំពោះក្មួយស្រី Kesi Lay និងក្មួយប្រុស Riley - SM

ដល់ចៅស្រីរបស់ខ្ញុំ Hayley Brooke Cialdini - RF

បុព្វបទ

ប្រសិនបើពិភពលោកទាំងមូលគឺជារោងមហោស្រព នោះការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៅក្នុងបន្ទាត់នៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលដ៏អស្ចារ្យ។

មានរឿងកំប្លែងចាស់តារាកំប្លែង Henny Youngman ។ គាត់​និយាយ​អំពី​សណ្ឋាគារ​ដែល​គាត់​ស្នាក់​នៅ​យប់​មុន​ថា៖ «សណ្ឋាគារ​អី​ហ្នឹង! កន្សែង​ធំ​ហើយ​ពោរ​ពេញ​ទៅ​ដោយ​មិន​អាច​បិទ​វ៉ាលី​បាន!»។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ បញ្ហាសីលធម៌ដែលភ្ញៀវជួបប្រទះបានផ្លាស់ប្តូរ។ ឥឡូវនេះសំណួរគឺ កុំយកកន្សែងពីបន្ទប់ត្រូវបានជំនួសដោយសំណួរថាតើ ប្រើឡើងវិញពួកគេ។ សណ្ឋាគារកាន់តែច្រើនដែលទទួលយកកម្មវិធីបរិស្ថាន ភ្ញៀវកាន់តែច្រើនត្រូវបានស្នើសុំឱ្យប្រើកន្សែងឡើងវិញ ដើម្បីសន្សំធនធាន ថាមពល និងកាត់បន្ថយបរិមាណនៃសារធាតុសាប៊ូដែលចូលក្នុងបរិស្ថាន និងបំពុលវា។ ក្នុងករណីភាគច្រើន សំណើនេះត្រូវបានសរសេរនៅលើសន្លឹកបៀដែលទុកក្នុងបន្ទប់ទឹក។

សន្លឹកបៀទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រាបចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅនូវខ្លឹមសារនៃវិទ្យាសាស្ត្រនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលដែលគេស្គាល់តិចតួច។

ជាមួយនឹងការផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៍លើកទឹកចិត្តស្ទើរតែគ្មានដែនកំណត់ យើងបន្តសួរខ្លួនយើងថា តើពាក្យអ្វីខ្លះដែលត្រូវសរសេរនៅលើកាតដើម្បីធ្វើឱ្យសំណើទាក់ទាញ? អ្នកនឹងរកឃើញចម្លើយនៅក្នុងជំពូកទី 1 និងទី 2 ប៉ុន្តែជាដំបូង សូមក្រឡេកមើលពីរបៀបដែលមនុស្សដែលសរសេរអត្ថបទសម្រាប់កាតតូចៗជាធម្មតាបញ្ចុះបញ្ចូលភ្ញៀវឱ្យចូលរួមក្នុងកម្មវិធី។ ការពិនិត្យមើលសារប្រៃសណីយ៍ពីសណ្ឋាគាររាប់សិបជុំវិញពិភពលោកបង្ហាញថា អាគុយម៉ង់ទូទៅបំផុតដែលជំរុញភ្ញៀវឱ្យប្រើកន្សែងឡើងវិញគឺស្ទើរតែតែងតែជាតម្រូវការដើម្បីការពារបរិស្ថាន។ អ្នកស្រុកត្រូវបានប្រាប់ជាបន្តបន្ទាប់ថា ការប្រើប្រាស់ឡើងវិញនឹងអភិរក្សធនធានធម្មជាតិ និងជួយសង្រ្គោះធម្មជាតិពីការបំផ្លាញ និងការបំផ្លិចបំផ្លាញហួសហេតុ។ ព័ត៍មាននេះច្រើនតែភ្ជាប់មកជាមួយនូវរូបភាពប្លែកៗជាច្រើន ចាប់ពីឥន្ទធនូ និងតំណក់ទឹកភ្លៀងក្នុងព្រៃ... រហូតដល់សត្វរមាំង។

ជាទូទៅ យុទ្ធសាស្ត្រនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលនេះហាក់ដូចជាមានប្រសិទ្ធភាព។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនផលិតកាតធំជាងគេមួយរាយការណ៍ថា ភ្ញៀវភាគច្រើនដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនឱ្យចូលរួមក្នុងកម្មវិធីបានប្រើកន្សែងឡើងវិញយ៉ាងហោចណាស់ម្តង ហើយចំនួនអ្នកចូលរួមដែលទាក់ទាញដោយកាតមើលទៅគួរអោយចាប់អារម្មណ៍។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកចិត្តសាស្រ្តសង្គមដែលតែងតែស្វែងរកវិធីដើម្បីអនុវត្តចំណេះដឹងផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រ និងវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេ ខិតខំអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រ និងការអនុវត្តនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ដូចផ្ទាំងប៉ាណូនៅតាមដងផ្លូវនិយាយថា "ដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកនៅទីនេះ" សន្លឹកបៀតូចៗដែលអំពាវនាវឱ្យប្រើឡើងវិញនូវកន្សែងនិយាយថា "សាកល្បងគំនិតរបស់អ្នកលើពួកយើង" ។ ដូច្នេះយើងបានធ្វើ។ ហើយដូចដែលវាប្រែចេញនៅពេលក្រោយ នេះជាអ្វីដែលបានកើតឡើង៖ ការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៅក្នុងពាក្យស្នើសុំអនុញ្ញាតឱ្យខ្សែសង្វាក់សណ្ឋាគារសម្រេចបានលទ្ធផលសំខាន់ៗ។

មធ្យោបាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការបរិស្ថាននៃប្រភេទនេះ ពិតណាស់គឺជាបញ្ហាដាច់ដោយឡែកមួយ។ នៅទីនេះយើងដាក់សំណួរឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយ៖ សមត្ថភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ៗក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃអាចត្រូវបានបង្កើនដោយការសិក្សាអំពីយុទ្ធសាស្ត្រនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលតាមទស្សនៈវិទ្យាសាស្ត្រ។ នៅក្នុងសៀវភៅនេះ អ្នកនឹងរៀនពីរបៀបដែលការផ្លាស់ប្តូរដ៏សាមញ្ញ និងតូចចំពោះអត្ថបទសាររបស់អ្នកអាចធ្វើឱ្យពួកគេមានការបញ្ចុះបញ្ចូលកាន់តែច្រើន។ យើងនឹងនិយាយអំពីការសិក្សារាប់សិបដែលបញ្ជាក់ពីភាពត្រឹមត្រូវនៃវិធីសាស្រ្តរបស់យើងជាមួយនឹងឧទាហរណ៍ផ្សេងៗ។ ការសិក្សាទាំងនេះខ្លះត្រូវបានអនុវត្តដោយពួកយើង និងខ្លះទៀតដោយអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រផ្សេងទៀត។

ស្របគ្នានោះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីគោលការណ៍ដែលស្ថិតនៅក្រោមយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះ។ គោលដៅចម្បងរបស់យើងគឺសម្រាប់អ្នកអានឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីដំណើរការផ្លូវចិត្តដែលបញ្ជាក់ពីសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការជះឥទ្ធិពលលើមនុស្ស ហើយដូច្នេះ ផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេចំពោះអ្វីមួយ ឬអាកប្បកិរិយាដើម្បីឱ្យភាគីទាំងពីរទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមាន។ យើងក៏នឹងបង្ហាញយ៉ាងទូលំទូលាយនូវយុទ្ធសាស្ត្របញ្ចុះបញ្ចូលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ផងដែរ។ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីប្រភេទនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ន ដើម្បីប្រឆាំងនឹងឥទ្ធិពលលាក់កំបាំង និងជ្រុលលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក។

សំខាន់ ជំនួសឱ្យការពឹងផ្អែកលើចិត្តវិទ្យាប៉ុប ឬបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនច្បាស់លាស់ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីមូលដ្ឋានផ្លូវចិត្តនៃយុទ្ធសាស្ត្រឥទ្ធិពលសង្គមដែលទទួលបានជោគជ័យដោយប្រើភស្តុតាងវិទ្យាសាស្ត្រយ៉ាងម៉ត់ចត់។ យើង​នឹង​ចង្អុល​ទៅ​លើ​បាតុភូត​ដែល​គួរ​ឲ្យ​ឆ្ងល់​មួយ​ចំនួន​ដែល​អាច​ពន្យល់​បាន​ដោយ​ការ​យល់​កាន់តែ​ស៊ីជម្រៅ​អំពី​ចិត្តវិទ្យា​នៃ​ឥទ្ធិពល​សង្គម។ ជាឧទាហរណ៍ ហេតុអ្វីបានជាភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការប្រកាសមរណភាពរបស់សម្តេចប៉ាបដ៏មានប្រជាប្រិយបំផុតមួយក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រសម័យទំនើប មនុស្សម្នាជាច្រើននាក់បានឡោមព័ទ្ធហាងរាប់ពាន់ម៉ាយពីប្រទេសអ៊ីតាលី ដើម្បីទិញវត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ដែលមិនមានជាប់ពាក់ព័ន្ធជាមួយសម្តេចប៉ាប បុរីវ៉ាទីកង់ ឬ ព្រះវិហារ​កាតូលិក? យើងក៏នឹងពន្យល់ផងដែរអំពីមូលហេតុដែលការចែកចាយពីការិយាល័យតែមួយនឹងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងខ្លាំងនៃការព្យាយាមរបស់អ្នកក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃ។ ចូរនិយាយអំពីអ្វីដែល Luke Skywalker និយាយអំពីការគ្រប់គ្រង។ ហើយអំពីកំហុសជាញឹកញាប់របស់អ្នកឯកទេសផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានដែលនាំឱ្យមានលទ្ធផលផ្ទុយ។ របៀបបង្វែរភាពទន់ខ្សោយរបស់អ្នកទៅជាកម្លាំងនៃការជឿជាក់។ ហើយហេតុអ្វីបានជាពេលខ្លះការមើលឃើញខ្លួនឯងជាអ្នកជំនាញ - នៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នក និងនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកដទៃ - អាចមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំងណាស់។

ការបញ្ចុះបញ្ចូលគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រ មិនមែនជាសិល្បៈទេ។

ការបញ្ចុះបញ្ចូលបានក្លាយជាវត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវជាងកន្លះសតវត្សមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការស្រាវជ្រាវនៅក្នុងតំបន់នេះគឺដូចជាចំណេះដឹងសម្ងាត់។ ជារឿយៗពួកគេសម្រាកនៅលើទំព័រនៃទិនានុប្បវត្តិវិទ្យាសាស្ត្រ។ ដោយដឹងថាការស្រាវជ្រាវជាច្រើនត្រូវបានធ្វើឡើងលើប្រធានបទនេះ វាពិតជាមានប្រយោជន៍ក្នុងការងឿងឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាវាត្រូវបានមិនអើពើជាញឹកញាប់។ វាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលមនុស្សដែលត្រូវជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់មានឥទ្ធិពលលើមនុស្សផ្អែកលើការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេលើវិធីនៃការគិតដែលជាលក្ខណៈនៃសេដ្ឋកិច្ច វិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយ ឬគោលនយោបាយសាធារណៈ។ វាជាការងឿងឆ្ងល់ដែលជារឿយៗអ្នកឯកទេសមិនយកទ្រឹស្តី និងវិធីសាស្រ្តផ្លូវចិត្តមកពិចារណានោះទេ។

© Noah J. Goldstein, Steve J. Martin និង Robert B. Cialdini 2007, 2013

©បោះពុម្ព។ ការបកប្រែ។ ការចុះឈ្មោះ Mann, Ivanov និង Ferber LLC, 2013

រក្សា​រ​សិទ្ធ​គ្រប់យ៉ាង។ គ្មានផ្នែកនៃកំណែអេឡិចត្រូនិកនៃសៀវភៅនេះអាចត្រូវបានផលិតឡើងវិញក្នុងទម្រង់ណាមួយ ឬដោយមធ្យោបាយណាមួយ រួមទាំងការបង្ហោះនៅលើអ៊ីនធឺណិត និងបណ្តាញសាជីវកម្ម សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ឯកជន និងសាធារណៈ ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីម្ចាស់កម្មសិទ្ធិបញ្ញា។

© កំណែអេឡិចត្រូនិចនៃសៀវភៅដែលរៀបចំដោយ Litres (www.litres.ru)

ចំពោះឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំហើយពិតណាស់ Yanessa - NG

ជូនចំពោះក្មួយស្រី Kesi Lay និងក្មួយប្រុស Riley - SM

ដល់ចៅស្រីរបស់ខ្ញុំ Hayley Brooke Cialdini - RF

បុព្វបទ

ប្រសិនបើពិភពលោកទាំងមូលគឺជារោងមហោស្រព នោះការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៅក្នុងបន្ទាត់នៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលដ៏អស្ចារ្យ។

មានរឿងកំប្លែងចាស់តារាកំប្លែង Henny Youngman ។ គាត់​និយាយ​អំពី​សណ្ឋាគារ​ដែល​គាត់​ស្នាក់​នៅ​យប់​មុន​ថា៖ «សណ្ឋាគារ​អី​ហ្នឹង! កន្សែង​ធំ​ហើយ​ពោរ​ពេញ​ទៅ​ដោយ​មិន​អាច​បិទ​វ៉ាលី​បាន!»។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ បញ្ហាសីលធម៌ដែលភ្ញៀវជួបប្រទះបានផ្លាស់ប្តូរ។ ឥឡូវនេះសំណួរគឺ កុំយកកន្សែងពីបន្ទប់ត្រូវបានជំនួសដោយសំណួរថាតើ ប្រើឡើងវិញពួកគេ។ សណ្ឋាគារកាន់តែច្រើនដែលទទួលយកកម្មវិធីបរិស្ថាន ភ្ញៀវកាន់តែច្រើនត្រូវបានស្នើសុំឱ្យប្រើកន្សែងឡើងវិញ ដើម្បីសន្សំធនធាន ថាមពល និងកាត់បន្ថយបរិមាណនៃសារធាតុសាប៊ូដែលចូលក្នុងបរិស្ថាន និងបំពុលវា។ ក្នុងករណីភាគច្រើន សំណើនេះត្រូវបានសរសេរនៅលើសន្លឹកបៀដែលទុកក្នុងបន្ទប់ទឹក។

សន្លឹកបៀទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រាបចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅនូវខ្លឹមសារនៃវិទ្យាសាស្ត្រនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលដែលគេស្គាល់តិចតួច។

ជាមួយនឹងការផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៍លើកទឹកចិត្តស្ទើរតែគ្មានដែនកំណត់ យើងបន្តសួរខ្លួនយើងថា តើពាក្យអ្វីខ្លះដែលត្រូវសរសេរនៅលើកាតដើម្បីធ្វើឱ្យសំណើទាក់ទាញ? អ្នកនឹងរកឃើញចម្លើយនៅក្នុងជំពូកទី 1 និងទី 2 ប៉ុន្តែជាដំបូង សូមក្រឡេកមើលពីរបៀបដែលមនុស្សដែលសរសេរអត្ថបទសម្រាប់កាតតូចៗជាធម្មតាបញ្ចុះបញ្ចូលភ្ញៀវឱ្យចូលរួមក្នុងកម្មវិធី។ ការពិនិត្យមើលសារប្រៃសណីយ៍ពីសណ្ឋាគាររាប់សិបជុំវិញពិភពលោកបង្ហាញថា អាគុយម៉ង់ទូទៅបំផុតដែលជំរុញភ្ញៀវឱ្យប្រើកន្សែងឡើងវិញគឺស្ទើរតែតែងតែជាតម្រូវការដើម្បីការពារបរិស្ថាន។ អ្នកស្រុកត្រូវបានប្រាប់ជាបន្តបន្ទាប់ថា ការប្រើប្រាស់ឡើងវិញនឹងអភិរក្សធនធានធម្មជាតិ និងជួយសង្រ្គោះធម្មជាតិពីការបំផ្លាញ និងការបំផ្លិចបំផ្លាញហួសហេតុ។ ព័ត៍មាននេះច្រើនតែភ្ជាប់មកជាមួយនូវរូបភាពប្លែកៗជាច្រើន ចាប់ពីឥន្ទធនូ និងតំណក់ទឹកភ្លៀងក្នុងព្រៃ... រហូតដល់សត្វរមាំង។

ជាទូទៅ យុទ្ធសាស្ត្រនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលនេះហាក់ដូចជាមានប្រសិទ្ធភាព។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនផលិតកាតធំជាងគេមួយរាយការណ៍ថា ភ្ញៀវភាគច្រើនដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនឱ្យចូលរួមក្នុងកម្មវិធីបានប្រើកន្សែងឡើងវិញយ៉ាងហោចណាស់ម្តង ហើយចំនួនអ្នកចូលរួមដែលទាក់ទាញដោយកាតមើលទៅគួរអោយចាប់អារម្មណ៍។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកចិត្តសាស្រ្តសង្គមដែលតែងតែស្វែងរកវិធីដើម្បីអនុវត្តចំណេះដឹងផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រ និងវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេ ខិតខំអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រ និងការអនុវត្តនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ដូចផ្ទាំងប៉ាណូនៅតាមដងផ្លូវនិយាយថា "ដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកនៅទីនេះ" សន្លឹកបៀតូចៗដែលអំពាវនាវឱ្យប្រើឡើងវិញនូវកន្សែងនិយាយថា "សាកល្បងគំនិតរបស់អ្នកលើពួកយើង" ។ ដូច្នេះយើងបានធ្វើ។ ហើយដូចដែលវាប្រែចេញនៅពេលក្រោយ នេះជាអ្វីដែលបានកើតឡើង៖ ការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៅក្នុងពាក្យស្នើសុំអនុញ្ញាតឱ្យខ្សែសង្វាក់សណ្ឋាគារសម្រេចបានលទ្ធផលសំខាន់ៗ។

មធ្យោបាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការបរិស្ថាននៃប្រភេទនេះ ពិតណាស់គឺជាបញ្ហាដាច់ដោយឡែកមួយ។ នៅទីនេះយើងដាក់សំណួរឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយ៖ សមត្ថភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ៗក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃអាចត្រូវបានបង្កើនដោយការសិក្សាអំពីយុទ្ធសាស្ត្រនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលតាមទស្សនៈវិទ្យាសាស្ត្រ។ នៅក្នុងសៀវភៅនេះ អ្នកនឹងរៀនពីរបៀបដែលការផ្លាស់ប្តូរដ៏សាមញ្ញ និងតូចចំពោះអត្ថបទសាររបស់អ្នកអាចធ្វើឱ្យពួកគេមានការបញ្ចុះបញ្ចូលកាន់តែច្រើន។ យើងនឹងនិយាយអំពីការសិក្សារាប់សិបដែលបញ្ជាក់ពីភាពត្រឹមត្រូវនៃវិធីសាស្រ្តរបស់យើងជាមួយនឹងឧទាហរណ៍ផ្សេងៗ។ ការសិក្សាទាំងនេះខ្លះត្រូវបានអនុវត្តដោយពួកយើង និងខ្លះទៀតដោយអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រផ្សេងទៀត។

ស្របគ្នានោះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីគោលការណ៍ដែលស្ថិតនៅក្រោមយុទ្ធសាស្ត្របែបនេះ។ គោលដៅចម្បងរបស់យើងគឺសម្រាប់អ្នកអានឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីដំណើរការផ្លូវចិត្តដែលបញ្ជាក់ពីសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការជះឥទ្ធិពលលើមនុស្ស ហើយដូច្នេះ ផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេចំពោះអ្វីមួយ ឬអាកប្បកិរិយាដើម្បីឱ្យភាគីទាំងពីរទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមាន។ យើងក៏នឹងបង្ហាញយ៉ាងទូលំទូលាយនូវយុទ្ធសាស្ត្របញ្ចុះបញ្ចូលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ផងដែរ។ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីប្រភេទនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ន ដើម្បីប្រឆាំងនឹងឥទ្ធិពលលាក់កំបាំង និងជ្រុលលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក។

សំខាន់ ជំនួសឱ្យការពឹងផ្អែកលើចិត្តវិទ្យាប៉ុប ឬបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនច្បាស់លាស់ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីមូលដ្ឋានផ្លូវចិត្តនៃយុទ្ធសាស្ត្រឥទ្ធិពលសង្គមដែលទទួលបានជោគជ័យដោយប្រើភស្តុតាងវិទ្យាសាស្ត្រយ៉ាងម៉ត់ចត់។ យើង​នឹង​ចង្អុល​ទៅ​លើ​បាតុភូត​ដែល​គួរ​ឲ្យ​ឆ្ងល់​មួយ​ចំនួន​ដែល​អាច​ពន្យល់​បាន​ដោយ​ការ​យល់​កាន់តែ​ស៊ីជម្រៅ​អំពី​ចិត្តវិទ្យា​នៃ​ឥទ្ធិពល​សង្គម។ ជាឧទាហរណ៍ ហេតុអ្វីបានជាភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការប្រកាសមរណភាពរបស់សម្តេចប៉ាបដ៏មានប្រជាប្រិយបំផុតមួយក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រសម័យទំនើប មនុស្សម្នាជាច្រើននាក់បានឡោមព័ទ្ធហាងរាប់ពាន់ម៉ាយពីប្រទេសអ៊ីតាលី ដើម្បីទិញវត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ដែលមិនមានជាប់ពាក់ព័ន្ធជាមួយសម្តេចប៉ាប បុរីវ៉ាទីកង់ ឬ ព្រះវិហារ​កាតូលិក? យើងក៏នឹងពន្យល់ផងដែរអំពីមូលហេតុដែលការចែកចាយពីការិយាល័យតែមួយនឹងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងខ្លាំងនៃការព្យាយាមរបស់អ្នកក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃ។ ចូរនិយាយអំពីអ្វីដែល Luke Skywalker និយាយអំពីការគ្រប់គ្រង។ ហើយអំពីកំហុសជាញឹកញាប់របស់អ្នកឯកទេសផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានដែលនាំឱ្យមានលទ្ធផលផ្ទុយ។ របៀបបង្វែរភាពទន់ខ្សោយរបស់អ្នកទៅជាកម្លាំងនៃការជឿជាក់។ ហើយហេតុអ្វីបានជាពេលខ្លះការមើលឃើញខ្លួនឯងជាអ្នកជំនាញ - នៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នក និងនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកដទៃ - អាចមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំងណាស់។

ការបញ្ចុះបញ្ចូលគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រ មិនមែនជាសិល្បៈទេ។

ការបញ្ចុះបញ្ចូលបានក្លាយជាវត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវជាងកន្លះសតវត្សមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការស្រាវជ្រាវនៅក្នុងតំបន់នេះគឺដូចជាចំណេះដឹងសម្ងាត់។ ជារឿយៗពួកគេសម្រាកនៅលើទំព័រនៃទិនានុប្បវត្តិវិទ្យាសាស្ត្រ។ ដោយដឹងថាការស្រាវជ្រាវជាច្រើនត្រូវបានធ្វើឡើងលើប្រធានបទនេះ វាពិតជាមានប្រយោជន៍ក្នុងការងឿងឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាវាត្រូវបានមិនអើពើជាញឹកញាប់។ វាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលមនុស្សដែលត្រូវជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់មានឥទ្ធិពលលើមនុស្សផ្អែកលើការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេលើវិធីនៃការគិតដែលជាលក្ខណៈនៃសេដ្ឋកិច្ច វិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយ ឬគោលនយោបាយសាធារណៈ។ វាជាការងឿងឆ្ងល់ដែលជារឿយៗអ្នកឯកទេសមិនយកទ្រឹស្តី និងវិធីសាស្រ្តផ្លូវចិត្តមកពិចារណានោះទេ។

ការពន្យល់មួយគឺថា មិនដូចសេដ្ឋកិច្ច វិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយ និងគោលនយោបាយសាធារណៈ ដែលតម្រូវឱ្យមានការអប់រំពិសេសដើម្បីសម្រេចបានកម្រិតអប្បបរមានៃសមត្ថភាពនោះទេ ចិត្តវិទ្យាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវិចារណញាណ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាគិតថាពួកគេមានចំណេះដឹងអំពីគោលការណ៍របស់វារួចហើយ ដោយគ្រាន់តែពួកគេរស់នៅ និងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃ។ ជាលទ្ធផលនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តពួកគេមិនមានទំនោរទៅសិក្សាចិត្តវិទ្យាហើយយោងទៅលើការស្រាវជ្រាវដែលពាក់ព័ន្ធ។ ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងបែបនេះនាំឱ្យមនុស្សបាត់បង់ឱកាសដ៏អស្ចារ្យដើម្បីជះឥទ្ធិពលដល់អ្នកដទៃ ឬសូម្បីតែអាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត ប្រើវិធីសាស្រ្តផ្លូវចិត្តដើម្បីបំផ្លាញខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃ។

បន្ថែមពីលើការពឹងផ្អែកលើបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនច្រើនពេក ពួកគេពឹងផ្អែកលើការគិតពិចារណាច្រើនពេក។ ជាឧទាហរណ៍ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកទីផ្សារដែលមានភារកិច្ចបង្កើតករណីសម្រាប់ប្រើឡើងវិញនូវកន្សែង ផ្តោតតែលើអត្ថប្រយោជន៍ចំពោះបរិស្ថាន? ពួកគេ​ប្រហែល​ជា​កំពុង​ធ្វើ​នូវ​អ្វី​ដែល​យើង​រាល់​គ្នា​នឹង​ធ្វើ ដោយ​សួរ​ខ្លួន​ពួកគេ​ថា​៖ «​តើ​អ្វី​នឹង​ជំរុញ​ឲ្យ​ ខ្ញុំចូលរួមក្នុងកម្មវិធីមួយក្នុងចំណោមកម្មវិធីទាំងនេះ? បន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេ ពួកគេយល់ថាការជំរុញទឹកចិត្ត និងសមស្របបំផុតជាមួយនឹងប្រព័ន្ធតម្លៃរបស់ពួកគេនឹងចាត់ទុកភ្ញៀវជាមនុស្សដែលយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបរិស្ថាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនកើតឡើងចំពោះពួកគេទេដែលពួកគេអាចបង្កើនចំនួនអ្នកចូលរួមនៅក្នុងកម្មវិធីនេះដោយគ្រាន់តែផ្លាស់ប្តូរពាក្យពីរបីនៅក្នុងអត្ថបទនៃសំណើនោះ។

Robert Cialdini គឺជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តសង្គមដែលត្រូវបានលើកឡើងច្រើនបំផុតនៅលើពិភពលោកក្នុងវិស័យឥទ្ធិពល និងការបញ្ចុះបញ្ចូល អ្នកនិពន្ធនៃ " ចិត្តវិទ្យានៃឥទ្ធិពល"- សៀវភៅលក់ដាច់ជាងគេលំដាប់អន្តរជាតិ បោះពុម្ពមួយលានកន្លះ។

អ្នកនិពន្ធសៀវភៅ Noah Goldstein, Steve Martin និង Robert Cialdini ប្រាកដណាស់។ ការបញ្ចុះបញ្ចូលគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រថ្វីត្បិតតែវាច្រើនតែត្រូវបានគេយល់ច្រឡំថាជាសិល្បៈ ... នេះគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រនៃទំនាក់ទំនង វាត្រូវបានផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវផ្លូវចិត្ត និងវិធីសាស្រ្ត ដូច្នេះហើយដោយសិក្សាពីចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល និងប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រដែលបានស្នើឡើង សូម្បីតែអ្នកដែលគិតថាខ្លួនឯងមិនអាចបញ្ចុះបញ្ចូលបាន ក្មេងលេងអាចរៀនបញ្ចុះបញ្ចូលបានល្អ។

ខ្ញុំពិតជាចូលចិត្តវិធីដែលសម្ភារៈត្រូវបានបង្ហាញ។ សៀវភៅនេះពិពណ៌នាអំពីវិធីចំនួន 50 ដើម្បីបង្កើនការបញ្ចុះបញ្ចូលនៃសាររបស់អ្នក ហើយសម្រាប់វិធីសាស្រ្តនីមួយៗ ទិន្នន័យពីការសិក្សាត្រូវបានបង្ហាញ ដោយបញ្ជាក់ពីការសន្និដ្ឋានដែលបានស្នើឡើងនៅក្នុងសៀវភៅ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ហើយដល់ចំណុចវាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការអានសៀវភៅឧទាហរណ៍ត្រូវបានជ្រើសរើសពីជីវិតពិតរស់រវើកនិងមិនអាចបំភ្លេចបាន។

ខ្ញុំបានធ្វើសេចក្តីសង្ខេបនៃសៀវភៅនៅក្នុង Mind map អ្នកអាចស្វែងរកវានៅចុងបញ្ចប់នៃអត្ថបទ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ខ្ញុំនឹងរៀបរាប់ពីវិធីជាច្រើនពីសៀវភៅពីរបៀបដើម្បីក្លាយជាអ្នកបញ្ចុះបញ្ចូលបន្ថែមទៀត។

វិធីមួយចំនួនពី ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល ដើម្បីឱ្យមានការបញ្ចុះបញ្ចូលបន្ថែមទៀត៖

• វិធីសាស្រ្ត 3.មនុស្ស​មាន​ទំនោរ​ធ្វើ​តាម​អាកប្បកិរិយា​ធម្មតា​បំផុត ទោះ​បី​ជា​វា​មិន​គួរ​ឲ្យ​ចង់​បាន​ក្នុង​សង្គម​ក៏​ដោយ។

ទ្រឹស្ដី៖ ប្រសិនបើភស្តុតាងសង្គមបង្ហាញពីប្រេកង់ខ្ពស់នៃអាកប្បកិរិយាដែលមិនចង់បាន ការធ្វើឱ្យព័ត៌មានជាសាធារណៈអាចបណ្តាលឱ្យមានគ្រោះថ្នាក់ : "មនុស្សគ្រប់គ្នាធ្វើវា ដូច្នេះខ្ញុំនឹង"

ឧទាហរណ៍។នៅក្នុងទុនបំរុងមួយ អ្នកគ្រប់គ្រងមានការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំង ដែលអ្នកទេសចរយកឈើប្រណិតជាមួយពួកគេ ដូច្នេះហើយទើបមានការជូនដំណឹងនៅក្នុងទុនបម្រុង។ «ជា​រៀង​រាល់​ថ្ងៃ​មរតក​របស់​អ្នក​ត្រូវ​បាន​បំផ្លាញ​យ៉ាង​ព្រៃផ្សៃ​ដោយ​សារ​ចោរ​លួច​ឈើ​តូចៗ​ចំនួន ១៤ តោន​ក្នុង​មួយ​ឆ្នាំ»។.

សារគឺជាការថ្កោលទោសប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយ - ភស្តុតាងនៃប្រេវ៉ាឡង់នៃប្រភេទនៃអាកប្បកិរិយានេះ។ ជាលទ្ធផល សារទាំងពីរនេះ បំផ្លាញខ្លួនឯង។ ការសន្និដ្ឋានផ្ទុយគ្នា៖ ទំ ចាប់តាំងពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនេះត្រូវបានបង្ហោះ ការលួចមានការកើនឡើង។នេះគឺជា "យុទ្ធសាស្ត្រលើកទឹកចិត្តឧក្រិដ្ឋកម្ម" ។ ចំលើយត្រឹមត្រូវ៖ សេចក្តីប្រកាស “ដក…ហាម” ឬ “សូមកុំយក…”

ឧទាហរណ៍នៃការអនុវត្តគោលការណ៍ដូចគ្នាក្នុងអាជីវកម្ម៖

ជំនួសឱ្យការនិយាយថានិយោជិតជាច្រើនបានឈប់ទៅកិច្ចប្រជុំ សូមនិយាយអំពីច្បាប់៖ អ្វីដែលជាទម្លាប់ក្នុងការព្រមានអំពីអវត្តមាន ហើយប្រសិនបើពួកគេទទួលយកការអញ្ជើញ សូមចូលរួម។ និយាយខុសថា "ឥឡូវនេះមនុស្សកាន់តែច្រើនកំពុងបំពានច្បាប់" ។ ត្រឹមត្រូវ។«នៅពេលនេះ អ្នកដែលមិនទៅប្រជុំ គឺស្ថិតក្នុងក្រុមភាគតិច។

• វិធីសាស្រ្តទី 10: កំណត់ចំណាំសាមញ្ញ ឬកំណត់ចំណាំដែលសរសេរដោយដៃអាចជួយ និងបង្កើនការឆ្លើយតបយ៉ាងខ្លាំង។

ខ្លឹមសារ៖ មនុស្ស​ដោយ​មើល​ឃើញ​ពី​ការ​ខិត​ខំ​បន្ថែម​និង​សំឡេង​ផ្ទាល់​ខ្លួន​នៃ​សំណើ​នេះ​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ត្រូវ​ការ​ដើម្បី​តបស្នង​និង​យល់ព្រម​ដើម្បី​អនុវត្ត​តាម​សំណើ​នេះ។ ការស្នើសុំមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែច្រើន អ្នកទំនងជាស្វែងរកនរណាម្នាក់ដែលនឹងយល់ព្រមបំពេញវា។

គោលការណ៍នេះត្រូវបានសាកល្បងក្នុងអំឡុងពេលសិក្សា។ មិត្តរួមការងារត្រូវបានផ្តល់កម្រងសំណួរជាមួយនឹងសំណើដើម្បីបំពេញវា៖

• 36% បានបញ្ចប់កម្រងសំណួរដែលត្រូវបានផ្ញើយ៉ាងសាមញ្ញ
• ប្រសិនបើកំណត់ចំណាំអមដោយចុះហត្ថលេខាដោយអ្នកផ្តួចផ្តើមគំនិតត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងកម្រងសំណួរនោះ 48% នៃអ្នកទទួលបានឆ្លើយកម្រងសំណួរបែបនេះ
• ប្រសិនបើស្ទីគ័រដែលមានសំណើដែលសរសេរដោយដៃត្រូវបានបិទភ្ជាប់ទៅក្នុងកម្រងសំណួរនោះ កម្រងសំណួរបែបនេះទទួលបាន 75% នៃការឆ្លើយតប

• វិធីសាស្រ្ត 12. គោលការណ៍នៃការទៅវិញទៅមក

ខ្លឹមសារ៖ សេវាឥតគិតថ្លៃ បណ្តាលឱ្យមានកាតព្វកិច្ចសង្គម។ គោលការណ៍នៃការលើកទឹកចិត្តគឺខ្សោយជាង

អ្វី​ដែល​ត្រូវធ្វើ៖ នៅពេលដែលយើងស្វែងរកការជួយឧបត្ថម្ភពីអ្នកដ៏ទៃ យើងត្រូវផ្តល់ជំនួយដល់ពួកគេដោយស្មោះ និងមិនគិតពីប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។

ឧទាហរណ៍៖ សណ្ឋាគារចង់ឱ្យភ្ញៀវប្រើកន្សែងឡើងវិញ។ ការហៅតាមស្តង់ដារ "សូមគិតអំពីបរិស្ថានដែលសារធាតុគីមីក្នុងសាប៊ូបោកខោអាវបំផ្លាញ.... ផ្ទុយទៅវិញ សណ្ឋាគារមួយបានសរសេរ “យើងយកចិត្តទុកដាក់លើការថែរក្សាបរិស្ថាន ហើយបានបរិច្ចាគទៅមូលនិធិការពារធម្មជាតិក្នុងនាមភ្ញៀវរបស់យើងរួចហើយ…។ ដុល្លារ។ សូមប្រើកន្សែងឡើងវិញ". លទ្ធផល - 45% ប្រេកង់កើនឡើងការប្រើប្រាស់ឡើងវិញនៃកន្សែង

• វិធីសាស្រ្ត 24. គ្រោះថ្នាក់នៅពេលដែលអ្នកដទៃគិតថាអ្នកឆ្លាតបំផុត។

យើងកំពុងនិយាយអំពីប្រធានក្រុមនៅទីនេះ - ភាពអសកម្មដ៏សាហាវនៃសមាជិកនាវិកដែលស្ថិតក្នុងការក្តាប់អំណាចរបស់ប្រធានក្រុម។ ឧទាហរណ៍ជាច្រើននៅពេលដែលប្រធានក្រុមកប៉ាល់/យន្តហោះបាននាំកប៉ាល់មកស្លាប់ ហើយសហអ្នកបើកបរ/ក្រុមមិនឃើញអ្វីសោះ ពីព្រោះពួកគេនៅមានក្តីមេត្តាពីអាជ្ញាធររបស់ប្រធានក្រុម។

ប្រសិនបើអ្នកដឹកនាំមិនសុំជំនួយពីសមាជិកក្រុម ហើយសមាជិកក្រុមមិនអាចការពារមតិរបស់ពួកគេបានទេ រង្វង់ដ៏កាចសាហាវមួយត្រូវបានបង្កើតឡើង។

ឧទាហរណ៍៖ មនុស្សមកពីក្រុមស្រាវជ្រាវដែលមានមុខតំណែងជាវេជ្ជបណ្ឌិត បានហៅគិលានុបដ្ឋាយិកា ហើយបានបញ្ជាឱ្យគ្រប់គ្រងថ្នាំដល់អ្នកជំងឺ។ 95% (!!!) នៃគិលានុបដ្ឋាយិកាភ្លាមៗបានទៅបំពេញតាមបញ្ជារបស់វេជ្ជបណ្ឌិតដែលស្រមើលស្រមៃ។

• វិធីសាស្រ្ត 25. ហេតុអ្វីបានជាពេលខ្លះទំនាក់ទំនងល្អក្នុងក្រុមនាំទៅរកគ្រោះមហន្តរាយ

ក្រុមធ្វើការសម្រេចចិត្តមិនល្អជាញឹកញាប់ដោយសារតែបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការរួបរួមក្រុម ភាពឯកោពីឥទ្ធិពលខាងក្រៅ និងមេដឹកនាំផ្តាច់ការ។ ក្រុមបែបនេះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយ៖ ការពិនិត្យឡើងវិញមិនពេញលេញនៃគំនិតជំនួស ដំណើរការស្វែងរកព័ត៌មានលំអៀង អសមត្ថភាពក្នុងការវាយតម្លៃហានិភ័យនៃជម្រើសដែលគាំទ្រដោយអ្នកដឹកនាំក្រុម។

អ្វី​ដែល​ត្រូវធ្វើ?អ្នកដឹកនាំ​ឆ្លាត​តែង​តែ​សុំ​យោបល់​ពី​អ្នក​ដទៃ​មុន​នឹង​ផ្សព្វផ្សាយ​មតិ​របស់​ខ្លួន​ជា​សាធារណៈ។

• វិធីសាស្រ្ត 38. ពាក្យសាមញ្ញពីរ "ដោយសារតែ" - ហើយអ្នកកាន់តែជឿជាក់

ពាក្យព្រោះមានផលប៉ះពាល់ពិសេស។ ប្រសិនបើអ្នកបន្ថែមហេតុផលទៅសំណើនោះ សំណើនឹងកាន់តែជឿជាក់។

តាមការស្នើសុំ "តើខ្ញុំអាចរំលងបន្ទាត់បានទេ?" 60% នៃអ្នកឆ្លើយតបបានយល់ព្រមអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលនោះឆ្លងកាត់។ តាមការស្នើសុំ "សូម​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​ខ្ញុំ​រំលង​បន្ទាត់​ព្រោះ​ខ្ញុំ​ប្រញាប់" យល់ព្រម 94%

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ រាល់សំណើទាំងអស់ត្រូវតែភ្ជាប់មកជាមួយនូវយុត្តិកម្មទោះបីជាអ្នកគិតថាហេតុផលគឺច្បាស់ឥតខ្ចោះ ហើយទោះបីជាអ្នកគិតថាពួកគេមិនគួរឱ្យជឿជាក់ក៏ដោយ (ដូចក្នុងឧទាហរណ៍ខាងលើ)។

• វិធីសាស្រ្ត 43. របៀបចាប់ផ្តើមដំបូងក្នុងបញ្ហានៃការប្តេជ្ញាចិត្ត

ខ្លឹមសារ៖ មនុស្សមានការចង់បញ្ចប់នូវអ្វីដែលពួកគេបានចាប់ផ្តើម។

ឧទាហរណ៍៖ អ្នកស្រាវជ្រាវបានប្រៀបធៀបជម្រើសកម្មវិធីភក្ដីភាព 2 ។ ទាំងមួយ និងមួយទៀត អតិថិជនត្រូវប្រមូល 8 បន្ទះសៀគ្វី (បន្ទះឈីបនីមួយៗត្រូវបានចេញសម្រាប់ការលាងរថយន្តមួយ) ដើម្បីទទួលបានការលាងរថយន្តមួយដោយឥតគិតថ្លៃ។

ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវបានប្រគល់ប័ណ្ណភក្ដីភាពទទេដែលមានកន្លែងសម្រាប់តែម 8 នោះ មានតែ 19% នៃអតិថិជនដែលប្រមូលបានតែម 8 ។ ប្រសិនបើអតិថិជនបានទទួលប័ណ្ណដែលមានត្រាចំនួន 10 ដែលក្នុងនោះត្រាចំនួន 2 ត្រូវបានបិទភ្ជាប់រួចហើយ (នៅមានត្រាចំនួន 8 ទៀតដែលត្រូវប្រមូល) នោះភាគរយនៃអតិថិជនដែលបានទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្តល់ជូននេះបានកើនឡើងដល់ 34% ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖មនុស្សកាន់តែមានការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះកម្មវិធី និងភារកិច្ច ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ភស្តុតាងមួយចំនួនដល់ពួកគេថាពួកគេបានអនុវត្តជំហានដំបូងរួចហើយ។

• វិធីសាស្រ្ត 49. អ្វីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សជឿអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេអាន

នៅពេលដែលយើងនឿយហត់ យើងអាចងាយនឹងទទួលឥទ្ធិពលបោកបញ្ឆោតរបស់អ្នកដទៃ។ ដើម្បីជៀសវាងការបោកបញ្ឆោតជាមុន (អ្នកបញ្ចុះបញ្ចូលលេងពីរដង) ហើយបន្ទាប់មកច្រានចោល (ស្ថាប័នដែលមិនពេញចិត្តរបស់អ្នក) នៅពេលដែលប្រាក់ភ្នាល់ខ្ពស់ សូមកាត់បន្ថយចំនួនកិច្ចការដែលអ្នកកំពុងដោះស្រាយក្នុងពេលដំណាលគ្នា។

ជាថ្មីម្តងទៀត ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យអានសៀវភៅនេះ។ អរូបីនៃសៀវភៅក្នុងទម្រង់អ្នកគ្រប់គ្រងចិត្ត - ទាញយក

សម្រាប់​អ្នក​ដែល​មិន​ប្រើ​កម្មវិធី Mind manager ខ្ញុំ​កំពុង​ភ្ជាប់​រូបភាព។ អរូបីប្រែទៅជាធំណាស់ ដូច្នេះខ្ញុំបង្កើតឯកសារចំនួន 5 សម្រាប់ការងារងាយស្រួលជាមួយវា។

លោក Robert Chaldini ។ ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល។ រឿង ផែនទីចិត្ត ភាគ១

ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល។ រឿងតូចតាចសំខាន់ៗដែលធានាជោគជ័យ

អ្នកបកប្រែ N. Buravova

កម្មវិធីនិពន្ធសិល្បៈ A. Shlyago (Shanturova)

កម្មវិធីនិពន្ធបច្ចេកទេស A. Shlyago (Shanturova)

កម្មវិធីនិពន្ធអក្សរសាស្ត្រ M. Nachinkova

វិចិត្រករ S. Malikova

អ្នកកែតម្រូវ O. Androsik, N. Vitko, V. Ganchurina

ប្លង់ M. Koltsov, A. Shlyago (Shanturova)

R. Cialdini, S. Martin, N. Goldstein

ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល។ រឿងតូចតាចសំខាន់ៗដែលធានាជោគជ័យ។ - សាំងពេទឺប៊ឺគៈ ពេត្រុស ឆ្នាំ ២០១៥។

ISBN 978-5-496-01072-6

© LLC គ្រឹះស្ថានបោះពុម្ព "Piter" ឆ្នាំ 2015

រក្សា​រ​សិទ្ធ​គ្រប់យ៉ាង។ គ្មានផ្នែកនៃសៀវភៅនេះអាចត្រូវបានផលិតឡើងវិញក្នុងទម្រង់ណាមួយដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីម្ចាស់កម្មសិទ្ធិបញ្ញា។

សេចក្តីផ្តើម

Britney Spears គឺជាប្រធានបទជាប់លាប់នៃចំណងជើងកាសែត ក៏ដូចជា Gerard Depardieu និង Lindsay Lohan ។ ប៉ុន្តែ​តារា​ល្បីៗ​មិន​មាន​កំណត់​ចំពោះ​ការ​ខកខាន​ក្នុង​ការ​បង្ហាញ​ខ្លួន​នៅ​តុលាការ​នោះ​ទេ។ ពួកគេខ្លះថែមទាំងអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនឯងធ្វើឱ្យអ្នកគាំទ្រខ្លួនឯងធ្លាក់ចុះ។ ក្រុមតន្រ្តីរ៉ុករបស់អង់គ្លេស Oasis ទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះមិនគួរឱ្យទុកចិត្តឡើយ ខណៈដែលការប្រគុំតន្ត្រីរបស់ពួកគេត្រូវបានលុបចោលម្តងហើយម្តងទៀតដោយសារតែអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យរបស់តន្រ្តីករ ហើយតារាចម្រៀងប្រចាំប្រទេសអាមេរិកដ៏ល្បីល្បាញ George Jones តែងតែយឺតពេលសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមការសម្តែងរបស់គាត់ ឬសូម្បីតែ បានលុបចោលពួកគេអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ នៅពេលវេលាចុងក្រោយ ដែលនាំឱ្យអ្នកគាំទ្រហៅគាត់ថា Skipper Jones ។

មិនដូចអ្នកគាំទ្រសារព័ត៌មានទាំងនេះទេ មនុស្សយឺត ឬមិនមកកន្លែងណាមួយក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ មិនទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ច្រើនទេ។ មាននរណាម្នាក់កក់តុក្នុងភោជនីយដ្ឋានហើយមិនបង្ហាញខ្លួន ចៅក្រមខកខានការប្រជុំតុលាការ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលរវល់តែក្រោកចេញពីក្បាលរបស់គាត់ថាគាត់បានណាត់ជួប មិត្តភ័ក្តិភ្លេចថាគាត់នឹងទៅផឹកមួយពែង។ កាហ្វេ ហើយអ្នកជំងឺមិនបង្ហាញខ្លួនបន្ទាប់ពីធ្វើការណាត់ជួបជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិត។

នៅពេលពិចារណាដោយឡែកពីគ្នា អវត្តមានទាំងនេះហាក់ដូចជាមិនសំខាន់ទេ។ ប៉ុន្តែពួកគេលុបចោលរាល់ឆ្នាំនៃកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្មរាប់លាន ការទៅលេងហាងកាត់សក់ និងភោជនីយដ្ឋាន កន្លែងលក់ និងសិក្ខាសាលារបស់និស្សិត។ នៅលើមាត្រដ្ឋានសកល កំហុសតូចៗបែបនេះអាចមានផលប៉ះពាល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងធំ។

ជាឧទាហរណ៍ ចូរយកអ្នកជំងឺដែលមិនបង្ហាញខ្លួនសម្រាប់ការណាត់ជួបជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិត។ នៅ glance ដំបូង នេះមិនគួរឱ្យខ្លាចទេ - អ្នកគិតថាវាជារឿងធំ។ រូបភាពរបស់វេជ្ជបណ្ឌិតដែលហត់នឿយ និងធ្វើការហួសកម្លាំងមកក្នុងគំនិតភ្លាមៗ ដែលអវត្តមានរបស់អ្នកជំងឺក្លាយជាឱកាសដ៏កម្រមួយដើម្បីកែកំហុសមួយចំនួននៅក្នុងឯកសារ ធ្វើការហៅទូរសព្ទពីរបីដង ឬគ្រាន់តែសម្រាករយៈពេលខ្លី។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលឧបទ្ទវហេតុទាំងនេះកើតឡើងគ្រប់ពេលវេលា លទ្ធផលរួមនៃភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាព ការបាត់បង់ប្រាក់ចំណូល និងការចំណាយដែលលិចអាចមានចំនួនដ៏ធំសម្បើម។ នៅចក្រភពអង់គ្លេស ការមិនបង្ហាញទាំងនេះបានធ្វើឱ្យ NHS ប៉ាន់ប្រមាណថា 800 លានផោនក្នុងមួយឆ្នាំ ហើយនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក អ្នកសេដ្ឋកិច្ចផ្នែកសុខភាពមួយចំនួនបានប៉ាន់ប្រមាណការខាតបង់ប្រហាក់ប្រហែលគ្នារាប់ពាន់លានដុល្លារ។

អាជីវកម្មសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋានមានហានិភ័យនៃការធ្លាក់ចុះនៃប្រាក់ចំណូល ការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញ និងសូម្បីតែការបិទ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនចូលបន្ទប់ដែលបានកក់ ហើយចំនួននៃការមិនចូលរួមទស្សនាឈានដល់ចំណុចសំខាន់ជាក់លាក់មួយ។

អាជីវកម្មណាមួយរងទុក្ខនៅពេលដែលកិច្ចប្រជុំសំខាន់ត្រូវកំណត់ពេលឡើងវិញ ពីព្រោះអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏សំខាន់ ឬអតិថិជនសក្តានុពលដែលបានទទួលយកការអញ្ជើញឱ្យចូលរួមក្នុងបទបង្ហាញផ្នែកលក់ ពិព័រណ៍ពាណិជ្ជកម្ម ឬសន្និសីទមិនបានបង្ហាញ។

ដូច្នេះតើអាចធ្វើអ្វីបាន?

ជាសំណាងល្អ នៅពេលដែលវាមកដល់ការបញ្ចុះបញ្ចូលនរណាម្នាក់ឱ្យទៅកន្លែងណាមួយទាន់ពេល - ហើយនិយាយយ៉ាងទូលំទូលាយ នោះមានន័យថាត្រូវតែមាន - ការផ្លាស់ប្តូរតូចអាចធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរធំ។ នៅក្នុងការសិក្សាមួយដែលយើងបានធ្វើកាលពីពេលថ្មីៗនេះនៅក្នុងពហុគ្លីនីក ការផ្លាស់ប្តូរតូចៗចំនួនពីរត្រូវបានធ្វើឡើងដែលបណ្តាលឱ្យមានការមិនបង្ហាញតិចតួច។ មិនតម្រូវឱ្យមានប្រាក់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះទេ ប៉ុន្តែលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេអាចមានទំហំធំ ដោយសារតែពួកគេនឹងអនុញ្ញាតឱ្យស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រសន្សំប្រាក់រាប់សិបលានដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំៗ។

ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះនឹងត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងជំពូកបន្ទាប់ (ជំពូកទី 8 ប្រសិនបើអ្នករមាស់ដើម្បីដឹង) ប៉ុន្តែវាជាការសំខាន់ក្នុងការយល់ថាការបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សម្នាក់ឱ្យទាន់ពេលវេលាគឺនៅឆ្ងាយពីឧទាហរណ៍តែមួយគត់នៃឥទ្ធិពលជោគជ័យ។

មានចំនួនច្រើននៃសកម្មភាពខុសគ្នាខ្លាំង ដែលនៅក្នុងគណៈកម្មាការដែលវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សក្នុងកាលៈទេសៈ និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗ។ មិនថាយើងត្រូវតែបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកណាក៏ដោយ ការពិតដ៏សាមញ្ញមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នានៅក្នុងករណីទាំងអស់នេះ ដែលនឹងត្រូវធ្វើម្តងទៀតនៅក្នុងសៀវភៅនេះ៖ នៅពេលដែលវាមកដល់ឥរិយាបទមានឥទ្ធិពល វិធីសាស្ត្រសាមញ្ញបំផុត ច្រើនតែមានប្រយោជន៍បំផុត។.

សៀវភៅនេះនិយាយអំពីរបៀបមានឥទ្ធិពលលើមនុស្ស និងបញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងសីលធម៌។ វាផ្តល់នូវព័ត៌មានមានប្រយោជន៍អំពីល្បិចតូចៗ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាច្រើន (មានច្រើនជាង 50 ក្នុងចំណោមពួកគេ) អរគុណដែលអ្នកអាចសម្រេចបានលទ្ធផលភ្លាមៗ។ ផងដែរ ហើយសំខាន់ណាស់ ក្នុងការស្វែងយល់ថាតើសកម្មភាពណាខ្លះនឹងនាំទៅរកការផ្លាស់ប្តូរជាអតិបរមាក្នុងប្រតិកម្មរបស់អ្នកដទៃ យើងនឹងមិនពឹងផ្អែកលើការទស្សន៍ទាយ ឬការសន្មត់នោះទេ។ ជំនួសមកវិញ យើងនឹងប្រើភស្តុតាងដោយផ្អែកលើគោលការណ៍នៃវិទ្យាសាស្រ្តបញ្ចុះបញ្ចូល ដើម្បីបង្ហាញយ៉ាងលម្អិតអំពីរបៀប ដែលនៅក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នា ការផ្លាស់ប្តូរតូចអាចមានឥទ្ធិពលធំ។

ជាងសាមសិបឆ្នាំមុន ពួកយើងម្នាក់ឈ្មោះ Robert Cialdini បានបោះពុម្ពសៀវភៅ The Psychology of Influence។ វាបានពិពណ៌នាអំពីគោលការណ៍ជាសកលចំនួនប្រាំមួយនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើភស្តុតាងវិទ្យាសាស្រ្តដែលនៅពេលនោះមាន និងលទ្ធផលនៃការសិក្សាដ៏ទូលំទូលាយរយៈពេលបីឆ្នាំដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកនិពន្ធខ្លួនឯងនៅក្នុងស្ថានភាពធម្មជាតិ។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំបន្ទាប់ អ្នកទ្រឹស្តីបានបញ្ជាក់ពីគោលការណ៍ទាំងប្រាំមួយយ៉ាងនេះតាមបែបវិទ្យាសាស្ត្រ ហើយអ្នកអនុវត្តលើគ្រប់វិស័យបានចាប់ផ្តើមអនុវត្តវាយ៉ាងទូលំទូលាយ។ គោល​ការណ៍​ទាំង​៦​នោះ​គឺ៖ គោលការណ៍ទៅវិញទៅមក(មនុស្សមានអារម្មណ៍ថាមានកាតព្វកិច្ចដើម្បីសងថ្លៃសេវាដែលបានផ្តល់) គោលការណ៍នៃសិទ្ធិអំណាច(មនុស្សចូលចិត្តស្វែងរកដំបូន្មានពីអ្នកជំនាញ) គោលការណ៍ខ្វះខាត(ផ្លែឈើហាមឃាត់កាន់តែច្រើន វាកាន់តែផ្អែម) គោលការណ៍សប្បុរសធម៌(យើងកាន់តែចូលចិត្តនរណាម្នាក់ យើងកាន់តែមានទំនោរនិយាយថា "បាទ" ទៅកាន់គាត់) គោលការណ៍នៃលំដាប់(មនុស្សខិតខំធ្វើសកម្មភាពស្របតាមការប្តេជ្ញាចិត្ត និងតម្លៃរបស់ពួកគេ) និង គោលការណ៍នៃភស្តុតាងសង្គម(មនុស្ស​ត្រូវ​គ្នា​នឹង​ទង្វើ​របស់​ពួកគេ​ជាមួយ​នឹង​សកម្មភាព​របស់​អ្នក​ដទៃ។​ )

មនុស្សជាច្រើនប្រឈមមុខនឹងគំនិតបែបនេះ ដូចជាចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល ហើយចង់យល់ពីខ្លឹមសាររបស់វា។ មិនមានអ្វីស្មុគស្មាញអំពីពាក្យនេះទេ។ ចិត្តវិទ្យា​នៃ​ការ​បញ្ចុះបញ្ចូល​គឺជា​វិធី​មួយ​ដែល​មាន​ឥទ្ធិពល​លើ​ស្មារតី​របស់​បុគ្គល។ អ្នកអាចបញ្ចុះបញ្ចូលបានតែបុគ្គលម្នាក់ដែលអាចយល់អំពីអាគុយម៉ង់ឡូជីខល វាយតម្លៃវត្ថុ និងបាតុភូតដោយសារសារៈសំខាន់របស់វា និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយឯករាជ្យ។ ព័ត៌មានលំអិតអំពីរបៀបដែលជំនឿប៉ះពាល់ដល់ស្មារតីរបស់បុគ្គលម្នាក់អាចរកបាននៅក្នុងសៀវភៅចិត្តសាស្ត្រ។ ការពេញនិយមបំផុតក្នុងចំណោមពួកគេគឺជាសៀវភៅលក់ដាច់បំផុតរបស់ Robert Cialdini "ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល" និង Martin Steve សហអ្នកនិពន្ធជាមួយ R. Cialdini, N. Goldstein "ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល។ 50 វិធីដែលបង្ហាញឱ្យឃើញដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូល។

សេចក្តីសង្ខេបនៃសៀវភៅ "ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល។ 50 វិធីដែលបង្ហាញឱ្យឃើញដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូល

អតិថិជន​ដែល​ស្នាក់​នៅ​សណ្ឋាគារ​ច្រើន​តែ​ប្រើ​កន្សែង។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះមនុស្សត្រូវបានបញ្ចុះបញ្ចូលដោយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខ្នាតតូចដែលត្រូវបានសរសេរនៅលើកាតនៅក្នុងបន្ទប់ទឹក។ សណ្ឋាគារស្នើឱ្យភ្ញៀវរបស់ពួកគេចូលរួមក្នុងកម្មវិធីបរិស្ថានដើម្បីការពារបរិស្ថាន ឧទាហរណ៍ ពីសារធាតុសាប៊ូដែលចូលទៅក្នុងទឹកបន្ទាប់ពីលាងសម្អាត។

សិលាចារឹកនៅលើកាតជួយឱ្យយល់ពីខ្លឹមសារនៃវិទ្យាសាស្ត្រដូចជាការបញ្ចុះបញ្ចូល។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ចង់បញ្ចុះបញ្ចូលគាត់ត្រូវតែស្គាល់ពាក្យដែលលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យធ្វើអ្វីដែលគាត់ចង់បាន។ អាគុយម៉ង់ទូទៅបំផុតសម្រាប់ភ្ញៀវក្នុងសណ្ឋាគារដើម្បីប្រើកន្សែងឡើងវិញគឺជាការអំពាវនាវដើម្បីការពារបរិស្ថាន។

1. នៅពេលដែលប្រាក់រង្វាន់គឺជាបន្ទុកមួយ។

តម្លៃនៃប្រាក់រង្វាន់ ឬអំណោយតែងតែធ្លាក់ចុះ ប្រសិនបើវាត្រូវបានផ្តល់ឱ្យឆ្ងាយដូចនោះ។ មនុស្សនឹងមិនពេញចិត្តចំពោះកម្មវិធីដែលពួកគេទទួលបានជាអំណោយជាមួយផលិតផលចម្បងរបស់ពួកគេទេ ប្រសិនបើវាមិនមានតម្លៃលើវា។ វាមិនសំខាន់ទេក្នុងការសរសេរថា "ឥតគិតថ្លៃ" ប៉ុន្តែដើម្បីបង្ហាញពីការចំណាយដែលគ្មាននរណាម្នាក់បង្ខំឱ្យបង់ប្រាក់នោះទេ។ យ៉ាងណាមិញគាត់ទទួលបានទំនិញជាអំណោយធម្មតា។

1. តើ​ផលិតផល​ថ្មី​ដែល​មាន​គុណភាព​ខ្ពស់​អាច​ជំរុញ​ការ​លក់​របស់​ចាស់​ដោយ​របៀប​ណា?

មានយុទ្ធសាស្ត្រសម្រុះសម្រួល អរគុណដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្កើនការលក់ ឬសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន។ ប្រសិនបើអ្នកបង្ហាញពីតម្លៃខ្ពស់ជាងនៅពីមុខតម្លៃមធ្យម អ្នកទិញនឹងជ្រើសរើសសម្រាប់តម្លៃទំនិញសមរម្យ។ ទោះបីរបស់ដែលមានតម្លៃខ្ពស់មិនលក់ល្អក៏ដោយ ក៏ពួកគេនៅតែមានក្នុងស្តុក។ មនុស្សណាម្នាក់ប្រៀបធៀបតម្លៃសម្រាប់ទំនិញប្រភេទដូចគ្នា ហើយចូលចិត្តមិនខ្ពស់ ឬទាប ប៉ុន្តែតម្លៃជាមធ្យម។

1. បញ្ចុះបញ្ចូលឬធ្វើឱ្យខ្វិនភ័យខ្លាច

ប្រសិនបើមនុស្សត្រូវបានព្រមានអំពីគ្រោះថ្នាក់ ប៉ុន្តែមិនបានផ្តល់ជម្រើសដើម្បីយកឈ្នះវា មនុស្សជាច្រើនមិនអើពើនឹងការគំរាមកំហែងនោះទេ។ ចិត្តរបស់មនុស្សរារាំងសារគ្រោះថ្នាក់ ប្រសិនបើវាមិនជាក់លាក់ ហើយមិនផ្តល់អនុសាសន៍ច្បាស់លាស់។ អ្នកអាចបង្ខំឱ្យបាញ់ថ្នាំតេតាណូសបាន លុះត្រាតែអ្នកប្រាប់បុគ្គលអំពីជំហានជាក់លាក់ដែលត្រូវអនុវត្ត។ អ្នកជំងឺធាត់, ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានផ្តល់ជូនស្មុគស្មាញមួយ។ លំហាត់ប្រាណនិងរបបអាហារពិសេស។ ការភ័យខ្លាចមិនបញ្ចុះបញ្ចូល ឬធ្វើឱ្យមនុស្សខ្វិនទេ ប្រសិនបើការណែនាំមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីយកឈ្នះការគំរាមកំហែងនោះ។

1. របៀបដែលអុកបង្រៀនយើងឱ្យបោះជំហានត្រឹមត្រូវ។

ក្នុងឆ្នាំ 2005 អ្នកលេងអុកដ៏ល្បីល្បាញ Bobby Fischer ដែលបានរំលោភលើការដាក់ទណ្ឌកម្មរបស់អង្គការសហប្រជាជាតិ និងបានចូលរួមក្នុងការប្រកួតអុកនៅប្រទេសយូហ្គោស្លាវី បានទទួលសិទ្ធិជ្រកកោននៅអ៊ីស្លង់។ ប្រទេសនេះទោះបីជាសម្ព័ន្ធមិត្តរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកបានបោះឆ្នោតឱ្យ Fischer សញ្ជាតិក៏ដោយចាប់តាំងពី 30 ឆ្នាំមុនគាត់បានយល់ព្រមលេងអុកជាមួយអ្នកលេងអុករុស្ស៊ី Boris Spassky ។ សូមអរគុណចំពោះបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ Fischer អ៊ីស្លង់បានក្លាយជាប្រទេសដ៏ល្បីល្បាញបំផុតនៅលើពិភពលោក។ សាមសិបឆ្នាំក្រោយមក ជនជាតិអ៊ីស្លង់បានសងថ្លៃអ្នកលេងអុក ហើយបានផ្តល់សញ្ជាតិដល់គាត់។ គោលការណ៍នៃការគ្នាទៅវិញទៅមកបានដំណើរការ។

ប្រសិនបើមុននឹងស្នើសុំអ្វីមួយ អ្នកផ្តល់ការពេញចិត្តតិចតួចដល់មនុស្ស នោះគាត់នឹងយល់ព្រមភ្លាមៗចំពោះការផ្តល់ជូននេះ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើសម្បទានមុនគេ។ តាមរយៈការជួយមិត្តភក្តិ ឬអ្នកស្គាល់គ្នានៅថ្ងៃនេះ បុគ្គលម្នាក់បង្កើតកាតព្វកិច្ចសង្គម ដើម្បីទទួលបានជំនួយពីពួកគេនាពេលអនាគត។ គោលការណ៍​នៃ​ការ​ទៅវិញទៅមក​អនុវត្ត​នៅ​គ្រប់​ទីកន្លែង។ អ្នក​ដែល​បាន​កេង​ចំណេញ​ពី​ចិត្ត​សប្បុរស​របស់​អ្នក ត្រូវ​មាន​កាតព្វកិច្ច​តបស្នង​អ្នក​ដោយ​ចិត្ត​សប្បុរស។

1. តើវត្ថុអ្វីខ្លះនៅក្នុងការិយាល័យនឹងជួយអ្នកឱ្យក្លាយជាមនុស្សមានឥទ្ធិពល

ប្រសិនបើអ្នកបិទស្ទីគ័រជាមួយនឹងការអំពាវនាវផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះសំណើណាមួយ នោះមនុស្សនឹងយល់ព្រមភ្លាមៗដើម្បីធ្វើអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានស្នើសុំ។ សំណើផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាវិធីដ៏មានឥទ្ធិពលក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូល។ សំណើផ្ទាល់ខ្លួនបង្កើនចំនួននៃការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមាន។

1. ហេតុអ្វីបានជាភោជនីយដ្ឋានគួរតែបដិសេធកញ្ចប់ Mints

ថូដែលមានមីនដាក់នៅច្រកចេញនៃភោជនីយដ្ឋានមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបម្រើរកប្រាក់បានទេ។ អ្នកអាច "ផ្គាប់ចិត្ត" អតិថិជន និងទទួលបានការណែនាំដ៏សប្បុរសពីពួកគេ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់បង្អែមដោយផ្ទាល់នៅពេលផ្តល់មូលប្បទានប័ត្រសម្រាប់ការទូទាត់។ វាហាក់ដូចជាអតិថិជនដែលអ្នកបម្រើចូលចិត្តគាត់ ហើយយោងទៅតាមគោលការណ៍នៃការតបស្នង គាត់ព្យាយាមសងដូចគ្នា ពោលគឺផ្តល់ព័ត៌មានជំនួយ។

1. របៀបបើកឡានដោយគ្មានកង់

នៅក្នុងឧទាហរណ៍កន្សែង ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ជូនភ្ញៀវនូវការលើកទឹកចិត្តបន្ថែម ដូចជារង្វាន់សម្រាប់កន្សែងដែលបានប្រើឡើងវិញ អ្នកអាចបង្កើនចំនួននៃការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើបែបនេះ។ អ្នកអាចចុះឈ្មោះការគាំទ្រពីមនុស្សសម្រាប់ពេលអនាគត ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកដំបូងដែលផ្តល់ជំនួយរបស់អ្នកដល់ពួកគេ។ ក្រោយមក មនុស្សម្នាក់អាចសង្ឃឹមសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការដ៏មានសក្តានុពលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងទាំងស្រុង

1. តើអ្វីទៅជាការពេញចិត្ត - នំប៉័ងឬស្រា?

សេវាកម្មដែលផ្តល់ទៅឱ្យនរណាម្នាក់បាត់បង់តម្លៃរបស់វាបន្ទាប់ពីរយៈពេលយូរ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកដែលផ្តល់សេវានេះរំពឹងថានឹងមានការដឹងគុណច្រើនជាងបន្ទាប់ពីរយៈពេលដ៏យូរជាងបន្ទាប់ពីពីរបីថ្ងៃ។

1. ហេតុអ្វីបានជាយុទ្ធសាស្ត្រ "ជើងក្នុងទ្វារ" អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឈានជើងបានច្រើន។

វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការចរចាជាមួយអតិថិជនដែលមិនអាចទាក់ទងបាន ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ជូនគាត់ដើម្បីអនុវត្តសេវាកម្មតូចមួយ។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចស្នើសុំបន្ថែម។ មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែបង្ខំឱ្យដើរមួយ សូម្បីតែជំហានតូចមួយឆ្ពោះទៅរកអ្នកក៏ដោយ។

1. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីក្លាយជា Jedi Master ដែលមានឥទ្ធិពលសង្គម

មានបច្ចេកទេសដាក់ស្លាក។ វាធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីផ្តល់ឱ្យមនុស្សម្នាក់នូវលក្ខណៈតួអក្សរចាំបាច់ហើយបន្ទាប់មកងាកទៅរកគាត់សម្រាប់ជំនួយដោយផ្អែកលើគុណសម្បត្តិថ្មី។ គោលការណ៍​នេះ​ត្រូវ​បាន​គេ​ប្រើ​ក្នុង​នយោបាយ ជា​ឧទាហរណ៍​ក្នុង​ពេល​បោះឆ្នោត។ ប្រសិនបើអ្នកបោះឆ្នោតត្រូវបានគេហៅថាគួរឱ្យគោរព ពួកគេនឹងយល់ព្រមយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងការចូលរួមក្នុងការបោះឆ្នោតជាងអ្នកដែលត្រូវបានគេហៅសាមញ្ញថាជាពលរដ្ឋសាមញ្ញ។

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សៀវភៅរបស់លោក Martin Steve “ចិត្តវិទ្យានៃការបញ្ចុះបញ្ចូល។ 50 វិធីដែលបង្ហាញឱ្យឃើញដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូល" អាចត្រូវបានអានតាមអ៊ិនធរណេត រកឃើញនៅក្នុងបណ្តុំនៃបណ្ណាល័យអ៊ីនធឺណិតអេឡិចត្រូនិចណាមួយ។ អ្នកដែលមានបំណងចង់ទទួលបានចំណេះដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅ ឧទាហរណ៍ ចំនេះដឹងនៃ hypnosis អាចសិក្សានៅក្នុងវគ្គសិក្សាពិសេសតាមអ៊ីនធឺណិតដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-គ្រូពេទ្យជំនាញខាងសតិអារម្មណ៍។