Civilās apsardzes un vietējās pašvaldības tēla veidošanas stratēģijas un taktikas izstrāde prasa pareizu konceptuālā aparāta izmantošanu. Ar visu zinātniskās un praktiskās literatūras pārpilnību par dažādu sociālo un politisko priekšmetu tēla pārvaldību nevar teikt, ka attēla kategorijas izpratnē pastāv vienprātība un metodiskā noteiktība.
Attēls – “attēls” ir svešvalodas aizguvums. Tajā pašā laikā oriģinālajam “attēlam” angļu valodā ir diezgan plaša semantika. Krievu valodā šim vārdam atbilst vārds “attēls”.
Attēls patiešām ir kāds objekta attēls, kas ir subjekta psihes darbības rezultāts, kas saistīts ar objektu. Bet tajā pašā laikā nevienu objekta attēlu nevar pareizi interpretēt kā tā attēlu. Rezultātā attēls veidojas cilvēka psihes apstrādes procesā par noteiktu objekta attēlu, kas savukārt ir šīs personas uztveres produkts par noteiktu objekta īpašību kopumu.
| Definīcija | Autors, avots |
| Attēls (angļu valodā “image” no latīņu valodas imago — tips, attēls) ir mērķtiecīgi (ar plašsaziņas līdzekļu, literatūras u.c.) veidots personas, priekšmeta, parādības tēls, kas radīts, lai kādu cilvēku ietekmētu emocionāli un psiholoģiski. reklāmas mērķis, popularizēšana utt. | Vasjukova I.I. Svešvārdu vārdnīca. – M.: AST-PRESS, 1999. – 640 lpp.; Īsa mūsdienu jēdzienu un terminu vārdnīca / N.T. Bunilovičs, G.G. Žarkova, T.M. Makarova un citi.Sast., kop. ed. V.A. Makarenko. – M.: Respublika, 2000. – 670 lpp.; Mūsdienu svešvārdu vārdnīca. – 3. izdevums, dzēsts. – M.: Rus. lang., 2000. – 742 lpp. |
| Attēls< лат. imago - образ, подобие) - определенный образ известной личности или вещи, создаваемый средствами массовой информации, литературой или самим индивидом | Komlev N.G. Svešvārdu vārdnīca. – M.: Eksmo-Press, 2006. - 672 lpp. |
| Attēls - (grāmata). Ideja par to, kura n. iekšējais izskats, tēls. | Ožegovs S.I., Švedova N.Ju. Krievu valodas skaidrojošā vārdnīca. – M.: Onikss, 2009. - 736 lpp. |
Attēlu izpēte prasa starpdisciplināra pieeja Vispārinot jēdziena “tēls” semantiskās definīcijas, varam identificēt šādas zināšanu jomas, kas pēta analizējamo jēdzienu: socioloģija, politikas zinātne, filozofija, psiholoģija, kultūras studijas, pedagoģija, ekonomika.
“Attēls (no angļu valodas image - image, representation) ir emocionāli iekrāsots pievilcīgs vai nepievilcīgs (personas, politiķa, līdera, partijas, organizācijas u.c.) tēls, kas mērķtiecīgi un aktīvi veidots, izmantojot dažādus līdzekļus, kas paredzēts, lai palīdzētu stiprināt vai vājināt. viņu prestižs, reputācija, uzticības vai neuzticēšanās pieaugums viņiem. Līdz ar to pilsoniskajai sabiedrībai un vietējām pašvaldībām tēls būs viņu vispārējā uztvere, vērtējums, iespaids, ko tās atstāj uz visām pašvaldības teritorijā dzīvojošajām kategorijām un sociālajām grupām (t.i., uztveres subjektiem), kā arī par jebkuru valsts institūciju pārstāvjiem, pamatojoties uz viņu darbības rezultātu uzkrāšanu.
Analizējot tēla definīcijas, nonācām pie secinājuma, ka pilsoniskās sabiedrības un vietējās pašpārvaldes orgānu tēls ir pilsoniskās sabiedrības un vietējās pašpārvaldes orgānu holistisks tēls, kas stabili dzīvo un tiek atveidots. iedzīvotāju masu un/vai individuālo apziņu. Tēls atspoguļojas sabiedrības apziņā mijiedarbības (saziņas) rezultātā ar šiem ķermeņiem.
Pašvaldības iestāžu tēls iedzīvotāju vidū– iedzīvotāju masu un/vai individuālajā apziņā atveidots holistisks, stabils tēls, kura saturu nosaka apmierinātības pakāpe ar komunikāciju ar pašvaldību institūcijām un pašvaldības darbiniekiem, viņu profesionālās vietējās nozīmes jautājumu risināšanas efektivitāte. nozīmi un cerību īstenošanu attiecībā uz nepieciešamo dzīvības uzturēšanas apstākļu radīšanu.
Veidojot (vai veidojot) pozitīvu autoritātes tēlu, ir jābūt skaidram priekšstatam par organizācijas tēla struktūru un tās veidošanās procesu iezīmēm. Sociālās organizācijas tēla struktūrai ir hierarhiska struktūra. Pētījumā par organizācijas tēla modeli M.V. Par organizācijas tēla struktūras sastāvdaļām Tominova uzskata: pakalpojuma tēlu; patērētāja tēls; iekšējais attēls; līdera tēls; personāla tēls; vizuālais tēls; sociālais tēls; biznesa tēls.
Šīs sastāvdaļas struktūras var izmantot valdības struktūru tēla veidošanai, ņemot vērā to darbības specifiku.
1. Servisa attēls atspoguļo kopējās īpašības, kas iedzīvotāju acīs atšķir valsts iestādes, padarot tās atpazīstamas un pievilcīgas. Globālai uztverei ir nepieciešama pakalpojuma funkcionālā vērtība un papildu pakalpojumi. Valdības iestāžu darbības specifika ir tāda, ka tās sniedz sabiedriskos pakalpojumus. Šo pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem veic šajās iestādēs nodarbinātie darbinieki. Lai veidotu pozitīvu iestāžu tēlu, to nodrošināšana ir jāveic augstā profesionālā līmenī, kas neapšaubāmi veicinās iedzīvotāju, uzņēmumu, organizāciju u.c. apmierinātību ar šo pakalpojumu kvalitāti.
2. Pakalpojuma patērētāju (iedzīvotāju) attēls ietver priekšstatus par iedzīvotāju dzīvesveidu, sociālo stāvokli un psiholoģiskajām īpašībām. Dzīvesveida veidošanā ir iesaistītas šādas sastāvdaļas: vērtību orientācijas, personīgās intereses, viedokļi. Jāņem vērā valsts pakalpojumu patērētāju īpašības, sociāli kulturālo faktoru ietekme uz viņiem, kas izveidojušies noteiktā apgabalā, paražas un tradīcijas. Turklāt jāņem vērā arī iedzīvotāju sociālais statuss – iedzīvotāju stāvokļa sabiedrībā rādītājs, ko nosaka dzimums, vecums, izglītība, profesija, ģimenes dzīves cikls, ienākumu līmenis, prestižs, reputācijas līmenis. , karjera utt.
3. Iestāžu iekšējais tēls- apkopotas īpašības, kas katra darbaspēka acīs rada noteiktu redzējumu par valdības struktūrām.Viens no valsts struktūru iekšējā tēla elementiem. un sav. vara ir šo struktūru kultūra, vissvarīgākais korporatīvā tēla pārvaldības jēdziena bloks. Šis bloks atspoguļo materiālās un garīgās vērtības, uzvedības normas, stimulēšanas sistēmu, personāla apmācības un pārkvalifikācijas sistēmu.
Komandas stāvokli ietekmē sociāli psiholoģiskais klimats, kas atspoguļo psiholoģiskās mijiedarbības modeli komandā un starppersonu attiecību līmeni.
4. Vadītāju tēls. Šo bloku tēla struktūrā atspoguļo ne tikai vadītāju vispārējās personiskās īpašības, izskats, izturēšanās, runas uzvedība, bet arī spēja aizstāvēt korporatīvās vērtības, izprast darbinieku individuālās intereses, kompetences līmeni, izglītību un beidzot ar psiholoģiskā izturība pret stresu, paškontrole. Dotajā īpašību sarakstā jāiekļauj vadītāja profesionalitāte kā galvenais faktors viņa pozitīvā tēla veidošanā.
5. Personāla tēls ietver: profesionālo kompetenci (mobilitāte - apkalpošanas ātrums un kvalitāte; precizitāte darba pienākumu veikšanā; precizitāte darba pienākumu pildīšanā; darbinieku sagatavotības pakāpe dažāda veida zināšanu apguvei, plaša prasmju klāsts, informētība; augsta kvalifikācija, utt.); kultūra (darbinieku komunikācijas prasmes; runas pareizība; sociāli psiholoģiskās īpašības); sociāli demogrāfiskie un fiziskie dati; personāla vizuālais tēls (apģērba stils). Valsts un pašvaldību darbinieku pozitīva tēla veidošanas un uzturēšanas īpatnības ir tādas, ka prasības viņu profesionālajai darbībai, tās veidiem, uzvedību un citiem valsts un pašvaldību darbinieku darba aspektiem nosaka likums.
6. Orgānu vizuālais attēls spēks – uz vizuālām sajūtām balstīti priekšstati (simbolisms).
7. Ķermeņu sociālais tēls autoritātes - plaša sabiedrības loka priekšstati par šo struktūru sociālajiem mērķiem un lomu sabiedrības ekonomiskajā, sociālajā un kultūras dzīvē. Valdības iestāžu tēlam jābūt saistītam ar vērtībām, kurām ir pozitīva sociāla nozīme. Caur tēlu tiek pievērsta iedzīvotāju uzmanībai doma, ka visa šo struktūru darbība ir vērsta uz cilvēku vajadzību apmierināšanu, strādājot sabiedrības interesēs. Valdības iestāžu sociālo mērķu sasniegšana ir iespējama tikai ar darbinieku profesionalitāti.
8. Biznesa tēls– ideju kopums par valsts iestādēm kā vienu no uzņēmējdarbības, galvenokārt biznesa reputācijas, subjektiem. Attiecībā uz autoritātēm tā ir apzinīgums/nelabticība profesionālās darbības īstenošanā. Šāda veida tēls, mūsuprāt, ietver darbinieku morāles un ētikas standartu ievērošanu profesionālās darbības īstenošanā.
Ņemot vērā pašvaldību orgānu darbības specifiku, precizēsim pašvaldības struktūru tēla struktūru (1.attēls), kas sastāvēs no šādām sastāvdaļām:
1. Pašvaldību iekšējais tēls.
2. Pašvaldību ārējais tēls, tostarp:
Pašvaldības iestāžu vadītāju tēls;
Pašvaldības personāla tēls;
Pašvaldību vizuālais tēls;
Pašvaldību sociālais tēls, ko pārstāv dienesta tēls un iedzīvotāju tēls.
1. attēls. Pašvaldību tēla struktūra
Pētnieki uzsver trīs attēlu veidi: objektīvs, subjektīvs un modelēts.
1. Objektīvs (vai reāls) tēls - priekšstats par objektu (kandidātu, organizāciju), kāds ir mērķauditorijai.
2. Subjektīvs tēls - kandidāta vai organizācijas priekšstats par to, kā citi viņus redz.
3. Modelētais tēls – tēls, ko cenšas radīt komanda un iesaistītie speciālisti.
Izcelsim valsts varas un pašvaldību tēla galvenās funkcijas (2. attēls):
1) adaptīvā funkcija – nodrošina ātru iekļūšanu konkrētā sociālajā vidē, cilvēku pieķeršanos;
2) kognitīvā funkcija un autoritātes tēla idealizācijas funkcija, lai apmierinātu auditorijas cerības;
3) komunikatīvā funkcija - veicina autoritātes tēla uztveri masu auditorijai atbilstoši tās īpašībām;
4) valdības struktūru tēla potenciāla un pašrealizācijas nodrošināšanas funkcija;
5) nominatīvā funkcija - nosauc un ieceļ iestādes;
6) estētiskā funkcija - izlīdzina raupjumu, uzsver valsts iestāžu priekšrocības;
7) konservatīvā funkcija - vērsta uz valdības struktūru tēla aizsardzību no graujošām parādībām, vienlaikus mainot to;
8) uzrunāšanas funkcija - fokusējas uz konkrētām mērķauditorijām, kurās iesakņojas varas tēls.
Raksturojot LSG un GV virsbūvju tēlu, jāņem vērā šādas pazīmes.
Pirmkārt, šo struktūru tēls ir saistīts ar to vadītājiem, vietējo administrāciju vai pārstāvniecības struktūru vadītājiem. Citiem vārdiem sakot, valsts aģentūras un pašvaldības valdība tiek identificēta ar augstākajām amatpersonām. Tajā pašā laikā, lietojot jēdzienu “tēla”, mēs domājam, ka ikviens darbinieks spēj būt tēla veidošanas subjekts. Ne tikai augstākās amatpersonas, bet arī darbinieki darbojas kā tēla veidošanas subjekti.
Otrkārt, autoritātes tēla veidošanas procesā ir jāņem vērā auditorijas sarežģītība. Veidojot attiecības starp pilsoniskās sabiedrības struktūrām un vietējo pašvaldību un sabiedrību, iedzīvotāji darbojas kā galvenais mijiedarbības dalībnieks. Tomēr kategorija “iedzīvotāji” kopumā ir pārāk abstrakta un neļauj mums atspoguļot visu sociālo grupu īpašības un ņemt vērā to atšķirīgās iezīmes. Nepieciešams strukturēt mērķauditorijas, kas ietvers dažādas organizācijas, masu patērētāju (iedzīvotājus), tā atsevišķas kategorijas (profesionāļi, vecums u.c.). Līdz ar to par pilsoniskās sabiedrības un vietējo pašvaldību auditoriju var uzskatīt šādas mērķa grupas: masu patērētājs (iedzīvotāji) un tā atsevišķās kategorijas, pašas organizācijas, gan uzņēmēji (komerciālās, valsts un pašvaldību organizācijas un institūcijas, valsts iestādes). , pašvaldības) un savienība (bezpeļņas biedrības). Informācija, ko šīs grupas ir ieinteresētas sniegt, atšķiras atkarībā no viņu sociālā statusa, interesēm un viņu darbības iezīmēm. Tas ietekmē valdības darba metožu izvēli. un pašvaldību darbinieki ar uzskaitītajām mērķauditorijām.
Trešais, jo potenciāli katrā valstī un pašvaldības darbinieks ir spējīgs būt par valsts iestāžu un pašvaldību tēla veidošanas subjektu, tad jāņem vērā daži darbinieku tēla veidošanas procesa aspekti.
2. attēls. Iestāžu tēla funkcijas
SECINĀJUMS. Tādējādi pilsoniskās sabiedrības un vietējo pašvaldību tēla struktūra ietver iekšējo un ārējo tēlu. Pašvaldības iestāžu ārējais tēls sastāv no četrām sastāvdaļām: iestāžu vadītāju tēls; personāla tēls; vizuālais tēls; sociālais tēls, kas ietver dienesta tēlu un iedzīvotāju tēlu.
Pilsoniskās sabiedrības un vietējās pašpārvaldes orgānu tēla pamatfunkcijas ir adaptīvā, kognitīvā, idealizējošā, komunikatīvā, potenciālu un pašrealizāciju nodrošinošā, nominatīvā, estētiskā, konservatīvā un mērķtiecīgā.
Pārvaldes orgānu tēla veidošanas procesā ir jāņem vērā valsts pārvaldes un pašvaldību jomas darbības veidošanās īpatnības un specifika, kā arī valsts tēla veidošanas īpatnības. un pašvaldību darbiniekiem, kas ļaus veidot pozitīvu priekšstatu par valsts iestādēm un tajās strādājošajiem darbiniekiem, kas palīdzēs stiprināt iedzīvotāju uzticību pilsoniskās sabiedrības un vietējās pašvaldības struktūrām.
absolventu darbs
1.1 Attēls: koncepcija, veidi, funkcijas, galvenās sastāvdaļas
Vadība kā mērķtiecīga cilvēka darbība ietver sakārtotu mijiedarbības regulēšanu un apstākļu radīšanu dažādu objektu un procesu funkcionēšanai un attīstībai dabā, sabiedrībā un tehnoloģijās. Tas ir īpašs, specifisks profesionālās darbības veids, kas tiek veikts mijiedarbībā ar cilvēkiem valsts un pašvaldību līmenī. Pašvaldības pārvalde ir vietējās pašpārvaldes neatņemama sastāvdaļa, kas saistīta ar pašvaldības institūciju (pašvaldības) regulējošo ietekmi uz pašvaldību, lai uzlabotu tās iedzīvotāju dzīves līmeni un kvalitāti. Pašvaldības pārvaldības objekts ir pašvaldības veidojums kā sarežģīta sociāli ekonomiska sistēma, kas sastāv no cieši mijiedarbojošiem un savstarpēji saistītiem dabas ģeogrāfiskās vides iedzīvotāju objektiem, pilsētu veidojošas bāzes un dzīvību uzturošas sistēmas, kas kalpo funkcionēšanai, tā pašvaldības veidojuma saglabāšana un attīstība. Pašvaldības veidojuma subjekts ir pašvaldības veidojuma vadītājs, kurš ir pašvaldību sistēmas koordinējošais elements. Tādējādi pašvaldību vara ir publiska vara, kas vadības līmenī ir tuva cilvēku ikdienai. Šis tuvums sniedz iespēju pašvaldību iestādēm tieši ietekmēt vietējo sabiedrību un otrādi. Šajā ziņā tieši vietējais līmenis ir vispievilcīgākais manipulatīvo vadības tehnoloģiju izplatībai, kas pēdējā laikā ir kļuvušas par galveno varas īstenošanas līdzekli.
Mūsdienu pasaulē ar tās globalizācijas un virtualizācijas parādībām tēls kļūst par vienu no galvenajiem vadības ietekmes uz cilvēku instrumentiem. Tēlu nekontrolē sistēmas un tehnoloģijas, bet gan cilvēks, kurš iet savu ceļu, izmantojot prāta spējas, instinktus un emocijas, tāds cilvēks ir līderis. Rajona un pilsētas administrācijas vadītājs ir vietējā līmeņa atslēga. Tāpēc augstākā vadītāja profesionalitātei vajadzētu sastāvēt no spējas pareizi un harmoniski saistīt savas personiskās īpašības un vērtības ar ārējām prasībām. Būtiskākā līdera funkcija pārvaldībā ir novērst pilsoņu atsvešināšanos no politiskās līdzdalības, stiprinot iedzīvotāju politisko un emocionālo saikni ar valdību. Starp varas struktūru vadītāja ietekmes resursiem ir tēls. Cilvēka un sabiedrības tēls ir atkarīgs no sociālajām attiecībām.
Mūsdienu sociāli ekonomisko attiecību apstākļos tēla zinātnei - imidoloģijai ir liela nozīme demokrātiskas sabiedrības veidošanā, cilvēku savstarpējās komunikācijas uzlabošanā un uz universālām cilvēciskām vērtībām un principiem balstīta tēla veidošanā. Imageoloģijas pamatā ir filozofijas, pedagoģijas, psiholoģijas zinātņu, ētikas, estētikas un citu zinātņu sasniegumi.
Imageoloģijas kā jaunas zinātniskas un lietišķas zināšanu jomas veidošanās rodas psiholoģijas, ekonomikas, socioloģijas, filozofijas, kultūras studiju, kostīmu studiju uc krustpunktā, par ko, no vienas puses, liecina zinātnes un populārās zinātnes izaugsme. zinātniskās publikācijas par tēla problēmām, no otras puses , kategorijas “tēls” ieviešana dažādu zinātņu konceptuālajā aparātā.
Attēlu var pētīt no dažādām teorētiskajām pozīcijām. Savā darbā izmantosim sistemātisku pieeju tēla izpētē, kas to uzskata par daudzpusīgu parādību, kas ļauj identificēt tēla izpētes definīciju un jēdzienu daudzveidību.
Zinātniskajā pasaulē pastāv dažādi viedokļi par jēdziena “image” izcelsmi (no angļu valodas (image). Tiek uzskatīts, ka tas cēlies no latīņu vārda image (image), kas saistīts ar latīņu vārdu imitari (atdarināt) . Saskaņā ar Vebstera skaidrojošo vārdnīcu "attēls ir "mākslīga objekta un it īpaši cilvēka ārējās formas imitācija vai attēlojums. Tas ir cilvēka, produkta vai institūcijas mentāls tēls, kas mērķtiecīgi veidots masu apziņā. ar publicitātes, reklāmas vai propagandas palīdzību."
S. I. Ožegova krievu valodas vārdnīcā vārdam “attēls” ir vairākas nozīmes. Tie ir "izskats", "izskats", "atveidojums", "vispārināts mākslinieciskais atspoguļojums", "tips", "raksts", "kārtība". Tas, ko mūsdienu angliski runājošajā pasaulē izsaka ar jēdzienu “attēls”, krievu valodas jēdziens “viedoklis” ir “spriedums, kas pauž vērtējumu par kaut ko, attieksmi pret kaut ko, skatījumu uz kaut ko”.
Jēdziens “tēla” pēdējos gados ir kļuvis arvien spēcīgāks mūsdienu cilvēku vārdu krājumā. Daudzās uzziņu publikācijās tiek atklāts tēla jēdziena saturs, traktējot to kā mērķtiecīgi veidotu tēlu, kas izveidojies masu apziņā un kam piemīt stereotipa, emocionāli uzlādēta tēla raksturs, kā noteiktu īpašību kopumu, kas cilvēkiem asociējas ar noteikta individualitāte vai kā kaut kā iepriekš redzama konkrēta vai abstrakta garīga attēlojums, kas stipri atgādina ideju par citu.
Tādējādi vispārīgi kategoriju “tēls” interpretē kā emocionāli uzlādētu kāda vai kaut kā tēlu, kas izveidojies cilvēku prātos un kam piemīt stereotipa raksturs. Un starpdisciplinārā pieeja tēla pētīšanai ļauj to aplūkot no psiholoģijas, ekonomikas, politikas zinātnes un socioloģijas viedokļa.
No psiholoģijas zinātnes viedokļa jēdziens “tēls” ir ne tik daudz reāls cilvēka vai objekta attēls (Ego), bet gan ideāls attēls (Super Ego), kas dabiski atšķiras no reālā. Šī apzinātā, cilvēka radītā neatbilstība, kas izdomāta konkrētam mērķim, ir pārvērtusi tēlu par galveno instrumentu daudzu mērķu sasniegšanai, tostarp autoritātes, atzinības un pozitīvas popularitātes iegūšanai. Šī interpretācija radusies 30. gados Z. Freida darbos. Ir vispāratzīts, ka viens no pirmajiem, kas speciālajā krievu valodas literatūrā ieviesa jēdzienu “tēla”, bija O. Feofanovs. Savā darbā "ASV: reklāma un sabiedrība", kas parādījās 1974. gadā, viņš uzskata tēlu "par galveno psiholoģiskās ietekmes līdzekli".
No politoloģijas viedokļa tēls ir politiskā līdera, figūras, partijas tēls, kas veidojas sabiedriskajā domā un apziņā, ietekmējot tā nesēja autoritāti un ietekmi (reitingu). Pirmie zinātniskie sasniegumi, kas tika veikti, tieši izmantojot kategoriju “tēla” pašmāju zinātnē, bija saistīti ar līderības problēmām un galvenokārt bija vērsti uz politiķu un sabiedrisko darbinieku, ierēdņu atsevišķu tēlu izpēti.
Leader no angļu valodas “Leader” nozīmē “vadošs”, “vadošs”. Politiskā vadība ir vienas vai vairāku varas amatus ieņemošu personu pastāvīga prioritāte un likumīga ietekme uz visu sabiedrību, organizāciju vai grupu. Tādējādi līdera tēls ir stabils, pārsvarā emocionāls apkārtējo veidots tēls, kam piemīt stereotipa raksturs.
No ekonomikas viedokļa kā biznesa cilvēka tēls, tā tēls, kāds ir citiem, produkta, pakalpojuma vai uzņēmuma reputācija vai tēls, kā asociāciju un iespaidu kopums par tiem, kas veidojas patērētāju prātus un veido viņu noteiktu attieksmi pret šo produktu, pakalpojumu vai uzņēmumiem
Socioloģiskā zinātne tēlu definē kā tēlu, tēlu; cilvēka patiesais (vai iedomātais) izskats, biznesa uzvedības stils, firma, uzņēmums, attieksme pret viņiem, pamatojoties uz viņu popularitāti un panākumiem, cilvēku uzticēšanās un simpātijas. Socioloģijas jomas eksperti tēlu definē kā “šarma mākslu”, “lupu, kas atklāj cilvēku lietišķās un personiskās īpašības” (V.M.Šepels), kā “cita skatienu, cita cilvēka uztveri par mani”, “komunikatīvs žogs, publisks “es” cilvēks” (G.G. Počepcovs), “bilde ārpusē, kas reklamē to, kas ir iekšā” (E. Sampsons). Tas ir arī solījums, ka persona sniegs reklamētās prasmes, kompetenci un stiprās puses. Turklāt, ja zem attēla nav paslēpta reāla satura, tā ietekmes rezultāti tiks anulēti. Tēls ir māksla “pārvaldīt iespaidus” (E. Gofmans).
Turklāt tēls mūsdienās tiek atzīts par daļu no profesionālajiem panākumiem, jo panākumi paši par sevi zināmā mērā ir uztveres ilūzija, kas sabiedrībai nepieciešama kā aizsardzība pret banalitāti un likteņa peripetēm. Jo precīzāk tiek izvēlēts (būvēts) attēls, jo efektīvāka ir komunikācija, jo attēls koncentrētā formā nosaka cilvēka vai viņa centienu būtību un ir simbolisks aizstājējs, kas atspoguļo viņa galvenās būtiskās vai vēlamās iezīmes. Tas ļauj nodot informāciju par sevi, par jūsu patiesajiem, dziļajiem (personiskajiem un profesionālajiem) nodomiem, pamatiem, ideāliem, plāniem un darbiem.
Līdz ar to Tēls ir tēls, kas izveidojies masu apziņā un kam piemīt noteiktas īpašības, ar kuru palīdzību vadītājs ietekmē cilvēkus. Tēls darbojas kā saikne starp vadītāju un auditoriju. Tas kalpo gan kā auditorijas, gan vadītāja interešu atspoguļojums un mēģina šīs intereses apvienot.
Vairāk nekā 20 attēla definīciju analīze mūsdienu zinātniskajā literatūrā ir ļāvusi identificēt vairākas galvenās pieejas attēla būtības izpratnē: semiotiskā (K.G. Jungs, Ch.S. Peirce, J. Piaget, J. Bruner), interakcionistiskā. (J.G. Mead, J. Moreno. T. Shibutani), sociālā ietekme (F. Zimbardo), tēls kā veids, kā pārvarēt kognitīvo disonansi (L. Festinger, T. Nkjom), kā sociālās izziņas veids (G.M. Andreeva).
No semiotikas, zīmju zinātnes viedokļa, attēls tiek uzskatīts par zīmju struktūru, "kaut ko lielāku par mani", kas ir tieši saistīta ar cilvēka vērtībām un attieksmi. Simbolisms ir daudzveidīgs. E. Sapirs identificē divus fundamentāli atšķirīgus simbolu veidus: atsauces simbolika - ekonomisks apzīmējuma līdzeklis un kondensācijas simbolika - ārkārtīgi saspiesta aizstājošas uzvedības vai kaut kā izpausmes forma, kas ļauj pilnībā atbrīvot emocionālo stresu apzinātā vai neapzinātā formā. Simbolu izmantošana, kas ir nozīmīgi auditorijai, vienlaikus saglabājot to semantiku, sniedz virzienu minējumiem. Psihosemiotiskā kompetence, savas izteiksmes semiotisko komponentu atspoguļojums (skatoties uz sevi no ārpuses - pirmās kārtas refleksija, skatoties uz sevi ar cita acīm - otrās kārtas refleksija), ārējo sevis prezentācijas tehnoloģiju korekcija un šeit svarīga ir komunikācijas zīmju adekvāta interpretācija.
Tēls simboliskā interakcionisma kontekstā tiek uzskatīts par paštēla veidošanos, kas saistīta ar paškoncepciju (U, Džeimss, K, Rodžerss, R. Berne), mehānismu, kas integrē uzvedību caur darbības virziena izvēli. Īpaši intensīvi paštēla veidošanās notiek situācijās, kad cilvēki ir viens no otra atkarīgi.
Simboliskā interakcionisma pozīcijā es jēdziens ir vispārināts priekšstats par sevi, ko indivīds uztver un asimilē sociālās grupas uztverē. Lai iepazītu sevi, veidotu priekšstatu par sevi, cilvēkam sevi ārēji jāobjektivizē, subjektīvie stāvokļi jāizsaka citiem cilvēkiem lasāmos simbolos. Savu faktisko stāvokļu sfēru var simboliski attēlot lietās un žestos. Es jēdziens ietver trīs sevis attieksmju modalitātes: patieso es - savu faktisko spēju, lomu un pašreizējā statusa uztveri; spogulis sevi - priekšstats par to, kā citi jūs redz; Ideāls es ir priekšstats par to, kāds indivīds vēlētos kļūt. Neatbilstība starp Es jēdzienu, Es-ideālu un tiešo pieredzi kļūst par personīgās disharmonijas (kropļošanas un noliegšanas) avotu. Paštēls kā priekšstats par sevi (paškoncepcijas kognitīvā sastāvdaļa; pašcieņa ir šīs idejas afektīvs novērtējums, iespējama uzvedības reakcija).
Mēs neizmantosim šīs pieejas savā darbā, jo tās ir lielā mērā ierobežotas, jo tās balstās uz psiholoģiskiem pamatiem.
Izmantojot I. Gofmana interakcionālo pieeju, tēls tiek pasniegts kā cilvēku ietekmēšanas veids. Politiskais līderis tiek uzskatīts par sociālo dalībnieku, un sabiedrība vienmēr ir mijiedarbībā un uzvedas atbilstoši valdošajām sociālajām situācijām. Mijiedarbība no aktiera (līdera, politiķa) puses tiek uzskatīta par “performanci”, kas tiek konstruēta ar mērķi radīt “iespaidu”, lai ietekmētu savus partnerus, iedzīvotājus, kuri reaģē uz aktiera saturu. darbība. Pēc I. Gofmanes domām, cilvēki paši veido komunikācijas situācijas, kas reprezentē sava veida rituālu, darbību, performanci, kur katrs spēlē noteiktu lomu.
I. Gofmane teātri uzlūkoja kā analoģiju ikdienas dzīvei. Sociālā darbība tiek pasniegta kā “performance”, kurā sociālie dalībnieki gan veic, gan vada savas lomas, cenšoties kontrolēt iespaidus, kas tiek pārraidīti citiem.
Tādējādi I. Gofmana pieeja ļauj aplūkot pētāmo problēmu no izrādes viedokļa, kur katra no komunikatīvā procesa mijiedarbības pusēm spēlē savu specifisko lomu.
Šajā sakarā interakcionālā pieeja ļauj aplūkot tikai attēla prezentācijas formu, tā nesniedz zināšanas par attēla saturu. Mūsu tēmai ar to nepietiek, tāpēc no vadības socioloģijas viedokļa izmantosim citas pieejas, kas ļauj aplūkot tēla sastāvdaļas un tā funkcijas.
Sistēmiskās pieejas ietvaros ir ieteicams izmantot Mertona strukturāli funkcionālās analīzes metodi, uzskatot attēlu par pozitīvu? funkcionāla parādība, un negatīva - disfunkcionāla. R. Mertons savas pieejas galveno būtību izteica ar sarežģīto “funkcionalitātes” jēdzienu. Saskaņā ar šo koncepciju attiecības starp sabiedrību kopumā un tās atsevišķām daļām nodrošina ļoti dažādas specifiskas funkcijas, kuras var novērot un atkārtoties daudzkārt konkrētos objektos un faktos. Funkcija ir “tās novērojamās sekas, kas kalpo noteiktas sistēmas pašregulācijai vai tās pielāgošanai videi”. Līdzās funkcijas jēdzienam Mertons ieviesa jēdzienu “disfunkcija”, t.i. deklarēja iespējamību sistēmai novirzīties no pieņemtā normatīvā modeļa, kas savukārt nozīmētu vai nu jaunu posmu sistēmas pielāgošanā esošajai kārtībai, vai arī noteiktas izmaiņas normu sistēmā.
Tādējādi tēls kā negatīva – disfunkcionāla parādība ir manipulācijas process. Kā manipulatīva tehnoloģija tā ir noteiktu attēlu transformācija un izplatīšana atkarībā no izvirzītajiem mērķiem un uzdevumiem. Kuras būtība ir konstruēt konkrētu personu vai organizāciju tēlu, kas, kā likums, adekvāti atspoguļo to patiesās īpašības un tādējādi maldina cilvēkus.
No strukturāli funkcionālās pieejas viedokļa attēls tiek pasniegts kā sarežģīta, daudzlīmeņu, daudzšķautņaina struktūra. Ieteicams ņemt vērā visu attēlā iekļauto raksturlielumu klāstu, apvienojot tos blokos. Ir trīs nozīmīgas tēla īpašību grupas – personiskā, sociālā un simboliskā.
Personiskās īpašības ietver politiķa fiziskās, psihofizioloģiskās īpašības, viņa raksturu, personības tipu, individuālo lēmumu pieņemšanas stilu un harizmas klātbūtni. Tas ietver politiķa manieres, spēju radīt spēcīga, pašpārliecināta cilvēka iespaidu, iedvesmot uzticību, simpātijas, pārliecināt un psiholoģiski inficēt cilvēkus. Būtisku lomu spēlē arī tādas kandidāta īpašības kā izskats, temperaments, biogrāfija, slava un to korelācijas pakāpe ar vēlētāju priekšstatiem par to, kādam jābūt līderim. Daudzas no šīm īpašībām ir gandrīz neiespējami mainīt. Bet jūs varat veidot noteiktu attieksmi pret viņiem, nostiprinot viņu priekšrocības, uzrādot kā priekšrocības dažas īpašības, kas ar tām nav tieši saistītas. Politiķa tēlā var ieviest arī iezīmes, kas viņam nepiemīt, bet kuras ir pieprasītas auditorijai. Harizmas klātbūtne - īpašība, kas padara cilvēku neatvairāmu masu acīs un ļauj viņam kaut kādu noslēpumainu iespaidu uz tām, īpaši tiešā saskarsmē ar šīm masām - var kļūt par noteicošo faktoru konkrētas personas ievēlēšanā. vadītājs. No komunikācijas viedokļa visizdevīgākā ir tēla harizmātiskā sastāvdaļa: starp masu apziņu un vadītāju it kā pati par sevi tiek izveidota cieša emocionāla, pietiekami spēcīga saikne, lai no komunikatora nebūtu nepieciešama papildu saikne. , un zūd nepieciešamība iesaistīt manipulatīvas tehnoloģijas. Harizmātiskajai personībai arī nav vajadzīga varas institūcijas palīdzība: šī personība spēj iedvest uzticību, piesaistīt simpātijas un vadīt masu.
Kandidāta vissvarīgākā īpašība, kas saistīta ar sociālajām īpašībām, ir viņa spēja ģenerēt un sludināt vienojošas un mobilizējošas idejas. Komunikācija starp vadītāju un auditoriju notiek tieši politisko ideju sakritības dēļ, kuras līderis aizstāv un kuras šobrīd atbalsta sabiedrība. Un, tā kā šādu ideju ir acīmredzami mazāk nekā cilvēku, kas sevi pasludina par vienīgajiem aizstāvjiem un piekritējiem, līderim ir pienākums pierādīt savas “tiesības” uz šo ideju un konkurentu šādu pretenziju nepamatotību. Šo problēmu var atrisināt, izmantojot dažādus ar aizstāvamo ideju saistītus simbolus un atribūtus, “piesavinot” savulaik šo ideju izvirzījušās partijas politisko vēsturi utt. Pie līdera sociālajām īpašībām pieder arī viņa personības statuss (ne tikai saistīts ar noteiktu oficiālu amatu, bet arī ar izcelsmi, bagātības lielumu utt.). Līdera sociālā identitāte lielā mērā nosaka normas un vērtības, kuras viņš ievēro.
Sociālās īpašības ir kandidāta tēla dinamiskākā daļa, kas ir cieši saistīta ar politisko realitāti. Katru reizi, kad mainās politiskā situācija, tās tiek radītas atkal un atkal.
Simboliskās īpašības ir visstabilākā politiskā tēla sastāvdaļa komunikatīvajā laukā. Šis bloks pārstāv vadītāju kā noteiktas ideoloģijas nesēju, dod noteiktas garantijas konkrētai nākotnei, noteiktam viņa darbības virzienam. Simboliskās īpašības ietver politiķa pasaules uzskatu, viņa programmu, noteiktu pastāvīgu “līderības” īpašību kopumu, ko pastāvīgi pieprasa vēlētāji, kā arī pastāvīgu kultūras arhetipu kopumu, kas vēlētāju apziņā ir saistīts ar vadošajiem amatiem un lomām. Tāpat simboliskās īpašības ietver līdera nostāju jautājumos, kas šobrīd ir sociāli nozīmīgi. Dažkārt ir ļoti grūti apmierināt vēlētāju cerības, īpašu vietu ieņem arī “programma”, jeb sociāli ekonomiskais jēdziens (ideoloģisko, politisko uzskatu, ekonomisko nodomu kopums u.c.), kā arī plāni tā īstenošanu, kam būtu maksimāli jāatbilst vēlētāju cerībām. Līderis vienmēr ir noteiktas ideoloģijas, cerības uz konkrētu nākotni, noteiktas rīcības nesējs. Diezgan bieži atšķirība starp jauno politiķi un līdera amata kandidātu no iepriekšējiem ir saistīta ar to, ka viņš piedāvā ne tikai citu, bet tieši jaunu rīcības programmu.
Tēls ļauj optimizēt sociālos, profesionālos un personīgos sasniegumus, veidojot priekšstatu par mērķi, kas nosaka cilvēka iekšējo un ārējo attieksmi.
Turklāt tas ir mehānisms, kā adaptēties un objektivizēt sevi sociālajā realitātē, apzinoties un modelējot nepieciešamās ārējās pazīmes, kas simbolizē iekšējo būtību; tas ir harmonizācijas mehānisms, optimālas attiecības starp iekšējo un ārējo daļu un katru daļu atsevišķi un panākot estētisku efektu, kas apelē uz baudas principu; tas ir transformācijas, personības transformācijas mehānisms, modelējot nepieciešamās emocijas un emocionālos stāvokļus.
Runājot par sociālo lomu, ir biznesa tēls, kas paredzēts varas cilvēkiem, un tēls randiņiem. Atbilstoši tēla veidošanas motivācijai klasifikācija balstās uz cilvēka vajadzībām (J. Roters): atpazīstamības statuss (vajadzība justies kompetentam); aizsardzība/atkarība (nepieciešamība pēc kāda, kas tevi pasargātu no nepatikšanām un palīdzētu sasniegt nozīmīgus mērķus); dominēšana (vajadzība ietekmēt citus cilvēkus); neatkarība (nepieciešamība pieņemt patstāvīgus lēmumus un sasniegt mērķus bez citu palīdzības); mīlestība un pieķeršanās (vajadzība būt citiem saprastiem un mīlētiem); fiziskais komforts (fiziskā drošība, laba veselība un brīvība no sāpēm). Kopējot citu, tas tiek izcelts; organiskais tēls (paškonstrukcija), rezultējies (parauga kopēšana), inducēts (starpposms sevis meklējumos).
Pazīmes, pēc kurām veidojas viedoklis par cilvēku, veido pamatu šādai individuāla tēla struktūrai:
Attēla ierastā sastāvdaļa, tas ir, izskats, kas ietver statisko (ķermeņa uzbūve), vidēji dinamisku (apģērbs, frizūra, aksesuāri, smarža) un izteiksmīgos komponentus (sejas izteiksmes, žesti, skatieni, gaita, pozas);
Attēla verbālā sastāvdaļa ir tas, ko cilvēks saka un kā viņš saka, ko viņš raksta un kā raksta;
Attēla kinētiskā sastāvdaļa ir raksturīgās tipiskās kustības (izteiksme mīksta, cieta, viskoza) vai cilvēka ķermeņa daļu novietojums telpā;
Tēla vides komponents ir materiālais un sociālais biotops, tostarp māja, birojs, automašīna, kā arī tuvākā vide, ģimene, kolēģi, draugi, galvenie sociālo kontaktu kanāli (biedrība klubos, profesionālajās kopienās, tikšanās vietas, iecienītākās atpūtas vietas);
Tēla materializētā sastāvdaļa ir cilvēka radīti priekšmeti un lietas (vizītkarte, biznesa vēstule, raksts, grāmata, runas medijos).
Tēla vides, ierastās un materializētās sastāvdaļas veido neverbālo personas tēlu. Valodas un literārās izteiksmes līdzekļu bagātība verbāli uzsvērs viņas sociālo statusu, raksturu un stāvokli sabiedrībā. Izplatīta veiksmīga tēla devīze ir “kaut kas labāks par visiem citiem”.
Konkrētas parādības būtības un satura aktīvās izpausmes formas sauc par funkciju. Mēs varam identificēt divas attēla funkciju grupas: vērtību un tehnoloģisko. Attēla vērtību funkcijas ietver:
Personīgi pacilājoši. Pateicoties pievilcības auras radīšanai ap cilvēku, viņa kļūst sociāli pieprasīta, atvieglota savu labāko īpašību izpausmē;
Starppersonu attiecību komforts. Šīs funkcijas būtība ir tāda, ka cilvēku šarms objektīvi ienes viņu saziņā līdzjūtību un labo gribu, un tādējādi tas ir morāls tolerances un takta mērs;
Psihoterapeitisks. Tās būtība ir tāda, ka cilvēks, pateicoties savas individuālās unikalitātes apziņai un paaugstinātai sabiedriskumam, iegūst stabilu pozitīvu noskaņojumu un pašapziņu.
Tādējādi tēla vērtību funkcijas norāda uz tā nenoliedzamo nozīmi indivīda veselīgas garīgās organizācijas veidošanā. Filozofiskā saikne “forma un saturs” izskaidro attēla funkcionēšanas modeli kā indivīda garīgās veselības ārēju izpausmi, viņa bioenerģētiskā potenciāla stāvokli. DI. Mendeļejevs uz grāmatas “Ķīmijas pamati” vāka rakstīja: būtība ir zināma caur formu. Interpretējot šo izcilā krievu zinātnieka izteikumu, teiksim: “Caur tēlu konkrētā cilvēka iekšējā pasaule ir visredzamākā un līdz ar to pieejama arī citiem cilvēkiem. Tāpēc attēla vērtību funkciju loma ir tik liela.
Attēla tehnoloģiskās funkcijas ietver:
Starppersonu adaptācija. Pateicoties pareizi izvēlētam attēlam, jūs varat ātri iekļūt konkrētā sociālajā vidē, piesaistīt uzmanību un ātri nodibināt draudzīgas attiecības;
Labāko personīgo un biznesa īpašību izcelšana. Labvēlīgs tēls ļauj vizuāli parādīt cilvēka pievilcīgākās īpašības, ļaujot cilvēkiem, kas ar viņu saskaras, atpazīt tieši šīs īpašības, kas izraisa simpātijas vai labo gribu;
Aizēnot negatīvās personības īpašības. Izmantojot grimu, apģērbu dizainu, aksesuārus, frizūru utt. jūs varat novērst cilvēku uzmanību no trūkumiem, kas cilvēkam ir;
Uzmanības organizācija. Pievilcīgs tēls neviļus pievelk cilvēkus pie sevis, atstāj iespaidu, un tāpēc viņi psiholoģiski vieglāk noskaņojas uz to, ko tas saka vai demonstrē;
Vecuma barjeru pārvarēšana. Prasmīgi apgūstot sevis prezentācijas tehnoloģiju, kas īpaši izpaužas veiksmīgā uzvedības modeļu izvēlē un dažādu lomu pildīšanā, var justies komfortabli komunicējot ar dažāda sociālā un profesionālā statusa cilvēkiem, neierobežojot “kompleksu”. ” sava vecuma.
Zināšanas par attēla tehnoloģiskajām funkcijām piedāvā tā plašu praktisko pielietojumu. Atsaucamies uz vienu no N.Makiaveli izteikumiem: “Es esmu vai nu lapsa, vai lauva. Viss vadības noslēpums ir zināt, kad būt tam vai citam.
Tādējādi attēls ir polimetriska parādība, kuras funkcionalitāte ir daudzveidīga. Tās galvenais mērķis ir panākt personīgās pievilcības efektu. Tiem, kuri pilnībā apgūst attēla funkcijas, ir raksturīgs stāvoklis, ko sauc par atrašanās vietas maģiju. Uzsvars uz attēla praktisko nozīmi atšķir mūsu izpratni par tā saturu un mērķi no svešām pieejām.
No R. Mertona strukturāli funkcionālās pieejas viedokļa tēlu var uzskatīt par negatīvu parādību, izmantojot manipulatīvās tehnoloģijas. Pašas manipulatīvās tehnoloģijas sastāv no noteiktām konkrētu strukturālo elementu kombinācijām atbilstoši saviem specifiskajiem modeļiem. Var būt dažādas šo elementu kombinācijas, oriģināli risinājumi to izmantošanas secībai un biežumam konkrētās informācijas un komunikācijas situācijās.
Kā universālākā manipulatīvā tehnoloģija, kas visplašāk un aktīvāk tiek izmantota masu informācijas procesos, pirmkārt, vēlams izcelt tēlu veidošanos un izplatību.
Tās būtība ir tāda, ka atkarībā no mērķiem un konkrētiem uzdevumiem tiek veidoti un izplatīti iepriekš konstruēti tēli jeb tēli par konkrētiem indivīdiem, firmām un organizācijām, idejām, programmām, precēm u.c., kas, kā likums, adekvāti neatspoguļo. izprot to būtiskās īpašības un tādējādi dezorientē cilvēkus, uz kuriem tiek vērsta informatīvā un psiholoģiskā ietekme.
Šādas manipulatīvas tehnoloģijas izmantošanas iezīme ir varas personifikācija. Ievērojama valsts sabiedrības un iedzīvotāju daļa savu izvēli izdara nevis pamatojoties uz racionālu atsevišķu politisko kustību un to līderu programmu vai to lēmumu un darbības izvērtējumu, bet gan emocionālā līmenī, balstoties uz pastāvošo simpātiju un līdzsvara līdzsvaru. nepatika, uzticēšanās un neuzticēšanās pakāpe konkrētiem vadītājiem un organizācijām. Tas ir saistīts ar tiešiem kontaktiem ar iestādēm un zināmu “atkarību” no tām. Kā atzīmē mūsdienu Krievijas sociāli politisko procesu pašmāju pētnieki, “personifikācijai ir pārspīlēts raksturs: ja nav skaidru politisko programmu un partijas, kas tās konsekventi īsteno, jākoncentrējas uz atsevišķām figūrām”.
Šādos apstākļos vēlēšanu kampaņas izvēršas pēc diezgan standarta scenārija: tiek demonstrēta reklamētā kandidāta pievilcība un viņa pozitīvās īpašības un demonstrētas pretinieku negatīvās īpašības un īpašības.
Mūsdienu apstākļos informācijas un komunikācijas procesos tiek izmantotas ne tikai individuālas tehnikas, bet arī īpašas manipulatīvas tehnoloģijas.
Tādējādi kultūrvēsturisko, sociāli ekonomisko un politisko apstākļu kopums objektīvi nosaka psiholoģiskās manipulācijas izmantošanas nosacītību politiskajā cīņā informatīvajā un psiholoģiskajā ietekmēšanā uz iedzīvotājiem. Vadošā manipulatīvā tehnoloģija ir politiskā tēla veidošana - pievilcīga politiķa tēla konstruēšana un izplatīšana, galvenokārt izmantojot masu komunikācijas līdzekļus, ko pozitīvi uztver lielākā daļa iedzīvotāju, un kā otrā puse - izplatīšana. pretinieka negatīvs tēls. Uzsvaru līdzsvars starp šīm pusēm tiek noteikts atkarībā no konkrētajiem apstākļiem un izvēlētās politiskās cīņas taktikas.
Politiķu tēla veidošanas prakses analīze liecina, ka šobrīd tiek izmantotas divas polāras pieejas, un visas pārējās nosacīti var novietot starp tām kā savdabīgus polus. Šīs pieejas atbilst divām psiholoģiskās ietekmes paradigmām: attīstošai un manipulatīvai. Attiecīgi mēs tos apzīmējam kā attīstošus (pašrealizācijas, integrācijas) un manipulatīvus (iekšēji konfrontējoši, sadaloši). Pirmā būtība ir tāda, ka tēla pamatā ir konkrēta līdera reāli būtiskas, nozīmīgas politiskās un personiskās īpašības, kas atbilst paredzētajai politiskajai darbībai un vēlēšanu gaidām. Tradicionāli to var apzīmēt kā “īstu tēlu” - tēlu, kas atbilst politiķa būtībai, viņa patiesajām īpašībām. Otrā un Krievijas apstākļos visizplatītākā būtība ir tāda, ka tā ir balstīta uz vēlēšanu gaidu sistēmas prioritāti un tajā pašā laikā adekvāti neatspoguļo līdera un viņa personības politisko būtību. Parasti to var apzīmēt kā “viltus attēlu”. Šis “viltus tēls” darbojas kā galvenais līdzeklis, lai manipulētu ar cilvēkiem un viņu izvēlēm.
Tātad manipulācija kopumā ir sociālas ietekmēšanas veids uz cilvēkiem, izmantojot dažādus ekonomiskos, politiskos, sociālo mediju, mediju līdzekļus, ar mērķi uzspiest viņiem noteiktas idejas, vērtības, uzvedības formas utt.
Šajā sakarā tēls veido veselu nozari sabiedriskās domas vadībā un tiek izmantots dažādās darbības jomās. Vadības darbība ir darbība, kas iekļūst visās cilvēka dzīves jomās, un no tiem, kas ar to nodarbojas, ir nepieciešams cienīgs tēls. Jebkura novirze no šīs prasības jāuzskata par profesionālu neatbilstību šai darbībai.
No vienas puses, tēls ir cilvēka dzīves aktivitātes rezultāts, no otras puses, tas ir līdzeklis viņa dzīves izredžu pārvaldīšanai.
Bez tēla vadītājs nevar uzvarēt cilvēkus, jo tēls ir efektīvs psiholoģisks instruments, ar kuru var sasniegt pozitīvus rezultātus jebkurā darbībā.
Mīkstā un gudrā vara mūsdienu Krievijas starptautiskajā politikā: iespējas un izredzes
Īstenojot savu ārpolitiku, valsts paļaujas uz daudzām kontroles svirām. Mūsdienu instrumentu kopums viena vai otra valsts ārpolitikas kursa īstenošanai ir diezgan plašs pat salīdzinājumā ar iepriekšējo gadsimtu...
Pragmatisko stratēģiju izmantošanas iezīmes britu politiķu publiskajās runās
Politiskajam diskursam kā noteiktam komunikācijas veidam, kas notiek noteiktā politiskā situācijā, ir pragmalingvistiskas iezīmes, sava metavaloda, verbālie un psiholoģiskie ietekmes mehānismi, un tam ir kopīgi mērķi...
Mūsdienu politisko partiju funkcionēšanas un attīstības iezīmes
Mūsdienu sabiedrības politiskā dzīve ir sarežģīta, pretrunīga un daudzveidīga. Tajā strādā milzīgs dalībnieku (politikas subjektu) skaits, starp kuriem viena no redzamākajām vietām ir politiskajām partijām...
Krievijas politiskā mitoloģija
Parastā prātā mīts ir pasaka, izdomājums. Mūsdienu cilvēks uzskata sevi par racionālu būtni un nekad neatzīst, ka viņa rīcību un domāšanas veidu var noteikt mīti. Tomēr, rūpīgāk apskatot...
Politiskie konflikti mūsdienu Krievijā
Konflikts ir “cilvēku mijiedarbības veids, kurā dominē konfrontācijas, naidīguma un panāktās vienotības, piekrišanas un sadarbības iznīcināšanas tendence. Atsevišķi cilvēki var būt konflikta stāvoklī...
Politiskie konflikti un to risināšanas veidi
Politiskie konflikti un to risināšanas veidi
Mūsdienu idejas par politiskajiem konfliktiem ir ilgstošas ideju evolūcijas rezultāts par konfliktiem sabiedriskās dzīves jomās. Konfliktu teorijas galvenokārt attīstījās 19. un 20. gadsimtā...
Publisku attēlu politiskā pozicionēšana
Tēls ir jēdziens, ko var universāli attiecināt uz jebkuru sociāli nozīmīgu objektu. Ir daudz veidu attēlu, piemēram: personīgais tēls, uzņēmuma tēls, politiskā subjekta tēls, profesijas tēls...
Politiķa runas tēls: Džordžs Bušs un Žaks Širaks
Tēls ir cilvēka izskata stereotips, kas iesakņojies masu apziņā. Vārds image (angļu image, no latīņu imago) nozīmē “noteikts slavenas personas vai lietas tēls, ko radījuši mediji, literatūra...
Atslēgvārdi
TERITORIJAS POZITĪVAIS TĒLS / PAŠVALDĪBAS STRUKTŪRAS / INFORMĀCIJAS POLITIKA/ UZTICĪBAS LĪMENIS / PAŠREIZĒJAIS UZDEVUMS// PAŠVALDĪBAS / INFORMĀCIJAS POLITIKA / TICAMĪBAS LĪMENIS / FAKTISKAIS UZDEVUMSanotācija zinātnisks raksts par medijiem (medijiem) un masu komunikācijām, zinātniskā darba autore - Tatjana Mihailovna Komarova
Rakstā apskatīta pašvaldību loma veidošanā. Savas veidošanas atbilstība pozitīvs teritorijas tēls. Aprakstīti dažādi esošie teritoriju attēli, kā arī uzdevumi to mainīšanai vai saglabāšanai. Šajā aspektā ir pētīta varas iestāžu ietekme, kuras ietekme tieši ietekmē pašvaldību kopējo tēlu šajā teritorijā dzīvojošo iedzīvotāju apziņā. Pašreizējā sabiedrības uzticības līmeņa atkarība valsts pārstāvniecības un izpildvaras struktūrām un attiecīgi teritorijas tēlam no dažādiem plašsaziņas līdzekļu darbības kanāliem, kā arī tieši no pilsoņu informētības par viņu darbību. , ir atklāts. Tiek analizēti dažādi veidi, kā aptvert vietējo pašvaldību darbību, lai vairotu un stiprinātu sasniegto uzticības līmeni. Tiek atzīmēta gan pašvaldības darbinieku profesionalitātes nozīme saskarsmē ar vietējo sabiedrisko organizāciju aktīvistiem un ierindas iedzīvotājiem, gan pašvaldību amatpersonu profesionālajām iemaņām, kontaktējoties gan ar reģionālās pašvaldības iestāžu pārstāvjiem, gan profesionālajām un sabiedriskajām arodbiedrībām. Pamatojoties uz pētījumu, autore piedāvā ietekmēt veidošanās procesu pozitīvs teritorijas tēls Krievijā nopietni pētīt esošo problēmu un sākt meklēt efektīvākos veidus, kā mijiedarboties starp varas iestādēm un sabiedrību, uzlabojot aktivitātes šajā virzienā, jo varas struktūru liktenis mūsdienās ir kļuvis tieši atkarīgs no tā, kā tiek uztvertas tās un viņu darbība. ko vēlētāji.
Saistītās tēmas zinātniskie darbi par plašsaziņas līdzekļiem (medijiem) un masu komunikācijām, zinātniskā darba autore - Komarova Tatjana Mihailovna
-
Pozitīva pašvaldības darbinieku tēla veidošana iedzīvotāju prātos
2018 / Zaiceva Marija Vladimirovna, Konoņenko Anna Igorevna -
Reģionālās varas tēls: teorētiskie pamati un veidošanās problēmas
2014 / Molodovs Oļegs Borisovičs -
Vietējā pašpārvalde Ukrainas pilsētās: atšķirības iedzīvotāju un valsts amatpersonu vērtējumos
2015 / Lyska Aleksejs Grigorjevičs, Osland Odne -
Sabiedriskās attiecības Pašvaldībā: koncepcija, loma un funkcijas
2018 / Kobina Yana Igorevna - 2013 / Bidžijevs Artūrs Segidulovičs
-
Publicitātes loma pašvaldību darbā
2019 / Bludova Svetlana Nikolajevna, Serjaka Jekaterina Vladimerovna -
Modeļi reģiona tēla un zīmola veidošanai (izmantojot Vologdas reģiona piemēru)
2019 / Sulimanova Jekaterina Dmitrievna -
Pašvaldību iestāžu un vietējo kopienu mijiedarbības mobilizācijas un vadības mehānisms
2015 / Shpak Lidiya Leonidovna, Tokmasheva Yulia Vladimirovna -
Pašvaldības subjekta vadītāja tēls: socioloģiskā pētījuma pieredze
2014 / Turjanskis Aleksandrs Aleksandrovičs -
Par jautājumu par PR lomu pašvaldību pārvaldē (socioloģiskais aspekts)
2007 / Radčenko S. V.
PAŠVALDĪBU LOMA PAŠVALDĪBAS POZITĪVĀ TĒLA VEIDOŠANĀ
Rakstā autore aplūkoja pašvaldību lomu pašvaldību veidošanā pozitīvs teritorijas tēls, atklāta un pierādīta pašu veidošanas atbilstība pozitīvs teritorijas tēls, aprakstīja dažādus esošos teritoriju tēlus, kā arī uzdevumus to mainīšanai vai saglabāšanai, pētīja varas iestāžu ietekmi šajā aspektā, kura ietekme tieši ietekmē pašvaldību kopējo tēlu šo teritoriju apdzīvojošo iedzīvotāju apziņā, atklāja līmeņa atkarību. Sabiedrības uzticamība mūsdienu varas pārstāvniecības un izpildvaras institūcijām un attiecīgi teritorijas tēls no dažādiem plašsaziņas līdzekļu darbības kanāliem, kā arī tieši no pilsoņu zināšanām par viņu darbību, tika analizēts dažādos veidos. pašvaldību darbības popularizēšana sasniegtā uzticamības līmeņa stiprināšanai un atzīmēta kā pašvaldības darbinieku profesionalitāte saskarsmē ar vietējo sabiedrisko organizāciju aktīvistiem un vienkāršiem iedzīvotājiem, un vietējā līmeņa iestāžu vadītāju profesionālās iemaņas sadarbībā kā ar pārstāvjiem. reģiona valsts iestādēm un arodbiedrībām un sabiedriskajām arodbiedrībām. Pamatojoties uz notiekošajiem pētījumiem par ietekmi uz Krievijas teritoriju pozitīvā tēla veidošanās procesu, autors nopietni piedāvāja izpētīt esošo problēmu un uzsākt efektīvāko varas mijiedarbības ar sabiedrību veidu meklēšanu, pilnveidošanu. aktivitāte šajā virzienā, jo varas struktūru liktenis sāka būt atkarīgs no tā, kā vēlētāji tās un to darbību šodien tieši uztver.
Arvien biežāk sastopamies ar pretrunu, kad masu apziņā mediju, īpaši preses, radītais ierēdņa tēls nesakrīt ar viņa patiesajām īpašībām un spēju efektīvi risināt viņam uzdotos uzdevumus. Notiek acīmredzama manipulācija ar masu apziņu, politisko procesu racionālas izpratnes sliekšņa pazemināšana.
Valdības iestāžu tēls, kas ieviests masu apziņā, parādās kā sarežģīts sociāli psiholoģisks fenomens, kas atspoguļo viņa reālo personisko īpašību kopumu, ko veido viņa darbība, mediji, politiskā reklāma uz atbilstošu stereotipu fona. masu apziņa.
Tēla sastāvdaļas ir pretrunīgas, jo atspoguļo neatbilstību starp pārvaldes institūciju personiskajām īpašībām un lomu prasībām, ko sabiedrība tām izvirza, ņemot vērā sociāli politisko un ekonomisko situāciju, starp reālo tēlu un “atsauces tēlu”. ” jau izveidojusies sabiedrības apziņā. Līdz ar to kļūst aktuāla valsts iestāžu tēla veidošanās mehānismu un mūsdienu tendenču izpēte.
Sabiedrībā veidojas pozitīvs priekšstats par valsts varu un tās pārstāvjiem, kas vienkāršo valsts ideoloģijas popularizēšanu un veicina ātrāku valsts lēmumu izpildi.
Jēdziens “tēla” Rietumos radās 1950. gados. un sākotnēji tika izmantots reklāmas praksē. Turklāt 1960. gados šis termins atkal parādās uzņēmējdarbības jomā kā galvenais līdzeklis psiholoģiskai ietekmei uz patērētāju. Vēlāk tēla jēdziens kļuva par sabiedrisko attiecību teorijas un prakses galveno elementu un nostiprinājās politiskajā un sabiedriskajā dzīvē.
Attēla vadība ir notikuma atspoguļojums, kura mērķis ir uzlabot tēlu, intensīva informācijas glabāšana ar paredzamu reakciju uz to. Lai attēlam piesaistītu uzmanību, tas jāparāda no jaunas, neredzētas puses, jāpārliecina auditorija un jānotur publikas uzmanība.
Prāta baiļu no sevis rezultātā cilvēkam ir ap desmitiem psiholoģiskās aizsardzības, un tās visas ir kaut kādā veidā saistītas ar tēlu. Tēls ļauj slēpt savus trūkumus, veidojot atbilstošu iespaidu sistēmu citos cilvēkos.
Attēla veidošanās notiek divos veidos: “spontāni” un “mākslīgi” (Egorova E.V. klasifikācija). “Mākslīgais” ceļš nozīmē cilvēka tēla veidošanu, ko netieši, mērķtiecīgi un apzināti veic tēla veidotāji, PR speciālisti (Sabiedriskās attiecības) vai pats cilvēks (kurš vēlas mērķtiecīgi radīt noteiktu priekšstatu par sevi grupa, kas viņam ir nozīmīga). “Spontānais” ceļš nozīmē “neapzinātu” personības tēla veidošanos uztverošā subjekta “galvā”, izmantojot sociāli uztveres uztveres mehānismus. Galīgais “tēls” vienmēr būs otrā veidošanās ceļa darba rezultāts, jo pirmais ceļš nosaka tikai darba virzienu, otrais to piepilda ar saturu, attēliem un krāsām.
Ir vairākas pieejas, lai apsvērtu attēla struktūru. E.V. Egorova, analizējot politiskā līdera tēlu, identificē šādas sastāvdaļas:
1) personiskās īpašības: fiziskās, psihofiziskās īpašības, raksturs, personības tips un individuālais lēmumu pieņemšanas stils;
2) sociālās pazīmes: a) statuss, kas ietver statusu, kas saistīts ne tikai ar ieņemamo amata amatu, bet arī ar izcelsmi un bagātību; b) saikne ar dažādām sociālajām grupām: ar tiem, kuru intereses viņš pārstāv, ar tiem, kas viņu atbalsta un ir sabiedrotie, un ar tiem, kas ir viņa pretinieki un ienaidnieki; c) indivīda normas un vērtības;
3) simboliskās īpašības: konstants īpašību un īpašību kopums, kas cilvēkam jāpierāda, lai cilvēku prātos tiktu aktualizēti “vajadzīgie” arhetipi.
G.G. Počepcovs atzīmē šādas personīgā tēla sastāvdaļas: pagātne, ģimene, sports, mājdzīvnieki, vaļasprieki, vājības. Saskaņā ar G.G. Počepcova, šo komponentu aizpildīšana ir ļoti svarīga, jo padara “tēlu” dzīvāku un tuvina “iedzīvotājiem”. Ja, kā atzīmē autors, tie nav aizpildīti, tad masu apziņa tos patvaļīgi aizpildīs, un tad būs grūtāk ieviest jaunu informāciju masu apziņā - būs jāpārvar jau esošās barjeras. esošo attieksmi.
Valdības iestāžu darbības specifika slēpjas pastāvīgā saziņā ar cilvēkiem. Tāpēc viens no svarīgākajiem uzdevumiem ir iemācīties atstāt par sevi labu iespaidu, iemācīties veidot savu tēlu.
Mediji ir tieši iesaistīti tēla veidošanā. Viņi kalpo kā diriģenti visstabilākajām idejām, kas iesakņojas gan valsts iekšienē, gan ārpus tās. Pašmāju mediju valoda dažkārt ir pārpildīta ar neviennozīmīgiem runas modeļiem, kas rada šaubas, teiksim, par Krievijas politiskās telpas integritāti un stabilitāti.
Atšķirībā no attēliem, tēls ir mērķis un vienlaikus arī instruments sabiedrības noskaņojuma vadīšanai. Šāda vadība tiek veikta, publiskai diskusijai izvirzot noteiktu ideju kopumu par konkrētu politiskā procesa tēmu.
Veidojot jebkuru tēlu (uzņēmēja, politiķa utt.), tiek ņemtas vērā dažādas sastāvdaļas. Ir trīs šādi kompleksi:
1) dabiskās īpašības: sabiedriskums; empātija (spēja just līdzi); refleksivitāte (spēja saprast otru); daiļrunība (spēja ietekmēt ar vārdiem);
2) izglītības un audzināšanas ieaudzinātās īpašības: morālās vērtības; psiholoģiskā veselība; komunikācijas tehnoloģiju kopums;
3) ar dzīves un profesionālo pieredzi iegūtās īpašības.
Efektīva valsts iestādes tēla veidošana jāsāk ar tās atbilstību vispārīgajām prasībām:
A. politiskajam tēlam obligāti jābūt “uzvarētāja iezīmēm”, “līdera iezīmēm” (personīgiem sasniegumiem profesionālajā darbībā) un “tēva iezīmēm”. Z. Freids: “Viņš neapvainosies. Viņš ir stingrs, var sodīt, bet pasargās”;
b. atvērtība, “redzamā pieejamība”. Cilvēki mēdz uzticēties kādam, kurš, viņuprāt, spēj atrisināt viņu problēmas, un šim nolūkam viņam ir jābūt pieejamam, tas ir, jūs varat sazināties ar viņu, rakstīt, runāt par savām problēmām;
V. efektīva komunikācija. Attēls tiek pārraidīts daudzu komunikāciju procesā, dažādās biznesa un starppersonu komunikācijas situācijās. Pieredzējuši vadības vadītāji vairumā gadījumu ievēro šo noteikumu un uzvar. To neievērošana rada negatīvu attieksmi, dusmas un agresivitāti, kas netiek piedots saskarsmes procesā;
piemēram, vide. Ja blakus vadītājam vai vadītājam ir cienīgas, pazīstamas un atpazīstamas personības, pozitīva attieksme pret viņiem tiek pārnesta uz pašu vadītāju. Tiek iedarbināta starppersonu attiecību psiholoģiska parādība, kas velkas līdz frāzei: “Pasaki, kas ir tavs draugs, un es pateikšu, kas esi tu”;
d) personīgais šarms. Nepieciešams attīstīt šarma psiholoģiskās sastāvdaļas: humora izjūtu; uzmanīga un draudzīga attieksme pret citiem; emocionāla izplatība; psiholoģiskā drošība; komunikācijas prasmes; “ārējā tēla” uzlabošana (neparasts izskats, neaizmirstamība).
Liela nozīme tiek piešķirta cilvēka spējai atstāt labu iespaidu. Neviens neinteresēsies un netaisīs darījumus ar cilvēku, kurš neprot izteikt savas domas, kurš ir ģērbies nesaprotami. Viens no nosacījumiem sava tēla veidošanai ir etiķetes noteikumu zināšanas un prasme uzvesties atbilstoši tiem. Tāpat kā morāle, etiķete ir cilvēka uzvedības regulēšanas veids. Vienkārši etiķetes noteikumi ir jāzina un jāievēro.
Lai radītu pozitīvu tēlu, ne maza nozīme ir veselīgai cilvēka psihei, izskatam un apģērbam. Liela nozīme ir arī apģērbam biznesa komunikācijā, jo tas nes daudzdimensionālu informāciju par tā īpašnieku: par viņa ekonomiskajām iespējām, par estētisko gaumi, par piederību noteiktai sociālajai grupai, profesijai, par viņa attieksmi pret apkārtējiem cilvēkiem.
Sociālās spriedzes apstākļos tos veidojošie tēli un kategorijas kļūst vēl izteiktāki, stabilāki un naidīgāki. Zināms, ka vairumā gadījumu sākotnējo iespaidu par cilvēku veido viņa izskats. Arī lietišķajam apģērbam ir savas normas un lietišķās etiķetes noteikumi.
Biznesa pasaule savā izskatā drīzāk pieturas nevis pie modes, bet pie noteikta līmeņa – ģērbjas tā, lai neaptraipītu savu reputāciju. Šajā ziņā izšķērdība un paviršība tiek uztverta negatīvi. Tīras un glītas drēbes un apavi ir svarīgs panākumu atribūts.
Vīrietim jāizskatās cienījamam un pašpārliecinātam, lietišķam un pievilcīgam, iedvesmojošam pārliecībai, ne bez graciozitātes un elegances izlikšanās. Un uzņēmēja nedrīkst ļaut modes industrijai pilnībā noteikt viņas apģērba izvēli vai ļaut savai sociālajai izcelsmei ietekmēt viņas ģērbšanās veidu.
Indivīda morālajam vērtējumam ir liela nozīme tēlam. Nevainojams tēls ir morālu cilvēku īpašums, kuri neatkāpjas no morāles, korporatīvās un juridiskās uzvedības kodeksa.
Tēls kļūst par reālu līdzekli masu apziņas ietekmēšanai. Darbs ar masu apziņu atšķiras ar to, ka mēs nevaram nodot visu informācijas apjomu. Nav iespējams uzrādīt absolūti pilnīgu ziņojumu par uzņēmēju vai politiķi. Un tas liek jums veikt šādas darbības:
1. pārveidot to atbilstoši pārraides kanāla prasībām (TV tās ir dažas iespējas, radio - citas, avīzēm - citas);
2. atlasiet nododamos raksturlielumus, aprobežojoties tikai ar nelielu daļu no tiem, jo nav iespējams nodot visu raksturlielumu apjomu. Tiek izmantotas tikai tās īpašības, kas ir “nolemtas panākumiem”;
3. nodrošināt raksturlielumu sakritību (harmonizāciju) ar pārraides kanāla prasībām. Ideāls politiķis šajā ziņā ir tāds, kura dabiskās īpašības sakrīt ar kanāla normām.
Tēls ir subjektīvs cilvēka tēls, ko uztver citi. Pirmkārt, tēlam jābūt ticamam un uzticamam, lai mērķauditorija varētu uzticēties pārvaldes institūciju tēlam. Otrkārt, attēlam jābūt spilgtam un specifiskam. Tas darbojas labāk un tiek ātri uztverts, kad tas koncentrējas uz noteiktām funkcijām un spilgti izceļ vienu vai vairākas raksturīgas iezīmes. Treškārt, attēlam jābūt vienkāršam. Visefektīvākais attēls ir vienkāršs un ātri iegaumējams.
Tēls nepavisam nenodrošina pilnīgu, stingru analītisko valsts iestāžu reprezentāciju, attēlam jākļūst par atsevišķu vērtību un jāizmanto pie katras iespējas. Attēls ir iespaids, ko radījusi valsts iestāde.
Attēla veidošanās un maiņa iespējama šādu komponentu izmaiņu un kombināciju rezultātā:
1. Objektīvi ārējie personības dati (fizionomija, sejas izteiksmes, motorikas, balss tembrs);
2. Uzvedības raksturojums (runas veids un stils, apģērba stils, gaita);
3. Sociālās un profesionālās īpašības (izglītība, sociālais statuss, profesija);
4. Sevis uztvere (kā cilvēks sevi uztver vides kontekstā);
5. Uztvere pēc atsauces grupām, tas ir, grupām, ar kurām persona mijiedarbojas bez starpniekiem (masu mediji darbojas kā starpnieki);
6. Publiskais tēls veidots ar starpnieku - masu mediju palīdzību. Publiskais tēls parasti ir vērsts uz mērķa grupām, ar kurām indivīds tieši nesadarbojas.
Apkopojot teikto, varam piedāvāt šādu jēdziena “valsts varas tēls” definīciju - tas ir tēls-atveidojums, kas ar asociāciju metodi piešķir objektu, kas ir valsts pārvaldes iestādes, ar īpašumiem ( sociālās, psiholoģiskās, estētiskās utt.), kurām ne vienmēr ir pamats paša objekta reālajām īpašībām, bet kurām ir sociāla nozīme šāda attēla uztverējam.
Jāņem vērā arī tas, ka nav iespējams radīt pozitīvu tēlu bez labi strukturētas komunikācijas. Komunikācija ir sabiedrības un sociālo attiecību pamats, kas ir dažādu interešu grupu mijiedarbības lauks. Tas rada vēlmi un praksi komunikācijas procesus pārveidot par sociālās kontroles institūciju, izmantojot plašu masu mediju sistēmu efektīvai komunikatīvai ietekmei uz auditoriju. Informācijas sabiedrības varas struktūrām maksimāli jāizmanto viss masu mediju resursu potenciāls gan sava pozitīvā tēla, gan reputācijas veidošanas procesā.
Masu komunikācija (MC) kļūst par politiskās sfēras neatņemamu sastāvdaļu postindustriālā sabiedrībā, kur zināšanu un informācijas spēks kļūst par noteicošo sabiedrības pārvaldībā, nobīdot otrajā plānā naudas ietekmi un tiešu valsts piespiešanu. Kā atzīmē sabiedrisko attiecību speciālisti, politikai vairāk nekā citiem sabiedriskās darbības veidiem ir nepieciešami īpaši informācijas apmaiņas līdzekļi, veidojot un uzturot pastāvīgus sakarus starp tās subjektiem. Tas ir saistīts ar politikas kā kolektīvas, kompleksi organizētas, mērķtiecīgas darbības, specializētas cilvēku savstarpējās komunikācijas formas grupas mērķu un interešu īstenošanai, kas skar visu sabiedrību, būtību. Tas viss parasti nav iespējams ar tiešu, kontaktu mijiedarbību starp pilsoņiem un prasa īpašu saziņas līdzekļu izmantošanu starp dažādiem varas nesējiem, kā arī starp valsti un pilsoņiem; speciālie informācijas pārraides līdzekļi (masu mediji, masu mediji, masu mediji), nodrošinot daudzu cilvēku gribas vienotību, godaprātu un vienotu rīcības virzienu.
Tādējādi MK, pirmkārt, valsts iestādēm kļūst par masu apziņas, sabiedriskās domas un tās uzvedības izpausmes socializācijas un sociālās vadības mehānismu.
Masu komunikācijas līdzekļi ir pamats valsts iestāžu reputācijas un pozitīva tēla veidošanai, bez kuriem tiek nodrošināta augsta sabiedrības uzticēšanās varas iestādēm, pilsoņu brīva apstiprināšana valsts politikai un valdības struktūru atbalsts ar konkrētu valsts iestāžu darbību. pilsoņi ir neiespējami demokrātiskā sabiedrībā.
Ņemot vērā iepriekš minēto, šķiet nepieciešams apsvērt mehānismu, kā masu komunikācijas procesā veidot pozitīvu valsts iestāžu tēlu un reputāciju.
Šī mehānisma ieviešanas sākumpunkts ir Starpvaldību komitejas materiālās un semantiskās puses īstenošana, kas sastāv no informācijas sniegšanas iedzīvotājiem no tās avota, kas galvenokārt ir valdības iestāžu preses dienesti un sabiedrisko attiecību nodaļas. Tajā pašā laikā komunikācijas saturs un tā pārraide caur masu komunikāciju sistēmu tiek veidota, ņemot vērā orientāciju uz dažādiem iedzīvotāju sociālajiem slāņiem.
Šajā sakarā ir jāidentificē problēma, ka Krievijā nav vienota valsts PR subjekta, kā arī to, ka mūsdienās diez vai ir iespējams runāt par kaut kādu holistisku valsts informācijas politiku, kad varas struktūras. dažādos līmeņos veic “savu mazo PR”, kas ne vienmēr atbilst citu politiskā procesa dalībnieku publiskajai rīcībai un valsts interesēm kopumā.
Komunikācijas maiņa, ko izraisa mērķtiecīgi sniegta informācija, ir vērsta uz iedzīvotāju uztveres un valdības politikas interpretācijas maiņu (KM uztveres puses īstenošana). Tieši šajā masu komunikācijas īstenošanas posmā, manuprāt, izpaužas specifika valsts iestāžu tēla un reputācijas veidošanas procesos ar MK palīdzību. Tas ir saistīts ar būtisku atšķirību starp pašiem “tēla” un “reputācijas” jēdzieniem. Detalizēti nedomājot par to salīdzinājumu, mēs tikai norādīsim uz atšķirības galveno būtību. Lielākajā daļā pētījumu attēls tiek raksturots kā manipulatīvs mentāls tēls, kas paredzēts, lai ietekmētu nevis racionālo, bet gan emocionālo sfēru un bezapziņas līmeni; Tas ir emocionāli uzlādēts, bieži vien virspusējs tēls par kaut ko vai kādu, kas izveidojies masu vai individuālajā apziņā. Reputācija ir racionāla kategorija, tā pārstāv stabilāku viedokli, kas veidots uz apzinātas, saprātīgas izvēles un satur racionālākus aspektus un sistēmiskus vērtējumus.
Tādējādi ar MK palīdzību (galvenokārt izmantojot suģestijas mehānismus, kas iedarbojas uz emocionālo uztveres sfēru) ir iespējams veidot pozitīvu varas tēlu iedzīvotāju acīs, kas veicina nepieciešamās izmaiņas uzvedībā. iestādēm.
Tajā pašā laikā mijiedarbības organizēšanas procesā (KM interaktīvās puses īstenošana) iedzīvotāji tieši atbalsta valsts varas īstenoto politiku. Taču jāņem vērā, ka šāda pilsoņu uzvedība pašu tēla īpašību dēļ (kā, piemēram, diezgan virspusējs, īslaicīgs raksturs) ir visai nestabila, kas rada nopietnus draudus varas iestādēm, īpaši sabiedrības krīzes periodos.
Ja runājam par valsts iestāžu reputāciju, tad tās veidošanu ar starptautiskās komunikācijas līdzekļiem (galvenokārt ar pārliecināšanu) var definēt kā nepieciešamu, bet ne pietiekamu nosacījumu.
Galvenais instruments, kas, manuprāt, patiešām spēj radīt pozitīvu valsts struktūru reputāciju iedzīvotāju vidū, ir tā sauktā “reālo lietu politika”, tas ir, pašu valdības struktūru efektīva darbība, pilnīga īstenošana. savas varas funkcijas visu Krievijas iedzīvotāju interesēs. Tieši šī reputācija rada diezgan stabilu, augstu uzticības līmeni un atbilstošu iedzīvotāju atbalsta rīcību varas iestādēm, kas zināmā mērā var būt valsts pārvaldes sistēmas stabilitātes atslēga krīzes apstākļos. sociālā attīstība.
Nepieciešams valsts iestāžu pozitīva tēla un reputācijas veidošanas mehānisma ieviešanas elements masu komunikācijas procesā ir atgriezeniskā saite no iestādēm un iedzīvotājiem, pastāvīga situācijas uzraudzība un to mijiedarbības pielāgošana.
Tātad informācijas sabiedrības apstākļos varas struktūrām maksimāli jāizmanto viss masu mediju resursu potenciāls gan sava pozitīvā tēla, gan reputācijas veidošanas procesā. Tomēr, manuprāt, mūsdienu valdības politika prasa daudz vairāk izmantot reputācijas pārvaldības instrumentus, maksimāli palielinot racionālu ietekmes sviru skaitu uz krieviem, lai viņi apzināti, brīvi apstiprinātu valdības politiku, nevis uz tēlu balstītu, manipulatīvu politiku, kuras mērķis ir sociālo ilūziju un indoktrinētu attieksmju veidošanās.
Tādējādi valsts varas tēlam, spējai regulēt, kontrolēt un modelēt savas dzīves aktivitātes un profesionālo uzvedību ir liela ietekme uz uzticības veidošanos tām kā darbības subjektiem. Galvenās tēla veidošanas tehnoloģijas ir: PR (sabiedriskās attiecības), mediji, sabiedriskā doma, uzņemšanas zonas valsts aģentūrās.
Castells M. Informācijas laikmets: ekonomika, sabiedrība un kultūra. – M., 2010. gads.
Psiholoģija. Vārdnīca/ Parasti rediģēja A.V. Petrovskis un M.G. Jaroševskis. – M., 2003. gads.
Ožegovs S. I. Krievu valodas skaidrojošā vārdnīca // S. I. Ožegova, N. Ju. Švedova. M., 2000. gads.
Popovs V.D. Varas socioloģija un psiholoģija. Grāmatā: Atjaunošanas drāma / Red. M.I.Melkumjans. – M., 2009. gads.
Civildienesta tēls. Zinātnisko rakstu krājums. – M., 2006. gads.
Mēs pielietojam sociāli informatīvo pieeju, pamatojoties uz darbiem: Informācijas politika. Mācību grāmata / Red. V.D. Popova. – M., 2003; Popovs V.D. Informācijas zinātne un informācijas politika. – M., 2003; Popovs V.D. Žurnālistika kā politikas zinātne. – M., 2003 u.c.
Borisņevs S.V. Komunikācijas socioloģija. – M., 2010. P.6.
Konovčenko S.V. Sabiedrība – mediji – valdība. – Rostova-n/D., 2011. P.8.
Nisņevičs Yu.A. Informācija un spēks. – M., 2000. P.10.
Nisņevičs Yu.A. Informācija un spēks. – M., 2000. 9.lpp.
Luhmans N. Spēks/A. Antonovska tulkojums no vācu valodas. – M., 2011. gads.
V. Dāla Dzīvās lielās krievu valodas skaidrojošā vārdnīca /www. http://dic.academic.ru
“Komunikācijas teorijas pamati” / Red. Profesors M.A. Vasiļuks – M., 2003. P.17.
Miroshnichenko O.N., Mihailova M.V. Valsts ierēdņa pozitīva tēla veidošana: vietējā un ārvalstu pieredze // Čuvašas universitātes biļetens. 2013.– Nr.4.– 147.-149.lpp.
Panasjuks A.Ju. Tēla veidošana /A.Yu. Panasjuks - M.: Omega-L, 2008. - 281 lpp.
Vasiščeva A.V. Attēls: tēloloģijas centrālā jēdziena definīcija // Sociālās un humanitārās zināšanas. 2009. Nr.4. 277.–278.lpp.
Līdera tēls: psihol. rokasgrāmata politiķiem / E.V. Egorova-Gantmane, E.B. Abaškina un
utt.; resp. ed. E.V. Jegorova-Gatmane. M.: Zināšanas, 2004.
Politiskā līdera attēls http://www.privately.ru
Počepcovs G.G. Attēlu veidotājs. Sabiedriskās attiecības politiķiem un uzņēmējiem. Kijeva: Guberņikovas reklāmas aģentūra, 2005. 135.–150. lpp.
Enciklopēdiskā frāžu un izteicienu vārdnīca http://www.bibliotekar.ru
Ļebedeva N. Ievads psiholoģijā. M.: KLYUCH-S, 2009.P. 174
Kibanovs A.Ya., Zaharovs D.K., Konovalova V.G. Lietišķo attiecību ētika: Mācību grāmata. – M.: INFRA-M, 2008. – 368 lpp.
Biznesa personas attēls/ http://eva.ru
Gurevičs P. S. Attēla piedzīvojumi: televīzijas attēla veidošanas tehnoloģija un tā uztveres paradoksi. – M.: Māksla, 2008. – 148 lpp.
Alyamkina K. A. Valsts iestāžu tēla veidošana // Kostromas Valsts universitātes biļetens. UZ. Nekrasova. 2010. T. 16. Nr.1. P. 66-69.
Lyulko A. N. Tēls un tā veidošanos ietekmējošie faktori // Power 2013 Nr. 8. P. 71-73
Rozanova N.N.Valdības iestāžu tēla un reputācijas veidošanas mehānisms masu komunikācijas procesā // Kvalitātes gadsimts 2009. – 6.nr. – 30.-31.lpp
Cutlip M. Scott, Center H. Allen, Broome M. Glen. Sabiedriskās attiecības. Teorija un prakse. 8. izdevums – M.: Williams Publishing House, 2003. – 624 lpp.
Šepels V.M. Imageoloģija. Kā iepriecināt cilvēkus. – M.: Sabiedrības izglītība, 2012.
Šepels V.M. Vadītāja antropoloģija: vadītāja cilvēka kompetence. M, 2009. gads.
