Aprendemos a capacidade de ouvir e ouvir o interlocutor durante as negociações. Você é um contador de histórias previsível? Você é um vampiro de energia?

Por que ele não me ligou de volta? Por que ela não ria das minhas piadas? Por que eles não querem mais se encontrar e conversar? Você já sentiu que fez algo errado e sabotou a conversa (ou pior, o relacionamento)?

Se vivêssemos em um mundo ideal, poderíamos avaliar nossas habilidades de comunicação com a ajuda de equipamentos especiais e obter uma análise detalhada. Poderíamos aprender em detalhes sobre todos os nossos forças assim como as fraquezas, bons e maus hábitos, até mesmo o estilo de nossa conversa.

Felizmente você tem bom amigo, que sempre pode sugerir o que há de errado com a maneira como você está falando. Ah, você não tem um? Não se preocupe, você não está sozinho. Se cometermos erros na conversa, a maioria de nós nunca saberá. As pessoas simplesmente decidirão não se comunicar conosco. E você não pode fazer nada sobre isso.

Você pode não ter um amigo ou equipamento especial para apontar seus erros, mas pode considerar os problemas mais comuns durante uma conversa. Ao se analisar, você pode ter certeza de que não vai mais estragar suas conversas e relacionamentos.

Vamos dar uma olhada mais de perto nos quatro principais maus hábitos durante a conversa.

1. Você é um papagaio?

Você acha que parafraseia ou repete constantemente o que seu interlocutor lhe disse? Se ele diz "Ótimo filme", ​​você está dizendo "Sim, esse foi um ótimo filme"? Os "papagaios" fingem que estão conversando, mas, na verdade, não fazem nenhum esforço para isso. Eles são mais como um eco quando se repetem após os outros.

Se você estiver constantemente repetindo depois de alguém, tente adicionar mais às suas falas. opinião pessoal e comentários significativos.

2. Você é um vampiro de energia?

Você pode contar histórias convincentes e falar o que pensa, mas se não o apoiar com emoção, as pessoas podem achar difícil ouvi-lo. A falta de emoção e energia durante uma conversa pode arruinar essa conversa mais rápido do que qualquer outra. mau hábito. Uma boa conversa deve ser animada, e os interlocutores devem trocar energias ao mesmo tempo. Se a energia não vem de você, provavelmente você a está apenas absorvendo.

Considere qual é a sua voz montanha russa para ouvintes. Você está criando um passeio plano e chato? Tente tornar sua montanha-russa agradável para público específico. Altere a velocidade, adicione acentos, altere a entonação e sublinhe as palavras-chave.

3. Você é um contador de histórias previsível?

O narrador previsível vive em um mundo sério e literal. Se essa pessoa for para a cozinha e você perguntar aonde ela está indo, ela sempre responderá: "Para a cozinha". Tudo o que essas pessoas dizem é previsível, elas não conseguem surpreendê-lo com nada. Por outro lado, um narrador brincalhão pode responder a uma pergunta de maneira imprevisível e você nunca sabe o que esperar dele. É assim que uma conversa deve ser: divertida e imprevisível.

Sempre treine sua mente para ser capaz de chegar a uma resposta inesperada a tempo. Da próxima vez que alguém fizer uma pergunta ou comentar algo, pense na resposta para que ela seja divertida e imprevisível (dentro do razoável). Depois disso, use uma das observações que você fez e veja o que acontece. Você vai se surpreender.

4. Você é realmente um narcisista?

As pessoas narcisistas adoram falar mais sobre si mesmas. A única razão pela qual eles perguntariam à outra pessoa como ela passou o fim de semana é para voltar a conversa para si mesmos. É provável que digam algo como: "Isso é bom... mas você não vai acreditar no que aconteceu comigo." É improvável que a comunicação com essa pessoa traga prazer. Os narcisistas raramente se interessam pelos assuntos de outra pessoa de forma totalmente desinteressada ou perguntam questões adicionais. o objetivo principal um narcisista em qualquer conversa é provar a todos ao seu redor que ele é muito melhor que os outros.

Isso é fácil de consertar se você estiver sinceramente interessado nos assuntos de outra pessoa. Se alguém lhe falar sobre si mesmo, concentre sua atenção nessa pessoa, faça perguntas sugestivas e comentários que mostrem à outra pessoa que você está ouvindo com atenção.

Como transformar uma conversa em direção correta.

A primeira coisa que você precisa para direcionar a conversa na direção que deseja é inteligência, pelo menos não abaixo da média. E melhor ainda, se você for muitas vezes superior ao interlocutor, mentalmente.

Para desenvolver um belo e discurso correto, você precisa ler muita ficção. Não necessariamente clássicos, você também pode histórias de detetive despretensiosas. Estou absolutamente certo de que qualquer ficção, mesmo ficção estúpida, desenvolve o cérebro melhor do que os filmes que transmitem televisão.

Mas, isso é tudo, uma espécie de preparação para uma viagem interessante e emocionante, cujo roteiro é traçado por você mesmo. Mas o que fazer na prática? Como mudar habilmente o curso de uma conversa? Como traduzir a conversa na direção certa para que o interlocutor nem use um bigode sobre isso?

Tudo é muito simples e difícil ao mesmo tempo. Nesse caso, a precisão da joia é necessária. Você tem que fazer tudo sutil e suavemente. É necessário trazer gradativamente o interlocutor para o tema que se deseja discutir. Se você interromper repentinamente o interlocutor e começar a interpretar o seu, ele, no mínimo, o considerará um ignorante. E eu acho que você não precisa disso, especialmente se mais conversa deve fluir, por assim dizer, ao longo de um canal delicado.

Aqui está um exemplo da minha vida. Eu precisava de alguma forma pedir a uma pessoa informações sobre uma garota que, na minha opinião, ele possuía. A informação que eu precisava obter era, por assim dizer, não para todos. Se eu tivesse feito essa pergunta a ele diretamente, ele poderia simplesmente ter me enviado. Portanto, vim de longe. Comecei a falar sobre outras meninas e me disse algo sobre elas, sobre seu comportamento. A princípio, observei como ele reagiu a isso e só então lentamente o conduzi ao assunto de que eu precisava. Eu descobri tudo o que eu queria, sem perguntar a ele sobre isso. questão única.

Se você deseja que a conversa siga seu canal, primeiro crie outro canal próximo ao seu e, em algum momento, esses dois canais devem se fundir. Bem, se o seu interlocutor está falando sobre um assunto desagradável para você, basta dizer a ele que isso não é agradável para você e você não deseja discuti-lo.

Como resultado, podemos dizer que para aprender a traduzir uma conversa na direção que você precisa, primeiro você precisa aprender a pensar rapidamente. Você precisa aprender a desenhar em sua cabeça todas as maneiras pelas quais a conversa pode ocorrer com seu desenvolvimento posterior. Bem, para aprender tudo isso, você precisa praticar - converse com as pessoas com mais frequência e tente traduzir a conversa na direção certa para você. Acho que com a experiência você desenvolverá seu próprio esquema e método com os quais poderá manipular facilmente seu interlocutor.

1. Preste muita atenção à voz do seu interlocutor.

Se de repente ele começar a falar mais rápido, mais devagar ou o timbre de sua voz aumentar repentinamente, transformando-se quase em um grito - isso significa que eles estão tentando enganar ou simplesmente enganar você. A fala arrastada, a gagueira, a gagueira, o jargão também podem ser traços característicos mentiroso.

2. Preste atenção na quantidade detalhes detalhados durante a conversa.

Quando a fala de uma pessoa é repleta de pequenos detalhes (por exemplo: "Minha mãe agora mora em Nizhny Novgorod. É muito bonito lá. Eu realmente gosto de estar com ela. E que tipo de Kremlin existe.") - saiba que alguém deseja com todas as suas forças que você acredite na veracidade de suas palavras.

3. As emoções do interlocutor também lhe darão uma ajuda inestimável para reconhecer suas mentiras.

Os sentimentos e emoções de um enganador costumam ser muito previsíveis. Quando uma pessoa responde instantaneamente a uma pergunta, ela pode mentir, porque ela esperou por esse momento com antecedência e ensaiou sua reação a ele muitas vezes.

Outro marca mentiras - a ausência de referências na conversa eventos importantes e fatos. Por exemplo: "Saí para o trabalho às 6 horas da manhã e, quando voltei à noite, ele já estava morto." Observe que não diz o que a pessoa estava fazendo ou onde estava durante o dia. Uma tentativa de esconder a verdade é óbvia.

4. Analise a resposta do seu oponente.

- Humano, falando a verdade, nunca assumirá uma posição defensiva e provará seu caso. Ele não precisa disso. Um mentiroso, ao contrário, tentará desesperadamente convencê-lo de suas palavras, evitará responder, responderá com insultos, etc.

Quem fala a verdade não responde a provocações, responde a acusações raciocínio lógico com muitos comentários. O mentiroso tem medo de se confundir com as próprias palavras, então não tem escolha a não ser repetir teimosamente o que já foi dito e insistir nas suas.

Uma resposta honesta e verdadeira, via de regra, segue após uma breve reflexão. Para falar a verdade, você não precisa mergulhar nas memórias - já está pendurado na língua. Mas do que mais pessoas mentiras, mais difícil é para ele seguir o fio do seu raciocínio, pois acima de tudo não quer estar numa situação em que se contradiga. É por isso que uma longa pausa após uma pergunta é um sinal de 100% de uma mentira futura em troca. Muitas vezes isso pode ser visto em debates políticos, não é? Mas tenha cuidado - desviar o olhar ou movê-los para baixo provavelmente significa que a pessoa está apenas tentando se lembrar dos detalhes.

5. Não perca de vista o modo de falar do interlocutor. Ele está mentindo se:

- Repete os mesmos turnos de fala ao responder perguntas.

Evita responder respondendo a uma pergunta com uma pergunta, ou tenta por todos os meios atrasar sua resposta, pedindo para repetir a pergunta. Mais uma vez, os políticos costumam usar esses truques, dizendo frases ensaiadas como "minha resposta dependerá do que você quer dizer", "isso boa pergunta"," o que você faria no meu lugar? "e assim por diante.

Evita afirmações e se concentra em partículas negativas discursos como "nunca", "nunca", "ninguém" ... Trata-se de uma tentativa clara de esconder a verdade e fazer o interlocutor acreditar na sua inocência.

Respostas com palavras incoerentes que não dão nenhuma informação necessária, ou frases incompletas.

Em vez de uma resposta direta, ele tenta rir ou, em um caso difícil para ele, muda para o sarcasmo.

Abusa das expressões "como se", "na verdade", "vou ser breve", "para ser sincero" e afins. Não se esqueça que uma resposta instantânea ou uma repetição exata de uma pergunta em uma resposta é muito traços de caráter mentiroso.

6. Repetição de palavras já faladas.

Caso perceba que seu interlocutor começa a repetir as mesmas frases, certifique-se de que ele está tentando mentir para você. Quando uma mentira é inventada com antecedência, o mentiroso facilmente a trai com frases memorizadas. Use a seguinte técnica: durante a conversa, "sem querer" faça uma pergunta que já foi ouvida de seus lábios, e certifique-se de que o mentiroso responderá com as mesmas palavras que memorizou.

7. Mudança repentina do assunto da conversa em uma direção diferente.

Companheiro, mentiroso, sempre tentará mudar para outro tópico. Fique alerta quando ouvir algo como: "Eu queria ir para casa, mas aqui na estrada... Ei, você tem um novo corte de cabelo ou não? Combina com você."

Como todas as pessoas, os mentirosos sabem muito bem que todo mundo adora elogios. Quando você quase descobriu um mentiroso, não se surpreenda se eles começarem a enchê-lo de elogios. Tudo o que um mentiroso quer fazer é acalmar sua guarda e desviar a conversa para um assunto abstrato. Resista à tentação, porque raramente uma pessoa elogia alguém assim, pela bondade de sua alma.

Erros nas conversas: aprendendo a se comunicar corretamente

Nem todo mundo é dado habilidades oratórias, a capacidade de convencer e o talento para ser interlocutor interessante. Parece que está tudo bem se atuação pública e negociações constantes não fazem parte das responsabilidades de seu trabalho.

Mas a comunicação é parte integrante da nossa vida. Sem saber conduzir uma conversa, você pode enfrentar muitos problemas: falta de amigos, relacionamento ruim em equipe, mal-entendidos com pais, cônjuges, filhos. Há uma série de erros comuns que as pessoas costumam cometer em conversas. Livrando-se dos hábitos descritos abaixo, você certamente melhorará suas habilidades de comunicação.

"Mas eu tenho…"

A situação é familiar quando você compartilha algo importante com alguém e o interlocutor transfere a conversa para si mesmo. Ou fale sobre uma situação semelhante que aconteceu na vida de outra pessoa.

Sobre trabalho passado Eu tinha um colega Misha, com quem ninguém queria ir à cantina e se encontrar fora do trabalho. Aqui estão alguns exemplos de conversas com ele: “Não dormi bem, não tenho forças para trabalhar”. Resposta: “Ah, eu também durmo mal, o tempo todo!” Ou “Voltei das férias, estive na Espanha, é tão bom lá!” Em vez de ouvir, Misha sempre respondia: "Ah, meu irmão esteve lá recentemente, ele me disse ..." Acho que você entende porque evitamos falar com Mikhail, fixados em si mesmo. Por que dizer algo quando você sabe que não será ouvido?

Pense nisso, talvez você também tenda a traduzir o assunto da conversa para si mesmo? Se assim for, vamos fazer algum trabalho sobre os bugs.

Ouça o interlocutor. Deixe-o terminar a frase, não interrompa no meio da frase.

Faça perguntas esclarecedoras.

Tente não falar mais do que os outros.

Não se exiba - tentando se colocar em um pedestal, você só cairá aos olhos dos outros.

Erros nas conversas: aprendendo a se comunicar corretamente

Fofoca

Muitas mulheres são culpadas disso - discutir a roupa de um transeunte, contar quem um colega conhece, lavar os ossos de alguém - você nunca fez isso? Embora a fofoca possa ser divertida e fazer você se sentir melhor do que as outras pessoas, ela tem várias desvantagens.

Ainda assim, nem todos apreciarão seu desejo por rumores. A interlocutora pode decidir: hoje ela está falando da amiga, amanhã também vai falar de mim ... Falar de alguém "atrás dos olhos" muitas vezes sai mau gosto Além disso, eles simplesmente não fazem sentido.

Fale bem dos outros ou fique quieto.

Se alguém começar a falar sobre um amigo em comum na sua frente, mude de assunto ou diga diretamente que não está pronto para falar sobre isso na ausência desse mesmo conhecido.

Ao vivo vida interessante! Talvez sua vida cotidiana seja muito chata, já que você fala de todos, mas não de você?

Erros nas conversas: aprendendo a se comunicar corretamente

Bata, mas bata com confiança

Lembre-se da frase do filme "Moscou não acredita em lágrimas?" Muitas vezes temos medo de errar. Tipo: “Vou dizer errado o que eles pensam de mim”. Isso é muito perceptível quando uma pessoa é tímida e seleciona cuidadosamente as palavras.

Na universidade, os professores diziam: "É melhor fazer uma pergunta estúpida do que não perguntar e não aprender o que você queria."

Se você não entender algo, não tenha medo de esclarecer.

Expresse sua opinião.

Não tente impressionar interpretando um papel. Seja você mesmo e então você será interessante.

Erros nas conversas: aprendendo a se comunicar corretamente

muitas dicas

Estamos acostumados a dar e receber conselhos. Mas é útil? Por que pedimos ao interlocutor que resolva nosso problema, por que perguntamos o que ele faria em nosso lugar? Para compartilhar a responsabilidade. Dando conselhos, também assumimos parte da responsabilidade. E isso é absolutamente inútil.

Se lhe pedirem conselhos, mas você não sabe o que fazer ou acha que a própria pessoa deveria descobrir, diga que não tem nenhum conselho. Ao mesmo tempo, você pode prometer apenas estar lá, para apoiar em uma situação difícil.

Mesmo que você tenha uma opinião sobre tudo, não tente expressá-la na primeira oportunidade. Os sabe-tudo são irritantes.

mar de negatividade

Tem gente que simplesmente não quer falar de nada. Você diz que está comprando um carro, eles imediatamente dirão como é terrível pagar um empréstimo. Disse que encontrou novo emprego, eles definitivamente verão muitos pontos negativos aqui. Em seu vocabulário, as palavras “ruim”, “triste”, “desculpe”, “não” são frequentemente encontradas. Se você é uma dessas pessoas, trate com urgência:

Aprenda a ver o lado bom de tudo. Que isso seja um exercício. Aprender nova informação– imediatamente encontrou nele algo de positivo. Mesmo que te digam que você foi demitido ou que precisa trabalhar na folga! Ao longo do tempo Pensamento positivo se tornará um hábito.

Não reclame! Não fale mal. Quando as pessoas lhe perguntarem: "Como vai você?", responda: "Bom".

Não critique!

Erros nas conversas: aprendendo a se comunicar corretamente

Evite erros na conversa e comunique-se com prazer!

Interromper uma conversa é sempre inaceitável? De jeito nenhum. O ouvinte pode interrompê-lo porque está muito empolgado com a história ou quer acrescentar algo importante. Às vezes somos interrompidos por ultrapassar o limite de tempo - o ouvinte indica que é hora de tomar uma decisão.

Mas há pessoas que interrompem os oradores sem nenhum motivo específico. Eles mal podem esperar para se mostrar. Aqui estão algumas estratégias para lidar com essas situações:

1. Deixe de lado a situação - deixe-o falar. E se o interlocutor disser algo importante? Mesmo que ele ou ela não esteja falando sobre o assunto, não fique irritado. Discutir com seu oponente levará tempo e impedirá que ambos alcancem seu objetivo.

2. Pontue imediatamente os i's. Se você estiver fazendo uma apresentação ou contando uma longa história, oriente o público pelo tempo: “Minha apresentação levará aproximadamente ...”, “Depois que terminar minha história, gostaria de saber sua opinião”. Isso é especialmente importante se você souber que um interruptor crônico está ouvindo você. Quando ele tentar falar, você pode dizer: “Como eu disse, você pode me fazer perguntas depois da apresentação”.

3. Continue falando. Você pode dizer ao interruptor: “Só um minuto!” - e continue o pensamento. Ou apenas finja que não percebe que está sendo interrompido. Esse comportamento pode parecer agressivo, mas outros ouvintes vão agradecer.

4. Dirija-se diretamente ao interruptor:"Por favor, deixe-me continuar." Não mostre agressão, fale com confiança e clareza. Defenda-se educadamente.

Preste atenção ao seu tom e linguagem corporal. Diga com um sorriso: "Fico feliz que você esteja ansioso para iniciar a discussão, mas ainda não terminei." Talvez este seja o mais método eficaz diga: "Cale a boca e deixe-me terminar."

Faça algumas perguntas ao ouvinte impaciente. Use seu senso de humor

5. Aprecie o que a pessoa que está interrompendo está dizendo. Mesmo os "interruptores" crônicos têm algo a dizer. Muitos deles são inteligentes, seus cérebros são rápidos e eles interrompem porque querem que as coisas se movam mais rápido. O primeiro impulso é silenciá-lo. Mas as interrupções podem ser úteis. Faça algumas perguntas ao ouvinte impaciente. Use seu senso de humor. Esse diálogo vai acalmar a situação, você vai se acalmar e se concentrar no assunto da fala, e não nos seus sentimentos.

6. Envolva outras pessoas na conversa. Em resposta à intervenção do ouvinte impaciente, comece a conversar com outra pessoa ou organize uma discussão em grupo.

7. Adote o estilo de comunicação do grupo. A comunicação em igualdade de condições implica um alto envolvimento de todos os participantes e, consequentemente, interrupções frequentes. Se você é novo no grupo, não insista em ser ouvido em silêncio. O padrão de comportamento do grupo não pode ser mudado rapidamente.

8. Pense se você é o problema. Você está apresentando informações muito aleatoriamente? É difícil para os ouvintes perceber numerosos exemplos e detalhes? Você pode ser difícil de ouvir e é por isso que muitas vezes é interrompido. Ou talvez você mesmo interrompa o orador com frequência, mas ao mesmo tempo fica com raiva se eles o interrompem?

Como você pode ver, você pode reagir a interrupções de maneiras diferentes. Tentar variantes diferentes, treine habilidades sociais e observe-se com mais frequência, você pode ter algo para trabalhar.