conflictul social este o confruntare deschisă, o ciocnire a două sau mai multe subiecte ale interacțiunii sociale, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile. Conflictul social include și activitatea unui individ sau a unor grupuri care blochează funcționarea inamicului sau provoacă daune altor persoane (grupuri).

Motivele acestora pot fi o varietate de probleme de viață: resurse materiale, cele mai importante atitudini de viață, puteri de autoritate, diferențe de statut-rol în structura socială, diferențe personale (emoțional-psihologice) etc.

Conflictele acoperă toate sferele vieții oamenilor, totalitatea relațiilor sociale, interacțiunea socială. Conflictul, de fapt, este unul dintre tipurile de interacțiune socială, ai căror subiecți și participanți sunt indivizi, grupuri sociale mari și mici și organizații. conflictele se bazează numai pe acele contradicții cauzate de interese, nevoi și valori incompatibile. Astfel de contradicții, de regulă, se transformă într-o luptă deschisă a părților, într-o adevărată confruntare.

ETAPE DE DEZVOLTARE A CONFLICTULUI

Etapa pre-conflict

Niciun conflict social nu apare instantaneu. Stresul emoțional, iritația și furia se acumulează de obicei în timp, astfel încât etapa preconflictuală se trage uneori atât de mult încât cauza principală a coliziunii este uitată.

Conflict direct

Această etapă se caracterizează în primul rând prin prezența unui incident. Aceasta este o parte activă, activă a conflictului. Astfel, întregul conflict este alcătuit dintr-o situație conflictuală, care se formează în etapa preconflictuală, și un incident.

Rezolvarea conflictului

Un semn extern de soluționare a conflictului poate fi sfârșitul incidentului. Este o finalizare, nu o oprire temporară. Aceasta înseamnă că interacțiunea conflictuală dintre părțile aflate în conflict se încheie. Eliminarea, încetarea incidentului este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru rezolvarea conflictului.

57. Tipuri de conflict social și metode de rezolvare

Toate conflictele pot fi clasificate în funcție de zonele de dezacord, după cum urmează.

1. Conflict personal. Această zonă include conflicte care apar în interiorul personalității, la nivelul conștiinței individuale.

2. Conflict interpersonal. Această zonă include dezacorduri între doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau grupuri.

3. Conflict intergrup. Un anumit număr de indivizi care formează un grup (adică o comunitate socială capabilă de acțiune coordonată în comun) intră în conflict cu un alt grup care nu include indivizi din primul grup.

4. Conflict de proprietate. Apare din cauza apartenenței duble a indivizilor, de exemplu, atunci când aceștia formează un grup în cadrul altui grup, mai mare, sau când un individ se află simultan în două grupuri competitive care urmăresc același scop.

5. Conflict cu mediul extern. Indivizii care alcătuiesc grupul sunt supuși presiunii din exterior (în primul rând din partea normelor și reglementărilor culturale, administrative și economice). Adesea ele intră în conflict cu instituțiile care susțin aceste norme și reglementări.

După conținutul lor intern, conflictele sociale sunt împărțite în raţionalși emoţional. La raţional includ astfel de conflicte care acoperă sfera cooperării rezonabile, de afaceri, redistribuirea resurselor și îmbunătățirea structurii manageriale sau sociale. Conflictele raționale se întâlnesc și în domeniul culturii, când oamenii încearcă să se elibereze de forme, obiceiuri și credințe învechite, inutile. Respectul pentru adversar, recunoașterea dreptului său la o anumită cantitate de adevăr - acestea sunt trăsăturile caracteristice ale unui conflict rațional.

Conflicte politice- o ciocnire asupra repartizării puterii, a formelor de luptă pentru putere.

conflict social reprezintă contradicții în sistemul de relații între oameni (grupuri), care se caracterizează prin întărirea intereselor, tendințelor contrare ale comunităților sociale și ale indivizilor. De exemplu, în sfera activității muncii, consecința sunt greve, pichete, spectacole ale unor grupuri mari de muncitori.

Conflicte economice reprezintă o gamă largă de conflicte, care se bazează pe contradicții între interesele economice ale indivizilor și ale grupurilor. Aceasta este o luptă pentru anumite resurse, beneficii, sfere de influență economică, distribuție a proprietății etc. Aceste tipuri de conflicte sunt comune la diferite niveluri de guvernare.

Modalități de rezolvare a conflictelor

Strategia de ieșire a conflictului este linia principală de comportament a adversarului în timpul rezolvării conflictului. . Există cinci strategii principale:rivalitate; compromite; cooperare; evitare; fixare.

Rivalitatea constă în a impune de cealaltă parte o soluție care să fie benefică pentru sine.

Compromisul constă în dorința adversarilor de a pune capăt conflictului cu concesii parțiale.

Adaptarea sau concesiunea este considerată ca un refuz forțat sau voluntar de a lupta și de a preda pozițiile proprii.

Evitarea sau evitarea este o încercare de a ieși din conflict cu pierderi minime.

Cooperarea este considerată cea mai eficientă strategie de rezolvare a conflictelor. Implică dorința adversarilor de a discuta constructiv problema.

Fiecare are o idee. Fiecare persoană s-a confruntat cu o situație de agravare a relațiilor cu alte persoane. Conflicte sociale - un concept care caracterizează situația de contradicții corespondente ascuțite. Cu această agravare a relațiilor, interesele și credințele se ciocnesc, ceea ce se datorează diverselor motive. Luați în considerare care sunt componentele, varietățile și funcțiile conflictelor sociale.

Conceptul și tipurile de conflicte sociale

Un conflict social conține întotdeauna un moment de coliziune, adică există o anumită divergență, o contradicție de interese, poziții ale părților. Opiniile opuse sunt purtate de subiecții conflictului - părțile opuse. Ei caută să depășească contradicția într-un fel sau altul, în timp ce fiecare parte vrea să o împiedice pe cealaltă să-și realizeze interesele. în psihologia socială se extinde nu numai la În funcție de subiect, conflictele se disting:

• intrapersonal;
• interpersonale;
• intergrup.

În conflictele sociale este inclus și conceptul de conținut intern, referitor la care contradicțiile pot fi raționale și emoționale. În primul caz, confruntarea se bazează pe sfera rațiunii. De obicei implică reproiectarea structurilor sociale și manageriale, precum și eliberarea de forme inutile de interacțiune culturală. Conflictele emoționale se caracterizează printr-un aspect afectiv puternic, adesea prin agresivitate și transferul de reacții adecvate subiecților. Un astfel de conflict este mai greu de rezolvat, deoarece afectează sfera personalului și cu greu poate fi rezolvat în mod rațional.

Conflictele sociale intergrupale: concept și funcții

Psihologia socială ia în considerare în principal care pot fi împărțite în:

• socio-economice;
• internaţional;
• etnic;
• ideologic;
• politic;
• religios;
• militar.

Fiecare conflict are o dinamică a fluxului, în conformitate cu aceasta, ciocnirile intergrupuri pot apărea spontan, planificate, pe termen scurt sau lung, pot fi controlate și incontrolabile, provocate sau inițiative.

Este imposibil să luăm în considerare conflictele doar din punct de vedere negativ. Funcțiile pozitive sunt accelerarea procesului de conștientizare de sine, afirmarea unor valori, descărcarea de intensitate emoțională etc. Conflictul social indică o problemă care trebuie rezolvată, care nu poate fi pur și simplu ignorată. Astfel, coliziunea contribuie la reglarea relațiilor sociale.

Modalități de a ieși dintr-o situație conflictuală

Cum pot fi rezolvate conflictele sociale? Conceptul de ieșire din ele se caracterizează prin sfârșitul confruntării prin diverse metode. Aloca:

• rivalitate - susținerea convingerilor cuiva până la urmă;
• adaptare - adoptarea punctului de vedere al altcuiva în defavoarea celui propriu;
• evitarea - părăsirea situației conflictuale prin orice mijloace;
• compromis - disponibilitatea de a face concesii pentru rezolvarea situatiei;
• cooperare - căutarea unei soluții care să satisfacă interesele tuturor părților în conflict.

Această din urmă metodă este cea mai constructivă și de dorit.

Sociologia conflictului

Introducere ................................................ . ................................................ .. ............................. 3

Conceptul de conflict ................................................. .................................................. ............... .......... 4

Ce este conflictul social? ................................................ 4

Subiecții și participanții la conflict .................................................. .............................................................. 4

Obiectul conflictului ............................................................. ................................................... ............. ............. 6

Principalele tipuri de conflicte sociale ............................................................. .............................................. 7

Conflict de nevoi ............................................................. ................................................... .............. .... opt

Conflict de interese.................................................. . ................................................. ......... nouă

Conflict de valori ............................................................. ................. ................................ ................. ... unsprezece

Principalele etape ale desfășurării conflictului ................................................ ........... ........................... treisprezece

Etapa pre-conflict .................................................. .................................................. ............... treisprezece

Stadiul de desfășurare a conflictului .................................................. .............................................. ................. șaisprezece

Stadiul rezolvării conflictului ............................................................. .................................................. ....... 17

Etapa post-conflict .................................................. .................................................. ............. nouăsprezece

Funcțiile conflictului social ............................................................. .................................................. . 21

Tipuri de conflicte sociale ............................................................. ................ ................................. ..... 23

Conflicte intrapersonale ............................................................. ................. ................................ ......... 23

Conflicte interpersonale ............................................................. ................. ................................ ............... 29

Conflicte între grupul individual ............................................. .......... ............................. 34

Conflicte intergrupuri ............................................................. ................. ................................ ............... 39

CONCLUZIE................................................. ................................................. . ..................... 41

Note de subsol................................................. ................................................. . .............................. 42

Lista literaturii utilizate: ................................................. ................. ...................... 43

Introducere

În viața noastră ne confruntăm peste tot cu conflicte. Pornind de la certuri banale în transport și până la ciocniri armate - toate acestea sunt conflicte, în timp, apar tot mai multe tipuri diferite de conflicte, pe măsură ce dezvoltarea societății determină apariția a tot mai multe interese și valori noi.

Conflictele au atât efecte pozitive, cât și negative. Pe de o parte, conflictele nu permit societății să se osifice, o obligă să se reconstruiască și să se schimbe, pe de altă parte, devin cauzele dezacordurilor, certurilor, resentimentelor și altor ciocniri, până la războaie.

Omenirea nu a putut de-a lungul istoriei să se asigure că nu mai există conflicte negative și există altele mai pozitive.

În acest eseu, nu îmi propun sarcina de a evidenția pe deplin toate diferitele tipuri de conflicte - sunt prea multe dintre ele. Și nu am ocazia să le studiez în detaliu pe fiecare dintre ele. Conflictele politice, interetnice, juridice și economice sunt concepte prea largi care merită un studiu aprofundat separat, scriind lucrări separate.

În acest eseu, voi încerca să dezvălui însuși conceptul de conflict, să descriu principalele tipuri și câteva modalități de a le rezolva. Voi încerca să pun niște baze care să poată servi atât pentru a începe studiul conflictelor, cât și pentru a scrie lucrări științifice mai mari în viitor.

Conceptul de conflict

Ce este conflictul social?

„Conceptul de „conflict social” unește acele situații în care interesele indivizilor nu coincid și, protejând aceste interese, ele se ciocnesc între ele” 1

Cuvântul „conflict” (din latină - confliktus) înseamnă o ciocnire (de partide, opinii, forțe). Cauzele coliziunilor pot fi o varietate de probleme din viața noastră. De exemplu, un conflict asupra resurselor materiale, a valorilor și a celor mai importante atitudini de viață, asupra autorității, asupra diferențelor personale etc. Astfel, conflictele acoperă toate sferele vieții oamenilor, întregul ansamblu de relații sociale, interacțiunea socială. Conflictul este în esență unul dintre tipurile de impact social, ai cărui subiecți și participanți sunt indivizi, grupuri sociale mari și mici și organizații. Cu toate acestea, interacțiunea conflictuală implică confruntarea părților, adică acțiuni îndreptate una împotriva celeilalte.

Deci, conflictul social este o confruntare deschisă, o ciocnire a doi sau mai mulți subiecți și participanți la interacțiunea socială, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile.

Subiecții și participanții la conflict

Conceptele de „subiect” și „participant” la conflict nu sunt întotdeauna identice. Subiectul este o „parte activă” capabilă să creeze o situație conflictuală și să influențeze cursul conflictului în conformitate cu interesele sale. Un participant la conflict poate fi conștient sau nu pe deplin conștient de scopurile și obiectivele confruntării, să ia parte la conflict sau poate fi implicat accidental sau în plus față de voința sa (a participantului) în conflict. În consecință, subiectul conflictului, intrând în confruntare, își urmărește și își apără în mod conștient scopurile și interesele. Pe măsură ce conflictul se dezvoltă, statutul „participanților” și „subiecților” se pot schimba.

De asemenea, este necesar să se facă distincția între participanții direcți și indirecti la conflict. Acestea din urmă sunt anumite forțe care își urmăresc propriile interese personale într-un presupus sau real conflict „străin”. Participanții indirecti pot:

1. provoca conflicte și contribuie la dezvoltarea acestuia

2. contribuie la reducerea intensității conflictului sau la încetarea completă a acestuia

3. susține una sau alta parte a conflictului sau ambele părți în același timp.

În sociologia conflictului, conceptul de „parte în conflict” este adesea folosit. Acest concept poate include atât participanți direcți, cât și indirecti la conflict. Uneori indirect

participanții pentru interesul lor special în conflict sunt numiți „terț” sau „terț”.

Adesea există situații în care este destul de dificil să se determine subiecții direcți ai conflictului. Un exemplu viu îl constituie conflictele etno-politice (cecene sau osetio-inguș), când nu este ușor să răspunzi la întrebarea cine reprezintă părțile în conflict: liderii părților opuse sau cei care sunt direct implicați în operațiunile militare. , sau cei care se percep unii pe alții ca rivali și susțin poziția liderilor săi în conflict? Sau sunt toți împreună ca reprezentanți și membri ai unui anumit grup social?

Destul de des, un conflict, care a început ca unul interpersonal, cu apariția aderenților săi activi de fiecare parte, se transformă într-unul intergrup. La fel de des, se poate observa imaginea opusă: fiind implicată într-un conflict ca parte a unui anumit grup, o persoană începe să-și conducă propria linie în el, în urma căreia se transformă într-un grup personal pentru el. La rândul său, un conflict personal de grup este adesea transformat într-un conflict intergrup dacă individul reușește să despartă unii dintre membrii săi de grupul opus, să-i facă adepți sau să-i dobândească pe cei din urmă din altă parte. Toate aceste deversări schimbă cursul conflictului și, prin urmare, necesită o analiză atentă în analiza acestuia.

Obiectul conflictului

Unul dintre elementele indispensabile ale conflictului este obiectul, din cauza căruia se creează o situație conflictuală. Obiectul este o cauză specifică, o motivație, o forță motrice a conflictului. Toate obiectele sunt împărțite în trei tipuri principale:

1. Obiecte care nu pot fi împărțite în părți , și este imposibil să le deții împreună cu cineva.

2. Obiecte care pot fi împărțite în diverse proporții între părțile în conflict.

3. Obiecte pe care ambele părți în conflict le pot deține în comun.

Este departe de a fi ușor să determinați obiectul în fiecare conflict anume. Subiecții și participanții la conflict, urmărindu-și scopurile reale sau imaginare, pot ascunde, masca, înlocui motivele dorite care i-au determinat la confruntare. De exemplu, într-o luptă politică, obiectul conflictului este puterea reală în societate, dar fiecare dintre subiecții confruntării politice încearcă să demonstreze că principalul motiv al activității sale conflictuale specifice este dorința de a obține beneficii maxime posibile pentru alegătorii săi.

Definirea obiectului principal este o condiție indispensabilă pentru rezolvarea cu succes a oricărui conflict. În caz contrar, conflictul fie nu va fi rezolvat în principiu (impass), fie nu va fi pe deplin soluționat, iar în interacțiunea subiecților va apărea jar pentru noi ciocniri.

În centrul unui conflict social pot exista nu una, ci mai multe probleme (probleme) controversate. Fiecare problemă ar trebui considerată ca un dezacord, o contradicție care necesită rezolvarea ei. Problemele controversate trebuie identificate și grupate în funcție de motivele originii lor și de natura percepției.

Principalele tipuri de conflicte sociale.

În funcție de motivația conflictului, se disting trei blocuri de conflicte sociale:

Conflict de nevoi

Situația actuală din lume pune pe primul loc problema resurselor sau nevoilor vitale.

Conflictele legate de nevoi pot fi împărțite în două tipuri: în primul rând, conflicte legate de deficitul real sau perceput de resurse; în al doilea rând, din cauza raportului dintre nevoile pe termen scurt și cele pe termen lung.

Luarea în considerare a conflictului de nevoi în diverse sfere ale vieții umane și ale societății arată că nevoile nu pot fi reduse doar la suma cerințelor externe care decurg din condițiile sociale și economice. Ele reprezintă anumite linii de bază de organizare a întregului sistem de interacțiune în societate. Ele se manifestă în obiceiuri de masă și abilități culturale care sunt dobândite de oameni în cursul socializării, dezvoltării individuale și creșterii lor.

În același timp, problema determinării priorității anumitor nevoi rămâne cea mai importantă problemă de natură socio-politică. Nici un singur stat, nici un singur partid politic nu poate, în politica sa practică, să închidă ochii la conflictele necesare, de fapt esențiale, care sunt asociate nu numai cu anumite opțiuni de utilizare a resurselor, ci și cu alegerea anumitor opțiuni pentru dezvoltarea culturii în sine.

Resursele ca obiect al conflictelor sunt considerate, poate, cel mai adesea, în principal în ceea ce privește deținerea lor sau dorința de a le dobândi de către subiecți în interesul refacerii potențialului lor de resurse. Resursele includ tot ceea ce poate fi folosit eficient, adică folosit util pentru a satisface nevoile subiectului, a-și realiza interesele și scopurile. De aici rezultă clar că vorbim despre anumite mijloace de satisfacere a nevoilor, intereselor și scopurilor care decurg din acestea.

Resursele - materiale (finanțe, tehnologie, tehnologie, pământ, subsolul acestuia etc.) și spirituale (cultură, știință, educație etc.) - constituie un obiect tipic al conflictelor. Mai ales atunci când distribuția lor în societate este inegală, disproporționată, nedreaptă, facilitând accesul la ele unor subiecți sociali și îngreunând altora, sau chiar oferind unele în detrimentul altora. Aceștia din urmă, care se confruntă cu infracțiuni și dificultăți în a-și asigura propriul potențial de resurse, au toate motivele să se opună acestei stări de lucruri, regăsindu-se astfel în opoziție cu cei care sunt mulțumiți de ea.

Conflict de interese.

Ceea ce este comun între nevoi și interese este că în ambele cazuri avem de-a face cu aspirațiile oamenilor care le afectează direct comportamentul social și economic. Totuși, dacă nevoile orientează comportamentul oamenilor spre posesia acelor beneficii care se dovedesc a fi vitale sau stimulează modalități vitale semnificative ale activității umane, atunci interesele sunt acele stimulente pentru acțiune care decurg din relația reciprocă a oamenilor între ei.

Subiectul direct al interesului social nu este bunul în sine, ci acele poziții ale individului sau stratului social care oferă posibilitatea obținerii acestui bun. Atât în ​​vorbirea cotidiană, cât și în analiza teoretică, interesele sunt mult mai des asociate cu poziția socială, care fixează pentru un anumit timp totalitatea oportunităților oferite actorului de către societate. Poziția socială este cea care conturează granițele a ceea ce este accesibil și posibil pentru individ și grup social.

Statutul, acționând ca obiect de luptă între anumiți subiecți sociali, acționează pentru aceștia în principal nu ca un mijloc, ci ca o condiție de asigurare a vieții lor normale, pentru care merită să luptăm și dacă starea actuală o impune. La urma urmei, depinde de el cum - egală sau inegală - poziția subiectului în societate, printre alți subiecți sociali, cât de liberă sau forțată va fi relația lui cu aceștia, în ce măsură stima de sine îi va fi păstrată sau încălcată, etc.

Din partea societății, instituțiile și sistemele de distribuție a bunurilor vitale care s-au dezvoltat în ea au cel mai mare impact asupra formării intereselor. Într-un fel sau altul, sarcina cea mai esențială a organizării oricărei comunități sociale este rezolvată prin sistemele de distribuție: corelarea rezultatului activității și recunoașterea acestui rezultat prin remunerare. Aceasta nu ar trebui să însemne doar recompense materiale sau financiare. Ca recompensă, se poate folosi o gamă foarte largă nu numai de bunuri, ci și de beneficii spirituale, a căror asigurare înseamnă creșterea prestigiului persoanei sau grupului social care este recompensat pentru ceea ce este considerat sau recunoscut ca fiind benefic pentru societate.

Prin anumite tipuri de combinații de beneficii și recompense, societatea organizează interesele grupurilor sociale, dirijandu-le prin niște canale mai mult sau mai puțin stabile. Interesele sunt deci îndreptate nu către o societate abstractă în general, ci către un sistem de instituții sociale și, mai ales, către instituțiile de distribuție, care se dovedesc a fi principalele instrumente de reglementare a statutului social.

conflict de valori.

Cultura modernă presupune un cadru destul de larg de toleranță, adică posibilitatea comunicării și acțiunii comune a persoanelor sau grupurilor implicate în diferite sisteme de viziune asupra lumii și orientări valorice diferite. Cu toate acestea, toleranța și recunoașterea reciprocă nu sunt încă modalitățile dominante de relații între valori. Destul de des, sistemele de valori acționează ca surse autosuficiente de motivație, funcționând pe baza împărțirii comunităților umane în „noi și dușman”. În acest caz observăm un conflict de valori. Diferențele dintre „noi și ceilalți”, dintre „noi și ei” capătă o semnificație decisivă și devin factorul dominant în motivația individuală și de grup. Opozițiile și prioritățile valorice - și aceasta este particularitatea lor - se bazează pe credință. Cunoașterea este construită în conformitate cu credința, adică. un sistem de argumente raționale care explică și justifică crezurile originale - postulatele pe baza cărora este construit acest sistem de valori.

Valorile, înțelese, desigur, nu într-un sens larg - ca tot ceea ce este semnificativ pozitiv din punctul de vedere al satisfacerii nevoilor umane, ci mai restrâns - ca ceva fundamental important pentru un anumit subiect social și viața lui, de foarte multe ori acționează ca un obiect al conflictelor sociale, pentru care este gata să lupte cu hotărâre. În general, ele nu pot acționa ca un mijloc de a-i asigura una sau alta dintre nevoile, interesele, aspirațiile sale, așa cum este cazul resurselor, ci îi servesc doar ca scop în sine, expresie a înțelegerii sale despre sine, despre propria sa. esență, cu pierderea căreia el însuși dispare ca ceva independent, autodeterminat, demn de recunoaștere și respect din partea altor subiecți. Conflictele pe bază de valori, spre deosebire de conflictele pe bază de resurse, de regulă, apar din cauza impunerii acestora de către un subiect social asupra altuia, implicării forțate în ele sau din cauza neglijării lor de către alți subiecți.

Luând în considerare motivația conflictului și percepțiile subiective asupra situației conflictuale, se disting următoarele tipuri de conflicte:

1. conflict fals - subiectul percepe situația ca pe un conflict, deși nu există motive reale ale conflictului;

2. conflict potențial - există motive reale pentru apariția unui conflict, dar până acum una dintre părți sau ambele părți, dintr-un motiv sau altul (de exemplu, din lipsă de informații), nu a recunoscut încă situația ca un conflict;

3. adevărat conflict – o adevărată ciocnire între părți. La rândul său, adevăratul conflict poate fi împărțit în următoarele subspecii:

un conflict constructiv care s-a ivit pe baza contradicţiilor care există efectiv între subiecţi

Conflict aleatoriu - un conflict care a apărut din cauza unei neînțelegeri sau a unei coincidențe aleatorii a circumstanțelor;

conflict dislocat - un conflict care a apărut pe o bază falsă, atunci când adevărata cauză a conflictului este ascunsă

Un conflict atribuit incorect este un conflict în care adevăratul vinovat, subiectul conflictului, se află în culisele confruntării, iar participanții care nu au legătură cu conflictul sunt implicați în conflict.

Dacă starea psihică a părților și comportamentul oamenilor în situații conflictuale corespunzătoare acestei stări sunt luate ca bază pentru clasificare, atunci conflictele sunt împărțite în raționale și emoționale. În funcție de scopurile conflictului și de consecințele acestuia, conflictele sunt împărțite în pozitive și negative, constructive și distructive. 2

Etapa pre-conflict

Conflictul este precedat de o situație preconflictuală. Aceasta este creșterea tensiunii în relațiile dintre potențialii subiecți ai conflictului, cauzată de anumite contradicții. Doar acele contradicții care sunt percepute de potențialii subiecți ai conflictului ca opoziții incompatibile de interese, scopuri, valori etc., duc la o agravare a tensiunii sociale și a conflictelor.

Tensiunea socială nu este, de asemenea, întotdeauna un prevestitor de conflict. Acesta este un fenomen social complex, ale cărui cauze pot fi foarte diferite. Iată câteva dintre cele mai caracteristice motive care provoacă creșterea tensiunii sociale:

a) „încălcare” reală a intereselor, nevoilor și valorilor oamenilor;

b) percepția inadecvată a schimbărilor care au loc în societate sau în comunitățile sociale individuale;

c) informații incorecte sau distorsionate despre anumite fapte, evenimente etc. (reale sau imaginare). 3

Tensiunea socială reprezintă în esență starea psihologică a oamenilor și este latentă (ascunsă) înainte de începerea conflictului. Cea mai caracteristică manifestare a tensiunii sociale în această perioadă sunt emoțiile de grup.

Unul dintre conceptele cheie în conflictul social este și „nemulțumirea”. Acumularea de nemulțumiri față de starea de fapt existentă și de cursul evenimentelor duce la o creștere a tensiunii sociale.

Etapa pre-conflict poate fi împărțită în trei faze de dezvoltare, care se caracterizează prin următoarele trăsături în relația părților:

apariția contradicțiilor cu privire la un anumit obiect controversat; creșterea neîncrederii și a tensiunii sociale; prezentarea de revendicări unilaterale sau reciproce, reducerea contactelor și acumularea de nemulțumiri;

· dorința de a dovedi legitimitatea pretențiilor lor și acuzația inamicului de refuz de a rezolva problemele controversate prin metode „echitabile”; închiderea asupra propriilor stereotipuri; apariția prejudecăților și ostilității în sfera emoțională;

distrugerea structurilor de interacțiune; trecerea de la acuzații reciproce la amenințări; creșterea agresivității; formarea imaginii „dușmanului” și atitudinea de a lupta.

Astfel, situația conflictuală se transformă treptat într-un conflict deschis. Dar situația conflictuală în sine poate exista o perioadă lungă de timp și nu se poate dezvolta într-un conflict. Pentru ca conflictul să devină real, este nevoie de un incident.

Incidentul este un motiv formal pentru declanșarea unei confruntări directe între părți.

Un incident se poate întâmpla întâmplător, sau poate fi provocat de subiectul (subiecții) conflictului. Un incident poate fi, de asemenea, rezultatul unui curs natural al evenimentelor. Se întâmplă ca un incident să fie pregătit și provocat de vreo „a treia forță”, urmărindu-și propriile interese în presupusul conflict „străin”.

Incidentul marchează trecerea conflictului la o nouă calitate. În această situație, există trei opțiuni principale pentru comportamentul părților în conflict.

Părțile (partidul) se străduiesc să rezolve contradicțiile apărute și să găsească un compromis;

Una dintre părți pretinde că „nu s-a întâmplat nimic special” (evitarea conflictului);

Incidentul devine un semnal pentru începutul unei confruntări deschise. Alegerea uneia sau a alteia opțiuni depinde în mare măsură de stabilirea conflictului (obiectivele, așteptările) părților.

Etapa de dezvoltare a conflictului

Debutul unei confruntări deschise a părților este rezultatul unui comportament conflictual, care este înțeles ca acțiuni care vizează partea adversă cu scopul de a captura, deține obiectul în litigiu sau de a forța adversarul să-și abandoneze scopurile sau să le schimbe. Există mai multe forme de comportament conflictual:

a) comportament activ-conflictual (provocare);

b) comportament pasiv-conflictual (răspuns la o provocare);

c) comportament conflict-compromis;

d) comportament de compromis. 4

În funcție de contextul conflictului și de forma comportamentului conflictual al părților, conflictul capătă propria logică de dezvoltare. Un conflict în curs de dezvoltare tinde să creeze motive suplimentare pentru adâncirea și extinderea lui.

Există trei etape principale în dezvoltarea conflictului în etapa a doua.

1. Trecerea conflictului de la o stare latentă la o confruntare deschisă a părților. Lupta este încă purtată cu resurse limitate și este de natură locală. Există un prim test de forță. În această etapă, există încă oportunități reale de a opri lupta deschisă și de a rezolva conflictul prin alte metode.

2. Escaladarea în continuare a confruntării. Pentru a-și atinge obiectivele și a bloca acțiunile inamicului, sunt introduse tot mai multe resurse ale părților. Aproape toate oportunitățile de a găsi un compromis sunt pierdute. Conflictul devine din ce în ce mai greu de gestionat și imprevizibil.

3. Conflictul atinge punctul culminant și ia forma unui război total cu folosirea tuturor forțelor și mijloacelor posibile. În această fază, părțile aflate în conflict par să uite adevăratele cauze și scopuri ale conflictului. Scopul principal al confruntării este de a provoca daune maxime inamicului.

Stadiul rezolvării conflictului

Durata și intensitatea conflictului depind de mulți factori: de scopurile și atitudinile părților, de resursele de care dispun, de mijloacele și metodele de a duce o luptă, de reacția la conflictul de mediu, de simbolurile victorie și înfrângere, asupra metodelor (mecanismelor) disponibile și posibile de găsire a consensului etc.

La o anumită etapă a dezvoltării conflictului, părțile în conflict își pot schimba semnificativ ideile despre capacitățile lor și ale inamicului. Vine un moment de „reevaluare a valorilor”, din cauza noilor relații apărute ca urmare a conflictului, a unei noi alinieri a forțelor, a conștientizării imposibilității atingerii scopurilor sau a prețului exorbitant al succesului. Toate acestea stimulează o schimbare a tacticilor și strategiilor de comportament conflictual. În această situație, una sau ambele părți în conflict încep să caute căi de ieșire din conflict, iar intensitatea luptei, de regulă, scade. Din acest moment începe efectiv procesul de încheiere a conflictului, ceea ce nu exclude noi agravări.

În etapa de rezolvare a conflictului, sunt posibile următoarele scenarii:

1) superioritatea evidentă a uneia dintre părți îi permite acesteia să-și impună propriile condiții pentru încheierea conflictului unui adversar mai slab;

2) lupta continuă până la înfrângerea completă a uneia dintre părți;

3) din lipsă de resurse, lupta capătă un caracter prelungit, lent;

4) având resurse epuizate și neidentificând un câștigător (potențial) clar, părțile fac concesii reciproce în conflict;

5) conflictul poate fi oprit și sub presiunea unei a treia forțe. 5

Conflictul social va continua până când vor exista condiții evidente și clare pentru încetarea acestuia. Într-un conflict complet instituționalizat, astfel de condiții pot fi determinate chiar înainte de începerea confruntării (de exemplu, ca într-un joc în care există reguli pentru finalizarea acestuia), sau pot fi dezvoltate și convenite de comun acord deja în cursul confruntării. dezvoltarea conflictului. Dacă conflictul este parțial instituționalizat sau deloc instituționalizat, atunci apar probleme suplimentare de finalizare a acestuia. Există și conflicte absolute în care lupta se poartă până la distrugerea completă a unuia sau ambilor rivali.

Există multe modalități de a pune capăt unui conflict. Practic, acestea vizează schimbarea situației conflictuale în sine, fie prin influențarea participanților la conflict, fie prin modificarea caracteristicilor obiectului conflictului, fie în alte moduri.

Etapa finală a etapei de soluționare a conflictului implică negocieri și înregistrarea legală a acordurilor disponibile. În conflictele interpersonale și intergrupale, rezultatele negocierilor pot lua forma unor acorduri verbale și obligații reciproce ale părților. De obicei, una dintre condițiile pentru începerea procesului de negociere este un armistițiu temporar. Opțiunile sunt însă posibile atunci când, în stadiul acordurilor preliminare, părțile nu numai că nu opresc „ostilitățile”, ci merg la agravarea conflictului, încercând să-și întărească pozițiile în cadrul negocierilor. Negocierile presupun o căutare reciprocă a unui compromis de către părțile în conflict și includ următoarele proceduri posibile:

Recunoașterea existenței unui conflict;

Aprobarea regulilor și regulamentelor procedurale;

Identificarea principalelor probleme controversate (întocmirea unui protocol de dezacorduri);

Explorarea posibilelor soluții la probleme;

Căutarea acordurilor pe fiecare problemă controversată și soluționarea conflictului în general;

Documentarea tuturor acordurilor încheiate;

Îndeplinirea tuturor obligațiilor reciproce acceptate. 6

Negocierile pot diferi unele de altele atât prin nivelul părților contractante, cât și prin dezacordurile existente între acestea. Dar procedurile (elementele) de bază ale negocierilor rămân neschimbate.

Etapa post-conflict

Sfârșitul confruntării directe a părților nu înseamnă întotdeauna că conflictul este complet rezolvat. Gradul de satisfacție sau nemulțumire al părților cu privire la acordurile de pace încheiate va depinde în mare măsură de următoarele prevederi:

În ce măsură a fost posibilă atingerea scopului urmărit în timpul conflictului și al negocierilor ulterioare;

Prin ce metode și modalități a fost dusă lupta;

Cât de mari sunt pierderile părților (umane, materiale, teritoriale etc.);

Cât de mare este gradul de încălcare a stimei de sine a uneia sau alteia părți;

A fost posibil, ca urmare a încheierii păcii, să se atenueze tensiunea emoțională a părților?

Ce metode au fost folosite ca bază a procesului de negociere;

În ce măsură a fost posibilă echilibrarea intereselor părților;

Compromisul a fost impus sub presiune puternică (de una dintre părți sau de vreo „a treia forță”), sau a fost rezultatul unei căutări reciproce de modalități de soluționare a conflictului;

Care este reacția mediului social înconjurător la rezultatul conflictului.

Dacă una sau ambele părți consideră că acordurile de pace semnate le încalcă interesele, atunci tensiunea în relația dintre părți va continua, iar sfârșitul conflictului poate fi perceput ca un răgaz temporar. Pacea, încheiată ca urmare a epuizării reciproce a resurselor, nu este, de asemenea, întotdeauna capabilă să rezolve principalele probleme litigioase care au provocat conflictul. Cea mai durabilă este pacea încheiată pe bază de consens, atunci când părțile consideră conflictul pe deplin rezolvat și își construiesc relațiile pe baza încrederii și cooperării.

Tipuri de conflicte sociale.

Conflicte intrapersonale

Rezolvarea conflictelor intrapersonale depinde în primul rând de persoana însăși, de capacitatea și oportunitatea de a trăi în armonie (în armonie) cu sine și cu mediul. Astfel de conflicte pot fi desemnate în mod condiționat drept conflicte „între ceea ce avem și ceea ce ne-am dori să avem”. Alte variante ale unor astfel de conflicte: „între ceea ce vrei și ce nu vrei”, „între cine ești și cine ai vrea să fii” etc. Din punct de vedere evaluativ, conflictele intrapersonale pot fi reprezentate ca o lupta între două tendințe pozitive sau două negative sau ca o luptă între tendințe pozitive și negative în psihicul unui subiect. Variantele sunt posibile atunci când tendințele conțin atât aspecte pozitive, cât și negative în același timp (de exemplu, o promovare propusă implică o mutare nedorită într-un nou loc de reședință).

Personalitatea este un sistem stabil de trăsături semnificative din punct de vedere social, determinate de sistemul existent de relații sociale, de cultură și de caracteristicile biologice ale individului. Conflictul intrapersonal, ca orice alt conflict social, implică interacțiunea conflictuală a două sau mai multe părți. Într-o singură persoană pot exista simultan mai multe nevoi, scopuri, valori, interese care se exclud reciproc. Toate sunt determinate social, chiar dacă sunt de natură pur biologică, întrucât satisfacția lor este asociată cu un întreg sistem de anumite relații sociale. Prin urmare, conflictul intrapersonal este un conflict social.

Orice acțiune a unei persoane este atât o interacțiune cu Celălalt în interiorul său, cât și o contraacțiune față de Celălalt ca participant la dialog. Dar conflictul este cauzat doar de tendințe care se exclud reciproc, de importanță egală, atunci când o persoană pare să se împartă în două în luarea unei decizii, când alegerea uneia sau a alteia tendințe implică presiunea forțată a unuia asupra celuilalt, adică confruntarea și violența. .

Alocați un conflict psihologic, când bariera în calea anumitor acțiuni este în noi înșine. Acestea sunt problemele alegerii între două aspirații diferite:

a) conflict de nevoi (vrei să mănânci și să te tratezi);

b) conflict între norma socială și nevoie (dragoste și normă);

c) conflictul de norme sociale (duel și biserică). 7

Unul dintre tipurile de conflict intrapersonal este un conflict intern inconștient. Se bazează pe orice situații conflictuale care nu au fost pe deplin rezolvate în trecut, despre care am uitat deja. Dar la nivel inconștient, continuăm să purtăm povara problemelor nerezolvate în trecut și să reproducem involuntar vechile situații conflictuale, de parcă am încerca să le rezolvăm din nou. Motivul reluării unui conflict intern inconștient poate fi circumstanțe similare unei situații trecute nerezolvate.

Competitivitatea și rivalitatea pătrund în toate sferele vieții noastre, iar deseori superioritatea pentru unul înseamnă eșec pentru altul. Potențiala tensiune ostilă generează frică. Perspectiva eșecului și amenințarea pierderii sentimentului de respect de sine pot fi, de asemenea, o sursă de frică. Relațiile de piață presupun interacțiune agresiv-competitivă, iar morala creștină propovăduiește iubirea frățească a oamenilor unii altora. Publicitatea ne stimulează nevoile, iar viața reală devine un obstacol în calea satisfacției lor. În asemenea condiţii, mediul uman devine una dintre principalele surse de conflicte intrapersonale.

Este ușor de observat că în aproximativ aceleași situații conflictuale, diferiți oameni se comportă departe de același mod. Psihologia socială distinge patru tipuri cele mai frecvente de comportament al oamenilor în situații de conflict: „Primul tip este comportamentul agresiv care contribuie la dezvoltarea conflictului; al doilea este comportamentul care indică o tendință de compromis; a treia este asociată cu tendința de a se supune, adică de a lua decizia părții opuse; al patrulea tip prezintă tendinţa de a evita conflictul. 8 În viața reală, fiecare dintre aceste tipuri nu apare în forma sa pură, dar majoritatea oamenilor, cu anumite rezerve, pot fi atribuite unuia sau altuia tip de comportament conflictual.

Conflicte interpersonale

Conflictele interpersonale pot fi privite ca o ciocnire a personalităților în procesul relației lor. Astfel de ciocniri pot avea loc într-o mare varietate de sfere și domenii (economice, politice, industriale, socio-culturale, casnice etc.). Motivele unor astfel de ciocniri sunt infinit variate - de la un loc convenabil în transportul public la scaunul prezidențial în structurile guvernamentale.

Conflictele interpersonale apar atât între oamenii care se întâlnesc pentru prima dată, cât și între oameni care comunică constant. În ambele cazuri, un rol important în relație îl joacă percepția personală a unui partener sau adversar. Un obstacol în calea găsirii unui acord între indivizi poate fi o atitudine negativă care a fost formată de un adversar în raport cu altul. Instalarea este o disponibilitate, o predispoziție a subiectului de a acționa într-un anumit fel. Aceasta este o anumită direcție de manifestare a psihicului și comportamentului subiectului, pregătirea pentru percepția evenimentelor viitoare. Se formează sub influența zvonurilor, opiniilor, judecăților despre un anumit individ (grup, fenomen etc.).

Interacționând cu alte persoane, o persoană își protejează în primul rând interesele personale, iar acest lucru este normal. Conflictele rezultate sunt o reacție la obstacolele în calea atingerii obiectivelor. Și de cât de semnificativ este subiectul conflictului pentru un anumit individ, setarea lui conflictului va depinde în mare măsură.

Indivizii se confruntă în conflicte interpersonale, protejându-și nu numai interesele personale. Ele pot reprezenta, de asemenea, interesele unor grupuri individuale, instituții, organizații, colectivități de muncă, societate în ansamblu. În astfel de conflicte interpersonale, intensitatea luptei și posibilitatea de a găsi compromisuri sunt în mare măsură determinate de atitudinile conflictuale ale acelor grupuri sociale ai căror reprezentanți sunt adversari.

Toate conflictele interpersonale care decurg din ciocnirea obiectivelor și intereselor pot fi împărțite în trei tipuri principale.

Prima presupune o ciocnire fundamentală, în care realizarea scopurilor și intereselor unui oponent poate fi realizată numai cu prețul încălcării intereselor altuia.

Al doilea - afectează doar forma relațiilor dintre oameni, dar în același timp nu le aduce atingere nevoilor și intereselor lor spirituale, morale și materiale.

Al treilea reprezintă contradicții imaginare care pot fi provocate fie de informații false (distorsionate), fie de o interpretare incorectă a evenimentelor și faptelor.

Conflictele interpersonale pot fi, de asemenea, împărțite în următoarele tipuri:

a) rivalitate - dorinta de dominatie;

b) dispută - dezacord cu privire la găsirea celei mai bune soluții la problemele comune;

c) discuție - discuție asupra unei probleme controversate.

Conflict este o dispută, o ciocnire între două persoane sau grupuri sociale pentru deținerea a ceva care este la fel de apreciat de ambele părți.

Participanții la conflict sunt chemațisubiectii conflictului :

– martori - sunt oameni care urmăresc conflictul de pe margine;

– instigatorii - aceștia sunt cei care împing pe alți participanți la conflict;

– colaboratori - sunt persoane care contribuie la desfasurarea conflictului prin consiliere, asistenta tehnica sau in alte moduri;

– intermediari - Aceștia sunt oameni care, prin acțiunile lor, încearcă să prevină, să oprească sau să rezolve conflictul.

Nu toate părțile într-un conflict sunt neapărat în confruntare directă una cu cealaltă.

Problema sau beneficiul care declanșează conflictul, - Acest subiect de conflict . Cauza și motivul conflictului sunt diferite de subiectul său.

Cauza conflictului - împrejurări obiective care predetermina apariţia conflictului. Cauza conflictului este legată de nevoile părților aflate în conflict.

Motivul conflictului - un incident minor contribuie la conflict, dar conflictul în sine poate să nu se dezvolte. Motivul este atât accidental, cât și creat special.

Pentru o înțelegere corectă și cuprinzătoare a conflictului, este necesar să se facă distincția între acesta și contradicție. Contradicţie este o incompatibilitate fundamentală, dezacord a unor interese politice, economice, etnice importante.

Contradicția stă la baza oricărui conflict și se manifestă în tensiune socială - un sentiment de nemulțumire față de starea de lucruri și disponibilitatea de a o schimba. Dar o contradicție poate rămâne o contradicție fără a ajunge la o ciocnire deschisă, adică la un conflict. Astfel, contradicția exprimă momentul ascuns și static al fenomenului, iar conflictul este deschis și dinamic.

conflict social - aceasta este etapa cea mai înaltă în dezvoltarea contradicțiilor în sistemul de relații dintre oameni, grupuri sociale, instituții sociale, societate în ansamblu, care se caracterizează prin întărirea tendințelor opuse, a intereselor comunităților sociale și ale indivizilor.

În istoria sociologiei, există diverse concepte care dezvăluie esența conflictelor sociale.

În stadiul actual de dezvoltare a științei sociologice se disting două paradigme principale din punctul de vedere al rolului conflictului în societate. Oamenii de știință definesc următoarele funcții ale conflictelor sociale.

Conflictele sunt generate de diverse motive: extern și intern, universal și individual, material și ideal, obiectiv și subiectiv etc Cauza conflictului este legată de are nevoie părțile aflate în conflict. Următoarele cauze ale conflictelor sociale pot fi identificate:

- eterogenitatea socială a societăţii, prezenţa orientărilor opuse;

- diferențe de nivel de venit, putere, cultură, prestigiu social, acces la educație, informație;

- diferențe religioase;

- comportamentul uman, trăsăturile sale socio-psihologice (temperament, intelect, cultură generală etc.).

Conflictul social trece prin trei etape principale:

1. Pre-conflict - situație conflictuală. Părțile sunt conștiente de tensiunea emoțională existentă, se străduiesc să o depășească, înțeleg cauzele conflictului, își evaluează capacitățile; alegerea metodei de influenţare a inamicului.

2. Conflict direct - neîncrederea și lipsa de respect față de inamic; consimțământul nu este posibil. Prezența unui incident (sau ocazie), adică acțiuni sociale care vizează schimbarea comportamentului rivalilor. Acțiunile lor deschise și ascunse.

3. Rezolvarea conflictului - terminarea incidentului, eliminarea cauzelor conflictului.

Tipuri de conflicte sociale

Dupa durata - termen lung; termen scurt; o dată; prelungit; repetitiv.

După volum - global; naţional; local; regional; grup; personal.

Dupa origine - obiectiv; subiectiv; fals.

Dupa mijloacele folosite - violent; nonviolentă.

Informa - intern; extern.

Influența asupra evoluției societății - progresivă; regresiv.

După natura dezvoltării delibera; spontan.

În domeniile vieții publice economic (industrial); politic; etnic; familie şi gospodărie.

După tipul de relație niveluri intra- și intersistem (individual-psihologic); niveluri intra- și intergrup (socio-psihologice); niveluri intranaționale și internaționale (sociale).

Experții identifică următoarele modalități de rezolvare a conflictelor sociale:

– compromite (lat. compromis) - rezolvarea problemei prin concesii reciproce ale părților;

– negociere – conversație pașnică a ambelor părți pentru a rezolva problema;

– mediere - folosirea unui terț în soluționarea problemei în lipsă;

– arbitraj (fr. arbitrage - tribunal de arbitraj) - apelează la o autoritate special împuternicită pentru ajutor în rezolvarea problemei;

– folosirea forței, a puterii, a legii - utilizarea unilaterală a puterii sau a forței de către partea care se consideră mai puternică.

Căile posibile de ieșire din conflicte sunt următoarele:

– Restaurare- revenirea societatii la starea preconflictuala: la fostele forme de viata sociala, institutii sociale care continua sa existe, tinand cont de noua situatie.

– neintervenţie (aşteptare) - speranța că „totul se va rezolva de la sine”. Aceasta este calea întârzierii și amânării reformelor, marcând timpul. Într-o societate deschisă, dacă confruntarea nu amenință cu o prăbușire generală, această cale, în anumite condiții, poate fi fructuoasă.

– Actualizați- o ieșire activă din conflict prin eliminarea, abandonarea vechiului, dezvoltarea noului.

Fiecare conflict social este concret, are loc în anumite condiții sociale. Prin urmare, calea de ieșire ar trebui să corespundă situației specifice actuale.

Strategia generală de ieșire din conflictul social ar trebui să fie combinarea acestor trei căi. Reînnoirea este necesară, aceasta este cheia rezolvării oricărui conflict, dar este imposibil să reînnoiți totul din cauza inerției conștiinței umane. Ar trebui avut în vedere un proces natural de retrocedare (reacție) la unele valori și forme vechi.

Conflictologia modernă a formulat condițiile în care este posibilă rezolvarea cu succes a conflictelor sociale:

- diagnosticarea oportună și precisă a cauzelor conflictului, adică identificarea contradicțiilor, intereselor, obiectivelor existente.

- interes reciproc în depășirea contradicțiilor bazate pe recunoașterea intereselor părții opuse. Acest lucru poate fi atins pe baza unui obiectiv care este semnificativ pentru ambele părți.

– căutarea comună a căilor de depășire a conflictului. Aici este posibil să se folosească un întreg arsenal de mijloace și metode: dialog direct între părți, negocieri printr-un intermediar, negocieri cu participarea unui terț etc.

În timpul negocierilor, ar trebui să se acorde prioritate discutării problemelor de fond.

Părțile în conflict ar trebui să se străduiască să atenueze tensiunile psihologice și sociale.

Participanții la un conflict trebuie să dea dovadă de respect reciproc unul față de celălalt.

Toate părțile aflate în conflict trebuie să fie dispuse să facă compromisuri.

Astfel, conflictul este cea mai importantă latură a interacțiunii oamenilor în societate, un fel de celulă a vieții sociale. Aceasta este o formă de relație între subiecții acțiunii emoționale, a cărei motivație se datorează unor valori și norme, interese și nevoi opuse.

Exemplu de job

B2. Mai jos este o listă de termeni. Toate, cu excepția unuia, sunt asociate cu conceptul de „conflict social”. Compromite; negociere; arbitraj; reabilitare; martori.

Găsiți și indicați un termen care nu are legătură cu conceptul de „conflict social”.

Răspuns: Reabilitare.

Istoria spune că civilizația umană a fost întotdeauna însoțită de dușmănie. Unele tipuri de conflicte sociale au afectat un anumit popor, oraș, țară sau chiar continent. Mai mici erau dezacordurile dintre oameni, dar fiecare specie era o problemă populară. Deci, oamenii deja străvechi aspirau să trăiască într-o lume în care concepte precum conflictul social, tipurile și cauzele lor, ar fi necunoscute. Oamenii au făcut totul pentru a realiza visele unei societăți fără conflicte.

Ca urmare a muncii minuțioase și laborioase, a început să fie creat un stat, care trebuia să stingă diferite tipuri de conflicte sociale. În acest scop, au fost emise un număr mare de legi de reglementare. Anii au trecut, iar oamenii de știință au continuat să vină cu modele ale unei societăți ideale fără conflicte. Desigur, toate aceste descoperiri au fost doar o teorie, pentru că toate încercările au fost sortite eșecului și uneori au devenit cauzele unei agresiuni și mai mari.

Conflictul social ca parte a doctrinei

Dezacordurile dintre oameni, ca parte a relațiilor sociale, au fost evidențiate de Adam Smith. În opinia sa, conflictul social a fost motivul pentru care populația a început să fie împărțită în clase sociale. Dar a existat și o latură pozitivă. Până la urmă, datorită conflictelor apărute, populația a putut descoperi o mulțime de lucruri noi și a putut găsi modalități de a ajuta la ieșirea din situația apărută.

Sociologii germani erau siguri că conflictele sunt caracteristice tuturor popoarelor și naționalităților. La urma urmei, în fiecare societate există indivizi care doresc să se ridice pe ei înșiși și interesele lor deasupra mediului lor social. Prin urmare, există o divizare a nivelului de interes uman într-o anumită problemă, precum și inegalitatea de clasă.

Dar sociologii americani în lucrările lor au menționat că, fără conflicte, viața socială ar fi monotonă, lipsită de interacțiune interpersonală. În același timp, doar membrii societății înșiși sunt capabili să aprindă dușmănia, să o controleze și să o stingă în același mod.

Conflictul și lumea modernă

Astăzi, nici o singură zi din viața umană nu este practic completă fără un conflict de interese. Astfel de lupte pot afecta absolut orice sferă a vieții. Ca urmare, apar diverse tipuri și forme de conflict social.

Deci, conflictul social este ultima etapă a ciocnirii diferitelor viziuni asupra unei situații. Conflictul social, ale căror tipuri le vom analiza în continuare, poate deveni o problemă la scară largă. Deci, din cauza neîmpărtășirii intereselor sau părerilor altora, apar contradicții familiale și chiar naționale. Ca urmare, tipul de conflict se poate schimba, în funcție de amploarea acțiunii.

Dacă încerci să descifrezi conceptul și tipurile de conflicte sociale, poți vedea clar că sensul acestui termen este mult mai larg decât pare inițial. Există multe interpretări ale unui termen, pentru că fiecare naționalitate îl înțelege în felul său. Dar se bazează pe același sens, și anume ciocnirea intereselor, a opiniilor și chiar a obiectivelor oamenilor. Pentru o mai bună percepție, putem presupune că orice fel de conflicte sociale - aceasta este o altă formă de relații umane în societate.

Funcțiile conflictului social

După cum puteți vedea, conceptul de conflict social și componentele sale au fost definite cu mult înaintea timpurilor moderne. Atunci conflictul a fost înzestrat cu anumite funcții, datorită cărora semnificația lui pentru societatea socială este clar vizibilă.

Deci, există mai multe funcții importante:

1. Semnal.
2. Informațional.
3. Diferențierea.
4. Dinamic.

Semnificația primului este imediat indicată de numele său. Prin urmare, este de înțeles că, datorită naturii conflictului, este posibil să se determine în ce stare se află societatea și ce dorește. Sociologii sunt siguri că dacă oamenii declanșează un conflict, atunci există anumite motive și probleme nerezolvate. Prin urmare, este privit ca un fel de semnal că este urgent să acționezi și să faci ceva.

Informațional - are o semnificație similară cu funcția anterioară. Informațiile despre conflict sunt de mare importanță pe calea determinării cauzelor apariției. Prin prelucrarea unor astfel de date, guvernul studiază esența tuturor evenimentelor care au loc în societate.

Datorită celei de-a treia funcție, societatea capătă o anumită structură. Astfel, atunci când apare un conflict care afectează interesul public, la acesta iau parte chiar și cei care ar prefera anterior să nu intervină. Există o împărțire a populației în anumite grupuri sociale.

A patra funcție a fost descoperită în timpul venerării învățăturilor marxismului. Se crede că ea este cea care joacă rolul motorului în toate procesele sociale.

Motivele pentru care apar conflicte

Motivele sunt destul de evidente și de înțeles, chiar dacă luăm în considerare doar definiția conflictelor sociale. Totul este ascuns tocmai în viziuni diferite asupra acțiunilor. Într-adevăr, de multe ori unii încearcă să-și impună ideile prin toate mijloacele, chiar dacă provoacă daune altora. Acest lucru se întâmplă atunci când există mai multe opțiuni pentru utilizarea unui articol.

Tipurile de conflicte sociale variază, în funcție de mulți factori, cum ar fi amploarea, tema, natura și nu numai. Deci, chiar și neînțelegerile de familie au caracterul unui conflict social. La urma urmei, atunci când un soț și o soție împart un televizor, încercând să urmărească diferite canale, apare o dispută pe baza unei ciocniri de interese. Pentru a rezolva o astfel de problemă, sunt necesare două televizoare, atunci s-ar putea să nu fi existat un conflict.

Potrivit sociologilor, conflictele din societate nu pot fi evitate, deoarece a-și demonstra punctul de vedere este o dorință firească a unei persoane, ceea ce înseamnă că nimic nu poate schimba acest lucru. De asemenea, au ajuns la concluzia că conflictele sociale, ale căror tipuri nu sunt periculoase, pot fi chiar benefice pentru societate. La urma urmei, așa învață oamenii să nu-i perceapă pe ceilalți ca pe dușmani, să devină mai apropiați și să înceapă să-și respecte interesele reciproc.

Componentele conflictului

Orice conflict include două componente obligatorii:

• motivul dezacordului se numește obiect;
• oameni ale căror interese s-au ciocnit într-o dispută – sunt și ei subiecți.

Nu există restricții privind numărul de participanți la dispută;

Motivul conflictului poate apărea în literatură ca un incident.

Apropo, conflictul care a apărut nu are întotdeauna o formă deschisă. De asemenea, se întâmplă ca ciocnirea diferitelor idei să devină cauza resentimentelor, care face parte din ceea ce se întâmplă. Așa apar diverse tipuri de conflicte socio-psihologice, care au o formă latentă și pot fi numite conflicte „înghețate”.

Tipuri de conflicte sociale

Cunoscând ce este un conflict, care sunt cauzele și componentele acestuia, putem distinge principalele tipuri de conflicte sociale. Ele sunt definite prin:

1. Durata și natura dezvoltării:

• temporar;
• lung;
• generate aleatoriu;
• special organizat.

2. Scala de captură:

• global - cu privire la întreaga lume;
• local - care afectează o parte separată a lumii;
• regional - între ţările vecine;
• grup - între anumite grupuri;
• personal - conflict de familie, dispută cu vecinii sau prietenii.

3. Scopurile conflictului și metodele de soluționare:

• luptă de stradă violentă, scandal obscen;
• luptă după reguli, conversație culturală.

4. Numărul de participanți:

• personale (apar la persoanele bolnave mintal);
• interpersonale (conflict de interese ale diferitelor persoane, de exemplu, frate și soră);
• intergrup (contradicție în interesele diferitelor asociații sociale);

• persoane de același nivel;
• persoane de diferite niveluri sociale, poziții;
• acelea si altele.

Există multe clasificări și diviziuni diferite care sunt considerate arbitrare. Astfel, primele 3 tipuri de conflicte sociale pot fi considerate cheie.

Rezolvarea problemelor care provoacă conflicte sociale

Reconcilierea partidelor ostile este sarcina principală a legislativului de stat. Este clar că este imposibil de evitat toate conflictele, dar este necesar să încercăm să le evităm măcar pe cele mai grave: globale, locale și regionale. Având în vedere tipurile de conflicte, relațiile sociale între părțile în conflict se pot stabili în mai multe moduri.

Modalități de rezolvare a situațiilor conflictuale:

1. O încercare de a scăpa de scandal - unul dintre participanți se poate izola de conflict, transferându-l într-o stare „înghețată”.

2. Conversație – este necesar să discutăm problema care a apărut și să găsim împreună soluția acesteia.

3. Implicați o terță parte.

4. Amânați disputa pentru un timp. Cel mai adesea acest lucru se face atunci când faptele se epuizează. Adversarul cedează temporar intereselor pentru a aduna mai multe dovezi ale nevinovăției sale. Cel mai probabil, conflictul se va relua.

5. Soluționarea conflictelor apărute pe cale judecătorească, în conformitate cu cadrul legal.

Pentru a împăca părțile în conflict, este necesar să se afle cauza, scopul și interesul părților. De asemenea, importantă este dorința reciprocă a părților de a ajunge la o soluționare pașnică a situației. Apoi poți căuta modalități de a depăși conflictul.

Etapele conflictului

Ca orice alt proces, conflictul are anumite stadii de dezvoltare. Prima etapă este considerată a fi timpul imediat înainte de conflict. În acest moment are loc ciocnirea subiecților. Disputele apar din cauza unor opinii diferite cu privire la un subiect sau o situație, dar în acest stadiu este posibil să se prevină instigarea unui conflict imediat.

Dacă una dintre părți nu cedează în fața adversarului, va urma a doua etapă, care are caracter de dezbatere. Aici, fiecare parte încearcă cu furie să-și demonstreze cazul. Din cauza tensiunii mari, situația escaladează și după un anumit timp trece în stadiul conflictului direct.

Exemple de conflicte sociale din istoria lumii

Principalele trei tipuri de conflicte sociale pot fi demonstrate prin exemplele de evenimente de lungă durată care și-au pus amprenta asupra vieții populației de atunci și au influențat viața modernă.

Astfel, unul dintre cele mai izbitoare și cunoscute exemple de conflict social global sunt Primul și Al Doilea Război Mondial. La acest conflict au luat parte aproape toate țările existente, în istorie aceste evenimente au rămas cele mai mari ciocniri de interese militaro-politice. Pentru că războiul a fost purtat pe trei continente și patru oceane. Numai în acest conflict a fost folosită cea mai teribilă armă nucleară.

Acesta este cel mai puternic și cel mai important exemplu cunoscut de conflicte sociale globale. La urma urmei, popoarele care înainte erau considerate fraterne s-au luptat unul împotriva celuilalt. Nu mai există exemple atât de teribile în istoria lumii.

Mult mai multe informații sunt disponibile direct despre conflictele interregionale și de grup. Deci, în timpul trecerii puterii la regi, s-au schimbat și condițiile de viață ale populației. În fiecare an a crescut din ce în ce mai multă nemulțumire publică, au apărut proteste și tensiuni politice. Multe momente nu s-au potrivit oamenilor, fără a lămuri care a fost imposibil de sugrumat răscoala populară. Cu cât în ​​Rusia țaristă autoritățile au încercat să zdrobească interesele populației, cu atât mai mult s-au intensificat situațiile conflictuale din partea locuitorilor nemulțumiți ai țării.

De-a lungul timpului, tot mai mulți oameni s-au convins de încălcarea intereselor lor, astfel că conflictul social a luat amploare și a schimbat părerile celorlalți. Cu cât oamenii au devenit mai deziluzionați de autorități, cu atât conflictul de masă se apropia mai mult. Cu astfel de acțiuni au început majoritatea războaielor civile împotriva intereselor politice ale conducerii țării.

Deja în timpul domniei regilor, existau premise pentru începutul conflictelor sociale pe baza nemulțumirii față de munca politică. Aceste situații confirmă existența unor probleme care au fost cauzate de nemulțumirea față de standardele de viață existente. Și conflictul social a fost motivul pentru a merge mai departe, pentru a dezvolta și îmbunătăți politica, legile și abilitățile guvernamentale.

Rezumând

Conflictele sociale sunt o parte integrantă a societății moderne. Neînțelegerile apărute chiar și sub guvernul țarist sunt o parte necesară a vieții noastre actuale, pentru că, poate, datorită acelor evenimente avem ocazia, poate nu suficientă, dar totuși este mai bine să trăim. Doar datorită strămoșilor noștri, societatea a trecut de la sclavie la democrație.

Astăzi, este mai bine să luăm ca bază tipurile personale și de grup de conflicte sociale, exemple ale cărora sunt foarte des întâlnite în viața noastră. Ne confruntăm cu contradicții în viața de familie, privind problemele simple cotidiene din diferite puncte de vedere, ne apărăm părerea, iar toate aceste evenimente par a fi lucruri simple, obișnuite. De aceea, conflictul social este atât de multifațet. Prin urmare, tot ceea ce îl privește trebuie studiat din ce în ce mai mult.

Desigur, toată lumea spune că conflictul este rău, că nu poți concura și trăi după propriile reguli. Dar, pe de altă parte, dezacordurile nu sunt atât de rele, mai ales dacă sunt rezolvate în fazele inițiale. Până la urmă, tocmai din cauza apariției conflictelor societatea se dezvoltă, avansează și caută să schimbe ordinea existentă. Chiar dacă rezultatul duce la pierderi materiale și morale.