- Îmi pare rău!

Din păcate, auzim adesea această formă de adresă. Eticheta vorbirii și cultura comunicării- concepte nu foarte populare în lumea modernă. Unul le va considera prea decorative sau de modă veche, celuilalt îi va fi greu să răspundă la întrebarea ce forme de etichetă de vorbire se găsesc în viața de zi cu zi.

Între timp, eticheta comunicării vorbirii joacă un rol important pentru activitatea de succes a unei persoane în societate, personală și, construirea unei familii și prietenii puternice.

Conceptul de etichetă de vorbire

Eticheta vorbirii este un sistem de cerințe (reguli, norme) care ne explică cum să stabilim, să menținem și să întrerupem contactul cu o altă persoană într-o anumită situație. Norme de etichetă de vorbire foarte diversă, fiecare țară are propriile caracteristici ale culturii comunicării.

• eticheta vorbirii - un sistem de reguli

Poate părea ciudat de ce trebuie să dezvoltați reguli speciale de comunicare și apoi să le respectați sau să le încălcați. Și totuși, eticheta vorbirii este strâns legată de practica comunicării, elementele acesteia fiind prezente în fiecare conversație. Respectarea regulilor de etichetă de vorbire vă va ajuta să vă transmiteți corect gândurile interlocutorului, să ajungeți rapid la înțelegere reciprocă cu el.

Măiestrie eticheta de vorbire necesită cunoștințe în domeniul diverselor discipline umanitare: lingvistică, psihologie, istorie culturală și multe altele. Pentru o stăpânire mai reușită a abilităților unei culturi de comunicare, un astfel de concept este folosit ca formule de etichetă de vorbire.

Formule de etichetă de vorbire

Formulele de bază ale etichetei de vorbire se învață de la o vârstă fragedă, când părinții îl învață pe copil să salute, să mulțumească și să-și ceară iertare pentru trucuri. Odată cu vârsta, o persoană învață din ce în ce mai multe subtilități în comunicare, stăpânește diferite stiluri de vorbire și comportament. Capacitatea de a evalua corect situația, de a începe și de a menține o conversație cu un străin, de a-și exprima corect gândurile, distinge o persoană de înaltă cultură, educată și inteligentă.

Formule de etichetă de vorbire- acestea sunt anumite cuvinte, expresii și expresii stabilite folosite pentru cele trei etape ale conversației:

• începe o conversație (salut/introducere)
• parte principală
• partea finală a conversației

Începerea unei conversații și încheierea acesteia

Orice conversație, de regulă, începe cu un salut, poate fi verbală și non-verbală. Contează și succesiunea de salutare, cel mai tânăr salută primul pe bătrân, bărbatul - femeia, fetița - bărbatul adult, juniorul - seniorul. Enumerăm în tabel principalele forme de salutare a interlocutorului:

LA sfârşitul conversaţiei folosiți formule pentru încheierea comunicării, despărțirea. Aceste formule sunt exprimate sub formă de urări (toate cele bune, toate cele bune, la revedere), speranțe pentru întâlniri ulterioare (ne vedem mâine, sper să ne vedem curând, vă sunăm), sau îndoieli cu privire la întâlniri ulterioare ( la revedere, nu-mi amintesc atrăgător).

Partea principală a conversației

După salut, începe conversația. Eticheta vorbirii prevede trei tipuri principale de situații în care sunt utilizate diverse formule de comunicare: situații solemne, jale și de lucru. Primele fraze rostite după salut se numesc începutul conversației. Nu este neobișnuit pentru situațiile în care partea principală a conversației constă doar din începutul și sfârșitul conversației care urmează.

• formule de etichetă de vorbire - expresii stabilite

O atmosferă solemnă, abordarea unui eveniment important sugerează folosirea turelor de vorbire sub forma unei invitații sau felicitări. În același timp, situația poate fi atât oficială, cât și informală, și depinde de situație ce formule de etichetă de vorbire vor fi folosite în conversație.

Atmosfera de jale în legătură cu evenimentele care aduc durere sugerează condoleanțe exprimate emoțional, nu la datorie sau sec. Pe lângă condoleanțe, interlocutorul are adesea nevoie de consolare sau simpatie. Simpatia și consolarea pot lua forma empatiei, încrederii într-un rezultat de succes, însoțite de sfaturi.

În viața de zi cu zi, mediul de lucru necesită și utilizarea formulelor de etichetă de vorbire. Performanța genială sau, dimpotrivă, necorespunzătoare a sarcinilor atribuite poate fi un motiv pentru sau cenzură. La urmarirea comenzilor, un angajat poate avea nevoie de sfaturi, pentru care va fi necesar sa intrebi un coleg. De asemenea, devine necesar să se aprobe propunerea altcuiva, să se acorde permisiunea de executare sau un refuz motivat.

Solicitarea trebuie să fie extrem de politicoasă ca formă (dar fără amăgire) și de înțeles destinatarului, cererea ar trebui să fie delicată. Când faceți o cerere, este indicat să evitați forma negativă, folosiți-o pe cea afirmativă. Sfaturile trebuie date necategoric; adresarea sfatului va fi un stimulent la acțiune dacă este dat într-o formă neutră, delicată.

Pentru îndeplinirea unei cereri, prestarea unui serviciu, sfaturi utile, se obișnuiește să-i exprimă recunoștința interlocutorului. De asemenea, un element important în eticheta de vorbire este compliment. Poate fi folosit la începutul, mijlocul și sfârșitul unei conversații. Cu tact și spus în timp util, el ridică starea de spirit a interlocutorului, dispune la o conversație mai deschisă. Un compliment este util și plăcut, dar numai dacă este un compliment sincer, spus cu o colorare emoțională naturală.

Situații de etichetă de vorbire

Rolul cheie în cultura etichetei vorbirii îl joacă conceptul situatie. Într-adevăr, în funcție de situație, conversația noastră se poate schimba semnificativ. În acest caz, situațiile de comunicare pot fi caracterizate printr-o varietate de circumstanțe, de exemplu:

• personalități ale interlocutorilor
• loc
• timp
• motiv

Personalitățile interlocutorilor. Eticheta de vorbire se concentrează în primul rând pe destinatar - persoana căruia i se adresează, dar se ia în considerare și personalitatea vorbitorului. Contabilitatea personalității interlocutorilor este implementată pe principiul a două forme de adresare - către Dvs. și către Dvs. Prima formă indică natura informală a comunicării, a doua - respect și mare formalitate în conversație.

Locul comunicarii. Comunicarea într-un anumit loc poate cere participantului să aibă reguli specifice de etichetă de vorbire stabilite pentru acest loc. Astfel de locuri pot fi: o întâlnire de afaceri, o cină socială, un teatru, o petrecere a tinerilor, o toaletă etc.

În același mod, în funcție de subiectul conversației, timpul, motivul sau scopul comunicării, folosim diferite tehnici conversaționale. Subiectul de conversație poate fi evenimente vesele sau triste, timpul de comunicare poate fi propice pentru a fi scurt sau pentru o conversație detaliată. Motivele și scopurile se manifestă în nevoia de a da un semn de respect, de a exprima o atitudine binevoitoare sau de recunoștință față de interlocutor, de a face o ofertă, de a cere o cerere sau un sfat.

Orice etichetă națională de vorbire impune anumite cerințe reprezentanților culturii lor și are propriile sale caracteristici. Însăși apariția conceptului de etichetă de vorbire este asociată cu o perioadă străveche din istoria limbilor, când fiecărui cuvânt i se dădea un sens special și exista o credință puternică în efectul cuvântului asupra realității înconjurătoare. Iar apariția anumitor norme de etichetă de vorbire se datorează dorinței oamenilor de a aduce la viață anumite evenimente.

Dar eticheta de vorbire a diferitelor națiuni se caracterizează și prin unele trăsături comune, cu o diferență doar în formele de implementare a normelor de vorbire de etichetă. În fiecare grup cultural și lingvistic există formule de salut și rămas bun, apel respectuos la bătrâni după vârstă sau funcție. Într-o societate închisă, un reprezentant al unei culturi străine, nu familiarizat cu caracteristicile eticheta națională de vorbire, pare a fi o persoană needucată, prost manieră. Într-o societate mai deschisă, oamenii sunt pregătiți pentru diferențele de etichetă de vorbire a diferitelor popoare; într-o astfel de societate, se practică adesea imitarea unei culturi străine de comunicare a vorbirii.

Eticheta de vorbire a timpului nostru

În lumea modernă, și cu atât mai mult în cultura urbană a societății post-industriale și informaționale, conceptul de cultură a comunicării vorbirii se schimbă radical. Viteza schimbărilor care au loc în timpurile moderne amenință fundamentele foarte tradiționale ale etichetei vorbirii, bazate pe idei despre inviolabilitatea ierarhiei sociale, a credințelor religioase și mitologice.

Studierea normelor eticheta de vorbire în lumea modernă se transformă într-un scop practic axat pe obținerea succesului într-un anumit act de comunicare: dacă este necesar, atrageți atenția, demonstrați respect, inspirați încrederea destinatarului, simpatia acestuia, creați un climat favorabil comunicării. Cu toate acestea, rolul etichetei de vorbire națională rămâne important - cunoașterea caracteristicilor unei culturi de vorbire străină este un semn obligatoriu de fluență într-o limbă străină.

Eticheta vorbirii ruse în circulație

Caracteristica principală Eticheta vorbirii ruse poate fi numită dezvoltarea sa eterogenă de-a lungul existenței statalității ruse. Schimbări serioase în normele de etichetă în limba rusă au avut loc la începutul secolelor XIX și XX. Fostul sistem monarhic se remarca prin împărțirea societății în moșii de la nobili la țărani, ceea ce determina specificul tratamentului în raport cu moșiile privilegiate – stăpân, domn, domn. În același timp, nu a existat un singur apel către reprezentanții claselor inferioare.

Ca urmare a revoluției, fostele moșii au fost desființate. Toate apelurile vechiului sistem au fost înlocuite cu două - un cetățean și un tovarăș. Apelul unui cetățean a căpătat o conotație negativă, a devenit norma în utilizarea deținuților, a persoanelor condamnate, a deținuților în relația cu reprezentanții agențiilor de aplicare a legii. Adresa tovarășului, dimpotrivă, a fost fixată în sensul de „prieten”.

Pe vremea comunismului, doar două tipuri de adrese (și de fapt, doar unul - tovarăș), formau un fel de vid cultural și de vorbire, care era umplut informal cu adrese precum bărbat, femeie, unchi, mătușă, băiat, fată. , etc. Au rămas și după prăbușirea URSS, însă, în societatea modernă sunt percepute ca familiaritate, și mărturisesc nivelul scăzut de cultură al celui care le folosește.

În societatea postcomunistă au început să reapară treptat vechile tipuri de adresă: domnilor, doamnei, domnule etc. În ceea ce privește adresa, tovarășe, este fixată legal ca adresă oficială în structurile de putere, forțele armate, organizațiile comuniste, etc. în colectivele de fabrici şi fabrici.

În pregătirea articolului s-au folosit materiale din Enciclopedia Online Around the World și din Biblioteca RGIU.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Valoarea culturii comportamentului în locuri publice, relevanța acesteia. Principalele aspecte ale istoriei formării etichetei, semnificația unor reguli de conduită. Reguli de conduită în locuri publice, conversație, adresarea persoanelor și conversația telefonică.

rezumat, adăugat 15.02.2011


Eticheta este un set de reguli de conduită referitoare la manifestarea externă a atitudinii față de oameni. Identificarea relației dintre vorbire și etichetă. Caracteristicile comportamentului vorbirii, regulile vorbitorului și ascultătorului în dialog. Caracteristici distinctive ale oratoriei.

lucrare de control, adaugat 12.01.2010


Numirea etichetei de vorbire. Factorii care determină formarea etichetei vorbirii și utilizarea acesteia. Eticheta în afaceri, sensul regulilor de etichetă de vorbire, respectarea lor. Caracteristicile etichetei naționale, formulele sale de vorbire, regulile comportamentului de vorbire.

rezumat, adăugat 11.09.2010


Subiectul și funcțiile etichetei vorbirii în comunicarea de afaceri. Cultura comportamentului, sistemul de adrese, eticheta vorbirii. Instrumente și principii de limbaj gata făcute pentru utilizarea formulelor de etichetă. Atmosfera de comunicare și formule de etichetă. Importanța etichetei de vorbire.

prezentare, adaugat 26.05.2014


Eticheta de salutări și introduceri este un set de reguli pentru interacțiunea interpersonală inițială cu privire la manifestarea externă a atitudinii față de oamenii din jur. Strângerea de mână este un gest tradițional de salut. Reguli de relații de afaceri și salutări.

rezumat, adăugat 27.01.2011


Conceptul, esența, regulile și sensul practic al etichetei. Locul cărților de vizită în eticheta modernă de afaceri. Caracteristici generale ale normelor de bază de etichetă și regulilor de conduită în locuri publice. Caracteristicile comunicării de afaceri cu parteneri străini.

rezumat, adăugat 30.11.2010


Istoria apariției și dezvoltării etichetei. Metode de a trata cu ceilalți, forme de apel și salutări. Comportament în locuri publice, obiceiuri și haine. Etica relațiilor de serviciu. Tradiții și obiceiuri de comunicare în afaceri și etica în afaceri în diferite țări.

rezumat, adăugat 22.11.2011


Reguli și norme de pronunție în limba literară. Reglarea regulilor de etichetă de vorbire ale comportamentului vorbirii. Atribuirea socială a semnelor rituale de etichetă. Caracteristici generale ale manifestărilor de grosolănie. Modalități de stocare și prelucrare a informațiilor verbale.

Un discurs frumos atrage atenția și ajută la transmiterea ideii vorbitorului în cuvinte accesibile. În procesul comunicativ, un loc important este acordat normelor lingvistice și eticii comunicării. O persoană cu o cultură înaltă a vorbirii are un vocabular abundent, vorbirea sa se distinge prin puritate, expresivitate, claritate și corectitudine.

Este imposibil să vorbim despre cultura vorbirii izolat de cultura limbii deşi între ele există o distincţie terminologică. Cu cât cultura limbii este mai bogată și mai multifațetă, cu atât va fi mai bună. impactul vorbirii. Vor exista mai multe opțiuni pentru construirea structurilor de vorbire.

Să clarificăm aceste două concepte. Luați în considerare ce este limbajul și vorbirea pentru a înțelege mai bine relația lor.

Cultura vorbirii și limbajului

concept o cultură a vorbirii destul de versatil și direct legat de limba. Transmitem gândurile și sentimentele noastre interlocutorului folosind cuvinte familiare ambilor. În acest caz, limba este mecanism simbolic pentru a exprima esenţa informaţiei transmise.

Într-un alt sens, limba este, de asemenea mod de gândire. Dacă te gândești bine, vei înțelege că o persoană nu are alte gânduri decât cele formate cu ajutorul cuvintelor familiare dintr-una sau mai multe limbi.

Implementarea activității mentale se realizează prin discursuri, care reprezintă limbajul în acțiune. Aceasta poate fi comunicare orală, scris pe hârtie sau alte suporturi.

Două definiții ale culturii vorbirii

1. Un set de instrumente și calități lingvistice care vă permit să influențați eficient destinatarul în vederea rezolvării problemelor de comunicare.
2. Capacitatea de a influența cel mai bine un interlocutor sau un grup de oameni într-o anumită situație, demonstrând o bună cunoaștere a limbajului literar.

Cultura sonoră a vorbirii și dezvoltarea acesteia

Componenta sonoră a vorbirii a fost întotdeauna relevantă, semnificația sa practică este de netăgăduit astăzi.

Aspecte de învățare cultura sonoră a vorbirii la nivel fizic, fiziologic și lingvistic, contribuie la dezvăluirea principiilor regulate ale formării și dezvoltării sale. Fiecare limbă are propriul set de sunete și are o serie de caracteristici. De exemplu, limba rusă are următoarele calități distinctive:

• melodiozitatea vocalelor;
• consoanele au o pronunție deosebită și sunt adesea pronunțate încet;
• varietate de intonație.

Cultura sonoră a vorbirii asigură selectarea și pronunția corectă a sunetelor, antrenamentul dicției clare și expresivității. Se supune tuturor regulilor fonetice și ortoepice. Structura sa este împărțită în următoarele secțiuni principale:

1. Cultura pronunției vorbirii - reproducerea competentă a sunetelor și articulația clară, care se formează pe baza respirației vorbite și antrenării aparatului vocal;
2. Auzul vorbirii este un complex de auz fonemic, ritmic și ton.

Pe baza acestui fapt, în cultura sonoră a vorbirii, ar trebui să se desfășoare o muncă eficientă în 2 direcții: dezvoltarea percepției vorbirii și a aparatului motor al vorbirii. În procesul educațional, o atenție deosebită trebuie acordată formulării vorbirii corecte din punct de vedere ortoepic, distincției și expresivității sale. În general, cultura comunicării verbale ar trebui să fie considerată parte a etichetei.

Cultura comunicarii

Pentru o existență normală, o persoană are nevoie de comunicare. Ea pătrunde în lumea spirituală, asigură activitate materială și adaptare socială. A petrece mult timp în izolare sau închisoare este un adevărat test. Comunicarea este principala nevoie a omenirii. Acesta oferă originile pentru reproducerea, organizarea și exprimarea personalității. Foamea de comunicare este mortală pentru bebeluși.

Cultura comunicarii construită pe baza următoarelor principii:

1. Principiul instrumental este detinerea deprinderilor, formelor si metodelor de comunicare pentru exprimarea gandurilor si stabilirea unui proces comunicativ;
2. Principiul oportunității - capacitatea de a construi comunicarea în așa fel încât să obțină un efect maxim în conformitate cu obiectivele personale și sociale;
3. Principiul etic este capacitatea de a împărtăși puncte de vedere, de a respecta interesele interlocutorului și de a nu rămâne doar de propria opinie și de a-și apăra exclusiv propria poziție;
4. Principiul estetic este capacitatea de a se concentra asupra comunicării ca pe un proces important care necesită îmbunătățire constantă și dezvoltarea de noi forme.

Cultura comunicarii- acesta este un element important al culturii generale a unei persoane, care trebuie insuflat de la o vârstă fragedă, educat corespunzător și îmbunătățit tot timpul. Fiecare persoană din subconștient trebuie să-și formeze o imagine ideală, în conformitate cu care va exista dorința de a vorbi frumos, de a construi corect vorbirea și de a comunica cultural.

Aspecte cheie ale culturii vorbirii

Cultura vorbirii are propriile sale aspecte care ajută la dezvăluirea esenței sale. Cele fundamentale sunt:

1. Aspect normativ;
2. aspectul etic;
3. aspect comunicativ.

Piesa centrală este aspect normativ. Este obișnuit să înțelegem norma ca un set de mijloace de limbaj corecte care acționează ca mostre ideale. Este obligatoriu și afectează limba în mod cuprinzător. Ea prescrie regulile stabilite de sistemul lingvistic în ansamblu.

Componenta etică oferă o rațiune pentru cuvânt într-un context moral și etic. Etica vorbirii stabilește regulile de comunicare în conformitate cu normele morale și tradițiile culturale. Pentru exprimarea gândurilor sunt prescrise cerințe precum claritatea, claritatea și înțelegerea.

Paritatea, fiind cel mai important principiu etic, este prezentă în diferite etape ale conversației. În acest caz, se acordă o mare importanță aspectului, expresiilor faciale, gesturilor și zâmbetului. Semnalele de atenție se pot manifesta și prin indicii de reglementare. Un interlocutor bun nu poate doar să susțină conversația, ci este capabil să ofere un subiect interesant și să stabilească tonul potrivit pentru conversație. Știe să cucerească încă din primele minute de comunicare.

Aspectul comunicativ, fiind în strânsă legătură cu funcția limbajului, își impune cerințe proprii asupra calității interacțiunii vorbirii. O cultură înaltă a vorbirii este un set de calități comunicative care se reflectă în sfera comunicării. Respectarea normelor lingvistice este importantă, dar nu suficientă. Trebuie să poți găsi mijloacele exacte de exprimare a gândurilor. În același timp, acestea trebuie să fie expresive, logice și adecvate pentru implementarea eficientă a sarcinilor de comunicare. Expediența comunicativă este o categorie teoretică importantă a culturii vorbirii.

Norme de cultură a vorbirii

Cultura vorbirii obligă fiecare individ să adere la anumite norme. Ele sunt necesare pentru a păstra integritatea limbii literare și inteligibilitatea ei pentru toți vorbitorii.

Principal normele culturii vorbirii sunteți:

• Norme lexicale- utilizarea corectă a cuvintelor, fără a depăși limbajul literar. Diferența dintre cuvintele care sunt apropiate ca înțeles poate fi înțeleasă prin referire la dicționare și cărți de referință. Respectarea unor astfel de norme va exclude erorile lexicale;
• Norme gramaticale- formarea cuvintelor, morfologie și sintaxă. Ele sunt descrise în manuale și referințe gramaticale;
• Norme stilistice- sunt prescrise de legile genului și decurg din trăsăturile stilului funcțional. Aceste norme pot fi găsite în dicționarul explicativ, manualele de stilistică și cultura vorbirii. Exemple de erori stilistice: insuficiență și redundanță lexicală, inadecvare stilistică, ambiguitate.

Discursul scris este supus normelor de ortografie și de punctuație. Separat pentru vorbirea orală se stabilesc normele de pronunție, intonație și accent. Respectarea normelor cheie sau minore are o mare influență asupra calității culturii vorbirii în general. Cea mai mică încălcare a acestora poate forma o impresie neplăcută destinatarului. Ascultătorul este ușor distras, iar discursul „zboară pe lângă urechi”.

Cultura scrisului

Scrisoarea poate fi considerată ca un sistem independent al procesului comunicativ. Discursul scris cuprinde un spațiu statistic, nu unul temporal. Acest lucru permite scriitorului să se gândească la discursul său, să revină la ceea ce a fost scris, să corecteze și să reconstruiască textul și să facă clarificările necesare. Poate dura mult timp pentru a găsi o formă de prezentare și de exprimare eficientă a gândirii.

Cultura scrisului reflectă gândurile unei persoane cu ajutorul semnelor grafice. Prezentarea textului se realizează prin utilizarea limbajului literar. Dacă este necesar, pot fi folosiți termeni tehnici, vocabular de afaceri sau colocviali.

De regulă, o astfel de cultură a vorbirii asigură un nivel înalt de educație umană. El trebuie să folosească cu îndemânare cuvintele pentru a:

• construirea de structuri complexe;
• transmite cea mai bună dispoziție;
• reproducerea intonației vorbirii;
• expresii de nuanțe emoționale ale informațiilor transmise.

Cu aceste calități și abilități, puteți transmite esența, transmite dispoziția și sentimentele potrivite oricărui ascultător. Maeștrii acestui meșteșug pot descrie sunetul muzicii, pot afișa nuanțe de culori, pot descrie fenomene naturale și pot plonja cititorul într-o lume fantastică.

Cultura vorbirii a copiilor moderni

Imaginea culturală a copilului modern este departe de a fi ideală. Motivul încălcării culturii vorbirii copiilor este nerespectarea normelor literare și influența formelor lingvistice distorsionate. Limba rusă în era informațională este supusă unei presiuni serioase, schimbându-se dincolo de recunoaștere.

Cultura de vorbire a copiilor moderni este un mediu destul de plastic care reacționează instantaneu la toate schimbările, inclusiv la cele nefavorabile. Acesta este motivul pentru care starea culturii vorbirii de astăzi este foarte atentă. Se iau măsuri împotriva înfundarii vorbirii care iese din gura copiilor. Din păcate, acum „nu este la modă” să vorbești o limbă normală în rândul tinerilor.

Formarea și educarea culturii vorbirii

Cel mai important indicator intelectual al unei persoane și al culturii sale este vorbirea. În general, este valoros pentru societate ca fiecare individ să depună eforturi pentru îmbunătățirea sa. Cu cât discursul este mai bogat și mai figurat, cu atât persoana arată și simte mai semnificativ.

Din păcate, nu toate familiile acordă suficientă atenție comunicării culturale. Fiecare copil trebuie să fie transmis că cultura vorbirii este o reflectare a culturii spirituale a unei persoane. Frumusețea și măreția cuvântului nativ înnobilează sentimentele și pune în ordine gândurile.

Activitatea educatorilor și a logopedelor din grădiniță și școală este axată pe corectarea pronunției sunetelor și corectarea accentului de cuvinte. Acest lucru nu este suficient pentru formarea unui discurs frumos și corect. Cultura sunetului este doar o parte a culturii generale a vorbirii. Cursurile de pronunție sunt importante, dar aceasta este doar o mică parte dintr-o știință vastă. Programa școlară este o continuare a formării unei culturi a vorbirii la copii. Aici, un număr mare de ore sunt dedicate atât vorbirii orale, cât și scrise.

Procesul educațional este întotdeauna cel mai fructuos atunci când copiii sunt angajați nu numai la școală, ci și acasă. Părinții ar trebui să arate prin propriul exemplu că cultura comunicării verbale împodobește relațiile interpersonale și facilitează înțelegerea reciprocă. Comorile celui mai bogat tezaur al limbii ruse pot fi dobândite cu ajutorul unui cuvânt viu, pe care copiii ar trebui să-l audă de la adulți în fiecare zi.

Eseu pe tema: Retorică

Întocmită de un student în anul I al facultății din SEP, gr.105

Universitatea Pedagogică de Stat din Moscova

Moscova 2003

Introducere.

În limba literară, pronunția, precum și alegerea cuvintelor și utilizarea formelor gramaticale, sunt supuse anumitor reguli și norme.

Cu o pronunție corectă și uniformă, oamenii se înțeleg mai repede, facilitează comunicarea între oameni, așa că trebuie să vă monitorizați pronunția, trebuie să pronunțați corect sunetele, combinațiile lor, să distingeți corect silabele accentuate, adică trebuie să respectați pronunția. standarde care sunt stabilite în limba literară.

Normele de pronunție nu rămân neschimbate. Sub influența vorbirii scrise și a pronunției locale, acestea sunt oarecum modificate. În acest sens, în limba literară rusă modernă, unele cuvinte permit o dublă pronunție; de exemplu, în cuvântul brutărie, combinația ch poate fi pronunțată așa cum este scrisă, dar puteți pronunța și sh; cuvântul poate fi pronunțat diferit cu accent pe a doua silabă (în caz contrar) și cu accent pe prima silabă ( in caz contrar).

Există un dicționar de referință foarte util „Pronunție și accent literar rusesc”, compilat sub îndrumarea lui R. I. Avanesov și S. I. Ozhegov. Acesta conține regulile de pronunție în limba rusă și mai mult de 50 de mii de cuvinte care indică pronunția lor literară. În caz de îndoială, pronunția corectă a unui cuvânt trebuie consultată în cartea specificată.

Eticheta vorbirii și cultura comunicării.

Societatea noastră, care în multe privințe nu a ajuns încă la normele unui hostel, a simțit deja nevoia unei culturi a comportamentului și a comunicării. Din când în când, în licee, colegii, gimnazii, școli se deschid anunțuri, mesaje publicitare prin care se deschid cursuri opționale cu numele „Etichetă”, „Etichetă în afaceri”, „Etichetă diplomatică”, „Etichetă în comunicare în afaceri”, etc. Acest lucru este legat de nevoia oamenilor de a învăța cum să se comporte într-o situație dată, cum să stabilească și să mențină corect vorbirea și, prin aceasta, de afaceri, prietenos etc. a lua legatura.

Conceptul larg de cultură include în mod necesar ceea ce se numește cultura comunicării, cultura comportamentului vorbirii. Pentru a o stăpâni, este important să înțelegeți esența etichetei vorbirii rusești.

În comunicare, oamenii își transmit unii altora această sau acea informație, acestea sau acele semnificații, spun ceva, încurajează ceva, întreabă despre ceva, efectuează anumite acțiuni de vorbire. Cu toate acestea, înainte de a trece la schimbul de informații logice și semnificative, este necesar să intrați în contact verbal, iar acest lucru se face conform anumitor reguli. Cu greu le observăm, pentru că ne sunt familiare. Doar încălcarea regulilor nescrise devine vizibilă, vânzătorul s-a îndreptat către cumpărător pe „tu”, cunoștința nu a salutat la întâlnire, nu a mulțumit cuiva pentru serviciu, nu și-a cerut scuze pentru abatere . De regulă, o astfel de neîndeplinire a normelor de comportament de vorbire se transformă într-o insultă, și chiar o ceartă, un conflict în echipă. Prin urmare, este important să acordați atenție regulilor de intrare în contact verbal, menținerea unui astfel de contact - la urma urmei, relațiile de afaceri sunt imposibile fără acest lucru. Este clar că conștientizarea normelor de comunicare și comportament de vorbire este utilă pentru toată lumea, și în special pentru persoanele cu acele profesii care sunt asociate cu vorbirea. Aceștia sunt profesori, și doctori și avocați, lucrători și oameni de afaceri și doar părinți.

Regulile de comportament în vorbire sunt reglementate de eticheta vorbirii, un sistem de expresii stabilite care s-a dezvoltat în limbaj și vorbire, utilizat în situații de stabilire și menținere a contactului. Acestea sunt situații de apel, salutări, rămas bun, scuze, recunoștință, felicitări, urări, simpatie și condoleanțe, aprobare și complimente, invitații, sugestii, cereri de sfat și multe altele. etc.Eticheta vorbirii cuprinde tot ceea ce exprimă o atitudine binevoitoare față de interlocutor, care poate crea un climat favorabil comunicării.Un set bogat de instrumente lingvistice face posibilă alegerea unei forme de comunicare adecvate situației de vorbire și favorabile pentru destinatarului, dumneavoastră sau dumneavoastră, pentru a stabili un ton prietenos, relaxat sau, dimpotrivă, oficial al conversației.

Este important de subliniat că eticheta de vorbire transmite informații sociale despre vorbitor și destinatarul său, despre dacă se cunosc sau nu, despre relația de egalitate/inegalitate pe vârstă, poziție oficială, despre relațiile lor personale (dacă sunt familiari) , despre modul în care are loc comunicarea de stabilire (formală sau informală) etc. Deci, dacă cineva îi spune altuia - Multă sănătate! - atunci nu există nicio îndoială că acesta este un locuitor în vârstă al satului sau un originar din el. Dacă cineva aruncă - Salut! - inseamna ca situatia este informala, sunt in relatii de prietenie egale, relaxate. Dar imaginați-vă că „Bună!” Elevul îi va spune profesorului

Astfel, alegerea celei mai potrivite expresii a etichetei vorbirii constituie regulile (și arta) intrării în comunicare. mier un exemplu de situație în care eroul poveștii, un intelectual, trebuie să stabilească contact de afaceri (și, mai ales, contact verbal) cu o persoană dintr-un mediu social diferit, ba chiar implicată în fapte nepotrivite:

Am așteptat deoparte - până când a fost eliberat, până când oamenii care plecau au dispărut în mașină, iar cei îndoliați s-au împrăștiat de-a lungul trenului prin geamurile compartimentului. Și apoi a ieșit din vestibul, fără suflare, băgând vârful în buzunar. Un fel de puști roșcat, un fel de pisică vicleană cu ochi mișcați. Aproape că am făcut o greșeală - aproape m-am întors la el pe „tu” și aproape că mi-am cerut scuze pentru necaz.

Bună Iron, ce mai faci? I-am spus cât se poate de neceremonios.

Lucrurile stau ca în Polonia: cine are căruță, adică tigaie – răspunse el vioi, de parcă ne cunoaștem de o sută de ani. (Ch. Aitmatov).

Dacă eroul, urmându-și propriile obiceiuri, s-ar adresa interlocutorului drept „tu”, și chiar și cu scuze pentru anxietate, destinatarul ar înțelege imediat că este un străin, ceea ce înseamnă că nu a fost nimic de discutat cu el! Se poate concluziona că în semnele lingvistice ale etichetei de vorbire, semnale sociale precum propriile persoane - cunoștințele altcuiva - nefamiliare îndepărtate - apropiate etc., pe de o parte, și egale - mai în vârstă - mai tinere ca vârstă și/sau poziție sunt încorporate, iar în vorbire sunt implementate - cu altul. Este clar că orice societate în orice moment al existenței sale este eterogenă, cu mai multe laturi și că pentru fiecare strat și strat există atât propriul său set de mijloace de etichetă, cât și expresii neutre comune tuturor. Și există conștientizarea că în contactele cu un mediu diferit, este necesar să se aleagă fie neutre din punct de vedere stilistic, fie mijloace de comunicare caracteristice acestui mediu. Deci, dacă printre adolescenți este posibil să sune Hei, tu!, atunci un adolescent se va întoarce la un adult diferit.

Folosind expresiile etichetei de vorbire, efectuăm acțiuni de vorbire relativ simple - ne adresăm, salutăm, mulțumim... Dar de ce există atât de multe modalități de a face acest lucru în limbă? Până la urmă, avem până la patruzeci de expresii folosite în salutări (japonezii au mai mult de cincizeci!), Multe forme de rămas bun, recunoștință etc. Și câte oportunități de a îndeplini cererea: vă rog să faceți acest lucru; Vă rugăm să nu faceți zgomot; Fă-o te rog; Dacă nu vă este greu, mutați-vă vă rog; Te-ai putea muta?; Îți este greu să te miști?; Nu ai ce scrie? - și așa mai departe până la patruzeci de modele. Și treaba este că alegem fiecare expresie ținând cont de cine - cui - unde - când - de ce, de ce spune. Deci, se dovedește că informațiile sociale lingvistice complexe sunt încorporate doar în eticheta de vorbire în cea mai mare măsură.

Să ne întrebăm de ce expresiile etichetei de vorbire au „putere magică”, de ce folosirea lor corectă aduce oamenilor satisfacție și eșecul de a performa în situația potrivită duce la resentimente? Se pare că este posibil să evidențiem câteva trăsături esențiale ale etichetei vorbirii care explică claritatea sa socială.

Primul semn este asociat cu cerința nescrisă a societății pentru utilizarea semnelor de etichetă. Dacă vrei să fii „al tău” într-un grup dat – mare sau mic, național, social – efectuează ritualurile adecvate de comportament și comunicare. mier un exemplu de astfel de ritual:

Un claxon se aude de departe, emoția este vizibilă printre plimbări. Se apropie o limuzină mare. Pe una dintre aripi flutură un steag roșu cu o tentă violet cu o cruce roșie pe un fundal alb. Toți cei din jur se ghemuiesc și apoi se așează cu picioarele încrucișate pe marginea drumului. Pe bancheta din spate a limuzinei, poate fi văzută o figură masivă - Regele Tubow IV. El ar trebui să fie întâmpinat așezat cu mâinile încrucișate. Acestea nu sunt doar obiceiuri, aceasta este o lege a cărei respectare este strict verificată de polițiștii locali. Și în același mod, oamenii obișnuiți din Tonga îi salută pe aristocrați. ("In jurul lumii").

Scopul social al semnelor rituale de etichetă este adus la oameni încă din copilărie.

Al doilea semn este legat de faptul că efectuarea semnelor de etichetă este percepută de către destinatar ca „mângâiere socială”. Să explicăm acest lucru cu un exemplu din domeniul biologiei. Într-unul dintre experimente, oamenii de știință au dorit să afle dacă atingerea, linsul, căutarea etc. se află în comunitatea animală. doar o necesitate igienică sau este nevoia „socială” a animalelor de contacte. Au fost luate două grupuri de pui de șobolan, dintre care unul a fost mângâiat constant de personalul laboratorului. Acești pui de șobolan au crescut pentru a fi animale mai mari, mai inteligente, rezistente la boli decât cele care nu au fost mângâiate sau mângâiate.Cercetătorii au ajuns la concluzia că nevoia de atingere în mângâieri la animale este la fel de semnificativă ca și alte nevoi vitale. Această nevoie este și mai dezvoltată la om. Psihologii, profesorii știu cât de important este să aprobați, să mângâiați un copil și un adult la timp! Lingviștii s-au gândit la acest lucru și au constatat că limba răspunde unei astfel de nevoi și a creat un sistem de „accidente vasculare cerebrale” verbale - eticheta de vorbire: Salut - fii sănătos; Multumesc multumesc. Mulțumesc - Dumnezeu să te binecuvânteze pentru o faptă bună; Scuzați-mă - îmi recunosc vina și vă cer să-mi înlăturați păcatul etc. Iată un dialog tipic pe care prietenii îl schimbă atunci când se întâlnesc:

Salut, ce faci?

E în regulă, și tu?

De asemenea. Ei bine, totul!

Nu există altă informație cu excepția faptului că „te observ, te recunosc, te recunosc, vreau contacte cu tine, îți doresc numai bine” într-un astfel de schimb de replici și, cu toate acestea, acesta este un ritual foarte important de „lovituri” . Aici primești felicitări de Anul Nou. De regulă, sunt stereotipați: Felicitări... Vă doresc fericire, sănătate, succes... Dar cât de fără adăpost și de frig este fără aceste felicitări, fără semne de atenție, fără „accidente”! Și această informație ar trebui luată tocmai ca un semn al contactelor sociale și ar trebui să se înțeleagă că întrebarea „Cum este sănătatea ta?” nu implică o poveste despre bolile tale. Aceasta nu este o întrebare semnificativă a unui medic sau a unei rude interesate, acesta este un semn de „mângâiere” socială, contact din mers ...

A treia caracteristică importantă a etichetei de vorbire este că pronunția unei expresii de etichetă este o acțiune de vorbire sau un act de vorbire, adică îndeplinirea unei sarcini specifice cu ajutorul vorbirii. Se știe că pentru implementarea multor acțiuni, state, nu este nevoie de vorbire. Coaseți, sau tăiați, sau ferăstrăuiți, sau mergeți și nu trebuie să spuneți nimic ca să o „produci”. Dar există unele acțiuni care pot fi efectuate numai cu ajutorul unui singur instrument - limbaj, vorbire. Cum se realizează acțiunea „sfat” sau „promisiune” sau „recunoștință”? Pentru a face acest lucru, trebuie să spun că sfătuiesc, promit, mulțumesc... Studiile au relevat că există până la o mie de nume de acțiuni de vorbire înregistrate în dicționare, dar există o mulțime de moduri de exprimare directă. După cum am menționat mai sus, avem până la patruzeci de felicitări numai. În fiecare situație de etichetă de vorbire, se pot găsi enunțuri combinate într-un grup semantic comunicativ organizat sistematic. De exemplu, într-un grup numit „Recunoștință” întâlnim: Mulțumesc; Mulțumiri; Îți sunt (atât de) recunoscător; Iti sunt recunoscator; Vreau să mulțumesc; Aș vrea să mulțumesc... Permiteți-mi să vă mulțumesc; Vă rog să-mi acceptați recunoștința etc.. Mai mult, unele expresii sunt folosite în principal cu formularul-voi, altele - cu formularele-ți-și-voi.Este important de luat în considerare că expresia aleasă se pronunță atunci când interlocutorii „eu” și „tu” se întâlnesc „aici” și „acum”, așadar, toate expresiile se caracterizează printr-o modalitate reală de corespondență cu situația comunicării directe, timpul prezent al momentului vorbirii, indiferent de forma propoziției, inclusiv cu conjunctivul sau modul imperativ al verbului. Și deoarece pronunția expresiei etichetei vorbirii este problema în sine și este importantă din punct de vedere social și personal, este clar cât de importantă este eticheta de vorbire.

A patra trăsătură este legată de a treia și se referă la însăși structura enunțurilor în care „eu” și „tu” sunt deschise: îți mulțumesc; Scuzati-ma. Aceasta este o reprezentare deschisă, explicită, a comunicanților în gramatica propoziției, dar poate exista și o reprezentare ascunsă, implicită, semantică a acestora, ca în semn de recunoștință Mulțumesc sau scuze, care, datorită sinonimiei, echivalența funcțională cu cei prezentate mai devreme, conțin în structura profundă „eu” al vorbitorului și „tu” al destinatarului (vă spun) vă mulțumesc. Întrucât comunicanții sunt deschiși în structura expresiilor etichetei vorbirii, puterea influenței sale se manifestă clar.

A cincea trăsătură importantă a etichetei vorbirii poate fi considerată legătura ei cu categoria politeței. Pe de o parte, politețea este o calitate morală care caracterizează o persoană pentru care arătarea respectului față de oameni a devenit un mod familiar de a comunica cu ceilalți ca o normă zilnică de comportament. Pe de altă parte, este o categorie etică extrasă de la anumite persoane, care se reflectă și în limbaj, care, desigur, ar trebui studiată de lingvistică. Politețea trebuie exprimată, demonstrată în comunicare (ca dragostea), pentru că dacă respect pe cineva în sufletul meu, dar nu o arăt în niciun fel, respectul față de persoană va fi în mod clar nerealizat. Acest lucru este deosebit de important într-o situație oficială de discurs sau atunci când comunicați cu străini. Intrând în contact cu rudele, prietenii, cunoscuții, noi, cunoscând dinainte „măsura” iubirii și respectului unul față de celălalt, avem multe moduri de a sublinia acest lucru, dar cu străinii, măsura unei relații bune este politețea, iar aici vorbirea eticheta este indispensabilă. Din punctul de vedere al comportamentului verbal, politețea implică „nedeteriorarea” prin vorbire (altfel - nu o insultă), arătarea semnelor de atenție, aprobarea (dacă este posibil) a partenerului și, în același timp, abaterea complimentelor de la sine, arătând modestie în stima de sine și chiar o oarecare subestimare a propriilor merite, o manifestare de tact care nu permite pătrunderea în sfera personală a interlocutorului, adresarea întrebărilor nemodeste, o manifestare a dorinței de a oferi un serviciu, de a ajuta pe cineva care are nevoie. aceasta. Oamenii politicoși în diferite situații și în relație cu diferiți parteneri se comportă corect, curtenitor, galant. Dar politețea ineptă și nepotrivită este percepută ca manierism, ceremonie. În același timp, trebuie să înțelegem că există politețea, sinceritatea care vine dintr-o inimă curată, și există politețea o mască care ascunde alte relații în spatele unei manifestări exterioare. În comunicarea trecătoare cu străinii, oamenii intră în contact în principal doar cu rolurile lor sociale: vânzătorul este cumpărătorul, medicul este pacientul, avocatul este vizitatorul, angajatul este petiționarul, pasagerul este pasagerul, casierul este cumpărarea biletului etc. În aceste situații, politețea măștii este mai bună decât grosolănia deschisă - așa îi zâmbesc americanii tuturor și tuturor, așa salută un vânzător din Europa de Vest.

Manifestările de grosolănie sunt multiple. Aceasta este aroganță și aroganță, și aroganță, aceasta este o insultă, o ofensă. Este nepoliticos să nu respectați regulile de etichetă de vorbire (au împins și nu și-au cerut scuze), alegerea greșită de exprimare în această situație și pentru acest partener (elevul îi spune profesorului - Grozav!), Pentru a jigni partenerul cu ajutorul cuvintelor care au o conotaţie negativă. Aceasta este utilizarea de cuvinte precum așezat (în loc de așezat), pus pe (pus), împins (pus) și multe altele. etc. Declarațiile nepoliticoase sunt construite în principal cu formulare-ți:

Ce i-ai pus pe capul copilului! De ce ai umflat atât de multă apă în supă? (exemple de E. A. Zemskoy)

Este puțin probabil ca tu-formele să fie potrivite aici, cu excepția poate în iritația extremă a vorbitorului, comunicarea cu o persoană neplăcută, de exemplu, o noră cu o soară neiubită (Ce ai pus pe copilul?) În acest caz, efectul nepoliteței este sporit și mai mult. Resentimentul poate fi provocat de o evaluare negativă a unei terțe persoane apropiate destinatarului (prieten, soție, copil etc.) și pur și simplu prin utilizarea directă a unui blestem. Trebuie să înveți că la grosolănie nu se poate răspunde cu grosolănie - asta dă naștere unui întreg flux de grosolănie și îi poate implica pe alții într-un scandal. Un răspuns corect, și sub o oră, cu insistență politicos, de regulă, pune o persoană nepoliticosă în locul lui. Eticheta de vorbire servește ca un mijloc eficient de a elimina agresivitatea vorbirii.

Al șaselea semn de esență este legat de faptul că eticheta vorbirii este un element important al culturii poporului, un produs al activității culturale umane și un instrument al unei astfel de activități. Eticheta de vorbire, așa cum se poate vedea din cele de mai sus, este o parte integrantă a culturii comportamentului uman și a comunicării. În expresiile etichetei vorbirii, relațiile sociale ale unei anumite epoci sunt fixate. Miercuri: Vă mulțumesc cu umilință; Umilul tău slujitor; mă înclin jos; lovesc cu fruntea, pe de o parte, și pe Milostivul Suveran; Excelența Voastră și multe altele altele pe de alta. Formulele etichetei vorbirii sunt fixate în proverbe, zicători, expresii frazeologice: Bun venit; Sunteți bineveniți la coliba noastră; Bucurați-vă de baie; Nu ne-am văzut de mult! Și așa mai departe. Fiind un element al culturii naționale, eticheta de vorbire se distinge prin specificul național strălucitor. Potrivit lui B. Bgazhnokov (autorul cărții „Eticheta Adyghe”, Nalcik, 1978), circasienii au o rusă extrem de comună Bună ziua, există multe moduri de a saluta, în funcție de cine salutați, un bărbat sau o femeie, un bătrân. bărbat sau tânăr, călăreț sau picior, cioban sau fierar. O mare varietate de felicitări binevoitoare pot fi găsite printre mongoli, iar aceste felicitări variază în funcție de anotimp. Toamna, de exemplu, se întreabă: Vitele sunt grase?; Te distrezi bine toamna? Primăvara: Întâlnești primăvara în siguranță? Iarna: Cum ierni? Și cel mai frecvent salut - conștientizarea treburilor (chiar și a locuitorilor din mediul urban) este un stereotip care reflectă stilul de viață nomad al păstorilor: Cum rătăcești? Cum sunt animalele tale? Și salutul chinezesc conține întrebarea: ești plin? Ați luat deja prânzul (cina)? Întreaga istorie a oamenilor se ridică în spatele unor astfel de stereotipuri! mier certificat. I. Ehrenburg: Un european întinde mâna în semn de salut, în timp ce un chinez, japonez sau indian este forțat să scuture mădularul unui străin. Dacă un vizitator și-ar lipi piciorul gol de parizieni sau moscoviți, cu greu ar provoca încântare. Un locuitor din Viena spune „Îți sărut mâna”, fără să se gândească la sensul cuvintelor sale, iar un locuitor din Varșovia, când este prezentat unei doamne, îi sărută mecanic mâna. Englezul, indignat de trucurile concurentului său, îi scrie: „Stimate domnule, sunteți un escroc”, fără „stimate domnule” nu poate începe scrisoarea. Creștinii, intrând într-o biserică sau într-o biserică, își scot pălăria, iar un evreu, intrând într-o sinagogă, își acoperă capul. În țările catolice, femeile nu ar trebui să intre în templu cu capul descoperit. În Europa, culoarea doliu este neagră, în China este albă. Când un chinez vede pentru prima dată cum un european sau un american merge mână în mână cu o femeie, uneori chiar sărutând-o, i se pare extrem de nerușinat. În Japonia, nu poți intra într-o casă fără a te descalta; în restaurante, bărbați în costume și șosete europene stau pe podea. Într-un hotel din Beijing, mobilierul era european, dar intrarea în cameră era tradițional chinezească - ecranul nu vă permitea să intrați direct, acest lucru se datorează ideii că diavolul merge drept și, conform ideilor noastre, diavolul este viclean și nu-l costă nimic să ocolească orice partiție. Dacă un oaspete vine la un european și admiră o poză pe perete, o vază sau un alt bibelou, atunci gazda este mulțumită. Dacă un european începe să admire un lucru mic în casa unui chinez, proprietarul îi oferă acest articol - acest lucru este cerut de politețe. Mama m-a învățat că nu trebuie să lași nimic pe farfurie la o petrecere. În China, nimeni nu se atinge de ceașca de orez uscat servită la sfârșitul mesei - trebuie să arăți că ești sătul. Lumea este diversă și nu merită să ne deducăm cutare sau cutare obicei, dacă există mănăstiri ale altora, atunci, deci, sunt hrisele altora. („Oameni, ani de viață”).

Unele dintre obiceiurile descrise sunt depășite, unele pot fi percepute subiectiv, dar, în general, imaginile specificului național al obiceiurilor și ritualurilor sunt foarte caracteristice. În viața de zi cu zi rusă, eticheta de vorbire are și propriul specific național, cu care se confruntă străinii care studiază limba rusă. Este suficient să menționăm măcar apelul pe nume la patronimic, pe care alte popoare nu o au. Și, în general, întregul sistem de contestații este clar specific național. Acum, din cauza schimbărilor sociale, avem o schimbare a unor apeluri. Centrul sociologic al companiei de televiziune și radio Ostankino a realizat un sondaj către moscoviți cu privire la preferințele lor în alegerea adreselor. Iată datele obținute tovarăș - 22%, majoritatea persoane de vârstă mijlocie și înaintată, în principal cu studii medii și secundare incomplete, mai des bărbați; cetățean, cetățean-21%, aproximativ aceeași compoziție socială a respondenților; bărbați, femei - 19%, în principal persoane cu studii medii și primare incomplete, mai des lucrători în servicii; domnule, doamna - 17%, oameni educati, mai des angajati, mai des femei; domnule, doamnă - 10%, nu este indicată compoziția socială a respondenților. Merită să reflectăm asupra acestui lucru, deoarece atractia este cel mai masiv și mai izbitor semn de etichetă.

Desigur, trebuie să studiezi eticheta de vorbire atunci când studiezi limbi străine, dar trebuie să-ți cunoști și propria ta rusă, și trebuie să o predai încă din copilărie, în familie, la grădiniță, la școală și chiar la universitate. , orientându-se deja profesional în conformitate cu ce situații de vorbire vor fi cele mai tipice în activitatea de muncă a unei persoane.

„Oratoria este arta influenței verbale practice, permițându-ne să folosim cu măiestrie cuvântul ca instrument de gândire și persuasiune. Domeniul activității retorice este nemărginit: cum ar trebui să-și organizeze un profesor discursul? cum să mărturisesc dragostea? cum să vorbesc în parlament La acestea și la multe alte întrebări ar trebui să răspundă știința, uitată în țară și care are nevoie de reabilitare – retorică. Timp de multe secole, a fost norma culturii, una dintre științele umaniste clasice, studierea persoanei care acționează prin vorbire și recomandarea regulilor de vorbire iscusită, oportună și convingătoare.

Care a fost impulsul pentru renașterea retoricii și atenția sporită acordată disciplinelor predate la facultățile filologice? Rețineți că astăzi aceste subiecte au devenit populare în știința politică și în facultățile financiare și economice și chiar în facultățile de inginerie și tehnică ale universităților. Cert este că în ultimele decenii comunicarea și, în consecință, situația lingvistică în societate s-a schimbat dramatic. Au apărut noi modalități de stocare și procesare a informațiilor verbale, în care sursele auditive și audiovizuale de vorbire (radio, televiziune, comunicații telefonice) au ajuns să domine, adică vorbirea orală în varietățile sale complet noi. Sursele vizuale ale vorbirii au dobândit noi calități, extinzând și îmbogățind semnificativ zonele situaționale și tematice de aplicare a vorbirii scrise (de exemplu, funcționarea vorbirii scrise într-un computer). Și dacă, până de curând, problemele formării abilităților de vorbire erau relevante, de regulă, pentru specialitățile legate de așa-numitul ciclu umanitar și pentru predarea rusă ca limbă non-nativă, astăzi, aproape întregul sistem de învățământ se confruntă cu sarcina de a dezvolta abilitățile și abilitățile creativității orale.

Este imposibil să nu menționăm încă un factor, nu mai puțin important, care a influențat urgența extremă a problemei culturii comunicării din țara noastră. Cert este că, pe lângă procesele științifice și tehnologice globale care au acoperit marea majoritate a regiunilor lumii, am adăugat unele pur specifice - democratizarea vieții publice, socială și, în consecință, activarea vorbirii unor segmente uriașe ale populație (cu toate procesele care au urmat în limba însăși)

Astăzi, este important nu numai să poți construi declarația orală, apărând convingător propria poziție (firesc, cu respectarea regulilor culturii comunicării vorbirii), ci și să poți înțelege discursul altcuiva și să răspunzi adecvat. la ea. Mai mult decât atât, dacă în timpul comunicării de contact ascultătorul poate într-o oarecare măsură să regleze ritmul noilor informații, întrebând din nou interlocutorul (profesorul), cerându-i să vorbească mai încet, să comenteze o afirmație nu foarte clară, atunci cu percepția îndepărtată a vorbirii (radio). , televiziune) nu există o astfel de posibilitate . Ascultătorul este forțat să perceapă vorbirea într-un ritm, designul limbajului și volumul care nu țin cont de capacitățile sale individuale.

În legătură cu cele de mai sus, amintim că „retorica antică, axată în principal pe discursuri de curte și ceremonial, a fost reelaborată în Evul Mediu, mizând în principal pe scrisorile și predicile, iar în Renaștere și clasicism, în raport cu orice proză artistică”

Spre cel mai mare regret, retorica modernă – în ceea ce privește conținutul ei și metodele de creare a vorbirii folosite – continuă să rămână aproximativ la același nivel cu secolele în urmă. Nu ia în considerare, în primul rând, noi sarcini și realități istorice, iar în al doilea rând, rezultatele cercetărilor în domenii conexe ale cunoașterii, de exemplu, datele linguodidactice privind caracteristicile temporale ale vorbirii și durata optimă a textelor în diverse situații și din diferite surse de informare, date lingvistice privind specificul formulării lexicale și gramaticale a gândirii în anumite situații de comunicare. Dar astfel de informații obținute ca urmare a cercetării științifice au fost mult timp folosite cu succes de specialiștii în domeniul predării limbilor non-native.

Poate un manual menit să dezvolte abilitățile de utilizare a vorbirii ca instrument principal, instrument de influență și de obținere a informațiilor, să nu conțină informații despre care ascultarea cu drepturi depline (ascultarea și înțelegerea vorbirii) durează 20 de minute pentru contact și 5-7 minute pentru distanță comunicarea, iar optim pentru ascultători este ritmul propriului vorbire, și de aici apare nevoia unei pauze interfraze pentru ca în timpul pauzei ascultătorii să aibă timp să înțeleagă informația. În manualele de retorică, de regulă, sunt date numai adevăruri binecunoscute despre nevoia de a-și exprima gândurile „cu simțire, înțelept, cu aranjament” sau se indică faptul că „acolo unde cuvintele zboară prea ușor și lin, fii pe tine. paznic, pentru că calul care poartă cărucior cu încărcătură, merge în pas încet.

Concluzie.

Limba oricărei națiuni este memoria sa istorică, întruchipată în cuvânt. Cultura spirituală veche de o mie de ani și viața poporului rus sunt reflectate în limba rusă, în formele sale orale și scrise, în monumente de diferite genuri - de la cronici și epopee rusești antice până la opere de ficțiune modernă într-un mod deosebit și mod unic. Și, prin urmare, cultura limbilor, cultura cuvântului, apare ca o legătură inseparabilă a multor, multor generații.

Limba maternă este sufletul națiunii, semnul său primar și cel mai evident. În limbaj și prin limbă sunt relevate trăsături și trăsături atât de importante precum psihologia națională, caracterul poporului, modul de gândire, unicitatea originară a creativității artistice, starea morală și spiritualitatea.

Subliniind spiritualitatea limbii ruse, K. D. Ushinsky a scris: „În limba lor, oamenii, de-a lungul multor milenii și în milioane de indivizi, și-au combinat gândurile și sentimentele. Natura țării și istoria poporului, reflectate în sufletul omului, au fost exprimate în cuvânt. O persoană a dispărut, dar cuvântul pe care l-a creat a rămas un tezaur nemuritor și inepuizabil al limbii naționale... Moștenind cuvântul de la strămoșii noștri, moștenim nu numai mijloacele de a ne transmite gândurile și sentimentele, ci moștenim tocmai aceste gânduri și acestea. sentimente.

Să cunoască mijloacele expresive ale limbii, să-i poată folosi bogățiile stilistice și semantice în toată diversitatea lor structurală - fiecare vorbitor nativ ar trebui să se străduiască pentru aceasta.

Bibliografie

Oganesyan S.S. Cultura comunicării vorbirii // Limba rusă la școală. Nr. 5 - 1998

Skvortsov L.I. Limba, comunicarea si cultura // Limba rusa la scoala. Nr. 1 - 1994

Formanovskaya N.I. Cultura comunicării și eticheta vorbirii // Limba rusă la școală. Nr. 5 - 1993

Cultura vorbirii este, în primul rând, cultura spirituală a unei persoane și nivelul dezvoltării sale generale ca persoană; ea mărturisește valoarea moștenirii spirituale și a moștenirii culturale a omenirii.

Putem spune că cultura vorbirii este o expresie a iubirii și a respectului față de limba maternă, care este legată în mod natural de istoria țării natale și de bogăția sa spirituală.

Și pe lângă principalele componente ale vorbirii culturale - alfabetizarea și respectarea normelor general acceptate ale limbii literare - instrumente lingvistice precum vocabularul, fonetica și stilul au o importanță decisivă.

Discursul cultural și cultura vorbirii

Pentru ca vorbirea să fie cu adevărat culturală, trebuie să fie nu numai corectă, ci și bogată, ceea ce depinde în mare măsură de cunoștințele lexicale ale persoanei. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă completați în mod constant vocabularul cu cuvinte noi, să citiți lucrări de diferite direcții stilistice și tematice.

Este important să evidențiați pentru dvs. cuvintele cheie ale unui anumit subiect, să memorați afirmații reușite și neobișnuite și întorsături frazeologice. Dar pentru a utiliza cât mai corect vocabularul și expresiile, este necesar să se dezvolte în mod constant atât vorbirea orală, cât și cea scrisă.

Cu ajutorul acestuia, se schimbă direcția propriilor gânduri, care ulterior sunt transformate în cuvinte. Este necesar să încercați să găsiți un limbaj comun cu diferiți oameni și să vă alocați diferite subiecte de conversație.

Conceptul de cultură a vorbirii

La urma urmei, conceptul de cultură a vorbirii este asociat nu numai cu abilitățile lingvistice, ci și cu cultura generală a individului, cu percepția sa estetică și psihologică a lumii și a oamenilor.

Cultura vorbirii dezvoltă la o persoană un nivel superior de spiritualitate și noblețe, iar acest concept este o condiție nu numai pentru o persoană educată și foarte dezvoltată, ci și o necesitate pentru orice persoană cultă și atentă.

La urma urmei, vorbirea umană este cel mai des folosit și cel mai necesar mod de a se exprima pentru o persoană și, făcându-și vorbirea mai bogată și mai interesantă, o persoană învață să-și exprime mai deplin opinia și opinia sa.

Comunicarea umană

Pentru a comunica cu alte persoane, este extrem de important să se mențină o cultură a vorbirii, care constă în acest caz în politețe, atenție, capacitatea de a susține orice conversație și de a sprijini interlocutorul.

Cultura vorbirii este cea care face comunicarea mai ușoară și mai liberă, pentru că atunci devine posibil să îți exprimi părerea și, în același timp, să nu jignești sau jignești pe nimeni.

De asemenea, este important de menționat că vorbirea culturală conține nu numai bogăția spirituală a strămoșilor noștri, care au creat o asemenea bogăție de cuvinte și expresii, ci și un fel de magie și magie a tradițiilor și obiceiurilor oamenilor cărora le aparține limba. .

Cuvintele frumoase, bine alese, conțin putere, mai puternică decât orice forță fizică, iar această trăsătură a limbajului a fost testată de timp.

Nivelul culturii vorbirii reflectă parțial modul de viață al unei persoane și, într-o măsură mai mare, modul de viață al popoarelor întregi. Și stă în puterea și capacitatea noastră de a folosi corect moștenirea spirituală și culturală a vorbirii, care, în ciuda tuturor, continuă să se dezvolte și să se îmbogățească.