Munca în echipă este aproape întotdeauna percepută ca ceva extrem de pozitiv, pentru că dacă lucrați împreună, există o oportunitate de a realiza sinergie și de a implementa acele proiecte și de a finaliza acele sarcini care ar fi prea „insuportabile” pentru o singură persoană. Iar rezultatul în munca în echipă este atins doar atunci când eforturile tuturor membrilor săi sunt îndreptate într-o singură direcție. Și responsabilitatea pentru toate rezultatele este purtată și de un grup de oameni, și nu doar de o persoană.

Cu toate acestea, chiar și atunci când lucrează în echipă, fiecare persoană poate și ar trebui să fie capabilă să gândească și să lucreze independent. În niciun caz un joc de echipă nu poate fi considerat o garanție a scăpării de eșecuri, mai ales când vine vorba de afaceri, deoarece organizarea colectivă a muncii are nu numai avantajele ei, ci și slăbiciunile ei.

Deci, care sunt caracteristicile muncii în echipă și ce poate fi atribuit aspectelor sale pozitive și ce dezavantajelor sale? Astăzi vom încerca să răspundem la aceste întrebări importante.

Un pic despre munca în echipă

În primul rând, trebuie menționat că munca în echipă este una dintre forme. Nu este necesar ca echipa să aibă angajați de același statut - toți membrii echipei pot avea propriile poziții și puteri, dar îndatoririle și drepturile ar trebui să fie întotdeauna aceleași pentru toată lumea. Și acest lucru este foarte important, pentru că, în ciuda diferenței de statut, toți „jucătorii” ar trebui să aibă aceleași poziții.

În ceea ce privește aceleași îndatoriri și drepturi, această egalitate este un principiu fundamental al muncii în echipă, deoarece prin aceasta se poate oferi o descriere obiectivă a potențialului tuturor membrilor echipei sub forma activității luate în considerare.

Și pentru ca echipa să aibă succes, iar funcționarea ei să dea rezultate adecvate, este necesar ca următoarele condiții să fie îndeplinite:

• Competent
• Având obiective clare și concise
• Selectarea corectă a membrilor echipei
• Disponibilitatea unui sistem detaliat de lucru
• Capacitatea oamenilor de a lucra în echipă

Și numai dacă aceste condiții sunt îndeplinite, putem spune că munca în echipă are sens. Și, desigur, primul lucru de luat în considerare sunt beneficiile muncii în echipă.

Beneficiile muncii în echipă

Aici putem sublinia următoarele avantaje ale lucrului în echipă:

• În procesul de lucru în echipă, se realizează astfel de idei care, cel mai probabil, nici nu ar fi apărut în cursul muncii obișnuite. Acest lucru se poate explica prin faptul că, lucrând în modul standard, o persoană pur și simplu nu poate depăși limitele autorității sale, ceea ce înseamnă că nu are acces la instrumente cu care să rezolve toate problemele.
• După cum spuneam la început, o echipă formată chiar și din 3-4 persoane este capabilă să obțină rezultate mult mai mari decât o singură persoană, ceea ce se datorează efectului de sinergie, atunci când suma potențialului elementelor individuale este mai mare decât întregul .
• Dacă echipa este creată ținând cont de toate cele relevante, va ține întotdeauna cont de gândurile, ideile și opiniile tuturor membrilor săi.
• Datorită faptului că echipa, în cele mai multe cazuri, se caracterizează prin cooperarea specialiștilor din diferite unități organizatorice (dacă vorbim despre lucrul într-o organizație), devine destul de dificil, uneori chiar imposibil, să punem presiune asupra munca echipei la oricare dintre unitățile superioare.
• Datorită faptului că fiecare dintre participanți este acceptat în echipă, putem spune că aceasta este o garanție că idei interesante vor apărea cu siguranță în raza echipei, iar la discutarea acestora se va lua în considerare numărul maxim de detalii. cont. Astfel, șansele de eroare sunt reduse semnificativ.
• Munca în echipă este aproape o garanție de 100% că orice defecte vor fi identificate în activitate. Dacă o persoană este responsabilă în mod continuu pentru o anumită zonă de lucru, viziunea sa este „încețoșată”, deoarece totul îi devine deja familiar, motiv pentru care poate pur și simplu să rateze multe detalii. Dar când o altă persoană, sau chiar mai multe, se uită la aceleași lucruri, absolut toate neajunsurile devin vizibile.
• Munca în echipă oferă oamenilor pregătire, determinare și capacitatea de a coopera, chiar și în cazurile în care interacționează oameni cu statusuri foarte diferite.
• Dacă o persoană a avut șansa de a lucra în echipă cel puțin o dată, el devine mai deschis, tolerant și loial față de colegi, drept urmare, în viitor, îi va fi mult mai ușor să interacționeze nu numai cu ceilalți. angajaţilor, dar şi cu alte unităţi organizatorice.
• Munca în echipă cultivă în persoană toleranța față de oamenii din jurul său, îl pune în ordine, formează respect pentru opiniile altora și capacitatea de a conduce dialoguri cu competență și, de asemenea, îl învață din când în când să-și împingă interesele în plan secund, ceea ce, în general, are un impact pozitiv imens asupra întregii echipe și asupra muncii ei
• O persoană care a reușit să se impună ca un jucător de echipă eficient își deschide perspective largi pentru sine și, de asemenea, dobândește o experiență valoroasă care poate fi utilă atât pentru el, cât și pentru organizația în care lucrează
• Toți membrii echipei, atât împreună, cât și unul câte unul, au ocazia să o maximizeze și să o implementeze în practică
• Dacă echipa aparține personalului oricărei organizații mari, atunci această organizație are toate șansele pentru o utilizare mai rațională și eficientă a potențialului angajaților săi, deoarece aceștia vor putea lucra la rezolvarea acelor probleme și sarcini care se află în afara cadrului. corespunzătoare statutului lor obișnuit
• Dacă echipa aparține personalului unei companii mici sau mijlocii, atunci prin munca în echipă se poate ajunge la valorificarea deplină a aptitudinilor, cunoștințelor și aptitudinilor tuturor angajaților. Echipa poate chiar înlocui orice specialist pe care compania nu îl poate invita să lucreze.

Este ușor de observat că munca în echipă are o mulțime de avantaje, iar dacă înveți să vezi acest potențial în munca în echipă, poți atinge cote cu adevărat fără precedent.

Dar dacă poate fi „fierbinte”, atunci poate fi „rece”. Cu alte cuvinte, munca în echipă are și o serie de dezavantaje.

Contra muncii în echipă

Dezavantajele muncii în echipă sunt mult mai puține, dar trebuie menționate. Printre acestea se numără următoarele:

• Munca în echipă necesită timp suplimentar. Faptul este că membrii echipei trebuie să se „obișnuiască” unii cu alții, iar acest lucru poate dura mult timp. În plus, este nevoie de timp pentru a găsi o formă adecvată de colaborare.
• Munca în echipă se caracterizează printr-o oarecare lentoare, care se observă cel mai mult atunci când sunt mulți oameni în echipă și, de asemenea, atunci când unul dintre membri combină munca în echipă cu munca individuală. De asemenea, este adesea dificil să aduni toți participanții într-un singur loc în același timp, iar acest lucru afectează negativ întregul proces de lucru.
• Pot apărea costuri semnificative de timp și dacă unul dintre membrii echipei nu deține tehnica muncii în echipă. Aceasta poate servi, printre altele, drept cauză a unor dezacorduri grave și chiar
• În munca în echipă, deciziile importante pot fi întârziate din cauza opiniilor diferite ale membrilor echipei asupra acelorași lucruri, care nu pot fi generalizate decât prin discuții îndelungate.
• Dorința membrilor echipei de a lucra poate fi afectată negativ de anonimatul rezultatelor activităților. Un angajat ineficient se poate „acoperi” cu unul eficient dacă performanța lui este scăzută. Nu există nici un stimulent pentru ambiție în munca în echipă, pentru că nu există o recompensă individualizată pentru succes
• Dacă munca în echipă este suplimentară pentru o persoană, poate începe să ia multă putere de la el. Din acest motiv, este necesar să înțelegem dacă o persoană poate face față acestei sarcini sau sarcinile de lucru în echipă ar trebui reconsiderate.

Dar este important de spus că, dacă este capabil să aplice cu succes principiile team building-ului și este capabil să găsească o abordare individuală față de fiecare membru al echipei, are toate șansele să creeze o echipă eficientă și să se asigure că avantajele munca în echipă depășește dezavantajele.

Ești un jucător de echipă: Dacă vrei să știi ce loc ar trebui să ocupi într-o echipă și, de asemenea, să înțelegi dacă tu însuți ești capabil să conduci oameni, trebuie să-ți stabilești nu numai caracteristicile personale, ci și să afli care dintre rolurile echipei se potrivesc cel mai bine. dintre toate. Prin urmare, vă sugerăm să urmați cursul nostru specializat de autocunoaștere (se află), care vă va dezvălui caracteristicile dvs. ca jucător de echipă și vă va oferi o cantitate imensă de alte informații despre personalitatea dvs., a căror posesie vă va crește. eficacitatea personală nu numai în munca în echipă și nu numai în muncă în general, ci în fiecare domeniu al vieții.

Vă dorim bună dispoziție și autocunoaștere!

Munca comună este foarte importantă pentru orice echipă, există principiile principale ale muncii în echipă care ajută la îndeplinirea eficientă a sarcinilor atribuite. O echipă care funcționează bine și prietenoasă este visul suprem al fiecărui lider, deoarece organizarea muncii în echipă necesită mult timp.

Există criterii după care se evaluează eficacitatea muncii în echipă:

Productivitate;
costurile cu resursele;
calitate;
fiabilitate.

lucru in echipaîntotdeauna mai eficient decât lucrul singur. Cu toate acestea, acest lucru provoacă propriile sale negative și temeri în echipă. Dar, aceasta se datorează adesea incapacității de a organiza corect activitățile generale ale statului. Prin urmare, vom încerca să dezvăluim principiile unui lucru genial în echipă. Formarea muncii în echipă începe în primul rând cu specialiști buni. Dar nu orice grup de oameni care lucrează în aceeași echipă poate fi numit echipă. La fel de echipa este un anumit număr de persoane care interacționează și se completează reciproc. Eficacitatea muncii în echipă depinde în întregime de coeziunea echipei.

Fiecare angajat din echipă trebuie să aibă un nivel ridicat de profesionalism, trebuie să poată interacționa cu alți angajați. Munca unuia depinde în întregime de celălalt, asta este.

Eficiența muncii în echipă depinde de egalitatea în echipă și încrederea între colegi. Organizarea oamenilor pentru lucrul în echipă se desfășoară astfel:

1. Adaptare- există o informare reciprocă sau reciprocă a fiecărui angajat. Oamenii comunică între ei, formează grupuri. Ei se verifică, se evaluează și se cercetează reciproc. În această etapă, eficiența muncii în echipă este puțin scăzută.
2. Gruparea- nu se creează grupuri prea mari. În acest proces, se dezvăluie o nepotrivire a personalităților.
3. Cooperare- toți membrii echipei sunt conștienți de dorința de a lucra pentru a rezolva o anumită problemă.
4. Raționalizarea activităților– se creează norme de interacțiune și principii pentru munca productivă în echipă.
5. Funcționare- aceasta este etapa finală în care se iau deciziile finale care ajută la rezolvarea constructivă a problemelor specifice și la creșterea eficienței muncii în echipă în general.

Psihologii descriu fenomene care apar într-un grup și au relații la principiile muncii în echipă:

Efect de volum - activitatea depinde de numărul de indivizi specifici dintr-un anumit grup;
efectul compoziției calitative - rezultatele și principiile muncii în echipă depind în întregime de componența grupului;
conformitatea este comportamentul membrilor grupului care se schimbă ca urmare a presiunii percepute sau reale ale grupului.
deindividualizarea este pierderea conștiinței de sine în situații de anonimat, dar nu se concentrează asupra unei singure persoane;

Caracteristicile muncii în echipă, se află în eficiența echipei de a face față în mod constructiv sarcinilor complexe. Într-adevăr, acesta este avantajul muncii în echipă.

Caracteristici ale muncii în echipă sau cum să faci echipa să lucreze mai eficient? Există o serie de erori care reduc eficiența echipei:

Inconsecvența managerului;
selecția slabă a angajaților;
climat psihologic slab;
lipsa unor obiective clare;
performanță slabă a echipei.

Beneficiile muncii în echipă, înainte ca activitățile lucrătorilor individuali să fie pur și simplu colosale. Un lider cu experiență este pur și simplu obligat să cunoască principiile de bază ale muncii în echipă pentru a crea pe viitor o echipă care să rezolve cu succes diverse probleme.

Oamenii de știință, sociologii și psihologii au stabilit de mult timp că omul este o ființă colectivă și socială. Dacă o persoană nu poate comunica și se înțelege cu alți oameni, înseamnă un singur lucru - fie este un geniu și nu are nevoie de prezența unor străini, fie este pur și simplu o persoană fără speranță și nefericită. Prin urmare, capacitatea de a comunica, capacitatea de a lucra în echipă este chiar un element obligatoriu în formularul de cerere atunci când se aplică pentru un loc de muncă. Această calitate este cea care determină capacitatea de a lucra în echipă și de a lucra împreună. În acest articol, vom lua în considerare ce va câștiga compania dumneavoastră dacă echipa sa lucrează ca o echipă.

Ce este o echipă?

Dacă oamenii muncesc și nu se unesc prin obiective, sarcini comune, dacă nu rezolvă problemele împreună, dacă nu se conectează emoțional la muncă, atunci acesta este doar un grup de lucru de oameni. Dar dacă desfășori sesiuni de brainstorming, consultări de grup, dacă captivezi oamenii cu o idee comună de a atinge obiective materiale sau îi unești cu valori spirituale comune, atunci oamenii se transformă într-o echipă.

Dacă ai conceptul de „cultură corporativă”, atunci acesta nu este suficient pentru a forma o echipă, pentru a-ți transforma echipa într-o echipă. Și dacă ați dezvoltat în comun aceste reguli ale culturii, dacă echipa înțelege necesitatea introducerii unor astfel de reguli, dacă regulile presupun un anumit rezultat, atunci ele pot uni membrii grupului într-o echipă adevărată.

Îți amintești pilda crenguțelor și măturii? Așa e în echipă. Dacă angajații își îndeplinesc pur și simplu sarcinile fără a înțelege procesul general, atunci compania este mult mai slabă, mai susceptibilă la influențele negative ale mediului. Și dacă compania își apără colectiv interesele, angajații participă la munca întregii companii și nu se limitează la îndatoririle lor oficiale, dacă susțin rezultatul general și nu individual, atunci este foarte dificil să influențezi compania. negativ. Echipa are un număr imens de avantaje, face compania aproape de nescufundat. Prin urmare, formarea unei echipe de angajați este una dintre cele mai importante sarcini și probleme pentru fiecare antreprenor.

Eforturile oamenilor se înmulțesc

Când lucrați în echipă, există un efect de sinergie. Să explicăm ce este cu un exemplu. Cât este doi plus doi? Desigur, patru. Și cu sinergie, doi plus doi înseamnă cinci.

Dacă doi angajați desenează un plan al unei case din lemn, iar ceilalți doi îl vor vinde și nu sunt legați în niciun fel unul de celălalt, atunci rezultatul este vânzarea unei case tipice. Și dacă toți patru vin împreună cu un proiect, atunci situația se schimbă radical. Vânzătorii știu ce vrea cumpărătorul, își fac propunerile planificatorilor, spun cum să satisfacă mai deplin și mai precis toate dorințele clientului, apoi casa se dovedește a fi mult mai atractivă pentru cumpărători. Drept urmare, vânzătorii vând nu una, ci multe case. Deci, se dovedește că eforturile acelorași patru oameni pot obține vânzări mari.

O astfel de sinergie poate fi obținută din orice proces. Principalul lucru este să stabiliți obiectivul potrivit în echipă, care să fie de înțeles și interesant pentru toți membrii echipei. Prin urmare, unificarea eforturilor nu presupune o crestere cantitativa a personalului firmei, ci asigura o crestere a parametrilor calitativi ai muncii. Nu este interesant pentru vreun lider?

Următorul avantaj al lucrului în echipă este crearea unei responsabilități colective pentru ceea ce se întâmplă în echipă și în muncă. Dacă toată lumea ar veni împreună cu un model de casă, atunci toată lumea ar fi interesată să afle despre vânzările acesteia, nu? Și asta înseamnă că toată lumea își dorește să fie vândute mai multe pentru a primi, în primul rând, dividendele morale, și ca urmare, o creștere a salariilor.

Mai mult, atunci când o persoană este foarte pasionată de o idee comună, se gândește puțin la profiturile viitoare. Și dacă succesul general este întărit și de plata unui bonus, atunci spiritul colectiv va fi mai puternic, iar dorința de a participa la munca întregii companii va veni de mai multe ori. Dar dacă succesul nu vine? În acest caz, acțiunile echipei se vor intensifica și din nou vor avea ca scop obținerea unui rezultat pozitiv. Despre aceasta este responsabilitatea colectivă. Eșec general - toată lumea și remediați.

O astfel de strategie permite managerului doar să controleze procesul și să-l orienteze în direcția corectă. Cea mai intensivă parte a forței de muncă dispare - stimularea proceselor de producție, desemnarea unei sarcini suplimentare, controlul disciplinei.

Cum este împărțirea muncii într-o echipă?

Unul dintre semnele unei echipe este o distribuție echitabilă și rezonabilă a muncii.

Să luăm același exemplu cu casele. Dacă modelul casei a fost discutat și născut într-o sesiune de brainstorming, adică întreaga echipă a venit cu o imagine a casei, atunci în acest proces pot fi descoperite talente care nu sunt folosite în munca principală a angajatului. De exemplu, un marketer poate desena frumos aspectul unei case în Photoshop, un contabil poate sugera companii furnizori care au componentele necesare pentru elemente noi ale casei etc. Angajații înșiși își asumă această muncă.

Se dovedește că redistribuirea responsabilităților și primirea volumului de muncă suplimentar au loc în mod spontan. Cunosc firme unde astfel de talente au început să câștige chiar mai mult decât la locul principal de muncă. În timp, puteți chiar transfera un angajat la un nou loc de muncă. Și va fi decizia ta absolut corectă ca lider.

Eficiența lucrătorilor „singuratici”.

Încă câteva cuvinte despre eficiență. Acum să ne uităm la asta din punctul de vedere al angajaților înalt specializați. Ei, după cum arată practica, nu prea le place să gândească și să creeze într-o companie mare. Cum să îi infectăm cu spiritul de echipă? Aici trebuie să muncești din greu.

Primul lucru de făcut este crearea unui mini-grup de lucru care să dezvolte o strategie în această zonă îngustă. La sesiunile generale de brainstorming, poți cere un specialist îngust să fie prezent și să sfătuiască dacă este vorba de lucru în domeniul său. Vei vedea că „steaua” ta se va alătura conversației generale mult mai devreme și va participa, dacă nu activ, atunci dintr-o poziție de observație va întoarce ideea generală pe drumul cel bun. Astfel, eficiența generală a muncii va crește.

Interesele personale și ale companiei

Următorul avantaj al echipei este dizolvarea intereselor personale în interesul companiei. Îți amintești cum angajații tăi aleargă acasă la ora 18, abandonează munca neterminată? Și cum se duc la prânz când e blocaj la serviciu și se întorc de la prânz cu 15 minute întârziere, spunând că autobuzele până la magazin nu merg bine?

Deci, echipa nu pleacă acasă fără a termina munca, iar dacă apare o astfel de situație, în viitor se ajută reciproc să facă toată munca înainte de 18 ore. Echipa depune toate eforturile pentru a atinge obiectivele, iar toate obiectivele personale sunt integrate în scopul general al companiei. Dacă unei persoane îi place să meargă la piscină, atunci treptat devine interesată de această ocupație a tuturor colegilor. Alții își schimbă apoi interesele sau sunt și „introduși” în echipă.

Și cum este subordonarea intereselor lor unui obiectiv comun de producție? Evident, acest lucru poate nici măcar să nu se manifeste, dar creierul este un organ de lucru care nu se oprește nici măcar atunci când o persoană nu este la serviciu. Drept urmare, o idee genială poate veni în minte unui angajat chiar și în momentul în care se aburește în baia lui preferată. Prin urmare, este necesar să se organizeze întâlniri de planificare pe baza rezultatelor proceselor de gândire individuale chiar și după weekend, în plus, întotdeauna după weekend.

Reducerea riscului de afaceri

Munca în echipă reduce semnificativ toate riscurile pe care le implică activitatea antreprenorială comercială. În primul rând, munca în echipă se face exact la timp. Dacă cineva vrea să întârzie munca, înțelege că întârzierea lui va submina munca întregii echipe, va exista o reacție în lanț. Și calitatea rezultatului va fi redusă. Prin urmare, de regulă, toate termenele limită pentru implementarea muncii în echipă sunt respectate foarte clar.

În plus, eficiența muncii este maximizată, deoarece multe idei se acumulează întotdeauna în ideea principală. Practica arată că ideea principală se poate schimba atunci când lucrezi în echipă. Iar o idee nouă se exprimă, de regulă, în ordinea prostiei, dar cu rafinament colectiv și imaginație, atunci când este adaptată la realitățile locale, se transformă într-una cu adevărat strălucitoare.

Beneficiile echipei care se vor reflecta în mediul extern

Și acum vom enumera avantajele companiei dumneavoastră în comparație cu concurenții, dacă ați format și ați operat o echipă.

1. Orice lucrare care este predată clienților sau partenerilor este întotdeauna efectuată la timp. Încălcările apar numai din cauze externe, iar apoi sunt corectate în cel mai scurt timp posibil. Acest lucru vă va face să vă remarcați pe piață printre companii similare. Mai mult, toate depășirea riscurilor vor trece complet neobservate de climatul general al companiei, fără muncă de urgență, în regim de lucru. Acesta este ceea ce va face clienții dvs. clienți permanenți.

2. Calitatea produselor sau serviciilor se va îmbunătăți. Acest lucru oprește primirea reclamațiilor de la clienți, stabilizează moralul în echipă. În plus, gura în gură va introduce compania dumneavoastră pe piața de bunuri și servicii, astfel încât clienții să vină la dumneavoastră la recomandările cunoscuților. Puteți reduce semnificativ costurile de publicitate.

3. Am aflat deja indirect acest avantaj, dar trebuie repetat că includerea tuturor membrilor echipei într-o echipă va crește reputația de ansamblu a companiei în localitatea dumneavoastră și nu numai. După reputație, clienții tăi sunt judecați în funcție de necesitatea de a te contacta. Toate sfaturile de cumpărături încep așa: întrebați-i pe cei care au aplicat deja la această companie. Dacă acest lucru nu este atât de important atunci când cumpărăm mărfuri mici, ci când vine vorba de ceva mare (mașini, case, excursii turistice etc.), atunci recomandările și reputația companiei în piață sunt foarte importante.

4. Echipa nu își dezvăluie niciodată deficiențele clienților. Îți amintești cum se spune despre „lenjeria murdară de la colibă”? Aici această lege funcționează automat. Niciunul dintre membrii echipei nu dezvăluie „secretele militare ale firmei”. Și deloc pentru că gurile lor sunt sigilate, iar liderul cere în mod constant respectarea acestei reguli. Doar că toată lumea înțelege pericolul publicării neajunsurilor, motivația pentru a fi într-o echipă este cea mai clară lucru – să nu dăunem întregii afaceri, să nu dăunem echipei.

E.Șciugoreva

Facebook Twitter Google+ LinkedIn

Munca în echipă are multe beneficii. Astfel de calități devin deosebit de vizibile în contrast cu apariția liderilor care, arătând un nivel ridicat de calități individuale, fac față cu brio sarcinilor lor, dar în același timp demonstrează o lipsă completă de înțelegere a interacțiunilor în echipă.

O sa inveti:

• Ce este o echipă bine coordonată
• Avantajele și dezavantajele muncii în echipă
• Cum este organizarea și managementul echipei
• Ce roluri joacă membrii echipei?

Ce este o echipă

Pentru a obține o anumită eficacitate a interacțiunilor colective este necesară crearea unei echipe. Nu orice echipă poate deveni o echipă de oameni cu gânduri asemănătoare. Ce se înțelege prin termenul „echipă”? Aceasta este o echipă de specialiști care se completează reciproc cu abilitățile, cunoștințele și calificările lor, uniți de o singură dorință de a rezolva problemele colective și, în același timp, poartă responsabilitatea personală pentru rezultat.

Când lucrezi în echipă, aspirațiile personale trec în plan secund. Toți membrii echipei, având un nivel înalt de calificări personale, trebuie să aibă abilitățile de a interacționa cu partenerii.

Toți jucătorii echipei se simt dependenți de ceilalți membri ai echipei, realizând că rezultatele muncii personale depind de îndeplinirea precisă a funcțiilor lor de către alți participanți la proces. În acest sens, una dintre proprietățile importante ale echipei poate fi numită drepturi egale pentru toată lumea și un proces continuu de schimb de informații. De asemenea, puteți evidenția o astfel de caracteristică precum responsabilitatea reciprocă a membrilor echipei. Obligațiile asumate determină încrederea în cadrul echipei și servesc drept fundație pentru rezolvarea cu succes a sarcinilor stabilite.

Principii de bază ale muncii în echipă

1. Luarea deciziilor colective. În situațiile în care un participant la procesul de echipă exprimă un punct de vedere diferit de cel colectiv, este necesar să se găsească soluții de compromis în timpul procesului de negociere. Dacă nu se poate ajunge la un acord reciproc, atunci deciziile sunt luate în cursul votului. Cu alte cuvinte, echipa în activitățile sale este ghidată de opinia majorității. În același timp, niciunul dintre membrii echipei nu se poate îndepărta de deciziile colective dacă se dovedește că acestea sunt atât de eficiente.

2. Pentru formarea deciziilor de echipă nu sunt importante funcțiile deținute, prin urmare, nu este binevenită aici dorința de a împinge propria viziune asupra problemelor problematice folosind nivelul poziției cuiva în structura organizației. Toți participanții au aceleași drepturi și, prin urmare, opiniile și responsabilitățile lor sunt de importanță egală. Pentru munca în echipă, sunt importante momente precum respectul reciproc și toleranța, dar, în același timp, niciunul dintre participanții la proces nu trebuie să se teamă să greșească.

3. Lucrul împreună pentru a rezolva problemele echipei trebuie înțeles ca o oportunitate unică de a îmbunătăți abilitățile personale, precum și de a îmbunătăți nivelul de abilități și de a câștiga o experiență neprețuită. O astfel de activitate oferă fiecărui membru al echipei o oportunitate de auto-realizare și de manifestare a celor mai bune calități ale sale.

4. În situații de conflict, ar trebui să se facă referire la regulile comunicării normale între oameni, indiferent de situație. Emoționalitatea excesivă dăunează muncii în echipă. Nu te poți ghida după antipatiile sau preferințele personale cu privire la membrii echipei.

5. Membrii echipei trebuie să-și dezvolte capacitatea de a percepe în mod constructiv criticile, precum și capacitatea de a recunoaște și analiza greșelile făcute. Dar, pe de altă parte, membrii echipei ar trebui sfătuiți să prezinte profesional și atent informațiile primite atunci când descoperă greșelile altora. Această opțiune va contribui mai mult la munca productivă decât simpla critică.

6. Pentru mulți oameni, problema limitării propriilor ambiții este deosebit de dificilă. Ambiția excesivă și „boala vedetă” trebuie calmate în timp util pentru a obține rezultate înalte în echipă. Este necesar să transmitem fiecărui membru al echipei ideea că în cazul reușitei echipei, satisfacția va fi mult mai mare.

Drepturile și obligațiile membrilor echipei

Responsabilitati:

1. Toți membrii echipei trebuie să-și orienteze eforturile și abilitățile pentru a-și realiza obiectivele cu care se confruntă echipa. Împotriva motivelor tale egoiste, trebuie să împărtășești toate ideile și soluțiile noi de care pot beneficia participanții la locul lor permanent de muncă.
2. Toți participanții sunt liberi să-și exprime gândurile și opiniile asupra problemelor de actualitate către conducerea locului de activitate principală, indiferent de aceste obligații.
3. Niciunul dintre membrii echipei nu trebuie să pună la îndoială valoarea activității din echipă, chiar și în ciuda poziției generale în raport cu propunerea sa. De asemenea, fiecare membru al grupului trebuie să aibă o părere asemănătoare cu echipa sa și să se ghideze după opinia majorității, chiar dacă aceasta contrazice convingerile sale. Un caz excepțional poate fi considerat o situație în care unul dintre membri nu dorește să fie responsabil pentru consecințele deciziei luate. În această situație, o astfel de poziție este afișată în scris în protocol.
4. Toți membrii echipei trebuie să fie indulgenți față de colegii lor. Confidențialitatea strictă a informațiilor despre discuțiile și deciziile luate, precum și restricția privind utilizarea acestora în scopuri personale este binevenită.
5. În echipă, toți sunt considerați participanți egali și, prin urmare, trebuie să fie obiectivi în judecăți și declarații despre ideile partenerilor lor.
6. Condescendența și respectul unul față de celălalt sunt considerate cheia muncii de succes și fructuoase într-un grup.
7. Nimeni nu ar trebui să ascundă informații care pot fi utile membrilor grupului pentru implementarea ulterioară a sarcinilor stabilite.
8. Cooperarea reciprocă nu ar trebui să fie influențată de simpatii sau antipatii personale față de membrii individuali ai grupului.
9. Pentru o atmosferă favorabilă în echipă și o cooperare fructuoasă, toți membrii echipei trebuie să stabilească între ei relații de afaceri civilizate.

Drepturi:

1. Fiți liber în declarațiile și judecățile dvs., solicitați confirmarea faptelor și examinarea detaliată a problemei.
2. Solicitați confidențialitate și obligații de a nu face publice gândurile și declarațiile care au fost exprimate în timpul lucrului în grup.
3. Primiți informații fiabile și obiective de la toți membrii echipei.
4. Cere protecție împotriva dezvăluirii gândurilor și declarațiilor lor, care pot dăuna activităților individuale și profesionale, precum și afecta negativ munca echipei.
5. Solicitați în timpul cooperării respectarea regulilor de conduită stabilite și atitudine corectă.

Scenarii de joc care vă vor ajuta să vă „pompați” abilitățile de lucru în echipă

Într-o oră de joc, vei afla mai multe despre o persoană decât dacă ai petrece un an vorbind cu ea. Acest adevăr a fost observat de filosoful grec antic Platon, iar acum este la fel de relevant.

În timpul jocului, veți afla în ce anume sunt cei mai puternici agenți de vânzări și ce abilități ar trebui să le „pompeze”. Redactorii revistei „Director comercial” au spus ce jocuri de afaceri ar trebui să fie jucate în companie.

Care sunt avantajele și dezavantajele lucrului în echipă?

Lucrând împreună, puteți rezolva probleme care sunt în afara controlului unui membru al echipei.

Activitatea în echipă este o garanție a deciziilor în care interesele fiecăruia dintre participanți sunt respectate la maximum.

Interacțiunea profesioniștilor din diferite departamente face imposibilă influența unilaterală a unei autorități superioare de management asupra activităților echipei.

Munca în grup va minimiza riscurile de a lua o decizie greșită și de a omite fapte importante. Acest lucru poate fi exprimat printr-un proverb popular: „Un cap este bun, dar doi sunt mai buni”.

Ceea ce un partener poate să nu observe, cu siguranță va fi observat de celălalt, așa că munca în echipă este, în primul rând, prevenirea „orbirii industriale” și capacitatea de a rezolva probleme neobservate din zona ta.

Munca în echipă este capabilă să implice managementul la diferite niveluri în interacțiune.

Un specialist cu experienta in lucrul in echipa va avea un minim de probleme cu colegii sai si cu alte departamente ale intreprinderii.

Munca în echipă contribuie la formarea calităților de afaceri care sunt importante pentru interacțiunea într-o echipă. Te ajută să scapi de opiniile egoiste, te învață să asculți părerile celorlalți și să conduci corect o discuție. Calitățile dobândite au o mare influență asupra succesului general al companiei.

Un coleg care reușește să se comporte ca un jucător de echipă primește o promovare semnificativă, semnificativă nu doar pentru el, ci pentru întreaga organizație.

Compania are posibilitatea de a implementa idei non-standard, a căror apariție într-o situație normală este puțin probabilă. Într-un loc de muncă familiar, un angajat este privat de posibilitatea de a depăși gândirea și specificațiile înguste.

Activitatea în echipă este o oportunitate atât pentru un angajat, cât și pentru întreaga echipă de a-și realiza la maximum abilitățile creative.

Pentru organizațiile mari, munca colectivă face posibilă selectarea specialiștilor capabili de o abordare non-standard și rațională a sarcinilor cu ajutorul unor idei care nu sunt legate de funcțiile lor directe.

Pentru întreprinderile mici și mijlocii, munca specialiștilor într-un grup este o oportunitate de a-și folosi pe deplin cunoștințele, experiența și capacitățile. De asemenea, potențialul general al grupului vă permite să înlocuiți specialiști și să economisiți pe posturi vacante pe care compania nu își poate permite să le mențină.

– Lucrul în echipă necesită timp pentru a ajusta și a construi relații între participanți, ceea ce necesită timp. În procesul muncii în comun se dezvoltă și o anumită formă de cooperare.

- Uneori, în munca în echipă se poate observa lent, care se datorează în primul rând numărului de angajați și combinației de funcții ale unor participanți. Lipsa de punctualitate și organizare afectează negativ activitățile echipei.

– Discuțiile care apar la locul de muncă și se dezvoltă într-o dispută, din cauza incapacității angajaților individuali de a discuta anumite probleme, necesită timp și duc la dezacorduri în echipă.

- Opinii și opinii diferite ale membrilor echipei cu privire la aceeași problemă duc la dispute îndelungate și întârzieri în rezolvarea problemei.

– Încurajarea generală a unui angajat pentru munca depusă pe baza rezultatelor generale îi stimulează pe ceilalți colegi să dea dovadă de diligență și rivalitate. Anonimul indicatorilor afectează performanța scăzută și capacitatea de a se ascunde în spatele rezultatelor colegilor mai de succes.

- La atribuirea oricăror sarcini unui angajat dintr-o echipă, trebuie să se țină cont de angajarea sa generală și de cererea în alte activități. Volumul de lucru insuportabil poate afecta negativ munca generală a echipei. Volumul sarcinilor trebuie să corespundă oportunităților și responsabilităților atribuite fiecărui membru al grupului.

- Zicala: „Camila este calul pe care l-a portretizat echipa” nu indică întotdeauna ineficiența muncii în echipă și pierderea de timp, deoarece va fi ilegal să ceri constant decizia corectă de la grup.

Cum este organizată munca în echipă?

Etapa 1. Adaptarea include schimbul de informații și discutarea problemelor existente. La început, membrii echipei comunică cu prudență, există o formare de celule de două sau trei persoane. În cursul unei astfel de „măcinare”, se formează reguli de conduită acceptabile pentru toată lumea. În această perioadă, nu se pot aștepta rezultate ridicate ale muncii în echipă.

Etapa 2. Se formează asociații, inclusiv mai multe persoane, în funcție de interese și simpatie reciprocă. În paralel, este în desfășurare un proces de determinare a neconcordanțelor dintre motivele personale și sarcinile echipei. Unii participanți la proces pot încerca să contracareze cerințele generale. Aceasta determină nivelul acceptabil de manifestare a stărilor de spirit și a emoțiilor. Un exemplu este aruncarea emoțională a documentelor și analiza răspunsului.

Etapa 3. Cooperarea este etapa în care membrii echipei realizează propria dorință de a desfășura activități menite să rezolve probleme comune. Aici sunt pentru prima dată momente de deschidere și constructivitate în dialoguri, precum și utilizarea pronumelui noi în raport cu colectivul.

Etapa 4. Raționalizarea activităților presupune elaborarea de reguli și norme pentru activitățile în echipă. Ca urmare a încrederii reciproce în curs de dezvoltare, nivelul relațiilor interpersonale crește.

Etapa 5. Funcționarea este etapa în care devine posibilă luarea colectivă a unor decizii eficiente care vizează atingerea scopurilor stabilite. În acest moment, fiecare membru al echipei primește și realizează un rol personal în procesul de ansamblu. În echipă, situațiile conflictuale se manifestă și se rezolvă într-un mod exclusiv deschis. În această etapă, adevărata față a echipei apare cu sarcini comune pentru toți participanții. Acest proces este însoțit de un microclimat psihologic atractiv și de formarea unui sistem organizațional obiectiv. Această etapă poate fi considerată ca finalizarea creării unei echipe funcționale.

Ce influențează eficiența muncii în echipă

Volum optim. Rezultatul muncii în echipă depinde într-o anumită măsură de numărul de participanți (eficiența unei echipe prea mică sau prea mare este minimă).

Compozitie de calitate. Omogenitatea echipei acordă atenție rezultatului final (în practică, cele mai bune rezultate sunt arătate de echipe formate din participanți de diferite sexe și vârste, dar care coincid în criterii sociale).

Conformism. Opiniile și activitățile membrilor echipei pot fi modificate sub influența reală sau imaginară a echipei. Opinia publică este un reper valoros pentru fiecare participant, deci există o acceptare completă a principiilor colective.

Deindividualizarea. Procesul de reducere a nivelului de conștientizare de sine, precum și a unei atitudini emoționale față de evaluare, chiar și în condițiile în care atenția nu este concentrată asupra unui anumit membru al echipei.

Fenomenul de schimbare a nivelului de risc. Echipa este capabilă să ia decizii cu un grad de risc mai mare decât fiecare membru separat de grup.

Gândirea „de grup”. Membrii echipei se concentrează asupra soluțiilor care sunt garantate pentru a se potrivi echipei, în timp ce opțiunile destul de eficiente pot fi eliminate.

lenea publică. Ținând cont de principiul împărțirii în mod egal a responsabilității pentru toată lumea, este posibil să-și îndeplinească funcțiile cu cel mai mic efort.

Ce roluri joacă participanții când lucrează în echipă?

1) „Albină de lucru”. Această categorie include oameni responsabili și muncitori. Sunt disciplinați, au un bun autocontrol, ceea ce este foarte important în relațiile interumane. Ei pun atingerea obiectivelor comune mai presus de ale lor, sunt mereu gata să lucreze în echipă. În echipă, ei se arată ca lipsiți de conflicte, toleranți la deficiențe și încrezători în angajați. Această categorie de angajați este cea care determină strategia de lucru a echipei pe baza scopurilor și obiectivelor stabilite și construiește o succesiune logică pentru a le atinge. Dar chiar și cu o capacitate mare de lucru a „albinelor lucrătoare”, indicatorii rezultatelor muncii efectuate nu vor fi mai mari decât media. Motivul pentru aceasta este lipsa de flexibilitate și de idei valoroase în luarea deciziilor. Această deficiență se observă chiar și la „albinele lucrătoare” inteligente, deoarece sunt conservatoare și preferă să acționeze mai mult conform schemei, orice modificare le duce într-o fundătură.

2) „Cap”. Calitățile unui „lider” sugerează încredere în sine, stabilitate emoțională și stabilitate. Astfel de oameni sunt mereu liniștiți cu privire la problemele care au apărut, pentru că au întotdeauna o viziune strategică pentru rezolvarea acestora. „Liderul” este capabil să organizeze echipa și să-și coordoneze eforturile pentru atingerea obiectivelor stabilite. Este întotdeauna gata să asculte opiniile tuturor părților, să evalueze perspectivele fiecărei propuneri și să-și formeze o opinie generală a echipei pe baza acestora. Lipsa gândirii creative este compensată de determinarea și caracterul său puternic.

Pentru „lider” principala motivație în muncă este atingerea scopului. Persoanele cu calități de conducere ale unui „lider” nu au inteligență ridicată, de obicei este în intervalul 116 - 130 IQ. Ratele mai mari indică o reflecție excesivă, care este incompatibilă cu manifestarea calităților de caracter puternic și de voință puternică. Liderul este întotdeauna capabil să evalueze în mod adecvat situația, să vadă toate punctele forte și punctele slabe ale subordonaților săi, este un excelent comunicator și vorbitor. „Liderul” știe să asculte oamenii, dar, în același timp, poate cădea sub influența negativă și nu arata flexibilitatea cuvenită în rezolvarea problemei. Dezavantajele psihologice includ lipsa calităților unui motivator și capacitatea de a acționa rapid în situații critice.

3) „Motivator”. Acești oameni se disting prin potențial energetic ridicat, practic sar peste. Aprovizionarea cu energie pentru o astfel de persoană depășește obstacolele, acesta este scopul vieții sale. Pentru a atinge scopul, are toate calitățile - presiune, dinamism și curaj. Dar, în același timp, astfel de oameni sunt destul de neliniștiți, iritabili, predispuși la nemulțumire constantă și intoleranți față de ceilalți, ceea ce duce uneori la situații conflictuale cu colegii si sefii. „Motivatorul” are calități de lider pentru publicul țintă, i se poate încredința cu ușurință implementarea unui proiect separat.

4) „Generator de idei”. Deținând o imaginație bogată și un potențial creativ, este capabil să rezolve orice sarcini care i-au fost atribuite. El se uită la soluția problemei ca un întreg, și nu la detaliile ei individuale. Capabil să vină cu ușurință și să organizeze un nou proiect, dar va dezvolta altele noi pe parcurs. Are nevoie constant de sprijinul conducerii, întrucât este supus instabilității emoționale din cauza criticilor și atacurilor colegilor. Adesea acest lucru vine din lipsa de dorință de a ține cont de nevoile echipei, de a promova interacțiunea eficientă și atingerea obiectivelor comune.

5) „Furnizor”. Acesta este un entuziast care vizează comunicarea și explorarea resurselor. Sociabilitatea sa facilitează gestionarea contactelor și împinge o conversație de afaceri într-o direcție benefică. După comunicarea în afara echipei, „cumpărătorul” oferă idei noi și materiale informative care sunt utile pentru activitățile comune.

Dezavantajul acestui tip de membri ai echipei este eficiența scăzută a acțiunilor individuale, deoarece pentru „furnizor” un factor motivant important îl reprezintă ratingurile ridicate ale celorlalți. De asemenea, este înclinat să petreacă timpul de lucru în chestiuni străine și este complet nepotrivit pentru activități minuțioase, monotone, motiv pentru care conflictele cu „albinele lucrătoare” nu sunt neobișnuite. În același timp, acest tip servește ca un factor care dă un sentiment de realitate și protejează împotriva stagnării proceselor de muncă.

6) „Critic”. Un astfel de membru al echipei analizează constant situația. Pentru el, organizarea eficientă a procesului este mai importantă decât participanții săi - oamenii. „Criticii” prezic perfect evoluția evenimentelor și se disting prin caracter rezonabil. Este de remarcat faptul că criticile din partea unor astfel de oameni nu arată jignitoare pentru alți membri ai echipei, deoarece se bazează pe principiul „nimic personal”. Cea mai importantă sarcină pentru „critici” este analiza ideilor prezentate. Perspicacitatea lor le permite să identifice cu acuratețe punctele slabe și tari, precum și să își exprime în mod temeinic opinia.

7) „Analistul”. Are capacitatea de a lua în considerare diverși factori și poate conduce în mod rezonabil echipa să ia o decizie eficientă. Lipsa „analiștilor” în absența unei atitudini atente față de oameni, și, în consecință, în motivarea acestora să efectueze anumite acțiuni. În plus, un interes excesiv pentru detalii duce adesea la o pierdere a înțelegerii strategice. Nu este de dorit să faci o echipă din grupul „analiștilor”. Interacțiunea lor cu „motivatorii” și „generatorii de idei” pare a fi mai eficientă.

8) „Inspirator”. Există expresii atât de bine stabilite, cum ar fi un jucător de echipă, sufletul companiei și așa mai departe. Toate acestea sunt caracteristici ale „mindilor”. Aceștia sunt oameni receptivi și echilibrați, care știu să-i asculte pe ceilalți, să prevină situațiile conflictuale și să contribuie la starea normală a climatului moral și psihologic din cadrul echipei. Inspiratorul nu poate doar să împace părțile aflate în conflict, ci și să ofere echipei o energie suplimentară pentru a depăși situațiile de criză.

Interacțiunea cu astfel de oameni este ușoară pentru toți membrii echipei. Printre deficiențele inerente acestui tip, se remarcă un nivel scăzut de determinare, susceptibilitate la influența altora. În plus, scopul echipei în sine poate fi mai puțin important pentru „mindii” decât oamenii. „Inspiratorii” nu sunt lideri foarte buni, ci motivatori eficienți.

9) „Controller”. Acest rol este inerent membrilor echipei disciplinate care simt un nivel ridicat de responsabilitate pentru rezultat. Astfel de oameni pot fi chemați apropiați de proiecte. Au calități care îți permit să aduci lucrurile la concluzia lor logică. Se disting prin rezistență în condiții de activitate intensă. Dar, dacă „controlorii” sunt vizitați de idei perfecționiste conform cărora se poate obține un rezultat mai bun, atunci finalizarea lucrării poate fi amânată pe termen nelimitat. Astfel de oameni interacționează bine cu „motivatorii”, „furnizorii”, „albinele lucrătoare”, dar nu găsesc înțelegere printre „analiști”.

10) „Specialist”. Acest rol aparține membrilor echipei cu cunoștințe înguste sau rare. Fiind experți, aceștia sunt foarte importanți pentru rezolvarea anumitor probleme. Astfel de oameni sunt mai pasionați de caracteristicile profesionale și micile detalii decât de o cauză comună, iar într-o echipă pot fi considerați plictisitori.

Repartizarea rolurilor după metoda „roata celtică”.

Alexandru Morozov, director comercial, Centru

Pentru a forma o echipă, vă sugerez să folosiți tehnica „roată celtică”, care este adesea folosită pentru a diagnostica o echipă. Se bazează pe tastarea condiționată, în funcție de corelarea angajatului cu una dintre direcțiile cardinale, fiecare dintre acestea corespunzând unui anumit set de calități. Deci, „oamenii din nord” sunt capabili să gestioneze și să conducă, „oamenii din sud” unesc echipa, sunt responsabili pentru starea de spirit din ea, „oamenii din est” generează idei și construiesc o strategie, „oamenii din est” vest” a pus planul în practică.

Se presupune că o echipă eficientă trebuie să mențină un echilibru între toate cele patru părți. Desigur, este dificil să găsești o persoană care să corespundă strict unui tip - poți gravita spre două sau trei tipuri în același timp. Cu toate acestea, calitățile inerente unui tip pot domina, în timp ce proprietățile altuia vor fi mai puțin vizibile.

De regulă, dacă un angajat combină mai multe roluri, acestea vor fi amplasate secvenţial pe roata celtică. Funcțiile de lider și șofer de echipă sunt destul de fezabile pentru o singură persoană. Dacă, totuși, unui angajat i se transferă responsabilități inerente unor roluri opuse (de exemplu, un finanțator și un dezvoltator de produs), stresul este inevitabil pentru el. Cel mai eficient raport de funcții asociate rolurilor care se urmăresc într-un cerc este 33:33:33 (de exemplu, 33% este un agent de vânzări, 33% este un dezvoltator de produse, 33% este un lider).

Astfel, compoziția optimă pentru o echipă creativă este de două sau trei persoane cu funcții diferite pe „roata celtică”. Cu toate acestea, în practică, echipele de peste zece participanți sunt obținute mai des.

Evaluați probabilitatea erorilor în formarea echipei. O greșeală de calcul tipică atunci când recrutați angajați pentru un proiect este o părtinire către un singur rol. În practica mea, a existat un caz când 11 oameni s-au adunat într-o echipă: opt manageri de produs, un manager, doi vânzători. În grup nu era șofer și finanțator. Liderul a coordonat toți managerii de produs, care lucrau doar o oră pe săptămână, în timp ce el însuși lucra non-stop. În același timp, toată lumea dorea aceleași preferințe.

Conducerea unei echipe conform formei acesteia

Managementul echipei identifică următoarele componente organizaționale și culturale ale activității echipei:

1) Contextul extern, care include elemente precum:

- componenta organizatorica;

– calificarea nivelurilor superioare ale companiei principale în materie de management al echipei;

– complexitatea și structura mediului extern;

– prezența structurilor de control și calitatea acestora;

- nivelul de incertitudine al acțiunilor echipei;

frecvența și nivelul impacturilor stresante.

Când descrieți cultura unei anumite organizații, trebuie luați în considerare următorii factori:

- nivelul de formalitate în procesul de desfăşurare a activităţilor;

- nivelul de subordonare și inițiativă al subordonaților;

- definirea principiilor de bază pentru implementarea activităților sau acordarea de importanță exclusiv rezultatelor;

- importanța stabilită a respectării cerințelor pentru ziua de muncă, uniforme și alte puncte;

– natura fundamentală și durata planificării activității.

2) Contextul intern este descris luând în considerare următorii indicatori:

- norme de comandă general acceptate;

– opțiuni de distribuție a puterii;

– coeziunea generală a participanților;

- modalitati distinctive de organizare si implementare a interactiunii manageriale (procese precum coordonarea, stabilirea comunicatiilor interne, actiuni de rezolvare a situatiilor conflictuale, luarea deciziilor, stabilirea relatiilor externe);

- repartizarea rolurilor.

Trebuie remarcat faptul că munca de creare a unei echipe este un proces de formare a contextului ei cultural, adică a subculturii sale.

Trecerea proceselor de echipă este influențată și de trăsăturile caracteristice ale interacțiunii personale a liderului cu membrii echipei. Pot fi identificate unele caracteristici care se referă la tipul de lider. Conceptul de tip de lider poate fi atribuit trăsăturilor distinctive care determină relația dintre lider și subordonați.

• Litigii colective: cum să eliminăm conflictele dintre angajați

Conform celor mai moderne concepte de leadership, se obișnuiește să se sublinieze importanța unei astfel de trăsături precum dezvoltarea abilităților personale de autoguvernare de către subordonați. Un lider care are astfel de trăsături poate fi definit prin conceptul de „superlider”.

Tipuri de lideri:

2. Tranzactor. Un astfel de lider, folosind sisteme informatice și principii de comunicare, formează cu subalternii relații speciale care contribuie la eficiența muncii și la menținerea propriului statut;

3. Un erou vizionar este un lider care îi influențează pe subordonați prin puterea convingerii personale;

4. Personalități pasionate – lideri care se remarcă prin capacitatea de a conduce echipa din spatele lor, oferind membrilor săi obiective înalte.

Raportul dintre principalii parametri ai echipei (tipul de interacțiuni colective, componenta organizațională și culturală și tipul de lider de grup) face posibilă determinarea următoarelor forme de echipe:

1) „Combină”. Formatul unei astfel de echipe prevede o supunere neîndoielnică față de liderul tuturor membrilor grupului sau echipei de lucru. Acest lucru se datorează fricii generale de a rămâne fără loc de muncă sau posibilității de excludere din grup, deoarece liderii unei astfel de echipe au de obicei o mare influență în cadrul echipei.

• Motivația managerilor de vânzări: sfaturi de la profesioniști

Echipa are un sistem de ierarhie clar care îi determină stabilitatea și puterea. Acțiunea fiecărui membru al echipei de aici este predeterminată de poziția sa în ierarhia internă. Liderul are toate puterile de autoritate și ia independent decizii care pot fi destul de dure. Ea definește regulile și limitele interacțiunii de grup. Ultimul cuvânt în rezolvarea oricăror probleme rămâne întotdeauna liderului grupului.

2) „Clică”. Lucrul într-o astfel de echipă se bazează pe încrederea absolută în lider. O cotă mare de încredere a membrilor grupului este acordată managerului pentru competența și angajamentul său față de organizație în stadiul dezvoltării acesteia. Membrii echipei nu numai că au încredere într-o astfel de persoană, ci sunt gata să fie adepți și să-l urmeze ca lider cu o viziune clară asupra viitorului.

Echipa nu are o ierarhie rigidă, ceea ce afectează instabilitatea sistemului și granițele neclare ale conducerii în sine. Prezența unui „erou vizionar” în grup poate ajuta la întărirea autorității și a carismei liderului. Crearea unui astfel de leadership intern suplimentar ajută la distribuirea rațională a resurselor echipei, pentru a oferi asistență membrilor acesteia, dar cu acordul deplin și definitiv al liderului însuși. Fiecare membru al grupului încearcă, în primul rând, să-și realizeze propriile interese, fără a fi ghidat de scopuri și obiective comune. Prin urmare, există multă competiție în cadrul unei astfel de echipe.

În situații de criză, echipa se poate împărți cu ușurință în grupuri mici. Aceste momente pot afecta negativ activitățile grupului și atingerea obiectivelor. Avantajul acestui tip de activitate managerială contribuie la dezvoltarea creativității individuale, la disponibilitatea tuturor membrilor grupului de a lua decizii inovatoare, de a stabili noi sarcini și de a crea noi proiecte. Toate informațiile primite de echipă sunt considerate cunoscute și sunt stocate în cadrul grupului.

3) „Cerc”. În cadrul echipei există o repartizare strictă a puterilor disponibile, ținând cont de toate formalitățile și standardele. Toate activitățile se bazează pe reguli stabilite, care practic nu se schimbă. Statutul este principala sursă de influență. Criteriile care determină dacă o echipă aparține acestei categorii sunt predeterminarea, paralelismul și sincronismul în acțiuni. Aici toată lumea îndeplinește sarcini conform prescripției și se mișcă în aceeași direcție.

• Structura departamentului de vânzări: instrucțiuni pentru șef

Sarcina liderului este de a implica fiecare membru al grupului în proces până când acesta se identifică ca parte a echipei. Fiecare membru al grupului se simte în siguranță și, prin urmare, este pregătit să manifeste interes pentru aprofundarea cunoștințelor și exersarea automată a abilităților. Toți membrii echipei sunt sârguincioși și responsabili, ceea ce face posibilă excluderea practic a interferențelor managementului în activitatea grupului. Activitățile zilnice se desfășoară fără niciun control.

4) „Echipă”. Munca echipei se bazează pe o discuție deschisă și confidențială a tuturor problemelor, există un schimb constant de informații. Rezolvarea sarcinilor și obiectivelor se realizează după cum este necesar. Concentrarea echipei pe obținerea anumitor rezultate, pentru aceasta sunt selectați angajați și resurse adecvate, ceea ce permite atingerea scopului în cel mai scurt timp posibil. Toate etapele rezolvării problemei și momentul implementării acesteia sunt controlate de liderul grupului. Direcția și conducerea aici se bazează pe facilitarea interacțiunilor dintre toți membrii echipei.

Reguli de lucru în echipă

Regula 1. Întâlnirile de lucru și prezența punctuală a acestora sunt o prioritate importantă. În lipsa unor chestiuni și sarcini urgente, participarea la întâlnire este obligatorie pentru toată lumea și fără întârziere.

Regula 2. Obligațiile trebuie îndeplinite. Asigurați-vă că rezolvați problema dacă ați luat-o pe cont propriu. Dacă știi că nu poți face o anumită treabă, atunci nu ar trebui să fii de acord să o faci. În cazul în care apar dificultăți în îndeplinirea obligațiilor asumate, este necesar să se anunțe cât mai curând posibil membrii echipei.

Regula 3. Este important să fii receptiv la idei noi. Înainte de a-și exprima scepticismul că cineva a încercat deja, dar nu a reușit, ar trebui să se țină o discuție constructivă a problemei din punctul de vedere al modului în care aceasta poate fi implementată.

Regula 4: Nu arătați cu degetul și nu numiți vinovații. Orice succes este rezultatul acțiunilor în echipă, iar eșecurile sunt o șansă de a câștiga experiență nouă, abilități și o oportunitate de a corecta situația.

Regula 5. Confidențialitatea trebuie păstrată. Când se întâmplă situații în care ceva nu funcționează, aceasta este o întrebare internă a echipei. Este imposibil să discutăm despre echipa și membrii acesteia cu persoane din afară, și cu atât mai mult să aducem situații discutabile în cadrul echipei pentru a fi discutate cu alții.

Informații despre autor și companie

Alexandru Morozov, director comercial, Centru. Este în afaceri de peste 12 ani. Portofoliul cuprinde peste 25 de proiecte finalizate, dintre care 14 sunt în domeniul IT, restul sunt în domenii conexe. În peste 80 de proiecte au atras finanțare externă în faza de lansare. Specializată în modelare de afaceri și prototipare industrială. Center este un laborator de design care gestionează acceleratorul de afaceri PRE-inc, firma de consultanță Center, laboratorul de design experimental Business as Creativity Club și câteva startup-uri. Site oficial -www.center-game.com

Abilitatea de a lucra în echipă este o calitate valoroasă care atrage angajatorii. Este imposibil să implementezi un proiect mare fără acțiunile coordonate ale multor angajați. Prin urmare, capacitatea de a construi relații cu colegii este foarte apreciată.

După cum știți, unul din câmp nu este un războinic. În multe domenii de activitate, succesul poate fi atins doar prin munca coordonată a întregii echipe. De aceea, astăzi există o cerere atât de mare pentru oameni cu capacitatea de a lucra în echipă. Într-adevăr, este posibil să pregătim singur Jocurile Olimpice, să creăm un produs ultramodern sau să stabilim producție neîntreruptă?

Proiectele mari devin realitate grație implicării unor resurse semnificative de muncă și acțiunilor comune coordonate ale acestora.

Ce înseamnă

Noi înșine scriem adesea expresia despre capacitatea de a lucra în echipă în CV-urile noastre și ne întâlnim constant în anunțurile de angajare. Dar știm ce înseamnă tocmai această abilitate? După cum explică psihologii, aceasta este capacitatea de a construi relații cu colegii în așa fel încât să atingă obiectivele stabilite prin eforturi comune. Și ce calități sunt necesare pentru a te comporta astfel într-o echipă?

Potrivit unei companii canadiene care a chestionat un grup de manageri de top, cele mai importante calități pe care trebuie să le posede un angajat pentru a fi productiv sunt următoarele:

1. Capacitatea de a respecta termenele limită;
2. farmec personal;
3. Loialitate față de lider;
4. Abilitatea de a evita intrigi.

Beneficiile lucrului în echipă

1. Oportunitatea de a participa la un proiect interesant și de a învăța lucruri noi.
2. Una dintre cele mai cunoscute și eficiente forme de lucru în echipă este așa-numita brainstorming, când toți membrii grupului rezolvă colectiv una dintre probleme, exprimând diverse idei și alegându-le pe cele mai de succes. Participarea la brainstorming dezvoltă gândirea creativă.
3. Într-o echipă, o persoană învață să audă părerea altcuiva, să fie obiectivă și să se dezvolte constant.
4. Pentru un lider, lucrul în echipă este o experiență valoroasă care îi permite să facă o carieră de succes.

Reguli de lucru în echipă

1. Luați decizii împreună

Daca parerea ta difera de opinia generala a majoritatii, ia o intalnire in care incerci sa dovedesti avantajele pozitiei tale si sa gasesti o solutie de compromis. Dacă opiniile sunt împărțite, trebuie luat un vot. Și apoi urmează impecabil drumul ales de echipă.

2. Nu împinge cu autoritatea ta

Chiar dacă sunteți liderul acestei echipe sau cel mai experimentat și onorat membru al acesteia, nu vă impuneți punctul de vedere într-un mod autoritar. Lucrezi în echipă, ceea ce înseamnă că toți membrii acesteia au aceleași drepturi de a-și apăra abordarea în rezolvarea unei anumite probleme. Munca în echipă nu implică un șef și subalterni, ci jucători egali. Respectă-ți angajații, chiar dacă nu ești de acord cu ei. Fii obiectiv față de ei, nu-ți fie teamă să subliniezi greșelile, ci fă-o cu tact. Criticați metodele, poziția, rezultatele, dar nu vă personalizați niciodată. Atunci nimeni nu se va simți jignit și discuțiile vor fi constructive.

3. Gândiți-vă la munca în echipă ca la o școală a profesionalismului

Lucrul împreună pentru un rezultat comun vă oferă o oportunitate rară de a privi și asculta colegii mai experimentați, de a învăța de la ei, de a adopta abilități utile, de a deveni mai informați, de a crește profesional. Urmăriți cum funcționează, cum gândesc, cum își apără poziția - toate acestea vă vor fi utile atât în ​​viitor, cât și acum.

4. Notează toate ideile

Când faceți brainstorming sau pur și simplu discutați o problemă, asigurați-vă că notați toate ideile pe care dumneavoastră și angajații dumneavoastră le exprimați. Uneori, unele oferte pot părea fantastice, dacă nu chiar nebunești. Dar cine știe, poate după ceva timp se vor dovedi a fi destul de sensibili și progresivi.

5. Controlează-ți emoțiile

S-ar putea să nu vă placă unii angajați, dar nu aveți dreptul să vă arătați în mod deschis sentimentele. Ține minte: atitudinea ta față de aceasta sau acea persoană nu ar trebui să interfereze cu munca. Nu te poți scăpa de prezența lui, dar te poți convinge de necesitatea de a fi obiectiv în raport cu el și de a-l evalua numai din punctul de vedere al beneficiului pe care îl aduce cauzei comune.

6. Acceptă criticile

Nimănui nu-i place să fie criticat. Dar, dacă lucrezi în echipă, trebuie să înveți cum să iei criticile cu calm. Tu, la fel ca ceilalți, nu ești imunitar de greșeli, mai mult, ai dreptul să greșești, iar angajații tăi au dreptul să ți-o arate.

7. Nu munci prea mult

Altfel, la un moment dat vei simți că ți-ai pierdut toată ardoarea și pasiunea pentru muncă și trăiești o lene de nepătruns. Da, se întâmplă atunci când organizezi irațional munca, te odihnești puțin și lucrezi în exces. În acest caz, corpul tău începe să protesteze împotriva regimului strict și să devină leneș. Pentru a preveni acest lucru, nu te epuiza, chiar dacă munca aduce multă plăcere și nu observi cât de repede trece ziua. Nu stați până târziu la birou, nu uitați să mâncați bine și la timp, să faceți o plimbare, să faceți sport. Un stil de viață sănătos vă va crește puterea și creativitatea. Și dacă vezi că unul dintre subalternii tăi începe să-și piardă motivația, trimite-l acasă – lasă-l să se odihnească câteva zile și revine la datorie, din nou plin de entuziasm.

8. Atribuiți responsabilități

Munca în echipă presupune distribuirea abil a responsabilităţilor în legătură cu proiectul. Aceasta înseamnă că trebuie să evitați tutela mărunte în legătură cu subalterni, controale nesfârșite și indicii de deficiențe. Dacă ai încredințat unui angajat o lucrare, atunci îi cunoști capacitățile și acum nu mai trebuie să stai peste sufletul lui. El, ca și tine, lucrează pentru un rezultat comun și este interesat de succesul afacerii. Nu fi anxios și meschin, nu te considera cel mai deștept și cel mai responsabil, altfel vei rămâne rapid fără abur.

9. Respectați planul

Asigurați-vă că elaborați un plan de acțiune cât mai detaliat posibil, împărțiți munca în etape, stabiliți termene limită și atribuiți responsabilitatea. Atunci vei ști clar pe cine poți întreba în caz de încălcare a termenelor, și nu-i cauți pe vinovați și rezolvi lucrurile. Punerea în aplicare a planului și respectarea termenelor limită este principalul lucru în munca ta. Dacă înțelegeți că planul trebuie ajustat, reuniți oamenii și discutați despre posibilele schimbări.

10. Opriți intriga

Aceste acțiuni distructive pot distruge cel mai promițător proiect în cele din urmă. Amintiți-vă singuri acest lucru și, cu fiecare ocazie posibilă, spuneți subordonaților tăi că aveți obiective comune care sunt mai mari decât cele personale în munca în echipă. Cu toate acestea, în orice echipă există o persoană care caută să obțină mai mult prin intrigă. El poate răspândi bârfe, intrigi și, dacă ești lider, și să răspândească fabule despre alții. Pune-l cu strictețe la locul lui, iar dacă nu se liniștește, concediază-l.

11. Fii umil

Tu și echipa sunteți una, ceea ce înseamnă că succesul nu vă aparține personal - este meritul întregii echipe. Dacă echipa ta a obținut un rezultat înalt, înseamnă că este cu adevărat puternică, unită și competitivă, dar datorită fiecăruia dintre voi. Apreciați angajații și nu ezitați să le spuneți despre asta.

12. Relaxați-vă împreună

Dupa saptamani si luni tensionate, este foarte util sa ridici spiritul corporatist pentru a merge cu toata echipa in tara la gratar. Sau mergi la un concert al trupei tale rock preferate și apoi continuă să discuți într-o pizzerie sau într-o pub. Atunci vei simți cum se reîncarcă bateriile tale. Dar cel mai important, nu vorbiți despre muncă în timpul unei vacanțe comune.