Încercați gratuit toate caracteristicile platformei EKAM
Citeste si
Acord de confidențialitate
și prelucrarea datelor cu caracter personal
1. Dispoziții generale
1.1.Acest acord privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acordul) este acceptat în mod liber și din proprie voință, se aplică tuturor informațiilor pe care Insales Rus LLC și/sau afiliații săi, inclusiv toate persoanele aparținând aceleiași Grupul cu SRL „Insales Rus” (inclusiv „EKAM service” LLC) poate primi despre Utilizator în timp ce folosește oricare dintre site-urile, serviciile, serviciile, programele de calculator, produsele sau serviciile „Insales Rus” LLC (denumite în continuare „ Servicii") și în timpul executării Insales Rus LLC a oricăror acorduri și contracte cu Utilizatorul. Consimțământul Utilizatorului cu privire la Acord, exprimat de acesta în cadrul relațiilor cu una dintre persoanele enumerate, se aplică tuturor celorlalte persoane enumerate.
1.2 Utilizarea Serviciilor înseamnă consimțământul Utilizatorului cu privire la acest Acord și la condițiile specificate în acesta; în caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul trebuie să se abțină de la utilizarea Serviciilor.
"În vânzări"- Societate cu răspundere limitată „Insales Rus”, PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, înregistrată la adresa: 125319, Moscova, Akademika Ilyushin St., 4, clădirea 1, biroul 11 (denumit în continuare „Insalester”) de o parte, și
"Utilizator" -
sau o persoană care are capacitate juridică și este recunoscută ca participant la relațiile juridice civile în conformitate cu legislația Federației Ruse;
sau o entitate juridică înregistrată în conformitate cu legile statului în care această entitate este rezidentă;
sau un antreprenor individual înregistrat în conformitate cu legislația statului în care este rezidentă persoana respectivă;
care a acceptat termenii acestui acord.
1.4 În sensul prezentului acord, părțile au stabilit că informațiile confidențiale sunt informații de orice natură (producție, tehnică, economică, organizatorică și altele), inclusiv rezultatele activității intelectuale, precum și informații despre metodele de desfășurare. activități profesionale (inclusiv, dar fără a se limita la: informații despre produse, lucrări și servicii; informații despre tehnologii și lucrări de cercetare; date despre sisteme și echipamente tehnice, inclusiv elemente software; previziuni de afaceri și informații despre achizițiile propuse; cerințe și specificații ale anumitor parteneri și potențiali parteneri; informații, referitoare la proprietatea intelectuală, precum și planuri și tehnologii legate de toate cele de mai sus) comunicate de o parte celeilalte părți în formă scrisă și/sau electronică, desemnată în mod expres de către Parte ca informații confidențiale ale acesteia.
1.5 Scopul acestui acord este de a proteja informațiile confidențiale pe care părțile le vor schimba în timpul negocierilor, încheierii de contracte și îndeplinirii obligațiilor, precum și orice altă interacțiune (inclusiv, dar fără a se limita la, consultarea, solicitarea și furnizarea de informații și îndeplinirea altor sarcini).
2. Obligațiile părților
2.1 Părțile convin să păstreze secrete toate informațiile confidențiale primite de una dintre părți de la cealaltă parte în timpul interacțiunii părților, să nu dezvăluie, să nu dezvăluie, să facă publice sau să furnizeze în alt mod astfel de informații oricărei terțe părți fără permisiunea prealabilă scrisă a părților. cealaltă parte, cu excepția cazurilor specificate în legislația în vigoare, când furnizarea acestor informații este responsabilitatea părților.
2.2 Fiecare dintre părți va lua toate măsurile necesare pentru a proteja informațiile confidențiale cel puțin folosind aceleași măsuri pe care le aplică partea pentru a-și proteja propriile informații confidențiale. Accesul la informații confidențiale este oferit numai acelor angajați ai fiecăreia dintre părți care au nevoie în mod rezonabil de ele pentru a-și îndeplini sarcinile oficiale pentru punerea în aplicare a prezentului acord.
2.3.Obligația de a păstra secretul informațiilor confidențiale este valabilă pe durata prezentului Contract, a contractului de licență pentru programe pentru calculator din data de 12.01.2016, a acordului de aderare la contractul de licență pentru programe pentru calculator, a contractelor de agenție și a altor contracte și în termen de cinci. ani de la încetarea acțiunilor lor, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
(a) dacă informațiile furnizate au devenit publice fără a încălca obligațiile uneia dintre părți;
(b) dacă informațiile furnizate au devenit cunoscute părții ca urmare a propriilor cercetări, observații sistematice sau alte activități desfășurate fără utilizarea informațiilor confidențiale primite de la cealaltă parte;
(c) dacă informațiile furnizate sunt obținute în mod legal de la un terț fără obligația de a le păstra secret până când sunt furnizate de una dintre părți;
(d) în cazul în care informațiile sunt furnizate la cererea scrisă a unei autorități de stat, a altui organism de stat sau a autorităților locale pentru a-și îndeplini funcțiile, iar dezvăluirea lor către aceste organisme este obligatorie pentru Parte. În acest caz, Partea trebuie să notifice imediat cealaltă Parte cu privire la cererea primită;
(e) în cazul în care informațiile sunt furnizate unei terțe părți cu consimțământul părții despre care informațiile sunt transferate.
2.5 Insales nu verifică acuratețea informațiilor furnizate de Utilizator și nu este în măsură să-și evalueze capacitatea juridică.
2.6.Informațiile pe care Utilizatorul le furnizează vânzătorilor la înregistrarea în Servicii nu sunt date cu caracter personal, așa cum sunt definite în Legea Federală a Federației Ruse nr. 152-FZ din 27 iulie 2006. „Despre datele personale”.
2.7 Vânzări are dreptul de a face modificări la acest Acord. Când faceți modificări în versiunea curentă, este indicată data ultimei actualizări. Noua versiune a Acordului intră în vigoare din momentul plasării acestuia, cu excepția cazului în care noua versiune a Acordului prevede altfel.
2.8 Prin acceptarea acestui Acord, Utilizatorul recunoaște și este de acord că Insales poate trimite mesaje și informații personalizate către Utilizator (inclusiv, dar fără a se limita la) pentru a îmbunătăți calitatea Serviciilor, pentru a dezvolta noi produse, pentru a crea și trimite oferte personale Utilizatorului, pentru a informa Utilizatorul cu privire la modificările planurilor și actualizările Tarifelor, pentru a trimite Utilizatorului materiale de marketing pe tema Serviciilor, pentru a proteja Serviciile și Utilizatorii și în alte scopuri.
Utilizatorul are dreptul de a refuza primirea informatiilor de mai sus prin notificarea in scris la adresa de e-mail Insales - .
2.9 Prin acceptarea acestui Acord, Utilizatorul ia la cunostinta si este de acord ca Serviciile Insales pot folosi cookie-uri, contoare, alte tehnologii pentru a asigura functionarea Serviciilor in general sau a functiilor individuale ale acestora in special, iar Utilizatorul nu are pretentii impotriva Insales in legatura cu asta.
2.10.Utilizatorul este conștient de faptul că echipamentele și software-ul folosit de acesta pentru a vizita site-uri de pe Internet pot avea funcția de a interzice operațiunile cu cookie-uri (pentru orice site-uri sau pentru anumite site-uri), precum și de a șterge cookie-urile primite anterior.
Insales are dreptul de a determina că furnizarea unui anumit Serviciu este posibilă numai dacă acceptarea și primirea cookie-urilor este permisă de către Utilizator.
2.11.Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea mijloacelor alese de acesta pentru a accesa contul și, de asemenea, asigură în mod independent confidențialitatea acestora. Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate acțiunile (precum și consecințele acestora) în cadrul sau utilizarea Serviciilor în contul Utilizatorului, inclusiv cazurile de transfer voluntar de către Utilizator a datelor pentru a accesa contul utilizatorului către terți în orice condiții (inclusiv în baza contractelor). sau acorduri) . În același timp, toate acțiunile din cadrul sau utilizarea Serviciilor sub contul Utilizatorului sunt considerate a fi efectuate de către Utilizator, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul a notificat Insales accesul neautorizat la Servicii folosind contul Utilizatorului și/sau despre orice încălcare ( suspiciuni de încălcare) a confidențialității accesului la cont.
2.12.Utilizatorul este obligat să notifice imediat Insales orice caz de acces neautorizat (neautorizat de către Utilizator) la Servicii folosind contul Utilizatorului și/sau orice încălcare (suspiciune de încălcare) a confidențialității mijloacelor lor de acces la cont. Din motive de securitate, Utilizatorul este obligat să efectueze în mod independent o oprire în siguranță a activității în contul său la sfârșitul fiecărei sesiuni de lucru cu Serviciile. Insales nu este responsabil pentru eventuala pierdere sau coruperea datelor, precum și pentru alte consecințe de orice natură care pot apărea ca urmare a încălcării de către Utilizator a prevederilor acestei părți a Acordului.
3. Responsabilitatea părților
3.1.Partea care a încălcat obligațiile prevăzute de Acord privind protecția informațiilor confidențiale transferate în temeiul Acordului este obligată să despăgubească, la cererea Părții afectate, prejudiciul efectiv cauzat de o astfel de încălcare a termenilor Acordului. în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.
3.2 Despăgubirea pentru daune nu încetează obligațiile părții care încalcă pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor în temeiul acordului.
4.Alte prevederi
4.1 Toate notificările, cererile, solicitările și alte corespondențe în temeiul prezentului acord, inclusiv cele care includ informații confidențiale, trebuie făcute în scris și livrate personal sau prin curier sau trimise prin e-mail la adresele specificate în contractul de licență pentru computer. programe din 01 decembrie 2016, acordul de aderare la acordul de licență pentru programe de calculator și în prezentul acord sau alte adrese care pot fi specificate în scris de către Parte în viitor.
4.2 Dacă una sau mai multe prevederi (condiții) din prezentul Acord sunt sau devin invalide, aceasta nu poate servi drept motiv pentru rezilierea altor prevederi (condiții).
4.3 Legislația Federației Ruse se aplică acestui acord și relației dintre Utilizator și Vânzări care decurg în legătură cu aplicarea Acordului.
4.3.Utilizatorul are dreptul de a trimite toate sugestiile sau întrebările referitoare la acest Acord către Serviciul de asistență pentru utilizatori Insales sau la adresa poștală: 107078, Moscova, st. Novoryazanskaya, 18, p. 11-12 î.Hr. „Stendhal” LLC „Insales Rus”.
Data publicării: 01.12.2016
Numele complet în rusă:
Societate cu raspundere limitata "Insales Rus"
Nume prescurtat în rusă:
Insales Rus SRL
Nume în engleză:
Companie cu răspundere limitată InSales Rus (InSales Rus LLC)
Adresa legala:
125319, Moscova, st. Academician Ilyushin, 4, clădirea 1, biroul 11
Adresa poștală:
107078, Moscova, st. Novoryazanskaya, 18, clădirea 11-12, BC „Stendhal”
TIN: 7714843760 KPP: 771401001
Detalii bancare:
Conform modificărilor aduse designului etichetelor de preț a mărfurilor, acestea ar trebui să devină mai convenabile pentru cumpărători în ceea ce privește conținutul informațiilor și fiabilitatea datelor specificate.
Modificări în designul etichetelor de preț
După modificările aduse regulilor de formare a etichetelor de preț a mărfurilor, care au fost adoptate la 23 decembrie 2016 și au intrat în vigoare la 2 ianuarie 2017, utilizarea autocolantelor scrise de mână și tipărite este interzisă în același timp. În conformitate cu modificările efectuate, autocolantele informative trebuie să aibă același format și să aibă următoarele denumiri:
- denumirea produsului vândut;
- dacă există diferite soiuri sau tipuri de mărfuri, trebuie indicată varietatea acestora;
- prețul produselor pentru un anumit volum sau greutate. De exemplu, 100 de ruble / 100 de grame sau 1000 de ruble. /1 kg.
Pentru comercianții care vând bunuri pentru a lua, trebuie să aveți o listă de prețuri cu dvs. Lista de prețuri trebuie să conțină următoarele informații:
- pretul si denumirea produsului;
- o listă cu toate serviciile oferite;
- documentul trebuie semnat și certificat prin sigiliul umed al persoanei conducătoare.
Aspecte pozitive ale schimbării
Cerințele adoptate pentru etichetele de preț vor afecta atât sectoarele comerțului cu ridicata, cât și cu amănuntul, de la mici tarabe și magazine până la mari companii și hipermarketuri.
Principala cerință pozitivă pentru etichetele de preț, desigur, este aceeași formă de autocolante și conținutul acestora. Sigiliul și semnătura persoanei responsabile sunt eliminate de pe etichetele de preț, simplificând astfel procedura de înlocuire atunci când costul se modifică.
Pe lângă cele tipărite, puteți utiliza și etichete electronice de preț sau tabele, în timp ce efectuarea modificărilor de preț devine mult mai ușoară și mai rapidă. Datorită afișajelor electronice, cumpărătorul vede întotdeauna prețul curent pentru un anumit produs.
Pentru antreprenori, costul hârtiei folosite la realizarea autocolantelor va fi redus semnificativ, precum și timpul de înlocuire.
Interesant de știut! Potrivit experților, într-un supermarket mediu, este nevoie de aproximativ 5 ture de lucru timp de 1 lună pentru a înlocui complet toate etichetele de preț.
Laturile negative ale schimbării
Pe lângă aspectele pozitive ale schimbărilor, există și unele negative, dar acestea îi privesc în principal pe antreprenori și nu au nicio legătură cu consumatorul.
Principalul dezavantaj este înlocuirea completă și standardizarea etichetelor de preț. Adică trebuie să aibă un singur formular și să conțină informații complete în conformitate cu cerințele făcute.
Cerințele pentru proiectarea etichetelor de preț se aplică nu numai magazinelor mari și hipermarketurilor, ci și magazinelor mici și chioșcurilor stradale. Dacă mai devreme în chioșcuri prețul unui produs era indicat pe bucăți obișnuite de hârtie sau chiar direct pe ambalaj, acum astfel de grupuri de antreprenori au obligația să atârne și etichete speciale sau etichete electronice de preț.
Dacă totuși un antreprenor decide să treacă la etichete de preț mai convenabile și informative, și anume cele electronice, atunci s-ar putea să fie nevoit să se confrunte cu problema formării suplimentare a angajaților pentru modificări corecte și, cel mai important, rapide ale prețurilor.
Etichete electronice de preț viitorul a venit deja
După modificările aduse legii cu privire la designul autocolantelor pentru produse, toate grupurile de afaceri care desfășoară activități de comerț cu ridicata sau cu amănuntul au voie să instaleze etichete electronice de preț sau afișaje. Dar trebuie remarcat faptul că astfel de purtători de informații ar trebui să aibă un aspect uniform.
Permisiunea de a introduce mass-media electronică în comerț are multe avantaje, principalele sunt:
- etichetele electronice de preț sunt foarte convenabile și ușor de utilizat, deoarece puteți oricând corecta informațiile de pe produs în cel mai scurt timp posibil;
- informativ pentru clienti. De exemplu, atunci când se utilizează afișaje electronice, acestea pot indica informații despre toate produsele similare. In acest caz, cumparatorul va putea alege cu usurinta un produs in functie de puterea de cumparare;
- deoarece etichetele de preț sunt interconectate cu programele de contabilitate, costul contabilității produselor este redus semnificativ. De asemenea, tranzacționarea electronică reduce semnificativ posibilitatea apariției erorilor.
Cum se stabilește o etichetă de preț? (Cvetaeva V.)
Data plasării articolului: 27.04.2016
Antreprenorii care sunt angajați în comerțul cu amănuntul se confruntă cu nevoia de a emite etichete de preț pentru bunurile vândute. La prima vedere, această procedură pare simplă și simplă. Cu toate acestea, practica arată că vânzătorii întocmesc adesea etichete de preț, încălcând legea. Vă vom spune la ce ar trebui să acordați atenție atunci când indicați prețul mărfurilor și ce fel de răspundere amenință un comerciant care încalcă cerințele legii.
Trebuie să spunem imediat că, pentru încălcări ale designului etichetelor de preț, un antreprenor se poate confrunta cu o amendă de la una la trei mii de ruble (nota la articolul 2.4, articolul 14.15 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse). Organismele Rospotrebnadzor sunt considerate răspunzătoare pentru această încălcare (partea 1 a articolului 23.49 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse).
Eticheta de preț conform GOST
Definiția etichetei de preț este dată în GOST R 51303-2013 „Standardul național al Federației Ruse. Comerț. Termeni și definiții” (aprobat prin Ordinul Rosstandart din 28 august 2013 N 582-st). În conformitate cu paragraful 182 al acestui document, o hârtie sau un alt suport, un mijloc de a aduce informații despre produs către cumpărător, este considerată o etichetă de preț. Eticheta de preț însoțește mostre de mărfuri expuse pe rafturi, vitrine etc. Potrivit GOST, eticheta de preț trebuie să conțină:
- informatii despre denumirea, clasa (daca este cazul), pretul pe masa sau unitatea (bucata, metru etc.) al marfii;
- data înregistrării etichetei de preț;
- Semnătura persoanei responsabile financiar sau sigiliul organizației comerciale.
Reguli pentru vânzarea mărfurilor: noi tendințe
Până de curând, cerințe similare pentru eticheta de preț erau cuprinse în clauza 19 din Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19.01.1998 N 55, denumit în continuare Reguli) . Cu toate acestea, din 2 ianuarie 2016, a intrat în vigoare Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 decembrie 2015 N 1406 „Cu privire la modificările aduse regulilor de vânzare a anumitor tipuri de mărfuri”. Acest document exclude din Reguli obligația vânzătorului de a indica data înregistrării etichetei de preț, precum și de a pune semnătură sau sigiliu.
Astfel, în prezent, paragraful 19 din Reguli impune ca pe etichetele de preț să fie indicate doar denumirea produsului, clasa acestuia (dacă există) și, bineînțeles, prețul pentru greutatea sau unitatea produsului. În opinia noastră, aceste informații despre eticheta de preț vor fi destul de suficiente.
O altă inovație a Regulilor este posibilitatea de a proiecta etichete de preț nu doar pe hârtie, ci și pe orice alt suport de informații accesibil vizual cumpărătorilor. Poate fi, de exemplu, un tablou de bord digital, un stand și chiar o tablă.
Preturi multiple pentru un articol
Adesea, pe rafturi puteți găsi etichete de preț care indică prețuri diferite pentru același produs. Pretul mai mic este afisat cu litere mari si este destinat anumitor categorii de cumparatori, precum angrosisti sau persoane fizice cu card de reducere. În acest fel, antreprenorii încearcă să atragă mai mulți clienți. Dar este legal acest mic truc? Instanțele nu oferă un răspuns clar la această întrebare.
Astfel, în Rezoluția nr. 307-AD15-7060 din 10 iulie 2015 în dosarul nr. A56-30892/2014, Curtea Supremă a Federației Ruse a stabilit că pe etichetele de preț ale mărfurilor vândute erau indicate două prețuri: prețul cu un card (în litere mai mari) și prețul fără card. Astfel de etichete de preț, potrivit instanței, nu îndeplinesc cerințele de uniformitate și claritate, inducând astfel în eroare consumatorii.
În mod surprinzător, în unele cazuri, vânzătorii reușesc să perceapă trei prețuri pentru un produs deodată.
Practica de arbitraj. Departamentul Rospotrebnadzor a primit o plângere de la un cetățean cu privire la încălcarea drepturilor consumatorilor. Esența încălcării, în opinia sa, a fost plasarea de prețuri diferite pe eticheta de preț a aceluiași produs, indicând informațiile „fără cardul Lenta”, „cu cardul Lenta” și „cu o promoție”. Potrivit cetățeanului, acest lucru este înșelător în ceea ce privește valoarea reală a mărfurilor.
Plângerea a devenit temeiul unei verificări a magazinului, în urma căreia s-a întocmit un proces-verbal privind o încălcare administrativă, iar ulterior o decizie de urmărire penală în temeiul art. 14.15 Codul administrativ al Federației Ruse. Contestația acestei decizii în instanță nu a dat rezultate.
Arbitrii au reamintit că, în conformitate cu paragraful 18 din Reguli, prețurile bunurilor ar trebui să fie aceleași pentru toți cumpărătorii (ceea ce nu pune la îndoială posibilitatea vânzătorului de a oferi reduceri la bunurile pe care le vinde, inclusiv prin distribuirea de carduri de plastic). În plus, paragraful 19 din Reguli impune ca etichetele de preț pentru bunurile vândute să fie întocmite în mod uniform și clar (Decretul Curții de Apel a XIII-a de Arbitraj din 08 noiembrie 2012 în dosarul nr. A56-29586/2012).
Cu toate acestea, în unele cazuri, instanțele au adoptat opinia opusă. De exemplu, aceeași Curte Supremă a Federației Ruse, prin Decizia nr. 307-KG14-5693 din 25 decembrie 2014, a refuzat să accepte spre revizuire Rezoluția Curții de Arbitraj a Districtului Nord-Vest din 9 septembrie 2014 N F07-7284 / 2014 în cazul N A56-73200 / 2013. Și în această Rezoluție, arbitrii au ajuns la concluzia că indicarea pe eticheta de preț a costului mărfurilor pentru clienții obișnuiți și obișnuiți nu încalcă drepturile consumatorilor.
În general, dacă un comerciant nu este pregătit să se certe cu inspectorii de la Rospotrebnadzor, atunci este mai bine să indicați un preț pe etichetele de preț, iar informațiile despre reduceri pentru diferite categorii de cumpărători pot fi plasate într-un loc vizibil separat.
Mai multe articole la același preț
Adesea există o situație inversă, când vânzătorul indică prețul pentru mai multe bunuri deodată. O astfel de decizie, pe de o parte, facilitează alegerea cumpărătorului, care nu trebuie să compare prețurile pentru bunuri individuale, dar, pe de altă parte, poate ridica întrebări din partea Rospotrebnadzor.
Din fericire, instanțele recunosc astfel de indicații de preț ca fiind acceptabile. Ei consideră că o astfel de înregistrare respectă cerințele clauzei 19 din Reguli (Rezoluția Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Central din 16.06.2009 în cazul N A62-961 / 2009). Principalul lucru este că o astfel de etichetă unică de preț conține toate informațiile necesare despre fiecare produs.
Lista de prețuri în loc de etichete de preț
În conformitate cu clauza 19 din Reguli, în cazul comerțului ambulant, reprezentantul vânzătorului este obligat să aibă o listă de prețuri care înlocuiește etichetele de preț. Acesta trebuie să fie certificat prin semnătura persoanei responsabile de executarea acestuia, și să conțină denumirea și prețul bunurilor, precum și serviciile prestate cu acordul cumpărătorului.
Dar nu puteți emite o listă de prețuri în loc de etichete de preț într-un magazin obișnuit.
Practica de arbitraj. Rospotrebnadzor a efectuat o inspecție la un magazin de pantofi. Inspectorii au aflat că vânzarea se realizează prin metoda autoservirii. Mostre de pantofi sunt expuse pe platforma comercială fără cutii pe rafturi deschise. Cumpărătorii aleg perechea de pantofi pe care trebuie să o încerce și să le cumpere.
Pe tălpile unor mostre sunt fixate autocolante pe care sunt indicate numere. Ceea ce înseamnă ei este un mister.
În apropierea zonei de numerar există un rezumat al etichetelor de preț, care este o listă de prețuri. În același timp, nu există informații despre locația unei astfel de cărți pentru consumatori în magazin.
Potrivit angajaților Rospotrebnadzor, magazinul a încălcat clauza 11 din Reguli, potrivit căreia vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorului informațiile necesare și de încredere despre mărfuri și producătorii acestora într-o formă clară și accesibilă. În plus, există o încălcare a clauzei 19 din Reguli, deoarece vânzătorul nu a asigurat disponibilitatea etichetelor de preț uniforme și clar întocmite cu toate informațiile necesare.
Instanța a fost de acord cu inspectorii (Rezoluția Curții a IX-a de Arbitraj de Apel din 26 august 2013 N 09AP-25787 / 2013-AK în dosarul N A40-12889 / 13).
La fel, într-un alt caz, inspectorii au constatat că etichetele de preț erau sub formă de autocolante care conțineau doar prețul mărfurilor. Restul informațiilor sunt date în cartea consolidată cu etichete de preț, aflată la casă. Rospotrebnadzor, urmat de instanță, a ajuns la concluzia că magazinul a încălcat cerințele paragrafului 19 din Reguli (Decretul Curții de Apel a XIII-a de arbitraj din 24 mai 2012 în dosarul N A56-55522 / 2011).
Pret in unitati conventionale
În contextul crizei economice și al cursului de schimb imprevizibil al rublei, mulți vânzători sunt tentați să fixeze prețurile în unități convenționale sau în valută străină (în dolari sau euro). Mai mult, legea permite posibilitatea stabilirii prețurilor în cu. e. sau în valută (articolul 317 din Codul civil al Federației Ruse). Dar această regulă se aplică contractelor dintre companii și (sau) comercianți. Și în relațiile cu consumatorii, prețul ar trebui să fie indicat exclusiv în ruble și nimic altceva (paragraful 4, clauza 2, articolul 10 din Legea Federației Ruse din 07.02.1992 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”).
Se pare că un om de afaceri care nu indică etichete de preț în ruble încalcă legea. El poate fi amendat în temeiul părții 1 a art. 14.8 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse în valoare de 500 până la 1000 de ruble.
Pret cu sau fara TVA?
În unele lanțuri mari de supermarketuri, puteți găsi prețuri cu alocarea sumei TVA sau o indicație că prețul este indicat fără această taxă. Apar întrebări: cât de legală este această practică sau poate fi adoptată? Răspunsul depinde de cine este cumpărătorul produsului.
Dacă vorbim de vânzarea cu amănuntul a mărfurilor către populație, atunci TVA-ul ar trebui inclus în preț. În același timp, suma taxei nu este alocată pe etichetele produselor, etichetele de preț, cecurile și alte documente emise cumpărătorului (clauza 6 a articolului 168 din Codul Fiscal al Federației Ruse).
Etichetele de preț fără TVA sunt de obicei folosite atunci când mărfurile sunt vândute persoanelor juridice și (sau) antreprenorilor.
Etichetele de preț pentru mărfuri sunt purtători de informații despre o unitate de producție, costul acesteia. Sunt folosite în comerțul cu amănuntul. Înregistrarea etichetelor de preț pentru mărfuri se efectuează în conformitate cu anumite reguli. Să le luăm în considerare.
Detalii necesare
Etichetele de preț pentru mărfuri trebuie să conțină o serie de informații necesare. Pentru produsele alimentare cu greutate, detaliile obligatorii sunt:
- Nume.
- Fel.
- Cost pe kilogram sau 100 gr.
Etichetele de preț pentru bunurile vândute în vrac trebuie să conțină informații despre:
- Nume.
- Cost pe unitate de capacitate.
La vânzarea produselor la bucată și a băuturilor ambalate de producători în cutii, cutii, sticle, pungi și alte recipiente, sunt indicate numele, greutatea, costul pe ambalaj. În ceea ce privește produsele nealimentare, etichetele de preț pentru acestea ar trebui să conțină:
- Nume.
- Fel.
- Cost pe kg, litru sau 1 bucată.
Pentru marfa bucata mica (mercerie, parfumerie) sunt indicate doar pretul si denumirea. Informațiile indicate pe eticheta de preț trebuie să fie certificate prin semnătura unei persoane autorizate. Totodată, existența unui acord de stabilire a răspunderii salariatului este obligatorie. Autoritățile de reglementare îl solicită adesea pentru verificare. Responsabilitățile pentru proiectarea etichetelor de preț sunt stabilite în fișa postului a angajatului.
Nuanțe
Etichetele de preț pentru mărfuri pot conține informații suplimentare. Volumul acestora depinde de specificul produsului în sine și de cerințele pentru unul sau altul dintre tipurile sale. Legea Protectiei Consumatorului stabileste ca vanzatorul/producatorul este obligat sa furnizeze cumparatorului informatii complete si exacte despre produse pentru a permite alegerea corecta. Dacă eticheta de preț nu se potrivește cu produsul, atunci aceasta poate fi considerată o încălcare a standardelor stabilite și poate duce la răspundere.
Nume
Numele produsului este indicat în limba rusă. Trebuie să fie același cu numele de pe factură. Este interzisă indicarea „în stoc” pe eticheta de preț. Excepția este atunci când un cuvânt similar este prezent în factură. Nu este permisă schimbarea numelui produsului. Incoerența etichetei de preț cu produsul este considerată ca o denaturare a informațiilor sau ca o încercare de înlocuire a produsului în timpul implementării acestuia.
Preț
Unitatea de măsură care se utilizează pentru desemnarea prețului mărfurilor trebuie să corespundă indicatorilor prezenți în documentele de primire. Costul produselor este indicat pe baza listei de prețuri aprobate, ceea ce confirmă fiabilitatea acestuia. În funcție de fluxul de lucru al companiei, alte documente locale pot fi folosite pentru a verifica valabilitatea prețului.
Data pregătirii
De obicei este indicat pe față. Dacă datele de înregistrare a etichetei de preț, de întocmire a facturii și de afișare a mărfurilor nu coincid, faptul primirii mărfurilor de către întreprindere se reflectă în mod necesar în conformitate cu regulile de gestionare a documentelor interne. De exemplu, o înregistrare poate fi făcută într-un raport de acceptare a produsului. In acest caz sunt indicate motivele pentru care nu poate fi valorificata imediat. Experții recomandă, de asemenea, indicarea datei efective de primire a mărfurilor în documentația de însoțire.
Termen de valabilitate
Indicarea acestuia este obligatorie pentru produsele alimentare. Cerința de a furniza cumpărătorului informații despre termenul de valabilitate al produselor este stabilită pe baza prevederilor Legii federale nr. 2300-1 („Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”) și a altor documente de reglementare. Obligația de a furniza aceste informații este stabilită la nivel regional. De regulă, cerința de a aduce în atenția cumpărătorului datele cu privire la data de expirare este prezentată cu câteva caracteristici ale etichetării unei unități de produs și specificul implementării acesteia. În astfel de cazuri, obținerea informațiilor necesare de către cumpărător în timpul cunoașterii bunurilor și alegerea acestora este semnificativ dificilă. Această situație, de exemplu, apare la vânzarea produselor lactate prin ghișeu.
Din 2016, etichetele de preț trebuie să fie emise într-un singur stil și, pe lângă preț, trebuie să conțină denumirea produsului, clasa, greutatea, informații despre țara de origine, producătorul însuși și informații suplimentare în funcție de tip. de produs. Pentru încălcarea regulilor de înregistrare și lipsa de încredere a informațiilor, persoanele fizice și funcționarii se confruntă cu o amendă de până la 20 de mii de ruble, persoanele juridice de până la 500 de mii de ruble. Rospotrebnadzor supraveghează această problemă.
Cerințele pentru etichetele de preț pentru mărfuri sunt stabilite de Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 55 din 19 ianuarie 1998 (în special, astfel cum a fost modificat la 23 decembrie 2015). ). De asemenea, această problemă intră în sfera de aplicare a Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Noile cerințe pentru proiectarea etichetelor de preț necesită, pe lângă preț, furnizarea cumpărătorului de informații complete și fiabile despre principalele caracteristici ale produsului și respectarea unui singur stil. Aceleași cerințe se aplică și în 2018.
Cerințe de preț
Vânzătorii sunt obligați să informeze cumpărătorul despre proprietățile produselor achiziționate. În același timp, nu există un cadru strict în ceea ce privește metoda de informare: sunt permise atât etichetele de hârtie, cât și „liniile târâtoare” electronice, și chiar și plăcile de ardezie cu inscripții cu cretă. Principalul lucru este că informațiile sunt disponibile pentru cumpărător.
Unde trebuie puse etichetele?
Problema punerii etichetelor produselor nu este reglementată de lege, ci de regulile de amplasare a mărfurilor. În primul rând, trebuie respectată accesibilitatea vizuală a informațiilor și, de asemenea, nu ar trebui să existe confuzii. Prin urmare, este mai bine să plasați eticheta de preț în imediata apropiere a produsului. În funcție de metoda de aspect, acesta poate fi amplasat dedesubt, deasupra sau lângă el.
Notă: dacă în timpul vânzării produse eterogene sunt așezate într-un singur coș, este permisă eliberarea unui preț comun pentru acesta.Ce informații trebuie incluse
În funcție de tipul de produs, eticheta trebuie să indice:
Tabelul 1. Lista informațiilor solicitate de pe etichetă
Sursa: Regulamentul nr. 55 modificat la 23.12.2015
Important:în cazul reducerilor sau reducerilor, nu puteți tăia vechiul preț și scrie unul nou. Vechea etichetă de preț trebuie sigilată cu una nouă..Ce altceva se mai poate indica pe etichetă
Vânzătorul poate extinde lista de informații despre produs. Acestea pot fi următoarele informații:
- numele vânzătorului;
- numele producatorului;
- specificații;
- conținut de OMG;
- perioade de depozitare;
- termenii de garanție.
Dacă nu este posibilă informarea cumpărătorilor despre acest lucru folosind standuri sau consultanți separati, aceste informații ar trebui să fie plasate pe etichetă.
Caracteristici de proiectare a etichetelor pentru comerțul cu amănuntul
La vânzarea cu amănuntul de la tarabe (târguri, piețe), nu este necesară emiterea de etichete separate pentru fiecare tip de produs. Aceeași categorie este, de asemenea, exceptată de la aplicare. Vânzătorul trebuie să aibă o listă de prețuri semnată care să indice numele și prețul. Nu este necesară certificarea cu sigiliu.
Eșantion de etichetă de preț proiectată corespunzător
Informațiile minime cerute de pe etichetă:
Etichetele de preț astfel concepute nu respectă cerințele legii:
Cine controlează corectitudinea designului
Ce ar trebui să facă cumpărătorul dacă observă încălcări ale aspectului etichetelor? Este posibil să încercați să rezolvați problema la fața locului sau să depuneți o plângere la organizația de control?
Ce organizație se ocupă de această problemă?
Funcția de monitorizare a respectării regulilor în domeniul vânzărilor este atribuită Rospotrebnadzor. Atunci când aplicați, trebuie să furnizați confirmarea încălcărilor identificate (video, fotografie), în urma căreia se va emite un ordin de organizare a unei inspecții.
