Chiar și în cele mai vechi timpuri, oamenii erau interesați nu numai de cine va administra populația sau de o parte a acesteia, ci și de ce fel de persoană ar trebui să fie o astfel de persoană. Această întrebare a fost pusă nu numai de cetățenii obișnuiți ai statelor de atunci, ci și de oameni de știință și filozofi; primii pași în studiul diferitelor probleme se regăsesc în textele lucrărilor clasicilor greci antici și romani antici. De-a lungul secolelor, ideea de lider ideal a evoluat constant. Machiavelli s-a ocupat și de această problemă (cea mai faimoasă lucrare a sa, Suveranul, descrie doar ce ar trebui să fie un conducător ideal) și mulți alți gânditori.

Acum, psihologia, știința politică și multe alte științe moderne își dezvoltă propriile clasificări și teorii ale conducerii, naturii sale și alte lucruri conexe. Luarea în considerare a celor mai populare teorii este efectuată în această publicație.

Teorii despre originea conducerii

Teoria trăsăturilor de conducere, sau teoria carismatică, este una dintre cele mai timpurii abordări serioase ale problemei conducerii și ceea ce într-o persoană este o condiție prealabilă pentru aceasta. Baza acestei teorii este ideea că o persoană nu devine lider ca urmare a acțiunilor sale reale și a propriei experiențe de viață, ci este una imediat din momentul nașterii. Esența teoriei trăsăturilor în sine este identificarea acelor calități care sunt în mod necesar inerente unui lider înnăscut.

În 1948, R. Stogdill a încercat să întocmească o listă cu astfel de caracteristici. Lista sa includea calități ale unui individ precum:

• posibilități intelectuale;
• dominație asupra celorlalți;
• încredere în sine;
• cunoștințe serioase despre ceea ce face;
• activitate (energie, lipsă de pasivitate).

Este important de știut! În practică, listele pe care Stogdilla și R. Mann (întocmite în 1959) nu au funcționat: principala calitate a acestora, inteligența, era inerentă multor oameni care nu erau lideri de fapt.

La mijlocul anilor optzeci, W. Bennis, cel mai faimos consultant din America, a realizat un studiu la scară largă asupra a nouă duzini de lideri populari și a împărțit caracteristicile care definesc personalitatea lor în patru grupuri:

1. fiziologic - greutatea, înălțimea și așa mai departe, și distingerea unei persoane de societate nu este neapărat într-o direcție favorabilă (Churchill, Macedonian, Lenin sunt exemple excelente în acest sens);
2. emoțional (psihologic) - eficiență, inițiativă și multe alte trăsături de caracter (în practică, nu s-a găsit cu adevărat nicio dovadă a unei legături cu conducerea);
3. intelectual - cu cât persoana este mai inteligentă, cu atât este mai aproape de conducere, deși acest lucru depinde încă de nivelul mental mediu al audienței, prin urmare, din nou, nu există o corelație directă de găsit aici;
4. afaceri personale - acestea sunt abilități deja dobândite în procesul de muncă; aici totul depinde de nivelul de competențe într-o anumită zonă și din nou nu găsește dovezi directe ale fidelității acestei părți a teoriei, pentru că dacă cineva a avut succes în domeniu, de exemplu, afacerea cu artă, nu este un fapt că abilitățile lui l-ar ajuta să ajungă în vârf în domeniul bancar și invers.

Teoria trăsăturilor de personalitate este interesantă în sine, dar aplicarea sa practică eșuează adesea, ceea ce vorbește mai mult despre incorectitudinea abordării studierii calităților de conducere decât despre posibilitatea aplicării acesteia în realitate. Lipsa dovezilor clare a unei legături cu calitățile identificate și o listă aproape nesfârșită de astfel de caracteristici indică eșecul fie al persoanelor care au condus cercetarea, fie al întregii teorii în ansamblu.

Esența unor astfel de teorii este că calitățile personale ale unui lider și stilul său de management caracteristic sunt importante, dar succesul acțiunilor sale depinde de situația specifică, astfel încât teoriile de leadership situațional sunt importante pentru practică.

Liderul trebuie să fie capabil să transforme orice situație într-o direcție favorabilă afacerilor și să fie capabil să se adapteze schimbărilor bruște în ceea ce se întâmplă; pe scurt, liderul trebuie să fie flexibil și mobil. Pentru „răsucirea” de succes în orice situație, o cunoaștere clară a calităților persoanelor subordonate este o necesitate.

În prezent, aceasta este una dintre teoriile de conducere încă relevante.

Este important de știut! Există și o teorie a compromisului, una sistemică - presupune definirea unui lider ca cel mai eficient organizator al subordonaților pentru a rezolva problema cu care se confruntă.

Utilizați clickerul AdSense pe site-urile și blogurile dvs. sau pe YouTube

De asemenea, o astfel de persoană va combina cel mai mare număr de calități care se încadrează în setul de valori al unui grup organizat de oameni.

Acest set de teorii este limitat la două - una este axată pe relațiile interpersonale dintre lider și subordonați, iar pentru cealaltă este important să atingem obiectivul cu orice preț. Pentru ambele teorii, criteriile importante sunt:

• modalități de influențare a personalului și, în general, atitudinea șefului față de subordonați;
• gradul de delegare a autorităţii către subordonaţi;
• tip de putere;
• mod de a interacționa cu mediul extern.

Deja în anii şaizeci ai secolului al XX-lea, teoriile de conducere comportamentală erau recunoscute ca insuportabile din cauza limitărilor lor, deoarece nu ţineau cont de mulţi alţi factori care afectează eficienţa managementului.

Teoriile leadershipului din punct de vedere al psihologiei

Teoriile conducerii în psihologie, toate ca una, susțin că însuși faptul de a deveni lider, lider, șef este influențat, în primul rând, de dorința persoanei însuși de a deveni una; dar explicațiile existente pentru prezența unei astfel de dorințe sunt foarte diferite.

Potrivit lui Freud, baza dorinței de a avea o poziție de conducere este dorința sexuală reprimată. Adepții psihanalizei freudiene, în loc de libido, consideră energia psihică în ansamblu ca principalul lucru aici; sublimând, o persoană se străduiește să ghideze ceva, creativitatea și așa mai departe.

De asemenea, leadershipul poate ajuta o persoană să completeze aspectele lipsă din viața lui, adică să satisfacă nevoile psihologice pentru ceva. De exemplu, a fi lider poate înlocui capacitatea cuiva de a deveni părinte; să zicem, CEO-ul unei companii mari este ca un „tată” pentru angajații săi; de ce nu compensatie?

Reprezentanții Școlii de la Frankfurt au identificat un tip de personalitate care se străduiește patologic pentru leadership din cauza multor complexe: aceasta este o persoană autoritara, cel mai adesea întâlnită în societățile disfuncționale. A-și impune voința altora este o nevoie psihologică a unor astfel de indivizi; între timp, astfel de aspirații nu sunt în niciun caz un semn de forță, ci de o slăbiciune interioară serioasă a unei persoane.

Cu toate acestea, există mult mai multe motivații pentru obținerea puterii decât cele descrise mai devreme în această secțiune. Unul dintre exemplele de a-l trata nu ca pe o plăcere este instrumental (oferă beneficii materiale și nu numai, iar dacă nu ar face, mulți nu ar aspira deloc la poziții de conducere și chiar la conducere informală). Un alt exemplu este leadershipul „de joc”, adică fascinația și interesul însuși a procesului de management pentru lider.

problema nerezolvata

Problema conducerii și a trăsăturilor caracteristice unui lider este încă în zona nerezolvată; teorii sunt încă în curs de dezvoltare, multe dintre ele sunt în mod constant infirmate de practică, iar oamenii de știință nu pot ajunge la o singură soluție.

Management functional

Cu o abordare funcțională (ierarhică) a organizării managementului, fiecărei unități structurale a organizației (angajat, departament, management) i se atribuie o serie de funcții, este descrisă zona de responsabilitate și sunt formulate criteriile pentru activitățile de succes și nereușite. În același timp, de regulă, conexiunile orizontale dintre unitățile structurale sunt slabe, iar cele verticale, inclusiv linia „șef-subordonat”, sunt puternice. Subordonatul răspunde numai de funcțiile care îi sunt încredințate și, eventual, de activitățile unității sale în ansamblu. Nu este foarte interesat de funcțiile și rezultatele muncii unităților structurale paralele.

Principalele dezavantaje ale abordării funcționale a conducerii unei organizații rezultată din lipsa de focalizare pe rezultatul final, costuri generale mari recunoscute, perioade lungi de dezvoltare a deciziilor de management, riscul pierderii clienților.

Beneficii FP:

Șeful are întotdeauna dreptate => răspuns rapid la executarea instrucțiunilor

„Instalați și utilizați” - o lansare rapidă a organizației în muncă

„Creați și încercați” – încurajarea creativității

Responsabilitate exprimată clar => un factor emoțional este suficient pentru a urca pe scara carierei

BPM- managementul proceselor de afaceri reprezintă modelarea, execuția, managementul și optimizarea proceselor de afaceri.

Sarcini BPM:

Dobândirea de cunoștințe privind depanarea și documentarea diferitelor tipuri de organizații

Cunoștințe de identificare și clasificare

Stabilirea caracteristicilor de calitate ale proceselor de afaceri

Modificarea managementului precedent

Crearea de suport informativ pentru luarea deciziilor justificate in activitatile companiei.

1. Conceptul de „organizație”. Tipuri de organizații, diferențele lor Abordarea procesuală a managementului organizației. Conceptul de model de afaceri. Caracteristicile unei organizații orientate pe proces.

Organizare- sistem economic socio-tehnic, un grup de oameni care se străduiesc să atingă scopuri comune

Funcționare – activitate comună

Organizația este formată din:

informal

Formală (legea persoanei juridice)

organizare informală- un grup de oameni care se formează spontan, care interacționează unul cu celălalt destul de regulat.

Formal:

organizare formală- o organizație care are dreptul de persoană juridică, ale cărei obiective sunt consacrate în actele constitutive, iar funcționarea - în regulamentele, acordurile și prevederile care reglementează drepturile și responsabilitățile fiecăruia dintre participanții la organizație.

Organizații formaleîmpărțite în organizații comerciale și necomerciale.

Organizatii comerciale- organizatii ale caror activitati au ca scop obtinerea sistematica de profit din folosirea proprietatii, vanzarea de bunuri, prestarea muncii sau prestarea de servicii.

Organizații non-profit- organizaţii care nu au ca scop principal al activităţii lor extragerea de profit şi nu distribuie profitul primit între participanţii organizaţiei.

Abordarea procesuala a managementului

Managementul este procesul de interacțiune informativă între subiectul managementului (CS) și obiectul managementului (OC), care încurajează luarea unor acțiuni pentru atingerea scopurilor subiectului.

Schema de control:

Activitatea oricărei organizații este un proces continuu, deci dacă considerăm compania ca un sistem de procese. Abordarea procesului este unul dintre posibilele aspecte ale optimizării afacerii. Un sistem construit pe procese ar trebui să reflecte esența activității studiate și dezvoltarea întreprinderii.

Abordarea procesului consideră managementul ca o serie continuă de funcții de management interconectate:

Planificarea actiunii

Organizarea actiunilor

Motivația de acțiune

Coordonarea actiunilor

Controlul acțiunii

Precum și procese suplimentare de conectare: comunicare și luare a deciziilor.

O organizație orientată pe proces este o organizație care poate asigura în sine condițiile unui proces continuu de producere a bunurilor și serviciilor, inclusiv asigurarea controlului și calității rezultatelor în etapele procesului, cu interacțiunea departamentelor și angajaților.

Conditii de continuitate - posibilitatea de a organiza înlocuirea echipamentelor și angajaților fără a crea o situație critică.

Model de afaceri- o viziune simplificată compactă a afacerii, concepută pentru o viziune holistică și o analiză a activităților întregului sistem de procese de afaceri interconectate

Caracteristicile unei organizații orientate pe proces:

Disponibilitatea modelelor de afaceri.

Sistem organizat de management al informației

Dezvoltarea unei proceduri clar stabilite în elaborarea documentației.

Organizația are o ierarhie a nivelurilor de control

Nivel de management strategic (luare a deciziilor cu o perspectivă de 3-5 ani)

Se produce nivelul de eficienta a managementului (1-1,5 ani)

Activitati de operare. - Management operațional (planificare într-o lună calendaristică) - Management operațional (al lunii curente)

Control în timp real (ce este acum)

Face posibilă determinarea indicatorilor și criteriilor de evaluare a performanței, managementului în fiecare etapă a lanțului de management.

Ce este orientarea spre proces?

Reducerea timpului de execuție a procesului datorită reglementării și automatizării

Creșterea calității produselor sau serviciilor

S-a introdus managementul bazat pe metrici

Flexibilitate (dorința de a schimba colegii)

„Funcționalismul ca metodă este la fel de vechi ca primele lăstari de interes pentru extratereștri și, prin urmare, după toate conturile, culturile sălbatice și barbare - oricine a avut un asemenea interes: istoricul grec Herodot, de la enciclopedul francez Montesquieu sau romanticul german păstor.

Dacă am reușit să aduc vreo contribuție modestă, este să creez o etichetă de funcționalism pentru un corp deja existent de idei, metode și interese științifice; dar și în această privință, în articolul meu mă refer la predecesorii mei, care numără douăzeci și șapte. Astfel, probabil, am acționat ca obstetrician și naș pentru cel mai tânăr din amestecul școlilor antropologice și am continuat să practic maieutike techne (arta moașei) în predarea celei mai tinere generații de cercetători în domeniu, urmând preceptele unui mare profesor căruia îi plăcea să descrie opera sa drept arta moasei. A existat un alt mare profesor care a dat funcționalismului motto-ul „După roadele lor îi veți cunoaște” (Matei 7:16). […]

Presupun că toată experiența de teren, precum și analiza atentă a manifestărilor cu adevărat semnificative ale comportamentului organizat la oameni, arată validitatea următoarelor axiome:

A. Cultura este în esență un aparat instrumental prin care o persoană este pusă în situația de a face față mai bine problemelor concrete specifice cu care se confruntă în cursul interacțiunii sale cu mediul pentru a-și satisface nevoile.

B. Este un astfel de sistem de participanți, activități și relații, în care fiecare parte există ca mijloc de atingere a unui scop specific.

B. Este o entitate holistică, ale cărei diferite elemente sunt interdependente.

D. Activitățile culturale, relațiile și participanții sunt organizate pe o bază de misiune vitală în instituții precum familia, clanul, grupul local, tribul și grupurile organizate pentru cooperare economică, activități politice, juridice și educaționale.

E. Din punct de vedere dinamic, adică luând în considerare tipurile de activitate, cultura poate fi descompusă într-o serie de aspecte – precum educația, controlul social, economia, sistemele de cunoaștere, credințele și moralitatea, precum și tipurile de exprimare creativă și artistică. În oricare dintre manifestările sale concrete, procesul cultural implică întotdeauna oamenii în anumite relații unii cu alții, ceea ce înseamnă că aceștia sunt organizați într-un anumit mod, folosesc artefacte și comunică între ei prin vorbire sau alte mijloace simbolice. Artefactele, grupurile organizate și simbolismul sunt trei dimensiuni strâns legate ale procesului cultural. Care este legătura dintre ei?

Revenind mai întâi la aparatul material al culturii, putem spune că fiecare artefact este fie un instrument, fie un obiect de utilizare directă, adică aparține clasei bunurilor de consum. În orice caz, contextul în care apare elementul, precum și forma acestuia, sunt determinate de utilizarea sa. Funcția și forma sunt legate. […]

Această analiză ne va permite să definim mai precis conceptul funcții. Ar trebui să abordăm funcția prin noțiunea de utilizare, sau noțiunea de lucru și relație.

După cum putem observa, în toate activitățile, utilizarea unui obiect ca parte a unui act comportamental, definit în termeni de tehnologie, lege și ritual, face posibilă satisfacerea unei anumite nevoi. Fructele și rădăcinile sunt recoltate, peștii sunt prinși, animalele sunt vânate, vitele sunt mulse și sacrificate - toate acestea servesc la refacerea cămara omului. După aceea, aceste produse sunt procesate și pregătite pentru servire. Totul se termină cu o masă - individuală sau comună. Deci nevoia de nutriție conduce la o mare varietate de procese. Nu va fi o revelație pentru nimeni dacă se va spune că progresul omenirii depinde de sațietatea burtei sale, că mulțimea poate fi mulțumită cu pâine și circ și că factorul materialist al unei aprovizionări satisfăcătoare este unul dintre determinanți ai istoriei și evoluției umane. Funcționalistul nu va adăuga decât că motivele care guvernează părți ale acestui proces și care sunt împărțite în pasiunea pentru grădinărit și vânătoare, interesul comercial pentru un schimb sau vânzare profitabilă și dorința de a dărui cu generozitate aproapelui, ar trebui analizate. cu referire la motivul principal, nevoia de foame. Funcția generalizantă a tuturor proceselor care compun aprovizionarea organizată cultural a comunității este satisfacerea nevoii biologice primare de nutriție.

Dacă ne întoarcem la un alt tip de activitate, precum aprinderea și întreținerea focului, îl putem raporta din nou la principalele utilizări ale focului - pentru gătit, menținerea temperaturii mediului înconjurător, dar și pentru efectuarea unor procese tehnice. Varietatea de relații religioase și laice, juridice și tehnice construite în jurul focului, al vatrăi, al flăcării sacre - toate acestea le putem asocia cu funcțiile de bază importante din punct de vedere biologic ale focului.

Sau luați o locuință umană. Acesta este un obiect material, o structură din bușteni sau ramuri, piei de animale, zăpadă sau pietre. Forma, tehnologia de construire a unei locuințe, componentele și mobilierul acesteia - toate sunt asociate cu utilizarea unei locuințe, care, la rândul său, se închide pe organizarea proprietății casei, a unui grup familial și a persoanelor care sunt la furnizarea acesteia și în serviciul ei. Aici, din nou, atunci când studiem fazele tehnologice ale construcției unei locuințe și elementele structurii acesteia, trebuie să ținem cont de funcția de generalizare a unui obiect integral.

Bronislav Malinovsky, Teoria funcțională / Teoria științifică a culturii, M., „O.G.I”, 1999, p.139, 142-143 și 145-146.

Abordare structurală- regie, axată pe identificarea și descrierea structurii obiectelor (fenomenelor). Se caracterizează prin: atenție profundă la descrierea stării curente a obiectelor; elucidarea proprietăților lor atemporale inerente; interes nu pentru fapte izolate, ci pentru relațiile dintre ele. Ca urmare, se construiește un sistem de interrelații între elementele obiectului la diferite niveluri ale organizării acestuia.

De obicei, abordarea structurală nu pune accent pe relația dintre părți și întreg în obiect și dinamica structurilor relevate. În acest caz, descompunerea întregului în părți (descompunerea) poate fi efectuată în funcție de diferite opțiuni. Un avantaj important al metodei structurale este relativa ușurință de reprezentare vizuală a rezultatelor sub formă de diferite modele. Aceste modele pot fi date sub formă de descrieri, o listă de elemente, o diagramă grafică, o clasificare etc.

Un exemplu inepuizabil de astfel de modelare este reprezentarea structurii și a tipurilor de personalitate: un model cu trei elemente după 3. Freud; tipuri de personalitate conform lui Jung; „cercul lui Eysenck”; model multifactorial al lui R. Assagioli. Știința noastră autohtonă nu a rămas în urma psihologiei străine în această chestiune: endo- și exopsihicul după A. F. Lazursky și dezvoltarea opiniilor sale de V. D. Balin; structura personalului ty din cele patru complexe complexe conform B. G. Ananiev; schema individual-individual a lui V. S. Merlin; liste ale lui A. G. Kovalev și P. I. Ivanov; structura funcțională dinamică a personalității după K. K. Platonov; schema lui A. I. Shcherbakov etc.

Abordarea structurală este un atribut al oricărei cercetări dedicate studiului organizării constituționale a psihicului și structurii substratului său material - sistemul nervos. Aici putem aminti tipologia VNB de către IP Pavlov și dezvoltarea acesteia de către B. M. Teplov, V. D. Nebylitsyn și alții. Modelele lui V. M. Rusalov, care reflectă constituția morfologică, neuro- și psihodinamică a unei persoane, au primit o largă recunoaștere. În lucrări sunt prezentate modele structurale ale psihicului uman în aspecte spațiale și funcționale. Psihologia asociativă a lui F. Hartley și consecințele ei (în special, psihofizica „senzațiilor pure” din secolul al XIX-lea), precum și psihologia structurală a lui W. Wundt și E. Titchener, servesc drept exemple clasice ale abordării sub considerare. O concretizare specifică a abordării este metoda analizei microstructurale, care include elemente atât de abordări genetice, cât și funcționale și sistemice.

3.3. metoda functionala

abordare funcțională, firesc, se concentrează pe identificarea și studiul funcțiilor obiectelor (fenomenelor). Ambiguitatea interpretării în știință a conceptului de „funcție” face dificilă definirea acestei abordări, precum și identificarea anumitor domenii de cercetare psihologică cu aceasta. Vom adera la opinia că o funcție este o manifestare a proprietăților obiectelor dintr-un anumit sistem de relații, iar proprietățile sunt o manifestare a calității unui obiect în interacțiunea acestuia cu alte obiecte. Astfel, o funcție este o implementare a relației dintre obiect și mediu, și cu atât mai mult - „corespondența dintre mediu și sistem”.

Prin urmare, abordarea funcțională este interesată în principal conexiunile obiectului studiat cu mediul. Ea pornește de la principiul autoreglementării și menținerii echilibrului obiectelor realității (inclusiv psihicul și purtătorii acestuia). [ 47]

Exemple de implementare a abordării funcționale în istoria științei sunt domenii atât de cunoscute precum „psihologia funcțională” și „behaviorismul”. Celebra teorie a câmpului dinamic a lui K. Lewin este un exemplu clasic de întruchipare a unei idei funcționale în psihologie. În psihologia modernă, abordarea funcțională este îmbogățită cu componente ale analizei structurale și genetice. Deci, ideea naturii pe mai multe niveluri și mai multe faze a tuturor funcțiilor mentale umane, care acționează simultan la toate nivelurile în ansamblu, a fost deja ferm stabilită. Exemplele de mai sus ale structurilor personalității, ale sistemului nervos și ale psihicului pot fi luate pe bună dreptate ca o ilustrare a abordării funcționale, deoarece elementele acestor structuri sunt considerate și de majoritatea autorilor modelelor corespunzătoare ca unități funcționale care întruchipează anumite conexiuni ale unei persoane cu realitatea.

Genetic.

Structural.

Funcţional.

Complex.

Sistem.

Chiar mai mult decât organizatorice, aceste metode merită abordări definite, întrucât sunt în primul rând principii explicative care predetermina direcția de interpretare a rezultatelor cercetării. A folosi o metodă sau alta nu înseamnă a le tăia pe altele. Dimpotrivă, o combinație de abordări este comună în psihologie. Și acest lucru se aplică nu numai practicii de cercetare, ci și psihodiagnosticului, consilierii psihologice și psihocorecției.

metoda genetica - este o modalitate de studiere și explicare a fenomenelor (inclusiv a celor mentale), bazată pe analiza dezvoltării acestora atât în ​​plan ontogenetic, cât și filogenetic. Aceasta necesită stabilirea: 1) condiţiilor iniţiale de producere a fenomenului; 2) principalele etape și 3) principalele tendințe în dezvoltarea sa. Scopul metodei este de a releva legătura în timp a fenomenelor studiate, de a urmări trecerea de la formele inferioare la cele superioare. Deci, oriunde este necesară dezvăluirea dinamicii temporale a fenomenelor mentale, metoda genetică este un instrument de cercetare indispensabil pentru un psiholog. Metoda genetică este caracteristică în special diferitelor ramuri ale psihologiei dezvoltării: psihologia comparată, a dezvoltării și psihologia istorică. Este clar că orice studiu longitudinal implică aplicarea metodei luate în considerare. Abordarea genetică poate fi văzută și ca implementarea unuia dintre principiile de bază ale psihologiei și anume principiul dezvoltării. Cu o astfel de viziune, alte opțiuni pentru implementarea principiului dezvoltării pot fi considerate modificări ale abordării genetice. De exemplu, abordări istorice și evolutive.

Metoda structurală - aceasta este o direcție axată pe identificarea și descrierea structurii obiectelor (fenomenelor). Se caracterizează prin: atenție profundă la descrierea stării curente a obiectelor; elucidarea proprietăților lor atemporale inerente; interesul nu pentru fapte izolate, ci pentru relația dintre ele. Ca urmare, se construiește un sistem de relații între elementele obiectului la diferite niveluri ale organizării acestuia.

De obicei, abordarea structurală nu pune accent pe relația dintre părți și întreg în obiect și dinamica structurilor relevate. Un avantaj important al metodei structurale este posibilitatea reprezentării vizuale a rezultatelor sub formă de diferite modele. Aceste modele pot fi date sub formă de descrieri, o listă de elemente, o schemă grafică, clasificare etc. Un exemplu inepuizabil de astfel de modelare este reprezentarea structurii și a tipurilor de personalitate: modelul cu trei elemente conform Z. Freud, tipuri de personalitate după C. Jung, cercul Eysenck etc.

Metoda structurală este un atribut al oricărei cercetări dedicate studiului organizării constituționale a psihicului și a structurii substratului său material - sistemul nervos. Aici putem aminti tipologia VNB de către I.P. Pavlova și dezvoltarea sa B.M. Teplov, V.D. Nebylitsyn și alții.

metoda functionala concentrat pe identificarea și studierea funcțiilor obiectelor (fenomenelor). Abordarea funcțională este interesată în principal de conexiunile obiectului studiat cu mediul. Ea pornește de la principiul autoreglementării și menținerii echilibrului obiectelor realității (inclusiv psihicul și purtătorii acestuia).

Exemple de implementare a abordării funcționale în istoria științei sunt domenii atât de cunoscute precum „psihologia funcțională” și „behaviorismul”, teoria câmpului a lui K. Levin. În psihologia modernă, abordarea funcțională este îmbogățită cu componente ale analizei structurale și genetice.

Metodă complexă - aceasta este o direcție care consideră obiectul de studiu ca un ansamblu de componente care urmează să fie studiate folosind un set adecvat de metode. Componentele pot fi atât părți relativ omogene ale întregului, cât și laturile sale eterogene care caracterizează obiectul studiat sub diferite aspecte. Adesea, o abordare integrată implică studiul unui obiect complex prin metodele unui complex de științe, adică organizarea unui studiu interdisciplinar. Este evident că o abordare integrată presupune utilizarea, într-o măsură sau alta, a tuturor metodelor interpretative anterioare.

Un exemplu viu de implementare a unei abordări integrate în știință este conceptul de cunoaștere umană, conform căruia omul, ca obiect de studiu cel mai complex, este supus unui studiu coordonat al unui mare complex de științe. În psihologie, această idee a complexității studiului omului a fost formulată clar de B.G. Ananiev. O persoană este considerată simultan ca reprezentant al speciei biologice Homo sapiens (individ), ca purtător al conștiinței și element activ al activității cognitive și de transformare a realității (subiect), ca subiect al relațiilor sociale (personalitate) și ca un unitate unică a caracteristicilor biologice, sociale și psihologice semnificative din punct de vedere social (individualitate). Un astfel de studiu cuprinzător și echilibrat al unei persoane și al psihicului său, de fapt, se îmbină deja cu o abordare sistematică.

Metoda de sistem - aceasta este o direcție metodologică în studiul realității, considerând oricare dintre fragmentele sale ca sistem.

Cel mai tangibil imbold pentru realizarea abordării sistemelor ca componentă metodologică și metodologică integrală a cunoștințelor științifice și a proiectării sale științifice riguroase a fost opera savantului austro-american L. Bertalanffy, în care a dezvoltat o teorie generală a sistemelor.

Potrivit lui L. Bertalanffy, sistem există o anumită integritate care interacționează cu mediul și constă din multe elemente care se află în anumite relații și conexiuni între ele. Organizarea acestor legături între elemente se numește structura. Element- cea mai mică parte a unui sistem care își păstrează proprietățile în limitele acestui sistem. Sistemul în ansamblu sintetizează (combină și generalizează) proprietățile părților și elementelor, drept urmare are proprietăți de un nivel superior de organizare, care, în interacțiunea cu alte sisteme, pot apărea ca proprii. funcții. Orice sistem poate fi considerat, pe de o parte, ca asocierea unor subsisteme mai simple (mai mici). cu proprietăți și funcții proprii, iar pe de altă parte - ca subsistem de mai complexe (sisteme mari). De exemplu, orice organism viu este un sistem de organe, țesuturi, celule. Este, de asemenea, un element al populației corespunzătoare, care, la rândul său, este un subsistem al lumii animale sau vegetale etc.

Cercetarea sistemului se realizează cu ajutorul analizei și sintezei sistemului. Descrierea obiectelor ca sisteme, de ex. descrieri ale sistemului, îndeplinesc aceleași funcții ca orice alte descrieri științifice: explicative și predictive. Dar, mai important, descrierile de sistem îndeplinesc funcția de integrare a cunoștințelor despre obiecte. O abordare sistematică în psihologie face posibilă dezvăluirea comunității fenomenelor mentale cu alte fenomene ale realității. Acest lucru face posibilă îmbogățirea psihologiei cu idei, fapte, metode ale altor științe și, dimpotrivă, pătrunderea datelor psihologice în alte domenii ale cunoașterii. Vă permite să integrați și sistematizați cunoștințele psihologice, eliminați redundanța în informațiile acumulate, reduceți volumul și creșteți claritatea descrierilor și reduceți subiectivismul în interpretarea fenomenelor psihologice. Ajută să vedem lacune în cunoștințele despre anumite obiecte, să detectăm caracterul incomplet al acestora, să determinați sarcinile pentru cercetări ulterioare și, uneori, să preziceți proprietățile obiectelor despre care nu există informații, prin extrapolarea și interpolarea informațiilor disponibile.

Abordările anterioare sunt de fapt componente organice ale abordării sistemelor. Uneori sunt considerate chiar soiurile sale. În prezent, majoritatea cercetărilor științifice se desfășoară în conformitate cu o abordare sistematică.

Tema 6

Organizarea și desfășurarea cercetării empirice în psihologie

Alegerea metodelor și dezvoltarea metodologiei de cercetare.

2. Organizarea cercetării empirice.

3. Etapa de colectare a datelor empirice.

4. Prelucrarea datelor empirice. Interpretarea și generalizarea rezultatelor cercetării.

5. Tipuri de prezentare a rezultatelor cercetării și cerințe pentru acestea.

Alegerea metodelor și dezvoltarea metodelor de cercetare.

Forma de implementare a unei anumite metode într-un anumit studiu, un set de tehnici și operațiuni, precum și regulile de colectare a datelor și de prelucrare a acestora se numește Metodologia de cercetare.

Alegerea metodelor și dezvoltarea unei metodologii de cercetare sunt în întregime determinate de problemă și de ipotezele formulate pe baza acesteia. Aceasta înseamnă că metodele de colectare și prelucrare ulterioară a informațiilor trebuie să fie în concordanță cu conceptele în care este formulată ipoteza noastră.

În etapa de dezvoltare a metodei, ipoteza cercetării este mai mult rafinată. În primul rând, sunt clarificate acele manifestări, semne ale fenomenului studiat, care sunt disponibile pentru fixare, măsurare. Cercetarea modernă este caracterizată O abordare complexă: nu se utilizează o singură metodă, ci mai multe metode și tehnici complementare reciproc, care oferă date calitative și cantitative, informații despre parametrii subiectivi și obiectivi.

Observare- o metodă de colectare a informațiilor primare, în plus, stă la baza unui număr de alte metode. Observarea este cea mai potrivită în fazele incipiente ale studiului, când se colectează informații, sau la final, când se pune întrebarea cu privire la posibila generalizare a rezultatelor.

Test utilizat acolo unde este necesară măsurarea sau testarea nivelului real.

Experiment este considerată mai adecvată atunci când o relație cauzală specifică trebuie testată.

Principala metodă de cercetare psihologică este experimentul.

Experiment psihologic- aceasta este o activitate comună a subiectului și a experimentatorului, care este organizată de experimentator și are ca scop studierea caracteristicilor psihicului subiecților.

Organizarea și desfășurarea cercetării empirice.

Organizarea și desfășurarea cercetării empirice se realizează conform următorului plan:

Pregătirea unui studiu empiric;

Instruirea si motivarea subiectelor;

Colectarea datelor empirice;

Alegerea metodelor de prelucrare statistică, implementarea acesteia;

Interpretarea rezultatelor și formularea concluziilor;

Prezentarea rezultatelor studiului.

Pregătirea unui studiu empiric.

Include selecția unui set de tehnici și metode care corespund conceptului teoretic de bază al studiului, precum și a aparatului conceptual al obiectului, subiectului, scopurilor, obiectivelor și ipotezelor studiului. în care toate metodele de cercetare ar trebui să fie:

- de încredere. Fiabilitatea este imunitatea la zgomot a tehnicii, independența rezultatelor acesteia față de acțiunea unor factori aleatori, cum ar fi condițiile de testare (ora zilei, iluminarea, nivelul de zgomot), pe de o parte, și starea subiectului, pe de o parte. alte. O tehnică de încredere oferă informații precise despre calitatea psihologică măsurată. Dar chiar și atunci când se folosește chiar și o tehnică foarte fiabilă, este necesar să se străduiască ca condițiile experimentale să fie normale, astfel încât studiul să se desfășoare într-o încăpere separată, bine luminată, în timpul zilei, fără zgomote străine, iar starea de subiectul ar trebui să fie satisfăcător, să nu existe plângeri din partea lui de oboseală, sănătate precară, lipsă de dorință de a lucra;

- valabil. Valabilitatea indică conformitatea testului cu calitatea psihologică măsurată. Valabilitatea ridicată a tehnicii arată că ea măsoară exact calitatea psihologică pe care o susțin autorii ei;

- reprezentant. Adică conceput special pentru grupul de subiecți care corespunde eșantionului din studiu.

Toate criteriile de mai sus pentru obiectivitatea testelor sunt indicate fie în metodologia în sine, fie pot fi vizualizate într-un dicționar de psihodiagnostic.

Pe lângă selecția metodelor și tehnicilor de cercetare în această etapă, cercetătorul pregătește camera și echipamentul experimental, precum și formează eșantionul studiului.

Eșantionarea trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

- criteriul echivalenței subiecților sau criteriul validității interne. Aceasta înseamnă că în grupurile de subiecți comparate între ei pentru un anumit parametru (variabila studiată), toți ceilalți indicatori ar trebui să fie aproximativ la fel. De exemplu, dacă comparăm două grupuri de studenți în ceea ce privește „bună-voința”, atunci subiectele fiecărei grupe ar trebui egalizate în ceea ce privește sexul, componența pe vârstă, caracteristicile socio-demografice, performanța academică și alte calități importante pentru studiu;

- criteriul de reprezentativitate, adică corespondenţa caracteristicilor subiecţilor acestui eşantion cu caracteristicile reprezentanţilor întregii populaţii generale.

Întrucât subiecții trebuie să fie egali ca vârstă, sex, nivel de dezvoltare generală, statut social, starea relațiilor interpersonale și multe altele, în practică, ca grupuri echivalente, aceștia iau o populație dintr-o clasă care este omogenă în multe privințe, elevii de aceeași specialitate, iar apoi din această populație respondenții sunt aleși la întâmplare.

Mărimea eșantionului este determinată de obiectivele studiului și de ramura psihologiei în care activează autorul. De exemplu, pentru cercetarea în domeniul psihologiei clinice, eșantionul poate include nu mai mult de 5-7 persoane. Acest lucru se datorează dificultății de a selecta grupuri echivalente de subiecți în ceea ce privește tabloul clinic al bolii. În psihologia dezvoltării, un eșantion include de obicei până la 100 de subiecți. În timp ce în psihologia socială - numărul lor poate fi de 200-1000 de persoane.

Într-un studiu de curs, eșantionul, de regulă, include de la 30 la 50 de persoane, dacă se așteaptă ca diferențele să fie detectate la un nivel suficient de ridicat de semnificație statistică (p≤0,01). Uneori, acest număr, din motive independente de controlul cercetătorului, poate fi mai mic, de exemplu, studenții unei clase (sunt atât de mulți cât elevi sunt în clasă și nu pot fi mai mulți).

În etapa de pregătire pentru efectuarea unui studiu empiric, acrobatic (sau probă) experiment.

Scopul său:

Dezvăluie punctele slabe.

Determinați gradul de conformitate a metodelor selectate cu ceea ce trebuie studiat.

Dezvoltați abilitățile de cercetare.

Obțineți rezultate preliminare.

Instruirea și motivarea subiecților.

Pregătirea experimentului include elaborarea instrucțiunilor. Scopul său este de a controla variabilele asociate comportamentului subiecților. Instrucțiunea ar trebui să includă o componentă motivațională, adică subiectul ar trebui să știe ce oportunități îi oferă participarea la experiment. Ar putea fi:

Plata în numerar (caracteristică psihologiei americane și fostelor sovietice);

Informații despre abilitățile și trăsăturile sale de personalitate;

Ajutor în rezolvarea problemelor personale etc.

De asemenea, cu ajutorul instrucțiunii, se asigură o atitudine pozitivă față de studiu și se înlătură motivația ultra-înaltă.

Instrucțiunea definește sarcina subiectului (ce trebuie să facă), indică succesiunea acțiunilor sale. Deoarece situația experimentului este neobișnuită pentru majoritatea subiecților, aceștia experimentează anxietate, atenția lor poate fi insuficientă. Prin urmare, instrucțiunile ar trebui să fie clare, concise, fără ambiguitate. Pentru ca acesta să îndeplinească aceste cerințe, trebuie testat, poate de mai multe ori sau de două ori. În plus, viteza de înțelegere a instrucțiunii depinde de abilitățile cognitive, temperamentul, cunoașterea limbii etc. Prin urmare, trebuie verificat dacă subiecții au înțeles corect instrucțiunile, evitând totuși comentariile suplimentare detaliate.

3. Etapa de colectare a datelor empirice.

Conceptul general de date.

Procesul cercetării directe presupune contactul cercetătorului cu obiectul, drept urmare totalitate caracteristici acest obiect. Caracteristicile obținute sunt materialul principal pentru testarea ipotezei de lucru și rezolvarea problemei. În funcție de subiectul și scopul studiului, aceste caracteristici pot fi prezentate sub forma diverșilor parametri ai obiectului (spațial, temporal, energetic, informațional, integrare), sub forma unor relații între părți ale obiectului sau însuși cu alte obiecte, sub forma diferitelor dependențe ale stărilor sale de diverși factori etc. Totalitatea acestor informații se numește date despre obiect sau, mai degrabă, date primare pentru a sublinia natura directă a acestor informații și necesitatea analizei, procesării și înțelegerii lor ulterioare.

LA studiu teoretic colectarea datelor înseamnă căutarea și selecția unor fapte deja cunoscute, sistematizarea acestora, descrierea dintr-un unghi nou. LA cercetare empirică datele sunt înțelese ca o reflectare a unor obiecte, fenomene, trăsături sau relații ale realității obiective. Astfel, acestea nu sunt obiectele în sine, ci reprezentările lor senzorio-lingvistice. Obiectele reale sunt fragmente din lume, iar datele despre ele sunt fundamentul științei. Aceste date sunt „materia primă” a cercetării științifice cu ipoteze inductive și scopul cu cele deductive.

Clasificarea datelor.

Datele pot fi clasificate în funcție de diverse baze (criterii), dintre care cele mai populare în știință sunt următoarele:

Pe baza rațiunii științifice

Științific;

Neştiinţific.

dovada stiintifica- este o informație obținută în urma cercetărilor științifice și se caracterizează printr-un grad ridicat de fiabilitate (dovadă și fiabilitate), posibilitatea verificării, validitatea teoretică, includerea într-un sistem larg de cunoștințe științifice. O trăsătură caracteristică a datelor științifice, precum și a cunoștințelor științifice în general, este adevărul lor relativ, adică posibilitatea potențială a respingerii lor ca urmare a criticii științifice.

Date neștiințifice- informatii obtinute prin mijloace nestiintifice. De exemplu, din experiența cotidiană, din surse religioase, din tradiții, din autorități etc. Aceste date nu sunt dovedite, adesea considerate evidente. Mulți dintre ei pretind că sunt adevărul absolut, acceptarea lor de către subiectul cunoașterii se bazează pe asimilare necritică, încredere (în experiența lor, dogme, autorități).

Contribuție la testarea ipotezelor și rezolvarea problemelor

Decisiv;

Semnificativ;

Minor.

Date decisive - Acestea sunt informații care vă permit să acceptați sau să respingeți fără echivoc ipoteza prezentată.

Date semnificative- acestea sunt date care au o contribuție semnificativă la soluționarea problemei, dar insuficiente pentru a o rezolva fără implicarea altor informații.

Date minore- date cu conținut scăzut de informații cu privire la problema care se rezolvă.

După zona și natura surselor de informații

Sociologic;

Psihologic;

Pedagogic;

Fiziologice etc.

Sociologic, psihologic etc. - date obţinute în sferele relevante ale vieţii, în primul rând - viaţa socială. În sens restrâns, acestea sunt datele științelor corespunzătoare.

Prin metode de cercetare

Date de observare;

Datele sondajului;

Date experimentale etc.

Date de observare, sondaj etc. - informatii obtinute folosind una sau alta metoda empirica.

Prin metode combinate cu surse (clasificare de R.B. Cattell)

L-date;

Q-date;

T-date.

Această grupare a fost propusă de psihologul american R.B. Cattell la mijlocul secolului al XX-lea și se referă de obicei la date despre probleme de personalitate și probleme socio-psihologice.

L-date- informatii obtinute prin inregistrarea faptelor din viata reala. Acestea sunt de obicei date din observațiile vieții de zi cu zi a unei persoane sau a unui grup. Cu ele se recomandă să începeți o soluție preliminară a problemei.

Q-date- informatii obtinute prin chestionare, teste de interes, auto-rapoarte si alte metode de autoevaluare, precum si prin examinarea gratuita a medicilor psihiatri, profesorilor etc. Datorită simplității instrumentării și ușurinței de obținere a informațiilor, aceste date ocupă un loc de frunte în cercetarea personalității.

T-date- informatii obtinute prin teste obiective, precum si masuratori fiziologice. Aceste date sunt „obiective” deoarece sunt obținute prin măsurarea obiectivă a răspunsurilor și comportamentului unei persoane, fără a recurge la autoevaluare sau judecată expertă. De exemplu, acestea sunt teste de abilitate, teste de inteligență etc.

În ceea ce privește informativitatea

nemetric

1. calitativ (clasific, nominativ)

2. ordinal (comparativ).

Metric

1. interval

2. proporţional.

Împărțirea datelor în funcție de caracterul informativ se bazează pe încărcarea calitativă și cantitativă a conținutului acestora, ceea ce permite corelarea acestor informații între ele cu informațiile deja disponibile în acest domeniu la unul sau altul nivel de acuratețe. Această grupare a datelor este în concordanță cu clasificarea scalelor de măsurare conform lui S. Stevens. Este luat în considerare în detaliu în procesul de studiu a metodelor statisticii matematice.

Procedura de colectare a datelor.

Colectarea datelor în ansamblu ar trebui să corespundă algoritmului de acțiuni evidențiat în etapa anterioară, pentru a evita atât un decalaj în cunoștințele necesare, cât și costuri inutile cu forța de muncă. Contactul cercetătorului cu obiectul studiat, efectuat în această etapă, nu trebuie să-i provoace prejudicii acestuia din urmă, procedura de colectare a datelor trebuie umanizată la maximum. Procesul de colectare a datelor este specificat în funcție de metoda aleasă și de obiectivele cercetării.

Întrucât multe studii, în special cele aplicative, se desfășoară în sălile de clasă ale școlilor, sălile și alte încăperi prost adaptate, trebuie avut grijă ca în timpul experimentului să nu fie străini și să nu intre nimeni. Cunoașterea experimentatorului cu subiecții este obligatorie.

Cursul experimentului trebuie înregistrat. Protocolul indică: denumirea tehnicii, numele complet, sexul, studiile, data studiului. Pe lângă răspunsurile subiectului, în protocol sunt consemnate întrebările, remarcile, afirmațiile, modificările expresiilor faciale și pantomimia acestuia.

După încheierea experimentului, subiectul ar trebui să fie rugat să-și exprime impresiile, gândurile, ipotezele apărute în timpul experimentului, opțiunile de răspuns etc. Acest auto-raport este o sursă importantă de cunoștințe de calitate. Auto-raportul oral este de preferat, este mai accesibil subiectului.

Pentru colectarea datelor, de regulă, se folosesc mai multe metode cu valabilitate ridicată, evaluări ale experților (de exemplu, profesori), o hartă de observație.

La elaborarea metodologiei experimentale se acordă o atenție maximă:

Determinarea variabilelor independente (cauză) și dependente (efect). Sub variabila independenta este înțeles ca un factor care schimbă experimentatorul conform planului său. Sub variabilă dependentă- un factor care se modifică sub influența unuia independent și este supus măsurării. Disting două tipuri de variabile independente:

Variabila în sine;

Educația diferitelor grupe de materii: după vârstă, sex etc.

2. Determinarea nivelurilor de intensitate ale variabilelor. (De exemplu: ridicat, mediu, scăzut sau galben, verde, albastru, roșu etc.).

3. Metode de măsurare a efectelor obţinute.

4. Determinarea procedurii de cercetare (ordinea în care variabilele se modifică), etc.

Principiul de bază al experimentului este o variație a unei singure variabile menținând în același timp constanța tuturor celorlalte. Prin urmare, se ia în prealabil o decizie cu privire la modul în care va fi izolat și înregistrat, care va fi procedura de aplicare a acestuia. Este gândit și controlul variabilelor secundare - situaționale și personale, care pot influența și variabila dependentă. Acest control este asigurat de organizarea experimentului în sine și de prelucrarea rezultatelor acestuia.

Se efectuează un experiment pentru a testa o ipoteză. Ea îi definește și schema. Dacă experimentul este imposibil, de regulă, se efectuează un studiu de corelare.

Un studiu experimental presupune prezența a cel puțin două grupe de subiecți: control și experimental, în fiecare dintre care se face o măsurare preliminară a proprietății sau fenomenului studiat. În plus, în grupul experimental se realizează un efect experimental, în grupul de control nu există. La ieșire, se efectuează o măsurare post-experimentală pentru a determina prezența unei schimbări în trăsătura studiată în fiecare dintre grupuri. Prezența unei schimbări semnificative statistic a valorilor trăsăturii studiate în grupul experimental, în absența acesteia în grupul de control, este atribuită influenței variabilei experimentale. Dacă există o schimbare semnificativă statistic în ambele grupuri, atunci se face o determinare acolo unde semnificația sa este mai mare, ceea ce face posibilă și demonstrarea influenței expunerii experimentale.

Un studiu de corelare poate fi efectuat chiar și la un grup de subiecți prin măsurarea a două sau mai multe variabile și determinarea relației acestora între ele.