Anticii au vorbit. Prin urmare, înainte de a vorbi despre un subiect atât de interesant precum „ISTORIA profilării”, voi începe, desigur, cu o definiție a conceptelor. Un articol pentru cei care vor să afle mai multe despre profilare.

profilare, Wikipedia ne spune, profil„- profil) - un concept care denotă un set de metode și tehnici psihologice de evaluare și prezicere a comportamentului uman. Toate acestea se fac pe baza analizei celor mai informative caracteristici particulare. caracteristici de aspect, nonverbalși comportamentul verbal.

La început, termenul „” (profilare) a fost folosit în contextul compilării unei căutări portret psihologic(profilul) unei persoane necunoscute. Pe urmele de la locul crimei.

Acum conceptul de „profilare” s-a extins semnificativ, datorită faptului că este folosit nu numai în contextul criminalisticii, ci și în viața de zi cu zi, în afaceri. Uneori, acest concept include metode practice. Scopul lor este de a evalua fiabilitatea informațiilor raportate nonverbalși comportamentul verbal. Dar acest lucru nu este în întregime adevărat, cel mai bine este să folosiți termenul „ verificare". Ceea ce numim detectarea minciunii fără instrument.

Profilarea - permiteți-mi să vă reamintesc că am luat ca bază a articolului un astfel de subiect precum: „istoria apariției profilării”, acesta este un set de metode psihologice și criminalistice. DAR expert profiler- un specialist care stabileste zona in care se afla persoana care a savarsit infractiunea.

Profilerul întocmește portretul unui criminal necunoscut. Face acest lucru conform imaginii de urmărire a crimei, pentru a-l aresta cât mai curând posibil. De ce distingem între conceptele de „profiler” și „verificator”? Pentru că verificatorul lucrează cu un set de date și cu un suspect deja existent. În timpul detectării minciunilor, avem deja o persoană în legătură cu care trebuie să tragem o concluzie. Concluzia despre implicarea sau neimplicarea sa în evenimentul cercetat.

Revenind la problema conceptelor, luăm în considerare un alt termen. Unii profileri minuni folosesc denumirea de „profilare criminală”. Ei nu se gândesc la sens. Literal, această expresie este tradusă ca „profilare criminală”, „profilare criminală”. Dacă te gândești bine, se dovedește că pregătim criminali. În special, cel mai bine este să alegeți și să întocmiți un portret psihologic al victimei pentru cea mai bună comitere a unei infracțiuni. Prin urmare, ar fi corect să numim profilarea „noastră” drept „legală”.

Veți spune că termenul „criminologie” este tradus din latină ca „criminal”. Și, totuși, este o știință care studiază, pe de o parte, o infracțiune și mecanismele ei, pregătirea, ascunderea și personalitatea unui criminal. Și pe de altă parte - investigarea infracțiunii, metodele, tehnicile, metodele acesteia. Ajungem la concluzia că ar fi indicat să se numească utilizarea profilării în domeniul investigațiilor criminale „anti-criminal” sau „contra-criminal”. Dar mie, totuși, îmi mai place cel „legal”.

În arsenalul de profileri-verificatori există o „conversație prin sondaj”. Sau „conversație voalată de sondaj”. Este folosit pentru a determina adevărul sau falsitatea afirmațiilor. Adesea, este confundat cu calibrarea. Este important de separat aceste concepte. „Calibrare” este un set de instrumente de programare neurolingvistică (NLP). Aceasta este o „citire”, recunoaștere precisă a stării unei alte persoane prin semnale non-verbale (limbajul corpului) și verbale. Acest lucru, fără îndoială, este folosit în timpul unei conversații prin sondaj ca unul dintre instrumentele pentru a o desfășura cât mai eficient posibil.

Se crede că una dintre primele încercări de a întocmi un portret psihologic îi aparține chirurgului britanic Thomas Bond. A făcut-o în 1888 cu privire la identificarea criminalului în serie și maniac Jack Spintecătorul.

Cu toate acestea, în anii 1950 a folosit profilarea psihologică ca metodă criminalistică pentru a căuta un criminal necunoscut. Acest lucru a fost descris de psihologul american dr. James Brussell drept unul dintre mijloacele de investigație preliminară. În New York în anii 1950 - 1960. „Atentatorul nebun” a comis un număr mare de infracțiuni. Peste 30 de explozii au fost înregistrate în diferite părți ale orașului. Un criminal necunoscut i-a instalat în locuri aglomerate. La Pennsylvania Station, Grand Central Station și Radio City Music Hall. Poliția a apelat la psihiatru Dr. Brassel pentru ajutor.

Medicul a concluzionat că infractorul este paranoic, își urăște tatăl, are o dragoste maniacală pentru mama lui, locuiește în Connecticut. Toate acestea după ce a analizat fotografii cu locurile de explozii și scrisorile pe care teroristul le-a trimis ziarelor. Brussel a făcut un portret psihologic. El a afirmat că trebuie să cauți o persoană de construcție normală, care s-a născut în afara Statelor Unite. De vârstă mijlocie (40 - 50), catolic, care locuiește cu un frate sau o soră (sau o mătușă necăsătorită). Un bărbat necăsătorit care, de regulă, poartă un sacou la două piept, cu nasturi. Părea destul de probabil, dacă ne uităm îndeaproape la referințele din unele scrisori, că bărbatul căutat a fost, sau a fost în trecut, unul dintre angajații nemulțumiți ai companiei de alimentare cu energie a orașului.

La scurt timp după ce acest portret a fost realizat și conform descrierii sale, George Meteski (Georges Metessky) a fost arestat:

• Persoană de vârstă mijlocie (50 de ani), născută în străinătate (slav)
• Catolic, necăsătorit, care locuiește cu cele două surori necăsătorite (singura discrepanță din portretul desenat) în Connecticut
• Ceea ce este cel mai surprinzător, îmbrăcată într-o jachetă în două piept, prinsă cu toți nasturii.

La întrebările polițiștilor uimiți, James Brussel a răspuns: „Orice psihiatru studiază întotdeauna trăsăturile de personalitate. Încearcă să prezică cum ar putea reacționa o anumită persoană la anumite circumstanțe.”

În acest caz, dr. Brussel a mers pur și simplu din direcția opusă și a mers pe drumul opus, descriind personalitatea criminalului în funcție de trăsăturile individuale ale crimelor sale. Acesta a fost primul caz descris de utilizare a unui portret psihologic al unui criminal de către un specialist în scopuri de căutare, care a primit o largă publicitate.

Deși, până în momentul indicat de „primul”, comportamentul infractorilor a fost considerat și din punct de vedere al analizei psihologice, dar:

• Erau de natură empirică și bazate pe entuziasmul indivizilor care au efectuat investigații preliminare.
• Aceste cazuri au fost doar încercări
• Înainte de cazul descris de Brassell, niciunul dintre dosarele penale nu s-a încheiat cu un rezultat atât de grandios și nu a avut o asemenea rezonanță.

În 1985, FBI, sub conducerea lui P. Brooks și R. Ressler, a dezvoltat un sistem ca parte a unui program de căutare și capturare a criminalilor. Acolo, profilarea este folosită pentru a îmbunătăți detectarea infracțiunilor violente în serie.

În plus, profilarea este utilizată pentru a monitoriza și a intervieva pasagerii pentru a identifica cetățenii potențial periculoși în timpul călătoriilor cu avionul. În timpul screening-ului înainte de zbor, pentru prevenirea și prevenirea atacurilor teroriste asupra unei aeronave.

Istoria securității aviației – primele încercări de generalizare și aplicare a metodologiei profilare. Ele au fost implementate la sfârșitul anilor 1970 de compania aeriană israeliană El Al pe aeroportul Ben Gurion. Obiectiv: combaterea amenințării teroriste. Tehnica a fost utilizată în timpul screening-ului înainte de zbor a pasagerilor pentru a minimiza posibilele riscuri asociate călătoriilor cu avionul. Această tehnică include un sistem de întrebări aparent simple. Acestea au ca scop identificarea reacțiilor non-standard ale pasagerilor la acestea. Metoda folosește modele psihologice de bază - stereotipuri de comportament - și seamănă mai degrabă cu testarea psihologică sau conversația. În școala noastră despre metodologie ai propria ta vedere mai ales că ne-am uitat la ea din interior, fiindcă am fost pe Aeroportul Ben Gurion, dar asta e altă poveste.

Aceeași metodologie a fost „modelată” în 1984 de compania de limbă engleză ICTS. A început să fie folosit de serviciile de securitate a aviației din multe țări europene și Statele Unite. În același timp, cunoscuta companie „Paul Ekman Group” a dezvoltat un program de calculator care vă permite să „citiți” chipul și stările emoționale ale unei persoane. Acestea au început să fie utilizate în mod activ pe aeroporturile din SUA și în alte structuri implicate în asigurarea securității statului.

Față, puncte fierbinți Paul Ekman și microexpresiile din punctul de vedere al verificării ne provoacă și ele un număr considerabil de întrebări, dar acesta este material pentru articol separat.

Istoria nu stă pe loc. Profilareîncepe treptat să se integreze în structurile economice. Inclusiv sectorul bancar. Paul Ekman a dezvoltat un program care a pregătit specialiști în domeniul asigurării securității guvernului, băncilor, avocaților și structurilor juridice.

În Rusia, profilarea, ca multe alte lucruri, are propria sa istorie specială. Desigur, URSS avea un sistem de prevenire a criminalității și a actelor teroriste. Au fost psihologi profesioniști care au dezvoltat sisteme de desfășurare a negocierilor complexe, negocieri cu teroriști și decodarea stărilor lor emoționale.

Din moment ce, după cum știți, nu existau sex, ucigași în serie, maniac în URSS, atunci în detectarea minciunii instrumentale și non-instrumentale (precum și în genetică, cibernetică și alte ramuri ale cunoașterii științifice), ne-am mișcat mult mai încet decât Vest. Existau deja departamente întregi pentru investigarea crimelor violente în serie. Și dacă au avansat, atunci sub acoperirea nopții, în laboratoare închise. Ca, de exemplu, al 30-lea laborator al KGB-ului URSS. În ea, cu mare succes, ea a fost implicată în detectarea instrumentală a minciunilor, ceea ce este evidențiat de examinatori unici poligraf: Valery Vladimirovich Korovin, Leonid Georgievich Alekseev.

Profilarea a început să fie utilizată activ în Rusia după un număr mare de crime. Deturnări de aeronave, atacuri teroriste și fraude bancare, când nevoia de prevenire și control a criminalității a devenit evidentă.

Un expert profiler, de regulă, lucrează cu materialele unui caz penal. Cu o urmă de imagine a crimei. Se confruntă cu o sarcină dificilă: să creeze un portret psihologic al criminalului. Un exemplu viu al unui astfel de profil este portretul psihologic și antropologic al lui Andrei Chikatilo. A fost creat de profesorul A.O. Bukhanovsky, care a lucrat cu materialele dosarului penal al ucigașului.

După cum am spus mai devreme, în cazul detectării minciunii fără instrument, avem de-a face cu o anumită persoană. Știm, așadar, în mod firesc, abordările și tehnicile metodologice vor diferi de metodele de studiu criminalistic al personalității. Deși, este imposibil să setați „profilarea” separat în cazul verificării minciunii. Orice verificator este în primul rând și un profiler.

În profilare, principalul instrument este familiarizarea cu materialele dosarului penal. În detectarea minciunilor, există diferite tipuri de conversații și întrebări. Sarcina unui profiler este să facă un portret al unei persoane, sarcina unui verificator este să „înțeleagă starea” în timpul unei conversații, să provoace o persoană la o declarație sau acțiune neglijentă (scurgere). Și, sperăm, să fie recunoscut. Dar pentru a realiza toate acestea, în primul rând, este necesar să se întocmească un portret psihologic, altfel „apropierea” de o persoană și structura conversației se pot dovedi a fi insuportabile. Prin urmare, în școala noastră, nu separăm profilarea de verificare și apelăm la un specialist în detectarea minciunilor fără instrumente profiler-verificator.

Verificatorul efectuează calibrarea în fiecare secundă și, pe baza rezultatelor sale, ia decizia de a schimba abordarea sau de a trece de la o etapă la alta a conversației.

Pe lângă profilarea criminalistică cu mâna ușoară, țara noastră a început să se dezvolte profilarea afacerii.Încă câteva tipuri de profilare, de exemplu, etnică.

Profilarea afacerilor, un sistem de sprijinire a negocierilor de afaceri, îmbunătățirea activității organizațiilor și companiilor, se deosebește. Dacă profilarea în domeniul aviației și securității bancare își poate permite metode directoare, manageriale stricte de verificare, analiză și colectare a informațiilor. Acea profilarea afacerii este cea mai înaltă formă de abilitate psihologică.

Această direcție de profilare este lotul câtorva selectați, deoarece necesită un nivel ridicat de inteligență. Inteligenta emotionala. O persoană trebuie să aibă cunoștințe în domenii precum:

• Procesele de afaceri, investiții, contabilitate, finanțe
• Negocieri, dure și negocieri de luptă, discuții blânde și dure, trucuri cu limba
• manipulare, recrutare, evenimente active, vânătoare de capete
• Etichetă, etichetă în afaceri, imagine și multe altele.

Profiling: o știință subtilă și interesantă a științei umane. Ea implică învățare continuă și autoînvățare, dezvoltarea empatiei, capacitatea de a observa și observa cele mai mici detalii și abilități de negociere. Dacă tot te hotărăști să stăpânești această profesie dificilă, mergi! Te așteaptă descoperiri uimitoare!

Literatura folosită pentru articolul „istoria profilării”:

• Alekseev L.G. Psihofiziologia detectării minciunii.
• Douglas D. Chasing Evil.
• Enikolopov S.N. Caracteristicile psihologice ale profilării criminale.
• Leslie J. Dicţionar scurt psihologic şi psihiatric.

Profilare ("Engleză.profil” – profil) este un concept care denotă un ansamblu de metode și tehnici psihologice de evaluare și prezicere a comportamentului uman bazat pe analiza celor mai informative semne private, caracteristici ale aspectului, comportamentului non-verbal și verbal.

Inițial, termenul de „profilare” (profiling) a fost folosit în contextul întocmirii unui portret psihologic de căutare (profil) al unei persoane necunoscute în urmele pașilor de la locul crimei.

Se crede că una dintre primele încercări de a alcătui un portret psihologic îi aparține chirurgului britanic Thomas Bond, pe care l-a întreprins în 1888 în legătură cu personalitatea lui Jack Spintecătorul.

Profilarea personalității este utilizată în prezent ca parte a programului ViCAP (engleză) pentru detenția criminalilor violenți, dezvoltat în 1985 de FBI sub conducerea lui P. Brooks și R. Roessler pentru a ajuta la rezolvarea crimelor violente în serie.

O altă semnificație a conceptului de „profilare” este folosită pentru a se referi la tehnologia de observare și interogare a pasagerilor în timpul controlului înainte de zbor pentru a identifica persoanele potențial periculoase în timpul călătoriei aeriene.

Pregătirea și folosirea specialiștilor (profileri) în vederea identificării pasagerilor potențial periculoși din punct de vedere al posibilității de a desfășura acțiuni ilegale, în primul rând cu caracter terorist, au fost implementate pentru prima dată în Israel de compania aeriană El Al. Utilizarea tehnologiei de profilare a contribuit la clasarea El Al drept una dintre cele mai sigure companii aeriene din lume. Experiența utilizării profilării de către compania aeriană El Al este în prezent implementată în întreaga lume, inclusiv în Rusia.

Cel mai controversat aspect al profilării este așa-numitul. profilarea etnică, bazată pe presupunerea unei legături între etnia unei persoane și posibilitatea unui comportament ilegal.

Recent, o interpretare extinsă a conceptului de „profilare” include o serie de tehnici socio-psihologice aplicate, al căror scop este acela de a evalua fiabilitatea informațiilor raportate cu privire la comportamentul non-verbal al unei persoane, așa-numitele. detectarea neinstrumentală a minciunii. Bazele metodologice ale profilării sunt studiile lui P. Ekman, V. Friesen, K. Scherer, M. Zukerman, B. DePaulo, V. A. Labunskaya, O. Fraya și alții.

Evaluarea non-instrumentală a fiabilității informațiilor, supusă unui număr de cerințe pentru procedura de cercetare și calificarea unui specialist cu cunoștințe speciale, este comparabilă ca acuratețe și fiabilitate cu metodele instrumentale bazate pe utilizarea unui poligraf (detector laic, detector de minciuni).

În prezent, profilarea este utilizată pentru rezolvarea problemelor de evaluare a fiabilității informațiilor în timpul controalelor de personal, a investigațiilor interne și în cadrul procesului penal, urmată de întocmirea actelor de procedură, a unui expert și a unui specialist.

Secretele profesiei: profiler - un „detector de minciuni” viu

Ce este profilarea și cum ajută la verificarea bunelor intenții ale angajaților, partenerilor, clienților? Evgeny Spiritsa, un specialist rus de frunte în domeniul psihologiei minciunii, împărtășește secretele detectării înșelăciunii.

Evgeny Spiritsa

Expert poligraf examinator, profiler. Șef al Academiei Internaționale pentru Studiul Minciunilor (iarl.ru). Singurul specialist rus care desfășoară programe de formare pe baza metodelor și modelelor lui Paul Ekman, David Efron, L. G. Alekseev și alții.Din 1993, consiliază structurile de stat și nestatale pe probleme de securitate. Din 1994 - efectuează consultații individuale și diagnostice psihologice ale personalului întreprinderilor. Autor al manualului „Profilarea comercială”, o colecție închisă pentru angajații serviciului de personal al Ministerului Afacerilor Interne al Federației Ruse, numeroase publicații în mass-media despre diagnosticarea non-verbală. Participant la programe de televiziune pe Canal 1, NTV, Canal 5 etc. ca expert în detectarea minciunilor.

Trei întrebări în loc să faci schimb de cărți de vizită

– Eugene, te rog să numești cea mai mare cantitate de daune pe care ai prevenit-o la comanda clientului tău?

- Recent am ajutat să găsesc un milion și jumătate de dolari furați din apartamentul unei persoane cunoscute din Rusia. Cercetările psihologice au indicat doi angajați ai companiei sale. Am efectuat teste suplimentare pe un poligraf („detector de minciuni”). Rezultatul a fost înregistrat, raportat clientului. Apoi agențiile de aplicare a legii au început să lucreze. Banii au fost găsiți.

- Taxele tale sunt mari?

– Încercăm să lucrăm în segmentul premium, la tarife de la 10.000$ pe comandă. Pentru comparație: examinatorii poligraf obișnuiți taxează pentru serviciile lor, începând de la 1000-1200 de ruble. Nu facem publicitate: clienții ne trec „din mână în mână”.

– Ce comenzi predomină pe piața dumneavoastră?

- Printre clienții de afaceri se numără oligarhi, structuri bancare, proprietari de exploatații industriale și reprezentanți ai întreprinderilor mici și mijlocii. Cel mai popular serviciu este verificarea personalului. Cel mai adesea, este comandat de proprietarii companiilor care angajează directori. Prețul problemei este mare: astăzi salariul mediu al unui manager de top din Rusia este de la 10.000 USD la 30.000 USD și mai mult. Chiar dacă o persoană nu intră în buzunarul companiei, doar ca urmare a unei perioade de probă nereușite, compania va pierde până la 100.000 de dolari într-un trimestru.Alte subiecte populare: împrumuturi, investiții, fraudă corporativă. Persoanele private sunt de obicei interesate fie să investigheze furturile domestice, fie să demască adulterul. În acest din urmă caz, contul ajunge uneori la multe milioane de dolari, pe care una sau alta le poate da în judecată în caz de divorț. Iar când investighează furturi de locuințe, uneori dai peste adevărate drame. De exemplu, 100.000 de dolari lipsesc din seiful capului familiei.El dă vina pe șofer, pe paznic, pe servitori - pe oricine. Iar vinovat este propriul său fiu, care, în fața tatălui său, își petrece viața în cluburi de noapte și consumă cocaină de mult.

Greșeli în traducerea „limbajului semnelor”

- Mulți oameni de afaceri, încercând să-și prindă partenerul de negociere într-o minciună, folosesc adesea trucuri din populara carte a lui Alan Pease „Limba semnelor” și publicații similare. Dar în seminariile tale ridici în mod deschis abordările lui Pease. Ce e in neregula cu el?

Cine este Alan Pease? Acesta este un fost vânzător de asigurări care, pe baza experienței sale personale și a unui studiu superficial al psihologiei, a creat un „produs informativ” superb ambalat și a făcut bani frumoși pe el. Din păcate, buclele de feedback pe care le descrie, atunci când sunt aplicate literal, conduc adesea la concluzii eronate. De exemplu, Alan Pease scrie că dacă o persoană îi atinge nasul, atunci minte. Dacă o persoană își încrucișează brațele pe piept, înseamnă că nu este complet pozitiv față de tine. Acest lucru este departe de a fi întotdeauna cazul: poate doar mâncărimea nasului unei persoane? Poate i-a fost frig și a vrut să-și înfășoare brațele în jurul lui?

– Prin ce diferă metodele tale de cele ale lui Pease?

- Are o abordare populară, noi și colegii mei avem una strict științifică. Mă bazez pe munca psihologului Paul Ekman, a antropologului David Efron, a etologului Desmond Morris și a altor oameni de știință eminenti. De exemplu, Paul Ekman, cunoscut publicului larg ca consultant pentru Lie to Me și inclus în lista celor mai influenți 100 de oameni din lume conform revistei Time în 2009, este cel mai mare expert din lume în domeniul psihologiei emoțiile și detectarea minciunilor. El este, de asemenea, unul dintre principalii dezvoltatori ai tehnologiei de profilare. Eu și colegii mei de la Academia Internațională de Cercetare a Minciunii folosim această tehnologie în munca noastră, precum și ne desfășurăm propriile cercetări și experimente științifice în domeniul profilării și al psihologiei minciunii în general.

– Ce este profilarea?

- Pe scurt, acest termen (din engleza „profile” – profile) înseamnă un set de metode psihologice de evaluare și prezicere a comportamentului unei persoane pe baza unei analize a aspectului său, a semnelor non-verbale și verbale. Profilarea este utilizată în mod activ de multe agenții de informații din lume, de exemplu, pentru a întocmi un portret psihologic al unui posibil criminal în funcție de portretul și psihotipul său psihologic, pentru a evalua implicarea unei persoane în acte teroriste, frauduloase și alte infracțiuni. De exemplu, serviciul de profilare al aeroportului Ben Gurion din Israel este unul dintre cele mai dure din lume. Poate chiar prea dur: din comunicarea cu ea, mulți turiști nu au întotdeauna impresii pozitive. Dar numărul de incidente teroriste de pe aeroportul Ben Gurion este foarte scăzut. Și recent, profilarea a fost adoptată din ce în ce mai mult de companii, ajutând proprietarii și managerii de top ai companiilor să evalueze intențiile și fiabilitatea declarațiilor angajaților, partenerilor și clienților lor.

– În ce măsură tehnologia de profilare este asigurată împotriva erorilor în comparație cu abordările populare ale aceluiași Alan Pease? De exemplu, un pasager al unei companii aeriene poate fi nervos nu pentru că are o bombă în geantă, ci din cauza unor probleme în familie sau la locul de muncă...

– Acesta este unul dintre punctele forte ale profilării, că vă permite să tăiați fără ambiguitate toți cei care, evident, nu sunt implicați, îngustând astfel drastic cercul suspecților. Deci, oamenii care sunt anxioși și suspicioși din fire sunt practic incapabili să planifice și să comită o crimă deliberată. De exemplu, am fost invitat recent la o companie de construcții pentru a ajuta la investigarea furtului de metale neferoase. Clientul a arătat imediat trei suspecți - oameni dintr-o țară din Asia Centrală. Cu toate acestea, testele au arătat în mod convingător nevinovăția lor – iar acest rezultat a fost apoi confirmat pe tradiționalul „detector de minciuni” – așa-zisul. poligraf. Ei bine, muncitorii migranți intimidați, cărora le este frică chiar să locuiască la Moscova, nu pot decide să scoată suluri de cupru de cincizeci de kilograme din gardul șantierului, unde orice polițist îi va opri după o sută de metri!

„Detector de minciuni” live

- Cine este „mai mișto”: un poligraf tradițional pe computer – sau, ca să spunem așa, un „detector de minciuni” viu în persoana unui specialist în profilare?

- Statisticile serviciilor speciale din Rusia, SUA, Israel etc. demonstrează o probabilitate de aproximativ 70-80% de a obține un rezultat precis la utilizarea unui poligraf tradițional. 20–30% sunt așa-numitele erori de ordinul întâi și al doilea (erorile de ordinul întâi duc la acuzarea unei persoane neimplicate cu bună știință, a doua - la evitarea pedepsei unui criminal adevărat).

De unde vin aceste erori?

- Un examinator poligraf folosește de obicei o singură tehnologie - instrumentală pentru detectarea înșelăciunii, fără a recurge la întocmirea profilului unei persoane și la alte metode psihologice. Dar mașina are întotdeauna șansa să „înșele” într-o direcție sau alta. De exemplu, dacă testezi departamentul de contabilitate al companiei tale pe un poligraf, atunci indicatorii celor mai conștiincioși angajați, din cauza unei situații stresante, pot coincide foarte bine cu reacția infractorilor înverșunați. Spre deosebire de un examinator poligraf, un specialist profiler folosește cel puțin trei metode complementare din cel mai bogat arsenal al psihologiei minciunii. Din această cauză, adevărații profesioniști din domeniul profilării, nu fără motiv, se străduiesc să atingă o acuratețe sută la sută a „diagnosticelor” lor. Nu spun „poate”, „probabil”, „cu o precizie de 80%”, etc. Ei spun: „nu, această persoană nu este implicată” sau: „da, această persoană minte”. Și își argumentează cu atenție concluziile: dacă raportul standard al unui examinator poligraf ocupă o pagină, atunci raportul unui profiler - cu un portret psihologic, o descriere a motivației și reacțiilor persoanei implicate și, adesea, cu acesta. mărturisire! - ajunge la 20-30 sau mai multe pagini. Cu toate acestea, pentru a-și confirma concluziile, profilerii pot recurge la studii suplimentare folosind un poligraf tradițional, un detector de minciuni prin scriere de mână, un detector de minciuni fără contact: uneori clientul este mai convins de numerele „obiective” pe care le produce un dispozitiv electronic. .

Cum ai mărturisit suspecții?

– Clienții business nu sunt interesați de portretele psihologice în sine. Au nevoie de un rezultat: bani și resurse materiale găsite, persoane din interior expuse și hoți corporativi. Cum obținem rezultate? Uneori suntem întrebați: poate cătușați suspecții la baterie? Adevărații profesioniști din domeniul profilării nu intră niciodată în conflict cu legile privind securitatea privată și activitățile de investigație. Munca lor nu depășește sfera consilierii asistenței psihologice.

- Deci doar vorbești cu suspectul „de la inimă la inimă”?

- Defapt da. Știi, minciunile și amenințarea de a fi expus provoacă întotdeauna o uriașă adrenalină, care otrăvește literalmente sângele. Este foarte greu să trăiești în această stare pentru totdeauna. Folosind metode psihologice, aducem o persoană la faptul că își dă seama de povara pe care și-a asumat-o, vrea să scape de ea, să-și „deslușească” viața. Și cei mai mulți dintre cei care cad în mâinile noastre atente, până la urmă spun: „Atât, sunt obosit. Îmi dau mărturisirea”.

Toți oamenii de afaceri o fac

- Când mint mai des compatrioții noștri: în viața personală sau în afaceri?

Toată lumea minte, mereu și oriunde. Nu departe de adevăr se află Dr. Lightman din celebrul serial Lie to Me (Lie Theory), care susține că fiecare persoană, în medie, minte de trei ori în 10 minute de conversație. Aceasta nu este o exagerare. Într-adevăr, în cele mai multe cazuri, fenomenul informației false apare din cauza dorinței oamenilor de o evaluare pozitivă – deși supraestimată – din partea rudelor, prietenilor, colegilor și a societății în ansamblu. Și numai în al doilea rând oamenii folosesc minciuna pentru a obține un avantaj material.

– Cât de des, în opinia dumneavoastră, oamenii de afaceri autohtoni recurg la înșelăciune pentru a-și atinge obiectivele?

- De exemplu, acest lucru se întâmplă aproape de fiecare dată când o companie își face publicitate produsului sau când doi oameni de afaceri se târguiesc, făcând o înțelegere. Orice tranzacție este o competiție între vânzător și cumpărător, care încearcă să negocieze cele mai bune poziții pentru compania lor, inclusiv. - cu ajutorul diverselor trucuri și setări implicite. În general, minciunile sub formă de înfrumusețare au devenit deja norma în afaceri: fără ea, din păcate, ar fi imposibil să vinzi majoritatea bunurilor și serviciilor.

Ai întâlnit oameni de afaceri care nu mint niciodată?

- Nu, nu am. Toată lumea minte, măcar pe fleacuri, măcar „pentru a salva”, cel puțin sub formă de implicit. Eu însumi recurg adesea la minciună sub formă de implicit - pentru a-mi salva familia de stresul orașului mare. Când nu vreau să vorbesc despre ceva, spun doar: „Știți despre o astfel de formă de minciună precum tăcerea?”

- Și ce, au fost probleme? Ai fost vreodată amenințat sau ripostit de cei ale căror planuri le-ai distrus?

„Din cauza înțelegerii noastre a multor aspecte ale psihologiei, încercăm să fim foarte blânzi și loiali în situația de examinare, în special față de cei care au comis o contravenție. Încercăm să rezolvăm conflictul și, prin urmare, nu au existat amenințări sau răzbunare.

- Eugene, cum te-a „prins” subiectul minciunilor în general? Cum ai ajuns la această „mină de aur”?

Sunt psiholog militar de profesie. După prăbușirea Uniunii, a lucrat în serviciile speciale ruse. De nevoie, am întâlnit doi instructori străini care mi-au vorbit despre modelul de profilare a comunicării non-verbale. Am studiat acest model și am început să-l aplic destul de grăbit în munca mea, rezolvând sarcinile stabilite în domeniul negocierii cu criminalii și teroriștii. Antrenați în această direcție ofițeri operaționali, luptători ai unităților speciale ale Ministerului Afacerilor Interne al Federației Ruse. În 1997, a demisionat din autorități și a intrat să lucreze în sectorul bancar: în rolul de director adjunct al uneia dintre sucursalele Rosselkhozbank, a fost implicat în negocierea sprijinului. Am fost de ceva vreme în domeniul securității, dar apoi mi-am dat seama că serviciile de profiler sunt mult mai solicitate pe piață și costă mult mai mult decât serviciile de pază. Și eu însumi sunt mult mai interesat să dezvolt tematica profilării în domeniul securității statului, securității bancare, securității informațiilor corporative în practică.

– S-au schimbat foarte mult afacerile interne de la începutul anilor 1990 în contextul conversației noastre?

– Desigur, au fost schimbări dramatice. Oamenii au început să acorde mai multă atenție cât de mult pierd - pentru că înainte nu era nevoie de multă inteligență și muncă pentru a restabili rapid orice pierderi. Astăzi, concurența pe piață a devenit mai dură, oamenii de afaceri sunt foarte precauți în ceea ce privește investițiile și împrumuturile. În general, afacerile devin mai civilizate, mai puțin agresive, mai sigure și mai conștiincioase. Desigur, încă mai au loc escrocherii pe scară largă. Mai mult, în astfel de escrocherii există întotdeauna o componentă mare de corupție - niște oameni „de stat” care fac lobby pentru interesele unei convingeri frauduloase.

- Ai avut de-a face cu oameni de afaceri occidentali? Se crede că le pasă de reputația lor și încearcă să facă afaceri cinstit. În același timp, în Occident, din când în când apar scandaluri legate de fraude și mită în valoare de milioane și miliarde de dolari...

- Condițiile pentru a face afaceri diferă, mediul - dar oamenii de afaceri înșiși nu sunt diferiți. Orice nume de familie autohton poate fi înlocuit cu succes cu unul străin. De exemplu, l-am avut pe Sergey Mavrodi, ei l-au avut pe Bernard Madoff. Cu excepția cazului în care Mavrodi a acționat pe riscul și riscul său, iar structurile de stat se profilau în spatele lui Madoff. În plus, la noi, clanurile corupte, dacă este cazul, ignoră litera și spiritul legislației – iar în Occident, legile au o adevărată greutate. Există reguli de joc clar reglementate. Escrocii încearcă să învețe aceste reguli și să găsească o lacună în ele pentru a le folosi în avantajul lor.

Cum să faci o minciună neprofitabilă

- Cât de mari sunt, în opinia dumneavoastră, pierderile pe care le suportă afacerile din cauza înșelăciunii clienților, partenerilor, angajaților companiei?

- Pot spune că companiile care nu se ocupă de securitatea informațiilor, nu implementează un sistem de control al informațiilor, detectează și contracarează frauda, ​​pierd constant până la 30 la sută din venituri. Acestea sunt măsurătorile mele personale - date pe care le-am colectat atât de la clienții mei direcți, cât și cu ajutorul companiilor de consultanță partenere.

- Ce minciună ar trebui să luptăm, cu care poate fi suportată, din moment ce este inutil să lupți cu ea, ca să spunem așa?

„Desigur, nu poți suporta minciuni care îți fac rău ție și afacerii tale. Deși criteriul de vătămare este un lucru subiectiv. De exemplu, sunt destul de calm în privința minciunilor angajaților de dragul unor mici avantaje în carieră. De exemplu, dacă aflu că o persoană a falsificat referințe pentru a obține o poziție bună, dar acum lucrează la o companie cu dăruire deplină, atunci probabil că voi închide ochii la acest păcat. Deși voi continua să citesc cu mai multă atenție rapoartele acestei persoane.

- Te rog, da-mi definiția ta personală a unei minciuni. Care este caracterul său practic și fabricabilitatea în comparație cu ideile comune despre minciuni?

„În primul rând, voi cita definiția clasică a lui Paul Ekman: „Minciuna este un act prin care o persoană îl înșeală pe altul, făcând-o intenționat, fără notificarea prealabilă a obiectivelor sale și fără o cerere clară din partea victimei de a nu dezvălui adevărul.” Și acum - o definiție dezvoltată la Academia Internațională pentru Studiul Minciunilor. În opinia noastră, minciunile sau adevărul sunt modele ale conștiinței noastre care apar ca o reacție la stimulii din mediu și se manifestă sub formă de răspunsuri verbale și non-verbale, acte de expresii faciale, pantomime și manifestări emoționale. Adevărul și minciuna au cauza lor, intenția lor pozitivă și consecințele lor, printre care principalul este amenințarea cu pedeapsa. Cu tot respectul față de maestru, definiția noastră este mai completă, ia în considerare toate caracteristicile fenomenului de informații false și vă permite să verificați mai precis o minciună. Deci, Paul Ekman lucrează cu fața și corpul - dar nu lucrează cu cauzele și consecințele informațiilor false. Și acești factori sunt foarte importanți dacă doriți să obțineți o mărturisire de la persoana implicată. De asemenea, pentru a înțelege natura minciunilor, este important să fii conștient de faptul că acestea au loc doar într-un anumit context. Pe măsură ce contextul se schimbă, se schimbă și înțelegerea noastră despre minciuni. De exemplu, pentru unii, Robin Hood a fost un terorist medieval înșelător, pentru alții - un luptător pentru adevărul oamenilor.

- Cum funcționează profilerii profesioniști, dezvăluind minciuni?

- Prima etapă este colectarea de informații despre incident, despre problemă. A doua este o conversație profundă cu întrebări. Al treilea este detectarea instrumentală a minciunilor. S-ar părea că și examinatorii poligraf trec prin aceste etape. Dar, spre deosebire de ei, profilerii alcătuiesc profilele psihologice ale persoanelor implicate în evenimente și fac primele prognoze probabilistice. Acest lucru vă permite să separați în mod clar persoanele neimplicate și suspecții. Urmează în principal munca cu suspecții, motivele lor sunt clarificate (vă reamintesc: orice mincinos are propria sa intenție pozitivă). Dacă este necesar, profesioniștii recurg la legenda activităților lor, folosesc tehnologia de investigare la distanță fără contact a minciunilor, atunci când o persoană nici măcar nu știe că indicatorii sistemului său nervos autonom sunt înregistrați printr-un poligraf.

- Dacă o companie dorește să organizeze un sistem de detectare a minciunilor - cine ar trebui să o facă?

- Desigur, cunoștințele metodelor de profilare vor fi utile proprietarilor de afaceri și managerilor de top, precum și specialiștilor din departamentul HR al companiei. La urma urmei, problema începe nu atunci când banii sunt deja furați, ci când este angajat un angajat. Dacă angajați persoana potrivită pentru postul potrivit, veți obține întotdeauna rezultatul potrivit. Spun asta nu doar ca specialist în detectarea minciunilor, ci și ca șef al propriilor mele afaceri. Chiar dacă ți-a fost furat ceva, un sistem construit corespunzător te va ajuta să compensați rapid pierderile. De exemplu, în marile centre comerciale până la 20% din venituri se pierd din cauza furtului. Dar își construiesc sistemul în așa fel încât să compenseze pierderile în alte moduri, de exemplu, pentru a obține reducerea maximă de la furnizori.

– Cum să reduceți tentația unui angajat (client, partener) de a minți?

– Peter Drucker a mai spus: „Poți gestiona doar ceea ce poți măsura.” Din păcate, de multe ori trebuie să spun clienților: „Ți-am prins hoțul, dar tu însuți ești de vină pentru faptul că furtul a devenit posibil”. Dacă reflectați pe deplin mișcarea tuturor resurselor în sistemul informațional al întreprinderii, dacă setați corect punctele de control ale indicatorilor cheie, nu vă veți îngrijora în mod deosebit cât de sinceri sunt angajații dvs. O vei ști oricum.

– Consiliați cititorii noștri cu privire la o tehnică simplă care poate fi folosită în caz de urgență.

– Pentru început, încercați să aflați linia de bază a comportamentului angajatului sau partenerului dvs. de negociere. Linia de bază este atunci când persoana este relaxată. Observați cum o persoană vă răspunde la întrebări într-o stare normală, cum se comportă în timp ce face acest lucru. Apoi pune o întrebare care te îngrijorează cu adevărat. Observați timp de 3-5 secunde cum se schimbă reacția persoanei. Cu cât contrastul este mai puternic, cu atât este mai mare șansa ca întrebarea ta să atingă obiectivul și ca persoana să ascunde ceva sau să te inducă în eroare.

Oamenii de știință au descoperit că componenta verbală a comunicării interpersonale este mai mică de 30%, iar peste 70% din informațiile transmise în timpul comunicării sunt transmise non-verbal. Persoana obișnuită vorbește aproximativ 10-11 minute pe zi, iar propoziția medie durează doar 2,5 secunde. În același timp, o persoană poate produce și recunoaște aproximativ 250.000 de expresii faciale.

Profilare vine din engleza „profil”, care înseamnă profil, sau mai bine zis, profiling. Profilarea înseamnă un set de metode psihologice de evaluare și prezicere a comportamentului unei persoane pe baza unei analize a aspectului său, a semnelor non-verbale și verbale.

Profilarea este utilizată în mod activ de multe agenții de informații din lume, de exemplu, pentru a întocmi un portret psihologic al unui posibil criminal în funcție de portretul și psihotipul său psihologic, pentru a evalua implicarea unei persoane în acte teroriste, frauduloase și alte infracțiuni.

De exemplu, serviciul de profilare al aeroportului israelian Ben Gurion este unul dintre cele mai dure din lume. Poate chiar prea dur: din comunicarea cu ea, mulți turiști nu au întotdeauna impresii pozitive. Dar numărul de incidente teroriste de pe aeroportul Ben Gurion este foarte scăzut. Și recent, profilarea a fost adoptată din ce în ce mai mult de companii, ajutând proprietarii și managerii de top ai companiilor să evalueze intențiile și fiabilitatea declarațiilor angajaților, partenerilor și clienților lor. Există, de asemenea, zone separate de profilare:

• Profilarea aviației - direcția de profilare, al cărei scop este identificarea, prin semne non-verbale, a pasagerilor care intenționează să comită un act terorist la bordul unei aeronave, într-o clădire de aeroport, să identifice semne de arme și explozibili ascunse; pasagerii care, datorită caracteristicilor lor psihologice, sunt capabili să comită o infracțiune sau acțiuni de huligan.
• Profilare pe căile ferate - direcția de profilare, al cărei scop este prevenirea și prevenirea acțiunilor ilegale în transportul feroviar, în construcția de gări, peroane și teritorii adiacente.
• Profilarea hotelului - direcția de profilare, al cărei scop este prevenirea și tehnologiile de prevenire a atacurilor teroriste și a acțiunilor ilegale pe teritoriul hotelurilor și centrelor hoteliere.
• Profilarea afacerii - aceasta este o însoțire de către un profiler profesionist al negocierilor de afaceri, dacă trebuie să aflați la ce se gândește cu adevărat partenerul dvs. de negociere.
• Profilul penal -întocmirea unui portret psihologic al presupusului criminal pentru angajații serviciilor operaționale ale Ministerului Afacerilor Interne și ale Serviciului Federal de Securitate al Federației Ruse.
• Profilare de audit - direcţia de profilare utilizată în activitatea societăţilor de audit. Nu este un secret pentru nimeni că munca auditorilor este legată nu numai de studiul documentelor, ci și de studiul personalității acelor persoane care le furnizează aceste documente. Nu este un secret pentru nimeni că un număr de contabili „sufăr” din dorința de a-și atribui „niște” bani. Pentru a înțelege și a preveni furtul de valori materiale și bani, se folosește această direcție de profilare.
• Profalarea personalului - profilarea care vizează stabilirea adecvării candidaților pentru post. Această zonă de profilare urmărește, de asemenea, stabilirea unui candidat pentru postul de trecut criminal, prezența datoriilor, dependența de jocuri de noroc, alcoolism și droguri.
• Profilarea băncii — această direcție de profilare are ca scop minimizarea pierderilor la emiterea de credite bancare. A fost creat la intersecția a două domenii de profilare - profilarea afacerilor și profilarea auditului. Vă permite să preveniți pierderea resurselor financiare în etapa de examinare a unei cereri de împrumut și în timpul unui scurt interviu cu împrumutatul. În acest caz, împrumutatul poate fi atât o persoană fizică, cât și o persoană juridică.
• Profilul asigurărilor - aceasta este directia profilarii in domeniul asigurarilor. Particularitatea acestui tip de profilare este identificarea schemelor frauduloase în asigurări la plata daunelor de asigurare.
• Profilarea familiei — profilare, care vă permite să determinați nivelul de încredere într-un partener. Aceasta este calmul și încrederea că sentimentele tale sunt reciproce, că nu ești înșelat.

Profileri se specializează în descifrarea informațiilor transmise folosind semnale corporale în procesul de comunicare între participanții la negocieri importante, întâlniri de lucru și alte evenimente importante. Participarea specialiștilor la evenimente garantează primirea de informații obiective și de încredere despre oameni, atitudinea lor reală față de subiectul negocierilor, precum și problemele și subiectele luate în considerare.

Identificarea pasagerilor potențial periculoși este o problemă de actualitate în domeniul protecției împotriva AU. În prezent, un atac terorist este un eveniment bine planificat în spatele căruia sunt săptămâni, luni de pregătire, finanțare puternică. Sunt folosite metode din ce în ce mai sofisticate de disimulare a substanțelor periculoase și a dispozitivelor explozive și se lucrează cu scopul de a instrui autorii direcți.

În această situație, oficialii de securitate trebuie să fie cu un pas înaintea teroriștilor și să îmbunătățească constant calitatea protecției împotriva UA. Principalul aspect ar trebui să fie direcția spre crearea unor sisteme integrate extrem de eficiente care să reducă probabilitatea intenției criminale. Ar trebui să se bazeze pe teorii și direcții moderne de asigurare a securității, aplicate în termeni juridici și ținând cont de provocările terorismului modern.

Terorismul în transportul aerian lovește și prestigiul politic al țării. Consecințele atacurilor teroriste sunt întărirea măsurilor de securitate, pregătirea angajaților relevanți și căutarea de noi forme de protecție fizică, tehnică și alte tipuri de control și control al accesului. Acestea sunt evenimente destul de costisitoare care se remarcă pentru țară, Administrația Prezidențială și AK.

Aviația civilă se confruntă cu o sarcină serioasă: să creeze și să îmbunătățească diverse sisteme bazate științific pentru prevenirea EA

Una dintre sarcinile principale ale SAB este identificarea unui pasager potențial periculos. Practica a arătat că utilizarea doar a măsurilor de securitate și a echipamentelor de screening nu este suficientă pentru a preveni AIA.

Instrumentele existente au ca scop detectarea obiectelor și substanțelor periculoase, iar intențiile criminale și intențiile de a comite ANV rămân în afara capacităților lor. Pentru a rezolva această problemă, se încearcă proiectarea dispozitivelor care determină intenții ilegale prin citirea informațiilor interne ale unei persoane. Aceasta este o tehnologie interesantă și promițătoare, dar nu este prematur să vorbim despre utilizarea lor în masă în AP în contextul asigurării protecției împotriva AE.

Este necesar să se ia în considerare caracteristicile specifice - costul echipamentului și pregătirea personalului pentru a lucra la el.

Astăzi, doar o persoană cu un anumit grad de probabilitate este capabilă să citească informațiile interne, să răspundă flexibil la schimbările din mediu, la dinamica comportamentului altor persoane și să ia decizii prompte în funcție de aceasta.

Utilizarea dispozitivelor tehnice în SAB nu garantează un rezultat fiabil în identificarea unui pasager potențial periculos. Echipamentul poate fi defect, să nu îndeplinească sarcinile specifice și condițiile de lucru. Operatorul poate fi incompetent sau necinstit. În unele cazuri, un specialist, special selectat și instruit, va depăși dispozitivul tehnic. De asemenea, ar trebui să se pună accent pe interacțiunea interpersonală, care le oferă mai multe oportunități de a detecta intențiile ilegale.

Unele informații subiective pot fi prelucrate prin metode și tehnologii speciale care vizează identificarea subiecților periculoși. Să considerăm profilarea ca un sistem de acțiuni pentru a preveni actele ilegale ale GA.

Profilarea este o direcție care abia începe să se dezvolte sub aspect teoretic. Tehnica de profilare a fost formată pentru prima dată la sfârșitul anilor ’70 de compania aeriană israeliană El Al, ca răspuns la creșterea activității teroriste a teroriștilor islamici. În 1984, această tehnică a fost formată în versiunea în limba engleză. „Consultația internațională privind securitatea obiectelor vulnerabile”, a devenit aplicată SAB în țări străine.

Atacurile teroriste din 2004 de la Domodedovo au necesitat o analiză serioasă a ceea ce sa întâmplat de către conducerea Aviației Civile. Imediat după aceste atentate teroriste, din ordinul șefului FNSST, s-a recomandat implementarea selecției angajaților în AP SAB, deoarece. teroriştii prezentau semne caracteristice suspecte care servesc drept semnal pentru inspecţie.

În prezent, o serie de companii aeriene utilizează tehnologia de profilare, care în general îmbunătățește calitatea AB. În literatura de specialitate nu există o singură formulare care să dezvăluie conceptul de profilare. Acest cuvânt se referă la terminologia argoului și provine din engleză. profil.

O analiză cuprinzătoare a atacurilor teroriste a făcut posibilă crearea unui posibil model al acțiunii unei persoane care găzduiește planuri criminale, care ar trebui să se bazeze pe trăsăturile distinctive caracteristice ale comportamentului, semnelor. Descrierea și detaliile caracteristicilor studiate fac posibilă trecerea la crearea unei clasificări adecvate. Pe baza acestei abordări, toți pasagerii pot fi atribuiți unui anumit tip de profil, în funcție de prezența sau absența unor semne care indică o posibilă intenție criminală, adică profilarea.

Tehnologia de profilare permite ca fiecare pasager să fie clasificat în funcție de pericolul potențial al acestuia

La stabilirea profilării, este necesar să se procedeze de la următoarele prevederi:

Profilarea este una dintre modalitățile de a asigura securitatea aviației, deoarece vă permite să preveniți accidentele prin identificarea pasagerilor și situațiilor potențial periculoase.

Pasagerii și situațiile potențial periculoase sunt identificate folosind o tehnologie specială bazată pe o analiză cuprinzătoare a unor factori semnificativi precum:

1. Aspectul și comportamentul pasagerului

   Documentele lui de expediere

   Lucruri care sunt cu el

Profilarea ca o modalitate de a preveni ANV poate fi utilizată în timpul screening-ului înainte de zbor, precum și în alte locuri și activități pentru a asigura AB.

Ca parte a profilării, este necesar să se utilizeze metodele psihologiei în aspectul lor aplicat, deoarece în această tehnologie se pune accent principal pe procesul de interacțiune interpersonală, pe capacitatea percepției umane de a citi informațiile externe și interne, pe formarea și dezvoltarea unor calități precum observarea, comunicarea.

Profilarea este o tehnologie care vizează prevenirea UA prin identificarea persoanelor și situațiilor potențial periculoase, de exemplu, în timpul screening-ului și a altor măsuri de securitate, cu accent pe aplicarea psihologiei aplicate.

FAP „Cerinţe pentru AB la AP”, Ordinul Ministerului Transporturilor nr. 142 din 28 noiembrie 2005 prevede necesitatea aplicării testării psihologice premergătoare zborului (sondajul) pasagerilor. În regulile de desfășurare a inspecțiilor pre-zbor și post-zbor, prin ordinul Ministerului Transporturilor din 25 iulie 2007 se propune utilizarea unui sondaj psihologic pentru identificarea pasagerilor potențial periculoși.

Termenii „testare” psihologică și „sondaj” folosiți în aceste documente necesită clarificări și nu sunt sinonimi cu „profilare”.

Profilarea este un sistem de activități care poate include testarea psihologică și un sondaj ca metode auxiliare.

Testare psihologică

Testarea psihologică în contextul activităților SAB ar trebui considerată ca un diagnostic rapid al stării interne a subiectului prin trăsături caracteristice în comportamentul extern pentru a identifica intențiile ilegale.

Acest diagnostic se realizează prin observarea intenționată a pasagerului sau vizitatorului și comunicând cu acesta. Remedierea abaterilor caracteristice în comportamentul subiectului este o parte integrantă a profilării în identificarea pasagerilor potențial periculoși. Testarea comportamentului (starea emoțională) a unei persoane ar trebui să aibă loc în toate etapele profilării (la verificarea documentelor, verificarea bagajelor, bagajul de mână, interviu). Astfel, testarea psihologică trebuie considerată ca o componentă structurală a profilării, care permite diagnosticarea factorilor aspectului și comportamentului pasagerului în ceea ce privește implicarea acestuia în ANV-ul planificat.

Testarea psihologică se concentrează pe comportamentul, starea internă, aspectul infractorului; în cadrul metodei se iau în considerare posibilitățile de observare și comunicare pentru identificarea intențiilor ilegale. Recomandările folosite pentru organizarea procesului de observare și comunicare includ o conversație. Testarea psihologică poate fi utilizată atât în ​​timpul profilării, cât și în alte măsuri de protecție împotriva UA.

Sondaj psihologic

Poate fi descris ca un sistem special de interacțiune între angajații SAB și pasageri și vizitatori, având ca scop obținerea informațiilor necesare cu posibila utilizare a tehnologiilor de comunicare. Sondajul este o componentă structurală a profilării și una dintre metodele de testare psihologică.

Până în prezent, nu există o terminologie uniformă pe această problemă în documentele de reglementare, nu există un cadru metodologic legal clar care să justifice însăși esența profilării și aplicarea sa practică pentru identificarea persoanelor potențial periculoase. Profilarea nu este reglementată ca un eveniment obligatoriu în structura de inspecție. În aceste documente, doar necesitatea aplicării unor metode bazate pe o abordare psihologică cu accent pe observare și comunicare este văzută pentru a identifica pasagerii potențial periculoși. Până în prezent, problema aplicării practice a profilării în structura activității SAB a fost doar pusă. Până în prezent, lista de posturi ale personalului de aviație al Federației Ruse nr. 749 din 10.07.98 și completările la aceasta nu conține poziția de „profiler”.

În această etapă, problemele implementării profilării se rezumă la următoarele aspecte:

Crearea unui cadru legal pentru profilare, inclusiv confirmarea legislativă a utilizării obligatorii a acestei metode pentru identificarea persoanelor potențial periculoase

Determinarea rolului și a locului profilării într-un sistem AB integrat

Includerea profilării în procesele tehnice pentru OAB

Stabilirea unor posibile zone pentru profilare, cum ar fi:

1. Intrarea în complexul AV

   Sala de așteptare

   Punct de control

   poarta de imbarcare

   bordul aeronavei etc.

Determinați contingentul care va lucra pe aceste tehnologii (angajații SAB, este posibil să se antreneze elementele de bază ale profilării pentru angajații din toate departamentele)

Rezolvarea consecventă a acestor probleme în viitor va conduce la o reglementare clară a profilării ca metodă de identificare a persoanelor potențial periculoase în conceptul integrat de SAR. Fundamentarea legislativă a profilării ca element important de protecție împotriva UA în sistemul SAB ar trebui înregistrată în rezoluțiile și ordinele relevante responsabile pentru acest domeniu al suportului vieții.

Profilarea este un set de metode dezvoltate pentru alcătuirea și evaluarea unui portret psihologic al unei persoane în scopul determinării comportamentului său stereotip și al utilizării acestora în sarcini aplicate: prezicerea riscurilor de personal și manageriale, determinarea loialității față de regulile și reglementările stabilite, detectarea instrumentală a minciunilor, ipoteze. a principalelor modele de comportament social, economic şi financiar şi electoral.

Profilare în Rusia

Termenul „profiling” provine din cuvântul englez „profile”, care se traduce prin „profile” sau „profiling”. Instrumentele de profilare vă permit să evaluați în mod obiectiv comportamentul verbal și non-verbal al unei persoane, aspectul său, caracteristicile comportamentale și atitudinile pentru a evalua și prezice comportamentul acesteia într-o situație sau circumstanță de interes pentru dvs.

Popularizarea profilării în Rusia este asociată cu difuzarea seriei companiilor americane de film - „Gândește-te ca un criminal” și „Minți-mă”. Personajele principale ale filmelor în serie sunt specializate în profilare, fac un portret psihologic al presupusului criminal, compară mărturiile martorilor, dezvăluind minciuni și informații false în ele, datorită cărora rezolvă cu succes chiar și cazuri complicate.
În ciuda faptului că Rusia a devenit interesată de profilare relativ recent, profilarea are mai mult de un secol de istorie. Această tehnologie a fost folosită pentru prima dată de anchetatorii care efectuează analize la locul crimei în secolul al XIX-lea. Tehnicile de profilare devin acum din ce în ce mai populare printre agențiile ruse de aplicare a legii și companiile private.

Soiuri

Utilizarea profilării este justificată și în situații legate de relațiile interpersonale. Astfel de tehnici vă permit să identificați motive ascunse, să identificați minciunile, să evaluați corect o persoană fără a utiliza teste psihologice. Pregătirea în domeniul profilării este obligatorie pentru ofițerii serviciilor speciale care trebuie să fie capabili să evalueze rapid o persoană, caracteristicile, punctele forte și punctele slabe ale acesteia, precum și să înțeleagă ce se poate aștepta de la el într-o situație extremă sau stresantă.

Specialiști în profilare sunt, de asemenea, disponibili în fiecare aeroport internațional, în special, departamentul de profilare al Aeroportului Ben Gurion din Israel, de unde această tehnologie s-a răspândit ulterior în alte aeroporturi, este cel mai faimos.

Astăzi, antreprenorii și managerii devin din ce în ce mai interesați de profilare și chiar introduc adesea o poziție specială de „profiler” în personalul companiilor comerciale. Astfel de specialiști ajută în negocieri: ei evaluează intențiile exprimate de contraparte și fiabilitatea acestora, ceea ce permite managerilor de top și proprietarilor de companii să încheie tranzacții profitabile.

Profilarea este împărțită în mai multe tipuri:

1. Criminalistică. Sarcina sa principală este de a pregăti un portret psihologic (descrierea trăsăturilor de caracter de bază, tipul de personalitate, posibilele abateri mentale) al unei persoane suspectate de săvârșirea unei serii de infracțiuni. În 90% din cazuri, aceștia sunt maniaci și criminali. Specialiștii în profiluri criminalistice folosesc cunoștințele de știință criminalistică, psihiatrie și psihologie clinică. Au fost create departamente similare sub Ministerul Afacerilor Interne al Federației Ruse, FBI din SUA etc.

2. Profilare în domeniul securității informațiilor analizează riscurile personalului și amenințările de difuzare a informațiilor importante din punct de vedere comercial în afara perimetrului companiei și, de asemenea, studiază loialitatea angajaților companiei față de regimul stabilit de politici de securitate a informațiilor.

3. Antiteroristă. Folosit pentru a preveni amenințările teroriste, luarea de ostatici, mai ales în locurile aglomerate. Specialiștii în domeniul profilării antiteroriste monitorizează situația în timpul evenimentelor de masă, identificând și neutralizând participanții potențial periculoși.

4. Aviație. Vă permite să asigurați siguranța călătoriilor aeriene pentru cetățeni. Pentru a face acest lucru, specialiștii în profilare au dezvoltat algoritmi de observare, inspecție și interogare pentru persoanele care sunt verificate înainte de plecare. Acest lucru face posibilă identificarea pasagerilor potențial periculoși și excluderea substanțelor interzise să fie transportate la bord.

5. Profilarea cercetării- o direcție științifică în dezvoltare rapidă, care este în mod constant completată de teorii și fapte științifice moderne. Un număr mare de studii sunt dedicate tehnologiilor de citire a emoțiilor și de detectare a minciunilor de la distanță. Datorită acestui fapt, instrumentele de profilare sunt folosite astăzi nu numai de ofițerii de informații, ci și de departamentele de securitate ale organizațiilor comerciale.

6. Tipologic. Sarcina principală a acestui tip de profilare este de a crea psihotipologii practice necesare pentru a determina rapid tipul unei persoane și principalele sale calități personale și, pe baza acesteia, să creeze cele mai probabile modele comportamentale ale acțiunilor sale în situații de interes.

7. Psihotehnologice. O astfel de profilare este folosită de specialiștii care folosesc metode NLP (programare neuro-lingvistică) pentru a înțelege convingerile iraționale de bază ale unei persoane, caracteristicile sale individuale în comunicare, viața profesională, familială și socială. Profilarea psihotehnologică dezvoltă, de asemenea, modalități de a corecta aceste caracteristici și de a crea noile convingeri și strategii de interacțiune necesare.

8. Profilarea transportului răspunde de siguranța infrastructurii de transport, previne actele ilegale ale pasagerilor și însoțitorilor de trenuri, autobuze, precum și în zonele gărilor, peroanelor și parcărilor.

9. Profilarea hotelului studiază trăsăturile comunicării și percepției interculturale și interetnice, precum și trăsăturile percepției subiective a serviciului și ospitalității de către diferite popoare și culturi.

10. Profilarea afacerii aplică tehnici și tehnologii de profilare în comunicațiile și negocierile de afaceri de zi cu zi pentru sarcinile de psihodiagnostic operațional al unui partener de negociere și căutarea mai rapidă și mai bună a interesului comun și a beneficiilor de afaceri, în timp ce tehnologiile de detectare a minciunilor fără instrumente fac posibilă determinarea în mod fiabil a sincerității intențiilor declarate. partenerilor și să asigure transparența negocierilor și interacțiunilor.

11. Profilarea personalului este utilizat în cursul recrutării și lucrului cu personalul de către managerii de resurse umane, care, folosind profilarea, pot efectua nu numai selecția și evaluarea primară a candidaților, ci și să înțeleagă caracteristicile individuale și profesionale ale angajaților pentru implementarea lor mai completă ca parte a strategia de resurse umane a companiei.

12. Profilarea băncii creează tehnologii pentru scoring bancar și evaluarea riscului bancar. Este folosit pentru a reduce riscul de pierdere atunci când se împrumută persoanelor fizice și juridice. Profilarea băncii se bazează pe audit și metodologia de afaceri. Un angajat cu abilități de profilare calculează riscurile de nerambursare a fondurilor de împrumut atunci când aplică sau după un interviu cu un potențial împrumutat.

13. Profilarea asigurărilor ajută la identificarea fraudătorilor și dezvăluirea schemelor care vizează obținerea de beneficii ilegale la momentul contactării companiei de asigurări sau la apariția unui eveniment asigurat.

Profilarea continuă să evolueze. Compania SearchInform dezvoltă activ domenii de profilare în domeniul securității, în special în domeniul securității informațiilor, și este lider incontestabil în acest domeniu. Modulul creat de companie în cadrul sistemului DLP este prima soluție automată din lume pentru evaluarea riscurilor de securitate a personalului și a informațiilor asociate unui angajat.
De asemenea, oferă instruire specializată pentru echipele de securitate corporativă cu privire la utilizarea celor mai moderne și practice instrumente de profilare, ceea ce le permite să fie și mai eficienți în activitățile lor profesionale zilnice.