Psychologická ochrana- sú to nevedomé procesy vyskytujúce sa v psychike, zamerané na minimalizáciu vplyvu negatívnych skúseností. Ochranné nástroje sú základom odporových procesov. Psychologickú obranu ako pojem prvýkrát vyslovil Freud, ktorý tým pôvodne myslel predovšetkým represiu (aktívne, motivované odstraňovanie niečoho z vedomia).

Funkcie psychologickej obrany spočívajú v znižovaní konfrontácie, ktorá sa vyskytuje vo vnútri osobnosti, odbúravaní napätia v dôsledku konfrontácie impulzov nevedomia a prijatých požiadaviek okolia, ktoré vznikajú v dôsledku sociálnej interakcie. Minimalizáciou takéhoto konfliktu bezpečnostné mechanizmy regulujú ľudské správanie a zvyšujú jeho adaptačnú schopnosť.

Čo je psychologická ochrana?

Ľudská psychika sa vyznačuje schopnosťou chrániť sa pred negatívnym okolím alebo vnútornými vplyvmi.

Psychologická obrana jednotlivca je prítomná v každom ľudskom subjekte, ale má rôznu intenzitu.

Psychologická ochrana stráži duševné zdravie ľudí, chráni ich „ja“ pred vplyvom stresujúcich vplyvov, zvýšenou úzkosťou, negatívnymi, deštruktívnymi myšlienkami, pred konfrontáciami vedúcimi k podlomeniu zdravia.

Psychologická obrana ako koncept sa objavila v roku 1894 vďaka slávnemu psychoanalytovi Sigmundovi Freudovi, ktorý dospel k záveru, že subjekt môže vykazovať dva rôzne impulzy reakcie na nepríjemné situácie. Môže ich buď udržiavať vo vedomom stave, alebo takéto okolnosti skresľovať, aby zmenšil ich rozsah alebo ich odklonil iným smerom.

Všetky ochranné mechanizmy sa vyznačujú dvoma vlastnosťami, ktoré ich spájajú. V prvom rade sú v bezvedomí. aktivuje ochranu spontánne, nerozumie tomu, čo robí. Po druhé, hlavnou úlohou ochranných nástrojov je maximálne možné skreslenie reality alebo jej absolútne popretie, aby ju subjekt prestal vnímať ako rušivú alebo nebezpečnú. Je potrebné zdôrazniť, že často ľudskí jedinci súčasne využívajú viacero ochranných mechanizmov na ochranu vlastnej osoby pred nepríjemnými, ohrozujúcimi udalosťami. Takéto skreslenie však nemožno považovať za úmyselné alebo prehnané.

Zároveň, napriek tomu, že všetky dostupné ochranné úkony sú zamerané na ochranu ľudskej psychiky, zabránenie jej pádu, na pomoc pri znášaní stresových účinkov, často spôsobujú ujmu. Ľudský subjekt nemôže neustále existovať v stave odriekania alebo obviňovania iných za svoje vlastné problémy a nahrádzajúc realitu skresleným obrazom, ktorý vypadol.

Psychologická ochrana navyše môže zasahovať do vývoja človeka. Môže sa stať prekážkou na ceste k úspechu.

Negatívne dôsledky uvažovaného javu sa vyskytujú pri stálom opakovaní určitého obranného mechanizmu v podobných situáciách bytia, avšak jednotlivé udalosti, aj keď podobné tým, ktoré spočiatku aktiváciu obrany vyvolali, nie je potrebné pokrývať, keďže samotný subjekt môže vedome nájsť riešenie vzniknutého problému.

Taktiež obranné mechanizmy sa menia na ničivú silu, keď ich človek používa niekoľko súčasne. Subjekt, ktorý sa často uchyľuje k obranným mechanizmom, je odsúdený na porazeného.

Psychologická obrana jednotlivca nie je vrodená zručnosť. Získava sa počas prechodu dieťaťa. Hlavným zdrojom formovania vnútorných ochranných mechanizmov a príkladov ich uplatňovania sú rodičia, ktorí svojim príkladom využívania ochrany „nakazia“ vlastné deti.

Osobné psychologické obranné mechanizmy

Špeciálny systém regulácie osobnosti, zameraný na ochranu pred negatívnymi, traumatickými, nepríjemnými zážitkami spôsobenými rozpormi, úzkosťou a stavom nepohody, sa nazýva psychologická ochrana, ktorej funkčným účelom je minimalizovať intrapersonálnu konfrontáciu, znížiť napätie a zmierniť úzkosť. . Oslabovanie vnútorných rozporov, psychologické skryté „bezpečnosti“ regulujú behaviorálne reakcie jednotlivca, zvyšujú jeho adaptačnú schopnosť a vyrovnávajú psychiku.

Freud už skôr načrtol teórie vedomia, nevedomia a koncept podvedomia, kde zdôraznil, že vnútorné obranné mechanizmy sú neoddeliteľnou súčasťou nevedomia. Tvrdil, že ľudský subjekt sa často stretáva s nepríjemnými podnetmi, ktoré sú ohrozujúce a môžu spôsobiť stres alebo viesť k zrúteniu. Bez vnútorných „bezpečností“ prejde ego osobnosti rozkladom, ktorý znemožní rozhodovanie v bežnom živote. Psychologická ochrana funguje ako tlmič nárazov. Pomáha jednotlivcom vyrovnať sa s negativitou a bolesťou.

Moderná psychologická veda rozlišuje 10 mechanizmov vnútornej ochrany, ktoré sú klasifikované podľa stupňa zrelosti na obranné (napríklad izolácia, racionalizácia, intelektualizácia) a projektívne (popieranie, represia). Tie prvé sú zrelšie. Umožňujú negatívnym alebo traumatickým informáciám vstúpiť do ich vedomia, ale interpretujú si ich pre seba „bezbolestným“ spôsobom. Druhé sú primitívnejšie, pretože traumatické informácie nie sú vpustené do vedomia.

Dnes sa za psychologické „poistky“ považujú reakcie, ktoré sa jednotlivci uchyľujú k nevedomému používaniu, aby ochránili svoje vnútorné duševné zložky, „Ego“ pred úzkosťou, konfrontáciou, pocitmi, vinou, pocitmi.

Základné mechanizmy psychologickej obrany sa rozlišujú podľa takých parametrov, ako je úroveň spracovania konfliktov vo vnútri, vnímanie skreslenia reality, úroveň množstva energie vynaloženej na udržanie určitého mechanizmu, úroveň jednotlivca a typ mentálneho myslenia. porucha, ktorá sa objavuje ako dôsledok závislosti na určitom obrannom mechanizme.

Freud pomocou vlastného trojzložkového modelu štruktúry psychiky naznačil, že jednotlivé mechanizmy vznikajú už v detskom veku.

Príklady psychologickej obrany v živote sa nachádzajú neustále. Často človek, aby si nevylial hnev na šéfa, vylieva na zamestnancov toky negatívnych informácií, pretože sú pre neho menej významnými objektmi.

Často sa stáva, že bezpečnostné mechanizmy začnú fungovať nesprávne. Dôvodom tohto zlyhania je túžba jednotlivca po pokoji. Keď teda túžba po psychickom pohodlí začne prevládať nad túžbou porozumieť svetu, minimalizácia rizika prekročenia hraníc zaužívaných, zabehnutých obranných mechanizmov prestane adekvátne fungovať, čo vedie k.

Ochranné ochranné mechanizmy tvoria bezpečnostný komplex osobnosti, no zároveň môžu viesť k jej rozpadu. Každý jednotlivec má svoj obľúbený variant obrany.

Psychologická obrana je príkladom tejto túžby nájsť rozumné vysvetlenie aj toho najsmiešnejšieho správania. Takto zvykne byť racionalizácia.

Existuje však tenká hranica medzi primeraným využitím preferovaného mechanizmu a porušením ekvivalentnej rovnováhy v ich fungovaní. Problémy nastávajú u jednotlivcov, keď zvolená "poistka" absolútne nie je vhodná pre danú situáciu.

Druhy psychologickej ochrany

Medzi vedecky uznávanými a často sa vyskytujúcimi vnútornými „štítmi“ je asi 50 druhov psychologickej ochrany. Nižšie sú uvedené hlavné metódy ochrany.

V prvom rade môžeme vyzdvihnúť sublimáciu, ktorej pojem definoval Freud. Považoval to za proces premeny libida na vznešenú ašpiráciu a spoločensky potrebnú aktivitu. Podľa Freudovej koncepcie ide o hlavný účinný ochranný mechanizmus pri dozrievaní osobnosti. Preferencia sublimácie ako hlavnej stratégie hovorí o duševnom dozrievaní a formovaní osobnosti.

Existujú 2 kľúčové variácie sublimácie: primárna a sekundárna. V prvom prípade je zachovaná pôvodná úloha, ku ktorej osobnosť smeruje, čo je vyjadrené pomerne priamo, napríklad neplodní rodičia sa rozhodnú adoptovať. V druhom prípade jednotlivci opustia počiatočnú úlohu a vyberú si inú úlohu, ktorú možno dosiahnuť na vyššej úrovni duševnej činnosti, v dôsledku čoho má sublimácia nepriamy charakter.

Jedinec, ktorý sa nedokázal adaptovať pomocou primárnej formy obranného mechanizmu, môže prejsť do sekundárnej formy.

Ďalšou často používanou technikou je mimovoľný pohyb neprijateľných impulzov alebo myšlienok do nevedomia. Jednoducho povedané, represia je motivované zabúdanie. Keď je funkcia tohto mechanizmu nedostatočná na zníženie úzkosti, sú zahrnuté iné metódy ochrany, ktoré prispievajú k tomu, že potlačené informácie sa objavia v skreslenom svetle.

Regresia je nevedomý „zostup“ do raného štádia adaptácie, čo vám umožňuje uspokojiť túžby. Môže byť symbolický, čiastočný alebo úplný. Mnohé problémy emocionálnej orientácie majú regresívne znaky. Pri normálnom prejave možno regresiu zistiť v herných procesoch, pri chorobách (napr. chorý jedinec si vyžaduje viac pozornosti a zvýšenú starostlivosť).

Projekcia je mechanizmus na priraďovanie túžob, pocitov, myšlienok inému jedincovi alebo objektu, ktoré subjekt v sebe vedome odmieta. Samostatné variácie projekcie sa dajú ľahko nájsť v každodennom živote. Väčšina ľudských subjektov je úplne nekritická k osobným nedostatkom, ale ľahko si ich všimnú v prostredí. Ľudia majú tendenciu obviňovať zo svojich smútkov okolitú spoločnosť. V tomto prípade môže byť projekcia škodlivá, pretože často spôsobuje mylnú interpretáciu reality. Tento mechanizmus funguje najmä u zraniteľných jedincov a nezrelých osobností.

Opakom vyššie uvedenej techniky je introjekcia alebo inklúzia seba samého. V ranom osobnostnom dozrievaní zohráva dôležitú úlohu, pretože na jej základe sú chápané rodičovské hodnoty. Mechanizmus je aktualizovaný kvôli strate najbližšieho príbuzného. Pomocou introjekcie sa odstraňujú rozdiely medzi vlastnou osobou a objektom lásky. Niekedy, alebo voči niekomu, sa negatívne impulzy premenia na znehodnotenie seba samého a sebakritiku v dôsledku introjekcie takéhoto subjektu.

Racionalizácia je mechanizmus, ktorý ospravedlňuje behaviorálnu reakciu jednotlivcov, ich myšlienky, pocity, ktoré sú vlastne neprijateľné. Táto technika je považovaná za najbežnejší psychologický obranný mechanizmus.

Ľudské správanie je determinované mnohými faktormi. Keď jednotlivec vysvetlí reakcie správania najprijateľnejším spôsobom pre svoju osobnosť, potom dôjde k racionalizácii. Technika nevedomej racionalizácie by sa nemala zamieňať s vedomým klamstvom alebo zámerným podvodom. Racionalizácia prispieva k zachovaniu sebaúcty, vyhýbaniu sa zodpovednosti a pocitu viny. V každej racionalizácii je nejaká pravda, no je v nej viac sebaklamu. To ju robí nebezpečnou.

Intelektualizácia zahŕňa prehnané využívanie intelektuálneho potenciálu s cieľom eliminovať emocionálne zážitky. Táto technika sa vyznačuje úzkym vzťahom s racionalizáciou. Priame prežívanie pocitov nahrádza myšlienkami o nich.

Kompenzácia je nevedomý pokus o prekonanie skutočných alebo domnelých defektov. Uvažovaný mechanizmus sa považuje za univerzálny, pretože získanie statusu je najdôležitejšou potrebou takmer každého jednotlivca. Kompenzácia môže byť spoločensky akceptovateľná (napríklad z nevidiaceho sa stane slávny hudobník) a neprijateľná (napr. kompenzácia zdravotného postihnutia sa pretaví do konfliktu a agresivity). Rozlišujú aj priame odmeny (v zjavne nerentabilnej oblasti sa jedinec usiluje o úspech) a nepriame (tendencia presadiť si vlastnú osobu v inej oblasti).

Vytváranie reakcií je mechanizmus, ktorý nahrádza neprijateľné impulzy pre uvedomenie prehnanými, opačnými tendenciami. Táto technika sa vyznačuje dvoma fázami. V prvej zákrute je vytlačená neprijateľná túžba, po ktorej sa zvyšuje jej protiklad. Napríklad nadmerná ochrana môže skrývať pocity odmietnutia.

Mechanizmus popierania je odmietnutie myšlienok, pocitov, nutkaní, potrieb alebo reality, ktoré sú na úrovni vedomia neprijateľné. Jedinec sa správa, ako keby problémová situácia neexistovala. Primitívny spôsob popierania je deťom vlastný. Dospelí skôr používajú opísanú metódu v situáciách vážnej krízy.

Vytesnenie je presmerovanie emocionálnych reakcií z jedného objektu na prijateľnú náhradu. Napríklad, namiesto zamestnávateľa, subjekty vyvolávajú agresívne pocity v rodine.

Metódy a techniky psychologickej ochrany

Mnohí významní psychológovia tvrdia, že schopnosť chrániť sa pred negatívnymi emocionálnymi reakciami závistlivých ľudí a neprajníkov, schopnosť udržiavať duchovnú harmóniu za najrôznejších nepríjemných okolností a nereagovať na otravné, urážlivé útoky, je charakteristickým znakom zrelého človeka. osobnosť, emocionálne rozvinutý a intelektuálne formovaný jedinec. To je záruka zdravia a hlavný rozdiel medzi úspešným jednotlivcom. To je pozitívna stránka funkcie psychologickej obrany. Subjekty, ktoré sú vystavené tlaku spoločnosti a podstupujú negatívne psychologické útoky zlomyseľných kritikov, si preto musia osvojiť primerané metódy ochrany pred negatívnymi vplyvmi.

V prvom rade si treba uvedomiť, že podráždený a emocionálne depresívny jedinec nedokáže zadržať emocionálne výbuchy a adekvátne reagovať na kritiku.

Metódy psychologickej obrany, ktoré pomáhajú vyrovnať sa s agresívnymi prejavmi, sú uvedené nižšie.

Jednou z techník, ktoré prispievajú k odpudzovaniu negatívnych emócií, je „vietor zmeny“. Musíte si zapamätať všetky slová a intonácie, ktoré spôsobujú najbolestivejšiu intonáciu, aby ste pochopili, čo vás môže zaručene zraziť zo zeme, vyviesť z rovnováhy alebo uvrhnúť do depresie. Odporúča sa zapamätať si a živo si predstaviť okolnosti, keď sa neprajník pokúša obťažovať pomocou určitých slov, intonácie alebo výrazov tváre. Mali by ste si vo svojom vnútri povedať aj slová, ktoré bolia najviac. Môžete si predstaviť výrazy tváre súpera, ktorý vyslovuje urážlivé slová.

Tento stav bezmocného hnevu alebo naopak straty treba cítiť vo vnútri, rozoberať ho jednotlivé vnemy. Musíte si byť vedomí svojich vlastných pocitov a zmien, ktoré sa vyskytujú v tele (napríklad môže byť váš tep častejší, objaví sa úzkosť, vaše nohy budú „plakať“) a zapamätať si ich. Potom by ste si mali predstaviť, že stojíte v silnom vetre, ktorý odfúkne všetku negativitu, urážlivé slová a útoky neprajníka, ako aj vzájomné negatívne emócie.

Popísané cvičenie sa odporúča vykonať niekoľkokrát v tichej miestnosti. Neskôr vám to pomôže byť oveľa pokojnejší, pokiaľ ide o agresívne útoky. Tvárou v tvár situácii, keď sa niekto v skutočnosti snaží uraziť, ponížiť, by ste si mali predstaviť, že ste vo vetre. Potom slová zlomyseľného kritika upadnú do zabudnutia bez dosiahnutia cieľa.

Ďalšia metóda psychologickej obrany sa nazýva „absurdná situácia“. Tu sa človeku odporúča, aby nečakal na agresiu, spŕšku urážlivých slov, výsmech. Je potrebné osvojiť si známu frazeologickú jednotku „urobiť z muchy slona“. Inými slovami, akýkoľvek problém je potrebné doviesť pomocou zveličenia do absurdity. Cítiť výsmech alebo urážku zo strany súpera, mali by ste túto situáciu zveličovať tak, aby slová, ktoré nasledujú, vyvolali iba smiech a ľahkomyseľnosť. Pomocou tejto metódy psychologickej obrany môžete partnera ľahko odzbrojiť a na dlhú dobu ho odradiť od urážania iných ľudí.

Súperov si môžete predstaviť aj ako trojročných drobcov. To vám pomôže naučiť sa liečiť ich útoky menej bolestivo. Musíte si predstaviť seba ako učiteľa a oponentov ako dieťa zo škôlky, ktoré behá, skáče, kričí. Býva nahnevaný a úzkostlivý. Naozaj sa dá vážne hnevať na trojročné neinteligentné bábätko?!

Ďalšia metóda sa nazýva "oceán". Vodné plochy, ktoré zaberajú veľkú časť pevniny, neustále nasávajú šumivé prúdy riek, čo však nemôže narušiť ich majestátnu stálosť a pokoj. Človek si tiež môže vziať príklad z oceánu a zostať sebavedomý a pokojný, aj keď sa vylejú prúdy zneužívania.

Technika psychologickej obrany nazývaná „akvárium“ spočíva v predstavovaní si seba samého za hrubými okrajmi akvária a zároveň pociťovať pokusy okolia o nerovnováhu. Je potrebné pozerať sa na protivníka, ktorý vylieva more negativity a donekonečna sype urážlivé slová spoza hrubých stien akvária, predstavuje si jeho fyziognómiu zdeformovanú hnevom, ale necíti slová, pretože ich voda pohlcuje. V dôsledku toho negatívne útoky nedosiahnu cieľ, osoba zostane vyrovnaná, čo ešte viac rozptýli súpera a stratí rovnováhu.

• "Vietor zmeny"
• "Moja nerozumie tvojej"
• "Naozaj som nechcel"
• "oceán"
• "Apoteóza absurdných"
• "Celý svet je divadlo"

Jednou z dôležitých vlastností zrelého človeka s vysoký stupeň rozvoj intelektu, emocionálnej sféry a ďalších dôležitých vlastností úspešnej osobnosti - schopnosť brániť sa proti psychickým útokom neprajníkov. Rovnováha emócií je dôležitou obrannou pevnosťou, ktorú sa závistlivý človek alebo konkurent snaží zničiť. Koniec koncov, stojí za to vziať človeka zo seba - okamžite stráca schopnosť logicky myslieť, robiť informované rozhodnutia a vidieť špinavé triky v konaní iných ľudí.

Urážlivé slová, výčitky, nadávky, šírenie klebiet a iné spôsoby psychického útoku pôsobia ako včelí jed – ak človeka uštipne jedna alebo viacero včiel, nič zlé sa mu nestane. No ak naňho zaútočí celý roj, napadnutý môže aj zomrieť. Rovnako je to aj s emocionálnymi útokmi nepriateľov – jedna injekcia síce protivníka nenaštve, no ak ho budete otravovať znova a znova, taktika vnadenia prinesie svoje ovocie. Čím silnejšia je psychologická sféra chránená, tým viac „včelích bodnutí“ človek vydrží. No sú aj takí, ktorí sú podobní alergikom – už jedna porcia jedu ich úplne znepokojí a dokonca ohrozí na živote, takže nie sú chránení pred vonkajšími útokmi.

Môžu zostať skleníkovými kvetmi po celý život a chrániť sa pred kontaktom s agresívnymi osobnosťami, alebo sa môžu naučiť potrebné techniky psychologickej obrany a stať sa silnejšími protivníkmi v tejto nekrvavej vojne.

Väčšina prestížnych a vysoko platených profesií zahŕňa prácu s ľuďmi, takže stretnutia s nepriateľskými a dokonca neadekvátnymi postavami sú nevyhnutné. Ak ste si vybrali cestu cez tŕne k hviezdam vysokých úspechov, mali by ste venovať maximálnu pozornosť posilneniu prístupov k vašim nervom. Inak budú rozstrapatené všetkými a všelijakými.

Silná psychika závisí od vrodených vlastností človeka, jeho výchovy, svetonázoru, chápania psychológie iných ľudí, pozornosti, schopnosti analyzovať správanie a motívy protivníkov.

V prvom rade je potrebné naučiť sa chápať, že človek ide do psychického útoku, keď nemá inú možnosť dokázať svoj prípad, ako sú fakty, dôkazy, právne normy. Keď protivník nedokáže nič robiť efektívnejším a očividnejším spôsobom, využíva jedinú zostávajúcu príležitosť – vyhnať protivníka zo seba tak, aby sa pod tlakom emocionálnych útokov vzdal. Preto musíte mať stabilné postavenie, byť si vedomý svojej správnosti z morálneho a právneho hľadiska, pevne dôverovať nezlomnosti svojho názoru a pochopiť, že nepriateľ vás nebude môcť získať iným spôsobom. než psychické obťažovanie. Na to je teda potrebné byť pripravený a vnímať útoky ako nečestnú hru slabého človeka – silný a férový človek sa predsa na takú úroveň nezníži. Takýto postoj vás stavia do pozície slona, ​​na ktorý domýšľavý Mops šteká – šteká, ale nemôže nič urobiť.

A aby ste sa ľahšie vysporiadali s agresívnymi neprajníkmi, použite nasledujúce metódy psychologickej obrany, ktoré boli testované v psychologickom výcviku a preukázali svoju účinnosť v reálnom živote.

"Vietor zmeny"

Spomeňte si, ktoré slová, mimika či intonácie sú pre vás najbolestivejšie, ako sa môžete zaručene nasrať alebo dostať do depresie. Spomeňte si a živo si predstavte situáciu, keď sa vás páchateľ snaží nahnevať takýmito trikmi. Hovorte pre seba tie najurážlivejšie slová, ktoré vám môžu ublížiť, predstavte si výraz na tvári vášho protivníka, ktorý vás privádza do šialenstva.

Pociťujte tento stav hnevu alebo naopak zmätku, ktorý vo vás takéto správanie vyvoláva. Precíťte to v sebe, rozložte to na samostatné emócie a pocity. Čo cítiš? Môže to byť zrýchlený tlkot srdca, máte horúčku, možno vám berú nohy, myšlienky sú zmätené, slzy sa vám tlačia do očí. Dobre si tieto pocity zapamätajte. Teraz si predstavte, že stojíte v silnom vetre a ten odfúkne slová páchateľa aj negatívne emócie ako odpoveď. Vidíte, ako kričí a nadáva, ale to všetko je zbytočné, pretože jeho plač a vaša reakcia na jeho hnev odlietajú s vetrom.

Vykonajte toto cvičenie v tichom prostredí niekoľkokrát a budete mať pocit, že na takéto útoky vo vašom smere ste už pokojnejší. A keď sa stretnete s touto situáciou v reálnom živote, znova si predstavte, že stojíte v silnom vetre a slová páchateľa spolu s vašimi emóciami odletia nabok bez toho, aby spôsobili škodu.

"Moja nerozumie tvojej"

Ak ste v nepríjemnej situácii, kričíte na vás, nadávate a hádžete na vás urážky, tak si predstavte, že ste nepočujúci alebo máte v slúchadlách hlasnú hudbu. Predstavte si, že tohto človeka vôbec nepočujete, otvára ústa, máva rukami, tvár má skreslenú grimasou hnevu a obklopuje vás pokojná voda, v ktorej sa pokojne pohupujete ako riasy a nereagujete na vonkajšie podnety. Slová vás nemôžu ovplyvniť, nepreniknú do vášho vedomia, pretože ich nepočujete. Pri pozorovaní takého pokoja nepriateľovi rýchlo dôjde para a vy budete môcť zvrátiť vývoj vo svoj prospech.

"Materská škola, materská skupina"

Ak si predstavíte, že vašimi nepriateľmi sú trojročné neinteligentné deti, potom sa môžete naučiť, aby ste ich útoky nezaobchádzali tak bolestivo. Predstavte si, že ste učiteľka a vašimi protivníkmi sú deti zo škôlky. Utekajú, kričia, správajú sa, rozhorčujú sa... Ale ako vás môžu uraziť?

Detail situácie, predstav si, ako nepriatelia nemotorne padajú, nahnevane trhajú hračky, bľabotajú svoje detinské nadávky, kňučia. Musíte byť pokojní a vyrovnaní, pretože momentálne ste jediným adekvátnym človekom spomedzi prítomných. Pri tomto spôsobe myslenia nie je možné brať vážne pokusy o urážanie alebo ponižovanie - spôsobia len miernu iróniu.

"Naozaj som nechcel"

V tejto metóde sa navrhuje postaviť sa na miesto líšky z bájky „Líška a hrozno“ - keď sa nepodarilo získať to, čo chcela, zviera sa jednoducho presvedčilo o svojej nedôležitosti, aby nebolo rozrušené. V situácii, keď sa priateľ alebo len dobrý známy náhle ocitne v tábore nepriateľa, je lepšie sa jednoducho presvedčiť, že jeho názor nie je taký dôležitý, jeho podpora nie je taká potrebná a jeho útoky sú kyslé a nezrelé. hrozno, kvôli ktorému ho stále nechcete vidieť medzi priateľmi. Je známe, že najbolestivejšiu ranu nám dávajú tí, ktorým dôverujeme. Ak sa to stalo, je lepšie to nebrať ako tragédiu, ale správať sa ako líška a povedať: "Nebol mi taký blízky priateľ."

"oceán"

Moria a oceány naberajú vody búrlivých riek, no zároveň zostávajú majestátne pokojné. Rovnako tak v akejkoľvek situácii dokážete, ako oceán, zostať pokojný aj počas búrlivých prúdov zneužívania na vás.

"Apoteóza absurdných"

Tento spôsob psychologickej obrany spočíva v tom, že situácia musí byť privedená do bodu absurdnosti, po ktorej ju nemôžu brať vážne ani podnecovatelia konfliktu, ani jeho údajná obeť. Agresor najčastejšie začína z diaľky - naznačuje, robí opatrné útoky, sleduje reakciu osoby. V tomto prípade je potrebné okamžite zveličiť situáciu do takej ilúzie, že sa ukáže byť bizarne a neprirodzene nafúknutá a akékoľvek útoky v tomto smere vzbudzujú len smiech a iróniu.

"Celý svet je divadlo"

Vždy sú okolo nás ľudia, voči ktorým sme emocionálne labilní. Zhromaždite ich na jednom pódiu imaginárneho bábkového divadla a zahrajte si v hlave vtipné predstavenie za účasti týchto ľudí. Dajte do popredia ich najhlúpejšie, najzábavnejšie a najsmiešnejšie vlastnosti – chamtivosť, lajdáckosť, arogancia, márnivosť. Urobte z nich obete svojich nedostatkov. Núti vás robiť zábavné veci a pôsobiť komicky. Hlavná vec je, že vás začnú rozosmievať. Potom, keď ich stretnete, už sa nebudete hanbiť a báť sa brániť.

Títo metódy a techniky psychologickej obrany pomôže vám naučiť sa zastaviť emocionálne útoky protivníkov, aby ste sa nestali rukojemníkmi vlastnej psychickej slabosti a nestability voči agresívnym a nepriateľským ľuďom.

Ak nájdete chybu, zvýraznite časť textu a kliknite Ctrl+Enter.

Často sa stáva, že sa ocitnete medzi ľuďmi, ktorí sú voči vám nepriateľskí. To spôsobuje značné nepríjemnosti a sťažuje sústredenie sa na podnikanie. V tomto prípade musíte vytvoriť psychologickú bariéru medzi vami a negativitou prichádzajúcou od partnera.

Existuje niekoľko techník na ochranu pred nepriateľstvom. Sú užitočné najmä vtedy, keď s takouto osobou nemôžete prerušiť komunikáciu. Ide napríklad o zamestnanca, ktorý pracuje v rovnakej miestnosti ako vy. Alebo blízky príbuzný, ktorý vás z nejakého dôvodu vníma negatívne.

Podstatou takýchto techník je, že selektívne vnímate len tie informácie, ktoré sa týkajú diskutovanej problematiky. A nijako nereagujte na všetky útoky proti vašej osobnosti. Upozorňujeme, že v takýchto prípadoch môže protivník, ktorý sa nevie ovládať, rozzúrený vašou nepozornosťou voči jeho „výstrelom“, ohroziť vašu fyzickú bezpečnosť. Buďte opatrní a podniknite kroky vopred.

Ak chcete vytvoriť psychologickú bariéru na ochranu pred negativitou, musíte sa uchýliť k možnostiam svojej fantázie.

Technika 1. Kupola

Mentálne vytvorte okolo seba energetický plot - priehľadnú kupolu, ktorá vás chráni pred negatívnou energiou partnera. Táto ochrana by nemala byť „hluchá“, ale mala by len zabrániť konkrétnej osobe, aby vás v konkrétnom čase ovplyvnila.

Keď počujete, že účastník rozhovoru zaútočil na vašu osobnosť, pokúšal sa znížiť vašu sebaúctu alebo preložil svoju reč kliatbami, musíte túto negatívnu energiu zastaviť pomocou svojej „kupoly“.

V prípade zvýšenia tlaku negativity mentálne posuňte stenu kupoly trochu ďalej od seba a bližšie k účastníkovi rozhovoru, aby ste okolo seba vytvorili veľkú bezpečnú zónu a zabránili psychologickému narušeniu. Budete sa tak cítiť pohodlnejšie a sebavedomejšie a budete môcť vyrovnanejšie reagovať na aktuálnu situáciu.

Technika 2. Lapač šípov

Predstavte si, že všetky negatívne slová, ktoré k vám hovorí, sú šípy, ktoré na vás posiela partner. Nasmeruje na teba tieto šípy, aby ti ublížil, zranil tvoje city a tvoju hrdosť.

Teraz si predstavte, že máte v rukách veľký, hrubý vankúš. Mentálne to udržujte medzi vami a vaším súperom. Tento vankúš má tendenciu držať šípy (nie, netlačí ich späť, ale absorbuje ich), ale prepúšťa pozitívne a konštruktívne informácie.

Presuňte tento vankúš pred seba a absorbujte všetky repliky šípov. Buďte opatrní pri výbere neutralizovaných informácií, aby vám v ich toku neunikli dôležité informácie alebo súladiace informácie.

Technika 3. Sebapozorovanie alebo druhý pár očí

Táto technika je postavená na vašom pocite duality. S jednou časťou seba komunikujete s partnerom. Druhá časť je pozorovateľ – nestranný a objektívny.

S pomocou druhého páru očí sa zdá, že sa vidíte zvonku a snažíte sa porozumieť svojim vlastným reakciám: pochopiť, ako sa objavujú a aké emocionálne reakcie sa objavujú na rôzne metódy rozhovoru používané protivníkom.

V tejto chvíli je najlepšie nielen pozorovať svoje reakcie a zafixovať si ich v mysli, ale aj kriticky vnímať všetky svoje „úspechy“ a „porážky“; všimnite si všetko, čo je predmetom ďalšej opravy.

Napríklad: „Tento klient je veľmi zložitý. ako sa mám správať? Som pokojný a pozorný. Ale hovorím príliš nahlas a rýchlo. Takže musíte hovoriť pomalšie a tichšie ... Teraz je to dobré!

Technika 4. Analýza partnera

Táto technika je opäť spojená s „rozdvojením“. Časť vášho vedomia je zapojená do rozhovoru. A druhá časť neinteraguje s partnerom, ale zaoberá sa jeho pozorovaním zo strany.

Čo môžete v tejto chvíli analyzovať? Doslova všetko: vzhľad partnera, jeho spôsob rozprávania, pohyb; gestá, mimika, pohyby očí, dýchanie, obraty reči atď.

Venujte pozornosť očiam osoby, výraznosti jeho úst. Počúvajte hlas - preskakujte negatívne slová okolo vás. Hodnotiť výslovnosť, vady reči, alebo naopak zaujímavé frázy. V závislosti od dĺžky trvania nepríjemnej komunikácie sa môžete vydať akýmkoľvek východiskovým bodom pozorovania a akýmkoľvek smerom.

Môžete tiež porovnať rôzne charakteristiky osoby, ktorú vidíte, s charakteristikami vašich známych.

Urobte si v tejto chvíli vlastný záver o jeho zvykoch, materiálnej a sociálnej situácii, o silných a slabých stránkach jeho osobnosti. Pokúste sa opraviť stereotypy správania vášho súpera v rôznych situáciách a všimnite si ich. Toto „cvičenie“ môže byť užitočné aj neskôr pri práci na sebe a pri ďalšej interakcii s týmto človekom.

Technika 5. Úloha niekoho iného

Je trochu podobný predchádzajúcim dvom a dá sa použiť v kombinácii s nimi. Počas vykonávania tejto techniky sa začnete vnímať ako svojho partnera a pozeráte sa na situáciu a seba jeho očami.

V tomto momente sa snažte predpovedať jeho ďalšie správanie v nasledujúcom momente. Porovnajte s tým, čo sa stalo. Vyhodnoťte mieru zhody s vašimi predpokladmi a zamyslite sa nad tým, prečo sa napokon správanie partnera v niektorých prípadoch líšilo od toho, čo ste si predstavovali.
Táto technika vám pomôže byť pozornejší k ľuďom a naučiť sa rozlišovať tie najmenšie nuansy ich správania.

Všetky tieto techniky sú založené na zmene vlastnej reakcie v konfliktnej situácii. Vďaka tomu sa „nevrhnete bezhlavo“ do konfliktu, ale dokážete premýšľať a riešiť zložitú situáciu.

Samozrejme, nie všetko sa podarí hneď. Ak chcete použiť tieto techniky, musíte trénovať. Ale zakaždým bude pre vás jednoduchšie abstrahovať od konfliktu a zachovať pokoj. Hlavnou vecou nie je používať tieto techniky pri interakcii s príjemnými partnermi. Nechcete predsa vytvárať umelé bariéry pri komunikácii s nimi, však?

ČLÁNKY NA ROVNAKÚ TÉMU

	Verejné podujatia
So, 23. február 2019 - 10:30

Techniky psychologickej obrany – schopnosť odvrátiť a neutralizovať agresiu inej osoby alebo skupiny osôb voči vám. Pomocou týchto techník sa naučíte nechať prejsť všetky negatívne informácie.

Psychologická obrana je použitie psychologických prostriedkov subjektom na odstránenie alebo zmiernenie ujmy, ktorá mu hrozí od iného subjektu.

Najstaršia metóda obrany musí byť zjavne uznaná ako útek, po ktorom nasleduje zmrazenie a úkryt (skrytie) a až potom - protiútok na agresora alebo túžba ovplyvniť jeho správanie. Prinajmenšom ich možno pozorovať takmer u všetkých živočíšnych druhov (druhé sa napríklad prejavujú v špeciálnych signáloch podriadenosti alebo v používaní iný druh triky).

Rovnaké metódy nájdeme v dejinách medziľudských vzťahov: v bojových umeniach bojovníkov, vo vojenských akciách jednotiek a štátov. Nájdeme tu úplné analógie už naznačenej obrany: 1) útek a jeho rôzne oslabené formy – ústup, únik, zdržania; 2) prestrojenie ako analóg vyblednutia - túžba stať sa neviditeľným pre nepriateľa; 3) využívanie prírodných a vytváranie umelých bariér a prístreškov vo forme múrov, priekop (priame požičiavanie nápadov z krajinných prvkov: hustá drevená palisáda, „prenesenie“ rieky alebo rokliny na hradby vášho mesta atď. ), a ako ľahká modifikácia - použitie prenosných bariér: štíty, reťazová pošta, brnenie atď.; 4) útok agresora je aktívna obrana, ktorej podstata je zafixovaná v pravidle „najlepší spôsob obrany je útok“; 5) kontrola správania a / alebo zámerov skutočného alebo potenciálneho agresora - upokojovanie, používanie trikov a iných trikov.

Prevahu pasívnych foriem ochrany možno vysvetliť tým, že k aktívnej ochrane u zvierat aj u ľudí dochádza len v prípadoch, keď nebezpečenstvo prichádza od iného subjektu (človeka alebo zvieraťa), pričom pasívna ochrana sa uplatňuje aj vo vzťahu k živlom. a iné faktory nesubjektívneho pôvodu.

Máme teda päť počiatočných foriem ochrany: útek, úkryt (skrytie), zmrazenie (kamufláž), útok (zničenie, vyhostenie) a kontrola (manažment). Zároveň je zrejmá možnosť párovej korelácie aktívnych a pasívnych foriem ochranných akcií, ktoré spolu tvoria nezávislé premenné ochranného procesu. Teda dvojicu let-útok možno kombinovať podľa dosiahnutého výsledku – zväčšenia intersubjektívnej vzdialenosti k bezpečným hraniciam. Rozdiel spočíva v prostriedkoch, ktorými sa to dosahuje. Počas letu dochádza k odstráneniu seba a pri útoku (ktorý sa chápe ako túžba vyhnať alebo zničiť) - odstránenie agresora. Dvojica úkryt-kontrola koreluje so zmenou parametrov dopadu: úkryt aktivuje bariéry, ktoré bránia vplyvu agresora a kontrola, naopak, odstraňuje prekážky pre opačný vplyv - už na agresora.

Bez páru zostáva blednutie. Ak však určíme premennú, ktorej táto akcia zodpovedá, a to zastavenie toku informácií o sebe k agresorovi, potom nie je ťažké obnoviť druhého člena dvojice – ignorovanie, ktoré tok informácií zastaví. o agresorovi a hrozbe. Zdanlivá absurdnosť tejto taktiky je relatívna. Jeho použitie je opodstatnené, ak je samotná informácia nebezpečná (napríklad obvinenia, fámy, ťažké proroctvá) alebo ak z nejakého dôvodu nie sú zahrnuté iné formy ochrany a dochádza k prispôsobeniu sa podnetu. Selektívny zákaz prenosu informácií je jedným z najdôležitejších zákonov vnútrosystémovej interakcie – od prenosu genetickej informácie až po náboženské sviatosti).

Tak sme dostali šesť prototypových akcií, zjednotených v komplementárnych pároch: utiecť - vyhnať, skryť - zmocniť sa, skryť - ignorovať. Každá dvojica si nastavuje vlastný parameter obranného procesu: dištancovanie sa od agresora, kontrola toku dopadu, kontrola informačného kanála. Tieto akcie majú stav základných ochranných nastavení.

1. Odchádzanie - zväčšenie vzdialenosti, prerušenie kontaktu, uvedenie sa mimo dosahu agresora. Prejavy tohto typu ochrany: zmena témy rozhovoru na bezpečnú, neochota zhoršiť vzťahy (obchádzanie ostrých rohov), túžba vyhnúť sa stretnutiu s niekým, kto je zdrojom nepríjemných skúseností; vyhýbanie sa traumatickým situáciám, prerušenie rozhovoru pod hodnovernou zámienkou atď. Konečným prejavom tejto tendencie môže byť úplná izolácia, odcudzenie, odmietanie kontaktu s ľuďmi.

2. Vyhnanstvo - zväčšenie vzdialenosti, odstránenie agresora. Variácie prejavov: vyhodený z domu, vyhodený z práce, poslaný niekam pod prijateľnú zámienku, odsudzovanie, výsmech, ponižovanie, žieravé poznámky. Konečným vyjadrením tohto trendu je vražda – agresia pôvodom obranná, dovedená do logického záveru. Keďže sme už prijali mnohonásobnú povahu osobnosti ako modelové znázornenie, je ľahké vysvetliť pripisovanie odsúdenia a zosmiešňovania stratégii vyhnanstva – ide o čiastočnú vraždu, zničenie jednej časti tej druhej: povahové črty , zvyky, činy, zámery, sklony atď.

3. Blokovanie - kontrola nárazu, ktorý dosiahne predmet ochrany, stavanie prekážok v jeho dráhe. Variácie: sémantické a sémantické bariéry („je pre mňa ťažké pochopiť, čo je v stávke“), hranie rolí („som v práci“), „maska“, „osoba“ (Jung) atď. na hlavný „úder“ („to nie som ja – to je moja postava“). Konečný výraz: sebaochrana, úplná sebaizolácia prostredníctvom ochrany do hĺbky.

4. Manažment - kontrola vplyvu prichádzajúceho od agresora, vplyv na jeho vlastnosti: plač (túžba ľutovať) a jeho oslabené typy - sťažnosti, bolestivé intonácie, vzdychy; úplatkárstvo alebo snaha o zmierenie; pokusy spriateliť sa alebo stať sa členmi tej istej komunity („nebijú svojich“); oslabiť alebo destabilizovať činnosť, úplne inaktivovať; vyprovokovať želané správanie a pod. To zahŕňa aj manipuláciu, ktorá má ochranný pôvod. Konečným prejavom je podmanenie si toho druhého, tlačiť ho okolo seba.

5. Fading - kontrola informácií o samotnom predmete ochrany, jeho skreslenie alebo zníženie ponuky. Prejavy: maskovanie, klamstvo, zatajovanie citov, odmietanie konať s cieľom neukázať sa (nepriniesť problémy). Extrémnou formou je stupor, úzkostná depresia.

6. Ignorovanie - kontrola informácií o agresorovi, prítomnosti alebo povahe ohrozenia z jeho strany, obmedzenie v hlasitosti alebo skreslené vnímanie. Napríklad stereotypizácia („áno, je to len chuligán“), znižovanie miery ohrozenia, vysvetľovanie s pozitívnymi úmyslami („želala mi všetko dobré“). Konečným prejavom je kritické skreslenie, strata adekvátnosti vnímania, ilúzie.

Ako to už pri všetkých typológiách býva, pri konfrontácii s realitou sa ukazuje, že je možné nájsť mnoho stredných alebo kombinovaných prípadov. Vo vzťahu k obrane nie je táto okolnosť nevýhodou. Keď poznáme základné nastavenia, dokážeme rozlíšiť kompozície z dvoch alebo viacerých trendov a lepšie pochopiť ich vnútornú štruktúru. Napríklad taká známa technika ako „odchod buchnutím dverí“ obsahuje okrem hlavnej realizovanej inštalácie – samotný odchod – navyše črty maskovania úteku hnevom a pokusov ovplyvniť agresora – zastrašiť ich „ hrôza“. V technike „Nechcem sa s tebou rozprávať“ sa spája vyhýbanie sa traumatickému kontaktu, vylúčenie (odmietnutie) súpera a túžba urobiť ho lepšie ovládateľným.

Základné obranné postoje vedú k širokej škále interpersonálnych obranných akcií, ktoré zohrávajú úlohu usmerňujúcich tendencií, ktoré sú relevantné pre kľúčové premenné obrannej funkcie: dištancovanie, kontrola toku vplyvu a informácií. Zdroje variability prejavov správania sú po prvé v zmenách intenzity konkrétneho trendu, po druhé v kombinácii postojov, ich spoločné prejavy a po tretie v plastických modifikáciách, ktoré zohľadňujú špecifiká situácie, podmienky pre priebeh činnosti. Výsledkom týchto, ale aj iných súvisiacich vplyvov je špecifický behaviorálny akt, niekedy veľmi netriviálny, napriek tomu, že je tvorený z veľmi obmedzeného súboru primárnych prvkov.

Iniciátor manipulácie (ale aj akéhokoľvek skrytého ovládania) má určite nemalé výhody, už len preto, že má možnosť sa pripraviť a je mu vlastný prvý ťah. Pre prípadnú „obeť“ manipulácie, ktorá má schopnosť včas rozpoznať hrozbu, sú však tieto výhody – prekvapenie, vysoké tempo, plánované výhodné rozmiestnenie pozícií – celkom ľahko neutralizované. Akt skrytej kontroly, ktorý má efekt, ktorý bol precízne naplánovaný a dostatočne dlho zachovaný, je predsa umelecké dielo – umenie ovplyvňovať ľudí. V tomto predstavení sú najrozmanitejšie prvky jemne vyvážené, niekedy v dosť bizarnej kombinácii. Zničiť takúto umelú (akokoľvek šikovnú) štruktúru nie je vo väčšine prípadov ťažké, pričom skrytú kontrolu je náročnejšie vymyslieť a úspešne implementovať, ako sa proti nej brániť. Preto je ochrana pred skrytou kontrolou z veľkej časti technikou. A ako viete, technika (rovnako ako remeslo) sa ovláda ľahšie ako umenie. Štúdium skrytej kontroly preto dáva viac výhod tým, ktorí sa jej bránia, a nie útočiacej strane.

Nie každý vplyv vyžaduje ochranu pred ním. Existuje mnoho príkladov skrytej kontroly, ktorá prináša prospech príjemcovi. Proti manipulácii sa musíme vedieť brániť.

Pri všetkej obrovskej rozmanitosti typov vplyvu je schéma ochrany postavená podľa jedného univerzálneho modelu protichodného vplyvu. Jeho znalosť vám umožňuje vybudovať spoľahlivú obranu proti akémukoľvek ovplyvňovaniu. Ochranu môžete implementovať podľa nižšie uvedenej univerzálnej blokovej schémy:

1. Neuvádzajte o sebe informácie
2. Uvedomte si, že vás ovládajú
2.1. Pasívna obrana
2.2. Aktívna ochrana
2.3 Protimanipulácia

Je žiaduce postaviť proti technologickým trikom manipulátora špeciálne techniky pasívnej obrany, špeciálne orientované na odpudzovanie manipulatívneho psychologického vplyvu. Umožňujú vám postaviť spoľahlivejšie bariéry a prekážky v ceste manipulatívnemu prenikaniu. Takéto špeciálne techniky pasívnej ochrany zahŕňajú nasledujúce.

Zatajovanie manipulácie adresátom jeho situačne prežívaných emócií a pocitov. Takéto zatajovanie nedovolí manipulátorovi „objaviť“ skutočné emócie a pocity príjemcu manipulácie a pôsobiť na ne psychologicky. Emocionálne „prestrojenie“ adresáta počas celého obdobia obchodnej komunikácie, dôsledná kontrola situačných pocitov, ktoré zažíva, bude slúžiť ako akási bariéra pre manipulatívny zásah.

Vzdialenie adresáta manipulácie od manipulátora. Maximálne možné zvýšenie osobnej zóny komunikácie s manipulátorom v rámci danej obchodnej situácie umožňuje adresátovi vyhnúť sa manipulácii výrazného vplyvu psychického priestoru manipulátora a aktivovaných psychických komplexov v ňom zahrnutých, agresii a silovému nátlaku.

Budovanie sémantických a sémantických bariér s manipulátorom pri diskusii o možnostiach riešenia obchodného problému. Adresát manipulácie sa odvoláva na „ťažkosti“ pri vnímaní významu informácií prenášaných manipulátorom a terminológie, ktorú používa (napríklad: „Vami navrhované riešenie si vyžaduje ďalšie štúdium a reflexiu“; „Výklad pojmov, ktoré použitie je príliš kontroverzné a nesprávne“).

Vyhýbanie sa psychologickému kontaktu s manipulátorom. Vyhýbanie sa „malému rozhovoru“ s manipulátorom. Adresát manipulácie ignoruje „verbálnu inteligenciu“ manipulátora, ktorú vykonáva s cieľom nadviazať psychologický kontakt. Výzvu manipulátora budovať dôverný vzťah za ním navrhnutých podmienok si adresát manipulácie „nevšimne“ a v podstate ignoruje.

Identifikácia metakomunikácií – skryté významy, motívy, predpoklady, preferencie, interpretácie v komunikačnom toku informácií prenášaných manipulátorom. „Transparentnosť“ verbálnych správ manipulátora môže adresát dosiahnuť položením celého radu otvorených, objasňujúcich a objasňujúcich otázok (napríklad: „Čo skutočne myslíte tým, že ponúkate toto riešenie problému?“, „ Za akých podmienok chcete dosiahnuť takú efektivitu? riešenie problémov?").

Starostlivé sledovanie odpovedí manipulátora na položené otázky adresátom a registrácia možného výskytu výhrad a lapsusov v týchto odpovediach mu pomôže nastoliť nejaký skrytý zmysel pri riešení obchodného problému navrhovaného manipulátorom.

Aplikácia ochrany stavu a rolí. Adresát manipulácie sa pomocou logických argumentov a argumentácií odvoláva na potrebu prísneho dodržiavania svojho postavenia, úradných právomocí a profesijnej úlohy, ktorú vykonáva, čo mu „neumožňuje“ plne akceptovať možnosť riešenia obchodného problému. navrhol manipulátor.

Behaviorálne a prevádzkové blokovanie akcií manipulátora. Prejav zámernej neprítomnosti a nepozornosti voči technologickým trikom manipulátora na strane adresáta, úmyselná pomalosť v reakciách na duševné reakcie a behaviorálne akcie prispieva k blokovaniu akcií manipulátora.

„Únik“ z predvídateľnosti v behaviorálnych reakciách a akciách. Na špeciálne vybudované komunikačné požiadavky manipulátora, ktorý očakáva, že dostane stereotypné odpovede a behaviorálne akcie, implementuje adresát manipulácie operatívne oneskorenie takýchto reakcií a akcií, ak ho napadnú. Toto oneskorenie môže byť vyjadrené tak prechodným oneskorením v odpovedi adresáta, ako aj zámerne preukázanou nerozhodnosťou a opatrnosťou. Napríklad v reakcii na riešenie obchodného problému navrhované manipulátorom by sa to adresátovi manipulácie zdalo veľmi atraktívne a prospešné, môže váhať a vysloviť pochybnosti o možnosti realizácie takéhoto riešenia. Zároveň hrá dôležitú úlohu nepredvídateľnosť mentálnej odozvy a reakčného správania sa adresáta manipulácie. „Ak sa adresát správa tak, že sa to nedá „vypočítať“, tak sa manipulátor nebude mať čomu prispôsobovať.

Zameranie pozornosti manipulátora na najdôležitejšie úlohy riešenia obchodného problému. Manipulátor sa snaží všetkými možnými spôsobmi odviesť pozornosť adresáta manipulácie od týchto úloh, prepnúť ho na vedľajšie ciele, ktoré zastierajú okolnosti skutočne dôležité pre rozhodnutie od neho. Sledovanie zmysluplného významu diskutovaných otázok adresátom pre riešenie obchodného problému je nepochybne spoľahlivou operatívnou metódou ochrany pred manipulatívnym psychologickým vplyvom.

Dočasné prerušenie manipulácie zo strany adresáta obchodného kontaktu s manipulátorom. Potreba takéhoto prerušenia môže byť diktovaná vznikom napätého emocionálneho pozadia obchodnej komunikácie, agresie alebo intenzívneho psychického tlaku manipulátora. Zároveň môžu celkom „zrejmé dôvody“ (splniť „naliehavý príkaz“ vysokopostaveného manažéra, alebo naopak dať interpretovi „naliehavý príkaz“, urobiť „naliehavú výzvu“). ústne vyjadrená zámienka na takéto prerušenie obchodného kontaktu.

Uvažované špeciálne techniky pasívnej ochrany pred manipulačným vniknutím majú rôznu mieru účinnosti a ich použitie v technologickom procese obchodnej komunikácie je do značnej miery diktované danými parametrami obchodnej situácie a typom technológie, ktorú manipulátor používa.

Využitie psychotechnických metód aktívnej obrany
Spolu s pasívnymi obrannými technikami môže príjemca manipulácie využiť aj aktívne obranné techniky v obchodnej komunikácii. Hlavným cieľom týchto techník je destabilizovať činnosť manipulátora takým spôsobom, že úplne upustí od svojich manipulatívnych zámerov.

Podstatný rozdiel medzi aktívnymi obrannými technikami je nielen v ich totálnom odpore voči manipulatívnemu vpádu, ale aj v ich protipôsobení na manipulátora. Najpoužívanejšie techniky aktívnej antimanipulačnej ochrany v obchodných komunikačných technológiách sú:

1. Účelový psychologický útok na manipulátora, uskutočnený adresátom manipulácie. Použitie ostrej kritiky, hodnotenia, odsúdenia, zosmiešňovania adresáta v súvislosti s manipulačnými signálmi a správaním manipulátora destabilizuje psychiku manipulátora a núti ho minúť značnú časť energetických zdrojov svojich informácií a napájania na chrániť svoje osobné štruktúry. To zase vedie k oslabeniu manipulatívneho prenikania;

2. Transformácia verbálnych a neverbálnych signálov prijatých od manipulátora adresátom s prihliadnutím na ich vlastné záujmy pri riešení obchodného problému. Takáto transformácia v počiatočnom štádiu zahŕňa selektívny výber adresáta manipulácie pre neho najvýznamnejších podporných diskurzov v komunikačnom toku informácií vysielaných manipulátorom. Adresát manipulácie potom na základe selektívneho výberu uskutoční transformáciu podporných diskurzov s prihliadnutím na svoje záujmy. Pri verbálnom zdôrazňovaní významu „akceptovania“ variantu riešenia obchodného problému navrhovaného manipulátorom adresát zároveň ponúka vlastný scenár riešenia, ktorý zohľadňuje nielen záujmy manipulátora, ale aj jeho vlastné záujmy;

3. Použitie psychotechnických metód kontramanipulácie zo strany partnera-adresáta - kontramanipulačná obrana. Zvláštnosťou tejto techniky aktívnej obrany je jej prístup na úroveň rovnocenného mocenského boja s manipulátorom. Kontramanipulácia ako najsilnejší spôsob obrany je v podstate manipuláciou odozvou, ktorá využíva okolnosti vzniknuté prvotným manipulačným vplyvom útočiaceho subjektu. Keďže akákoľvek manipulácia je nemysliteľná bez skrytého psychologického dopadu, psychotechnické metódy protimanipulácie sú postavené s ohľadom na túto skutočnosť. Po rozpoznaní manipulatívneho zásahu adresát manipulácie uskutočňuje svoje vlastné skryté hľadanie cieľov psychologického vplyvu v mentálnej štruktúre manipulátora, pričom stanovuje jeho „slabé miesta“ a „body bolesti“. Ich ovplyvňovaním sa môže adresát chopiť iniciatívy manipulatívnej kontroly, napríklad namiesto vedľajších tém, ktorých diskusiu sa manipulátor snaží, dostať do popredia obchodného rozhovoru otázky, ktoré majú pre riešenie obchodného problému prvoradý význam. uložiť mu. A preto ďalšou hlavnou úlohou adresáta je „vnútiť“ manipulátorovi vlastné kritériá výberu možností riešenia obchodného problému a vlastný model hodnotenia tohto výberu ich iniciovaním a poskytovaním motivačnej podpory.

Tu by ste mali mať na pamäti niektoré inštrumentálne vlastnosti manipulácie s pultom.

Najprv sa budú vykonávať kontramanipulačné techniky partnera-adresáta, kým manipulátor úplne neopustí svoje zámery.

Po druhé, pri vykonávaní protimanipulácie musí adresát súčasne vybudovať vo svojej osobnej štruktúre akési antimanipulačné „štíty“, ktoré bránia manipulatívnemu vniknutiu.

Po tretie, cieľom protimanipulácie uskutočnenej adresátom nie je len „neutralizácia“ manipulátora, ale aj dosiahnutie riešenia obchodného problému s prihliadnutím na jeho vlastné záujmy.

kontramanipulácia
Kontramanipulácia - najsilnejšia z obranných opatrení - je manipulácia odpovede zo strany adresáta, ktorá využíva okolnosti vzniknuté prvotným manipulačným vplyvom iniciátora.

Vykonanie kontramanipulácie: predstierajte, že nerozumiete tomu, že sa vás snažia zmanipulovať, začnite protihru a ukončite ju náhlym zvratom situácie, ukážte manipulátorovi svoju psychologickú výhodu – psychologický úder, vedúci k porážke manipulátora.

Ochrana pred psychickým tlakom

Každý dobre vie, aké zlé je byť predmetom nátlaku niekoho iného. Trochu zmätený - a začnete sa správať ako automat, ktorý vykonáva jeden z detských programov: utiecť, bojovať atď. Ako sa dostať zo zaužívaných koľají?

Prvá vec, ktorú musíte urobiť pri príprave na obhajobu, je zastaviť svoju impulzívnu reakciu a začať výskumnú prácu.

Dá sa to urobiť rôznymi spôsobmi. Niekedy odporúčajú: počítať do desať. To je však slabé. Tiež radia: dôkladne zvážte osobu, s ktorou komunikujete, nájdite nejaké detaily, ktoré ho charakterizujú. Napríklad črty oblečenia, mimiku, gestá, alebo povedzme črty jeho pracoviska. Pomáha to lepšie.

Ešte efektívnejšie je začať sledovať všetky zmeny v partnerovom stave, ku ktorým dochádza pri jeho konaní. Pokúste sa upútať pozornosť: kam to ide? Priraďte obsah slov k pohybom rúk alebo mimike. Napríklad sa môže ukázať, že sa partner nepozerá do vašich očí, ale niekde na vás alebo na stranu, alebo možno dole (je pre seba nepríjemný?). Stáva sa, že impozantné slová kontrastujú s rozruchom rúk: potiahne gombík, bezmyšlienkovite niečo posunie na stôl atď. Všetky tieto informácie vám umožňujú robiť predpoklady o stave, motívoch, zámeroch partnera.

Keď sa vám podarí dostať sa do stavu prieskumníka, môžete začať zisťovať, aký druh tlaku zažívate. Ak je to nátlak alebo poníženie, ktoré sa rozpozná pomerne rýchlo, môžete sa proti nemu okamžite začať brániť.

Ochrana pred psychickým tlakom
Takže ste pod tlakom: zažívate jasné nutkanie. Napríklad:

Žiada sa od vás niečo, čo by ste naozaj nechceli urobiť, ale je ťažké odmietnuť, keďže ste od toho, kto žiada, závislý.

Niečo vám ponúknu, odmietnete, no snažia sa na vás niečím tlačiť.

Stojí za pripomenutie, že nátlak môže byť aplikovaný pomocou fám, drobných hnidopichov, skrytých hrozieb, narážok a podobne.

1. Kúpte si čas kladením otázok. Na základe uvedených príkladov by v prvom prípade bolo dobré sa opýtať: „Môžem nesúhlasiť?“ Ak partner povedal, že sa môžete slobodne rozhodnúť, môžete sa odvolať na toto vyhlásenie a odmietnuť. Ak bol vyslovený náznak, že ste závislý, skúste sa opýtať, či bude mať vaše odmietnutie nejaké následky.

Je pre vás nevyhnutné, aby bol vzťah medzi požiadavkou a závislosťou jasný a zreteľný. Agresor sa chce spravidla vyhnúť tomu, aby vyzeral ako agresor (najmä v prítomnosti svedkov) a môže sa stať, že ďalší nátlak radšej odmietne.

Ak bol tento vzťah jasne naznačený od samého začiatku, potom zmyslom prieskumov bude najmä získať čas na premyslenie ďalšej taktiky.

V druhom prípade môže byť tlak zo strany partnera oslabený sériou objasňujúcich otázok:

Čo ťa viedlo k myšlienke, že odmietam prevziať zodpovednosť? Za čo nemôžem? Komu odpoviem? Zodpovednosť musí byť vyvážená udelením moci, ako sa prejaví?

Prečo si myslíš, že sa bojím? Čoho by som sa tu mohol báť? Našli ste nejaké iné vysvetlenie môjho odmietnutia?

Na čom sú založené vaše podozrenia? Prečo ste urobili tento predpoklad? Ako si môžete overiť svoje informácie? Overili ste si tieto informácie?

Hlavným cieľom týchto otázok je presne zistiť dôvody, prečo má váš partner mocenskú výhodu. To znamená, že by ste mali:

2. Nastavte typ sily, ktorú protivník používa. Naozaj potrebujete identifikovať zdroj jeho moci nad vami. Potom môžete presnejšie zorganizovať odmietnutie.

Možno ráta len s krikom – múdre bude nepoddať sa, ale počkať, kým sa minie jeho hlučná zásoba, keď začne tie isté triky rolovať druhýkrát. Potom tretí... Alebo sa možno ten tlak organizuje cez prítomných: „Len sa pozri...“, „No povedz...“, „Všetkým je jasné, že...“. Neváhajte, pozorne si preštudujte reakcie tých, ktorým sa tieto frázy zdajú byť adresované. Už len to, že sa na týchto ľudí pozeráte, ich núti dať vám nejaký signál. Veľmi zriedkavo existuje úplná jednomyseľnosť pozorovateľov. Môže sa ukázať, že existuje niekto, kto sa postaví na vašu obranu. A prinajmenšom vždy môžete ticho prítomných obrátiť vo svoj prospech.

Hlavná vec - nenechajte sa zlomiť, pokojne a pomaly namietajte. Hľadajte príležitosť spochybniť identifikovaný typ sily alebo ju iným spôsobom oslabiť.

Napríklad je tam odkaz na právomoc - oslabujeme tým buď právomoc, alebo rozsah pôsobnosti rozsudku: hovoria, že pre tento prípad to nie je vhodné, alebo je to vhodné len čiastočne. Ak sa váš partner zameriava na váš vek – nájdite si argumenty aj v prospech vášho veku.

Neznevažujte jeho argumenty ako také (zachovajte perspektívu spolupráce), ale obmedzte ich použiteľnosť na niektoré objektívne úvahy. Napríklad partner ráta s predchádzajúcim dobrým vzťahom s vami alebo s predchádzajúcimi službami. Bez toho, aby ste znížili ich dôležitosť, ukážte, aké ťažké je pre vás robiť to, čo sa od vás očakáva. Podrobne vysvetlite podstatu vašich problémov, ukážte, prečo prevažujú nad silou predchádzajúcich služieb. Samozrejme, toto všetko musí byť pravda.

Ak sa vás partner snaží ovplyvniť vysokou mierou komunikácie (útokom), vymyslite dôvod, prečo prestať: povedzte, že potrebujete zavolať, vypnúť varnú kanvicu, odísť - všetko, čo môže slúžiť ako pohodlná výhovorka a umožniť aby ste prerušili nápor. Potom nastavte pomalšie tempo konverzácie, ktoré je pre vás pohodlné. A vždy, keď sa na vás začne ponáhľať, znova sa opýtajte na akýkoľvek detail, „naštudujte si problém“. Recepcia je, samozrejme, byrokratická, ale ak partner môže použiť „nečistú“ metódu, nie je vždy potrebné vzdorovať „čisto“. Musí sa to však urobiť len toľko, aby to partnera zastavilo. Mali by ste odmietnuť prijatie hneď, ako to začne ničiť váš vzťah.

3. Nájdite nový druh sily, v ktorej ste silnejší. Môže ísť o: niečiu podporu, predchádzajúce vzťahy, vašu rolu tvorcu peňazí alebo organizátora objednávok pre firmu atď.

V záujme zachovania perspektívy spolupráce je lepšie vyhnúť sa použitiu odvetného tlaku v explicitnej forme. Najlepšie je, ak sa vaše argumenty týkajú akýchkoľvek predchádzajúcich dohôd. Je dobré, ak dokážete otočiť logiku otázok tak, aby okolnosti alebo objektívne požiadavky navrhovali iné riešenie – skvelé, ak to vyhovuje obom stranám (k sile objektívnych okolností sa pridáva sila vašej schopnosti analyzovať problém) .

Dbajte na to, aby ste sa nenechali uniesť útokmi na partnera, aby ste sa nebavili svojou kvalifikáciou diskutéra. Predsa len treba vyvážiť pomer síl. Po dokončení úlohy neutralizácie tlaku hľadajte príležitosť dohodnúť sa na tom, ako možno problém vyriešiť, čo je potrebné urobiť pre to. Potom môžete diskutovať o tom, ako budete v podobných situáciách v budúcnosti spolupracovať. T.j.:

4. Ponúknite spoluprácu. Ponúknite to samotným štýlom správania, povahou dohôd. Hlavným ochranným účinkom bude, že ste našli spôsoby, ako oslabiť (zničiť) tlak zo strany partnera a postaviť sa vlastnej sile. A je tu aj sľubný výsledok: privykáte si partnera na to, že je zbytočné na vás tlačiť.

V rámci orientácie na spoluprácu je dôležitejší boj o budúce vzťahy ako o blízke zisky (pozn. boj, ale nie s partnerom, ale o vzťahy). Preto, aj keď v tejto situácii prehráte a budete musieť ustúpiť, bolo by užitočné nejako naznačiť perspektívu rozvoja. Nemá zmysel obviňovať alebo pokúšať sa páchateľa porušiť, je lepšie nechať niečo (možno len akoby) nedokončené, nejasné, aby sa zachovala možnosť vrátiť sa k tomuto problému. Áno, podvolíte sa, ustúpite, ale nesúhlasíte s týmto výsledkom a očakávate, že zmeníte niečo iné.

Vyhnite sa vyhrážkam. Návratom k problému je jeho analýza. Pre vášho partnera nebude ťažké priznať si nekorektnosť svojho správania po tom, čo dosiahol svoj cieľ. Kým je „láskavý“, vyslovte od neho toto priznanie. Neskôr sa už len pripomenutie tohto rozhovoru stane prekážkou pre opakovanie psychického týrania. A aj keď sa partnerovi podarí prekonať takúto prekážku, ďalšia časť vášho vplyvu sa pripojí k predchádzajúcemu. Postupne partnera „nastavíte“ pokojnejším spôsobom.

Ochrana pred tlakom je teda nasledovná:

Začnite sa pýtať, aby ste získali čas, ovládli sa, naladili sa na organizáciu obrany.

Zistite, akú silu (výhodu, páku) partner používa.

Nájdite druh sily, v ktorej ste najsilnejší, a začnite ju používať.

Zachytiť moment, keď sa pomer síl vyrovnal: neexistuje nikto, kto by bol silnejší.

Prejdite na spoluprácu: začnite spolu riešiť problémy, dohodnite sa, čo ďalej.

Schopnosť zasiahnuť

Ak vás uštipne jedna alebo dokonca niekoľko včiel, môže to byť dobré pre vaše zdravie. Ak vás ale napadne roj ôs alebo sa ocitnete obeťou uhryznutia jedovatým hadom, tak neurobíte dobre. Vaši konkurenti, nepriatelia alebo nepriatelia sú schopní spôsobiť vám o nič menej škody, len ak ako psychologickú zbraň použijú slová, ktoré zraňujú vašu dušu. A čím dlhšie sa tým trápite, tým je pravdepodobnejšie, že budete v tábore porazených.

„Ak človek ukáže, že je podráždený a nedokáže ovládať svoje emócie, musí robiť niečo iné, a nie pracovať s ľuďmi,“ sebavedomo vyhlásil Francúz Michel Fadoul, ktorý dosiahol skvelé úspechy v podnikaní na svetovej úrovni.

Psychické zabezpečenie je vlastnosťou zrelej osobnosti. Pozostáva z celého komplexu takých charakteristík, ako je úroveň inteligencie, svetonázorové postoje, pozornosť, tendencia analyzovať a reflektovať, kritické myslenie a emocionálna stabilita.

Častejšie klásť sebe a ostatným magické otázky: čo, kde, kedy, ako, prečo a prečo? Skúste si predstaviť celú panorámu a dynamiku udalosti, aby ste videli celý obraz ako celok a všímali si rozpory, nezrovnalosti a biele miesta, dôkladne zvážte detaily. Sú nevyhnutným materiálom na posúdenie spoľahlivosti informácií.

Existuje mnoho spôsobov psychologickej ochrany. Tu sú niektoré z najdostupnejších metód:

Recepcia "Fan". Analyzujte, na čo reagujete najbolestivejšie. čo ťa štve? Čo vás rozhorčuje alebo odrádza? Pamätajte na konkrétne slová, intonácie, gestá vašich protivníkov alebo páchateľov.

Zatvorte oči a znova si spomeňte na všetky tie najurážlivejšie, štipľavé, pálčivé slová, pri ktorých sa cítite zmätene a bezcenne alebo silné výbuchy agresie.

Teraz si predstavte, že sedíte oproti osobe, ktorá vám uštedruje tieto psychologické údery. Je to on, kto vám hovorí kruté, zraňujúce slová. A máte pocit, že už začínate „navíjať“. Vyvolajte pocit, že vás zasiahne. Ktorá časť vášho tela na to reaguje? Čo sa stane: je teplo v celom tele, alebo sa niečo vo vnútri scvrkáva, alebo sa len preruší dýchanie? čo sa ti presne deje?

Použite techniku ​​emocionálnej ventilácie. Predstavte si, že medzi vami a páchateľom stojí mocný fanúšik, ktorý jeho slová okamžite odvádza nabok, ich ostré šípy sa k vám nedostanú.

A ďalej. Vytvorte postavu pravou rukou a zakryte ju dlaňou ľavej ruky. Mentálne to nasmerujte na osobu, ktorá sa vás snaží vyviesť z rovnováhy. Spomeňte si, ako vám tá istá figa v detstve pomohla „pomstiť sa“ páchateľovi.

Otvorte oči a určite pocítite, že teraz dokážete vydržať takýto psychologický úder.

Recepcia "Akvárium". Ak pri styku s ľuďmi, ktorí sú voči vám negatívne naladení, naďalej bolestivo reagujete na ich útoky, použite túto techniku. Predstavte si, že medzi vami a vaším páchateľom je hrubá sklenená stena akvária. Hovorí vám niečo nepríjemné, ale vy ho vidíte, ale slová nepočujete, sú absorbované vodou a na povrchu len bublajú s penou. Preto pre vás nefungujú. A vy, bez straty sebakontroly a pokoja, nepodľahnite provokácii, nereagujte na urážlivé slová. A vďaka tomu otočíte situáciu vo svoj prospech.

Vitajte v Disneylande. Chorobnosť psychickej rany sa dá zmierniť, ak nie úplne odstrániť, tak, že sa ku všetkým ľuďom pristupuje ako k malým deťom. Neurážate sa na neinteligentné deti?

Predstavte si, že ste sami proti celej skupine ľudí, ktorí sú voči vám negatívni. Prevaha síl je na ich strane. A máte len jednu šancu zvrátiť situáciu: predstavte si ich ako skupinu detí na ihrisku. Hnevajú sa, správajú sa, kričia, mávajú rukami, hádžu hračky na zem, šliapu ich nohami. Vo všeobecnosti sa vás snažia zo všetkých síl naštvať. Ale vy, ako dospelý, múdry človek, zaobchádzate s ich huncútstvami ako s detinskými žartíkmi a naďalej zachovávate nezničiteľný pokoj, kým im nedôjde para. Nevnímajte ich slová ako urážky, nereagujte na ich útoky. Je smiešne sledovať toto všetko ako dospelý...

Recepcia "Líška a hrozno". Ak sa vo vašej minulosti vyskytli prípady, keď vás niekto dokázal naštvať tak, že zážitok z porážky je tu stále, použite techniku ​​racionalizácie, odstraňovanie negatívnych „kotvičiek“. Pamätajte na bájku „Líška a hrozno“: líška, ktorá nesiahla po strapci hrozna, povedala, že hrozno v skutočnosti nechce – je kyslé a zelené.

Recepcia "Ocean of Tranquility". Predstavte si seba ako hlavnú postavu podobenstva: „Oceán prijíma vody mnohých rozbúrených riek, pričom sám zostáva nehybný. Ten, do ktorého prúdia aj všetky myšlienky a emócie, zostáva v pokoji nečinný.

Recepcia "Absurdné divadlo". Môžete použiť takú techniku ​​psychologickej obrany, ako priviesť situáciu do bodu absurdity. Je to v podstate to isté, ako keď z muchy urobíte slona. Teda nahlas prehnať na nepoznanie to, čo kto len naznačuje, a tak nečakane vyraziť psychologické zbrane z rúk svojich nepriateľov či neprajníkov. Vaším cieľom je zabezpečiť, aby akékoľvek útoky neprajníka už nespôsobovali nič iné ako smiech. Toto je riešenie problému, ako sa chrániť pred psychickým útokom.

Recepcia "Bábkové divadlo". Ak je pre vás ťažké komunikovať s ľuďmi, ktorí sú pre vás emocionálne dôležití, použite túto techniku. Predstavte si, že sú to len karikované postavičky z televíznej relácie „Bábiky“. A nech hovoria hlúposti, keď sa medzi sebou rozprávajú. A vy to len pozorujete zvonku a robíte svoje hodnotenia. Akože, tento chytrák sa tvári ako superman a ten druhý sa hrá na silnú osobnosť, profesionála a je to slaboch, len blafuje. Hrajte túto show, kým sa nebudete smiať. Váš smiech je indikátorom toho, že technika fungovala.

Techniky na neutralizáciu nepríjemných poznámok a námietok

Kde začať, keď nám partner urobí poznámku alebo vznesie námietku? Ako sa zachovať v takýchto prípadoch? Najprv sa pokúsime pochopiť význam poznámky, kladením otázok privedieme partnera k tomu, aby na poznámku, ktorú vyslovil, sám odpovedal alebo ju odmietol. Uznajme jeho správnosť a pokračujme v našom prejave, najmä ak sú komentáre vedené k veci (odborné komentáre). Pokúsme sa premeniť poznámku na podnet k ďalšej reči („akákoľvek látka má dve strany“), uveďte príklady zo skutočného života, ktoré vyslovenú poznámku vyvracajú. Musíme sa však ostro ohradiť proti nesprávnym alebo hanlivým poznámkam (ak sa podceňuje naša organizácia alebo podnik, náš štát alebo naša osobnosť).

Z tejto stratégie sa postupom času vyvinulo niekoľko technických metód na neutralizáciu (vyvracanie) poznámok, niektoré z nich majú univerzálny charakter. Zastavme sa pri nich v stručnej forme a s najnutnejšími komentármi, pričom poradie vymenovania nezávisí od účinnosti metódy.

2. Metóda bumerangu. Mnohé poznámky, na rozdiel od želania nášho partnera, v skutočnosti priamo alebo nepriamo hovoria o výhodách navrhovaného riešenia, ktoré sme opísali, a môžeme ich použiť ako východisko pre našu argumentáciu.

3. "Stlačenie" niekoľkých poznámok. Dopad viacerých poznámok a námietok sa výrazne zmierni, ak sa na ne odpovie „jedným ťahom“, teda jednou frázou, koncentruje sa v nej všetko podstatné a vyhne sa nekonečným diskusiám.

4. Schválenie a zničenie. Táto metóda sa uplatňuje proti objektívnym a správnym poznámkam a námietkam. Najprv akceptujeme tieto pripomienky a námietky a potom neutralizujeme ich význam a opäť vysvetlíme účastníkovi rozhovoru význam / výhody a vlastnosti riešenia, ktoré sme navrhli. Niekedy možno považovať za úspech, že sa nám podarí aspoň lokalizovať a obmedziť praktický význam námietky.

5. Parafrázovanie. Táto metóda spočíva v zopakovaní a zároveň zjemnení poznámky spolubesedníka, na ktorú môžeme dať uspokojivú odpoveď alebo ju jednoducho parafrázovať.

6. Podmienečný súhlas spočíva v tom, že najprv spoznáme správnosť hovorcu (často s drobnými poznámkami) a potom ho postupne pretiahneme na svoju stranu. Takéto akcie umožňujú nadviazať a udržiavať kontakt s partnerom, aj keď na prvý pohľad pozitívny výsledok rozhovoru nemá žiadne vyhliadky.

7. „Elastická obrana“ sa používa v prípadoch, keď nás náš spolubesedník mechanicky bombarduje komentármi a námietkami podráždeným a nespokojným tónom. V takejto situácii je lepšie nereagovať priamo na komentáre, ale zabezpečiť, aby sa vlákno konverzácie nepretrhlo. Keď sa partner neskôr vráti k svojim poznámkam, a to sa určite stane, už stratí na sile.

8. Akceptované predpoklady sú najmä subjektívne poznámky, na ktoré sa veľmi ťažko odpovedá, a preto si môžeme dovoliť odmietnuť účastníkovi rozhovoru odpoveď a jednoducho akceptovať jeho poznámku, ak výrazne neovplyvňuje podstatu rozhovoru.

9. Porovnanie. Často sa stáva, že najjednoduchší spôsob, ako neutralizovať poznámku, je pomocou analógií namiesto priamej odpovede na ňu. Porovnania je možné urobiť z oblasti, ktorú náš partner pozná, alebo môžete urobiť paralelu z vlastnej skúsenosti.

10. Metóda výsluchu. Táto metóda čo najviac chráni pred rizikom, že sa ocitnete v rozbúrených vodách nepríjemnej diskusie. Vychádza z toho, že spolubesedníkovi na jeho poznámky neodpovedáme, ale sami sa ho pýtame a otázky konštruujeme tak, aby na svoje pripomienky odpovedal on sám. Nevýhodou tejto metódy je jej rozľahlosť.

11. Metóda „áno... ale...“ spočíva v tom, že do určitého bodu s partnerom súhlasíme, aby sme znížili jeho túžbu nám protirečiť a pripravili ho na protiargumentáciu. Príklad: „Máte úplnú pravdu. Ale myslel si, že...?“ V priebehu času, kvôli častému používaniu, sa toto „ale“ môže trochu znehodnotiť. Navyše toto „ale“ do istej miery pôsobí ako varovný signál („a teraz konečne povie, čo chcel povedať“). Preto môžeme odporučiť metódu „áno ... a ...“ a metódu „áno ...?“, ktorá je len modifikáciou metódy „áno ... ale ...“. V takom prípade by vyššie uvedený príklad vyzeral takto: „Máte úplnú pravdu. Uvažoval si nad tým...?"

12. Ochranné opatrenie jednoducho znamená, že svoj prejav staviame tak, aby účastník rozhovoru nemal vôbec žiadne pripomienky, keďže mu na to nedávame dôvod. Mnohé potenciálne poznámky sa dajú vopred rozptýliť, ak sa hlavné argumenty rozložia na veľké množstvo čiastkových argumentov, ktoré možno vyjadriť aj vo forme otázok. Odporúča sa po vyslovení každého čiastkového argumentu pomocou podotázok skontrolovať, či ho spolubesedník akceptuje.

13. Upozornenie. Nepríjemnú poznámku, ktorú možno od partnera v rozhovore určite očakávať, možno ľahko zmierniť, ak ju najskôr zahrniete do svojho prejavu. To určuje aj moment odozvy. A to je určite výhoda.

14. Dôkaz nezmyselnosti. Ak všetky naše reakcie na poznámku účastníka rozhovoru poukazujú na jeho nekonzistentnosť, môžeme účastníka rozhovoru prinútiť, aby priznal nezmyselnosť svojej poznámky. Ale treba to robiť maximálne taktne a len vtedy, ak je to naozaj nevyhnutné, držať sa známej ľudovej múdrosti „podľa Senka a klobúk“.

15. Odklad. Prax ukazuje, že poznámka stráca svoj význam, keď sa konverzácia vzďaľuje od okamihu, keď bola vyslovená. Okrem toho však musíte byť veľmi opatrní pri formulácii: „Dovoľte mi, aby som sa k tejto otázke vrátil neskôr. Na takom a takom mieste sa opäť dotkneme tohto problému. Súhlasíte s týmto návrhom? Táto metóda sa používa iba vtedy, keď urobená poznámka výrazne zasahuje do ďalšieho vedenia rozhovoru alebo ho úplne blokuje. V každom prípade, ak použijeme túto metódu, určite sa treba nad touto poznámkou pozastaviť až do konca rozhovoru, teda v takom momente, ktorý považujeme za pre nás priaznivý. Je predsa známe, že oneskorené a nekoordinované poznámky sa pri následných kontaktoch a rozhovoroch vždy znova objavia.

16. Riadenie reakcie. Pri neutralizácii poznámok je veľmi užitočné skontrolovať reakciu partnera. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, sú stredné otázky. Pokojne sa partnera pýtame, či je spokojný s odpoveďou. Ak nie, odporúčame mu, aby sa tejto problematike venoval podrobnejšie. Je obzvlášť dôležité pozorne sledovať účastníka rozhovoru, pretože jeho odpoveď by mala byť v súlade s vnútorným stavom. To však nemusí byť, čo je pomerne ľahko badateľné z vonkajších prejavov (netrpezlivosť, nesúhlasný postoj, zvýšený tón).

17. Prevencia nadradenosti. Ak takmer bez váhania úspešne odrovnáme každú poznámku, náš partner postupne nadobudne dojem, že sedí pred „profesorom“ so sofistikovanými skúsenosťami, proti ktorému nie je šanca bojovať. Preto sa pri prvej príležitosti opäť pokúsi o protiútok. Čo sa týka:

nie proti každej námietke

musíme ukázať, že ľudské slabosti nám nie sú cudzie

je obzvlášť dôležité vyhnúť sa okamžitej reakcii na každú poznámku, pretože tým nepriamo podceňujeme partnera: to, čo ho trápi mnoho dní alebo týždňov, vyriešime za pár sekúnd. Priznajte sa, sami by ste sa do takej situácie asi nechceli dostať.

18. Príprava na neutralizáciu pripomienok. Na túto fázu, ako aj na celý rozhovor ako celok, je potrebná dôkladná príprava. Mali by ste sa čo najviac zoznámiť s témou a obsahom rozhovoru a s podpornými informáciami a informáciami. Vopred musíte premýšľať o osobnosti svojho partnera, zbierať informácie o ňom, jeho reakciách a zvykoch. Mali by ste sa vopred pripraviť na prípadné pripomienky a námietky, ktoré môžete v priebehu rozhovoru očakávať.

Zostáva určiť, ktorý moment je najpriaznivejší na neutralizáciu komentárov. Je veľmi dôležité pochopiť, že výber správneho momentu na odpoveď na poznámku je oveľa dôležitejší, ako sa bežne verí, a často je to rovnako dôležité ako obsah samotnej odpovede. Keď by ste mali odpovedať na komentáre, môžete ponúknuť nasledujúce možnosti: pred vytvorením komentára; ihneď po jeho vykonaní; neskôr; nikdy.
Pozrime sa teraz, kedy a o čom je potrebné rozhodnúť.

Predtým. Ak je známe, že partner skôr alebo neskôr urobí určitú poznámku, odporúča sa, aby ste tomu venovali pozornosť a vysvetlili mu, aké môžu byť dôsledky. výhody:

vyhneme sa rozporom s partnerom a tým znížime riziko hádky v rozhovore, máme možnosť sami si zvoliť formuláciu poznámky, čím v rámci možností znížime závažnosť poznámky;

máme možnosť vybrať si najvhodnejší moment rozhovoru, aby sme na takúto poznámku zareagovali a poskytli si čas potrebný na premyslenie odpovede;

posilní sa dôvera medzi nami a naším spolubesedníkom, keďže uvidí, že sa ho nesnažíme omotať okolo prsta, ale naopak, jasne uvádzame všetky pre a proti.

Hneď. Toto je najuznávanejšia metóda odpovedania a mala by sa používať vo všetkých bežných situáciách.

Neskôr. Odloženie odpovede na neskorší moment má zmysel vtedy, ak sa v tom istom momente nenájde vhodná odpoveď a ak by okamžitá odpoveď mohla ohroziť normálny priebeh rozhovoru. V súlade s tým si musíme v každom prípade zabezpečiť právo nezávisle rozhodnúť, kedy odpovieme účastníkovi rozhovoru. A najmä ak nie je túžba mu priamo protirečiť, tak sa odpoveď odloží na chvíľu vhodnejšiu z taktického a psychologického hľadiska. Používa sa aj vtedy, keď chcú znížiť hodnotu poznámky, pretože v priebehu konverzácie stráca svoju hodnotu. Je dôležité si uvedomiť, že v dôsledku oneskorenia môže potreba reagovať na akékoľvek poznámky úplne zmiznúť: odpoveď sa objaví sama po určitom čase. Môže sa tiež stať, že poznámka spolubesedníka je úplne mimo rámca nášho rozhovoru.

Nikdy. Niektoré typy poznámok, výhovoriek, najmä nepriateľských poznámok, a predovšetkým také, ktoré predstavujú všeobecnú prekážku rozhovoru, najmä na jeho začiatku, by sa mali podľa možnosti úplne ignorovať. To isté platí pre výhovorky, taktické manévre, ako aj pre poznámky, ktoré neovplyvňujú podstatu obchodného rozhovoru. A tiež v prípadoch, keď je možné bez ujmy uznať správnosť partnera.

Spoľahlivá ochrana pred urážlivými slovami

Ubližujúce slová na nás číhajú každý deň – často vtedy, keď sme na to najmenej pripravení. A zdá sa, že všade: na cestách počas dopravných špičiek, keď ľudia prejavujú svoje najhoršie vlastnosti; v radoch, keď nám dôjde trpezlivosť; v práci a pri sviatočnom stole, kde ľudia považujú hrubosť takmer za prípustnú.

Kritické útoky sú také rozmanité, že vzdorujú klasifikácii. Tu sú „svetlé“, každodenné injekcie (konečne vám blahoželám!), A tie, keď sa v očiach zatmí od rozhorčenia („Vidím, že ste zaneprázdnení tým, čo robíte najlepšie – znova jedzte“).

Niekedy slová jednoducho prezradia necitlivosť. Syn nazbieral odvahu a povedal svojej matke, že ho manželka opustila, a v odpovedi počul: „Išla na dlhú dobu.“

Verí sa, že v rodine sa môžeme skryť pred svetom. Ale v skutočnosti si príbuzní hovoria veci, ktoré by nikdy nepovedali cudzincovi, a často na ospravedlnenie dodávajú: „Vieš, hovorím to, pretože ťa milujem.

Jedna žena si spomína, ako jedného dňa, keď mala 12 rokov, stála pred zrkadlom a jej matka zrazu povedala: „Neboj sa, drahá. Ak nos ešte narastie, bude možné operáciu vykonať.“ Do toho dňa dievča netušilo, že nemá dokonalý nos.

Obzvlášť „dobré“ sú skryté urážky, ktoré sa nazývajú „konštruktívna kritika“, hoci s tým nemajú nič spoločné. Sú ľahko rozpoznateľní podľa sprievodných fráz, ako napríklad „Dúfam, že s vami môžem hovoriť úprimne“ alebo „Hovorím vám to pre vaše vlastné dobro“. Ukazuje sa, že musíte takmer obdivovať otvorenosť kritika a oceniť jeho záujem, zatiaľ čo po údere dychu sa sotva spamätáte.

Pri obrane proti urážkam je ľahké uviaznuť v začarovanom kruhu úderov a protiúderov. Našťastie existujú spôsoby, ako odraziť útok páchateľa bez straty vlastnej dôstojnosti. Keď sa nabudúce stanete predmetom kritiky, skúste použiť naše tipy.

1. Pokúste sa pochopiť. Ten, kto kritizuje druhých, je často sám plný odporu. Ak neviete prísť na to, čoho sa ten, kto vás urazil, skutočne obáva, opýtajte sa jej na to. Pamätajte: zášť nie je vždy určená pre vás osobne. Pozri sa
na situáciu zvonku a hľadať príčinu.

Čašníčka je k vám hrubá nie preto, že by vás z nejakého dôvodu nemala rada - len deň predtým, ako ju opustil jej milovaný. Vodič, ktorý vás „seká“, vás nechce otravovať – ponáhľa sa k chorému dieťaťu. Pošlite to ďalej, podporte to. Keď sa budete snažiť porozumieť tým, ktorých slová vám ubližujú, ľahšie znesiete urážku.

2. Analyzujte, čo bolo povedané. Suzette Hayden Elgin vo svojej knihe The Subtle Art of Verbal Self-Defence navrhuje rozložiť urážlivú poznámku na kúsky a reagovať na nevyslovené pokarhanie bez toho, aby sa hrala na obeť. Napríklad, ak počujete „keby ste ma milovali, schudli by ste“, môžete odpovedať takto: „A ako dávno si sa rozhodol, že ťa nemilujem?

3. Otočte sa tvárou k páchateľovi. Nie je ľahké odolať urážkam. Pomáha najmä priamosť. Odstráňte záporný náboj, napríklad takouto otázkou: "Potrebujete ma z nejakého dôvodu uraziť?" alebo "Chápete, ako možno takéto slová vnímať?"

Môžete tiež požiadať osobu, aby objasnila význam poznámky: "Čo tým myslíš?" alebo "Chcem sa presvedčiť, či som ti správne rozumel?" Akonáhle bude mať váš kritik pocit, že jeho hra bola vyriešená, nechá vás na pokoji. Koniec koncov, keď vás prichytili pri čine, je to veľmi trápne.

4. Používajte humor. Môj priateľ musel nejako počuť: „Máš novú sukňu? Takouto látkou sú podľa mňa čalúnené stoličky. Nebola bezradná a odpovedala: "No, sadni si mi na kolená."

Matka môjho priateľa celý život horlivo sledovala čistotu domu. Jedného dňa našla vo svojej dcére pavučinu a spýtala sa: "Čo je to?" "Robím vedecký experiment," odpovedala dcéra. Najlepšou zbraňou proti urážlivej kritike je smiech. Vtipná odpoveď vám pomôže vysporiadať sa s takmer každým páchateľom.

5. Vymyslite symbol. Jedna žena mi povedala, že jej manžel ju vždy na verejnosti kritizoval. Potom so sebou začala nosiť malý uterák a vždy, keď jej manžel povedal niečo urážlivé, zakryla si hlavu uterákom. Tak sa hanbil, že sa svojho zlozvyku zbavil.

6. Nevadí. So všetkým súhlas. Ak vaša žena povie: "Myslím, že si pribral desať kíl, drahá," odpovedzte: "Presne dvanásť." Ak neustúpi: "No, čo budeš robiť s kilami navyše?" - skúste toto: „Pravdepodobne nič. Len budem chvíľu tučná.“ Ubližujúca poznámka je len taká silná, ako ju zmocníte. Súhlasom s kritikou odzbrojíte kritika.

7. Ignorujte injekciu. Vypočujte si poznámku, povedzte si, že je na nesprávnom mieste a zabudnite na ňu. Schopnosť odpúšťať je jednou z najdôležitejších schopností, ktoré nám pomáhajú žiť a ktoré môžeme v sebe rozvíjať.

Ak ešte nie ste celkom pripravení odpustiť, dajte rečníkovi vedieť, že jeho poznámka bola vypočutá, ale nedostane žiadnu odpoveď. Keď sa nabudúce budete posmievať, utrite si pomyselnú škvrnu z košele. Keď sa osoba, ktorá vás udrel, spýta, čo robíte, povedzte: "Myslel som si, že ma niečo zasiahlo, ale musel som sa mýliť." Keď násilník vie, že to viete aj vy, bude oveľa opatrnejší. Alebo predstierajte, že vás to nezaujíma. Žmurkajte, zívajte a odvracajte zrak, akoby ste chceli povedať: "Koho to zaujíma?" Ľudia neznesú, že sú nudní.

8. Pridajte 10 percent. Nikdy sa nebudete môcť úplne chrániť pred urážlivými poznámkami. Skúste niektoré z nich vnímať ako prirodzené prejavy podráždenia, ktoré sa dejú každému. Väčšina z nás sa snaží ostatných neuraziť, no niekedy robíme chyby. Takže sa obraňte, keď cítite, že je to potrebné, ale zvážte aj „pravidlo 10 percent“:

v 10 percentách prípadov sa ukáže, že tovar, ktorý ste si kúpili, je inde lacnejší.

V 10 percentách prípadov sa vám vec, ktorú ste niekomu požičali, vráti poškodená.

10 percent času môže dokonca aj váš najlepší priateľ niečo povedať bez rozmýšľania a potom to ľutovať.

Inými slovami, pestovať hrubšiu kožu. Zvyčajne je najjednoduchšie predpokladať, že ľudia sa snažia vydať zo seba to najlepšie, a mnohí si jednoducho neuvedomujú, ako ich správanie ovplyvňuje ostatných.

Neustále sa brániť, dokazovať svoj prípad a kontrolovať situáciu je príliš drahé. Skúste odpustiť a na oplátku dostanete oveľa menej zášti a problémov ako týchto notoricky známych 10 percent.

Keď muž urazil Budhu, povedal: "Syn môj, ak niekto odmietne prijať dar, komu patrí?" "Tomu, kto dáva," odpovedal muž. "Takže," pokračoval Budha, "odmietam prijať tvoje urážlivé slová.

Svet je plný ľudí, ktorí ponižujú ostatných, aby sa presadili. Neprijímajte urážky, aj keď sú na vás zasypané, ako dary lásky. Ich ignorovaním sa zbavíte stresu, upevníte vzťahy s ostatnými a urobíte svoj život radostnejším.

Zákony psychickej bezpečnosti

Zákon prvý: Pre najlepší odraz úderov by bezpečnosť mala byť nadmerná a ochrana by mala byť primeraná. Na to, aby sme žili bez neznesiteľných problémov a húževnato odrážali hrozby na ulici, hrubosť v práci a posmech doma, je potrebná istota aj ochrana. Ak má psychologický arzenál človeka veľa sofistikovaných psychotechnik, no jeho celková bezpečnosť, teda prísun vitality, je na nule, tak tu máme typ informovaného impotenta. Ak je človek silný a sebavedomý, no zároveň nepozná jedinú techniku ​​a na všetky údery reaguje len jedným spôsobom: nevníma ich, tak tu máme typ hrubého siláka, akéhosi psychologického nosorožca. Oba sú nežiaduce extrémy. Je potrebná zdravá rovnováha medzi silou a zručnosťou.

Prečo by mala byť sila ochrany zbytočná? Pretože v tomto prípade zohráva nielen reflexnú, ale aj preventívnu úlohu. Ak človek prská ​​silou a sebavedomím, tak kto ho chce napadnúť? Víťazstvo je napoly vyhrané ešte pred bitkou, ktorá je na východe považovaná za najvyššiu akrobaciu bojového umenia. A aj keď k útoku došlo a úder dopadol na príliš silnú auru, zrážka sa rýchlo zastaví.

Nadmerná ochrana umožňuje človeku vynaložiť minimum napätia a energie na odpudzovanie úderov - veď aj podľa fyzikálnych zákonov zvýšenie výkonu znižuje silu napätia.

Prečo by mala byť obrana adekvátna k úderu alebo útoku? Po prvé, pretože úder alebo útok je zvyčajne jednorazová, rýchlo prechádzajúca postava a nemali by ste sa napínať v reakcii, ako keby ste mali čo do činenia s neustálymi vojenskými operáciami. Po druhé, nestrieľajte z kanónov na vrabce. Prečo sa mimoriadne namáhať, keď stále máte na sklade nepriestrelnú vestu všeobecného zabezpečenia?

Druhý zákon: Postaviť sa za seba zabraňuje väčšine útokov. Prevencia útokov je stále umenie vyššieho rádu ako schopnosť kompetentne viesť psychologickú vojnu. Samozrejme, vždy je dôležitá cena, ktorú platíme za mier. Ak, aby sme sa vyhli nepríjemnému pocitu boja o seba, tu a tam uzavrieme s každým borcom a manipulátorom pre seba nepriaznivý „Brest mier“, tak to problém nerieši. Už z definície je nemožné uchlácholiť agresora a my si takýmito zbytočnými kompromismi spôsobujeme zbytočné zranenia. Preto mierová stratégia správania musí mať konotáciu sily. Musíme sa naučiť komunikovať s ľuďmi tak, aby cítili našu silu a pochopili, že nemajú do činenia s bezzubými pacifistami, ale so silnými a sebavedomými ľuďmi, ktorí sa vedia postaviť za seba.

Čo je taká chránená sila, ktorá odvádza konflikty? Je to zliatina múdrosti, ktorá predvída možnosť útoku a vopred zakročí, šarm, ktorý okolo človeka vytvorí takú atmosféru, že naňho človek nechce zaútočiť, a sebavedomá sila, ktorej súčasťou je vôľa, ktorá útoky odráža, pomerne vysoká sebaúcta, ktorá nie je prístupná priamemu ovplyvňovaniu, schopnosť nepadnúť do vrecka ani slovo, dobrý zmysel pre humor vo vzťahu k iným ľuďom aj vo vzťahu k sebe. Človek, ktorý takú silu vyžaruje veľmi ďaleko, zo seba odstraňuje mnohé druhy konfliktov a útokov. Boj ako druh brutálnej agresívnej energie ho obchádza aj na jemnej úrovni.

Zákon tretí: Pri konfliktoch nie sú hrozné ani tak priame údery, ale ich chronické následky. Tvrdá psychická rana, aj keď je silná a nečakaná, môže vážne poškodiť našu osobnosť a zhoršiť stav, no málokedy razom zlomí vnútorné jadro človeka. Ak ide o jednorazový jav, tak stopy, ktoré zanecháva, sa postupne sprísňujú. Ale ak ste dostali niekoľko silných úderov za sebou, alebo ak ste boli dlhodobo vystavení drobnému, ale vytrvalému šikanovaniu, provokovaniu, manipulácii, potom výsledná duševná rana začne neustále krvácať. Existuje psychologická trauma, ktorú uhádnu iní ľudia a pravidelne ich provokuje k agresii, výsmechu, hrubosti, kliknutiam na toto konkrétne slabé miesto. Rana sa nehojí jednak pre tieto vonkajšie vplyvy a jednak pre depresívne zážitky človeka, ktoré rozleptávajú jeho duševné tkanivo zvnútra a zvyšujú traumu. Mnohé psychické problémy, ktoré človek zažíva, sú akýmsi časom natiahnutým úderom, alebo medicínsky povedané kronikou, ktorá sa lieči ťažšie ako akútne ochorenia. Preto bez vážnej práce na zbavení sa duševnej traumy nikdy nebudete môcť nájsť skutočnú istotu.

Štvrtý zákon: Človek môže byť psychicky „prepichnutý“, ale je nemožné ho úplne porušiť bez jeho súhlasu. Každý z nás môže dostať nečakanú ranu alebo jednoducho stretnúť agresívneho a zároveň silnejšieho človeka, než sme my sami. Je možné, že skúšky, ktoré pripadajú na náš údel, budú ťažšie, ako dokážeme zniesť. Prenikajú do našej osobnosti a aury. Jadro človeka sa však nedá zlomiť náhle a naraz – je príliš hlboké. Zlomiť ľudskú osobnosť si vyžaduje súhlas človeka, aj keď je v bezvedomí. Ak budete brániť seba a svoju dôstojnosť, je nemožné zlomiť vás až do konca. Ako povedal Hemingway na túto tému: "Človek môže byť zničený, ale nemôže byť porazený." Preto, ak si chcete zachovať integritu svojej osobnosti v kritických a extrémnych situáciách, naučte sa stáť až do konca a nesúhlasiť s porážkou a ústupkom, a to ani na nevedomej úrovni.

Zákon piaty: Vnútorná psychologická podpora je vždy silnejšia ako akákoľvek vonkajšia podpora. Keď vás často napadnú a začnú vám chýbať sily, zvyčajne stratíte rovnováhu a snažíte sa hľadať oporu a podporu vonku. Na chvíľu sa vám to darí, ale potom sa z jedného alebo druhého dôvodu vonkajšia podpora zastaví a človek opäť stratí rovnováhu. Najlepšou možnosťou podpory a ochrany bude vnútorná podpora človeka, ktorá zahŕňa obrátenie sa k vážnym psychologickým a duchovným cieľom a hodnotám v ťažkej chvíli. Vonkajšia podpora osoby, ktorá podstupuje údery a útoky, môže byť veľmi účinná a pôsobivá, ale je krehká a vnútorná podpora so všetkou vonkajšou krehkosťou a neprezentovateľnosťou sa ukazuje ako veľmi skutočná a silná.

Zákon šiesty: Strašná nie je slabosť a neistota, ale neochota poraziť ju. Môžete byť veľmi slabý človek a mať krehkú, chorľavú psychiku, no ak na sebe budete vedome pracovať, bude to pre vás menej nebezpečné, ako keď ste silná a sebavedomá bytosť, ktorá na sebe prestala pracovať. Uplatňovaním usilovnosti, energie a vôle možno zo slabosti vykúzliť silu, no ak nepoužijeme žiadnu silu, môžeme stratiť prirodzené dáta.

Zákon siedmy: V procese skutočného života neúplná otvorenosť nedáva človeku skutočnú istotu. Ak ste svoj život premenili na nepretržitú obranu, nie je v tom nič dobré – zastavíte zdravú výmenu energie a informácií, zmeníte sa na večne zaostalého retrográdneho, okrádajúceho sa a zbaveného životných skúseností. Ak ste prijali myšlienku, módnu medzi pseudoezoterikami a bioenergetikmi, že s čistým srdcom sa vôbec netreba brániť, tak ste sa stali otvorenou platformou pre všetky vetry a vplyvy života. Si si naozaj istý, že tvoje srdce je také čisté a tvoja myseľ taká múdra, že si dobrovoľne zrušil všetku imunitu vo svojom tele? Potom vaše činy pripomínajú správanie nejakého fantastického štátu, ktorý rozpustil svoje pohraničné jednotky a zlikvidoval hranice a colnice. Čo myslíte, v tomto prípade sa v prvom rade nalejú dobrí ľudia cez hranice? Nie, mýtus, že je škodlivé brániť sa, je sám o sebe veľmi škodlivý.

Čiastočne možno súhlasiť s tými ľuďmi, ktorí tvrdia, že trvalá ochrana nie je potrebná, ak to chápeme ako špeciálnu techniku, ktorá okolo osoby vztýči permanentný štít, ktorý blokuje prístup k nechceným informáciám. Štít neustálej ochrany ako prirodzenej psychickej imunity pred agresiou a zlom je však veľmi potrebný. A špeciálne techniky sú užitočné len v špecifických situáciách.

Preto je vždy potrebná stála bezpečnosť. To znamená, že osobnosť človeka musí byť celistvá, aura hustá a silná, vrcholiaca v ochrannej sieti, ktorá pevne chráni človeka pred údermi a útokmi, ako štátna hranica. Spôsoby ochrany sa však môžu a mali by sa pravidelne meniť a striedať v závislosti od toho, s kým má osoba do činenia. S blízkymi priateľmi stačí byť silný, chránený, ale otvorený človek, ktorý nepoužíva žiadne špeciálne spôsoby ochrany. Pri riešení nepriateľov je potrebná bezpečnosť aj ochrana, založená na striedaní rôznych metód, teda na princípe úplnej blízkosti. Vo všeobecnosti život potrebuje rozumnú rovnováhu medzi blízkosťou a otvorenosťou.

Vlastnosti a vlastnosti chránenej osobnosti
Skutočne chránený človek nemôže byť sebecký egocentrik, froté egoista, uzavretý introvert. Má zdravú otvorenosť voči svetu a dokáže ľahko nadväzovať vzťahy s vonkajším svetom, s ľuďmi a so svojím bezprostredným okolím. Kontakt, otvorenosť, dobrá vôľa v komunikácii mu pomáhajú slobodne priťahovať nových a nových priateľov, ktorí ho chránia v ťažkých časoch.

Chránenej osobe sa v sebe podarilo potlačiť hlbokú agresivitu, a preto vo vzťahoch s ľuďmi nie je naklonený náhlym pohybom a prudkým úderom, ktoré nevyhnutne spôsobujú reakcie. Svoju vrodenú agresivitu premenil na pevnosť a vôľu niečo dosiahnuť. Je dobromyseľný a blahosklonný, no za týmito vlastnosťami má niekde v hĺbke silné jadro, vnútornú silu, ktorá vypláva na povrch, len ak hrozí skutočné nebezpečenstvo.

Chránený človek sa nespolieha ani tak na postoj iných ľudí k sebe, ale na to, aký má on sám vzťah k svojej osobnosti a správaniu. Je sebestačný alebo sa o to snaží a v priebehu komunikácie sa vie spoľahnúť sám na seba, bez toho, aby hľadal neustálu podporu zvonku. Nebojí sa vyjadriť svoj názor, aj keď sa líši od názoru väčšiny. Vie, ako brániť svoje vlastné záujmy, spoliehajúc sa na kódex cti. Dokáže sa rozhodovať a niesť za ne primeranú zodpovednosť.

Skutočne chránený človek nie je náchylný k bolestivému introspekcii a mentálnej analýze názorov iných ľudí na jeho vlastnú osobu. Je to holistický človek, pre ktorého sú myšlienky a činy neoddeliteľné. Chvíľu môže vážne premýšľať, či má urobiť to alebo ono opatrenie alebo nie, ale ak sa rozhodne, už nebude váhať a dokáže odhodiť všetky pochybnosti. Vo väčšine situácií je pre neho záležitosť dôležitejšia ako nuansy vzťahov, hoci vie, ako trvať na svojom uhle pohľadu a na svojom rozhodnutí bez toho, aby urazil iných ľudí a správne im vysvetlil motívy svojej osobnej voľby. Ak je od prírody príliš citlivý a chudý, postupne si v sebe vytvára akýsi korzet istoty, ktorý zmierňuje údery.

Chránená osoba je cieľavedomá osoba. V každej situácii dobre vie a pamätá si, čo nakoniec chce. Neblúdi po kľukatých cestách života, ale snaží sa vybrať si cestu, ktorá ho dovedie k cieľu najkratšou cestou.

Chránená osoba je osoba so správnym postojom k času. Hlavné veci svojho života zvláda vždy robiť načas a už len tým sa chráni pred prípadnými výčitkami, nespokojnosťou a veľkými očakávaniami. Žije plnohodnotný život v prítomnosti a zároveň vždy mieri do budúcnosti. Dokázal sa poučiť z minulosti, brať do úvahy všetko užitočné, čo ho v živote stretlo, a zároveň sa vyrovnal s väčšinou psychických traumy. Zoči-voči situáciám podobným tým predchádzajúcim, ktoré spôsobili zranenia, sa nescvrkáva, ako zajac mrznúci v nemej hrôze pred boa constrictorom, zostáva pokojný a presvedčený, že túto situáciu zvládne dôstojne. Pamätá si, že nakoniec, ako povedal Šalamún: "Aj toto pominie!"

Chránený človek vo svojom živote dodržiava určitý poriadok, prehľadnosť a systém. V jeho každodennej existencii nie je miesto pre chaos a zmätok, ktorý narúša úspešné dosiahnutie cieľov. Vďaka tomu jeho činy nadobúdajú taký úspešný rytmus, ktorý nesie ochrannú silu a absorbuje množstvo úderov. Ľudia cítia tento rytmus, mimovoľne nasiaknutý jeho silou a začínajú sa mu prispôsobovať a nemajú impulz k agresii.

Chránený človek má kvalitu zdravého sebavedomia a sebaúcty, ktorá vyžaruje z jeho aury a vytvára okolo seba osobitú atmosféru, ktorú nechce rušiť disonantným konaním. Ľudia sú automaticky nasiaknutí atmosférou sebaúcty, ktorú v sebe tento človek nosí, a potom sa už nedokážu prebudovať na inú vlnu. Energia sebaúcty je nákazlivá v dobrom zmysle slova.

Chránená osoba správne reaguje na prekážky. Prekážky ho nielen nepotlačia, ale naopak, inšpirujú k novému úsiliu a úspechom. Takýto človek sa vzruší len pri pohľade na nové prekážky a vždy je odhodlaný ich prekonať. Pred depresiou a pochybnosťami je chránený, aj keď sa mu na ceste vyskytla taká významná prekážka, ktorá sa bežne nazýva neprekonateľná. Ale aj v tomto prípade nájde východisko: buď ustúpi, nahromadí sily a zasadí prekážke priamy zdrvujúci úder, čím prelomí obranu, alebo nájde východiská, alebo počká, kým prekážka prirodzene zoslabne a uvoľňuje mu cestu. Aj keď je prekážka z vonkajšieho hľadiska v zásade neprekonateľná, aj tak na ňu zaútočí, už len preto, aby sa vnútorne zocelil a precvičil si jej prekonávanie. Len tak môžete rozvíjať svoju silu a trpezlivosť.

V prípade zlyhaní, neriešiteľných problémov alebo urobených chýb vie chránená osoba použiť vynikajúci spôsob ochrany, ktorý hrozbu okamžite znehodnotí a zníži jej silu - humor. Tento liek používa nielen vo vzťahu k priamemu protivníkovi či iným osobám zapleteným do konfliktu, ale aj k celej situácii, vie sa na ňu pozrieť akoby zboku a zasmiať sa na nej. Je mimoriadne schopný smiať sa sám na sebe, v súkromí aj pred inými ľuďmi, čo je veľmi dobré na odzbrojenie útočníkov, ktorí očakávajú, že bude trpieť syndrómom obete, pričom na hrozbu vždy reaguje s prehnanou vážnosťou a vnútornými svorkami. Na humor chránenej osoby možno na jednej strane nazerať ako na prejav jej nadmernej vitality a vynaliezavosti, schopnosti vždy nájsť nečakané východisko zo slepej uličky alebo ponúknuť pohľad na ňu z neobvyklého uhla pohľadu. a smiať sa na pomyselnej slepej uličke a na druhej strane je to prejav hlbokej múdrosti človeka, ktorý si je dobre vedomý toho, že pod mesiacom nič netrvá večne, a preto sa neoplatí brať na seba veľa problémov, vyhrážok a psychických úderov. vážne a k srdcu. Takýto humor zahŕňa schopnosť človeka okamžite nájsť slová a vynaliezavo reagovať na akýkoľvek úder alebo útok proti nemu.

Chránená osoba je vyrovnaná osoba, ktorá dokáže pokojne vnímať zhubné útoky, výbuchy podráždenia a vyhrážky. Je v súlade so sebou samým, vie sa prijať takého, aký je, ako východisko pre ďalšie zdokonaľovanie a zdokonaľovanie a má úzke spojenie s centrom seba samého, s vlastnou dušou a duchom. Svoj stav emocionálnej rovnováhy si cení viac ako úžitok alebo túžbu obťažovať iného človeka, a preto nesúhlasí s jeho ľahkou a bezmyšlienkovou výmenou za pochybné potešenie z hnevu alebo podráždenia, ústupok, ktorému aj tak neprinesie požadovaný výsledok. . Vedome v sebe udržiava stabilitu a pokoj a snaží sa tieto vlastnosti vniesť do svojho správania, ktoré ostatní ľudia považujú za zdržanlivosť a dobrý chov.

Chránený človek musí mať značnú zásobu vitality a zdravia, aby energicky odrážal prípadné útočné údery. Týka sa to aj prípadov pasívnej reflexie, keď človek ticho a pokojne počúva vyhrážky, útoky či záchvaty hnevu, no vnútorne sa nezrúti a zachováva si stabilný pocit seba samého, ako aj prípady aktívnej reflexie agresie, keď musíte viesť tvrdý dialóg, rozdávať uštipačné odpovede, brániť sa obvineniam protiobvineniami alebo iróniou.

Ochranná sila obrazu
Chránená osoba sa nemôže ubrániť dojmu, ktorý vyvoláva na svet okolo seba, ktorý tvoria nielen priatelia a neutrálni ľudia, ale aj nepriatelia, ba dokonca nepriatelia. Nejde len o pomerne vzácne plemeno dôsledných osobných doživotných nepriateľov, ale aj o oveľa bežnejších situačných nepriateľov, presnejšie povedané, odporcov, ktorí vznikajú, keď sa naše záujmy náhle a celkom vážne pretnú so záujmami iných ľudí. Potom sa títo ľudia okamžite stanú našimi nepriateľmi. Aby sme mali takých odporcov menej, musíme sa starať o svoj imidž vytvorený vo vonkajšom svete, alebo, ako sa teraz hovorí, o imidž. Chránená osoba si v závislosti od charakteristík svojej postavy môže vybrať niekoľko typov obrazu, ktoré zohrávajú úlohu ochrany:

skromný človek, ktorý sa drží nízkeho profilu, a zároveň silný, sebavedomý profesionál, ktorý je zaneprázdnený vlastným biznisom (napádajú ich veľmi zriedka);

silný obrnený tank, muž so slonou psychologickou kožou, ktorý je taký sebavedomý a pokojný, že mu nie je možné ublížiť;

očarujúci a dobrotivý človek, ktorý je taký príjemný v osobnej komunikácii a dokáže vyžarovať teplo, že ho človek akosi nechce zraniť a napadnúť ho;

vtipný výsmech, ktorý nejde do vrecka ani za slovo a ktorý, povedané jazykom šukšinského hrdinu, nič nestojí, aby „odrezal“ každého, kto sa ho odváži uraziť;

nepredvídateľná osoba, ktorej je lepšie sa nedotýkať, pretože v reakcii môže urobiť čokoľvek;

človek s veľkými konexiami, za ktorým sú vážne sily, a preto je lepšie sa s ním nebaviť.

Imidž ani v jednej z uvedených možností nie je jednou izolovanou vlastnosťou človeka, ale zmesou mnohých vlastností, ktoré sa prejavujú v podobe rolového správania človeka a obrazu o sebe, ktorý si musí pamätať a ktorý musí neustále prejaviť.

Pestovanie správnych vlastností
Tieto a mnohé ďalšie vlastnosti tvoria základ osobnosti a správania chránenej osoby. Vynára sa otázka, ako ich má nadobudnúť, ak ich nevlastní vôbec alebo ich vlastní, ale v embryonálnej miere?

Získanie vlastností, ktoré chránia človeka, nemôže nastať okamžite na základe jeho rozmarnej túžby. Jedným z najlepších inštruktorov takéhoto vzdelávania je zaujímavý, ťažký život plný rôznych skúšok. Otužuje človeka, tvorí mocný pancier charakteru a ducha z rôsolovitého amorfného materiálu psychiky. Umenie žiť takýto život by z nás však mohlo vychovať človeka, ktorý sa dokáže postaviť za seba, a teda aj za druhých, ktorí sú slabší. A takéto umenie sa nedáva do rúk lenivému či bezduchému človeku. Ak začnete človeka učiť plávať tak, že ho vyhodíte z člna do hlbokej vody, môže sa utopiť. Koľko ľudí hodených do mora života bez predchádzajúcej prípravy, dohľadu a podpory sa utopilo alebo zlomilo - tlak bol príliš silný. Preto životné skúšky, ktoré sú nevyhnutné na ceste každého cieľavedomého človeka, najmä toho, ktorý sa snaží vychovať zo seba k dokonalejšej bytosti, musia byť doplnené o systém sebavýchovy a vedomého úsilia o získanie týchto vlastností.

Bolo popísaných veľa psychologických obranných mechanizmov. Stručne opíšeme tie hlavné:

1. Represia. Je to proces nedobrovoľného odstránenia neprijateľných myšlienok, nutkaní alebo pocitov do nevedomia. Freud podrobne opísal obranný mechanizmus motivovaného zabúdania. Zohráva významnú úlohu pri vzniku symptómov. Keď je účinok tohto mechanizmu na zníženie úzkosti nedostatočný, aktivujú sa iné ochranné mechanizmy, ktoré umožňujú realizovať potlačený materiál v skreslenej forme. Najznámejšie sú dve kombinácie obranných mechanizmov: a) represia + vytesnenie. Táto kombinácia prispieva k výskytu fobických reakcií. Napríklad obsedantný strach matky, že jej malá dcérka ochorie na vážnu chorobu, je obranou proti nepriateľstvu voči dieťaťu, spája v sebe mechanizmy represie a vysídľovania; b) represia + konverzia (somatická symbolizácia). Táto kombinácia tvorí základ hysterických reakcií.

2. Regresia. Prostredníctvom tohto mechanizmu sa uskutočňuje nevedomý zostup na skoršiu úroveň adaptácie, čo umožňuje uspokojenie túžob. Regresia môže byť čiastočná, úplná alebo symbolická. Väčšina emočných problémov má regresívne črty, bežne sa regresia prejavuje v hrách, v reakciách na nepríjemné udalosti (napr. pri narodení druhého dieťaťa prvorodené dieťa prestane používať toaletu, začne si pýtať cumlík atď.). ), v situáciách zvýšenej zodpovednosti, pri chorobách (chorý si vyžaduje viac pozornosti a starostlivosti). Pri patologických formách sa regresia prejavuje pri duševných chorobách, najmä pri schizofrénii.

3. Projekcia. Ide o mechanizmus odkazovania na inú osobu alebo objekt myšlienok, pocitov, motívov a túžob, ktoré jednotlivec na vedomej úrovni odmieta. Fuzzy formy projekcie sa objavujú v každodennom živote. Mnohí z nás sú k svojim nedostatkom úplne nekritickí a ľahko si ich všimneme až u iných. Máme tendenciu obviňovať iných za svoje vlastné problémy. Projekcia môže byť aj škodlivá, pretože vedie k chybnej interpretácii reality. Tento mechanizmus často funguje u nezrelých a zraniteľných jedincov. V patologických prípadoch vedie projekcia k halucináciám a bludom, kedy sa stráca schopnosť rozlíšiť fantáziu od reality.

4. Úvod. Je to symbolické zvnútornenie (začlenenie do seba) osoby alebo predmetu. Pôsobenie mechanizmu je opačné ako pri projekcii. Introjekcia hrá veľmi dôležitú úlohu v ranom rozvoji osobnosti, pretože na jej základe sa asimilujú rodičovské hodnoty a ideály. Mechanizmus sa aktualizuje počas smútku, so stratou milovanej osoby. Pomocou introjekcie sa odstraňujú rozdiely medzi objektmi lásky a vlastnou osobnosťou. Niekedy namiesto hnevu alebo agresie voči iným ľuďom hanlivé pohnútky prechádzajú do sebakritiky, sebapodceňovania, pretože obvinený bol vtiahnutý do seba. To je bežné pri depresii.

5. Racionalizácia. Je to obranný mechanizmus, ktorý ospravedlňuje myšlienky, pocity, správanie, ktoré sú vlastne neprijateľné. Racionalizácia je najbežnejším psychologickým obranným mechanizmom, pretože naše správanie je determinované mnohými faktormi a keď si ho vysvetlíme pre seba najprijateľnejšími motívmi, racionalizujeme. Nevedomý mechanizmus racionalizácie by sa nemal zamieňať s úmyselnými klamstvami, klamstvom alebo pretvárkou. Racionalizácia pomáha zachovať si sebaúctu, vyhýbať sa zodpovednosti a vine. Každá racionalizácia má aspoň minimálne množstvo pravdy, no obsahuje viac sebaklamu, a preto je nebezpečná.

6. Intelektualizácia. Tento obranný mechanizmus zahŕňa prehnané využívanie intelektuálnych zdrojov s cieľom eliminovať emocionálne zážitky a pocity. Intelektualizácia úzko súvisí s racionalizáciou a nahrádza prežívanie pocitov premýšľaním o nich (napríklad namiesto skutočnej lásky rozprávanie o láske).

7. Odškodnenie. Je to nevedomý pokus prekonať skutočné a domnelé nedostatky. Kompenzačné správanie je univerzálne, pretože dosiahnutie postavenia je dôležitou potrebou takmer všetkých ľudí. Kompenzácia môže byť spoločensky akceptovateľná (z nevidiaceho sa stane slávny hudobník) a neprijateľná (kompenzácia nízkeho vzrastu – túžbou po moci a agresivite; kompenzácia zdravotného postihnutia – hrubosťou a konfliktnosťou). Rozlišujú tiež priamu kompenzáciu (túžba uspieť v zámerne stratovej oblasti) a nepriamu kompenzáciu (túžba presadiť sa v inej oblasti).

8. Tvorba trysiek. Tento obranný mechanizmus nahrádza nutkanie, ktoré je pre uvedomenie neprijateľné, hypertrofovanými, opačnými tendenciami. Ochrana je dvojstupňová. Najprv je neprijateľná túžba potlačená a potom je posilnená jej protiklad. Napríklad prehnaná ochranárstvo môže maskovať pocity odmietnutia, prehnané sladké a zdvorilé správanie môže maskovať nepriateľstvo atď.

9. Popieranie. Je to mechanizmus na odmietanie myšlienok, pocitov, túžob, potrieb alebo reality, ktoré sú na vedomej úrovni neprijateľné. Správanie je, ako keby problém neexistoval. Primitívny mechanizmus popierania je charakteristický skôr pre deti (ak schováte hlavu pod prikrývku, realita prestane existovať). Dospelí často využívajú popieranie v prípadoch krízových situácií (nevyliečiteľné ochorenie, blížiace sa úmrtie, strata blízkej osoby a pod.).

10. Odsadenie. Je to mechanizmus na presmerovanie emócií z jedného objektu na prijateľnejšiu náhradu. Napríklad presun agresívnych pocitov zo zamestnávateľa na rodinných príslušníkov či iné predmety. Vytesnenie sa prejavuje fobickými reakciami, kedy sa úzkosť z konfliktu ukrytého v nevedomí prenáša na vonkajší objekt.

Obsah článku:

Psychologická ochrana je reflex vlastný každému človeku, ktorý mu pomáha v krízovej situácii pre neho položiť záchranný blok. Odolnosť ľudskej povahy voči negatívnym vonkajším vplyvom je celkom prirodzená. Nie každý však rozumie mechanizmom a metódam nastavenia takejto bariéry medzi sebou a stresom.

Čo je to psychologická ochrana

Tento proces už dlho zaujímal ľudstvo, ale stal sa známym po tom, čo ho vyjadril Sigmund Freud. Koncom 19. storočia (v roku 1894) slávny výskumník ľudských duší prvýkrát začal analyzovať všetky spôsoby psychologickej ochrany subjektov pred negatívnymi faktormi.

Svoje závery založil na metódach boja (vo forme represie) proti afektom a bolestivým víziám, ktoré vznikajú v mysli človeka. Symptómy úzkosti najskôr opísal dosť úzko a kategoricky, aj keď v jeho spisoch nie je potrebné hľadať jasnú formuláciu psychologickej ochrany. O niečo neskôr (v roku 1926) Sigmund neurobil zo samotného konceptu „represie“ hlavnú dogmu, keď vyslovil koncept, ktorý ho zaujímal.

Jeho najmladšia dcéra Anna Freud kráčala v stopách veľkého otca a stala sa zakladateľkou detskej psychoanalýzy a vo svojich spisoch podrobne študovala všetky aspekty reakcie človeka na určité okolnosti. Koncepcia psychickej ochrany ľudí sa podľa jej názoru skladá z desiatich jej zložiek. V štúdiách tohto analytika sa jasne pozoruje viera v silu a schopnosti osobnosti akéhokoľvek subjektu.

Prevažná väčšina odborníkov dodnes používa tento termín, ktorý do praxe zaviedol Sigmund Freud. Základom moderných metód psychologickej obrany je jej chápanie ako procesu nastavovania bloku na nevedomej úrovni medzi vnútorným svetom človeka a nebezpečnými prejavmi spoločnosti.

Mechanizmus účinku psychologickej ochrany

Zvyčajne špecialisti vyslovujú primárne a sekundárne mechanizmy na vytvorenie bloku medzi nimi a stresovou situáciou. Stále však rozlišujú hlavné odrody tohto stavu:

• vytláčanie. Niekedy sa tento pojem nahrádza pojmom „motivované zabúdanie“, pri ktorom dochádza k prechodu spomienok na tragické udalosti z vedomia do podvedomia. Takýto proces však vôbec nenaznačuje, že existujúci problém bol úplne vyriešený. Treba poznamenať, že tento typ psychologickej obrany sa často stáva základom pre rozvoj všetkých ostatných mechanizmov.
• Regresia. Hysterické a infantilné osoby sa s jej pomocou vždy snažia vyhnúť zodpovednosti za dôležité rozhodnutia vo svojom živote. Psychiatri v niektorých obzvlášť závažných prípadoch považujú regresiu za úrodnú pôdu pre rozvoj schizofrénie.
• Projekcia. Málokto z nás na sebe rád vidí nedostatky, no veľké množstvo neserióznych ľudí sa pomerne často vŕta v špinavej bielizni iných ľudí. Poleno vo vlastnom oku im zároveň vôbec neprekáža, pretože v ňom smietku aktívne hľadajú zo svojho najbližšieho okolia. Touto pre nich vzrušujúcou aktivitou maskujú svoje skryté komplexy kritizovaním cudzincov.
• Vznik reakcie. Vyjadrený proces sa zvyčajne realizuje vo forme túžby kompenzovať svoje vlastné, vymyslené aj existujúce nedostatky. Takíto ľudia si zároveň vytvárajú čiernobielu víziu sveta. Môže byť v tento prípad postavte sa ako silný človek, ktorý sa s jemnou povahou pokúsi rozdrviť všetko okolo, ale nedá slabú stránku. Nie preto, že by bola zlá, ale preto, že sa bojí bolesti, ktorú jej môžu spôsobiť. Slabá osobnosť zasa využíva drzosť v podobe psychickej ochrany, skrýva sa za imaginárnych vplyvných priateľov.
• Negácia. Tento jav má veľa spoločného s potláčaním nepríjemných alebo tragických udalostí z vedomia. V prípade odmietnutia však človek nielen zabudne na to, čo sa stalo z nejakého dôvodu, ale je tiež nepravdepodobné, že by si zapamätal, čo sa mu stalo. Ak mu poviete o minulosti, bude to považovať za hlúpy výmysel neprajníkov.
• substitúcia. V tomto prípade sa človek bude snažiť presunúť svoju pozornosť od komplexnejších cieľov k riešeniu ľahkých problémov. Takíto ľudia sa zriedka objavujú na miestach so zvýšeným nebezpečenstvom, ale navštevujú podniky s pokojnou atmosférou.
• Sublimácia. Nežiaduce impulzy usmerňujú adekvátne osobnosti správnym smerom. Rovnaké sexuálne, no nerealizované napätie sú pripravení odstrániť pomocou športu, turistiky a outdoorových aktivít. Ak nie je túžba po takomto pozitívnom výdaji energie, potom sa už môžeme baviť o sadistoch a dokonca aj maniakoch. Sublimačný mechanizmus sa pomerne často zapína práve pri problémoch intímneho plánu. Pri absencii zjavných odchýlok v psychike však človek kompenzuje tento nedostatok úspechom vo vede, technike a umení. Vďaka vysokej inteligencii takéto osoby blokujú svoje nezdravé fantázie a sublimujú ich v plodných aktivitách, ktoré sú prospešné pre spoločnosť.
• Racionalizácia. Docela často porazený devalvuje požadovaný cieľ v prípade zlyhania navrhovaného podniku. Zároveň robí veľkolepú pózu so zlou hrou a argumentuje ostatným, že v skutočnosti nechcel robiť rovnakú kariéru. Ak ideme do druhého extrému, vyjadrené osoby preceňujú hodnotu získanej ceny, hoci ju pôvodne vôbec nepotrebovali.
• Identifikácia. V niektorých prípadoch ľudia veria, že majú vlastnosti šťastného človeka, ktorého poznajú. Keďže ide o opak projekcie, takáto identifikácia zahŕňa túžbu nejakým spôsobom zamaskovať vlastnú menejcennosť identifikáciou s úspechmi pozitívneho subjektu.
• Izolácia. Každý z nás má pozitívne charakterové vlastnosti aj negatívne prejavy osobnosti, pretože ideálni ľudia neexistujú. V izolácii človek abstrahuje od svojich vlastných nestranných činov a nepovažuje sa za vinníka.
• fantazírovanie. Mnoho ľudí v ťažkej finančnej situácii sníva o tom, že niekde na ceste nájdu peňaženku plnú dolárov. Súhlasia aj s kúpou vo forme zlatého šperku, ktorý niekto stratil. Časom sa z tejto formy obrany proti realite môže stať posadnutosť. Ak sa tak nestane, potom nikto nemá zakázané fantazírovať.

Niekedy ľudia používajú nie jeden, ale niekoľko obranných mechanizmov. Často to robia nevedome, aby sa maximálne ochránili pred faktormi, ktoré traumatizujú ich psychiku.

Hlavné metódy psychologickej ochrany

V snahe vyhnúť sa následkom úzkostnej situácie sa ľudia môžu správať nasledujúcimi spôsobmi:

1. Sebaobviňovanie. Takáto klasická verzia osobnej ochrany je medzi obyvateľmi mesta celkom bežná. Práve tak sa upokojujú a považujú sa za kompetentné osoby pri posudzovaní životných situácií. Niektorí ľudia používajú tento zvláštny a sebazničujúci spôsob, ako sa snažia dokázať svoju hodnotu, čakajúc na lichotivé hodnotenia od svojho vnútorného kruhu.
2. Obviňovanie iných ľudí. Je jednoduchšie preniesť vinu za svoje vlastné prehrešky na inú osobu, ako si ich priznať sám. Často, keď sa niečo pokazilo, môžete od takýchto ľudí počuť vety ako „povedal si mi pod pazuchou“ alebo „nemal si stáť nad mojou dušou“.
3. návykové správanie. Prebúdzajúce sa nočné mory sú celkom bežné pre tých, ktorí sa jednoducho boja života. Medzi alkoholikmi a drogovo závislými sú v drvivej väčšine subjekty so závislým správaním. V dôsledku toho majú skreslenie vedomia, kedy človek nie je schopný adekvátne vnímať realitu.

Vyslovené metódy psychologickej ochrany sú často extrémy v správaní ľudí. Hranica medzi túžbou chrániť sa a nedostatočnosťou je niekedy veľmi svojvoľná.

Kedy funguje psychologická ochrana?

Je ťažké pochopiť akýkoľvek problém, ak ho v praxi podrobne nezohľadníte. Psychologické obranné mechanizmy zvyčajne fungujú, keď nastanú tieto situácie:

• Doplnenie v rodine. Prvorodeným je vo veľmi zriedkavých prípadoch nechcené dieťa. Rastúce bábätko si zvyká byť stredobodom vesmíru pre celú rodinu. Pri narodení brata alebo sestry má potom mladý egoista regresný efekt. Psychologická trauma tohto druhu spôsobuje, že sa dieťa nespráva v súlade s jeho vekom. V snahe upútať pozornosť svojich rodičov začína byť vrtošivý ako jeho malý rival.
• . Náš strach sa zvyčajne formuje v detstve. Niekdajší kultový film It podľa diela Stephena Kinga vydesil celú generáciu mladých fanúšikov, aby im pošteklil nervy. Slávny herec Johnny Depp dodnes trpí coulrofóbiou (strachom z klaunov). V tomto prípade sa spúšťa jeden z mechanizmov psychickej obrany človeka v podobe snahy izolovať afekt a úplne ho vytlačiť z vedomia, čo nie je v praxi vždy možné. To isté dieťa, ktoré poškodí akúkoľvek cennú vec, úplne popiera svoju účasť na čine. Takéto správanie nie vždy naznačuje tendenciu dieťaťa klamať. Len pri predstave, že ho rodičia potrestajú, sa spustí pud sebazáchovy a pamäť mu ochotne vymaže akúkoľvek spomienku na poškodenú vec.
• Správanie odmietnutého gentlemana či dámy. V snahe ochrániť svoju hrdosť začnú potenciálni fanúšikovia v zákernej osobe hľadať najrôznejšie nedostatky. V tomto prípade hovoríme o racionalizácii, ktorá pomáha človeku prežiť porážku na milostnom fronte. Ak sa odmietnutá osoba v tejto situácii správa dôstojne (začne písať poéziu a venovať sa sebavzdelávaniu), potom budeme hovoriť o sublimácii.
• Sebaobrana obete násilia. Pomocou vnútorného bloku v podobe úplného popretia udalostí, ktoré sa im stali, alebo ich vytlačenia z vedomia, sa ľudia podobným spôsobom snažia šoku zbaviť. To platí najmä pre tých, ktorí prežili sexuálne násilie. Niektorí dospelí veria, že ak ich dieťa trpelo v rukách zvrhlíka, s vekom na všetko zabudne. Otcom a mamám malej obete odborníci neodporúčajú, aby sa tak uvoľnili, pretože jej podvedomie dá signál o nebezpečenstve, ktoré môže zo strany dospelých prichádzať.
• Správanie pacienta so závažnou patológiou. Pomocou jedného z typov psychologickej obrany v podobe popierania sa človek snaží presvedčiť sám seba, že sa mu nič strašné nedeje. Navrhovanú liečbu odmietne, pretože ju považuje za plytvanie peniazmi s pritiahnutým problémom.
• Výbuch emócií na blízkych. Pomerne často to dostanú členovia rodiny, keď ich šéf kričí na ich príbuzného v práci. Neustále otravovanie zo strany vedenia spúšťa náhradný mechanizmus, keď sa hnev rozleje na bezprostredné okolie. V Japonsku (aby sa predišlo takémuto správaniu) je dovolené, aby bábiky s výzorom šéfa boli po stresujúcom dni zmasakrované netopierom.
• Správanie študentov. Mladí ľudia vo väčšine prípadov odkladajú prípravu na skúšky do poslednej chvíle alebo ju úplne ignorujú. Ospravedlňujúc vlastnú nezodpovednosť potom obviňujú všetkých od neprofesionálneho profesora až po ministra školstva. Projekcia sa pre nich stáva hlavným spôsobom, ako sa vybieliť v očiach verejnosti.
• Strach z leteckej dopravy. Jeden z príkladov psychickej obrany človeka možno nazvať aerofóbia. V tomto prípade sa budeme baviť o substitúcii, kedy ľudia namiesto dopravného lietadla radšej cestujú bezpečnejšou, z ich pohľadu, dopravou.
• Napodobňovanie idolov. Typicky je tento prejav identifikácie charakteristický pre deti. Práve v období dospievania, snívania o tom, ako vyniknúť medzi svojimi rovesníkmi, v sebe začínajú vidieť schopnosti superhrdinov blockbusterov.
• Kúpa nového domáceho maznáčika. Opäť budeme hovoriť o substitúcii, keď ľudia ťažko znášajú smrť mačky alebo psa a snažia sa získať zviera podobné im. Pokúsia sa ho nazvať úplne rovnako, čo v zásade len prehĺbi horkosť prehry.

Čo je to psychologická ochrana - pozrite si video:

Funkcie psychickej obrany možno posudzovať z rôznych uhlov pohľadu, no stále je založená na pude sebazáchovy. Na jednej strane to možno nazvať pozitívnym javom. Avšak s rovnakým hnevom a strachom by prebytočná energia mala nájsť svoj prirodzený výstup a nemala by byť zablokovaná v hĺbke vedomia. Ozvučený proces sa potom stáva deštruktívnym skreslením reality a môže skončiť rovnakou neurózou, žalúdočnými vredmi a kardiovaskulárnymi ochoreniami.