Kita mengalami emosi 24 jam sehari, bahkan saat kita tidur, tetapi hanya sebagian kecil orang yang tahu bagaimana mengelolanya dengan benar. Orang-orang ini ahli dalam emosi, mereka pandai memahami dan mengatasi perasaan mereka, dan mereka juga menguraikan perasaan orang lain. Apa manfaat dari keterampilan ini? Dengan meningkatkan kecerdasan emosional Anda, Anda akan dapat berhasil di banyak bidang kehidupan Anda (dari pribadi hingga sosial) dan belajar memecahkan masalah tanpa melibatkan emosi yang tidak perlu. Selain itu, ada kemungkinan besar Anda akan puas dengan hidup Anda, karena Anda akan dapat memahami apa yang dibutuhkan psikologi Anda pada waktu tertentu. Anda akan belajar memotivasi diri sendiri secara tiba-tiba - dengan bantuan pikiran biasa. Anda tidak perlu faktor eksternal untuk bahagia, karena Anda tahu bagaimana mengarahkan emosi Anda ke arah yang Anda butuhkan dan mencapai suasana hati yang diinginkan.

Semua orang bermimpi untuk belajar berpikir jernih. Tapi apa artinya itu? Anda tidak akan dapat menyampaikan maksud Anda jika Anda kesal dan marah, karena pada saat-saat seperti itu pikiran Anda tersumbat oleh puing-puing emosional yang menghalangi Anda untuk berpikir. Jika Anda mengendalikan emosi Anda, Anda dapat mengendalikan pikiran Anda.

Selain itu, Anda mungkin tahu konsekuensi bencana yang dibawa oleh emosi negatif. Mereka dapat merampas segalanya dari Anda - kesehatan, kehidupan, uang, reputasi, dan kebahagiaan. Sementara orang yang mengendalikan emosinya sehat dan ceria, dia menikmati hidup dan melihat semua masalah sebagai peluang baru.

Apa itu kecerdasan emosional?

Tes kecerdasan IQ tradisional tidak mampu memprediksi kesuksesan seseorang dalam kehidupan pribadi, sosial dan karir. Orang dengan kecerdasan tinggi belum tentu mencapai tujuan mereka dan sebaliknya - orang yang tidak terlalu pintar entah bagaimana secara ajaib mencapai ketinggian yang luar biasa. Oleh karena itu, muncul pertanyaan di masyarakat: “Jadi apa yang mempengaruhi kualitas hidup, pencapaian kebahagiaan dan kesuksesan?” Dan banyak psikolog percaya bahwa mereka telah menemukan jawabannya - ini adalah tentang meningkatkan tingkat kecerdasan emosional.

Kecerdasan emosional (EI, emotional intelligence) adalah kemampuan seseorang untuk mengenali emosi, memahami maksud, motivasi dan keinginan orang lain dan dirinya sendiri, serta kemampuan mengelola emosinya dan emosi orang lain untuk memecahkan masalah praktis. masalah.

Ada juga definisi yang kurang ilmiah yang diberikan oleh Howard Book dan Stephen Stein: kemampuan untuk menafsirkan dan mempengaruhi situasi dengan benar, secara intuitif memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan orang lain, mengetahui kekuatan dan kelemahan mereka, melawan stres, dan menjadi menarik.

Sederhananya, kecerdasan emosional Anda berada pada tingkat tinggi ketika Anda seimbang dalam situasi apa pun dan dapat secara positif memengaruhi emosi orang lain. Dalam hal ini, kecerdasan emosional dapat dibagi menjadi dua elemen: memahami emosi diri sendiri dan emosi orang lain.

Penerapan kecerdasan emosional dalam kehidupan

Suka atau tidak suka, Anda mengalami emosi dalam situasi apa pun: saat berkomunikasi dengan seseorang, di galeri seni, di supermarket. Karena itu, Anda menggunakan kecerdasan emosional setiap hari, satu-satunya perbedaan adalah seberapa tinggi levelnya.

Anda, dan hanya Anda, yang memutuskan emosi dan perasaan apa yang akan dialami pada saat tertentu. Jika Anda ingin merasakan kebencian dan iritasi - silakan. Jika Anda ingin menikmati hidup dan menatap masa depan dengan optimisme - Anda juga dapat mencapainya. Anda akan tenang dan seimbang jika Anda memahami emosi Anda dan mulai mengendalikannya.

Tapi mengapa kemudian memahami emosi orang lain? Apakah tidak cukup dengan memahami diri Anda sendiri dan belajar bagaimana mengelolanya? Kami berkomunikasi dengan orang setiap hari dalam satu atau lain bentuk, jadi memahami bagaimana perasaan seseorang dan mengapa merupakan momen kunci dalam membangun hubungan yang baik dan harmonis. Anda mungkin bukan orang yang sangat berbakat dan tidak memiliki kecerdasan yang luar biasa, tetapi jika Anda dapat berkomunikasi dengan orang-orang dan mereka menghormati dan menghargai Anda, Anda akan mencapai kesuksesan besar.

Bagaimana cara mengembangkan kecerdasan emosional?

Kecerdasan emosional sendiri merupakan keterampilan yang dapat dan harus dikembangkan. Anda akan membutuhkan disiplin dan kesabaran, karena kesuksesan yang serius tidak akan datang dengan segera. Anda harus memandang hidup dengan optimisme, karena ada kalanya Anda akan gagal, jatuh kembali dan mengalami emosi negatif yang ingin Anda singkirkan. Anda juga perlu belajar bagaimana memotivasi diri sendiri, karena tanpa keterampilan ini, Anda tidak akan dapat meningkatkan tingkat kecerdasan emosional Anda setiap hari. Kursus kami akan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk melakukan ini.

Untuk mengenali emosi negatif dan destruktif pada waktunya, Anda perlu waspada. Kami akan menyentuh poin ini, tetapi kami menyarankan Anda untuk mengambil kursus tentang latihan spiritual, dan terutama pelajaran tentang meditasi. Langkah pertama dalam perang melawan musuh (emosi destruktif) adalah mengenalinya, itulah mengapa sangat penting untuk menyadari dan memperhatikan ketika emosi Anda di luar kendali.

Dalam kursus kami, Anda akan menemukan beberapa latihan yang baik dan berguna untuk mengembangkan kecerdasan emosional. Ingatlah bahwa hasil yang serius hanya datang dengan latihan, jadi praktikkan pengetahuan dan pelajari sendiri.

Anda perlu memahami cara kerja psikologi Anda. Setiap orang memiliki sifat unik mereka sendiri yang memengaruhi cara mereka berpikir, merasakan, dan membuat keputusan. Namun, bahkan jika Anda berpikir bahwa Anda telah mempelajari psikologi Anda sepenuhnya dan mengenal diri Anda sendiri, tetap perhatikan diri Anda sendiri, karena semuanya berubah. Anda hari ini dan Anda besok adalah orang yang berbeda, jadi perhatikan perubahan dalam diri Anda dan buat kesimpulan yang tepat. Dengarkan untuk jangka panjang dan buat semenarik mungkin. Ingatlah bahwa tidak seorang pun kecuali diri Anda sendiri yang dapat membantu Anda.

Hasil bagus pertama akan datang kepada Anda setelah akhir kursus, jika Anda mengikuti semua tips dan rekomendasi yang akan Anda temukan dalam pelajaran kami. Baca biografi orang-orang terkenal dan evaluasi kehidupan mereka dari sudut pandang kecerdasan emosional. Bisakah Steve Jobs atau Richard Branson mencapai kesuksesan luar biasa jika mereka tidak mampu mengelola emosi mereka dan memengaruhi emosi orang lain? Anda sendiri tahu jawaban dari pertanyaan ini.

Buku untuk meningkatkan kecerdasan emosional Anda:

• Kecerdasan emosional. Daniel Goleman.
• Kecerdasan emosional dalam bisnis. Daniel Goleman.
• ABC Kecerdasan Emosional. Irina Andreeva.
• Jalan menuju kemakmuran. Pemahaman baru tentang kebahagiaan dan kesejahteraan. Martin Seligman.
• Meditasi dan perhatian. Andy Puddicombe.
• Kekuatan berpikir positif. Norman Vincent Peel.
• Manfaat EQ: Budaya emosional dan kesuksesan Anda. Stephen Stein, Buku Howard.

Kita semua ingin merasa pintar. Dan betapa kecewanya ketika, setelah lulus tes kecerdasan, Anda tiba-tiba mendapatkan nilai yang tidak terlalu tinggi. Pernahkah Anda berpikir tentang fakta bahwa kecerdasan itu berbeda? Setuju, mencoba menentukan siapa yang memiliki tingkat kemampuan mental yang lebih tinggi - fisikawan teoretis atau seniman - sama mustahilnya dengan memutuskan apa yang lebih enak - barbekyu arang atau es krim stroberi.

Konsep "kecerdasan" menjadi populer pada awal abad ke-20. Saat itulah tes pertama muncul. Dan pada saat yang sama, banyak psikolog mulai berbicara tentang ketidakmungkinan membandingkan orang dengan cara yang murni kuantitatif.

Kecerdasan adalah seperangkat kualitas dan sifat yang menentukan kemampuan berpikir. Dan seperti yang lainnya, kurangnya beberapa kualitas dapat dikompensasikan dengan tingkat perkembangan yang tinggi dari yang lain. Misalnya dalam berkomunikasi dengan orang, perkembangan bicara yang kurang baik dapat dikompensasikan dengan kemampuan mendengarkan, kemampuan berempati, bersimpati, kesediaan membantu, dll.

Kemampuan mental, seperti yang lain, memanifestasikan dirinya dalam. Anda tidak bisa jika dia hanya berbaring di sofa. Psikolog terkenal J. Gilford mengidentifikasi lebih dari 100 kemampuan mental utama yang terkait dengan berbagai aspek aktivitas manusia. Dan mereka yang menentukan tingkat kecerdasan yang tinggi di satu bidang sama sekali tidak diperlukan di bidang lain, dan karenanya tidak berkembang, dan tingkat rendahnya bahkan tidak terlihat. Dengan demikian, kemampuan verbal yang diperlukan untuk seorang guru atau penulis tidak begitu penting bagi seorang matematikawan. Baginya, kemampuan mengoperasikan angka dan berpikir logis lebih penting.

Selain itu, orang berbeda tidak hanya dalam tingkat kemampuan mental, tetapi juga dalam karakter. Pemikiran seorang ahli matematika dan seniman berbeda, tidak lebih buruk atau lebih baik, tetapi hanya berbeda.

Ada juga jenis aktivitas mental yang sepenuhnya khusus, yang dianggap sebagai proses kognitif tingkat tertinggi dan sangat dihargai dalam segala jenis aktivitas. Tapi itu tidak cocok dengan tes kecerdasan apa pun. Karena tes dibakukan, dan pemikiran kreatif tidak standar, orisinal, dan seseorang yang memilikinya tidak dapat memberikan jawaban yang jelas untuk banyak tugas tes.

Jenis-jenis kecerdasan (menurut G. Gardner)

Upaya untuk mengklasifikasikan kecerdasan telah dilakukan sejak pertengahan abad ke-20, ketika menjadi jelas bahwa kemampuan mental berbeda secara kualitatif, dan seseorang tidak dapat memperlakukan semua orang dengan kuas yang sama. Ada banyak klasifikasi, tetapi yang paling populer dalam psikologi adalah teori Howard Gardner, yang mengidentifikasi 8 jenis (atau jenis) kecerdasan.

Kecerdasan logika-matematis

Hal ini terkait dengan dan kemampuan matematika. Ini adalah logika yang telah lama dianggap sebagai dasar kemampuan mental secara umum, dan itu menentukan berbagai kualitas kecerdasan:

• kemampuan untuk berpikir secara teratur dan membangun struktur konsep yang hierarkis;
• kemampuan untuk beroperasi dengan angka, untuk mengukur fenomena;
• adanya pemikiran deduktif dan induktif;
• kepemilikan operasi mental dasar dalam kerangka logika formal: analisis, perbandingan, generalisasi, sintesis;
• kemampuan untuk bekerja dengan database, mensistematisasikan dan menyusun informasi;
• memahami grafik, bagan, dan tabel.

Mereka yang memiliki tingkat kecerdasan logis-magis yang tinggi mencapai kesuksesan dalam ilmu eksakta, dalam desain, di mana pemikiran abstrak dan logis diperlukan. Sebagian besar tes kecerdasan standar menilai terutama kemampuan logika.

Kecerdasan verbal-linguistik

Kemampuan verbal atau kemampuan untuk memahami dan menyampaikan informasi dalam bentuk ucapan memainkan peran besar dalam kehidupan manusia. Dan perkembangan mental anak berhubungan langsung dengan perolehan bicara. Kembali pada abad ke-19, diketahui bahwa orang tuli dan bisu yang tidak terlatih dalam bahasa khusus berhubungan dalam hal kecerdasan dengan anak berusia 3-4 tahun.

Kecerdasan linguistik menyiratkan kualitas berikut:

• kemampuan untuk persepsi dan analisis yang bermakna dari bunyi-bunyi ujaran dan kombinasinya;
• kemampuan menyusun pesan ujaran sesuai dengan norma dan persyaratan bahasa;
• penguasaan pidato tertulis, kemampuan menulis teks logis yang koheren, termasuk sastra, jurnalistik, dan ilmiah;
• kemampuan untuk membangun pidato seseorang dengan benar sesuai dengan situasi tertentu: mengikuti aturan etiket bicara, melakukan percakapan, dialog, monolog, diskusi.

Sampai taraf tertentu, semua orang yang sehat secara mental dan sehat memiliki kecerdasan verbal. Namun, tingkatnya dapat sangat bervariasi tergantung pada aktivitas pusat bicara di otak, pada kemampuan verbal dan keterampilan bicara yang diperoleh tidak hanya di masa kanak-kanak, tetapi juga pada usia yang lebih tua. Kecerdasan linguistik sangat dinamis dan berkembang dengan baik. Benar, jika karena alasan tertentu seorang anak belum menerima keterampilan bicara dasar sebelum usia 3-4 tahun, maka ini nantinya akan berdampak buruk tidak hanya pada kecerdasan verbal, tetapi juga pada tingkat kemampuan mental secara umum.

Kecerdasan visual-spasial

Dalam arti luas, ini adalah kemampuan untuk bernavigasi di ruang angkasa, untuk memahami dan mengevaluasi bentuk dan ukuran benda-benda di sekitarnya dan jaraknya satu sama lain. Tetapi kemampuan ini mencakup aspek penting lainnya - ini melibatkan pengembangan pemikiran imajinatif dan segala sesuatu yang berhubungan dengannya:

• kemampuan untuk membuat, memperbaiki gambar pada tingkat kesadaran dan menyimpannya dalam memori;
• dikembangkan;
• kemampuan untuk mewujudkan gambar dalam berbagai bentuk: menggambar, patung, desain, skema, dll.

Jenis kecerdasan ini melibatkan kemampuan menganalisis apa yang dilihat, menarik kesimpulan berdasarkan informasi visual. Mengingat dalam bentuk gambar visual seseorang menerima hingga 80% dari semua informasi dari dunia luar, menjadi jelas betapa pentingnya jenis kecerdasan ini.

kecerdasan naturalistik

Manusia adalah bagian dari dunia fisik. Keberadaan dan kesejahteraannya sangat bergantung pada kemampuan menganalisis peristiwa yang terjadi di dunia ini. Kemampuan untuk menilai situasi dengan cepat, untuk menentukan pendekatan bencana alam atau bencana alam dengan tanda-tanda terkecil, untuk membedakan yang dapat dimakan dari yang tidak dapat dimakan, musuh dari mangsa - semua ini adalah kecerdasan naturalistik. Dan dia memainkan peran besar tidak hanya dalam adaptasi, tetapi juga dalam evolusi manusia.

Saat ini, tingkat kecerdasan naturalistik yang tinggi memastikan keberhasilan tidak hanya di bidang-bidang seperti pertanian, peternakan, dan geologi, tetapi juga dalam ilmu alam secara umum: biologi, fisika, kimia, dll.

Kecerdasan interpersonal atau interpersonal

Kita bukan hanya bagian dari alam, tetapi juga bagian dari masyarakat. Oleh karena itu, kesuksesan kita dan bahkan seringkali keberadaan kita sangat bergantung pada kualitas komunikasi dengan orang lain. Kecerdasan interpersonal mencakup ciri-ciri kepribadian berikut:

• kemampuan untuk membangun hubungan dengan orang lain;
• kepemilikan alat komunikasi verbal dan non-verbal;
• kemampuan untuk memahami dan memahami orang lain dengan benar (persepsi sosial);
• kemampuan untuk bekerja dalam tim, patuh dan memimpin;
• kemampuan organisasi.

Tingkat perkembangan kecerdasan interpersonal sangat menentukan status seseorang dalam masyarakat, kualitasnya sebagai seorang pemimpin. Jenis kemampuan mental ini menentukan siapa Anda menjadi: pemimpin atau pengikut, apakah Anda dapat berkarir di bidang sosial, misalnya dalam manajemen, politik, dll.

Kecerdasan intrapersonal (intrapersonal)

Jenis kemampuan mental ini dikaitkan dengan dan mencakup kualitas yang sangat penting bagi seseorang:

• kemampuan untuk membenamkan diri dalam diri Anda sendiri, menganalisis perasaan, pikiran, tindakan Anda;
• kecenderungan refleksi sebagai penilaian atas tindakan seseorang melalui prisma norma moral dan tradisi masyarakat;
• kesiapan untuk menyendiri dan bahkan kebutuhannya sebagai syarat penting untuk kreativitas dan peningkatan diri;
• kemampuan untuk membentuk harga diri dan persepsi yang memadai, memahami kekuatan dan kelemahan seseorang, kekurangan dan kelebihannya.

Kecerdasan intrapersonal melibatkan aktivitas tingkat kesadaran yang lebih tinggi, oleh karena itu kadang-kadang disebut spiritual. Ada kemungkinan bahwa jenis kemampuan mental ini terbentuk pada tahap akhir evolusi manusia, dan di situlah kepribadian memanifestasikan dirinya sebagai makhluk spiritual yang lebih tinggi.

Kecerdasan musik-ritmik

Kemampuan mental seseorang melibatkan kemampuan untuk menganalisis tidak hanya suara ucapan, tetapi juga suara musik, pemahaman melodi dan rasa ritme. Kecerdasan semacam ini, sebagai musik berirama, biasanya tidak terlalu dianggap penting. Dan memang, tanpa kemampuan untuk menganalisis sebuah karya musik secara mendalam, sangat mungkin untuk hidup dan bahkan lulus untuk orang yang sangat cerdas.

Namun, ada orang di mana jenis kecerdasan ini menempati tempat penting dalam kompleks kemampuan mental. Ini termasuk tidak hanya musisi dan penyanyi, tetapi juga aktor, guru, pembicara. Bagaimanapun, kemampuan untuk merasakan dan mengirimkan melodi secara langsung mempengaruhi intonasi bicara. Kecerdasan musikal mencakup kualitas-kualitas berikut:

• kemampuan menganalisis musik, termasuk melodi, ritme, timbre, tempo, dll.;
• kemampuan memainkan melodi dengan telinga;
• penilaian sifat emosional dan intonasi musik;
• membedakan fitur suara alat musik yang berbeda dan warna nada suara yang berbeda (bass, bariton, soprano, tenor, dll.);
• kemampuan memberikan pidato pewarnaan intonasi yang cerah.

Meskipun jenis kecerdasan ini tampaknya tidak penting, para ilmuwan telah membuktikan bahwa kemampuan musik nenek moyang kita yang jauh terbentuk lebih awal daripada kemampuan verbal. Dan intinya di sini tidak hanya dalam memahami musik, tetapi juga pada kenyataan bahwa untuk waktu yang lama komunikasi tidak didasarkan pada suara yang diartikulasikan, tetapi pada intonasi musik, yang menyampaikan berbagai perasaan dan keadaan.

Ya, dan saat ini, kecerdasan musik-ritmik diperlukan untuk memberikan ekspresi pada ucapan, untuk dapat menggunakan kemampuan vokal suara dalam komunikasi verbal: untuk meyakinkan, membujuk, mengagumi, membenci, meragukan, dll.

Kecerdasan kinestetik (taktil atau tubuh)

Ini adalah pengetahuan dan pemahaman tentang realitas melalui sensasi, sentuhan, gerakan. Kebutuhan untuk merasakan dan memahami tubuh Anda diperlukan tidak hanya dalam olahraga, tetapi juga dalam berbagai jenis kegiatan objektif. Tingkat tinggi dari jenis kecerdasan ini diwujudkan dalam karya pematung berbakat, pemahat kayu, pengukir virtuoso dan pandai besi. Tanpa itu, seseorang tidak dapat menguasai menjahit yang akrab bagi kita, tidak belajar cara merajut dan menyulam dengan baik, bekerja dengan tanah liat atau kaca dekoratif.

Ketika seseorang mengeluh bahwa "tangannya tumbuh dari tempat yang salah," yang dia maksud adalah keterbelakangan kecerdasan kinestetik. Dan kemampuan mental ini mulai terbentuk pada anak usia dini. Kita dapat mengatakan bahwa ini adalah jenis kecerdasan pertama yang berkembang pada bayi. Oleh karena itu, psikolog anak sangat mementingkan pengembangan keterampilan motorik halus tangan dan, secara umum, sensitivitas kulit anak-anak.

Kecerdasan emosional

Jenis kecerdasan tidak terbatas pada klasifikasi G. Gardner, dari waktu ke waktu, deskripsi jenis lain muncul. Hal ini disebabkan oleh beragamnya manifestasi kemampuan mental manusia. Atau mungkin kita terus berkembang dan secara bertahap memperoleh semakin banyak kemampuan baru? Dengan satu atau lain cara, tetapi baru-baru ini semakin sering mereka berbicara tentang jenis kecerdasan ini sebagai emosional.

Pentingnya jenis kecerdasan ini mulai dibahas relatif baru-baru ini - pada akhir abad ke-20, dan pada saat yang sama penelitiannya dalam psikologi dimulai. Kecerdasan emosional dapat didefinisikan sebagai seperangkat kemampuan manusia untuk pengetahuan emosional tentang dunia dan orang lain. Ini mencakup 3 aspek:

• Kemampuan untuk memahami lingkungan melalui prisma emosi, untuk memberikan penilaian emosional tentang peristiwa dan fenomena, tindakan dan orang lain.
• Kemampuan untuk memahami keadaan emosional orang lain, menganalisisnya, dan membangun hubungan Anda dengan orang lain berdasarkan analisis ini. Sisi ini dimanifestasikan tidak hanya dalam pengertian, tetapi juga dalam simpati, dalam empati, yaitu, dalam kemampuan untuk mengalami emosi orang lain.
• Kemampuan untuk mengelola keadaan emosional mereka, kombinasi dari tingkat emosionalitas yang tinggi dan tingkat kontrol rasional yang tinggi.

Kecerdasan emosional mulai terbentuk sejak dini. Seorang anak yang sangat kecil pada usia 6-8 bulan sudah dapat memahami perasaan orang dewasa dan menanggapi senyuman dengan senyuman, dan cemberut dengan air mata. Tetapi sebelum pemahaman penuh tentang emosi, dan terlebih lagi sebelum kontrol sadar atas manifestasinya, itu masih sangat jauh. Tidak setiap orang dewasa mencapai tingkat kecerdasan emosional ini.

Jenis kecerdasan ini memainkan peran penting dalam kehidupan orang modern, tidak hanya membantu membangun hubungan dengan orang lain, tetapi juga memungkinkan untuk menghindari konsekuensi negatif dari stres, frustrasi, dan depresi. Kombinasi harmonis antara emosionalitas dan keseimbangan, ekspresif dan rasionalitas, kemampuan untuk mengatur ruang lingkup perasaan seseorang adalah kondisi yang sangat penting untuk sukses dalam masyarakat modern. Oleh karena itu, banyak kursus psikologi yang menawarkan program untuk mengembangkan kecerdasan emosional.

Masing-masing jenis kecerdasan yang terdaftar memiliki kekhususannya sendiri dan memerlukan pendekatan khusus untuk proses pembentukannya. Masing-masing dari mereka memiliki sistem sendiri untuk menerima, memproses, dan menyimpan informasi. Bahkan sifat informasi yang dengannya pemikiran bekerja dalam kerangka satu atau lain intelek sama sekali berbeda. Dalam bahasa ilmuwan komputer, setiap kecerdasan memiliki database dan sistem operasinya sendiri.

Tetapi ini tidak mencegah mereka untuk hidup berdampingan secara harmonis dalam kerangka satu kesadaran. Benar, tingkat perkembangan yang tinggi dari semua jenis kecerdasan sangat jarang sehingga bahkan di antara para jenius tidak selalu ditemukan.

Kecerdasan emosional

Kecerdasan emosional(EI) adalah kemampuan seseorang untuk beroperasi dengan informasi emosional, yaitu apa yang kita terima atau kirimkan dengan bantuan emosi. Konsep kecerdasan emosional relatif baru dan tidak diterima secara umum; pemahaman yang jelas tentang apa itu EI belum berkembang. Emosi membawa informasi. Munculnya dan perubahan emosi memiliki pola yang logis. Emosi muncul dan menghilang, berkembang dalam ruang (dari satu ke yang lain), tumbuh dan menghilang, memiliki sebab dan akibat sendiri. Emosi mempengaruhi pemikiran kita dan terlibat dalam proses pengambilan keputusan. Emosi adalah reaksi tubuh terhadap setiap perubahan di lingkungan eksternal. Pandangan tradisional tentang emosi mengkontraskannya dengan akal. Emosi kacau, tidak terkendali dan mengganggu pengambilan keputusan yang logis dan terinformasi. Emosi membawa kehancuran. Fondasi dari pendekatan yang berbeda secara fundamental untuk memahami emosi berakar pada karya Charles Darwin. Dia adalah orang pertama yang mencatat bahwa emosi memastikan kelangsungan hidup kita karena fakta bahwa mereka menandakan pentingnya informasi ini atau itu dan memberikan perilaku yang diperlukan dalam situasi tertentu. Misalnya, sedikit kegelisahan saat Anda melihat laporan mungkin disebabkan oleh fakta bahwa Anda tidak melihat adanya kesalahan di suatu tempat. Menurut Salovey dan Meyer, kecerdasan emosional adalah kombinasi dari empat keterampilan:

Cerita

Publikasi pertama tentang masalah EI milik J. Meyer dan P. Salovey. Buku D. Goleman, yang sangat populer di Barat, baru diterbitkan pada tahun 1995. Tahapan utama pembentukan EI:

• - Robert Thorndike menulis tentang kecerdasan sosial
• - David Wechsler menulis tentang komponen intelektual dan non-intelektual (faktor afektif, kepribadian dan sosial)
• - Horvard Gardner menulis tentang kecerdasan majemuk (kecerdasan intrapersonal dan interpersonal)
• - John Mayer dan Peter Salovey menciptakan istilah EI, memulai program penelitian untuk mengukur EI.
• - Daniel Goleman menerbitkan buku "Kecerdasan Emosional"

Kritik

Di Barat, konsep IE dikomersialkan dan populer, tetapi dari sudut pandang ilmiah, konsep tersebut tidak memiliki konten yang berbeda dari konsep keterampilan komunikasi dan kompetensi komunikasi yang sebelumnya diterima dalam psikologi.

Metode Pengembangan EI

• pelatihan kelompok
• Pelatihan individu
• Pelatihan anak-anak di pusat anak-anak keluarga-publik
• pendidikan keluarga

Mengenai kemungkinan berkembangnya EI dalam psikologi, ada dua pendapat yang berbeda. Sejumlah ilmuwan (misalnya, J. Meyer) berpegang pada posisi bahwa tidak mungkin untuk meningkatkan tingkat EI, karena ini adalah kemampuan yang relatif stabil. Namun, sangat mungkin untuk meningkatkan kompetensi emosional melalui pelatihan. Lawan mereka (khususnya, D. Goleman) percaya bahwa EI dapat dikembangkan. Argumen yang mendukung posisi ini adalah fakta bahwa jalur saraf otak terus berkembang hingga pertengahan kehidupan manusia.

Lihat juga

Catatan

literatur

• Aleshina A., Shabanov S. Tidak ada yang pribadi - hanya bisnis. Kecerdasan emosional untuk sukses. Sankt Peterburg: Piter, 2012. ISBN 978-5-459-01580-5
• Andreeva I. N. Kecerdasan emosional: studi tentang fenomena // Pertanyaan Psikologi. 2006. Nomor 3. S.78 - 86.
• Andreeva IN Prasyarat untuk pengembangan kecerdasan emosional // Pertanyaan psikologi. 2007. No. 5. S. 57 - 65.
• Kabachenko T. S. Psikologi manajemen. - M.: Masyarakat Pedagogis Rusia, 2000.
• Analoui F., Karami A. Manajemen strategis. - M.: UNITA-DANA, 2005.
• Goleman D. Kecerdasan emosional M.: AST, 2008. ISBN 978-5-17-039134-9
• Goleman D. Kepemimpinan Emosional: Seni Mengelola Orang Berdasarkan Kecerdasan Emosional = Kepemimpinan Primal: Belajar Memimpin dengan Kecerdasan Emosional. - M .: "Penerbit Alpina", 2011. - S. 301. - ISBN 978-5-9614-1646-6
• Manfred Kay de Vries Misteri kepemimpinan. Pengembangan kecerdasan emosional = The Leadership Mystique: Panduan Pengguna untuk Perusahaan Manusia - M .: "Alpina Publisher", 2011. - S. 276. - ISBN 978-5-9614-1483-7
• Stephen J. Stein Manfaat EQ. - M .: Buku Bisnis Saldo, 2005. - S. 384. - ISBN 978-966-415-016-0

Tautan

• Pilihan berbagai materi tentang kecerdasan emosional: model dasar kecerdasan emosional, kecerdasan emosional dalam bisnis, kutipan tentang EQ
• Orel E. Kecerdasan emosional: konsep dan metode diagnosis

Yayasan Wikimedia. 2010 .

Lihat apa itu "Kecerdasan Emosional" di kamus lain:

- (dari bahasa Latin pengertian intelek, pengetahuan) adalah pikiran [sumber tidak ditentukan 55 hari], alasan, kemampuan mental: belajar dari pengalaman, beradaptasi, beradaptasi dengan situasi baru, menerapkan pengetahuan untuk mengelola ... ... Wikipedia

Kecerdasan emosional dalam komunikasi- Kecerdasan emosional (E. and.) (kecerdasan emosional bahasa Inggris, intelek) adalah konsep yang termasuk dalam psikol. terminologi pada tahun 1990 dan menerima aplikasi yang sangat luas dalam psikologi praktis. Dalam banyak menganalisis E. dan. kerja dicatat...

Kecerdasan dalam komunikasi- Intelijen (I.), dengan satu. stor., merupakan faktor penting O., sangat menentukan sifat interaksi orang, dan dengan orang lain. stor., ia sebagian besar terbentuk di O. Own. manusia O. mengandaikan bahwa mereka yang berkomunikasi memiliki def. tingkat I.I.…… Psikologi komunikasi. kamus ensiklopedis

intelegensi sosial- kemampuan untuk memahami orang lain dan bertindak atau bertindak bijaksana terhadap orang lain. Istilah ini diperkenalkan pada awal abad ke-20. E. Thorndike. Anda dapat memilih jejak. jalur belajar S. dan. Analisis pertama S. dan. dalam hubungannya dengan kemampuan verbal, ... ... Psikologi komunikasi. kamus ensiklopedis

Daniel Goleman pada pertemuan tahunan ... Wikipedia

Emosi (dari lat. emoveo - syok, eksitasi), sebagai latar belakang, menyertai setiap manifestasi kesadaran. Sebagian besar teori emosi memperhitungkan sisi aktif dari dampak emosi pada kesadaran. Daftar Isi 1 Teori Sigmund Freud 2 Teori emosi dua faktor ... Wikipedia

- (dari kegembiraan emosi Prancis, kegembiraan) keadaan subjektif seseorang dan hewan yang terkait dengan penilaian signifikansi bagi individu dari rangsangan eksternal atau internal yang bekerja padanya dan diekspresikan terutama dalam bentuk langsung ... ... Wikipedia

Kami menganggap perlu dalam kursus psikologi diferensial kami untuk menetapkan konsep yang terkenal kecerdasan emosional, karena perannya terlihat tidak hanya dalam memahami perbedaan kita satu sama lain, tetapi juga dalam kesadaran umum akan emosi kita sendiri.

kecerdasan emosi (bahasa Inggris) emosionalintelijen) - sebuah konsep psikologis yang muncul pada tahun 1990 dan diperkenalkan ke dalam penggunaan ilmiah oleh ilmuwan Amerika P. Salouve dan J. Mayer. Saat ini, ada beberapa konsep kecerdasan emosional dan tidak ada sudut pandang tunggal tentang isi konsep ini.

- menurut definisi Mayer dan Saloway - sekelompok kemampuan mental yang merangsang kesadaran dan pemahaman akan emosi diri sendiri dan emosi orang lain. Pendekatan ini, yang dianggap paling ortodoks, disebut model kemampuan.

Dalam kerangka model kemampuan, kemampuan yang terorganisir secara hierarkis berikut dibedakan, komponen kecerdasan emosional:

• persepsi dan ekspresi emosi;
• meningkatkan efisiensi berpikir dengan bantuan emosi;
• memahami emosi diri sendiri dan orang lain;
• manajemen emosi.

Hirarki ini didasarkan pada prinsip-prinsip pewarisan.

Kemampuan untuk mengenali dan mengekspresikan emosi adalah dasar untuk membangkitkan emosi hari ini ketika menyelesaikan tugas-tugas tertentu yang bersifat prosedural. Kedua kelas kemampuan ini (mengenali dan mengekspresikan emosi dan menggunakannya dalam pemecahan masalah) adalah dasar untuk kemampuan yang dimanifestasikan secara eksternal untuk memahami peristiwa yang mendahului dan mengikuti emosi. Semua kemampuan di atas diperlukan untuk pengaturan internal keadaan emosi sendiri dan pengaruh sukses pada lingkungan eksternal, yang mengarah pada pengaturan tidak hanya diri sendiri, tetapi juga emosi orang lain.

Perlu dicatat bahwa kecerdasan emosional dalam konsep ini dianggap sebagai subsistem kecerdasan sosial.

Pendukung model kemampuan mengeksplorasi kecerdasan emosional menggunakan berbagai teknik pemecahan masalah tes. Teknik yang paling berkembang dan kompleks - MSCEIT. Dalam setiap tugas yang penyelesaiannya mencerminkan perkembangan salah satu dari empat komponen kecerdasan emosional tersebut di atas, terdapat beberapa jawaban, dan subjek harus memilih salah satunya. Pemberian skor dapat dilakukan dengan beberapa cara - berdasarkan konsensus (skor untuk opsi jawaban tertentu terkait dengan persentase sampel yang representatif yang memilih opsi yang sama) atau berdasarkan penilaian ahli (skor terkait dengan proporsi yang relatif sampel kecil ahli yang memilih jawaban yang sama).

Sekarang tentang model campuran kecerdasan emosional.

Menurut psikolog Amerika D. Goleman, kecerdasan emosional- ini adalah kemampuan seseorang untuk menafsirkan emosi mereka sendiri dan emosi orang lain untuk menggunakan informasi yang diterima untuk mencapai tujuan mereka sendiri. Ada empat komponen utama kecerdasan emosional (EQ):

• kesadaran diri;
• kontrol diri;
• empati;
• keterampilan hubungan.

Faktanya, salah satu kemajuan paling signifikan dalam studi budaya emosional terjadi pada tahun 1980, ketika psikolog Raven dan Bar-On memulai pekerjaan mereka di bidang ini.

Konsep kecerdasan emosional sering ditemukan dalam literatur tentang masalah kepemimpinan yang efektif. D. Goleman yang disebutkan di atas menyoroti komponen kelima: motivasi.

Semua ahli dalam kecerdasan emosional, berbicara tentang perbedaan kita dalam aspek ini, menyoroti dan biologis latar belakangnya:

• tingkat EQ orang tua;
• Jenis pemikiran otak kanan:
• sifat temperamen.

Dan sosial prasyarat untuk pembangunan:

• synthonia (reaksi emosional lingkungan terhadap tindakan anak);
• tingkat perkembangan kesadaran diri;
• kepercayaan pada kompetensi emosional;
• pendidikan orang tua dan pendapatan keluarga;
• hubungan yang sehat secara emosional antara orang tua;
• androgini (pengendalian diri dan daya tahan pada anak perempuan, empati dan perasaan lembut pada anak laki-laki);
• lokus kendali eksternal;
• religiusitas.

Dengan demikian, struktur kecerdasan emosional terlihat seperti ini:

• regulasi emosi secara sadar;
• pemahaman (comprehension) emosi;
• diskriminasi dan ekspresi emosi;
• penggunaan emosi dalam aktivitas mental.

Victoria Shimanskaya adalah seorang psikolog, spesialis terkemuka di bidang penelitian kecerdasan emosional (EQ) di Rusia, penulis metodologi Monsiki untuk mengembangkan EQ anak-anak, mitra Laboratorium faktor EQ, pemimpin kelas master dan pelatihan tentang masalah EQ - tentang profil intelektual-emosional seseorang dan perannya dalam mengatur dan menjalankan bisnis.

Faktor Kunci dalam Kecerdasan Emosional

Kecerdasan emosional banyak dibicarakan akhir-akhir ini. Kebutuhan untuk mengembangkan kecerdasan emosional telah berulang kali dibuktikan oleh para ilmuwan dan berbagai contoh dari kehidupan dan bisnis.

Jelas, seseorang dengan tingkat kecerdasan emosional yang lebih tinggi merasakan realitas dengan lebih memadai dan bereaksi terhadapnya dan berinteraksi dengannya dengan jauh lebih efektif. Ini berlaku untuk hampir semua komunikasi - baik interpersonal maupun sosial; pengalaman subjektif dan objektif; konsep abstrak dan konkrit. Dengan demikian, kecerdasan emosional telah menjadi salah satu alat baru untuk manajemen bisnis, membangun komunikasi dan manajemen yang efektif.

Persepsi informasi terjadi melalui sistem sensorik. Dalam hal ini, area utama otak bertindak terlebih dahulu, dan kemudian reaksi saraf otonom, otot, dan sistem lainnya terjadi. Interaksi dengan informasi, dengan diri sendiri dan dunia luar dibangun tergantung pada tingkat perkembangan pendorong utama kecerdasan emosional: kesadaran, harga diri, motivasi, kemampuan beradaptasi.

Driver sebenarnya mengandung ciri-ciri kepribadian dasar, tetapi mereka tidak berubah dan dapat berkembang.

Setiap pengemudi dapat dibuka melalui empat keterampilan:

1. kesadaran melalui kesadaran akan pikiran dan emosi seseorang, tubuh dan perilakunya;
2. harga diri melalui persepsi positif tentang dunia dan tekad, serta melalui penerimaan dan ketegasan (kemampuan seseorang untuk tidak bergantung pada pengaruh dan penilaian eksternal, untuk secara mandiri mengatur perilaku mereka sendiri dan bertanggung jawab untuk itu);
3. motivasi melalui keinginan untuk aktualisasi diri dan tekad, serta melalui persepsi terbuka tentang penetapan tujuan baru yang kuat dan pengalaman kegagalan yang objektif;
4. kemampuan beradaptasi melalui empati sadar dengan orang lain - empati, ketahanan terhadap stres, pengambilan keputusan, dan kemampuan bersosialisasi.

kutipan emosional

Penting untuk memperhatikan fakta bahwa kecerdasan emosional tidak ada secara terpisah dari kecerdasan. Selama tiga dekade terakhir, sains telah maju secara signifikan, mempelajari interaksi bidang emosional dan intelektual (IQ dan EQ) dalam hal aktivitas otak, psikologi, dan bisnis.

"Sangat penting untuk memahami bahwa kecerdasan emosional bukanlah kebalikan dari kecerdasan, itu bukan kemenangan hati di atas kepala - ini adalah satu-satunya cara untuk persimpangan keduanya," David R. Caruso, seorang psikolog, profesor di Departemen Psikologi di Universitas Yale (AS), pernah mengatakan manajemen dan rekan penulis konsep kecerdasan emosional.

Seiring dengan singkatan terkenal IQ (Eng. Intelligence Quotient - intelligence quotient atau kecerdasan kecerdasan), ada konsep EQ emosional ( Bahasa inggris. Kecerdasan Emosional), yang diperkenalkan oleh ahli fisiologi klinis Reuven Bar-On pada tahun 1985. Pada tahun 1996, pada pertemuan American Psychological Association di Toronto, ia mempresentasikan tes EQ-i (Emotional Quotient Inventory), yang berisi daftar pertanyaan untuk menentukan koefisien kecerdasan emosional, dari mana model Bar-On yang sekarang terkenal lahirlah kecerdasan emosional.

Terlepas dari kenyataan bahwa interaksi IQ dan EQ diakui oleh banyak peneliti, model pertama yang secara jelas menunjukkan interaksi kedua koefisien ini dikembangkan oleh para ilmuwan Rusia di Laboratorium Kecerdasan Emosional faktor EQ di bawah kepemimpinan N. Koro dan V. .Shimanskaya.

Profil intelektual-emosional dari kepribadian pemimpin

Model ini merupakan bagian integral dari profil intelektual-emosional kepribadian IEPP. Menurut model ini, kecerdasan emosional EQ adalah semacam dasar dari piramida kepribadian dalam sistem koordinat. Vektor dari sistem ini adalah penggerak EQ dan membentuk strategi perilaku yang berbeda di berbagai bidang kehidupan:

1. kesadaran - "strategi para filsuf";
2. harga diri - "strategi bintang";
3. motivasi - "strategi pahlawan";
4. kemampuan beradaptasi - "strategi para pemimpin".

Ketika kecerdasan emosional terhubung dengan vektor kecerdasan IQ, "strategi pencipta" terbentuk - sebuah strategi yang merupakan kunci dalam semua bidang kehidupan, dan terlebih lagi dalam bisnis.

Ini adalah "strategi pencipta" yang memungkinkan untuk menyadari potensi seseorang sedemikian rupa sehingga pada akhirnya ia mencapai tingkat realisasi diri tertinggi. Oleh karena itu, semakin besar piramida ini (karena perkembangan penggerak EQ dan IQ itu sendiri), semakin banyak peluang yang dimiliki seseorang untuk memengaruhi hidupnya, kehidupan orang lain, dan dunia secara keseluruhan.

PADA dunia modern setiap pemimpin dan pengusaha harus menjadi pencipta - untuk menciptakan bukan hanya produk atau layanan, tetapi produk terbaik, layanan terbaik, layanan terbaik, dan pengalaman terbaik. Dan ini hampir tidak mungkin tanpa kemampuan untuk mengelola emosi Anda.

Bagaimana cara mengembangkan EQ?

Seperti yang telah disebutkan dalam artikel ini, perkembangan EQ terjadi melalui pengembangan faktor utamanya - penggerak. Oleh karena itu, pertama-tama perlu untuk mengembangkannya.

1. Latihan untuk pengembangan "perhatian"

1. Tutup telinga Anda dan berkonsentrasi pada lingkungan, cobalah untuk melihat semua detail. Bagaimana gambar akan menjadi "lebih cerah" dan Anda akan melihat sesuatu yang tidak Anda perhatikan sebelumnya.
2. Kemudian tutup mata Anda dan berkonsentrasi pada suara. Dalam situasi normal, kita secara tidak sadar berkonsentrasi pada zona tidak lebih dari 1,5 meter di sekitar kita. “Memperluas” pendengaran kami, kami mulai memperhatikan nuansa alami dan mekanis.
3. Tutup mata dan telinga Anda bersama-sama. Rasakan bagaimana tubuh Anda berinteraksi dengan dunia di sekitar Anda - misalnya, sentuhan angin atau rumput di atasnya, jika Anda siap melepas sepatu Anda.

Latihan ini cukup dilakukan seminggu sekali agar kemampuan mengenali intonasi suara lawan bicara, nuansa ekspresi wajah menjadi jauh lebih tinggi. Ini akan memungkinkan Anda untuk lebih akurat menentukan pesan eksplisit dan tersembunyi dari lawan bicara dan, yang paling penting, reaksi Anda sendiri terhadap proses tertentu, serta memahami bagaimana tubuh Anda bereaksi terhadap informasi, bagaimana ia mengalami emosi.

2. Untuk pengembangan "kemampuan beradaptasi", pelatihan sederhana tentang "kartu emosi" cocok

Anda menggambarkan kemarahan, kegembiraan, kesedihan atau minat - tergantung pada kartu yang Anda gambar. Ini adalah cara sederhana dan efektif untuk "melatih" ekspresi emosional Anda. Pada saat yang sama, efisiensi Anda sebagai negosiator meningkat beberapa kali lipat.

3. Untuk mengembangkan "harga diri", Anda harus terlebih dahulu menguasai pose kekuasaan

Pose kekuatan adalah postur tubuh manusia yang "memulai" produksi dopamin: punggung lurus, lengan terangkat, kepala terangkat tinggi. Produksi hormon ini berkontribusi pada menghafal materi dan informasi yang lebih baik.

Satu menit latihan ini sebelum negosiasi akan membuat Anda merasa jauh lebih percaya diri.

4. Untuk mengembangkan "motivasi" lakukan hal berikut sekarang

Tuliskan sepuluh hal yang Anda senang lakukan. Kemudian rumuskan ulang sehingga hanya kata kerja yang tersisa. Temukan dengan tepat kata kerja yang paling tepat menyampaikan pekerjaan ini atau itu.

Gunakan kata kerja ini untuk membuat rencana untuk bulan tersebut. Dan selama bulan ini Anda harus hidup sepuluh hari di bawah moto kata ini. Bepergian atau tertawa, mencicipi dan mempelajari hal-hal baru, melompat atau berhitung - ada banyak pilihan.

Misalnya, di bawah moto kata kerja "mencicipi", Anda dapat pergi ke restoran khusus atau butik anggur - atau mungkin mengadakan pesta di rumah. Dan juga bisa menjadi konsep untuk presentasi barang dan jasa perusahaan Anda.

Jalani saja setiap hari ini 200% dengan sepuluh kata tindakan yang benar-benar membentuk esensi pertumbuhan Anda - apa yang dapat Anda berikan kepada dunia.

Dengan melakukan latihan ini, Anda pasti akan bergerak lebih dekat ke tujuan Anda yang sebenarnya daripada yang Anda miliki dalam beberapa tahun terakhir, karena Anda akan terlibat dalam bisnis terpenting dari seorang pengusaha atau pemimpin yang sukses - penerapan "strategi pencipta".