Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Diposting pada http://www.allbest.ru/

Diposting pada http://www.allbest.ru/

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN PENGETAHUAN RUSIA

anggaran negara federal

lembaga pendidikan

pendidikan profesional yang lebih tinggi

"Universitas Teknik Negeri Samara"

(FGBOU VPO "SamSTU")

Departemen Psikologi dan Pedagogi

disiplin Komunikasi bisnis

"Cara memenangkan lokasi lawan bicara"

Selesai: siswa

Andreeva Yu.V.

diperiksa

Ph.D. Asosiasi Chekanushkina E.N.

Samara 2016

pengantar

Manusia adalah "makhluk sosial". Artinya ia hidup di antara orang-orang dan melakukan aktivitas hidupnya hanya melalui interaksi, komunikasi – kontak, mediasi atau imajiner.

Dalam komunikasi sebagai proses yang berurutan saling berorientasi dalam ruang dan waktu tindakan, reaksi, tindakan perilaku, terjadi pertukaran informasi dan interpretasinya, saling pengertian, saling penilaian, empati, pembentukan suka atau tidak suka, sifat hubungan, keyakinan, pandangan, dampak psikologis, resolusi konflik, kegiatan bersama. Dengan demikian, kita masing-masing dalam hidup kita, berinteraksi dengan orang lain, memperoleh keterampilan dan kemampuan praktis di bidang komunikasi. Kita dapat mengatakan bahwa setiap orang, dalam satu atau lain cara, adalah psikolog dalam hubungan interpersonal. Tapi, sayangnya, kita tidak selalu melakukan segala sesuatunya sebagaimana mestinya.

Mempertimbangkan proses kognisi manusia seseorang dalam komunikasi, salah satu pendiri psikologi Soviet, S.L. Rubinshtein, menulis: “Dalam kehidupan sehari-hari, berkomunikasi dengan orang-orang, kami dipandu dalam perilaku mereka, karena kami, seolah-olah, “baca ” itu, yaitu, kami menguraikan makna data eksternalnya dan mengungkapkan makna teks yang dihasilkan dalam konteks yang memiliki rencana psikologis internalnya sendiri. 'Membaca' ini cepat berlalu, karena dalam proses berkomunikasi dengan orang-orang di sekitar kita, studi-studi tertentu dikembangkan, suatu subteks yang kurang lebih berfungsi secara otomatis untuk perilaku mereka.

Pertanyaan tentang bagaimana tepatnya "membaca lancar" orang lain ini terjadi, yang memungkinkan kita untuk memahami perilakunya, muncul di hadapan kita masing-masing. Sangat sering, penting tidak hanya untuk memahami perilaku ini atau itu sendiri, tetapi juga untuk memahami fondasi, asal-usul, kekuatan pendorong, dan mekanismenya. Karena itu, masuk akal, sebelum berkenalan dengan hasil penelitian ilmiah yang ditujukan untuk masalah ini, untuk mencoba merumuskan pertanyaan Anda dengan jelas, jawaban yang harus kita temukan. Untuk melakukan ini, perlu dijelaskan secara umum apa yang ada di balik kata-kata "persepsi dan pemahaman orang lain dalam komunikasi" bagi kita.

Relevansi topik: masalah masyarakat modern yang tidak memiliki keterampilan komunikasi yang efektif. Akibatnya, seseorang menjadi terisolasi, yang, pada gilirannya, menghambat perkembangan seseorang.Tujuan dan sasaran penelitian: Untuk mengeksplorasi metode memenangkan dan menyukai lawan bicara.

1. Peran komunikasi dalam kehidupan manusia

isyarat kepribadian komunikasi penghalang

Komunikasi adalah proses interaksi yang kompleks antara orang-orang, yang terdiri dari pertukaran informasi, serta persepsi dan pemahaman satu sama lain oleh mitra. Subyek komunikasi adalah makhluk hidup, manusia. Pada prinsipnya, komunikasi adalah karakteristik dari setiap makhluk hidup, tetapi hanya pada tingkat manusia proses komunikasi menjadi sadar, dihubungkan dengan tindakan verbal dan non-verbal. Orang yang menyampaikan informasi disebut komunikator, dan orang yang menerimanya disebut penerima.

Komunikasi sangat penting dalam pembentukan jiwa manusia, perkembangannya dan pembentukan perilaku budaya yang masuk akal. Melalui komunikasi dengan orang-orang yang berkembang secara psikologis, berkat kesempatan belajar yang luas, seseorang memperoleh semua kemampuan dan kualitas kognitifnya yang lebih tinggi. Melalui komunikasi aktif dengan kepribadian yang berkembang, ia sendiri berubah menjadi kepribadian. Jika sejak lahir seseorang kehilangan kesempatan untuk berkomunikasi dengan orang-orang, ia tidak akan pernah menjadi warga negara yang beradab, berkembang secara budaya dan moral, ia akan ditakdirkan sampai akhir hidupnya, untuk tetap menjadi semi-hewan, hanya secara lahiriah, secara anatomis. dan secara fisiologis menyerupai seseorang. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya; fakta-fakta yang dijelaskan dalam literatur dan menunjukkan bahwa, karena kehilangan komunikasi dengan jenisnya sendiri, individu manusia, bahkan jika ia, sebagai organisme, sepenuhnya terpelihara, namun tetap menjadi makhluk biologis dalam perkembangan mentalnya. Sebagai contoh, kita dapat menyebutkan kondisi orang-orang yang dari waktu ke waktu ditemukan di antara hewan dan yang untuk waktu yang lama, terutama di masa kanak-kanak, hidup dalam isolasi dari orang-orang beradab atau, sudah dewasa, sebagai akibat dari kecelakaan, menemukan diri mereka sendiri, terisolasi untuk waktu yang lama dari jenis mereka sendiri (misalnya, setelah kapal karam). Yang sangat penting untuk perkembangan mental anak adalah komunikasinya dengan orang dewasa pada tahap awal ontogenesis.

Pada saat ini, ia memperoleh semua kualitas manusiawi, mental, dan perilakunya hampir secara eksklusif melalui komunikasi, sejak awal sekolah, dan bahkan lebih pasti sebelum permulaan masa remaja, ia kehilangan kemampuan untuk mendidik diri sendiri dan mendidik diri sendiri. . Perkembangan mental seorang anak dimulai dengan komunikasi. Ini adalah jenis aktivitas sosial pertama yang muncul dalam ontogenesis dan berkat itu bayi menerima informasi yang diperlukan untuk perkembangan individunya.

1.1 Jenis komunikasi

Komunikasi sangat beragam, dapat dari berbagai jenis.

Bedakan antara komunikasi interpersonal dan komunikasi massa. Komunikasi interpersonal dikaitkan dengan kontak langsung orang-orang dalam kelompok atau pasangan, konstan dalam komposisi peserta. Komunikasi massa adalah seperangkat kontak langsung orang asing, serta komunikasi yang dimediasi oleh berbagai jenis media.

Ada juga komunikasi interpersonal dan berbasis peran. Dalam kasus pertama, peserta dalam komunikasi adalah individu tertentu dengan kualitas individu tertentu yang terungkap dalam komunikasi dan organisasi tindakan bersama. Dalam hal komunikasi bermain peran, para pesertanya bertindak sebagai pembawa peran tertentu (pembeli - penjual, guru - siswa, bos - bawahan).

Dalam komunikasi bermain peran, seseorang kehilangan spontanitas tertentu dari perilakunya, karena satu atau lain langkahnya, tindakan ditentukan oleh peran yang dimainkan. Dalam proses komunikasi tersebut, seseorang tidak lagi memanifestasikan dirinya sebagai individu, tetapi sebagai unit sosial tertentu yang menjalankan fungsi tertentu.

Komunikasi bisa saling percaya dan saling bertentangan. Yang pertama berbeda karena selama perjalanannya, informasi yang sangat penting ditransmisikan. Keyakinan adalah fitur penting dari semua jenis komunikasi, yang tanpanya tidak mungkin untuk bernegosiasi dan menyelesaikan masalah intim. Komunikasi konflik dicirikan oleh oposisi timbal balik dari orang-orang, ekspresi ketidaksenangan dan ketidakpercayaan.

Komunikasi dapat bersifat pribadi dan bisnis. Komunikasi pribadi adalah pertukaran informasi informal. Dan komunikasi bisnis adalah proses interaksi antara orang-orang yang melakukan tugas bersama atau termasuk dalam aktivitas yang sama.

Terakhir, komunikasi dapat bersifat langsung dan tidak langsung. Komunikasi langsung (langsung) secara historis merupakan bentuk komunikasi pertama antara orang-orang. Atas dasar itu, dalam periode perkembangan peradaban selanjutnya, muncul berbagai jenis komunikasi termediasi. Komunikasi yang dimediasi adalah interaksi dengan bantuan sarana tambahan (surat, peralatan audio dan video).

Dalam psikologi sosial, keragaman komunikasi juga dapat dicirikan oleh jenisnya.

Komunikasi imperatif adalah bentuk interaksi yang otoriter dan terarah dengan pasangan untuk mencapai kontrol atas perilaku, sikap, dan pikirannya, memaksanya untuk tindakan atau keputusan tertentu. Rekan dalam hal ini bertindak sebagai pihak yang pasif. Tujuan utama komunikasi imperatif yang tidak terselubung adalah untuk memaksa pasangan. Perintah, instruksi, dan tuntutan digunakan sebagai sarana untuk memberikan pengaruh.

Bidang di mana komunikasi imperatif digunakan dengan cukup efektif: hubungan "kepala - bawahan", hubungan hukum militer, bekerja dalam kondisi ekstrem, dalam keadaan darurat. Dimungkinkan untuk memilih hubungan interpersonal di mana penggunaan imperatif tidak tepat. Ini adalah hubungan pribadi dan perkawinan yang intim, kontak anak-orang tua, serta seluruh sistem hubungan pedagogis.

Komunikasi manipulatif adalah suatu bentuk interaksi interpersonal di mana pengaruh pada pasangan untuk mencapai niatnya dilakukan secara diam-diam. Pada saat yang sama, manipulasi melibatkan persepsi objektif dari mitra komunikasi, sedangkan keinginan tersembunyi adalah untuk mencapai kontrol atas perilaku dan pikiran orang lain. Dalam komunikasi manipulatif, pasangan dianggap bukan sebagai kepribadian unik yang integral, tetapi sebagai pembawa sifat dan kualitas tertentu yang "diperlukan" untuk manipulator. Namun, seseorang yang telah memilih jenis hubungan ini dengan orang lain sebagai yang utama, akibatnya, sering menjadi korban manipulasinya sendiri. Dia juga mulai memandang dirinya secara terpisah, beralih ke bentuk perilaku stereotip, dipandu oleh motif dan tujuan yang salah, kehilangan inti dari hidupnya sendiri.

Manipulasi digunakan oleh orang-orang yang tidak jujur ​​dalam bisnis dan hubungan bisnis lainnya, serta di media. Pada saat yang sama, kepemilikan dan penggunaan sarana pengaruh manipulatif pada orang lain di bidang bisnis, sebagai suatu peraturan, berakhir bagi seseorang dengan transfer keterampilan tersebut ke bidang hubungan lain. Hubungan yang dibangun di atas prinsip kesopanan, cinta, persahabatan, dan kasih sayang timbal balik paling banyak dihancurkan oleh manipulasi.

Dikombinasikan atas dasar fitur umum, bentuk komunikasi imperatif dan manipulatif merupakan jenis komunikasi monolog yang berbeda, karena seseorang yang menganggap orang lain sebagai objek pengaruhnya, pada kenyataannya, berkomunikasi dengan dirinya sendiri, tidak melihat lawan bicara yang sebenarnya, mengabaikannya sebagai seseorang.

Pada gilirannya, komunikasi dialogis adalah interaksi subjek-subjek yang setara yang ditujukan untuk saling mengenal, pengetahuan diri mitra dalam komunikasi. Ini memungkinkan untuk mencapai saling pengertian yang mendalam, pengungkapan diri mitra, menciptakan kondisi untuk pengembangan bersama.

"Kontak topeng" - komunikasi formal, ketika tidak ada keinginan untuk memahami dan mempertimbangkan ciri-ciri kepribadian lawan bicara. Topeng yang biasa digunakan (kesopanan, keparahan, ketidakpedulian, kesopanan, simpati, dll.) - satu set ekspresi wajah, gerak tubuh, frasa standar yang memungkinkan Anda menyembunyikan emosi yang sebenarnya, sikap terhadap lawan bicara. Di kota, kontak topeng bahkan diperlukan dalam beberapa situasi sehingga orang "tidak saling menyakiti" yang tidak perlu untuk "mengisolasi diri dari lawan bicara."

Komunikasi primitif, ketika mereka mengevaluasi orang lain sebagai objek yang diperlukan atau mengganggu: jika perlu, mereka secara aktif melakukan kontak, jika itu mengganggu, mereka akan menjauh atau komentar kasar yang agresif akan mengikuti. Jika mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dari lawan bicara, maka mereka kehilangan minat padanya dan tidak menyembunyikannya.

Komunikasi sekuler. Inti dari komunikasi sekuler adalah kesia-siaannya, yaitu, orang tidak mengatakan apa yang mereka pikirkan, tetapi apa yang seharusnya dikatakan dalam kasus seperti itu; komunikasi ini tertutup, karena sudut pandang orang tentang suatu isu tertentu tidak penting dan tidak menentukan sifat komunikasi.

2. Komunikasi sebagai cara pengembangan pribadi dan ekspresi diri

Komunikasi sebagai salah satu cara manifestasi dan ekspresi hubungan antar manusia memiliki banyak fungsi dan bentuk keberadaannya. Misalnya, komunikasi sebagai cara pengembangan dan ekspresi diri dari kepribadian seseorang.

Anda, tentu saja, memperhatikan bahwa ketika berkomunikasi, terutama tidak setiap hari, akrab, tetapi baru, menarik, kita, kadang-kadang, terkejut pada diri kita sendiri, menemukan beberapa aspek baru kita sendiri, mulai bersinar dengan pikiran, taburi dengan humor dan sebagainya. .

Kenapa begitu? Sederhana saja: hubungan baru yang dirahasiakan - komunikasi baru - dan kami diperbarui. Di sini, komunikasi melakukan, hanya tugas ekspresi diri individu, dan melalui ekspresi diri dan fungsi pengembangan diri individu. Segala sesuatu yang tersimpan di kepala kita seperti peti mati yang tertutup yang isinya tidak diketahui (sampai akhir), bahkan kepada pemiliknya sendiri. Peti mati ini terbuka - kesadaran kita diaktualisasikan, dengan hanya satu kunci: komunikasi.

Di sini, komunikasi, sebagai cara untuk memperbarui pengetahuan kita, yang telah kita lupakan - mereka disimpan di suatu tempat di sudut rahasia memori, dan mungkin alam bawah sadar. Tentu saja, komunikasi dengan diri sendiri (pengertian diri) sangat penting. Dan bagaimana lagi untuk mengatur segala sesuatunya dalam pikiran? Bagaimana mengaktualisasikan dan mewujudkan I - kesadaran diri Anda?

Tapi, untuk mengisi kesadaran diri ini, peti Diri kita ini, untuk mengagumi atau kecewa dengan isinya, kita hanya bisa dengan penerangan eksternal, - saat berkomunikasi dengan orang lain.

Menurut saya, penting untuk mengetahui dan selalu mengingat apa itu komunikasi bagi kita. Tetapi juga cara pengembangan dan ekspresi diri, realisasi diri.

Memang tidak sia-sia orang bijak mengartikan komunikasi sebagai kehidupan – komunikasi, sebagai suatu cara bagi seseorang untuk menjalankan kehidupannya di antara orang-orang.

3. Komunikasi sebagai cara untuk memahami seseorang

Bagaimanapun, pada kenyataannya, kita hanya memiliki satu cara untuk memahami orang lain: melalui komunikasi dengannya.

Segala sesuatu yang lain, misalnya, fantasi dan gagasan kita tentang seseorang berdasarkan fakta bahwa kita melihatnya, mencintainya, membencinya, mendengar tentang dia, dan sejenisnya, adalah buah dari imajinasi kita atau orang lain. Dan buah ini mungkin tidak benar sama sekali.

Tetapi, bahkan bentuk komunikasi manusia pun dapat membicarakannya. Artinya, komunikasi, sebagai indikator: orang macam apa dia.

Misalnya, kesimpulan yang cukup praktis: Takutlah pada orang yang pendiam, dan takutlah pada orang yang banyak bicara.

Yang pertama seperti air berlumpur, di mana tidak ada yang terlihat, tetapi ada ruang untuk imajinasi kita: kita dapat menciptakan hal-hal seperti itu untuk diri kita sendiri, jika kita mau, tentang orang ini.

Tetapi dalam kenyataannya, dalam kenyataannya, seringkali, dia ternyata benar-benar berbeda dari apa yang kita bayangkan untuk diri kita sendiri, memikirkan, dengan persetujuan diam-diam, citranya, yang bahkan tidak ada.

Dan, yang kedua, diserap oleh proses yang sangat mengguncang udara (atau gemerincing pada keyboard, saat berkomunikasi di Internet, yang kurang umum), atau berbohong, dan, mungkin, tidak hanya untuk Anda, tetapi juga untuk diri mereka sendiri.

Artinya, ini adalah orang-orang yang terserap (mereka menjadi tinggi hanya dari ini), oleh proses komunikasi itu sendiri, yang bagi mereka adalah cara ekspresi diri dan pernyataan kepada responden: Saya.

Dan responden sendiri bertindak, berbicara kasar, sebagai mikrofon, yang satu-satunya tugasnya adalah berada di dekat dan merasakan SEMUA yang dibawa oleh pembicara kita dengan tanda-tanda diare verbal dan rasa rendah diri yang jelas.

Harus diingat bahwa kita sering, karena kebiasaan, lupa bahwa komunikasi, sebagai cara hubungan, bukan hanya bentuk verbal (verbal) dari hubungan kita dengan orang lain, tetapi juga bentuk komunikasi lainnya.

Thomas komunikasi, yang, pada prinsipnya, bermuara pada satu hal: lihat wajah, mata, dan komponen lain dari anggota tubuh seseorang. Dan tidak hanya mendengarkan suara merdu, tetapi juga mendengarnya, yaitu, nyalakan otak Anda.

Tapi, syukurlah, hampir semua orang tahu bahwa: Jangan percaya pada kata-kata, tetapi percaya pada perbuatan.

Jadi, di sini, komunikasi dalam bentuk perbuatan tentang kita (dan tidak hanya), jelas lebih masuk akal untuk percaya (kepercayaan). Lagi pula, "kata tidak dapat dilampirkan pada akta", tetapi akta itu "sudah selesai".

Urusan kita, jika dikaitkan dengan sikap terhadap seseorang, juga merupakan komunikasi. Dan, terlebih lagi, jauh lebih signifikan daripada yang lain.

Bagaimanapun, pasti, lebih penting daripada semua kata-kata dan pidatonya yang indah, yang dengannya dia mencoba mengungkapkan sikapnya terhadap kita.

Contoh klasik: seorang pria berbicara tentang cintanya untuk waktu yang lama sampai gadis itu menutup mulutnya dengan ciuman atau berhenti mendengarkannya. Komunikasi, sebagai cara untuk mengekspresikan sikap seseorang dengan perbuatan, bukan kata-kata, adalah yang paling fasih dari semuanya.

4. Hambatan komunikasi

Hambatan komunikasi adalah hambatan psikologis untuk informasi yang memadai antara mitra komunikasi. Menurut Yu.S. Krizhanskaya dan V.P. Tretyakova (1998), dalam proses komunikasi bisnis, dimungkinkan menurut paling sedikit, tiga hambatan komunikasi dan berbagai modifikasinya: hambatan "otoritas", "penghindaran" dan "kesalahpahaman".

Posisi sosial (status), dari menjadi bagian dari kelompok "berwibawa" yang nyata;

Sikap baik hati terhadap penerima dampak;

kompetensi;

kejujuran.

penghalang penghindaran. Seseorang menghindari sumber pengaruh, menghindari kontak dengan lawan bicara.

Paling sering, penghalang penghindaran muncul dalam berbagai tingkat kurangnya perhatian. Karena itu, hanya dengan mengendalikan perhatian lawan bicara, audiens, Anda dapat mengatasi hambatan ini. Hal utama adalah menyelesaikan dua masalah yang saling terkait:

1. - untuk menarik perhatian:

Penerimaan "frasa netral". Pada awal pidato, percakapan, diucapkan frasa yang tidak terkait langsung dengan topik utama, tetapi memiliki makna, makna, nilai;

Penerimaan "bujukan". Pembicara mengatakan sesuatu dengan cara yang sulit dipahami, seperti sangat pelan, monoton, atau tidak dapat dipahami, dan pendengar harus melakukan upaya khusus untuk setidaknya memahami sesuatu. Upaya ini membutuhkan konsentrasi.

Penerimaan "kontak mata". Pembicara melihat ke sekeliling hadirin, menatap tajam ke seseorang, mengarahkan pandangannya ke beberapa orang di antara hadirin dan mengangguk kepada mereka.

2. - perhatikan:

Penerimaan "isolasi" (ketika mereka menyingkirkan lawan bicara, pensiun, menutup pintu dan jendela di ruang kuliah, memberi sambutan kepada pembicara. Itulah sebabnya pembicara lebih mengganggu dosen daripada orang yang sedang tidur);

Teknik "memaksakan ritme" (perubahan konstan dalam karakteristik suara dan ucapan, yaitu, berbicara lebih keras, lalu lebih tenang, lalu lebih cepat, lalu lebih lambat, lalu ekspresif, "dengan tekanan", lalu derai, netral, pembicara, seolah-olah, memaksakan lawan bicaranya untuk mengalihkan perhatiannya ). Teknik ini menghilangkan monoton suara;

Penerimaan "penekanan" (penggunaan berbagai frase layanan).

Penghalang "kesalahpahaman". Seringkali sumber informasi dapat dipercaya, berwibawa, tetapi informasinya “tidak sampai” (kita tidak mendengar, kita tidak melihat, kita tidak mengerti).

Hambatan fonetik kesalahpahaman terjadi ketika:

1. - berbicara bahasa asing;

2. - menggunakan banyak kata asing atau istilah khusus;

3. - berbicara dengan cepat, tidak jelas dan dengan aksen.

Tersenyum bukan hanya untuk diri sendiri, tetapi juga kepada orangnya, lawan bicaranya. Senyum yang baik menghasilkan keajaiban. Rahasia senyuman adalah ini: tindakan lebih ekspresif daripada kata-kata, dan mereka lebih percaya pada yang pertama. Tersenyum adalah tindakan yang berarti, “Aku memperlakukanmu dengan baik. Saya menyukai Anda, saya merasa baik dengan Anda, saya senang (a) untuk Anda. Semua ini sangat menyenangkan untuk disadari, dan karena itu senyuman adalah pujian terselubung. Disposisi ramah menimbulkan disposisi timbal balik.

Diketahui bahwa seseorang senang mendengar nama dan patronimiknya. Ketika kita ingin meyakinkan seseorang, kita tanpa sadar dan cukup sering menyebut namanya. Nama itu tidak boleh diucapkan dalam twister lidah, tetapi dengan perasaan dan kecepatan yang sama dengan percakapan yang sedang berlangsung. Nama yang diucapkan dengan hormat merupakan langkah penting dalam mencapai lokasi.

kontak visual.

Penampilan sangat penting untuk saling pengertian. Melihat pembicara, pendengar, pertama, menunjukkan minat, dan kedua, memusatkan perhatian pada pembicara, yang berkontribusi pada saling pengertian.

Durasi optimal tampilan tidak melebihi 10 detik. Pandangan yang lebih panjang dapat dianggap sebagai tantangan atau memalukan. Hal ini terutama berlaku untuk orang-orang yang tidak percaya diri atau pemalu (dan ada sekitar 40% dari mereka). Kontak mata biasanya berlangsung beberapa detik - ini cukup untuk saling pengertian.

pembicara dan pendengar.

Selama pidato, terutama di depan audiens yang relatif kecil, pembicara harus berusaha untuk melihat setiap pendengar. Demikian sapaan tersebut kepada mereka masing-masing. Persepsi pembicara oleh audiens sangat diuntungkan dari hal ini.

Pose dan gestur.

Mereka memainkan peran penting dalam daya tarik. Lawan bicara yang condong ke arah kita dianggap sebagai pendengar yang lebih penuh perhatian. Sebaliknya, kami merasakan ketidaknyamanan tertentu ketika lawan bicara bersandar, dan terlebih lagi - dia duduk, bersantai.

Postur santai lebih disukai daripada yang dibatasi, karena keadaan yang sesuai ditransmisikan ke pasangan. Ketegangan mencegah ketertarikan, kemudahan mendorongnya.

Lengan dan kaki yang tidak disilangkan selama percakapan menyebabkan reaksi positif, karena menunjukkan keterbukaan, kepercayaan.

Disilangkan berarti perlindungan. Tangan di belakang kepala menunjukkan posisi superioritas. Berdiri, akimbo, mengungkapkan tekad: baik turun ke bisnis, atau tidak mematuhi lawan bicara.

pencerminan.

Telah ditetapkan bahwa ketika para pembicara bersimpati satu sama lain atau mencapai pendapat yang sama, mereka tanpa sadar mengulangi postur dan gerak tubuh masing-masing. Ini, seolah-olah, akord terakhir dalam hubungan kepribadian yang lengkap. Postur dan gerak tubuh ini biasanya ramah. Sebaliknya, adopsi oleh lawan bicara dari postur yang berbeda merupakan hambatan tambahan dalam mencapai saling pengertian.

Oleh karena itu, disarankan bagi mereka yang ingin mencapai pengaturan mencerminkan pose (gestur) lawan bicara jika ramah atau netral. Setelah bertemu dengan postur (gerakan) yang tidak ramah, seseorang entah bagaimana harus mengalihkan perhatian dari mereka. Misalnya, lawan bicara telah menyilangkan tangannya (menggenggam jarinya, menyimpan tangannya di saku, mengayunkan tinjunya yang terkepal atau membuat gerakan negatif lainnya) - berikan dia dokumen yang menggambarkan kata-kata Anda. Ini akan mengalihkan perhatiannya dari manifestasi non-verbal negatif.

jarak antarpribadi.

Lokasi yang terlalu dekat dianggap intim; jarak dari 0,5 hingga 1,5 m - untuk percakapan yang bersahabat; jarak "sosial" (1,5-3,5 m) - untuk hubungan bisnis; jarak "publik" (lebih dari 3,5 m) - untuk bertukar beberapa kata atau tidak menghubungi sama sekali.

Biasanya seseorang secara intuitif berada pada jarak yang sesuai. Namun demikian, beberapa penyesuaian untuk itu, dengan mempertimbangkan hal di atas, akan memungkinkan untuk menggunakan sumber daya ini juga: lagi pula, Anda perlu memikirkan tidak hanya tentang kenyamanan Anda sendiri, tetapi juga tentang kenyamanan pasangan Anda dan tentang kondisinya. yang berkontribusi pada penguatan konstan lokasi.

Jarak antara pembicara dan audiens.

Jarak terjauh dari pendengar terdekat 3-4 meter adalah wajar ketika berbicara dalam rapat, rapat dengan jumlah peserta banyak. Jarak yang lebih jauh membuat kontak lebih sulit, jarak yang lebih pendek menunjukkan keinginan untuk kontak semacam itu, tetapi beberapa pendengar menganggapnya sebagai semacam tekanan untuk memaksakan pendapat pembicara.

Penampilan.

Kesan pertama biasanya mempengaruhi semua persepsi berikutnya, dan penampilan itulah informasi pertama yang diterima orang tentang satu sama lain ketika mereka bertemu.

Mengajukan pertanyaan.

Pertanyaan yang bijaksana menggairahkan pikiran pendengar, dan yang malas dipaksa untuk mendengarkan pembicara - tidak nyaman untuk goggle tanpa daya ketika mengajukan pertanyaan.

Siapkan pertanyaan.

Saat merencanakan pertanyaan, dua keadaan harus dipertimbangkan: 1) perlu memiliki minat yang tulus pada apa yang akan dikatakan lawan bicara (Anda tidak boleh mengajukan pertanyaan jika Anda tidak ingin mendengar jawabannya); 2) pertahankan "perspektif ganda" - pertimbangkan tidak hanya apa yang ingin Anda dengar sendiri, tetapi juga apa yang ingin dikatakan atau diungkapkan lawan bicara.

Pentingnya untuk mencapai saling pengertian tidak dapat ditaksir terlalu tinggi. Lelucon yang sukses meningkatkan suasana hati lawan bicara, pelawak membangkitkan niat baik.

Sarana pantomim.

Gestur meramaikan pidato dan membuatnya lebih ekspresif. Gerakan tubuh juga dapat membantu menarik perhatian. Gerakan tangan yang tajam, kemiringan kepala yang ekspresif, langkah maju, gerakan bahu, tidak diragukan lagi, menyebabkan perhatian lawan bicara yang tidak disengaja.

Pujian.

Pujian, tidak seperti sanjungan, adalah kata-kata yang mengandung sedikit berlebihan dari kualitas positif pasangan.

Sejarah tidak tahu contoh ketika seseorang yang kepadanya kata-kata yang tepat dan jujur ​​ditujukan tentang dia tiba-tiba menjadi tidak menyenangkan dan tidak nyaman. Melainkan sebaliknya. Jika pujian dibuat sesuai dengan semua aturan (akan dibahas nanti), maka efek sugesti terjadi.

1. Pujian harus mencerminkan hanya kualitas nyata dan hanya positif dari pasangan, dan juga mencakup satu makna.

2. Kualitas positif yang direfleksikan harus sedikit dilebih-lebihkan, tanpa dilebih-lebihkan.

3. Anti-pujian adalah kata-kata pujian tentang beberapa keterampilan dasar.

4. Taktik menggunakan pujian memerlukan pertimbangan pendapat seseorang dan sikapnya terhadap kualitas yang diperhatikan.

5. Pujian harus menyatakan adanya beberapa kualitas, dan tidak berisi rekomendasi untuk memperbaikinya. Ungkapan: "Kamu aktif, tetapi tidak cukup!" tidak akan menjadi pujian!

6. Pujian tidak boleh mengandung aditif yang sering meremehkan dampak positif dari pujian. Misalnya, dalam frasa "Tanganmu emas, tetapi lidahmu adalah musuhmu!" lebih baik menggunakan hanya bagian pertama.

7. Pujian paling efektif dibuat dengan latar belakang anti-pujian pada diri sendiri.

Ditampilkan di Allbest.ur

...

Dokumen serupa

Peran dan pentingnya komunikasi dalam kehidupan manusia. Hakikat dan isi komunikasi verbal dan nonverbal. Gestur dan postur perlindungan. Reaksi yang tidak disengaja dan artinya. Norma mendekati dua orang satu sama lain. Obyek, kontak dan tindakan taktil.

presentasi, ditambahkan 04/02/2015


Komunikasi dan mekanisme saling pengertian. Struktur psikologis saling pengertian. Persepsi dan pemahaman satu sama lain oleh mitra komunikasi. Konsep yang menjelaskan fenomena empati. Atraksi artinya. Fitur utama dari refleksi yang dikembangkan.

abstrak, ditambahkan 19/01/2011


Pidato sebagai sarana komunikasi, sumber informasi dan sebagai cara untuk mempengaruhi lawan bicara. Analisis struktur komunikasi verbal. Karakteristik fitur pidato dialogis. Jenis dan teknik mendengarkan mitra komunikasi. Reaksi pendengar, teknik mendengarkan.

presentasi, ditambahkan 23/11/2014


Peran dan pentingnya komunikasi dalam kehidupan dan aktivitas manusia. Jenis interaksi manusia: kerjasama (collaboration) dan kompetisi (rivalry). Fungsi, sarana, jenis, saluran dan fase komunikasi. Keterampilan untuk menganalisis situasi yang muncul dalam proses komunikasi.

tes, ditambahkan 05/09/2014


Komunikasi sebagai proses multifaset mengembangkan kontak antara orang-orang, yang dihasilkan oleh kebutuhan kegiatan bersama. Fungsi komunikasi dan ciri-cirinya. Hambatan sebagai faktor penghambat komunikasi. Kemungkinan cara dan metode untuk mengatasi hambatan komunikasi.

pekerjaan kontrol, ditambahkan 20/10/2010


Konsep komunikasi dan saling pengertian, esensi dan maknanya. Saling pengertian sebagai tujuan komunikasi. Apa yang membantu dan menghambat komunikasi. Membangun saling pengertian, masalah dalam proses komunikasi dan membangun saling pengertian, masalah khusus. gambar dunia yang berbeda.

abstrak, ditambahkan 02.12.2008


Ciri-ciri komunikasi non-verbal: ekspresi wajah (facial expression), kontak visual, intonasi dan timbre suara, postur dan gerak tubuh, ruang antarpribadi, respon terhadap komunikasi non-verbal. Komunikasi non-verbal dan ekspresi emosi dalam interaksi pedagogis.

tes, ditambahkan 29/09/2010


Tindakan komunikasi yang komunikatif. Intonasi suara dan kosa kata. Arti dari gestur. Peran ekspresi wajah dan pantomim. Menyesuaikan tindakan Anda, dengan mempertimbangkan kekhasan komunikasi non-verbal. "Keripik" kegiatan manajemen atau cara adaptasi.

makalah, ditambahkan 30/05/2014


Pengetahuan tentang bahasa tubuh dan gerak tubuh. Arti dari berbagai jenis jabat tangan. Pose lawan bicara dan peran psikologis mereka. Postur yang memperbaiki posisi tubuh, yang dengannya seseorang juga dapat menilai keadaan internal lawan bicara. Menguraikan gerakan lawan bicara.

abstrak, ditambahkan 27/05/2012


Komunikasi non-verbal, yang biasa dikenal dengan "bahasa isyarat", adalah bentuk ekspresi diri yang tidak bergantung pada kata-kata atau simbol-simbol ucapan lainnya. Ekspresi wajah (facial expression) dan kontak mata. Intonasi, timbre suara, postur dan gerak tubuh. respon terhadap komunikasi nonverbal.

Seberapa sering keberhasilan dari apa yang kita katakan tergantung pada bagaimana kita mengatakannya. Berapa banyak wawancara dan kencan yang gagal karena seseorang mengatakan hal-hal yang cerdas dan benar dengan intonasi yang salah. Atau siaran tubuh sinyal lain yang sempurna.

Kita semua mendengar dengan telinga kita, tetapi kita memproses informasi dengan cara yang kompleks, menyimpulkan tanda-tanda verbal dan non-verbal. Dan jika bahasa tubuh bertentangan dengan bahasa ucapan, kita memilih untuk mempercayai tubuh. Karena itu tidak berbohong. Tapi kata-kata bisa.

Jadi, berikut adalah beberapa tip sederhana yang akan membantu Anda menjadi harmonis dan tidak ambigu dalam pesan Anda:

- jika Anda berbicara tentang terbuka untuk orang baru, pengetahuan baru, pekerjaan baru, jangan pernah menyilangkan tangan di dada.

Pose seperti itu, terutama jika dikombinasikan dengan tatapan menghindar, dengan tegas dibaca sebagai tertutup.

Jika Anda ingin kata-kata Anda sesuai dengan gerakan Anda, letakkan tangan Anda di pangkuan atau di atas meja, sejajar satu sama lain. Anda juga bisa membalikkan telapak tangan. Tatapan pada saat yang sama harus langsung, di mata lawan bicara, tetapi tidak niat. Cukup untuk menjaga kontak mata dengan interval beberapa detik.

- jika Anda mengatakan bahwa Anda tertarik pada pekerjaan baru atau teman bicara baru, jangan menguap secara bersamaan.

Jika Anda berbicara tentang minat dengan suara yang datar dan monoton dan pada saat yang sama bahkan tidak menahan diri untuk menguap, mereka tidak akan mempercayai Anda.

Pada saat yang sama, Anda dapat sedikit menggerakkan tubuh ke depan. Tapi jangan melewati zona nyaman lawan bicara, jangan menggantungnya - jika tidak, itu akan menunjukkan dominasi, dan bukan minat yang sama.

- jika Anda ingin berhubungan lebih cepat dan memenangkan lawan Anda, gunakan kata-kata yang sama dalam pidato Anda sebagai lawan bicara Anda.

Jika dia menyebut pertemuan Anda sebagai "wawancara", Anda juga harus menyebutnya demikian. Bahkan jika dalam kehidupan biasa Anda lebih sering menggunakan kata "wawancara".

Ada banyak sinonim dalam bahasa apa pun, tetapi ketika Anda menggunakan sinonim yang sama dengan pasangan Anda, itu menciptakan perasaan dekat, bahwa Anda berbicara dalam bahasa yang sama, dan karenanya saling memahami dengan lebih baik.

- belajar bercermin- ulangi sedikit postur dan gerak tubuh pasangan Anda.

Seperti halnya sinonim, postur dan gerak tubuh yang serupa membuat orang merasa mirip, mereka saling memahami.

Hal utama adalah tidak terlihat seperti kejenakaan dan parodi. Oleh karena itu, mirroring tidak boleh berlebihan dan sinkron. Anda memperhatikan bahwa lawan bicara Anda mengubah posisinya - tunggu setengah menit dan duduk dengan cara yang sama.

- jika Anda mengatakan Anda senang bertemu dengan Anda Anda harus memiliki setidaknya sedikit senyum di wajah Anda.

Kata-kata "Saya sangat senang melihat Anda", diucapkan dengan wajah datar dan bahkan suara, tidak memungkinkan lawan bicara untuk percaya bahwa ini benar.

- menghafal nama dan mengatakannya dalam percakapan.

Jika ini adalah percakapan bisnis, maka pantas untuk memanggil lawan bicara dengan nama, sebagai aturan, dua kali - di awal percakapan dan saat berpisah di akhir.

Jika ini kencan, maka nama pasangan bisa lebih sering diucapkan.

Tidak ada yang menenangkan telinga seperti suara nama sendiri. Dia membelai telinga - dan karena itu mengikuti apa yang dia katakan.

- setiap gerakan tiba-tiba dianggap sebagai dominasi, agresi.

Tangan terulur untuk berjabat tangan. Atau pelukan. Atau mendekati lawan bicara saat berada dalam posisi statis.

Jika Anda berdiri berhadapan satu sama lain, secara mental tarik garis di tengah antara Anda.

Garis ini adalah batas di mana ruang lawan bicara dimulai. Itu tidak bisa dilintasi. Kecuali jika Anda diundang untuk ini.

Orang yang terus-menerus mendekat dan bergerak tanpa diundang membuat lawan bicaranya setidaknya merasa tidak nyaman. Dan bagaimana mundur sebanyak mungkin, berusaha mengembalikan keseimbangan. Itu untuk melindungi perbatasan mereka. Dan orang yang darinya Anda perlu membela diri secara otomatis dirasakan oleh agresor. Bahkan jika dia mengatakan hal-hal yang paling menyenangkan dengan kata-kata.

- pandangan sekilas ke lantai atau pandangan berlari diambil sebagai indikasi bahwa Anda memiliki sesuatu untuk disembunyikan atau malu akan sesuatu.

Komunikasi dengan seseorang yang tertutup itu memberatkan, jadi tataplah langsung ke mata. Sebenarnya melihat ke depan. Tidak turun dan tidak naik. Dan pergi ke depan. Pandangan langsung mengkhianati orang langsung. Dan dia mudah dipercaya.

- untuk pertemuan penting apa pun, pilih pakaian yang tepat, yang cocok untuk Anda dan yang tidak perlu diluruskan atau dikoreksi.

Seorang gadis dengan belahan dada yang dalam atau rok ekstra pendek ingin memancarkan daya tarik seks. Tetapi jika pada saat yang sama dia terus-menerus menarik lehernya ke atas dan roknya ke bawah, maka alih-alih wanita seksi, vampir itu terlihat seperti anak sekolah yang diam-diam masuk ke lemari ibunya. Dan seksi menjadi parodi.

Seorang kandidat untuk wawancara dengan blus yang terus-menerus menyimpang di dada terlihat ambigu dan sembrono. Kecuali jika dia dipekerjakan untuk bekerja di salon layanan intim.

Secara umum, ke mana pun Anda pergi dan siapa pun yang Anda temui, sedikit senyuman tulus adalah langkah terbaik untuk menjalin kontak.

Dan juga observasi. Mengingat nama, memperhatikan bahwa semua orang di ruangan itu berbicara dengan suara teredam, mengajukan pertanyaan yang menunjukkan minat, berterima kasih atas bantuannya - ini adalah panduan paling andal untuk setiap kenalan.

Hal utama adalah tulus dalam niat Anda.

Jika Anda menemukan kesalahan, sorot sepotong teks dan klik Ctrl+Enter.

Proyek kami

Rahasia orang sukses: bagaimana cara memenangkan lawan bicara?



Semua rahasia "Liza" dan "!CEBERG" siap diungkap dalam proyek spesial baru!

Pertempuran Rambut & Gaya 2



Hair&Style Battle 2 - tonton, pilih, dapatkan hadiah!

Ketegangan melahirkan lekas marah, dan lekas marah adalah musuh utama dari percakapan yang produktif.

Studi menunjukkan bahwa hanya satu menit relaksasi meningkatkan aktivitas otak, yang sangat penting untuk percakapan dan pengambilan keputusan yang cepat.

Sebelum memulai percakapan, lakukan hal berikut:

2. Bernapaslah perlahan selama 1,5 menit: tarik napas selama 5 hitungan, buang napas selama 5 hitungan.

3. Sekarang menguap beberapa kali dan perhatikan apakah Anda santai? Nilai tingkat relaksasi Anda pada skala 10 poin. Catat hasilnya.

4. Sekarang Anda perlu meregangkan otot-otot tubuh. Mulailah dengan wajah: kerutkan dan tegangkan semua otot wajah, lalu luruskan dan rilekskan. Miringkan kepala Anda dengan lembut dari sisi ke sisi dan ke depan dan ke belakang. Gulung bahu Anda. Kencangkan lengan dan kaki Anda, hitung sampai 10, rileks dan goyangkan.

5. Ambil beberapa napas dalam-dalam. Apakah kondisi Anda membaik?

Langkah 2: Fokus pada saat ini

Saat Anda rileks, Anda fokus pada saat ini, tidak memperhatikan apa yang terjadi di sekitar. Hal yang sama harus dilakukan selama percakapan. Nyalakan intuisi Anda dan Anda akan dapat mendengar semua nuansa pidato pembicara, yang akan menyampaikan makna emosional dari kata-katanya, dan Anda akan dapat memahami pada titik mana percakapan akan mematikan jalur yang Anda butuhkan.

Langkah 3. Lebih sering diam

Berdiam diri akan membantu Anda lebih memperhatikan apa yang dikatakan orang lain. Untuk mengembangkan keterampilan ini, cobalah latihan Bell. Di situs web, klik tautan "Minggir bel" dan dengarkan suaranya dengan seksama sampai berhenti. Lakukan ini beberapa kali. Ini akan membantu Anda belajar untuk fokus dan diam ketika Anda mendengarkan seseorang.

Langkah 4: Jadilah Positif

Dengarkan suasana hati Anda. Apakah Anda lelah atau waspada, tenang atau cemas? Tanyakan pada diri sendiri: Apakah saya optimis tentang percakapan ini? Jika Anda memiliki keraguan atau kekhawatiran, lebih baik untuk menunda pembicaraan. Jika ini tidak mungkin, maka mulailah secara mental, latih, ini akan membantu Anda menemukan kata-kata dan argumen yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Langkah 5: Pikirkan tentang niat orang lain

Agar percakapan menjadi jujur ​​dan seimbang, setiap orang harus terbuka dan jelas tentang nilai, niat, dan tujuan mereka. Jika niat Anda tidak sesuai dengan orang yang Anda coba ajak berbisnis, masalah tidak bisa dihindari. Cobalah untuk mencari tahu terlebih dahulu apa yang ingin diterima lawan bicara Anda dari transaksi tersebut. Tapi hati-hati, lawan bicara Anda dapat dengan hati-hati menyembunyikan tujuannya dan mengatakan apa yang ingin Anda dengar.

Langkah 6. Sebelum percakapan, pikirkan sesuatu yang menyenangkan.

Anda perlu melakukan percakapan dengan ekspresi kebaikan, pengertian, dan minat di wajah Anda. Tetapi jika Anda tidak benar-benar merasa seperti itu, emosi palsu akan terlihat mengerikan. Ada sedikit rahasia: sebelum berbicara, pikirkan sesuatu yang menyenangkan, ingatlah orang yang Anda cintai dan hormati. Pikiran-pikiran ini akan memberikan kelembutan pada penampilan Anda, menyebabkan sedikit senyum, dan ekspresi wajah seperti itu secara tidak sadar akan menimbulkan rasa percaya pada Anda dari lawan bicara Anda.

Langkah 7: Perhatikan isyarat non-verbal

Selalu lihat orang yang Anda ajak bicara. Tetap fokus dan cobalah untuk tidak terganggu oleh pikiran asing. Jika lawan bicara tidak menyelesaikan sesuatu atau ingin menipu Anda, dia, tentu saja, akan dengan hati-hati menyembunyikannya, tetapi untuk sepersekian detik dia bisa melupakan dirinya sendiri dan menyerahkan diri dengan ekspresi wajah atau gerak tubuh. Tentu saja, Anda hanya dapat mengetahui bahwa dia menipu Anda, tetapi, sayangnya, Anda tidak akan dapat mengetahui alasan penipuan itu.

Langkah 8: Jadilah pembicara yang baik

Mulailah percakapan dengan pujian yang membuatnya ramah, dan akhiri dengan pujian yang mengungkapkan rasa terima kasih Anda kepada lawan bicara atas percakapan tersebut. Tentu saja, pujian tidak boleh terdengar seperti sanjungan. Jadi tanyakan pada diri Anda pertanyaan: apa yang benar-benar saya hargai dari orang ini?

Langkah 9. Tambahkan Kehangatan pada Suara Anda

Cobalah untuk berbicara dengan suara yang lebih rendah. Lawan bicara akan menanggapi suara seperti itu dengan sangat percaya diri. Saat kita marah, saat kita bersemangat atau ketakutan, suara kita tanpa sadar terdengar lebih tinggi dan lebih tajam, volume dan kecepatan bicaranya terus berubah. Karena itu, suara rendah akan memberi sinyal kepada lawan bicara tentang ketenangan Anda dan kepercayaan diri pemimpin.

Langkah 10 Bicara Lebih Lambat

Melambat sedikit membantu orang memahami Anda lebih baik tanpa berusaha keras untuk menangkap setiap kata, itu membuat mereka menghormati Anda. Tidak mudah untuk belajar berbicara dengan lambat, karena sejak kecil, banyak dari kita yang suka mengobrol. Tapi harus dicoba, karena bicara lambat menenangkan lawan bicara, sedangkan bicara cepat menyebabkan iritasi.

Langkah 11. Singkat adalah saudara perempuan dari bakat

Bagi pidato Anda menjadi beberapa bagian yang berdurasi 30 detik atau bahkan kurang. Tidak perlu membuat penawaran yang luar biasa. Otak kita mampu menyerap informasi dengan baik hanya dalam porsi mikro. Ucapkan satu atau dua kalimat, lalu berhenti sejenak, pastikan orang tersebut memahami Anda. Jika dia diam dan tidak bertanya, Anda dapat melanjutkan, satu atau dua kalimat lagi dan jeda.

Langkah 12: Dengarkan baik-baik

Fokuskan perhatian Anda pada lawan bicara, semuanya penting bagi Anda: kata-katanya, warna emosionalnya, gerak tubuh, dan ekspresi wajahnya. Ketika dia berhenti, tanggapi apa yang dia katakan. Ingatlah untuk mendengarkan intuisi Anda saat Anda berbicara.

Dan tip terakhir: yang memperkuat sistem saraf dan membantu untuk rileks, latihan ini akan berguna selama percakapan yang membosankan.

Agar pekerjaan menjadi produktif, ada baiknya mempelajari trik-trik sederhana. Dengan bantuan taktik psikologis, Anda dapat memenangkan hati orang dan meminta dukungan mereka pada waktu yang tepat.

Teknik berdasarkan psikologi telah diuji tidak hanya oleh waktu, tetapi juga oleh ribuan orang. Teknik-teknik ini membantu untuk mendapatkan rasa hormat, mengurangi situasi konflik, dan mengubah kasus atau tugas kontroversial sesuai keinginan Anda.

Metode psikologis lokasi

1. Saat pergi ke wawancara, ingatlah bahwa informasi paling baik dirasakan oleh seseorang di awal dan akhir hari, jadi cobalah untuk menjadi kandidat pertama atau terakhir dalam daftar. Saat berbicara dengan calon majikan, tatap matanya, tetapi tidak dengan tantangan, tetapi dengan ramah, lihat pangkal hidung Anda. Jadi, Anda menunjukkan minat dan watak Anda untuk percakapan yang mendetail.

2. Dalam situasi konflik dengan atasan, ketika Anda merasakan agresi, cobalah untuk duduk sedekat mungkin dengannya. Ini akan menghindari kebingungan emosi negatif dan mengurangi percakapan yang tidak menyenangkan seminimal mungkin. Kedekatan sangat mencengangkan, dan sekering untuk "bertengkar" dengan cepat memudar. Putar seluruh tubuh Anda ke arah lawan, dan arahkan ujung sepatu Anda ke arahnya. Dengan demikian, Anda akan menunjukkan lokasi maksimum Anda, dan partisipasi dalam percakapan.

3. Dalam percakapan yang sulit, ketika Anda ingin mengetahui kebenaran, dan seorang rekan tidak terburu-buru untuk memberikan detail, berhentilah sejenak. Pada saat yang sama, terus menatap mata lawan bicara. Apa yang disebut tekanan psikologis ini, momen canggung yang dibuat secara artifisial, akan memaksanya merasa tidak nyaman, dan mengisi jeda.

4. Teknik psikologis lain yang efektif adalah keinginan yang dibuat secara artifisial untuk percaya dan peduli. Mintalah bantuan kecil yang layak dari seseorang yang ingin Anda capai simpati dan wataknya terhadap diri Anda sendiri. Secara naluriah, di alam bawah sadar, dia akan bersimpati pada Anda. Bagaimanapun, kami menghargai mereka yang telah dirawat setidaknya sekali.

5. Cukup sederhana untuk mengatur lawan bicara. Penting untuk mengingat namanya saat pertama kali bertemu. Teknik ini akan memberi lawan keyakinan bahwa Anda memilihnya. Gunakan metode mirroring saat berkomunikasi - ulangi beberapa gerakan tubuh lawan bicara, misalnya, luruskan juga rambut Anda, atau sentuh telinga Anda, asal jangan terlalu jauh. Metode hubungan saling percaya ini bekerja dengan sempurna, dan mengarahkan orang ke percakapan yang jujur.

6. Dalam situasi canggung di mana Anda harus melewati kerumunan orang, jangan buang waktu untuk berteriak pada semua orang. Lihatlah ke dalam celah yang terbentuk di antara orang-orang. Teknik ini akan memaksa mereka untuk berpisah di depan Anda tanpa penjelasan lebih lanjut.

7. Anda dapat memenangkan orang yang Anda sukai dengan bantuan emosi atau kejutan yang kuat. Cari tahu apa yang disukai objek pemujaan Anda, dan berada di sana sejenak untuk memacu adrenalin. Ini bisa berupa perjalanan dengan kecepatan tinggi, menonton film horor, terbang di pesawat terbang, atraksi. Salam emosional juga akan membantu untuk lebih dekat. Pertemuan yang sedikit lebih santai dan menyenangkan akan membuat pasangan Anda bersukacita juga pada Anda di pertemuan berikutnya.

Selamat siang, para pembaca yang budiman! Ramah bukan berarti bisa menang. Untuk interaksi yang menarik dan bermanfaat, Anda perlu memiliki beberapa keterampilan yang dapat dengan mudah Anda kembangkan dalam diri Anda. Hari ini saya ingin berbicara tentang bagaimana memenangkan hati orang dan apa yang dikatakan psikologi tentangnya. Dengan beberapa tip sederhana, Anda akan belajar bagaimana menarik minat orang lain dan menggunakan komunikasi untuk keuntungan keduanya.

Sedang bekerja

Dalam kehidupan pribadi

Komunikasi di antara teman dan kenalan terlihat sedikit berbeda daripada di tempat kerja atau dengan orang asing di trem. Hal ini terjadi karena diyakini bahwa dengan orang yang kita kenal kita tidak perlu lagi menggunakan pesona kita, kita tidak bisa berdiri di atas upacara, berbicara kasar, dan sebagainya. Saya akan memberi tahu Anda sebuah rahasia yang mengerikan - Anda tidak dapat melakukan ini jika Anda ingin memenangkan hati orang.

Saya sarankan Anda melakukan sedikit percobaan. Mulailah berbicara dengan kenalan Anda seolah-olah Anda baru saja bertemu dengan mereka dan mereka belum mengenal Anda. Bersikap sopan, benar-benar tertarik pada kehidupan mereka, ajukan pertanyaan tentang kehidupan mereka, cobalah untuk mengenal mereka lebih baik, jangan biarkan diri Anda mengeluarkan pernyataan yang kasar atau kasar.

Pada awalnya, teman Anda akan berpikir bahwa ada sesuatu yang salah dengan Anda. Tapi Anda melanjutkan dan tidak memperhatikan pertanyaan dan komentar mereka. Bersikaplah sopan dan santun saja. Dan Anda akan mulai memperhatikan bahwa orang-orang tertarik kepada Anda dengan penuh kegembiraan.

Cobalah mengubah taktik dengan orang yang Anda cintai. Lihat bagaimana dia bereaksi terhadap tindakan Anda. Hafalkan dan evaluasi reaksinya. Ini akan banyak membantu Anda dalam berkomunikasi dengan orang lain.

Prinsip-prinsip umum

Secara umum, saya dapat memberi tahu Anda bahwa seseorang tertarik pada keterbukaan, minat padanya, selera humor, kesopanan, dan rasa hormat. Keberhasilan dalam komunikasi hanya bergantung pada Anda. Anda dapat mengisi kembali kosakata Anda, mempelajari bahasa tubuh, tetapi tanpa rasa hormat dan kepercayaan pada lawan bicara, Anda tidak mungkin mencapai sukses besar dalam membuat orang menyukai Anda.

Memungkinkan Anda untuk melihat tidak hanya prinsip Anda, tetapi juga untuk memperhatikan sudut pandang orang lain. Apa yang penting bagi seseorang? Itu benar, dia. Karena itu, semakin banyak penekanan pada lawan bicara yang Anda buat, semakin menyenangkan baginya untuk berkomunikasi dengan Anda. Semakin Anda mendengarkannya, semakin dia ingin berbicara dengan Anda.

Biarkan jika Anda diminta. Jangan menghakimi atau memberikan nasihat jika tidak diperlukan. Orang benar-benar tidak suka mendengar bahwa mereka salah tentang sesuatu. Dengarkan baik-baik dan buat kesimpulan Anda sendiri. Dan simpan kritik untuk diri sendiri.

Jika seseorang memberi tahu Anda sesuatu yang dia minati, maka cobalah untuk mempelajari topik ini. Menyadari bahwa Anda tertarik, lawan bicara akan mulai lebih percaya dan terbuka kepada Anda. Dan ini adalah poin penting dalam disposisi untuk diri sendiri.

Buku-buku karya Leil Lowndes akan sangat berguna bagi Anda. Teknologi untuk komunikasi yang efektif"dan A. Peas" Seni komunikasi yang sukses».

Jika Anda dihadapkan pada masalah yang sulit bagi Anda untuk mengubah perilaku Anda, maka saya sangat merekomendasikan artikel "". Mulailah dengan perubahan kecil. Kemudian Anda akan mendapatkan rasa dan itu akan menjadi lebih mudah dan lebih mudah setiap saat.

Ceritakan pengalaman Anda dalam hidup. Pernahkah Anda bertemu orang-orang seperti itu? Apa yang membuat mereka berbeda? Apa yang mereka punya? Bagaimana mereka berperilaku? Apakah menurut Anda penampilan mempengaruhi sikap orang terhadap diri mereka sendiri?

Saya harap Anda menemukan banyak hal baru dan menarik dalam artikel tersebut. Semoga sukses untuk Anda!