სამწუხაროდ, ამას სკოლაში ყოველთვის არ გვასწავლიან. მაგრამ ბევრ ადამიანს აინტერესებს ქცევის წესები მეგობრებს შორის და უცნობი ადამიანების საზოგადოებაში. როგორ გახადოთ ეტიკეტის კულტურა თქვენი ცხოვრების ნაწილად და გახდეთ რომელიმე კომპანიის მისასალმებელი წევრი?

საზოგადოებაში ქცევის ნორმები და წესები ვრცელდება გარე სამყაროსთან ადამიანის ურთიერთქმედების ყველა ფორმაზე. განათლებული ქცევა გულისხმობს, რომ ადამიანი ნებისმიერ მოვლენაზე სწორად რეაგირებს და ნეგატივზე ბრაზის აფეთქებით არ პასუხობს.

პიროვნების ჩამოყალიბება ბავშვობიდან იწყება, ამიტომ განათლებაზე პასუხისმგებლობა უმეტესად მშობლებს ეკისრებათ. სწორედ უფროსებმა უნდა ჩაუნერგონ ბავშვს საყვარელი ადამიანების სიყვარული, სხვების პატივისცემა და, რა თქმა უნდა, კარგი მანერები. და ეს უნდა გააკეთოთ არა მხოლოდ სიტყვებით, არამედ საკუთარი მაგალითით.

პიროვნული განვითარების შემდეგი ეტაპი არის თვითგანათლება. ამ გზაზე დაჟინებული და მიზანმიმართული მოძრაობა აყალიბებს ხასიათს, საშუალებას გაძლევთ შეგნებულად განავითაროთ საკუთარ თავში ყველაზე ღირებული ადამიანური თვისებები და ისწავლოთ საზოგადოებაში მიღებული ქცევის წესები. აქ არ უნდა იყოს გამართლება, რადგან დღეს არის ყველა საჭირო რესურსი თვითგანათლებისთვის - ბიბლიოთეკების, თეატრების, ტელევიზიის, ინტერნეტის ფართო ქსელი. მთავარია არა ინფორმაციის მთელი ნაკადის შთანთქმა, არამედ ვისწავლოთ როგორ შევარჩიოთ ჭეშმარიტების ყველაზე ღირებული მარცვალი.

ქცევის კულტურის გასავითარებლად, ყურადღება გაამახვილეთ ესთეტიკურ თვითგანათლებაზე. ის ავითარებს სილამაზის განცდას, გასწავლით ბუნებისა და ხელოვნების მშვენიერების სწორად გაგებას და აღქმას, პოზიტიური კომუნიკაციით ტკბობას. მაგრამ ღირს დათქმის გაკეთება: საკმარისი არ არის მხოლოდ ჩვენს საზოგადოებაში მიღებული ქცევის წესების ცოდნა და გამოყენება. აქ ტყუილი და პრეტენზია მიუღებელია – ჭეშმარიტად განათლებული ადამიანის გულში მხოლოდ ბუნებრივი ზრდილობის, მგრძნობელობისა და ტაქტის ადგილია.

ჯერ მოუსმინე და მერე ილაპარაკე. არ შეაწყვეტინოთ თანამოსაუბრე - მოგვიანებით გექნებათ დრო, გამოთქვათ თქვენი აზრი.

საზოგადოებაში ქცევის ძირითადი ნორმები და წესები

სიკეთე და სხვების მიმართ ყურადღება სოციალური ქცევის ყველაზე მნიშვნელოვანი წესებია. მაგრამ კარგი მანერების სია საკმაოდ ვრცელია. განვიხილოთ ძირითადი:

1. იფიქრე არა საკუთარ თავზე, არამედ სხვებზე. გარშემომყოფები უპირატესობას ანიჭებენ მგრძნობელობას და არა ეგოიზმს.
2. გამოიჩინეთ სტუმართმოყვარეობა და კეთილგანწყობა. თუ სტუმრებს მოიწვევთ, მოექეცით მათ, როგორც თქვენს უახლოეს ადამიანებს.
3. იყავით თავაზიანი კომუნიკაციაში. ყოველთვის თქვით მისასალმებელი და გამოსამშვიდობებელი სიტყვები, მადლობა საჩუქრებისა და მომსახურებისთვის, არა მხოლოდ სიტყვით, არამედ საქმითაც. სამადლობელი წერილი, თუმცა თითქოს წარსულის რელიქვიაა, ადრესატისათვის შესაბამისი და სასიამოვნო იქნება.
4. მოერიდეთ ტრაბახობას. მიეცით საშუალება სხვებმა განსაჯონ თქვენი მოქმედებებით.
5. ჯერ მოუსმინე და მერე ილაპარაკე. არ შეაწყვეტინოთ თანამოსაუბრე - მოგვიანებით გექნებათ დრო, გამოთქვათ თქვენი აზრი.
6. არ გაიშვირო თითი ხალხისკენ და არ შეხედო პირსინგულად. ეს აბნევს მათ, განსაკუთრებით ინვალიდებს.
7. არ დაარღვიოთ სხვისი პირადი სივრცე – მაგალითად, ძალიან ნუ მიუახლოვდებით უცნობ ადამიანებს და იხმარეთ დაბინძურებული სუნამო. არასოდეს მოწიოთ საზოგადოებაში თანამოსაუბრეების ნებართვის გარეშე, განსაკუთრებით არამწეველთა თანდასწრებით - ეს არავის მოსწონს.
8. მოერიდეთ კრიტიკას და პრეტენზიებს. კარგი მანერების მქონე ადამიანი ცდილობს არ განაწყენოს ადამიანები ნეგატიური განცხადებებით და არ უჩივის ბედს.
9. შეინარჩუნეთ სიმშვიდე ყველა სიტუაციაში. გაბრაზება არა მარტო იწვევს ზედმეტ კონფლიქტებს სხვებთან, არამედ მოაქვს დისონანსს საკუთარ შინაგან სამყაროში. აკონტროლეთ საუბარი ისე, რომ ხმა არ ამოიღოთ, თუნდაც ნერვიულობა დაიწყოთ.
10. Იყავი პუნქტუალური. დაგვიანება იმაზე მეტყველებს, რომ თქვენ არ იცით როგორ დაგეგმოთ თქვენი დღე და არ აფასებთ სხვის დროს.
11. შეინახე შენი სიტყვა. შეუსრულებელმა დაპირებამ შეიძლება გამოიწვიოს ნამდვილი ტრაგედია იმ ადამიანის ცხოვრებაში, რომლის იმედიც გაქვთ.
12. დაფარეთ თქვენი ვალები სასწრაფოდ. ამ წესის შეუსრულებლობა ხშირად იწვევს არა მხოლოდ მეგობრობისა და კარგი ურთიერთობების შეწყვეტას, არამედ სერიოზულ მტრობას.

ბიზნესში საკმარისი არ არის მხოლოდ კეთილგანწყობილი ადამიანი იყოთ, არამედ საქმიანი ეტიკეტის წესების დაცვით, წარმატებას ბევრად უფრო სწრაფად მიაღწევთ.

სწორი ქცევა ბიზნეს საზოგადოებაში

საქმიან გარემოში, ისევე როგორც სოციალურ ცხოვრებაში, არის გარკვეული ეტიკეტი. ის მეტწილად იმეორებს საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის ძირითად წესებს, მაგრამ მას ასევე აქვს თავისი ნიუანსი. საქმიანი ეტიკეტის წესების ცოდნით, თქვენ მოიპოვებთ აღიარებას წარმატებული ადამიანების სამყაროში, შეძლებთ სწრაფად ააწყოთ კარიერა ან დაწინაურდეთ საკუთარი კომპანია ბაზარზე წამყვან პოზიციაზე. რასაკვირველია, ბიზნესში არ არის საკმარისი იყო მხოლოდ კეთილგანწყობილი ადამიანი, მაგრამ საქმიანი ეტიკეტის წესების დაცვით, წარმატებას ბევრად უფრო სწრაფად მიაღწევთ.

• Პუნქტუალურობა. ბიზნეს სამყაროს ერთ-ერთი ფუნდამენტური პოსტულატია „დრო ფულია“. თქვენ შეგიძლიათ შესანიშნავად მოაწყოთ მოლაპარაკება, წარმოადგინოთ ქარიზმატული პრეზენტაციები, პროფესიონალურად მართოთ პერსონალი, მაგრამ ... სხვისი დროის „ქურდობა“ მარადიული დაგვიანებით უარყოფს დადებითი თვისებების მთელ ეფექტს. არაპუნქტუალური ადამიანი არ შთააგონებს ნდობას და პატივისცემას და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ პოულობს მუდმივ პარტნიორებს წარმატებულ დიდ კომპანიებს შორის. საქმიანი ადამიანების საზოგადოებაში სწორი ქცევა მოითხოვს სამუშაო დღის მკაფიო დაგეგმვას და სრულ კონტროლს მოვლენების მიმდინარეობაზე.
• ჩაცმის კოდი. გარეგნობა არის ადამიანის სავიზიტო ბარათი, რომელიც ნებისმიერ სიტყვაზე მეტად მეტყველებს მის ხასიათზე და შინაგან სამყაროზე. პროვოკაციული გარეგნობა გამოხატავს პროტესტს საზოგადოების კანონებისა და საფუძვლების მიმართ და ეს არ არის მიღებული ბიზნეს სამყაროში. მაგრამ მკაცრი საქმიანი კოსტუმი, მოწესრიგებული ვარცხნილობა და ჰარმონიულად შერჩეული აქსესუარები იმაზე მეტყველებს, რომ ადამიანი მზადაა დაემორჩილოს უნივერსალურ წესებს და იმუშაოს ერთ გუნდში.
• გრამატიკულად სწორი მეტყველება. სუნთქვის ქვეშ დრტვინვა ან ჟარგონული სიტყვები გააქარწყლებს ყველაზე სწორ გარეგნობასაც კი. თუ აზრების მკაფიოდ გამოხატვის თანდაყოლილი ნიჭი არ გაქვთ, იმუშავეთ ამ მიმართულებით. აზრზე საუბარი, ზედმეტი ლირიკული გადახრების გარეშე, დაგეხმარებათ იპოვოთ საერთო ენა კოლეგებთან და კლიენტებთან და კარგი დახმარება იქნება კარიერის კიბეზე ასვლისთვის.
• სავაჭრო საიდუმლოებასთან შესაბამისობა. ცხოვრებაში მათ არ უყვართ მოლაპარაკეები და ჭორები, ხოლო ბიზნეს სამყაროში არ უყვართ არაერთგული თანამშრომლები. კომპანიის საიდუმლოების გამჟღავნებამ შეიძლება არა მხოლოდ გამოიწვიოს სამსახურიდან გათავისუფლება, არამედ გამოიწვიოს სირთულეები შემდგომ დასაქმებასთან დაკავშირებით - ჯაშუში მაშინვე მოხვდება არასანდო თანამშრომლების გამოუთქმელ "შავ სიაში".

• პატივისცემა. პროფესიონალი ყოველთვის თავაზიანობას იჩენს პარტნიორების, კლიენტებისა და კოლეგების მიმართ. სხვისი არგუმენტების მოსმენის უნარი კამათის და კრიტიკის გარეშე და უთანხმოების კონსტრუქციულად და პოზიტიურად განხილვის უნარი საქმიანი ადამიანის ფასდაუდებელი თვისებაა.
• ურთიერთდახმარება. თქვენ უნდა დაეხმაროთ კოლეგებს სიტყვით და საქმით, განსაკუთრებით მათ, ვინც ცოტა ხნის წინ მუშაობდა თქვენთან. უმეტეს შემთხვევაში, სიკეთე ასჯერ ბრუნდება ჩვენთან.
• პასუხისმგებლობა. ყველამ იცის, რომ სამუშაო უნდა გაკეთდეს. თუმცა, ბევრი თანამშრომელი სამუშაო საათებს ატარებს ჩეთში და პირადი საქმეების კეთებაში. ეს არის პირდაპირი უპასუხისმგებლობა საერთო საქმესთან მიმართებაში. ნახევარი უბედურება, თუ ეს ეხება მხოლოდ ლოფერებს. მაგრამ მნიშვნელოვანი პროექტის წარუმატებლობამ შეიძლება დატოვოს კომპანია მოგების გარეშე, ხოლო თანამშრომლები ხელფასების გარეშე.
• სატელეფონო ეტიკეტი. ტელეფონზე საქმიანი მოლაპარაკებები განსაკუთრებულ მიდგომას მოითხოვს, რადგან თანამოსაუბრესთან დისტანციაზე ვიზუალური და ემოციური კონტაქტის დამყარება შეუძლებელია. საკუთარ თავზე დადებითი აზრი რომ დატოვოთ, არ შეაწყვეტინოთ თანამოსაუბრე, ისაუბრეთ გარკვევით და გარკვევით, დაუსვით კითხვები მხოლოდ საქმეზე. კომპანიის შიგნით სატელეფონო ეტიკეტზე საუბრისას, შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ პერსონალური ზარები სამუშაო საათებში - ისინი სხვა თანამშრომლების ყურადღებას ამახვილებენ და თქვენ პოზიციონირებენ, როგორც უაზრო მოლაპარაკე ადამიანად.

საზოგადოებაში და სამსახურში ადამიანის ქცევის ყველა წესისა და ნორმის ჩამოთვლა, ალბათ, შეუძლებელია. კეთილგანწყობილ ადამიანზე გადასასვლელად, არ დაივიწყოთ ეტიკეტის კულტურის საფუძვლები და აჩვენეთ ხალხს ის დამოკიდებულება, რაც თქვენ თვითონ გსურთ.

ჩვენს ირგვლივ სამყარო მუდმივად იცვლება: მთელი ეპოქები მიდის წარსულში, ვითარდება მეცნიერული და ტექნოლოგიური პროგრესი, ჩნდება ახალი პროფესიები და თავად ადამიანები ხდებიან განსხვავებულები. ეს ნიშნავს, რომ საზოგადოებაში ქცევის წესებიც არ დგას. დღეს ვეღარ შეხვდებით 21-ე საუკუნის წინანდელ საუკუნეებში აქტუალურ მშვილდოსნებს. მაშ, როგორ უნდა მოიქცეს ადამიანი თანამედროვე საზოგადოებაში? შეიტყვეთ ამის შესახებ ახლავე!

რა არის ზოგადად „საზოგადოებაში ქცევის წესები“?

ხშირად ადამიანი არც კი ფიქრობს იმაზე, რომ ამ მოცულობით კონცეფციას აქვს უფრო კომპაქტური ვერსია, რომელსაც ძირითადად იყენებენ სკოლაში სოციალური მეცნიერებების გაკვეთილებზე ან სოციოლოგების მიერ - ეს არის "სოციალური ნორმები". მეცნიერული თვალსაზრისით, ამ ტერმინის მნიშვნელობა მდგომარეობს იმაში, რომ არსებობს ინდივიდუალური ქცევის საერთო ჩამოყალიბებული შაბლონები, რომლებიც ვითარდებოდა დიდი ხნის განმავლობაში საზოგადოების პრაქტიკული საქმიანობის დროს. სწორედ ეს აქტივობა ავითარებს სწორი, მოსალოდნელი და სოციალურად დამტკიცებული ქცევის სტანდარტულ მოდელებს. ეს მოიცავს მრავალ სხვადასხვა კატეგორიას: წეს-ჩვეულებებს და ტრადიციებს, ესთეტიკურ, იურიდიულ, რელიგიურ, კორპორატიულ, პოლიტიკურ და რიგ სხვა ნორმებს და, რა თქმა უნდა, საზოგადოებაში ქცევის წესებს. ეს უკანასკნელი შეიძლება განსხვავდებოდეს კონკრეტული ინდივიდის ქვეყნის, ასაკისა და თუნდაც სქესის მიხედვით. მიუხედავად ამისა, ზოგადად საზოგადოებაში არსებობს ქცევის უნივერსალური წესები და ნორმები, რომელთა დაცვით, უდავოა, რომ წარმატება გარანტირებულია კომუნიკაციასა და ინტერაქციაში!

პირველი შეხვედრა და გაცნობა

საზოგადოების მიერ დადგენილ ქცევის წესებში ნათქვამია, რომ გაცნობის შემთხვევაში უნდა წარმოადგინოს:

• კაცი ქალი;
• ასაკითა და პოზიციით ყველაზე ახალგაზრდა - ამავე კატეგორიებში ყველაზე უფროსი;
• ვინც მოგვიანებით მოვიდა - უკვე იმყოფება.

ამასთან, მიმართვაში პირველ რიგში მოხსენიებულია ის პირი, რომელსაც ისინი აცნობენ, მაგალითად: „მარიამ, გაიცანი - ივანე!“ ან "ალექსანდრე სერგეევიჩ, ეს არის არტიომი!".

ადამიანების ერთმანეთის გაცნობისას რეკომენდებულია მოკლედ დაახასიათოთ ისინი საუბრის დასაწყებად და დააკონკრეტოთ ვინ არის ეს ადამიანი გაცნობის „ორგანიზატორი“: „ელენა, ეს ჩემი ძმა კონსტანტინეა, ის გეოლოგია“. შემდეგ გოგონას ექნება შესაძლებლობა გააგრძელოს საუბარი, მაგალითად, ჰკითხოს კონსტანტინეს მისი პროფესიის თავისებურებებს, უფრო დეტალურად იკითხოს ოჯახურ საკითხებზე და ა.შ.

სალამი

საზოგადოებაში ქცევის წესები ასევე არეგულირებს ადამიანების მოკითხვის წესს. ასე რომ, მამაკაცები პირველები მიმართავენ ქალებს მისალმების სიტყვით, ხოლო ვინც უფრო ახალგაზრდაა თანამდებობით ან/და ასაკით - უფროსებს.

თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ სოციალური სტატუსისა და ასაკის მიუხედავად, ოთახში შემოსული ადამიანი ყოველთვის პირველი უნდა იყოს მისალმება.

როდესაც ორი წყვილი ხვდება ერთმანეთს პირველები ესალმებიან გოგოები/ქალები, შემდეგ ხვდებიან კაცები და მხოლოდ ამის შემდეგ უცვლიან ბატონები ერთმანეთს.

ხელის ჩამორთმევისას პირველი ხელს აწვდის ის, ვისაც უცნობი გააცნეს, მაგრამ ამავე დროს, ქალბატონი ყოველთვის მამაკაცია, უფროსი - უმცროსი, ლიდერი - დაქვემდებარებული, თუნდაც თანამშრომელი იყოს. ქალი. საზოგადოებაში მიღებული ქცევის წესები მიუთითებს: თუ მჯდომს ხელს აძლევენ, უნდა ადგეს. მამაკაცმა ხელთათმანი უნდა მოიხსნას, ქალბატონებისთვის ეს პირობა არჩევითია.

თუ შეხვედრაზე ერთ-ერთი წყვილი ან კომპანია მიესალმა მათ, ვინც გაიცნო, მაშინ დანარჩენებსაც მოუწოდებენ მასაც მიესალმონ.

ზრდილობა და ტაქტი

თანამედროვე საზოგადოებაში ქცევის წესები ასევე მოითხოვს, რომ ადამიანი იყოს ტაქტიანი და მოდუნებული კომუნიკაციაში, რაც საშუალებას მისცემს მას გარკვეულ წრეებში არ ჩაითვალოს უსიამოვნო და არაეთიკურად.

ასე რომ, მკაცრად რეკომენდირებულია არ გაიშვიროთ თითი ადამიანზე. არ უნდა ჩაერიოთ აუტსაიდერებთან საუბარში, როცა ისინი პირად თემებს განიხილავენ და არ არიან სხვა თანამოსაუბრის მიღების ხასიათზე. ყურადღებიანი და ინტელექტუალური ადამიანები არ შეამცირებენ სხვის ღირსებას კომუნიკაციაში, შეაწყვეტინებენ მოლაპარაკე თანამოსაუბრეს, წამოჭრიან არასწორ და არარეკომენდებულ თემებს საუბარში (მაგალითად, პოლიტიკურ შეხედულებებზე, რელიგიაზე, ცხოვრების მტკივნეულ მომენტებზე და ა.შ.). უცნობ ადამიანთან ურთიერთობისას განსაკუთრებით რეკომენდებულია ნეიტრალურ თემებზე დაკავება, როგორიცაა სპორტი, ჰობი და ჰობი, კულინარიული ვნებები, მოგზაურობა, დამოკიდებულება კინოსა და მუსიკის მიმართ და სხვა - მაშინ საუბრის ყველა მონაწილეს ექნება დადებითი შთაბეჭდილება. კომუნიკაციის.

არ დაამციროთ არსებული ეგრეთ წოდებული ჯადოსნური სიტყვების მნიშვნელობა, კერძოდ, "ბოდიში", "გთხოვთ", "გმადლობთ", "მშვიდობით". ნაცნობი მიმართვა "შენ" არ არის რეკომენდებული წარმატებული ადამიანების მიერაც კი, რომლებმაც წარმატებით გააცნობიერეს თავი ცხოვრებაში, რადგან ეს ელემენტარული კულტურისა და განათლების ნაკლებობის ნიშანია. საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის წესები ყველასთვის დადგენილი ოპტიმალური მოდელებია, განურჩევლად ფინანსური მდგომარეობის, სოციალური მდგომარეობის, ცხოვრების დონის და ა.შ.

სწორი მეტყველება

საზოგადოებაში ქცევის წესები მოითხოვს, რომ ადამიანს შეეძლოს საკუთარი აზრების სწორად გამოხატვა, რადგან მოგეხსენებათ, ვინც ჰარმონიულად ფიქრობს, ზუსტად ასე ლაპარაკობს.

უნდა ისაუბროთ ზომიერი ტემპით, მშვიდად, არც ისე ხმამაღლა, რადგან ტონის ამაღლებით საკუთარ თავზე ზედმეტი ყურადღების მიპყრობა არასწორი მიდგომაა ბიზნესის მიმართ. თანამოსაუბრე უნდა იყოს მოხიბლული საკუთარი ერუდიციით, შეხედულებების სიგანით და ცხოვრების გარკვეული სფეროების ცოდნით.

თქვენს პრობლემებზე ზედმეტად ჩივილი ან თანამოსაუბრის გულწრფელი საუბრისთვის „გაყვანა“, როდესაც ის აშკარად არ სურდა გაუზიაროს თავისი შინაგანი, ცუდ მანერებად ითვლება.

განწყობა

გარდა ამისა, საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის ნორმები და წესები მოითხოვს, რომ ურთიერთობისა და საუბრის პერიოდის განმავლობაში გადავიდეს არსებული ცხოვრებისეული სირთულეები, ცუდი განწყობა, პესიმიზმი და რაღაცის მიმართ ნეგატიური დამოკიდებულება. ამის თქმა შეგიძლიათ მხოლოდ ძალიან ახლობელ ადამიანს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, არსებობს თანამოსაუბრის არასწორად გაგების რისკი, რაც საუბრიდან უსიამოვნო გემოს დატოვებს. ასევე არ არის რეკომენდებული ცუდ ამბებზე ლაპარაკი, წინააღმდეგ შემთხვევაში ქვეცნობიერის დონეზე დიდი შანსია თქვენს პიროვნებას „დაუკავშიროთ“ ასოციაცია ყველაფერ ცუდთან, ბნელთან, უსიამოვნოსთან.

რა ტონი უნდა იყოს მითითებული?

რა თქმა უნდა, კომპანიაში საუბარს უმჯობესია მივცეთ მსუბუქი, ნახევრად ხუმრობით, ნახევრად სერიოზული ტონი. სხვისი ყურადღების მიქცევის იმედით არ უნდა დაიხოცოთ, თორემ ვიწრო აზროვნებითა და საგნების მიხედვით სამუდამოდ შეგიძლიათ მოიპოვოთ ხუმრობის რეპუტაცია, რისი მოშორებაც მოგვიანებით გაგიჭირდებათ.

როგორ მოვიქცეთ კულტურულ ადგილას, ღონისძიებაზე თუ წვეულებაზე?

შეურაცხყოფილად ითვლება ხმამაღლა სიცილი, სხვების ღიად განხილვა, ვინმეს მზერა საჯარო ადგილას, სადაც ხალხი მოდიან დასასვენებლად და განტვირთვისთვის.

რეკომენდირებულია მობილური ტელეფონის წინასწარ გათიშვა წყნარ ადგილებში, როგორიცაა კინოთეატრები, თეატრები, მუზეუმები, გამოსვლები და ლექციები და ა.შ.

მჯდომარე ადამიანების რიგებს შორის გადაადგილებისას აუცილებელია მათთან დაპირისპირება და არა პირიქით. ამ შემთხვევაში, პირველი მამაკაცი მიდის, ქალი მის უკან.

გრძნობების გამოვლინებით, როგორიცაა კოცნა ან ჩახუტება, სჯობს დაველოდოთ და არ აჩვენოთ ისინი საზოგადოების წინაშე, რადგან ასეთი ღია სინაზე შეიძლება ვინმესთვის უსიამოვნო იყოს.

გამოფენებზე არ უნდა გადაიღოთ სურათები იქ, სადაც ეს აკრძალულია, ასევე არ უნდა შეეხოთ ექსპონატებს.

თუ ადამიანი მიწვეული იყო სტუმრად, მან უნდა იზრუნოს, რომ მითითებულ საათზე მაქსიმალურად ზუსტად მოვიდეს. დაგვიანება ან ძალიან ადრე მისვლა ნიშნავს უტაკურობას და უპატივცემულობას სახლის პატრონის მიმართ.

ვიზიტის ოპტიმალური დრო, რომელიც მასპინძლისთვის თოვლის ბურთს არ უნდა დაემსგავსოს, ითვლება შუადღის 12 საათიდან საღამოს 20 საათამდე. ამავდროულად, შეუძლებელია გვიანობამდე გაძინება, როცა მათ ამის შესახებ არ ეკითხებიან, რადგან ამ გზით შეგიძლიათ უბრალოდ დაარღვიოთ სხვა ადამიანის გეგმები და მისი დროის განრიგი. ხელცარიელი ვიზიტი, სხვა, დაუპატიჟებელ ადამიანთან, ნასვამ მდგომარეობაში - ამ ყველაფერმა შეიძლება გამოიწვიოს მასპინძელს მომავალში აღარ მოინდომოს ასეთი არაეთიკური ინდივიდის მასპინძლობა.

როგორც ხედავთ, არ არის რთული ქცევის უმარტივესი სოციალური წესების დაცვა, მთავარია დაიწყოთ, შემდეგ კი ისინი ჩვევად იქცევიან და შედეგად, დიდ სარგებელს მოუტანს!

საზოგადოებაში ქცევის წესები ბავშვობიდან ყალიბდება, მაგრამ ყოველთვის სასარგებლოა მათი მეხსიერებაში განახლება. ზრდასრულ ასაკში შესვლისას, ყველა აკეთებს საკუთარ კორექტირებას და ანიჭებს პრიორიტეტებს. იმის მიხედვით, თუ როგორ უმკლავდება ადამიანი ამ ამოცანას, ყალიბდება მისი ურთიერთობები საზოგადოებაში. მარტივი წესების შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს სრული კრახი, შესაბამისობა - ცხოვრების კეთილდღეობა და წარმატება. ერთი შეხედვით რთული ჩანს, მაგრამ თამაში სანთლად ღირს!

ზოგადად, ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია საზოგადოებაში დამკვიდრებული ქცევის ერთი წესი – უნდა მოიქცე ისე, როგორც გინდა, რომ მოგექცნენ. იგივე ეხება ნებისმიერი რელიგიის მცნებებს. დანარჩენი - ფაქტობრივად, ამ წესიდან მოდის. განურჩევლად სქესისა, ასაკისა თუ სიმდიდრისა, უნდა მოექცეთ სხვებს თავაზიანად, ტაქტიანად, კეთილგანწყობით, რათა არ გამოავლინოს გაღიზიანება, უხეშობა და უპატივცემულობა. ამას ჰქვია ეტიკეტი.

ეტიკეტი

ეს კონცეფცია კულტურაში შევიდა ლუი XIV-ის დროიდან. როცა მან ბრწყინვალე მიღებები მოაწყო, ერთ ადგილას ბევრი არისტოკრატი იყო - შეიარაღებული ამპარტავანი ხალხი. იმისთვის, რომ საქმე ჩხუბით არ დასრულებულიყო, მის სტუმრებს შესასვლელთან დაურიგეს ბარათები, სადაც ჩამოთვლილი იყო საზოგადოებაში ქცევის ძირითადი წესები. თანამედროვე ცხოვრებაში ყველგან ირღვევა მნიშვნელოვანი სოციალური ნორმები, რადგან მიჩნეულია, რომ სოციალური ნორმების შეუსრულებლობა თავისუფლებისა და დამოუკიდებლობის ნიშანია. მაგრამ ვინმესთვის უსიამოვნოა მის მიმართ კასტიკური შენიშვნების მიღება, მის შემდეგ მკვეთრი და უხეში ტირილის ან უხამსი განცხადებების მოსმენა. ისინი, ვინც ამას აკეთებენ, იშვიათად არიან წარმატებული.

მარტივი წესების დაცვით ჩვენ არა მხოლოდ საკუთარი ინტერესების პოპულარიზაციას ვახდენთ, არამედ მნიშვნელოვნად ვზრდით საზოგადოების კულტურის სოციალურ დონეს.

ქცევის წესები საზოგადოებაში მამაკაცებისთვის

1. კარგი აღზრდა არ იძლევა უახლესი მოდის ტენდენციების მიხედვით ჩაცმას - ეს „დენდიების“ და „პოზერების“ დამსახურებაა. ტანსაცმელი არ უნდა იყოს პრიალა, პრაქტიკული და გემოვნებიანი - სწორად ჩაცმის უნარი იწვევს სხვების პატივისცემასა და მდებარეობას. დიდი რაოდენობით ტარება სულელური ტონია;
2. არ არის საჭირო თქვენი სათნოების გამოკვეთა, თუ ისინი ღირს, სხვები შეამჩნევენ მათ. ამიტომაც მოკრძალებული ადამიანები იშვიათად ხდებიან შურის და დაცინვის ობიექტი;
3. იფიქრე ბრძენივით, ისაუბრე ისე, როგორც გარშემომყოფები;
4. დუმილისა და მოსმენის უნარი მამაკაცს კარგ მოსაუბრედ აქცევს. ძალიან რთულია ამ ხარისხის განვითარება, მაგრამ ყველამ უნდა ისწავლოს. არაბული ანდაზა ამბობს: "ენას ნუ მოგჭრის ყელი".
5. გამვლელ ქალბატონს არ კმარა უბრალოდ თავი დაუქნია, ნებისმიერ თავმოყვარე მამაკაცს უნდა შეეძლოს მოხდენილად მოიხსნას ქუდი, ქედს და თავი სხვა ღირსეული სახით გამოიჩინოს;
6. ქალთა საპირფარეშო არის ადგილი, სადაც არც ერთი წესიერი მამაკაცი არ წავა, თუნდაც მოწვევით;
7. მამაკაცები არ უნდა დაჯგუფდნენ ინტერესების მიხედვით და დატოვონ ქალები უყურადღებოდ, ყოველ შემთხვევაში, დიდი ხნით მაინც;
8. კიბე ქალისთვის უაღრესად რთული ბარიერია, არ დაგავიწყდეთ, რომ თქვენგან განსხვავებით მას თხელი და საშიში ქუსლები აცვია. კიბეებზე ასვლა, იდაყვში ნაზად მოუჭირეთ, შეგიძლიათ წინ წახვიდეთ, მაგრამ არა უკან - ეს არის ცუდი მანერები;
9. შეუძლებელია ნაბიჯის ტემპის დაჩქარება ან შენელება ქუჩაში გამვლელი ქალბატონების გათვალისწინებით;
10. მოწევა თქვენი ქალბატონის თანდასწრებით ნიშნავს სხვების მიერ მისი რეპუტაციის ეჭვქვეშ დაყენებას;
11. არ გამოიჩინოთ ეგოიზმი და ხშირად დანებდეთ წვრილმანებში;
12. ქუჩაში რომ შეხვდით თქვენს ზემოთ უცნობ ადამიანს თანამდებობაზე, თქვენ არ გჭირდებათ პრეტენზია, რომ ის აღიარეთ, დაელოდეთ სანამ ის გიცნობთ;
13. არასოდეს გაკიცხვოთ ნაკლოვანებები და ნუ შეაქებთ ერთი ქალის ნიჭი მეორის წინაშე;
14. მამაკაცის ღირსება არ მისცემს საშუალებას საზოგადოებაში დასცინოთ მყოფი თუ არმყოფი. მახვილგონივრული შენიშვნებიც კი შეიძლება გამოიწვიოს სიცილი, მაგრამ არა პატივისცემა;
15. გამოიყენეთ მარტოობა თქვენი აზრების გასაკონტროლებლად. ჩამოაყალიბეთ ურთიერთობები ოჯახურ წრეში, გამოიჩინეთ ხასიათი და სიბრძნე, უყურეთ თქვენს მეტყველებას და ქცევას სახლის გარეთ.

ქცევის წესები საზოგადოებაში ქალებისთვის

ქალი შეიძლება იყოს მაკიაჟის, თმის, საყვარელი ხალათისა და მხიარული ჩუსტების გარეშე, ბავშვების ცრემლებამდე - ის მიმზიდველადაც კი გამოიყურება. ? კი, განსხვავებულები არიან, მაგრამ თუ არ იციან როგორ მოიქცნენ, სილამაზე ქრება, ისინი ვერ შეძლებენ დაზოგონ: მაკიაჟი, ტანსაცმელი და თუნდაც ყველაზე ელეგანტური ვარცხნილობა. მათ არასოდეს უნდა დაგვავიწყდეს, რომ სწორედ ეს ამშვენებს და ამაღლებს მათ პატივსაცემი და საყვარელი ადამიანების დონემდე. თანამედროვე ქალები ხშირად ადანაშაულებენ მამაკაცებს უხეშობაში, სიზარმაცეს, სიძუნწესა და ცუდ მანერებში. ამიტომ, უსამართლობის თავიდან აცილების მიზნით, გაითვალისწინეთ ძირითადი წესები, რომლებიც ქალბატონმა უნდა დაიცვას, რათა მამაკაცმა და მის გარშემო მყოფებმა მას ქალბატონად მოექცნენ.

1. ქალი ბუნებრივად არის დაჯილდოვებული სიბრძნით, მაგრამ არ უნდა გამოიყოს გონება და არ დაიკვეხნო შენი უპირატესობით;
2. თხლად და გემოვნებით ჩაცმის უნარი, წარმატების გზა არა მხოლოდ ბიზნეს სფეროში, არამედ პირად ცხოვრებაშიც;
3. „სილამაზე მსხვერპლს მოითხოვს“ - ეს ქალის დევიზია. მეზობლებმაც კი არ უნდა დაგინახონ დახშული ხალათით, თავზე სახვევებით, რომ აღარაფერი ვთქვათ კაცზე;
4. სიკეთე, გულწრფელობა და თანაგრძნობა უნდა იყოს ყოველდღიური ჩქარობის ძირითადი ელემენტები. გადაიტანეთ მოხუცი გზის გასწვრივ, თუ დაინახავთ მას დაბნეული და შეშინებული მანქანების უზარმაზარ ნაკადში;
5. გინებას მხოლოდ ის იყენებს, ვინც რუსული კარგად არ იცის, კარგად წაკითხული ძლიერი კოზირია სუსტი ქალის ხელში. დახელოვნებული თანამოსაუბრე ტაქტიანად აღწევს სასურველ „ნაკლებად სისხლს“;
6. „სახის შენარჩუნების“ უნარი ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია გარეთ გასვლისას. ხმამაღალი სიცილი, მკვეთრი თავდასხმები, ემოციების ნათელი გამოვლინება, ფართო ჟესტები და ტანტრუმი საზოგადოებაში ცუდი გემოვნების წესებია;
7. ქალბატონმა იცის, როგორ მოხდენილად ჩაერთოს მანქანაში, დაჯდეს სკამზე და შეინარჩუნოს პოზა;
8. განათლებული ადამიანი არ უგულებელყოფს საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის წესებს, ის გათიშავს მობილურ ტელეფონს: კინოში, რესტორანში, საქმიან შეხვედრაზე, არ ჩათვალოს ეს პირადი უფლებების დარღვევად;
9. ყოველდღე არ შეგიძლიათ მიხვიდეთ სერვირებულ მაგიდასთან ყველა წესისა და ტრადიციის მიხედვით, მაგრამ ქალი არ აჩვენებს, რომ არ შეუძლია გაარკვიოს მოწყობილობების გამოყენების თანმიმდევრობა. ის ოსტატურად გამოვა ამ სიტუაციიდან და მომავალში შეავსებს ამ გამოტოვებას - ეს ეხება ნებისმიერ უნარს. შეუძლებელია ყველაფრის ერთბაშად გაგება, ყოველთვის არის ხარვეზები ამოსავსები;
10. არცერთი თავმოყვარე ქალბატონი არ მივარდება პირველი შემხვედრის მკლავებში, რადგან მან იცის საკუთარი ღირებულება და შესაბამისად იქცევა. მამაკაცთან რომანტიკული ურთიერთობაც რომ ჰქონდეს, ეჭვქვეშ არ დააყენებს თავის რეპუტაციას და განაგრძობს საუბარს ამინდის, მეცნიერების, კინოს, ხელოვნებისა თუ ფერწერის შესახებ;
11. ყველა ქალი, როგორც დედა, ცდილობს ასწავლოს შვილს დანა-ჩანგალის გამოყენება, ხვდება, რომ ეს ძალზე მნიშვნელოვანია. აღარ არის სავალალო სანახაობა, როცა ბავშვმა არ იცის ამა თუ იმ კერძის ჭამა;
12. ყველა არ იცავს საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის წესებს, ამიტომ შეიძლება დაგისვათ უტაქციო შეკითხვა, რომელზეც პასუხის გაცემა არ გსურთ. თქვენი ამოცანაა ღირსეულად გამოხვიდეთ ამ სიტუაციიდან, გაიღიმეთ აზრიანი ან წარბი აწიეთ. მზერასაც კი შეუძლია სიტყვებზე მეტის თქმა. ეს მეთოდები უმეტესწილად გულდასაწყვეტად მუშაობს;
13. მაზურკას ან პოლკას ცეკვა ყველას არ შეუძლია, მაგრამ ყველა ქალბატონს უნდა შეეძლოს ვალსი, ეს არის ეტიკეტის საფუძველი;
14. ყველას აქვს თავისი ინტერესები და პრეფერენციები, მაგრამ ისტორიისა და კულტურის საფუძვლები ახალგაზრდა ასაკში უნდა იყოს ცნობილი. მაგალითად, ვინ არის რეპინი, რუბენსი, რემბრანდტი, მოცარტი, ბეთჰოვინი, გლინკა და ა.შ.
15. არასოდეს დაივიწყო, რომ ქალი ხარ, უნდა გააღო კარი, გაუშვა წინ, გადაიძრო სკამი და ა.შ. მამაკაცები ამ ელემენტარულ საქმეებს აკეთებენ მხოლოდ იმ ქალებისთვის, რომლებიც იცავენ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ წესს.

იცის ეტიკეტიბევრად უფრო თავდაჯერებულად იგრძნობთ თავს.

ბიჭებო, ჩვენ სულს ვდებთ საიტზე. Მადლობა ამისთვის
ამ სილამაზის აღმოჩენისთვის. გმადლობთ ინსპირაციისთვის და გაწბილებისთვის.
შემოგვიერთდით ფეისბუქიდა კონტაქტში

სინამდვილეში, ეტიკეტის საფუძვლები საკმაოდ მარტივია. ეს არის მეტყველების კულტურა, ელემენტარული ზრდილობა, მოწესრიგებული გარეგნობა და ემოციების მართვის უნარი.

ვებგვერდიწარმოგიდგენთ დღევანდელი წესების არჩევანს, რომელიც ყველა თავმოყვარე ადამიანმა და სხვებმა უნდა იცოდეს.

• თუ თქვენ იტყვით ფრაზას: "მე გეპატიჟები", ეს ნიშნავს, რომ თქვენ იხდით. კიდევ ერთი ფორმულირება: „წავიდეთ რესტორანში“ – ამ შემთხვევაში ყველა თავის თავს იხდის და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მამაკაცი თავად შესთავაზებს ქალს გადახდას, ის დათანხმდება.
• არასოდეს ეწვიოთ დარეკვის გარეშე. თუ გამოუცხადებლად გესტუმრებიან, შეგიძლიათ ხალათით და ხალათებით იყოთ. ერთმა ბრიტანელმა ქალბატონმა თქვა, რომ როდესაც შემოჭრილები ჩნდებოდნენ, ის ყოველთვის იცვამდა ფეხსაცმელს, ქუდს და იღებდა ქოლგას. თუ ადამიანი მისთვის სასიამოვნოა, ის წამოიძახებს: "ოჰ, რა გამიმართლა, ახლახან მოვედი!" თუ არასასიამოვნო: "ოჰ, რა სამწუხაროა, უნდა წავიდე".
• არ დადოთ სმარტფონი მაგიდაზე საზოგადოებრივ ადგილებში. ამით თქვენ აჩვენებთ, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია კომუნიკაციის მოწყობილობა თქვენს ცხოვრებაში და რამდენად არ ხართ დაინტერესებული ახლომახლო გამაღიზიანებელი საუბრებით. ნებისმიერ მომენტში, თქვენ მზად ხართ დატოვოთ უსარგებლო საუბრები და კიდევ ერთხელ შეამოწმოთ არხი ინსტაგრამზე, უპასუხოთ მნიშვნელოვან ზარს ან განადგურდეთ, რომ გაარკვიოთ, რომელ თხუთმეტ ახალ დონეზე დადგა Angry Birds.

• არ უნდა მოიწვიოთ გოგონა პაემანზე და დაუკავშირდეთ მას SMS შეტყობინებებით.
• მამაკაცი არასდროს ატარებს ქალის ჩანთას. ქალის ქურთუკს კი მხოლოდ გასახდელში გადასატანად იღებს.
• თუ ვინმესთან ერთად დადიხართ და თქვენი კომპანიონი უცნობს მიესალმება, თქვენც უნდა მიესალმოთ.
• ბევრი ფიქრობს, რომ სუშის ჭამა მხოლოდ ჯოხებით შეიძლება. თუმცა, ეს მთლად სწორი არ არის. მამაკაცებს, ქალებისგან განსხვავებით, შეუძლიათ სუშის ხელით ჭამა.
• ფეხსაცმელი ყოველთვის სუფთა უნდა იყოს.
• ნუ ისაუბრებთ ტელეფონზე ცარიელი ჭორებით. თუ თქვენ გჭირდებათ გულწრფელი საუბარი, უმჯობესია მეგობარს პირისპირ შეხვდეთ.
• თუ შეურაცხყოფა მოგაყენეს, არ უნდა უპასუხოთ მსგავსი უხეშობით და მეტიც, ხმა აუწიოთ თქვენს შეურაცხყოფას. ნუ დაეხებით მის დონეს. გაიღიმეთ და თავაზიანად მოშორდით უზნეო თანამოსაუბრეს.
• ქუჩაში მამაკაცი უნდა იაროს ქალბატონის მარცხნივ. მარჯვნივ მხოლოდ სამხედრო მოსამსახურეებს შეუძლიათ წასვლა, რომლებიც მზად უნდა იყვნენ სამხედრო მისალმების შესასრულებლად.
• მძღოლებმა უნდა ახსოვდეთ, რომ გამვლელებისთვის ტალახის ცივსისხლიანი შესხურება აშკარა უზნეობაა.
• ქალს შეუძლია შეინახოს ქუდი და ხელთათმანები სახლში, მაგრამ არა ქუდი და ხელთათმანები.
• ცხრა რამ უნდა იყოს გასაიდუმლოებული: ასაკი, სიმდიდრე, უფსკრული სახლში, ლოცვა, წამლის შემადგენლობა, სასიყვარულო ურთიერთობა, საჩუქარი, პატივი და შეურაცხყოფა.

• კინოში, თეატრში, კონცერტზე მისვლისას თქვენ უნდა მიხვიდეთ თქვენს ადგილებზე მხოლოდ მჯდომარეების წინაშე. კაცი მიდის პირველი.
• კაცი ყოველთვის პირველი შედის რესტორანში, მთავარი მიზეზი ის არის, რომ ამის საფუძველზე მთავარ მიმტანს აქვს უფლება გამოიტანოს დასკვნები ვინ არის დაწესებულებაში მისვლის ინიციატორი და ვინ გადაიხდის. დიდი კომპანიის ჩამოსვლის შემთხვევაში - პირველი შემოდის და იხდის იმას, ვისგანაც რესტორანში მოწვევა მოვიდა. მაგრამ თუ კარიბჭე ხვდება სტუმრებს შესასვლელთან, მაშინ კაცმა უნდა გაუშვას პირველი ქალი. ამის შემდეგ ჯენტლმენი თავისუფალ ადგილებს პოულობს.
• არასოდეს არ უნდა შეეხოთ ქალს უნებლიეთ, არ აიღოთ ხელი, საუბრის დროს შეეხოთ, არ აიწიოთ ან ხელი იდაყვის ზემოთ ასწიოთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეხმარებით მას მანქანაში ჩასვლაში ან გადმოსვლაში, ან ქუჩის გადაკვეთაში.
• თუ ვინმე უპატივცემულოდ დაგირეკავთ (მაგალითად: „ჰეი, შენ!“), არ უნდა უპასუხო ამ ზარს. თუმცა, არ არის საჭირო ლექციების წაკითხვა, სხვების განათლება მოკლე შეხვედრის დროს. უმჯობესია ეტიკეტის გაკვეთილი საკუთარი მაგალითით ჩაატაროთ.
• სუნამოს გამოყენების ოქროს წესი ზომიერებაა. თუ საღამოს თქვენი სუნამოს სუნი იგრძნობთ, იცოდეთ, რომ ყველა დანარჩენმა უკვე დაიხრჩო.
• კარგად აღზრდილი მამაკაცი არასოდეს მისცემს თავს უფლებას არ გამოიჩინოს სათანადო პატივისცემა ქალის მიმართ.
• ქალის თანდასწრებით მამაკაცები ეწევიან მხოლოდ მისი ნებართვით.
• ვინც არ უნდა იყოთ - დირექტორი, აკადემიკოსი, მოხუცი ქალი თუ სკოლის მოსწავლე - ოთახში შესვლისას ჯერ გამარჯობა თქვით.
• შეინახეთ კორესპონდენცია კონფიდენციალურად. მშობლებმა არ უნდა წაიკითხონ შვილებისთვის განკუთვნილი წერილები. მეუღლეებმაც იგივე უნდა გააკეთონ ერთმანეთთან. ვინც შენიშვნების ან წერილების საძიებლად საყვარელი ადამიანების ჯიბეებს იკვლევს, უკიდურესად მახინჯია.
• ნუ ეცდებით მოდას თვალყური ადევნოთ. უმჯობესია გამოიყურებოდე არა მოდურად, არამედ კარგად, ვიდრე მოდურად და ცუდად.

• თუ ბოდიშის მოხდის შემდეგ გაპატიეთ - აღარ უნდა დაუბრუნდეთ შეურაცხმყოფელ კითხვას და კვლავ ითხოვოთ პატიება, უბრალოდ არ გაიმეოროთ ასეთი შეცდომები.
• ძალიან ხმამაღლა სიცილი, ხმაურიანი ლაპარაკი, ხალხის დაჟინებული ყურება შეურაცხმყოფელია.
• არ დაგავიწყდეთ მადლობა გადაუხადოთ ახლობლებს, ნათესავებსა და მეგობრებს. მათი კარგი საქმეები და დახმარების გაწევის სურვილი არ არის ვალდებულება, არამედ მადლიერების ღირსი გრძნობების გამოხატვა.

და ბოლოს, აი, ლეგენდარული ამერიკელი მსახიობის ჯეკ ნიკოლსონის სიტყვები:

”მე ძალიან მგრძნობიარე ვარ კარგი მანერების წესების მიმართ. როგორ გავატაროთ თეფში. ნუ ყვირი ერთი ოთახიდან მეორეში. არ გააღოთ დახურული კარი დაკაკუნების გარეშე. დაე ქალბატონი წინ წავიდეს. ყველა ამ უამრავი მარტივი წესის მიზანია ცხოვრების გაუმჯობესება. ჩვენ არ შეგვიძლია ვიცხოვროთ მშობლებთან ქრონიკულ ომში - ეს სისულელეა. მე ვუფრთხილდები ჩემს მანერებს. ეს არ არის რაიმე სახის აბსტრაქცია. ეს არის ურთიერთპატივისცემის ენა, რომელიც ყველას ესმის“.

ეტიკეტი, ქცევის ნორმები, ადამიანთა ურთიერთქმედება, კომპეტენტური სოციალურ-კულტურული სივრცე

Ანოტაცია:

თანამედროვე სეკულარულ საზოგადოებაში ცხოვრების ერთ-ერთი ძირითადი პრინციპია ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობების შენარჩუნება და კონფლიქტების თავიდან აცილების სურვილი. თავის მხრივ, პატივისცემა და ყურადღება შეიძლება დაიმსახუროს მხოლოდ თავაზიანობისა და თავშეკავების პატივისცემით. მაგრამ ცხოვრებაში ხშირად გიწევს საქმე უხეშობასთან, სიმკაცრესთან, სხვა ადამიანის მიმართ უპატივცემულობასთან. ამის მიზეზი ის არის, რომ ძალიან ხშირად იგნორირებულია ეტიკეტის კულტურის საფუძვლები, რაც ზოგადი საერო კულტურის ნაწილია, რომლის საფუძველია სხვების ყურადღება და პატივისცემა.

სტატიის ტექსტი:

ადამიანი მთელი ცხოვრების მანძილზე იმყოფება სოციალურ-კულტურულ სივრცეში, სადაც ქცევის წესები ერთ-ერთ მთავარ როლს თამაშობს. ამ წესებს ეტიკეტი ეწოდება.

ეტიკეტი (ფრანგ. - ეტიკეტი) არის საზოგადოებაში მიღებული ქცევის წესების ერთობლიობა, რომელიც ადგენს საერო ქცევის წესრიგს, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს უპრობლემოდ გამოიყენონ წესიერი ქცევის მზა ფორმები და ზოგადად მიღებული ზრდილობა ერთმანეთთან კულტურული კომუნიკაციისთვის სხვადასხვა დონეზე. საზოგადოების სტრუქტურა, შუქზე, კომუნიკაციის პროცესში, ღირსია სხვისი ინტერესების გათვალისწინება მათ ქცევაში.

თავად სიტყვა ეტიკეტი გამოიყენება ლუი XIV-ის დროიდან, რომლის მიღებებზეც სტუმრებს აძლევდნენ ბარათებს, სადაც ჩამოთვლილი იყო მათთვის საჭირო ქცევის წესები. ეს ბარათები არის "ეტიკეტები" და მისცეს სახელი ეტიკეტს. ფრანგულად ამ სიტყვას ორი მნიშვნელობა აქვს: იარლიყი და წესების ნაკრები, ქცევის პირობითი წესი.

ეტიკეტის, როგორც დამკვიდრებული ორმხრივი მოლოდინების სისტემის, დამტკიცებული „მოდელებისა“ და ადამიანთა შორის საერო კომუნიკაციის წესების გაგებით, უნდა ვაღიაროთ, რომ ქცევის რეალური ნორმები და იდეები „რა უნდა გაკეთდეს“ დროთა განმავლობაში მნიშვნელოვნად იცვლება. ის, რაც ადრე ითვლებოდა უხამსად, შეიძლება გახდეს ზოგადად მიღებული და პირიქით. ქცევა, რომელიც მიუღებელია ერთ ადგილას და ერთ ვითარებაში, შეიძლება იყოს შესაბამისი სხვა ადგილას და სხვა გარემოებებში.

რა თქმა უნდა, სხვადასხვა ხალხები თავიანთი კულტურის ისტორიული განვითარების სპეციფიკიდან გამომდინარე აკეთებენ საკუთარ შესწორებებსა და დამატებებს ეტიკეტში. ამრიგად, ეტიკეტი ასევე ასახავს ეროვნული ნიშნების სპეციფიკურ სისტემას - კომუნიკაციის სიმბოლოებს, პოზიტიურ ტრადიციებს, ჩვეულებებს, რიტუალებს, რიტუალებს, რომლებიც შეესაბამება ისტორიულად განსაზღვრულ ცხოვრების პირობებს და ადამიანების მორალურ და ესთეტიკურ საჭიროებებს.

ეტიკეტის ყველა ასპექტის გათვალისწინება შეუძლებელია, რადგან ეტიკეტი გადის ადამიანის საჯარო და პირადი ცხოვრების ყველა სფეროს. თავის მხრივ, ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ მის ყველაზე მნიშვნელოვან ნორმებზე, როგორიცაა ტაქტი, ზრდილობა და მგრძნობელობა. შევეხოთ ისეთ რამეს, როგორიცაა „უთანასწორობა“. გავაანალიზოთ ქცევის დონეები, ადამიანის შინაგანი და გარეგანი კულტურა. გამოვყოთ სატელეფონო კომუნიკაციის წესები. ბოლო პოზიცია შემთხვევით არ აირჩია, რადგან ტელეფონი ამჟამად იკავებს წამყვან პოზიციას კომუნიკაციაში, ზოგჯერ ანაცვლებს ინტერპერსონალურ, ზოგჯერ კი ჯგუფთაშორის კომუნიკაციას.

თანამედროვე სეკულარულ საზოგადოებაში ცხოვრების ერთ-ერთი ძირითადი პრინციპია ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობების შენარჩუნება და კონფლიქტების თავიდან აცილების სურვილი. თავის მხრივ, პატივისცემა და ყურადღება შეიძლება დაიმსახუროს მხოლოდ თავაზიანობისა და თავშეკავების პატივისცემით. მაგრამ ცხოვრებაში ხშირად გიწევს საქმე უხეშობასთან, სიმკაცრესთან, სხვა ადამიანის მიმართ უპატივცემულობასთან. ამის მიზეზი ის არის, რომ ძალიან ხშირად იგნორირებულია ეტიკეტის კულტურის საფუძვლები, რაც ზოგადი საერო კულტურის ნაწილია, რომლის საფუძველია სხვების ყურადღება და პატივისცემა.

ამასთან დაკავშირებით, ეტიკეტის ერთ-ერთი ყველაზე აუცილებელი ნორმა და საფუძველია ზრდილობა, რომელიც გამოიხატება ქცევის ბევრ სპეციფიკურ წესში: მისალმებისას, პირის მიმართვისას, მისი სახელისა და პატრონიმის დამახსოვრების უნარში, ყველაზე მნიშვნელოვანი თარიღები. მისი ცხოვრება. ჭეშმარიტი თავაზიანობა, რა თქმა უნდა, კეთილგანწყობილია, რადგან ის არის გულწრფელი, უინტერესო კეთილგანწყობის ერთ-ერთი გამოვლინება იმ ადამიანების მიმართ, ვისთანაც უნდა დაუკავშირდეს.

სხვა მნიშვნელოვანი ადამიანური თვისებები, რომლებსაც ეფუძნება ეტიკეტის წესები, არის ტაქტიკა და მგრძნობელობა. ისინი გულისხმობენ ყურადღებას, ღრმა პატივისცემას მათ მიმართ, ვისთანაც ჩვენ ვურთიერთობთ, მათი გაგების სურვილსა და უნარს, იმის შეგრძნებას, თუ რა შეუძლია მათ სიამოვნებას, სიხარულს ან, პირიქით, გამოიწვიოს გაღიზიანება, გაღიზიანება, წყენა. ტაქტიკა, მგრძნობელობა გამოიხატება პროპორციის გრძნობაში, რომელიც უნდა შეინიშნოს საუბარში, პირად და ოფიციალურ ურთიერთობებში, იმ საზღვრის შეგრძნების უნარში, რომლის მიღმაც სიტყვებმა და მოქმედებებმა შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანში დაუმსახურებელი წყენა, მწუხარება, ტკივილი.

ეტიკეტის ძირითადი პრინციპების: ზრდილობის, ტაქტის, მოკრძალების გარდა, არსებობს საერო ქცევის ზოგადი წესებიც. ეს მოიცავს, მაგალითად, ადამიანების "უთანასწორობას" ეტიკეტის სფეროში, რომელიც გამოხატულია, კერძოდ, უპირატესობების სახით, რომლებსაც აქვთ:

• ქალები კაცებზე ადრე
• უფროსი ვიდრე ახალგაზრდა
• ავადმყოფი ჯანმრთელზე ადრე,
• ქვეშევრდომებზე აღმატებული.

ეტიკეტის ნორმები - ზნეობის ნორმებისგან განსხვავებით - პირობითია, მათ აქვთ დაუწერელი შეთანხმების ხასიათი, რა არის ზოგადად მიღებული ადამიანების ქცევაში და რა არა. ეტიკეტის კონვენცია თითოეულ შემთხვევაში შეიძლება აიხსნას. ადამიანების გაერთიანებისკენაა მიმართული, გვთავაზობს ზოგადად მიღებულ ფორმებს, ქცევის სტერეოტიპებს, აზრებისა და გრძნობების გამოვლინების სიმბოლოებს, რაც ადამიანებს უადვილებს ერთმანეთის გაგებას.

ამავდროულად, ეტიკეტი ასევე შეიძლება ჩაითვალოს მორალური, საერო კულტურის გამოვლინების ესთეტიკურ ფორმად, რადგან ის ერთდროულად პირდაპირ კავშირშია მორალთან, პიროვნების მორალურ ხასიათთან და მისი ქცევის ესთეტიკურ ასპექტებთან. ლამაზი მანერები, ლამაზი ქცევა, ლამაზი ჟესტები, პოზები, მიმიკები, ღიმილი, მზერა, ე.ი. რა საუბრობს ადამიანზე, მის გრძნობებსა და აზრებზე უსიტყვოდ; სიტყვით მიმართა უფროსებს, თანატოლებს, უმცროსებს შეხვედრაზე და განშორებაზე, ბრაზსა და სიხარულში; გადაადგილების, ჭამის, ტანსაცმლისა და სამკაულების ტარების წესი, სევდიანი და მხიარული მოვლენების აღნიშვნა, სტუმრების მიღება - ადამიანმა ყველა ამ ტიპის კომუნიკაციას უნდა მისცეს არა მხოლოდ მორალური, არამედ ესთეტიკური ხასიათი.

ნებისმიერ შემთხვევაში, ეტიკეტი არის სოციო-კულტურული მატრიცის სტრუქტურის განუყოფელი ფრაგმენტი და წარმოადგენს თანამედროვე საერო ქცევის მნიშვნელოვან ნაწილს, თუმცა, რა თქმა უნდა, არა ზოგადად ადამიანის ქცევა. ფაქტობრივად, ეს გულისხმობს მხოლოდ საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის ზოგადად მიღებულ წესებს და მანერებს ამისათვის განსაზღვრულ ადგილებში, სადაც შეიძლება დავაკვირდეთ ინდივიდების ქმედებების გარეგნულ მხარეს, რომელშიც ისინი თავს ავლენენ, როგორც ერთგვარი წინასწარ ნასწავლი თამაში. ინტელექტის.

თანამედროვე ადამიანის ცხოვრების ამჟამინდელი სტილიდან, მისი სოციალური ურთიერთობებიდან და საქმიანობიდან გამომდინარე, ადვილია ჩამოვთვალოთ საერო ქცევის ყველა ის კონვენცია, რომელიც თავდაპირველად ასოცირდება ზოგადად აღიარებულ ეტიკეტთან და განსაზღვრავს მის შესაბამის ეთიკურ და ესთეტიკურ ნორმებს. ყველა მათგანი უნდა შეისწავლოს და განმეორდეს, კარგად იყოს ცნობილი ქვეყნის ყველა მოქალაქისთვის. ეს ნორმები ვრცელდება ცხოვრებისა და ცხოვრების თითქმის ყველა ასპექტზე, ისევე როგორც ადამიანის სოციალური აქტივობის სფეროებზე, რაც იწვევს მის ქცევას ოჯახში, წვეულებაზე, სკოლაში, სამსახურში და საზოგადოებრივ ადგილებში, გზებზე, როდესაც ის ფეხით მოსიარულე და როცა ის მძღოლია, სასტუმროებში, პარკებში, სანაპიროზე, თვითმფრინავში, აეროპორტში, საზოგადოებრივ ტუალეტში და ა.შ. და ა.შ.

ამავდროულად, გასათვალისწინებელია, რომ უმეტეს საზოგადოებრივ ადგილებში, მოქალაქეებს სჭირდებათ მხოლოდ კარგი მანერების მარტივი ცოდნა და თავშეკავებული, კულტურული და თავაზიანი ქცევის უნარი, სხვა ადამიანების ყურადღების მიქცევის გარეშე და ამით არ აბრკოლებენ მათ. თქვენს საზოგადოებაში ყოფნა.

ამასთან, არის ისეთი საჯარო ადგილებიც, სადაც მოქალაქეებისთვის მხოლოდ ეტიკეტის ცოდნა არ არის საკმარისი. უნდა იქნას გამოყენებული ზემოთ განხილული სოციოკულტურული მატრიცის სხვა ძირითადი ფრაგმენტები (ეთიკური, ესთეტიკური, სამოქალაქო, ღირებულებითი, გარემოსდაცვითი და ა. სხვისი ინტერესების გათვალისწინების უნარი.დააყენეთ ისინი საკუთარზე მაღლა.

ამისთვის გამოიყენება უფრო სერიოზული ქცევის ნორმები და კანონები, რომლებიც გამომდინარეობს მოქალაქეების, საჯარო მოხელეების და მეწარმეების უფლებებიდან, მოვალეობებიდან და ინტერესებიდან. სოციალურ-კულტურული მატრიცის შესაბამისი ფრაგმენტების ცოდნის გარეშე, ინდივიდების დასახელება, სტატუსის დამოწმება ან სოციალური საქმიანობის შესაბამის უჯრედებში ან სამთავრობო თანამდებობებზე დაშვება შეუძლებელია. და რაც უფრო მაღალია ინდივიდის აქტივობის სოციალური ადგილი სოციალური ურთიერთობების სტრუქტურაში, მით მეტი მოთხოვნები, გარდა ეტიკეტის ცოდნისა, უნდა დაეკისროს მის ქცევას, მით უფრო მეტად უნდა განისაზღვროს მისი ქცევა ამ ინდივიდის მოვალეობებით. საზოგადოების სხვა წევრებს, საზოგადოებას მათი კონკრეტული ინტერესების, მთლიანად საზოგადოების ინტერესების გაგებაში - ეროვნული ინტერესები.

ამის საფუძველზე შეიძლება ითქვას, რომ ადამიანის ქცევის კულტურა შედგება ორი ნაწილისაგან: შინაგანი და გარეგანი.

შინაგანი კულტურა არის ცოდნა, უნარები, გრძნობები და შესაძლებლობები, რომლებიც საფუძვლად უდევს პიროვნების ინდივიდუალური სოციო-კულტურული მატრიცის ფუნდამენტურ ფრაგმენტებს, რომლებიც შეძენილია მისი აღზრდის, განათლების, ცნობიერებისა და ინტელექტის განვითარებით, პროფესიული მომზადებით, რაც კარგი შედეგების ნიშნებია. უნდა იყოს მისი სათნოება, სხვისი ინტერესების ცოდნა, შრომისმოყვარეობა და მაღალი ზნეობა.

გარე კულტურა არის ცხოვრების წესი და ქცევის ნიმუშები, რომლებიც ვლინდება ყოველდღიურ ცხოვრებაში და სოციალურ აქტივობებში პირდაპირი კონტაქტების, სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის, გარემოს ობიექტებთან. გარეგანი კულტურა, როგორც წესი, ადამიანის შინაგანი კულტურის უშუალო პროდუქტია, მჭიდროდ არის დაკავშირებული მასთან, თუმცა არის გარკვეული ნიუანსი.

ასე რომ, გარეგანი კულტურის ინდივიდუალური გამოვლინებები შეიძლება არ ასახავდეს ინდივიდის შინაგან კულტურას ან თუნდაც ეწინააღმდეგებოდეს მას. ეს ხდება ფსიქიკის მტკივნეული გამოვლინების, ასევე ქცევითი „მიმიკრის“ შემთხვევაში, როცა ცუდად აღზრდილი ინდივიდი ცდილობს გამოაჩინოს კარგად აღზრდილი. თუმცა, მასზე უფრო ხანგრძლივი დაკვირვებით, ეს წინააღმდეგობები ადვილად გამოვლინდება. მაშასადამე, ჭეშმარიტად კულტურული და ეფექტური ადამიანი შეიძლება იყოს ასეთი მხოლოდ მისი გულმოდგინე აღზრდის წყალობით. და პირიქით, ინდივიდის ცუდი მანერების გარეგნული გამოვლინებები მოწმობს მის შინაგან სიცარიელეს, რაც ნიშნავს უზნეობას, ელემენტარული შინაგანი კულტურის სრულ არარსებობას.

გარეგანი კულტურა ყოველთვის არ არის მთლიანად დამოკიდებული შინაგანზე და ზოგჯერ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში შეიძლება დამალოს ამ უკანასკნელის ნაკლებობა. ეტიკეტის წესების კარგმა ცოდნამ და მათ დაცვამ შეიძლება შეამსუბუქოს მაღალი შინაგანი კულტურის, განვითარებული ცნობიერების და ინტელექტის ნაკლებობა, თუმცა არცთუ დიდი ხნით.

გარე კულტურას სხვანაირად უწოდებენ: ქცევის კულტურას, ეტიკეტი, კარგი მანერები, კარგი მანერები, კარგი მანერები, კულტურა... ეს იმაზე მეტყველებს, რომ კონკრეტული ამოცანიდან გამომდინარე, ადამიანები ყურადღებას ამახვილებენ გარეგანი კულტურის ერთ მხარეს: ყველაზე ხშირად ან ცოდნა. ქცევის წესების და მათი დაცვის, ან გემოვნების, ტაქტის, გარეგანი კულტურის დაუფლების ხარისხზე.

გარეგანი კულტურა შედგება ორი „ნაწილისაგან“: ის, რაც მომდინარეობს სოციალური სოციოკულტურული მატრიცების ელემენტებიდან (სხვადასხვა ინსტრუქციები, წესდება, საყოველთაოდ მიღებული წესები, წესიერება, ეტიკეტი) და ის, რაც მოდის საერო პიროვნების აღზრდისა და განმანათლებლობისგან (მანერები, დელიკატესი. , ტაქტი, გემოვნება, იუმორის გრძნობა, კეთილსინდისიერება და ა.შ.).

არსებობს სხვადასხვა დონის და შინაარსის ქცევის წესები:
1) თანამედროვე საერო საზოგადოებაში მიღებული უნივერსალური წესების დონე, მ.შ. კარგად აღზრდილ ადამიანებს შორის - ინტელიგენცია;
2) მოცემულ ქვეყანაში მიღებული ეროვნული რეგულაციების ან რეგულაციების დონეს;
3) მოცემულ უბანში (სოფელში, ქალაქში, რაიონში) მიღებული წესების დონე;
4) წესების დონე, რომელიც მიღებულია კონკრეტულ არასეკულარულ სოციალურ ფენაში (მოსახლეებს შორის, კონკრეტული რელიგიური კონფესიის ან სექტის მიმდევრებს შორის, კორუმპირებულ მაღალჩინოსნებს შორის, ბომონდში, ოლიგარქებსა და სხვა ულტრა მაღალი შემოსავალი და ა.შ.).
5) კონკრეტულ პროფესიულ საზოგადოებაში ან საზოგადოებრივ ორგანიზაციაში მიღებული სეკულარული წესების დონე (სამედიცინო მუშაკები, იურისტები, პოლიციელები, სამხედროები, მსახიობებს შორის, საჯარო მოხელეებს შორის, კონკრეტული პარტიის წევრები ...)
6) კონკრეტულ დაწესებულებაში მიღებული საერო წესების დონე (საგანმანათლებლო, სამედიცინო, სახელმწიფო, კომერციული ...)

ინდივიდების სოციოკულტურული მატრიცის ეთიკური ან ესთეტიკური ფრაგმენტების გარეგნულ გამოვლინებებზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ აქაც შეიძლება ქცევის მრავალფეროვნების დაკვირვება: როგორც დელიკატურობა და უხეშობა, ასევე კარგი და ცუდი მანერები და კარგი. და ცუდი გემო.

იმ სიტუაციებში, როდესაც ადამიანმა არ იცის მოცემულ საზოგადოებაში მიღებული ქცევის გარკვეული წესები, მაგრამ მას აქვს აღზრდის გარკვეული უნარები და ეტიკეტის საფუძვლების ცოდნა, მას შეუძლია გარკვეულწილად კომპენსირება მოახდინოს თავისი უცოდინრობის უნარით, ინტუიციით, თანდაყოლილიდან გამომდინარე. ან შეძენილი დელიკატესი, ტაქტი, გემო.

ძალიან რთული ურთიერთობებია წესებსა და ქცევის შინაგან მარეგულირებლებს შორის. ისინი საპირისპიროა – შინაგანი და გარეგანი, ტიპიური და ინდივიდუალური, თუმცა ამავდროულად შეუძლიათ „მუშაობა“ ერთი მიმართულებით. ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობები ზოგადად დელიკატური საკითხია, რომელიც ადვილად ირღვევა, თუ ადამიანები ერთმანეთს უხეშად ექცევიან, განსაკუთრებით ახლა მუდმივი სტრესისა და გაზრდილი ფსიქიკური სტრესის ეპოქაში.

თანამოსაუბრის მოსმენის უნარი მეტყველების ეტიკეტის შეუცვლელი მოთხოვნაა. ეს, რა თქმა უნდა, არ ნიშნავს იმას, რომ ჩუმად უნდა იჯდეს. მაგრამ სხვისი შეწყვეტა უტაქტოა. ერთად საუბრისას თქვენ ასევე უნდა გქონდეთ მოსმენა, ხდება ისე, რომ ჩუმად უნდა იყოთ, როცა გრძნობთ, რომ თქვენს სიტყვებს ვნებების გაღვივება შეუძლია. ნუ დაიწყებთ ცხარე კამათს თქვენი აზრის დასაცავად. ასეთი კამათი აფუჭებს მყოფთა განწყობას.

თუ ადამიანს უნდა გაუმჯობესდეს, იყოს უკეთესი, იყოს სიყვარულის, სიკეთის ღირსი, სურს პატივი სცეს, მაშინ მან უნდა იზრუნოს საკუთარ თავზე, სიტყვა-მოქმედებაზე, განიწმინდოს თავი, არ მისცეს ამაში მოსვენება. ყოველივე ამის შემდეგ, ცნობილია, რომ კარგი მოშენება არის სულის შინაგანი დელიკატურობის გარეგნული გამოხატულება, რომელიც მოიცავს ზოგად კეთილგანწყობას და ყურადღებას ყველა ადამიანის მიმართ.

თავაზიანობა სულაც არ ნიშნავს ადამიანისადმი ნამდვილად პატივისცემას, ისევე როგორც უხეშობა არ ნიშნავს ნამდვილად უპატივცემულო მოპყრობას ადამიანის მიმართ. ადამიანი შეიძლება იყოს უხეში იმის გამო, რომ ის ბრუნავდა უხეშ გარემოში, ვერ ხედავდა ქცევის სხვა ნიმუშებს.

ამრიგად, ზრდილობა არის მორალური თვისება, რომელიც ახასიათებს იმ ადამიანის ქცევას, რომლის მიმართ ადამიანების პატივისცემა ქცევის ყოველდღიურ ნორმად და სხვებთან ურთიერთობის ჩვეულ ხერხად იქცა.

ეტიკეტის მნიშვნელოვანი ასპექტია კარგი მანერების კონცეფცია, რომელიც მოითხოვს სწავლას და ვარჯიშს; ის, ასე ვთქვათ, ჩვენთვის მეორე ბუნება უნდა გახდეს. მართალია, ბევრი რამ, რასაც კარგ ტონს და დახვეწილ გემოვნებას ჰქვია, თანდაყოლილი დელიკატესია და, შესაბამისად, მართალია, ადამიანს ყველაფრის ათვისება და ყველაფრის სწავლა შეუძლია, დელიკატესი კი არა. მაგრამ დელიკატესი ყველაფერი არ არის და ბუნებრივი გემო უნდა გაუმჯობესდეს. კარგი მაგალითები და პირადი ძალისხმევა ხელს უწყობს ამას.

გარდა ამისა, ეტიკეტში არის ისეთი რამ, როგორიცაა წესიერება. ეს არის ყველაზე ნაკლებად თვალსაჩინო ეტიკეტის ყველა კონცეფცია, მაგრამ ყველაზე პატივსაცემი.

ასე რომ, მხოლოდ მას აქვს კარგი მანერები, ვინც ყველაზე ნაკლებად არცხვენს. ყოველი ადამიანი ხომ, როგორც წესი, საზოგადოებაში ცხოვრობს, ე.ი. სხვა ადამიანებს შორის. ამიტომ მისი ყოველი ქმედება, ყოველი სურვილი, ყოველი განცხადება აისახება ამ ადამიანებში. ამ მიზეზით, უნდა არსებობდეს საზღვარი იმას შორის, რისი თქმაც ან კეთება სურს და რაც შეიძლება, სასიამოვნო ან უსიამოვნო იყოს სხვებისთვის. ამასთან დაკავშირებით, მას ყოველ ჯერზე სჭირდება თვითშეფასება, გამოიწვევს თუ არა რაიმე ზიანს, უხერხულობას ან უბედურებას მისი რომელიმე განცხადება თუ ქმედება. ყოველ ჯერზე ის უნდა მოიქცეს ისე, რომ მის გარშემო მყოფებმა თავი კარგად იგრძნონ.

ეტიკეტის საფუძვლებისთვის, რომელიც ყველასთვის ცნობილია ბავშვობიდან, არსებობს სამი ჯადოსნური სიტყვა: გთხოვთ, მადლობა, ბოდიში (ბოდიში).

ყველა მოთხოვნას თან უნდა ახლდეს სიტყვა „გთხოვთ“.

ნებისმიერი მომსახურების ან დახმარებისთვის, თქვენ უნდა მადლობა გადაუხადოთ, თქვით "მადლობა".

სხვისთვის გამოწვეული ნებისმიერი უსიამოვნებისთვის, თქვენ უნდა მოიხადოთ ბოდიში ან პატიება სთხოვოთ.

ამ ჯადოსნურ სიტყვებს უნდა ვისწავლოთ ლაპარაკი დაუფიქრებლად, ავტომატურად. ამ სიტყვების არარსებობა შესაბამის სიტუაციებში ან მათი არაავტომატური, არაბუნებრივი გამოყენება ნიშნავს უზნეობას, უხეშობას ან მტრობის გამოცხადებას.

ეტიკეტში არ არსებობს „წვრილმანები“, უფრო სწორედ, ეს ყველაფერი შედგება თავაზიანობის, ადამიანებისადმი ყურადღების ერთ ღეროზე დაკიდებული „წვრილმანებისგან“, ეტიკეტი იწყება გარკვეული წესრიგითა და წესებით მისალმების, მიმართვის, გაცნობისა და გაცნობის წესებით.

ეტიკეტში არსებული „უთანასწორობის“ გათვალისწინებით, გასათვალისწინებელია, რომ ახალგაზრდები ვალდებულნი არიან პირველები მოიკითხონ უფროსებს, შესულები ესწრებიან, დაგვიანებულები ელოდებათ და ა.შ. ოფიციალურ მიღებებზე, უპირველეს ყოვლისა, ესალმებიან დიასახლისს და პატრონს, მათ შემდეგ ქალბატონებს, ჯერ უფროსებს, შემდეგ ახალგაზრდებს, შემდეგ უფროსებს და უფროსებს, შემდეგ კი დანარჩენ სტუმრებს. სახლის ბედიამ ხელი უნდა ჩამოართვას ყველა მოწვეულ სტუმარს.

უნდა გვახსოვდეს, რომ ჩვენს ქვეყანაში და დასავლეთში მიღებული ხელის ჩამორთმევა მუსულმანურ ქვეყნებში შეხვედრებზე და ქალისა და მამაკაცის გაცნობისას სრულიად შეუსაბამოა: ისლამი არ იღებს თუნდაც უბრალო კონტაქტს სხვადასხვა სქესის ადამიანებს შორის, რომლებიც არ არიან ნათესავები. სისხლის კავშირით. არ არის ჩვეულებრივი ხელის ჩამორთმევა სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ხალხებს შორის.

მილოცვისას დიდი მნიშვნელობა აქვს ჩატარების წესს. თქვენ პირდაპირ ღიმილით უნდა შეხედოთ მას, ვისაც ესალმებით. უცნობ, უცნობ პირს ან თანამდებობის პირს მიმართვისას ყოველთვის უნდა თქვათ „შენ“. მიმართვის ფორმა „შენ“ გამოხატავს ადამიანთან უფრო მჭიდრო ურთიერთობას. „შენზე“ მოხსენიებისას ქრება მრავალი ფორმალობა, რომელიც მოწმობს ზრდილობის გარეგნულ, განცალკევებულ ფორმას.

არანაკლებ რთულია გაცნობის ეტიკეტის წესები. პირველი ნაბიჯი ნაცნობის დასამყარებლად არის გაცნობა. საკუთარი თავის გაცნობისას ან ვინმეს წარდგენისას, როგორც წესი, ეძახიან გვარს, სახელს, პატრონს, ზოგჯერ - თანამდებობას ან წოდებას. თუ თქვენ სტუმრობთ დაწესებულებას ან თანამდებობის პირს ოფიციალური ან პირადი საქმით, მაშინ საქმიანი საუბრის დაწყებამდე უნდა გააცნოთ საკუთარი თავი და თუ შესაძლებელია, მიაწოდოთ თქვენი „სავიზიტო ბარათი“, ასევე აუცილებელია წარმომადგენლობა, თუ უცნობს მიმართავთ რით ან კითხვა.

თანამედროვე ეტიკეტის განუყოფელი ატრიბუტია სატელეფონო საუბრების ეთიკა. მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი პუნქტები მოიცავს შემდეგს:
1) ყოველთვის უნდა გააცნოთ საკუთარი თავი დარეკვისას, თუ არ იცნობთ ან არ იცნობთ ადრესატს ან თუ იშვიათად ურეკავთ ამ ადრესატს. გასათვალისწინებელია ისიც, რომ სატელეფონო კავშირი შეიძლება იყოს ცუდი, ე.ი. თქვენი ხმა ძლივს ისმის ან დამახინჯებულია და, შესაბამისად, კარგმა მეგობარმაც კი შეიძლება მაშინვე ვერ გაარკვიოს, ვის ესაუბრება.
2) თითქმის ყოველთვის საჭიროა კითხვა, დაკავებულია თუ არა ადამიანი და რამდენი დრო აქვს მას სატელეფონო საუბრისთვის. არაცერემონიულია გამრეკელის ქცევა, რომელიც მაშინვე, საუბრის საზღვრების აუცილებელი გარკვევის გარეშე, იწყებს ამ საუბრის წარმართვას.
3) თუ დაგირეკავთ, ძალიან დაკავებული ხართ და ვერ საუბრობთ, მაშინ, როგორც წესი, მეორე ზარის ტვირთი არა მასზეა, ვინც დარეკა, არამედ თქვენზე. აქ შეიძლება იყოს ორი გამონაკლისი:
- თუ აბონენტს არ აქვს ტელეფონი;
- თუ რაიმე მიზეზით ძნელია დარეკვა იმ პირთან, ვინც დაგირეკა. არაკეთილსინდისიერია აიძულებ აბონენტს დაგირეკოს, რადგან დაკავებული ხარ. როდესაც ამას აკეთებთ, უნებურად ამტკიცებთ, რომ მას საკუთარ თავზე ნაკლებად აფასებთ-პატივს სცემთ.
4) როცა ტელეფონზე ურეკავენ და გეკითხებიან არა შენ, არამედ სხვა ადამიანს, უზრდელობაა კითხვა "ვინ არის ეს?" ან "ვინ ლაპარაკობს?" ჯერ ერთი, უწესოა კითხვაზე პასუხის გაცემა კითხვით. მეორეც, თქვენი კითხვით შეგიძლიათ არასასიამოვნო მდგომარეობაში ჩააყენოთ ის, ვინც სვამს. კითხვის მონაწილე ყოველთვის არ არის განწყობილი, გააცნოს თავი აუტსაიდერს, რომელიც იღებს ტელეფონს. მისი უფლებაა ინკოგნიტოდ დარჩეს უცხო ადამიანებისთვის. კითხვა "ვინ ლაპარაკობს?" ნებაყოფლობით თუ უნებურად „სულში ადის“ გამრეკელს. მეორეს მხრივ, კითხვა "ვინ ლაპარაკობს?" ნებაყოფლობით თუ უნებლიეთ „სულში შეაღწევს“ და უშუალოდ მოწოდებულს, ვინაიდან ადრესატსაც შეიძლება მოუნდეს გამრეკელთან ურთიერთობის საიდუმლოს შენახვა. (ეს არის რასაც მშობლები ზოგჯერ აკეთებენ თავიანთი ზრდასრული შვილების ყოველი ნაბიჯის გაკონტროლების სურვილით, რაც ზღუდავს მათ კონფიდენციალურობის უფლებას. მშობლების გადაჭარბებული კონტროლი და გადაჭარბებული მეურვეობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ზრდასრული ბავშვები რჩებიან ინფანტილურად, დამოკიდებულნი ან გაუცხოებულები. მათი მშობლებისგან.) ადრესატის არყოფნის შემთხვევაში, თქვენ უნდა იკითხოთ არა "ვინ საუბრობს?", არამედ "რა უნდა გაუგზავნოთ ადრესატს?"
5) სატელეფონო საუბრისას უნდა ჭარბობდეს საქმიანი ან ტელეგრაფიული სტილი, იშვიათი გამონაკლისის გარდა. გარშემო და ირგვლივ საუბარი შეუსაბამოა. აუცილებელია, თუ ეს შესაძლებელია, დაუყონებლივ ჩამოაყალიბოთ კითხვები, რომლებზეც ურეკავთ და არ მოგერიდოთ იგივე თანამოსაუბრეს ჰკითხოთ, არის თუ არა ის "გატაცებული" გარე თემებზე საუბრით. თქვენ უნდა სთხოვოთ თანამოსაუბრეს, ტაქტიანად გადავიდეს სატელეფონო საუბრის თემაზე, საუბრის უხეში შეწყვეტის გარეშე. პრინციპში, ტელეფონზე არასაქმიანი საუბრებიც მისაღებია, მაგრამ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც აღმოჩნდება, რომ ორივე მხარეს ექნება სურვილი და დრო მსგავსი საუბრების წარმართვისთვის.
6) უნდა გვახსოვდეს, რომ სატელეფონო კომუნიკაცია არ არის ისეთი სრულყოფილი, როგორც პირისპირ. ამიტომ, მთლიანობაში საუბრის მოთხოვნები უფრო მკაცრია, ე.ი. თქვენ უნდა იყოთ უფრო ფრთხილად და წინდახედული. ტელეფონზე ნათქვამი სიტყვა და პირისპირ ნათქვამი სიტყვა შეიძლება შეფასდეს სხვადასხვა და თუნდაც საპირისპირო გზით.

სატელეფონო საუბარში ნაკლებად უნდა ისაუბროთ ემოციურად, უფრო ფრთხილად ხუმროთ, შეეცადოთ თავიდან აიცილოთ მკაცრი სიტყვები და გამონათქვამები.

ეტიკეტის კიდევ ორი ​​ცნება, რომელიც უნდა აღინიშნოს, არის ვალდებულება და სიზუსტე. არჩევითი ადამიანი ძალიან მოუხერხებელია სხვებისთვის, თუმცა ის შეიძლება იყოს კეთილი, თავაზიანი და ა.შ. ასეთ ადამიანს არ შეიძლება დაეყრდნო, არ შეიძლება მისი დათვლა. დაე, არ იყოს განაწყენებული, თუ ისინი შეწყვეტენ მის პატივისცემას და მოერიდებიან მასთან ურთიერთობას. "სიზუსტე მეფეთა თავაზიანობაა", - ნათქვამია გამონათქვამში. ის არ არის მეფე, რომელიც არ არის ვალდებული, რომელიც დაუდევრად იქცევა საკუთარ ვალდებულებასთან მიმართებაში.

→