დანიელ გოლმანი (დ. 7 მარტი, 1946) არის ამერიკელი ფსიქოლოგი და მეცნიერი ჟურნალისტი.

ის თორმეტი წლის განმავლობაში წერდა სტატიებს The New York Times-ისთვის, სპეციალობით ფსიქოლოგიასა და ტვინის მეცნიერებებში. მან დაწერა 10-ზე მეტი წიგნი ფსიქოლოგიის, განათლების, მეცნიერებისა და ლიდერობის შესახებ.

მან მსოფლიო აღიარება მოიპოვა წიგნის „ემოციური ინტელექტის“ გამოსვლის შემდეგ, რომელიც New York Times-ის ბესტსელერების სიაში წელიწადნახევარზე მეტი გაგრძელდა.

გოლმენს მიღებული აქვს მრავალი ჯილდო თავისი კვლევისთვის, მათ შორის ჟურნალისტური მიღწევების ჯილდო ამერიკის ფსიქოლოგთა ასოციაციისგან. იგი აირჩიეს მეცნიერების განვითარების ამერიკული ასოციაციის წევრად, მეცნიერების პოპულარიზაციის საქმეში გაწეული საქმიანობის აღსანიშნავად. ორჯერ იყო ნომინირებული პულიცერის პრემიაზე.

წიგნები (6)

ფოკუსირება. ყურადღების, უაზრობისა და ცხოვრებაში წარმატების შესახებ

წიგნში „ფოკუსირება. ყურადღების, ყურადღების გაფანტვისა და ცხოვრებაში წარმატების შესახებ. ”- ფსიქოლოგი და ჟურნალისტი დანიელ გოლმენი გვთავაზობს ინოვაციურ სახეს ჩვენი დროის ყველაზე ძვირფას რესურსზე, სავსეა წარმატებული მუშაობისა და თვითრეალიზაციის საიდუმლოებით - ყურადღება.

მოწინავე თეორიული კვლევის პრაქტიკულ მაგალითებთან შერწყმით, ავტორი განიხილავს ყურადღების ფენომენს სხვადასხვა ასპექტში, გვთავაზობს სერიოზულ და დიდი ხნის დაგვიანებულ საუბარს ჩვენი ცნობიერების ამ ნაკლებად შესწავლილი და დაუფასებელი უნარის შესახებ.

იმისათვის, რომ გადარჩეთ დღევანდელ სამყაროში, რომელიც სავსეა ყურადღების გაფანტვით, ფოკუსის გამძაფრების უნარი აუცილებელია, დამაჯერებლად აჩვენებს გოლმენი.

ემოციური ინტელექტი

უკავშირდება თუ არა ის ინტელექტის კოეფიციენტს (IQ), რომელიც განსაზღვრავს ადამიანის გონებრივი განვითარების ხარისხს?

რატომ აღწევენ ადამიანები საშუალო ინტელექტის მქონე ადამიანები ხშირად წარმატებას ცხოვრებაში და კარიერაში, ხოლო ისინი, ვისი IQ ძალიან მაღალია, ვერ აცნობიერებენ საკუთარ თავს?

როგორია ემოციური ინტელექტის დონის გაზომვის მეთოდები?

ემოციური ინტელექტი სამსახურში

რა არის ემოციური ინტელექტი (EQ)?

უკავშირდება თუ არა ის ინტელექტის კოეფიციენტს (IQ), რომელიც განსაზღვრავს ადამიანის გონებრივი განვითარების ხარისხს? რატომ აღწევენ კარგად განვითარებული ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანები კარიერულ და ფინანსურ კეთილდღეობას უფრო სწრაფად და მარტივად, ვიდრე ისინი, ვისი IQ ძალიან მაღალია? როგორ გავზარდოთ ემოციური ინტელექტის დონე?

ამ და ბევრ სხვა მნიშვნელოვან კითხვას თავის სუპერ ბესტსელერში პასუხობს ცნობილი ფსიქოლოგი დანიელ გოლმენი, ემოციური ინტელექტის თეორიის ფუძემდებელი.

აფერხებს ჩვენი ემოციები? იქნებ ჯობია ვიყოთ უგრძნობი, ლოგიკურად მოაზროვნე არსებები?

ემოციები სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია - ისინი საშუალებას გაძლევთ იცხოვროთ სრული ცხოვრებით და ისწავლოთ გამოცდილებიდან.

მაგალითი. ტვინი არა მხოლოდ აგროვებს ფაქტებს, არამედ იმახსოვრებს გრძნობებს. ცხელ ღუმელს რომ შეეხოთ მტკივა. მომავალში ასეთი იდეა გააცოცხლებს ტკივილის განცდას მეხსიერებაში. ასე რომ, ემოციები არ მოგცემთ უფლებას დაუშვათ იგივე შეცდომა.

ემოციები ეხმარება სხვა ადამიანების გრძნობების ინტერპრეტაციას და მათი მოქმედებების პროგნოზირებას.

მაგალითი. წარმოიდგინეთ, რომ პირისპირ დგახართ გაბრაზებულ ადამიანთან. სხეულის ენა (შეკრული მუშტები ან ხმამაღალი ხმა) გეუბნებათ მის ემოციურ მდგომარეობაზე და შეგიძლიათ იწინასწარმეტყველოთ მისი შემდეგი ქმედებები.

ემოციები გეხმარებათ სწრაფად რეაგირება მოახდინოთ სიტუაციაზე.

მაგალითი. გაბრაზებული ადამიანის შემთხვევაში, ემოციები გვაიძულებს საფრთხის ან გაბრაზების გრძნობას, რაც საშუალებას მოგვცემს სწრაფად ვუპასუხოთ შეტევაზე.

ემოციების გარეშე ადამიანებს არ შეუძლიათ მოქმედება.

მაგალითი. გასულ საუკუნეებში ბევრი ფსიქიურად დაავადებული პაციენტი მკურნალობდა "ლობოტომიებით", რომლებიც გამოყოფენ ტვინის ორ უბანს, რომლებიც სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ემოციური პროცესებისთვის. შედეგად პაციენტებმა დაკარგეს ინიციატივა და მოქმედების სურვილი, ასევე ყველაზემათი ემოციური პოტენციალი.

ხანდახან ემოციები ხელს უშლის გადაწყვეტილების მიღებაში ან გაიძულებს იმოქმედო არაგონივრულად.

მიუხედავად იმისა, რომ ემოციები გარემოსთან ურთიერთობის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია, ისინი არასრულყოფილია და შეიძლება გამოიწვიოს მცდარი ქმედებები.

ეს მაშინ ხდება, როცა ზედმეტად ემოციურები ვართ. ჩვენს გონებას შეუძლია ერთდროულად მრავალი ელემენტის „ჟონგლირება“, მაგრამ აღელვებულ მდგომარეობაში ის დაძლევა შემაშფოთებელი აზრებითა და სურათებით. რაციონალური აზროვნებისთვის ადგილი არ არის და განსჯა ბუნდოვანი ხდება.

მაგალითი. როცა შეშინებული ხართ, გადაჭარბებულად რეაგირებთ სიტუაციაზე („შიშს დიდი თვალები აქვს“) და შეიძლება ტანსაცმლის ზოლზე ზეწრის ზედმეტად მოჩვენებაც კი შეცვალოთ.

ემოციების გავლენით, სიტუაციის ფხიზელი შეფასების ნაცვლად ვიჩქარებთ მოქმედებას. როდესაც ინფორმაცია ტვინში შედის, მისი ნაწილი მიდის რაციონალურ აზროვნებაზე პასუხისმგებელი „ახალი ქერქის“ ზონაში და მიდის ემოციურ ტვინში. თუ ეს უკანასკნელი მიიჩნევს, რომ ინფორმაცია საფრთხეს წარმოადგენს, მას შეუძლია გვაიძულებს ვიმოქმედოთ დაუფიქრებლად, აზროვნების ტვინთან მიმართვის გარეშე.

მაგალითი. ბნელ ტყეში თვალის კუთხით უცნაურ ფიგურას რომ ხედავ, კანკალებ.

მოძველებული ემოციური რეაქციების გავლენით ჩვენ შეგვიძლია არაგონივრულად მოვიქცეთ. ემოციური გონება რეაგირებს არსებულ სიტუაციაზე გამოცდილებიდან გამომდინარე, თუნდაც მისი პირობები შეიცვალა.

მაგალითი. ბიჭი, რომელიც სკოლაში თანატოლებმა სცემეს, შეიძლება გაიზარდოს ძლიერ კაცად, მაგრამ მაინც იგრძნოს საფრთხე სხვებისგან.

ემოციები ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ მათ შეუძლიათ რაციონალური აზროვნების დაბლოკვა. ამის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა ისწავლოთ ემოციების ეფექტურად მართვა.

ემოციური ინტელექტი საშუალებას გაძლევთ მართოთ ემოციები და გამოიყენოთ ისინი მიზნების მისაღწევად

როგორ გამოვიყენოთ ემოციების ძალა, აღმოფხვრათ მათი ყოვლისმომცველი გავლენა?

ემოციური ინტელექტი დაგეხმარებათ ამოიცნოთ გრძნობები და მართოთ ისინი მათი სრული კონტროლის ქვეშ მოქცევის გარეშე.

ემოციური ინტელექტის პირველი ასპექტი არის თქვენი გრძნობების ამოცნობისა და დასახელების უნარი. ეს უნარი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. ადამიანები, რომლებსაც არ შეუძლიათ საკუთარი გრძნობების ამოცნობა, უფრო მიდრეკილნი არიან გაბრაზებისკენ. გაიგეთ თქვენი ემოციები და მაშინვე მიხვდებით მათი წარმოშობის მიზეზებს.

ხშირად, როგორ გრძნობთ თავს გარკვეულ სიტუაციაში, დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ გრძნობთ მას.

მაგალითი. თუ მეგობარი ქუჩაში ისე გადის, რომ არ გიცნობთ, მაშინვე იფიქრებთ, რომ ის ამას განზრახ აკეთებს. ამან შეიძლება გაგაბრაზოთ ან თუნდაც გააბრაზოთ. მაგრამ მეგობარმა შეიძლება უბრალოდ ვერ შეგამჩნიოს.

როდესაც თქვენ შეძლებთ თქვენი გრძნობების ამოცნობას და მათ მართვას, ემოციური ინტელექტი დაგეხმარებათ გარკვეული მიზნების მიღწევაზე ფოკუსირებაში.

მაგალითი. ვთქვათ, თქვენ გჭირდებათ სტატიის დაწერა. თქვენ არ მოგწონთ მოცემული თემა და გირჩევნიათ კინოში წასვლა. ემოციური ინტელექტი დაგეხმარებათ ამ განსხვავებული გრძნობების მართვაში. შეგიძლიათ შეეცადოთ შეხედოთ თემას სხვა კუთხით. შესაძლოა, რაღაც ასპექტი დაგაინტერესოთ. და იმის ცოდნა, თუ რა განცდებს გამოიწვევს კინოში სიარული, შეგიძლიათ ეს სიამოვნება ცოტა ხნით გვერდზე გადადოთ, წინასწარ განჭვრიტოთ.

სტუდენტები, რომლებიც მართავენ თავიანთ დატვირთვას, როგორც წესი, კარგად სწავლობენ, მაშინაც კი, თუ მათ აქვთ საშუალო IQ.

ემოციური ინტელექტი გეხმარებათ ნავიგაციაში სოციალურ სამყაროში

გარშემომყოფები დიდ როლს თამაშობენ თქვენს ცხოვრებაში. მხოლოდ სოციალური ურთიერთქმედების მართვით შეიძლება იყოს ბედნიერი ცხოვრების იმედი. ემოციური ინტელექტი ხელს უწყობს სოციალური ინტერაქციის განვითარებას, რაც საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ საკუთარი თავი სხვა ადამიანების ადგილზე. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ სხვა ადამიანების ემოციები არავერბალური ნიშნების გაანალიზებით. ადამიანის განწყობის შესაფასებლად საკმარისია ყურადღება მიაქციოთ მინიშნებებს (მიმიკის ან სხეულის ენას). ასეთ სიგნალებს ჩვენ ჩვეულებრივ ავტომატურად ვხვდებით.

მაგალითი. თუ ადამიანი ფერმკრთალდება და გაოცებული პირს ხსნის, მაშინ ის შოკშია.

იმის გამო, რომ ემოციური ინტელექტი საშუალებას გაძლევთ, თანაგრძნობა იყოთ ადამიანებთან, თქვენ ისე მოიქცევით, რომ გამოიწვიოთ სხვების დადებითი რეაქცია.

მაგალითი. წარმოიდგინეთ, რომ მენეჯერი ხართ და გუნდის ერთ-ერთი წევრი მუდმივად უშვებს ერთსა და იმავე შეცდომებს. თქვენ უნდა უთხრათ მას ამის შესახებ და დაეხმაროთ შეცვალოს, მაგრამ სწორად მოიქეცით. თუ თქვენ შეურაცხყოფთ ადამიანის გრძნობებს, ის შეიძლება გახდეს თავდაცვითი და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გააკეთოს ის, რაც გსურთ. მაგრამ თანაგრძნობით და მის ადგილზე დაყენებით, თქვენ აუცილებლად მიაღწევთ თქვენს მიზანს.

ემოციურად ინტელექტუალ ადამიანებს შეუძლიათ განავითარონ სოციალური უნარები: ასწავლონ სხვებს, მოაგვარონ კონფლიქტები ან მართონ პერსონალი. და ეს შესაძლებლობები ხელს უწყობს ურთიერთობების შენარჩუნებას სოციალურ გარემოში.

ემოციურ ინტელექტს სჭირდება ბალანსი ემოციურ „განცდის ტვინს“ და რაციონალურ „მოაზროვნე ტვინს“ შორის.

ჩვენი აზრები და გრძნობები ერთმანეთშია გადაჯაჭვული. მოაზროვნე ტვინი (რაციონალური აზროვნების ადგილი) და გრძნობის ტვინი (ჩვენი ემოციების სამშობლო) განუყოფლად არის დაკავშირებული ნერვული გზებით. ემოციური ინტელექტი დამოკიდებულია აზროვნებისა და გრძნობების ტვინს შორის დამაკავშირებელ კავშირებზე და ამ გზების ნებისმიერმა დაზიანებამ შეიძლება გამოიწვიოს ემოციური ინტელექტის დეფიციტი.

მაგალითი. ადამიანი, რომლის ემოციური ტვინი გამოყოფილია აზროვნებისგან, წყვეტს გრძნობების განცდას და კარგავს ემოციურ თვითშეგნებას. ლობოტომიზებული პაციენტები ავლენენ ამ ტკივილს: ორ ტვინს შორის კავშირის შეწყვეტის შემდეგ ისინი კარგავენ ემოციურ პოტენციალს.

მოაზროვნე ტვინმა უნდა შეასწოროს გრძნობადი ტვინის ფუნქციონირება. ეს არის ემოციური თვითრეგულირების პროცესი.

როგორ მუშაობს ემოციური თვითრეგულირება?

სტიმული, როგორიცაა უეცარი ხმამაღალი აფეთქება, ხშირად აჭარბებს ემოციურ ტვინს. სენსორული ტვინი ავტომატურად აღიქვამს სტიმულს, როგორც საფრთხეს და აყენებს სხეულს მზადყოფნაში. ამ პროცესის დასარეგულირებლად ჩვენ ვიყენებთ აზროვნების ტვინს.

ხმამაღალი აფეთქების გაგონებისას ემოციური ტვინი აგზავნის სიგნალს სხეულს, მოაზროვნე ტვინი ამოწმებს სტიმულს პოტენციურ საფრთხეებზე. საშიშროების არარსებობის შემთხვევაში ის ამშვიდებს როგორც სენსორულ ტვინს, ასევე სხეულს, რაც საშუალებას გვაძლევს კვლავ ნათლად ვიფიქროთ. ამიტომ, ჩვენ არ გვეშინია ყოველი მოულოდნელი ხმაურის. თუ თქვენ გაწყვეტთ კავშირს ორ ტვინს შორის, ასეთი პროცესი შეუძლებელია.

მაგალითი. ტვინის მძიმედ დაზიანებული აზროვნების მქონე პაციენტებს უჭირთ გრძნობების მართვა.

ემოციური ინტელექტი დაგეხმარებათ იყოთ ჯანმრთელი და წარმატებული

რა არის წარმატებული და წარმატებული ცხოვრების საიდუმლო? ბევრი ფიქრობს, რომ მაღალი IQ-ის მქონე ადამიანებს უფრო ბედნიერი ცხოვრება აქვთ. გამოცდილება აჩვენებს, რომ განვითარებული ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანები ხშირად უფრო წარმატებულები არიან.

თანაგრძნობის მაღალი დონის სტუდენტები უფრო წარმატებულები არიან, ვიდრე მათი ნაკლებად ემპათიური თანატოლები მსგავსი IQ-ით. ზოგადად, სტუდენტები, რომლებსაც შეუძლიათ თავიანთი გრძნობების გაკონტროლება, მაღალ ქულას იღებენ.

მაგალითი. სტენფორდის უნივერსიტეტის ერთმა კვლევამ შეისწავლა ოთხი წლის ბავშვების ჯგუფის უნარი, წინააღმდეგობა გაუწიოს მკურნალობას. წლების შემდეგ, აღმოჩნდა, რომ ისინი, ვინც აკონტროლებდნენ თავიანთ იმპულსებს ოთხი წლის ასაკში, კარგად სწავლობდნენ სკოლაში და სოციალურად. წარმატება მათ სრულწლოვანებამდე ახლდა.

ემოციური ინტელექტი ასევე ხელს უწყობს ცხოვრების ჯანსაღ წესს.

მაგალითი. სტრესის დროს გული განიცდის უზარმაზარ დატვირთვას არტერიული წნევის მატებასთან ერთად. აქედან გამომდინარეობს გულის შეტევის რისკი. სტრესი ასუსტებს იმუნურ სისტემასაც – სტრესულ მდგომარეობაში გაციების შანსი დიდია. ემოციური ინტელექტი დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ასეთი საფრთხეები. სტრესული გრძნობების შემსუბუქების სწავლით, როგორიცაა შფოთვა და სიბრაზე, თქვენ შეამცირებთ მათ მავნე ზემოქმედებას. ასე რომ, თუ ადამიანებს, რომლებსაც გულის შეტევა გადაიტანეს, ასწავლიან სიბრაზის მართვას, მაშინ მომავალში შეტევების რისკი საგრძნობლად შემცირდება.

ემოციური ინტელექტის გავლენა წარმატებასა და ჯანმრთელობაზე დიდია, მაგრამ სასკოლო სასწავლო გეგმაში ემოციურ უნარებს თითქმის არ აქცევენ ყურადღებას.

საზოგადოების სახე დამოკიდებულია ბავშვების ემოციურ ინტელექტზე

სუსტმა ემოციურმა ინტელექტმა შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი შედეგები მთელ საზოგადოებაში.

მაგალითი. 1965-1990 წლებში მოზარდებში მკვლელობების რიცხვი სამჯერ გაიზარდა. შეიძლება ასოცირებული იყოს ემოციური ინტელექტის შესუსტებასთან.

ემოციური ინტელექტის დეფიციტმა შეიძლება გამოიწვიოს დანაშაულის მაღალი დონე.

მაგალითი. კვლევები აჩვენებს, რომ არასრულწლოვან დამნაშავეებს უჭირთ გრძნობების გაკონტროლება და სხვისი სახის გამომეტყველების „კითხვა“ – ისევე როგორც სექსუალურ მანიაკებს. ჰეროინდამოკიდებულებს კი უჭირდათ ბრაზის მართვა ჯერ კიდევ მათი დამოკიდებულების დაწყებამდე.

ბავშვის კეთილდღეობა ასევე განისაზღვრება ემოციური კომპეტენციით. ბავშვებს, რომლებიც იზრდებიან ემოციურად ინტელექტუალური ადამიანების გარემოში, აქვთ EI-ს მაღალი დონე. ემოციურად ინტელექტუალური მშობლების ბავშვებს უადვილდებათ საკუთარი ემოციების კონტროლი. მასწავლებლების თქმით, ისინი ნაკლებად არიან მიდრეკილნი სტრესისკენ, უფრო მეტად არიან მომხრეები თანატოლების მიერ და უფრო სოციალურად ადაპტირებული არიან. ბავშვები, რომლებსაც აქვთ დეფიციტი თვითშეგნებაში, თანაგრძნობაში ან იმპულსების კონტროლში, არიან ფსიქიკური ჯანმრთელობის პრობლემების რისკის ქვეშ და უფრო ხშირად განიცდიან სირთულეებს სკოლაში.

თანამედროვე ბავშვები არიან მომავალი მშობლები, მენეჯერები და პოლიტიკოსები. ბევრი მათგანი დიდ გავლენას მოახდენს საზოგადოებაზე და ჯობია არ იყვნენ გულგრილები, შეძლონ კონფლიქტების მოგვარება და არ იყვნენ მიდრეკილნი ბრმად მიჰყვნენ გრძნობებს.

ემოციური ინტელექტის გაზრდის გზები

ემოციური ინტელექტი უზრუნველყოფს სრულფასოვან ცხოვრებას. როგორ გავზარდოთ მისი დონე?

1. თქვენი თვითშემეცნების და თვითკონტროლის დონის ასამაღლებლად ივარჯიშეთ საკუთარ თავზე საუბრისას. ეს დაგეხმარებათ საკუთარი გრძნობების ამოცნობაში.

მაგალითი. თუ თქვენი მეგობარი საკუთარ ოჯახურ პრობლემებზე ყველას, თქვენ გარდა, ესაუბრება, შეიძლება გაგიბრაზდეთ. შიდა დიალოგი დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში. ჰკითხეთ საკუთარ თავს: "რატომ მტკივა?" და უპასუხეთ კითხვას: „იმიტომ, რომ ჩემი საუკეთესო მეგობარი ჩემს გარდა ყველას უზიარებდა თავის ოჯახურ პრობლემებს“. მას შემდეგ რაც დაადგინეთ გრძნობა და მისი მიზეზი, შეასუსტეთ მისი გავლენა. უთხარით საკუთარ თავს: „შეიძლება თავი გარიყულად ვიგრძნო თავი, მაგრამ შესაძლოა მას არ სურდა ჩემი შეწუხება, რადგან მე ვიყავი დაკავებული ჩემი წლიური ანგარიშების შესრულებით“. ამ გზით თქვენ ნაკლებად გაბრაზდებით.

2. თანაგრძნობის გასავითარებლად, სცადეთ სხვისი სხეულის ენის კოპირება. ეს სასარგებლოა, რადგან სხეულის ენა არა მხოლოდ გამოხატავს ემოციებს, არამედ იწვევს მათ.

მაგალითი. სხვა ადამიანის დაძაბული პოზის კოპირებით შეგიძლიათ საკუთარ თავში დაძაბულობა გამოიწვიოთ.

3. თვითმოტივაციის ასამაღლებლად და უფრო პოზიტიურად აზროვნების მიზნით, იფიქრეთ ასე: ადამიანები, რომლებიც დარწმუნებულნი არიან, რომ შეუძლიათ შეცვალონ წარუმატებლობის მიზეზები, ადვილად არ ნებდებიან. ისინი არ წყვეტენ მცდელობას, რადგან დარწმუნებულნი არიან, რომ წარმატება დამოკიდებულია საკუთარ ქმედებებზე.

ის, თუ როგორ ხსნით თქვენს წარმატებებს და წარუმატებლობას, დიდ გავლენას ახდენს თქვენს თვითმოტივაციაზე. და პირიქით: ვინც წარუმატებლობას პიროვნების ნაკლოვანებებს უკავშირებს, მალე დანებდება. ასეთი ადამიანები დარწმუნებულნი არიან, რომ წარმატებას ვერ მიაღწევენ. თუ გსურთ გახდეთ წარმატებული, განდევნეთ ასეთი აზრები საკუთარ თავს.

Ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ

ემოციები ბევრად უფრო დიდ როლს თამაშობს აზროვნებაში, გადაწყვეტილების მიღებასა და პირად წარმატებაში, ვიდრე ჩვეულებრივ ფიქრობენ. IQ არ არის თქვენი ბედი. ემოციურად ინტელექტუალური ადამიანები უფრო ხშირად აღწევენ წარმატებას: მათი ურთიერთობები ვითარდება, ისინი სამსახურში ვარსკვლავები არიან. დაიმახსოვრეთ, რომ ემოციური ინტელექტი თითოეულ ჩვენგანში შეიძლება „გაიზარდოს“.

• გამოიყენეთ ემოციური ინტელექტი თქვენი ემოციების დასალაგებლად.
• როგორც კი გაიგებთ თქვენს ემოციებს, გაიგებთ მათი წარმოშობის მიზეზებს და შეძლებთ მათ მართვას ან მათი უარყოფითი გავლენის შემცირებას.
• ემოციური ინტელექტი დაგეხმარებათ კონცენტრირება მოახდინოთ გარკვეული მიზნების მიღწევაზე.
• უნდა იყოს ბალანსი ემოციურ „განცდის ტვინს“ და რაციონალურ „მოაზროვნე ტვინს“ შორის. ამავდროულად, „აზროვნების ტვინს“ შეუძლია ემოციური თვითრეგულირების დახმარებით გამოასწოროს „გრძნობათა ტვინის“ ფუნქციონირება, რაც ხელს უშლის ემოციებს სრული კონტროლის მოპოვებაში.

ეძღვნება თარას, ემოციური სიბრძნის ამოუწურავი წყაროს

არისტოტელეს პრობლემა

ნებისმიერს შეუძლია გაბრაზდეს – ადვილია, მაგრამ არც ისე ადვილია გაბრაზდე ვინმეზე, ვინც ამას იმსახურებს და გარკვეულწილად, საჭირო დროს, სწორი მიზნით და სწორი გზით.

არისტოტელე. ნიკომაქეს ეთიკა

დილიდან აუტანელი ორთქლი იყო. ეს იყო ნიუ-იორკში აგვისტოს ერთ-ერთი ცხელი და ნოტიო დღე, როდესაც აღქმული დისკომფორტი ადამიანებს სასოწარკვეთილებას ტოვებს. სასტუმროში ვბრუნდებოდი და როცა მედისონ ავენიუს ავტობუსში ჩავჯექი, კინაღამ შოკში ჩავვარდი მძღოლს, შუახნის შავკანიან მამაკაცს ხალისიანი ღიმილით, რომელიც მეგობრულად მომესალმა: „შესანიშნავია! Როგორ ხარ?" ამიტომ მან ავტობუსში შესული ყველას მიმართა, მანქანების მკვრივ ნაკადში ნელ-ნელა მიცოცავდა, რომელიც ჩვეულებისამებრ, ამ საათში შუადღის ქალაქის ცენტრს გადაეფარა. და ყველა მგზავრი, როგორც მე, გაკვირვებისგან კანკალებდა, მაგრამ ამინდის გამო ცუდ გუნებაზე მყოფმა, ცოტამ თუ უპასუხა მის კეთილგანწყობილ მისალმებას.

თუმცა, როდესაც ავტობუსი საძინებლის თემისკენ მიმავალ ტრაფიკს გამოეთიშა, ნელი, თითქმის ჯადოსნური ტრანსფორმაცია მოხდა. მძღოლი სასამართლოსა და ბიზნესის დროს გვიმასპინძლდა უწყვეტი მონოლოგით, ცალსახად კომენტარს აკეთებდა ირგვლივ: რაღაც წარმოუდგენელი ხდებოდა ამ მაღაზიაში გაყიდვის დროს და მშვენიერი გამოფენა გაიხსნა ამ მუზეუმში, თქვენ არაფერი გსმენიათ. ახალი ფილმი, რომელიც ახლახან წავიდა კინოში კუთხეში? მისმა აღფრთოვანებამ იმ მდიდარი შესაძლებლობებით, რაც ამ ქალაქმა მისცა თავის მაცხოვრებლებს, აინფიცირებს მგზავრებს და, მათ გაჩერებასთან მიახლოებისთანავე, მათ ჩამოაგდეს პირქუში სისულელის ჭურვი, რომელშიც ავიდნენ ავტობუსში და როდესაც მძღოლმა მათ უკან დაიყვირა: „მშვიდობით! ყველაფერი საუკეთესო შენთვის! ”- ყველამ მას იგივე ღიმილით უპასუხა.

ამ შემთხვევის ხსოვნა ჩემში თითქმის ოცი წელია ცხოვრობს. როცა ამ ავტობუსით მედისონის ავენიუზე დავდიოდი, ახლახან დავამთავრე ფსიქოლოგიის დოქტორის ხარისხი; მაგრამ იმ დროს ფსიქოლოგიაში ძალიან ცოტა ყურადღება ეთმობოდა, თუ როგორ შეიძლებოდა ასეთი მეტამორფოზა საერთოდ მომხდარიყო. ფსიქოლოგიურმა მეცნიერებამ თითქმის არაფერი იცოდა ემოციების მექანიკის შესახებ. და მაინც, ამ ავტობუსის მგზავრებისგან მომდინარე კეთილგანწყობის ვირუსის გავრცელების წარმოდგენაში, რომელიც ქალაქში უნდა მოეცვა, მივხვდი, რომ მისი მძღოლი იყო რაღაც ქალაქის მშვიდობისმყოფელი, თითქმის ჯადოქარი თავისი უნარით გადაექცია პირქუში გაღიზიანება. ოდნავ შეარბილეთ მათი გული და გაახარეთ ისინი.

სრული განსხვავებით, ზოგიერთი გაზეთი ამ კვირაში იუწყება:

ერთ-ერთ ადგილობრივ სკოლაში, ცხრა წლის მოსწავლემ დარბევა დაიწყო, საღებავი შეასხურა სკოლის მერხებს, კომპიუტერებსა და პრინტერებს და დაუფიქრებლად გაანადგურა მანქანა სკოლის ავტოსადგომზე. მიზეზი ის იყო, რომ მისმა რამდენიმე თანამემამულემ მესამე კლასელმა მას "წოწი" უწოდა და მან გადაწყვიტა მათი დარწმუნება.

რვა მოზარდი დაშავდა, როდესაც შემთხვევითი შეტაკება მოზარდთა გულშემატკივარს შორის მანჰეტენის კლუბის გარეთ, მოჰყვა ჩხუბს, რომელიც დასრულდა მაშინ, როდესაც ერთ-ერთმა შეურაცხყოფილმა ცეცხლი გახსნა ბრბოს 0.38 ავტომატური პისტოლეტით. ანგარიშში ნათქვამია, რომ უპატივცემულობის შემთხვევაში მსგავსი სროლა ბოლო წლებში სულ უფრო და უფრო ხშირია ქვეყნის მასშტაბით.

თორმეტ წლამდე ასაკის მკვლელობის მსხვერპლთა პრესის ცნობით, მკვლელთა 57 პროცენტი მათი მშობლები ან დედინაცვალია. შემთხვევების თითქმის ნახევარში მშობლები ამბობენ, რომ ისინი „უბრალოდ ცდილობდნენ ბავშვის დისციპლინას“. სიკვდილამდე ცემის პროვოცირება შესაძლებელია „დარღვევებით“, მაგალითად, თუ ბავშვი ხელს უშლის ტელევიზორის ყურებას, ტირის ან აწითლებს საფენებს.

გერმანელი ახალგაზრდა გაასამართლეს ხუთი თურქი ქალისა და გოგონას მკვლელობაში, რომლებიც დაიღუპნენ ხანძრის შედეგად, რომელიც მათ ეძინათ. ის იყო ნეონაცისტური ჯგუფის წევრი და სასამართლო პროცესზე თქვა, რომ სამსახური ვერ შეინარჩუნა, სვამდა და თავის სასტიკ ბედში უცხოელებს ადანაშაულებდა. ძლივს გასაგონი ხმით მან განმარტა სასამართლოში: „არასოდეს ვწყვეტ ღრმა ვნანობ იმას, რაც ჩავიდინე და უსაზღვროდ მრცხვენია“.

სიახლეები, რომლებიც ყოველდღიურად გვეტყობა, სავსეა ცივილიზაციისა და უსაფრთხოების დაქვეითების ასეთი ცნობებით - საბაზისო მოთხოვნილებების შემოტევის შესახებ, რომელიც იწვევს მკვლელობის დაუოკებელ სურვილს. მაგრამ ჩვენთვის ეს სიახლე უბრალოდ უფრო ფართო მასშტაბით ასახავს ემოციური კონტროლის მცოცავ გრძნობას ჩვენსა და ჩვენს გარშემო მყოფთა ცხოვრებაში. არავინ არ არის დაცული ამ არაპროგნოზირებადი არეულობისა და სინანულის ტალღისგან; ის ერთგვარად აღწევს თითოეული ჩვენგანის ცხოვრებაში.

ბოლო ათწლეულს თან ახლდა მსგავსი შეტყობინებების ხმაური, რომლებიც ახასიათებს ემოციების გავლენის ქვეშ მყოფი სასაცილო სისულელეების ზრდას, უგუნურებისა და უპასუხისმგებლობის გამოვლინებებს ჩვენს ოჯახებში, თემებსა და თემებში. ეს წლები მოწმე იყო ბრაზისა და სასოწარკვეთილების მოზღვავებაზე მშრომელი მშობლების შვილების წყნარ მარტოობაში, ძიძის ნაცვლად ტელევიზორში დატოვებული, მიტოვებული, უგულებელყოფილი ან შეურაცხყოფილი ბავშვების გაჭირვებაში, ან ქორწინების მახინჯ სიახლოვეში. არეულობა. ფსიქიკური დაავადების გავრცელება ჩანს რიცხვებში, რომლებიც აჩვენებს დეპრესიის შემთხვევების უეცარ ზრდას მთელს მსოფლიოში და შეხსენებებში აგრესიის მზარდი ნაკადის სახით: მოზარდები ცეცხლსასროლი იარაღით სკოლებში, ავტომაგისტრალებზე ავარიები, რომლებიც მთავრდება ცეცხლსასროლი იარაღით, უბედურები. თანამშრომლები, რომლებიც გათავისუფლებულნი არიან და სასტიკად კლავენ ყოფილ თანამშრომლებს. ემოციების ბოროტად გამოყენება, მოძრავი მანქანებიდან სროლა და პოსტტრავმული სტრესი- ბოლო ათწლეულის განმავლობაში ყველა ეს ტერმინი შევიდა ჩვეულ ლექსიკონში, ისევე როგორც ამჟამინდელი დევიზი შეიცვალა წამახალისებელი "ყველაფერი საუკეთესოდან" სარკასტულ "მოდი, მოდი!".

ეს წიგნი დაგეხმარებათ იპოვოთ აზრი უაზროში. როგორც The New York Times-ის ფსიქოლოგი და ჟურნალისტი, რადგან თქვენი მორჩილი მსახური მუშაობს ბოლო ათი წლის განმავლობაში, მე აშკარად ვამჩნევ პროგრესს ირაციონალური სფეროს მეცნიერულ გაგებაში. მაგრამ ყველაზე მეტად მე გაოცებული ვარ ორი აშკარად საპირისპირო ტენდენციით: ერთი ასახავს მზარდ უბედურებას ჩვენი საზოგადოების ემოციურ ცხოვრებაში, მეორე მოწმობს არსებული სიტუაციის გაუმჯობესების ზოგიერთი ეფექტური საშუალების გაჩენაზე.

რატომ იყო საჭირო ეს კვლევა?

ბოლო ათი წლის განმავლობაში, მიუხედავად ყველა მხრიდან იმედგაცრუებული ინფორმაციისა, სამეცნიერო სამყაროს წარმომადგენლები სერიოზულად დაუდგნენ ემოციების შესწავლას. მათ შორის ყველაზე შთამბეჭდავია ამ პროცესში ადამიანის ტვინის შესწავლის შედეგები, რაც შესაძლებელი გახდა ტვინის რეგიონების ოპტიკური გამოსახულების ტექნოლოგიის სფეროში უახლესი განვითარების წყალობით. პირველად კაცობრიობის ისტორიაში, მეცნიერებმა შეძლეს დაენახათ ის, რაც საუკუნეების მანძილზე რჩებოდა საიდუმლოდ შვიდი ბეჭდის მიღმა: ზუსტად როგორ მუშაობს უჯრედების უზარმაზარი მასის ეს წარმოუდგენლად რთული სისტემა, როცა ვფიქრობთ და ვგრძნობთ, ვქმნით გონებრივ სურათებს და ვოცნებობთ. ნეირომეცნიერების უამრავი მონაცემი გვეხმარება უკეთ გავიგოთ, თუ როგორ გვაბრაზებს ან ვტირით ტვინის ცენტრები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ჩვენს ემოციებზე, და როგორ გვაიძულებს ტვინის უძველესი ნაწილები, რომლებიც გვაიძულებს ომების დაწყებას ან სიყვარულის გაღვიძებას ჩვენში, ენერგიას სიკეთის ან ბოროტების კეთებისკენ. . ასეთი უპრეცედენტო კვლევის დროს, რომელმაც გამოავლინა ემოციების ძალადობრივი გამოვლინებისა და მათი შესუსტების მექანიზმები, აღმოაჩინეს ჩვენი კოლექტიური ემოციური კრიზისიდან გამოსასვლელი ორიგინალური საშუალებები.

სხვათა შორის, ამ წიგნის წერა უკეთეს დრომდე უნდა გადამედო, მეცნიერული კვლევის მდიდარი მოსავლის მოლოდინში. ასეთი ხანგრძლივი შეფერხების მიზეზი ძირითადად იმაში იყო დაფუძნებული, რომ მკვლევარებმა საოცრად მცირე ადგილი დაუთმეს გრძნობებს ადამიანის ფსიქიკურ ცხოვრებაში, რის გამოც ემოციები მეცნიერულ ფსიქოლოგიას დაუტოვეს, როგორც თითქმის შეუსწავლელი კონტინენტი. ამგვარად შექმნილი ვაკუუმი დატბორა ყველა სახის თვითდახმარების წიგნებით, სავსე სასარგებლო რჩევებით, რომლებიც საუკეთესოდ შემუშავებული იყო კლინიკური კვლევის შედეგების საფუძველზე სერიოზული სამეცნიერო საფუძვლის არარსებობის პირობებში. მაგრამ ახლა მეცნიერებას, ბოლოს და ბოლოს, შეუძლია კომპეტენტურად ისაუბროს ფსიქიკის გადაუდებელი და ძალიან რთული პრობლემების გადაწყვეტაზე მის ყველაზე ირაციონალურ გამოვლინებაში, რათა მეტ-ნაკლებად სიზუსტით მოახდინოს ადამიანის გრძნობები.

ასეთი რუქის შედგენა ეჭვქვეშ აყენებს მათ, ვინც ვიწრო შეხედულებას ფლობს ინტელექტის შესახებ, ამტკიცებს, რომ IQ გენეტიკურად არის განსაზღვრული და ამიტომ არ შეიძლება შეიცვალოს ცხოვრებისეული გამოცდილებით და რომ ჩვენი ბედი დიდწილად განისაზღვრება ინტელექტით, რომლითაც ჩვენ ბუნებით ვართ დაჯილდოვებული. . თუმცა, ასეთი არგუმენტი ტოვებს ჯერ კიდევ საკამათო კითხვას: რა შეუძლიათვცვლით, რომ დავეხმაროთ ჩვენს შვილებს უკეთესად იცხოვრონ? რა ფაქტორები მოქმედებს, მაგალითად, როდესაც მაღალი IQ-ის მქონე ადამიანები მარცხდებიან, ხოლო მოკრძალებული IQ-ის მქონე ადამიანები საოცრად წარმატებულები არიან? მე პირადად გადაწყვეტილი ვარ დავამტკიცო, რომ ასეთი განსხვავება ყველაზე ხშირად სათავეს იღებს იმ უნარებში, რომელსაც მე ვუწოდებ "ემოციურ ინტელექტს", რომელიც მოიცავს თვითკონტროლს, მონდომებას და დაჟინებას, ასევე ქმედებების მოტივაციის უნარს. ეს ყველაფერი, როგორც შემდგომში დავინახავთ, შეიძლება ასწავლონ ბავშვებს, რითაც მათ საშუალება ექნებათ, საუკეთესოდ გამოიყენონ გონებრივი პოტენციალი, რომელიც მათ გენეტიკური ლატარიაში დაეცა.

ყოველ კვირას H&F კითხულობს ერთ ბიზნეს წიგნს და მისგან ირჩევს საინტერესო ფრაგმენტებს. ამჯერად ამერიკელი ფსიქოლოგის დანიელ გოლმენის წიგნი წავიკითხეთ, რომელიც ეძღვნება ბიზნესში ემოციური ინტელექტის გამოყენების პრობლემას. 500-გვერდიან ნაშრომში გოლმენი ამტკიცებს, რომ მაღალი ინტელექტი და პროფესიული უნარები არ არის საკმარისი იმისთვის, რომ იყო ნამდვილად კარგი ლიდერი. ამისთვის ასევე გჭირდებათ ემოციური ინტელექტი, რომელიც გეხმარებათ შინაგანი ხმის მოსმენაში. ჩვენ შევარჩიეთ რამდენიმე სასარგებლო რჩევა, თუ როგორ უნდა განვავითაროთ იგი.

ემოციური ინტელექტი განსაზღვრავს რამდენად შეგვიძლია ვისწავლოთ პრაქტიკული უნარები, რომლებიც დაფუძნებულია ხუთ კომპონენტზე: თვითშეგნება, მოტივაცია, თვითრეგულირება, თანაგრძნობადა ურთიერთობების შენარჩუნების ხელოვნება. ჩვენი ემოციური კომპეტენცია აჩვენებს, თუ რამდენად სრულად გადავაქციეთ ეს პოტენციალი სამსახურში საჭირო უნარებად. მაგალითად, კლიენტების კარგად მომსახურეობის უნარი არის ემოციური კომპეტენცია, რომელიც დაფუძნებულია თანაგრძნობაზე. ანალოგიურად, სანდოობა არის კომპეტენცია, რომელიც დაფუძნებულია თვითრეგულაციაზე, ან საკუთარი ლტოლვებისა და ემოციების სრულად მართვის უნარზე.

ლიდერობაში განსაკუთრებით მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ემოციური კომპეტენცია - თვისება, რომლის არსი არის უნარი აიძულოს სხვა ადამიანები გააკეთონ თავიანთი სამუშაო უფრო ეფექტურად. ლიდერების უუნარობა შეინარჩუნონ ინტერპერსონალური ურთიერთობები, ამცირებს ჯგუფის ყველა წევრის პროდუქტიულობას. ეს იწვევს დროის დაკარგვას, ქმნის კონფლიქტურ ატმოსფეროს, ძირს უთხრის მოტივაციას და სამუშაოსადმი ერთგულებას, იწვევს მტრობასა და გულგრილობას.

ლიდერის ემოციური კომპეტენციის სიძლიერის ან სისუსტის საზომია იმ ადამიანების ნიჭის მაქსიმალურად გაზრდის უნარი, რომელსაც ის ხელმძღვანელობს. ემოციების გამოვლინებასთან დაკავშირებული სიტუაციის დაუფლება მოითხოვს კონფლიქტების გადაჭრის უნარს: ნდობის სწრაფად შთაგონების, ურთიერთგაგების, ყურადღებით მოსმენის, თანამოსაუბრის დამაჯერებლად დარწმუნებისა და დარწმუნების უნარს. თქვენ გჭირდებათ ისეთი შესაძლებლობები, როგორიცაა თვითშემეცნება, სხვა ადამიანების თვალსაზრისის გაგება, ყოფნის განცდა. შემდეგ კი მოლაპარაკების მაგიდასთან თქვენ იქნებით ზუსტად ის ადამიანი, რომელსაც ყველა მზადაა ენდოს.

მიიღეთ მინიშნება საუკეთესოსგან

წარმატებულ და წარუმატებელ ლიდერებს შორის აშკარა განსხვავებებია.

თვითკონტროლი: გადახდისუუნაროები კარგად ვერ უმკლავდებოდნენ რთულ სიტუაციებს, ადვილად ემორჩილებოდნენ განწყობის ცვალებადობას და მიდრეკილნი იყვნენ ბრაზის აფეთქებისკენ. პირიქით, იღბლიანები სრულყოფილად აკონტროლებდნენ საკუთარ თავს ყოველგვარი სტრესის დროს, რჩებოდნენ მშვიდი, თავდაჯერებული და, უფრო მეტიც, საიმედო ყველაზე კრიტიკულ მომენტებში.

სავალდებულო: გადახდისუუნაროების ჯგუფი რეაგირებდა კრიტიკაზე ან წარუმატებლობაზე თავდაცვაზე გადასვლით, დაიწყო უარყოფა, გამოსვლა ან სხვების დადანაშაულება. წარმატებულებმა აიღეს პასუხისმგებლობა, აღიარეს საკუთარი შეცდომები და წარუმატებლობები და იმოქმედეს პრობლემების გადასაჭრელად. ისინი ყოველთვის წინ მიდიოდნენ, არ ჩერდებოდნენ თავიანთ შეცდომებზე.

სანდოობა: დამარცხებულები ზედმეტად ამბიციურები არიან და არ ერიდებიან სხვების ხარჯზე წინსვლას. იღბლიანები გამოირჩეოდნენ განსაკუთრებული პატიოსნებით, ფხიზლად ზრუნავდნენ ქვეშევრდომების და კოლეგების საჭიროებებზე და გულმოდგინედ იკავებდნენ გადაუდებელი დავალების შესრულებას. უფრო მეტიც, მათ ამ ყველაფერს აშკარა უპირატესობა მიანიჭეს, იმის ნაცვლად, რომ რაიმე ფორმით მოეხდინათ უფროსზე შთაბეჭდილება.

სოციალური უნარები: დამარცხებულებს აკლდათ თანაგრძნობა და მგრძნობელობა, ამიტომ ისინი უფრო უხეში ან არაცერემონიულები იყვნენ და ქვეშევრდომებს შიშს უნერგავდნენ. და მიუხედავად იმისა, რომ, საჭიროების შემთხვევაში, მათ იცოდნენ, თუ როგორ უნდა მოეპყრათ თანამოსაუბრეები, გამოხატავდნენ ზრუნვას სხვების საქმეებზე, აშკარა იყო, რომ მათთვის ხიბლი მხოლოდ სხვების მანიპულირების საშუალება იყო. გაუმართლა, რომ არ მიიღო თანაგრძნობა და მგრძნობელობა, მათ გამოიჩინეს ტაქტი და ყურადღება, ჩაძირეს სხვა ადამიანების საქმეებში, იყვნენ ისინი უფროსები თუ ქვეშევრდომები.

კავშირების დამყარებადა ადამიანთა სხვაობის გამოყენება მიზნის მისაღწევად: შეუსაბამობის ჯგუფის უგრძნობლობა და მანიპულაციური ქცევა გადაიქცა ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობის ურთიერთობის საიმედო სისტემის შექმნის უუნარობად. იღბლიან ადამიანებს, უკეთ რომ ესმით სხვაობის ღირებულება, შეუძლიათ მრავალფეროვან ადამიანებთან ურთიერთობა.

განავითარეთ თქვენი ინტუიცია

დაკრედიტების დეპარტამენტების ხელმძღვანელებმა უნდა განჭვრიტონ ბიზნესის შესაძლო გაუარესება, მაშინაც კი, თუ რიცხვები ჯერ კიდევ იდეალურად წესრიგშია. ადმინისტრატორებმა წინასწარ უნდა გადაწყვიტონ, ღირს თუ არა ახალი პროდუქტების დრო და ხარჯები, რომლებიც საჭიროა მათი განვითარებისთვის.

მენეჯერებს უნდა შეეძლოთ გულდასმით განიხილონ საკითხი, თუ რომელი კანდიდატი კონკრეტულ თანამდებობაზე, მათი ტემპერამენტის მიხედვით, საუკეთესოდ მოერგება სამუშაო ჯგუფს. ამ ტიპის სიტუაციები მოითხოვს გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ინტუიციური გრძნობის ჩართვას კითხვაზე პასუხის ძიებაში, რა არის სწორი და რა არა.

წარმატებული ლიდერები იყვნენ პატიოსნები, ზრუნავდნენ ქვეშევრდომებისა და კოლეგების საჭიროებებზე.

ინტუიცია და გონებრივი განცდა მოწმობს ემოციური მეხსიერების შინაგანი საწყობიდან მომდინარე სიგნალების აღქმის უნარზე - ადამიანის სიბრძნისა და წინდახედულობის წყაროდან. ეს უნარი არის თვითშეგნების ნამდვილი არსი. ემოციური ცნობიერება იწყება გრძნობების ნაკადთან შეგუებით, რომელიც მუდმივად იმყოფება თითოეულ ჩვენგანში. ამ მომენტიდან ჩვენ ვაღიარებთ ასეთი ემოციების უნარს ჩამოაყალიბოს ის, რასაც აღვიქვამთ, რას ვფიქრობთ და რას ვაკეთებთ.

ეს ცნობიერება გვეხმარება გავიგოთ, რომ ჩვენი გრძნობები გავლენას ახდენს მათზე, ვისთანაც გვაქვს საქმე. ფინანსური მრჩევლებისთვის ცხადი ხდება, რომ კლიენტებთან ურთიერთობისას საკუთარი ემოციები შეიძლება გადაეცეს მათ, რასაც უკეთესი ან უარესი შედეგი მოჰყვება.

გადადეთ საქმეები

ჩვენი გრძნობები ყოველთვის ჩვენთანაა, მაგრამ ჩვენ თითქმის არ ვუსმენთ მათ. როგორც წესი, ჩვენ ვხვდებით ჩვენს ემოციებს მხოლოდ მაშინ, როდესაც ისინი გროვდებიან და საბოლოოდ გამოდიან კონტროლიდან. მაგრამ თუ ჩვენ ვიქნებით ყურადღებიანი, ჩვენ შეგვიძლია ვიგრძნოთ ისინი უფრო დახვეწილ დონეზე ბევრად ადრე, ვიდრე ისინი გამოვლინდებიან ასეთი ძალით.

ემოციებს თავისი პროგრამა და განრიგი აქვს. მაგრამ ჩვენს დაძაბულ ცხოვრებაში მათთვის ადგილი არ არის, არ არის საეთერო დრო - და ამიტომ ისინი მიწისქვეშეთში მიდიან. მთელი ეს ინტენსიური გონებრივ-ფსიქიკური აქტივობა ახშობს უფრო მშვიდ შინაგან ხმას, რომელიც გვაფიქრებინებს, რომ ვიხელმძღვანელოთ შინაგანი ნდობის რესურსებით, რომლებსაც შეუძლიათ სიცოცხლის ოკეანეში ცურვის შენარჩუნება.

მაგრამ თვითშემეცნება შეიძლება განვითარდეს. ედვარდ მაკკრეკენმა, Silicon Graphics-ის ყოფილმა აღმასრულებელმა დირექტორმა, თქვა: „ჩვენს ინდუსტრიაში ძალიან ხშირია, რომ ფიქრის დრო საერთოდ არ არის. თქვენ უნდა გააკეთოთ ყველა წინასწარი სამუშაო, შემდეგ კი უნდა დაეყრდნოთ ინტუიციას, არ მისცეთ საშუალება გონებას ჩაერიოს ამ პროცესში. როგორ მოახერხა მაკკრაკენმა ინტუიციის გამოყენების სწავლა? ის 10 წლის განმავლობაში ყოველდღიურად ეწეოდა მედიტაციას.

მის მიდგომას შეიძლება ეწოდოს საკუთარი შინაგანი ხმის მოსმენის დროინდელი გზა - ღრმად დაფარული, ძლივს შესამჩნევი: შეჩერდი "არაფრის გაკეთებაზე". სასარგებლო „არაფრის კეთება“ არ არის ბანალური შესაძლებლობა, თავი აარიდო სამუშაოს. ეს არის ღირებული უნარი, რომ შეაჩეროთ დროის დაკარგვა, მაგალითად, ტელევიზორის წინ ჯდომით ან, კიდევ უფრო უარესი, საქმის კეთებით სამუშაო ტელევიზორის თანხლებით. უბრალოდ საჭიროა ამ დროისთვის განზე გადავდოთ ყველა სხვა სახის მიზანმიმართული აქტივობა და გავაკეთოთ ის, რაც ჩვენს ცნობიერებას გახსნის უფრო ღრმა და მშვიდი აღქმისთვის.

ისწავლეთ ადაპტაცია

ბევრ მენეჯერს უჭირს ახალ ტრენდთან ადაპტაცია - პასუხისმგებლობის დისპერსია და გადაწყვეტილების მიღების პროცესი მთლიანად ორგანიზაციისთვის. ასე რომ, თუ ამ დღეებში მოთხოვნადი კომპეტენციაა, ეს, რა თქმა უნდა, ადაპტირებაა.

ჩემპიონები ამ სფეროში სარგებლობენ ცვლილებებით და ინოვაციებით. ისინი მიმღებნი არიან ახალი ინფორმაციის მიმართ და შეუძლიათ უარი თქვან ძველ იდეებზე, რითაც ადაპტირდებიან მათთან მიმართებაში. ისინი კარგად ერგებიან შფოთვის განცდას, რასაც ხშირად იწვევს ყველაფერი ახალი ან უცნობი და მზად არიან რისკზე წავიდნენ საქმიანობის ახალ მეთოდებზე გადასვლით.

ადაპტაცია მოითხოვს მოქნილობას, რათა შესაძლებელი იყოს მოცემულ სიტუაციაზე სხვადასხვა თვალსაზრისის გათვალისწინება. მოქნილობა კი, თავის მხრივ, პირდაპირ კავშირშია ემოციურ სიძლიერესთან, ანუ გაურკვევლობის ფონზე კომფორტულად იგრძნოს და სიურპრიზების წინაშე სიმშვიდის შენარჩუნებას. კიდევ ერთი კომპეტენცია, რომელიც საფუძვლად უდევს ადაპტირებას, არის თავდაჯერებულობა და ეს რწმენა ეხმარება ადამიანს სწრაფად მოახდინოს საკუთარი პასუხების კონფიგურაცია, ყველაფერი უპირობოდ გადაყაროს სიტუაციებში, სადაც რეალობა იცვლება.

არ შეგეშინდეთ თავგადასავლების

ინოვატორის მოქმედების ემოციური სტიმული მდგომარეობს სიახლეში სიამოვნების პოვნის სურვილში. ასეთი პროფესიონალური მოხერხებულობის მქონე ადამიანებს შეუძლიათ სწრაფად ამოიცნონ ძირითადი ამოცანები და გაამარტივონ პრობლემები, რომლებიც ზოგჯერ უკიდურესად რთული ჩანს. მათ შეუძლიათ იპოვონ ორიგინალური კავშირები და ნიმუშები, რომლებსაც სხვები ჩვეულებრივ ყურადღებას არ აქცევენ.

ამ კომპეტენციის ნაკლებობა შეიძლება ნიშნავდეს უფრო მეტს, ვიდრე უბრალოდ წარმოსახვის ნაკლებობას. ადამიანები, რომლებიც თავს არაკომფორტულად გრძნობენ რისკის გამო, იქცევიან კრიტიკოსებად და უარყოფად. ფრთხილი და თავდაცვითი, მათ შეუძლიათ მუდმივად დაცინონ ან ძირი გამოუთხარონ უახლესი იდეები.

კერძო საწარმოში ზედმეტი თავშეკავება წარუმატებლობას იწვევს

შემოქმედებითი გონება ბუნებით ოდნავ არადისციპლინირებულია. არსებობს ბუნებრივი დაძაბულობა ორგანიზებულ თვითკონტროლსა და ინოვაციებისკენ მისწრაფებას შორის. ეს არ არის ის, რომ შემოქმედებით ადამიანებს საერთოდ არ აქვთ ემოციები... არა, უფრო სწორი იქნება თუ ვიტყვით, რომ ისინი ნებით ემორჩილებიან სხვადასხვა იმპულსებს და აკეთებენ უფრო მეტ რამეს, ვიდრე ბუნებით, რომლებიც ნაკლებად არიან მიდრეკილნი ავანტიურიზმისკენ. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის ის, რაც ქმნის ახალ შესაძლებლობებს. თვითკონტროლი წესების დაცვის გაგებით კარგია მსხვილი ორგანიზაციებისთვის, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც მხარს უჭერს ბიუროკრატიულ მიდგომას სათანადო შესრულებისთვის. მაგრამ კერძო სექტორში ან შემოქმედებით პროფესიებში, როგორიცაა რეკლამა, ზედმეტი თავშეკავება წარუმატებლობას იწვევს.

განავითარეთ ემოციური ყოფნის უნარი

სამსახურში ემოციურად ყოფნისას, ადამიანები სავსეა ყურადღების მიღებით და მთლიანად ჩაერთვებიან თავიანთ საქმეში - და ამიტომ ისინი მუშაობენ ძალისხმევის დაზოგვის გარეშე. ისინი სრულად ახორციელებენ თავიანთ შემოქმედებით იდეებს, ენერგიასა და ინტუიციურ იდეებს საერთო სიკეთის სახელით. გარშემომყოფები მათ აღიქვამენ, როგორც დიალოგისთვის ხელმისაწვდომ და თავიანთი საქმისადმი გატაცებულ ადამიანებს.

საპირისპირო პოზიცია - ფსიქოლოგიური არარსებობა - კარგად არის ცნობილი მხოლოდ იმ ადამიანების შემთხვევაში, რომლებიც ასრულებენ თავიანთ რუტინულ სამუშაოს მექანიკურად, აშკარა მოწყენილობის პირობებში, ან გარკვეულწილად განცალკევებით. გარკვეულწილად, ისინი, შესაძლოა, არ აღმოჩნდნენ თავიანთ პროფესიაში.

ყოფნა მოითხოვს, რომ ადამიანი "არ იყოს შეუძლებელი შფოთვით, იყოს ღია და არ იყოს დახურული სხვებისგან", განმარტა უილიამ კანმა, ბოსტონის უნივერსიტეტის მენეჯმენტის დეპარტამენტის ფსიქოლოგმა. ასეთი ყოფნა არის შთაგონების ნაკადის მთავარი ატრიბუტი: სრული ყურადღება ან ჩაძირვა დავალებაში.

პირიქით, ყოფნის მტრები (და შთაგონების ნაკადი) ორი ერთი და იგივე ტიპის დაავადებაა - აპათია და შფოთვა. ამა თუ იმ სიტუაციაში სრულყოფილად ყოფნისას, ჩვენ უფრო ვეგუებით გარშემომყოფებს და მომენტის მოთხოვნას და ამიტომ ადვილად ვეგუებით ამ მოთხოვნებს, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, შევდივართ ნაკადში. ჩვენ შეგვიძლია ვიყოთ ყურადღებიანი, მხიარული ან თვითკრიტიკული, თავისუფლად გამოვიყენოთ ნებისმიერი უნარი ან უნარი, რომელიც ჩვენ გვჭირდება ამ მომენტში.