დეპარტამენტის უფროსის მოადგილე, Sberbank Technologies-ის პერსონალის განვითარებისა და შიდა კომუნიკაციების უფროსი, ელენა ფრანტოვა გარე და შიდა ტრენინგებზე.

გასული წლის განმავლობაში ჩვენ დავიწყეთ მთავარი სასწავლო პროცესები. ასე, მაგალითად, თანამშრომლების მეოთხედზე მეტმა გაიარა კურსები მოსკოვის, სანქტ-პეტერბურგის, მინსკისა და ნოვოსიბირსკის სასწავლო ცენტრებში. Sberbank Technology-ში 60-მდე კორპორატიული და პროექტების მართვის ტრენინგი ჩატარდა, თანამშრომელთა 10%-ზე მეტი ინგლისურს სწავლობს. ჩატარდა შიდა სემინარები „დეველოპერულ ქარხანაზე“, „არიადნეზე“, PIR-ზე. მაგრამ ჯერ კიდევ ბევრია გასაუმჯობესებელი და გამართული.

IT არის ერთ-ერთი ყველაზე დინამიური ბიზნეს სექტორი და იმისათვის, რომ ყოველთვის შემოგთავაზოთ უახლესი ბიზნეს გადაწყვეტილებები, IT პროფესიონალები იძულებულნი არიან მუდმივად განაახლონ და გააფართოვონ ცოდნა. ამიტომ, ჩვენ ვაშენებთ ტრენინგ სერვისს იმის საფუძველზე, რომ ის უნდა აკმაყოფილებდეს ბიზნესის საჭიროებებს ახალ ცოდნაში, პრაქტიკაში და გამოცდილებაში და იყოს მაქსიმალურად გამჭვირვალე და მოსახერხებელი თანამშრომლებისთვის.

ახლა სასწავლო პროცესები იყოფა ორ დიდ ბლოკად: გარე და შიდა. გარე ტრენინგისაჭიროა დაგეგმვა შიდა- შეგიძლიათ ეწვიოთ წინასწარი გეგმის გარეშე (აუცილებლად კოორდინაცია გაუწიეთ ხელმძღვანელს).

კარგია, რომ ახლა გვაქვს საკუთარი საკლასო ოთახები (სავარჯიშო და კომპიუტერი). ამიტომ შიდა ტრენინგის ძირითადი ნაწილი აქ ჩატარდება. თებერვლის ბოლოს დაიწყება ინდივიდუალური სასწავლო გეგმების შეგროვება. ხოლო აპრილის დასაწყისში ვგეგმავთ საბოლოო ვერსიების გამოცემას Quickr-ში (კომპანიის მენეჯმენტის მიერ შეთანხმებული) და დაგეგმილი სამუშაოს დაწყებას.

რა თქმა უნდა, ჩვენ გვესმის, რომ ძალიან რთულია ყველაფრის დაგეგმვა კურსამდე ექვსი თვით ადრე. ამიტომ, როგორც გასულ წელს, ჩვენ ვტოვებთ ვარიანტს - არაგეგმიური ტრენინგის გავლა. მაგრამ არაგეგმიური ტრენინგის კოორდინაციას გაცილებით მეტი დრო და ძალისხმევა დასჭირდება.

ინფორმაცია კომპანიაში ტრენინგის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ Quickr "Sberbank-Technologies Training"-ზე. მოხარული ვართ, რომ მივიღოთ ყველა კითხვა და, განსაკუთრებით, წინადადებები ელექტრონული ფოსტით SBT-Training (სიგმაში ან ალფაში). ჩვენ ვცდილობთ ვიმუშაოთ თითოეული იდეის მეშვეობით, რათა ისინი გაცოცხლდეს, თუმცა ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი მაშინვე. ზოგიერთი მათგანი ექვს თვეში განხორციელდება, ნაწილი კი უფრო დიდი პროექტების საფუძველს წარმოადგენს.

1. გარე ტრენინგი- ტრენინგი, რომლის შეძენაც შესაძლებელია სასწავლო ცენტრებში: ტექნიკური კურსები, მენეჯმენტის ტრენინგები, პროექტზე დაფუძნებული ტრენინგი. თქვენ შეგიძლიათ გაიაროთ ასეთი ტრენინგი თავად სასწავლო ცენტრში, გრაფიკის მიხედვით ან კორპორატიულ ფორმატში. კორპორატიული ფორმატი გულისხმობს ტრენინგს, რომელსაც ატარებს გარე ტრენერი Sberbank Technologies-ის თანამშრომლების ჯგუფისთვის სასწავლო ცენტრის პროგრამის ფარგლებში. გარე ტრენინგი ყოველთვის მოიცავს გადახდას.
2. შიდა ტრენინგი- ტრენინგი ეფუძნება მხოლოდ კომპანიისთვის დამახასიათებელი უნიკალური ცოდნისა და გამოცდილების გადაცემას. როგორც წესი, ასეთი ტრენინგი ტარდება 2 ან 4-საათიანი სემინარების ფორმატში და ტარდება Sberbank Technology-ის ან Sberbank-ის სპეციალისტების მიერ.
3. ტექნიკური და პროფესიული მომზადება. ძირითადად, ეს არის ტრენინგი გარე სასწავლო ცენტრებში გამყიდველის პროდუქტებზე ან მეთოდოლოგიებზე. ასეთი კურსებისა და კონფერენციების ჩართვა ჩვეულებრივ პერსონალურ ტრენინგ გეგმაში, პროფესიული განვითარებისა და ბიზნეს სფეროს განვითარების საჭიროებიდან გამომდინარე. კურსების ერთი კატალოგი არ არსებობს! ჩამონათვალი, რომელსაც ტრენინგის დეპარტამენტი აწვდის, არის ძირითადი კურსები კომპანიის ძირითადი კომპეტენციებისთვის. თუ მათ შორის შესაფერისი კურსი ვერ მოიძებნა, უნდა იპოვოთ და ჩართოთ სასურველი კურსი გეგმაში ან კითხვით მიმართოთ პერსონალის განვითარების განყოფილებას.
4. მენეჯმენტის ტრენინგი. ეს არის ტრენინგები კომუნიკაციებზე, მენეჯმენტის საფუძვლებზე და პიროვნულ განვითარებაზე. სტანდარტული კორპორატიული ტრენინგების სია განთავსებულია quickr-ში. ტრენინგებს ატარებენ პროფესიონალი ტრენერები Sberbank Technologies კორპორატიული ჯგუფებისთვის. ყოველ ექვს თვეში ერთხელ, ტრენინგის განრიგი შედგენილია და უფრო სწრაფად ყალიბდება. ტრენინგამდე ერთი კვირით ადრე ყველა დაინტერესებული თანამშრომელი იღებს ინფორმაციას, რომ ტრენინგი ჩატარდება. თანამშრომელს შეუძლია მონაწილეობა მიიღოს მასში ან დაელოდოს შემდეგ თარიღს.
5. პროექტზე დაფუძნებული სწავლება- მოიცავს კურსების აუზს პროექტის მართვის მეთოდოლოგიაზე, რომელიც დაფუძნებულია PMI და IPMA ცნებებზე. სტანდარტული კორპორატიული ტრენინგების სია განთავსებულია quickr-ში. ტრენინგებს ატარებენ პროფესიონალი ტრენერები Sberbank Technologies კორპორატიული ჯგუფებისთვის. ყოველ ექვს თვეში ერთხელ, ტრენინგის განრიგი შედგენილია და უფრო სწრაფად ყალიბდება. ტრენინგამდე ერთი კვირით ადრე ყველა დაინტერესებული თანამშრომელი იღებს ინფორმაციას, რომ ტრენინგი ჩატარდება. თანამშრომელს შეუძლია მონაწილეობა მიიღოს მასში ან დაელოდოს შემდეგ თარიღს.
6. ინგლისური ენაგულისხმობს ტრენინგს კორპორატიულ ჯგუფებში კვირაში ორჯერ საათის შემდეგ - დილით ან საღამოს. სასწავლო ციკლი გათვლილია 4 თვეზე და გულისხმობს ტრენინგის ერთი დონის განვითარებას. მონაწილეობის მიღება შეუძლია ნებისმიერ თანამშრომელს. ჯგუფებად დაქირავება ხდება ყოველი ციკლის ბოლოს. კლასების ღირებულების 50%-ს იხდის თავად თანამშრომელი.
7. შიდა კურსები- ეს არის ტექნიკური კურსები, რომლებზეც მოთხოვნადია თანამშრომლების დიდი რაოდენობა. ასეთი კურსები ტარდება კორპორატიულ ფორმატში, თუ ეს შესაძლებელია კორპორატიულ კლასებში გარე ან შიდა ტრენერის ჩართულობით, ავტორიზებული ან საავტორო პროგრამის მიხედვით.
8. ცოდნის გაზიარების სემინარებიარის 2-დან 4 საათამდე, რომლის დროსაც იმართება დისკუსიები კომპანიის ძირითად კომპეტენციებზე, საპროექტო პროცესებსა და ავტომატიზირებულ სისტემებზე. სემინარებს ატარებენ კომპანიის ექსპერტები და წამყვანი სპეციალისტები. სემინარში მონაწილეობის მიღება შეუძლია ყველა დაინტერესებულ თანამშრომელს მონაწილეობის დროის კოორდინაციის შემდეგ ხელმძღვანელთან და მიმდინარე პროექტის ხელმძღვანელთან.
9. სახელოსნო. პრაქტიკული გაკვეთილი შიდა კორპორატიულ ინსტრუმენტებზე (Ariadna, Doctrix, SEODO და სხვ.). მეცადინეობები ტარდება 2-დან 4 საათამდე კომპიუტერულ კლასში. სემინარების სია უფრო სწრაფად განახლდება. კლასების განრიგი ყალიბდება ადამიანების ჯგუფებად დაკომპლექტების ფაქტით.
10. ინდივიდუალური სასწავლო გეგმა. ყოველ ექვს თვეში ერთხელ, თითოეული თანამშრომელი თავის უშუალო ხელმძღვანელთან ერთად განიხილავს სასწავლო გეგმას, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს ტექნიკურ, მენეჯერულ ან პროექტზე დაფუძნებულ ტრენინგ კურსებს. ტრენინგი შედის განყოფილების სწავლების გენერალურ გეგმაში განვითარებისთვის საკმარისი რაოდენობით და არ ეწინააღმდეგება წარმოების პროცესს და მტკიცდება დეპარტამენტის დირექტორის დონეზე. თანამშრომლისთვის სპეციფიური ტრენინგის დასაწყებად, საკმარისია გადაწეროთ სტრიქონი გეგმიდან და გაუგზავნოთ ტრენინგის მენეჯერს სასურველი ტრენინგის თარიღამდე მინიმუმ სამი კვირით ადრე.
11. Მიიღოს შიდა სემინარებში მონაწილეობა, საკმარისია გადაწყვიტოთ სასურველ თემაზე, კოორდინაცია გაუწიოთ ლიდერს და მობრძანდეთ სემინარზე. არ არის საჭირო გეგმაში სემინარების დამატება.
12. ტრენინგის ფორმატი: ინდივიდუალურიხორციელდება სს-ში გეგმიური ან დაუგეგმავი განცხადების შეტანის შემთხვევაში.
13. ტრენინგის ფორმატი: კორპორატიულიგაიმართა Sberbank Technology-ის თანამშრომელთა ჯგუფისთვის.

ეს არის დაახლოებით 300 ათასი ადამიანი 22 ქვეყანაში. ჩვენთვის ეს არის არა მხოლოდ ყველაზე მნიშვნელოვანი აქტივი და ინსტრუმენტი კონკურენტუნარიანობის ასამაღლებლად, არამედ სერიოზული პასუხისმგებლობა თანამშრომლების პროფესიულ და პიროვნულ განვითარებაზე. ამიტომ, 2013 წელს ჩვენ გავაგრძელეთ ტრენინგის სისტემის გაუმჯობესება როგორც გენერალური შტაბის, ისე მენეჯერებისა და ჯგუფის ძირითადი სპეციალისტებისთვის.

მასობრივი სპეციალობების თანამშრომლების გადამზადება

2013 წელს ჯგუფის მასობრივი სპეციალობების - ხაზის მენეჯმენტისა და კლიენტებთან ურთიერთობის პროცესში ჩართული სპეციალისტების რაოდენობამ დაახლოებით 157 ათასი ადამიანი შეადგინა. ჩვენი სასწავლო სისტემის მთავარი ამოცანაა დავეხმაროთ თითოეულ მათგანს კვალიფიკაციისა და კომპეტენციის დონის გაუმჯობესებაში საბანკო პროდუქტებისა და პროცესების მახასიათებლების ცოდნის, სპეციალიზებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების, ასევე ეფექტური კომუნიკაციისა და გაყიდვების უნარების სფეროში. გასულ წელს 150-ზე მეტი პროგრამა შემუშავდა: 61 სრულ განაკვეთზე პროგრამა 17 სპეციალიზებულ სასწავლო ცენტრში და 91 მულტიმედიური თვითსწავლების კურსი.

2013 წელს პერსონალის განვითარების ერთ-ერთი ახალი ინსტრუმენტი იყო ბანკის სპეციალიზებული ტრენინგ ოფისების შექმნის პროგრამა, სადაც ორი კვირის განმავლობაში ახალბედები სწავლობენ როგორ მოემსახურონ კერძო კლიენტებს გამოცდილი თანამშრომლების მეთვალყურეობის ქვეშ და ამით სწავლობენ გამოცდილებიდან და მიიღონ მხარდაჭერა მენტორებისგან. რთულ სიტუაციებში. 2014 წლიდან ამ პროგრამის ფარგლებში თანამშრომელთა ტრენინგი ჩატარდება რუსეთის 130 ქალაქში.

სასწავლო პროგრამებისა და სასწავლო პროცესების ერთიანი ხარისხის უზრუნველსაყოფად, 2013 წელს დაინერგა სასწავლო აუდიტის პროცედურა სასწავლო პროგრამების გაუმჯობესების, ბიზნეს მწვრთნელების მომზადებისა და პროცესების ეფექტურობის გაუმჯობესების სფეროების გამოსავლენად. ჩვენ ვგეგმავთ ამ მექანიზმის რეგულარულად გამოყენებას, როგორც სასწავლო ფუნქციის მართვის ერთ-ერთ ინსტრუმენტს.

ასევე აქტიურად იხვეწება ჯგუფის შვილობილი ბანკებისა და კომპანიების მასობრივი სპეციალობების თანამშრომლების მომზადების სისტემები. სასწავლო პროგრამების შემუშავება ითვალისწინებს სხვადასხვა ფუნქციური ბლოკის სპეციფიკას და მათ ბიზნეს ამოცანებს. ამრიგად, DenizBank აწყობს თანამშრომლების ტრენინგს Deniz Academy-ის კორპორატიულ აკადემიაში ისეთი პროგრამების ფარგლებში, როგორიცაა „სესხების საფუძვლები“, „ოპერაციული რისკების შეფასება“, „ინვესტიციების ანალიზში შესავალი“, „ფინანსური გამოთვლები“, ასევე საბაზისო ტრენინგები ფულადი ოპერაციების პერსონალისთვის. Sberbank Insurance-ის თანამშრომლებისთვის ტარდება რამდენიმე სპეციალური სასწავლო პროგრამა, მათ შორის არის სემინარების ნაკრები სხვადასხვა სფეროს ექსპერტებისგან, კორპორატიული აკადემიის პროგრამის ფარგლებში, ასევე რეგიონალური და რუსულენოვანი კონფერენციების სერია გაყიდვების დეპარტამენტის თანამშრომლებისთვის. სბერბანკმა ყაზახეთმა, თავის მხრივ, შექმნა სპეციალიზებული სასწავლო ცენტრი სამუშაოს მაძიებელთა და სტაჟიორთათვის, რომელშიც 2013 წელს 1500-ზე მეტმა ადამიანმა გაიარა ტრენინგი. Sberbank Ukraine აწყობს შიდა ტრენინგს მასობრივი სპეციალობების თანამშრომლებისთვის საცალო, კორპორატიული და ოპერატიული ბლოკების საქმიანობის სპეციფიკის შესაბამისად; 2013 წელს გადამზადდა 1650 თანამშრომელი.

დისტანციური სწავლების განვითარება

ჩვენ ვხედავთ დიდ პოტენციალს დისტანციური სწავლების განვითარებაში და ვაგრძელებთ ონლაინ კურსების სისტემის შემუშავებას თანამშრომელთა თვითტრენინგისთვის. 2013 წელს ბანკში დისტანციური სწავლების წილის ზრდამ 2012 წელთან შედარებით 7,4% შეადგინა. 2014 წელს ვგეგმავთ პირისპირ ტრენინგის კიდევ 10%-ის გადატანას დისტანციურ ფორმატზე, რათა გაიზარდოს მისი ხელმისაწვდომობა და ეფექტურობა.

ჩვენ გავაგრძელეთ უნიკალური პორტალი დისტანციური სწავლებისა და თანამშრომლების განვითარებისთვის "სბერბანკის კორპორატიული უნივერსიტეტის ვირტუალური სკოლა", რომელიც უზრუნველყოფს ცოდნის ბაზაზე წვდომას და გუნდური ურთიერთქმედების შესაძლებლობას რეალურ დროში 24/7. 2013 წელს სბერბანკის კორპორატიული უნივერსიტეტის ვირტუალური სკოლის პლატფორმის რეგისტრირებული მომხმარებლების რაოდენობამ შეადგინა 36000-ზე მეტი ადამიანი და ჩატარდა 14000-ზე მეტი კურსი.

ლიდერობის ტრენინგი და განვითარება

სბერბანკის კორპორატიულ უნივერსიტეტში ტარდება ტრენინგი დეპარტამენტის ხელმძღვანელებისა და ძირითადი სპეციალისტებისთვის. 2013 წელს იქ 35000-ზე მეტი თანამშრომელი გადამზადდა; ამრიგად, მენეჯერებისა და ძირითადი სპეციალისტების ტრენინგის და განვითარების გეგმა 117%-ით შესრულდა.

2013 წელს კორპორატიულმა უნივერსიტეტმა განაგრძო ტრენინგის და განვითარების პროგრამების განხორციელება ჯგუფის ლიდერებისთვის წამყვან საერთაშორისო ბიზნეს სკოლებთან:

შეიმუშავა და დანერგა ხარისხის მართვის სისტემა ორი ტრადიციულად ყველაზე წარმატებული პროგრამისთვის "Sberbank 500 - პროგრამა ლიდერებისთვის" თანამშრომლობით. INSEAD-NESდა LBS "ფინანსები და მენეჯმენტი ბანკირებისთვის" ერთად ლონდონის ბიზნეს სკოლა. საერთო ჯამში, 2013 წელს 433 თანამშრომელმა მიიღო სერთიფიკატი Sberbank 500 - პროგრამის ლიდერებისთვის, 54 თანამშრომელმა მიიღო სერთიფიკატი LBS Finance and Management-ისგან ბანკირებისთვის;

პროგრამა "მენეჯერული ინოვაციები: 21-ე საუკუნის გამოწვევა" შემუშავდა ერთობლივად. სტენფორდის უნივერსიტეტის ბიზნესის სკოლა. 2013 წელს განხორციელდა პროგრამის პირველი მოდული ბანკის გამგეობის წევრებისთვის;

ერთობლივად მომზადდა მოკლევადიანი სასწავლო პროგრამა „რისკების მართვის სისტემის გაუმჯობესება და რისკების მოდელირება“. ბიზნესის სკოლა. კალიფორნიის ჰასის უნივერსიტეტი ბერკლიში. 2013 წელს გადამზადდა რისკების, IT და ფინანსების ბლოკების, ასევე პრობლემური აქტივების დეპარტამენტის 64 ქვედანაყოფი.

2013 წელს ჯგუფმა მოაწყო სხვა ტრენინგები მენეჯერების პროფესიული კომპეტენციების განვითარების მიზნით, კერძოდ:

ჯგუფის ყველა ლიდერმა გაიარა ტრენინგების სერია თანამშრომლებისთვის კონსტრუქციული უკუკავშირის, ეფექტური კომუნიკაციის, დროის მენეჯმენტის და ა.შ. უნარების გასავითარებლად;

DenizBank-ის ახალმა მენეჯერებმა ახალი კაპიტნების კლუბის სასწავლო პროგრამის ფარგლებში მიიღეს მენეჯერული უნარების განვითარების შესაძლებლობა;

სბერბანკ ყაზახეთის ცენტრალური ოფისისა და ფილიალების დამოუკიდებელი სტრუქტურული განყოფილების 119 ხელმძღვანელმა გადამზადდა მიზნების მიხედვით მართვის ახალ მოდელში (MBO).

Sberbank International

განვითარების 10 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, Sberbank გახდა "ხიდი" მრავალი სახელმწიფოს ეკონომიკურ სისტემებს შორის და დაიკავა წამყვანი პოზიცია ყოფნის ქვეყნებში. საერთაშორისო არენაზე ბიზნესის განვითარებას ზედამხედველობს Sberbank International. Sberbank-ის საერთაშორისო ბიზნესი არის შვილობილი კომპანიების, წარმომადგენლობითი ოფისებისა და ფილიალების ქსელი 16 ქვეყანაში, 28000-ზე მეტი თანამშრომელი და 14 მილიონზე მეტი მომხმარებელი. შვილობილი ბანკები აქტიურად ნერგავენ ინოვაციურ პროდუქტებს და ლიდერობენ ბევრ სფეროში, რასაც ადასტურებს ცნობილი ფინანსური გამოცემების პრესტიჟული ჯილდოები.

HR ბლოკირება

ბლოკის ძირითად ამოცანებს შორის: თანამშრომლების შერჩევა, ადაპტაცია, ტრენინგი, განვითარება და მოტივაცია; კორპორატიული კულტურის ფორმირება და მოხალისეობა, შრომის დაცვა. განყოფილების თანამშრომლები ყველაფერს აკეთებენ იმისათვის, რომ მათი 314 ათასი კოლეგა იყოს გარშემორტყმული მუდმივი ზრუნვით და სიამოვნებით იმუშაოს.

სიმდიდრის მართვა

ბლოკი აერთიანებს აქტივების მართვას, საპენსიო, სადაზღვევო და სადეპოზიტო ბიზნესს Sberbank. პროდუქციის ფართო ასორტიმენტი იყიდება ყველა ბიზნეს სეგმენტში: საცალო და კორპორატიული ბლოკები, CIB და Private Banking.
2016 წელს გაყიდული პროდუქციის საერთო რაოდენობამ 32 მილიონს გადააჭარბა.დღეს მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს შეიძინოს სადაზღვევო, საპენსიო და საინვესტიციო კონტრაქტები ონლაინ sberbank.ru ვებგვერდის, შვილობილი კომპანიების ვებსაიტების, Sberbank Online და მობილური ბანკის საშუალებით. კეთილდღეობის პროდუქტების ელექტრონული გაყიდვების საერთო რაოდენობამ 2016 წელს 70 ათასზე მეტი შეადგინა.

რისკები

რისკის მართვის სისტემა ხელმძღვანელობს საბანკო ზედამხედველობის ბაზელის კომიტეტის რეკომენდაციებს, შეესაბამება რუსეთის ბანკის მოთხოვნებს და შეესაბამება საუკეთესო მსოფლიო პრაქტიკას. Sberbank დინამიურად ვითარდება და გარდაიქმნება, იცავს აქციონერთა ინტერესებს, აძლიერებს კონკურენტულ უპირატესობებს, მართავს კაპიტალს ეფექტურად და ზრდის მის საერთო საბაზრო ღირებულებას.
ეს იყო სბერბანკი, რომელმაც პირველმა მიმართა შიდა სარეიტინგო სისტემის გამოყენებას კონტრაგენტების საკუთარი მოდელის რეიტინგების საფუძველზე, კაპიტალის ადეკვატურობის გამოსათვლელად. შედეგი იყო ბანკისა და მთლიანად ჯგუფის კაპიტალის ადეკვატურობის მნიშვნელოვანი ზრდის შესაძლებლობა.
მსესხებლის სანდოობის შემოწმებისა და შეფასების პროცესში გამოიყენება კლიენტის კრედიტუნარიანობის პროგნოზირებადი ანალიზი, მისი ქცევითი მახასიათებლები, ხმა და სხვა სახის ბიომეტრია, ასევე სხვა თანამედროვე ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებები.

კორპორატიული ბიზნესი

ბლოკის გუნდი აუმჯობესებს ბანკს 1,8 მილიონი კორპორატიული კლიენტისთვის, ეხმარება მეწარმეებს ახალი სერვისების შექმნასა და ცხოვრების ახალი ხარისხის შექმნაში ჩვენი ქვეყნისთვის. დღეს ბლოკის წინაშე დგას ხმამაღალი გამოწვევები: დაკრედიტების პროცესის ავტომატიზაცია, საუკეთესო ბანკის შექმნა მცირე, ასევე დიდი და საშუალო ბიზნესისთვის, დაკრედიტება რეგიონული ხელისუფლებისთვის, მოსახერხებელი ციფრული სერვისის პლატფორმის შექმნა და საბანკო პროდუქტების მუდმივი გაუმჯობესება ბიზნესისთვის.

კორპორატიული საინვესტიციო ბიზნესი (Sberbank CIB)

ბანკის კლიენტებს შორის არიან ძირითადი კორპორაციები, ფინანსური ინსტიტუტები, ფედერალური და სუბფედერალური ხელისუფლება და ორგანიზაციები. Sberbank CIB გთავაზობთ კორპორატიულ დაკრედიტებას (ვაჭრობის დაფინანსება), ვაჭრობის დაფინანსებას, საინვესტიციო ბანკინგის, ფასიანი ქაღალდების ვაჭრობას და ინტეგრირებულ ფინანსურ გადაწყვეტილებებს და ფინანსურ საკონსულტაციო მომსახურებას. 2017 წლის მარტის მდგომარეობით, უმსხვილესი კლიენტებისთვის სასესხო პორტფელის მოცულობამ 7,4 ტრილიონი შეადგინა. რუბლი. 2016 წელს Sberbank CIB ჟურნალ The Banker-ის მიერ ცენტრალურ და აღმოსავლეთ ევროპაში ყველაზე ინოვაციურ საინვესტიციო ბანკად იქნა აღიარებული.

სტრატეგია და განვითარება

სტრატეგიის გუნდი არის მომავლის განყოფილება, რომელიც ქმნის ბანკის ახალ იმიჯს. განყოფილება იკვლევს უახლეს ტენდენციებსა და ტენდენციებს, პოულობს ახალ იდეებს, მონაწილეობს განვითარების სტრატეგიის ფორმირებაში ყველა სფეროში, ასევე მხარს უჭერს სტრატეგიის განხორციელებას ყველა ეტაპზე.
აქ მუშაობენ მიზანდასახული ადამიანები, რომლებსაც არ ეშინიათ შეუძლებლის აღების და მიჩვეულები არიან ორი ნაბიჯით წინ იფიქრონ. გუნდი აერთიანებს სპეციალისტებს სხვადასხვა ინდუსტრიიდან. მოსალოდნელია, რომ კანდიდატებს შეეძლოთ სტრატეგიულად აზროვნება და მზად იყვნენ ამბიციური ამოცანების შესასრულებლად.

საცალო ვაჭრობის ბიზნესი

კომპანიის უმსხვილესი ბლოკი არა მხოლოდ სთავაზობს სასტარტო პოზიციებს დეპარტამენტებსა და ქოლ ცენტრებში, არამედ აქვს უამრავი ვაკანსია IT, მონაცემთა მეცნიერების, მენეჯმენტისა და პროცესების ოპტიმიზაციის სფეროში.
Sberbank-ის საცალო ბიზნეს კლიენტები შეადგენენ რუსეთის მოსახლეობის 70%-ს. ყოველდღიურად 144 000 თანამშრომელი ეხმარება ადამიანებს გადარიცხვების განხორციელებაში, მომსახურების გადახდაში, სესხის აღებაში, დეპოზიტებში, ცხოვრების პირობების გაუმჯობესებაში, ვალუტის გაცვლაში და ძვირფასი ლითონებით ოპერაციების განხორციელებაში.
დღეს, 48 მილიონი ჩვენი კლიენტი იყენებს Sberbank Online ვებ სერვისს და მობილურ აპლიკაციას, ხოლო მობილური ბანკს ჰყავს 30 მილიონზე მეტი მომხმარებელი. კლიენტთან ერთად ვქმნით მომავალს და ვზოგავთ ძირითად რესურსს - დროს.

ტერიტორიული განვითარება

დღეს სბერბანკის რეგიონალური ქსელი შედგება 14 ტერიტორიული ბანკისა და 14,739 კლიენტის ოფისისგან, რომლებიც თავის კლიენტებს აწვდიან საბანკო სერვისების სრულ სპექტრს რუსეთის ფედერაციის 83 შემადგენელ ერთეულში, 11 დროის ზონაში. მათ მუშაობას კოორდინაციას უწევს ტერიტორიული განვითარების ბლოკი.

ფინანსები

ბლოკი "ფინანსები" ეწევა ბანკის საქმიანობის ფინანსურ მხარდაჭერას: ბიზნეს დაგეგმვა, ხარჯების მართვა და კონტროლი, საგადასახადო რისკების მართვა, ფინანსური ანალიტიკა და ანგარიშგება რუსული და საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად, ბანკის ლიკვიდობისა და კაპიტალის მართვა.

პირდაპირი მოხსენება ბანკის პრეზიდენტთან

პრეზიდენტი უშუალოდ ექვემდებარება რამდენიმე ქვედანაყოფს: მარკეტინგისა და კომუნიკაციების დეპარტამენტს, სამდივნოს (მისი ნაწილი, რომელიც პასუხისმგებელია ბანკის კოლეგიური ორგანოებისა და საკონკურსო კომისიის მუშაობის ორგანიზებაზე), ომბუდსმენის სამსახური (საქმე. მომხმარებელთა მოთხოვნების შემოწმებითა და დარეგულირებით, ასევე კონფლიქტური სიტუაციების შუამავლობით), შიდა აუდიტისა და შიდა საბანკო უსაფრთხოების დეპარტამენტი და, რა თქმა უნდა, Agile-ის განხორციელების შედარებით ახალი სტრუქტურული ერთეული.

სერვისები

ბლოკი "მომსახურება" შედგება უძრავი ქონებისა და ექსპლუატაციის, მშენებლობის, დაცვის, ბიზნესის მართვის დეპარტამენტებისაგან; ფულადი სახსრებისა და ძვირფასი ლითონების შენახვასა და ტრანსპორტირებაზე პასუხისმგებელი ცენტრები და მიწოდების ცენტრი. ბლოკის ძირითადი ამოცანები: მომსახურების მხარდაჭერა ბიზნეს ერთეულებისთვის, შიდა და გარე კლიენტებისთვის, ბანკის გამართული მუშაობის, განვითარებისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა (ობიექტების ფიზიკური უსაფრთხოება, კიბერ თაღლითობასთან ბრძოლა, ინფორმაციის დაცვა და ელექტრონული ბიზნესი).

ბლოკის ტექნოლოგია

თანამედროვე ტექნოლოგიები და ინოვაციები ბანკის უნიკალური კონკურენტული უპირატესობების ფორმირების მდგრადი წყაროა. ტექნოლოგიური ბლოკის ამოცანაა 2018 წლისთვის დაასრულოს Sberbank-ის მოდერაცია და გახდეს ის ერთ-ერთი ტექნოლოგიური ლიდერი საბანკო სექტორში.

Technology block არის Agile ტრანსფორმაციის პროექტის ერთ-ერთი სპონსორი და ლიდერი.

ბლოკის ძირითადი საქმიანობა:

• ბანკის ტექნოლოგიური ტრანსფორმაციის სტრატეგიის შემუშავება;
• ბიზნეს პროცესების ანალიზი და მათი ოპტიმიზაციის მოთხოვნები;
• ბიზნეს პროცესების ანალიზი და კორპორატიული IT არქიტექტურის შექმნა;
• საბანკო პროდუქტების განვითარება.

ტექნოლოგიური ბლოკის ნაწილია

ქვეყნის ეკონომიკის მხარდასაჭერად, რუსეთში ფართოდ ცნობილმა ორმა უმსხვილესმა კომპანიამ - Google-მა და Sberbank-მა შეიმუშავეს უნიკალური პროექტი, რომელიც საშუალებას აძლევს მეწარმეებს ეფექტურად განავითარონ თავიანთი ბიზნესი თანამედროვე ტექნიკური გადაწყვეტილებების გამოყენებით. ბიზნეს კლასი არის პროგრამა, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ახალბედა ბიზნესმენებს და ინდივიდუალურ მეწარმეებს თავიანთი ბიზნესის შენარჩუნებაში და გაზრდაში.

ვისთვის არის პროგრამა?

ბიზნეს კლასი სბერბანკისა და გუგლისგან არის უნივერსალური ტრენინგი, რომელიც სასარგებლო იქნება როგორც დამწყები ბიზნესმენებისთვის, ასევე გამოცდილი მეწარმეებისთვის. სასწავლო პროცესი მოიცავს შემდეგ საკითხებს:

• ბიზნესის სწრაფი და ეფექტური განვითარება მინიმალური დროისა და ფინანსური ხარჯებით;
• კარიერის განმავლობაში დაშვებული ხშირი შეცდომები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი ფინანსური ზარალი და რომელთა თავიდან აცილებაც შესაძლებელია;
• თანამედროვე სტრატეგიები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ რამდენჯერმე გაზარდოთ შემოსავალი.

ამავდროულად, კურსის ფარგლებში გაკვეთილები დიდ დროს არ მიიღებს - კვირაში სამი საათი საკმარისია დისტანციური წვდომის პირობებში.

პროგრამა

პროექტი ორი მიმართულებით ვითარდება - დამწყებთათვის და გამოცდილი ბიზნესმენებისთვის. ყველა დამოუკიდებლად განსაზღვრავს თავის მომზადების დონეს და ამის შესაბამისად ირჩევს სასწავლო პროგრამას.

კურსი დამწყებთათვის

შედგება სამი საფეხურისაგან.

• მოძებნეთ იდეა განსახორციელებლად.განიხილება ყველაზე პოპულარული განვითარებადი სფეროები, სადაც ყველაზე ადვილია ბაზარზე სტაბილური პოზიციის დაკავება.
• მოდელირება.როდესაც იდეა მოიძებნება, აუცილებელია მკაფიო წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორი იქნება მისი განხორციელება. ვიზუალიზაციის ეტაპზე მუშავდება ბმულები ბიზნესის ასაშენებლად სტანდარტულ შაბლონში არსებულ ელემენტებს შორის.
• Ბაზრის კვლევა.ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ გავიგოთ, იქნება თუ არა საბოლოო პროდუქტი მოთხოვნადი. ამ ეტაპზე ხდება პოტენციური კლიენტების ბაზის იდენტიფიცირება, ასევე უნიკალური გადაწყვეტილებების შემუშავება, რომელიც დაგეხმარებათ გამოირჩეოდეთ კონკურენტების ბრბოსგან.

კურსი გამოცდილი ბიზნესის მფლობელებისთვის

როგორც საწყისი კურსის შემთხვევაში, ის მხოლოდ სამ ეტაპს მოიცავს.

• ეფექტური მენეჯერი.გუნდური კომუნიკაციისა და შედეგების მიღწევის ექსპერტი გასწავლით თუ როგორ უნდა დანიშნოთ პრიორიტეტები და აირჩიოთ თანამშრომლებთან კომუნიკაციის ყველაზე კომფორტული სტილი, რათა მოტივაცია გაუწიოთ მათ მუშაობას.
• ბიზნეს მოდელის ანალიზი.საკმარისი არ არის უბრალოდ ბიზნეს მოდელის შექმნა და მისი მიბაძვა. ყოველთვის საჭიროა შემოსავლებისა და ხარჯების მოცულობის ანალიზი და ბიუჯეტიდან არასაჭირო ხარჯების გადაკვეთა. შესაძლოა, ზოგიერთი პროცესი განსაკუთრებულ ყურადღებას მოითხოვს და, თუ სწორად განვითარდა, შეუძლია კარგი მოგება მოიტანოს.
• Ბაზრის კვლევა.კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად, თქვენ უნდა ისწავლოთ როგორ გააანალიზოთ მომხმარებელთა მოთხოვნა, კონკურენტების მომგებიანი შეთავაზებები და გამოიტანოთ დასკვნები, თუ როგორ შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი საკუთარი პროდუქტის ღირებულება.

ზოგადი ინფორმაცია

სასწავლო პროგრამა ბიზნეს კლასი გათვლილია 5 თვეზე. რეკომენდებულია ონლაინ გაკვეთილებზე დასწრება კვირაში მინიმუმ სამი საათის განმავლობაში. ტრენინგი ტარდება ორგანიზატორების მიერ უფასოდ.

სწავლის პროცესში, სტუდენტების პირად ანგარიშზე ანგარიშზე ჩაირიცხება ბონუსები, რომლებიც შემდგომში შესაძლებელია ელექტრონულ მაღაზიაში საჩუქრების გადაცვლას. კურსის დასრულების შემდეგ თითოეული მონაწილე გაივლის დასკვნით გამოცდას და მიიღებს ბიზნეს კლასის გავლის ინდივიდუალურ სერტიფიკატს.

Კითხვები და პასუხები

რამდენი ხანი სჭირდება ვარჯიშს?

პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ პროგრამა კვირაში 1-დან 3 საათამდე უნდა დაეთმოს. მთელი პროგრამა განკუთვნილია ხუთი თვის განმავლობაში.

Რა ღირს?

ეს უფასოა და ყოველთვის უფასო იქნება.

მივიღებ თუ არა კურსის დასრულების რაიმე ფორმას?

დიახ. პროგრამის წარმატებით გავლის შემდეგ: საჭირო მოდულების შესწავლა და საბოლოო ტესტირება მიიღებთ პერსონალურ ელექტრონულ სერტიფიკატს.

რატომ გვჭირდება ქულები და რეიტინგები?

ტრენინგის დროს დაგროვილი ქულები პროგრამის დასრულების შემდეგ შესაძლებელია საჩუქრების მაღაზიაში პრემიებზე გაცვლა.

რატომ შექმნეს Google-მა და Sberbank-მა ასეთი პროექტი?

ორივე კომპანიის სტრატეგიული პრიორიტეტია ახალი შესაძლებლობების შექმნა ქვეყნის ეკონომიკური განვითარებისთვის. ასე რომ, 2016 წელს გამოჩნდა Google-ისა და Sberbank-ის პროგრამა არსებული და პოტენციური მეწარმეებისთვის: ჩვენ ვაცნობთ უახლეს მეთოდებს ბიზნესის გასაზრდელად ფართო აუდიტორიისთვის და ამას ვაკეთებთ მოწინავე ტექნოლოგიების დახმარებით.