ბევრი ფიქრობს, რომ მენეჯმენტის ტექნიკა სასარგებლოა მხოლოდ მათთვის, ვისი პროფესიაც მენეჯმენტთან არის დაკავშირებული. სინამდვილეში, ეს არის ტექნიკის ნაკრები, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ცხოვრების ნებისმიერ სფეროში, სადაც საზოგადოება იმყოფება.
არ დაემორჩილოთ ძველი მავნე მეზობლის პროვოკაციებს, დაამყარეთ სწორი ურთიერთობა ბავშვებთან, დაამყარეთ კონტაქტი უსიამოვნო ნათესავებთან ან თანამშრომლებთან, საბოლოო ჯამში, მომგებიანია ავიტოზე აგარაკის ან თუნდაც დივნის გაყიდვა.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ტექნიკის ნაკრები იმუშავებს აბსოლუტურად ყველა ადამიანთან, განურჩევლად მათი სქესის, ასაკისა და სოციალური სტატუსისა.
რაც შეეხება ხელმძღვანელ თანამდებობებზე მყოფ ადამიანებს და მეწარმეებს, მათ ჯერ უნდა ისწავლონ ადამიანების მართვა. რა თქმა უნდა, სხვადასხვა საიტებიდან მოპოვებული ჩიპი საკმარისი არ არის.
ადამიანების ოსტატურად მართვა მოითხოვს ტექნიკის სრულ კომპლექტს და ოდნავ შეცვლილ მსოფლმხედველობასაც კი.
მაგრამ ამაზე მოგვიანებით ვისაუბრებ და ახლა - 10 გზა, რომელიც გამოგადგება კარიერაში და ცხოვრებაში.
1. სწორი სახე
არის განსაკუთრებული მზერა, რომელიც აიძულებს ხალხს გაანგარიშება, ქვეცნობიერის დონეზე ძლიერ მოწინააღმდეგედ აღიაროს.
ეს შეხედულება შეიძლება გამოგადგეს ნებისმიერ საკამათო სიტუაციაში, როცა გინდა თქვა, რომ ღირს გაანგარიშება და აქ ღებულობ გადაწყვეტილებებს.
თქვენ უნდა ჩახედოთ თვალებში, მაგრამ არა თვალის ზედაპირზე, არამედ თითქოს მისი მეშვეობით, სულში ჩახედოთ.გამოდის გამჭოლი მზერა, რომელიც გამოხატავს თქვენს გადამწყვეტ დამოკიდებულებას. და ხალხი გრძნობს ამას.
2. ენერგიის პაუზა
იმისათვის, რომ მიიღონ ის, რაც სურთ, ადამიანები ხანდახან იყენებენ სხვა ადამიანების გარშემო კითხვის დაუმორჩილებლობის მეთოდს. პირადში უარს არ მოგერიდებათ პასუხის გაცემაზე ან უარყოფით პასუხზე, საჯაროდ კი დაბნეული ხართ და შეგიძლიათ დაეთანხმოთ ან უპასუხოთ, რათა არ გამოჩნდეთ ხარბი, ფარული და ა.შ.
იმისთვის, რომ ამ სატყუარას არ მოგერიდოთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ენერგიის პაუზის მეთოდი. ისე უყურებ ადამიანს თვალებში, თითქოს პასუხის გაცემას აპირებ. ის ემზადება თქვენი პასუხის მისაღებად, მაგრამ თქვენ არ პასუხობთ.
შენ მას უყურებ, მაგრამ არაფერს ამბობ. ის დაბნეული იყურება და მერე სხვა რამეზე იწყებ საუბარს. ასეთი შემთხვევის შემდეგ ის აღარ შეეცდება გაიძულებთ, საჯაროდ უპასუხოთ.
3. პაუზა და წახალისება
ზოგჯერ ადამიანები ცდილობენ მოითხოვონ რაღაც, მხოლოდ მათი მოთხოვნის ინტენსივობას ეყრდნობიან. ანუ ადამიანს პრინციპში ესმის, რომ მისი მოთხოვნა უსაფუძვლოა და შენ ეს გესმის.
თუმცა, ის აქტიურად და ძალიან ემოციურად მოითხოვს რაღაცას, იმ იმედით, რომ თქვენ დანებდებით, კონფლიქტის შიშით. თუ მხარს დაუჭერთ მის ტონს ან დაიწყებთ წინააღმდეგობას, კონფლიქტი მოხდება.
ამის ნაცვლად, პაუზა და მეგობრულად წაახალისეთ ადამიანი, გააგრძელოს საუბარი. მხარდაჭერის განცდით, ადამიანი შეწყვეტს აღელვებას, დაიწყებს უფრო მშვიდად ლაპარაკს.
მაგრამ ამის შემდეგაც არ დაარღვიოთ სიჩუმე, თავი დაუქნიეთ და წაახალისეთ, გააგრძელოს საუბარი. ადამიანი დაიწყებს ახსნას, შემდეგ - გამართლებას და ბოლოს ბოდიშის მოხდას.
4. თვალის დაცვა
რა თქმა უნდა, ზოგიერთ ტექნიკას იყენებთ არა მხოლოდ თქვენ მიერ და არა მხოლოდ შეგნებულად. ხდება ისე, რომ ადამიანები ქვეცნობიერად გრძნობენ როგორ მოიქცნენ იმისათვის, რომ მიაღწიონ იმას, რაც სურთ და ასე იქცევიან.
თუ თანამოსაუბრის მზერას შეამჩნევთ, მან შესაძლოა რაიმე სახის ფსიქოლოგიური გავლენა მოახდინოს თქვენზე, შეგნებულად თუ არა.
დაიმახსოვრეთ: თქვენ არ უნდა ეთამაშოთ მასთან ერთად მისი თამაშის წესების მიღებით.. შეხედე მის თვალებში, გაიღიმე და ნათლად აჩვენე, რომ შეამჩნიე მისი მზერა და არ გაინტერესებს და შეხედე სხვა ობიექტებს.
5. დაამარცხე სიძულვილი
ცხოვრება ხშირად გვიწევს პირისპირ უსიამოვნო ადამიანებთან, რომლებთანაც უბრალოდ გვიწევს კომუნიკაცია და კარგი ურთიერთობების შენარჩუნება.
ნორმალური კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად ან ამ ადამიანისგან რაიმეს მისაღებად, თქვენ ნამდვილად უნდა გადალახოთ მის მიმართ სიძულვილი. და არა მხოლოდ ყალბი ღიმილის მოზიდვა, არამედ სიმპათიითა და სიკეთით გამსჭვალული.
როგორ გააკეთოთ ეს, თუ თქვენს წინაშე სკანდალური საზიზღარი ტიპი გაქვთ?
წარმოიდგინე, როგორც პატარა ბავშვი.თუ ბავშვი ცუდად იქცევა, მაშინ ის არის გაბრაზებული, უბედური ან განებივრებული. ნებისმიერ შემთხვევაში, გარემოს ბრალია.
პრინციპში ეს ასეა, ამიტომ თავს არც იტყუებ. როცა ამ ადამიანს ბავშვობაში ხედავ, მასზე ვერ გაბრაზდები და ადამიანები ყოველთვის სიკეთესა და თანაგრძნობას გრძნობენ და ეს მათ განიარაღებს.
6. წნევა
ბევრი ადამიანი ახორციელებს ზეწოლას თანამშრომლებზე, ნათესავებსა და მეგობრებზე, რათა მიიღონ ის, რაც სურთ. როგორ გამოიყურება გარედან: ერთი და იგივე მოთხოვნების განმეორებითი გამეორება - ხან რბილი, ხან მძიმე, ხან დაჟინებული და ემოციური, ხან შეუმჩნეველი.
ზეწოლის მთავარი მიზანია მოგაკლოთ იმედი, რომ თხოვნები ან მოთხოვნები შეიძლება თავიდან იქნას აცილებული.
ადამიანი გაძლევს იმის გაგებას, რომ სხვანაირად უბრალოდ არ შეგიძლია, ის თავის ადგილზე დადგება ბოლომდე.
რა შეიძლება გაკეთდეს ამის შესახებ? ეს ხელს უწყობს ყვავი ყვავის გამოძახებას. მაგალითად, შეგიძლიათ დაუყონებლივ ჰკითხოთ ადამიანს: „ჩემზე ზეწოლას ახორციელებთ?“. როგორც წესი, ადამიანი შემდეგ იკარგება. თანაბრად მნიშვნელოვანია მტკიცედ "არა"-ს თქმის უნარი.
7. "არას" თქმის უნარი
თქვენ უნდა ისწავლოთ „არას“ თქმა, ეს ძალიან გამოგადგებათ ყველა სახის მანიპულატორებთან ბრძოლაში, რომელთა შორის შეიძლება იყვნენ არა მხოლოდ აკვიატებული პარტნიორები, არამედ თქვენი მეგობრები ან ნათესავები.
უნდა ისწავლო ზუსტად ამ სიტყვის - "არა" თქმა. არა "ეს არ იმუშავებს", ან "არ ვიცი", ან "ვნახავთ", მაგრამ მტკიცე "არა".
8. ნუ ახსნით თქვენს უარს
ეს ასევე დიდი უნარია, რომელიც გამოცდილებით არის შეძენილი. თუ ვინმეზე უარი თქვით, თქვენი მტკიცე „არა“ თქვით, შეგეძლოთ ახსნა-განმარტების გარეშე და მით უმეტეს, გამართლების გარეშე.
ამავდროულად, თქვენ ვერ გრძნობთ თავს დამნაშავედ იმის გამო, რომ უარს ამბობთ ახსნა-განმარტების გარეშე. ადამიანები გრძნობენ შინაგან განწყობას და თუ საკუთარ თავში ყოყმანობ, ისინი შენგან კომენტარებს მიიღებენ და შესაძლოა დაგარწმუნონ კიდეც.
და კიდევ, ყოველთვის არ ღირს უარის თქმა ახსნა-განმარტების გარეშე, მაგრამ არის შემთხვევები, როცა ეს აუცილებელია.
9. თანამდებობა მტკიცებულების გარეშე
მოლაპარაკებებში უდანაშაულობის მტკიცებულება ხშირად უარყოფით როლს თამაშობს. სამართლიანობა არის მდგომარეობა, რომელიც გადაეცემა შეგრძნებების დონეზე. თავს სწორად გრძნობთ და სხვა ადამიანებიც გეთანხმებიან.
თუ დაიწყებთ თქვენი პოზიციის დამტკიცებას არგუმენტებით, ამან შეიძლება გაანადგუროს ნდობა სიმართლის მიმართ.
ვთქვათ, თქვენ აძლევთ ერთ არგუმენტს და თქვენი თანამოსაუბრე უარყოფს მას. თუ ამის შემდეგ მოგცემთ მეორე არგუმენტს, მაშინ ეთანხმებით, რომ პირველი წარუმატებელი იყო და ეს არის თქვენი პოზიციების დაკარგვა და თქვენი სიმართლის ურყევი რწმენა.
10. დააფიქსირეთ ახალი როლი
თუ ახალ ამპლუაში შედიხართ - განყოფილების უფროსი, გუნდის კაპიტანი ან სხვა - დაუყოვნებლივ უნდა გამოასწოროთ ის, თქვენი უფლებამოსილების მითითებით. რაც შეიძლება მალე შეასრულეთ თქვენს ახალ ამპლუაში ის, რისი გაკეთებაც არ შეგეძლოთ ძველ როლში.
მიეცით რაიმე ბრძანება, მიიღეთ გადაწყვეტილება, სთხოვეთ პასუხი ქვეშევრდომებს და ა.შ. რაც უფრო მეტხანს დააყოვნებთ ახალ როლზე შესვლას, მით უფრო მეტად შეიზღუდება თქვენი უფლებები.
ადამიანების მართვისა და საკუთარი თავის მანიპულირების თავიდან აცილების ეს გზები არის მხოლოდ მცირე ნაწილი მენეჯმენტის ხელოვნების ყველა ტექნიკისა, რომელიც ცვლის არა მხოლოდ თქვენს კომუნიკაციის სტილს, არამედ თქვენს მსოფლმხედველობას. და ამის მიღება შეგიძლიათ პროფესიონალებისგან სწავლით.
მენეჯმენტის ხელოვნება და ახალი მსოფლმხედველობა
40 ონლაინ მენეჯმენტის ხელოვნების სემინარების მასიური პროგრამა 2015 წლის იანვრის ბოლოს დაიწყება.
10 თვის განმავლობაში, კვირაში ერთხელ, ჩატარდება სემინარი ონლაინ მაუწყებლობის სახით მთელს მსოფლიოში, სადაც ბიზნეს მწვრთნელი მოგვითხრობს საინტერესო ტექნიკებს, გააანალიზებს მონაწილეთა ცალკეულ შემთხვევებს და დაეხმარება მათ შექმნან საკუთარი ძლიერი ფილოსოფია.
ქოუჩინგი შედგება არა მხოლოდ სასარგებლო პრაქტიკისა და ტექნიკისგან, რომელიც შეიძლება გამოადგეს, არამედ მონაწილეებთან, კონკრეტულ ადამიანებთან და მათ პრობლემებთან მუშაობას.
უფრო მეტიც, პროგრამა განკუთვნილია როგორც სტარტაპებისთვის, ასევე გამოცდილი მეწარმეებისთვის.
გაიგებთ რამდენი შეცდომა დაუშვით მენეჯმენტში, გამოასწორებთ და აღარასოდეს გაიმეორებთ.
თუ ადამიანების მართვას აპირებთ, უბრალოდ გჭირდებათ მყარი ფილოსოფია, ხასიათის სიმტკიცე და სხვადასხვა ფსიქოლოგიური ჩიპების ცოდნა. ამ ყველაფერს ვლადიმერ ტარასოვის გადაცემაში ნახავთ. დარეგისტრირების დროა.
Სწავლა უძღვება გუნდს, უნდა გქონდეს ძალიან ძლიერი ნერვები, დიდი მოთმინება, ასევე ადამიანებთან მუშაობის გარკვეული უნარები. ლიდერობა ძალიან საპასუხისმგებლო სამუშაოა. იყო ლიდერი ნიშნავს იყო გადაწყვეტილებების მიღება არა მხოლოდ შენთვის, არამედ შენი გუნდისთვისაც, შეამჩნიო და დააკმაყოფილო გუნდის მოთხოვნები, იპოვო საერთო მნიშვნელი ცხარე კამათში და ასევე ინერვიულო არა მხოლოდ საკუთარი კეთილდღეობა, რასაც ლიდერების უმეტესობა აკეთებს.
როგორ უხელმძღვანელოს ქალთა გუნდს?
ქალთა გუნდის მართვის სწავლა საკმაოდ რთულია იმის გამო, რომ თითოეულ თანამშრომელს შეუძლია თავში ჰქონდეს „საკუთარი ტარაკნები“. თუ ლიდერი ქალია, მაშინ მას, სავარაუდოდ, ცოტა გაუადვილდება ქალთა გუნდის ხელმძღვანელობა, რადგან ის ნათლად გაიგებს, რა სჭირდებათ მის თანამშრომლებს, როგორ მოაგვარონ კონფლიქტი რაც შეიძლება ეფექტურად და დაქვემდებარებულებმა იმუშაონ.გარდა ამისა, ქალს გაცილებით გაუადვილდება ქალთა გუნდის ხელმძღვანელობა, რადგან მან კარგად იცის, რომ ქალბატონებმა საკმაოდ დამაჯერებლად იციან როგორ მოახდინოს დაძაბული სამუშაო აქტივობის სიმულაცია, რაც სინამდვილეში შეიძლება სრულიად არასწორი იყოს.
ქალი ლიდერიუფრო ადვილია ქვეშევრდომებთან მოლაპარაკება, რადგან მან ზუსტად იცის, რა მიდგომა უნდა მიმართოს კონკრეტულ თანამშრომელს.
მაგრამ ასევე არის მნიშვნელოვანი უარყოფითი მხარეები ქალთა გუნდის ქალთან მიყვანაში. უფროსს აშკარად აქვს გაზრდილი ყურადღება, ამიტომ სამსახურში გამოჩენა წინდებზე ისრებით, შეუსაბამო პომადით ან თვალების ქვეშ ჩანთებით უბრალოდ უპატიებელია.ქალი ლიდერისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია „კვალი შეინარჩუნოს“, რადგან ქვეშევრდომები ადვილად გრძნობენ უპირატესობას უფროსზე და დაიწყებენ ძალიან ამპარტავნულად ქცევას.
კაციქალთა გუნდის ხელმძღვანელობის უნარი ცოტა უფრო რთულია. აქ ძალიან სასარგებლო იქნება ნერვული უჯრედების კარგი მარაგი, რომლებიც, სავარაუდოდ, ყოველდღიურად იღუპებიან რამდენიმე ათასის ოდენობით. ყველამ იცის, რომ ქალები დიდი ჭორები არიან. „ძვლების გამორეცხვას“ და გვერდით მზერას კაცი ვერ მოერიდება.თუ მას არ შეუძლია დაუყოვნებლივ წარმოაჩინოს საკუთარი თავი სწორად, მაშინ ქალები, დიდი ალბათობით, ყურადღებით დააკვირდებიან თავიანთი უფროსის ყოველ ნაბიჯს, რათა ნებისმიერ ხელსაყრელ მომენტში თავს დაესხნენ მას, როგორც საცოდავი თაგვის დარტყმა.
ქალთა დიდი გუნდის ხელმძღვანელს უნდა მოეკიდოს ინტრიგები და პროვოკაციები, რომლებიც ადვილად შეიძლება მოდიოდეს თანამშრომლებისგან.ეს შეიძლება იყოს როგორც კოლეგების არაკეთილსინდისიერების დახვეწილი მინიშნებები, ასევე პირდაპირი დენონსაციები. ნებისმიერ შემთხვევაში, არბიტრაჟამდე, მამაკაცმა უნდა გაარკვიოს ამ სიტუაციის ყველა ნიუანსი, რადგან იგივე პრობლემა შეიძლება განსხვავებულად გამოიყურებოდეს საპირისპირო მხრიდან.
ვინც არ უნდა უხელმძღვანელოს ქალთა გუნდს, ეს სულაც არ არის ადვილი საქმე.აუცილებელია გავითვალისწინოთ თქვენი პოზიციის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე, გქონდეთ მკაფიო სამოქმედო გეგმა ფორსმაჟორულ ვითარებაში და ასევე თავიდან აიცილოთ თანამშრომლების მხრიდან „ნაცნობობა“. გუნდში დისციპლინა უნდა იყოს. ახალგაზრდა ქალბატონებს ეს უნდა ასწავლონ ლიდერის თანამდებობის დაკავების პირველივე დღიდან.
სამწუხაროდ, კარგი ლიდერები ამ დღეებში იშვიათია. საუკეთესო ავტორიტეტი ისაა, ვინც იცის როგორ იყოს ერთსა და იმავე ფეხზე თავის ქვეშევრდომებთან, მაგრამ ამავე დროს არ დაკარგოს სტატუსი.ხალხის სწორად და კომპეტენტურად მართვისთვის აუცილებელია გუნდში მეგობრული და კომფორტული ატმოსფეროს შექმნა. ამ დღეებში სხვა ოფისში სამსახურის პოვნა არც თუ ისე რთულია, ამიტომ ოფისის მუშაკები იშვიათად ჩერდებიან სამუშაო ადგილთან, მით უმეტეს, თუ იქ მათთვის პერსპექტივა არ არსებობს. მაშასადამე, ნებისმიერ შესაძლებლობასა თუ კონფლიქტში, ადამიანს შეუძლია კარი გაიჯახუნოს და წავიდეს, უხამსი შეურაცხყოფის სიტყვიერი ნაკადებით ასხამს თავის ყოფილ უფროსებს. ამ შემთხვევაში ძალიან მნიშვნელოვანია სტრესის წინააღმდეგობის გაწევა, რადგან სამუშაო გუნდებში ძალიან ხშირად წარმოიქმნება დავა და კონფლიქტი.სხვათა შორის, თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ სტრესის წინააღმდეგობა მრავალი გზით და მედიკამენტებითაც კი.
თუ კარგი ფსიქოლოგი ხართ და ადამიანებს დახვეწილად გრძნობთ, მაშინ ეს დაგეხმარებათ ისწავლოთ როგორ მართოთ გუნდი.
გუნდში მეგობრული ატმოსფეროს შესაქმნელად, საჭიროა უფრო ხშირად დაუკავშირდეთ თქვენს თანამშრომლებს, დაინტერესდეთ მათი წარმატებებით, პერიოდულად შეხვდეთ არაფორმალურ გარემოში. ის, რაც ნამდვილად არ უნდა გაკეთდეს ახალ გუნდში, არის თქვენი პრივილეგიების გამოცხადება ბარიერიდან.მერწმუნეთ, თქვენს თანამშრომლებს უკვე მშვენივრად ესმით, რომ თქვენ მათი უფროსი ხართ, ამიტომ ამის ზედმეტი ხსენება, თქვენი საკუთარი უპირატესობის დემონსტრირება თქვენს ქვეშევრდომებზე, აიძულებს მათ თქვენს მიმართ ნეგატიურად განიცადონ. შენს უპირატესობაზე პრეტენზიით, როგორც ჩანს, მიანიშნებ, რომ აქ მხოლოდ შენ შეიძლება ჩაითვალო სრულფასოვან ადამიანად და შენი გუნდი სხვა არაფერია, თუ არა უბრალო ბიოლოგიური ნაგავი.დიახ, შესაძლოა, ბევრი არ გამოავლინოს უკმაყოფილება თქვენთან, როგორც ლიდერთან, მაგრამ შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენი გუნდი ენთუზიაზმით გარეცხავს თქვენს ზურგს უკან ყველა ძვალს, რაც მნიშვნელოვნად გაართულებს თქვენს ამოცანას ასეთი თანამშრომლების მართვაში.
თქვენ უნდა მოიჭრათ ცხვირზე: თქვენ იგივე ადამიანი ხართ, როგორიც ისინი არიან. შენ არ ხარ უკეთესი, აბსოლუტურად. გაზრდილი უფლებამოსილებები და ხელფასები არ გხდით სუპერმენად, ასე რომ არ იყოთ თავმომწონე და უფრო ხშირად დაუკავშირდით თქვენს გუნდს.
ლიდერისთვის ძალზე მნიშვნელოვანია ნებისმიერი კონფლიქტის მშვიდობიანი გზით გადაჭრის უნარი.გახსოვდეთ, რომ ზრდილობა იპყრობს ქალაქებს. თუ თქვენ შეინარჩუნებთ სიმშვიდეს და თავაზიანად უპასუხებთ პირდაპირ აგრესიასაც კი, თქვენი ქვეშევრდომების დამოკიდებულება თქვენს მიმართ შესამჩნევად გაუმჯობესდება. საზოგადოებაში ძალიან აფასებენ ადამიანებს, რომლებმაც იციან როგორ გააკონტროლონ საკუთარი თავი და გააკონტროლონ თავიანთი ემოციები. თქვენ ხართ ლიდერი, პროფესიონალი და არა ძველი ბაზრის მოვაჭრე. არასოდეს იჩხუბოთ გუნდთან. თუ თქვენი თანამშრომელი რაღაცით უკმაყოფილოა, მოიწვიეთ ოფისში, შესთავაზეთ ყავა და თავაზიანად ჰკითხეთ, რამ გამოიწვია მისი უკმაყოფილება. თქვენი ხალხის თავაზიანობით მოპყრობით, შეგიძლიათ ბევრი რამ ისწავლოთ და მიაღწიოთ პატივისცემის ახალ დონეს.
იმისათვის, რომ სწორად მართოთ დიდი გუნდი, არ გყავდეთ შინაური ცხოველები.
არასოდეს და არავითარ შემთხვევაში. და თუ ისე მოხდა, რომ მოგეწონათ ვინმე კონკრეტული მთელი გუნდიდან, ვიდრე დანარჩენები, ნუ ეცდებით ამის ღიად დემონსტრირებას.ასე რომ, თქვენ რისკავთ ამ ადამიანზე კოლეგების მხრიდან შურით, რაც არ დაეხმარება მას გუნდში გადარჩენაში, ასევე არ დაარღვევს მათ პატივისცემას თქვენს მიმართ. ჩვენ უნდა დავიცვათ თანასწორობის პრინციპი.თავისუფალ დროს ყველაფრის გაკეთება შეგიძლია, მაგრამ სამსახურში ლიდერი ხარ და არა მეგობარი და თანამებრძოლი.
ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ სტაფილოსა და ჯოხის მეთოდის გამოყენება.
თუ თქვენ შეძლეთ დაამყაროთ მეგობრული ურთიერთობა თქვენს ქვეშევრდომებთან, დიდია შანსი, რომ ისინი მალე თავისუფლად იგრძნონ თავი და წარმოუდგენელი საქმეების კეთებას დაიწყებენ. მარტივად რომ ვთქვათ: დაგიჯდებიან კისერზე და გამოიყენებენ შენს სიკეთეს. ეს ქცევა უნდა შეწყდეს კვირით. თუ თქვენს გუნდში დაიწყეთ ასეთი ცოდვების შემჩნევა, შეკრიბეთ ისინი შეხვედრაზე და შეგახსენებთ, რატომ შეიკრიბეთ ყველა. თქვენ გაქვთ სამუშაო და ყველამ უნდა გააკეთოს ეს პასუხისმგებლობით.თქვენ უპირველეს ყოვლისა მათი ლიდერი ხართ და თბილი ურთიერთობის მიუხედავად, დათმობებს ვერ დაუშვებთ. იცოდეთ როგორ თქვათ "არა" საჭიროების შემთხვევაში.თუ ადამიანი დაჟინებით მოითხოვს, არ ამოიღოთ ხმა. უბრალოდ აუხსენით მას მიზეზები, თუ რატომ არ შეგიძლიათ ამის უფლებას და უთხარით, რომ თქვენი გადაწყვეტილება არ შეიცვლება. შემთხვევების 99 პროცენტში თქვენი თანამშრომელი თქვენს უკან დგას თავისი მოთხოვნებით, მაგრამ ამავე დროს არ გრძნობს უარყოფითად თქვენს მიმართ.დიახ, თქვენ მასზე უარი თქვით, მაგრამ ეს გამართლდა და მან იცის მიზეზები, რომლებზეც კამათი არ შეიძლება.
მიიღეთ ეს როგორც სიმართლე, რომ ხანდახან მოგიწევთ დათმობებზე წასვლა, რათა არ გაანადგუროთ სანდო ურთიერთობები და სწორად მართოთ გუნდი.
თუ დავა წარმოიქმნება, შესთავაზეთ მისი გადაჭრა კენჭისყრით.ამ გზით მოგვარებული დავა, როგორც წესი, სკანდალების გარეშე მთავრდება. აცნობეთ თქვენს ქვეშევრდომებს, რომ თქვენ გაქვთ უმრავლესობის წესი. თუ უმრავლესობამ ხმა მისცა ამა თუ იმ ვარიანტს, მაშინ იგი მიიღება წინააღმდეგობის გარეშე. სხვათა შორის, თქვენც უნდა დაიცვათ ეს წესი.
ლიდერობა საკმაოდ რთული და საპასუხისმგებლო სამუშაოა, რომელსაც ყველა ვერ უმკლავდება. მაგრამ თუ მოახერხებთ გუნდთან კარგი ურთიერთობის დამყარებას, ეს დაგეხმარებათ მომავალში.
პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ რაც უფრო კარგია ურთიერთობა გუნდში, მით უფრო კარგად ასრულებენ ქვეშევრდომები თავიანთ საქმეს.
ნებისმიერ სიტუაციაში დარჩით ადამიანად და სანამ რაიმეს აპირებთ, დადექით ქვეშევრდომების ადგილას. ამ შემთხვევაში გუნდის მართვა ადვილი და სასიამოვნო გახდება.
ადამიანის ფსიქოლოგიის ცოდნა და ადამიანების მართვის საფუძვლები აუცილებელია არა მხოლოდ ლიდერისთვის ან ბიზნესმენისთვის. ასეთი ცოდნა ნებისმიერ ადამიანს გამოადგება კარიერის ასაშენებლად, წარმატებული პირადი ურთიერთობების შესაქმნელად, გარშემომყოფებთან ურთიერთსასარგებლო ურთიერთობისთვის. ისინი სასარგებლოა ოჯახში, ნათესავებთან, მეგობრებთან, მეზობლებთან ურთიერთობისას.
ზოგიერთი მაღალკვალიფიციური პიროვნება ბუნებრივად გამოცდილია მენეჯმენტში. ისინი ინტუიციურად გრძნობენ, როგორ მოახდინოს ფსიქოლოგიურად ზემოქმედება სხვა ადამიანებზე, მოიპოვოს მათი ავტორიტეტი, დაარწმუნოს ისინი თავიანთ აზრზე, აიძულონ გარკვეული ქმედებებისა და მოქმედებებისკენ.
საბავშვო ქვიშის ყუთშიც კი ყოველთვის იქნება ლიდერი.
მაგრამ მაშინაც კი, თუ ბუნებით არ ხართ ხელოსანი, რომ მართოთ ყველას ეზოში და არა ყველაზე გავლენიანი ბიჭი სოფელში, მაშინ სხვა ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უნარი მაინც შეიძლება განვითარდეს სხვებზე ზემოქმედების მრავალი ტექნიკისა და ტექნიკის შესწავლით და გამოყენებით.
ადამიანის ფსიქოლოგია: როგორ ვმართოთ ადამიანები
როცა გსურს გააფართოვო შენი შესაძლებლობების საზღვრები, მიაღწიო გარკვეულ მატერიალურ დონეს და საზოგადოებაში მაღალ ავტორიტეტს, მაშინ სხვა გზა არ გაქვს, გარდა იმისა, რომ ისწავლო ადამიანების მართვა. თქვენი მიზანია სხვებთან კონტაქტის დამყარება, ნდობის მოპოვება, თქვენი პიროვნების ემოციური და ფსიქოლოგიური კომპონენტის გამოყენებით გარკვეული მოქმედებების ჩადენის მოტივაცია. როგორ მოვახდინოთ ფსიქოლოგიური გავლენა ადამიანებზე, რომლებიც ცდილობენ მიაღწიონ გარკვეულ მიზნებს? გავლენის შემდეგი დადასტურებული მეთოდები დაგეხმარებათ.
სხვა ადამიანებზე გავლენის მოხდენის დადასტურებული გზები
გამოიყენეთ არგუმენტები.
მნიშვნელოვანი ნაბიჯი იმის ცოდნისთვის, თუ როგორ უნდა ისწავლოთ ადამიანების მართვა არის სწორი არგუმენტის არჩევა. ყოველთვის მხარი დაუჭირეთ ყველა მოთხოვნას, მითითებას და სურვილს დამაჯერებელი არგუმენტებით. თქვენი მოთხოვნები აუცილებლობისა და მიზანშეწონილობის თვალსაზრისით უნდა იყოს შეუსაბამო. ყველაზე უჩვეულო და რთული ამოცანებიც კი დიდი ენთუზიაზმით გადაიჭრება, თუ მათ აქვთ ლოგიკური ფონი.
მიიღეთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.
თუ თქვენ ხართ ინფორმაციის მატარებელი, რომელსაც აქვს გარკვეული მნიშვნელობა ადამიანთა ნებისმიერი წრისთვის, მაშინ ისწავლეთ მისი სწორად წარმოჩენა. ის უნდა იყოს დამაჯერებელი, თავდაჯერებული, მაგრამ ძალიან სწრაფი და მცირე რაოდენობით. მიატოვეთ ინტრიგები, გაუფასურება, აიძულეთ სხვები იფიქრონ, ინერვიულოთ, იგრძნონ პასუხისმგებლობა. სხვა ადამიანებზე ინფორმაციაზე ზემოქმედება მარტივია - მიაწოდეთ ის მცირე ნაწილებად. დროთა განმავლობაში, ყველა თქვენი სიტყვა შეიძენს მნიშვნელობას და აღიქმება, როგორც ის, რაშიც ეჭვი არ შეიძლება.
პოტენციური საფრთხე.
თუ არ იცით როგორ მოახდინოთ გავლენა ადამიანების ქცევაზე, გამოიყენეთ ისინი. და სულაც არ არის რეალური. ასეთი საშიშროება შეიძლება შეუმჩნევლად იყოს შემოთავაზებული და განვითარებული, მათ მიერ მოწოდებულ თუნდაც უმნიშვნელო ფაქტებზე დაყრდნობით. იმისათვის, რომ მოიგოთ ადამიანის ნდობა, გაიმარჯვოთ თქვენს მხარეზე, შეაერთოთ საკუთარ თავს, თქვენ თავად სთავაზობთ მას მხარდაჭერას და დახმარებას რთულ სიტუაციაში. პრობლემის გადაჭრაში მონაწილეობით, თქვენ ქმნით ძლიერ დამოკიდებულებას. ადამიანი იგრძნობს მადლიერებას, თავს მოვალედ ჩათვლის თქვენს წინაშე. რა თქმა უნდა, ამის შემდეგ ის უარს არ იტყვის თქვენს თხოვნაზე და მთელი ძალით დაგეხმარება.
Სწორი არჩევანი.
როგორ მოახდინოთ გავლენა ადამიანების ქცევაზე, რათა მათ გააკეთონ ის, რაც გჭირდებათ, თვალსაჩინო იძულების გარეშე. მიეცით მათ საშუალება აირჩიონ რამდენიმე შესაძლო გადაწყვეტა. არჩევანის თავისუფლება კარგი სტიმულია ადამიანისთვის, რომელიც ხელს უწყობს მას იყოს აქტიური და პროდუქტიული. თქვენ მიაღწევთ თქვენს მიზანს, თუ სხვებს სჯერათ, რომ ისინი თავად ირჩევენ, თუმცა რეალურად არის მხოლოდ ერთი შესაძლო შედეგი სიტუაციაში - ის, რაც გსურთ.
შეკრულობა.
დაუახლოვდით იმ ადამიანებს, რომელთა მართვაც გსურთ. გააერთიანეთ და გააერთიანეთ გუნდი ან ოჯახი საერთო იდეით. გამოიყენეთ ზოგიერთი მტრის სურათი, რომელიც საფრთხეს უქმნის სიმდიდრეს, ჯანმრთელობას, უსაფრთხოებას ან საბაზრო პოზიციას. საერთო საფრთხის შიში აერთიანებს, აძლიერებს ურთიერთობებს გუნდში და აყალიბებს ძლიერ ურთიერთდამოკიდებულებას. ის გაიძულებთ მობილიზებას, უფრო ეფექტურად და პროდუქტიულად იმოქმედოთ დასახული საერთო მიზნის მისაღწევად და არის ადამიანებზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედების ერთ-ერთი ეფექტური გზა. თქვენი ამოცანა ასეთ სიტუაციაში მხოლოდ ადამიანების სწორად წარმართვაა.
როგორ ვისწავლოთ ადამიანების მართვა? იბრძოლეთ ორმხრივი სარგებლისთვის!
ადამიანის ფსიქოლოგიის სფეროში, კითხვა, თუ როგორ უნდა მართოთ ადამიანები, ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარულია. აქ მნიშვნელოვანია ზომების დაცვა, აშკარაზე გადასვლის გარეშე. თუ თქვენ იყენებთ სხვებს მხოლოდ თქვენი მიზნების მისაღწევად, მაშინ ასეთი ტაქტიკა საბოლოოდ წარუმატებელი იქნება. ადამიანების უმეტესობა ადრე თუ გვიან გამოავლენს თქვენს ნამდვილ მოტივაციას და მასზე რეაქცია იქნება წყენა, მტრობა, ბრაზი, ზიზღი და შურისძიებაც კი.
სანამ სხვა ადამიანებზე გავლენის მოხდენის ეფექტურ გზებს ეძებთ, დაფიქრდით, იწვევს თუ არა ისინი ურთიერთსასარგებლო ურთიერთქმედებას. თქვენი ინტერესების განხორციელებისას არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ მეორე მხარესაც უნდა მიიღოს რაიმე სასარგებლო და ღირებული სანაცვლოდ. მხოლოდ ადამიანთა შორის ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობა შეიძლება იყოს სარგებლის მოპოვების საფუძველი. და მხოლოდ ამ შემთხვევაში, მოქმედებები იქნება პროდუქტიული და საშუალებას მოგცემთ მიაღწიოთ რეგულარულ და არა ერთჯერად შედეგებს. გამოიყენეთ ადამიანებზე ჭკვიანურად გავლენის მოხდენის უნარი, თქვენს გარშემო მანიპულატორის აურის შექმნის გარეშე, თამაშობთ ერთი მიზნით.
როგორ მართოთ ხალხი
"როგორ ვმართოთ ადამიანები? - ეს სხვა არაფერია, თუ არა სხვა ადამიანების მოტივაცია."
ამ სტატიაში თქვენ წარმოგიდგენთ რეკომენდაციების ერთობლიობას - როგორ ისწავლოთ როგორ მართოთ ადამიანები სამსახურში - რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ მენეჯერულ პოზიციაზე გადასვლაზე ნაკლებად შეშფოთებული. ეს არ არის ყოველდღიური სახელმძღვანელო, გამორიცხულია, მაგრამ ეს არის გეგმა, რომელიც დაგეხმარებათ მიზნების დასახვის და პერსონალის მართვის პროცესში. ასე რომ ღრმად ჩაისუნთქე და დავიწყოთ!
მოქმედებები
გაიგე რას ნიშნავს მართვა
ის, რაც რეალურად განასხვავებს მენეჯერებს, არის გადახვევა კონცეფციისგან, რომელიც ცნობილია როგორც "პირადი წვლილი". ძირითადად, მენეჯერები არ არიან პიროვნების წვლილი. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით სხვის სამუშაოზე; თქვენი წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ განათავსებთ თქვენს კონტროლს. ახლა თქვენ ხართ პასუხისმგებელი იმაზე მეტ სამუშაოზე, ვიდრე დამოუკიდებლად შეგიძლიათ გააკეთოთ (იხილეთ გაფრთხილების განყოფილება). თქვენ თვითონ ვერ შეძლებთ ყველა პრობლემის მოგვარებას - არც კი სცადოთ - ეს უკვე თქვენი საქმე არ არის.
მოემზადეთ გადასვლისთვის
ეს იქნება უხერხულობისა და იმედგაცრუების განსაცდელი - შესაძლოა არა მყისიერად, მაგრამ მენეჯერებს ხშირად იყენებენ მრავალი გზით.
- მენტორის პოვნა:არა თქვენი უშუალო ხელმძღვანელი, არამედ სხვა მენეჯერი დიდი გამოცდილებით. მას უნდა ჰკითხონ, როგორ შეუწყოს ხელი თქვენს გადასვლას. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი.
- აჩვენე სიმწიფე: დაამყარეთ კონტაქტები, ჰკითხეთ სხვა მენეჯერებს და ლიდერებს ადგილობრივი კლუბების შესახებ, რომლებსაც ისინი ესწრებიან. აუცილებელია შეიძინოთ რაც შეიძლება მეტი კონტაქტი და ნაცნობი თქვენს მხარეში.
- წაიკითხეთ ლიტერატურა:გადადით ადამიანური რესურსების განყოფილებაში და ჰკითხეთ არის თუ არა რაიმე წიგნი ან სასწავლო პროგრამა, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ დაგეხმაროთ. წაიკითხეთ ცოტა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა იყოთ მენეჯერი. ამ თემაზე ლიტერატურის მთებია. ყველაზე ცნობილი ამ თემაზე. (""" მენეჯერი ერთი წუთით" და " ეფექტური ადამიანების შვიდი ჩვევა არის ძირითადი მენეჯერისთვის).
- დაეხმარეთ თქვენს თანამშრომლებს მის გამოყენებაში:შესაძლოა, იმ ადამიანებს, რომლებიც ადრე კოლეგები იყვნენ, თქვენი ახალი პოზიცია შური (შესაძლოა უკმაყოფილება) და უთანხმოება გამოიწვიოს. თქვენ არ შეგიძლიათ ამის თავიდან აცილება, მაგრამ შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ კომუნიკაციის ხაზები ღიად, რათა შეამციროთ „პრობლემები“. თუმცა, უნდა გახსოვდეს, რომ ახლა ზემდგომი ხარ, მაგრამ არ უნდა მისცე უფლება გამოიყენო ეს თანაფარდობა ძველ ამხანაგებთან. ასევე, თუ კოლეგები არ იყავით, ახალი პოზიციის დაკავება ყოველთვის შემაშფოთებელია სხვებისთვის. აცნობეთ მათ რა გეგმები გაქვთ. რაც შეიძლება სწრაფად დაამყარეთ თქვენი კავშირი თანამშრომლებთან.
- ნუ უგულებელყოფთ თქვენს ოჯახს:თქვენს მეუღლეს და თქვენს შვილებს, თუ ისინი მეგობრებად გყავთ, კვლავ სჭირდებათ თქვენი ყურადღება, როგორც ადრე. გასაგებია, რომ ახლა უფრო მეტი რამ გექნება თვალწინ. გადახედეთ თქვენს პრიორიტეტებს. არ გინდათ კარიერა მიატოვოთ ოჯახთან ურთიერთობის გასაფუჭებლად (ღმერთმა ნუ ქნას ასე).
- ნუ უგულებელყოფთ თქვენს ჯანმრთელობას:კარგი, თქვენ ეს ნამდვილად სახალისო აღმოჩნდა. სამუშაო საინტერესოა, უფრო მეტ საათს მუშაობ, შეიძლება სახლიდანაც იმუშავო, დილით ადრე გაიღვიძო, საღამოს გვიანობამდე დგები, შესანიშნავ საქმეს აკეთებ. Ამაში დარწმუნებული ხარ?
განსაზღვრეთ თქვენი მიზნები
კონკრეტულად რა არის თქვენი მიზნები მნიშვნელოვანი? გაქვთ გეგმა დღისთვის თუ კვირისთვის? რას იტყვით თქვენს ახალ მიზნებზე, როგორც პროდუქტიულობის შესწორებაზე? ჩაწერეთ და დაიმახსოვრეთ სპეციალური გზით. (იხილეთ რჩევების განყოფილება). ეს იქნება თქვენი საკონტროლო სია. ამის გამო ფრთხილად უნდა იყოთ, ეს უნდა იყოს დინამიური დოკუმენტი, დროთა განმავლობაში რაღაცები იცვლება. ზოგიერთი რჩება იგივე, რაც მომსახურების დონე, მაგრამ სხვები შეიძლება განსხვავდებოდეს სტრატეგიის მიხედვით, რომელიც განსაზღვრავს ზედა დონეებს. გადახედეთ თქვენს სიას, ხშირად კრიტიკული თვალით, საჭიროების შემთხვევაში.
იცოდე შენი ხალხი
თქვენ უნდა იცოდეთ გუნდის ცალკეული წევრების ძლიერი და სუსტი მხარეები. ერთი მუშაობს ძალიან სწრაფად, მაგრამ ზოგჯერ უგულებელყოფს ზოგიერთ დეტალს. მეორეს აქვს პრობლემები სამუშაოს მოცულობასთან დაკავშირებით. მესამეს აქვს საინტერესო ურთიერთობა კლიენტებთან, მაგრამ ვერასოდეს იტყვის უარს კლიენტებზე, ხოლო მეოთხეს აქვს დიდი ტექნიკური უნარები, მაგრამ არა მჭიდრო ურთიერთობა ადამიანებთან. თქვენ უნდა იცოდეთ ამ პუნქტების შესახებ ძალიან, ძალიან კარგად. თქვენ გამოიყენებთ ამ ცოდნას თქვენი ხალხის მუშაობის დასაბალანსებლად.
მიეცით თქვენს თანამშრომლებს შესაბამისი დავალებები
გამოიყენეთ წინა ნაბიჯებიდან შეგროვებული ინფორმაცია, რომ დაავალოთ შესაბამისი დავალებები შესაბამის თანამშრომლებს. გამოიყენეთ თქვენი ძლიერი მხარეები და შეეცადეთ არ დაავალოთ მათ ისეთი დავალებები, რომლებშიც თქვენი სისუსტეები იტანჯებით. თუ გაქვთ შესაძლებლობა, დაუსვით სამუშაო ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ დამატებითი უნარები.
შეხვედრები თქვენი გუნდის წევრებთან
რეგულარული საუბრების ჩატარება, როგორც წესი, ძალიან მნიშვნელოვანია სწორი მენეჯმენტისთვის. ამ შეხვედრებს მრავალი მიზანი აქვს.
- მიეცით გამოხმაურება მათი ფუნქციის შესრულებაზე:იმსჯელეთ წინა კვირის მიზნებზე, მათ შორის, რა იყო კარგად, რომელი სფეროს გაუმჯობესება შეეძლოთ შემდეგ ჯერზე და როგორ მიიღწევა ეს გაუმჯობესება. ეს გამოიწვევს:
- დაისახეთ მიზნები შემდეგი შეხვედრისთვის:ეს ჩვეულებრივ მოიხსენიება, როგორც "აქტიური ზომები" და იქნება მომავალი კვირის განხილვის საფუძველი.
- პერსონალთან დაკავშირებული საკითხების შესწავლა:თქვენ ახლა ცოტათი არ იქნებით თანამშრომლებთან და ეს უნდა გესმოდეთ. Ერთადერთი გზათქვენი ხალხის (და, შესაბამისად, თქვენი სამუშაოს) პროდუქტიულობაზე ზეგავლენის მოხდენის საკითხებზე განახლების შენარჩუნება არის თქვენი მუშების მოსმენა!
- Მოტივაცია:საუკეთესო ლიდერები პოულობენ გზებს თავიანთი თანამშრომლების მოტივაციის შესანარჩუნებლად, ასრულებენ თავიანთ საქმეს კარგად და ამაყად. გამოიყენეთ ეს სესიები იმის გასარკვევად, თუ რა აღძრავს თქვენს თანამშრომლებს და გამოიყენეთ ეს გამოხმაურება თქვენი წვლილის გასაუმჯობესებლად.
ხილული იყოს
არავითარ შემთხვევაში არ უნდა შეგექმნათ შთაბეჭდილება, რომ სპილოს ძვლის კოშკის ბინადარი ხართ. თუ თქვენი გუნდის წევრები ვერ ხედავენ თავიანთ ლიდერს, იწყება ანარქია. მაშინ ყველაფერი ძალიან ცუდად წავა შენთვის. მაშინაც კი, თუ თქვენ ხელმძღვანელობთ პერსონალს დისტანციურად, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ისინი "გრძნობენ" თქვენს ყოფნას. თუ რამდენიმე ცვლაა, რეგულარულად ჩაატარეთ ტური ყველა ცვლაში.
ჯგუფური აქტივობების დოკუმენტირება
თქვენი მუშაობის შეფასება ძირითადად ეფუძნება თქვენი ხალხის მუშაობას, ამიტომ შეინახეთ გამოწვევებისა და მიღწევების ჟურნალი. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი იქნება, თუ სერიოზული პრობლემები წარმოიქმნება.
წახალისებები
ეს არ ნიშნავს ფულს.. მიუხედავად იმისა, რომ ფული კარგია, ის უპირველეს ყოვლისა ასტიმულირებს შესრულებას. აღიარება ბევრად უფრო ეფექტურია. თუ თქვენ გაქვთ ამის უფლება, შეგიძლიათ გარანტია მოგცეთ დამატებითი დასვენების დღე რაიმე განსაკუთრებულისთვის. როდესაც აძლევთ ბონუსს, გახადეთ საკუთარი თავი ცნობილი. (დაჯილდოება აუდიტორიაში).
Ვიცი
აუცილებლად დადგება დრო, როცა გარკვეული ქცევის გამოსწორება დაგჭირდებათ. ისწავლეთ როგორ გააკეთოთ ეს სწორად. თუ ყველაფერს სწორად გააკეთებთ, შეგიძლიათ მიაღწიოთ სასურველ შედეგს. თუ ამას სწორად არ აკეთებთ, ყველაფერი შეიძლება ძალიან ცუდი აღმოჩნდეს თქვენთვის.
ადამიანების მართვის ხელოვნება
მთლიანად შესწორებული და განახლებული ადამიანების მართვის ხელოვნება, გთავაზობთ უახლეს სიბრძნეს პოზიტიური სამუშაოს შექმნის აუცილებელ პრინციპებსა და ტექნიკაზე.
- მიზნების გამოქვეყნება:როდესაც აქვეყნებთ თქვენს მიზნებს, დარწმუნდით, რომ ისინი ძალიან თვალსაჩინოა. თქვენმა გუნდმა უნდა განიხილოს ისინი ნებისმიერ დროს. „მომსახურების დონის 5%-ით გაზრდა მომდევნო 6 თვეში“ საიდუმლო არ უნდა იყოს. აჩვენეთ სამიზნეები, როგორც კი ისინი ხელმისაწვდომი გახდება.
- შეაქო შენი თანამშრომლები:ვინმეს უთხრათ, რომ ისინი ნამდვილად კარგ საქმეს აკეთებენ, ნიშნავს აცნობოთ თქვენს თანამშრომლებს, რომ მათ ძალიან აფასებენ.
- კომუნიკაცია, კომუნიკაცია და კომუნიკაცია!თქვენი ხალხი უფრო თავდაჯერებულად იგრძნობს თავს, თუ მათ აცნობებთ რა ხდება. ყველას სურს დაინახოს „ზოგადი სიტუაცია“.
- ზუსტად ვიცი:იქნება მომენტები, როდესაც დაგჭირდებათ დისციპლინური ზომების მიღება და თანამდებობიდან გათავისუფლებაც კი. ეს შეიძლება წარმოუდგენლად რთული იყოს, თუნდაც გამოცდილი მენეჯერებისთვის. როგორ დაისაჯოს თანამშრომლები? ეს თემა სცილდება ამ სტატიის ფარგლებს, მაგრამ ბევრი კარგი ბმულია.
- გამოიყენეთ ადამიანური რესურსები:თუ თქვენ გაქვთ HR დეპარტამენტი, ის ახლა თქვენი ახალი და საუკეთესო მეგობარია. ეს არის რესურსი, რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია. მათ შეუძლიათ დახმარება გაუწიონ ჯილდოს, მათ შეუძლიათ დაგეხმარონ დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრებაში, მათ შეუძლიათ დაგეხმაროთ კანონის პრობლემებისგან თავის დაღწევაში და მოსწონთ უფროსები, რომლებიც მათ აღიარებენ.
- მაგალითის მიცემა:ლიდერმა ყურადღება უნდა გაამახვილოს თავისი მუშაობის ყველა ასპექტზე. თქვენი კოლეგებისთვის მაგალითის გამოჩენა დადებითი შედეგია. თანაგრძნობა, გაგება და პატივისცემა საშუალებას გაძლევთ ფოკუსირდეთ თქვენს ამოცანებზე, იყოთ გუნდში და ერთგულება.
- მწვრთნელის დაქირავება:მენტორის გარდა ქირაობს მწვრთნელს (თუ გაქვთ შესაძლებლობა და საშუალება). მენტორი შეიძლება იყოს დიდი დახმარება. მწვრთნელი პროფესიონალია და დაგეხმარება საკუთარი ავთენტური მართვის სტილის განვითარებაში.
გაფრთხილებები
- ნუ ეცდებით თქვენი ხალხისთვის სამუშაოს შესრულებას. არსებობს ძველი გამონათქვამი: "თუ გინდა რაღაც კარგად გააკეთო, შენ თვითონ გააკეთე". Დაივიწყე. ამოიღე შენი გონებიდან. ეს უკუშედეგს გამოიღებს. თუ რაიმეს კარგად გაკეთება გინდათ, იპოვეთ შესაფერისი ადამიანი და მოახდინეთ თანამშრომლების მოტივაცია. თუ ცდილობთ იყოთ ყველაფერში, მაშინ მალე ვერაფერს გააკეთებთ კარგად. შენი საქმეა ხელმძღვანელობა.
- შეინახეთ თქვენი თანამშრომლების კონფიდენციალურობა (თუ ეს შესაძლებელია): ეს შეუძლებელია ზოგიერთ მომენტში (ზოგიერთი ადამიანური რესურსის პრობლემა), მაგრამ თუ ვინმე თქვენთან პრობლემასთან ერთად მოდის, იყავით ძალიან ფრთხილად თქვენი საიდუმლოებით. ეს მხოლოდ თქვენი რეპუტაციის განადგურების საბაბი იქნება.
- თქვენ უნდა გქონდეთ სურვილი იმუშაოთ უფრო მეტი საათის განმავლობაში - ეს ფაქტია. თქვენ ახლა დაქირავებული ხართ და გააკეთებთ იმას, რაც გჭირდებათ იმ საქმის შესასრულებლად, რომელიც უნდა გაკეთდეს. უფროსებს თანამშრომლებივით არ აქვთ პრემიები და შეღავათები, პირიქით, დამატებითი მოვალეობები აქვთ.
- არასოდეს დაგმო თანამშრომელი საჯაროდ.
ადამიანების მართვა უფრო ხელოვნებაა, ვიდრე მეცნიერება. აქ არ არსებობს საიდუმლო ფორმულა ან წესების ნაკრები. ნებისმიერი ნამდვილი ხელოვნების მსგავსად, მენეჯმენტი მოითხოვს პერსონალურ სტილს და დაუღალავ სწრაფვას ამ ხელოვნების განვითარებისთვის.
ნაბიჯები
-
დაქირავება ნელა და გასროლა სწრაფად.დრო დაუთმეთ კარგი თვისებების მქონე პირის დაქირავებას. გაესაუბრეთ რამდენიმე ადამიანს და ჩაატარეთ საფუძვლიანი ფონის შემოწმება. მაგრამ, როდესაც თქვენ გაქვთ დესტრუქციული პიროვნება ან ადამიანი, რომელიც ვერ ასრულებს დავალებებს, თქვენ უნდა მიიღოთ ყველა ზომა, რათა მათ რაც შეიძლება სწრაფად მოიცილოთ თავი.
- ვინმესთან კამათის დროს, ყურადღება გაამახვილეთ მხოლოდ მის ქმედებებზე. ჩვეულებრივ, როდესაც ვინმესთან კამათი იწყება, ადამიანი ისე რეაგირებს, თითქოს ეს იყოს პირადი თავდასხმა. არასათანადო ქმედებებზე ფოკუსირება დაგეხმარებათ საუბრის უფრო პროფესიონალურად გაგრძელებაში.
- ნუ შეგეშინდებათ წარუმატებლობის. ყოველ ჯერზე, როდესაც თქვენ ან თქვენი ხალხი წარუმატებლობას განიცდით, თქვენ აღმოაჩენთ სხვა რაღაცას, რაც არ მუშაობს. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ერთი ნაბიჯით მიუახლოვდებით იმას, რაც იმუშავებს.
- უშუალოდ მოაგვარეთ საკითხები. არ გახდე პოლიტიკური მენეჯერი. ეს ხდება მაშინ, როდესაც თქვენს გუნდში გყავთ ერთი ადამიანი, რომელიც აგზავნის უფრო მეტ პირად წერილებს, ვიდრე სამუშაო წერილებს, ასე რომ თქვენ შექმნით დეპარტამენტის პოლიტიკას, რომელიც ამბობს, რომ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სამუშაო კომპიუტერები პირადი ელფოსტისთვის. ყველა დაისჯება, თუ ვინმე დაინახავს. ამის ნაცვლად, საქმე პირდაპირ მიიტანეთ იმ პირთან, ვინც ბოროტად იყენებს პრივილეგიას. აცნობეთ მას, რომ ბოროტად იყენებს პრივილეგიას და თუ ვერ გაჩერდება, დისციპლინური პასუხისმგებლობა დაეკისრება.
- ყოველთვის გახსოვდეთ მიზნების დასახვის წესები. მიზნები უნდა იყოს: კონკრეტული, გაზომვადი, მიღწევადი, რეალისტური, დროული, ეთიკური და შინაარსიანი.
- არასოდეს უთხრათ ვინმეს, რომ რაღაც შეუძლებელია. ყველაფერი შესაძლებელია საკმარისი დროისა და რესურსით. თქვენ ყოველთვის უნდა უპასუხოთ: "ეს უნდა მოხდეს, ამას ძალიან ბევრი დასჭირდება და ძვირი დაჯდება".
გაფრთხილებები
- ნუ შეგეშინდებათ იმის აღიარება, რომ შეცდით. შეცდომებს ყველა უშვებს. თქვენც ასრულებთ მათ. როცა ცდებით, აღიარეთ და ისწავლეთ მისგან. შეცდომები ყოველთვის მისაღებია. მათი გამეორება არ არის.
- იმის ცოდნა, რომ ადამიანებს აქვთ კონფიდენციალურობა, არ ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა იყოთ ჩართული მათ კონფიდენციალურობაში. ფოკუსირება მოახდინეთ თქვენს საქმიან ურთიერთობებზე, ამასთან, გაითვალისწინეთ, რომ ადამიანებს აქვთ პირადი ცხოვრება, რომ ყურადღება თქვენი საუკეთესო არჩევანია. მოერიდეთ რჩევების მიცემას პირად და ურთიერთობების საკითხებზე.
- გახსოვდეთ, რომ თქვენ არასოდეს გააკონტროლებთ ადამიანებს ან მოვლენებს. სინამდვილეში, ერთადერთი, რისი გაკონტროლებაც შეგიძლიათ თქვენს ცხოვრებაში, არის თქვენი ქმედებები. გამოიყენეთ თქვენი ქმედებები მოტივაციისა და შთაგონებისთვის. ნუ დაკარგავთ დროს ხალხის გაკონტროლების მცდელობაში. Ეს შეუძლებელია.
მოიშორეთ სიტყვა „მენეჯერი“ და ჩაანაცვლეთ „ლიდერით“.ლიდერები არ საჭიროებენ ტიტულებს ან დაწინაურებას, ისინი არიან ადამიანები, რომლებიც შთააგონებენ და მოტივირებენ გარემოს ან გუნდის გარეშე.
შეინარჩუნეთ კარგი იუმორის გრძნობა.ეს გაძლევს ხელმისაწვდომს და დაგეხმარება პერსპექტივის შენარჩუნებაში. ნუ განსჯი საკუთარ თავს ძალიან სერიოზულად. ყველამ საიდანღაც უნდა დაიწყოს.
გახსოვდეთ, რომ თქვენი ქვეშევრდომები.ისინი არ არიან რესურსები და არ არიან ადამიანური კაპიტოლი. ესენი არიან ადამიანები, რომლებსაც აქვთ ოჯახი, გრძნობები და პრობლემები. შეუძლებელია სამუშაოს გამოყოფა სახლის ცხოვრებიდან. იცოდეთ, რომ ადამიანებს პირადი ცხოვრება აქვთ და ყველაფერი გააკეთეთ მათ გასაგებად. მოექეცით ყველას, როგორც თანასწორს, განურჩევლად მათი წოდებისა და თანამდებობისა. გახსოვდეთ, რომ ბევრი გაიღიმეთ და ყოველთვის კარგად მოიქცეთ.
იცოდე შენი ძლიერი და სუსტი მხარეები.იცოდეთ თქვენი გუნდის ძლიერი და სუსტი მხარეები და მიეცით მათ გაუმჯობესება.
არსებობს მკაფიო გეგმა, თუ რა უნდა გაკეთდეს."თუ თქვენ ვერ დაგეგმავთ, თქვენ აპირებთ მარცხს." დაისახეთ გრძელვადიანი და მოკლევადიანი მიზნები.
იყავი გადამწყვეტი.როცა გეკითხებათ თქვენი აზრი, უნდა დაფიქრდეთ და გასცეთ დამაჯერებელი პასუხი. არ უნდა ილაპარაკო არაფერზე და არც შიკი. დიდი გადაწყვეტილებისთვის, დანიშნეთ ვადა და მანამდე მიაწოდეთ გამოსავალი. თუ ვინმე შემოგთავაზებთ არგუმენტს, რომელიც დაგარწმუნებთ, რომ შეცვალოთ თქვენი აზრი, აღიარეთ ეს და სრულად მიიღეთ ახალი იდეა.
აცნობეთ თქვენს მოლოდინებს.თუ შესაძლებელია, მიაწოდეთ ისინი წერილობით. მიიღეთ გამოხმაურება იმ ადამიანებისგან, რომლებსაც მართავთ. იცოდე რას ელიან შენგან. დაუყოვნებლივ განიხილეთ ნებისმიერი უთანხმოება.
გქონდეთ მკაფიო წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რა შეიძლება შეიცვალოს და რისი შეცვლა არ შეიძლება.უბრალოდ მიიღეთ ის, რისი შეცვლაც არ შეგიძლიათ და არასოდეს დახარჯოთ თქვენი ენერგია მასზე. შემდეგ მთელი ძალისხმევის ფოკუსირება მოახდინე იმაზე, რისი შეცვლაც შეგიძლია. მოქმედებაზე ორიენტირებული ადამიანები ყოველთვის მოთხოვნადი და წარმატებულები არიან.
დაიმახსოვრე, რომ სხვადასხვა რამ იწვევს სხვადასხვა ადამიანს და რომ ადამიანები გააკეთებენ იმას, რისი გაკეთებაც მათ აქვთ მოტივირებული.თქვენი ამოცანაა დარწმუნდეთ, რომ მათი სტიმული ემთხვევა თქვენს მიზნებს. მაგალითად, თუ პრემიას უხდით ადამიანებს მეტი ნაწილის დასამუშავებლად, არ გაგიკვირდეთ, თუ მათი ხარისხი მოცულობის სასარგებლოდ დაიწყებს დაქვეითებას.
შეინარჩუნეთ ყველას ნდობა ორგანიზაციის მიმართ.მენეჯერებს ხშირად აქვთ წვდომა უფრო მეტ ინფორმაციაზე, ვიდრე სხვა თანამშრომლებს. აუცილებელია, არასოდეს უღალატოთ კომპანიის, თქვენი მენეჯერის, თქვენი კოლეგების ან თანამშრომლების ნდობას. დარწმუნდით, რომ ხალხს შეუძლია თქვენი ნდობა.
Იყავი თანმიმდევრული.თქვენი ქმედებები და რეაქციები უნდა იყოს კოორდინირებული. თქვენ არ გსურთ იყოთ მენეჯერის ტიპი, რომელსაც ყველა ეკითხება, როგორ გრძნობს თავს დღეს, სანამ ინტერესის საკითხზე გადავიდოდეთ.
მნიშვნელოვანია იყოთ ძალიან მოქნილი და ეს არ ეწინააღმდეგება თანმიმდევრულობას.თქვენ უნდა იყოთ მოქნილი, რომ შეცვალოთ მიმართულება, შეცვალოთ წესები და შეცვალოთ რესურსები კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად.
ფოკუსირება მხოლოდ გადაწყვეტილებებზე და არა პრობლემებზე.ხალხი იზიდავს მათ, ვინც გადაწყვეტაზეა ორიენტირებული.
