ხშირად ხდება, რომ ამა თუ იმ ადამიანს სამსახურში კოლეგა ძალიან აღიზიანებს. გაღიზიანება შეიძლება გამოწვეული იყოს ნებისმიერი რეალური ან წარმოსახვითი სიტუაციით. აღსანიშნავია, რომ ამ ფენომენში კარგი არაფერია და არც მომავალში იქნება, ამიტომ ამ პრობლემის მოგვარებაა საჭირო და რაც უფრო ადრე, მით უკეთესი.

პირველ რიგში, უნდა გესმოდეთ, რომ ცუდი არაფერია იმაში, რომ ერთ-ერთი თქვენი კოლეგა გაღიზიანებთ.ადამიანურ ურთიერთობებში ნებისმიერი სირთულე შეიძლება მოგვარდეს. ამრიგად, ნებისმიერი ადამიანის გამო გაღიზიანება არის პრობლემა, რომლის მოგვარებაც შესაძლებელია.

ადამიანი სოციალური არსებაა, ის მუდმივად უნდა ურთიერთობდეს საკუთარ სახეებთან და გაცვალოს გამოცდილება, ინფორმაცია, ემოციები და ა.შ. რაღაცამ შეიძლება ასიამოვნოს ადამიანს და რაღაც, პირიქით, უბრალოდ გაბრაზდეს. ამიტომ აუცილებელია დაფიქრდით და გაანალიზეთ ყველა აზრი, მოქმედება, მოვლენა, სამსახურებრივი მოვალეობა, რომელიც დაკავშირებულია კოლეგასთან, რომელიც იწვევს გაღიზიანებას. შემდეგი, თქვენ უნდა აიღოთ ფანქარი და ჩაწეროთ მისი დადებითი თვისებები, შემდეგ კი უარყოფითი, ამის შემდეგ, ქაღალდზე მონიშნეთ ასევე შემაშფოთებელი თვისებები ან მოქმედებები. წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც ფურცელზე წერია.

სავარაუდოდ, ასეთი ქმედებების შემდეგ, გაცილებით ნაკლებად აუტანელი და რთული გახდება.

ასევე მნიშვნელოვანია დაიმახსოვროთ: ეს ადამიანი კი არ გაღიზიანებს, არამედ ის აკეთებს რაღაცას, რაზეც თქვენ გირჩევნიათ გაღიზიანებით და ბრაზით უპასუხოთ. ეს მხოლოდ შენი რეაქციაა. და ეს კაცის ბრალი არ არის, რომ გაღიზიანებს.

ჩვენ ვღიზიანდებით ადამიანებზე, როცა საკუთარ თავს მათში ასახულ ვხედავთ. ამიტომ, თუ სამსახურში კოლეგა გაღიზიანებთ, მიზეზი საკუთარ თავში ეძებეთ.

სამსახურში კონფლიქტური სიტუაციები, როგორც წესი, ზიანს აყენებს შრომის მთლიან პროდუქტიულობას, ანგრევს სამუშაო ატმოსფეროს. ამიტომ, ასეთი სიტუაციები აუცილებლად უნდა აღმოიფხვრას.

უმეტეს შემთხვევაში, ადამიანის რაიმე სპეციფიკური თვისება ან ქცევა მოქმედებს როგორც გამაღიზიანებელი. ადამიანებთან კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი წერტილი არის ადამიანის უნარი იფიქროს კონსტრუქციულად, იყოს გულწრფელი და გულწრფელი, ყოველ შემთხვევაში საკუთარ თავთან. ასეთ სიტუაციებში მნიშვნელოვანია იყოთ მომთმენი და ტაქტიანი, რადგან ხშირად ხდება, რომ კოლეგა, რომელიც გაღიზიანებთ, სხვა კოლეგებსაც აღიზიანებს. მაგალითად, თუ ის ეწევა თამბაქოს სპეციფიკური სუნით ან უყვარს ხახვის ჭამა ნიორთან ერთად.

როგორ გავუმკლავდეთ გაღიზიანებას?

უმჯობესია, სამსახურში არ გააფუჭოთ ურთიერთობა კოლეგებთან. ამიტომ, თუ გაღიზიანება მოხდა, არ "მოიჭრათ მხრები".

1. შეეცადეთ გადაიტანოთ ყურადღება – შენიშნეთ სხვადასხვა წვრილმანები თქვენს ირგვლივ, გაითვალისწინეთ ისინი.
2. არ უარყოთ თქვენი ემოცია, აღიარეთ საკუთარ თავს: „დიახ, ახლა ძალიან ვნერვიულობ“ და შეამჩნევთ, როგორ არ იზრდება გაღიზიანება, არამედ იწყებს კლებას.
3. როგორც კი გაღიზიანებას დაიწყებთ, დაიწყეთ ღრმად სუნთქვა.
4. დაკავდით სპორტით. საღამოს, სამუშაო დღის შემდეგ, წადით სპორტდარბაზში და გადაყარეთ ყველა უარყოფითი ემოცია, რომელიც დღის განმავლობაში დაგროვდა.
5. გამოდით სიტუაციიდან ამ სიტყვის სრული გაგებით: გადით სამზარეულოში, გადით გარეთ 10 წუთით, ჩაკეტეთ თქვენს კაბინეტში.

ყველაზე მეტად ადამიანურ ურთიერთობებში პრობლემები წარმოიქმნება პოზიტიური კომუნიკაციის შეუძლებლობის გამო. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ შესაფერისი მომენტი და სწორი სიტყვები სხვა ადამიანისთვის ინფორმაციის გადასაცემად. ამიტომ, არ უნდა შეგეშინდეთ ადამიანებთან საუბარი სხვადასხვა თემაზე, მათ შორის ზოგიერთ ყოველდღიურ ნიუანსზე. მთავარია იფიქროთ პოზიტიურად და დაინახოთ თქვენი კოლეგები მეგობრებად, თანასწორ ძმებად და არა მტრებად ან არაობიექტებად.

ბანალური? მაგრამ ეფექტურია.

ზოგიერთ ადამიანს აღიზიანებს კოლეგების გადაჭარბებული ემოციურობა ან, პირიქით, დათრგუნვა, გუნდისგან განცალკევება ან გადაჭარბებული კეთილგანწყობა და თავმოყვარეობა. ამავდროულად, თქვენ როგორმე უნდა გამონახოთ საერთო ენა ყველასთან, თუ არ გინდათ გაგიჟდეთ.

განათავსეთ თავი მომაბეზრებელი კოლეგის ადგილას. მას უნდა ჰქონოდა მიზეზი ამ საქციელისთვის. შესაძლოა ერთობლივი სადილი ან ვახშამი დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ ადამიანი. შეეცადეთ მიუახლოვდეთ, გაიგოთ, რატომ იქცევა ასე უცნაურად. როდესაც კოლეგას უკეთ გაიცნობთ, თანდათან შეწყვეტთ მის ნაკლოვანებებს.

ეძებეთ დადებითი

ყველა სიტუაციაში არის დადებითი. კოლეგა გამუდმებით ზის სკამზე, ხმამაღლა საუბრობს ტელეფონზე, ატარებს ძალიან სურნელოვან სუნამოს? მაგრამ მის გამო ძველი საოფისე სკამები უკვე შეიცვალა ახლით (ისინი ძალიან ხშირად მსხვრევდნენ), შენი უფროსი იშვიათად მოდის შენთან (მას ასევე აღიზიანებს ხმამაღალი ხმა), კოღოები არ დაფრინავენ შენს კაბინეტში.

გარდა ამისა, მათთან კომუნიკაციით, ვინც გაღიზიანებთ, თქვენ ამშვიდებთ თქვენს ხასიათს, იძენთ ახალ გამოცდილებას, აძლიერებთ ნერვებს და სწავლობთ უმნიშვნელო წვრილმანების იგნორირებას. ეს დაგეხმარებათ მეტი ფოკუსირება მოახდინოთ სამუშაოზე და ხელი არ შეგიშალოთ ჩარევით.

დააწესეთ წესები

სჯობს პრობლემის განხილვა, ვიდრე მისი გაჩუმება. არ იყოს მორცხვი და არ შეგეშინდეთ ვინმეს შეურაცხყოფა - პირდაპირ ისაუბრეთ იმაზე, რაც არ მოგწონთ.

• თუ თქვენი გაღიზიანების წყარო სამუშაო ადგილზე მუდმივად რაღაცას ღეჭავთ, დათანხმდით ჭამაზე მხოლოდ ლანჩზე ან მხოლოდ სამზარეულოში.
• თუ გაღიზიანებთ თქვენი კოლეგის მიერ ძალიან ბევრი შეკითხვის დასმა ან უბრალოდ მოლაპარაკე, მოაწყეთ სამუშაოდან რამდენიმე 15 წუთიანი შესვენება, როდესაც შეგიძლიათ განიხილოთ მტკივნეული საკითხი.
• ვისაც აღიზიანებს პირადი სივრცის დამრღვევები (უბრალოდ მოდიან და სხედან შენს გვერდით, უყურებენ მონიტორს, შეეხებიან შენს პირად ნივთებს), გირჩევთ, არ შეგეშინდეთ ხმა, რომ ეს თქვენთვის არასასიამოვნოა და უმჯობესია არ გააკეთოთ ეს.

გამოიყენეთ სარკის მეთოდი

თუ, მაგალითად, გაღიზიანებთ კოლეგა, რომელიც გამუდმებით აკრიტიკებს თქვენს საქმეს, დაიწყეთ თამაში საკუთარ მოედანზე. დაელოდეთ მის შეცდომას და ისარგებლეთ კრიტიკისთვის. არავის უყვარს გამოჩენა. ამიტომ დიდი ალბათობით უკან დაიხევს.

ეს რჩევა ასევე შესაფერისია მათთან ურთიერთობისთვის, ვინც გამუდმებით მსჯელობს ვინმეზე, ავრცელებს ჭორებს და ჭორებს, არ გამოტოვებს შესაძლებლობას ისარგებლოს სხვისი უბედურებით. როგორც კი თავად იგრძნობენ, როგორია, მაშინვე მშვიდდებიან. რა თქმა უნდა, მათთან დამეგობრება არ გამოგადგებათ, მაგრამ ასეთი ადამიანები მიხვდებიან, რომ თქვენ უნდა გავითვალისწინოთ. შედეგად, თქვენ ერთად იმუშავებთ და შეწყვეტთ დროის დაკარგვას არაპროდუქტიულ ურთიერთობებზე.

„ჩემი კოლეგები გიჟურად მაბრაზებენ: ყველა, როგორც ერთი (უფრო ზუსტად, როგორც ერთი) სულელია. ან ასე მეჩვენება. მე ვმუშაობ ბუღალტერიაში, განყოფილებაში 8 კაცი ვართ, ჩვენი ორგანიზაციისგან განცალკევებით ვსხედვართ, ანუ მთელი დღე ვხედავთ.რეალურადმხოლოდ ერთმანეთს. გუნდი, რა თქმა უნდა, მთლიანად ქალია და ეს აუტანელია: არავისთან ვერაფერზე შეთანხმდები, ყველას აქვს PMS, შემდეგ ბიჭი წავიდა, შემდეგ ბავშვი ავად გახდა ... როგორ გადარჩეს ასეთ გუნდში? იმ დღისთვის, როცა საშინელი ვარდავიღალე ჩემი კოლეგებით და მათი გაუთავებელი სულელური ლაპარაკით. და ასევე ძალიან მოსაწყენია მთელი ცხოვრების გატარება ასეთ საზოგადოებაში.ვერა, 28 წლის.

ძვირფასო რწმენა!

ყოველთვის კარგია საკუთარი თავით დაიწყო და გაიხსენო გამონათქვამი: „იუპიტერ, გაბრაზებული ხარ, ამიტომ ცდები“. სასარგებლოა იმაზე ფიქრი, თუ სად და რა ჩაიდინე შენ თვითონ და ახლა ელოდები ან სამართლიან შურისძიებას, ან სიახლეებს იმის შესახებ, თუ როგორ დააზარალა შენმა არასწორმა გამოთვლებმა საერთო საქმე.

კიდევ ერთი ვარიანტი: გრძნობთ, რომ საკმარისად არ ხართ დაფასებული და, შესაბამისად, გაუცნობიერებლად ბრაზდებით კოლეგებზე, აფასებთ მათ. იფიქრეთ, ეხება თუ არა ეს იდეები თქვენ. ზოგადად, თუ კოლეგები ასე ძალიან გაგაბრაზებენ, ეს არის შემთხვევა, რომ გავიხსენოთ ჩრდილი - ჩვენ, რაზეც, როგორც წესი, ვიღაცის მიმართ ძლიერი ნეგატიური გრძნობები მიუთითებს.

მაგრამ თქვენი ჩრდილოვანი მხარის და პროგნოზების (რა თქმა უნდა ძალიან გამოსადეგი) ანალიზის გარდა, როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ საკუთარ თავს სამსახურში ცხოვრების გაუმჯობესებაში?

პატარა შეკრული გუნდი

შენ წერ, რომ პატარა გუნდი გყავს. ეს ყოველთვის პრობლემაა იმ პირობებში, როდესაც არ ხდება პერსონალის როტაცია და ხალხი დიდხანს მუშაობს ერთად. ერთის მხრივ, ყველა ისე შეეჩვია ერთმანეთს, რომ პირველივე სიტყვიდან ესმის. მეორეს მხრივ, გუნდში ჯანსაღი კლიმატის შესანარჩუნებლად საჭირო მრავალი პროცესი, როგორც ჩანს, კვდება მცირე განყოფილებებში. მაგალითად, ფლაერები, შეხვედრები, სამუშაოების შეჯამება და ა.შ. ყოველივე ამის შემდეგ, როგორც ჩანს, ყველაფერი უკვე თვალსაჩინოა, რატომ ბადებს არასაჭირო ბიუროკრატიას. მაგრამ საჭიროა ასეთი სამუშაო რიტუალები - ისინი მხარს უჭერენ ჩვენს სამუშაო სულს, კიდევ ერთხელ განსაზღვრავენ ჩვენს პროფესიულ როლებს და გვეხმარებიან ამ როლების საზღვრების ამოცნობაში. მცირე გუნდში, რომელიც ჩვეულებრივ მუშაობს ოჯახურ საფუძველზე, ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია.

თამაშობს თუ არა როლს და როგორ აკეთებს ამას – უბრალოდ საჩვენებლად, „ტონისთვის“ (უკვე უკეთესი!) თუ მართლა ხედავს კარგ გადაწყვეტილებებს, აღნიშნავს წარმატებებს?

მცირე გუნდში განსაკუთრებით ძლიერია მისი ავტონომიის შენარჩუნების აუცილებლობა. და მნიშვნელოვანია, რომ კოლეგებმა გაიგონ ერთმანეთის, როდესაც ვინმე, მაგალითად, არ მიდის სადილზე ჩვეულებრივი შემადგენლობით.

კარგი იქნებოდა რაიმე უწყინარი ხერხის მოფიქრება ერთმანეთის მიმართ პრეტენზიებისა და უკმაყოფილების გამოსახატავად, რაც ალბათ ბევრი დაგიგროვდათ.

Საშინაო დავალება

კარგად, ინდივიდუალურად, შეგიძლიათ სცადოთ დაეხმაროთ საკუთარ თავს იმის გაანალიზებით, თუ რა გაბრაზებთ თქვენს კოლეგებში. თუ აღმოჩნდება, რომ თქვენი პრეტენზიების უმეტესობა დაკავშირებულია სამუშაოსთან, დროა განიხილოთ ეს თქვენს მენეჯერთან. შესაძლოა, თქვენ ხართ ის ფასდაუდებელი თანამშრომელი, რომელიც დახვეწილად გრძნობს ყველა ცვლილებას პროცესში და თქვენი აზრი დაგეხმარებათ სამუშაოს უკეთ ორგანიზებაში.

თუ გესმით, რომ თქვენი უკმაყოფილების უმეტესი ნაწილი პირადია, რომელიც დაკავშირებულია კოლეგების ჩვევებთან და ქცევასთან და არა მათ პროფესიულ თვისებებთან და კომპეტენციებთან, მაშინ - ყოველ შემთხვევაში - დროა შვებულებაში წახვიდეთ. და როგორც მაქსიმუმ, აზრი აქვს ვიფიქროთ: ”რა ხდება ჩემს ცხოვრებაში, სამუშაოს გარდა, არასწორი?” სამსახურში მოწყენილობის შესახებ წერთ. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ამაში მხოლოდ თქვენი „პარტიული მეზობლების“ ბრალია, მართალია? არის თუ არა შესაძლებლობა, რომ აქ უფრო საინტერესო გახადო შენი საქმე? მზად ხართ აიღოთ მეტი პასუხისმგებლობა ამაზე? ამაზეც დაფიქრდი. და თუ ხვდები, რომ მეტი გინდა, მიდი მენეჯმენტთან და პირდაპირ განაცხადე.

გამარჯობა ჯულია! ის ადამიანები, რომლებიც გვაღიზიანებენ, შემთხვევითი არ არის. განსაკუთრებით გვაღიზიანებენ ადამიანები, რომლებსაც საკუთარ თავში ვერ ვიღებთ. თქვენ წერთ, რომ კოლეგა ძალიან აქებს საკუთარ თავს - შესაძლებელია, რომ თქვენ თვითონ გქონდეთ თავდაჯერებულობის ასეთი ხარისხი. ის, რომ კლიენტები თქვენს კოლეგას უკმაყოფილოდ ტოვებენ, ეს მისი საქმეა და მხოლოდ ის არის პასუხისმგებელი თავის საქმეზე – რატომ იღებთ ამას პირადად და იღებთ პასუხისმგებლობას საკუთარ თავზე. რატომ გჭირდებათ ვინმესთვის რაიმეს დამტკიცება? ყველა პასუხისმგებელია მხოლოდ საკუთარ საქმეზე და ფაქტი არ არის, რომ ყოველთვის მხოლოდ კომპეტენტურ და პროფესიონალ ადამიანებთან იმუშავებ. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია მშვიდად მივიღოთ ის, რაც ხდება - როგორც ცხოვრების ფაქტი. რომელსაც შეუძლია რაღაც გასწავლოს. და ისწავლეთ საკუთარი თავის უკეთ გაგება. რადგან თუ კოლეგა ძალიან გაღიზიანებს, მაშინ ის შენს ზოგიერთ შინაგან კომპლექსს „ჩაეჭიდება“. აქ მნიშვნელოვანია ობიექტურად და მიუკერძოებლად ფიქრი და ანალიზი. რადგან თუ ჩვენ ვხვდებით მხოლოდ ჩვენთვის სასიამოვნო ადამიანებს, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ რაიმე პროგრესს მივაღწიოთ. კოლეგის მიმართ გაღიზიანება არ უნდა დამალოთ – შეიძლება ითქვას, რომ არ გაინტერესებთ ამისა და ამის განხილვა. ისაუბრეთ პირდაპირ და გულწრფელად. რადგან გაღიზიანება გროვდება თქვენში იმიტომაც, რომ გრძნობების გამოხატვა არ შეგიძლიათ და ამაზეც ბრაზდებით. ამიტომ, უპირველეს ყოვლისა, გაიგეთ საკუთარი თავი - წარმატებები და გაგება!

Კარგი პასუხი 1 ცუდი პასუხი 2 ადმინისტრატორი

თანამედროვე საზოგადოების პირობები ავალდებულებს ადამიანს იმუშაოს, რისი ლოგიკური შედეგია არსებობისთვის საჭირო ფულის შოვნა. მაღალანაზღაურებადი თანამდებობა და უფასო განრიგი არის სიამოვნება, რომელსაც მხოლოდ რამდენიმე აჯილდოვებს. ადამიანების უმეტესობას ფულის შოვნა უწევს, რომ იცხოვროს და იცხოვროს „სისხლითა და ოფლით“. იმისათვის, რომ არაფერი სჭირდეს, ადამიანი თავისი სიფხიზლის 70%-ს ყოველდღიურად უთმობს მუშაობას. გასაკვირი არ არის, რომ ბევრი ადამიანისთვის სამუშაო ხდება მეორე სახლი, სადაც ზოგი მიისწრაფვის, ზოგი კი დიდი სიამოვნების გარეშე მიდის. იმის გათვალისწინებით, თუ რამდენი დრო უნდა გაატაროს ადამიანმა კოლეგების კომპანიაში, მნიშვნელოვანია გუნდთან ურთიერთობის დამყარება, პროფესიული ნიშნით რეგულარული კონფლიქტების წარმოშობის გამორიცხვით. დიდ კომპანიებში კურატორები ეხმარებიან დასაქმებულს გაეცნოს უფროსებს და „ქვემორეებს“, მონაწილეობა მიიღოს ტრენინგებში და გახდეს ახალი „ოჯახის“ ნაწილი.

თუმცა, კოლეგებს შორის მტრობა შეიძლება გამოჩნდეს ინტუიციურ ან სულიერ დონეზე, როდესაც დაპირისპირებული მხარეების მსოფლმხედველობა რადიკალურად განსხვავებულია. ამ სიტუაციაში მენეჯმენტი კარგავს გუნდში პოზიტიური დამოკიდებულების შენარჩუნების უნარს, ამიტომ თანამშრომლების შესრულება უცვლელად მცირდება. არ შეიძლება ყოველდღე ოფისში მისვლა, ადამიანის ან ადამიანთა ჯგუფის მიმართ ნეგატიური ემოციების განცდა და კარიერულ "სფეროში" წარმატებას მიაღწიო. ხელი შეუშალოს თანამშრომელს დაუთმოს საყვარელ საქმეს, დაბინდოს გონება შურისძიების ან ბრაზის გრძნობით. დისკომფორტს „ოპოზიციის“ ორივე მხარე ხვდება, ამიტომ ხშირად ხელისუფლებას უწევს „წამქეზებელთა“ გათავისუფლება. ამასთან, პერსპექტიული ან მაღალანაზღაურებადი პოზიციის დაკარგვა სხვა თანამშრომლების მიმართ მტრობის გამო არის შეუსაბამო გადაწყვეტილება, რომელსაც თან ახლავს კონკურენტების პროფესიული „გამარჯვება“. იმისათვის, რომ „მტრებს“ ასეთი სიამოვნება არ მივაწოდოთ, მნიშვნელოვანია წინასწარ დავსვათ აქტუალური კითხვა: რა უნდა გააკეთოს, თუ კოლეგები აღიზიანებენ?

სამსახურში კონფლიქტის მიზეზები

უაღრესად მნიშვნელოვანია ორი კონცეფციის გამიჯვნა, რომელიც თქვენ გაქვთ გუნდის თანამშრომლებისთვის - ” თეთრი შური“ და გაღიზიანება. შეუძლებელია ასეთი ტერმინების შედარება, რადგან კოლეგას დამსგავსების სურვილი, მისი პროფესიონალიზმისა თუ ხიბლის მიღება, ფუნდამენტურად განსხვავდება პიროვნების შინაგანი თვისებებით გამოწვეული სიბრაზისგან და სიძულვილისგან. თუ ნამდვილად გაღიზიანებთ თანამშრომლის საქციელი, რომელთანაც სამუშაო საათებში რეგულარულად უნდა ნახოთ, მაშინ ჯერ უნდა გადაწყვიტოთ უარყოფითი რეაქციის წინაპირობები. გუნდში კონფლიქტის მიზეზები მოიცავს შემდეგ ფაქტორებს:

• თანამშრომლის ორპირობა, რომელიც მზად არის მლიქვნელობისთვის და ტყუილისთვის კარიერის ზრდისთვის. ასეთი ადამიანი ხელისუფლებას კოლეგების შესახებ „აკრძალულ“ ინფორმაციას აძლევს, ცდილობს უდანაშაულო დარჩეს სხვა თანამშრომლების თვალში.
• თანამშრომლის ეგოიზმი, რომელსაც თან ახლავს საკუთარი ინტერესის გრძნობა და რეგულარული „სეირნება“ კოლეგების თავზე. ხშირად, ასეთი ადამიანები სხვა თანამშრომლების წარმატებებს საკუთარ მიღწევებად თვლიან და ცდილობენ კარიერის კიბეზე ასვლას.
• კოლეგის არაპროფესიონალიზმი, რომელიც ხელს უშლის თქვენს გზას თქვენი სანუკვარი მიზნისკენ - მაღალანაზღაურებადი პოზიციის მოპოვება, მოგების გაზრდა ან საწარმოს ფინანსური ხარჯების შემცირება. თანამშრომლის კომპეტენციის ნაკლებობა ხდება ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რომელიც იწვევს გუნდში კონფლიქტური სიტუაციების წარმოქმნას.
• თანამშრომლის უპასუხისმგებლობა, რის გამოც ხშირად „იტანჯება“ კომპანიის ყველა თანამშრომელი. დროზე დაუსრულებელ დავალება შეიძლება გახდეს მთელი გუნდისთვის არაერთი მკაცრი და ფინანსური ჯარიმის წინაპირობა - ბონუსის ჩამორთმევა, სამუშაოს დამატებითი საათების დანიშვნა ან თანამშრომლების რაოდენობის შემცირება.

• კოლეგის უხეშობა და გაუნათლებლობა, რომელმაც არ იცის როგორ გამოხატოს საკუთარი აზრები სწორი ფორმით. არასწორმა ქცევამ შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი, რომელიც დამთავრდება თავდასხმით.
• თანამშრომლის აკვიატება, რომელსაც სურს გახდეს მეგობარი ან პარტნიორი. ახალი და შედარებით „სუსტი“ თანამშრომლები, რომლებსაც არ გააჩნიათ პროფესიული უნარები, ცდილობენ დაუკავშირდნენ კომპეტენტურ კოლეგებს, რომლებსაც შეუძლიათ მათი „გაათრევა“ კარიერული კიბეზე.
• თანამშრომლის ქედმაღლობა, რომელიც გამოიხატება გუნდის სხვა წევრების მიმართ უარყოფითად დამოკიდებულებით, საწარმოში კონფლიქტების კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზია.
• თანამშრომლის ლაპარაკი, რომელიც სამუშაოს შორეულ თემებზე საუბარს ამჯობინებს, აღიზიანებს კოლეგებს. მოლაპარაკე ადამიანის სურვილის დამშვიდება საკმაოდ რთულია, რადგან ასეთ ადამიანებს არ ესმით მინიშნებები.
• კოლეგის ხრიკი, რომელსაც სურს თაღლითურად გამოიყენოს პროფესიული უპირატესობები გუნდის სხვა წევრებთან შედარებით. აღსანიშნავია, რომ ასეთი ადამიანები მშვიდად ეპყრობიან სიცრუესა და ღალატს, ცდილობენ უფროსების "კეთილგანწყობის მოპოვებას".
• თანამშრომლის შენელება, რის გამოც გუნდს მოკლებულია შესაძლებლობა გადალახოს გეგმა და მიიღოს პრემია შესრულებული სამუშაოსთვის. კომპანიებში, სადაც საწარმოს საქმიანობა მხოლოდ ერთი ადამიანის გამო „ზარალდება“, სხვა კოლეგები მას უცვლელად ადანაშაულებენ მიმდინარე მოვლენებში.
• თანამშრომლის ტრაბახი, რომელმაც კარიერაში გარკვეულ შედეგებს მიაღწია, აუცილებლად იწვევს ნეგატიურ ემოციებს გუნდის სხვა წევრებში. კოლეგები ხშირად ვერ აღიქვამენ ადამიანს, რომელიც საკუთარ წარმატებებს ადიდებს - ეს აბრაზებს თანამშრომლებს, ხელს უწყობს შურს.

იმისათვის, რომ იპოვოთ გზები კოლეგებთან სამომავლო ინციდენტებთან დაკავშირებით, მნიშვნელოვანია დაადგინოთ მათ მიმართ თქვენი გაღიზიანების მიზეზი ზემოთ ჩამოთვლილი პუნქტების განხილვით. აღსანიშნავია, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში პირადი მტრობა ხდება თანამშრომლებს შორის კონფლიქტის მიზეზი. სამსახურში ჩნდება ადამიანი, რომლის მიმართაც მნიშვნელოვანი წინაპირობების გარეშე განიცდი უარყოფით ემოციებს. შეიძლება გაღიზიანდეთ თანამშრომლის ქცევამ ან სიტყვებმა, ხმის ტემბრმა ან გამოხედვამ, რის გამოც სამსახურში წასვლის სურვილი ქრება.

კონფლიქტის მიზეზის გადაწყვეტის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აღმოფხვრათ იგი ფსიქოლოგების რეკომენდაციების გამოყენებით. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ გუნდში სამუშაო კომუნიკაცია ადამიანებს შორის ურთიერთობის განუყოფელი ნაწილია. თუ დროულად არ შეუქმნით თავს კომფორტულ სამუშაო პირობებს, მაშინ ადამიანს შეიძლება განუვითარდეს შინაგანი წინააღმდეგობები. ახლის გაჩენის თავიდან ასაცილებლად, მიჰყევით ამ რჩევებს:

• თუ თქვენ „პატივს სცემთ“ გუნდში მოხვედრას უპასუხისმგებლო თანამშრომელთან, რომელიც არ ასრულებს საკუთარ ვალდებულებებს.

აჩვენეთ თქვენს კოლეგას ის პრივილეგიები, რომლებსაც ის კარგავს საკუთარი სიზარმაცის გამო. მოახდინეთ თანამშრომელი, რომ დროულად შეასრულოს დავალება, აჩვენეთ მას პიროვნების პუნქტუალურობიდან გამომდინარე სარგებლობა - დამატებითი დასვენების დღე ან დაუგეგმავი ბონუსი.

• თუ თქვენთან მუშაობს მატყუარა, რომელსაც არ სურს ზემდგომების წინაშე „ჩანაცვლება“.

იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოთ უსიამოვნო სიტუაციები მენეჯმენტთან, ჩამოწერეთ საკუთარი სამუშაო და ჩაწერეთ თქვენს მიერ შესრულებული დავალებები - გადაიღეთ ფოტო ან გადაიღეთ ვიდეო. იმ მომენტში, როდესაც თანამშრომელი გადაწყვეტს თქვენს „დაწყობას“, საკმარისია ფილმზე აღბეჭდილი „უდანაშაულობის“ დემონსტრირება.

• თუ კოლეგა მოდის თქვენთან პრეტენზიებით სამუშაოზე, პირად ცხოვრებაზე ან უფროსებზე.

ამ სიტუაციაში მნიშვნელოვანია არ დაეხმაროთ თანამშრომელს, რომელსაც სურს ცხოვრება გაუადვილოს თავის თავს. შესთავაზეთ მას პრობლემის ეფექტური გადაწყვეტა, მაგრამ ნუ შესთავაზებთ თქვენს მომსახურებას იდეების განხორციელებაში. უნდა შეეძლოს გაუმკლავდეს გარემოებებს, ისარგებლოს არსებული მდგომარეობით.

• თუ თქვენ მუშაობთ ადამიანთან, რომელიც რეგულარულად „განსჯის“ კომპანიის თანამშრომლებს ხელისუფლების წინაშე.

ასეთ ადამიანთან „ბრძოლა“ მხოლოდ ერთად შეიძლება. გუნდურად, იგნორირება გაუკეთეთ თქვენს კოლეგას, მოერიდეთ მასთან კომუნიკაციას - ინფორმაციის ნაკლებობა გამოიწვევს კონფლიქტს „გადაგდებულს“ და ხელმძღვანელობას შორის. „ინფორმატორი“, რომელიც გუნდიდან სიახლეებს არ მოაქვს, ხელისუფლებისთვის სწრაფად გახდება ზედმეტი.

• თუ კომპანიაში დასაქმებულია არაპროფესიონალი და სულელი თანამშრომელი, რომელიც ხელს უშლის საწარმოს პროდუქტიულობის ზრდას.

ამ სიტუაციაში მნიშვნელოვანია მთელი გუნდის წევრებთან კონსულტაციები, ერთადერთი სწორი გადაწყვეტილების მიღება - ღია საუბარი ხელისუფლებასთან. არ შეიძლება ბონუსის ან დამატებითი დასვენების დღის იმედი გქონდეთ, როდესაც კომპანიაში მუშაობს არაპროფესიონალი თანამშრომელი. კომპეტენტური ლიდერი, რა თქმა უნდა, იმოქმედებს საწარმოს ინტერესებიდან გამომდინარე, ამიტომ არაკომპეტენტური თანამშრომელი დაუყოვნებლივ გათავისუფლდება.

• თუ თქვენ მუშაობთ ორსახიან ადამიანთან, რომელიც ცდილობს თქვენზე მანიპულირებას.

არ დაიდარდოთ, მაგრამ შეეცადეთ იპოვოთ გავლენის „ბერკეტები“ ახლად გამოჩენილ „მოწინააღმდეგეზე“. თითოეულ ადამიანს აქვს სისუსტეები, რომელთა გამოყენება შესაძლებელია ძლიერი პიროვნებების გასაკონტროლებლადაც კი.

სოციალურმა გამოკითხვამ მსხვილ კომპანიაში აჩვენა, რომ უკმაყოფილო თანამშრომლების 51% კოლეგებს მიანიშნებს „უხამსი“ ქმედებებზე, ადამიანების 12% პირდაპირ გამოხატავს პრეტენზიებს, ხოლო 37% ურჩევნია თავი აარიდოს ასეთ საუბარს. ფსიქოლოგები დარწმუნებულნი არიან, რომ აღმოცენებული პრობლემების გადაჭრის მიზანშეწონილი გზა არის კონსტრუქციული დიალოგი იმ ადამიანთან, რომელიც გაღიზიანებს სამუშაო საათებში.

გახსოვდეთ, რომ - ეს არის წარმატებული საწარმოს განუყოფელი ნაწილი, რომელშიც თითოეული თანამშრომელი პასუხისმგებელია სამუშაო საქმიანობის ცალკეულ სფეროზე. მხოლოდ ერთობლივი ძალისხმევით იზრდება კომპანიის პროდუქტიულობა, რომლის გუნდში „მეფობს“ დადებითი განწყობა და დადებითი ემოციები.

2014 წლის 15 იანვარი