კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არის დოკუმენტი, სადაც თქვენ აქვეყნებთ რა პერსონალურ მონაცემებს აგროვებთ თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორებისგან, როგორ აგროვებთ მას, როგორ იყენებთ მას და სხვა მნიშვნელოვან დეტალებს თქვენი კონფიდენციალურობის პრაქტიკის შესახებ.
ამ პოსტში, ჩვენ გადავხედავთ, რა არის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და რატომ გჭირდებათ ამის გამოქვეყნება თქვენს ვებსაიტზე. ჩვენ ასევე განვიხილავთ რამდენიმე მნიშვნელოვან პუნქტს, რომლებიც სასარგებლოა თქვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ჩართვაში. და ბოლოს, ჩვენ გადავხედავთ, თუ როგორ აჩვენებენ სხვადასხვა ვებსაიტებს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არის იურიდიულად სავალდებულო შეთანხმება, რომელიც თქვენ გაქვთ საჭიროგამოაქვეყნოთ თქვენს ვებსაიტზე, თუ თქვენ აგროვებთ რაიმე სახის პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი საიტის ვიზიტორებისგან ან მომხმარებლებისგან.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მნიშვნელოვანი იურიდიული დოკუმენტია, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გაიგონ, თუ როგორ აგროვებს ვებსაიტს პერსონალური ინფორმაცია. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზანია მომხმარებლების ინფორმირება თქვენი მონაცემების შეგროვების პრაქტიკის შესახებ, რათა დაიცვას მომხმარებლის კონფიდენციალურობა.
თქვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა უნდა გაამჟღავნოს, თუ როგორ აგროვებს ვებსაიტი/აპი ინფორმაცია, როგორ გამოიყენება ინფორმაცია, არის თუ არა ის გაზიარებული მესამე მხარეებთან და როგორ არის დაცული და შენახული.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკის არსებობის 3 ძირითადი მიზეზი არსებობს: (1) კანონით მოგეთხოვებათ, (2) მოგთხოვთ მესამე მხარის სერვისებს, (3) გსურთ იყოთ გამჭვირვალე.
ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზეზი, რის გამოც კონფიდენციალურობის პოლიტიკა სასარგებლოა, არის ის, რომ თქვენ, სავარაუდოდ, კანონით მოითხოვთ თქვენს ვებსაიტზე გამოქვეყნებული. თქვენს რეგიონში ან რეგიონში, სადაც ბიზნესს აწარმოებთ, შეიძლება მოითხოვონ, რომ შეიტანოთ და დაიცვან გარკვეული პუნქტები თქვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
მაგალითად, შეერთებულ შტატებში, კალიფორნიის ონლაინ კონფიდენციალურობის დაცვის აქტი () მოითხოვს ვებსაიტებს, რომლებიც აგროვებენ პერსონალურ ინფორმაციას კალიფორნიის შტატის მაცხოვრებლებისგან, შეიტანონ განცხადება კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში, რომელიც ასახავს, თუ როგორ ამუშავებთ მათ ინფორმაციას. იმის გამო, რომ არ არსებობს კალიფორნიიდან ვიზიტორების გაფილტვრის საშუალება, თქვენ სავარაუდოდ მოეთხოვებათ დაიცვან CalOPPA, მაშინაც კი, თუ თქვენი ვებსაიტი გაშვებულია კალიფორნიის მახლობლად მდებარე ადგილიდან.
Forever 21-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შეთანხმებას აქვს ცალკე სექცია კალიფორნიის მაცხოვრებლებიეს განმარტავს კალიფორნიის მაცხოვრებლების უფლებებს CalOPPA-ს შესაბამისად.
ანალოგიურად, კანადის პერსონალური ინფორმაციის დაცვისა და ელექტრონული დოკუმენტების აქტი (), ევროკავშირის ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაცია () და 1988 წლის ავსტრალიის კონფიდენციალურობის აქტი, ასევე მოითხოვს, რომ გამოაქვეყნოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და მასში გარკვეული პუნქტები შეიტანოთ, თუ პერსონალურ ინფორმაციას აგროვებთ. ამ რეგიონების მაცხოვრებლებისგან.
მოთხოვნილია მესამე მხარის სერვისების მიერ
მესამე მხარის სერვისების უმეტესობა, რომელსაც იყენებთ თქვენი ვებსაიტის მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, ანალიტიკის მონიტორინგისთვის ან რეკლამების ჩვენებისთვის, ასევე მოითხოვს თქვენს ვებსაიტზე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის გამოქვეყნებას.
მათი მოთხოვნების შესაბამისად, თქვენ უნდა შეიტანოთ მესამე პუნქტები, რომლებიც ასახავს, თუ როგორ იყენებთ ამ მხარის სერვისებს, API-ებს, SDK-ებს, დანამატებს და ა.შ.
ზოგიერთი ყველაზე პოპულარული მესამე მხარის სერვისი, რომელიც მოითხოვს თქვენს ვებსაიტზე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის გამოქვეყნებას, მოიცავს:
ანალიტიკის სერვისები მუშაობენ თქვენი ვიზიტორების მოწყობილობებზე ქუქიების განთავსებით და შემდეგ მათ შესახებ ინფორმაციის შეგროვებით, როდესაც ისინი სტუმრობენ თქვენს ვებსაიტს, როგორიცაა რომელ მოწყობილობა(ებ)ს იყენებენ, დათვალიერების აქტივობებს და ა.შ.
ამიტომაა, რომ მესამე მხარის სერვისები (როგორიცაა Google Analytics) მოითხოვს თქვენგან გამოაქვეყნოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რომელიც ასახავს თქვენს მიერ მათი სერვისებისა და ქუქიების გამოყენებას.
Google Analytics'მომსახურების პირობების ხელშეკრულებაში ნათქვამია კონფიდენციალურობაგანყოფილება, რომელშიც თქვენ უნდა გამოაქვეყნოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა თქვენს ვებსაიტზე, რომელიც ასახავს თქვენს მიერ ქუქიების გამოყენებას და Google Analytics-ის გამოყენებას და როგორ აგროვებს და ამუშავებს მონაცემებს.
ამიტომ, ვებსაიტები და ვებ აპლიკაციები, რომლებიც იყენებენ ანალიტიკის სერვისებს მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, რომლებიც მათ აწვდიან, უნდა დაემორჩილონ ამ წესებს.
თუ თქვენ ხართ Facebook-ის აპლიკაციის შემქმნელი, Facebook-ის მიერ მოეთხოვებათ განათავსოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა თქვენს ვებსაიტზე, რომელიც ადვილად ხელმისაწვდომია და გაამჟღავნებს თქვენს მიერ შეგროვებულ ინფორმაციას და როგორ გამოიყენებთ ამ ინფორმაციას.
რამდენადაც უფრო და უფრო მეტი ონლაინ ადამიანი აცნობიერებს კონფიდენციალურობის კანონებს, თქვენს ვებსაიტზე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის გამოქვეყნება, რომელიც ასახავს, თუ როგორ აგროვებთ და ამუშავებთ თქვენი ვიზიტორების პირად ინფორმაციას, შესანიშნავი გზაა ნდობის გასამყარებლად და თქვენი ვებსაიტის მომხმარებლების დაცულად გრძნობისთვის.
კარგი პრაქტიკაა, რომ მიჰყვეთ მაშინაც კი, თუ თქვენ არ აგროვებთ რაიმე სახის პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორებისგან. ეს იმიტომ ხდება, რომ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა სულ უფრო გავრცელებულია. თუ ვიზიტორი ხედავს, რომ თქვენ არ გაქვთ გამოქვეყნებული, მას შეიძლება დაფიქრდეს, რომ თქვენ ფაქტობრივად აგროვებთ ინფორმაციას თქვენი ვიზიტორებისგან, მაგრამ არ ავრცელებთ მას. სჯობს გამოქვეყნდეს, სადაც ნათქვამია, რომ თქვენ არ აგროვებთ ინფორმაციას თქვენი საიტის ვიზიტორებისგან. ეს განსაკუთრებით ეხება ბლოგებს.
DuckDuckGo-ს, მაგალითად, აქვს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა გამოქვეყნებული მის ვებსაიტზე, სადაც უბრალოდ ნათქვამია, რომ ის არ აგროვებს პერსონალურ ინფორმაციას ვიზიტორებისგან.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა უნდა იყოს ორგანიზებული ისე, რომ დაეხმაროს მკითხველს ინფორმაციის ძირითადი კატეგორიების გაგებაში. ეს საუკეთესოდ კეთდება კარგად სტრუქტურირებული და მკაფიოდ დაწერილი პუნქტებით, რომლებიც ზუსტად იდენტიფიცირებულია აღწერილობითი სათაურებით.
თქვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში შეტანილი პუნქტები დამოკიდებულია უამრავ ფაქტორზე, მათ შორის ბიზნესის ტიპზე, რომელსაც აწარმოებთ და მოქმედ კანონმდებლობას. თუმცა, არსებობს რამდენიმე პუნქტი, რომელსაც თითქმის ყველა ვებსაიტი, რომელიც აგროვებს პერსონალურ ინფორმაციას ვიზიტორებისგან, მოიცავს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
მოდით შევხედოთ პუნქტების რამდენიმე მაგალითს, რომლებიც სასარგებლოა კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შეთანხმებაში დასამატებლად:
თქვენ მიერ შეგროვებული ინფორმაციის ტიპი
კონფიდენციალურობის პოლიტიკის უმეტესობა იწყება გამჟღავნებით ინფორმაციის ტიპი, რომელსაც ბიზნესი აგროვებსმისი ვიზიტორებისა თუ მომხმარებლებისგან. ის საშუალებას აძლევს საბოლოო მომხმარებელს იცოდეს, თუ რა ტიპის პერსონალური ინფორმაციის მიწოდებას მოელის, იქნება ეს საჭირო თუ არასავალდებულო.
მოდით გადავხედოთ MailChimp-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შეთანხმებას:
MailChimp-ს აქვს წარმოუდგენლად დეტალური Შენი ინფორმაციაგანყოფილება, რომელიც განმარტავს რა ინფორმაციას აგროვებს მომხმარებლებისგან. ის დაყოფილია რამდენიმე ნაწილად - ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვაწვდით, ინფორმაცია, რომელსაც ავტომატურად ვაგროვებთ, ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ სხვა წყაროებიდან, ინფორმაცია ჩვენი მობილური აპლიკაციების გამოყენებით.
ის განსაზღვრავს თქვენს მიერ მოწოდებულ პირად ინფორმაციას, როდესაც დარეგისტრირდებით მათთან და/ან ყიდულობთ მათ სერვისებს, როგორიცაა სახელი, მისამართი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, IP მისამართი და საკრედიტო ბარათის ინფორმაცია.
ზოგიერთი ვებ აპლიკაცია, როგორიცაა GitHub, აგროვებს ინფორმაციას მათი საიტის ვიზიტორების გარდა მათი საბოლოო მომხმარებლებისგან.
აი, როგორ განმარტავს GitHub ამას კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შეთანხმებაში:
GitHub განმარტავს, რომ ის აგროვებს პერსონალურ საიდენტიფიკაციო ინფორმაციას ვებსაიტის ვიზიტორებისგან და რატომ არის შეგროვებული. ასევე გამჟღავნებულია მომხმარებლებისგან შეგროვებული ინფორმაციის ტიპი, რომლებსაც აქვთ ანგარიშები GitHub-ზე.
როგორ ხდება შეგროვებული ინფორმაციის დამუშავება და გაზიარება
თქვენ მოეთხოვებათ გამჟღავნება როგორ ამუშავებთ და აზიარებთპერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც აგროვებთ თქვენი საიტის ვიზიტორებისგან. მან უნდა ახსნას რას აკეთებთ ინფორმაციის შეგროვების შემდეგ.
მაგალითად, თავის კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში, LogMeIn განმარტავს, თუ როგორ იყენებს მის მიერ შეგროვებულ პერსონალურ ინფორმაციას:
LogMeIn-ს ასევე აქვს განყოფილება თავის კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში, რომელიც განმარტავს, თუ როგორ უზიარებს იგი ვიზიტორთა პირად ინფორმაციას მესამე მხარეებს:
ქუქიების გამოყენება და თვალთვალი
ვებსაიტები, რომლებიც იყენებენ ქუქი-ფაილებს ან სხვა ტექნოლოგიებს თავიანთი ვებსაიტის ვიზიტორებისა და მომხმარებლებისგან პერსონალური ინფორმაციის მისაღებად, შეიცავს ქუქიების პუნქტს მათ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. ზოგადად, cookie პუნქტში ნათქვამია, რომ ვებგვერდი იყენებს ქუქიებს, რატომიყენებს მათ და როგორ შეუძლიათ მომხმარებლებს ქუქიების გამორთვამათ მოწყობილობებზე.
Canva-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას აქვს სექცია ქუქიების ინფორმაციაეს ხსნის ქუქიების გამოყენებას.
ნათქვამია, რომ Canva იყენებს ქუქი-ფაილებს, რათა გააუმჯობესოს თქვენი გამოცდილება მათ ვებსაიტთან, რაც დაგეხმარებათ სწრაფად შეხვიდეთ და გააუმჯობესოთ მათი ნავიგაცია. ქუქიები ასევე განთავსებულია იმისათვის, რომ თვალყური ადევნოთ როგორ იყენებთ ვებსაიტს. Canva აცხადებს, რომ მისი ბიზნესპარტნიორებიც იღებენ ამ ინფორმაციას. და ბოლოს, აღნიშნულია, რომ თუ თქვენ გამორთავთ ქუქი-ფაილებს, Canva-ს ზოგიერთი ფუნქცია შესაძლოა გამართულად არ იმუშაოს.
ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
თქვენ მოგიწევთ გარკვეული დროის განმავლობაში შეცვალოთ თქვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შინაარსი. ამ მიზეზით, კონფიდენციალურობის პოლიტიკის უმეტესობას აქვს პუნქტი, რომელშიც ნათქვამია, თუ როგორ აცნობებენ მომხმარებლებს ხელშეკრულების განახლებებისა და ცვლილებების შესახებ.
მოდით, კიდევ ერთხელ გადავხედოთ LogMeIn-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას:
ამ პუნქტში ნათქვამია, რომ პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს და ცხადყოფს, თუ როგორ მიიღება შეტყობინებები მატერიალური ცვლილებების შესახებ. ის ასევე ამბობს, რომ თუ განახლების შემდეგ განაგრძობთ სერვისების გამოყენებას, ავტომატურად ეთანხმებით შესწორებულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
ვებსაიტების მაგალითები კონფიდენციალურობის პოლიტიკით
განურჩევლად იმისა, იყენებთ ვებსაიტს, ვებ აპს, მობილურ აპს თუ დესკტოპის აპს, თუ აგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი საბოლოო მომხმარებლებისგან, მაშინ თქვენ უნდა გამოაქვეყნოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
ვებსაიტების უმეტესობა უზრუნველყოფს მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ბმულს მათი საწყისი გვერდის ქვედა კოლონტიტულის, მთავარ ნავიგაციაში ან შესაბამის ქვემენიუში.
მოდით გადავხედოთ ზოგიერთი პოპულარული ვებსაიტის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შეთანხმებებს.
Reddit აკავშირებს მის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას საწყისი გვერდის ქვედა ძირში არსებული წვრილმანი ბეჭდვით:
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა თავისთავად მიჰყვება იმავე ფორმატს და თემას, როგორც დანარჩენი ვებსაიტი და მოიცავს წამყვანი ნავიგაციის ბმულებს მარცხენა მხარეს.
იგი მოიცავს შემდეგ პუნქტებს:
- რასაც ჩვენ ვაგროვებთ
- როგორ ვიყენებთ თქვენს შესახებ ინფორმაციას
- როგორ ზიარდება ინფორმაცია თქვენს შესახებ
- რეკლამები და ანალიტიკის პარტნიორები
- თქვენი არჩევანი
- Სხვა ინფორმაცია
- Დაგვიკავშირდით
კანვა
Canva-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა იყენებს მოკლე შეჯამებებს პუნქტების მარჯვნივ, რათა დაეხმაროს მკითხველებისთვის ინფორმაციის შეჯამებას. ეს ხელს უწყობს პოლიტიკის უფრო გასაგებად და უფრო მოსახერხებელი გახადოს.
Ნიუ იორკ თაიმსი
New York Times-ს აქვს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ბმული ვებსაიტის ქვედა გვერდში:
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მოიცავს წამყვანი ნავიგაციის ბმულებს, საძიებო ზოლს და ღილაკს ჩატის დასაწყებად. ამ ფორმატირების სარგებელი ის არის, რომ საიტის ვიზიტორს უადვილებს ინფორმაციის მოძიებას, რომელიც საჭიროა მათი კონფიდენციალურობის უფლებების სრულად გასაგებად.
Შემაჯამებელი
თუ თქვენ აგროვებთ რაიმე სახის პირადი ინფორმაციათქვენი ვებსაიტის ვიზიტორების, საბოლოო მომხმარებლების, აბონენტების, მომხმარებლების ან კლიენტებისგან, მაშინ დიდი ალბათობით კანონით ან მესამე მხარის მომსახურებით მოითხოვებათქვენს ვებსაიტზე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის განსათავსებლად.
თქვენ უნდა იცოდეთ:
- კონფიდენციალურობის კანონები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მოთხოვნები იურისდიქციათქვენი ბიზნესი დაფუძნებულია და იმ იურისდიქცია(ებ)ში, სადაც ცხოვრობენ თქვენი საიტის ვიზიტორები.
- მომსახურების პირობების მოთხოვნები ნებისმიერი მესამე მხარის მომსახურებაიყენებს თქვენს ვებსაიტს ან აპლიკაციას.
(General Data Protection Regulation) - ზოგადი რეგულაცია პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ, რომელიც მალე ამოქმედდება ევროკავშირში და რომლის შესრულებაც უკრაინელ მეწარმეებს მოუწევთ, თუ მათ სურთ ბიზნესის კეთება ევროპის მოქალაქეებთან.
Juscutum-ის ადვოკატმა ვლადისლავ ნეკრუტენკომ თავის რუბრიკაში ისაუბრა იმაზე, თუ რა ცვლის რეალურად GDPR-ს, როგორი უნდა იყოს ის და რა ინფორმაცია უნდა მიეწოდოს ინტერნეტ მომხმარებლებს.
ალბათ, ყველა ადამიანმა ერთხელ მაინც დაეთანხმა პერსონალური მონაცემების დამუშავებას ვებგვერდზე რეგისტრაციისას. მითითებულია, რომ დამუშავება განხორციელდება საიტის „კონფიდენციალურობის პოლიტიკის“ შესაბამისად. Რას ნიშნავს?
ბოლო წლებში პერსონალური მონაცემები ეფექტურ ეკონომიკურ აქტივად იქცა. მათი კომპეტენტური გამოყენება კომპანიებს კომერციულ უპირატესობას და მოგებას მოაქვს.
მეორე მხრივ, პერსონალური მონაცემებით მიღებული სარგებლის ბოროტად გამოყენება და ამის შესახებ მომხმარებელთა იგნორირება იწვევს სახელმწიფო შეზღუდვებს ამ სფეროში. ამიტომ განვითარებული ქვეყნების კანონმდებლობა მოითხოვს, რომ კომპანია:
- მომხმარებლის სრულად ინფორმირება მისი მონაცემების გამოყენების ბუნებისა და დეტალების შესახებ;
- რის შემდეგაც მისგან მივიღე თანხმობა მათ შეგროვებასა და დამუშავებაზე.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არის შიდა დოკუმენტი, რომელიც ადგენს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და დამუშავების წესებს კონკრეტულ ვებ რესურსზე.
მომხმარებელმა უნდა წაიკითხოს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა საიტზე პირველი ვიზიტისას ან რეგისტრაციისას. გარდა ამისა, ეს დოკუმენტი საჯაროდ არის განთავსებული საიტზე, მასზე მუდმივი წვდომით. სანამ დათანხმდება მონაცემების დამუშავებაზე, მომხმარებელმა უნდა წაიკითხოს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (ან მაინც მონიშნოს ველი, რომელიც მან წაიკითხა). დღეს ეს არის ვებ რესურსების ინფორმირების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პრაქტიკა.
GDPR მოთხოვნები მომხმარებლის ინფორმაციისთვის
მოთხოვნა, რომ ეცნობოს ვებგვერდის მომხმარებლებს მათი მონაცემების გამოყენების შესახებ, ახალი არ არის. თუმცა, არის პრობლემები მის განხორციელებასთან დაკავშირებით.
ხშირად შეგიძლიათ იპოვოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის რესურსების გრძელი ვერსიები, დაწერილი გაუგებარ ენაზე, რომელიც აღწერს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მხოლოდ გარკვეულ ასპექტებს. ასეთ პოლიტიკას არ აქვს მომხმარებლების საინფორმაციო ფუნქცია, არამედ ემსახურება კანონთან ფორმალურ შესაბამისობას. შესაბამისად, მომხმარებელს არ შეუძლია გაიგოს, რას ეთანხმება.
ამ და სხვა მომხმარებლის შეცდომაში შეყვანის გამო, ევროკავშირმა მიიღო პერსონალური მონაცემების დაცვის ახალი აქტი - მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (GDPR). GDPR ადგენს მოთხოვნებს ევროკავშირში პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის. გარდა ამისა, დოკუმენტი ვრცელდება ევროკავშირის გარეთ მყოფ კომპანიებზე, თუ ისინი ამუშავებენ ევროპელი მოქალაქეების პერსონალურ ინფორმაციას.
ძირითადი სიახლეებია პერსონალური მონაცემების შეგროვების ღიაობა და გამჭვირვალობა, სუბიექტის ინფორმირებულობა, ასევე მათ შეგროვებასა და დამუშავებაზე თანხმობის თავისუფლება. ამასთან დაკავშირებით, GDPR აწესებს უფრო მაღალ მოთხოვნებს მომხმარებელთა ინფორმირების მოცულობასა და ხარისხზე მათი მონაცემების დამუშავების შესახებ.
Adobe-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ადგენს კონფიდენციალურობის პრაქტიკას, რომელიც ეხება Adobe აპებისა და ვებსაიტების მომხმარებლებს. თუ მომხმარებელი ჩრდილოეთ ამერიკის რომელიმე ქვეყნის რეზიდენტია, ის საქმიან ურთიერთობაში დებს Adobe Inc-თან. (Adobe U.S.). ეს ურთიერთობა რეგულირდება კალიფორნიის შტატისა და შეერთებული შტატების კანონებით.
თუ მომხმარებელი მდებარეობს ჩრდილოეთ ამერიკის გარეთ, მომხმარებელი აწარმოებს საქმიან ურთიერთობას Adobe Systems Software Ireland Limited-თან, რომელიც მოქმედებს როგორც Adobe-ის მიერ შეგროვებული პერსონალური მონაცემების მაკონტროლებელი. ეს ურთიერთობები რეგულირდება ირლანდიის კანონებით.
თუ შიგთავსი ან ინფორმაცია, რომელსაც მომხმარებელი ინახავს Adobe აპლიკაციებში ან ვებსაიტებში, შეიცავს სხვების პირად ინფორმაციას, მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს კანონიერი უფლება გადასცეს ეს პერსონალური ინფორმაცია Adobe-ს.
მაჩვენებლების შეჯამება
- იმ შემთხვევებში, როდესაც საჭიროა მომხმარებლის ნებართვის მიღება, ჩვენ მივიღებთ ამ ნებართვას (i) მომხმარებლისთვის Adobe-ის შესახებ სიახლეების და სარეკლამო მასალების გაგზავნამდე; (ii) მომხმარებლის მოწყობილობაზე შენახულ ინფორმაციაზე წვდომა, რომელიც დაკავშირებულია მომხმარებლის მიერ ვებსაიტებთან და აპლიკაციებთან (როგორიცაა Adobe Connect Meetings) გამოყენებასთან და ურთიერთქმედებასთან და ავარიულ ანგარიშებთან; და (iii) ავტომატური სისტემების გამოყენება მომხმარებლის შინაარსის გასაანალიზებლად. მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს თანხმობა ასეთ ქმედებებზე. .
- ეს პოლიტიკა განმარტავს, როდესაც ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ ინფორმაციას ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებისთვის. შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ამ ინფორმაციის დამუშავების შეწყვეტის მოთხოვნით. .
- ჩვენ ვიყენებთ მომხმარებლის პერსონალურ ინფორმაციას Adobe პროდუქტებში რეგისტრაციის გასააქტიურებლად და მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი ჩვენი ვებსაიტების, აპლიკაციების და სხვა პროდუქტებისა თუ სერვისების უზრუნველსაყოფად. .
- ჩვენ გთავაზობთ ინტერაქტიულ ფუნქციებს, რომლებიც ურთიერთქმედებენ სოციალურ ქსელებთან, როგორიცაა Facebook. ამ ფუნქციების გამოყენებისას, ამ ვებსაიტებმა შეიძლება გამოგვიგზავნონ პერსონალური ინფორმაცია მომხმარებლის შესახებ. .
- Adobe-ის ვებსაიტებსა და აპებში არის რამდენიმე ადგილი, სადაც შეგიძლიათ გამოაქვეყნოთ კომენტარები, ატვირთოთ სურათები ან გაგზავნოთ კონტენტი, რომელიც გახდება საჯარო, თუ ამ აქტივობებში მონაწილეობას აირჩევთ. გარდა ამისა, მომხმარებლის არჩევანიდან გამომდინარე, ჩვენ ვამხელთ პერსონალურ ინფორმაციას Adobe ჯგუფის სხვა კომპანიებს, ასევე ჩვენს სარეკლამო და მარკეტინგულ პარტნიორებს. ჩვენ ასევე ვუზიარებთ ინფორმაციას მესამე მხარეებს, რომლებსაც ვამუშავებთ ინფორმაციის ჩვენი სახელით, ან კანონით საჭიროების შემთხვევაში, ან ზოგიერთ სხვა სიტუაციებში. .
- ჩვენ გადავცემთ მომხმარებლის პერსონალურ ინფორმაციას შეერთებულ შტატებსა და სხვა ქვეყნებში, რომლებიც შეიძლება იყოს მათი საცხოვრებელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ. ჩვენ ვიყენებთ ევროკომისიის მიერ დამტკიცებულ სახელშეკრულებო დებულებებს და კონფიდენციალურობის ფარს მომხმარებლების პირადი ინფორმაციის დასაცავად. .
გარდა ამისა, Adobe უზრუნველყოფს დამატებით ინფორმაციას მისი ზოგიერთი აპლიკაციისა და ვებსაიტის კონფიდენციალურობის შესახებ.
არის თუ არა დაცული მომხმარებლის პირადი ინფორმაცია?
ჩვენ ყველანაირად ვცდილობთ დავიცვათ თქვენი პირადი ინფორმაცია. ჩვენ ვახორციელებთ ადმინისტრაციულ, ტექნიკურ და ფიზიკურ უსაფრთხოების კონტროლს, სადაც საჭიროა, როგორიცაა დაშიფვრა, ორეტაპიანი გადამოწმება და მკაცრი კონფიდენციალურობის ვალდებულებები თანამშრომლებისთვის და კონტრაქტორებისთვის.
ზემოაღნიშნული ინფორმაცია ეხება Adobe მომხმარებლებს, რომლებიც არიან მომხმარებლები. მეტი ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ჩვენი კორპორატიული კლიენტებისთვის, რომლებსაც სურთ მეტი გაიგონევროპული მონაცემების გადაცემა.
რა უფლებები აქვთ მომხმარებლებს პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით და როგორ შეუძლიათ მათი გამოყენება?
ზოგიერთი იურისდიქციის კანონმდებლობის მიხედვით, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოგვთხოვოთ თქვენი პირადი ინფორმაციის ასლი; გვთხოვეთ შეცვალოთ, წაშალოთ ან შეზღუდოთ (შეაჩეროთ ნებისმიერი აქტიური) თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება; მიიღეთ თქვენს მიერ კონტრაქტით ან თქვენი თანხმობით მოწოდებული პერსონალური ინფორმაცია სტრუქტურირებულ და მანქანით წაკითხვადი ფორმატში, ასევე გვთხოვეთ ამ ინფორმაციის მიწოდება (გადატანა) სხვა მონაცემთა კონტროლერისთვის.
გარდა ამისა, თქვენ შეიძლება გააპროტესტოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება ზოგიერთ შემთხვევაში (მაგალითად, როდესაც ჩვენ ვიყენებთ ამ ინფორმაციას პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის).
ეს უფლებები შეიძლება შეიზღუდოს, მაგალითად, თუ თქვენი მოთხოვნის შესრულება გამოიწვევს სხვა პირის პერსონალურ ინფორმაციას, თუ გვთხოვთ წაშალოთ ინფორმაცია, რომელიც კანონით უნდა შევინახოთ, ან თუ გვჭირდება ინფორმაცია ჩვენს წინააღმდეგ პრეტენზიებისგან დასაცავად.
რომელიმე ამ უფლების გამოსაყენებლად (მათ შორის თქვენი Adobe ID ანგარიშის დეაქტივაციის უფლების ჩათვლით), თქვენ უნდა დაგვიკავშირდეთ ჩვენ ან მონაცემთა დაცვის ჩვენს ოფიცერს ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით. გარდა ამისა, ჩვენი მრავალი ვებსაიტი და აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ პერსონალური ინფორმაცია მენიუში ”, „ჩემი პროფილი“ ან აპლიკაციის ან ვებსაიტის მსგავსი ფუნქცია, რომელსაც იყენებთ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ წაშალოთ ფაილები ან ფოტოები, რომლებსაც ინახავთ ჩვენს ვებსაიტებზე ან ჩვენს აპლიკაციებში შესაბამის ვებსაიტში ან აპლიკაციაში შესვლით და წაშლის ხელმისაწვდომი ფუნქციების გამოყენებით.
თუ თქვენ გაქვთ გადაუჭრელი პრობლემები, თქვენ გაქვთ უფლება, შეატყობინოთ ისინი თქვენს ადგილობრივ კონფიდენციალურობის მარეგულირებელს ან მონაცემთა დაცვის სხვა ორგანოს, და საჭიროების შემთხვევაში, თქვენ ასევე გაქვთ უფლება, მიმართოთ Adobe Ireland-ის წამყვან სამეთვალყურეო ორგანოს, ირლანდიის მონაცემთა დაცვის კომისიას.
გარკვეული ინფორმაციის მიწოდება საჭიროა Adobe-ის პროდუქტებში დარეგისტრირებისთვის, Adobe ID-ის შესაქმნელად და Adobe ვებსაიტების, აპლიკაციების, პროდუქტებისა თუ სერვისების გამოსაყენებლად. თუ შესაბამისი ინფორმაცია არ არის მოწოდებული, ჩვენ ვერ შევძლებთ თქვენი Adobe ანგარიშის ადმინისტრირებას თქვენთვის ან მოგაწოდოთ ვებსაიტები, აპლიკაციები, პროდუქტები ან სერვისები, რომლებიც თქვენ მოითხოვეთ. ნებისმიერი სხვა ინფორმაციის მიწოდება არჩევითია. არასავალდებულო ინფორმაციის მიწოდებით, თქვენ გვეხმარებით ჩვენი გამოცდილების გაუმჯობესებაში (მაგალითად, უფრო პერსონალიზებული ან მორგებული კონტენტის ან შეთავაზებების შეთავაზება).
პირდაპირ მარკეტინგზე თანხმობის ან სხვა წინააღმდეგობის გაუქმება
თუ ჩვენი ქმედებები ეფუძნება თქვენს თანხმობას, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გააუქმოთ ეს თანხმობა, თუმცა ჩვენ შეიძლება გვქონდეს სხვა სამართლებრივი საფუძველი თქვენი ინფორმაციის სხვა მიზნებისთვის დამუშავებისთვის, როგორიცაა ზემოთ ჩამოთვლილი. ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩვენ შეიძლება ჩავატაროთ თქვენთვის პირდაპირი მარკეტინგი თქვენი თანხმობის გარეშე, თუ ამას გავაკეთებთ ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე. თქვენ გაქვთ აბსოლუტური უფლება, უარი თქვათ პირდაპირ მარკეტინგზე ან პროფილირებაზე, რომელსაც ჩვენ ვაკეთებთ პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის ნებისმიერ დროს. ამისათვის მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- განაახლეთ პარამეტრები თქვენს Adobe ID პროფილში;
- განაახლეთ პარამეტრები კონკრეტული ვებსაიტის ან აპლიკაციის ანგარიშებში;
- დააწკაპუნეთ ბმულზე "გამოწერის გაუქმება" ჩვენი სარეკლამო წერილების ბოლოში; ან
- დაგვიკავშირდით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ბოლოს მოცემული ინფორმაციის გამოყენებით.
რა ინფორმაციას აგროვებენ კომპანიები, როდესაც ისინი იყენებენ Adobe Experience Cloud გადაწყვეტილებებს?
Adobe Experience Cloud-ის გადაწყვეტილებები საშუალებას აძლევს ჩვენს საწარმოს მომხმარებლებს პერსონალიზონ და გააუმჯობესონ თავიანთი ვებსაიტები, აპები და მარკეტინგული შეტყობინებები. მაგალითად, კორპორატიულ მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ Adobe Experience Cloud გადაწყვეტილებები, რათა შეაგროვონ და გააანალიზონ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებთ მათ ვებსაიტებს). შეგროვებული ინფორმაცია ინახება ჩვენს კომპიუტერებზე ამ კორპორატიული მომხმარებლების გამოსაყენებლად.
რამდენ ხანს ინახავს Adobe მომხმარებლის ინფორმაციას?
როდესაც თქვენ დარეგისტრირდებით Adobe ID ანგარიშზე, ჩვენ ვამუშავებთ და ვინახავთ იმ პერსონალური ინფორმაციის უმეტეს ნაწილს, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენ შესახებ, სანამ თქვენ ხართ ჩვენი პროდუქტების, სერვისების ან აპლიკაციების აქტიური მომხმარებელი. როდესაც თქვენ დახურავთ თქვენს ანგარიშს, ჩვენ ვიწყებთ ზოგიერთი პერსონალური ინფორმაციის წაშლას, რომელიც აღარ გვჭირდება შენახვა საქმიანი მიზეზების გამო, როგორიცაა თქვენი ჰეშირებული პაროლი და ტოკენიზებული გადახდის ანგარიშის დეტალები. თუმცა, ჩვენ ზოგადად ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც დაკავშირებულია კონტრაქტთან და ტრანზაქციებთან, რომლებიც გვქონდა თქვენთან ჩვენი ბოლო ურთიერთქმედებიდან შვიდი წლის განმავლობაში.
თუ ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ ინფორმაციას მარკეტინგული მიზნებისთვის ან ამას ვაკეთებთ თქვენი თანხმობით, ჩვენ დავამუშავებთ ამ ინფორმაციას მანამ, სანამ არ გვეტყვით შეჩერებას და ამის შემდეგ მცირე ხნით (ეს პერიოდი საჭიროა თქვენი მოთხოვნების განსახორციელებლად). გარდა ამისა, ჩვენ ვაწარმოებთ მუდმივ ჩანაწერს, რომ თქვენ გვთხოვეთ არ გამოგიგზავნოთ პირდაპირი მარკეტინგული კომუნიკაციები და არ დაგვემუშავებინა თქვენი ინფორმაცია. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ მომავალში თქვენი მოთხოვნა შესრულდეს.
შესაძლებელია თუ არა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შეცვლა?
დროდადრო, ჩვენ შეიძლება შევცვალოთ ან განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (ან სხვა დოკუმენტები Adobe Privacy Clearing Center-ში), რათა Adobe მოერგოს ახალ ტექნოლოგიებს, ინდუსტრიის პრაქტიკას, მარეგულირებელ მოთხოვნებს ან სხვა მიზნებისთვის. თუ ასე მოვიქცევით, ჩვენ შევცვლით „ბოლო განახლების“ თარიღს ამ პოლიტიკის ზედა ნაწილში და გამოვაქვეყნებთ შესწორებულ პოლიტიკას ამ გვერდზე, რათა იცოდეთ რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ მას და რა ვითარებაში შეიძლება გავამჟღავნოთ იგი. ჩვენ მოგიწოდებთ პერიოდულად გადახედოთ Adobe Privacy Clearing Center-ის ვებ გვერდს კომპანიის კონფიდენციალურობის პრაქტიკის შესახებ განახლებული მონაცემებისთვის. გარკვეულ გარემოებებში (მაგალითად, გარკვეული მატერიალური ცვლილებების შემთხვევაში), ჩვენ შეგატყობინებთ ამ ცვლილებების შესახებ და, სადაც მოქმედი კანონმდებლობა მოითხოვს, მივიღებთ თქვენს თანხმობას. ასეთი ცვლილებების შესახებ შეტყობინება შეიძლება გამოგიგზავნოთ ელექტრონული ფოსტით, გამოქვეყნდეს ჩვენს აპებსა და ვებსაიტებზე, ან მოგაწოდოთ სხვა საშუალებებით, რომლებიც შეესაბამება მოქმედ კანონმდებლობას. https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
- კომენტარები.
თუ ვიზიტორი ტოვებს კომენტარს საიტზე, ჩვენ ვაგროვებთ კომენტარების ფორმაში მითითებულ მონაცემებს, ასევე ვიზიტორის IP მისამართს და ბრაუზერის მომხმარებლის აგენტის მონაცემებს სპამის აღმოჩენის მიზნით. ანონიმური სტრიქონი, რომელიც გენერირებულია თქვენი ელ.ფოსტის მისამართიდან („ჰეში“) შეიძლება მიეწოდოს Gravatar სერვისს, რათა დადგინდეს, იყენებთ თუ არა მას. Gravatar-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ხელმისაწვდომია აქ: https://automattic.com/privacy/. კომენტარის დამტკიცების შემდეგ, თქვენი პროფილის სურათი საჯაროდ გამოჩნდება თქვენი კომენტარის კონტექსტში - ნამცხვრები.
თუ ჩვენს საიტზე დატოვებთ კომენტარს, შეგიძლიათ დაეთანხმოთ თქვენი სახელის, ელ. ფოსტის მისამართის და ვებსაიტის ქუქი-ფაილში შენახვას. ეს კეთდება თქვენი მოხერხებულობისთვის, რათა აღარ შეავსოთ მონაცემები ხელახლა კომენტარის გაკეთებისას. ეს ქუქიები ინახება ერთი წლის განმავლობაში. - ჩაშენებული შინაარსი სხვა ვებსაიტებიდან.
ამ საიტის სტატიები შეიძლება შეიცავდეს ჩაშენებულ შინაარსს (როგორიცაა ვიდეოები, სურათები, სტატიები და ა.შ.), ასეთი კონტენტი იქცევა ისე, როგორც ვიზიტორი სხვა საიტს ეწვია. ამ საიტებმა შეიძლება შეაგროვონ თქვენი მონაცემები, გამოიყენონ ქუქიები, ჩააშენონ მესამე მხარის დამატებითი თვალთვალი და თვალყური ადევნონ თქვენს ინტერაქციას ჩაშენებულ კონტენტთან, მათ შორის ინტერაქციის თვალყურის დევნება, თუ თქვენ გაქვთ ანგარიში და ხართ ამ საიტზე შესული. - ვებ ანალიტიკა.
ეს საიტი იყენებს Yandex.Metrika ვებ ანალიტიკის სერვისს, რომელიც მოწოდებულია YANDEX LLC, 119021, რუსეთი, მოსკოვი, ქ. ლ.ტოლსტოი, 16 წლის (შემდგომში - Yandex).
Yandex.Metrica სერვისი იყენებს "ქუქი" ტექნოლოგიას - მცირე ზომის ტექსტურ ფაილებს, რომლებიც განთავსებულია მომხმარებლების კომპიუტერებზე მათი მომხმარებლის აქტივობის გასაანალიზებლად.
ქუქი-ფაილის მიერ შეგროვებული ინფორმაცია ვერ იდენტიფიცირებს, მაგრამ ის დაგვეხმარება ჩვენი საიტის გაუმჯობესებაში. ინფორმაცია თქვენს მიერ ამ საიტის გამოყენების შესახებ, შეგროვებული ქუქიების გამოყენებით, გადაეცემა Yandex-ს და შეინახება Yandex სერვერზე ევროკავშირსა და რუსეთის ფედერაციაში. Yandex დაამუშავებს ამ ინფორმაციას, რათა შეაფასოს თქვენი საიტის გამოყენება, შეადგინოს ჩვენთვის ანგარიშები ჩვენი საიტის აქტივობის შესახებ და უზრუნველყოს სხვა სერვისები. Yandex ამუშავებს ამ ინფორმაციას Yandex.Metrica სერვისით სარგებლობის პირობებით დადგენილი წესით.
თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ქუქიების გამოყენებაზე თქვენს ბრაუზერში შესაბამისი პარამეტრების არჩევით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინსტრუმენტი - https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. თუმცა, ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს საიტის ზოგიერთი ფუნქციის მუშაობაზე. ამ საიტის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით Yandex-ის მიერ თქვენს შესახებ მონაცემების დამუშავებას ზემოთ მითითებული წესით და მიზნებისთვის.
რამდენ ხანს ვინახავთ თქვენს მონაცემებს
თუ თქვენ დატოვებთ კომენტარს, თავად კომენტარი და მისი მეტამონაცემები ინახება განუსაზღვრელი ვადით. ეს კეთდება იმისათვის, რომ გამოავლინოს და დაამტკიცოს შემდგომი კომენტარები ავტომატურად, ნაცვლად მათ რიგში დასამტკიცებლად.
რა უფლებები გაქვთ თქვენს მონაცემებზე
თუ თქვენ გაქვთ ანგარიში საიტზე ან თუ დატოვეთ კომენტარები, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ჩვენ მიერ შენახული თქვენს შესახებ შენახული პერსონალური მონაცემების ექსპორტის ფაილი, მათ შორის თქვენ მიერ მოწოდებული მონაცემები. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ ამ მონაცემების წაშლა, ეს არ მოიცავს მონაცემებს, რომლებიც ჩვენ ვალდებულნი ვართ შევინახოთ ადმინისტრაციული, სამართლებრივი ან უსაფრთხოების მიზნებისთვის.
