თავაზიანი უარის ვარიანტები.

არსებობს ანდაზა, რომელიც ამბობს, რომ თუ ნათესავს აძლევ სესხს, ეს მის დაკარგვას ნიშნავს. ყველაფერი, რაც ფინანსურ საკითხებთან არის დაკავშირებული, ხშირად აფუჭებს ურთიერთობას მეგობრებსა და ნათესავებს შორისაც კი. ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, როგორ თქვათ უარი ადამიანზე და არ გააფუჭოთ მასთან ურთიერთობა.

როგორ კომპეტენტურად, კულტურულად და თავაზიანად უარი თქვას ადამიანს ფულის სესხზე მისი შეურაცხყოფის გარეშე: სიტყვები, ფრაზები, დიალოგი.

ეს შეიძლება გაკეთდეს საკმაოდ მარტივად, მაგრამ ზოგიერთ ადამიანს სჭირდება მოულოდნელად და რაიმე ფორმით უარის თქმა, რათა მათ დაკარგონ სურვილი, მოვიდნენ თქვენთან შემდეგ ჯერზე ფულის სასესხოდ. როგორც წესი, ესენი არიან ადამიანები, რომლებიც ხშირად სესხულობენ ფულს. მათი მთავარი პრობლემა ის არის, რომ მათ უბრალოდ არ იციან როგორ მართონ ისინი და ხარჯავენ ბევრად მეტს, ვიდრე შოულობენ. ფაქტია, რომ ასეთი ადამიანები იმაზე მეტს ხარჯავენ, ვიდრე შოულობენ, ეს ნორმაა. ამიტომ თვიდან თვემდე ახალ ვალებს აგროვებენ. მათ შეუძლიათ დაბრუნდნენ ხელფასიდან ან წინასწარი გადახდიდან, თანხის მიღებისთანავე. მაგრამ შემდეგ, ხელფასის სწრაფი ხარჯვის შემდეგ, ისევ ისესხებენ ფულს. ამის თავიდან ასაცილებლად, უბრალოდ უარი თქვით ადამიანებზე.

უარის თქმის რამდენიმე გზა:

• თქვი, რომ დღეს შენც გინდოდა სესხის აღება, რადგან ბევრი დახარჯე დღესასწაულებზე და ახლობლების დაბადების დღეებზე.
• თქვი, რომ დაიწყე რემონტი და ხვალ შენ აპირებ შენობის ყიდვას, ფული არ გაქვსო.
• აუცილებელია სესხის დაფარვა ან უზრუნველყოფის სახით აღებული თანხის დაბრუნება. ხვალ აპირებთ ამის გაკეთებას, ამიტომ დღეს ვერ ასესხებთ ფულს.
• მთელი ფული მეუღლისგანაა და ძნელია მისგან ხვეწნა.
• თქვით, რომ აპირებთ სხვა ქვეყანაში გამგზავრებას, ასე რომ თქვენ თვითონ გჭირდებათ ფული.
• თქვით, რომ აპირებთ ცოლს ძვირადღირებული ბეწვის ქურთუკის ან სამკაულების ყიდვას, ასე რომ, ფული არ არის.
• შეგახსენებთ, თუ ამ ადამიანმა უკვე წაიღო თქვენგან ფული, მაგრამ არ დაგიბრუნათ. უთხარით, რომ არ მოგცემთ, სანამ არ დააბრუნებს ნასესხებ თანხას.

როგორ არ შეურაცხყო ადამიანი? არსებობს რამდენიმე გზა, რომელიც დაგეხმარებათ შეინარჩუნოთ კარგი ურთიერთობა მეგობართან ან ნათესავთან და ამავდროულად უარი თქვათ მას სესხზე.

• თქვით, რომ შეგიძლიათ ფულის სესხება გარკვეული ბანკიდან. ურჩიეთ კონკრეტულ ბანკს, რომელიც სესხს გასცემს ფულს დაბალი პროცენტით.
• თქვით, რომ სიამოვნებით ასესხებთ, მაგრამ მხოლოდ ახლა თქვენ თვითონ ხართ ძალიან ცუდი ფულით, ამიტომ სესხის გაცემის საშუალება არ გაქვთ.
• შესთავაზეთ ადამიანს დახმარება. მაგალითად, წაიყვანეთ სადმე, თუ ფულს ითხოვს ტაქსისთვის, ან მიეცით მას სასურსათო ნივთები. შეიძინეთ მინიმუმ სასურსათო პროდუქტები ან შესთავაზეთ დახმარება შესყიდვაში. ჩვეულებრივ, მარადიულ მევალეებს, რომლებიც მუდმივად სესხულობენ ფულს, სურთ ნაღდი ფულის მიღება. ამიტომ, ისინი უარს ამბობენ ყველა შეთავაზებაზე, როგორიც არის, თუ როგორ უნდა გაზარდონ ან დაეხმარონ პროდუქტებს.
• ურჩიეთ ადამიანს საიტზე ან დამატებით ნახევარ განაკვეთზე სამუშაოზე, სადაც შეგიძლიათ აიღოთ ფული გარკვეული სამუშაოს შესრულებისთანავე.

კოლეგა მუდმივად ითხოვს დახმარებას - როგორ ზრდილობიანად და სწორად უარი თქვას: უარის თავაზიანი ფორმების მაგალითები

არსებობს ანდაზა, რომ ინიციატივა ისჯება. ხშირად ადამიანები, რომლებიც თანამშრომლებს სამსახურში ეხმარებიან, ყველაზე მეტად დაღლილები არიან და ყველაზე მეტ დავალებას ასრულებენ. და არა ყოველთვის ის, რაც მათ მიეცათ.

უარის თქმის ვარიანტები:

• თუ არ გინდა გამუდმებით აკეთო ვინმესთვის სამუშაო, ისწავლე უარის თქმა. თუ სამუშაო კოლეგა გამუდმებით გთხოვს დახმარებას, უცებ უარი არ თქვათ. გააკეთეთ ეს ნაზად, თქვით ის, რასაც ფიქრობთ ან უარყავით ისე, რომ კოლეგას მოინდომოს თქვენზე სინანული. თქვით, რომ დღეს ბევრი სამუშაო გაქვთ, ყოველთვიური ანგარიში გაქვთ ჩამოკიდებული და სავარაუდოდ სამსახურის შემდეგ დარჩებით ოფისში დავალებული სამუშაოს შესასრულებლად.
• გარდა ამისა, შეიძლება ითქვას, რომ დღეს დაისვენეთ, ამიტომ დაინტერესებული ხართ სამუშაოს რაც შეიძლება მალე დაასრულოთ. ამიტომ, თქვენ ვერ დაეხმარებით, უთხარით სამუშაო კოლეგას, რომ დღეს ბევრი საქმე გაქვთ გასაკეთებელი, რადგან გუშინ არ დაასრულეთ, რადგან ადრე წახვედით, მე ვისვენებ სამსახურიდან. დღეს სრული ბლოკირება გაქვთ და ვერანაირად ვერ დაგეხმარებით.
• ისწავლეთ არა-ს თქმა, რადგან ბევრი ადამიანი სწორად არ ანაწილებს სამუშაო დროს. ისინი ხშირად თავიანთ საქმეს სხვებს გადასცემენ. თუ რამდენჯერმე უარს იტყვით, მაშინ, სავარაუდოდ, ისინი აღარ ითხოვენ დახმარებას. ეს დაგეხმარებათ გათავისუფლდეთ სხვისი სამუშაოს შესრულებისგან.

იმისათვის, რომ არ შეურაცხყოთ ადამიანი, დაიცავით გარკვეული წესები:

• სწრაფად მიპასუხე. პასუხის გასაცემად არ დაგჭირდებათ მოგვიანებით ლოდინი.
• შეეცადეთ ახსნათ უარის მიზეზი. არავითარ შემთხვევაში არ გამართლდეთ, უბრალოდ უთხარით, რომ დატვირთული გრაფიკი გაქვთ და სხვისი საქმის კეთება არ შეგიძლიათ.
• შესთავაზეთ რაიმე სანაცვლოდ. შეგიძლიათ კოლეგას მიმართოთ კონკრეტულ რესურსზე ან განაახლოთ ანგარიშის ფორმა, რომელიც შეავსეთ გასულ თვეში. შესაძლოა, ეს როგორმე დაეხმარება კოლეგას.

დარწმუნდით, რომ შეავსეთ თქვენი პასუხი შემდეგი ფრაზებით:

სამწუხაროდ

ვწუხვარ, რომ არ შემიძლია

გმადლობთ, რომ მთხოვთ დახმარებას

სასიამოვნოა თქვენთან მუშაობა, მაგრამ სამწუხაროდ ვერ დაგეხმარებით.

ძალიან მომწონს დაგეხმარო, მაგრამ სამწუხაროდ ამჯერად ვერ შევძლებ

მეგობარი გამუდმებით ითხოვს დახმარებას - როგორ ნაზად და ტაქტიანად უარი თქვას: უარის თავაზიანი ფორმების მაგალითები

ბევრ მეგობარს უყვარს შეყვარებულის გვერდით ყოფნა, რომლებიც არასდროს უარს ამბობენ და ცდილობენ შეძლებისდაგვარად დაეხმარონ. ეს ძალიან მოსახერხებელია, მაგრამ ძალიან ხშირად, თუ ასეთ ადამიანებს უარს ეუბნებიან, მაშინ მეგობრობა მთავრდება. იმიტომ რომ ეგოისტი ხალხია. თუ დაიღალეთ მუდმივი თხოვნების შესრულებამ და მეგობრობის ჯილდოდ, შეგიძლიათ სწორად უარი თქვათ. რამდენიმე უარის შემდეგ ადამიანს არ მოუნდება თქვენთან მეგობრობა. თუ ის არ არის ნამდვილი მეგობარი, მაგრამ გიყენებთ, მაშინ ამ გზით თქვენ მოიშორებთ მეგობარს, რომელიც გაღიზიანებთ და უზარმაზარ დროს და ძალისხმევას ხარჯავთ ასეთ მეგობრობაზე.

თუ ადამიანი ნამდვილად ძვირფასია თქვენთვის, არ გსურთ მისი შეურაცხყოფა, შეეცადეთ თავაზიანად აუხსნათ, რატომ ამბობთ მასზე უარს.

1. დღეს ვერ დაგეხმარები, რადგან ამაღამ დაკავებული ვარ
2. მომავალ კვირას გეგმები მაქვს, ამიტომ შენთან ერთად წვეულებაზე ვერ წავალ.

თუ მეგობარი გთხოვს რაიმე ნივთის წაღებას, უთხარი, რომ გარეცხე ან დაგგლიჯა. მაგრამ ამ შემთხვევაში მეგობართან ერთად მისი ტარება აღარ მოგიწევთ. ასევე შეგიძლიათ ნაზად უარი თქვათ, თუ მეგობარი მოგთხოვთ სამკაულს, ან რაიმე ნივთს, კლატჩს, ჩანთას. თქვით, რომ თქვენ თვითონ აპირებთ ამ სამკაულის ტარებას დღეს, ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ მის ტარებას.

როგორ სწორად უარი თქვას მოგზაურობაზე პირის შეურაცხყოფის გარეშე?

კომპანიის ბევრი თანამშრომელი მუშაობს კლიენტებთან და სამუშაო დროის უმეტეს ნაწილს ატარებს შეხვედრებზე, ასევე ფინჯან ყავაზე, სამუშაო საკითხებზე განხილვისას. თუ რაიმე მიზეზით ვერ მოხვალთ, ან ფიქრობთ, რომ ეს კლიენტი თქვენთვის გამოუსადეგარი იქნება, ვერ შეძლებს თქვენი მომსახურებით სარგებლობას, შეგიძლიათ თავაზიანად უარი თქვათ. ამ შემთხვევაში აუცილებელია იმის თქმა, რომ დიდი დატვირთვა გაქვს და ვერ მოხვალ. თუ, მიუხედავად ამისა, ფიქრობთ, რომ მომავალში ეს ადამიანი შეიძლება გახდეს თქვენი პოტენციური კლიენტი, დაწერეთ რამდენიმე კითხვა და სთხოვეთ ამ კითხვებზე პასუხის გაცემა, მოტივაცია მოახდინეთ იმით, რომ გსურთ უკეთ გაიგოთ და აუხსნათ რას აკეთებთ, რას აკეთებთ. დაინტერესებული.

თუ ეს არის ერთგვარი მივლინება და მენეჯმენტმა ვერ იპოვა უკეთესი ვინმე, ვიდრე გამოგიგზავნოთ ამ მოგზაურობაში, და რატომღაც არ გსურთ წასვლა, შეგიძლიათ სწორად უარი თქვათ. მენეჯმენტზე უარის თქმა საკმაოდ რთულია, მაგრამ შესაძლებელია.

Პარამეტრები:

• ამის მოტივაცია მოახდინეთ იმით, რომ თქვენ გყავთ შვილები და არავინ იქნება მათი აყვანა სკოლიდან ან ბაღიდან.
• უთხარით მათ, რომ თქვენი მშობლები ავად არიან და მათზე ზრუნვა სჭირდებათ. თქვენ მათ ყოველდღიურად სტუმრობთ.
• შეახსენეთ თქვენს მენეჯერს, რომ მან დაავალა ანგარიშის დასრულება კვირის ბოლომდე და სამწუხაროდ ამ ანგარიშის გამო მივლინებაში ვერ წახვალთ.
• მოგზაურობის გაუქმება შეგიძლიათ, თუ პასპორტი არ გაქვთ ან ვადაგასულია. ეს იმუშავებს, თუ სხვა ქვეყანაში გაგზავნით.
• თუ კომპანია მოგზაურობის შემდეგ იხდის მგზავრობის შემწეობას, აუხსენით, რომ ზედმეტი ფული არ გაქვთ. თქვენ უნდა გადაიხადოთ სესხი ან იპოთეკა, თქვენ დახარჯეთ მთელი ფული. ამიტომ, მოგზაურობისთვის ზედმეტი ფული არ გაქვთ.

რა ლამაზი, შეურაცხმყოფელი, ინტელექტუალურია ხალხის თხოვნაზე უარის თქმა: რჩევები, რეკომენდაციები, მაგალითები

რა თქმა უნდა, ძალიან ხშირად, უარის თქმის შემდეგ, ადამიანებს არ სურთ კომუნიკაცია, ან შეამცირონ შესაძლო კომუნიკაცია. მაგრამ არ უნდა ინერვიულოთ, რადგან ნამდვილად გეყოლებათ კარგი მეგობრები და ღირსეული ნაცნობები, რომლებიც მიჩვეული არიან არა ადამიანების გამოყენებას, არამედ მათთან მეგობრობას. საკმარისად მკვეთრი უარი არ უნდა თქვათ, თუ თანაგრძნობას გრძნობთ ადამიანის მიმართ და გეგმავთ მასთან ურთიერთობას. შეეცადეთ იყოთ მაქსიმალურად კორექტული, კეთილგანწყობილი, ითხოვეთ პატიება. თქვით, რომ სამწუხაროდ, ფინანსური სიძნელეების გამო ხშირად ვერ გასესხებთ.

ითხოვეთ პატიება და ასევე თქვით, რომ აფასებთ ამ ადამიანთან ურთიერთობას. თუ ეს თქვენი კარგი კოლეგაა, რომელიც ნამდვილად ხშირად გეხმარებათ, მაგრამ გარემოებების გამო ვერ დაეხმარებით, აუხსენით სიტუაცია. თქვით, რომ თქვენ აფასებთ მის დახმარებას, ცოდნას და სიამოვნებით დაგეხმარებით, მაგრამ სამწუხაროდ, ამ სიტუაციაში ამის გაკეთება არ შეგიძლიათ.

აქ არის რამდენიმე ფრაზა, რომელიც დაგეხმარებათ შეამსუბუქოთ უარი:

• მე ვხედავ, რომ შენთვის ადვილი არ არის, მაგრამ სამწუხაროდ, ვერ მოვაგვარებ თქვენს პრობლემას.
• ვწუხვარ, რომ ეს მოხდა, მაგრამ სამწუხაროდ ვერაფერს ვშველი.
• ძალიან მინდა დაგეხმაროთ, მაგრამ არ შემიძლია, რადგან ჩემს საყვარელ ადამიანთან ვახშამი ხვალისთვის მაქვს დაგეგმილი.
• სამწუხაროდ, ახლა ვერ ვიტყვი დიახ, რადგან შაბათ-კვირას დაკავებული ვიქნები.
• უნდა დავფიქრდე, მოგვიანებით შემიძლია ვთქვა.

ბოლო უარის ვარიანტი შესაფერისია მხოლოდ იმ ადამიანებისთვის, ვინც ახლა პასუხს ელოდება. ისინი ვერ ითმენენ, ამიტომ საღამოს ან მეორე დღეს ისინი უბრალოდ არ მიმართავენ. შეგიძლიათ უარი თქვათ კომპრომისზე.

Მაგალითად:

• დაგეხმარები თუ დამეხმარები.
• მე დაგეხმარებით თქვენი პრეზენტაციის გაკეთებაში, მაგრამ მხოლოდ შაბათს 10:00-დან 12:00 საათამდე. ეს დრო ჩემთვის თავისუფალი იქნება.

ასევე შეგიძლიათ უარი თქვათ დიპლომატიურად. დიპლომატები, როგორც წესი, არასდროს ამბობენ დიახ ან არა. ამბობენ: ვილაპარაკოთ ან ვიმსჯელოთო.

მაგალითად, უცებ უარი არ თქვათ, არამედ მითხარით, რომ სხვანაირად შემიძლია დაგეხმაროთ. სამწუხაროდ, ახლა ვერ დაგეხმარებით, მაგრამ მყავს ნაცნობი ან მეგობარი, რომელსაც შესაძლოა დაგეხმაროთ.

როგორც ხედავთ, ადამიანზე უარის თქმა საკმაოდ მარტივია. მთავარი ამოცანა არ არის მისი შეურაცხყოფა. თუ გაინტერესებთ მეგობრობა, ამ ადამიანთან ურთიერთობა, შეეცადეთ უარი თქვათ რაც შეიძლება თავაზიანად, ან შესთავაზოთ რაიმე სანაცვლოდ. შესაძლებელია თქვენი დახმარების შეთავაზება სხვა გზით.

ვიდეო: როგორ ვთქვა თავაზიანად უარი?

უნდა ვისწავლო „არას“ თქმა? Რა თქმა უნდა! ეს უნარი უნდა განვითარდეს მანამ, სანამ თავს თავისუფლად და თავდაჯერებულად არ იგრძნობთ. ბევრი ადამიანი დისკომფორტს განიცდის, როდესაც ფიქრობს, რომ მათ სჭირდებათ უარის თქმა. მაგრამ სინამდვილეში, ძნელი არ არის, თუ ხვდები, რა სისულელეა საკუთარი ცხოვრების დახარჯვა სხვის ახირებაზე.

შეგიძლიათ ისწავლოთ უარის თქმა?

Რა თქმა უნდა შეგიძლიათ. ეს ნებისმიერი ადამიანისთვის შესასრულებელი ამოცანაა. მაგრამ იმისათვის, რომ უარი ურყევად ჟღერდეს, აუცილებელია მტკიცედ და თავდაჯერებულად საუბარი. მაშინ არ იქნება უხერხულობა და დანაშაული, შეგიძლიათ უარი თქვათ შეურაცხყოფის გარეშე.

მთელი ჩვენი ცხოვრება კომუნიკაციაა. ადამიანები ურთიერთობენ ერთმანეთთან, მხარს უჭერენ და ეხმარებიან. მაგრამ ზოგჯერ ჩნდება სიტუაცია, როდესაც ერთადერთი სწორი გამოსავალი არის მოთხოვნაზე უარის თქმა. სწორედ აქედან იწყება პრობლემები. როგორ თქვა უარი? საერთოდ აუცილებელია უარის თქმა, თუ ღირს სხვისი ინტერესების საკუთარზე მაღლა დაყენება? როგორ მოვიშოროთ განცდა, რომ დახმარების ხელი არ გაუწოდეთ? შეშფოთების მრავალი მიზეზი არსებობს.

რატომ გვეშინია „არას“ თქმის?

გარეგანი მიზეზები განსხვავებულია, მაგრამ პრობლემის საფუძველი მდგომარეობს იმაში, რომ ადამიანს აქვს შინაგანი დისბალანსი, რადგან მას დახმარებაზე უარი უნდა ეთქვა. ეს კონფლიქტი უარყოფითად მოქმედებს ემოციურ მდგომარეობაზე და იწვევს მორალურ დისკომფორტს. უპირველეს ყოვლისა, უნდა გააცნობიეროთ, რომ თქვენ არ ხართ იმის ეპიცენტრი, თუ რატომ არის თქვენი მეგობარი რთულ მდგომარეობაში. შენი ბრალი არ არის, რომ მას დახმარება სჭირდება.

იმისათვის, რომ უარმა არ მოიტანოს შინაგანი დისჰარმონია, აუცილებელია დაადგინოთ მოტივაცია, რისთვისაც არ გსურთ თხოვნის შესრულება და შეაფასოთ რამდენად ობიექტურია იგი. ეს არის პირველი ნაბიჯი გამარჯვებისკენ. შემდეგი ნაბიჯი იქნება გზებისა და ხრიკების შესწავლა, თუ როგორ თავაზიანად უარი თქვას თანამოსაუბრეზე და არ განაწყენო იგი.

თუ ადამიანი უცნობია

როგორ თქვა უარი? ამ შემთხვევაში, თქვენ საერთოდ არ უნდა ინერვიულოთ. უბრალოდ თქვით "არა", თუ მოთხოვნა შეგაწუხებთ. შემდგომი ურთიერთობების გაწყვეტის რისკის შესამცირებლად, ღირს მკაფიოდ და მკაფიოდ მიუთითოთ თქვენი უარის მიზეზები. ძლიერი არგუმენტები საუკეთესო საშუალებაა მეგობრული კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად. მაგალითად, „მე ვერ გაგიკეთებ სიკეთეს, რადგან სამსახურში ვარ დაკავებული“. თუ ადამიანი აგრძელებს დაჟინებას, არ არის საჭირო გამართლება, უბრალოდ გაიმეორეთ მტკიცე "არა" კიდევ ერთხელ.

თავაზიანი უარი, რომელიც შედგენილია ფსიქოლოგიური დახვეწილობის გათვალისწინებით, საშუალებას მოგცემთ თქვათ "არა" ისე, რომ ადრესატი არამარტო განაწყენდეს, არამედ გაძლიერდეს შემდგომი თანამშრომლობის სურვილით.

სტატიიდან შეიტყობთ:

როდის და როგორ გამოიყენება თავაზიანი არჩევის ფორმები

იმის ცოდნა, თუ როგორ გამოიყენოთ უარის თავაზიანი ფორმები, როდესაც ვერ შეასრულებთ ვინმეს მოთხოვნას, ყოველთვის გამოგადგებათ. რა თქმა უნდა, სამუშაო ადგილზე, სადაც თქვენ ასრულებთ თქვენს პროფესიული მოვალეობები, გაცილებით ნაკლებია მარცხის ალბათობა. ეს განპირობებულია საქმიანი ურთიერთობების ეთიკით, როდესაც ორივე მოთხოვნა და მათი შესრულების ვალდებულება მკაცრად რეგულირდება როგორც თხოვნის შემტანის, ასევე მისი მიმართვის სამუშაო აღწერილობით.

თუმცა, გარემოებები შეიძლება განვითარდეს ისე, რომ თქვენ გექნებათ არჩევანის გარკვეული თავისუფლება. ყველაზე ხშირად, ეს მხოლოდ ასეთი მოთხოვნები და წინადადებებია კოლეგებსრომლებიც უბრალოდ სცილდება დადგენილ რეგულაციებს. მაგრამ ზოგიერთ სიტუაციაში შეიძლება დაგჭირდეთ თავაზიანი უარი, მაშინაც კი, როდესაც მოთხოვნა დაკავშირებულია თქვენს ფუნქციონირებაში შეტანილი საქმის შესრულებასთან, მაგრამ დატვირთვის გამო, თქვენ ვერ შეასრულებთ მას.

ყოველ შემთხვევაში, ერთსიტყვიანი პასუხი „არა“ გამორიცხულია. თქვენ უნდა გამოიყენოთ თავაზიანი უარის ფორმები, რათა არ გააფუჭოთ ურთიერთობა კოლეგასთან ან ლიდერიდა, ამავდროულად, განმარტეთ, რომ მსგავსი მოთხოვნები არ უნდა დაგისვათ მომავალში.

ფსიქოლოგები გვირჩევენ უარის ისეთი მარტივი, მაგრამ ეფექტური თავაზიანი ფორმების გამოყენებას, როგორიცაა:

1. დაგვიანებული გადაწყვეტილება- მოითხოვეთ დრო თხოვნაზე მოსაფიქრებლად, გპირდებით, რომ შეგატყობინებთ, შეძლებთ თუ არა მის შესრულებას, მაგალითად, თქვენი დღიურისა და ბიზნეს გეგმის შემოწმების შემდეგ;
2. აუხსენით რატომ ვერ შეასრულებთ მოთხოვნას- თუმცა არ ხართ ვალდებული ახსნა-განმარტებების მიცემა (თუ ეს არ არის ხელმძღვანელის პირდაპირი ბრძანება);
3. წინასწარ გათვალეთ მოთხოვნა- თუ ჩავთვალოთ, რომ მოთხოვნა მოჰყვება, უჩივით თანამოსაუბრეს, სანამ ის გამოხატავს, თუ როგორ ხართ დატვირთული;
4. დაპირდი, რომ შემდეგ ჯერზე შეასრულებ თხოვნას- უარის თავაზიანი ფორმის ეს ვარიანტი ჯერ კიდევ არ გაიძულებს, თქვა „დიახ“ შემდეგ ჯერზე, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ავსებს მას პირობით „თავისუფალი დრო რომ მაქვს“;
5. "სარკე" თანამოსაუბრის თხოვნას თქვენი უარით- გაიმეორეთ ის ფრაზები, რომლითაც თანამოსაუბრე ცდილობს დაგარწმუნოთ, რომ შეასრულოთ მისი მოთხოვნა, მეგობრული მონაწილეობის გამოხატვა და თქვენი კოლეგის თვალებში ჩახედვა.

მაგალითი

თავაზიანი უარის მაგალითი "სარკის" სახით:

თქვენ: „სამწუხაროდ, ლანჩის შემდეგ მოხსენებაში ვერ დაგეხმარები“.

კოლეგა: "დღეს უნდა გავაკეთო."

თქვენ: ”დიახ, ვიცი, რომ დღეს უნდა წარადგინოთ თქვენი ანგარიში, მაგრამ მე დრო არ მექნება დაგეხმაროთ.”

კოლეგა: "მაგრამ დღეს არის ბოლო დღე მოხსენებების წარდგენისთვის."

თქვენ: „დიახ, დღეს არის ბოლო ვადა, მაგრამ მე შუადღისას დაკავებული ვარ და ანგარიშის მომზადებაში მონაწილეობას ვერ მივიღებ“.

თავაზიანი უარი შეიძლება გამოყენებულ იქნას უშუალო ხელმძღვანელთან ურთიერთობაში ან დირექტორი. თუ, მაგალითად, ის უკვე მეორად ცდილობს დაგატვირთოს ზეგანაკვეთური სამუშაოთი, სცადეთ ახსნათ, რომ რაც უფრო დიდია დატვირთვა, მით ნაკლებია თქვენი პროდუქტიულობა. აუხსენით მას, რომ სამუშაო საათებში შეძლებთ შესრულებას დავალებული დავალებებიმათი პრიორიტეტის მიხედვით.

"არა"-ს თქმა რომ არ განაწყენდეს ადამიანს, უნდა შეეძლოს. ზოგიერთისთვის ეს მთელი პრობლემაა, ისინი იწყებენ „წრეებში სიარულს“, რითაც უხერხულ მდგომარეობაში ხვდებიან. მაგრამ ეს უნარი შეიძლება განვითარდეს და ეს არ არის რთული. მთავარია იცოდეთ რამდენიმე მარტივი წესი, რომელთა დაცვით, ეჭვი აღარ შეგეპარებათ, თუ როგორ ზრდილობიანად თქვათ ვინმეზე უარი.

რატომ გვეშინია „არას“ თქმის?

ჩვენი ცხოვრება კომუნიკაციაა, ჩვენ მუდმივად ვკონტაქტობთ ერთმანეთთან და ვეხმარებით. მაგრამ არის სიტუაციები, როდესაც არასასიამოვნოა ადამიანის თხოვნის შესრულება. შემდეგ იწყება ეჭვები, გტანჯავთ დანაშაულის გრძნობა, რომ თქვენი ინტერესები სხვებზე მაღლა დააყენეთ. მაგრამ, თუ კარგად დაფიქრდებით, მათ შეუძლიათ შეასრულონ მოთხოვნა, რა თქმა უნდა, გონივრულ ფარგლებში.

პრობლემის საფუძველი თქვენს დაუცველობაშია. ჩვეულებრივ ასეთ სირთულეებს სწორედ დაუცველი პიროვნებები განიცდიან. მათ ავიწყდებათ, რომ დახმარება ნებაყოფლობითია. მათ ეჩვენებათ, რომ თუ ითხოვენ, მაშინ უნდა მიატოვონ ყველაფერი და უარი თქვან თავიანთ პრინციპებსა და საქმეებზე. ეს არ არის საკმაოდ სწორი მიდგომა, როდესაც არ გაქვთ შესაძლებლობა - შეგიძლიათ უსაფრთხოდ არ დაეთანხმოთ.

ეს არანაირად არ გაყენებს კომპრომისზე, არ შეურაცხყოფს მას, ვინც გკითხავს. თქვენ უბრალოდ უნდა შეძლოთ უარის თქმა. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა სცადოთ რამდენჯერმე, შემდეგ კი ჩვევა ჩამოყალიბდება. თქვენ უნდა დაიწყოთ ფორმულის ფრაზების მცირე მარაგით, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ჩვეულებრივ სიტუაციებში.

როგორ თავაზიანად თქვა უარი ადამიანზე?

წარმატებული ადამიანების მთავარი წესია არ თქვან სიტყვები "დიახ" და "არა". ისინი უნდა შეიცვალოს ფრაზებით რომ ისინი აუცილებლად შეგატყობინებთ უარის შესახებ და დაუყოვნებლივ აგიხსნით მიზეზს:

• "არ მინდა ამის გაკეთება";
• "Არ მაქვს დრო";
• "შესაძლებლობა არ მაქვს".

თუმცა, თუ მეგობარი, უფროსი, ნათესავი გკითხავთ, გამოიყენეთ სხვა ვარიანტები, გონივრული „არა“ ან დიპლომატიური.

აქ ვარაუდობენ მიზეზების მოყვანა და შესაძლო ალტერნატივის შეთავაზება:

• „ამას ვერ გავაკეთებ, რადგან ვმუშაობ, იქნებ ერთი წუთის შემდეგ იყოს“;
• „შენს შვილს სკოლაში წავიყვან, თუ უკვე ჩაცმულია და გარეთ ელოდება“;
• „მანქანის შეკეთება შეგიძლია, ოღონდ შაბათს“.

ყველა შემთხვევისთვის არის შესაფერისი სიტყვები, ისინი უბრალოდ უნდა იყოს გასაგები და ზუსტი.

როგორ თავაზიანად თქვა უარი კაცზე?

ეს საერთო პრობლემაა. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვინ ხართ. ეს უბრალოდ ქუჩაში „წებება“ თუ მეგობარი გრძნობებზე საუბრობს, შესაძლოა ყოფილმა ბოიფრენდმა გადაწყვიტა დაბრუნება.

დავიწყოთ იმით გამაღიზიანებელი უცნობები, მათთან უფრო ადვილია, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მოიტყუოთ:

1. "მე ვარ გათხოვილი";
2. „ახლა დრო არ მაქვს, აი ჩემი ტელეფონი“ (მიეცით არასწორი ნომერი);
3. "მომეცი შენი ნომერი, დაგირეკავ."

თუ ჯენტლმენი არ ესმის, იმოქმედეთ მტკიცედ და თავდაჯერებულად, მაგრამ თავაზიანად:

• ”მე არ ვაპირებ შეხვედრას და შეხვედრას, გასაგებია?”;
• ”ამჟამად არ ვარ განწყობილი, რომ აბსოლუტურად ვინმესთან ვისაუბრო.”

პირველთან შეგიძლიათ უფრო გულწრფელად ისაუბროთ, მაგრამ ფლირტის გარეშე, მაგრამ სერიოზულად და გასაგებად:

• „ბევრი კარგი რამ გვქონდა, ნება მომეცით, მხოლოდ ეს მომენტები შევინარჩუნო ჩემს მეხსიერებაში“;
• „მოდი, საქმეებს ნუ ვიჩქარებთ, იქნებ გადავიფიქრე, მაგრამ ჯერ არა“;
• „ძალიან კარგი ხარ, ეს ჩემთვის ზედმეტია. მინდა ვიპოვო ვინმე ნაკლებად მშვენიერი."

და სულ სხვა საუბარი არის მეგობართან ყოფნა.

როგორ თავაზიანად უარი თქვას ბიჭთან შეხვედრაზე?

არ მინდა მასთან კავშირის გაწყვეტა, მაგრამ ის შენთვის ძვირფასია ამ ხარისხში. და მაინც ნუ იარე წრეებში, ეჰ ისაუბრეთ პირდაპირთვალებში ჩახედვა:

• „მე სხვა მიყვარს, მაგრამ მჭირდები, ეცადე გაიგო“;
• „ახლა არ ვარ ინტიმური ურთიერთობის ხასიათზე“;
• ”შეიძლება მოგვიანებით, ახლა მე მჭირდება საკუთარი თავის დალაგება.”

შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ საერთო შეცდომები:

• ნუ დაკარგავთ დროს, აუხსენით საკუთარ თავს, როგორც კი საჭიროებას დაინახავთ;
• ნუ ფლირტავ, ასე რომ ფუჭ იმედს აძლევ;
• იყავით კონკრეტული, აუხსენით ნათლად და გასაგებად.

შესაძლოა, თქვენ უნდა დატოვოთ მეგობარი ცოტა ხნით და არ დაუკავშირდეთ. თქვენი მუდმივი ციმციმა მისი ცხვირის წინ ჭრილობას მიიზიდავს. ეცადეთ თვალი არ მოჰკრათ, დაისვენოთ და დაივიწყოთ.

"არა"-ს თქმის ორიგინალური გზები

ხანდახან არაფერი ეშველება, ადამიანს ნორმალური სიტყვები არ ესმის. ჩვენ მოგვიწევს ხრიკის გაკეთება:

• გადადით ფულზე საუბარზე. ჰკითხეთ გულშემატკივარს ხელფასის შესახებ, სად და ვის მიერ მუშაობს. შემდეგ გამოხატეთ უკმაყოფილება მცირე შემოსავლით ან იაფი მანქანით. კვნესა, სამკაულების ვიტრინების გავლისას;
• ითამაშე სულელი, ბიჭებს ეს არ მოსწონთ. უთხარით მას, რა განიხილეთ გუშინ თქვენს შეყვარებულთან კოსმეტიკის, კაბებისა და კარგი მეზობლის შესახებ. ერთი სიტყვით არ დავწეროთ;
• ღიად უგულებელყო მისი არსებობა. პაემანზე უპასუხეთ მის კითხვებს შემთხვევით, დაურეკეთ შეყვარებულებს და დედას პარკში მასთან სეირნობისას;
• გვითხარით, რა დიდი ოჯახი გყავთ: ხუთი შვილი, მწოლიარე დედა და მოხუცი ბაბუა. არავის სჭირდება ასეთი კოლონა.

ერთ-ერთი ასეთი ვარიანტი აუცილებლად შეაშინებს შემაშფოთებელ მამაკაცს, სასწაულები არ არის.

როგორ თავაზიანად ვუთხრათ კლიენტს მომსახურებაზე უარი?

ხანდახან ისეთ აქტიურ კლიენტებს წააწყდებით, რომ უბრალოდ არ გაძლევენ მუშაობის საშუალებას. მათ უნდა შეეძლოთ თქვან „არა“ უხეში და აგრესიული არყოფნის გარეშე.

გამოყენება ამოიღეთ ფრაზებიისინი იყიდიან დროს:

• „სამწუხაროდ, ამჟამად ამ საკითხზე სპეციალისტი დაკავებულია, როგორც კი გათავისუფლდება, დაგიკავშირდებათ“;
• „დიახ, ჩვენ გვესმის თქვენი პრობლემა და შევეცდებით მოვაგვაროთ ის რაც შეიძლება მალე. თუ არ გამოვიდა, დაგირეკავთ“;
• „გმადლობთ, რომ დაგვიკავშირდით, ვაფასებთ თქვენს დროს, ამიტომ აღარ დავაგვიანებთ და დაგიკავშირდებით შედეგებით“;
• „სამწუხაროდ, ცდებით, ჩვენი კომპანია ამას არ აკეთებს, მაგრამ შემიძლია მოგცეთ სხვა კომპანიის ტელეფონის ნომერი.

არ თქვათ „არა“ ღიად, თორემ ადამიანი იფიქრებს, რომ უბრალოდ უარი თქვა. ბოდიში მოიხადეთ, მიეცით მას რამდენიმე წუთი, თუ შესაძლებელია - შესთავაზეთ ალტერნატიული გადაწყვეტა. მთავარია - ნუ იტყუები და ნება მომეცით ვიგრძნო ყურადღებიანი დამოკიდებულება.

თუ გესმით, რომ კომუნიკაციაში სირთულეებს განიცდით, დაიწყეთ რამდენიმე შაბლონური ფრაზა, რომელიც დაგეხმარებათ რთულ დროს. რა თქმა უნდა, ისინი არ არის შესაფერისი ყველა შემთხვევისთვის, მაგრამ თქვენ გახდებით უფრო თავდაჯერებული, თუ არ იცით როგორ ზრდილობიანად უარი თქვათ, თუნდაც რაიმე სამსახურში გქონდეთ.

ვიდეო: ნაზად და თავაზიანად უარი თქვა

ამ ვიდეოში ფსიქოლოგი იგორ კოლოკოლცევი ისაუბრებს ადამიანზე თავაზიანად, მაგრამ მტკიცედ უარის თქმის რეალურად სამუშაო გზებზე, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ ისე, რომ მას არ ჰქონდეს წყენა თქვენ მიმართ:

ნატალია კაპცოვა

კითხვის დრო: 6 წუთი

ᲐᲐ

ყველა ადამიანი იცნობს სიტუაციას, როცა ძალიან გინდა უარი თქვა ამა თუ იმ თხოვნის შესრულებაზე, მაგრამ მაინც, საბოლოოდ, რატომღაც, თანახმა ვართ. ჩვენ თვითონ ვპოულობთ ამის ძალიან მნიშვნელოვან ახსნას - მაგალითად, მეგობრობა ან ძლიერი სიმპათია, ურთიერთდახმარება და მრავალი სხვა. თუმცა, მიუხედავად ყველა ამ ერთი შეხედვით მნიშვნელოვანი ფაქტორისა, ჩვენ საკუთარ თავზე უნდა გადავდგათ.

არავინ ამბობს, რომ დახმარება ცუდია! ფაქტია, რომ ყველა დახმარება არ არის სასიკეთოდ, ამიტომ, მოგწონთ თუ არა, უბრალოდ უნდა იცოდე, როგორ ისწავლო უარის თქმა .

რატომ არის ასე ძნელი ადამიანებზე "არას" თქმა - ძირითადი მიზეზები

• ოჯახურ ურთიერთობებში ხშირად უფრო რთულია „არას“ თქმა. გვეშინია, რომ ზედმეტად უხეშად არ ჩავთვლით, გვეშინია, რომ ბავშვმა ან ახლო ნათესავმა შეწყვიტოს თქვენთან ურთიერთობა. ეს და მრავალი სხვა შიში გვიბიძგებს დათმობებზე წავიდეთ და დავთანხმდეთ მეზობლის თხოვნის შესრულებაზე.
• ჩვენ გვეშინია შესაძლებლობების დაკარგვის. ზოგჯერ ადამიანს ეჩვენება, რომ თუ ის იტყვის "არას", სამუდამოდ დაკარგავს იმას, რაც აქვს. ეს შიში ხშირად გვხვდება გუნდში. მაგალითად, თუ ბიჭს სურს სხვა განყოფილებაში გადაყვანა, მაგრამ მას არ სურს ამის გაკეთება. ის, რა თქმა უნდა, დათანხმდება მომავალში სამსახურიდან გათავისუფლების შიშით. ბევრი მსგავსი მაგალითია და თითოეული ჩვენგანი ადრე თუ გვიან ხვდება მსგავსს. ამასთან დაკავშირებით, ახლა ბევრს აწუხებს კითხვა, თუ როგორ უნდა ისწავლოს უარის თქმა.
• ჩვენი ხშირი შეთანხმების კიდევ ერთი მიზეზი ჩვენი სიკეთეა. Დიახ დიახ! ეს არის მუდმივი სურვილი ყველას და ყველას დავეხმაროთ, რაც გვაიძულებს თანაგრძნობით და დავთანხმდეთ ამა თუ იმ თხოვნაზე. ძნელია ამისგან თავის დაღწევა, რადგან ნამდვილი სიკეთე ჩვენს დროში თითქმის განძად ითვლება, მაგრამ ცოტას თუ ესმის, რამდენად რთულია ასეთი ადამიანებისთვის ცხოვრება. თუ თქვენ ერთ-ერთი მათგანი ხართ, არ ინერვიულოთ! ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა თქვათ არა სწორად ვინმეს შეურაცხყოფის გარეშე.
• პრობლემის კიდევ ერთი მიზეზი არის მარტოობის შიში. რადგან შენ განსხვავებული აზრი გაქვს. ეს გრძნობა გვიბიძგებს, როცა საკუთარი აზრის მქონე, მაინც ვუერთდებით უმრავლესობას. ეს იწვევს გარდაუვალ თანხმობას ჩვენი ნების საწინააღმდეგოდ.
• მუდმივი სტრესის პირობებში თანამედროვე ადამიანებს უვითარდებათ კონფლიქტის შიში. ეს ნიშნავს, რომ გვეშინია, რომ უარის თქმის შემთხვევაში მოწინააღმდეგე გაბრაზდება. რა თქმა უნდა, ეს ყოველთვის ადვილი არ არის, მაგრამ ეს არ არის ყველაფერზე დათანხმების მიზეზი. ყოველთვის უნდა შეგეძლოთ დაიცვათ თქვენი აზრი და თქვენი აზრი.
• არცერთს არ გვინდა ურთიერთობების დანგრევა ჩვენი უარის გამო. თუნდაც მეგობრული იყვნენ. ზოგიერთმა შესაძლოა სიტყვა „არა“ აღიქვას აბსოლუტურ უარყოფად, რაც ხშირად იწვევს ნებისმიერი ურთიერთობის სრულ დასრულებას. ყოველთვის უნდა იცოდე, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს ადამიანი შენთვის და რისი გაკეთება შეგიძლია მისთვის. შესაძლოა, ასეთ სიტუაციაში, ეს იყოს მთავარი ფაქტორი, რომელიც გავლენას მოახდენს თქვენს თანხმობაზე ან უარს.

რატომ უნდა ისწავლოს თითოეულმა ჩვენგანმა უარის თქმა და უარის თქმა?

• თუმცა, სანამ ამ პრობლემის მოგვარების მეთოდებს ჩავუღრმავდებით, ყველამ უნდა გაიგოს რატომ ზოგჯერ უნდა დანებდე.
• სინამდვილეში, ყველას არ ესმის, რომ საიმედოობამ შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი შედეგები. საქმე იმაშია, რომ სულ უფრო და უფრო დაუმარცხებელი ხალხი კლასიფიცირდება როგორც სუსტი ნებისყოფის მქონე და ყველაფერი იმიტომ, რომ მათ არ აქვთ გამბედაობა, თქვან არა. თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ ამ გზით თქვენ ვერ მოიპოვებთ ნდობას ან პატივისცემას. დიდი ალბათობით, გარშემომყოფები საბოლოოდ დაიწყებენ სარგებლობას თქვენი სინაზით.
• იმისდა მიუხედავად, რომ ახლა უამრავი ლიტერატურაა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ვისწავლოთ ადამიანებისთვის უარის თქმა, ყველას არ სურს მასთან გამკლავება. და, თუ მაინც გამონახეთ დრო ამ სტატიის წასაკითხად, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უკვე იწყებთ მასთან გამკლავებას! რა თქმა უნდა, არავინ ამბობს, რომ სიტყვა „არა“ ხშირად უნდა გამოიყენო, რადგან ყველას გვესმის, რომ თუ ხშირად იყენებ, ადვილად დარჩები ვინმესთვის მარტოსული და არასაჭირო. მეტიც, უარის თქმით, შინაგანად უკვე ვემზადებით მოწინააღმდეგის უარყოფითი რეაქციისთვის.
• რომ თავი მთლიან ადამიანად იგრძნოს თქვენ უნდა იპოვოთ ბალანსი თქვენს ცხოვრებაში . ყველაფერი ზომიერად უნდა იყოს, რომ არც შენი და არც სხვისი პრინციპები არ დაზარალდეს. უდავოდ გჭირდებათ დახმარება, მაგრამ ყოველთვის უნდა გაანალიზოთ სიტუაცია და იმოქმედოთ დასკვნების მიხედვით. სავარაუდოდ, გავრცელებული ფრაზა: "იცოდე როგორ თქვა არა!" ყველა ჩვენგანისთვის ნაცნობი. ეს სიტყვები ჩვენს მეხსიერებაში რჩება, მაგრამ ისინი არ დაიწყებენ მუშაობას, სანამ ჩვენ თვითონ არ გავაცნობიერებთ ამის საჭიროებას.
• თუ ჩვენ გავაანალიზებთ ჩვენს ქცევას და აზრებს იმ მომენტში, როდესაც მსგავსი სიტუაცია წარმოიქმნება, მაშინ თითოეული ჩვენგანი მიხვდება, რომ სანამ თანამოსაუბრეს პასუხს გავცემთ, ჩვენ პატარა იწონის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე . ზოგჯერ ჩვენ ვეთანხმებით ამა თუ იმ მომსახურებას საკუთარი თავის და ჩვენი გეგმების საწინააღმდეგოდ. და შედეგად, მხოლოდ ჩვენი თანამოსაუბრე "იმარჯვებს". ვნახოთ, რატომ გვიჭირს ხანდახან ასე მიწოდება.

7 საუკეთესო გზა, რომ ისწავლოთ არას თქმა - მაშ, რა არის არას თქმის სწორი გზა?

მოდით გადავხედოთ ადამიანებზე უარის თქმის ძირითად გზებს:

თითოეული ჩვენგანი უყენებს საკუთარ თავს ბარიერებს, რომლებიც ხელს გვიშლის პირდაპირ ლაპარაკში. ყველაზე ხშირად, მკითხავს არ სურს მოტყუება, მას სურს მოისმინოს პირდაპირი პასუხი - დიახ ან არა. ყველას გვესმის, როგორ ვუთხრათ უარი ადამიანებს, მაგრამ ეს მეთოდი ყველაზე მარტივი, გასაგები და ეფექტურია.

ახლა ერთად ვსწავლობთ არას თქმას!