A eficácia do ensino a distância depende significativamente da tecnologia utilizada nele. As capacidades e características da tecnologia de ensino a distância devem garantir a máxima eficiência possível de interação entre o aluno e o professor dentro do sistema. Softwares de difícil utilização não só dificultam a percepção do material educativo, como também provocam certa rejeição ao uso da tecnologia da informação na educação.

A implementação bem sucedida do ensino a distância é baseada na escolha certa do software.

Em toda a variedade de meios de organização do ensino a distância, os seguintes grupos podem ser distinguidos:

programas de direitos autorais (Criação de pacotes) - são na maioria das vezes alguns desenvolvimentos locais destinados ao estudo de disciplinas individuais ou seções de disciplinas. O professor aqui desenvolve e cria materiais didáticos. Como regra, esses produtos são projetados para criar lições com feedback imediato do aluno e não para armazenar informações sobre o processo de aprendizado por muito tempo. Tais desenvolvimentos, por um lado, são uma ferramenta indispensável para ativar o material didático durante as aulas presenciais, o trabalho independente dos alunos; por outro lado, a falta de feedback dos alunos e do professor reduz muito a eficácia do seu uso;

sistemas de gestão de aprendizagem (Sistemas de Gestão de Aprendizagem - LMS) - concebido para controlar um grande número de formandos. Alguns deles são focados em uso em instituições de ensino, outros - em treinamento corporativo. A sua característica comum é que permitem acompanhar a formação dos utilizadores, guardar as suas características, contar o número de visitas a determinadas secções do site e ainda determinar o tempo gasto pelo formando na conclusão de uma determinada parte do curso. Esses sistemas permitem que os usuários se inscrevam em um curso. Os usuários registrados recebem automaticamente vários tipos de informações sobre eventos atuais e relatórios necessários. Os alunos podem ser organizados em grupos. Além disso, existe a possibilidade de testar conhecimentos e comunicação online;

sistemas de gerenciamento de conteúdo (conteúdo) (Sistemas de gerenciamento de conteúdo - CMS) - oferece oportunidades de postagem de materiais didáticos eletrônicos em vários formatos e um processo colaborativo de criação, edição e gerenciamento de conteúdo. Normalmente, esse sistema inclui uma interface para um banco de dados com a capacidade de pesquisar por palavras-chave. Os sistemas de gerenciamento de conteúdo são especialmente eficazes quando um grande número de professores está trabalhando na criação de cursos, que precisam usar os mesmos materiais educacionais em diferentes cursos;

sistemas de gerenciamento de conteúdo de aprendizagem (Sistemas de gerenciamento de conteúdo de aprendizagem - LCMS) - combinam as capacidades dos dois sistemas de controle anteriores e atualmente estão se tornando promissores em termos de organização do ensino à distância. A combinação de gerenciar um grande fluxo de alunos, a capacidade de desenvolver cursos rapidamente e a disponibilidade de módulos adicionais permite que sistemas de gerenciamento de aprendizagem e conteúdo educacional resolvam os problemas de organização do aprendizado em grandes estruturas educacionais.

Os sistemas de gestão de aprendizagem são caracterizados por um alto nível de interatividade e permitem que pessoas que estão em diferentes países e têm acesso à Internet participem do processo de aprendizagem. Com a ajuda deles, o processo de aprendizagem pode ser realizado em tempo real.

Existem vários sistemas LMS que fornecem treinamento via Internet. Considere as principais plataformas de software para organizar o ensino a distância:

1) ILIAS- uma plataforma de aprendizagem gratuita que permite criar materiais metodológicos e educativos para o ensino a distância, bem como organizar conexões e construir interação entre professores e alunos, testar e avaliar os conhecimentos destes últimos. ILIAS suporta russo. Infelizmente, esse sistema não difere na velocidade de entrada, ou seja, o sistema ainda não é tão intuitivo. Possui uma interface bonita, suporta um grande número de recursos, mas entendê-lo de imediato não é tão fácil tanto para o aluno quanto para o professor. Para trabalhar, o usuário precisa aprender a trabalhar com ele, ou modificá-lo (adaptar e simplificar) para atender às suas próprias necessidades.

Arroz. 1. Modo de demonstração ILIAS

2) Um tutor- uma plataforma de aprendizado gratuita semelhante ao sistema ILIAS de desenvolvedores canadenses. A interface do sistema é simples e compreensível. O sistema suporta russo, o que é uma vantagem. No entanto, isso não se aplica à documentação. A página inicial do LMS ATutor é mostrada na Fig. 2;

Arroz. 2. Página inicial do LMS ATutor

3) OpenELMSé um projeto conjunto que visa organizar e implementar um sistema de ensino a distância para uso em organizações comerciais e educacionais. Esta plataforma é um produto de software livre. O software OpenELMS LMS é abrangente e fundamentalmente fácil de usar. A página inicial do LMS OpenELMS é mostrada na Fig.3;

Arroz. 3. Página inicial do LMS OpenELMS

4) dokeosé um produto de software livre usado por empresas internacionais, governos federais e universidades. Esta plataforma foi criada para construir sites de ensino à distância. É mais adequado para organizações do que para universidades, pois está focado na clientela profissional, por exemplo, no pessoal da empresa. Um exemplo da implementação de uma palestra no LMS Dokeos é mostrado na Fig. 4;

Fig.4. Implementação de uma palestra no LMS Dokeos

5) Sakaié um shell de software distribuído gratuitamente que é desenvolvido e usado pela comunidade internacional das principais universidades. Este é um projeto em constante evolução. O software Sakai inclui muitos recursos para desenvolvimento de cursos e organização do sistema de gerenciamento de cursos, bem como gerenciamento de documentos, fóruns, bate-papos e testes online. A página inicial do LMS Sakai é mostrada na Fig. 5;

Fig.5. Página inicial do LMS Sakai

6) Moodle(Inglês) Ambiente Modular de Aprendizagem Dinâmica Orientada a Objetos- ambiente de aprendizado dinâmico orientado a objetos modular) - é um sistema de gerenciamento de aprendizado gratuito. O sistema está focado principalmente na organização da interação entre o professor e os alunos, embora também seja adequado para a organização de cursos a distância, além de apoiar a educação em tempo integral. O sistema Moodle foi traduzido para dezenas de idiomas, incluindo russo, e é usado por quase 50.000 organizações de 200 países ao redor do mundo. Um exemplo da página inicial do portal educacional da Altai State Technical University (AltSTU) baseado no LMS Moodle é mostrado na Fig. 6;

Arroz. 6. Página inicial do portal educacional AltSTU baseado no LMS Moodle

O Moodle Learning Management System é um sistema de gerenciamento projetado especificamente para criar cursos online de qualidade. Em termos de seus recursos, o Moodle se compara bem com os conhecidos sistemas comerciais de ensino à distância. Ao mesmo tempo, este sistema se compara favoravelmente com eles, pois é distribuído em código aberto - isso permite personalizar o sistema para as especificidades de um projeto educacional específico e, se necessário, incorporar novos módulos nele.

Amplas oportunidades de comunicação é um dos pontos mais fortes do Moodle. O sistema suporta a troca de arquivos de qualquer formato - tanto entre o professor e o aluno, quanto entre os próprios alunos. O serviço de correspondência permite que você informe rapidamente todos os participantes do curso ou grupos individuais sobre os eventos atuais.

Uma característica importante do Moodle é que o sistema cria e armazena um portfólio de cada aluno: todos os trabalhos enviados por ele, todas as notas e comentários do professor sobre os trabalhos, todas as mensagens no fórum.

O professor pode criar e usar qualquer sistema de avaliação dentro do curso. Todas as notas de cada curso são armazenadas em uma folha de resumo. Permite controlar a “assiduidade”, a atividade dos alunos, o tempo do seu trabalho educativo na rede.

A estrutura modular do sistema garante facilidade de uso do sistema para alunos e professores.

A presença de uma comunidade aberta, composta por mais de 50.000 usuários do sistema e mais de 3.000 sistemas de ensino à distância implementados em todo o mundo, permite uma efetiva troca de experiências.

De acordo com vários estudos sobre as capacidades de várias plataformas de software, o sistema Moodle acabou sendo o único líder. Refira-se que, dada a melhoria contínua de todos os sistemas, o Moodle mantém a sua posição de liderança na atualidade.

Então, sua empresa está seriamente interessada em ensino a distância para os funcionários. E imediatamente surgem muitas perguntas. Como um sistema de ensino a distância é diferente de um sistema de e-learning? O que deve ser incluído no sistema de ensino a distância? Como abordar com competência a implementação do LMS? E, em geral - por onde começar? Sobre isso - no artigo de Elena Khodak. O autor está seriamente envolvido em LMS há vários anos e sabe tudo sobre eles;)

Autor sobre si mesmo:
Por muitos anos ela trabalhou no negócio de pessoal, em consultoria. Sou autor de mais de 20 publicações: tanto em publicações federais como regionais - empresariais e populares. Atrás dos ombros e experiência bem sucedida de trabalho no negócio editorial. Adoro e sei lidar com o estilo escrito, em uma linguagem fácil e compreensível para explicar coisas difíceis, sempre encontrando as palavras certas.

Atualmente, ele é o Diretor de Marketing da Rakurs. Exploro as necessidades e expectativas dos clientes, suas preferências e medos, estudo o mercado: procuro novas oportunidades ali, dirijo a empresa às suas necessidades. O marketing na Internet é de particular interesse.

Com a educação, está tudo bem: Universidade Estadual de Telecomunicações de São Petersburgo (na época - o Instituto de Comunicações), Universidade Estadual de São Petersburgo (Departamento de Administração), "Programa Presidencial". Sou tecnólogo de profissão (e na vida também), e sempre gosto de encaixar o caos de desejos e oportunidades na estrutura de um processo de negócio com resultado previsível..

“Estou interessado na possibilidade de criar um sistema de ensino a distância para especialistas em (nome a seguir). É possível criar um curso assim?

Muitas vezes recebemos solicitações semelhantes de nossos clientes. Naturalmente, explicamos que o e-curso é apenas uma parte do sistema de ensino a distância, embora muito significativo. Claro, perguntamos quais tarefas eles planejam resolver usando o sistema de ensino a distância e quais resultados desejam obter no final. Às vezes acontece que nos pedem para desenvolver um curso eletrônico e, após negociações com o cliente, juntos chegamos à conclusão de que para resolver seus problemas, basta que instalem um programa para realização de webinars e postagem de gravações de webinars no portal corporativo.

Como resultado das discussões dessas questões com uma grande empresa federal, formamos o documento "Organização de um sistema de ensino a distância", cujo breve resumo com comentários é apresentado a seguir. Esperamos que seja útil para empresas que começaram a pensar em organizar o ensino a distância, mas ainda não sabem como abordar essa tarefa e têm medo de perder detalhes importantes.

A primeira coisa com a qual gostaria de começar é a estrutura do Sistema de Ensino à Distância (doravante LLS). Vamos descrever quais elementos estão incluídos no conceito de "Sistema de Ensino à Distância". Para que o LMS traga benefícios reais para a empresa, é desejável prever os seguintes componentes:

Formação de uma estrutura responsável pela criação de conteúdo ou pela transferência dessas funções (ou algumas delas) para terceirização. Se uma empresa “esquece” de incluir no projeto “Implementação de LMS” os recursos necessários para o desenvolvimento/aquisição de conteúdo, então a probabilidade de insucesso do projeto aumenta significativamente. O conteúdo na maioria dos casos se enquadra nas seguintes categorias:

• Programas de estudo

  Cursos de treinamento (cursos eletrônicos, palestras em áudio e vídeo, livros didáticos eletrônicos, vídeos educativos, cursos interativos multimídia, CDs de treinamento)

  Testes, pesquisas

  Instruções de uso, regulamentos, etc.

Implantação, preenchimento e suporte do programa de organização do LMS. Nesta fase, muitas vezes há uma substituição de conceitos. Muitas vezes, o sistema de ensino a distância significa software para LMS. (Sistema de Gestão de Aprendizagem, LMS curto). Aqui, a empresa muitas vezes é tentada a transferir o trabalho para o fornecedor, e os fornecedores, infelizmente, nem sempre se esforçam para fazer o que é melhor para o cliente. A opção mais comum é como eles são mais rápidos, fáceis e baratos.

Crie uma base de conhecimento para usuários estudantes. Esses trabalhos se cruzam parcialmente com o trabalho sobre a formação de conteúdo.

Planeamento de formação e avaliação regular dos alunos. A importância destes aspectos é muitas vezes subestimada e, como resultado, a aprendizagem é muitas vezes deixada ao acaso.

Fornecer acesso a materiais educativos. Aqui também é aconselhável pensar antecipadamente na política de acesso, para fornecer opções de acesso para várias categorias de funcionários.

Naturalmente, a direção da empresa perguntará: "O que vou obter como resultado?". Na maioria das vezes, as empresas implementam o LMS para:

Treinar de forma oportuna, regular e eficiente todos os funcionários, independentemente de sua localização geográfica. Isto é especialmente verdadeiro para empresas geograficamente distribuídas que possuem muitas filiais, escritórios, lojas, geograficamente distantes do escritório central.

Monitorar regularmente o conhecimento dos colaboradores com o fornecimento de relatórios consolidados à administração. Isto é especialmente verdadeiro se a empresa fornece serviços complexos, os funcionários precisam trabalhar em uma tecnologia clara e novos serviços / produtos são frequentemente introduzidos (por exemplo, em bancos, seguradoras e empresas de alta tecnologia)

Elevar o nível de competências dos colaboradores

Reduza os erros no local de trabalho

Após a implementação completa do LMS, a empresa recebe as seguintes oportunidades:

realizar treinamentos para um número ilimitado de funcionários, garantindo o controle total do processo;

monitorar e analisar os resultados da aprendizagem;

avaliar a eficácia do treinamento;

aumentar o nível de conhecimento dos funcionários sobre o trabalho.

E para que a empresa obtenha todos esses benefícios, para que o LMS traga o máximo benefício para a empresa, e a resistência da equipe seja minimizada, ao implantar o LMS é necessário realizar uma série de trabalhos:

Etapas da implementação do LMS

Selecione LMS

• Formação de requisitos para LMS

  Escolher um LMS que seja ideal para a empresa. As empresas geralmente pulam o primeiro passo e começam a escolher uma plataforma imediatamente. Como resultado, aumenta o risco de comprar um LMS com funcionalidade redundante (esta não é a pior opção) ou, muito pior, uma plataforma que, em princípio, não pode resolver as tarefas. Muitas vezes acontece que, no processo de escolha de um LMS, o TOR é especificado, complementado, especificado. Este é um processo normal.

Escolhendo uma empresa para criar cursos de e-learning

• Formação de especificações técnicas para o desenvolvimento de um curso eletrônico

  Escolhendo um provedor de cursos

  Desenvolvimento e publicação de um curso piloto (ou demo)

  Cadastro de participantes do treinamento

  Formação de relatórios sobre os resultados do curso piloto

  Análise dos resultados do curso piloto

Muitas vezes, a primeira e a segunda etapas são realizadas em paralelo e isso faz sentido. Provedores de LMS e desenvolvedores de eLearning operam em mercados relacionados, conhecem as armadilhas e muitas vezes podem recomendar (ou não recomendar) colegas. Muitas vezes surgem problemas ao instalar cursos implementados no ambiente de software de um desenvolvedor no LMS de outro. Portanto, clientes "avançados" no TOR para o desenvolvimento de cursos eletrônicos indicam os requisitos para ferramentas. Por exemplo, " Utilizamos cursos no sistema LMS WebTutor. Nossa prioridade é o desenvolvimento de cursos no editor CourseLab, por isso aceitamos o curso no formato wcl para poder, se necessário, fazer as alterações necessárias a qualquer momento sem recorrer aos serviços de um desenvolvedor de cursos. ” Esses são requisitos muito importantes. A vida não para e, mais cedo ou mais tarde, mudanças terão que ser feitas nos cursos de e-learning. Naturalmente, a empresa não quer depender do desenvolvedor do curso.

Informações, relações públicas internas

Essa etapa da empresa é muitas vezes esquecida, o que dificulta o trabalho de implantação do LMS no futuro. Nesta fase, você precisa fazer o seguinte:

• Incluir um sistema de ensino à distância no sistema global de formação da empresa como elemento de utilização obrigatória.

  Forme documentação regulatória e administrativa. No mínimo, estes são os seguintes documentos: "Regulamento do Sistema de Ensino a Distância" com a descrição das metas, objetivos, funções e distribuição de responsabilidades entre departamentos e funcionários para vários aspectos do trabalho do LMS (por exemplo, preenchimento de conteúdos, suporte técnico, emissão de senhas/logins aos colaboradores, avaliação e análise de resultados de aprendizagem, etc.) e "Ordem de implementação de LMS". Além disso, você pode envolver o pessoal no desenvolvimento do "Regulamento ..." e torná-lo parte do PR interno. Essas obras podem ser iniciadas paralelamente ao PR interno e concluídas com a aprovação desses documentos antes da entrada em operação do LMS.

  Desenvolva um sistema regular de relatórios sobre o uso do LMS, especialmente para os funcionários que não trabalham no LMS para gerenciamento. Em geral, um curso eletrônico de LMS é, antes de tudo, um livro didático eletrônico, um sistema de monitoramento do trabalho de um funcionário com esse manual e um sistema de monitoramento de como um professor controla o trabalho de um funcionário com um manual.

  Crie material de "informação e propaganda" sobre os benefícios e a necessidade do LMS do lado da gestão. Os funcionários ouvem muito mais as palavras das primeiras pessoas da Empresa sobre o LMS do que os funcionários do departamento que desenvolve o LMS. É claro que os gerentes não têm tempo para seminários, mas gravar uma entrevista em vídeo não exigirá muito esforço e tempo.

  Implementar DO na certificação trimestral.

  Implementar certificação em ensino a distância.

  Obrigar os novos funcionários (após a implementação do LMS) a primeiro passar por treinamento e depois ir trabalhar.

  Organizar relações públicas internas (informar os funcionários sobre o uso futuro do LMS, sobre as metas e objetivos do ensino a distância, sobre suas vantagens e conveniências, sobre todos os benefícios que eles receberão após sua implementação, indicando os limites do uso experimental e as datas de transição para o modo operacional). Nesta fase, elementos de manuais de usuário podem ser postados para revisão, uma “linha direta” para responder a perguntas pode ser organizada, etc. Esses trabalhos podem ser iniciados em paralelo com o trabalho da primeira e segunda etapas.

  Atribuir funções organizacionais e de supervisão na área de treinamento de gerentes de funcionários

As três primeiras etapas (podem ser combinadas em um bloco sob o nome condicional “pré-venda”) geralmente levam de um a três meses, embora possam se estender por um período maior (tudo aqui depende da urgência e das prioridades). Após a empresa ter decidido sobre a escolha da solução, começa a fase preparatória, mas.

(eLearning) em uma empresa, como lançar um foguete, requer investimento, design cuidadoso, trabalho em equipe e muito mais.
Neste artigo, juntamente com especialistas da área de eLearning, analisaremos todo o ciclo de lançamento do ensino a distância e mostraremos passo a passo como colocar o eLearning em órbita.

Etapa 1. Determinar os objetivos do lançamento do ensino a distância

Um foguete é enviado ao espaço por vários motivos: para explorar um novo planeta, para lançar um satélite em órbita ou, por exemplo, para entregar uma carga útil aos astronautas. Há sempre um propósito. O mesmo acontece com o ensino a distância - não adianta apresentá-lo simplesmente porque está na moda.

Se você abriu este artigo, já sabe por que sua empresa precisa de treinamento online. Se não, um pequeno conselho: o objetivo é mais fácil de encontrar ao sair do “ponto de dor”. Que problema você espera resolver com o eLearning?

Por exemplo, a Skyeng precisava treinar rapidamente 120 novos funcionários para ensinar inglês online e trabalhar na plataforma Vimbox. Agora, com a ajuda do eLearning, a empresa treina 200 profissionais por mês.

A Permenergosbyt queria desenvolver a equipe no trabalho e realizar testes rapidamente. Com a ajuda do eLearning, a empresa automatizou o sistema de certificação em seis meses e assumiu o controle do conhecimento em 74 filiais do Território de Perm.
→

O que você quer alcançar? Quanto mais específico for o objetivo, mais fácil será acertar o alvo.

A MW-LIGHT fabrica e distribui iluminação decorativa em todo o mundo. A gama de 300 coleções, cada uma - de 10 a 100 modelos. Ao mesmo tempo, o sortimento é atualizado em 35% ao ano. Era difícil para os vendedores se lembrarem das características de cada modelo. Às vezes, a venda falhava simplesmente porque o funcionário não conseguia falar com competência sobre o novo produto.

A MW-LIGHT estabeleceu uma meta: fidelizar os clientes em seis meses, treinando os vendedores sobre os produtos da empresa. Agora há e-cursos para funcionários para cada coleção. Resultado: o número de compradores agradecidos dobrou, assim como o número de transações bem-sucedidas.

Fragmento de vídeo do curso sobre o sortimento da empresa MW-LIGHT

Gerente de Projetos de Ensino a Distância MW-LIGHT

“Pense no futuro sobre como você mede o sucesso do eLearning. O número de funcionários treinados e o número de testes aprovados são apenas a base do quadro geral de desempenho. Você pode "bombear" centenas e milhares - há pouco sentido. Você precisa olhar para o resultado do negócio.

Por exemplo: funcionários aprendem instantaneamente sobre inovações de produtos, depois de treinar gerentes, vendas adicionais dobraram, o custo de treinamento de pessoal nas regiões foi reduzido pela metade (não é mais necessário pagar ônibus de viagem, pagar passagens de avião e quartos de hotel) e assim por diante.

O resultado da etapa 1: você conhece o objetivo do ensino a distância e os principais indicadores pelos quais você medirá o sucesso do projeto.

Etapa 2. Escolha ferramentas para ensino a distância

Como as naves espaciais são organizadas? Cientistas de foguetes experientes responderão algo assim: “Cada foguete tem um design diferente. Tudo depende da tarefa." Por exemplo, o "Shuttle" americano inclui impulsionadores de lançamento, um tanque de combustível e uma nave orbital. Isso é suficiente para atingir a órbita baixa da Terra. Mas você não chegará a Marte - outros componentes serão necessários.

O arsenal de eLearning também depende diretamente dos objetivos. Via de regra, as empresas utilizam um dos três tipos de ferramentas ou todo o conjunto de uma vez para o ensino a distância:

1. webinars;
2. sistema de ensino a distância;
3. editor de e-learning.

Vamos dar uma olhada em cada um deles em detalhes.

Webinars

Este é um seminário presencial em formato online: você dá uma palestra para funcionários de várias filiais ao mesmo tempo, mas ao mesmo tempo você senta em um computador na sede da empresa, em um café ou em casa em um cadeira confortável e chinelos macios.

Um webinar é semelhante a uma conversa do Skype: você pode falar em um microfone, escrever para um bate-papo, mostrar uma área de trabalho em um PC ou uma apresentação. A palestra pode ser imediatamente gravada em vídeo e enviada aos colaboradores para que possam atualizar seus conhecimentos posteriormente.

Os webinars nas empresas costumam ser usados ​​quando se quer reduzir custos e o número de treinamentos presenciais. Por exemplo, a seguradora "Centras Insurance" treina regularmente chefes de departamentos de vendas e vendedores de 17 filiais do Cazaquistão por meio de webinars. Para a primeira turma foi desenvolvido um programa de seleção e adaptação de pessoal, para a segunda um curso de técnicas de vendas. A empresa economizou em viagens, hospedagem e despesas de viagem para ônibus que anteriormente viajavam para as regiões. Ao mesmo tempo, a qualidade da educação não foi afetada.

Chefe do Departamento de Desenvolvimento de Pessoal, JSC "Companhia de Seguros "Centras Insurance"

“Ao escolher uma plataforma de webinar, descubra quão comuns são as falhas técnicas. Não há nada pior do que uma conexão cortada no momento chave de uma palestra.

É desejável que a plataforma suporte testes, enquetes e interativos: a capacidade de “levantar a mão”, emoticons para indicar humor, etc. Tudo isso é bom para aprender. Os ouvintes não são tentados a mudar de guia do navegador e verificar as mídias sociais.

Um ponto importante: antes de alugar uma plataforma, certifique-se de que as agências tenham uma boa conexão com a Internet. Caso contrário, você desperdiçará seu dinheiro - nenhum dos funcionários poderá entrar em contato com você.

Sistema de Ensino à Distância (LMS)

O LMS é uma escola virtual onde você pode treinar funcionários de qualquer lugar do mundo: atribua cursos, testes, acompanhe o progresso e analise os resultados.

No sistema de ensino a distância, você pode:

1. Crie uma base de conhecimento. Armazene e-cursos, testes, vídeos e outros conteúdos educacionais em um só lugar, não em centenas de CDs e pen drives. A qualquer momento conveniente, os colaboradores podem acessar o portal e repetir o material abordado.
2. Bombeie o pessoal à distância. Em poucos cliques, atribua um curso a um funcionário específico, departamento da empresa ou filial.
3. Controlar a qualidade da educação. Para cada material no LMS, você pode coletar estatísticas detalhadas. Você sempre saberá como o material foi aprendido e como os testes foram aprovados, e poderá avaliar o progresso dos funcionários.
4. Mantenha contato com os alunos. Um bate-papo ou fórum interno é um local onde os funcionários podem trocar ideias, escrever sobre quais materiais se mostraram úteis, o que melhorar e sobre quais outros tópicos o e-learning é útil.

“Ao escolher um sistema de ensino a distância, decida o tipo: LMS com instalação em servidor da empresa ou solução em nuvem.

No primeiro caso, você está implementando cegamente um sistema no servidor da empresa que seus funcionários serão forçados a usar por muito tempo. E se por algum motivo for inconveniente, é improvável que a empresa concorde em alterá-lo: afinal, centenas de milhares ou até milhões de rublos foram investidos na compra. Você terá que comprar o sistema levando em consideração o número de funcionários que planeja treinar. Além disso, é difícil manter um LMS "estacionário" - é necessária a ajuda de especialistas em TI. Tempo de lançamento: 3-4 meses.

Para implementação rápida do LMS, é melhor usar tecnologias de nuvem. Eles não requerem instalação no servidor, você só precisa de acesso à Internet. Você pode começar a treinar imediatamente após o registro. Ao mesmo tempo, o sistema geralmente não é inferior em funcionalidade ao LMS "estacionário" e pode ser gerenciado por uma pessoa - um especialista em RH ou um funcionário do departamento de treinamento. Habilidades de TI não são necessárias. Tempo de lançamento: 1-2 dias.
Teste a versão demo do LMS baseado em nuvem →

Editor do curso

Além do sistema de ensino a distância, você precisará de uma ferramenta para criação de cursos eletrônicos, testes e simuladores interativos.
No editor, você pode criar slides com texto e gráficos, adicionar animação, narração, gravar vídeo. Dependendo do instrumento, as possibilidades podem ser muito diferentes.

Você não precisa ser um programador ou designer para criar um curso online - tudo que você precisa saber é o PowerPoint. Por exemplo, este curso é feito a partir de uma simples apresentação:

O curso foi criado no iSpring Suite. Como funciona: Depois de instalar o Suite em seu computador, uma guia separada aparecerá no PowerPoint.

Entre, adicione fotos, animação, áudio, vídeo, testes à apresentação - o curso está pronto. Agora ele pode ser carregado no LMS e atribuído à equipe.

Os colaboradores poderão estudar o material a qualquer momento e de qualquer dispositivo: computador, tablet, smartphone.

Especialista em Treinamento Inventive Retail Group

“Com o iSpring, nossa empresa lança três cursos por semana para re:Store, Samsung, Sony Center, LEGO, Nike, Street Beat, Rookie, UNOde50 e kid rocks.

Projetar e-training no iSpring é tão fácil quanto montar uma apresentação. Grande vantagem: biblioteca de conteúdo. Você não precisa elaborar um TOR para um designer ou vasculhar os estoques de fotos. iSpring oferece centenas de modelos prontos, planos de fundo, personagens, imagens. Basta selecionar o conteúdo de materiais prontos, modificá-lo para se adequar às tarefas da empresa e criar um treinamento eletrônico.

Em apenas seis meses, nossa empresa desenvolveu mais de cem cursos online.”

O resultado da etapa 2: você determinou quais ferramentas de eLearning são mais adequadas para a empresa, analisou o mercado de ensino a distância e selecionou ofertas adequadas.

Passo 3. Calcule o orçamento e elabore um plano de ação

Quanto custa um foguete? Para que o navio voe para a ISS, serão necessários 2,589 bilhões de rublos, para Marte - 10 bilhões de dólares. O preço depende diretamente dos objetivos e recursos que você usa.

Quando o objetivo é definido e as ferramentas são escolhidas, fica mais fácil calcular a verificação - quanto vai custar o ensino a distância.

Não é apenas o custo das ferramentas de eLearning que deve ser orçado. Liste salários para a equipe de ensino a distância, dinheiro para desenvolver cursos de e-learning, comprar computadores para funcionários - tudo sem o qual o eLearning não decolará.

Vladimir Radzhapov,
Gerente de Desenvolvimento de Negócios na eQueo

“Quando a meta é definida, as ferramentas são selecionadas e o orçamento é calculado, elabore um plano de trabalho. Ele precisa descrever em detalhes toda a sequência de ações. Estime prazos exatos para cada item.

Exemplo: o fornecedor prometeu montar o LMS em 2 dias, levará 5 dias para desenvolver o curso, 5 dias para pilotar o lançamento e ajustar o LMS. No total, o projeto exigirá 12 dias.

O próximo passo é apresentar o plano à administração. As informações devem ser curtas e fundamentadas. O que mostrar:

• Objetivos do projeto do ponto de vista do negócio. Exemplo: reduzir a quota de formação presencial em 40%, aumentar a velocidade de adaptação de um novo colaborador na empresa (por exemplo, de 30 dias úteis para 20), e assim sucessivamente.
• Benefício da empresa - quanto ela economizará ou ganhará. Exemplo: a empresa "Sweet Life" traz ao mercado um novo bar "Slastun". 3.000 representantes de vendas precisam falar sobre um recurso do produto. O treinamento em tempo integral levará 2 meses e xxx rublos. Para remoto - 5 dias e xxx rublos a menos.
• Quais recursos serão necessários: LMS, editor de cursos, plataforma de webinar, computadores para funcionários de filiais, desenvolvedor de cursos eletrônicos.
• Orçamento do projeto: o projeto precisará de N rublos.
• Quando esperar o resultado: o projeto será lançado em xxx dias.

Também apresentar o projeto para os principais gerentes e chefes de departamentos-chave. Se eles não sabem o que é eLearning, podem atrapalhar."

O resultado da etapa 3: você conhece o preço do eLearning, a gerência aprovou o orçamento, o plano de ação está pronto, as datas de lançamento do projeto são conhecidas. Você pode comprar ferramentas de ensino à distância e começar.

Etapa 4. Preparar o conteúdo do treinamento

SDO instalado. Agora precisamos preenchê-lo com conteúdo. Um sistema de ensino à distância vazio - como um foguete que não foi carregado com ferramentas e suprimentos, não foi abastecido com combustível - tão cedo no espaço.

Carregue apresentações, livros, instruções, vídeos, e-cursos para o LMS - tudo o que os funcionários precisam estudar.

Idealmente, nesta fase, você deve ter um plano de desenvolvimento de eLearning para um ou dois anos à frente e uma lista de materiais necessários para estudar. Mas, no início, basta liberar um curso eletrônico para realizar um lançamento piloto e “executar” o sistema.

Se você planeja desenvolver cursos na empresa regularmente, precisará de dois especialistas:

1. Metodologia - coleta informações, escreve um roteiro para um curso eletrônico, cria tarefas práticas, compõe uma versão preliminar do curso. Muitas vezes, nas empresas russas, essa tarefa é realizada por um especialista do departamento de RH ou por um coach de negócios que já realizou aulas presenciais.
2. Designer - seleciona ilustrações, personagens, elabora um curso em estilo corporativo.

consultor de ensino a distância

“Se uma empresa raramente precisa de novos cursos, ou se você não quer manter especialistas em eLearning na equipe, há duas opções: comprar e-cursos prontos no mercado ou encomendar de desenvolvedores experientes.

Cursos prontos. Estes são treinamentos de modelo sobre tópicos gerais: gerenciamento de tempo, gerenciamento de pessoal, trabalho com o Outlook. Cada um parece uma simples apresentação do PowerPoint: texto, imagem, vídeo. Qualquer empresa pode baixar esses cursos pela Internet.

Vantagens:

• Barato. No mercado, esses cursos custam a partir de 40.000 rublos ou mais. O preço depende do assunto, complexidade, interatividade do curso.
• Test-drive gratuito. Como regra, os vendedores permitem que você estude o curso antes de comprar.
• Economizando tempo. Não há necessidade de desenvolver o conteúdo você mesmo. A solução ideal para um eLearning de início rápido.

Cursos por encomenda. Desenvolvedores experientes "afiam" o rumo da sua empresa, levando em consideração as tarefas e características do negócio, estilo corporativo, etc. Tais cursos tornam-se a marca do portal educacional, são comentados, recomendados, abrangem um grande público-alvo de alunos. Custo: de 120.000 a 5.000.000 rublos. Tempo de desenvolvimento: de uma semana a dois meses.

Vantagens:

• Trabalho em equipe. O curso é composto por uma equipe de profissionais: designers pedagógicos, ilustradores, desenvolvedores e testadores, especialistas e metodologistas.
• Metodologia. O treinamento é coletado de acordo com os cânones do design pedagógico, tornando-o o mais interessante e útil possível para os funcionários.
• Abordagem individual. O curso é desenvolvido especificamente para sua empresa, levando em consideração as especificidades do trabalho e as características do negócio.

Resultados da etapa 4: você carregou um ou dois cursos eletrônicos no LMS para um lançamento piloto.

Etapa 5. Faça um teste de ensino à distância

Antes de enviar um foguete para as estrelas, os engenheiros realizam um "dry start" - eles lançam a nave ao longo de uma trajetória balística, sem entrar em órbita. Esta é uma espécie de corrida geral, que ajuda a resolver os erros antes do voo real.

Para o ensino à distância, um “partida seca” também é importante. Em vez de imediatamente "forjar" os profissionais para novos padrões, primeiro execute o eLearning em um grupo de teste. Sua tarefa é identificar dificuldades no trabalho com LMS.

Cofundador Corporativo
Clube de e-learning

“Para um lançamento piloto, vale a pena escolher funcionários potencialmente leais. É melhor selecionar pessoas para a equipe de testes junto com os chefes dos departamentos para os quais o eLearning está sendo preparado.

O grupo focal não precisa ser grande. Tudo depende do tamanho da empresa. Se empregar 150 pessoas, 10 serão suficientes para um teste.

O primeiro curso deve necessariamente terminar com um questionário: é fácil usar o LMS? o curso abriu rápido? que dificuldades surgiram?

Em vez de um questionário, você pode coletar uma pesquisa e colocá-la no final do curso. As pessoas vão testar o primeiro curso e escrever sobre suas impressões, dificuldades, erros que notaram e contar o que aprenderam.”

Ao coletar essas informações, você fará as alterações necessárias no sistema e o tornará “mais amigável” para os funcionários.

Resultados da etapa 5: realizou um lançamento piloto de ensino a distância, recebeu uma lista de comentários do grupo focal, corrigiu erros. Você pode começar a aprender.

Etapa 6. Realizar relações públicas internas de ensino à distância

Como qualquer novo projeto, o eLearning precisa de suporte publicitário. Se os funcionários entrarem no portal de treinamento apenas por ordem de cima, a implementação falhou. Como aumentar a autoridade do ensino a distância?

Alexandre Lopar,
Especialista em eLearning

“Primeiro conecte a liderança ao ensino a distância. Os escalões superiores da empresa devem fazer alguns cursos e afirmar com firmeza: "eLearning é legal!". Se a ideia de e-learning se enraizar entre os líderes, os membros da equipe os seguirão automaticamente. Afinal, é o gerente que incentiva seus funcionários a aprender.

Para tornar o projeto mais útil, vincule o eLearning a um projeto de missão crítica para a empresa: você precisa treinar representantes de vendas de 10 filiais em uma nova linha de produtos em pouco tempo ou “treinar” gerentes para trabalhar com um CRM recém-instalado em um mês.

Não se esqueça do PR interno: notícias, anúncios, trailers de cursos, saudações em vídeo, prêmios, classificações, parabéns.

Colete feedback de colegas sobre os cursos realizados, grave entrevistas - transmita quais alturas foram alcançadas por aqueles que concluíram seus estudos. Isso destacará os benefícios do novo formato de aprendizado.

Preste atenção especial à motivação dos "alunos". O envolvimento na aprendizagem ajudará:

• Ênfase nos benefícios. Explique aos funcionários como o curso irá beneficiá-los. Para se manterem motivados, os funcionários precisam entender os reais benefícios do eLearning, bem como colocar em ação o que aprendem.
• Certificados. Emitir diplomas para cursos concluídos: "Zhgun do mês - passou em todos os cursos do LMS", "Cérebro de ouro da empresa - marcou 100 pontos no teste". Pesquisas mostram que o status no trabalho é tão importante para os funcionários quanto as recompensas financeiras. É importante que as pessoas sintam que a administração vê suas realizações.
• Quadro de honra virtual. Faça uma classificação de excelentes alunos. Graças ao reconhecimento e aprovação do público, os líderes do ranking se esforçam para manter a fasquia, enquanto os demais recebem incentivo para estudar melhor.
• Comentários. Responda aos comentários e desejos dos funcionários: faça alterações nos cursos, crie novos conteúdos a pedido, corrija erros no LMS.”

Resultados da etapa 6: todos na empresa pronunciam “eLearning” com respeito, os funcionários usam ativamente o LMS, o bate-papo interno é retirado do número de pedidos de conteúdo adicionais.

Etapa 7. Avalie a eficácia do ensino a distância

Assim, o navio chamado eLearning deixou a atmosfera. Você está no comando. Agora, o principal é manter o rumo.

Como entender que você está "voando" na direção certa:

• coletar feedback dos funcionários;
• comparar as conquistas de quem estuda à distância e presencial;
• realizar regularmente cortes de conhecimento;
• acompanhe como o sucesso dos funcionários está mudando, se os indicadores de desempenho estão melhorando: o número de negócios fechados, projetos concluídos etc.

O eLearning atingiu a “órbita” se resolver problemas reais de negócios, ajudar os funcionários a adquirir novas habilidades mais rapidamente ou reduzir os custos de treinamento.

Então você pode escolher uma rota diferente e voar para novas estrelas.

Lembrar

1. Antes de iniciar o ensino à distância, decida a direção: para onde e por que você está voando.
2. LMS, editor de curso, plataforma de webinar - a configuração do foguete eLearning depende das metas e objetivos da campanha estrela.
3. Um plano de ação detalhado ajudará a "vender" a ideia para a gerência e obter um orçamento para o voo.
4. A partida a seco ajudará você a encontrar bugs e depurar seu foguete de eLearning.
5. Para que uma expedição espacial seja útil, ela deve resolver um problema real de negócios.
6. Verifique o curso com mais frequência: colete feedback dos funcionários, realize cortes de conhecimento, compare os resultados do aprendizado com os indicadores de negócios.

A organização de qualquer projeto começa com uma compreensão clara do objetivo do desenvolvimento e da definição de tarefas, cuja solução garante o cumprimento do objetivo. Então, no nosso caso, o ensino a distância não pode ser um fim em si mesmo. Os objetivos reais da introdução de componentes a distância no processo educacional devem ser formulados em primeiro lugar. Tentemos, com base na experiência, formular algumas delas, considerando-as objetivas, independentemente do ponto de vista da administração de uma determinada instituição de ensino.

1. Individualização da formação. Um objetivo comum na literatura (ou seja, teoria). Às vezes as pessoas falam sobre aprendizagem adaptativa. Em última análise, esse objetivo se resume a uma potencial oportunidade de melhorar a qualidade do ensino, levando em consideração as características individuais dos alunos em relação à média. E os componentes das tecnologias remotas atuam como ferramenta de individualização. As características dos formandos incluem: o nível de formação inicial, a velocidade de percepção da informação, as formas preferidas de apresentação da informação, o volume e profundidade do material, a motivação para a aprendizagem, a área temática, a tendência para o trabalho em grupo e vários outros.

2. Personalização do processo educativo. O objetivo mais comum na prática. A conclusão é que a aprendizagem não está dentro da estrutura de um grupo de estudo, onde o processo de aprendizagem é de alguma forma sincronizado entre os alunos (todos trabalham de acordo com um único horário), mas ensinando os alunos de acordo com um horário individual. Além disso, esse horário pode ser alterado rapidamente de acordo com o emprego atual do aluno e seu ritmo de percepção da informação.

3. Intensificação ou mudança na natureza do recurso didático. Hoje na Rússia, provavelmente, este é o motivo mais real para a introdução do ensino à distância. E, de fato, a idade média do corpo docente do ensino superior, as qualificações em constante declínio (por várias razões) e a crescente carga horária não são segredo há muito tempo. Como um professor pode economizar tempo? Como atrair professores de outras universidades proporcionando-lhes condições de trabalho preferenciais? Com essa formulação da questão, o ensino a distância talvez seja a única saída para a situação, que, infelizmente, esbarra no conservadorismo natural tanto do corpo administrativo quanto do corpo docente.

4. Aumentar a qualidade da educação. A primeira coisa que vem à mente quando essas palavras são ditas são as novas tecnologias de aprendizagem. Talvez esse objetivo seja o mais vago e controverso. Muitos argumentos emocionais - a favor e muitos específicos - contra. Além disso, o principal argumento contra é a experiência histórica na forma de inúmeras conferências ao longo das décadas, todo um "exército" de professores, professores associados e programadores que acreditam que suas tecnologias são mais adequadas para esse fim. Mas, no entanto, a utilização de novos princípios, técnicas e meios técnicos, que incluem o acesso a materiais educativos não tradicionais através de CDs, Internet, etc., sendo uma manifestação de progresso técnico, devem, em última análise, se usados ​​corretamente, trazer frutas.

5. Capturar novos segmentos do mercado de serviços educacionais (por exemplo, em áreas remotas). Esse objetivo é talvez o mais pragmático de todos. De fato, se considerarmos o treinamento como um dos tipos de negócios (educação remunerada), então as metas de negócios devem ser estabelecidas. Nesse caso, o ensino a distância, como um dos meios que não reconhece fronteiras, economiza tempo para todas as partes e, por isso, traz mais dinheiro para o cofrinho do processo educacional, é de particular importância. Por exemplo, a prestação de serviços educacionais naqueles segmentos de mercado onde o acesso anterior ao segmento de demanda era dificultado pelo afastamento, custo ou um modo inaceitável de prestação de serviços (treinamento fora do trabalho ou em horário fixo).

6. Preservação e replicação da experiência pedagógica de saberes e métodos de ensino. Com efeito, os cursos de formação do autor único, cujos titulares são os professores, desaparecem com o tempo no nada só porque não são registados ou arquivados. Isso não poderia servir a um propósito? Talvez devesse.

7. Componentes mais baratos do processo educacional. Um dos objetivos mais pragmáticos possíveis. Isso pode ser alcançado, por exemplo, por meio da publicação eletrônica, em vez de impressa, de materiais educacionais. Isso se justifica economicamente, pois muitas vezes a impressão não pode ser realizada por questões financeiras, o que, por sua vez, é determinado tanto pelos custos diretos e tiragens relativamente pequenas, quanto pela curta "vida" desses materiais. Este objetivo, na presença de serviços existentes como o e-mail, pode ser implementado de forma simples e fácil.

8. Mobilização do recurso administrativo. Em nossas condições, esse objetivo pode ser formulado de maneira diferente - a criação do recurso administrativo correto. Muitas vezes, o sistema administrativo estabelecido historicamente é pesado, inconveniente ou inadequado para os requisitos atuais. Ao criar uma alternativa a ela com base na tecnologia da computação, você também estimula o aumento da eficiência da antiga administração, colocando-a diante da inevitabilidade da concorrência com as novas tecnologias.

Tarefas de ensino a distância

Os objetivos, ao contrário das metas, são resolvidos à medida que são implementados. A prioridade da resolução dos problemas é determinada pela finalidade da implementação, pela infraestrutura existente, equipamentos e orçamento. Vamos examiná-los brevemente.

Conformidade com as formas tradicionais de ensino adotadas na instituição de ensino, ou seja, até que ponto as mudanças afetarão a organização existente do processo educacional e as atividades dos professores. O sistema de ensino a distância, por exemplo, pode ser considerado não como um sistema alternativo de aprendizagem independente, mas como um complemento ao tradicional, permitindo otimizar o processo de aprendizagem em termos de carga horária do professor. Nesse caso, componentes integrantes do processo educacional como o departamento acadêmico ou a reitoria se tornarão secundários em relação aos recursos de informação, meios de comunicação e sistema de testes.

Se o sistema de ensino a distância for considerado um novo componente, alternativo ao ensino tradicional, então, é claro, os requisitos para o sistema que está sendo criado devem incluir uma reitoria eletrônica, sincronização de cursos entre si, coleta de estatísticas sobre o processo educacional e outras funções tradicionais da reitoria.

Organização da entrega de material educativo aos formandos. Como organizar de forma correta, rápida e barata o recebimento pelos alunos da literatura educacional necessária para o estudo de materiais, testes, etc. nas condições de afastamento dos alunos do professor e, possivelmente, da instituição de ensino? Em grande medida, a solução para este problema está relacionada com várias tecnologias de entrega de informação e suportes de informação relacionados - Internet, intranet, ADSL, CD-ROM, cassetes de vídeo, tecnologias de caixa, envio de produtos de impressão, etc. inscrição. À primeira vista, a escolha de meios técnicos não é tão grande (se você não tomar soluções exóticas, que geralmente são extremamente caras), mas, por outro lado, até a Internet tradicional integra cada vez mais subtecnologias diferentes, que devem ser levados em consideração para a escolha correta da solução. Ao resolver o problema de entrega de materiais educativos, é preciso atentar para que tipo de informação prevalece – textual, gráfica ou outra, bem como para a quantidade de informação necessária para dar suporte adequado ao processo educativo.

A certificação do conhecimento, que existe no processo educacional tradicional na forma de testes e exames, é implementada em sistemas de ensino a distância quase que da única maneira - por testes interativos, cujos resultados são na maioria das vezes processados ​​​​de forma automática. Existem outros tipos de organização de controle e certificação de conhecimento, tais como: testes e exames realizados por alunos offline. Nesse caso, estamos falando de organizar a entrega de retorno do material do aluno ao professor. Aqui, o principal ponto crítico não é tanto a organização da entrega em si (há um número suficiente de meios técnicos e soluções comprovadas nesta área), mas sim garantir a confiabilidade de que os materiais recebidos pelo professor do aluno foram realmente preparado por este aluno sem ajuda externa. Até o momento, nenhum dos meios remotos oferece 100% de garantia disso. A solução deste problema é o principal problema enfrentado na implementação de um sistema de ensino a distância. Duas soluções típicas podem ser oferecidas:

um local especial dedicado (aula de formação), cujos assistentes garantem a identificação dos alunos, a forma do seu trabalho individual no momento da certificação e teste de conhecimentos;
interesse pessoal do próprio aluno, motivado, por exemplo, pelo pagamento por resultados de aprendizagem.
Ao redistribuir corretamente a carga de certificação entre o sistema de autoavaliação do conhecimento, avaliação a distância e certificação em tempo integral, pode-se construir um processo educacional confiável.

Organização de feedback com os alunos no decorrer da formação. Se a tarefa anterior estava inequivocamente ligada a testar o conhecimento em um determinado momento do processo de aprendizagem, então, neste caso, estamos falando de acompanhar (ajudar) os alunos durante o processo de aprendizagem. A essência desse suporte é o ajuste operacional do processo educativo e sua individualização.

Por isso, é importante a comunicação constante e ágil, associada a discussões naturais e necessárias no processo de aprendizagem, e com a ajuda de um professor ao analisar materiais que necessitem de comentários individuais adicionais. Para resolver esse problema, você pode usar tanto reuniões presenciais quanto comunicação telefônica tradicional, telefonia IP, e-mail, quadros de avisos, salas de bate-papo e conferências.

Conduzindo o processo educacional. Nesse caso, deve-se falar em resolver o problema da flexibilidade do sistema de ensino a distância, tanto em geral quanto em seus componentes individuais em relação aos participantes (sujeitos) do processo educacional - alunos, professores, administração. Cada um deles impõe seus próprios requisitos, muitas vezes conflitantes, ao sistema de ensino a distância.

Os alunos podem fazer exigências (talvez implicitamente) para a forma de apresentação e a natureza do material, para a profundidade do estudo e a velocidade de estudo do material, para a frequência e natureza da interação com o professor.

O professor gostaria de modificar partes individuais do curso de treinamento de acordo com suas próprias ideias do autor sobre a natureza do material, sua relevância, etc.

A administração, por outro lado, exige a disponibilidade de estatísticas atualizadas do processo educacional, acompanhando o progresso, a qualidade do ensino e da aprendizagem.

Isso não esgota as tarefas que surgem durante o processo educacional. Uma das tarefas mais difíceis na implantação de um sistema de ensino a distância é a gestão do processo educacional (reitoria), que inclui um conjunto de grupos de estudo, organização de cursos individuais de formação, registro de progresso, sincronização do processo de aprendizagem, distribuição da carga de trabalho dos professores, compilar relatórios finais, emitir certificados, diplomas, etc. Em essência, a tarefa está próxima da tarefa de gerenciamento de documentos e pode ser implementada com sucesso usando sistemas especializados existentes.

Componentes do ensino a distância

Os principais componentes na implementação do ensino a distância são:

objeto de implementação;
forma de educação;
modo de aprendizagem;
meios tecnológicos;
orçamento.
Em regra, ao implementar sistemas de ensino à distância de um nível ou outro, estes assentam numa infraestrutura já existente, incluindo a presença de uma ou outra base técnica e um esquema de formação tradicional para uma instituição de ensino. Afinal, a maioria das pessoas intuitivamente vê a introdução de novas tecnologias como uma transferência mecânica das formas tradicionais de organizar o processo educacional para uma nova base tecnológica. Esse ponto de vista não pode ser ignorado na organização da educação a distância, pois os sujeitos do processo educacional, tanto na função de professores quanto de gestores, são pessoas que consideram a educação a distância como uma continuação da educação em tempo integral e que conhecem sua disciplina desde o início. ponto de vista da condução do processo educacional tradicional. Portanto, é extremamente importante determinar qual é o objeto de implementação em termos de treinamento. Considere as opções possíveis:

curso individual;
muitos cursos de treinamento offline;
cursos interligados na trajetória educacional;
todo o sistema de educação a distância como um todo.
Muito depende da escolha de uma ou outra opção.

Se um curso de treinamento separado for escolhido como tema de implementação, os custos serão mínimos, a implementação em si é motivada por um professor específico e aspectos de seu trabalho com seus alunos.

No caso de implantação de um sistema de educação a distância, é necessário estabelecer toda a cadeia tecnológica de aprendizagem, começando com o suporte de um curso a distância separado e terminando com componentes relacionados à preparação e otimização do cronograma de aulas, levando em consideração diversas formas de ensino, todas as situações típicas e atípicas, levando em conta o desempenho acadêmico, a relação dos cursos de formação, etc. Em geral, essa tarefa é grandiosa e não pode ser resolvida sem a vontade e apoio material da direção.

O próximo parâmetro são as formas de aprendizagem. Tradicionalmente, eles incluem: ensino em tempo integral, noturno e a distância. O ensino a distância tem suas próprias formas de educação. O aluno e o professor existem no processo educacional tanto em paralelo, utilizando ferramentas de comunicação, e, dessa forma, podem interagir simultaneamente entre si (online), e sequencialmente quando o aluno realiza algum tipo de trabalho independente (offline). Um sistema de ensino a distância pode usar ambas as formas de interação (paralela e sequencial), ou pode ser construído de acordo com um princípio ou outro. A escolha da forma será determinada pelos tipos específicos de aulas, o escopo do curso e o papel do professor nele.

O terceiro parâmetro são os modos de aprendizado. Estes incluem os modos de interação dos alunos entre si tanto no âmbito do grupo de estudo como no âmbito da realização de trabalhos em pequenos grupos.

Os alunos devem ser agrupados em grupos de estudo, como tradicionalmente é feito, por exemplo, no ensino superior? Ou vale a pena manter um cronograma de treino individualizado? Ambas as modalidades não estão excluídas em sistemas computacionais de ensino a distância. Os modos mais comuns associados a grupos de treinamento. No entanto, existem exemplos bem-sucedidos de treinamento em horários individuais. Além disso, a aprendizagem individual é possível tanto na modalidade baseada em um cronograma rígido (horário), quanto na sincronização constante do conhecimento adquirido e do currículo (“até aprender”).

Os meios tecnológicos incluem aquelas decisões que afetam a entrega de material didático aos alunos, a organização do feedback e da certificação, a comunicação entre o professor e os alunos e a gestão do processo educacional. A rigor, os meios técnicos existem em quase todos os componentes do ensino a distância.

O orçamento do sistema de ensino a distância pode ser dividido condicionalmente em duas partes. A primeira determina o investimento inicial na implantação de um sistema de ensino a distância (incluindo o custo da parte técnica, do software e do desenvolvimento dos próprios treinamentos). O segundo é o custo de apoio ao curso (depreciação de equipamentos, aluguel de canais, salários de professores etc.). Naturalmente, dependendo da complexidade da tarefa, que é determinada pelo assunto da implementação, os valores ordinais dos orçamentos para investimentos iniciais variam significativamente.

Aspectos importantes relacionados ao orçamento incluem não tanto a implantação do sistema de ensino a distância em si, mas o "preenchimento" específico do sistema com cursos de capacitação. Neste caso, deve-se considerar a questão de quem serão os autores dos cursos - seus próprios professores (então você deve pagar mais para a criação de conteúdo de curso de alta qualidade) ou professores externos (neste caso, estamos realmente falando sobre a compra de cursos).

Outro aspecto está relacionado ao modo de trabalho dos docentes envolvidos na oferta e manutenção de cursos de formação. O professor está constantemente trabalhando? É necessário garantir o processo de aprendizagem? Você precisa de um professor para manter o curso ou ele precisa de assistentes? Quantos? O apoio ao curso a distância é permanente ou é realizado através de determinados períodos de tempo (no início ou no final do semestre)? Estas são as perguntas que precisam ser respondidas quando se considera uma opção específica de ensino a distância.

Problemas típicos do ensino a distância

Para concluir, gostaria de destacar os problemas que serão enfrentados na implementação de cursos a distância ou de um sistema de ensino a distância. Isso inclui a necessidade de os autores do curso estruturarem independentemente o material educacional, adaptando-o inevitavelmente aos requisitos de um computador pessoal. Para muitos (especialmente humanistas) esse processo não é óbvio e extremamente doloroso.

O conservadorismo do corpo docente não é um problema menos difícil. É um dos organizacionais e pode levar a consequências fatais para a introdução de um sistema de ensino a distância dentro de uma instituição de ensino.

A preguiça do corpo técnico, cujas responsabilidades incluem a implantação de um sistema de ensino a distância. Descobrimos que aqueles com experiência técnica gastam uma quantidade excessiva de tempo discutindo opções em vez de adotar uma postura proativa. Portanto, é necessária uma pessoa competente para implantar um sistema de ensino à distância.

Oposição daqueles a quem é confiada a introdução do ensino à distância. Se um professor introduzir componentes individuais de ensino a distância, eles podem ser informados de que isso deve ser feito dentro da estrutura do padrão corporativo da instituição educacional (e ninguém sabe quando esse padrão aparecerá!), Ou que isso é metodologicamente controverso. Se você está resolvendo um problema dentro da estrutura de uma instituição educacional, certamente haverá pessoas (geralmente não fazendo nada de verdade, mas adorando conversar) que dirão que tudo isso é bobagem e deve ser feito de maneira diferente.

A necessidade de apoio constante do curso. Existe a opinião de que, após a introdução de um sistema de ensino à distância, a sua manutenção não será necessária. Isso está longe de ser verdade. Você terá que convencer os outros da necessidade de custos constantes para manter e desenvolver a direção do ensino a distância.

Por mais pessimistas que sejam as várias declarações, no entanto, já há um número suficiente de sistemas de ensino a distância implementados hoje. Como você conseguiu implementá-los? Pensamos que é uma combinação bem sucedida e harmoniosa de potencial, oportunidades e uma correta compreensão do papel e do lugar da educação a distância no processo educacional tradicional. Não menos importante é o entusiasmo dos "pioneiros" que, uma vez provados a originalidade e a promessa dos métodos de ensino modernos, continuarão a desenvolver esta forma progressiva de educação.

sistema de ensino a distância(LMS, LMS) é uma ferramenta importante no trabalho dos especialistas em e-learning. O LMS pode ser uma grande despesa se você estiver procurando por um sistema de e-learning confiável e versátil que atenda a todas as suas necessidades de desenvolvimento de e-learning.

Você pode se familiarizar com os 20 principais sistemas de gerenciamento de aprendizado (LMS) com base no feedback dos usuários dos sistemas.

Felizmente, existem muitos LMSs de código aberto por aí, ou seja, disponíveis gratuitamente. Você poderá escolher um sistema dinâmico e flexível que atenderá a todas as suas necessidades, dentro do orçamento alocado.

Os 11 sistemas de ensino a distância a seguir são gratuitos e podem ser do seu interesse.

TOP 11 sistemas de ensino a distância gratuitos para organizar e-learning

1. Moodle

Hoje, o Moodle é, sem dúvida, um dos LMS de código aberto mais populares. usuário várias barras de ferramentas, a capacidade de acompanhar o progresso do aluno e suporte multimídia. O sistema possibilita a criação de cursos adaptados para celulares e é bastante amigável à integração de add-ons de desenvolvedores de terceiros.

Para quem quer ganhar dinheiro com seus cursos, o Moodle possui uma integração com o sistema de pagamento PayPal, o que torna o processo de pedido e pagamento simples e direto. Outra vantagem importante do Moodle é a comunidade de usuários. Ao contrário de muitos outros LMS gratuitos, aqui você pode obter respostas quase instantaneamente para a maioria de suas perguntas entrando em contato com o banco de dados de suporte técnico online.

Além disso, o serviço oferece uma série de modelos prontos que você pode usar para economizar tempo e não criar um curso do zero. O Moodle pode parecer complicado e incompreensível para você no começo, mas se você estiver procurando por um programa que dê ao usuário o máximo de liberdade, não seja preguiçoso e passe algum tempo aprendendo a interface do Moodle.

2. E-STUDY - Ambiente educacional eletrônico

A plataforma online para organizar o ensino a distância E-STADI é um desenvolvimento russo gratuito de uma equipe de pessoas com ideias semelhantes para o desenvolvimento do ensino a distância.

Para começar, você precisa se registrar no site e criar um "espaço de trabalho" - um espaço pessoal de sua empresa, que hospedará materiais de treinamento e tarefas para seus alunos.

A diferença do LMS clássico é que a funcionalidade é focada no trabalho prático. O Yo-Study, é claro, permite que você publique materiais educacionais, mas a maior parte do sistema é destinada a todos os tipos de avaliação e teste.

Yo-Study contém um número suficiente de ferramentas para organizar treinamento e testes:

"Área de trabalho"
Os materiais do curso, anúncios e tarefas (casos) são publicados na área de trabalho. O espaço de trabalho é criado pelo professor/tutor/gestor de aprendizagem e pode incluir vários grupos ou cursos. Os alunos têm acesso ao espaço de trabalho mediante solicitação.

"Teste"
O Yo-Study possui uma poderosa funcionalidade para testes, o teste pode ser criado no site ou importado de *.docx, tendo sido emitido previamente de acordo com regras especiais. Um relatório detalhado das respostas de cada participante do teste está disponível. É possível limitar o tempo, o tempo, o número de tentativas, a capacidade de alternar entre as janelas do navegador.

"Arquivo"
Faça upload de arquivos/documentos, que o professor pode avaliar e comentar.O boletim de notas é gerado automaticamente na área de trabalho, com base nas tarefas criadas e permite gerar um arquivo Excel.

"Revista"
O diário é formado pelo sistema a partir de atribuições criadas pelo professor. As notas entram no diário automaticamente ao passar no teste, isso facilita muito o trabalho do professor, e os alunos sempre têm acesso às informações mais recentes.

"Fórum"
Ao criar um "fórum" como tarefa, torna-se possível colocar marcas ao lado da resposta.

"Fita de eventos"
Os eventos são coletados na página correspondente organizada como um feed de notícias, você pode receber notificações sobre eles por e-mail.

Resumo

Yo-Study é um novo ambiente de e-learning gratuito projetado para organizar o treinamento de pessoal.

Vantagens:

Não requer instalação/configuração;
o sistema é gratuito;
fácil de usar;
funcionalidade poderosa para teste e avaliação;
não requer desenvolvimento preliminar de cursos;
há uma versão em inglês.

Desvantagens:

Impossibilidade de auto-aperfeiçoamento;
falta de suporte SCORM;
funcionalidade limitada, mas suficiente;

Em geral, o Yo-Study merece uma excelente classificação e é uma boa solução para pequenas empresas que desejam organizar treinamento de pessoal sem nenhum custo para a aquisição de LMS.

3.Atuador

Este sistema de ensino à distância tem muitos recursos úteis: desde notificações por e-mail até armazenamento de arquivos. Uma das vantagens mais marcantes do ATutor é sua abordagem orientada para o cliente e interface fácil e intuitiva, o que torna este sistema uma ferramenta ideal para quem está começando a dominar o mundo do e-learning.

O Atutor também oferece ao usuário uma série de temas pré-instalados para agilizar o processo de criação de um curso. E não podemos deixar de notar as diversas ferramentas de avaliação, backup de arquivos, estatísticas e a capacidade de integrar pesquisas.

4 Eliademia

Para professores e curadores de treinamento, este sistema é totalmente gratuito, uma pequena taxa é cobrada dos usuários caso queiram usufruir da conta premium.

A Eliademy oferece catálogos de cursos de eLearning, ferramentas de avaliação e até mesmo um aplicativo móvel Android para os educadores que desejam desenvolver cursos móveis e segmentar pessoas que preferem aprender em movimento. Os coordenadores de e-learning podem fazer upload de cursos com facilidade e facilidade e enviar convites aos alunos por meio de seus endereços de e-mail.

5. Formulário LMS

Desde a análise do nível geral de conhecimento até estatísticas e relatórios detalhados, o Forma LMS possui um conjunto bastante grande de funções disponíveis. O serviço também possui várias certificações, suporte de liderança competente e uma ampla gama de ferramentas de gerenciamento de sala de aula virtual, incluindo vários calendários e gerenciadores de eventos.

Este sistema é ideal para programas de treinamento corporativo e oferece acesso a uma comunidade online ativa onde você pode encontrar muitas dicas úteis sobre como tirar o máximo proveito deste serviço.

6. Dokeos

Se você procura um sistema de ensino à distância com elementos de curso pré-fabricados, Dokeos, disponível gratuitamente para grupos de até cinco usuários, é para você. Este sistema oferece muitos modelos prontos e cursos de e-learning e, claro, ferramentas de criação de cursos com as quais você pode minimizar o tempo gasto na criação de seu curso.

Em seu site, os desenvolvedores oferecem ao usuário muitas informações úteis, incluindo instruções em vídeo passo a passo para criar seus próprios cursos. A interface intuitiva faz do Dokeos uma ótima opção para iniciantes em eLearning e para aqueles que não querem perder tempo lendo instruções.

7. ILIAS

Esse sistema de ensino a distância pode ser chamado de primeiro sistema aberto que atende aos padrões de ensino a distância, como SCORM 1.2 e SCORM 2004. Esse sistema universal flexível atende a todos os requisitos básicos para vendas bem-sucedidas de cursos protegidos por direitos autorais.

De referir que o ILIAS é um dos poucos sistemas de ensino à distância que pode ser utilizado como uma plataforma de e-learning completa, graças à capacidade de comunicação entre a equipa e de transferência e armazenamento de todos os documentos. O sistema é totalmente gratuito para todas as organizações envolvidas em e-learning, independentemente do número de usuários.

Se você tem centenas, senão milhares, de pessoas estudando com você, este sistema irá ajudá-lo a reduzir significativamente as despesas, já que muitos outros LMS cobram taxas dependendo do número de usuários.

8. Opigno

As oportunidades oferecidas pelo sistema Opigno não podem deixar de se alegrar. Certificados, horários de aulas, fóruns, ferramentas de autoria de e-learning, sistema de notas e galerias de vídeos são apenas alguns dos impressionantes recursos disponíveis para o usuário.

Este sistema de ensino à distância é escrito em Drupal, um popular sistema de gerenciamento de conteúdo. Isso permite que você gerencie seu currículo, acompanhe o progresso dos alunos e integre o comércio eletrônico com apenas uma ferramenta.

A Opigno também oferece ao usuário pesquisas online, envio de mensagens instantâneas e bate-papo, o que possibilita fornecer e receber feedback com rapidez e cooperação efetiva.

9.OLAT

Ferramentas de avaliação para e-learning, inclusão social e uma página inicial do aluno são apenas alguns dos muitos benefícios do OLAT. Neste sistema, você também encontrará uma programação, notificações por e-mail, a capacidade de adicionar favoritos, armazenamento de arquivos e certificados.

Com o OLAT, você pode adicionar novos usuários ao sistema de maneira fácil e rápida, bem como desenvolver cursos abrangentes de e-learning. Outro recurso interessante é a capacidade de verificar a compatibilidade do navegador. Com apenas alguns cliques de um botão, você pode garantir que o material de aprendizagem seja exibido corretamente em todos os navegadores. OLAT é ideal para multiplataforma cursos de e-learning projetado para vários dispositivos.

A plataforma de aprendizado on-line iSpring Online é usada tanto por coaches de negócios privados quanto por grandes empresas com uma rede desenvolvida de filiais: Alfa Capital, Lamoda, PwC, Russian Television and Radio Broadcasting Network. são usados ​​por treinadores de negócios privados e grandes empresas com uma rede desenvolvida de filiais: Alfa Capital, Lamoda, PwC, Televisão Russa e Rede de Radiodifusão.

Este é um serviço da Internet, o que significa que você não precisa baixar o programa, instalá-lo no servidor ou configurá-lo. Para começar, basta se cadastrar no site, baixar materiais de treinamento e designar funcionários. Uma pessoa pode gerenciar o SDO.

Recursos do iSpring Online:

Armazenamento ilimitado. No LMS, você pode baixar um número ilimitado de materiais educativos: cursos, vídeos, livros, apresentações.

Editor de cursos em PowerPoint. A empresa possui um editor no qual você pode fazer um curso eletrônico a partir de uma apresentação em PowerPoint com vídeos, testes, jogos interativos.
Aprendizagem móvel. Os cursos podem ser abertos em um computador, tablet, smartphone, até mesmo offline, por exemplo, em um trem ou avião.

Estatísticas detalhadas. O sistema coleta estatísticas detalhadas e ajuda a monitorar o desempenho dos funcionários. Os relatórios mostram quais cursos o usuário completou, qual nota de aprovação ele obteve, quantos erros ele cometeu no teste.

Webinars. Você pode mostrar uma área de trabalho, apresentação ou vídeo, escrever para um bate-papo geral e privado. O sistema envia automaticamente aos participantes um lembrete da próxima reunião online e informa sobre a mudança na programação - todos não precisam escrever pessoalmente. As gravações do webinar são salvas.

Desvantagens:

O iSpring Online tem uma avaliação gratuita de 14 dias, mas o sistema geralmente é pago. No entanto, é improvável que menos dinheiro seja gasto em um LMS gratuito: você terá que gastar dinheiro em seu suporte técnico, contratar programadores para administrá-lo.

No caso de uma plataforma paga, você obtém um serviço completo: eles o ajudarão a implantar e configurar o portal de treinamento, fazer upload de materiais e iniciar o treinamento de funcionários. Qualquer dúvida a equipe de suporte técnico resolverá por telefone.

Os sistemas de e-learning de código aberto oferecem a capacidade de criar e desenvolver efetivamente cursos de e-learning, especialmente se você estiver disposto a gastar algum tempo aprendendo todos os recursos possíveis do sistema. Em alguns casos, o uso de tais sistemas pode afetar a curva de aprendizado, mas a economia de custos e a liberdade na escolha da aparência e do conteúdo do curso, no final, cobrem todas as dificuldades possíveis.

Se um sistema de ensino a distância tiver sua própria comunidade online, fique à vontade para conferir antes de tomar a decisão final de usar um ou outro produto.

11. Base de ensino.

O desenvolvimento russo do sistema de ensino à distância Teachbase recebeu o reconhecimento de mais de uma dúzia de empresas. O serviço é ideal para resolver tarefas de treinamento corporativo, mas também é aplicável a treinadores particulares. Teachbase é um sistema de acesso remoto, o que significa que não precisa ser instalado em um computador, mantido e configurado. Você precisará de acesso à internet e um computador ou dispositivo móvel para criar (ou fazer) um curso.

A principal característica é a simplicidade. Tudo é intuitivo, graças a uma interface visual. Criar e iniciar um curso por conta própria levará até um iniciante não mais que uma hora. Quaisquer problemas que surjam são prontamente resolvidos pelos funcionários da Internet School (os criadores do serviço). O suporte técnico gratuito está disponível através de um canal de comunicação conveniente para o cliente.

Apesar da simplicidade de trabalho, o Teachbase possui ampla funcionalidade. Recursos disponíveis:

- Conta pessoal - para cada um dos participantes. Ao entrar no serviço, os materiais atribuídos para revisão ficam imediatamente visíveis.

- Teste após passar o material com as configurações dos parâmetros de teste.

- Relatórios estatísticos para o organizador do curso analisar e melhorar o curso.

- Base de usuários com capacidade de filtragem.

- Editores - os materiais educativos podem ser processados ​​diretamente no sistema. A propósito, o autor recebe espaço livre no servidor para armazenamento remoto de materiais.

- Comunicação entre usuários - utilizando webinars, e outras ferramentas.

Para começar com o Teachbase, basta se registrar. Você pode começar o curso imediatamente. Os primeiros 14 dias a partir do momento do registro são gratuitos - você pode apreciar plenamente os benefícios do serviço e explorá-lo. No futuro, a tarifa dependerá do número de participantes. Mais importante, você paga apenas por usuários ativos.

Há também uma opção gratuita para usar o Teachbase no futuro. O que é importante - sem restrições de funcionalidade. Use o serviço gratuitamente se o número de ouvintes ativos não for superior a 5 pessoas por mês. Alguns? Talvez para alguns, sim, mas para pequenas empresas, muitas vezes é o bastante.