Para evitar situações de conflito. Exemplos de situações de conflito e maneiras de resolvê-los com sucesso

O que é fanatismo - devoção ou loucura? Esse fenômeno é tão antigo quanto o mundo. Floresceu nos tempos antigos, quando não havia artistas megapopulares, times de futebol e escolas kamikaze. A própria palavra "fã" vem do latim "altar", e a palavra "fã" - seu sinônimo mais frequente, fala por si. A adoração sempre tem uma base religiosa e não importa a quem seja realizada - a Deus, uma ideia ou outra pessoa.

Há algo doce e inebriante na adoração servil. Cega a mente e empurra para ações que não são inerentes a uma pessoa adequada. A essência do fanatismo é idêntica à natureza de se apaixonar - as pessoas experimentam um sentimento de euforia, prazer e devoção sem fim. Isso é apenas o amor que a paixão não vive mais do que três anos, e o estado de fanatismo pode durar até a morte, depois diminuir e depois reacender novamente.

Sabe-se que há fanatismo religioso, esportivo, nacional e cultural. O fanatismo é mais propenso a pessoas com um tipo de caráter fleumático ou melancólico. A razão para este fenômeno é o sentimento de insignificância e inutilidade. Uma pessoa não se percebe como uma personalidade completa, perde sua individualidade e, portanto, é forçada a buscar consolo em falsos valores. Geralmente os fãs de verdade não têm um objetivo de vida claro, são fracos e de vontade fraca, embora sejam capazes de façanhas em um ataque de sentimentos.

Todos nós já ouvimos o mandamento bíblico - "Não se faça de ídolo". No entanto, esculpir ídolos é uma necessidade humana subconsciente natural. Todos precisam de autoridades, modelos, professores... Por um lado, isso é bom, porque admirando os melhores, as pessoas se aperfeiçoam. Mas, por outro lado, a linha entre a reverência razoável e a adoração cega é muito tênue. Uma pessoa que cria um ídolo deixa de ser o mestre de sua vida, foge da responsabilidade por seu destino e se esconde no templo dos instintos primitivos.

Claro, fãs "puros" são muito mais raros do que pessoas com tendência ao fanatismo. Em todos os outros, ele simplesmente dorme. Não há nada de errado com o fato de sentirmos felicidade quando nosso time favorito vence uma partida de futebol ou defende a identidade de nosso povo na política, na cultura ou apenas na vida cotidiana. Mas você deve controlar seu sacerdote interior para que a crença na superioridade de nossos deuses não se transforme em um vício prejudicial.

É provável que na infância, os fanáticos não tenham recebido o amor e o cuidado de seus pais, por isso cresceram notórios e infelizes. Esses adolescentes sucumbem facilmente à influência de outras pessoas, nem sempre boas. Fãs jovens não serão difíceis de reunir em um rebanho obediente que seguirá cegamente ideias duvidosas e se sacrificará sem hesitação.

Se uma criança é criada com muita rigidez e divide o mundo em branco e preto, ela também crescerá para ser um fanático pelo que seus pais acreditam. Por exemplo, se a família tem ordens puritanas, os filhos também desprezam as alegrias terrenas e podem até ir para um mosteiro. Nesse caso, eles crescerão como fanáticos religiosos. Mas o oposto pode acontecer - tendo se libertado, eles rejeitarão a Deus e o substituirão por outras divindades, mas já mundanas.

Para uma pessoa obcecada pelo fanatismo, não existem opiniões e posições alternativas. Ele perdeu a capacidade de analisar e desenvolver de forma abrangente. Para ele, existe apenas um objeto ou uma ideia que se apossou de sua alma. Apesar do constrangimento psicológico, os torcedores são muito propensos à agressão. Defendendo seu ponto de vista, eles não aceitam compromissos. Discutir com essas pessoas não é apenas inútil, mas também perigoso.

O fanatismo é uma das forças mais poderosas que impulsionam a humanidade. Muitas vezes, massas inspiradas ou mesmo fanáticos individuais mudaram o curso da história. Os crimes de ditadores mundiais, guerras sangrentas e terríveis tragédias sociais - tudo isso acontece porque as pessoas se deixam enganar, encantadas pelo carisma de grandes vilões e drogadas com ideias que trazem apenas destruição e tristeza.

Assim, a fé cega na superioridade de um ídolo é tão destrutiva quanto a completa falta de fé na vida. Fanatismo não é amor ou devoção, é um serviço estúpido aos complexos e fobias inveterados. Um fã nada mais é do que um louco que é voluntariamente usado para seus próprios propósitos por indivíduos mais razoáveis. O verdadeiro amor por alguém ou algo é liberdade, não escravidão.

“Só não seja fanatismo”, diz a esposa ao marido, que resolveu trabalhar até tarde no computador. Com isso, ela quer dizer cuidar da saúde dele e expressa esperança pela prudência de seu marido. Ou o líder diz a mesma coisa a um subordinado quando está preocupado que este exagere por boas intenções, e o resultado do caso será deplorável. O que é fanatismo e por que é perigoso? Vamos descobrir.

O fanatismo é uma adesão cega e ardente à religião, a uma ideia, a uma pessoa, a uma causa, etc. É uma fé inadequada e acrítica em algo ou alguém, em algo ou em alguém.

O fanatismo é uma variante da autorrealização inadequada e do afastamento de si mesmo, do mundo. Toda a vida de um fanático gira em torno de um objeto. Exemplos de fanatismo:

  • Um cientista pode ser fanático pela ciência e suas últimas pesquisas.
  • Um fanático por futebol está pronto para ficar gravemente ferido em brigas repetidas vezes.
  • Fãs fanáticos estão prontos para matar por uma foto com um ídolo (inclusive matá-lo).

Existem fãs - pessoas que apoiam o artista, a fé ou a ideia. Criticam, culpam e elogiam, respeitam as opiniões de outras pessoas. E existem fanáticos - pessoas que cultivam cegamente algo ou alguém, não aceitam as opiniões de outras pessoas, são capazes de guerras e assassinatos, incluindo a destruição de seus próprios ideais.

Nos tempos antigos, os fanáticos eram chamados de adeptos do culto, organizando rituais e ultrajes. Apenas imagine: dançando em estado de transe, sacrifícios, cantos uivantes e coisas do gênero. Assustador, mas o que é ainda mais terrível: isso está acontecendo em nosso século 21.

Formas de intolerância

Ideias ou partidos políticos podem se transformar em fanatismo. Em geral, o fanatismo pode surgir em qualquer área onde haja direito de escolha e crença pessoal: gostos, pertencimento a um grupo, conceitos teóricos, música e muito mais. Mas a liberdade em condições de fanatismo parece condicional. O fanático não é livre, é dependente e doente.

Mais frequentemente, o fenômeno do fanatismo é discutido no âmbito da religião. Os crentes não entram em seitas, não se matam por causa da iluminação, não dão todos os seus ganhos (não apenas os seus) ao tesouro religioso. Isso é o que os fanáticos fazem. O terrorismo também é uma variante de uma atitude fanática em relação à fé.

De acordo com o grau de perigo, distinguimos duas formas de fanatismo:

  • Média. Os adeptos da ideia negam alternativas, defendem seu ponto de vista. Os fanáticos do tipo médio se comunicam principalmente com os de sua própria espécie, se necessário, defendem sua fé.
  • Forma severa. Os fanáticos tentam convencer os adeptos de outras opiniões ou conquistar pessoas neutras para o seu lado. Para convencê-los, eles usam métodos duros: tortura, espancamentos, ameaças, castigos.

Além desses formulários, observamos:

  • Fanatismo socialmente aceitável, por exemplo, futebol (são tratados com cautela, mas com mais ou menos lealdade), (associações temáticas adolescentes de acordo com os interesses: música ou filosofia, estilo de roupa).
  • Fanatismo socialmente condenado (seitas, terrorismo).

Vale a pena notar que qualquer forma de fanatismo é potencialmente perigosa. Os fanáticos por futebol muitas vezes continuam seu caminho em uma direção criminosa. Adolescentes são capazes de matar pelas roupas “erradas” (não são tão raros relatos sobre isso, por exemplo, o sensacional “explicar o equipamento”).

Razões para o fanatismo

O fanatismo surge onde há lugar para ditadura, autoritarismo e controle total. Não precisa ser sobre a organização da sociedade. Estes podem ser traços internos. Além disso, as pessoas estão sujeitas ao fanatismo:

  • não autoconfiante;
  • precisa de um gerente, experimentando em submissão;
  • experimentando dificuldades na auto-identificação e auto-realização;
  • não confiar no mundo e em si mesmos;
  • iletrados, crentes nos preconceitos que estão em (especialmente verdadeiro para o fanatismo religioso);
  • sugestionável, "vazio" (não há visão de mundo, ideais);
  • sofre de esquizofrenia e;
  • esquizóide, histérica ou estagnada.

A predisposição ao fanatismo se forma na infância sob a influência de um estilo de criação familiar destrutivo. Tal efeito é exercido pelo autoritarismo, rigor, manipulação infantil, isolamento, privação, violência, falta de amor e cuidado. O sentimento de inutilidade, fracasso e desamparo é um caminho direto para o fanatismo.

O fanatismo do indivíduo é fruto do fanatismo do outro. As vítimas dos manipuladores são incertas na vida, pessoas sem instrução, crédulas. Fanáticos ficam fora de controle. O fanatismo de massa é muitas vezes mais destrutivo e perigoso do que o fanatismo individual. Multidões de pessoas esmagam clubes, igrejas, casas, lojas, queimam cidades.

Sinais de intolerância

Uma característica do fanatismo é que uma pessoa não divide o conteúdo de sua fé em elementos bons e ruins, aceitáveis ​​e inaceitáveis. Ele considera tudo o que se relaciona com sua ideia como certo, e todas as opiniões de terceiros estão erradas.

Outros sinais de fanatismo incluem:

  • experiência próxima e dolorosa, reações violentas a tudo relacionado à fé;
  • a presença de parafernália de fé, a perseguição de um ídolo;
  • defender a própria justiça, não a verdade;
  • em relação às pessoas ao redor;
  • um declínio no interesse em antigos hobbies;
  • gírias, rituais inerentes ao tema do fanatismo;
  • convicção em sua própria retidão e um senso de sua própria superioridade;
  • isolamento ou comunicação com "camaradas de armas".

Fanáticos não são estáveis ​​psicologicamente, antissociais e agressivos. Eles são perigosos para si mesmos e para os outros, pois não se prestam a nenhum. Um fanático causa medo nos que o cercam apenas por sua aparência e comportamento. Eles são frequentemente descritos com a frase "ele parece estar fora de si, louco". A aparência costuma ser adequada: fala alta, expressões ásperas e expressivas, gritos e ameaças, brilho anormal nos olhos, gesticulação ativa. O fanático não vê nem ouve o mundo real, ele vive em sua própria realidade.

Qual é o perigo do fanatismo

O fanatismo é um compromisso destrutivo com algo. Priva a liberdade pessoal, o desenvolvimento e a auto-realização. Mas isso é metade do problema. A segunda parte do perigo está na incapacidade do fanático de aceitar um ponto de vista diferente, de reconhecer o próprio fato da coexistência de ideias alternativas. O resultado de não aceitar outras ideias é inimizade, guerras, violência, discriminação.

A agressão do fanático é uma resposta defensiva. O fato é que ele percebe qualquer opinião alternativa como uma ameaça e ataques de outros.

Qualquer coisa se torna motivo para um fanático e outra pessoa: uma saia em vez de calças, cabelos compridos, jóias, ir a clubes. Para qualquer ninharia que pareça oposicionista, o ventilador está pronto para despedaçar. No entanto, as emoções positivas são tão pronunciadas. Assim, uma multidão de fanáticos é capaz de literalmente despedaçar seu líder (ídolo).

Como se livrar do fanatismo

Como determinar se um fanático é uma pessoa ou não? Se ele está pronto (de verdade, e não em palavras) para matar a si mesmo ou a outra pessoa por sua fé, então ele é um fanático.

  • Para se livrar e prevenir o fanatismo, é necessário desenvolver uma cultura da mente e respeito pelo humano como tal.
  • A segunda opção é desvalorizar, ficar tão decepcionado que, em vez de emoções vívidas, você não sente nada em relação ao objeto anterior, ou seja, fica indiferente.

É impossível transmitir a um fanático o perigo e a anormalidade de sua condição por conta própria. Você precisa entrar em contato com um psicoterapeuta, no entanto, eles não dão um prognóstico 100% favorável. Para se livrar do fanatismo, é necessário tratamento e reabilitação completos, às vezes com isolamento social.

Mas o mais importante para o tratamento é o desejo do indivíduo de se livrar do fanatismo, do reconhecimento do problema. Então há pelo menos alguma chance.

Antes de visitar um psicoterapeuta, os entes queridos podem tentar:

  • Para desenvolver o pensamento crítico do fanático: amplie sua percepção, encontre várias fontes literárias confiáveis ​​que demonstrem os prós e contras da fé do paciente. Precisamos nos concentrar no poder destrutivo da fé cega. A história conhece muitos exemplos.
  • Ajude o fanático a identificar o principal medo que o levou à fé cega. O medo é a principal emoção de todos os fanáticos. Eles têm medo do mundo, de si mesmos, do líder, da experiência passada, do futuro, etc.
  • A adoração de culto é semelhante a . Até mesmo o mecanismo de desenvolvimento e libertação é aproximadamente o mesmo para eles. Assim, as recomendações são as mesmas.

No momento da terapia, é importante afastar o fanático da fonte de excitação (o culto). Sua condição durante este período será semelhante à retirada. Portanto, alguém próximo e compreensivo deve estar próximo.

Não é fácil se livrar do fanatismo; são necessárias psicoterapia de longo prazo e reabilitação completa. É preciso ajudar uma pessoa a se ressocializar na sociedade, se livrar do secundário, conseguir um emprego, malhar e parar de fugir deles.

Cada pessoa ao longo de sua vida encontra repetidamente vários tipos de conflitos. Via de regra, o conflito é um sinal de mudança e crescimento, melhor compreensão e comunicação, seja consigo mesmo ou com outras pessoas. Embora a gestão de conflitos não seja fácil, é importante fazer todo o possível de sua parte para que a discussão da questão controversa corra bem e você consiga superar as diferenças. Como os conflitos fazem parte do nosso dia a dia, é importante aprender a resolvê-los.

Passos

Parte 1

Gerenciando conflitos interpessoais

    Defina o problema. Analise o conflito para descobrir a raiz do problema. Alguns conflitos parecem tão complexos e confusos que pode ser muito difícil encontrar a verdadeira causa da situação. No entanto, se você analisar cuidadosamente a situação, provavelmente poderá encontrar um ou dois problemas principais desse conflito. Graças a isso, você poderá articular claramente qual é a essência do problema e tomar a posição correta no conflito.

    Identifique as principais personalidades que estão envolvidas no conflito. Também é importante certificar-se de que você sabe quem são as principais pessoas envolvidas no conflito. Pergunte a si mesmo com quem você está com raiva e/ou frustrado? Você está descontando seus sentimentos na pessoa responsável pela situação ou em outra pessoa? Determine a pessoa com quem você deve resolver o conflito. Isso não é menos importante do que a própria essência do problema.

    Expresse suas preocupações com clareza. O outro lado do conflito precisa saber como você se sente, qual é o problema e como isso o afeta. Isso manterá sua conversa focada em suas necessidades e emoções, e você não culpará a pessoa por seu mau comportamento.

    Seja um ouvinte ativo. Aprender a ouvir ativamente é uma das ferramentas mais poderosas que você precisa para uma comunicação saudável. A capacidade de ouvir o ajudará em sua vida diária e também contribuirá para uma comunicação positiva, aberta e livre com as pessoas. Ao ouvir ativamente o interlocutor, você mostra que entende o ponto de vista dele. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a ser um ouvinte ativo:

    Mostre ao outro lado do conflito que você o entende e reflita sobre suas palavras. Muitas vezes um conflito surge quando uma pessoa sente que não está sendo ouvida ou compreendida. Isso significa que alguns conflitos podem ser gerenciados simplesmente demonstrando compreensão. Durante a conversa, mostre à pessoa que você está analisando as palavras dela. Graças a isso, você mesmo entenderá melhor o ponto de vista do interlocutor e mostrará a ele que o entende e o ouve.

    • Por exemplo, se você tem um conflito com um colega e ouviu o ponto de vista dessa pessoa, resuma e diga: "Se entendi bem, você não gosta de não estar envolvido na criação de um novo projeto, e você gostaria muito de se tornar membro do comitê de planejamento. Em seguida, espere que a pessoa concorde com suas palavras ou faça os ajustes necessários.
  1. Trabalhem juntos para encontrar uma solução para o conflito. A resolução colaborativa de conflitos pressupõe que cada participante pare de culpar o outro e assuma a responsabilidade pelo conflito que surgiu. Assuma o compromisso de fazer todo o possível de sua parte para trabalhar com a parte conflitante para resolver o problema. Existem várias táticas que podem ajudar você e a pessoa com quem você está em conflito a chegar a um denominador comum:

    Fique com sua opinião. Cada um tem seu ponto de vista e nem sempre concordamos com tudo o que os outros dizem. Não tente descobrir qual de vocês está "certo". Não importa e é improvável que ajude a resolver o conflito.

    Esteja preparado para ceder, se for o caso. Nem sempre é possível resolver a questão de forma que ambas as partes em conflito fiquem completamente satisfeitas, especialmente se uma das partes se recusar a negociar e se manter firme por conta própria. Se essa situação surgir, reflita sobre o quão importante é para você a essência do problema, se você pode ceder ou é melhor continuar o diálogo para resolver o conflito de outra maneira.

    • O problema é importante para você? Pergunte a si mesmo sobre isso. Talvez a solução para esse problema afete seu ego. Se o outro lado do conflito não estiver pronto para se comprometer e você entender que essa questão é mais importante para essa pessoa, talvez seja hora de entrar em contato e encerrar o conflito.
    • Ao fazer concessões, evite drama. Você pode dizer: “Kolya, ouvi seu ponto de vista quando discutimos a diferença no cronograma. Embora eu ainda defenda minha opinião, vejo que é improvável que você ceda. Estou pronto para fazer o meu melhor para pôr fim ao mal-entendido que surgiu. Vou apoiá-lo seguindo o cronograma que fizemos.” Você pode ter uma opinião enquanto apoia o ponto de vista da pessoa.
  2. Dar um tempo. Se você perceber que a situação chegou a um impasse, peça ao outro lado do conflito que lhe dê algum tempo para refletir sobre os argumentos apresentados. No entanto, não deixe o outro lado do conflito esperando. Especifique o dia e a hora em que você pode continuar a conversa. Você também pode pedir a essa pessoa para pensar sobre o seu ponto de vista.

    • Durante o intervalo, tente se colocar no lugar da outra pessoa e pense por que a solução dela é tão importante para ela. Colocando-se no lugar do outro, pergunte-se: "Como eu negociaria com uma pessoa como eu?"
    • Certifique-se de repensar seu ponto de vista. Você pode ceder em algo menos importante e continuar mantendo sua posição em uma questão que importa para você?
    • Se você tiver um conflito no trabalho, escreva um resumo correto de sua última conversa e envie para a outra parte do conflito. Certifique-se de que sua carta seja objetiva e não contenha ameaças. Ao dar esse passo, você mostrará ao seu oponente que entende a essência do conflito. Além disso, ao fazer isso, você lembrará a pessoa do seu ponto de vista. Você também mostrará que está pronto para resolver o problema que surgiu por meio da diplomacia. Além disso, um resumo do problema por escrito coloca a responsabilidade em ambos os lados do conflito.
  3. Manter a privacidade. Discuta a situação apenas com o outro lado do conflito. Lembre-se, você precisa resolver o problema apenas com a pessoa com quem está em conflito. Se você fechar os olhos para o problema ou contar a outras pessoas sobre isso, você só pode contar com a escalada do conflito e a disseminação de rumores.

    Despedida . Se vocês se ofenderam, encontrem forças em si mesmos para o perdão sincero, mesmo que seja impossível esquecer o que aconteceu. Essa abordagem provará sua maturidade e é o caminho mais curto para resolver o conflito e continuar o relacionamento.

    • Se você não puder perdoar a outra pessoa, ainda precisará encontrar maneiras de continuar o relacionamento se for forçado a viver sob o mesmo teto ou trabalhar juntos.
    • É preciso um caráter forte e compaixão para perdoar alguém. Depois de perdoar a pessoa que o feriu, você pode se orgulhar de sua capacidade de perdoar e resolver conflitos.
    • Se os rumores já se espalharam, peça ao outro lado do conflito para ajudá-lo a desenvolver um plano conjunto, após o qual você pode acabar com as fofocas.
  4. Peça a um terceiro para mediar. Se você perceber que a situação chegou a um beco sem saída, peça ajuda a uma pessoa que possa ajudá-lo nessa situação. Obtenha ajuda de um psicólogo ou de um amigo próximo.

    • Via de regra, um terceiro avalia a situação de forma mais objetiva, o que nem sempre acontece com os participantes diretos do conflito, que são dominados pelas emoções.

Parte 2

Gestão de conflitos intrapessoais
  1. Compreender a natureza do conflito intrapessoal. Conflitos intrapessoais ou internos são contradições que ocorrem dentro de uma pessoa. Em um conflito intrapessoal, não há sujeitos de interação conflituosa na pessoa de indivíduos ou grupos de pessoas.

    Defina conflito. Pergunte a si mesmo quais emoções você está experimentando e tente determinar o motivo delas.

Discussões com um ente querido, familiares ou colegas podem ter muitas consequências: educativas, úteis, destrutivas ou dolorosas. A maioria das pessoas concordaria que as brigas são exaustivas. Se você está procurando maneiras de evitar situações de conflito, existem medidas imediatas para evitar uma briga, agora e no futuro.

Passos

Terminando uma briga

    Tente entender com o que a outra pessoa está preocupada. Se uma pessoa começar uma briga ou reagir de forma inadequada aos seus comentários, expresse tudo em palavras. Por exemplo, diga: "Eu entendo que esta pergunta é importante para você" ou "Eu entendo que você acha que minha ideia é um fracasso, mas eu acho que não".

    • Se as coisas começarem a esquentar ou estiverem se movendo muito rápido, simplesmente retire-se do conflito. Diga que precisa de uma pausa e que voltará à discussão do assunto mais tarde.
  1. Discuta calmamente as razões das preocupações um do outro. Tente manter a conversa o mais emocionalmente estável possível. Não grite ou se rebaixe a acusações. É melhor expressar seu ponto de vista de forma breve e clara. Será mais fácil para uma pessoa responder a um exemplo específico do que a algo vago, generalizado ou acusatório.

    • Embora isso possa ser difícil, tente limitar a disputa a 1-2 questões principais. Não precisa ser transformado em uma briga no campo de batalha, onde todas as falhas em seu relacionamento ou amizade são reveladas.
  2. Dê à pessoa a chance de falar. Isso significa que você realmente precisa ouvir o que está sendo dito a você. Não há necessidade de procurar fraquezas em argumentos e argumentos. Tente entender o que eles querem transmitir para você, independente de você gostar ou não.

    • Não apresse a outra pessoa. Deixe-o reunir seus pensamentos e justificar seus argumentos em seu próprio ritmo. Assim ele verá seu respeito e disposição para ouvir.
  3. Responda com respeito. Se você não concorda com o que foi dito, tente encontrar uma justificativa para esses argumentos, em vez de discutir imediatamente. Reúna seus pensamentos por alguns minutos antes de responder. Assim, você não soltará palavras que possam ser ofensivas ao interlocutor. Por exemplo: "Agora eu entendo por que você está chateado."

    • Se você for conhecer a pessoa, provavelmente também receberá uma reação positiva às suas observações.
  4. Preste atenção à sua linguagem corporal. Este é tão importante quanto gritar, culpar ou ficar pessoal. Use uma linguagem corporal que incentive a comunicação aberta, como não cruzar os braços e tentar adotar uma postura relaxada. Além disso, em uma situação crítica, o contato visual é muito importante.

    • Evite gestos defensivos, como cruzar os braços, apontar o dedo, evitar contato visual ou tentar esconder as mãos. Estes são todos os sinais de que você não quer falar.
  5. Use o senso de humor. Não há necessidade de argumentar com a maior seriedade. Se você acha que seria apropriado e a outra pessoa é receptiva ao humor, brinque algumas vezes. Isso aliviará a tensão e mostrará à outra pessoa que você não está na defensiva ou levando as coisas para o lado pessoal.

    • Nunca brinque com outra pessoa. Isso só vai agravar o conflito.

    Prevenção de conflitos

    1. Continue a ser sempre um bom ouvinte. Nunca tome uma postura rígida. Em vez disso, ouça atentamente o que os outros pensam e o que eles dizem. Se a pessoa mencionou algo que a incomodou, leve a sério e responda ou peça desculpas.

      • A escuta ativa e a capacidade de resposta simplificam a comunicação em geral.
    2. Tente não defender o seu caso todas as vezes. Esta é uma enorme fonte de conflitos entre as pessoas. Aprenda a admitir que está errado. Aprenda a fluir com o fluxo e se comunicar sem perguntar quem está "certo" e quem está "defeituoso".

      • No início, pode ser difícil parar e não defender sua posição até o fim, mas com o tempo, você notará que o nível de estresse diminui. Por não ter que estar sempre certo, você pode aproveitar a vida e respeitar as outras pessoas.
    3. Se o conflito surgiu em um relacionamento, fique sozinho por um tempo.Às vezes, as pessoas simplesmente se cansam umas das outras, especialmente se se veem com muita frequência. Faça uma pausa para reduzir o estresse e apreciar um ao outro ainda mais ao passar o tempo juntos.

      • O tempo gasto com os amigos o ajudará a fortalecer sua visão de mundo, carregará você com um humor positivo e alegre. Talvez seu parceiro também precise de tempo para ele e seus amigos.
    4. Coloque-se no lugar da outra pessoa. Você aprenderá empatia e entenderá melhor o que a pessoa está passando nesse momento. Não espere por uma briga quando tudo isso pode se abrir. Em vez disso, tente regularmente entender os problemas e alegrias da outra pessoa. Dessa forma, você se tornará mais conectado e menos conflitante.

      Agende discussões importantes. Se algo o preocupa, pense em como apresentá-lo a outra pessoa. Decida o que você vai dizer, como e quando. Mantenha seus argumentos curtos e claros.

      • Não traga um problema no calor do momento ou sem pensar com cuidado. Caso contrário, você apenas ofenderá a pessoa, obterá uma resposta emocional ou apenas brigará.
    5. Inscreva-se para uma consulta psicológica ou faça meditação. Se você ainda está lutando com situações de conflito, procure ajuda. Convide a outra pessoa para participar de uma sessão de aconselhamento com um psicólogo ou meditar. Se você for rejeitado, faça terapia você mesmo. Embora isso possa não resolver todos os seus problemas, você pode aprender a responder e se sentir melhor com a situação.

    Prevenção de conflitos no local de trabalho

    1. Reaja a um problema antes que ele se transforme em uma briga. Se você começar a ter problemas com colegas, comece imediatamente a construir relacionamentos. Não espere que tudo se resolva, caso contrário a situação pode piorar e se transformar em conflito.

      • Esperar e atrasar os problemas só os agrava. Você nem terá tempo de perceber como tudo se transformará em uma bola de neve que será difícil de parar.
    2. Resolva os problemas pessoalmente. Cara a cara é uma maneira inteligente de resolver problemas, especialmente quando comparado a mensagens de texto. Resolva o problema e todas as questões cara a cara. Na comunicação eletrônica, é muito mais fácil dizer algo ofensivo ou ofensivo.

      • Se você não puder evitar se comunicar eletronicamente, apenas tome cuidado com o tom de sua carta e as palavras que você usa, pois gestos e linguagem corporal não serão capazes de ajudar a transmitir sua atitude.

Em transportes públicos, locais de entretenimento ou parques infantis. Muitas opções. E há duas partes no conflito: você e o oponente. Ofereceremos 10 pontos que lhe dirão como evitar conflitos e manter seus nervos em ordem.

Desligando a percepção extra-sensorial

Um dos oponentes do conflito necessariamente possui habilidades psíquicas. Ele nunca pergunta diretamente, "lê os pensamentos" do interlocutor.

Vamos dar um exemplo: Masha foi fazer compras com uma amiga. Em uma das lojas, uma amiga comprou um lindo vestido amarelo para uma futura festa. Ela não sabe que Masha tem o mesmo vestido e queria ir para o feriado com ele. Enquanto a amiga paga a compra, Masha inventa uma história: dizem que a garota comprou o vestido especialmente porque trata Masha mal. Como resultado, a manifestação de alegria em um amigo leva a um escândalo.

Se Masha tivesse dito diretamente que tinha o mesmo vestido e pedido para escolher uma roupa diferente, o conflito não teria ocorrido. No entanto, as pessoas tendem a pensar independentemente os pensamentos e motivos de outra pessoa. Por causa disso, surge um conflito interno, transformando-se em ódio. Mais tarde, irrompe em um escândalo.

Para evitar conflitos, você precisa falar diretamente sobre seus desejos, medos e preocupações. Não pense que eles são óbvios. Outros simplesmente não sabem que você tem um ponto de vista diferente deles.

Aproveite suas emoções

Uma onda de emoções negativas ocorre quando uma grande quantidade de norepinefrina é liberada no sangue. Este é um dos hormônios estresse. Se você é uma pessoa de conflito, trabalhe no componente físico da personalidade. A glicina D3 pode suprimir a norepinefrina: tem um efeito inibitório, remove o "tremor interno", o medo. Bloqueia pensamentos utópicos.

A ginástica respiratória A.N. ajuda perfeitamente a lidar com as emoções. Strelnikova. Assista a um vídeo de demonstração dos exercícios do complexo.

Escureça as luzes

Luz brilhante excita o sistema nervoso. No momento do conflito, abafe ou feche os olhos. 30 a 50 segundos no estado “escuro” o ajudarão a se concentrar no problema e encontrar uma solução para o conflito.

Piada

A maioria dos conflitos ocorre em uma onda de acusações mútuas. Isso significa que você você tem que inventar uma piada do zero - é o suficiente para responder ao ataque de um oponente. Por exemplo, o interlocutor grita que você é estúpido. Sorria e diga: "Mas bonito, como um pinguim em um helicóptero." Uma frase de brincadeira confundirá o interlocutor e permitirá que o conflito não dê em nada.

Espelhe as afirmações do seu oponente

Para reduzir a agressão por parte do interlocutor, espelhe-o. Assim, você chegará rapidamente a um diálogo construtivo. Após cada frase, especifique: “Eu entendi você corretamente?”, “Você quer dizer...”.

Espere a outra pessoa falar

Não é necessário participar ativamente do conflito. Dê a primeira palavra ao oponente, ouça as reivindicações até o final. Nos intervalos, provoque mais um monólogo: “E?”, “Continue, por favor”. Logo o interlocutor se cansará e estará pronto para falar sobre o caso.

Confesse um erro

Você não está certo? Admita o erro no início do conflito. Isso eliminará a necessidade de ouvir palavras ofensivas e perder tempo discutindo.

Reconheça o fracasso com dignidade: desligue suas emoções, pare de se culpar. Descreva a situação de forma breve e seca. Explique por que você fez assim. Indique que você está pronto para consertar tudo. A voz deve ser uniforme, a cabeça ligeiramente erguida. Se estiver preocupado, adie a conversa para outro momento ou beba um sedativo.

Deixe o quarto

O conflito pode ser encerrado virando-se e saindo da sala.

Não implemente conselhos se o conflito ocorreu no trabalho. Neste caso, peça desculpas, peça uma pausa. Beba água ou lave o rosto para diminuir as emoções.

Diminua suas expectativas

O conflito pressupõe um resultado. Mesmo que o resultado seja a reconciliação, os meios para alcançá-la podem afetar muito o relacionamento com a outra parte. Portanto, deixe o argumento inacabado e deixe o oponente se ofender. Retorne à conversa quando a raiva passar.

Fale mais baixo

Durante o conflito, a conversa se transforma em tons elevados. Não deixe que isso aconteça e fale mais baixo. O interlocutor se ajustará ao seu tom. 5-7 minutos de diálogo com uma entonação calma fornecem sua solução 100%.

Por fim, assista a um vídeo que demonstra claramente como evitar conflitos. Tenha um bom humor!