Experimentăm emoții 24 de ore pe zi, chiar și atunci când dormim, dar doar o mică parte din oameni știu să le gestioneze cu adevărat. Acești oameni sunt experți în emoții, sunt buni să înțeleagă și să facă față sentimentelor lor și descifrează și sentimentele altor oameni. Care sunt beneficiile acestei aptitudini? Prin creșterea inteligenței tale emoționale, vei putea obține succesul în multe domenii ale vieții tale (de la personal la cel social) și vei învăța să rezolvi problemele fără a implica emoții inutile. În plus, există o mare probabilitate să fii mulțumit de viața ta, pentru că vei putea înțelege de ce are nevoie psihologia ta la un moment dat. Veți învăța să vă motivați literalmente din senin - cu ajutorul gândurilor obișnuite. Nu vei avea nevoie de factori externi pentru a fi fericit, pentru ca stii sa iti indrepti emotiile in directia de care ai nevoie si sa atingi starea de spirit dorita.

Toată lumea visează să învețe să gândească clar. Dar ce înseamnă asta? Nu vei reuși să-ți dai seama dacă ești iritat și furios, pentru că în astfel de momente mintea ta este înfundată cu resturi emoționale care te împiedică să gândești. Dacă îți controlezi emoțiile, îți poți controla mintea.

În plus, probabil știi ce consecințe catastrofale poartă emoțiile negative. Ei te pot lipsi de orice - sănătate, viață, bani, reputație și fericire. În timp ce o persoană care își controlează emoțiile este sănătoasă și veselă, se bucură de viață și privește toate problemele ca pe noi oportunități.

Ce este inteligența emoțională?

Testul tradițional de inteligență IQ nu a putut prezice succesul unei persoane în viața personală, socială și profesională. Oamenii cu inteligență ridicată nu și-au atins neapărat obiectivele și invers - oamenii nu foarte inteligenți au atins cumva în mod magic înălțimi incredibile. Prin urmare, în societate a apărut întrebarea: „Deci, ce afectează calitatea vieții, atingerea fericirii și a succesului?” Și mulți psihologi cred că au găsit răspunsul - este vorba despre creșterea nivelului de inteligență emoțională.

Inteligența emoțională (EI, inteligența emoțională) este capacitatea unei persoane de a recunoaște emoțiile, de a înțelege intențiile, motivațiile și dorințele altor persoane și ale lor, precum și capacitatea de a-și gestiona emoțiile și emoțiile altor persoane pentru a rezolva probleme practice. Probleme.

Există, de asemenea, o definiție mai puțin științifică dată de Howard Book și Stephen Stein: capacitatea de a interpreta și influența corect o situație, de a înțelege intuitiv ceea ce își doresc și de ce au nevoie ceilalți oameni, de a le cunoaște punctele forte și de punctele slabe, de a rezista stresului și de a fi fermecător.

Mai simplu spus, inteligența ta emoțională este la un nivel ridicat atunci când ești echilibrat în orice situație și poți influența pozitiv emoțiile altor oameni. În acest sens, inteligența emoțională poate fi împărțită în două elemente: înțelegerea emoțiilor proprii și ale celorlalți.

Aplicarea inteligenței emoționale în viață

Fie că îți place sau nu, trăiești emoții în orice situație: când comunici cu o persoană, într-o galerie de artă, într-un supermarket. Prin urmare, folosești inteligența emoțională în fiecare zi, singura diferență este cât de înalt este nivelul acesteia.

Tu, și numai tu, decizi ce emoții și sentimente să trăiești la un moment dat. Dacă vrei să simți resentimente și iritare - te rog. Dacă vrei să te bucuri de viață și să privești viitorul cu optimism - poți să obții și asta. Vei fi calm și echilibrat dacă îți înțelegi emoțiile și începi să le controlezi.

Dar de ce atunci să înțelegem emoțiile altor oameni? Nu este suficient să le înțelegi pe ale tale și să înveți cum să le gestionezi? Comunicăm cu oamenii în fiecare zi într-o formă sau alta, așa că înțelegerea cum se simte o persoană și de ce este un moment cheie în construirea unor relații bune, armonioase. S-ar putea să nu fii o persoană deosebit de talentată și să nu ai un intelect remarcabil, dar dacă poți comunica cu oamenii și aceștia te respectă și apreciază, vei obține un mare succes.

Cum să dezvolți inteligența emoțională?

Inteligența emoțională în sine este o abilitate care poate și trebuie dezvoltată. Veți avea nevoie de disciplină și răbdare, pentru că succesul serios nu va veni imediat. Trebuie să privești viața cu optimism, pentru că uneori vei eșua, vei cădea înapoi și vei experimenta emoții negative de care vrei să scapi. De asemenea, trebuie să înveți cum să te motivezi, pentru că fără această abilitate, nu îți vei putea crește nivelul de inteligență emoțională în fiecare zi. Cursul nostru vă va oferi tot ce aveți nevoie pentru a face acest lucru.

Pentru a recunoaște în timp emoțiile negative, distructive, trebuie să fii conștient. Vom atinge acest punct, dar vă sfătuim să urmați un curs de practici spirituale și mai ales o lecție de meditație. Primul pas în lupta împotriva oricărui inamic (emoțiile distructive) este recunoașterea acestuia, motiv pentru care este atât de important să fii conștient și să observi când emoțiile tale scapă de sub control.

În cursul nostru veți găsi câteva exerciții bune și utile pentru dezvoltarea inteligenței emoționale. Amintiți-vă că rezultatele serioase vin doar cu practică, așa că puneți cunoștințele în practică și studiați-vă.

Va trebui să înțelegeți cum funcționează psihologia dvs. Fiecare persoană are propriile trăsături unice care afectează modul în care gândește, simte și ia decizii. Totuși, chiar dacă crezi că ți-ai studiat psihologia complet și te cunoști, continuă să te urmărești, pentru că totul se schimbă. Tu azi și tu mâine sunteți oameni diferiți, așa că observați schimbările din voi și trageți concluziile potrivite. Acordați-vă pe termen lung și faceți-l cât mai atractiv posibil. Amintește-ți că nimeni în afară de tine nu te poate ajuta.

Primele rezultate bune vor veni la tine după terminarea cursului, dacă vei urma toate sfaturile și recomandările pe care le vei găsi în lecțiile noastre. Citește biografiile unor oameni celebri și evaluează-le viața din punctul de vedere al inteligenței emoționale. Ar fi putut Steve Jobs sau Richard Branson să obțină un astfel de succes extraordinar dacă nu ar fi fost capabili să-și gestioneze emoțiile și să influențeze emoțiile altor oameni? Tu însuți știi răspunsul la această întrebare.

Cărți pentru a-ți îmbunătăți inteligența emoțională:

• Inteligenta emotionala. Daniel Goleman.
• Inteligența emoțională în afaceri. Daniel Goleman.
• ABC-ul Inteligenței Emoționale. Irina Andreeva.
• Calea spre prosperitate. O nouă înțelegere a fericirii și a bunăstării. Martin Seligman.
• Meditație și atenție. Andy Puddicombe.
• Puterea gândirii pozitive. Norman Vincent Peel.
• Beneficiile EQ: Cultura emoțională și succesul tău. Stephen Stein, Cartea Howard.

Cu toții vrem să ne simțim deștepți. Și ce dezamăgire este când, după ce treci un test de inteligență, obții brusc un scor nu prea mare. Te-ai gândit vreodată la faptul că inteligența este diferită? De acord, încercarea de a determina cine are un nivel mai înalt de abilități mentale - un fizician teoretician sau un artist - este la fel de imposibil ca a decide ce este mai gustos - grătar cu cărbune sau înghețată de căpșuni.

Însuși conceptul de „inteligență” a devenit popular la începutul secolului al XX-lea. Atunci au apărut primele teste. Și, în același timp, mulți psihologi au început să vorbească despre imposibilitatea de a compara oamenii într-un mod pur cantitativ.

Inteligența este un set de calități și proprietăți care determină capacitatea de a gândi. Și ca în oricare altul, lipsa unor calități poate fi compensată de nivelul ridicat de dezvoltare al altora. De exemplu, în comunicarea cu oamenii, dezvoltarea nu foarte bună a vorbirii poate fi compensată de capacitatea de a asculta, capacitatea de a empatiza, de a simpatiza, de disponibilitatea de a ajuta etc.

Abilitățile mentale, ca oricare alții, se manifestă în. Nu poți dacă stă doar întins pe canapea. Cunoscutul psiholog J. Gilford identifică peste 100 de abilități mentale primare asociate cu diferite aspecte ale activității umane. Iar cele care determină un nivel ridicat de inteligență într-o zonă sunt complet inutile în alta și, prin urmare, nu se dezvoltă, iar nivelul lor scăzut nici măcar nu este vizibil. Astfel, abilitățile verbale necesare unui profesor sau unui scriitor sunt de puțină importanță pentru un matematician. Pentru el, abilitatea de a opera cu numere și gândire logică este mai importantă.

În plus, oamenii diferă nu numai prin nivelul abilităților mentale, ci și prin caracter. Gândirea unui matematician și a unui artist este diferită, nu mai rea sau mai bună, ci pur și simplu diferită.

Există, de asemenea, un tip cu totul special de activitate mentală, care este considerat cel mai înalt nivel al proceselor cognitive și este foarte apreciat în orice fel de activitate. Dar nu se încadrează în niciun test de inteligență. Pentru că testele sunt standardizate, iar gândirea creativă este non-standard, originală, iar o persoană înzestrată cu ea nu poate da un răspuns fără ambiguitate la multe sarcini de testare.

Tipuri de inteligență (după G. Gardner)

Încercările de clasificare a inteligenței au fost făcute încă de la mijlocul secolului al XX-lea, când a devenit clar că abilitățile mentale diferă calitativ și nu se poate trata pe toată lumea cu aceeași perie. Există multe clasificări, dar cea mai populară în psihologie este teoria lui Howard Gardner, care a identificat 8 tipuri (sau tipuri) de inteligență.

Inteligența logico-matematică

Este asociat cu și abilități matematice. Este logica care a fost mult timp considerată baza abilităților mentale în general și determină diferitele calități ale inteligenței:

• capacitatea de a gândi într-o manieră ordonată și de a construi structuri ierarhice de concepte;
• capacitatea de a opera cu numere, de a cuantifica fenomene;
• prezența gândirii deductive și inductive;
• posesia operațiilor mentale de bază în cadrul logicii formale: analiză, comparație, generalizare, sinteză;
• capacitatea de a lucra cu baze de date, de a sistematiza și structura informațiile;
• înțelegerea graficelor, diagramelor și tabelelor.

Cei care au un nivel ridicat de inteligență logico-magică obțin succes în științele exacte, în design, unde este necesară gândirea abstractă și logică. Majoritatea testelor standard de inteligență evaluează în principal capacitatea de a logic.

Inteligența verbal-lingvistică

Abilitățile verbale sau capacitatea de a înțelege și de a transmite informații sub formă de vorbire joacă un rol imens în viața umană. Iar dezvoltarea psihică a copilului este direct legată de dobândirea vorbirii. În secolul al XIX-lea, s-a observat că surdo-muți care nu erau instruiți într-o limbă specială corespundeau în termeni de inteligență unui copil de 3-4 ani.

Inteligența lingvistică presupune următoarele calități:

• capacitatea de percepție și analiză semnificativă a sunetelor vorbirii și a combinațiilor acestora;
• capacitatea de a compune mesaje vocale în conformitate cu normele și cerințele limbii;
• posesia vorbirii scrise, capacitatea de a scrie texte coerente, logice, inclusiv de natură literară, jurnalistică și științifică;
• capacitatea de a-și construi corect discursul în conformitate cu o situație specifică: respectați regulile de etichetă de vorbire, conduceți o conversație, dialog, monolog, discuție.

Într-o măsură sau alta, toți oamenii sănătoși mintal au inteligență verbală. Cu toate acestea, nivelul său poate varia foarte mult în funcție de activitatea centrului vorbirii din creier, de abilitățile verbale și de abilitățile de vorbire dobândite nu numai în copilărie, ci și la o vârstă mai înaintată. Inteligența lingvistică este foarte dinamică și bine dezvoltată. Adevărat, dacă din anumite motive un copil nu a primit abilități elementare de vorbire înainte de vârsta de 3-4 ani, atunci mai târziu acest lucru va avea un efect negativ nu numai asupra inteligenței verbale, ci și asupra nivelului general al abilităților mentale.

Inteligența vizual-spațială

Într-un sens larg, aceasta este capacitatea de a naviga în spațiu, de a percepe și de a evalua forma și dimensiunea obiectelor din jur și distanța dintre ele. Dar această abilitate include un alt aspect important - implică dezvoltarea gândirii imaginative și tot ceea ce este legat de aceasta:

• capacitatea de a crea, fixa imagini la nivel de conștiință și de a le stoca în memorie;
• dezvoltat;
• capacitatea de a întruchipa imagini sub diverse forme: desen, sculptură, design, schemă etc.

Acest tip de inteligență presupune capacitatea de a analiza ceea ce se vede, de a trage concluzii pe baza informațiilor vizuale. Având în vedere că sub formă de imagini vizuale o persoană primește până la 80% din toate informațiile din lumea exterioară, devine clar cât de important este acest tip de inteligență.

inteligența naturalistă

Omul face parte din lumea fizică. Existența și bunăstarea lui depind în mare măsură de capacitatea de a analiza evenimentele care au loc în această lume. Capacitatea de a evalua rapid situația, de a determina abordarea unui dezastru natural sau a unui dezastru natural prin cele mai mici semne, de a distinge comestibil de necomestibil, inamicul de pradă - toate acestea sunt inteligență naturalistă. Și a jucat un rol imens nu numai în adaptare, ci și în evoluția umană.

În prezent, un nivel ridicat de inteligență naturalistă asigură succesul nu numai în domenii precum agricultura, creșterea animalelor și geologia, ci și în științele naturii în general: biologie, fizică, chimie etc.

Inteligența interpersonală sau interpersonală

Nu facem doar parte din lumea naturală, ci și din societate. Prin urmare, succesul nostru și chiar de multe ori însăși existența noastră depinde de calitatea comunicării cu ceilalți oameni. Inteligența interpersonală include următoarele trăsături de personalitate:

• capacitatea de a construi relații cu alte persoane;
• detinerea mijloacelor de comunicare verbala si nonverbala;
• capacitatea de a percepe și înțelege corect o altă persoană (percepție socială);
• capacitatea de a lucra în echipă, de a asculta și de a conduce;
• aptitudini organizatorice.

Nivelul de dezvoltare al inteligenței interpersonale determină în mare măsură statutul unei persoane în societate, calitățile sale de lider. Acest tip de abilitate mentală determină cine devii: un lider sau un adept, dacă poți face o carieră în domeniul social, de exemplu, în management, politică etc.

Inteligență intrapersonală (intrapersonală).

Acest tip de abilitate mentală este asociat și include calități foarte importante pentru o persoană:

• capacitatea de a te cufunda în propriile tale, de a-ți analiza sentimentele, gândurile, acțiunile;
• o tendință de reflecție ca evaluare a acțiunilor cuiva prin prisma normelor morale și a tradițiilor societății;
• disponibilitatea pentru singurătate și chiar nevoia de ea ca o condiție importantă pentru creativitate și auto-îmbunătățire;
• capacitatea de a-și forma stima de sine și percepția ei adecvată, înțelegerea punctelor forte și a punctelor slabe, a deficiențelor și a avantajelor cuiva.

Inteligența intrapersonală implică activitatea unui nivel superior de conștiință, de aceea este uneori numită spirituală. Este posibil ca acest tip de abilități mentale să fi fost format într-o etapă târzie a evoluției umane și tocmai în ea personalitatea se manifestă ca o ființă spirituală superioară.

Inteligența muzical-ritmică

Abilitățile mentale ale unei persoane implică capacitatea de a analiza nu numai sunetele vorbirii, ci și sunetele muzicii, înțelegerea melodiei și simțul ritmului. Acest tip de inteligență, ca muzical-ritmic, nu primește de obicei o importanță serioasă. Și într-adevăr, fără capacitatea de a analiza profund o piesă muzicală, este foarte posibil să trăiești și chiar să treci pentru o persoană foarte inteligentă.

Cu toate acestea, există oameni la care acest tip de inteligență ocupă un loc important în complexul abilităților mentale. Acestea includ nu numai muzicieni și cântăreți, ci și actori, profesori, vorbitori. La urma urmei, capacitatea de a percepe și transmite o melodie afectează direct intonația vorbirii. Inteligența muzicală include următoarele calități:

• capacitatea de a analiza muzica, inclusiv melodia, ritmul, timbrul, tempo-ul etc.;
• capacitatea de a cânta o melodie după ureche;
• evaluarea naturii emoționale și a intonației muzicii;
• distingerea trăsăturilor sunetului diferitelor instrumente muzicale și diferite timbre ale vocii (bas, bariton, soprană, tenor etc.);
• capacitatea de a da vorbirii o colorare a intonației strălucitoare.

În ciuda aparentei nesemnificații a acestui tip de inteligență, oamenii de știință au demonstrat că abilitățile muzicale ale strămoșilor noștri îndepărtați s-au format mai devreme decât cele verbale. Iar ideea aici nu este doar în înțelegerea muzicii, ci și în faptul că pentru o lungă perioadă de timp comunicarea s-a bazat nu pe sunete articulate, ci pe intonația muzicală, care transmite diverse sentimente și stări.

Da, și în prezent, inteligența muzical-ritmică este necesară pentru a da expresivitate vorbirii, pentru a putea folosi capacitățile vocale ale vocii în comunicarea verbală: pentru a convinge, a convinge, a admira, a resenti, a se îndoi etc.

Inteligența kinestezică (tactilă sau corporală).

Aceasta este cunoașterea și înțelegerea realității prin senzații, atingeri, mișcări. Nevoia de a vă simți și înțelege corpul este necesară nu numai în sport, ci și în multe tipuri de activități obiective. Nivelul înalt al acestui tip de inteligență se manifestă în munca unor sculptori talentați, cioplitori în lemn, gravori virtuoși și fierari. Fără ea, nu se poate stăpâni lucrările de ac care ne sunt cunoscute, să nu învețe să tricoteze și să brodeze bine, să lucrezi cu lut sau sticlă decorativă.

Când o persoană se plânge că „îi cresc mâinile din locul greșit”, el înseamnă subdezvoltarea inteligenței kinestezice. Și aceste abilități mentale încep să se formeze în copilăria timpurie. Putem spune că acesta este primul fel de inteligență care se dezvoltă la bebeluși. Prin urmare, psihologii copiilor acordă o importanță atât de mare dezvoltării abilităților motorii fine ale mâinii și, în general, sensibilității pielii copiilor.

Inteligenta emotionala

Tipurile de inteligență nu se limitează la clasificările lui G. Gardner, din când în când, apare o descriere de alt tip. Acest lucru se datorează varietății de manifestări ale abilităților mentale umane. Sau poate continuăm să evoluăm și să dobândim treptat din ce în ce mai multe abilități noi? Într-un fel sau altul, dar recent tot mai des se vorbește despre acest tip de inteligență ca fiind emoțională.

Importanța acestui tip de inteligență a început să fie discutată relativ recent - la sfârșitul secolului al XX-lea și, în același timp, au început cercetările sale în psihologie. Inteligența emoțională poate fi definită ca un set de abilități umane de cunoaștere emoțională a lumii și a altor oameni. Acesta include 3 aspecte:

• Capacitatea de a percepe mediul prin prisma emoțiilor, de a oferi o evaluare emoțională a evenimentelor și fenomenelor, acțiunilor și altor persoane.
• Capacitatea de a înțelege starea emoțională a altor persoane, de a o analiza și de a construi relațiile cu ceilalți pe baza acestei analize. Această latură se manifestă nu numai în înțelegere, ci și în simpatie, în empatie, adică în capacitatea de a experimenta emoțiile altora.
• Capacitatea de a-și gestiona stările emoționale, o combinație între un nivel ridicat de emotivitate și un nivel ridicat de control rațional.

Inteligența emoțională începe să se formeze foarte devreme. Un copil foarte mic la vârsta de 6-8 luni este deja capabil să înțeleagă sentimentele unui adult și să răspundă la un zâmbet cu un zâmbet și la încruntat cu lacrimi. Dar înainte de o înțelegere deplină a emoțiilor, și cu atât mai mult înainte de controlul conștient al manifestărilor lor, este încă foarte departe. Nu toți adulții atinge acest nivel de inteligență emoțională.

Acest tip de inteligență joacă un rol important în viața unei persoane moderne, nu numai că ajută la construirea de relații cu ceilalți, dar face și posibilă evitarea consecințelor negative ale stresului, frustrării și depresiei. O combinație armonioasă de emotivitate și echilibru, expresivitate și raționalitate, capacitatea de a regla sfera sentimentelor cuiva sunt condiții foarte importante pentru succesul în societatea modernă. Prin urmare, multe cursuri psihologice oferă programe de dezvoltare a inteligenței emoționale.

Fiecare dintre tipurile de inteligență enumerate are propriile sale specificități și necesită o abordare specială a procesului de formare. Fiecare dintre ele are propriile sisteme de primire, procesare și stocare a informațiilor. Chiar și natura informațiilor cu care gândirea funcționează în cadrul unuia sau altuia intelect este complet diferită. În limbajul informaticienilor, fiecare inteligență are propriile baze de date și sistemul de operare.

Dar acest lucru nu îi împiedică să coexiste armonios în cadrul unei singure conștiințe. Adevărat, un nivel ridicat de dezvoltare a tuturor tipurilor de inteligență este atât de rar încât nici măcar printre genii nu se găsește întotdeauna.

Inteligenta emotionala

Inteligenta emotionala(EI) este capacitatea unei persoane de a opera cu informații emoționale, adică cele pe care le primim sau le transmitem cu ajutorul emoțiilor. Conceptul de inteligență emoțională este relativ nou și nu este general acceptat; încă nu sa dezvoltat o înțelegere clară a ceea ce este EI. Emoțiile poartă informații. Apariția și schimbarea emoțiilor au modele logice. Emoțiile apar și dispar, se dezvoltă în spațiu (de la una la alta), cresc și dispar, au propriile cauze și consecințe. Emoțiile ne influențează gândirea și sunt implicate în procesul de luare a deciziilor. Emoția este reacția corpului la orice modificare a mediului extern. Viziunea tradițională asupra emoțiilor le contrastează cu rațiunea. Emoțiile sunt haotice, incontrolabile și interferează cu luarea deciziilor logice și informate. Emoțiile duc la distrugere. Bazele unei abordări fundamental diferite de a înțelege emoțiile își au rădăcinile în lucrările lui Charles Darwin. El a fost primul care a observat că emoțiile ne asigură supraviețuirea datorită faptului că ele semnalează importanța uneia sau aceleia informații și oferă comportamentul necesar într-o anumită situație. De exemplu, o ușoară neliniște atunci când vizualizați un raport se poate datora faptului că nu ați observat o eroare undeva. Potrivit lui Salovey și Meyer, inteligența emoțională este o combinație de patru abilități:

Poveste

Primele publicații despre problema EI aparțin lui J. Meyer și P. Salovey. Cartea lui D. Goleman, foarte populară în Occident, a fost publicată abia în 1995. Principalele etape ale formării EI:

• - Robert Thorndike a scris despre inteligența socială
• - David Wechsler a scris despre componentele intelectuale și non-intelectuale (factori afectivi, de personalitate și sociali)
• - Horvard Gardner a scris despre inteligențe multiple (inteligențe intrapersonale și interpersonale)
• - John Mayer și Peter Salovey au inventat termenul EI, au început un program de cercetare pentru măsurarea EI.
• - Daniel Goleman a publicat cartea „Inteligenta emotionala”

Critică

În Occident, conceptul de IE este comercializat și popular, dar din punct de vedere științific, conceptul nu are un conținut diferit de conceptele de abilități de comunicare și competență de comunicare acceptate anterior în psihologie.

Metode de dezvoltare a EI

• antrenament de grup
• Antrenament individual
• Instruirea copiilor în centre de copii familiale-publice
• educația familiei

În ceea ce privește posibilitatea dezvoltării EI în psihologie, există două opinii diferite. O serie de oameni de știință (de exemplu, J. Meyer) aderă la poziția conform căreia este imposibil să crești nivelul EI, deoarece aceasta este o abilitate relativ stabilă. Cu toate acestea, este foarte posibil să creșteți competența emoțională prin antrenament. Oponenții lor (în special, D. Goleman) cred că IE poate fi dezvoltată. Un argument în favoarea acestei poziții este faptul că căile neuronale ale creierului continuă să se dezvolte până la mijlocul vieții umane.

Vezi si

Note

Literatură

• Aleshina A., Shabanov S. Nimic personal - doar afaceri. Inteligența emoțională pentru succes. Sankt Petersburg: Piter, 2012. ISBN 978-5-459-01580-5
• Andreeva I. N. Inteligența emoțională: un studiu al fenomenului // Questions of Psychology. 2006. Nr 3. S. 78 - 86.
• Andreeva IN Precondiții pentru dezvoltarea inteligenței emoționale // Întrebări de psihologie. 2007. Nr 5. S. 57 - 65.
• Kabachenko T. S. Psihologia managementului. - M .: Societatea Pedagogică a Rusiei, 2000.
• Analoui F., Karami A. Management strategic. - M .: UNITA-DANA, 2005.
• Goleman D. Inteligența emoțională M .: AST, 2008. ISBN 978-5-17-039134-9
• Goleman D. Leadership emoțional: Arta de a gestiona oamenii pe baza inteligenței emoționale = Leadership primar: a învăța să conduci cu inteligență emoțională. - M .: „Editura Alpina”, 2011. - S. 301. - ISBN 978-5-9614-1646-6
• Manfred Kay de Vries Misterul conducerii. Dezvoltarea inteligenței emoționale = The Leadership Mystique: A User's Manual for the Human Enterprise.- M .: „Alpina Publisher”, 2011. - S. 276. - ISBN 978-5-9614-1483-7
• Stephen J. Stein Beneficiile EQ. - M .: Balance Business Books, 2005. - S. 384. - ISBN 978-966-415-016-0

Legături

• O selecție de diverse materiale despre inteligența emoțională: modele de bază ale inteligenței emoționale, inteligența emoțională în afaceri, citate despre EQ
• Orel E. Inteligența emoțională: conceptul și metodele de diagnostic

Fundația Wikimedia. 2010 .

Vedeți ce este „Inteligenta emoțională” în alte dicționare:

- (din latină intellectus înțelegere, cunoaștere) este mintea [sursa nespecificată 55 de zile], rațiune, abilități mentale: învățați din experiență, adaptați-vă, adaptați-vă la situații noi, aplicați cunoștințele pentru a gestiona ... ... Wikipedia

Inteligența emoțională în comunicare- Inteligența emoțională (E. și.) (în engleză inteligență emoțională, intelect) este un concept care este inclus în psihol. terminologie în 1990 și a primit o aplicare extrem de largă în psihologia practică. În multe analizând E. şi. se noteaza munca...

Inteligența în comunicare- Inteligența (I.), cu una. stor., este un factor important O., determinând în mare măsură natura interacțiunii oamenilor, iar cu alții. stor., el este în mare măsură format în O. Own. O. umană presupune că cei care comunică au def. nivelul I.I…… Psihologia comunicării. Dicţionar enciclopedic

inteligența socială- capacitatea de a înțelege pe ceilalți oameni și de a acționa sau de a acționa cu înțelepciune față de ceilalți. Termenul a fost introdus la începutul secolului al XX-lea. E. Thorndike. Puteți selecta o urmă. linii de studiu S. şi. Primele analizează S. şi. împreună cu abilitățile verbale, ...... Psihologia comunicării. Dicţionar enciclopedic

Daniel Goleman la întâlnirea anuală ... Wikipedia

Emoțiile (din lat. emoveo - șoc, excitare), ca fundal, însoțesc orice manifestări ale conștiinței. Majoritatea teoriilor emoțiilor iau în considerare latura activă a impactului emoțiilor asupra conștiinței. Cuprins 1 Teoria lui Sigmund Freud 2 Teoria cu doi factori a emoțiilor ... Wikipedia

- (din franceză emoție excitation, excitation) stări subiective ale unei persoane și animale asociate cu o evaluare a semnificației pentru un individ a stimulilor externi sau interni care acționează asupra sa și exprimate în primul rând sub formă de direct ... ... Wikipedia

Considerăm că este necesar în cursul nostru de psihologie diferențială stabilirea conceptului binecunoscut Inteligenta emotionala, pentru că rolul său este remarcabil nu numai în înțelegerea diferenței dintre noi unul față de celălalt, ci și în conștientizarea generală a propriilor noastre emoții.

inteligență emoțională (engleză) emoţionalinteligență) - un concept psihologic care a apărut în 1990 și introdus în uz științific de oamenii de știință americani P. Salouve și J. Mayer. În prezent, există mai multe concepte de inteligență emoțională și nu există un punct de vedere unic asupra conținutului acestui concept.

- conform definiției lui Mayer și Saloway - un grup de abilități mentale care stimulează conștientizarea și înțelegerea propriilor emoții și a emoțiilor celorlalți. Această abordare, considerată cea mai ortodoxă, se numește modelul de abilități.

În cadrul modelului de abilități se disting următoarele abilități organizate ierarhic: componente ale inteligenței emoționale:

• percepția și exprimarea emoțiilor;
• creșterea eficienței gândirii cu ajutorul emoțiilor;
• înțelegerea emoțiilor proprii și ale celorlalți;
• managementul emoțiilor.

Această ierarhie se bazează pe principii de moștenire.

Capacitatea de a recunoaște și exprima emoțiile este baza pentru generarea emoțiilor zilei atunci când rezolvați sarcini specifice care sunt de natură procedurală. Aceste două clase de abilități (recunoașterea și exprimarea emoțiilor și utilizarea lor în rezolvarea problemelor) stau la baza capacității manifestate extern de a înțelege evenimentele care preced și urmează emoțiilor. Toate abilitățile de mai sus sunt necesare pentru reglarea internă a propriilor stări emoționale și influențe de succes asupra mediului extern, ducând la reglarea nu numai a emoțiilor proprii, ci și a celorlalți.

Trebuie remarcat faptul că inteligența emoțională în acest concept este considerată un subsistem al inteligenței sociale.

Susținătorii modelului de abilități explorează inteligența emoțională folosind o varietate de tehnici de testare de rezolvare a problemelor. Cea mai dezvoltată și complexă tehnică - MSCEIT. În fiecare sarcină, a cărei soluție reflectă dezvoltarea uneia dintre cele patru componente ale inteligenței emoționale menționate mai sus, există mai multe răspunsuri, iar subiectul trebuie să aleagă unul dintre ele. Punctajul se poate face în mai multe moduri - pe baza consensului (scorul pentru o anumită opțiune de răspuns este legat de procentul unui eșantion reprezentativ care a ales aceeași opțiune) sau pe baza judecății experților (scorul este legat de proporția unui eșantion relativ mic). eșantion de experți care au ales același răspuns).

Acum despre modelul mixt al inteligenței emoționale.

Potrivit psihologului american D. Goleman, Inteligenta emotionala- aceasta este capacitatea unei persoane de a-și interpreta propriile emoții și emoțiile celorlalți pentru a utiliza informațiile primite pentru a-și atinge propriile obiective. Există patru componente principale ale inteligenței emoționale (EQ):

• constiinta de sine;
• autocontrol;
• empatie;
• abilități de relație.

De fapt, unul dintre cele mai semnificative progrese în studiul culturii emoționale a avut loc în 1980, când psihologii Raven și Bar-On și-au început munca în acest domeniu.

Conceptul de inteligență emoțională se regăsește adesea în literatura de specialitate despre problema leadership-ului eficient. Menționatul D. Goleman evidențiază a cincea componentă: motivația.

Toți experții în inteligență emoțională, vorbind despre diferențele noastre sub acest aspect, evidențiază și biologic fundalul său:

• Nivelul EQ al părinților;
• tipul de gândire al creierului drept:
• proprietățile temperamentului.

Și social premise pentru dezvoltare:

• synthonia (reacția emoțională a mediului la acțiunile copilului);
• gradul de dezvoltare a conștiinței de sine;
• încredere în competența emoțională;
• educația părintească și venitul familiei;
• relație sănătoasă emoțional între părinți;
• androginie (control de sine și rezistență la fete, empatie și sentimente tandre la băieți);
• locus de control extern;
• religiozitate.

Astfel, structura inteligenței emoționale arată astfel:

• reglarea conștientă a emoțiilor;
• înțelegerea (înțelegerea) emoțiilor;
• discriminarea și exprimarea emoțiilor;
• utilizarea emoțiilor în activitatea mentală.

Victoria Shimanskaya este psiholog, un specialist de top în domeniul cercetării privind inteligența emoțională (EQ) în Rusia, autoarea metodologiei Monsiki pentru dezvoltarea EQ-ului copiilor, partener al Laboratorului EQ-factor, lider al cursurilor de master și traininguri pe tema EQ - despre profilul intelectual-emoțional al unei personalități și rolul acesteia în organizarea și conducerea unei afaceri.

Factori cheie ai inteligenței emoționale

Despre inteligența emoțională se vorbește mult în zilele noastre. Necesitatea dezvoltării inteligenței emoționale a fost dovedită în mod repetat de oameni de știință și de diverse exemple din viață și afaceri.

Evident, o persoană cu un nivel mai ridicat de inteligență emoțională percepe realitatea mai adecvat și reacționează la ea și interacționează cu ea mult mai eficient. Acest lucru este valabil pentru aproape toate comunicările - atât interpersonale, cât și sociale; experiențe subiective și obiective; concepte abstracte și concrete. Astfel, inteligența emoțională a devenit unul dintre noile instrumente pentru managementul afacerilor, construind comunicații și management eficiente.

Percepția informației are loc prin intermediul sistemelor senzoriale. În acest caz, mai întâi acționează zonele cheie ale creierului, apoi au loc reacțiile sistemului nervos autonom, muscular și al altor sisteme. Interacțiunea cu informația, cu sine și lumea exterioară se construiește în funcție de gradul de dezvoltare a factorilor cheie ai inteligenței emoționale: conștientizarea, stima de sine, motivația, adaptabilitatea.

Șoferii conțin de fapt trăsături de bază de personalitate, dar nu sunt imuabile și pot evolua.

Fiecare șofer poate fi deblocat prin patru abilități:

1. conștientizarea prin conștientizarea gândurilor și emoțiilor cuiva, a corpului și a comportamentului cuiva;
2. stima de sine printr-o percepție pozitivă a lumii și determinare, precum și prin acceptare și asertivitate (capacitatea unei persoane de a nu depinde de influențe și evaluări externe, de a-și regla în mod independent propriul comportament și de a fi responsabil pentru acesta);
3. motivație prin dorința de autoactualizare și determinare, precum și prin percepția deschisă a noului, puternic stabilirea de obiective și experiența obiectivă a eșecurilor;
4. adaptabilitate prin empatie conștientă cu o altă persoană - empatie, rezistență la stres, luare a deciziilor și sociabilitate.

Citat emoționant

Este necesar să se acorde atenție faptului că inteligența emoțională nu există separat de intelect. În ultimele trei decenii, știința a avansat semnificativ, studiind interacțiunea sferelor emoționale și intelectuale (IQ și EQ) în ceea ce privește activitatea creierului, psihologia și afacerile.

„Este foarte important să înțelegem că inteligența emoțională nu este opusul inteligenței, nu este triumful inimii asupra capului - aceasta este singura cale pentru intersecția ambelor”, David R. Caruso, psiholog, profesor. la Departamentul de Psihologie de la Universitatea Yale (SUA), a spus cândva managementul și coautor al conceptului de inteligență emoțională.

Alături de cunoscuta abreviere IQ (Eng. Intelligence Quotient - intelligence quotient sau intelligence quotient), există conceptul de EQ emoțional ( Engleză. Emotional Quotient), care a fost introdus de fiziologul clinician Reuven Bar-On în 1985. În 1996, la o întâlnire a Asociației Americane de Psihologie din Toronto, și-a prezentat testul EQ-i (Emotional Quotient Inventory), care conținea o listă de întrebări pentru determinarea coeficientului de inteligență emoțională, din care acum celebrul model Bar-On din inteligența emoțională s-a născut.

În ciuda faptului că interacțiunea dintre IQ și EQ este recunoscută de mulți cercetători, primul model care a arătat clar interacțiunea acestor doi coeficienți a fost dezvoltat de oamenii de știință ruși de la Laboratorul de Inteligență Emoțională EQ-factor sub conducerea lui N. Koro și V. Shimanskaya.

Profilul intelectual-emoțional al personalității liderului

Acest model este o parte integrantă a profilului intelectual-emoțional al personalității IEPP. Conform acestui model, inteligența emoțională EQ este un fel de bază a piramidei personalității în sistemul de coordonate. Vectorii acestui sistem sunt conducători EQ și formează diferite strategii de comportament în diferite sfere ale vieții:

1. conștientizarea - „strategia filosofilor”;
2. stima de sine - „strategia stelelor”;
3. motivație - „strategia eroilor”;
4. adaptabilitatea – „strategia liderilor”.

Atunci când inteligența emoțională se conectează cu vectorul inteligenței IQ, se formează „strategia creatorilor” - o strategie care este cheie în toate domeniile vieții și cu atât mai mult în afaceri.

Este „strategia creatorilor” care face posibilă realizarea potențialului unei persoane într-o asemenea măsură încât în ​​final să ajungă la cel mai înalt nivel de auto-realizare. Prin urmare, cu cât această piramidă are mai mare (datorită dezvoltării driverelor EQ și a IQ-ului în sine), cu atât o persoană va avea mai multe oportunități de a-și influența propria viață, viața altor oameni și lumea în ansamblu.

LA lumea modernă orice lider și antreprenor trebuie să fie un creator - pentru a crea nu doar un produs sau serviciu, ci cel mai bun produs, cel mai bun serviciu, cel mai bun serviciu și cea mai bună experiență. Și acest lucru este aproape imposibil fără capacitatea de a-ți gestiona emoțiile.

Cum se dezvoltă EQ?

După cum s-a menționat deja în acest articol, dezvoltarea EQ are loc prin dezvoltarea principalilor săi factori - drivere. Prin urmare, este necesar în primul rând să le dezvoltăm.

1. Exercițiu pentru dezvoltarea „mindfulness”

1. Închideți urechile și concentrați-vă asupra împrejurimilor, încercați să vedeți toate detaliile. Cum va deveni poza „mai luminoasă” și vei observa ceva la care nu ai fost atent înainte.
2. Apoi închideți ochii și concentrați-vă asupra sunetelor. Într-o situație normală, ne concentrăm subconștient pe o zonă de cel mult 1,5 metri în jurul nostru. „Extindendu-ne” auzul, începem să observăm nuanțele naturale și mecanice.
3. Închideți ochii și urechile împreună. Simte cum interacționează corpul tău cu lumea din jurul tău - de exemplu, atingerea vântului sau a ierbii pe el, dacă ești gata să-ți dai jos pantofii.

Este suficient să faceți acest exercițiu o dată pe săptămână, astfel încât capacitatea de a recunoaște intonațiile vocii ale interlocutorilor, nuanțele expresiilor faciale devin mult mai mari. Acest lucru vă va permite să determinați cu mai multă acuratețe mesajele explicite și ascunse ale interlocutorilor și, cel mai important, propria voastră reacție la anumite procese, precum și să înțelegeți cum reacționează corpul dumneavoastră la informații, cum experimentează emoțiile.

2. Pentru dezvoltarea „adaptabilității”, este potrivită un antrenament simplu pe „cărți de emoție”.

Înfățișați furia, bucuria, tristețea sau interesul - în funcție de cartea pe care o trageți. Aceasta este o modalitate simplă și eficientă de a-ți „elabora” expresia emoțională. În același timp, eficiența ta ca negociator crește de câteva ori.

3. Pentru a dezvolta „stima de sine”, ar trebui mai întâi să stăpâniți pozițiile puterii

Pozele de putere sunt posturi ale corpului uman care „încep” producția de dopamină: spatele drept, brațele ridicate, capul sus. Producerea acestui hormon contribuie la o mai bună memorare a materialului și a informațiilor.

Un minut din acest exercițiu înainte de negocieri te va face să te simți mult mai încrezător.

4. Pentru a dezvolta „motivația” faceți următoarele chiar acum

Notează zece lucruri pe care le faci cu plăcere. Apoi reformulează-le astfel încât să rămână doar verbele. Găsiți exact verbul care transmite cel mai bine cutare sau cutare ocupație.

Folosește aceste verbe pentru a crea un plan pentru luna. Și în această lună va trebui să trăiești zece zile sub deviza acestui cuvânt. Călătorind sau râzând, degustând și învățând lucruri noi, sărind sau numărând - există multe opțiuni.

De exemplu, sub motto-ul verbului „degustare”, poți merge la un restaurant de specialitate sau la un butic de vinuri – sau poate să faci o petrecere acasă. Și poate deveni și un concept de prezentare a bunurilor și serviciilor companiei dumneavoastră.

Doar trăiește fiecare dintre aceste zile 200% cu cele zece cuvinte de acțiune care alcătuiesc cu adevărat esența ta de creștere - ceea ce poți oferi lumii.

Făcând aceste exerciții, sunteți sigur că vă veți apropia de adevăratele dvs. obiective decât ați avut în ultimii ani, deoarece veți fi angajat în cea mai importantă afacere a unui om de afaceri sau lider de succes - implementarea „strategiei creatorului”.