Kami menawarkan Anda tes yang akan menunjukkan tingkat keterampilan komunikasi Anda. Apakah Anda pendiam, pendiam dan lebih suka menyendiri, atau, sebaliknya, apakah Anda mudah bergaul.

Saat membaca pertanyaan, jawaban yang mungkin adalah “ya”, “tidak”, “kadang-kadang”.

1. Anda akan mengadakan pertemuan bisnis biasa. Apakah menunggunya membuatmu gelisah?

2. Apakah Anda menunda pergi ke dokter sampai Anda merasa lebih buruk?

3. Apakah memberikan presentasi di rapat membuat Anda gugup atau tidak nyaman?

4. Anda ditawari untuk melakukan perjalanan bisnis ke kota yang belum pernah Anda kunjungi. Maukah Anda melakukan segala upaya untuk menghindarinya?

5. Apakah Anda suka berbagi pengalaman dengan siapa pun?

6. Apakah Anda merasa kesal jika orang asing di jalan menanyakan sesuatu kepada Anda?

7. Apakah Anda percaya bahwa ada masalah "ayah" dan "anak" manusia itu generasi yang berbeda apakah sulit untuk memahami satu sama lain?

8. Apakah Anda malu mengingatkan teman bahwa dia lupa mengembalikan sejumlah kecil uang yang dipinjamnya dari Anda?

9. Restoran itu menyajikan hidangan yang jelas-jelas berkualitas rendah untuk Anda. Akankah kamu tetap diam?

10. Menemukan diri Anda sendirian dengan lebih aneh, apakah kamu akan memulai percakapan dengannya atau menunggu dia berbicara terlebih dahulu?

11. Saat melihat antrean panjang, apakah Anda akan mengurungkan niat membeli sesuatu atau malah berdiri di ujung antrean panjang?

12. Mendengar di suatu tempat mengungkapkan sudut pandang yang jelas-jelas salah tentang suatu masalah yang Anda ketahui, apakah Anda lebih memilih untuk tetap diam dan tidak berdebat?

13. Apakah Anda memiliki kriteria sendiri dalam menilai musik, lukisan, seni dan tidak menerima pendapat lain?

14. Apakah Anda takut untuk berpartisipasi dalam komisi penyelesaian konflik?

15. Apakah Anda merasa kesal ketika seseorang meminta Anda membantunya menyelesaikan masalah layanan tertentu?

16. Apakah Anda lebih bersedia untuk mengungkapkan sudut pandang Anda secara tertulis, daripada di secara lisan?

Evaluasi hasil:

“ya” - 2 poin, “kadang-kadang” - 1 poin, “tidak” - 0 poin.

Hitung total poin Anda.

Hasil:

30-32 poin. Anda jelas tidak mudah bergaul dan ini adalah masalah Anda, karena Anda sendiri yang menderita karenanya. Namun hal itu juga tidak mudah bagi orang-orang terdekat Anda. Sulit untuk mengandalkan Anda dalam hal yang membutuhkan upaya bisnis. Namun, cobalah untuk menjadi sedikit lebih ramah.

25-29 poin. Anda pendiam, pendiam, lebih suka menyendiri dan mungkin mempunyai sedikit atau tidak punya teman. Pekerjaan Baru dan kebutuhan akan kontak baru membuat Anda kehilangan keseimbangan. Anda mengetahui ciri karakter Anda ini dan tidak puas dengan diri Anda sendiri. Anda mempunyai kekuatan untuk mengubah sifat-sifat karakter ini. Lagi pula, dengan hasrat yang kuat, apakah Anda “tiba-tiba” memperoleh keterampilan komunikasi yang lengkap? Yang harus Anda lakukan hanyalah mengguncang diri sendiri.

19-24 poin. Anda merasa cukup percaya diri di lingkungan asing. Masalah baru tidak membuat Anda takut. Namun Anda mendekati orang baru dengan hati-hati; Anda enggan berpartisipasi dalam perselisihan dan perdebatan. Ada banyak sarkasme dalam pernyataan Anda tanpa pembenaran apa pun. Ingat: kekurangan ini bisa diperbaiki dan Anda juga bisa...

14-18 poin. Keterampilan komunikasi Anda normal. Anda ingin tahu dan mau mendengarkan. lawan bicara yang menarik, cukup sabar dalam berkomunikasi dengan orang lain, pertahankan sudut pandang Anda tanpa marah. Tanpa pengalaman yang tidak menyenangkan, Anda bertemu orang lain di tengah jalan. Pada saat yang sama, Anda tidak menyukai pergaulan yang berisik atau tingkah laku yang berlebihan; verbositas membuat Anda kesal.

9-13 poin. Anda mudah bergaul (terkadang tak terkira). Penasaran, banyak bicara, suka berbicara berbagai masalah, yang terkadang membuat orang lain kesal. Apakah Anda bersedia bertemu orang yang berbeda. Anda senang menjadi pusat perhatian dan tidak menolak permintaan siapa pun, meski tidak selalu bisa memenuhinya. Dan terkadang Anda tidak melakukannya? Bukankah begitu? Kebetulan Anda kehilangan kesabaran, tetapi segera menjauh. Yang sebenarnya kurang dari Anda adalah ketekunan. Kesabaran dan keberanian saat menghadapi masalah yang berat. Apa kamu setuju? Namun jika mau, Anda bisa memaksakan diri untuk tidak mundur satu inci pun. Andai saja ada keinginan ini...

4-8 poin. Ya, Anda pasti hanya seorang “pria berkemeja”. Keramahan mengalir keluar dari Anda. Anda selalu menyadari segalanya. Anda suka mengambil bagian dalam semua diskusi, meskipun topik serius bisa membuat Anda migrain, bahkan sedih. Anda rela angkat bicara dalam masalah apa pun, bahkan jika Anda memiliki pemahaman yang paling dangkal tentangnya. Anda merasa nyaman di mana-mana. Anda mengambil tugas apa pun, meskipun Anda tidak selalu bisa menyelesaikannya. Karena alasan inilah manajer dan kolega secara internal mewaspadai Anda.

3 poin. Keterampilan komunikasi Anda sungguh menyakitkan. Anda banyak bicara, bertele-tele, dan ikut campur dalam urusan orang lain yang tidak ada hubungannya dengan Anda. Anda berjanji untuk menilai masalah di mana Anda tidak kompeten. Disadari atau tidak, kamulah penyebabnya berbagai jenis konflik di lingkungan Anda. Anda cepat marah, mudah tersinggung, dan sering kali bias terhadap orang-orang di sekitar Anda. Pekerjaan serius bukan untuk Anda. Orang-orang benar-benar kesulitan bersamamu. Ya, Anda harus, Anda harus, Anda harus memperbaiki diri dan karakter Anda. Kembangkan kesabaran dalam diri Anda. Pengekangan, sikap hormat kepada orang lain, dan yang terpenting, pikirkan kesehatan Anda. Toh, gaya hidup yang Anda jalani kini tidak berlalu begitu saja. Bukankah begitu?

Kami menawarkan Anda beberapa pertanyaan sederhana. Jawablah dengan cepat dan jelas: “Ya”, “Tidak”, “Kadang-kadang” dan beri tanda X pada kolom yang sesuai.

Tes

№	Pertanyaan	Ya	Kadang-kadang	TIDAK
1	Anda akan mengadakan pertemuan biasa atau bisnis. Apakah antisipasinya mengganggu ketenangan Anda?
2	Apakah Anda merasa bingung atau tidak senang ketika diminta memberikan laporan, pesan, atau informasi pada suatu pertemuan, arisan, atau acara serupa?
3	Apakah Anda menunda mengunjungi dokter sampai saat-saat terakhir?
4	Anda ditawari untuk melakukan perjalanan bisnis ke kota yang belum pernah Anda kunjungi. Akankah Anda melakukan segala upaya untuk menghindari perjalanan bisnis ini?
5	Apakah Anda suka berbagi pengalaman dengan siapa pun?
6	Apakah Anda merasa kesal jika orang asing di jalan bertanya kepada Anda (menunjukkan jalan, menyebutkan waktu, menjawab beberapa pertanyaan)?
7	Apakah Anda percaya bahwa ada masalah “ayah dan anak” dan sulitnya orang dari generasi berbeda untuk memahami satu sama lain?
8	Apakah Anda malu mengingatkan teman bahwa dia lupa mengembalikan uang yang dipinjamnya beberapa bulan lalu?
9	Anda disajikan hidangan berkualitas buruk di restoran atau kantin. Akankah kamu tetap diam dan hanya dengan marah mendorong piringmu menjauh?
10	Jika Anda sendirian dengan orang asing, Anda tidak akan memulai percakapan dengannya dan akan terbebani jika dia berbicara terlebih dahulu. Apakah begitu?
11	Anda merasa ngeri dengan antrean panjang apa pun, di mana pun lokasinya (di toko, perpustakaan, box office bioskop). Apakah Anda lebih memilih untuk membatalkan niat Anda atau berdiri di belakang dan merana dalam penantian?
12	Apakah Anda takut untuk berpartisipasi dalam komisi apa pun untuk mempertimbangkan situasi konflik?
13	Anda memiliki kriteria tersendiri untuk menilai karya sastra, seni, budaya, dan Anda tidak menerima pendapat orang lain mengenai hal ini. Ini benar?
14	Mendengar di suatu tempat mengungkapkan sudut pandang yang jelas-jelas salah tentang suatu masalah yang Anda ketahui, apakah Anda lebih memilih untuk tetap diam dan tidak terlibat dalam percakapan?
15	Apakah Anda merasa kesal ketika seseorang meminta Anda membantunya memahami masalah pekerjaan atau topik pendidikan tertentu?
16	Apakah Anda lebih bersedia mengungkapkan sudut pandang Anda (pendapat, penilaian) dalam menulis daripada secara lisan?

Kunci tes Ryakhovsky, metode untuk menilai tingkat kemampuan bersosialisasi

Keterangan

Tes Ryakhovsky untuk menilai tingkat kemampuan bersosialisasi dan berkomunikasi memuat kemampuan untuk menentukan tingkat kemampuan bersosialisasi seseorang. Peserta tes harus menjawab pertanyaan dengan menggunakan tiga pilihan jawaban: “Ya”, “Kadang-kadang”, dan “Tidak”.

Memproses hasilnya

Hitung jumlah poin untuk setiap jawaban: “Ya” – 2 poin, “Kadang-kadang” – 1 poin, “Tidak” – 0 poin.

Jumlahkan poin yang diterima dan gunakan pengklasifikasi untuk menentukan kategori mana yang termasuk dalam subjek.

Interpretasi hasilnya

30–31 poin. Anda jelas tidak komunikatif, dan ini adalah kemalangan Anda, karena Anda sendiri yang paling menderita karenanya. Namun hal itu juga tidak mudah bagi orang-orang terdekat Anda. Sulit untuk mengandalkan Anda dalam suatu hal yang membutuhkan usaha kelompok. Cobalah untuk lebih ramah, kendalikan diri Anda.

25–29 poin. Anda pendiam, pendiam, lebih suka menyendiri, sehingga Anda memiliki sedikit teman. Pekerjaan baru dan kebutuhan akan kontak baru, jika tidak membuat Anda panik, akan membuat Anda kehilangan keseimbangan untuk waktu yang lama. Anda mengetahui ciri karakter Anda ini dan tidak puas dengan diri Anda sendiri. Namun jangan membatasi diri Anda pada ketidakpuasan seperti itu - Anda memiliki kekuatan untuk membalikkan karakter tersebut. Bukankah dengan hasrat yang kuat Anda tiba-tiba memperoleh keterampilan komunikasi yang lengkap? Anda hanya perlu mengguncang diri sendiri.

19–24 poin. Kau di sampai tingkat tertentu Mereka mudah bergaul dan merasa cukup percaya diri di lingkungan asing. Masalah baru tidak membuat Anda takut. Namun, dekati orang baru dengan hati-hati, Anda enggan berpartisipasi dalam perselisihan dan perselisihan. Pernyataan Anda terkadang mengandung terlalu banyak sarkasme tanpa alasan apa pun. Kekurangan-kekurangan ini dapat diperbaiki.

14–18 poin. Keterampilan komunikasi Anda normal. Anda ingin tahu, bersedia mendengarkan lawan bicara yang menarik, cukup sabar dalam berkomunikasi, mempertahankan sudut pandang Anda tanpa emosi. Anda pergi bertemu orang baru tanpa pengalaman yang tidak menyenangkan. Pada saat yang sama, Anda tidak menyukai pergaulan yang berisik; kelakuan yang berlebihan dan bertele-tele membuat Anda kesal.

9–13 poin. Anda sangat mudah bergaul (terkadang, bahkan mungkin tak terkira). Mereka penasaran, banyak bicara, dan suka bersuara tentang berbagai masalah, yang terkadang membuat orang lain jengkel. Bersedia bertemu orang baru. Anda suka menjadi pusat perhatian, Anda tidak menolak permintaan siapa pun, meskipun Anda tidak selalu bisa memenuhinya. Terkadang Anda marah, tetapi segera menjauh. Yang kurang adalah ketekunan, kesabaran dan keberanian ketika menghadapi masalah yang serius. Namun jika mau, Anda bisa memaksakan diri untuk tidak mundur.

4–8 poin. Anda harus menjadi "pria berkemeja". Keramahan mengalir keluar dari Anda. Anda selalu menyadari segalanya. Anda suka mengambil bagian dalam semua diskusi, meskipun topik serius bisa membuat Anda pusing atau bahkan sedih. Anda rela angkat bicara dalam masalah apa pun, bahkan jika Anda memiliki pemahaman yang dangkal tentangnya. Di mana pun Anda merasa nyaman. Anda mengambil tugas apa pun, meskipun Anda tidak selalu berhasil menyelesaikannya. Karena alasan inilah, manajer dan kolega memperlakukan Anda dengan hati-hati dan ragu. Pikirkan tentang fakta-fakta ini.

3 poin atau kurang. Keterampilan komunikasi Anda menyakitkan. Anda banyak bicara, bertele-tele, dan ikut campur dalam hal-hal yang tidak ada hubungannya dengan Anda. Anda berjanji untuk menilai masalah di mana Anda benar-benar tidak kompeten. Disadari atau tidak, Anda seringkali menjadi penyebab berbagai macam konflik di lingkungan Anda. Anda cepat marah, mudah tersinggung, dan sering kali bias. Pekerjaan serius bukan untuk Anda. Orang-orang - di tempat kerja, di rumah, dan di mana pun secara umum - mengalami kesulitan bersama Anda. Ya, Anda perlu memperbaiki diri dan karakter Anda! Pertama-tama, kembangkan kesabaran dan pengendalian diri, perlakukan orang lain dengan hormat, dan terakhir pikirkan kesehatan Anda - gaya hidup ini tidak berlalu begitu saja.

Tes komunikasi.

Target: menentukan tingkat keterampilan komunikasi.

Tugas: mengidentifikasi tingkat kemampuan komunikasi siswa dan memberikan rekomendasi.

Anda harus menjawab “Ya”, “Tidak”, “Kadang-kadang”.

Kunci.

Setelah mengumpulkan kuesioner, poin diberikan untuk jawaban: “Ya” - 2 poin, “Tidak” - 0 poin, “Kadang-kadang” - 1 poin.

30-32 poin. Anda jelas tidak mudah bergaul dan ini adalah masalah Anda, begitu juga dengan Anda! Sulit untuk mengandalkan Anda dalam tugas yang memerlukan usaha kelompok. Cobalah untuk menjadi ramah dan mengendalikan diri.

25-29 poin. Anda pendiam, pendiam, lebih suka menyendiri dan oleh karena itu Anda mungkin memiliki sedikit teman. Pekerjaan baru dan kebutuhan akan kontak baru, jika tidak membuat Anda panik, akan membuat Anda kehilangan keseimbangan untuk waktu yang lama. Anda mengetahui ciri karakter Anda ini dan terkadang Anda merasa tidak puas dengan diri sendiri. Tapi jangan kecewa, hanya ketidakpuasan terhadap pemerintah Anda yang akan mengubah karakter Anda. Bukankah ketika Anda sangat bersemangat, Anda tiba-tiba memperoleh keterampilan komunikasi yang lengkap? Anda hanya perlu mengguncang diri sendiri.

19-24 poin. Anda sampai batas tertentu mudah bergaul dan Anda merasa cukup percaya diri di lingkungan asing. Masalah baru tidak membuat Anda takut, namun Anda mendekati orang baru dengan hati-hati dan enggan berpartisipasi dalam argumen dan perdebatan. Pernyataan Anda terkadang mengandung terlalu banyak sarkasme tanpa alasan apa pun. Kekurangan ini tidak bisa diperbaiki!

14-18 poin. Keterampilan komunikasi Anda normal. Anda ingin tahu. Anda rela mendengarkan lawan bicara yang menarik, cukup sabar dalam berkomunikasi dengan orang lain, dan mempertahankan sudut pandang Anda tanpa emosi. Anda pergi menemui orang lain tanpa pengalaman yang tidak menyenangkan. Pada saat yang sama, Anda tidak menyukai perusahaan yang berisik. Kejenakaan dan verbositas yang berlebihan membuat Anda kesal.

Soal tes:

Apakah penugasan untuk menyampaikan laporan atau pesan pada suatu pertemuan atau pertemuan menyebabkan Anda bingung atau tidak senang?

Anda ditawari untuk melakukan perjalanan bisnis ke kota yang belum pernah Anda kunjungi. Akankah Anda melakukan segala upaya untuk menghindari perjalanan bisnis ini?

Apakah Anda suka berbagi pengalaman dengan siapa pun?

Apakah Anda merasa kesal jika orang asing di jalan mendekati Anda dan mengajukan permintaan?

Apakah Anda percaya bahwa ada masalah “ayah dan anak” dan sulitnya orang dari generasi berbeda untuk memahami satu sama lain?

Apakah Anda malu mengingatkan teman Anda bahwa dia lupa mengembalikan 10 rubel yang dia pinjam beberapa bulan lalu?

Anda disajikan hidangan berkualitas buruk di restoran atau kantin. Akankah kamu tetap diam dan hanya dengan marah mendorong piringmu menjauh?

Jika Anda sendirian dengan orang asing, Anda tidak akan memulai percakapan dengannya dan akan terbebani jika dia berbicara terlebih dahulu. Apakah begitu?

Anda merasa ngeri dengan antrean panjang apa pun, di mana pun itu. Apakah Anda lebih suka kehilangan niat Anda daripada berdiri di belakang antrean dan merana dalam antisipasi?

Apakah Anda takut untuk berpartisipasi dalam komisi apa pun untuk mempertimbangkan situasi konflik?

Anda memiliki kriteria sendiri yang murni individual untuk mengevaluasi karya seni, sastra, budaya, dan Anda tidak akan menerima pendapat “orang lain” mengenai hal ini. Apakah begitu?

Mendengar di suatu tempat mengungkapkan sudut pandang yang jelas-jelas salah tentang suatu masalah yang Anda ketahui, apakah Anda lebih memilih untuk tetap diam dan tidak berdebat?

Apakah Anda merasa kesal ketika seseorang meminta Anda membantunya memahami masalah pekerjaan atau topik pendidikan tertentu?

14.Apakah Anda lebih bersedia mengungkapkan sudut pandang (pendapat, penilaian) secara tertulis dibandingkan secara lisan?

15. Anda memiliki pertandingan tunggal penting yang akan datang. Apakah antisipasinya mengganggu ketenangan Anda?

16. Apakah Anda menunda kunjungan ke dokter sampai keadaan menjadi tidak tertahankan?

Olga Prilepskaya 30 Agustus 2016 Mitra SDM Anda.

Penilaian Kompetensi “Komunikasi dan Persuasi”

Kompetensi “Komunikasi dan Persuasi” sangat penting bagi staf penjualan dan manajemen. Kompetensi melibatkan kemampuan untuk dengan mudah menjalin kontak danmenemukan bahasa bersama Dengan jenis yang berbeda orang. Di bawah ini adalah kumpulan metode penilaian pul untuk menganalisis tingkat kompetensi seorang pelamar.

Tingkat kompetensi “Komunikasi dan Persuasi” dapat kita periksa dengan pertanyaan-pertanyaan berikut:

1. Berikan contoh situasi ketika Anda tidak dapat meyakinkan seseorang tentang kebenaran sudut pandang Anda

• Mengapa hal ini penting bagi Anda?
• Mengapa usaha Anda tidak berhasil?
• Kesimpulan apa yang Anda buat sendiri?

2. Beritahu kami tentangnya kasus terakhir ketika Anda berhasil meyakinkan seseorang tentang kebenaran sudut pandang Anda

• Sejauh mana pendapat Anda berbeda dengan pendapat awal lawan Anda?
• Bagaimana Anda meyakinkannya?
• Kesepakatan apa yang akhirnya Anda capai?

3. Ceritakan tentang situasi ketika Anda kesulitan mempertahankan perhatian seseorang.

• Mengapa hal ini terbukti sulit?
• Apa yang kamu lakukan?
• Seberapa baik Anda melakukan ini?

4. Seberapa sering Anda menemukan pendapat/pandangan yang berlawanan dengan pendapat Anda? Ceritakan kepada kami tentang situasi ketika hal ini terjadi dan bagaimana Anda bersikap?

5. Bagaimana Anda memastikan lawan bicara memahami Anda? Berikan contoh spesifik.

6. Berkat apa yang Anda berhasil mempertahankan pendapat Anda/membuktikan bahwa Anda benar. Berikan contoh.

7. Ceritakan pada kami saat Anda berhasil tetap tenang dalam keadaan tertentu situasi sulit. Bagaimana Anda bisa tetap tenang?

8. Berikan contoh saat Anda dikritik secara tidak adil.

• Kenapa ini terjadi?
• Bagaimana reaksi Anda?
• Bagaimana semuanya berakhir?

Wawancara kompetensi dapat dilengkapi dengan pertanyaan proyektif:

1. Bayangkan Anda harus berkomunikasi dengan seseorang yang tipenya sangat berbeda dengan Anda. Tindakan Anda?
2. Mengapa ada begitu banyak orang yang tidak mampu?
3. Mengapa sulit memulai percakapan dengan semua klien?

Perhatian khusus harus diberikan pada kasus-kasus, misalnya:

1. Yakinkan saya bahwa produk pinjaman yang Anda tawarkan lebih baik dibandingkan produk pesaing
2. Jual aku...

Metode pembelajaran kompetensi komunikasi(berdasarkan buku " tes psikologi" diedit olehAA Karelina, 2001)

1.Penilaian tingkat sosialisasi (tes oleh V.F. Ryakhovsky).

DI DALAM kemampuan untuk menentukan tingkat keterampilan komunikasikamu orang. Tiga pilihan daridokter hewan- “ya”, “kadang-kadang” dan “tidak”. Jawablah dengan cepat, jelas, tuliskan pilihan jawaban (“1 ya”, “2 tidak”, “3 kadang-kadang”, dst).

Anda akan mengadakan pertemuan biasa atau bisnis. Apakah itu membuatmu pingsan?menunggu di luar kebiasaan?

Apakah diminta berbicara menyebabkan Anda bingung atau tidak senang?dengan laporan, pesan, informasi pada pertemuan apa pun, denganpertempuran atau acara serupa?

Apakah Anda menunda kunjungan ke dokter sampai saat-saat terakhir?

Anda ditawari untuk melakukan perjalanan bisnis ke kota yang belum pernah Anda kunjungitelah terjadi. Maukah Anda melakukan segala upaya untuk menghindari masalah ini?mandat?

Apakah Anda suka berbagi pengalaman dengan siapa pun?

Apakah Anda merasa kesal jika ada orang asing di jalan yang menelepon Andakepada Anda dengan permintaan (tunjukkan jalannya, beri tahu waktunya, jawab beberapapertanyaan)?

Apakah Anda percaya bahwa ada masalah “ayah dan anak” dan ituApakah sulit bagi orang-orang dari generasi yang berbeda untuk memahami satu sama lain?

Apakah Anda malu mengingatkan teman Anda bahwa dia lupa memercayai Anda?ambil uang yang kamu pinjam beberapa bulan yang lalu?

Di restoran atau kantin Anda disuguhi sesuatu yang jelas-jelas berkualitas burukpiring. Akankah kamu tetap diam dan hanya dengan marah mendorong piringmu menjauh?

Jika Anda sendirian dengan orang asing, Anda tidak akan berdiriterlibatlah dalam percakapan dengannya dan Anda akan terbebani jika dia berbicara lebih dulu. Apakah begitu?

Anda merasa ngeri dengan antrean panjang apa pun, di mana pun itu.(di toko, perpustakaan, box office bioskop). Apakah Anda lebih suka otkamenjauhlah dari niatmu atau kamu akan berdiri di belakang dan meranamenunggu?

Apakah Anda takut untuk berpartisipasi dalam komite peninjau?pengetahuan tentang situasi konflik?

Anda memiliki kriteria evaluasi individual Anda sendiriAnda tidak menerima karya sastra, seni, budaya dan pendapat orang lain mengenai hal ini. Ini benar?

Mendengar di suatu tempat di sela-sela mengungkapkan sudut pandang yang jelas-jelas salah tentang pertanyaan yang Anda ketahui, apakah Anda lebih suka? tetap diam dan tidak terlibat dalam percakapan?

Apakah Anda merasa kesal ketika seseorang meminta Anda membantunya memecahkan masalah?masalah layanan atau topik pendidikan ini atau itu?

Apakah Anda lebih bersedia mengungkapkan sudut pandang Anda (pendapat, penilaian) dalamsecara tertulis dibandingkan secara lisan?

Peringkat jawaban:

“ya” - 2 poin, “kadang-kadang” - 1 poin, “tidak” - 0 poin.

Poin yang diterima dijumlahkan, dan pengklasifikasi menentukanKategori manakah yang termasuk dalam subjek tersebut?

Pengklasifikasi tes.

30-31 poin. Anda jelas tidak komunikatif, dan ini masalah Anda, karena Anda sendiri yang paling menderita karenanya. Namun hal itu juga tidak mudah bagi orang-orang terdekat Anda. Sulit untuk mengandalkan Anda dalam tugas yang memerlukan usaha kelompok. Cobalah untuk lebih ramah, kendalikan diri Anda.

25-29 poin. Kamu tertutup, pendiam, lebih suka menyendirikualitas, itu sebabnya kamu punya sedikit teman. Pekerjaan baru dan kebutuhan akan pekerjaan baru Kontak, jika tidak membuat Anda panik, akan membuat Anda kehilangan keseimbangan untuk waktu yang lama. Anda tahu ciri karakter Anda ini dan terkadang bebaslah dengan dirimu sendiri. Tapi jangan membatasi diri Anda hanya pada ketidakpuasan seperti itu - masukkekuatan Anda untuk membalikkan sifat-sifat karakter ini. Bukankah itu terjadi?bahwa dengan hasrat yang kuat Anda tiba-tiba memperoleh genderketerampilan komunikasi baru? Anda hanya perlu mengguncang diri sendiri.

19-24 poin. Anda sampai batas tertentu mudah bergaul dan asing Anda merasa cukup percaya diri dengan lingkungannya. Masalah baru tidak membuat Anda takut. Namun, dekati orang baru dengan hati-hati, dalam perselisihan dan perselisihan. Anda berpartisipasi dengan enggan. Terkadang pernyataan Anda mengandung terlalu banyaksarkasme, tanpa alasan apa pun. Kekurangan-kekurangan ini dapat diperbaiki.

14-18 poin. Keterampilan komunikasi Anda normal. kamu ingin tahusopan, mau mendengarkan lawan bicara yang menarik, cukup sabarbaik dalam komunikasi, pertahankan sudut pandang Anda tanpa mudah marah.Tanpapengalaman tidak menyenangkan, Anda pergi bertemu orang baru. Pada saat ituwaktu tidak menyukai perusahaan yang berisik; kejenakaan yang boros dan banyak lagikata-kata membuatmu kesal.

9 - 13 poin. Anda sangat ramah (terkadang, bahkan mungkin lebih dari ituPengukuran). Ingin tahu, banyak bicara, suka berbicara tentang berbagai masalahembun, yang terkadang menyebabkan iritasi pada orang lain. Sangat akrabbergaul dengan orang-orang baru. Senang menjadi pusat perhatian tanpa siapa punmenolak permintaan, meskipun Anda tidak selalu dapat memenuhinya. Terjadi,menyala, tapi segera menjauh. Yang kurang darimu adalah ketekunan,kesabaran dan keberanian ketika menghadapi masalah yang serius.PadaNamun jika mau, Anda bisa memaksakan diri untuk tidak mundur.

4- 8 poin. Anda harus menjadi "pria berkemeja". Pergaulan mengalir keluarkamu dengan kuncinya. Anda selalu menyadari segalanya. Apakah Anda suka ikut sertasemua diskusi, meskipun topik serius mungkin membuat Anda migrain atau bahkan musik blues. Anda rela angkat bicara dalam masalah apa pun, bahkan jika Anda memiliki pemahaman yang dangkal tentangnya. Di mana pun Anda merasa nyaman. Anda melakukan tugas apa pun, meskipun Anda tidak selalu dapat mewujudkannya. akhir. Karena alasan inilah, manajer dan kolega memperlakukan Anda dengan rasa khawatir dan ragu. Pikirkan tentang fakta-fakta ini.

3 poin atau kurang. Keterampilan komunikasi Anda menyakitkanter. Anda banyak bicara, bertele-tele, ikut campur dalam urusan yang tidak Anda milikiMereka tidak ada hubungannya denganmu. Anda berjanji untuk menilai masalah yang adabenar-benar tidak kompeten. Disadari atau tidak, sering kali Anda terjebak di dalamnyapenyebab berbagai macam konflik di lingkungan anda. Marah, tersinggungAnda imajinatif dan sering kali bias. Pekerjaan serius bukan untuk Anda. Liu Sulit bagi saya - di tempat kerja, di rumah, dan di mana pun - sulit bagi Anda. Ya, Anda perlu memperbaiki diri dan karakter Anda! Pertama-tama, dibesarkan mengembangkan kesabaran dan pengendalian diri, memperlakukan orang lain dengan hormatorang-orang, akhirnya pikirkan kesehatan Anda - gaya hidup ini tidakberlalu tanpa jejak.

Tes untuk menilai pengendalian diri dalam komunikasi. Tes 2

(Tes ini dikembangkan oleh psikolog Amerika M. Snyder)

Bacalah dengan cermat sepuluh kalimat yang menggambarkan reaksi terhadap situasi tertentu. Anda harus menilai masing-masing pernyataan tersebut benar. atau salah bila diterapkan pada diri sendiri. Jika tawaran itu tampaknya tepat bagi Andanym atau sebagian besar benar, letakkan di sebelah ordinal tetapiukur dengan huruf "B", jika salah atau sebagian besar salah -huruf "N".

Seni meniru kebiasaan orang lain sepertinya sulit bagi saya.dey.

Saya mungkin bisa berpura-pura bodoh untuk mendapatkan perhatian ataumenghibur orang lain.

Saya bisa menjadi aktor yang baik.

Orang lain terkadang merasa saya sedang mengalami sesuatu yang lebih mendalam.lebih dari yang sebenarnya.

Saya jarang menjadi pusat perhatian di sebuah perusahaan.

DI DALAM situasi yang berbeda dan dalam berkomunikasi dengan orang yang berbeda saya sering memimpindiri mereka sendiri dengan cara yang sangat berbeda.

Saya hanya bisa membela apa yang saya yakini dengan tulus.

Untuk berhasil dalam bisnis dan dalam hubungan dengan orang lain, saya berusaha untuk menjadi suksesseperti yang mereka harapkan dariku.