ახალი თანამდებობა, ცალკე ოფისი, საკუთარი ხელქვეითების პერსონალი და ლიდერის „ნიმბუსი“ ამაყად ამაღლებულ თავზე... თქვენ ახლახანს შეიძინეთ ყველა ეს პრივილეგირებული უფლებამოსილება, მიიღეთ ადგილი ადმინისტრაციულ განყოფილებაში და ავტომატურად შეავსეთ თქვენი კომპანიის "არჩეული კოშკის" ნომერი. მაგრამ სანამ დრო გექნებოდათ დაშორებულიყავით ეიფორიის უწონად მდგომარეობას და თავის ტკივილს გუშინდელი ზეიმისგან დაწინაურების საპატივცემულოდ, რადგან მალამოში ბუზი ფაქტიურად ჩავარდა თაფლის კასრში ქვეშევრდომებთან პრობლემების სახით, რომლებმაც მთელი ბრძოლები წამოიწყეს. დეპარტამენტი, ღიად თუ ფარულად უარს ამბობს ახალი უფროსის ვინაობის მიღებაზე.

„აჯანყებულები“ ​​უგულებელყოფენ ბრძანებებს, კამათობენ ინფორმაციას, მიანიშნებენ მის არასანდოობაზე, აკრიტიკებენ მართვის მეთოდებს, მთელი გარეგნობით ავლენენ მორჩილების სურვილს. თავდაპირველად, ყველა ახლადშექმნილი ლიდერი არ წყვეტს სადამსჯელო ოპერაციებს ჯარიმების, სამსახურიდან გათავისუფლებისა და მათი ქვეშევრდომების მანქანების მინების გატეხვის სახით ბნელ ღამეს (ეს, რა თქმა უნდა, გაზვიადებულია, მაგრამ რა ჯანდაბა არ ხუმრობს) , და უხილავი ომი დიდხანს გრძელდება. გარკვეული დრო. არასასურველი უფროსი ჩქარობს რჩევისთვის უფრო გამოცდილ კოლეგებს ან იკვლევს ინტერნეტის წიაღს, რათა იპოვოს გზა და გახდეს ღირსეული ლიდერი. დაფიქრდით, რას გვირჩევენ ფსიქოლოგები ასეთ შემთხვევებში.

წვრილი ხაზი ყლორტსა და ჯანჯაფილს შორის

პირველი და, ალბათ, მთავარი წესი - როგორიც არ უნდა იყოს მენეჯმენტის მეთოდი, მან არ უნდა დააზარალოს არც თანამშრომელი და არც სამუშაო პროცესი. რაც არ უნდა წაიკითხოთ ლიტერატურა ამ თემაზე, უყუროთ ტრენინგ ვიდეოებს, გსმენიათ უამრავი ურთიერთგამომრიცხავი რჩევა კოლეგებისგან ლანჩის დროს, თქვენი მართვის სტილი ბრმად არ უნდა დააკოპიროთ წიგნებში დაბეჭდილი და გამოცდილი ლიდერების მიერ გაჟღერებული ინსტრუქციები. თქვენს ინტერპრეტაციაში ადამიანების მართვის ფსიქოლოგიას უნდა ჰქონდეს ბუნების ინდივიდუალური ანაბეჭდები, ბუნებრივი ხასიათის თვისებები, დახვეწილი თქვენი ემოციების კონტროლის უნარით და იერარქიული კიბის ქვემოდან ზევით გავლილი გზის საკუთარი გამოცდილებით. თქვენი დამოკიდებულება ქვეშევრდომების მიმართ უნდა იყოს ზუსტად ის, რასაც ელოდით თქვენი უფროსისგან, რიგითი კლერკის სავარძელში მჯდომარე. შეეცადეთ იპოვოთ შუალედი მანკიერ, პრეტენზიულ მოწყენილს შორის, რომელიც უარს ამბობს ქების ხმაზეც კი ჩაახშოს და რბილად მოლაპარაკე მიმდევარ უფროსს შორის, რომელიც ყოყმანობს გამოხატოს თავისი უკმაყოფილება.

უფროსის „ვეტო“, ანუ რა არ უნდა გაკეთდეს

სანამ იპოვით სასურველ პასუხს და ეფექტურ მეთოდს, თუ როგორ დაიმორჩილოთ თქვენი ქვეშევრდომები, უნდა გაეცნოთ აკრძალული ქმედებების ჩამონათვალს, რომლის დარღვევაც დაგახასიათებთ, როგორც უკიდურესად უსიამოვნო და არაკეთილსინდისიერ ტირან ბოსს:

• პიროვნებაზე გადასვლა. თანამშრომლის პიროვნული, ურთიერთდაკავშირებული თვისებების ანალიზი არის გუნდის საკუთარი თავის წინააღმდეგ გადაქცევის საიმედო გზა.
• ამაღლებული ტონი, გადაიქცევა კივილში. Wild op არ შეაშინებს თანამშრომლებს და აიძულებს მათ დაემორჩილონ, უფრო მეტიც, ასეთი ქცევით თქვენ გამოავლენთ თქვენს სისუსტეს და ემოციების შეკავების შეუძლებლობას და, შესაბამისად, მართვას.
• რეგულარული თვითშექება და საკუთარი მნიშვნელოვნების დემონსტრირება. ბოსი, რომელიც მხოლოდ საკუთარ თავს აქებს და არ გამოტოვებს შესაძლებლობას იამაყოს თავისი წარმატებებით, აჩვენოს, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია მისი ფიგურა კომპანიისთვის, ვერასოდეს გამოიწვევს პატივისცემას და მხარდაჭერას მასზე მინდობილი გუნდის მხრიდან და მით უმეტეს აღფრთოვანებას. .
• „მასტერების“ ნომრის შეყვანის უფლებით სამუშაო დღის დარღვევა. თუ ლიდერი საკუთარ თავს უფლებას აძლევს გააკეთოს ის, რაც მის მიერ აკრძალულია (მისი გატაცებით გაუთავებელი სატელეფონო საუბრების სახით, ყურსასმენების გამოყენებით, ინტერნეტში სერფინგი, სკაიპი არა სამუშაო საკითხებზე, განყოფილებაში საჭმელი), დაქვემდებარებული თანამშრომლები მალე გააკეთებენ. დაიწყეთ მისგან მაგალითის აღება, ოფიციალური აკრძალვები ოფიციალურად სწრაფად გადააკეთეთ.
• დუნე შესრულება, შედეგისადმი უინტერესობა, ნათელი იდეებისა და ინიციატივის ნაკლებობა. როგორც ბოსი, როგორც თანამშრომლები. ლიდერი, რომელიც არ ეწევა საკუთარი საწარმოს ადვოკატირებას, ნებისმიერ შემთხვევაში აინფიცირებს მის მიმდევარ ადამიანებს თავისი გულგრილით.

მენეჯმენტის კატეგორიები, ხრიკები და ხრიკები

მრავალმხრივობის მიუხედავად, ადამიანების მართვის პრაქტიკული ფსიქოლოგია იყოფა ორ კატეგორიად:

1. წარმატებისკენ მიმავალი გზა, ქვეშევრდომების კისერზე ჯდომა ან უგრძნობი ლიდერის ტექნიკა.
2. წარმატების გზა, როგორც გამარჯვებული, ქვეშევრდომების ხელშია, ანუ შთაგონების ძალა.

ლიდერი ირჩევს შესაბამის ტაქტიკას - დამოკიდებულია პიროვნულ თვისებებზე, საკუთარ გამოცდილებაზე და ზოგადად ადამიანების მიმართ დამოკიდებულებაზე.

მანიპულირება

მანიპულირება, როგორც ფარული კონტროლი, გულისხმობს ადამიანზე საკუთარი მიზნების მიღწევისკენ მიმართულ ოსტატურ, ეშმაკობას. იშვიათ შემთხვევებში, საბოლოო მიზნები კარგია, მაგრამ მანიპულირება, თავისი ბუნებით, სხვა არაფერია, თუ არა ადამიანებზე ზემოქმედების აქტი, შეუმჩნევლად აიძულებს მათ მიიღონ არახელსაყრელი გადაწყვეტილებები. მისი მთავარი განსხვავება ნებაყოფლობითი წარდგენისგან არის ის, რომ ადამიანს უბრალოდ არ უტოვებს არჩევანის არჩევის გზას, გარდა დაკისრებულისა.

ჩვენს შემთხვევაში განსახილველი კონცეფცია, ლიდერის ბუნებიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას საკუთარი ეგოისტური მიზნების მისაღწევად ან კომპანიის საკეთილდღეოდ. ქვეშევრდომების მართვა მანიპულირების პრინციპით მოიცავს ოსტატურად გამოწვეულ წყენას, ბრაზს, შიშს, დანაშაულის გრძნობას.

წყენა, გაბრაზება

მენეჯერის მიერ შემთხვევით ან უშუალოდ გადასროლილი ფრაზა თანამშრომლის საქმიან თვისებებთან დაკავშირებით სხვა ხელქვეითის დეტალური ქების ფონზე 10-დან 9 შემთხვევაში აღწევს მიზანს და ეს ყველაფერი ადამიანებში მეტოქეობის თანდაყოლილი გრძნობის წყალობით. პეპ მოლაპარაკება ასე მიდის: "პეტროვმა შესანიშნავი სამუშაო გააკეთა, მაგრამ თქვენ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება, არა?" ან "შენ პეტროვის ტოლი არ ხარ!" ან "შენ არაფრის უნარი არ გაქვს, მაგრამ პეტროვს!" ფეთქებადი გრძნობების კოქტეილი, რომელმაც დაფარა თანამშრომელი - ბრაზი, წყენა, საკუთარი შესაძლებლობების დემონსტრირების სურვილი და დაამტკიცოს, რომ მასაც ბევრი შეუძლია და შეუძლია - უბიძგებს მანიპულირებულ ადამიანს შეასრულოს სხვადასხვა დავალება. მათი მოქმედებების ბუნებაზე ფიქრის გარეშე, დაქვემდებარებული, ამის ცოდნის გარეშე, ხელს უწყობს უფროსის იდეების განსახიერებას.

შიში

შეუძლებელია უფროსების შიშის ბუნების ზუსტად დადგენა: ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს დესპოტის ლიდერის ავტორიტეტით, ქვეშევრდომის სუსტი ნებისყოფით ან დაშინებით სახით: „დაუმორჩილებლობისა და დაკისრებული ამოცანების შეუსრულებლობის გამო – თანამდებობიდან გათავისუფლება. !” რამდენიმე დაშინება, რომელიც მთავრდება სიტყვების დასადასტურებლად ჯიუტი მუშაკების გაანგარიშებით, სასურველ ეფექტს მოიტანს: თანამშრომლები, რომლებიც აფასებენ თავიანთ ადგილს, მიჰყვებიან უფროსის ხელმძღვანელობას. მხოლოდ ამ შემთხვევაში მენეჯერსა და ქვეშევრდომს შორის ურთიერთობა დაფუძნებული იქნება არა პატივისცემაზე, საწარმოს გულისთვის თავდადებაზე, არამედ სამსახურის დაკარგვის ბანალურ შიშზე.

დანაშაული

დანაშაულზე დაფუძნებული ფარული მენეჯმენტი მოიცავს მეთოდებს, რომლებშიც უფროსი აცხადებს განყოფილების ყველა თანამშრომელს პრემიების ან შვებულების ჩამორთმევის შესახებ ერთ-ერთი მათგანის ცუდი მუშაობის გამო; ან ერთი თანამშრომელი რჩება პრემიის (შვებულების) გარეშე სხვების არასაკმარისი გულმოდგინების გამო. დანაშაულზე დაფუძნებული ზეწოლა მიზნად ისახავს მოტივაციის აღძვრას უკეთესად იმუშაოს, რათა სხვები არ დაამცირონ.

ოსტატურ პროვოკაციაზე დაფუძნებული ადამიანების მართვის ფსიქოლოგიას შეუძლია დასახული შედეგების მიცემა, მაგრამ გამოიყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც ფარული გავლენა აუცილებელია კარგი მიზნებისთვის და არა საკუთარი პირადი ინტერესებისთვის, სხვა ადამიანების ძალებისა და რესურსების გამოყენებით.

დადებითი გავლენა

კარგი ლიდერი რომ გახდეთ, უნდა გააცნობიეროთ, რომ თქვენი ქცევა, მოქმედებები და დაქვემდებარებულებთან ურთიერთობა პირდაპირ გავლენას ახდენს განყოფილების მიკროკლიმატზე, თანამშრომლების მუშაობისადმი დამოკიდებულებაზე და შესრულებული დავალებების ეფექტურობაზე. ლიდერს უნდა შეეძლოს პასუხისმგებლობის აღება, მისი გუნდის შთაგონება, მათი ენთუზიაზმით დაინფიცირება, მაგალითის მიცემა და მათთვის იდეალური. დიდი ლიდერი არ არის ის, ვინც იწვევს ქვეშევრდომებში ცხოველურ შიშს, თრგუნავს და იწვევს კონფლიქტებს. ნამდვილი ლიდერი არის ის, ვინც იცის თითოეული თანამშრომლის ფსიქოლოგია, მისი მისწრაფებები, ღირებულებები და სურვილები, მიმართავს ენერგიის დინებას სწორი მიმართულებით. მისთვის არ არსებობს კლასები „უფროსი და დაქვემდებარებული“, ის საკუთარ თავს უთმობს იმდენ სამუშაოს, რომ აღფრთოვანებას არ იწვევს, მას უყვართ, აფასებენ, პატივს სცემენ ყველას და ადვილად მიჰყვება მას.

ქება, მლიქვნელობა, წახალისება

საიდუმლო არ არის, რომ ნებისმიერ ადამიანს სჭირდება რეგულარული შექება, წახალისება და მისი ქმედებების მოწონება. ლიდერი არის ის, ვისაც შეუძლია მისცეს სასურველი თავის ქვეშევრდომებს. დამსახურებული შექება, საუკეთესო თანამშრომლების დაჯილდოების სისტემა, მათი მიღწევების აღიარება ეფექტური საშუალებაა გუნდისადმი ნდობის მოსაპოვებლად, პატივისცემის და კიდევ უფრო ბრწყინვალე შედეგებისკენ.

მენეჯმენტის ეფექტური მეთოდია ასევე წინასწარი ქება, როდესაც უფროსი წინასწარ გამოხატავს მადლიერებას დაქვემდებარებულის მიმართ, მაგალითად: ”მე გადავწყვიტე, რომ ეს დავალება შენ მოგაწოდო, რადგან მხოლოდ შენ შეძლებ ამას გაუმკლავდე”. წახალისებული და მადლიერი თანამშრომელი (ან როგორ: „უფროსი მიმაჩნია საუკეთესოდ, მე კი მას უბრალოდ ვერ გავუშვებ!“) ასრულებს დავალებას გაორმაგებული მონდომებითა და მონდომებით. ამ შემთხვევაში, უფროსმა, რომელმაც აშკარად იცის, როგორ დაიმორჩილოს ქვეშევრდომები, ერთი გასროლით ორ ჩიტს ერთ ქვასთან აყენებს: ის ჩინებულად ასრულებს დავალებას და ზრდის მისთვის თავდადებულთა რაოდენობას.

შთაგონების ხელოვნება

მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ მრავალი ადამიანის სხვადასხვა მიზნების, შესრულების სხვადასხვა ხარისხისა და უნარების ერთ გზაზე წარმართვა. ამისთვის საჭიროა გუნდის თითოეულ წევრთან ინდივიდუალური მიდგომის გამონახვა, მისი მისწრაფებებისა და მოტივების გარკვევა და ამის საფუძველზე მოტივაციის განვითარება. ყოველივე ამის შემდეგ, როდესაც მოტივები ნათელია, უფრო ადვილია წინსვლა, გაფანტული ბრბოს გადაქცევა ძლიერ, მეგობრულ გუნდად, რომელიც მიმართულია საბოლოო შედეგზე. ლიდერს უნდა შეეძლოს არა მხოლოდ შთაგონება, არამედ საბრძოლო განწყობის შენარჩუნება, ქარის საწინააღმდეგოდ წასვლა, შეუცვლელი წარმატების რწმენა, როდესაც ხელები უნებურად ნებდება... გარდა ამისა, ბოსის ერთ-ერთი შესანიშნავი თვისებაა მის არსენალში. თანამშრომლებს შორის ჩხუბის ეფექტურად და სწრაფად გადაჭრის უნარი ორივე მხარისათვის ცრურწმენის გარეშე. და კონფლიქტი "მენეჯერი-დაქვემდებარებული" პროფესიონალ ლიდერში მხოლოდ ერთხელ ხდება - მენეჯერული კარიერის დასაწყისში, შემდეგ კი არა ყოველთვის.

კომპეტენცია

ქვეშევრდომები ხშირად აქცევენ ყურადღებას, რამდენად კომპეტენტურია მათი უფროსი მისთვის მინდობილ სფეროში, აქვს თუ არა მას საჭირო ცოდნა და უნარები. მზად უნდა იყოთ ფრთხილად შეფასებისთვის, მჭიდრო ინტერესისთვის და თქვენი შესაძლებლობების დეტალური ანალიზისთვის. ამიტომ, თქვენ უბრალოდ უნდა იცოდეთ თითქმის ყველაფერი თქვენი საქმიანობის შესახებ, მუდმივად გააუმჯობესოთ და შეავსოთ თქვენი ცოდნის ბაზა. გუნდის თვალში ლიდერი სრულყოფილების, გენიოსის და ნათელი, არასტანდარტული გონების განსახიერებაა, თორემ როგორ მოახერხა მან ამ პოზიციის მიღწევა? არ გსურთ თქვენი თანამშრომლების იმედი გაუცრუოთ და მით უმეტეს, თავი იგრძნოთ უღირს ლიდერად, რეგულარულად მიმართოთ მათ დახმარებისთვის თქვენთვის უცნობ საკითხებში? ისწავლე, გაანალიზე და გამუდმებით ისწავლე გახდე ტუზი შენს სფეროში, საკუთარი პასუხისმგებლობის თანამშრომლებზე გადაყრის გარეშე, თორემ რას ნიშნავს „ლიდერი“ და „დაქვემდებარებული“ ცნებები?

დაუკავშირდით სახელით

გაითვალისწინეთ ცნობილი ფსიქოლოგის დ.კარნეგის რჩევა, რომელიც ამტკიცებდა, რომ ეს სახელი ჩვენთვის ყველაზე ტკბილი ხმაა. სახელით მიმართვა ამაღლებს ადამიანის მნიშვნელობას საკუთარ თვალში და ნდობას შთააგონებს თანამოსაუბრეს. დაუძახეთ თქვენს ქვეშევრდომებს არა გვარებით, მეტსახელებით, არამედ მკაცრად მათი სახელით და არავითარ შემთხვევაში არ აურიოთ ან დაამახინჯოთ იგი. ეს მარტივი ტექნიკა გარანტიას გაძლევთ სხვების მდებარეობასა და პატივისცემას.

მოსმენაც ხელოვნებაა

ისწავლეთ თანამოსაუბრის ყურადღებით მოსმენა, სახეზე თავაზიანი ინტერესის გამოხატვა, მოუთმენლობის ან, უფრო უარესი, გულგრილობის გარეშე. იმ შემთხვევაში, თუ მის სიტყვებს არ ეთანხმებით, ნუ ჩქარობთ საუბრის შეწყვეტას თქვენი არგუმენტებით. მოუსმინეთ დასაქმებულს ბოლომდე, გაითვალისწინეთ მისი აზრის მნიშვნელობა და მხოლოდ ამის შემდეგ გამოხატეთ თქვენი ხედვა ამ საკითხთან დაკავშირებით. ქვეშევრდომების აზრის მოსმენისა და გათვალისწინების უნარი მხოლოდ აამაღლებს თქვენს ავტორიტეტს და მოიპოვებს გუნდის პატივისცემას.

ზემოთ აღწერილი მეთოდებისა და რჩევების საკუთარ თავში გამოყენებით, თქვენ გაიგებთ, როგორ დაიმორჩილოთ თქვენი ქვეშევრდომები და შესაძლოა გახდეთ ჩვენი დროის ერთ-ერთი საუკეთესო ლიდერი.

სამუშაო ძალაში ქცევის გამოუთქმელი და საჯარო წესები ხშირად დადგენილია მენეჯმენტსა და ქვეშევრდომებს შორის ოპტიმალური ურთიერთქმედებისთვის, ასევე თანამშრომლების ერთმანეთთან სათანადო კომუნიკაციისთვის. თუ თქვენ გაქვთ საბაზისო ცოდნა ამ სფეროში, შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ მრავალი შეცდომა და გაუგებრობა, რაც, სამწუხაროდ, ხშირად ხდება გუნდში.

ხელისუფლების ამოცანა

რა არის ლიდერის ამოცანა? ნებისმიერი ლიდერი, იცის გუნდში ქცევის ელემენტარული წესები, უპირველეს ყოვლისა უნდა იყოს მომთხოვნი საკუთარი თავის მიმართ და იყოს მაგალითი მისი ქვეშევრდომებისთვის. მან მკაფიოდ და კომპეტენტურად უნდა დაუსვას დავალებები თავის ქვეშევრდომებს, ასევე ახსნას რა შედეგი უნდა იყოს. თუ უმცროსი კოლეგა გაართმევს თავს დავალებას კომენტარის გარეშე და დროულად, მაშინ მენეჯერს სჭირდება თანამშრომლის წახალისება. უფრო მეტიც, რაც მეტი დამსახურებაა, მით მეტია ჯილდო.

თუ ქვეშევრდომი ვერ ასრულებს დასახულ ამოცანას, მაშინ მისი კრიტიკა, არ უნდა გახდეს პიროვნული. გონივრული კრიტიკა უნდა ეხებოდეს მხოლოდ საქმიან საკითხებს და არ უნდა ჩაერიოს თანამშრომლის პირად ცხოვრებაში.

უფროსს კიდევ ერთი ამოცანა აქვს - დაიცვას თავისი თანამშრომლები უმაღლესი ხელისუფლებისგან. მან უნდა დაიცვას თავისი ქვეშევრდომები, რამდენადაც ეს შესაძლებელია, კომპანიის მენეჯმენტისგან და გარედან თავდასხმებისგან.

თანამშრომლების და უფროსის ქცევა

გუნდში ქცევის წესები ბოსისთვის შემდეგ მნიშვნელოვან უნარს განსაზღვრავს: მან კომპეტენტურად უნდა გასცეს ბრძანებები. როგორ და რა ფორმით გავაკეთოთ ეს? მთავარია გავითვალისწინოთ ხელქვეითების ხასიათი, პიროვნება და გარემოებები. მისი დაკვეთა უნდა მოხდეს მხოლოდ უკიდურეს შემთხვევაში, როცა სიტუაცია კონტროლიდან გამოდის ან თანამშრომელი არაკეთილსინდისიერად ასრულებს თავის მოვალეობას.

მიზანშეწონილია შეკვეთების გაცემა რბილი ფორმით, მოთხოვნის სახით. ეს შექმნის მეგობრულ ატმოსფეროს გუნდში და თანამშრომლები სწრაფად და კეთილსინდისიერად შეასრულებენ დაკისრებულ დავალებას.

როგორ მოექცე უფროსს

გუნდში თანამშრომლების ქცევის წესები თითქმის ყოველთვის ერთნაირია. ჯერ ერთი, გუნდის თითოეულ წევრს, რომელსაც უფროსი ჰყავს, არ უნდა მოეპყროს მას როგორც პირად მტერს. და მეორეც, მუშამ საზოგადოებაში, სადაც დღე-ღამეს ატარებს, კეთილგანწყობილი ატმოსფერო უნდა შექმნას – მაგრამ არ მოახვიოს თავისი თვალსაზრისი სხვებს. თუ ერთი თანამშრომლის აზრი არ ეთანხმება მეორის აზრს, მაშინ პირადი პოზიცია უნდა იყოს წარმოდგენილი მოქნილად და ნაზად, თანაც არა მაამებლური ან სასიამოვნო ხელისუფლება.

აუცილებელია საკუთარი აზრის დაცვა, ორგანიზაციის ინტერესების დაცვით. არავითარ შემთხვევაში, უფროსის აზრის გვერდის ავლით, დახმარებისთვის უფრო მაღალ მენეჯმენტს არ უნდა მიმართოთ. ამით თანამშრომელი ეჭვქვეშ აყენებს მენეჯერის პროფესიულ თვისებებს და ამცირებს მენეჯმენტის აზრს მის შესახებ.

ურთიერთობები კოლეგებს შორის

თითოეული თანამშრომელი პატივისცემით უნდა მოეპყროს გუნდის სხვა წევრებს. ამისათვის თქვენ უნდა იპოვოთ კომუნიკაციის სწორი ტონი. ის უნდა იყოს მეგობრული, კეთილგანწყობილი, წინააღმდეგ შემთხვევაში ურთიერთობა გაწყდება. ადამიანის ქცევის წესები გუნდში, განსაკუთრებით სამუშაო გუნდში, პირველ რიგში ორიენტირებული უნდა იყოს ნაყოფიერ, შემოქმედებით მიდგომაზე ბიზნესისადმი და კეთილგანწყობილ გარემოზე.

განვიხილოთ რამდენიმე შემთხვევა, როდესაც გუნდში ახალი ლიდერი მოდის. რამდენად შეძლებს ის ახალი საზოგადოების მართვას და შეძლებს თუ არა შემაწუხებელი შეცდომების თავიდან აცილებას?

როგორი უნდა იყოს ლიდერი?

ცნობილია, რომ წარმატების შანსებს უფრო მეტად ანიჭებენ მათ, ვინც ხიბლით ან, როგორც ახლა ამბობენ, ქარიზმით არის დაჯილდოვებული. ბოსისთვის ქარიზმა შეიძლება ნიშნავდეს შემდეგს:

• სასიამოვნო, შთამბეჭდავი გარეგნობა და ხმამაღალი ხმა;
• ენერგია, სასურველია თუნდაც გაზრდილი;
• რაიმე გამორჩეული შესაძლებლობების არსებობა;
• პირადი ხიბლი, კეთილგანწყობა;
• გუნდის ხელმძღვანელობის, ხალხის ხელმძღვანელობის უნარი.

გუნდში ქცევის წესები განსხვავებულია, ამიტომ, ახალ გუნდში მოსვლის შემდეგ, უფროსმა ყურადღებით უნდა აკონტროლოს თითოეული თანამშრომლის რეაქცია. რაც უფრო მალე გაიგებს, ვინ არის გუნდში ფორმალური და არაფორმალური ლიდერი, ვინ აყალიბებს საზოგადოებრივ აზრს, ვინ ასრულებს „ნაცრისფერი ემინენციის“ როლს, მით უფრო ადვილი იქნება მისთვის მოვალეობების შესრულება.

ურთიერთობების დამყარება

გონიერი უფროსი ყურადღებით შეხედავს როგორც მათ, ვინც მას თბილად და კეთილგანწყობით შეხვდება, ასევე მათ, ვინც, პირიქით, თავხედურად მოიქცევა. ხოლო „თბილთან“ და „ცივთან“ რაც შეიძლება მალე უნდა მიუახლოვდეს. მითუმეტეს ამ უკანასკნელთან, პირველი შეხვედრის უსიამოვნო შთაბეჭდილების შესამსუბუქებლად.

პირველივე შესაძლებლობის შემთხვევაში, მიზანშეწონილია მენეჯერმა შეკრიბოს ყველა კორპორატიულ წვეულებაზე და დააკვირდეს თანამშრომლების ქცევას. ხშირად მთვრალი ადამიანები ისვენებენ და სიმართლეს ამბობენ. ამავდროულად, ბოსი მიხვდება, ვინ არის მეტ-ნაკლებად მგრძნობიარე "მწვანე გველის" მიმართ.

მიუხედავად იმისა, რომ ახალი ლიდერი არ ჩაუღრმავდა კოლეგებს შორის ურთიერთობის არსს, უმჯობესია გუნდში ქცევის წესები მკვეთრად არ შეიცვალოს. უაღრესად აუცილებელია ქალთა გუნდთან კარგი ურთიერთობის დამყარება, რადგან სწორედ ქალები აყალიბებენ საზოგადოებრივ აზრს.

რასაკვირველია, ბოსი კომპეტენტური უნდა იყოს თავის სფეროში, მაგრამ ჯერ მთლიანად უნდა აღმოიფხვრას ვნებიანი სურვილი, თავი გამოიჩინოს მთელი თავისი დიდებით. ჩამოყალიბებულ საზოგადოებაში ყველა „როლი“ განაწილებულია და ჩამოყალიბებული სისტემის რღვევა საკუთარი თავისთვის მტრების შექმნას ჰგავს. ამავდროულად, თქვენ შეგიძლიათ უნებურად გაყინოთ სისულელე და მიიღოთ შესაბამისი ეტიკეტი, რომელიც შემდეგ გაჭირვებით მოგიწევთ მოწყვეტა.

ქცევის წესები გუნდში სამსახურში, სადაც ყველა ახალბედა - ეს არის ერთადერთი შემთხვევა, როდესაც ღირს ყველა წერტილის დადება i-ზე და თქვენი ადგილის დანიშვნა მზის ქვეშ.

რა არის ხელმძღვანელობის ამოცანა?

ახალ საზოგადოებასთან ადაპტაციისთვის თითოეულ ადამიანს, უფროსი იქნება თუ თანამშრომელი, გარკვეული დრო სჭირდება. ამას ჩვეულებრივ დაახლოებით სამი თვე სჭირდება. მას შემდეგ, რაც (პირველ რიგში ბოსი), თქვენ უნდა აჩვენოთ თქვენი საუკეთესო მხარე და გადამწყვეტი მოქმედება. თუ ეს არ მოხდა, ხალხი მას სერიოზულად არ აღიქვამს და პატივს არ სცემს. მოკრძალება ამშვენებს ლიდერობას გარკვეული ხნით.

ახალი ლიდერისთვის უფრო ადვილია ახალ ადგილას ხარვეზების შემჩნევა. ბრძანებების გაცემისას ის არ უნდა იჯდეს ჩუმად. ეს მას მკვეთრად ამაღლებს კოლეგების თვალში. უკვე ჩამოყალიბებულ გუნდში ქცევისა და კომუნიკაციის წესები კარნახობს უფროსს, რომ არ მოჭრას ყველაფერი მხარზე, არ იჩქაროს შეცვლას და საკუთარი „კანონების“ დამკვიდრებას.

ლიდერის მთავარი ამოცანაა მიიზიდოს თანამოაზრეები, ადამიანები, რომლებიც მზად არიან გაწირონ რაღაც საერთო მიზნის მისაღწევად. ასეთ ადამიანებს შეუძლიათ ხანდახან ხმის ჩახლეჩამდე კამათი, შეცდომების დაშვება, მაგრამ დაგეგმილისკენ მიდიან. და მიზანშეწონილია მოერიდოთ ადამიანებს, რომლებიც ლიდერის პირში იყურებიან და ყველანაირად ცდილობენ სიამოვნებას. როგორც წესი, მათი ქმედებები მიმართულია საკუთარი წინსვლის მიღწევაზე.

ქცევის ნორმები და წესები გუნდში, სადაც „უცნაური“ თანამშრომლები არიან

ყველა გუნდს ჰყავს განსხვავებული ხასიათის ადამიანები. იცოდეთ ქცევის ზოგიერთი მახასიათებელი, შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ მრავალი უსიამოვნო სიტუაცია. პირობითად, ადამიანები, რომლებიც ძირს უთხრის სხვების სურვილს შეასრულონ თავიანთი მოვალეობები, ჭამენ კოლეგების ძვირფას დროს, იყოფა ოთხ ტიპად:

• მეჩხუბეები;
• ჭორები;
• მომჩივანები;
• მოსაუბრეები.

ჩხუბისტები არიან ადამიანები, რომლებიც ეძებენ მიზეზებს ჩხუბისთვის ყველა შესაძლო გზით. ყველა წვრილმანი აბრაზებს მათ, მათ შორის დამწვარი ნათურა ან ყავის მადუღარა. თუ ასეთი ადამიანები დაიწყებენ გაღიზიანებას, მაშინ ის, ვისთვისაც მათ თავიანთი ენერგია მიმართეს, არ უნდა გაჰყვეს მათ ხელმძღვანელობას და საპასუხოდ გინება. სინამდვილეში, ასეთი ადამიანები სხვებს ჩხუბისკენ უბიძგებენ და ასეთი სიტუაციიდან ყოველთვის „გამარჯვებულები“ ​​გამოდიან. კეთილმოწყობილი მუშები, რომლებიც არ არიან მიჩვეულები ასეთ სკანდალებს, თითქმის ასი პროცენტით დამარცხდებიან. ამიტომ, გონივრული იქნებოდა, ყურადღება არ მიაქციოთ მეჩხუბის პროვოკაციას, მოუსმინოთ მის ყველა ბრალდებას თქვენს მიმართ და თანაუგრძნოთ კიდეც მათ. ეს გააცივებს ჩხუბის სურნელს.

თუ რომელიმე თანამშრომელი გამოჩენისას იწყებს კოლეგების უცნაურ საქციელს, შენიშნავს მისკენ გაშტერებულ მზერას, მაშინ უნდა გაიგოს, რომ ის ჭორის მსხვერპლი გახდა. ასეთ ვითარებაში აუცილებელია გამოთვალოთ ის, ვინც ავრცელებს ჭორებს - და მომავალში თავიდან ავიცილოთ მასთან ურთიერთობა ყოველმხრივ.

მომჩივანთა ამოცნობა შესაძლებელია იმით, რომ ისინი „ყოველთვის ცუდები არიან“. სამსახურშიც, სახლშიც, ბავშვებსაც და მშობლებშიც - ყველა ავად არის, ცუდად სწავლობენ და ა.შ. ისინი ვერ ასრულებენ სამუშაოებს, იქნება ეს რემონტი თუ წიგნების კითხვა. თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ როგორც კი დაეხმარებით ასეთ ადამიანებს პრობლემების გადაჭრაში, ეს გახდება მუდმივი ოკუპაცია. ამიტომ მომჩივანს სჭირდება თანაგრძნობა, მოუსმინოს მის საჩივრებს - და დაუყოვნებლივ ისაუბროს საკუთარზე.

მოლაპარაკეები არიან ადამიანების ყველაზე გამაღიზიანებელი ტიპი, რომლებიც პრაქტიკულად ჭამენ სხვა ადამიანების დროს სამსახურში. თავიანთი საუბრებით ისინი არ აძლევენ საშუალებას სხვებს ფოკუსირება მოახდინონ ყველაზე ძირითად საკითხებზე. მოლაპარაკეებისგან ერთადერთი ხსნა კარგი წიგნების კარადაა და უარეს შემთხვევაში, ბარიერის აგება შეიძლება ყვავილებისგან ან ჩვეულებრივი სკანერებისგან.

ბიზნეს კულტურის როლი და მენეჯმენტსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთქმედება ამჟამად უზარმაზარ როლს თამაშობს. მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ მათი მოვალეობების კომპეტენტურად შესრულება, არამედ თანამშრომლებთან ურთიერთობის სწორად დამყარება.

საქმიანი ურთიერთობის ნორმა

დღეს საქმიანი ურთიერთობების კულტურამ მიაღწია დიდ პოზიციებს. ეს იმის გამო ხდება, რომ ოფიციალური საქმიანობის პროცესში ადამიანები სულ უფრო ხშირად გადადიან ოფიციალურ ურთიერთობებზე და არ კონცენტრირდებიან პირად სიმპათიებზე და ადამიანებზე შთაბეჭდილებებზე. ლიდერსა და ქვეშევრდომს შორის კომუნიკაციისთვის სპეციალური მოთხოვნები არსებობს.
ლიდერი ყოველთვის არის ყველაზე საკვანძო ფიგურა სამუშაო გუნდში. ბევრი რამ არის დამოკიდებული მის ქცევაზე, ჯილდოსა და დასჯის პოლიტიკაზე, ასევე მის დამოკიდებულებაზე თანამშრომლების მიმართ.
ექსპერტები თვლიან, რომ ღირსეული ლიდერი, მრავალი თვალსაზრისით, ნიშნავს კარგ ურთიერთობას ქვეშევრდომებთან. თანამშრომლები უფრო მეტს იმუშავებენ და უკეთეს შედეგს გამოიღებენ, თუ მათი უფროსი სწორად მართავს მათ. ცუდი მენეჯმენტით, სამუშაო იქცევა ჯოჯოხეთად, რომელსაც ქვეშევრდომები ყოველდღიურად განიცდიან, რის შედეგადაც მათი ინტერესი ქრება და ეფექტურობა სასურველს ტოვებს.

ლიდერობის წესები

ყოველთვის უნდა გვახსოვდეს, რომ ურთიერთობებზე გავლენას ახდენს პიროვნების პიროვნული, კულტურული, სოციალური მახასიათებლები. ამ და ბევრ სხვა ფაქტორზეა დამოკიდებული ოფისში არსებული მიკროკლიმატი და ორგანიზაციის თანამშრომლებს შორის ურთიერთობა.
ნებისმიერ ბიზნესში წარმატებისთვის საჭიროა მოთმინება და გამძლეობა, ეს ფაქტორები კორექტულობასთან ერთად ქმნის ხელსაყრელ ბიზნეს ატმოსფეროს გუნდში.
სწორედ ამიტომ, თქვენ უნდა გახსოვდეთ რამდენიმე მარტივი წესი უფროსსა და ქვეშევრდომებს შორის ადეკვატური ურთიერთობის დასამყარებლად.

• ლიდერი თანაბრად და მიუკერძოებლად უნდა მოეპყროს ყველა თანამშრომელს, განურჩევლად მოწონებისა და არასასიამოვნოებისა.
• კითხვებისა და ინიციატივების შემთხვევაში აუცილებელია მთავარ მენეჯერთან თავისუფალი დაშვება, რათა განიხილონ ნებისმიერი პრობლემა და მენეჯმენტის მხრიდან კრიტიკა.
• ორგანიზაციის ხელმძღვანელს უფლება აქვს დამოუკიდებლად მიიღოს პასუხისმგებელი გადაწყვეტილებები, მოითხოვოს მათი შესრულება და თავისი მოვალეობების დელეგირება დაქვემდებარებულებს.
• თუ მენეჯერს სურს თანამშრომლების მუშაობის გაუმჯობესება, მას მუდმივად სჭირდება შესაბამისი ამოცანების შესრულება.
• კიდევ ერთი წესი არის უხამსი სიტყვების გამოყენება ქვეშევრდომების თანდასწრებით. სამწუხაროდ, ყველას არ აქვს კარგი აღზრდა. ძლიერი ენის გამოყენებას ზოგიერთი ავტორიტეტის შეძენად მიიჩნევს. ჩვენ ვჩქარობთ თავშეკავებას - ეს ასე არ არის. ადამიანი, რომელიც საკუთარ თავს უფლებას აძლევს, ოფისში თქვას გინება, არავითარი პატივისცემის ღირსია. ეს თანაბრად ეხება სამეთაურო შტაბს და მოქმედ თანამშრომლებს.
• ლიდერის ეტიკეტის შემდეგი წესი არის მაამებელი შენიშვნებისა და კომპლიმენტებისადმი შეურიგებლობა. არ არსებობს უკეთესი გზა ადამიანის გასაკონტროლებლად და მისი სიფხიზლის დასამშვიდებლად, ვიდრე მაამებლობის გამოყენება. ზოგჯერ ძნელია განასხვავო პატივისცემის გამოხატვა და ადამიანური სათნოების ქება პირდაპირი და უხეში მაამებლობისგან. ასეთ საუბრებსა და შენიშვნებს გამოცდილი ლიდერი ყოველთვის თრგუნავს.

სამეთაურო შტაბის უპასუხისმგებლობა არღვევს ოფისის მუშაობას და იწვევს ქვეშევრდომების დაბალ პროდუქტიულობას.

სამსახურის ეტიკეტი ლიდერსა და ქვეშევრდომს შორის ურთიერთობაში

ლიდერის ოფიციალური ეტიკეტი აუცილებელს ხდის სამუშაო კურსის ორგანიზებას ისე, რომ ყველა ქვეშევრდომის მოვალეობები მკაფიოდ გამოიკვეთოს. ოფიციალური უფლებამოსილებები თანაბრად უნდა გადანაწილდეს, მიუხედავად თანამშრომლების ინდივიდუალური პრეფერენციებისა და უფროსის პირადი დამოკიდებულებისა.
როგორი ნდობითაც არ უნდა სარგებლობდეს თანამშრომელი, შესრულების მონიტორინგი ყოველთვის აუცილებელია. თანამშრომლების ქცევა ასევე დამოკიდებული იქნება კომპანიის გენერალურ მენეჯერზე. ბევრჯერ არ გაიმეოროთ და აუხსნათ დავალებები და ხელქვეითების „სულზე დადგომა“. ყველა არის ზრდასრული და პასუხისმგებელი თანამშრომელი, ამიტომ მოვალეობების კომპეტენტური მინიჭება უნდა იყოს შერწყმული მუდმივ კონტროლთან.
სამუშაოსადმი სერიოზული დამოკიდებულების არომატი შეიძლება ხუმრობებითა და კარგი იუმორის გამოყენებით. თუმცა, იუმორის გამოყენებისას ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ. ყოველივე ამის შემდეგ, ძალიან ხალისიანი განწყობა კლავს დისციპლინას, ხოლო მკვეთრმა და შეურაცხმყოფელმა შენიშვნებმა შეიძლება ერთზე მეტი ადამიანი თქვენს წინააღმდეგ აქციოს. უნდა გვახსოვდეს, რომ უფროსი თაობის წარმომადგენლებთან ხუმრობა შეუსაბამოა, ეს შეიძლება აღიქმებოდეს, როგორც მათ მიმართ პატივისცემისა და პატივისცემის დარღვევა. კორპორატიული ეთიკა ყოველთვის უნდა იყოს დაცული.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push(());

უფროსსა და თანამშრომელს შორის ურთიერთქმედების ტიპიური სიტუაციები

ქვემოთ წარმოგიდგენთ ზოგიერთ სიტუაციას, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას პირადი ურთიერთობების დამყარებისას. შესაძლოა, ლიდერების უმეტესობას შეუძლია ადეკვატურად შეაფასოს მათი ქცევა და ხასიათის ხარვეზები. ამიტომ, თუ ზედმეტად სწრაფი ტემპერამენტი გავლენას ახდენს ადამიანებთან ურთიერთობაზე, შეეცადეთ მოიცილოთ ისინი ან დაიცავით შემდეგი წესები:

• • • დააკვირდით ინიციაციას ვისთან და რა სიტუაციებში ვლინდება უარყოფითი ხასიათის თვისებები;
    • მოერიდეთ ასეთ სიტუაციებს და მინიმუმამდე დაიყვანოთ ასეთ ადამიანებთან კომუნიკაციის დრო;
    • წინასწარ გააფრთხილეთ ხალხი არსებული ხარვეზების შესახებ;
    • მაშინვე მოიხადეთ ბოდიში, თუ პიროვნების გაღვივება ან შეურაცხყოფა მოგიწიათ.

ხდება ისე, რომ ქვეშევრდომებს შორის არიან რთული ხასიათის ან უარყოფითი ქცევის მქონე ადამიანები. მათთან ურთიერთობა რთულია და საერთო ენის გამონახვა თითქმის შეუძლებელია. ასეთ შემთხვევებში ეფექტურ და კომპეტენტურ ლიდერს შეუძლია:

• • • დაურეკეთ ხელქვეითს საუბარზე და გაარკვიეთ მისი ქცევის მიზეზები. ეს შეიძლება იყოს საკმარისი იმისათვის, რომ ადამიანმა გადახედოს თავის ქმედებებს;
    • თუ თანამშრომლის ბუნება მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებაზე, ღირს მისი გაფრთხილება ცუდი შედეგებისთვის სანქციების შესახებ;
    • სიტუაციის მთლიანობაში გასათვალისწინებლად, აუცილებელია საკითხის გადაჭრა არა მარტო, არამედ გამოცდილი თანამშრომლებისა და რეპუტაციის მქონე კოლეგების ჩართულობით, რათა გავლენა მოახდინონ „პრობლემურ“ თანამშრომელზე.

უფროსი დადგა იმის წინაშე, რომ ნებისმიერ თანამშრომელთან დაამყარა პირადი მეგობრული ურთიერთობა. ამ შემთხვევაში, მჭიდრო კომუნიკაციის დადებითი და უარყოფითი მხარეებია:

• • • დადებითი მხარე იქმნება იმით, რომ არსებობს ნდობა დაქვემდებარებულსა და უფროსს შორის, გამჭვირვალობა ორივე მხრიდან და ღია დიალოგი;
    • ნეგატიურ ფაქტორებს მიეკუთვნება მენეჯერის უუნარობა ობიექტურად შეაფასოს თანამშრომელი, მისი დამოკიდებულება ქვეშევრდომებზე და უფროსის პატივისცემის დარღვევა.

ლიდერისა და ხელქვეითის ეტიკეტი დღეს დიდ როლს თამაშობს. კარგი მანერები ემყარება მორალის ოქროს წესის პრინციპს: „მოექეცი სხვებს ისე, როგორც გინდა, რომ მოგექცნენ“. კოლეგებს შორის ურთიერთობა უნდა ეფუძნებოდეს ურთიერთპატივისცემას, დაქვემდებარებას და საერთო საქმისადმი პასუხისმგებელ დამოკიდებულებას.

კონტაქტში

სამართალდამცავი პრაქტიკა ხშირად აყენებს მენეჯერს რთულ და საკმაოდ დელიკატურ სიტუაციებში, როდესაც ეთიკისა და ფსიქოლოგების მიერ რეკომენდებული ქცევის წესების დაცვა ხელს უწყობს ნერვული დაძაბულობის მნიშვნელოვნად შემცირებას და შეცდომების თავიდან აცილებას. სამსახურებრივი ურთიერთობები მრავალფეროვანია, ამიტომ ლიდერის ქცევის მრავალი წესი არსებობს. ამ წესების აღწერას დასჭირდება მენეჯმენტის სასწავლო სახელმძღვანელოების ტომები. ჩვენ უბრალოდ მივცემთ მენეჯერის ერთგვარ ქცევის კოდექსს, რომელიც შედგენილია მენეჯმენტის ექსპერტების მიერ საშინაო და საგარეო გამოცდილების განზოგადების საფუძველზე.

ლიდერის ნამდვილი ავტორიტეტის საფუძველია ცოდნა და ინტელექტი.ნია, პრინციპი და ადამიანობა.ეს ნიშნავს, რომ კომპეტენტურობა ოფიციალურ საკითხებში და წესიერება ქცევაში ნამდვილი ლიდერის კომპონენტებია. ადამიანი უნდა იყოს გაბედული და გადამწყვეტი: არაფერი არღვევს ლიდერს, როგორიცაა ინიციატივის ნაკლებობა და სიმხდალე, პასუხისმგებლობის აღების სურვილი, ზემოდან მითითებების მუდმივი მოლოდინი.

ოფიციალური კომუნიკაციის პრაქტიკამ შეიმუშავა ლიდერისთვის ქცევის რიგი წესები, რომელთა დაცვა ხელს უწყობს გუნდში ფსიქოლოგიურად კომფორტული ატმოსფეროს შექმნას, ხელს უწყობს მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთობების განმტკიცებას. მათ შორის ლიდერის ქცევის წესებიშემდეგი უმნიშვნელოვანესია.

1. იყავით ფაქტობრივი და არა ნომინალური ლიდერი, რთულ სიტუაციებში, ყოველთვის აიღეთ ინიციატივა და პასუხისმგებლობა - მაშინ აანთებთ ადამიანებს და წაიყვანთ მათთან ერთად და არ უბიძგებთ მათ. „დაწვა“ ერთდროულად უხეში სიტყვით, დამცირება ტაქტიკურობით, უნდობლობით, მიკერძოებით.

წარუმატებლობის შემთხვევაში, ნუ უჩივით გარე გარემოებებს, ეძებეთ მათი მიზეზი საკუთარ თავში. გაუთვალისწინებელი გარემოებების წინაშე დგანან, როგორც წესი, მენეჯერები, რომლებსაც არ შეუძლიათ მათი პროგნოზირება და მათთვის მომზადება.

მუდმივად შეისწავლეთ თქვენი ხელქვეითები, იცოდეთ მათი საქმიანი, მორალური და სხვა თვისებები, ოჯახური მდგომარეობა, ცხოვრების პირობები და ა.შ. ეს დაგეხმარებათ, დავალებების მინიჭებისას გაითვალისწინოთ თითოეული ხელქვეითის გამოცდილება და შესაძლებლობები. რაც არ უნდა რთული იყოს ამოცანა, ის უნდა იყოს განხორციელებადი და, შესაბამისად, შესასრულებელი. დავალების მიცემისას აუცილებელია დაქვემდებარებულს აუხსნას მისი მიზანი და მნიშვნელობა, რათა მან შეძლოს შეგნებულად იმოქმედოს და აიღოს ინიციატივა. შეუძლებელია ხელქვეითს ერთდროულად რამდენიმე მნიშვნელოვანი და გადაუდებელი დავალება მიანდო. მიზანშეწონილია ამოცანების პრიორიტეტიზაცია და ყველაზე მნიშვნელოვანი და გადაუდებელის გამოკვეთა.

არაგონივრულია მთელი სამუშაო მხოლოდ საკუთარ თავზე აიღო, ქვეშევრდომების ქმედუუნაროდ თვლით. არასოდეს გააკეთოთ ის, რისი გაკეთებაც ქვეშევრდომებს შეუძლიათ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც თქვენ გჭირდებათ მაგალითის მიცემა.

ყოველთვის აკონტროლეთ თითოეული დავალების შესრულება: კონტროლის ნაკლებობამ შეიძლება მიიყვანოს თანამშრომელი შესრულებული სამუშაოს უსარგებლობის იდეამდე. ამავე დროს, ნუ ჩაანაცვლებთ კონტროლს წვრილმანი მეურვეობით. იყავი მომთხოვნი, მაგრამ არა პრეტენზიული. არასოდეს ქვეშ ამ არა "კოზირი".

როდესაც თანამშრომლის მიერ შემოთავაზებული გადაწყვეტილება, პრინციპში, არ ეწინააღმდეგება შენს აზრს, მიეცი მას მაქსიმალური თავისუფლება.

არ დაგავიწყდეთ მადლობა გადაუხადოთ ხელქვეითს, სასურველია სხვა თანამშრომლების თანდასწრებით, კარგი სამუშაოსთვის.

არ შეგეშინდეთ, თუ თქვენი ქვეშევრდომი რომელიმე საკითხში უფრო მცოდნე აღმოჩნდება, პირიქით, მხარი დაუჭირეთ მას. ქვეშევრდომის კარგი რეპუტაცია ლიდერის ქებაა.

არ გასცეთ დაპირებები, თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ ისინი აუცილებლად შესრულდება.

შეეცადეთ მუდმივად შეინარჩუნოთ ხელქვეითების მატერიალური და მორალური ინტერესი მუშაობის შედეგების მიმართ. ნუ გაიტაცებთ სასჯელებით; თუ არ ხართ ბოლომდე დარწმუნებული ხელქვეითის დანაშაულში, უმჯობესია თავი შეიკავოთ სასჯელისგან.

არასოდეს გამოიყენოთ ძალა, სანამ არ დარწმუნდებით, რომ გავლენის ყველა სხვა საშუალება ამოწურულია. გამოიყენეთ დარწმუნების მეთოდი, იპოვეთ ინდივიდუალური მიდგომა თითოეული თანამშრომლის მიმართ, მისი ხასიათის მახასიათებლების, ცოდნის, გამოცდილების და მუშაობისადმი დამოკიდებულების გათვალისწინებით.

12. შეინარჩუნე თავი თუნდაც ადამიანებთან, გამოიჩინე თავშეკავება, არავითარ შემთხვევაში არ დაკარგო გუნება. ვინც ვერ მართავს საკუთარ თავს, ვერ მართავს საერთოდ. დაიმახსოვრე წესი: „როცა ადამიანი გაბრაზებული ყვირის, ის სასაცილოა“.

იყავით მარტივი და ხელმისაწვდომი კომუნიკაციაში, მაგრამ არ დაუშვათ ნაცნობობა. კარგი ლიდერის რეპუტაცია პატივისცემას იმსახურებს, „კეთილის“ რეპუტაცია დამამცირებელია.

მოერიდეთ კამათში სიმკაცრეს და შეურაცხმყოფელ სიტყვებს. შეეცადეთ გაიგოთ მოწინააღმდეგის არგუმენტები მის ადგილზე დაყენებით.

გახსოვდეთ, რომ ლიდერის პატივისცემა დაქვემდებარებულის მხრიდან უფრო ეფექტურია, ვიდრე ავტორიტეტი. მას შეუძლია შთააგონოს ეს უკანასკნელი შემოქმედებითი თავდაუზოგავი მუშაობისკენ, დროის მიუხედავად.

ზედმეტად ნუ გაუკეთებთ შენიშვნებს დაქვემდებარებულს მესამე პირის თანდასწრებით, რათა არ დაამციროთ იგი. დაუსწრებლად ნუ ისაუბრებთ ქვეშევრდომებზე, ღიად გამოხატეთ თქვენი პრეტენზიები. გაიხსენეთ აფორიზმი: დაუსწრებლად გამოხატული ქება ადრე თუ გვიან მიაღწევს მის ყურს, ვისაც ეს ეხება, არამეგობრული სიტყვები მაშინვე აღწევს.

იყავით მკაცრი და თავშეკავებული საკუთარი ღირსებებისა და ღირსებების შეფასებისას და უფრო ტოლერანტული და კეთილგანწყობილი თქვენი ქვეშევრდომების შეფასებისას. ქვეშევრდომის ქცევის შეფასებისას დიდ მნიშვნელობას ნუ ანიჭებთ შემთხვევით და მეორეხარისხოვან დეტალებს.

იცოდეთ როგორ ფხიზლად შეაფასოთ თქვენი საქმიანობის შედეგები, აღიაროთ თქვენი შეცდომები და შეცვალოთ არასწორი გადაწყვეტილებები. ამავდროულად, ნუ იჩქარებთ ცვლილებების შეტანას უკვე მიღებულ გადაწყვეტილებებში, სანამ არ გაიგებთ, რა უნდა შესწორდეს.

მოუსმინეთ ყურადღებით და კეთილსინდისიერად ნებისმიერ კრიტიკას და ქვეშევრდომების ნებისმიერ წინადადებას. ლიდერი, რომელიც უგულებელყოფს სამართლიან კრიტიკას, აუცილებლად ეწინააღმდეგება საკუთარ თავს გუნდს და საბოლოოდ კარგავს ეფექტური მართვის უნარს. ასწავლეთ თქვენს ქვეშევრდომებს (მაგრამ არ წაუკითხოთ ლექციები) და თავად ისწავლეთ მათგან.

უყურე შენს გამოსვლას. საუბრის მანერაში ვლინდება ლიდერის პროფესიული წიგნიერება, ზოგადი კულტურა და მორალური ხასიათი.

იყავით ოპტიმისტი, რთულ სიტუაციებში არ დაკარგოთ გამბედაობა: ეს უნერგავს ქვეშევრდომებს საქმის წარმატებაში ნდობას. იხუმრე საკუთარი თავი და მიეცი საშუალება სხვებს ხუმრობდნენ. ხუმრობა ხსნის დაძაბულობას, ქმნის ნდობისა და კეთილგანწყობის ატმოსფეროს.

იყავით იმუნური მაამებლობის მიმართ. თავზარდამცემი და არაზომიერი შექება ხშირად აქცევს თავებს გაუაზრებელ ლიდერებს, ხელს უშლის მათ სწორად შეაფასონ სიტუაცია, მათი საქმიანობის შედეგები და გარშემომყოფები.

არ შეეცადოთ შექმნათ „განსაკუთრებით ახლობლების“ ჯგუფი თქვენს ირგვლივ, რათა უზრუნველყოთ მხარდაჭერა გუნდში. შედეგი ჩვეულებრივ საპირისპიროა.

სიზუსტე და ერთგულება ლიდერის შეუცვლელი თვისებებია. არასოდეს აგვიანებს და იგივეს ითხოვს ქვეშევრდომებისგან.

თქვენ უნდა იყოთ პრინციპული (მაგრამ არა ჯიუტი!) არა მხოლოდ ქვეშევრდომებთან, არამედ უფროსებთან ურთიერთობისას, სწორად აცნობოთ მათ თქვენს მხარეში არსებული მდგომარეობის შესახებ და დაიცავით საქმის ინტერესები.

არ დაუშვათ ხელქვეითების წვრილმანი მეურვეობა, შეეცადეთ განავითაროთ მათი ინიციატივა.

შეეცადეთ არ გამოიყენოთ დისციპლინური ზომები (ჯილდოები, სასჯელები), რამაც შეიძლება გამოიწვიოს გუნდის უარი. დისციპლინური მოქმედება უნდა იყოს დროული, სამართლიანი და გასაგები.

მოერიდეთ ხელქვეითის ქმედებებისა და საქციელის ირონიულ შეფასებას, განსაკუთრებით გუნდის სხვა წევრების თანდასწრებით, რადგან, როგორც წესი, ეს იწვევს უკმაყოფილებას.

როდესაც აკრიტიკებთ ქვეშევრდომს, გააკრიტიკეთ იგი კონკრეტული ქმედებებისთვის, მაგრამ არა თავად ადამიანი. განსაკუთრებით არახელსაყრელი შედეგებია იმ ლიდერების ქმედებები, რომლებიც, არ აქვთ სტაბილური მუშაობის სტილი, ერიდებიან უყურადღებობის მდგომარეობას, თვითკმაყოფილებას "ხრახნების გამკაცრებას", ქვეშევრდომების ღირსების შეურაცხყოფას. სხვისი ქმედებების კრიტიკისას უფროსს უნდა ახსოვდეს, რომ ქვეშევრდომი იცავს არა მხოლოდ თავის თვალსაზრისს, ასე ვთქვათ, „თავის ინტერესებს“, არამედ მის პრესტიჟს, პროფესიულ ღირსებას, პატივისცემის უფლებას და ზოგჯერ ასეც ხდება. ძნელი სათქმელია, ამ ფაქტორებიდან რომელია მისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი.

მხედველობიდან არ უნდა გამოგვრჩეს, რომ თითოეული ბოსი ამავე დროს ექვემდებარება უფრო მაღალ ხელმძღვანელობას. ამიტომ, მან უნდა იცოდეს და დააკვირდეს ზოგიერთს მთავარიქვეშევრდომის ქცევის წესებირომელთა შორისაა შემდეგი:

პატივი ეცით უფროსს, არ მოეწონოთ მას;

იყავით თავაზიანი, არა მაამებელი;

მოიქეცი ღირსეულად, მაგრამ ამპარტავნების გარეშე;

იყავი თავმდაბალი, არა თავმდაბალი;

გამოიჩინეთ გონივრული ინიციატივა, მაგრამ არა თვითნებობა;

იყავი მართალი, მაგრამ ტაქტიანი;

იყოს აღმასრულებელი, მაგრამ არა მორჩილი; სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დაქვემდებარებულმა უნდა შეასრულოს დაქვემდებარების ყველა მოთხოვნა, მაგრამ არ დაკარგოს ღირსება.

აქ დასახელებული რომელიმე წესის ეფექტურობა დამოკიდებულია გუნდის დამოკიდებულებაზე მათ მიმართ: არის თუ არა ეს ქცევის ნორმები ცალკეული თანამშრომლებისთვის, გუნდის უმეტესი ან ყველა წევრისთვის და ასევე, თუ როგორ არის შერწყმული ლიდერის მორალური თვისებები. ქვეშევრდომთა მორალური თვისებები. გუნდის ყველა წევრის მაღალი ცნობიერებითა და დისციპლინით, ლიდერის საქმიანობა ემსგავსება დირიჟორის მუშაობას, რომელიც "შეამუშავებს" თავის როლს თითოეულ მუსიკოსთან, მაშინ მხოლოდ ზრუნავს ბგერის თანმიმდევრულობაზე. ორკესტრი.

კომუნიკაციის ეფექტურობა დამოკიდებულია იმაზე, შეძლებს თუ არა მას მათთან საუბარი ლიდერობის ენაზე, რომელიც მოიცავს ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის ტექნიკის მთელ რიგს. კერძოდ, ლიდერი ვალდებულია აკონტროლოს მისი სახის გამონათქვამები და ჟესტები, რადგან კომუნიკაციაში ისინი სიტყვებზე ნაკლებს ნიშნავს. უარყოფითი არავერბალური სიგნალების გაგზავნით, ლიდერი წყვეტს ქვეშევრდომების შთაგონებას და მოტივაციას. სიმშვიდის განცდა რომ მოგცეთ, აკონტროლეთ თქვენი საკომუნიკაციო ქცევა. არ იდარდო და არ იღაღადო. საუბრისადმი ინტერესის გამოსახატავად, თავი დაუქნია და სხვისკენ დაიხარეთ. მისასალმებელი ხელის ჩამორთმევა არ უნდა იყოს ძალიან ძლიერი, მაგრამ არა დუნე. საუბრის დროს ეცადეთ არ შეეხოთ ცხვირს, ყურებს ან თვალებს, რადგან ეს ჟესტები თქვენს დაუცველობას მიანიშნებს. თავის დახენით, თქვენ აჩვენებთ დაბნეულობას. არ დაგავიწყდეთ ღიმილი.

შეკვეთის ხელოვნება.როგორ მართოს ქვეშევრდომები

ლიდერი, რომელიც არ უჭერს მხარს საკუთარ საწარმოს, ნებისმიერ შემთხვევაში აინფიცირებს მის მიმდევარ ადამიანებს თავისი გულგრილით. მენეჯმენტის კატეგორიები, ხრიკები და ხრიკები მიუხედავად მრავალმხრივობისა, ადამიანების მართვის პრაქტიკული ფსიქოლოგია იყოფა ორ კატეგორიად:

1. წარმატებისკენ მიმავალი გზა, ქვეშევრდომების კისერზე ჯდომა ან უგრძნობი ლიდერის ტექნიკა.
2. წარმატების გზა, როგორც გამარჯვებული, ქვეშევრდომების ხელშია, ანუ შთაგონების ძალა.

ლიდერი ირჩევს შესაბამის ტაქტიკას - დამოკიდებულია პიროვნულ თვისებებზე, საკუთარ გამოცდილებაზე და ზოგადად ადამიანების მიმართ დამოკიდებულებაზე. პირველი კატეგორია გულისხმობს პიროვნების ფარულ კონტროლს: მანიპულირება, შიში, შეურაცხყოფა, დანაშაული, წყენა. განვიხილოთ ეს მეთოდები უფრო დეტალურად. მანიპულირება მანიპულირება, როგორც ფარული კონტროლი გულისხმობს ჭკვიანურ, ეშმაკობას, რომელიც მიმართულია ადამიანზე საკუთარი მიზნების მისაღწევად.

ქვეშევრდომებთან ურთიერთობის შვიდი წესი

ლიდერის ვეტო, ან რა არ უნდა გაკეთდეს სანამ იპოვით სასურველ პასუხს და ეფექტურ მეთოდს, თუ როგორ დაიმორჩილოთ თქვენი ქვეშევრდომები, უნდა გაეცნოთ აკრძალული ქმედებების ჩამონათვალს, რომლის დარღვევაც დაგახასიათებთ, როგორც უკიდურესად უსიამოვნო და ბოროტი ტირანი ბოსი:

• პიროვნებაზე გადასვლა. თანამშრომლის პიროვნული, ურთიერთდაკავშირებული თვისებების ანალიზი არის გუნდის საკუთარი თავის წინააღმდეგ გადაქცევის საიმედო გზა.
• ამაღლებული ტონი, გადაიქცევა კივილში. Wild op არ შეაშინებს თანამშრომლებს და აიძულებს მათ დაემორჩილონ, უფრო მეტიც, ასეთი ქცევით თქვენ გამოავლენთ თქვენს სისუსტეს და ემოციების შეკავების შეუძლებლობას და, შესაბამისად, მართვას.
• რეგულარული თვითშექება და საკუთარი მნიშვნელოვნების დემონსტრირება.

როგორ მოიქცეს პერსონალთან

დაფუძნებული წიგნის „როგორ ვთქვა ეს პირველად მენეჯერებისთვის: მოგების სიტყვები და სტრატეგიები თქვენი გუნდის ნდობის მოსაპოვებლად ჯეკ გრიფინ პრენის ჰოლ პრესის“ წაკითხვის საფუძველზე. . ლიდერი, რომელიც ვერ აწვდის თავის გზავნილს თანამშრომლებისთვის, ჰგავს თევზს, რომელსაც ცურვა არ შეუძლია. მაშ, რა უნდა გააკეთოს მენეჯერმა, რომელიც ახლახან შევიდა ახალ თანამდებობაზე? საუკეთესო გამოსავალია ჯეკ გრიფინის მშვენიერი წიგნის წაკითხვა, რომელიც აღწერს დაქვემდებარებულებთან კომუნიკაციის დამყარების უმნიშვნელოვანეს ხერხებს.
ავტორი ოსტატურად ყვება, რა და როგორ უნდა თქვას მენეჯერმა სამსახურში, რა სიტყვები და ჟესტები უნდა გამოიყენოს და რომელს უნდა მოერიდოს. ვინც არ იცის კომუნიკაცია, ვერ ხელმძღვანელობს, ნებისმიერ ლიდერს პირველ რიგში უნდა შეეძლოს დაქვემდებარებულებთან ურთიერთობა.

როგორც მწვრთნელი ან მენტორი, წაახალისეთ თანამშრომლები დასახონ საკუთარი თავისთვის მნიშვნელოვანი მიზნები, რომელთა მიღწევა მათგან სერიოზულ ძალისხმევას მოითხოვს. მათ ლექსიკაში მწვრთნელმა უნდა გამოიყენოს მოტივაციური სიტყვები და ფრაზები, როგორიცაა „დაიწყე თავიდან“, „დაძლიე“ და „აიღე ინიციატივა“. ასევე არის ფრაზები, რომლებსაც ჯობია თავი აარიდოს, მაგალითად, „უბრალოდ გააკეთე ის, რაც გითხარი“ ან „მე შენი უფროსი ვარ“.

ყურადღება

პოზიტიური დამოკიდებულების მნიშვნელობა ლიდერი მუდმივად უნდა ასხივებდეს ოპტიმიზმს, შთააგონოს ქვეშევრდომებს მხიარული დამოკიდებულება და წარმატების რწმენა. ეცადეთ ყველაფერში პოზიტივი მოძებნოთ. ისწავლეთ თქვათ „გამოწვევა“ „პრობლემის“ ნაცვლად, „აზრი“ „კრიტიკის“ ნაცვლად, „ინვესტიცია“ „ღირებულების“ ნაცვლად. თანამშრომლებთან მათი მუშაობის შედეგების განხილვისას აჩვენეთ, რომ აფასებთ მათ ძალისხმევას და შეინახეთ კრიტიკა მოგვიანებით.

როგორ დავიმორჩილოთ ქვეშევრდომები? ხალხის მართვის ფსიქოლოგია

იმიტომ, რომ როდესაც მენეჯერი დახურული პოზიციიდან ახდენს გავლენას ქვეშევრდომზე, როგორ დააფასებს მას ქვეშევრდომი ქვეცნობიერად? სინამდვილეში, სტანისლავსკის მსგავსად: "არ მჯერა!". მე არ მჯერა მუქარის, ავტორიტეტის, რესურსების გაფუჭების, არ მჯერა მოტივაციის. აქ არის გამოუცდელი ლიდერის მთავარი პრობლემა, ვერბალურ და არავერბალურ შეუსაბამობაში.
იმისათვის, რომ არ განიცადოთ დისკომფორტი ყოველ ჯერზე, ღია პოზიციაზე კომუნიკაციისას, ეს პოზიცია უნდა დამუშავდეს. და არა-პიკის სიტუაციებში ამის გამოსამუშავებლად, უბრალოდ ივარჯიშეთ, რომ იყოთ ღია მდგომარეობაში. ივარჯიშეთ, პერიოდულად დაიჭირეთ თავი იქ, სადაც ხელები გაქვთ.

მოერიდეთ ყველა უცვლელს: შეინახეთ კალამი თქვენს წინ, ჩაკეტეთ ხელები და ა.შ. TOP - 5 ყველაზე მნიშვნელოვანი სტატია ლიდერისთვის: 2. ლიდერის სწორი ქცევა ქვეშევრდომებთან - როგორ გამოვიმუშაოთ? მაგალითი ზოგჯერ ძალიან მნიშვნელოვანია სწორი ბრძანების, ნიმუშის, ნიმუშის დამახსოვრება. რომელსაც ჩვენ ადვილად ვაფორმებთ საკუთარ თავს.

9 პრინციპი, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ როგორც ქალი ლიდერი ქვეშევრდომებთან

თქვენ არ ხართ ვალდებული ყურადღებით შეხედოთ მას. ყურადღება სრულიად უნიკალური ემოციაა, ის აბსოლუტურად ნეიტრალურია, გარდამავალი ე.წ. შეგიძლიათ ყურადღებით შეხედოთ ადამიანს და აკოცოთ, ან შეგიძლიათ შეხედოთ და დაარტყათ.

Მნიშვნელოვანი

ანუ არაფერზე არ გავალდებულებს. მაგრამ თქვენი ქვეშევრდომი ყურადღებას დადებით ფაქტორად აღიქვამს. იმიტომ, რომ ადამიანს სჩვევია საკუთარი თავი ქმნილების გვირგვინად და დედამიწის ჭიპად მიიჩნიოს. და თქვენი ყურადღება აძლიერებს მის ეგოს. რაც ზოგადად ჩვენთვის კარგია, ადამიანმა იფიქროს, რომ ასეა.

ინფორმაცია

რატომ ვაკეთებთ ამას ჩვენი კითხვაა. მაგრამ თუ ადამიანს სურს იფიქროს, რომ ჩვენ ვზრდით ეგოს, დაე, ასე იფიქროს. მეორე მხრივ, ინფორმაციის მისაღებად მენეჯერს ზოგჯერ სჭირდება ასეთი ნეიტრალური, ინფორმაციული კითხვების დასმა. და ეს კეთდება ყურადღების გზით. სინამდვილეში, ხელმძღვანელობის ნებისმიერი კომუნიკაცია ხდება აქ და ახლა, ამ წამს, ყოველ მომენტში.

როგორ ესაუბროთ ქვეშევრდომებს

ლიდერობა არ არის ადვილი საქმე. ვთქვათ, თქვენ შექმენით თქვენი ბიზნესი და დაიქირავეთ თანამშრომლები. ან თქვენ დაწინაურდნენ მენეჯერულ პოზიციაზე. ბევრი რამ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ როგორ სწორად აშენებთ ურთიერთობას ქვეშევრდომებთან. ამიტომ, აუცილებელია იყოთ მზად მენეჯმენტისთვის და იცოდეთ როგორ მოიქცეთ პერსონალთან.
ლიდერობის სახეები არსებობს ქვეშევრდომების ზედამხედველობის ორი ძირითადი სისტემა. მათგან პირველს დემოკრატიულს უწოდებენ, მეორეს - სარდლობას ან ავტორიტარულს. დემოკრატიული სისტემა ითვალისწინებს უფრო მოკლე მანძილს ლიდერსა და ქვეშევრდომებს შორის.

ლიდერი ძირითადად იყენებს დარწმუნების ტექნიკას. ავტორიტარული სისტემა გულისხმობს თანამშრომლებისთვის მკაფიო ინსტრუქციების გავრცელებას, რომელიც ისინი ვალდებულნი არიან დაიცვან. პირველ შემთხვევაში, თანამშრომლებს აქვთ ინიციატივები, მეორეში - არა.

რა არის უკეთესი გამოყენება - ყველა ირჩევს თავისთვის. მაგრამ ჩვენ მაინც ვთავაზობთ ოქროს შუალედის ძიებას.

შეკვეთის ხელოვნება: როგორ დაუკავშირდეს ქვეშევრდომებს

სიტუაციაზე სათანადო რეაგირებისთვის, ჯერ უნდა გესმოდეთ ის და შემდეგ მოახდინოთ რეაგირება. ნებისმიერი წინასწარ ჩამოყალიბებული აზრი, პირველ რიგში, აშფოთებს თანამოსაუბრეს, ანუ დაუყოვნებლივ მივდივართ დაპირისპირებაზე, სადაც ეს არ არის საჭირო. და მეორეც, სწორი გადაწყვეტილების მიღების შესაძლებლობას გვართმევს.

ამიტომ, პირველი ემოცია არის ყურადღება, რომელიც უნდა ისწავლო. და პირველ რიგში, ლიდერი თავის ქცევაში ქვეშევრდომებთან, თქვენ უბრალოდ უნდა მოამზადოთ გარეგნობა. შეეგუეთ თვალით კონტაქტის არ შეგეშინდეთ. იგრძენი თვალის კონტაქტი.

ამაში არაფერია საგანგაშო, უბრალოდ ინფორმაციის გაცვლის გარკვეული მდგომარეობა მიმდინარეობს. ტრენინგი მეორე, ისწავლეთ ყურადღება, როგორ შესთავაზოთ ადამიანს ყურადღება. ყურადღებით ვუყურებ ამ ადამიანს, ის აქ არის და ახლა, ის ჩემთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია ამ წუთში. არა სიცოცხლისთვის, არა სამუდამოდ, არამედ აქ და ახლა.

HR სტატიები

ასე რომ, თქვენი ცოდნით და ნიჭით, თქვენ ნამდვილად შეძლებთ ბიზნესის წარმოებას. და შეცდომების არ უნდა გეშინოდეს. ერთი და იგივე იქნება - ცხოვრება ისეთი არაპროგნოზირებადია! ჯობია ენერგია დახარჯო არა შიშზე, არამედ პრობლემებისა და შეცდომების გადაჭრის გზების ძიებაზე! უყურეთ თქვენს იმიჯს, ალბათ, გაგიკვირდებათ, მაგრამ ჩვენ მაინც „ტანსაცმლით“ ვხვდებით. თქვენი გარეგნობა, როგორ ექცევით საკუთარ თავს, გავლენას ახდენს თქვენი კოლეგების და ქვეშევრდომების დამოკიდებულებაზე თქვენს მიმართ.

შენი გარეგნობაუნდა უთხრათ სხვებს, რომ ენერგიული და თავდაჯერებული ხართ. განავითარეთ და მიეცით საშუალება თქვენს თანამშრომლებს განვითარდნენ რა განასხვავებს ჭეშმარიტად ეფექტურ ლიდერს საშუალო დონის მენეჯერისგან? რა თქმა უნდა, სწავლის სურვილი და ამისთვის რეგულარულად გამოყოფის სურვილი! თქვენი ბიზნესის სფეროში განვითარებით, თქვენ ამით შთააგონებთ თქვენს ქვეშევრდომებს წინსვლისკენ.
იშვიათ შემთხვევებში, საბოლოო მიზნები კარგია, მაგრამ მანიპულირება, თავისი ბუნებით, სხვა არაფერია, თუ არა ადამიანებზე ზემოქმედების აქტი, შეუმჩნევლად აიძულებს მათ მიიღონ არახელსაყრელი გადაწყვეტილებები. მისი მთავარი განსხვავება ნებაყოფლობითი წარდგენისგან არის ის, რომ ადამიანს უბრალოდ არ უტოვებს არჩევანის არჩევის გზას, გარდა დაკისრებულისა. ჩვენს შემთხვევაში განსახილველი კონცეფცია, ლიდერის ბუნებიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას საკუთარი ეგოისტური მიზნების მისაღწევად ან კომპანიის საკეთილდღეოდ. ქვეშევრდომების მართვა მანიპულირების პრინციპით მოიცავს ოსტატურად გამოწვეულ წყენას, ბრაზს, შიშს, დანაშაულის გრძნობას. უკმაყოფილება, გაბრაზება, შემთხვევით ან უშუალოდ თავდასხმის თავდაუზოგავი ფრაზის შესახებ თანამშრომლის საქმიანი თვისებების შესახებ სხვა ხელქვეითის დეტალური ქების ფონზე, 10-დან 9 შემთხვევაში აღწევს მიზანს და ეს ყველაფერი მეტოქეობის თანდაყოლილი გრძნობის წყალობით. ხალხი.