ყველა ადამიანის ცხოვრებაში ეტიკეტის კომუნიკაცია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. ჩვენ იძულებულნი ვართ დავიცვათ რიტუალები და პრაქტიკაში გამოვიყენოთ ეტიკეტის წესები. მეტყველება, ჟესტიკულაცია, მიმიკა - ეს ყველაფერი აყალიბებს ჩვენს ქცევას, რომელიც იცვლება იმისდა მიხედვით, თუ ვისთან აგებულია დიალოგი, რა მიზანს ესწრაფვის, როგორი ურთიერთობა გვაქვს თანამოსაუბრესთან და ა.შ. დაუშვებელია ამ პროცესში შეცდომების დაშვება. კომუნიკაციის. ქცევის წესები და კარგი მანერები ბავშვობაში, სამყაროს აქტიური გააზრების მომენტში ინერგება. ახალგაზრდობაში მათი დაცვა არასაჭირო ფორმალობად გვეჩვენება და მხოლოდ ასაკთან ერთად ხვდება თუ რამდენად მნიშვნელოვანია კომუნიკაციის ეტიკეტი თანამედროვე ადამიანისთვის.

საზოგადოებაში მოძრავი თითოეულ ადამიანს უნდა შეეძლოს მშობლიური ენის გამოყენება. მაგრამ თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს სწორად, დაკვირვებით ქცევის წესები და მეტყველების ეტიკეტის კულტურა. ჩვენ ყოველთვის არ გვიწევს კომუნიკაცია იმ ადამიანებთან, რომლებიც იცავენ ამ წესებს. კომუნიკაციის პირობებიდან და ოპონენტების მიერ დასახული მიზნებიდან გამომდინარე, მეტყველების ტიპი შეიძლება შეიცვალოს. როგორც წესი, ასეთი „გადამრთველი“ ხდება არაცნობიერად და ნაკარნახევია ადამიანური ურთიერთობების თავისებურებებით. მაგალითად, თავისუფლებები, რომლებიც შეგვიძლია მივიღოთ საყვარელი ადამიანების თანდასწრებით, მიუღებელია უცხო ადამიანების გარემოცვაში. და ბავშვებთან კომუნიკაციის მანერა მკვეთრად განსხვავდება იმისგან, თუ როგორ ვამყარებთ საუბარს ჩვენი ასაკის ადამიანებთან. ქვემოთ მოცემულია მაგალითები, თუ როგორ შეგიძლიათ გაარღვიოთ გარკვეული სიტყვების გამოყენება და მოდულაცია.

მეტყველების ეტიკეტის დარღვევის მაგალითები

ნებისმიერს შეიძლება შეექმნას პრობლემები, რომლებიც დაკავშირებულია მეტყველების კულტურასთან. ადამიანებს არ სჩვევიათ იმაზე ფიქრი, რას ამბობენ და როგორ გამოიყურება გარედან, ამიტომ საკმაოდ ხშირად უშვებენ შეცდომებს მეტყველებაში. მეტყველების ეტიკეტის ყველაზე გავრცელებული დარღვევებია:

• კონკრეტულ სიტუაციაში მეტყველების ეტიკეტის რიტუალის წესების შეუსრულებლობა (არ მიესალმა, არ მოიხადა ბოდიში, დაავიწყდა მადლობა);
• გამოთქმების არჩევა, რომლებიც შეუსაბამოა გარემოებებში და პარტნიორთან მიმართებაში.

• ფრაზები "ქურდული" სიტყვებით და მათში ჩასმული ჟარგონით ("საბოლოოდ", "ნატურაში", "ხალხი", "შეშლილი", "ვერ გავიგე");
• უხეში ენა.

ზოგჯერ სარკაზმის ელფერი შეიძლება იყოს ფრაზები, რომლებშიც ადრესატის სახელი და პატრონიმი ძალიან ხშირად გამოიყენება: ”გამარჯობა, ივან ივანოვიჩ. გავიგე, რომ წახვედი ინგლისში, ივან ივანოვიჩ. კიდევ როდის მიდიხარ იქ, ივან ივანოვიჩ?

ადამიანის მიერ მეტყველების ეტიკეტის გარკვეული ფორმულების გამოყენების წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ ბევრი რამ მისი ხასიათის, განათლების დონის, საზოგადოებაში პოზიციის, საცხოვრებელი ადგილის შესახებ (ქალაქელი თუ სოფლის მცხოვრები), პროფესიონალი. პოზიცია, თანამოსაუბრისადმი დამოკიდებულება და ა.შ. უფრო მეტიც, ღირებული ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია პიროვნების პირადად გაცნობის გარეშეც. საკმარისია მივმართოთ რამდენიმე ხელოვნების ნიმუშს, რათა გავიგოთ, ვინ არიან ლიტერატურული გმირები ცხოვრებაში. მოთხრობების, მოთხრობების, რომანების გმირებიც ხშირად უშვებენ შეცდომებს სხვებთან ურთიერთობისას და არ აკვირდებიან ქცევის წესები : ამპარტავანი მბრძანებლური ტონი, უხეშობა, ძალაუფლების დემონსტრირება ქმნის ადამიანის იმიჯს არა საუკეთესო მხრიდან.

უზნეო ქცევის ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი მაგალითია ჩეხოვის მოთხრობა „გამარჯვების ტრიუმფი“. ერთ-ერთ გმირს, ალექსეი ივანიჩ კაზულინს უყვარს შეკვეთების გამოყენება (“! ჭამე სწორედ ეს ნაჭერი პური წიწაკით!”), რაც მოწინააღმდეგისთვის დამამცირებელია და ხაზს უსვამს განსხვავებას სოციალურ როლებში.

უხეშობას, უცოდინრობას, თანაგრძნობის შეუძლებლობას ავლენს ჩეხოვის კიდევ ერთი გმირი, ხირინი, პერსონაჟი სპექტაკლში „იუბილარი“. ამ ჯენტლმენის გამონათქვამები („თავი მხრებზე გაქვს თუ რა?“, „აბა, ჯანდაბა, დრო არ მაქვს შენთან სალაპარაკოდ! დაკავებული ვარ“) ხაზს უსვამს მის გულგრილობას სხვების მიმართ და ლაპარაკობს. დაბალი მეტყველების კულტურა.

მეტყველების ეტიკეტის წესები - მაგალითები

ნებისმიერი კომუნიკაცია აგებულია სხვადასხვა წესების გამოყენებით, რაც ეხმარება საუბრის მონაწილე პირებს აწარმოონ კულტურული, ინტელექტუალური, კომპეტენტური დიალოგი. სიტუაციიდან გამომდინარე, ჩვეულებრივია იხელმძღვანელოთ გარკვეული ფორმულებით. მაგრამ ეს არც ისე მარტივია, რადგან მეტყველების ეტიკეტის მთავარი სირთულე მდგომარეობს ადამიანის უნარში, გამოიყენოს საჭირო ფორმულები. ამიტომ საუბრის დროს ძალიან მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ მაქსიმალურად თავაზიანი იყოთ, არამედ ოსტატურად გამოიყენოთ : მაგალითებიადამიანთა კონტაქტების მრავალფეროვნებას ყველაზე მკაფიოდ ასახავს ყოველდღიური ცხოვრებიდან, რადგან კომუნიკაციის კულტურა იწყება სახლში. მაგალითად, ძილის წინ, ჩვეულებრივ, ყველას ღამე მშვიდობისა, გაღვიძების შემდეგ კი დილა მშვიდობისა. უგემრიელესი ვახშმისთვის დიასახლისს მადლობა უნდა გადაუხადოთ, თუნდაც ის იყოს დედა ან მეუღლე. სამსახურში მისულები ვესალმებით კოლეგებს და უფროსებს, ტოვებენ სამუშაო ადგილს - ვემშვიდობებით. გმადლობთ მოწოდებული სერვისისთვის და ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის. ყველა იცავს მეტყველების ეტიკეტის წესებს, თუნდაც ამის ცოდნის გარეშე. დღეს ძნელი წარმოსადგენია, როგორი იქნებოდა მეტყველება ამ წესების გარეშე. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ საუბრის მონაწილეები ერთმანეთისთვის სასიამოვნო იქნებოდნენ, ასეთი შეზღუდვები რომ არ არსებობდეს.

ეტიკეტის სხვადასხვა სიტუაციებში, ჩვეულებრივ გამოიყენება წინასწარ განსაზღვრული ფრაზები, გამონათქვამები და სიტყვები, რომლებიც ქმნიან : მაგალითებიამ ტიპის „ბლანკები“ ყველასთვის ცნობილია და ისინი გამოიყენება 3 შემთხვევაში: საუბრის დასაწყისში, საუბრის ძირითად ნაწილში და დასკვნით ნაწილში (გამომშვიდობების მომენტში).

ასე რომ, გაცნობა ან მისალმება იწყება მისალმების ფორმულების გამოყენებით, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გააგრძელოთ საუბარი მოცემულ მიმართულებით. ფორმულების არჩევანი დამოკიდებულია თანამოსაუბრეებზე (მათი ასაკი, სქესი, სტატუსი). შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ ემოციურ კომპონენტზე („გამარჯობა! რა მიხარია თქვენი ნახვა!“), გამოიყენეთ მისალმების დემოკრატიული ფორმა („გამარჯობა!“) ან ფრაზები-სურვილები („კარგი დღე!“).

მთავარი საუბრის დროს მნიშვნელოვანია თანამოსაუბრის ადგილმდებარეობის მიღწევა და კარგი ადამიანის რეპუტაციის მოპოვება. ამისათვის თქვენ უნდა დაიცვათ ოქროს წესი - მკაფიოდ და მკაფიოდ გამოხატეთ თქვენი აზრები.

საუბრის დასკვნით ნაწილში ჩვეულებრივ გამოიყენება ზოგადად მიღებული ფორმა "მშვიდობით!" (თუ საჭიროა საუბრის დასრულება ოფიციალური შენიშვნით) ან "მშვიდობით!" (თუ თანამოსაუბრეებს აკავშირებთ მეგობრული ან ოჯახური ურთიერთობა). ასევე კარგი იდეაა გამოიყენოთ ჯანმრთელობის სურვილების ფორმულები ("იყავი ჯანმრთელი!", "ნუ ავად გახდები!") ან გამოიყენოთ ზოგადი ფრაზა "ყველაფერი საუკეთესო!".

მეტყველების ეტიკეტი - მაგალითები

საზოგადოებაში წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად ფლობს ადამიანი ორატორობას, რამდენად ოსტატურად იყენებს სიტყვებს აზროვნებისა და დარწმუნების იარაღად. თანამედროვე სამყაროში მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ საკუთარი სიტყვის აგება, არამედ საკუთარი პოზიციის დაცვა, ეტიკეტის წესების დაცვა და ოპონენტების განცხადებებზე ადეკვატური რეაგირება. იმისათვის, რომ სრულყოფილად დაეუფლონ პრაქტიკული სიტყვიერი გავლენის ხელოვნებას, მნიშვნელოვანია სწავლა ბავშვობიდან მეტყველების ეტიკეტი: მაგალითები , რომლებიც მოცემულია ხელოვნების ნიმუშებში ან მოცემულია ცხოვრებიდან, დაგეხმარებათ მეტყველების კომუნიკაციის წესების დაუფლებასა და კონსოლიდაციაში.

მეტყველების ეტიკეტი - მაგალითები ლიტერატურიდან

რუსულ ლიტერატურაში ნაპოვნი მეტყველების ეტიკეტის ყველაზე ნათელი ასახვა. დღეს მეტყველების ეტიკეტის ძველი სისტემა პრაქტიკულად განადგურებულია. სიტყვის ტირაჟიდან გამოვიდა სიტყვები ბატონო, ბატონო, მამა, მტრედი, თქვენო აღმატებულებავ, ძვირფასო ბატონო, დედაო. ჩვენი თანამედროვეები იშვიათად წარმოთქვამენ ისეთ ლიტერატურულ გამონათქვამებს, როგორიცაა: "მშვიდობა შენს სახლს", "მე მაქვს ქედმაღლობის პატივი", "შენი ყველაზე თავმდაბალი მსახური", "შენ შემაწუხე", "ჩემო საყვარელო", "ჯანმრთელი იყავი!" ("მშვიდობით" მნიშვნელობით), "თუ გთხოვ მკითხე".

იმავდროულად, რუსული ხელოვნების ნიმუშების გმირები ყველაზე ხშირად დაჯილდოვებულნი არიან მდიდარი შინაგანი მორალური თვისებებით და ასევე დიდ ყურადღებას აქცევენ კომპლიმენტებს, როგორც მეტყველების ეტიკეტის ფორმას. ეს ხაზს უსვამს რუსული კულტურის სულიერებას. ლიტერატურულ ნაწარმოებებში დომინირებს ზოგადი შეფასების კომპლიმენტები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას თითქმის ნებისმიერ სიტუაციაში: "რა კარგი იყო!" (პ. ალეშკინი "რუსული ტრაგედია"), "... მე შენსავით მიყვარს, ლამაზო" (ა. კუპრინი "პიტი"), "ტანიუხა ქალია, ნამდვილი ქალი..." (ა. კომაროვი "ზებრა" ).

რუსული კლასიკოსების ნაწარმოებების გაცნობა შესანიშნავი შესაძლებლობაა თქვენი მეტყველების გამდიდრებისა და დივერსიფიკაციისთვის. მაგრამ მთავარი ამოცანაა არა იმდენად ლექსიკის ახალი სიტყვებით შევსება, არამედ საკუთარი მეტყველების კომპეტენტურად აგების უნარის შეძენა და სიტყვების შერჩევა, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა სიტუაციებში, როგორც ამას ლიტერატურული გმირები აკეთებენ. , რომლებიც მოცემულია წიგნებში, ხელს შეუწყობს ვერბალური მეტყველების დაუფლებას.

მეტყველების ეტიკეტი - მაგალითები ცხოვრებიდან

ყოველდღიურად ვხვდებით სხვადასხვა ცხოვრებისეულ სიტუაციებს, რომლებიც მოითხოვს ეტიკეტის წესების დაცვას. ასე რომ, ქუჩაში ან საზოგადოებრივ ადგილებში ვინმესთან (თუნდაც უცნობ ადამიანთან) შეხვედრა, ჩვეულებრივია გამარჯობა. ამასთან, მიზანშეწონილია მიესალმოთ უცნობ ადამიანებსაც კი, რომლებთან ერთადაც მოგიწიათ ლიფტით სიარული ან კიბეებზე ასვლა. საზოგადოებრივი ტრანსპორტიდან გასვლისას უნდა ჰკითხოთ წინ მყოფებს, აპირებენ თუ არა ჩამომოსვლას. უარყოფითი პასუხის შემთხვევაში, სწორად უნდა სთხოვოთ ხალხს, რომ გაუშვან გასასვლელში. კიბეებზე ვინმეს გადასწრებისას ან სალაროს ხაზის გავლით გასასვლელისკენ, ტაქტიანად უნდა მოიხადოთ ბოდიში. ტელეფონზე საუბრისას მნიშვნელოვანია თქვენი ინტონაციის მონიტორინგი, იყოთ უკიდურესად თავაზიანი. აუდიტორიის წინაშე (ლექტორი, კოლეგა, რომელიც წარადგენს პროექტს) გამოსვლის დროს, მისი შეწყვეტა ან გამოსწორება ტაქტიანად არ არის. უმჯობესია დაელოდოთ სიტყვის დასრულებას ან შეაჩეროთ და ისაუბროთ, ეცადოთ არ შეურაცხყოთ ან არ შელახოთ მისი თვითშეფასება. სხვებთან საუბრისას აკრძალულია სოციალურ განსხვავებებზე ფოკუსირება. საზოგადოებაში პოზიცია და მატერიალური უსაფრთხოების ხარისხი მნიშვნელოვან როლს თამაშობს, მაგრამ ამის ხაზგასმა საერთოდ არ არის საჭირო. არის უამრავი ეტიკეტის სიტუაცია, რომელიც მოითხოვს ჩვენგან წესიერების წესების დაცვას და ადამიანების მიმართ თავაზიან დამოკიდებულებას, თითოეული შემთხვევა ინდივიდუალურია და განსაკუთრებულ მიდგომას მოითხოვს.

მეტყველების ეტიკეტი - კომუნიკაციის მაგალითები

ადამიანის კომუნიკაციის მანერა ასახავს არა მხოლოდ მისი კულტურის ხარისხს და განათლების დონეს. მეტყველებას ბევრი რამის თქმა შეუძლია თითოეულ ჩვენგანზე – იდეოლოგიაზე, კლასზე, პოლიტიკურ შეხედულებებზე. თითოეული ქვეყნის მეტყველების ეტიკეტს აქვს თავისი ეროვნული სპეციფიკა. ფლობს და : მაგალითებიმისი მახასიათებლების ასახვა შემდეგია:

• "შენ" ფორმის გამოყენება მარტოხელა პირზე;
• სახელისა და პატრონიმის გამოყენება თანამოსაუბრეზე მითითებისას;
• სოციალური სტატუსის ნეიტრალური პიროვნული მიმართვების არარსებობა და ფრაზების აგების უპიროვნო ფორმების გამოყენება (ბოდიში, არ მითხრათ, ბოდიში);
• ფრაზების აგება ფლექსიის პრინციპით - სიტყვების შეთანხმებით დაბოლოებების შეცვლით (მაშინ, როცა წინადადებების აგება ევროპულ ენებში ხდება სტატიების, დამხმარე ზმნების, წინადადებების დამატების გამო);
• წინადადებაში სიტყვების თითქმის ნებისმიერი რიგის დაშვება (სხვა მრავალი ენისგან განსხვავებით, სადაც წინადადებების სტრუქტურა მკაცრად არის დაფიქსირებული);
• სიტყვების გადატანითი მნიშვნელობით გამოყენების შესაძლებლობა, ალეგორიები, მეტაფორები (ფრაზების „მგლის მადა“, „ოქროს ხელები“ ​​და ა.შ. ძნელი ასახსნელია უცხოელებისთვის).

მეტყველების ეტიკეტის სიტყვები - მაგალითები

მეტყველების ეტიკეტის შედგენაში წამყვან როლს ასრულებს ცალკეული სიტყვები (ფრაზები), რომლებიც ჩვეულებრივ გამოიყენება საუბრის დროს. ასეთი მიმართვები არის იმ ურთიერთობის ასახვა, რომელიც დამყარებულია თანამოსაუბრეებს შორის კომუნიკაციის პროცესში. გარდა ამისა, მათ შეუძლიათ საუბრის მონაწილეების კლასიფიკაცია. საუბარია სტაბილური, სტერეოტიპული ფორმულების გამოყენებაზე. ქვემოთ მოცემულია , მაგალითები, რომელიც ხშირად გამოიყენება რუსულ მეტყველებაში, მოცემულია ფრჩხილებში:

• მიმართვის სიტყვები (თქვენ / თქვენ, ოსტატი, გოგონა, ახალგაზრდა კაცი);
• თხოვნის სიტყვები (გთხოვთ, დაუშვათ);
• ბოდიშის სიტყვები (ბოდიში, ბოდიში, ბოდიში);
• სურვილების სიტყვები (კარგი დღე / განწყობა, წარმატებები, წარმატებები);
• მოწვევის სიტყვები (მოპატიჟე, ნება მომეცით მოვიწვიოთ);
• მადლობის სიტყვები (მადლობა, მადლობა, მადლიერების გამოხატვა);
• მილოცვის სიტყვები (გილოცავთ, გილოცავ);
• მისალოცი სიტყვები (გამარჯობა, გამარჯობა, სასიამოვნოა შენი ნახვა);
• სამძიმრის სიტყვები (გულწრფელად ვიზიარებ, ვიზიარებ თქვენს მწუხარებას);
• ნუგეშის / თანაგრძნობის სიტყვები (გულწრფელად გესმით / თანაუგრძნობთ, არ ინერვიულოთ, ყველაფერი კარგად იქნება);
• თანხმობის / უარის სიტყვები (გაკეთდება / ვერ დაგეხმარება, არ იდარდო / უარი უნდა თქვა).

მეტყველების ეტიკეტი

- საზოგადოების მიერ მიღებული მეტყველების ქცევის წესების ერთობლიობა კომუნიკაციის შესაბამის სფეროებში და სიტუაციებში. მეტყველების ქცევა რეგულირდება სოციალური იერარქიით, ეროვნული კულტურით და ეტიკეტით, რიტუალით, ენობრივი პიროვნების აღზრდით, ცნობიერებით კონტროლირებადი მუდმივი პრაქტიკით.

სოციალურ კონტაქტებში, სწორი ტონით კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად, გამოიყენება ეტიკეტის ფორმულები - მრავალ დონის ენობრივი ერთეულები (სიტყვის სრული ფორმები, მეტყველების არამნიშვნელოვანი ნაწილების სიტყვები - (ნაწილაკები, შუალედები), ფრაზები და მთელი ფრაზები მიღებული გარკვეული სიტუაციები, სხვადასხვა სოციალურ ჯგუფში. ეტიკეტის ფორმულების სოციალური სიმბოლიზმი ხაზს უსვამდა ფრანგ სტილისტს C. Bally. მან დაწერა: "სიტუაცია ისეთია, თითქოს მეტყველების ფენომენები შთანთქავს გარემოს თანდაყოლილ სუნს და იმ გარემოებებს, რომლებშიც ისინი ჩვეულებრივ გამოიყენება. ამრიგად, ისინი ახერხებენ ამ ჯგუფის (ადამიანთა) იდეის სიმბოლიზაციას, გონებაში აღძვრას. რედ.) მისი ცხოვრების წესით ან საქმიანობის ფორმებით. ” მეტყველების ეტიკეტის ერთეულები ასახავს კომუნიკაციის მონაწილეთა მუდმივ სოციალურ მახასიათებლებს: მათ ასაკს, განათლების ხარისხს, აღზრდას, დაბადების ადგილს, აღზრდას და საცხოვრებელ ადგილს, სქესს, ასევე ცვლადს. სოციალური როლები (ამხანაგი, პაციენტი, კლიენტი, პოლიციელი და ა.შ.).

ჩვეულებრივ, ათზე მეტი ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტიკეტის პოზიცია (სიტუაციები) არის დასახელებული, რომლებიც აშკარად განსხვავებულია და აქვთ საკუთარი ეტიკეტის ლექსიკა, რომელიც ხასიათდება მრავალფეროვანი ვარიანტით: მიმზიდველობა და ყურადღების მიქცევა, გაცნობა, მისალმება, დამშვიდობება, ბოდიშის მოხდა, მადლიერება, მილოცვა, სურვილი, კომპლიმენტი, თანაგრძნობა, მოწვევა, თხოვნა, თანხმობა, უარი.

სამეცნიერო, ბიზნეს, სოციალურ-პოლიტიკურ და ყოველდღიურ სფეროებში არა მხოლოდ მეორდება ეკონომიკური განვითარების ტიპიური სიტუაციები, არამედ იქმნება ახლები. მაგალითად, კომუნიკაციის სამეცნიერო სფეროში, მეტყველების ეტიკეტის სფერო მოიცავს სამეცნიერო ნაშრომის ავტორის თვითგამოვლენის წესებს, ხოლო ბიზნეს სფეროში, კერძოდ, სასამართლო კომუნიკაციაში, ბრალდებულების მიმართ დამოკიდებულების გამოხატვის წესებს. და მსხვერპლი. ამრიგად, მთელი რიგი სიტუაციები რ. არ არის დახურული, არამედ, პირიქით, ღიაა კომუნიკაციის სოციალურად და ეროვნულად სპეციფიკური სტერეოტიპების ფართო არეალისთვის.

სპონტანური კომუნიკაციის პირობებში კომუნიკაბელურები ვალდებულნი არიან იყვნენ „ავტომატური“ „თავაზიანი სიტყვების“ არჩევასა და გამოყენებაში. მეტყველების ეტიკეტი შეძენილია როგორც პრაქტიკული მეტყველების აქტივობაში, ასევე სპეციალური, მიზანმიმართული ვარჯიშის ან თვითშესწავლის პროცესში. დავასახელოთ სოციალურად ყველაზე მნიშვნელოვანი სიტუაციების სამეტყველო ფორმულები, სადაც თანამედროვე პირობებში ყველაზე ხშირად გვხვდება ეტიკეტის ნორმების დარღვევა.

აპელაციები: პირდაპირი აპელაციები: Ქალბატონებო და ბატონებო! მოქალაქეო! ბატონო!- ოფიციალური; ამხანაგო!- ოფიციალური (მკლავი); Ძმები და დები!- ამაღლებული; Მეგობრები!- აუქციონი; პაველ ანტონოვიჩ! კოლეგა! ძვირფასო! Ახალგაზრდა კაცი!- ხშირად გამოიყენება; Ქალბატონი!- ირონიული; Ახალგაზრდა ქალი! Ბიჭები!- ღია; Მოხუცი კაცი!- ნაცნობი. - მამრობითი! ქალი! Ბიჭები! Დედა! Დედა! მამაო! კუზმიჩ! ივანოვნა!- სივრცე; საკონტაქტო ფორმულები: ნუ იტყვით უარს თავაზიანობაზე... იყავით კეთილი!- ოფიციალური; ბოდიში…, ბოდიში შეწუხებისთვის…, ბოდიში…; Მითხარი გთხოვ…; გთხოვთ! ნეტავ?- ხშირად გამოიყენება; უთხარი…- ღია; მოუსმინე…; შემომთავაზებთ...?- სივრცე.

მისალმებები: სალამი! ნება მომეცით (ნება მომეცით) მოგესალმოთ! მოხარული ვარ, რომ მოგესალმები (სანახავად)!- ოფიციალური, საზეიმო; გამარჯობა!- ოფიციალური (მკლავი); გამარჯობა! შუადღე მშვიდობისა (დილა, საღამო)! Დილა მშვიდობისა! მოგესალმებით! Როგორ ხარ?- ხშირად გამოიყენება; მოგესალმებით! ჰეი! Რა არის ახალი? Როგორ ხარ? Დიდი ხანი არ ნახვა!- ღია; Ჩემი პატივისცემა! გამარჯობა! ჩვენი შენთვის!- ირონიული, მხიარული; გამარჯობა!- ჟარგ.

გაცნობა შუამავლის გარეშე: Ნება მიბოძეთ წარმოგიდგეთ! ნება მიეცით (ნება) (შეგხვდეთ)! Სასიამოვნოა თქვენი გაცნობა!- ოფიციალური; Მე მქვია …; Მოდით გავეცნოთ!- ნეიტრალური; შუამავლის საშუალებით: Ნება მომეცი წარმოგიდგინო! Ნება მომეცი წარმოგიდგინო! გაეცანით, გთხოვთ!- ოფიციალური; Შეხვედრა!- ხშირად გამოიყენება Მოდით გავეცნოთ! Მოდით გავეცნოთ!- რაზგ.

ბოდიში: ბოდიში უნდა მოვუხადო- ოფიციალური; გულწრფელად გთხოვ მაპატიო! მე გთავაზობ (ჩემს) (ღრმა) ბოდიშს!- ცერემონია; Ბოდიში! Ბოდიში! Ბოდიშს ვიხდი! ბოდიში რომ შეგაწუხე! Მაპატიეთ გთხოვთ! Ბოდიში…- ხშირად გამოიყენება

მეტყველების თანამედროვე ეტიკეტის მონაცვლეობა ხშირად კარგავს თავდაპირველ მნიშვნელობას (მაგ. 'Გმადლობთ'- ღმერთმა გიშველოს; 'გთხოვ'- ალბათ, მოდი, შედი ჩემს სახლში; 'გმადლობთ'- კურთხევას გაძლევ). ბევრი ფორმულა არის ალეგორიული, მეტაფორული ( Ბოდიშს გიხდი; ნება მომეცი ქედს; არ ვიცი, როგორ გადაგიხადო მადლობა; მკაცრად არ განმსჯი).

ნიშნავს რ ე. სტაბილური (ფრაზეოლოგიურ ერთეულებთან ახლოს, მაგალითად: ისიამოვნეთ თქვენი აბანოთი! მოგესალმებით! გთხოვთ გიყვარდეთ და პატივი სცეთ! კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ჩვენს ქოხში!). მიუხედავად ასეთი სტაბილურობისა, სტანდარტიზაციისა, ისინი მოქნილი და ადვილად ცვალებადია. ამავდროულად, ისინი ქმნიან დეტალურ სინონიმურ რიგებს, რომლებიც განსხვავდებიან მიბმულობით კონკრეტულ სიტუაციებთან (ოფიციალურად, არაოფიციალურად), სოციალურ ჯგუფებთან და ფენებთან (ზოგადად, ფართოდ გამოყენებული (კოლოკიურად), ვიწრო გამოყენებული, ანუ სასაუბრო, ჟარგონი), ექსპრესიულ-ემოციური ჩრდილებით. (ნეიტრალური, ამაღლებულად, საზეიმოდ, ცერემონიულად, მხიარულად, ირონიულად).

სხვადასხვა ფუნქციური სტილის ტექსტების „ეტიკეტის ჩარჩოს“ დაცვით, ავტორმა სინონიმური სერიებიდან შეგნებულად უნდა აირჩიოს მხოლოდ ის საშუალებები, რომლებიც ექსტრალინგვისტურად არის განპირობებული, ე.ი. მიზნები, ამოცანები, კომუნიკაციის პირობები. მართლაც, სათამაშო, მეგობრული მისამართები, შესაბამისი პირად მიმოწერაში, საერთოდ არ შეესაბამება ოფიციალური საქმიანი წერილების სტილს. სამეცნიერო სფეროში, პრეზენტაციის ობიექტურობის შესანარჩუნებლად, რაც აქ აუცილებელია, არ არის მიღებული კატეგორიული უთანხმოების გამოხატვა მოწინააღმდეგის თვალსაზრისთან (უარყოფითი შეფასება რბილდება, ირიბად გამოხატულია ევფემიზმების დახმარებით). სოციალურ-პოლიტიკურ სფეროში შეფასების განეიტრალება მეტყველებაში პრინციპულად შეუძლებელია, რადგან აქ კომუნიკაცია საკუთარი პოზიციის ღია გამოხატვას გულისხმობს.

ეტიკეტის ფრაზების გამოყენებისას ინტონაციის (ეს უნდა იყოს მეგობრული) და კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებების როლი (სახის, განსაკუთრებით თვალების ჭეშმარიტი გამოხატვა, ასევე ჟესტები, სახის გამონათქვამები, პოზები, სხეულის მოძრაობები) უზარმაზარია. .

რ ე. ეწინააღმდეგება „ეტიკეტის საწინააღმდეგოს“. თუმცა, არა მხოლოდ ფორმულების არასწორი არჩევანით შეიძლება გამოვლინდეს მეტყველების ეტიკეტის ნაკლებობა. მისი დარღვევები მრავალფეროვანია და გვხვდება: ტაქტიანობაში, თავხედობაში, უხეშობაში (უფროსი ქვეშევრდომებთან მიმართებაში, მოსწავლე მასწავლებელთან, ახალგაზრდა მოხუცებთან, კაცი ქალთან, ოჯახში); შეკვეთის ადმინისტრირება, შეურაცხყოფა, დამცირება, გაკიცხვა, გინება (უფროსსა და ხელქვეითს, მომსახურე მუშაკებსა და კლიენტებს, მასწავლებელსა და სტუდენტებს შორის ურთიერთობისას, ოფიციალური პირებიდა სტუმრები, ცოლ-ქმარი, მშობლები და შვილები).

რ ე. - ხალხის კულტურის განუყოფელი ელემენტი, ქცევისა და კომუნიკაციის კულტურის მნიშვნელოვანი ნაწილი, ადამიანის კულტურული საქმიანობის პროდუქტი. ეროვნული რუსული ეტიკეტის ძირითადი მახასიათებლები შეიძლება ჩამოყალიბდეს ეტიკეტის მეტყველების ქცევის მაქსიმებად. მომხსენებელმა უნდა: გამოავლინოს მხოლოდ კეთილგანწყობილი დამოკიდებულება თანამოსაუბრის მიმართ სათანადო თავაზიანობით (ადრესატის ასაკის, სქესის, თანამდებობრივი თუ სოციალური პოზიციის გათვალისწინებით); არ დააკისროთ თანამოსაუბრეს საკუთარი მოსაზრებები და შეფასებები, შეძლოთ პარტნიორის აზრის მიღება; შეარჩიოს ენობრივი საშუალებები ტექსტის არჩეული ტონის შესაბამისად, ფოკუსირება მოახდინოს არა მხოლოდ მთლიანობაში კომუნიკაციის სიტუაციაზე, არამედ სიტუაციის ფორმალურობაზე ან არაფორმალურობაზე; არ შეაწყვეტინოთ თანამოსაუბრე; ადეკვატურად უპასუხოს მიმართვას და თანამოსაუბრის მიერ დასმულ შეკითხვას; გამოიყენონ კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებების შესაძლებლობები.

ყველა ეს წესი ეფუძნება თანამშრომლობის პრინციპებს (პარტნიორთან საკომუნიკაციო მიზნების მიღწევაში) და თავაზიანობის პრინციპს (პარტნიორის პატივისცემა), ე.ი. ტოლერანტობა, მეტყველების კომუნიკაციის ჰარმონია.

რუსული მეტყველების ეტიკეტის შესწავლა დაიწყო ვ.გ. კოსტომაროვი "რუსული მეტყველების ეტიკეტი" (1967). ბოლო ათწლეულების განმავლობაში, პირველ რიგში, ნ.ი. ფორმანოვსკაიას მუშაობის წყალობით, რ.ე. ხდება ლინგვისტური კვლევის საგანი. უფრო მეტიც, სამეცნიერო კვლევები ტარდება სხვადასხვა ასპექტში: ლინგვოკულტუროლოგიური ( აკიშინა, ფორმანოვსკაია, 1975), პრაგმატული ( ფორმანოვსკაია, 1982, 1989), სოციოლინგვისტური ( გოლდინი, 1978), მეთოდური ( ლაზუტკინა, 1998; სმელკოვა, 1997). შედეგად, გამოვლინდა კომუნიკაციაში გამოყენებული მრავალდონიანი ენობრივი საშუალებები, როგორც ეტიკეტის ფორმულები, განისაზღვრა ამ ერთეულების სემანტიკა, მათი სოციალური მნიშვნელობები. ფორმანოვსკაია). ამ ფორმულების კლასიფიკაციამ სიტუაციების მიხედვით მიიღო სამეცნიერო დასაბუთება. ამრიგად, გამოვლინდა მათი სოციალური და სტილისტური მარკირება, განისაზღვრა რუსული რ.ე.-ის ეროვნული სპეციფიკა. ზოგიერთ სხვა ენებთან შედარებით (კერძოდ, უნგრულ და ჩეხურ ენებთან, იხილეთ წიგნი: ფორმანოვსკაია ნ.ი., სეპეში ე., 1986; ფორმანოვსკაია ნ.ი., ტუჩნი პ.გ., 1986; ფორმანოვსკაია, 1989). შეისწავლა ეტიკეტის დიალოგი და მისი ჟანრები: ბოდიში, მადლიერება, ქება და ა.შ. არუთიუნოვა, 1970; 1998). ბოლო წლებში გააქტიურდა კვლევა მეტყველების ეტიკეტის შესახებ გენოლოგიურ ასპექტში ( ტარასენკო, 2000). ლინგვო-მეთოდოლოგიური კვლევის აქტუალიზაციასთან დაკავშირებით რ ე.ის გამოყენების შესწავლა. კომუნიკაციის სხვადასხვა სფეროში, მაგალითად, ბიზნეს სფეროში ( სმელკოვა, 1997; კოლტუნოვა, 2000).

განათებული: კოსტომაროვი ვ.გ. რუსული მეტყველების ეტიკეტი. - RYAZR. - 1967. - No1; არუთიუნოვა ნ.დ. დიალოგური რეაქციების ზოგიერთი ტიპი და "რატომ" - რეპლიკა რუსულ ენაზე. - FN. - 1970. - No3; ის: ადამიანი და მისი სამყარო. - მ., 1998; Akishina A.A., Formanovskaya N.I. რუსული მეტყველების ეტიკეტი. - მ., 1975; ისინი: რუსული მწერლობის ეტიკეტი. - მ., 1986; გოლდინ ვ.ე. მეტყველება და ეტიკეტი. - მ., 1978; ფორმანოვსკაია ნ.ი. რუსული მეტყველების ეტიკეტი: ლინგვისტური და მეთოდოლოგიური ასპექტები. - მ., 1982; მისი: რუსული მეტყველების ეტიკეტის გამოყენება. - მ., 1982; მისი: მეტყველების ეტიკეტი და კომუნიკაციის კულტურა. - მ., 1989; მისი: მეტყველების ეტიკეტი. - LES; Formanovskaya N.I., Sepeshi E. რუსული მეტყველების ეტიკეტი უნგრულის სარკეში. – მ. ბუდაპეშტი, 1986; ფორმანოვსკაია ნ.ი., ტუჩნი პ.გ. რუსული მეტყველების ეტიკეტი ჩეხეთის სარკეში. – მ. პრაღა, 1986; აკიშინა ა.ა. რუსული სატელეფონო საუბრის ეტიკეტი. - მ., 1990; ვერეშჩაგინი E.M., Kostomarov V.G. ენა და კულტურა. - მე-4 გამოცემა. - მ., 1990; სმელკოვა ზ.ს. საქმიანი კაცი: ვერბალური კომუნიკაციის კულტურა. - მ., 1997; ლაზუტკინა ე.მ. მეტყველების კომუნიკაციის ეთიკა და მეტყველების ეტიკეტის ფორმულები // რუსული მეტყველების კულტურა. - მ., 1998; Tumina L.E. მეტყველების ეტიკეტი // პედაგოგიური მეტყველების მეცნიერება. ლექსიკონის მითითება. - მ., 1998; ტარასენკო ტ.ვ. რუსული მეტყველების ეტიკეტის ჟანრები: მადლიერება, ბოდიში, მილოცვა, სამძიმარი: Აბსტრაქტული…კანონი. ფილოლ. ნ. - კრასნოიარსკი, 1999; კოლტუნოვა მ.ვ. ენა და საქმიანი კომუნიკაცია: ნორმები, ეტიკეტი. - მ., 2000 წ.

ლ.რ. დუშკაევა, ო.ვ. პროტოპოპოვი

რუსული ენის სტილისტური ენციკლოპედიური ლექსიკონი. - M:. "ფლინტი", "მეცნიერება". რედაქტირებულია M.N. კოჟინა. 2003 .

ნახეთ, რა არის „მეტყველების ეტიკეტი“ სხვა ლექსიკონებში:

მეტყველების ეტიკეტი- სამსახურში მეტყველების ქცევის წესები. მეტყველების ეტიკეტი მოიცავს: მიმართვის სტაბილურ ფორმებს, თხოვნების განცხადებებს, მადლიერების გამოხატვას; არსებული ვითარების გათვალისწინებით არგუმენტაციის გზები და ა.შ. არსებობს სიტყვის ეტიკეტი საქმიანი საუბრების ჩასატარებლად, ... ... ფინანსური ლექსიკა

მეტყველების ეტიკეტი- მეტყველების ეტიკეტი. მეტყველების ქცევის სოციალურად განსაზღვრული და ეროვნულად სპეციფიკური წესები, დანერგილი სტაბილური ფორმულებისა და გამონათქვამების სისტემაში, რომელიც მიღებულია თანამოსაუბრესთან „თავაზიანი“ კონტაქტის სოციალურად დადგენილ სიტუაციებში. ასეთი სიტუაციები...... მეთოდოლოგიური ტერმინებისა და ცნებების ახალი ლექსიკონი (ენების სწავლების თეორია და პრაქტიკა)

მეტყველების ეტიკეტი- მეტყველების ეტიკეტი არის სტაბილური კომუნიკაციის ფორმულების სისტემა, რომელიც დადგენილია საზოგადოების მიერ, რათა დამყარდეს მეტყველების კონტაქტი თანამოსაუბრეებს შორის, შეინარჩუნოს კომუნიკაცია არჩეულ საკვანძოში მათი სოციალური როლებისა და როლური პოზიციების მიხედვით. ლინგვისტური ენციკლოპედიური ლექსიკონი

მეტყველების ეტიკეტი- ეროვნულად სპეციფიკური, სტერეოტიპული, სტაბილური კომუნიკაციის ფორმულების სისტემა, რომელიც მიღებულია საზოგადოების მიერ თანამოსაუბრეებს შორის კონტაქტის დასამყარებლად, მის შესანარჩუნებლად და შეწყვეტის მიზნით (შერჩეულ კლავიშში). ენის კომუნიკაციური ფუნქცია რეალიზებულია რ. ... ... პედაგოგიური მეტყველების მეცნიერება

მეტყველების ეტიკეტი- განცხადებების დიზაინის წესები, რომელიც აღიქმება როგორც ეთიკურად მისაღები, თავაზიანი. ყველაზე მეტად ასახავს მიმართვის მეტყველების ეტიკეტის ნორმებს (თქვენ/თქვენ, პატრონიმი, გვარი, ეტიკეტის ეპითეტები ძვირფასო, პატივცემული); მისალმებები და პასუხები...... ლიტერატურული ენციკლოპედია

მეტყველების ეტიკეტი- ერთეულები მოცემულ საზოგადოებაში მიღებული ვერბალური კომუნიკაციის ფორმულების სისტემა, რომელიც გამოიყენება კონტაქტის დასამყარებლად და დისკურსის შესანარჩუნებლად. *ბოდიში, ისინი მელოდებიან. ნახვამდის, ვანია. მიესალმები შენს მეუღლეს; სერგეი ფედოროვიჩ, აღარ გაბედო შენი დაკავება, ... ... სტილისტური ტერმინების საგანმანათლებლო ლექსიკონი

მეტყველების ეტიკეტი- საზოგადოების მიერ დადგენილი სტაბილური საკომუნიკაციო ფორმულების სისტემა თანამოსაუბრეებს შორის მეტყველების კონტაქტის დასამყარებლად, არჩეულ საკვანძოში კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად მათი სოციალური როლებისა და როლური პოზიციების მიხედვით, ერთმანეთთან მიმართებაში, ორმხრივი ... ... სოციოლინგვისტური ტერმინების ლექსიკონი

მეტყველების ეტიკეტი- - ვერბალური ზრდილობა, გამოიხატება სტანდარტული ფორმულებითა და კომუნიკაციის წესებით. მრავალი თვალსაზრისით მას აქვს რიტუალური კონოტაცია და ზოგჯერ გამოიყენება მექანიკურად. ასე რომ, არსებობს გარკვეული მეტყველების წესები და თავაზიანი ფორმულები შეხვედრისას მისალმების სიტუაციისთვის ... ფსიქოლოგიის და პედაგოგიკის ენციკლოპედიური ლექსიკონი

სიტყვა ეტიკეტი წარმოშობის ფრანგული (ეტიკეტი); თავდაპირველად იგი აღნიშნავდა საქონლის ეტიკეტს, ეტიკეტს, შემდეგ კი სასამართლო ცერემონიალს ასე ეწოდა. სწორედ ამ თვალსაზრისით, განსაკუთრებით ვენის სასამართლოში ფრანგული ცერემონიის მიღების შემდეგ, სიტყვა ეტიკეტიგავრცელებულია გერმანულ, პოლონურ, რუსულ და სხვა ენებზე. ამ სიტყვასთან ერთად აღსანიშნავად მიღებული წესების ერთობლიობას, რომელიც განსაზღვრავს ნებისმიერი აქტივობის, სიტყვის რიგითობას რეგულირებადა ფრაზა დიპლომატიური პროტოკოლი.

ბიზნეს წრეებში სულ უფრო ფართოდ გავრცელებულია, განსაკუთრებით ბოლო დროს, მიღება ბიზნეს ეტიკეტი , რომელიც ასახავს გარკვეული სოციალური ჯგუფების გამოცდილებას, მორალურ იდეებსა და გემოვნებას. საქმიანი ეტიკეტი ითვალისწინებს კომუნიკაციის ქცევის ნორმების დაცვას. ვინაიდან კომუნიკაცია არის ადამიანის საქმიანობა, პროცესი, რომელშიც ის მონაწილეობს, კომუნიკაციის დროს, პირველ რიგში, გათვალისწინებულია მეტყველების ეტიკეტის მახასიათებლები.

ქვეშ მეტყველების ეტიკეტი გასაგებია მეტყველების ქცევის შემუშავებული წესები, კომუნიკაციის მეტყველების ფორმულების სისტემა. მეტყველების ეტიკეტის ცოდნის ხარისხი განსაზღვრავს ადამიანის პროფესიული ვარგისიანობის ხარისხს. ეს პირველ რიგში ეხება საჯარო მოხელეებს, პოლიტიკოსებს, ინჟინრებს, მასწავლებლებს, იურისტებს, ექიმებს, მენეჯერებს, მეწარმეებს, ჟურნალისტებს, მომსახურე მუშაკებს, ე.ი. მათ, ვინც თავის საქმიანობაში მუდმივად ურთიერთობს ადამიანებთან. მეტყველების ეტიკეტის ფლობა ხელს უწყობს ეტიკეტის შეძენას, წარმოშობს ნდობას და პატივისცემას.

მეტყველების ეტიკეტი აქვს ეროვნული სპეციფიკა . თითოეულმა ერმა შექმნა მეტყველების ქცევის წესების საკუთარი სისტემა. მაგალითად, ვ. ოვჩინიკოვი თავის წიგნში „საკურას ფილიალი“ ასე აღწერს იაპონური ეტიკეტის ორიგინალურობას: „საუბრისას ადამიანები ყოველმხრივ თავს არიდებენ სიტყვებს „არა“, „არ შემიძლია“, „მე“. არ ვიცი“, თითქოს ეს რაღაცნაირი ლანძღვაა, რაც არ შეიძლება, პირდაპირ არ შეიძლება ითქვას, მაგრამ მხოლოდ ალეგორიულად, უხეშად. მეორე ფინჯან ჩაიზეც კი უარს ამბობს სტუმარი „არა, მადლობა“-ს ნაცვლად. გამოთქმა, რომელიც სიტყვასიტყვით ნიშნავს "მე ისედაც კარგად ვგრძნობ თავს." თუ ტოკიოელი ნაცნობი ამბობს: "სანამ შენს შეთავაზებაზე პასუხს გავცემ, ჩემს მეუღლეს უნდა მივმართო", მაშინ არ უნდა იფიქრო, რომ ქალების თანასწორობის დამცველი ხარ. ეს მხოლოდ ერთია. გზა არ თქვათ სიტყვა "არა". მაგალითად, დაურეკავთ იაპონელ კაცს და ამბობთ, რომ გსურთ მისი შეხვედრა საღამოს ექვს საათზე, თუ ის კვლავ დაიწყებს კითხვას: "ოჰ, ექვსზე? ოჰ, პრესაში. კლუბი?" და წარმოთქვით რამდენიმე უაზრო ბგერა, დაუყოვნებლივ უნდა თქვათ: ”თუმცა, თუ ეს თქვენთვის მოუხერხებელია, შეგიძლიათ ისაუბროთ სხვა დროს და სხვა ადგილას.” და აქ თანამოსაუბრე დიდი სიხარულით იტყვის ”დიახ”-ს ნაცვლად ”არა”. და აითვისე პირველი შეთავაზება, რომელიც მას შეეფერება."

ი.ერენბურგი მოწმობს ფრანგული და ფრანგული ენის მეტყველების ზოგიერთ მახასიათებელს: „გამოსვლებში მოსაუბრეებს მოსწონთ მე-18 საუკუნის ავტორებისგან აღებული მონაცვლეობის აყვავება, ხოლო წერილი შემდეგი საფონდო ტრანზაქციის შესახებ, ბროკერი ამთავრებს. ბაბუის მსგავსად, სავალდებულო ფორმულით: „მოწყალება, ძვირფასო ბატონო, მიიღეთ ჩემი ღრმა პატივისცემის გარანტია თქვენდამი.“... ფრანგებს უყვართ კონკრეტულობა, სიზუსტე, სიცხადე. ენა ყველაზე კარგად ამას მოწმობს... ფრანგულად. , ვერ იტყვი "მან საპასუხოდ გაიცინა" ან "მას შემდეგ ხელი ააფრიალა": თქვენ უნდა აგიხსნათ, როგორ გაიღიმა - გაბრაზებულმა, სევდიანად, დამცინავად ან, შესაძლოა, კეთილგანწყობილმა; რატომ აიქნია ხელი - გაღიზიანება, წყენისგან, გულგრილობისგან? ფრანგულ ენას დიდი ხანია დიპლომატიურს ეძახდნენ და მისი გამოყენება ალბათ დიპლომატებს ართულებდა საქმეს: - ძნელია შენიღბვა აზრი ფრანგულად, ძნელია დაუსრულებლად ლაპარაკი. (ი. ერენბურგი. ინდოეთი. იაპონია. საბერძნეთი).

განსხვავება სხვადასხვა ხალხის მეტყველების ეტიკეტს შორის განსაკუთრებით დეტალურად არის განხილული საცნობარო წიგნებში ზოგადი სახელწოდებით "მეტყველების ეტიკეტი". მაგალითად, საცნობარო წიგნში "რუსულ-ინგლისური კორესპონდენციები", შედგენილი ნ. შენდა შენ: „ინგლისურში, რუსულისგან განსხვავებით, არ არსებობს ფორმალური განსხვავება ფორმებს შორის შენდა შენ. ამ ფორმების მნიშვნელობების მთელი სპექტრი შეიცავს ნაცვალსახელში შენ. ნაცვალსახელი შენ, რაც თეორიულად შეესაბამებოდა რუსულს შენმე-17 საუკუნეში გაუქმდა და მხოლოდ პოეზიაში და ბიბლიაში გადარჩა. კონტაქტების ყველა რეესტრი, ხაზგასმული ოფიციალურიდან უხეშ ნაცნობამდე, გადმოცემულია ენის სხვა საშუალებებით - ინტონაციით, შესაბამისი სიტყვების არჩევით და კონსტრუქციებით. რუსული ენის თვისება სწორედ მასში ორი ნაცვალსახელის არსებობაა შენდა შენ, რომელიც შეიძლება აღიქმებოდეს მეორე პირის მხოლობითის ფორმებად. ამა თუ იმ ფორმის არჩევანი დამოკიდებულია თანამოსაუბრეთა სოციალურ სტატუსზე, მათი ურთიერთობის ბუნებაზე, ოფიციალურ-არაფორმალურ ვითარებაზე.

კომუნიკაცია იწყება გაცნობა . ამ შემთხვევაში, ეს შეიძლება მოხდეს პირდაპირ და ირიბად. კარგი მანერების წესების მიხედვით, არ არის მიღებული უცხო ადამიანთან საუბარში შესვლა და საკუთარი თავის გაცნობა. თუმცა, არის შემთხვევები, როდესაც ეს უნდა გაკეთდეს. ეტიკეტი განსაზღვრავს შემდეგ ფორმულებს: - მიეცით საშუალება (იმათ) გაიცნონ (თქვენთან ერთად). -მინდა შეგხვდე (შენ). - დაე (ისინი) გაგიცნონ (შენთან ერთად). - Ნება მომეცი წარმოგიდგინო. - Მოდით გავეცნოთ. - Მოდი გავიცნოთ ერთმანეთი. - კარგი იქნებოდა შენი გაცნობა.

დაწესებულებაში, ოფისში, ოფისში სტუმრობისას, როცა თანამდებობის პირთან არის საუბარი და აუცილებელია მისი გაცნობა, გამოიყენება შემდეგი ფორმულები: - Ნება მომეცით წარმოგიდგინოთ ჩემი თავი. – ჩემი გვარი კოლესნიკოვია. - მე პავლოვი ვარ. - მე მქვია იური ვლადიმროვიჩი. - ნიკოლაი კოლესნიკოვი. - ანასტასია იგორევნა.თუ სტუმარი საკუთარ თავს არ ასახელებს, მაშინ თავად ოფიციალური პირი ეკითხება: - რა არის შენი (შენი) გვარი? - რა არის შენი (შენი) სახელი, პატრონიმი? - რა გქვია (შენი)? - რა გქვია (შენი)?

სავიზიტო ბარათები ხშირად გამოიყენება ადამიანებთან შეხვედრისას. პრეზენტაციის დროს ემსახურება სავიზიტო ბარათი. ვინც თავს წარუდგენენ, უნდა აიღოს და წაიკითხოს ხმამაღლა, შემდეგ კი საუბრის დროს, თუ ეს ოფისში ხდება, სავიზიტო ბარათი დადოს წინ მაგიდაზე, რათა სწორად დაურეკოს თანამოსაუბრეს.

ეტიკეტი განსაზღვრავს ქცევის ნორმას. ჩვეულებრივია მამაკაცის გაცნობა ქალთან, უმცროსი უფროსთან, თანამშრომელი კი უფროსთან.

იწყება ნაცნობების, ზოგჯერ კი უცნობების ოფიციალური და არაფორმალური შეხვედრები მისალმებები . რუსულად მთავარი მისალმებაა გამარჯობა. ის უბრუნდება ძველ სლავურ ზმნას გამარჯობა, რაც ნიშნავს "იყოს ჯანმრთელი", ე.ი. ჯანსაღი. ზმნა გამარჯობაძველად მას ასევე ჰქონდა „მოკითხვის“ მნიშვნელობა (შდრ.: გამარჯობა). ამიტომ, ამ მისალმების გულში არის ჯანმრთელობის სურვილი. პირველად მისალმება გამარჯობანაპოვნია პეტრე დიდის წერილებში 1688–1701 წწ. ამ ფორმასთან ერთად, ხშირია მისალმება, რომელიც მიუთითებს შეხვედრის დროს: - Დილა მშვიდობისა! - Შუადღემშვიდობის! - Საღამო მშვიდობისა!საერთო მისალმების გარდა, არის მისალმებები, რომლებიც ხაზს უსვამს შეხვედრის სიხარულს, პატივმოყვარე დამოკიდებულებაკომუნიკაციის სურვილი: - (ძალიან) მიხარია შენი ნახვა (გამარჯობა)! - ნება მომეცი, მოგესალმო. - მოგესალმებით! - Ჩემი პატივისცემა.

მისალმებას ხშირად თან ახლავს ხელის ჩამორთმევა, რამაც შესაძლოა სიტყვიერი მისალმებაც კი შეცვალოს. თუმცა, უნდა იცოდეთ: თუ კაცი და ქალი ერთმანეთს შეხვდებიან, მაშინ კაცმა უნდა დაელოდოს, სანამ ქალი ხელს გაუწვდის ხელის შესარხევას, თორემ მხოლოდ ოდნავ იხრება. მისალმების არავერბალური ეკვივალენტი, როცა შეხვედრები ერთმანეთისგან შორს არიან, არის მშვილდი თავით; მამაკაცებისთვის - თავზე ოდნავ აწეული ქუდი.

მისალმების მეტყველების ეტიკეტი ასევე ითვალისწინებს ქცევის ხასიათს, ე.ი. მისალოცი შეკვეთა. პირველი მიესალმა - კაცი - ქალი; - უმცროსი (ყველაზე ახალგაზრდა) ასაკით - უფროსი (უფროსი); - ყველაზე ახალგაზრდა ქალი - მასზე ბევრად უფროსი მამაკაცი; - თანამდებობაზე უმცროსი - უფროსი; - დელეგაციის წევრი - მისი ლიდერი (მიუხედავად - საკუთარი დელეგაცია თუ უცხოელი).

კომუნიკაციის საწყისი ფორმულები ეწინააღმდეგება ფორმულებს, რომლებიც გამოიყენება კომუნიკაციის ბოლოს. ეს არის ფორმულები დაშლა, დაშლა . ისინი გამოხატავენ სურვილს: ყოველივე საუკეთესო (სიკეთე) შენთვის! ნახვამდის! -ახალი შეხვედრის იმედი: საღამომდე (ხვალ შაბათი). იმედია ცოტა ხნით დავშორდებით. იმედი მაქვს მალე გნახავ; - ეჭვი ხელახლა შეხვედრის შესაძლებლობის შესახებ; განშორება დიდხანს იქნება: მშვიდობით! ნაკლებად სავარაუდოა, რომ კვლავ შევხვდეთ. არ დაიმახსოვროთ გულახდილად.

მას შემდეგ, რაც მისალოცი ჩვეულებრივ მიბმული საქმიანი საუბარი. მეტყველების ეტიკეტი ითვალისწინებს რამდენიმე საწყისს, რომელიც განისაზღვრება სიტუაციით.

ყველაზე დამახასიათებელია სამი სიტუაცია: 1) საზეიმო; 2) სამწუხარო; 3) სამუშაო, ბიზნესი. პირველი მოიცავს სახალხო დღესასწაულებს, საწარმოსა და თანამშრომლების იუბილეებს; ჯილდოების მიღება; ოფისის, მაღაზიის გახსნა; პრეზენტაცია; ხელშეკრულების, ხელშეკრულების დადება და ა.შ. ნებისმიერ საზეიმო შემთხვევას მოჰყვება მნიშვნელოვანი მოვლენა, მოწვევები და მილოცვები. სიტუაციიდან გამომდინარე (ოფიციალური, ნახევრადოფიციალური, არაოფიციალური) იცვლება მოწვევისა და მილოცვის კლიშეები.

მოწვევა: - ნება მიეცით (ნება მიეცით) მოგიწვიოთ ... - მობრძანდით დღესასწაულზე (იუბილე, შეხვედრა ...), მოხარული ვიქნებით (თქვენთან შეხვედრა). - გეპატიჟები (შენ)...თუ საჭიროა გაურკვევლობის გამოხატვა მოწვევის მიზანშეწონილობის შესახებ ან გაურკვევლობა მოწვევის ადრესატის მიერ მიღების შესახებ, მაშინ ეს გამოიხატება კითხვითი წინადადებით: - შემიძლია (შეიძლება, შემიძლია, შემიძლია, არ შემიძლია) დაგპატიჟო ...

გილოცავ: - ნება მიბოძეთ (მოდით) მოგილოცოთ ... - მიიღეთ ჩემი (ყველაზე) გულითადი (თბილი, თბილი, გულწრფელი) მილოცვა ... - (სახელით) ... გილოცავთ ... - (ყველასგან) სული (მთელი გულით) გილოცავ ... - თბილად (თბილად) გილოცავ ...

სამწუხარო მდგომარეობა დაკავშირებულია სიკვდილთან, სიკვდილთან, სტიქიურ უბედურებასთან და სხვა მოვლენებთან, რომლებიც მოაქვს უბედურებას, მწუხარებას. ამ შემთხვევაში სამძიმარს გამოხატავენ. არ უნდა იყოს მშრალი, ოფიციალური. ფორმულები სამძიმარი როგორც წესი, სტილისტურად ამაღლებულია, ემოციურად შეფერილი: - ნება მიბოძეთ გამოგიხატოთ ჩემი ღრმა (გულწრფელი) სამძიმარი. - მოგიტანეთ ჩემი (მიიღეთ ჩემი, გთხოვთ, მიიღოთ ჩემი) ღრმა (გულწრფელი) სამძიმარი. - გულწრფელად (ღრმად, გულითადად, გულის სიღრმიდან) თანაგიგრძნობთ თქვენ. -შენთან ერთად ვგლოვობ. - ვიზიარებ (მესმის) შენს მწუხარებას (შენს მწუხარებას, უბედურებას).ყველაზე ემოციური გამონათქვამები: - რა (დიდი, გამოუსწორებელი, საშინელი) მწუხარება (უბედურება) დაგემართა! - რა დიდი (შეუცვლელი, საშინელი) დანაკლისი დაგემართა! - რა მწუხარება (უბედურება) დაგემართა.

ტრაგიკულ, სამწუხარო თუ უსიამოვნო სიტუაციაში ადამიანებს სჭირდებათ თანაგრძნობა, ნუგეში. თანაგრძნობის, ნუგეშის ეტიკეტის ფორმულები შექმნილია სხვადასხვა შემთხვევისთვის და განსხვავებული დანიშნულება აქვს. კომფორტი გამოხატავს თანაგრძნობას: - (როგორ) თანაგიგრძნობ! - (როგორ) მესმის შენი!ნუგეშს თან ახლავს წარმატებული შედეგის გარანტია: - მე (ასე) თანაგიგრძნობ, მაგრამ, დამიჯერე (მაგრამ დარწმუნებული ვარ), რომ ყველაფერი კარგად დასრულდება! - ნუ ჩავარდებით სასოწარკვეთილებაში (გულს ნუ გაიტეხთ). ყველაფერი (ჯერ კიდევ) შეიცვლება (უკეთესობისკენ). - Ყველაფერი კარგად იქნება! - ეს ყველაფერი შეიცვლება (დაჯდება, გაივლის)!ნუგეშს თან ახლავს რჩევა: - არ არის საჭირო (საჭიროება) (ასე) წუხილი (ღელვა, აღელვება, აღელვება, წუხილი, ტანჯვა). - არ უნდა დაკარგო სიმშვიდე (თავი, გამძლეობა). - შენ გჭირდება (საჭიროა) დამშვიდება (საკუთარი თავის გაკონტროლება, თავის მოზიდვა). – საუკეთესოს იმედი უნდა გქონდეს (თავიდან ამოიღე).

ჩამოთვლილი საწყისები (მოწვევა, მილოცვა, სამძიმარი, ნუგეში, თანაგრძნობის გამოხატვა) ყოველთვის არ გადადის საქმიან კომუნიკაციაში, ხანდახან საუბარი მათთან მთავრდება.

ყოველდღიურ საქმიან გარემოში (ბიზნესი, სამუშაო სიტუაცია) ასევე გამოიყენება მეტყველების ეტიკეტის ფორმულები.

მადლიერება: – მიეცით (ნებართვა) გამოხატოს (დიდი, უზარმაზარი) მადლიერება ნიკოლაი პეტროვიჩ ბისტროვისადმი შესანიშნავი (იდეალურად) ორგანიზებული გამოფენისთვის. - კომპანია (მენეჯმენტი, ადმინისტრაცია) მადლობას უხდის ყველა თანამშრომელს (მასწავლებელს) იმისთვის, რომ... (უზარმაზარი) მადლიერება ... რისი მოწოდებისთვის - ან მომსახურებისთვის, დახმარებისთვის, მნიშვნელოვანი შეტყობინებისთვის, საჩუქრისთვის, ჩვეულებრივია მადლობა გადაგიხადოთ სიტყვებით: - მადლობელი ვარ თქვენი, რომ ... - (დიდი, დიდი) მადლობა შენ (შენ) ... - (მე) ძალიან (ასე) მადლობელი ვარ შენი!ემოციურობა, მადლიერების გამოხატვის გამოხატულება გაუმჯობესებულია, თუ იტყვით: სიტყვები არ მყოფნის თქვენი (ჩემი) მადლიერების გამოსახატავად! ”მე იმდენად მადლობელი ვარ თქვენი, რომ მიჭირს სიტყვების პოვნა!” ვერ წარმოიდგენთ როგორი მადლობელი ვარ თქვენი! - ჩემს მადლიერებას არ აქვს (იცის) საზღვრები!

შენიშვნა, გაფრთხილება: - კომპანია (ხელმძღვანელობა, გამგეობა, რედაქცია) იძულებულია გააკეთოს (სერიოზული) გაფრთხილება (შენიშვნა) ... - (დიდი) სინანულისთვის (გაბრაზებისთვის), უნდა (აიძულოს) შენიშვნა (გასაყვედურება) . ..

ხშირად ადამიანები, განსაკუთრებით ძალაუფლების მქონენი, საჭიროდ თვლიან თავიანთი წინადადებების, რჩევების გამოხატვას კატეგორიული ფორმით: - ყველა (თქვენ) ვალდებული ხართ (უნდა) ... - ეს აუცილებლად უნდა გააკეთოთ ... - მკაცრად (დაჟინებით) ვურჩევ (გთავაზობთ) ამის გაკეთებას ...ამ ფორმით გამოხატული რჩევები, წინადადებები შეკვეთის ან შეკვეთის მსგავსია და ყოველთვის არ იწვევს მათი შესრულების სურვილს, მით უმეტეს, თუ საუბარი მიმდინარეობს იმავე რანგის კოლეგებს შორის.

რჩევით მოქმედების სტიმული, წინადადება შეიძლება გამოითქვას დელიკატური, თავაზიანი ან ნეიტრალური ფორმით: - ნება მიბოძეთ (ნება მომეცით) მოგცეთ რჩევა (გირჩევთ) ... - ნება მომეცით შემოგთავაზოთ ... - (მე) მინდა (მინდა, მინდა) გირჩიოთ (გთავაზობთ) ... - გირჩევდი (გთავაზობთ) თქვენ ... - გირჩევთ (გთავაზობთ) ...

გატარება მოთხოვნა უნდა იყოს დელიკატური, უკიდურესად თავაზიანი, მაგრამ ზედმეტი ჭუჭყიანობის გარეშე: - სიკეთე გამიკეთე, შეასრულე (ჩემი) თხოვნა... - თუ არ გაგიჭირდება (არ გაგიჭირდება)... - სამსახურში ნუ წაიღებ, გთხოვ, წაიღე... - (არა) შემიძლია გთხოვო... - (გთხოვ), (გთხოვ) ნება მომეცი...მოთხოვნა შეიძლება გამოითქვას გარკვეული კატეგორიულობით: - მკაცრად (დამაჯერებლად, ძალიან) გთხოვ (შენ) ...

თანხმობა, ნებართვაჩამოყალიბებულია შემდეგნაირად: - (ახლა, დაუყოვნებლივ) გაკეთდება (შესრულდება). - გთხოვ (ნებას ვაძლევ, წინააღმდეგი არ ვარ). - თანახმა ვარ გაგიშვებ. - გეთანხმები, ისე მოიქეცი, როგორც გგონია.

ზე წარუმატებლობა გამოიყენება გამონათქვამები: - (მე) არ შემიძლია (ვერ ვახერხებ, არ შემიძლია) დავეხმარო (ნება მივცემ, დავეხმარო). - (მე) არ შემიძლია (ვერ, ვერ) შევასრულო შენი მოთხოვნა. - ამჟამად ეს შეუძლებელია. - გაიგე, ახლა კითხვის დრო არ არის (ასეთი თხოვნით). - ვწუხვარ, მაგრამ ჩვენ (მე) ვერ (შეუძლია) თქვენი თხოვნის შესრულება. - უნდა ავკრძალო (უარი, არ დაუშვა).

ნებისმიერი რანგის საქმიან ადამიანებს შორის ჩვეულებრივად არის გადაწყვეტილი საკითხები, რომლებიც მათთვის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ნახევრად ოფიციალურ გარემოში. ამისთვის ეწყობა ნადირობა, თევზაობა, ბუნებაში გასვლა, რასაც მოჰყვება მოწვევა აგარაკზე, რესტორანში, საუნაში. სიტუაციის შესაბამისად იცვლება მეტყველების ეტიკეტიც, ხდება ნაკლებად ოფიციალური, იძენს მოდუნებულ ემოციურად გამოხატულ ხასიათს. მაგრამ ასეთ გარემოშიც შეიმჩნევა დაქვემდებარება, გამოთქმების ნაცნობი ტონი, მეტყველების „მორცხვობა“ დაუშვებელია.

მეტყველების ეტიკეტის მნიშვნელოვანი კომპონენტია კომპლიმენტი . ტაქტიანად და დროულად თქვა, ის ამხნევებს ადრესატს, აყენებს მას მოწინააღმდეგის მიმართ დადებით დამოკიდებულებას. კომპლიმენტი ნათქვამია საუბრის დასაწყისში, შეხვედრაზე, გაცნობაზე ან საუბრის დროს, განშორებისას. კომპლიმენტი ყოველთვის სასიამოვნოა. მხოლოდ არაგულწრფელი კომპლიმენტია საშიში, კომპლიმენტი კომპლიმენტის გულისთვის, ზედმეტად ენთუზიაზმით სავსე კომპლიმენტი. კომპლიმენტი ეხება გარეგნობას, მოწმობს ადრესატის შესანიშნავ პროფესიულ შესაძლებლობებზე, მის მაღალ მორალზე, იძლევა საერთო დადებით შეფასებას: - კარგად გამოიყურები (შესანიშნავი, შესანიშნავად, შესანიშნავად, შესანიშნავად, ახალგაზრდად). - არ იცვლები (არ შეცვლილხარ, არ დაბერდები). - დრო გზოგავს (არ იღებს). - შენ ხარ (ასე, ძალიან) მომხიბვლელი (ჭკვიანი, სწრაფი გონების, მარაგი, გონივრული, პრაქტიკული). – თქვენ ხართ კარგი (შესანიშნავი, შესანიშნავი, შესანიშნავი) სპეციალისტი (ეკონომისტი, მენეჯერი, მეწარმე, კომპანიონი). - კარგი (შესანიშნავი, შესანიშნავი, შესანიშნავი) ხარ (შენი) საყოფაცხოვრებო (ბიზნესი, ვაჭრობა, მშენებლობა) მართვაში. - თქვენ იცით, როგორ მართოთ (მართოთ) ადამიანები კარგად (იდეალურად), მოაწყოთ ისინი. - სასიამოვნოა (კარგი, შესანიშნავი) შენთან ურთიერთობა (მუშაობა, თანამშრომლობა).

მსგავსი ინფორმაცია.

ვისთანაც ვესაუბრებით, სადაც არ უნდა ვიყოთ, უნდა დავიცვათ გარკვეული წესები. მაგალითად, წესები არეგულირებს მოძრაობას, ქცევას საზოგადოებრივ ადგილებში, სკოლაში, საქმიან შეხვედრაზე ან წვეულებაზე. წერილობით და ზეპირ მეტყველებასაც აქვს თავისი წესები, რომელთა არარსებობა კომპეტენტური და თავაზიანი საუბრის საშუალებას არ მისცემს. ადამიანების მიერ მეტყველების ეტიკეტის ძირითადი წესების გააზრება, რაც შესაძლებელს ხდის თანამოსაუბრეებისთვის სასიამოვნო და გასაგები გახადოს კომუნიკაცია, ხდება ბავშვობაშიც კი. სხვადასხვა სიტუაციებში და სხვებზე დაკვირვებით ადამიანები სწავლობენ ქცევის წესები საზოგადოებაში მიღებული.

რატომ არის საჭირო მეტყველების ეტიკეტი?

ჩვენს სწრაფ ტემპში ჩვენ სულ უფრო ხშირად გვიწევს ადამიანებთან მისვლა, სხვადასხვა თემაზე კომუნიკაცია და ახალი ნაცნობების გაცნობა. თანამედროვე ადამიანი კომუნიკაციის მხრივ უფრო თავისუფალი ხდება, ხშირად ივიწყებს წესიერების და ტაქტის ელემენტარულ წესებს, რაც მიუღებელია. შესაბამისობა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც ეტიკეტის სხვა ტიპები, რადგან ის საშუალებას მოგცემთ უკეთ გაიგოთ ადამიანები და წარმატებულად წარმართოთ ნებისმიერი დიალოგი მათთან. გარდა ამისა, ადამიანის კომუნიკაციის გზით, შეიძლება ვიმსჯელოთ მისი სულის სიგანის, განათლებისა და საზოგადოებაში პოზიციონირების ხარისხზე. თავის დროზე ძალიან ზუსტად აღნიშნა დ.ლიხაჩოვმა და თქვა: „ჩვენი მეტყველება არა მხოლოდ ჩვენი ქცევის, არამედ ჩვენი სულის, გონების უმნიშვნელოვანესი ნაწილია“.

ნებისმიერ საზოგადოებაში ჩვეულებრივია დაკვირვება ქცევის წესები და განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ მეტყველების კულტურას. მაგრამ იმისათვის, რომ დაეუფლონ მას, აუცილებელია გქონდეთ მკაფიო წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რას ნიშნავს ეს კონცეფცია. რუსული. ეს არის ენობრივი ნიშნების სისტემა, ასევე მათი გამოყენების წესები, რომლებიც მიღებულია საზოგადოებაში. ეს ყველაფერი აუცილებელია საუბრის წამყვან ადამიანებს შორის სიტყვიერი კონტაქტის დასამყარებლად და ემოციურად დადებით ტონში კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად, გარე გარემოებების მიუხედავად. გარკვეული სიტყვებისა და გამონათქვამების გამოყენებით, რომლებსაც შეუძლიათ სიტყვიერი თავაზიანობის ეროვნული სპეციფიკის ასახვა, ადამიანს შეუძლია შეასრულოს მისთვის დაკისრებული დავალება - ყველაზე ტაქტიანად და დამხმარე გზით გადასცეს თანამოსაუბრეს მისი სიტყვების მნიშვნელობა.

რას ნიშნავს მეტყველების სიტუაციის ცნება?

სამეტყველო სიტუაციის წარმოქმნისთვის საჭიროა გარკვეული პირობების დაცვა. სამეტყველო სიტუაციის მთავარი ელემენტია მოსაუბრე და მსმენელის გარეგნობა. მეორე პუნქტი არის საუბრის თემის არსებობა (რაზე იქნება განხილული). მესამე პირობა არის თანამოსაუბრეთა ყოფნა გარკვეულ სივრცესა და დროს (სად/როდის). და ბოლოს, სამეტყველო მოქმედების მოტივის (რატომ) და მიზნის (რატომ დაიწყეს მოწინააღმდეგეებმა ეს საუბარი) არსებობა აუცილებელია. ეს ყველაფერი შეიძლება გაკეთდეს სპეციალური კოდის - ენის გამოყენებით. მისი სწორი მართვა საშუალებას მოგცემთ მიაღწიოთ მსმენელთა მდებარეობას, ჩამოაყალიბოთ მათში მოსაუბრეზე დადებითი შთაბეჭდილება და გააღვიძოთ საუბრის გაგრძელების ინტერესი. კულტურისთვის აუცილებელი პირობაა ეტიკეტის ფორმულების გამოყენება და ზრდილობის გამოვლენა. ზრდილობა და ეტიკეტი- ცნებები ძალიან ახლოა და ვლინდება როგორც კეთილგანწყობილი დამოკიდებულება სხვების მიმართ. სიტყვიერი და არავერბალური თავაზიანობის ნიშნების გამოყენება არის ეტიკეტი, რომლის წესები არა მხოლოდ შესაძლებელია, არამედ ყველამ უნდა დაიცვას.

ყველაზე ცნობილი და ხშირად გამოყენებული შემდეგია მეტყველების ეტიკეტის წესები :

• მისალმებები;
• გაცნობა;
• მადლობა;
• ბოდიშის მოხდა;
• მოწონება/კომპლიმენტი;
• დამშვიდობება;
• თანაგრძნობა / თანაგრძნობა;
• სურვილები;
• მოსაწვევები;
• მოთხოვნები;
• სატელეფონო საუბრის წარმართვა.

ერთმანეთთან კომუნიკაციის დროს ადამიანები ცდილობენ გადასცენ გარკვეული ინფორმაცია: რაღაცის გადაცემა, მათი სიტყვების აზრი თანამოსაუბრეს, წახალისება, კითხვის ან რჩევის მიცემა. ამოცანის შესასრულებლად, ისინი მიმართავენ მეტყველების მოქმედებების შესრულებას. მაგრამ სანამ ინფორმაციის გაცვლას დაიწყებდეთ, პირთან სიტყვიერი კონტაქტი უნდა შეხვიდეთ. ეს უნდა გაკეთდეს გარკვეული წესების დაცვით. ბევრი ვერ ამჩნევს მათ, რადგან გაიცნეს. მაგრამ მათი დარღვევა მაშინვე შესამჩნევია. მაგალითად, გამყიდველის მისამართი მყიდველს "შენზე" აღიქმება, როგორც უტაქტიურობის სიმაღლე. თქვენ შეგიძლიათ ისაუბროთ უპატივცემულობაზე, თუ ერთ-ერთმა ნაცნობმა შეხვედრაზე გამარჯობა არ უთხრა. გარედან მახინჯად გამოიყურება ადამიანის სურვილი, რომ მადლობა გადაუხადოს ვინმეს დახმარებისთვის, გაწეული სამსახურისთვის და ა.შ., ხოლო ადამიანები, რომლებიც სისტემატურად არ აღიარებენ საკუთარ შეცდომებს ან საერთოდ არ იხდიან ბოდიშს, უცოდინარებად გვეჩვენებიან.

აწესებს უამრავ შეზღუდვას და აკრძალვას ემოციებზე, უხამს ენაზე კომუნიკაციისა და ამაღლებული ტონებით საუბრის დროს. ეს არამარტო მახინჯია, არამედ შეიძლება სხვებმაც ორაზროვნად აღიქვან. უხეშობის მრავალი ფორმა არსებობს. საუბარია ქედმაღლობაზე, ქედმაღლობაზე, ამპარტავნებაზე, შეურაცხყოფაზე, შეურაცხმყოფელი სიტყვების გამოყენებაზე და ა.შ. უზნეობის გამოვლინებად შეიძლება ჩაითვალოს:

• კონკრეტული სიტუაციისთვის ან თანამოსაუბრესთვის შეუსაბამო გამოთქმის არჩევა (ახალგაზრდა მასწავლებელს მიესალმა ფრაზით „გამარჯობა!“);
• მეტყველების ეტიკეტის წესების შეუსრულებლობა (ავტობუსიდან გასვლისას, პირმა ბოდიში არ მოიხადა, ბრბოში ჩაეშვა);
• თანამოსაუბრის შეურაცხყოფა უხეში სიტყვების გამოყენებით (დაჯექი აქ, ჩაიცვი).

არ უნდა დაემსგავსოთ უხეში ადამიანს და ჩაერთოთ სიტყვიერ პოლემიკაში. არ არის მისასალმებელი. მნიშვნელოვანია, ადამიანს სწორად და რაც შეიძლება თავაზიანად მიმართოთ და თავის ადგილზე დააყენოთ. მოწინააღმდეგე, რომელიც კარგად იცნობს ეტიკეტის წესებს, დამშვიდდება და აღიარებს, რომ შეცდა. Ამ შემთხვევაში მეტყველების ეტიკეტიიქნება საუკეთესო და ეფექტური საშუალება, რომელიც საშუალებას მოგცემთ მოიცილოთ ვერბალური აგრესია.

ოქროს წესები კამათის და თქვენი თვალსაზრისის დასაცავად

ვინაიდან საუბარი გადაიზარდა პოლემიკაში, დისკუსიებში, დებატებში, ღირს იმის ცოდნა, რომ არის ისეთებიც, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ ასეთი საუბარი თავაზიანად წარმართოთ. სულაც არ არის საჭირო ვნებიანი კამათი, მოწინააღმდეგისთვის რაღაცის დამტკიცება და თქვენი გამოსვლა აქტიური ჟესტებითა და მაღალი ხმით თანხლებით. გინდა გაგონილა? - უფრო ჩუმად ილაპარაკე! ასე ამბობს საუკუნეების მანძილზე დადასტურებული ხალხური სიბრძნე. მართლა. პოლიტიკოსები, რომლებიც ხშირად გამოდიან ტელევიზიით და პასუხობენ პროვოკაციულ კითხვებს ან ოპონენტების წინააღმდეგობებს, იშვიათად აძლევენ თავს უფლებას მოიქცნენ ეტიკეტის წესების მიღმა. ადამიანის თავისგან გამოყვანა ადვილია, მაგრამ საკუთარი თავის კონტროლი და ოპონენტების კომენტარებზე სწორად რეაგირება არა მხოლოდ საზოგადოების, არამედ თითოეული ჩვენთაგანის მოვალეობაა. თქვენ არ უნდა მოიქცეთ ისე, თითქოს ომში ხართ. საუბარი, როგორიც არ უნდა იყოს ის, უპირველეს ყოვლისა არის ურთიერთქმედების პროცესი ორ ან მეტ ადამიანს შორის, რომლებიც ცდილობენ ერთმანეთის მიმართ პატივისცემის გამოხატვას. თანამოსაუბრეებზე მაღლა ასვლის სურვილის ნაკლებობა და კომპეტენტური მეტყველება თავაზიანი და ტაქტიანი ადამიანის ნიშანია. ეს თვისებები ზრდის ასეთი ადამიანებისადმი ნდობის ხარისხს, ხელს უწყობს საუბრის ერთ ტალღის სიგრძეზე შენარჩუნებას, მიზნის მიღწევას და ინფორმაციის ეფექტურად გადაცემას.

მეტყველების გამოხატულება, მეტყველების კულტურის წესების დაცვა კულტურული და განათლებული ადამიანის ნიშნებია. ნებისმიერი ჩვენგანის მთავარი ამოცანა არ არის მხოლოდ საჭირო ეტიკეტის ფორმულების გამოყენებისა და დაკვირვების უნარი რუსული მეტყველების ეტიკეტი არამედ მეტყველების გაუმჯობესება. უნდა შეესაბამებოდეს ეტიკეტინებისმიერ სიტუაციაში განავითარეთ ზეპირი მეტყველება, დაეუფლეთ კომუნიკაციურ ტაქტიკას და სტრატეგიებს კონფლიქტების პრევენციისა და ჩაქრობის მიზნით. ენა არის კომუნიკაციის ყველაზე ძლიერი საშუალება, რომელიც არის საზოგადოებაში მიღებული ნიშნებისა და წესების სისტემა. Ვიცი საფუძვლებიმეტყველების კულტურადა მათი პრაქტიკაში გამოყენება ყველა მოქალაქის მოვალეობაა.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

რეზიუმე მეტყველების კულტურის შესახებ

თემა: მეტყველების ეტიკეტი

შესავალი

2. მეტყველების ეტიკეტის ფორმულები

3. მიმართვა რუსულ მეტყველების ეტიკეტში

დასკვნა

ბიბლიოგრაფია

შესავალი

„ეტიკეტი“ არის ქცევის წესების ერთობლიობა, რომელიც ეხება ადამიანებისადმი დამოკიდებულებას (სხვებთან მოპყრობა, მიმართვისა და მისალმების ფორმები, ქცევა საზოგადოებრივ ადგილებში, მანერები და ტანსაცმელი). მართლაც, ეტიკეტი გამოხატულია ჩვენი ქცევის სხვადასხვა ასპექტში. მაგალითად, ადამიანის სხვადასხვა მოძრაობას, პოზას და პოზიციას, რომელსაც ის იკავებს, შეიძლება ჰქონდეს ეტიკეტის მნიშვნელობა. შეადარეთ თავაზიანი პოზიცია მოსაუბრესკენ და სრულიად უზნეო პოზიცია მისკენ ზურგით. ეტიკეტის მიზნებისთვის ვიყენებთ ობიექტებს (აწეული ქუდი, ნაჩუქარი ყვავილები და ა.შ.), ტანსაცმლის მახასიათებლებს (სადღესასწაულო, სამგლოვიარო თუ ყოველდღიური ტანსაცმლის არჩევა კარგად აჩვენებს, როგორ გვესმის სიტუაცია, როგორ ვეპყრობით კომუნიკაციის სხვა მონაწილეებს). ჩვენი მეტყველება ყველაზე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ადამიანებთან ურთიერთობის ეტიკეტის გამოხატვაში.

ამ ნაშრომის მიზანია მეტყველების ეტიკეტის პრობლემის შესწავლა. მიზნის შესაბამისად დაისახა შემდეგი ამოცანები: მეტყველების ეტიკეტის ცნებისა და მიზნის დადგენა, მეტყველების ეტიკეტის ფორმულების ანალიზი, რუსულ მეტყველების ეტიკეტში მიმართვის განხილვა.

1. მეტყველების ეტიკეტის ცნება და მიზანი

ეტიკეტიწარმოშობის ფრანგული სიტყვა (ეტიკეტი). თავდაპირველად, ეს ნიშნავდა პროდუქტის ეტიკეტს, ეტიკეტს (იხ. ეტიკეტი),შემდეგ კი ასე დაიწყო სასამართლოს საზეიმო მოწოდება. სწორედ ამ თვალსაზრისით, განსაკუთრებით ვენის სასამართლოში ფრანგული ცერემონიის მიღების შემდეგ, სიტყვა ეტიკეტიგავრცელებულია გერმანულ, პოლონურ, რუსულ და სხვა ენებზე. ამ სიტყვასთან ერთად აღსანიშნავად მიღებული წესების ერთობლიობას, რომელიც განსაზღვრავს ნებისმიერი აქტივობის, სიტყვის რიგითობას რეგულირებადა ფრაზა დიპლომატიური პროტოკოლი.პროტოკოლით წარმოდგენილი კომუნიკაციის მრავალი დახვეწილობა გათვალისწინებულია საქმიანი ურთიერთობების სხვა სფეროებში. ბიზნეს წრეებში, განსაკუთრებით ბოლო დროს, სულ უფრო ფართოდ არის გავრცელებული საქმიანი ეტიკეტი, რომელიც ასახავს გარკვეული სოციალური ჯგუფების გამოცდილებას, მორალურ იდეებსა და გემოვნებას. საქმიანი ეტიკეტი ითვალისწინებს ქცევისა და კომუნიკაციის ნორმების დაცვას. ვინაიდან კომუნიკაცია არის ადამიანის საქმიანობა, პროცესი, რომელშიც ის მონაწილეობს, კომუნიკაციის დროს, პირველ რიგში, გათვალისწინებულია მეტყველების ეტიკეტის მახასიათებლები. მეტყველების ეტიკეტი ეხება მეტყველების ქცევის შემუშავებულ წესებს, მეტყველების ფორმულების სისტემას კომუნიკაციისთვის.

სხვათა შორის, ადამიანმა იცის ეტიკეტი, იცავს მას, განსჯის მას, მის აღზრდას, ზოგად კულტურას, საქმიან თვისებებს.

მეტყველების ეტიკეტის ფლობა ხელს უწყობს ავტორიტეტის მოპოვებას, წარმოშობს ნდობას და პატივისცემას. მეტყველების ეტიკეტის წესების ცოდნა, მათი დაცვა საშუალებას აძლევს ადამიანს თავი იგრძნოს თავდაჯერებულად და მშვიდად, არ განიცადოს უხერხულობა შეცდომებისა და არასწორი ქმედებების გამო, თავიდან აიცილოს სხვების დაცინვა.

მეტყველების ეტიკეტის დაცვა ეგრეთ წოდებული ლინგვისტური ინტენსიური პროფესიის ადამიანების მიერ - ყველა რანგის თანამდებობის პირები, ექიმები, იურისტები, გამყიდველები, კავშირგაბმულობის მუშაკები, ტრანსპორტი, სამართალდამცავები - გარდა ამისა, აქვს საგანმანათლებლო ღირებულება, უნებურად ხელს უწყობს ზრდას. როგორც მეტყველება, ასევე საზოგადოების ზოგადი კულტურა.

მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ საგანმანათლებლო დაწესებულების, საწარმოს, წარმოების, ოფისის გუნდის წევრების მიერ მეტყველების ეტიკეტის წესების მკაცრი დაცვა ტოვებს ხელსაყრელ შთაბეჭდილებას კლიენტებზე, თანადამფუძნებლებზე, პარტნიორებზე და ინარჩუნებს პოზიტიურ რეპუტაციას. მთელი ორგანიზაცია.

რა ფაქტორები განაპირობებს მეტყველების ეტიკეტის ჩამოყალიბებას და მის გამოყენებას?

მეტყველების ეტიკეტი აგებულია პარტნიორების მახასიათებლების გათვალისწინებით, რომლებიც შედიან საქმიან ურთიერთობებში, აწარმოებენ საქმიან საუბარს: სუბიექტისა და კომუნიკაციის ადრესატის სოციალური სტატუსი, მათი ადგილი სამსახურის იერარქიაში, მათი პროფესია, ეროვნება, რელიგია, ასაკი, სქესი, პერსონაჟი.

მეტყველების ეტიკეტი განისაზღვრება იმ სიტუაციით, რომელშიც ხდება კომუნიკაცია. ეს შეიძლება იყოს კოლეჯის წლისთავი, გამოსაშვები წვეულება, პროფესიისადმი თავდადება, პრეზენტაცია, სამეცნიერო კონფერენცია, შეხვედრა, დაქირავება და გათავისუფლება, საქმიანი მოლაპარაკებები და ა.შ.

მეტყველების ეტიკეტს აქვს ეროვნული სპეციფიკა . თითოეულმა ერმა შექმნა მეტყველების ქცევის წესების საკუთარი სისტემა. მაგალითად, ვ. ოვჩინიკოვი წიგნში „საკურას ფილიალი“ ასე აღწერს იაპონური ეტიკეტის ორიგინალობას:

საუბარში ადამიანები ყველანაირად ერიდებიან სიტყვებს. "არა", "არ შემიძლია", "არ ვიცი",თითქოს ეს რაღაცნაირი ლანძღვა იყოს, რაც პირდაპირ არ შეიძლება იყოს გამოხატული, მაგრამ მხოლოდ ალეგორიულად, ირიბი სიტყვებით. მეორე ფინჯან ჩაიზეც კი უარის თქმის სანაცვლოდ სტუმარი "არა გმადლობთ"იყენებს გამოთქმას, რომელიც სიტყვასიტყვით ნიშნავს "მე უკვე კარგად ვგრძნობ თავს"... თუ ტოკიოს ნაცნობი ამბობს: "სანამ თქვენს წინადადებას ვუპასუხებ, ჩემს მეუღლეს უნდა მივმართო"მაშინ არ უნდა იფიქრო, რომ ქალთა თანასწორობის ჩემპიონი ხარ. ეს მხოლოდ ერთი გზაა, რომ სიტყვა არ თქვა "კეტი".

მაგალითად, დაურეკავ იაპონელ კაცს და ამბობ, რომ საღამოს ექვს საათზე გინდა პრესკლუბში შეხვდე. თუ ის კვლავ დაიწყებს კითხვას: „ოჰ, ექვსზე? ოჰ, პრესკლუბში?და წარმოთქვით რაღაც უაზრო ბგერები, დაუყოვნებლივ უნდა თქვათ; ”თუმცა, თუ ეს თქვენთვის მოუხერხებელია, შეგიძლიათშესახებისაუბრეთ სხვა დროს და სხვა ადგილას.

და აი თანამოსაუბრე სამაგიეროდ "არა"დიდი სიხარულით იტყვის "დიახ"და აითვისე პირველი შეთავაზება, რომელიც მას შეეფერება.

ი.ერენბურგი მოწმობს ფრანგული და ფრანგული ენის მეტყველების ზოგიერთ მახასიათებელს:

გამოსვლებში ორატორებს უყვართ მე-18 საუკუნის ავტორებისგან გადაღებული მორიგეობების აყვავება და წერილში მომდევნო გაცვლის ტრანზაქციის შესახებ, ბროკერი, ბაბუის მსგავსად, ამთავრებს სავალდებულო ფორმულით: „მოწყალე, ბატონო, მიიღოთ ჩემი გარანტიები. ღრმა რომპატივისცემა შენდამი."

ფრანგებს უყვართ კონკრეტულობა, სიზუსტე, სიცხადე. ენა ამის საუკეთესო მტკიცებულებაა. ფრანგულად ვერ იტყვი "მან საპასუხოდ გაიღიმა" ან "მას შემდეგ ხელი ააფრიალა": თქვენ უნდა ახსნათ, როგორ გაიღიმა - ბოროტად, სევდიანად, დამცინავად, ან შესაძლოა კეთილგანწყობილმა; რატომ აიქნია ხელი - წუხილისგან, წყენისგან, გულგრილობისგან? დიდი ხნის განმავლობაში ფრანგულს დიპლომატიურს ეძახდნენ და მისი გამოყენება, ალბათ, ართულებდა დიპლომატებს: ძნელია შენიღბვა აზრი ფრანგულად, რთულია ლაპარაკი დაუმთავრებლად.

რუსული ენის თვისება არის ზუსტად მასში ორი ნაცვალსახელის არსებობა - შენდა შენ,რომლებიც შეიძლება აღიქმებოდეს მეორე პირის მხოლობითი რიცხვის ფორმებად. ამა თუ იმ ფორმის არჩევანი დამოკიდებულია თანამოსაუბრეების სოციალურ სტატუსზე, მათი ურთიერთობის ხასიათზე, ოფიციალურ/არაფორმალურ ვითარებაზე.

ზოგიერთი პირი, განსაკუთრებით მათ, ვინც მათ თანამოსაუბრეზე უფრო მაღალ თანამდებობას იკავებს, მიმართვისას იყენებს ფორმას შენ,მიზანმიმართულად ხაზს უსვამენ, აჩვენებენ თავიანთ „დემოკრატიულ“, „მეგობრულ“, მფარველობას. ყველაზე ხშირად ეს ადრესატს უხერხულ მდგომარეობაში აყენებს, აღიქმება ზიზღის ნიშნად, ადამიანის ღირსებაზე თავდასხმად, ადამიანის შეურაცხყოფად.

პასუხის ფორმა შენკარგად ნაჩვენებია ა.ნ. უტკინი "მრგვალი ცეკვა". ახალი სამსახურის ადგილზე ახალგაზრდა დიდგვაროვანი მოდის. ოფიციალურ გარემოში, როდესაც საუბარში რამდენიმე ადამიანი მონაწილეობს, რუსული მეტყველების ეტიკეტი გვირჩევს ცნობილ ადამიანთანაც კი, რომელთანაც დამყარებულია მეგობრული ურთიერთობა და ყოველდღიური საყოფაცხოვრებო მიმართვა. შენ,Წადი შენ.

თუმცა, აუცილებელია თუ არა ყველა სიტუაციისთვის? ზოგჯერ სატელევიზიო გადაცემებში, როდესაც ცნობილი ტელეწამყვანი და თანაბრად ცნობილი პოლიტიკოსი, მეცნიერი, სახელმწიფო მოხელე საუბრობენ სოციალურად მნიშვნელოვან თემაზე და წამყვანს, რომელიც იწყებს ამას, თითქოს კონსულტაციას უწევს აუდიტორიას, შეუძლია მიმართოს მას. თანამოსაუბრე შიგნით შენ,რადგან მათ დიდი ხნის მეგობრობა აკავშირებს და მათთვის ასეთი მიმართვა უფრო ნაცნობია, რის შემდეგაც თანამოსაუბრეები გადადიან შენ,ირღვევა თუ არა ამ შემთხვევაში მეტყველების ეტიკეტი? ეს დასაშვებია?

ითვლება, რომ არ არსებობს წესები გამონაკლისის გარეშე. დიახ, ასეთი გადაცემა ითვალისწინებს მის მონაწილეებს შორის ურთიერთობების ფორმალურობას. მაგრამ მაყურებელი მას აღიქვამს, როგორც რაღაც სანახაობრივს. Წადი შენამცირებს ოფიციალურობას, საუბარი იძენს მოდუნებულ ხასიათს, რაც აადვილებს აღქმას, ხდის პროგრამას უფრო მიმზიდველს.

ეროვნული ეტიკეტის თავისებურებების, მისი მეტყველების ფორმულების ცოდნა, ქვეყნის საქმიანი კომუნიკაციის სპეციფიკის გააზრება, ხალხი ეხმარება მოლაპარაკებაში, კონტაქტების დამყარებაში. უცხოელი კოლეგები, პარტნიორები.

2. მეტყველების ეტიკეტის ფორმულები

კომუნიკაციის ნებისმიერ აქტს აქვს დასაწყისი, ძირითადი ნაწილი და დასასრული. თუ ადრესატი არ იცნობს საუბრის საგანს, მაშინ კომუნიკაცია იწყება გაცნობა.უფრო მეტიც, ეს შეიძლება მოხდეს პირდაპირ და ირიბად. კარგი მანერების წესების მიხედვით, საუბარში შესვლა არ არის მიღებული თანუცნობი და წარმოგიდგინე შენი თავი. თუმცა, არის შემთხვევები, როდესაც ეს უნდა გაკეთდეს. ეტიკეტი განსაზღვრავს შემდეგ ფორმულებს:

მიეცით საშუალება (იმათ) გაიცნონ (თქვენთან ერთად).

მინდა გაგიცნოთ (თქვენ).

ნება მომეცით (ისინი) გაგიცნოთ (თქვენ).

ნება მომეცით გაგიცნოთ.

Მოდით გავეცნოთ.

Მოდით გავეცნოთ.

კარგი იქნებოდა შენი გაცნობა.

პასპორტის ოფისში, ჰოსტელში, საგანმანათლებლო დაწესებულების მიმღებ ოფისში, ნებისმიერ დაწესებულებაში, ოფისში სტუმრობისას, როდესაც თქვენ გაქვთ საუბარი თანამდებობის პირთან, თქვენ უნდა გააცნოთ საკუთარი თავი ერთ-ერთი ფორმულის გამოყენებით:

Ნება მიბოძეთ წარმოგიდგეთ.

ჩემი გვარია კოლესნიკოვი.

მე პავლოვი ვარ.

მე მქვია იური ვლადიმროვიჩი.

ნიკოლაი კოლესნიკოვი.

ანასტასია იგორევნა.

თუ სტუმარი საკუთარ თავს არ ასახელებს, მაშინ ის, ვისთანაც ისინი მივიდნენ, ეკითხება საკუთარ თავს:

რა არის თქვენი (თქვენი) გვარი?

რა არის თქვენი (თქვენი) სახელი, პატრონიმი?

რა არის შენი (შენი) სახელი?

რა არის შენი (შენი) სახელი?

იწყება ნაცნობების, ზოგჯერ კი უცნობების ოფიციალური და არაფორმალური შეხვედრები მისალმებით.

რუსულად, მთავარი მისალმება არის - გამარჯობა.ის უბრუნდება ძველ სლავურ ზმნას გამარჯობა,რაც ნიშნავს "ჯანმრთელობას", ანუ ჯანმრთელს. ზმნა გამარჯობაძველ დროში მას ასევე ჰქონდა "მოკითხვის" მნიშვნელობა (შდრ.: გამარჯობა), რასაც მოწმობს "ონეგას ეპოსის" ტექსტი: "როგორ მოდის აქ ილია მურომეც და გამარჯობაზეარაის არის პრინცი პრინცესასთან ერთად. ამიტომ, ამ მისალმების გულში არის ჯანმრთელობის სურვილი. პირველად მისალმება გამარჯობანაპოვნია პეტრე დიდის წერილებსა და ნაშრომებში 1688-1701 წწ.

ამ ფორმასთან ერთად, ხშირია მისალმება, რომელიც მიუთითებს შეხვედრის დროს:

Დილა მშვიდობისა!

Შუადღემშვიდობის!

Საღამო მშვიდობისა!

საერთო მისალმების გარდა, არის მისალმებები, რომლებიც ხაზს უსვამს შეხვედრის სიხარულს, პატივისცემის დამოკიდებულებას, კომუნიკაციის სურვილს:

-- (ძალიან) მიხარია თქვენი დანახვა (გამარჯობა)!

ნება მომეცით (ნება მომეცით) მოგესალმოთ.

მოგესალმებით!

Ჩემი პატივისცემა.

სამხედროებს შორის ჩვეულებრივად არის მისალმება სიტყვებით:

გამარჯობა!

ეს მისალმება აღიარებს პენსიაზე გასულ სამხედროებს.

მისალმებას ხშირად თან ახლავს ხელის ჩამორთმევა, რამაც შესაძლოა სიტყვიერი მისალმებაც კი შეცვალოს.

თუმცა, უნდა იცოდე: თუ კაცი და ქალი ერთმანეთს შეხვდებიან, მაშინ კაცმა უნდა დაელოდოს, სანამ ქალს ხელი გაუწოდა, რომ შეანჯღრიოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის მხოლოდ ოდნავ იხრის.

მისალმების არავერბალური ეკვივალენტი, როცა შეხვედრები ერთმანეთისგან შორს არიან, არის მშვილდი თავით; ხელისგულებში მოჭედილი, ოდნავ აწეული და მკერდის წინ გაშლილი ხელებით ქანაობა; მამაკაცებისთვის - თავზე ოდნავ აწეული ქუდი.

მისალმების მეტყველების ეტიკეტი ასევე ითვალისწინებს ქცევის ხასიათს, ანუ მისალმების თანმიმდევრობას. ჯერ მოგესალმებით:

კაცი ქალია;

ყველაზე უმცროსი (ყველაზე ახალგაზრდა) ასაკით - ყველაზე უფროსი (უხუცესი);

ყველაზე ახალგაზრდა ქალი - მასზე ბევრად უფროსი მამაკაცი;

თანამდებობაზე უმცროსი - უფროსი;

კომუნიკაციის საწყისი ფორმულები ეწინააღმდეგება ფორმულებს, რომლებიც გამოიყენება კომუნიკაციის ბოლოს. ეს არის ფორმულები განშორების, კომუნიკაციის დასრულებისთვის. ისინი გამოხატავენ:

სურვილი: ყოველივე საუკეთესო (სიკეთე) შენთვის! ნახვამდის;

-- ახალი შეხვედრის იმედი: საღამომდე (ხვალ შაბათი). იმედია ცოტა ხნით დავშორდებით. Იმედი მაქვს მალე გნახავ;

-- ეჭვი ხელახლა შეხვედრის შესაძლებლობის შესახებ; იმის გაგება, რომ განშორება დიდი ხნის განმავლობაში იქნება: მშვიდობით! ნაკლებად სავარაუდოა, რომ კვლავ შევხვდეთ. არ დაიმახსოვროთ გულახდილად.

მისალმების შემდეგ ჩვეულებრივ იწყება საქმიანი საუბარი. მეტყველების ეტიკეტი ითვალისწინებს რამდენიმე საწყისს, რომელიც განისაზღვრება სიტუაციით.

ყველაზე დამახასიათებელია სამი სიტუაცია: 1) საზეიმო; 2) სამწუხარო; 3) სამუშაო, ბიზნესი.

პირველი მოიცავს სახალხო დღესასწაულებს, საწარმოსა და თანამშრომლების იუბილეებს; ჯილდოების მიღება; სპორტული დარბაზის გახსნა; პრეზენტაცია და ა.შ.

ნებისმიერ საზეიმო შემთხვევას მოჰყვება მნიშვნელოვანი მოვლენა მოწვევები და მილოცვები. ATსიტუაციიდან გამომდინარე (ოფიციალური, ნახევრადოფიციალური, არაოფიციალური) იცვლება მოწვევისა და მილოცვის კლიშეები.

მოწვევა:

ნება მომეცით დაგპატიჟოთ...

მოდი დღესასწაულზე (იუბილე, შეხვედრა ...), მოხარული ვიქნებით (თქვენთან შეხვედრა).

გეპატიჟები (შენ)...

თუ საჭიროა გაურკვევლობის გამოხატვა მოწვევის მიზანშეწონილობის შესახებ ან გაურკვევლობა მოწვევის ადრესატის მიერ მიღების შესახებ, მაშინ ეს გამოიხატება კითხვითი წინადადებით:

შემიძლია (შემიძლია, შემიძლია, შემიძლია, შემიძლია) დაგპატიჟო... გილოცავ:

ნება მომეცით მოგილოცოთ...

გთხოვთ, მიიღოთ ჩემი (ყველაზე) გულითადი (თბილი, ცხელი, გულწრფელი) მილოცვა...

(სახელით) ... გილოცავთ ...

მთელი გულით (მთელი გულით) გილოცავთ ...

თბილად (თბილად) გილოცავთ ...

სამწუხარო მდგომარეობადაკავშირებულია სიკვდილთან, სიკვდილთან, მკვლელობასთან, სტიქიურ უბედურებასთან, ტერორისტულ თავდასხმებთან, დანგრევასთან, ძარცვასთან და სხვა მოვლენებთან, რომლებიც მოაქვს უბედურებას, მწუხარებას.

ამ შემთხვევაში გამოხატულია სამძიმარი.არ უნდა იყოს მშრალი, ოფიციალური. სამძიმრის ფორმულები, როგორც წესი, სტილისტურად ამაღლებულია, ემოციურად ფერადი:

ნება მიეცით (ნება მიეცით) გამოგიხატოთ ჩემი ღრმა (გულწრფელი) თანაგრძნობა.

მოგიტანეთ (თქვენთან) ჩემი (მიიღეთ ჩემი, გთხოვთ, მიიღოთ ჩემი) ღრმა (გულწრფელი) სამძიმარი.

გულწრფელად (ღრმად, გულითადად, გულის სიღრმიდან) თანაგიგრძნობთ თქვენ.

შენთან ერთად ვწუხვარ.

ვიზიარებ (მესმის) შენს მწუხარებას (შენს მწუხარებას, უბედურებას).

ყველაზე ემოციურად გამოხატული გამონათქვამები:

რა (დიდი, გამოუსწორებელი, საშინელი) მწუხარება (უბედურება) დაგემართათ!

რა დიდი (შეუცვლელი, საშინელი) დანაკლისი დაგემართათ!

რა მწუხარება (უბედურება) დაგემართა!

ტრაგიკულ, სამწუხარო თუ უსიამოვნო სიტუაციაში ადამიანებს სჭირდებათ თანაგრძნობა, ნუგეში. ეტიკეტის ფორმულები თანაგრძნობა, ნუგეშიშექმნილია სხვადასხვა შემთხვევებისთვის და აქვს სხვადასხვა დანიშნულება.

ნუგეში გამოხატავს თანაგრძნობას:

- (როგორ) თანაგიგრძნობ!

-- (როგორ) მესმის შენი!

ნუგეშს თან ახლავს წარმატებული შედეგის გარანტია:

მე (ასე) თანაგიგრძნობ შენთან, მაგრამ დამიჯერე (მაგრამ დარწმუნებული ვარ) რომ ყველაფერი კარგად დასრულდება!

არ დაიდარდოთ (ნუ იმედგაცრუებთ). ყველაფერი (ჯერ კიდევ) შეიცვლება (უკეთესობისკენ).

Ყველაფერი კარგად იქნება!

ეს ყველაფერი შეიცვლება (ფასი, გავლა)! ნუგეშს თან ახლავს რჩევა:

არ არის საჭირო (საჭიროება) (ასე) წუხილი (ღელვა, აღელვება, აღელვება, წუხილი, ტანჯვა).

არ უნდა დაკარგოთ სიმშვიდე (თავი, თავშეკავება).

თქვენ გჭირდებათ (საჭიროა) დამშვიდება (საკუთარი თავის გაკონტროლება, საკუთარი თავის გაყვანა).

უნდა გქონდეს იმედი საუკეთესოზე (გაათავისუფლე ეს თავიდან).

ჩამოთვლილი საწყისები (მოწვევა, მილოცვა, სამძიმარი, ნუგეში, თანაგრძნობის გამოხატვა) ყოველთვის არ გადადის საქმიან კომუნიკაციაში, ხანდახან საუბარი მათთან მთავრდება.

ყოველდღიურ ბიზნეს გარემოში (ბიზნესი, სამუშაო მდგომარეობა)ასევე გამოიყენება მეტყველების ეტიკეტის ფორმულები. მაგალითად, სასწავლო წლის შედეგების შეჯამებისას, გამოფენებში მონაწილეობის შედეგების დადგენისას, სხვადასხვა ღონისძიებების, შეხვედრების ორგანიზებისას, საჭირო ხდება ვინმეს მადლობა გადაუხადოს ან, პირიქით, საყვედური, შენიშვნა. ნებისმიერ სამსახურში, ნებისმიერ ორგანიზაციაში შეიძლება ვინმეს დასჭირდეს რჩევის მიცემა, წინადადების გაკეთება, თხოვნის გაკეთება, თანხმობის გამოხატვა, დაშვება, აკრძალვა, ვინმეზე უარის თქმა.

აქ არის მეტყველების კლიშეები, რომლებიც გამოიყენება ამ სიტუაციებში.

აღიარება:

ნება მომეცი (ნება) გამოვხატო (დიდი, უზარმაზარი) მადლიერება ნიკოლაი პეტროვიჩ ბისტროვისადმი შესანიშნავი (იდეალურად) ორგანიზებული გამოფენისთვის.

ფირმა (მენეჯმენტი, ადმინისტრაცია) მადლობას უხდის ყველა თანამშრომელს (მასწავლებელს) ...

მე უნდა გამოვხატო მე-10 ა კლასის (ჩემი) მადლიერება ...

ნება მომეცით (ნებართვა) გამოვხატო ჩემი დიდი (უზარმაზარი) მადლიერება ...

ნებისმიერი სერვისის მიწოდებისთვის, დახმარებისთვის, მნიშვნელოვანი შეტყობინების, საჩუქრისთვის, ჩვეულებრივია მადლობა გადაგიხადოთ სიტყვებით:

მადლობას ვუხდი…

- (დიდი, უზარმაზარი) გმადლობთ (თქვენ) ...

-- (მე) ძალიან (ასე) მადლობელი ვარ შენი! ემოციურობა, მადლიერების გამოხატვის გამოხატულება გაუმჯობესებულია, თუ იტყვით:

სიტყვები არ მყოფნის თქვენს მიმართ მადლიერების გამოსახატავად!

ისეთი მადლობელი ვარ შენი, რომ სიტყვების პოვნა მიჭირს!

ვერ წარმოიდგენთ როგორი მადლობელი ვარ თქვენი!

ჩემს მადლიერებას არ აქვს (იცის) საზღვრები!

რჩევა რჩევა:

ხშირად ადამიანები, განსაკუთრებით ძალაუფლების მქონენი, საჭიროდ თვლიან თავიანთი წინადადებების, რჩევების გამოხატვას კატეგორიული ფორმით:

ყველამ (თქვენ) უნდა (უნდა)…

ეს აუცილებლად უნდა გააკეთო...

ამ ფორმით გამოხატული რჩევები, წინადადებები ბრძანების ან ინსტრუქციის მსგავსია და ყოველთვის არ იწვევს მათი შესრულების სურვილს, მით უმეტეს, თუ საუბარი მიმდინარეობს იმავე რანგის კოლეგებს შორის. რჩევით მოქმედების სტიმული, წინადადება შეიძლება გამოითქვას დელიკატური, თავაზიანი ან ნეიტრალური ფორმით:

ნება მიეცით (მოდით) მოგცეთ რჩევა (რჩევა) ...

ნება მომეცით შემოგთავაზოთ...

- (მე) მინდა (მინდა, მინდა) გირჩიო (შეთავაზებ) ...

გირჩევ (გთავაზობდი)...

გირჩევ (გთავაზობ)...

გატარება მოთხოვნაუნდა იყოს დელიკატური, უკიდურესად თავაზიანი, მაგრამ ზედმეტი ჭუჭყიანობის გარეშე:

მიშველე, შეასრულე (ჩემი) თხოვნა...

თუ არ გაგიჭირდება (არ გაგიჭირდება)...

სამსახურში არ წაიყვანოთ, გთხოვთ წაიღეთ...

-- (არა) შემიძლია გკითხო...

- (გთხოვთ), (ძალიან გთხოვ) ნება მომეცით.... თხოვნა შეიძლება გამოვხატოთ გარკვეული კატეგორიულობით:

მე მკაცრად (დამაჯერებლად, ძალიან) გეკითხებით (თქვენ) ...

თანხმობა, ნებართვა ჩამოყალიბებულია შემდეგნაირად:

-- (ახლა, დაუყოვნებლივ) შესრულდება (შესრულდება).

გთხოვთ (ნებართვა, არანაირი წინააღმდეგობა).

დათანხმდით, რომ გაგიშვებთ.

გეთანხმები, გააკეთე (გააკეთე) როგორც შენ მიგაჩნია.

წარუმატებლობის შემთხვევაში გამოიყენება შემდეგი გამონათქვამები:

-- (მე) არ შემიძლია (არ შემიძლია, არ შემიძლია) დახმარება (ნებართვა, დახმარება) ...

-- (მე) არ შემიძლია (ვერ, ვერ) შევასრულო შენი მოთხოვნა.

ამჟამად ეს (გაკეთება) შეუძლებელია.

ნახე, ახლა არ არის თხოვნის დრო (ასეთი თხოვნა)

უკაცრავად, ჩვენ (მე) ვერ (შემიძლია) შევასრულოთ თქვენი მოთხოვნა.

უნდა ავკრძალო (უარი, არ დაუშვა).

მეტყველების ეტიკეტის მნიშვნელოვანი კომპონენტია კომპლიმენტი. ტაქტიანად და დროულად თქვა, ის ამხნევებს ადრესატს, აყენებს მას მოწინააღმდეგის მიმართ დადებით დამოკიდებულებას. კომპლიმენტი ნათქვამია საუბრის დასაწყისში, შეხვედრაზე, გაცნობაზე ან საუბრის დროს, განშორებისას. კომპლიმენტი ყოველთვის სასიამოვნოა. მხოლოდ არაგულწრფელი კომპლიმენტია საშიში, კომპლიმენტი კომპლიმენტის გულისთვის, ზედმეტად ენთუზიაზმით სავსე კომპლიმენტი.

კომპლიმენტი ეხება გარეგნობას, მოწმობს ადრესატის შესანიშნავ პროფესიულ შესაძლებლობებზე, მის მაღალ მორალზე, იძლევა საერთო დადებით შეფასებას:

კარგად გამოიყურები (შესანიშნავი, მშვენიერი, შესანიშნავი, მშვენიერი, ახალგაზრდა).

თქვენ ხართ (ასე, ძალიან) მომხიბვლელი (ჭკვიანი, სწრაფი, მარაგი, გონივრული, პრაქტიკული).

თქვენ ხართ კარგი (შესანიშნავი, შესანიშნავი, შესანიშნავი) პარტნიორი (თანამგზავრი).

თქვენ იცით, როგორ უნდა (იდეალურად) წარმართოთ (მართოთ) ადამიანები, მოაწყოთ ისინი.

3. მიმართვა რუსულ მეტყველების ეტიკეტში

კომუნიკაცია გულისხმობს სხვა ტერმინის არსებობას, კიდევ ერთი კომპონენტი, რომელიც ვლინდება კომუნიკაციის მთელი ხანგრძლივობის განმავლობაში, არის მისი განუყოფელი ნაწილი, ემსახურება როგორც ხიდს ერთი რეპლიკიდან მეორეზე. და ამავდროულად, გამოყენების ნორმა და თავად მიმართვის ფორმა საბოლოოდ არ არის დადგენილი, იწვევს კამათს და მტკივნეული ადგილია რუსული მეტყველების ეტიკეტში.

წერილის ავტორი ემოციური ფორმით, საკმაოდ მკვეთრად, ენის მონაცემების გამოყენებით, სვამს კითხვას ადამიანის პოზიციის შესახებ ჩვენს სახელმწიფოში. ამრიგად, სინტაქსური ერთეული - მიმართვა - ხდება სოციალურად მნიშვნელოვან კატეგორიად.

ამის გასაგებად საჭიროა გავიგოთ, რა არის რუსულ ენაზე მისამართის თავისებურება, რა არის მისი ისტორია.

უხსოვარი დროიდან, კონვერტაცია ასრულებდა რამდენიმე ფუნქციას. მთავარია თანამოსაუბრის ყურადღების მიქცევა. Ეს არის -- ვოკატიურიფუნქცია.

ვინაიდან ისინი გამოიყენება როგორც სათანადო სახელები, როგორც მისამართები (ანა სერგეევნა, იგორი, საშა), ხოლო ადამიანთა სახელები ნათესაობის ხარისხის მიხედვით (მამა, ბიძა, ბაბუა)საზოგადოებაში პოზიციის, პროფესიის, პოზიციის მიხედვით (პრეზიდენტი, გენერალი, მინისტრი, დირექტორი, ბუღალტერი);ასაკისა და სქესის მიხედვით (მოხუცი, ბიჭი, გოგო)მოწოდება ვოკატიური ფუნქციის მიღმა თან მიუთითებსშესახებშესაბამისი ნიშანი.

საბოლოოდ, გასაჩივრება შეიძლება ექსპრესიულად და ემოციურად შეფერილი, შეიცავს შეფასებას?ლიუბოჩკა, მარინუსია, ლიუბკა, ბლოკჰედი, დუბასი, კლუცი, ვარმინტი, ჭკვიანი, ლამაზი.ასეთი მიმართვების თავისებურება მდგომარეობს იმაში, რომ ისინი ახასიათებენ როგორც ადრესატს, ასევე თავად ადრესატს, მისი აღზრდის ხარისხს, თანამოსაუბრისადმი დამოკიდებულებას, ემოციური მდგომარეობა.

მოცემული მისამართის სიტყვები გამოიყენება არაფორმალურ სიტუაციაში; მხოლოდ ზოგიერთი მათგანი, მაგალითად, შესაბამისი სახელები (მათი ძირითადი ფორმით), პროფესიების სახელები, თანამდებობები, ემსახურება ოფიციალურ სიტყვაში მიმართვას.

რუსეთში ოფიციალურად მიღებული მიმართვების გამორჩეული თვისება იყო საზოგადოების სოციალური სტრატიფიკაციის ასახვა, მისი ისეთი დამახასიათებელი თვისება, როგორიცაა სერვიულობა.

რუსულად ხომ არ არის ფესვი წოდებააღმოჩნდა ნაყოფიერი, აცოცხლებს სიტყვებს: თანამდებობის პირი, ბიუროკრატია, დეკანოზი, დეკანატი, ჩინოლიუბი, სერვილობა, კლერკი, კლერკობა, უწესრიგო, აღმაშფოთებელი, ჩიპის დამღუპველი, ჩინოგუბიპგელი, კლერკი, ქურდი, დეკორი, რაინდობა, მორჩილება, დამორჩილება;

-- ფრაზები: შეკვეთის მიხედვით არა, შეკვეთის მიხედვით დარიგება, შეკვეთის შემდეგ, დიდი შეკვეთა, რიგების დაშლის გარეშე, შეკვეთის გარეშე, შეკვეთის შემდეგ;

-- ანდაზები: პატივი მიაგე წოდებას და დაჯექი პატარას კიდეზე; ტყვიების რიგები არ წყდება; სულელისთვის, რომ დიდი წოდებისთვის სივრცე ყველგან არის; სულ ორი წოდება: დზეკიბო და სულელი; და რიგებში იქნებოდა, მაგრამ სამწუხაროა, ჯიბეები ცარიელი აქვს.

საზოგადოების სოციალური სტრატიფიკაცია, უთანასწორობა, რომელიც არსებობდა რუსეთში რამდენიმე საუკუნის განმავლობაში, აისახა ოფიციალური მიმართვების სისტემაში.

ჯერ იყო 1717-1721 წლებში გამოცემული დოკუმენტი „წოდებათა ცხრილი“, რომელიც შემდეგ ხელახლა გამოქვეყნდა ოდნავ შეცვლილი სახით. მასში ჩამოთვლილია სამხედრო (ჯარი და საზღვაო), სამოქალაქო და სასამართლო წოდებები. წოდებების თითოეული კატეგორია დაყოფილი იყო 14 კლასად. ასე რომ, მე-3 კლასს ეკუთვნოდა გენერალ-ლეიტენანტი, გენერალ-ლეიტენანტი, ვიცე-ადმირალი, პირადი მრჩეველი, ჩემბერლენ მარშალი, ცხენის ოსტატი, ჯეგერმაისტერი, ჩემბერლენი, ცერემონიის უფროსი;მე-6 კლასამდე - პოლკოვნიკი, 1-ლი რანგის კაპიტანი, კოლკარგადცის მრჩეველი, კამერა-ფურიე;მე-12 კლასამდე - კორნეტი, კორნეტი, შუამავალი, გამგებელინცის მდივანი.

გარდა დასახელებული წოდებებისა, რომლებმაც განისაზღვრა სააპელაციო სისტემა, იყო გასაჩივრებები თქვენო აღმატებულებავ, თქვენო აღმატებულებავ, თქვენო აღმატებულებავ, თქვენო უდიდებულესობავ, თქვენი მისი. პიროვნება, სიკეთედაყველაზე მოწყალე (მოწყალე) ხელმწიფე, ხელმწიფედა ა.შ.

მეორეც, მონარქიული სისტემა რუსეთში მე-20 საუკუნემდე. შეინარჩუნა ხალხის დაყოფა კლასებად. კლასობრივად ორგანიზებულ საზოგადოებას ახასიათებდა უფლება-მოვალეობების იერარქია, კლასობრივი უთანასწორობა და პრივილეგიები. კლასები გამოიყო: დიდებულები, სასულიერო პირები, უბრალოები, ვაჭრები, წვრილბურჟუა, გლეხები.აქედან გამომდინარე, მიმართვები ბატონო ქალბატონოპრივილეგირებული სოციალური ჯგუფების ადამიანებთან მიმართებაში; ბატონო, ბატონო -საშუალო ფენისთვის ან ბარინი, ქალბატონოორივესთვის და ერთიანი მიმართვის არარსებობა პრედდაბალი კლასის მმართველები.

სხვა ცივილიზებული ქვეყნების ენებზე, რუსულისგან განსხვავებით, იყო მიმართვები, რომლებიც გამოიყენებოდა როგორც საზოგადოებაში მაღალი თანამდებობის დაკავების, ისე ჩვეულებრივი მოქალაქის მიმართ: ბატონო, ქალბატონო, მის(ინგლისი, აშშ); სენორი, სენორა, სენორიტა(ესპანეთი); signor, signora, signorina(იტალია); ბატონო, ბატონო(პოლონეთი, ჩეხეთი, სლოვაკეთი).

ოქტომბრის რევოლუციის შემდეგ სპეციალური დადგენილებით გაუქმდა ყველა ძველი წოდება და წოდება და გამოცხადდა საყოველთაო თანასწორობა. აპელაციები ბატონო-- ქალბატონო, ბატონო-- ბედია, სერ - ქალბატონი, მადლიანი სუვერენული (იმპერატრიცა)თანდათან ქრება. მხოლოდ დიპლომატიური ენა ინახავს საერთაშორისო თავაზიანობის ფორმულებს. ასე რომ, მონარქიული სახელმწიფოების მეთაურებს მიმართავენ: თქვენო უდიდებულესობავ, თქვენო აღმატებულებავ;უცხოელი დიპლომატების გამოძახება გრძელდება უფალი - ქალბატონოყველა მიმართვის ნაცვლად, რომელიც არსებობდა რუსეთში, დაწყებული 1917-1918 წწ. მიმოქცევის მიღება მოქალაქედა ამხანაგი.ამ სიტყვების ისტორია გასაოცარი და სასწავლოა,

სიტყვა მოქალაქედაფიქსირებულია XI საუკუნის ძეგლებში. ის ძველ რუსულ ენაზე ძველი სლავურიდან მოვიდა და სიტყვის ფონეტიკური ვერსია იყო ქალაქის მკვიდრი.ორივე ნიშნავდა „ქალაქის (ქალაქის) ​​მკვიდრს“. ამ მნიშვნელობით მოქალაქენაპოვნია მე-19 საუკუნით დათარიღებულ ტექსტებში. Ისევე როგორც. პუშკინს აქვს სტრიქონები:

არა დემონი - არც ბოშა,

მაგრამ მხოლოდ დედაქალაქის მოქალაქე.

XVIII საუკუნეში. ეს სიტყვა იძენს „საზოგადოების, სახელმწიფოს სრულუფლებიანი წევრის“ მნიშვნელობას.

რატომ არის ასეთი სოციალურად მნიშვნელოვანი სიტყვა მოქალაქე,გაქრა მე-20 საუკუნეში. ხალხის ერთმანეთთან მიმართვის საყოველთაოდ გამოყენებული გზა?

20-30-იან წლებში. გაჩნდა ჩვეულება, შემდეგ კი ნორმად იქცა, როცა სამართალდამცავი ორგანოების დაკავებულ, დაპატიმრებულ, მსჯავრდებულ თანამშრომლებს მიმართავდნენ და, პირიქით, არ ლაპარაკობდნენ. ამხანაგო,მხოლოდ მოქალაქე: გამოძიების ქვეშ მყოფი მოქალაქე, მოქალაქე მოსამართლე, მოქალაქე პროკურორი.

შედეგად, სიტყვა მოქალაქებევრისთვის ეს დაკავშირებულია დაკავებასთან, დაკავებასთან, პოლიციასთან, პროკურატურასთან. ნეგატიური ასოციაცია თანდათან იმდენად „გაიზარდა“ სიტყვაში, რომ მისი განუყოფელი ნაწილი გახდა; ხალხის გონებაში ისე ჩაიძირა, რომ სიტყვის გამოყენება შეუძლებელი გახდა მოქალაქეაninროგორც ზოგადი ტერმინი.

სიტყვის ბედი ოდნავ განსხვავებული იყო ამხანაგი.იგი ჩაწერილია XV საუკუნის ძეგლებში. ცნობილია სლოვენურ, ჩეხურ, სლოვაკურ, პოლონურ, ზემო და ქვემო ლუზატიურ ენებზე. სლავურ ენებში ეს სიტყვა მოვიდა თურქულიდან, რომელშიც ფესვი ტავარი ნიშნავდა "ქონებას, პირუტყვს, საქონელს". ალბათ ორიგინალური სიტყვა ამხანაგინიშნავდა "თანამგზავრს ვაჭრობაში". შემდეგ ამ სიტყვის მნიშვნელობა ფართოვდება: ამხანაგი --არა მარტო „თანამგზავრი“, არამედ „მეგობარი“. ანდაზები ამას მოწმობენ: გზაზე ვაჟი მამის მეგობარია; ჭკვიანი ამხანაგი ნახევარი გზაა; ამხანაგს ჩამორჩენა - უამხანაგოდ გახდომა; ღარიბი კაცი არ არის მდიდრების მეგობარი; ბატონის მსახური არ არის ტოვამდიდრული.

XIX საუკუნის დასაწყისში რუსეთში რევოლუციური მოძრაობის ზრდასთან ერთად. სიტყვა ამხანაგო,როგორც სიტყვა ერთხელ მოქალაქე,იძენს ახალ სოციალურ-პოლიტიკურ მნიშვნელობას: „ხალხის ინტერესებისთვის მებრძოლი თანამოაზრე“.

მე-19 საუკუნის ბოლოდან და მე-20 საუკუნის დასაწყისში. რუსეთში იქმნება მარქსისტული წრეები, მათი წევრები ერთმანეთს ეძახიან ამხანაგები.რევოლუციის შემდეგ პირველ წლებში ეს სიტყვა ახალ რუსეთში მთავარი მინიშნება ხდება. ბუნებრივია, თავადაზნაურები, სასულიერო პირები, მოხელეები, განსაკუთრებით მაღალი რანგის თანამდებობის პირები, მაშინვე არ იღებენ მიმართვას. ამხანაგი.

მიმართვისადმი დამოკიდებულება ამხანაგისხვადასხვა სოციალური ჯგუფის წარმომადგენლები ნიჭიერად აჩვენა დრამატურგმა კ.ტრენევმა სპექტაკლში „სიყვარული იაროვაია“. მოქმედება ხდება სამოქალაქო ომის დროს. სასულიერო პირების, ცარისტული არმიის ოფიცრებისა და რაზნოჩინცი ინტელიგენციის გამოსვლაში კვლავ გამოიყენება მოწოდებები; თქვენო აღმატებულებავ თქვენო აღმატებულებავბსტვო, თქვენი პატივი, ბატონებო ოფიცრებო, ბატონო ლეიტენანტო, ბატონებო.

საბჭოთა პოეტები მომდევნო წლებში ცდილობდნენ ხაზი გაესვათ მიმართვის უნივერსალურობასა და მნიშვნელობას ამხანაგო,კომბინაციების გაკეთება: ამხანაგური ცხოვრება, ამხანაგი მზე, ამხანაგური მოსავალი(ვ. მაიაკოვსკი); ამხანაგიედენონსაციის კლასი(ნ. ასეევი); ამხანაგი ჭვავი(ა. ჟაროვი).

აშკარა განსხვავებაა: ამხანაგები --ესენი არიან ბოლშევიკები, მათ სჯერათ რეზოლუციის. დანარჩენი არ არის ამხანაგები,ნიშნავს მტრებს.

საბჭოთა ხელისუფლების შემდგომ წლებში სიტყვა ამხანაგიგანსაკუთრებით პოპულარული იყო ა.მ. გორკი ზღაპარში "ამხანაგი" წერს, რომ ის გახდა "ნათელი, მხიარული ვარსკვლავი, მომავლის სახელმძღვანელო შუქი". ნ. ოსტროვსკის რომანში „როგორ თრგუნავდა ფოლადი“ ვკითხულობთ: „სიტყვა „ამხანაგი“, რომლისთვისაც გუშინ გადაიხადეს სიცოცხლე, ახლა ყოველ ნაბიჯზე ჟღერდა. გამოუთქმელად ამაღელვებელი სიტყვა ტშესახებმეგობარი.საბჭოთა პერიოდში პოპულარულმა ერთ-ერთმა სიმღერამაც განადიდა: „ჩვენი სიტყვა საამაყოა ამხანაგიჩვენ ყველა ლამაზ სიტყვაზე ძვირფასი ვართ.

ამიტომ მიმართვამაც კი შეიძინა იდეოლოგიური მნიშვნელობა, გახდა სოციალურად მნიშვნელოვანი. აი რას წერს ამის შესახებ ჟურნალისტი ნ. ანდრეევი:

დიდი სამამულო ომის შემდეგ სიტყვა ამხანაგითანდათან იწყებს გამოვლენას ადამიანების ყოველდღიური არაფორმალური მიმართვიდან ერთმანეთის მიმართ.

ჩნდება პრობლემა: როგორ დავუკავშირდეთ უცნობს? ეს საკითხი პრესის ფურცლებზე, რადიოგადაცემებში განიხილება. აზრს გამოთქვამენ ფილოლოგები, მწერლები, საზოგადო მოღვაწეები. აპელაციების აღორძინების შეთავაზება ბატონო, ბატონო.

ქუჩაში, მაღაზიაში, საზოგადოებრივ ტრანსპორტში სულ უფრო ხშირად ისმის მოწოდებები კაცი, ქალი, ბაბუა, მამა, ბებია, მეგობარი ბიჭი, დეიდა, ბიძა. ასეთი მიმართვები არ არის ნეიტრალური. ისინი ადრესატმა შეიძლება აღიქვას, როგორც მისდამი პატივისცემის ნაკლებობა, თუნდაც შეურაცხყოფა, მიუღებელი ნაცნობობა. აქედან გამომდინარე, საპასუხოდ შესაძლებელია უხეშობა, წყენის გამოხატვა, ჩხუბი. 80-იანი წლების ბოლოდან. ოფიციალურ ვითარებაში, აპელაციები განახლდა ბატონო, ქალბატონო, ბატონო, ქალბატონო.

ცოტა ხნის წინ მიმართვა ბატონო ქალბატონონორმად აღიქმება დუმის შეხვედრებზე, სატელევიზიო გადაცემებში, სხვადასხვა სიმპოზიუმებსა და კონფერენციებზე. ამის პარალელურად, ხელისუფლების წარმომადგენლების, პოლიტიკოსების ხალხთან შეხვედრებზე, ასევე მიტინგებზე გამომსვლელებმა დაიწყეს მოწოდებების გამოყენება. რუსები, თანამოქალაქეები, თანამემამულეები,საჯარო მოხელეებს, ბიზნესმენებს, მეწარმეებს, უნივერსიტეტის პროფესორებს შორის მიმართვა ნორმად იქცევა. ბატონო ქალბატონოგვართან, თანამდებობის დასახელებასთან, წოდებასთან ერთად. სირთულეები წარმოიქმნება, თუ დირექტორი ან პროფესორი ქალია. როგორ მიმართოთ ამ შემთხვევაში: ბატონოშესახებდეკანი პროფესორიან ქალბატონო პროფესორი! გასაჩივრება ამხანაგიკვლავ გამოიყენებენ სამხედროებს და კომუნისტური პარტიების წევრებს. სიტყვებს ურჩევნიათ მეცნიერები, მასწავლებლები, ექიმები, იურისტები კოლეგები, მეგობრები.გასაჩივრება პატივცემული - პატივცემულიგვხვდება უფროსი თაობის მეტყველებაში. სიტყვები მდედრობითი მამრობითი,რომლებიც ბოლო დროს ფართოდ გავრცელდა აპელაციის როლში, არღვევს მეტყველების ეტიკეტის ნორმას, მოწმობს გამომსვლელის არასაკმარის კულტურას. ამ შემთხვევაში სასურველია საუბრის დაწყება აპელაციის გარეშე, ეტიკეტის ფორმულების გამოყენებით: იყავი კეთილითჩვენ.,., გთხოვ..., მაპატიე..., მაპატიე....

ამრიგად, არაფორმალურ გარემოში ხშირად გამოყენებული მისამართის პრობლემა ღია რჩება. ეს მოგვარდება მხოლოდ მაშინ, როცა რუსეთის ყველა მოქალაქე ისწავლის საკუთარი თავის პატივისცემას და სხვების პატივისცემას, როცა ისწავლის პატივისა და ღირსების დაცვას, როცა გახდება. პიროვნება,როცა არ ექნება მნიშვნელობა რა თანამდებობას იკავებს, როგორია მისი სტატუსი. მნიშვნელოვანია, რომ ის არის რუსეთის ფედერაციის მოქალაქე. მხოლოდ მაშინ ვერავინ იგრძნობს თავს უხერხულად და უხერხულად, თუ დაურეკავს ან ის დაურეკავს ვინმეს ბატონო, წადითთანგთხოვთ.

დასკვნა

კულტურის მეტყველების ეტიკეტი

მეტყველების ეტიკეტი ეხება მეტყველების ქცევის შემუშავებულ წესებს, მეტყველების ფორმულების სისტემას კომუნიკაციისთვის. მეტყველების ეტიკეტის გამოყენებაზე დიდ გავლენას ახდენს ექსტრალინგვისტური ფაქტორები: მეტყველების აქტის მონაწილეთა ასაკი (მიზანმიმართული მეტყველების მოქმედება), მათი სოციალური მდგომარეობა, მათ შორის ურთიერთობის ბუნება (ოფიციალური, არაფორმალური, მეგობრული, ინტიმური), დრო და მეტყველების ურთიერთქმედების ადგილი და ა.შ.

მეტყველების კულტურის ეთიკური კომპონენტი აწესებს მკაცრ აკრძალვას უხამსი ენის შესახებ კომუნიკაციის პროცესში, გმობს საუბარს "ამაღლებული ტონებით". მეტყველების ეტიკეტის ფლობა ხელს უწყობს ავტორიტეტის მოპოვებას, წარმოშობს ნდობას და პატივისცემას. მეტყველების ეტიკეტის წესების ცოდნა, მათი დაცვა საშუალებას აძლევს ადამიანს თავი იგრძნოს თავდაჯერებულად და მშვიდად, არ განიცადოს უხერხულობა შეცდომებისა და არასწორი ქმედებების გამო, თავიდან აიცილოს სხვების დაცინვა.

მეტყველების ეტიკეტის სპეციფიკა ის არის, რომ იგი ახასიათებს როგორც ყოველდღიურ ენობრივ პრაქტიკას, ასევე ენობრივ ნორმას. მართლაც, მეტყველების ეტიკეტის ელემენტები წარმოდგენილია ნებისმიერი მშობლიური სპიკერის ყოველდღიურ პრაქტიკაში (მათ შორის, ვინც ნორმას ნაკლებად ფლობს), რომელიც ადვილად ცნობს ამ ფორმულებს მეტყველების ნაკადში და მოელის, რომ თანამოსაუბრე გამოიყენებს მათ გარკვეულ სიტუაციებში. მეტყველების ეტიკეტის ელემენტები იმდენად ღრმად არის ათვისებული, რომ „გულუბრყვილო“ ლინგვისტური ცნობიერების მიერ აღიქმება, როგორც ადამიანების ყოველდღიური, ბუნებრივი და რეგულარული ქცევის ნაწილი. მეტყველების ეტიკეტის მოთხოვნების იგნორირება და, შედეგად, მათი შეუსრულებლობა (მაგალითად, ზრდასრული უცნობისთვის მიმართვა შენ) აღიქმება როგორც შეურაცხყოფის სურვილი ან ცუდი მანერები.

გამოყენებული ლიტერატურის სია

1. ვვედენსკაია ლ.ა. რუსული ენა და მეტყველების კულტურა. დონის როსტოვი, 2000 წ.

2. გრაუდინა ლ.კ., შირიაევი ე.ნ. რუსული მეტყველების კულტურა. მ., 2005 წ.

3. ზარეცკაია E. N. რიტორიკა: მეტყველების კომუნიკაციის თეორია და პრაქტიკა. M. 2002 წ.

4. კოლესნიკოვი ნ.პ. მეტყველების კულტურა. დონის როსტოვი, 2001 წ.

5. საქმიანი პირის ზეპირი და წერილობითი მეტყველების კულტურა. მ., 1999 წ.

6. მანდრიცა ვ.მ., სემენოვი მ.ვ. Ოფისის სამუშაო. მენეჯმენტის საქმიანობის დოკუმენტაცია. დონის როსტოვი, 2001 წ.

7. პლეშჩენკო თ.პ. მეტყველების სტილისტიკა და კულტურა: პროკ. სარგებელი. მ., 2001 წ.

8. რუსული ენა და მეტყველების კულტურა. რედ. მაკისმოვა V.I. მ., 2001 წ.

მასპინძლობს Allbest.ru-ზე

მსგავსი დოკუმენტები

მეტყველების სიზუსტის კომპონენტები: ნათლად აზროვნების უნარი, მეტყველების საგნის ცოდნა და მეტყველებაში გამოყენებული სიტყვების მნიშვნელობა. მეტყველების ეტიკეტი, როგორც მეტყველების ქცევის წესების სისტემა და თავაზიანი კომუნიკაციის სტაბილური ფორმულები. მეტყველებისა და ქცევის ეტიკეტის ურთიერთქმედება.

რეზიუმე, დამატებულია 03/15/2015


მეტყველების ეტიკეტი ენობრივ სისტემაში. მეტყველების ეტიკეტის აპელაციური, კონატიული და ნებაყოფლობითი ფუნქციები. სტერეოტიპული ფრაზებისა და სტაბილური ფორმულების ნაკრები. კომუნიკაციურ აქტში შესვლა. მეტყველების ეტიკეტის ეროვნული სპეციფიკა. ინტერლინგუალური შედარებითი ანალიზი.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 22/07/2009


ეპისტოლარული ჟანრის თეორია და ტრადიცია, როგორც ერთგვარი მხატვრული მეტყველება. წერილობით მეტყველებაში გამოყენებული მეტყველების ეტიკეტის ფორმულების სისტემატიზაცია, კლასიფიკაცია და აღწერა. მეტყველების კულტურის ეთიკური ნორმების განსახიერება A.P.-ის ტექსტებში. ჩეხოვი.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 23/04/2011


ენის ცნებები და მეტყველების კომპონენტები. მეტყველების ეტიკეტი და მეტყველების კულტურა. რუსეთში მეტყველების ეტიკეტის ფორმირებისა და მახასიათებლების ისტორია. რეკლამის ფორმირება, ენობრივი საშუალებები. სიტყვის ოსტატურად გატარება. რეკლამაში ძირითადი ენობრივი შეცდომების მახასიათებლები.

რეზიუმე, დამატებულია 25.10.2014


ეროვნული ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების თავისებურებები. მეტყველების ეტიკეტი, მეტყველების აქტების თეორია. მეტყველების ეტიკეტის სიტუაციების გამოხატვის ლექსიკურ-სემანტიკური ვარიანტები რუსულ, ინგლისურ, ფრანგულ და ესპანურ ენებზე: მისალმება, ბოდიში, მილოცვა.

საკონტროლო სამუშაო, დამატებულია 19/11/2011


ეტიკეტის ფორმულების კონცეფცია და ტიპები ინგლისურ ეტიკეტში. თავაზიანი კომუნიკაციის დონეები (ზრდილობის დონე) და მეტყველების სტილი. მიმართვის ფორმები ზრდილობის სხვადასხვა დონეზე. ინგლისური სრული სახელის სტრუქტურა. ნაცნობ და უცნობ პირთან მიმართვის ფორმები.

რეზიუმე, დამატებულია 11/06/2012


მეტყველების ეტიკეტი და რიტუალი, მათი კორელაცია. მეტყველების ეტიკეტის ფუნქციები და გარეგანი ტიპოლოგია. მეტყველების ეტიკეტის ჯგუფები და ერთეულები და მათი გამოყენება. მეტყველების ეტიკეტის ჯგუფი "სამძიმარი" გერმანულში და მათი გამოხატვის სემანტიკური მახასიათებლები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 21/09/2011


მეტყველების ეტიკეტის კონცეფცია და ძირითადი თვისებები, მისი ძირითადი წესები და ფუნქციური მახასიათებლები. ევფემიზმის არსი, მისი თემები და ფარგლები. ნასესხები სიტყვები თანამედროვე რუსულ ენაზე, მათი მართლწერის და გამოთქმის მახასიათებლები, გამოყენება.

ტესტი, დამატებულია 12/23/2010


მეტყველების აქტების თეორიაში კომპლიმენტის თავისებურებების გათვალისწინება და მათი ადგილის დადგენა კომუნიკატორთა ეტიკეტსა და მეტყველების ქცევაში. კომპლიმენტების ძირითადი თემატური ჯგუფების, ადრესატებისა და ადრესატების იდენტიფიცირება, მათი განზრახვები ინგლისურ ლინგვისტურ კულტურაში.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 10/12/2014


ინგლისური მეტყველების ეტიკეტის, მატერიალური და სულიერი ფასეულობების თავისებურებების შესწავლა ამ ერის ანდაზებისა და გამონათქვამების შესწავლით. ინგლისური პარემიოლოგიის აღწერა მეტყველების ეტიკეტის თვალსაზრისით. სტილისტიკის პრობლემების ანალიზი და სტერეოტიპები ინგლისურის შესახებ.