តើអ្នកណាជាបុគ្គលិកសង្គម? តើគាត់មានទំនួលខុសត្រូវអ្វីខ្លះ? តើអ្នកត្រូវដឹងអ្វីខ្លះដើម្បីក្លាយជាបុគ្គលិកសង្គម? អ្នកនឹងរកឃើញចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះ និងសំណួរផ្សេងទៀតនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។ ដូច្នេះ អ្នក​ដែល​ផ្តល់​សេវា​សង្គម និង​តាម​ផ្ទះ​ដល់​មនុស្ស​ចាស់ និង​ជន​ពិការ គឺ​ជា​បុគ្គលិក​សង្គម។

ទំនួលខុសត្រូវ

ភារកិច្ចរបស់អ្នកឯកទេសនេះរួមមាន ចំនួនទឹកប្រាក់ដ៏អស្ចារ្យការងារគឺ៖

ការផ្តល់សេវាសង្គមដែលធានាដោយរដ្ឋ និងច្បាប់;

ការប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងតឹងរឹងទៅនឹងកាលវិភាគដែលបានបង្កើតឡើងនៃដំណើរទស្សនកិច្ច;

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណមនុស្សចាស់ និងមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពរាងកាយមានកម្រិតដែលត្រូវការជំនួយសង្គម។

ជូនដំណឹងដល់ក្រុមប្រជាជននេះអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ច លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការផ្តល់សេវាសង្គមដែលធានាដោយរដ្ឋ;

ធ្វើការស្ទង់មតិក្នុងចំណោមមនុស្សចាស់ និងពិការនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ;

ការចូលរួមក្នុងការរៀបចំឯកសារសម្រាប់សោធននិវត្តន៍;

ការដាក់សំណើរបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងការកែលម្អជីវភាពរស់នៅ និងសេវាកម្មដល់ប្រជាជន;

ការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយសាច់ញាតិ និងអ្នកជិតខាងនៃវួដ ដើម្បីចូលរួមពួកគេក្នុងការជួយដល់និវត្តជន ឬជនពិការ។

រក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិតនៃវួដ;

ការរក្សាការសម្ងាត់ដាច់ខាត;

ការទិញទំនិញដោយប្រើប្រាក់វួដ ជាមួយនឹងការផ្តល់របាយការណ៍ស្តីពីការចំណាយ។ល។

ការបន្ថែម

ជាទូទៅ ភារកិច្ចរបស់បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចអាចខុសគ្នា។ វា​អាស្រ័យ​លើ​កន្លែង​ដែល​គាត់​ធ្វើការ​ជាមួយ​មនុស្ស​នៅ​ទីក្រុង​ណា និង​តំបន់។ ក្នុងករណីខ្លះ បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចក៏ត្រូវប្រគល់ថ្នាំពេទ្យ និងទំនិញចាំបាច់ផ្សេងទៀតដល់ផ្ទះ បង់ថ្លៃទឹកប្រើប្រាស់ដោយជំនួយពីវួដ និងផ្តល់ជំនួយ និងជំនួយក្នុងការសម្អាតបរិវេណ។ បើចាំបាច់ បុគ្គលិកបែបនេះគួរតែរៀបចំការជួសជុលលំនៅដ្ឋាន ការព្យាបាលកន្លែងនៅជិតផ្ទះ សេវាបុណ្យសពជាដើម។ ក្នុងស្ថានភាពដែលសោធននិវត្តន៍ ឬជនពិការធ្លាក់ខ្លួនឈឺ បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចត្រូវតែផ្តល់ ការ​សង្គ្រោះ​បថ​មដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលគាត់មានជំនាញចាំបាច់សម្រាប់រឿងនេះ។

សិទ្ធិ

ទីមួយ បុគ្គលិកសង្គមទទួលបានសិទ្ធិទូទៅ។ សកម្មភាពរបស់វាគឺផ្អែកលើច្បាប់របស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ីស្តីពីសេវាសង្គមបទប្បញ្ញត្តិការងារផ្ទៃក្នុងនិង ការពិពណ៌នាការងារផ្តល់ដោយអាជ្ញាធរ ការការពារសង្គម. អេ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទូទៅអ្នកឯកទេសបែបនេះមានសិទ្ធិទទួលបានការពិតនិង ព័ត៌មានពេញលេញអំពីវួដ និងសមាជិកគ្រួសាររបស់គាត់ រួមទាំងព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពសុខភាពរបស់ពួកគេ ការចូលរួមរបស់សាច់ញាតិដើម្បីជួយជនពិការ ឬអ្នកសោធននិវត្តន៍ (ប្រសិនបើជំនួយនេះហួសពីវិសាលភាពនៃភារកិច្ច សេវាសង្គម); ការប្រើប្រាស់ឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកបម្រើ ដើម្បីបំពេញឯកសារចាំបាច់។

ទំនួលខុសត្រូវ

អ្នកបំរើ​ការងារ​សង្គមទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភបំពានផ្សេងៗ វិន័យការងារ. គាត់ត្រូវតែស្មោះត្រង់ចំពោះវួដ ហើយយល់ពីស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។ អ្នកត្រូវត្រៀមខ្លួនសម្រាប់អ្វីទាំងអស់៖ សម្រាប់សុខភាពមិនល្អ និងបញ្ហាផ្សេងៗទៀត។ បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្តល់សេវាមិនទាន់ពេលវេលា ឬគុណភាពអន់ ការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តការបដិសេធ និងការរំលោភបំពានផ្សេងៗទៀត។

បុគ្គលិកសង្គមដែលយកចិត្តទុកដាក់ និងស្មោះត្រង់សម្រាប់វួដគឺស្ទើរតែជាសាច់ញាតិ។ ហើយវាមិនត្រឹមតែជួយកិច្ចការផ្ទះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏និយាយអំពីការសន្ទនាសម្ងាត់ផងដែរ បើគ្មានជីវិតរបស់មនុស្សឯកកោ និងអ្នកជំងឺនឹងមិនអាចទ្រាំទ្របានឡើយ។ Georgy Olisashvili បានដើរជាមួយមន្ត្រីសន្តិសុខសង្គមឆ្លងកាត់ផ្ទះរបស់មនុស្សចាស់។

តាមពិតពួកគេជារឿងធម្មតា។ បុគ្គលិកសង្គមកិច្ច Angelina Rassolova ទៅសួរសុខទុក្ខអ្នកសោធនឯកកោបីដងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ថ្មីៗនេះកូនស្រីរបស់ Alexandra Semenets បានស្លាប់ហើយចៅប្រុសរបស់នាងបានចាកចេញទៅទីក្រុងម៉ូស្គូ។ មិនមានជំនួយការចាកចេញទេ ហើយដោយបានផ្លាស់ប្តូរទសវត្សរ៍ទីប្រាំបួន ស្ត្រីនោះត្រូវបានបង្ខំឱ្យងាកទៅមជ្ឈមណ្ឌលគាំពារសង្គម។ ជាមួយនឹង Angelina ពួកគេបានរកឃើញភាសាសាមញ្ញមួយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

វាជាការងាររបស់នាងក្នុងការស៊ូទ្រាំ និងជួយអ្នកដ៏ទៃ។ Angelina បានចូលធ្វើការសង្គមដោយចៃដន្យ តាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលការងារ។ នាងត្រូវបានគេព្រមានភ្លាមៗ: ការងារគឺពិបាកនាងនឹងត្រូវទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដែលលែងមានសង្ឃឹមឬកម្លាំង។

Alexandra Zarubina នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសង្គមស្រុក Zavodskoy៖ “ដរាបណាមនុស្សម្នាក់នៅតែអាចបម្រើខ្លួនឯងបាន គាត់មិនត្រូវការបុគ្គលិកសង្គមទេ គាត់អាចដោះស្រាយដោយខ្លួនឯងបាន។

សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ - ដូចដែលបុគ្គលិកសង្គមហៅវួដរបស់ពួកគេ - កម្រងសំណួរលម្អិតត្រូវបានបំពេញ។ ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ចំណង់ចំណូលចិត្ត អ្នកណាត្រូវការជំនួយបែបណា។ Angelina មានទម្រង់បែបនេះចំនួនប្រាំមួយ។ វានឹងមានច្រើនទៀត ប៉ុន្តែការធ្វើដំណើរគឺឆ្ងាយ៖ អតិថិជនរបស់នាងរស់នៅជាយក្រុង។

នាង​មាន​ទម្លាប់​ដើរ​លឿន​ជា​យូរ​មក​ហើយ។ យ៉ាងណាមិញ សម្រាប់​អ្នក​ដែល​កំពុង​រង់​ចាំ បុគ្គលិក​សង្គម​មិន​មែន​គ្រាន់​តែ​ជា​អ្នក​ជឿ​នោះ​ទេ។

Angelina Rassolova៖ "អ្នកខ្លះចែករំលែករឿងស្និទ្ធស្នាលបែបនេះ ដែលពួកគេនឹងមិនប្រាប់អ្នកជិតខាង ប៉ុន្តែពួកគេនឹងប្រាប់បុគ្គលិកសង្គម"។

Elena Shcherbakova សរសេរសំបុត្រទៅ Angelina សម្រាប់សាច់ញាតិមកពី Kursk ។ ការ​ដែល​នាង​ត្រូវ​បាន​គេ​ទុក​ឱ្យ​នៅ​ម្នាក់​ឯង​ហើយ​លែង​ដើរ​ទៀត​នោះ នាង​សុំ​មិន​សរសេរ។ ទាំងអស់។ កិច្ចការ​ផ្ទះឥឡូវនេះ ដូចជាបន្ទុកដែលមិនអាចទ្រាំទ្របាន។ ហើយប្រសិនបើវាមិនមែនសម្រាប់បុគ្គលិកសង្គមទេ ផ្ទះរបស់ Elena Petrovna វានឹងត្រូវបានបោកបក់រហូតដល់បង្អួច។

វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរំខានពីការងារសូម្បីតែនៅផ្ទះដែលឆ្មា Lapik ជើងបីដែលត្រូវបានរកឃើញនៅលើផ្លូវរថភ្លើងក៏ដូចជាអតិថិជនដែលមានអំណរគុណផងដែរ។ នៅសល់ក្នុងវួដរបស់ Angelina ក្នុងគ្រួសាររបស់នាងគឺធ្លាប់ស្គាល់ក្នុងពេលកំបាំងមុខ ប៉ុន្តែជាការល្អ។

កូនស្រី Ekaterina Letunova៖ "វួដរបស់នាងគឺដូចជាគ្រួសាររបស់នាង។ វាជាការពិត ខ្ញុំដឹងរឿងរ៉ាវទាំងអស់អំពីពួកគេ។ នាងបារម្ភអំពីពួកគេដូចជាពួកគេជាគ្រួសារ យើងទាំងអស់គ្នាបារម្ភជាមួយគ្នា។ ទាំងនេះគឺជាសាច់ញាតិថ្មីរបស់យើង" ។

អស់រយៈពេល 13 ឆ្នាំមកហើយដែលនាងបានជួយមនុស្សមិនរស់នៅទេប៉ុន្តែដើម្បីរស់នៅ។ ចម្អិនអាហារ លាង សម្អាត។ ប៉ុន្តែភាគច្រើនគាត់អង្គុយស្តាប់។ ការយល់ចិត្តគឺជាគន្លឹះ គុណភាពវិជ្ជាជីវៈ Angelina និយាយ។

ចំពោះអ្នកដែលឆ្លើយទៅនឹងមនសិការ វួដបានឧទ្ទិសកំណាព្យ និងចម្រៀង។ Angelina និយាយ​ថា​នៅ​ពេល​នេះ វា​ហាក់​ដូច​ជា​ប្រសិន​បើ​នៅ​លើ​ពិភពលោក​មាន​មនុស្ស​ឯកោ នោះ​ប្រាកដ​ជា​មិន​នៅ​ក្នុង​ផ្ទះ​នេះ​ទេ ហើយ​ក៏​មិន​នៅ​ក្នុង​ផ្ទះ​ល្វែង​នេះ​ដែរ។

អ្នកសម្របសម្រួល៖ ដូច្នេះអ្វីដែលបុគ្គលិកសង្គមមានកាតព្វកិច្ចត្រូវធ្វើ មិនមែនចេញពីឆន្ទៈល្អនោះទេ ប៉ុន្តែយោងទៅតាមច្បាប់ លោក Pavel Kaminsky អនុប្រធាននាយកដ្ឋានគាំពារសង្គមនៃទីក្រុងម៉ូស្គូ នឹងពន្យល់។ តើអ្នកណាមានសិទ្ធិទទួលបានជំនួយបែបនេះ តំបន់នីមួយៗសម្រេចចិត្តដោយឯករាជ្យ ឬមានជាក់លាក់ បញ្ជីសហព័ន្ធប្រភេទអាទិភាព?

ភ្ញៀវ៖ ជាគោលការណ៍ យើងមានច្បាប់សហព័ន្ធដែលកំណត់ ច្បាប់ទូទៅនិងបទដ្ឋានដែលប្រជាពលរដ្ឋទទួលបានសេវាសង្គមមួយចំនួន និងមុខវិជ្ជានីមួយៗ សហព័ន្ធរុស្ស៊ីប្រកាន់យកច្បាប់របស់ខ្លួន ហើយនេះក៏ជាច្បាប់ដែរ។ សេវារបស់បុគ្គលិកសង្គមគឺត្រូវបានផ្តល់ជូនប្រជាពលរដ្ឋទាំងនោះដែលដោយសារតែអាយុរបស់ពួកគេបានយ៉ាងល្អជាដំបូងនៃការទាំងអស់អ្នកដែលឈានដល់ អាយុចូលនិវត្តន៍សម្រាប់បុរសអាយុ 60 ឆ្នាំ សម្រាប់ស្ត្រីអាយុ 55 ឆ្នាំ ឬក្លាយជាជនពិការ មិនអាចបម្រើខ្លួនឯងដោយឯករាជ្យ និងរស់នៅក្នុងលំនៅដ្ឋានដាច់ដោយឡែកបែបនេះបានទេ។

អ្នកសម្របសម្រួល៖ អ្វីទៅជាការបញ្ជាទិញ? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានជំនួយបែបនេះ?

ភ្ញៀវ៖ ដើម្បីទទួលបានសេវាចាំបាច់ បុគ្គលម្នាក់ត្រូវដាក់ពាក្យសុំទៅអាជ្ញាធរគាំពារសង្គម ជាពិសេសទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសង្គម។ ពាក្យសុំនេះកំពុងត្រូវបានពិចារណា ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ គណៈកម្មការពិនិត្យមើលថាតើមានទាំងអស់ឬអត់ លក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចដែលត្រូវផ្តល់ជូន មនុស្សជាក់លាក់. វាត្រូវតែត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាមនុស្សម្នាក់មិនអាចបម្រើខ្លួនឯងបានឬថាសមត្ថភាពរបស់គាត់ត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។

អ្នកសម្របសម្រួល៖ មានជំនួយពីគ្រូពេទ្យទេ? តើគាត់គួរយកវាដោយខ្លួនឯងទេ?

ភ្ញៀវ៖ អាជ្ញាធរការពារសង្គមទាំងអស់នឹងជួយគាត់ ឯកសារចាំបាច់គាត់នឹងត្រូវបានចេញ។ លើសពីនេះ ត្រូវមានវិញ្ញាបនបត្រពីអាជ្ញាធរលំនៅដ្ឋាននៅកន្លែងស្នាក់នៅ ដែលនឹងបញ្ជាក់ថាគាត់រស់នៅដាច់ដោយឡែក ឬគាត់នៅលីវ។ គណៈកម្មាការអាចបដិសេធមិនផ្តល់សេវាបែបនេះ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មាន contraindications វេជ្ជសាស្រ្តមួយចំនួន។ ជំងឺឆ្លងយោងតាមបញ្ជីជាក់លាក់ ជាពិសេសជំងឺរបេង។

ដឹកនាំ៖ តើជនខ្វះខាតគួរមកការិយាល័យសន្តិសុខសង្គមដោយមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែរឬទេ? ឧទាហរណ៍ គាត់ពិការ គាត់អាចនិយាយតាមទូរស័ព្ទបាន៖ អ្នកមក ខ្ញុំនឹងសរសេរកម្មវិធីមួយ នៅទីនោះអ្នកនឹងប្រមូលព័ត៌មានខ្លះដោយខ្លួនឯង។

ភ្ញៀវ៖ បុគ្គលិកសង្គមកិច្ច ឬតំណាងអាជ្ញាធរគាំពារសង្គមមកផ្ទះរបស់គាត់ យើងមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យ ហើយក្នុងករណីនីមួយៗ យើងផ្តល់ជំនួយចាំបាច់ ដើម្បីធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងនេះ។

អ្នកសម្របសម្រួល៖ តើសេវាកម្មអ្វីខ្លះអាចទទួលបានដោយមិនគិតថ្លៃបើចាំបាច់?

ភ្ញៀវ៖ ជួយធ្វើម្ហូប។ ប្រសិនបើយើងនិយាយអំពីសេវាកម្មផ្សេងទៀត តម្រូវការពេញនិយមបំផុតគឺសេវាកម្មទាក់ទងនឹងអនាម័យ និងអនាម័យ និងសេវាវេជ្ជសាស្រ្ត និងសង្គម-វេជ្ជសាស្ត្រនៅផ្ទះ។ វានៅតែមានបញ្ជីសេវាកម្មដ៏ច្រើនគួរសម ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងជំនួយក្នុងការផ្តល់ជូនប្រជាពលរដ្ឋដែលនៅផ្ទះ ហើយមិនអាចដោយហេតុផលមួយចំនួន ចាកចេញពីអាផាតមិន សេវាកម្មផ្សេងៗទាក់ទងនឹងការទំនាក់ទំនងរបស់គាត់។ ជាមួយនឹងជីវិតស្ទើរតែទាំងអស់ដែលនៅជុំវិញមនុស្សម្នាក់។ នៅទីនេះ បុគ្គលិកសង្គម នេះគឺជាជំនួយការដែលផ្តល់ នៅទីនេះ ទំនាក់ទំនងបែបនេះជាមួយពិភពខាងក្រៅ។

ម្ចាស់ផ្ទះ៖ ជាញឹកញយ យើងលឺថា អ្នកបោកប្រាស់ ធ្វើពុតជាបុគ្គលិកសង្គម។ តើ​មនុស្ស​ចាស់​មិន​សូវ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​អាច​បែងចែក​របស់​ពិត​ពី​របស់​ក្លែងក្លាយ​ដោយ​របៀប​ណា?

ភ្ញៀវ៖ ទោះបីជាយ៉ាងហោចណាស់ក៏មានខ្លះដែរ។ ការសង្ស័យតិចតួចបំផុត។. មិនថាអ្នកនោះហៅអ្នកទេ ថាតើសម្លេងរបស់គាត់បានផ្លាស់ប្តូរ មិនថាគាត់ក្អក ឬកណ្តាស់ - វាមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ សូមលើកទូរស័ព្ទ ហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌល។ ហើយ​គេ​នឹង​ប្រាប់​អ្នក​ឲ្យ​ប្រាកដ​ថា តើ​មន្ត្រី​សង្គមកិច្ច​មក​ផ្ទះ​អ្នក​ឬ​មិន​ចេញ។