Banyak orang berpikir bahwa memanipulasi orang adalah sesuatu yang sangat sulit, tetapi kita menghadapinya setiap hari. Kerabat, teman, kolega kami terus-menerus memanipulasi kami dengan frasa sederhana.

Seringkali, manipulasi memiliki karakter acak yang spontan. Artinya tidak dibuat dengan sengaja. Ada tanda-tanda tertentu bahwa Anda sedang dimanipulasi. Gunakan pengetahuan ini untuk secara akurat menentukan siapa dan mengapa mencoba membuat Anda melakukan sesuatu dan atau memikirkan sesuatu.

Manipulasi sebagai terorisme emosional

Jika seseorang ingin mengendalikan Anda, maka orang ini memiliki dua kemungkinan penyebab untuk ini: dia mencintai kekuasaan, atau hanya ingin mencapai sesuatu lebih cepat dengan bantuan Anda daripada tanpa Anda.

Terkadang seseorang hanya suka melihat bagaimana Anda melakukan sesuatu yang bertentangan dengan keinginan Anda - inilah yang disebut terorisme emosional. Dalam Bioenergi orang seperti itu disebut vampir energi. Jauhi orang-orang seperti itu, karena aura mereka berbahaya. Jika Anda kuat dalam semangat dan tidak menyerah pada serangan pecinta manipulasi, maka jalan apa pun terbuka untuk Anda. Jika tidak, Anda harus belajar untuk tidak memperhatikannya, jika tidak, Anda akan tetap menjadi sasaran empuk.

Frase berbahaya

Frasa manipulatif sangat beragam. Contoh paling sederhana adalah frasa yang menunjukkan kepada Anda bahwa Anda tidak dapat melakukan sesuatu, meskipun Anda harus dapat melakukan sesuatu. Hanya sebuah contoh - Anda adalah seorang programmer dengan pelatihan, tetapi Anda tidak dapat dengan cepat menentukan esensi dari masalah komputer. Anda telah diminta untuk membantu, tetapi untuk beberapa alasan Anda tidak dapat melakukannya dengan cepat atau tidak dapat melakukannya sama sekali. Di sini mereka melemparkan Anda frasa: "Yah, Anda adalah seorang programmer!". Sejumlah besar orang mengerti bahwa itu bodoh untuk mengingatkan tentang hal itu. "Yah, ya, saya seorang programmer, dan apa selanjutnya?" kamu pikir. Anda bahkan tidak perlu membela diri terhadap frasa ini. Hanya tidak memperhatikan. Jika Anda bosan diberi tahu frasa seperti itu, jawab saja: “Saya tahu, dan yang paling .” pemrogram terbaik dari semuanya, terima kasih." Dari kategori yang sama, seseorang dapat memilih "Anda seorang ibu!". Semua ini terjadi setiap hari di sebagian besar keluarga. Jadi orang tua ingin mengatur anak, dan orang tua anak.

Contoh kedua adalah frasa manipulatif yang mengarahkan Anda ke suatu kondisi, yang setelah dipenuhi, sesuatu akan dilakukan untuk Anda sebagai tanggapan. Misalnya: "Saya akan membantu Anda jika Anda mengubah gaya rambut Anda." Lupakan orang yang mengatakan itu, terlepas dari konteksnya, terlepas dari artinya. Ungkapan seperti itu hanya bagus untuk urusan keuangan ketika Anda menegosiasikan persyaratan beberapa transaksi. Cinta, persahabatan bukanlah kesepakatan. Jika Anda diberitahu bahwa mereka akan membantu Anda dengan sesuatu hanya setelah sesuatu, maka Anda sedang dimanipulasi seratus persen. Ini berarti bahwa Anda tidak dicintai, dihormati, dan tidak dihargai.

Ada banyak cara dan teknik psikologis untuk manipulasi. Dua jenis pertama adalah frasa yang menyebabkan rasa bersalah, tetapi ada jenis lain dari manipulasi kata - sanjungan.

Ada ungkapan seperti: "Bantu aku, karena kamu sangat pintar dan cerdas." Ini air bersih manipulasi, tetapi frasa seperti itu disembunyikan, karena tidak semua orang tidak imajinatif. Ini adalah sanjungan sederhana, dari mana Anda harus menjauh. Jika Anda merasa tersanjung, maka ini tidak lebih baik dari dua jenis manipulasi pertama. Yang paling penting adalah tidak menunjukkan agresi Anda dan berpura-pura tidak memperhatikan sanjungan ini. Orang-orang seperti itu lebih cenderung bergosip daripada yang lain, jadi jika Anda tidak membantu mereka, mereka akan melemparkan lumpur ke belakang Anda, yakinlah.

Orang yang memiliki kecenderungan narsistik, serta yang disebut mitra beracun dikenal karena taktik manipulatif mereka.

Beberapa dari mereka sengaja mencoba membingungkan dan menipu. Yang lain lebih primitif dan lugas dalam perilaku mereka, yang membuat seseorang kehilangan keseimbangan.

Catatan.Di bawah ini adalah frasa untuk pria dan wanita manipulator, yang dengan satu atau lain cara akan membantu menundukkan seseorang pada kehendak mereka.

Bagaimanapun, orang-orang seperti itu rentan terhadap proyeksi, mengalihkan tanggung jawab atas tindakan mereka kepada orang lain, menyalahkan orang lain dan menggunakan gaslighting.

Berikut adalah beberapa frasa manipulatif paling umum yang sering diucapkan pelaku kepada korbannya, serta apa yang ada di belakangnya, Anda dapat menggunakannya untuk tujuan berbahaya Anda:

Jika manipulator melakukan serangan langsung, dia akan menggunakan elemen pengaruhnya yang paling kuat - ancaman:

1. Tidak ada yang akan percaya Anda. Saya akan mencoba mengisolasi Anda dan membuat semua orang menentang Anda.
2. Aku membencimu. Saya ingin membuat Anda menderita sehingga Anda merasa tanpa cinta, tidak layak dan buruk.
3. Tahu tempat Anda! Anda telah melewati batas, Anda harus menjadi lebih patuh.
4. Diam! Duduk diam, tunduk, dan jangan bertanya.
5. Anda akan tetap menyesalinya. Kau menyakitiku dan menyakitiku.
6. Anda selalu/tidak pernah (tidak pernah) melakukannya. Saya akan membesar-besarkan dan membuat masalah besar dari sarang tikus tanah untuk membuat Anda terlihat buruk.
7. Saya akan memberi tahu semua orang orang seperti apa Anda. Aku akan memfitnahmu dan membuat semua orang melawanmu.
8. Anda tidak tahu apa yang saya mampu. Aku akan melakukan segalanya untuk menghukummu.
9. Aku akan membuatmu membayar. Anda menyakiti saya dan saya akan menghukum Anda untuk itu.

Ketika argumen habis atau tidak berfungsi dengan baik, manipulator akan mencoba mengalihkan tanggung jawab dari dirinya sendiri, sehingga memberikan ruang untuk serangan berikutnya:

1. Anda tidak pernah puas dengan apa pun! Anda tidak boleh mengeluh atau merasa tidak puas dengan perilaku saya.
2. Apa yang terjadi, terjadi. Saya tidak ingin bertanggung jawab untuk ini.
3. Anda hanya gila. Saya tidak melakukan kesalahan, itu masalah Anda.
4. Saya berjanji ini tidak akan terjadi lagi. Saya ingin Anda memperlakukan saya seperti tidak terjadi apa-apa.
5. hal sepele! Anda mengambil semuanya terlalu pribadi.
6. Aku hanya bercanda. Sebaliknya, itu sama sekali bukan lelucon.
7. Tidak ada seorangpun yang sempurna. Anda seharusnya tidak mengkritik perilaku saya dan meragukan tindakan saya.
8. Anda tidak bisa melakukan itu! Anda perlu mendengarkan saya, bukan diri Anda sendiri.
9. Tenang, tidak apa-apa. Anda bereaksi berlebihan terhadap perilaku beracun saya, yang menurut saya sangat masuk akal.

Senjata favorit manipulator adalah drama. Membawa unsur tragedi seperti menunjukkan keahlian Anda, diasah selama bertahun-tahun. Jika frasa ini ada dalam percakapan, pertunjukan telah dimulai!

1. Anda terlalu sensitif. Tanggapan Anda terhadap perilaku beracun saya terlalu berlebihan dan tidak masuk akal.
2. Jangan terlalu mudah terpengaruh. Saya ingin menekankan - Anda bereaksi berlebihan terhadap segalanya dan hanya memprovokasi konflik.
3. Saya tidak mengingatnya. Jadi itu tidak terjadi.
4. Jangan bermain sebagai korban! Anda seharusnya tidak merasa tersinggung dan menyadari bahwa saya memanipulasi Anda.
5. Tidak masalah. Anda sebaiknya tidak memikirkannya.
6. Anda melebih-lebihkan segalanya. Ini tidak seburuk yang Anda pikirkan (dan jauh lebih buruk).
7. Aku tahu kamu mencintaiku. Aku lebih tahu bagaimana perasaanmu tentangku daripada dirimu sendiri.
8. Anda tidak bisa melakukannya tanpa saya. Saya percaya Anda membutuhkan saya untuk bertahan hidup, jadi jangan membahayakan hubungan kita.
9. Anda seharusnya tidak berinteraksi dengan mereka. Aku tidak ingin kau lari dariku atau melihat betapa tidak sehatnya hubungan kita.

Nah, di mana tanpa senjata yang efektif- Perasaan bersalah. Untuk membuat seseorang merasa bersalah, manipulator dapat menggunakan tuduhan dan hinaan palsu, serta unsur penghinaan.

1. Ini untuk kebaikanmu sendiri. Terjemahan: Anda harus bersyukur, bukan kesal.
2. Ini salahmu. Terjemahan: Saya tidak melakukan kesalahan, itu semua tentang Anda.
3. Kamu dingin dan kejam! Anda tidak bisa memaafkan! Anda seharusnya tidak menganggap saya bertanggung jawab atas perilaku saya.
4. Kamu pantas mendapatkannya. Ini sangat sederhana - Anda layak diperlakukan dengan buruk.
5. Anda memprovokasi saya. Perilaku beracun saya hanyalah reaksi terhadap tindakan Anda.
6. Kamu yang membuatku. Terjemahan: Saya tidak memegang kendali dan Anda bertanggung jawab atas apa yang telah saya lakukan.
7. Anda memanipulasi saya. Bukan aku yang memanipulasimu, tapi kamu.
8. Anda menyinggung saya. Disini saya korbannya.
9. Di sinilah saya membuat keputusan. Anda tidak punya hak untuk berbicara.
10. Kamu tahu aku cinta kamu. Aku ingin kau terus memberiku apa yang aku inginkan.
11. Saya sudah minta maaf, mengapa Anda mendorong saya pergi? Saya pikir Anda tidak adil kepada saya.
12. Nah, siapa Anda setelah itu? Kau bukan apa-apa.
13. Tidak ada yang mencintaimu. Aku ingin membuatmu merasa tidak berharga.

Ini hanyalah beberapa yang paling umum dari daftar frasa tak berujung yang dikatakan manipulator kepada pasangan dan orang yang mereka cintai untuk mengalihkan tanggung jawab dan mendapatkan apa yang mereka inginkan dari mereka. Kami menyarankan Anda untuk sangat berhati-hati saat menggunakannya!

Tinju mengepal, darah mengalir ke pipi, air mata mengalir ke mata, menjadi sulit bernapas ... Apa yang terjadi? Lagi pula, pernyataan itu, yang menyebabkan semua ini terjadi pada kita, tampaknya cukup polos, bahkan ramah? Dan kita semakin menyalahkan diri kita sendiri karena kita tidak dapat menjelaskan reaksi kita. Tampaknya bagi kita bahwa kita tidak berhak atas pengalaman seperti itu.

Tetapi jika reaksi ini diulang, kemungkinan besar, kita berurusan dengan manipulator jahat. Dan paling sering manipulator seperti itu ternyata adalah psikopat - orang yang karakternya dicirikan oleh kehati-hatian, ketenangan, kekejaman, dan kehausan akan kekuasaan atas orang-orang.

Ketika Anda mendengar kata "psikopat", kemungkinan besar Anda ingat Hannibal Lecter atau Ted Bundy. Ted Bundy - Amerika Pembunuh berantai, seorang penculik dan necrophile yang aktif di tahun 1970-an. Nomor yang tepat korbannya tidak diketahui. Sesaat sebelum eksekusi, dia mengaku melakukan 30 pembunuhan, tetapi jumlah sebenarnya dari korbannya bisa jauh lebih tinggi. Dua kali dihukum hukuman mati. Pada tahun 1989, eksekusi dilakukan.

Manipulator melakukan hal-hal dengan sengaja yang membuat Anda merasa paranoid.

Tapi kebanyakan psikopat sebenarnya tidak melakukan kekerasan dan tidak berada di penjara, tapi di antara kita. Hal ini juga sangat mungkin bahwa pengamat rata-rata akan menemukan mereka sangat altruistik dan manis.

Psikopat pada dasarnya adalah predator sosial. Mereka menggunakan pesona untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dari orang lain. Tidak ada pengecualian. Mereka sama-sama dengan kejam memangsa anggota keluarga, teman, kekasih, kolega. Gunakan keahlian mereka di bidang agama dan politik. Mereka mengubah kepribadian mereka untuk membuatnya seperti yang mereka pikir Anda mungkin menyukainya. Dan itu berhasil. Sangat mungkin bahwa Anda menemukan kenalan psikopat manipulatif Anda empatik dan responsif dan memiliki kasih sayang yang mendalam untuknya - selama dia tidak membutuhkan apa pun dari Anda. Dan bila perlu, maka perilakunya akan mulai membuat Anda gila.

Berikut adalah beberapa ungkapan umum yang Anda dengar dari seorang manipulator yang mencoba merusak independensi Anda. Jika seseorang mengatakan satu atau dua dari mereka, ini tidak berarti bahwa dia adalah seorang psikopat. Tetapi pernyataan seperti itu harus dilihat sebagai kesempatan untuk melihat lebih dekat hubungan Anda.

1. “Kamu terlalu mementingkan segalanya”

Tentu saja, ada orang yang melihat terlalu banyak dalam situasi apa pun. makna tersembunyi. Hanya ada satu cara untuk mengetahui apakah manipulasi tersembunyi dalam frasa ini - untuk menilai dalam retrospeksi apakah ketakutan Anda dibenarkan.

Dari sudut pandang manipulator, semuanya mantan kekasih, kolega dan teman - gila, cemburu, mabuk, atau jatuh cinta dengan mereka

Manipulator melakukan hal-hal dengan sengaja yang membuat Anda merasa paranoid. Misalnya, menggoda mantan jaringan sosial di depan semua orang. Jika Anda bertanya kepada mereka tentang hal itu, mereka akan menuduh Anda membuat situasi juga sangat penting. Sebulan kemudian, ternyata mereka benar-benar selingkuh dengan orang yang sama. Tujuan manipulator adalah untuk membuat Anda meragukan intuisi Anda. Untuk melakukan ini, mereka terus-menerus melemparkan berbagai petunjuk kepada Anda dan membuat Anda cemas, untuk kemudian menuduh Anda dengan kecemasan ini.

2. "Aku benci drama"

Namun Anda akan segera mengetahui bahwa ada lebih banyak drama di sekitar mereka daripada di sekitar siapa pun yang Anda kenal. Manipulator pertama-tama menempatkan Anda di atas orang lain, memuji kehebatan Anda mudah marah. Tapi itu tidak akan bertahan lama karena mereka bosan dengan semuanya. Mereka pembohong patologis, penipu berantai dan korban abadi. Dan segera semua kualitas ini mulai muncul ke permukaan dan membawa Anda ke dalam kebingungan yang mengerikan.

Setiap kali Anda menyebutkan kekhawatiran atau ketidakpuasan Anda, para manipulator akan mengklaim bahwa ini adalah drama yang sangat mereka benci untuk membuat Anda merasa tidak enak karena bereaksi terhadap perilaku buruk mereka. Dan mereka tidak ingin mengubah perilaku mereka.

3. "Kamu terlalu sensitif"

Manipulator menghasilkan emosi pada orang lain - ya, itulah yang mereka lakukan! Setelah menghujani Anda dengan air terjun pujian dan sanjungan, mereka segera berhenti memperhatikan Anda untuk melihat bagaimana Anda bereaksi terhadapnya. Dan ketika Anda bereaksi, mereka akan menyalahkan Anda sensitivitas berlebihan atau tuntutan. Mereka akan menghina, meremehkan dan mengkritik Anda (biasanya sebagai lelucon, ejekan), mendorong batas-batas pribadi Anda sampai Anda marah.

Kemudian mereka akan memprovokasi serangan balik mereka sendiri terhadap Anda untuk membuat Anda terlihat gila. Manipulator mampu membuat seseorang tidak berdaya dan tidak aman - untuk ini mereka hanya perlu waktu.

4. "Kamu salah paham"

Tentu saja, kesalahan dan kesalahpahaman terjadi pada pasangan yang sehat. Tapi manipulator sengaja mengatur provokasi. Dan ketika Anda bereaksi, mereka memutarbalikkan segalanya dan menuduh Anda (!) salah. Seringkali mereka bahkan menyangkal telah mengatakan sesuatu.

Jika manipulator mencoba membuat Anda meragukan intuisi Anda, itu berarti itu menimbulkan masalah baginya.

Ini disebut "gaslighting" - ketika mereka mengatakan atau melakukan sesuatu dengan sengaja, kemudian menuduh orang lain salah paham (atau menyangkal sepenuhnya bahwa apa yang mereka katakan atau lakukan benar-benar terjadi). Sebenarnya, Anda sangat memahami apa yang mereka katakan. Mereka hanya mencoba membuat Anda meragukan kewarasan Anda.

5. "Kamu sudah gila/cemburu/mabuk/jatuh cinta padaku"

Pelabelan biasanya dimulai ketika semuanya sedang menurun. Dari sudut pandang manipulator, semua mantan kekasih, kolega, dan teman mereka gila, cemburu, manik-depresif, mabuk, atau jatuh cinta dengan mereka. Ini bisa sangat membingungkan ketika mereka mulai memanggil orang yang sama yang sebelumnya mereka tegur sebelum Anda. Kemudian mereka melemparkan Anda ke keranjang "gila" yang sama, melanjutkan siklus idealisasi dan devaluasi tanpa akhir yang dialami oleh setiap orang malang yang menghalangi mereka.

Satu-satunya cara untuk keluar dari dinamika destruktif ini adalah dengan menghentikan semua kontak. Tidak ada pesan, panggilan, email, dan pertemanan di jejaring sosial. Jika tidak, Anda dapat yakin bahwa mereka akan melakukan segala kemungkinan dan tidak mungkin untuk membuat Anda gila.

Kabar baiknya adalah jika seorang manipulator mencoba membuat Anda meragukan intuisi Anda, maka itu menyebabkan dia bermasalah. Manipulator mencoba menghancurkan secara psikologis siapa saja yang dapat mengancam ilusi mereka. hidup normal Di dalam dunia. Jadi, ketika mereka mulai bermain "permainan pikiran" dengan Anda, itu merupakan pujian tidak langsung terhadap kemampuan Anda untuk memperhatikan ketika ada sesuatu yang salah dengan mereka.

Tentang ahlinya

Jackson Mackenzie- salah satu pendiri komunitas online Gratis Psikopat, yang mendukung korban komunikasi dengan psikopat dan manipulator.

« Satu duta besar asing bertanya kepada Permaisuri Catherine II: "Bagaimana Anda, Yang Mulia, memastikan bahwa bangsawan Anda yang tidak patuh selalu mematuhi Anda?" "Saya tidak pernah memaksa mereka untuk melakukan apa yang tidak menguntungkan mereka," jawab Permaisuri.." Catherine II (Alekseevna)

« Cara manipulasi sebanyak orang. » Dziedzic I.

« Saya menganggap kualitas saya yang paling berharga adalah kemampuan untuk membangkitkan antusiasme pada orang-orang dan mengembangkan apa yang terbaik dalam diri seseorang dengan mengenali kelebihannya dan mendorongnya.." Schwab Ch.

« Orang yang baik memiliki kelemahan perlindungan manipulasi. ." Rowling D.

« Jika Anda ingin mempengaruhi orang lain, maka Anda harus menjadi orang yang benar-benar merangsang dan menggerakkan orang lain untuk maju.." Tanda K

« Untuk masing-masing mengambil kunci master. Itulah seni memanipulasi orang." Gracian dan Morales B.

« Membiarkan diri Anda dikendalikan berarti sama malasnya dengan kelemahan." La Bruyere J.

« Lebih sulit untuk memanipulasi mereka yang mendambakan ketenaran dan kesenangan daripada mereka yang mendambakan roti.." Meningkatkan P

« Mempengaruhi mereka yang mempengaruhi orang lain." Fairchild D.

« Seni hebat menaklukkan orang terletak pada kemampuan untuk membawa mereka ke sisi baik mereka.» Mirabeau O

« Manipulatif opini publik tahu cara memancing di perairan bermasalah.»

« Alasan mengapa sulit untuk memanipulasi orang adalah karena orang-orang tercerahkan dan ada banyak orang pintar di dalamnya.." Lao Tzu

« Biarkan orang membuat kesalahan apa pun yang merugikan mereka sendiri, jika saja mereka dapat menghindari kemalangan terburuk - penyerahan kehendak orang lain.» Vauvenargues L.

« Siapa yang tahu bagaimana memanipulasi pendapat yang tidak puas, menentukan nasib umat manusia." Schwebel W.

« Semua senipengaruh manipulatif adalah seni jujur." Jefferson T.

« Kebijaksanaan tidak cukup untuk membawa orang jahat ke dalam ketaatan, tetapi posisi kekuasaan cukup untuk membengkokkan orang bijak.." Shen Tzu

LUCU DAN LUCU PERNYATAAN DAN KATA KATA KATA TENTANG MANIPULASI

« Setelah menjadi manipulator utama pada usia dua tahun, sejak usia dua belas tahun anak telah bekerja keras dari kerinduan dengan orang tua yang dikendalikan sepenuhnya. Kakak beradik! Orang dewasa mana yang Anda hormati sebagai seorang anak? Orang-orang yang tidak menyerah pada manipulasi. Bagus sekali merasa humor dan - benar-benar tak terkendali! Jumlah guru ini paling banyak dua orang per sekolah. Dan jika mereka orang tua - kamu sangat beruntung!" Kurdyumov N.

« Slogan-slogan terbaik untuk memanipulasi warga adalah slogan-slogan yang sangat bodoh sehingga tidak ada orang biasa yang dapat memahaminya.." Schwebel W.

« Jika Anda tidak menyadari bahwa Anda sedang dimanipulasi, maka Anda berada di tangan para profesional.." Tidak dikenal

Jika Anda menemukan kesalahan, sorot sepotong teks dan klik Ctrl+Enter.

Mengapa saya memutuskan untuk membahas topik ini? Di pelatihan, saya sering mendengar bahwa dalam pekerjaan, kehidupan, orang sering menghadapi manipulasi. Terkadang manipulasi mudah dikenali dan ditolak, dan terkadang pemahaman bahwa saya terpengaruh muncul setelah mereka menyerah pada manipulasi ini. Karena sudah waktunya untuk mengenali manipulasi ucapan dan melawan dia.

Kami berurusan dengan manipulasi sepanjang waktu. 100% populasi dunia tidak hanya dimanipulasi, tetapi juga digunakan untuk mengendalikan orang lain, dan sejak lahir. Misalnya, ketika seorang anak menangis bukan karena ingin makan atau sesuatu yang menyakitinya, tetapi hanya untuk mendapatkan perhatian Anda.

Setiap orang bisa menjadi korban manipulasi dalam komunikasi, karena setiap hari kita secara sadar atau tidak sadar mencoba memanipulasi media, politisi, kolega, klien, kenalan, teman, dan kerabat. Untuk mengenali ketika mereka mencoba memanipulasi Anda, Anda perlu tahu apa itu manipulasi, apa itu.

Dan mari kita mulai dengan tes kecil, sekarang saya akan memberikan beberapa contoh pernyataan dan meminta Anda untuk menentukan mana yang merupakan manipulasi dan mana yang bukan.

1. Bagaimana orang pintar Anda harus menghargai stabilitas perusahaan terlebih dahulu.

2. Anda seorang pria - buang sampahnya.

3. Jatuh, diperas.

4. Anda punya mobil - ayo temui saya di bandara.

5. Tolong bawakan saya kopi.

6. Kamu mencintaiku - belikan aku mantel bulu.

Dan apa yang memungkinkan Anda untuk menentukan bahwa itu adalah manipulasi? Bagaimana Anda memilih dari contoh?

Manipulasi mudah dimengerti dengan mendengarkan perasaan Anda.

Munculnya perasaan

• kesalahan
• ketidakpastian tentang keputusan Anda
• gangguan
• perlawanan,
• perbedaan pendapat

mengatakan bahwa mereka mencoba memanipulasi Anda.

Apa itu manipulasi. Ada banyak definisi dari kata ini, tetapi saya memilih salah satu yang saya bagikan secara pribadi, itu diberikan oleh Kamus Oxford dalam Bahasa Inggris. Dia menafsirkan manipulasi sebagai "tindakan pengaruh tersembunyi pada orang atau mengelola mereka dengan ketangkasan, terutama dengan nada meremehkan, seperti kontrol tersembunyi dan pengolahan.

Ada berbagai teknik dan metode manipulasi. Dalam artikel saya, saya ingin berbicara tentang dua jenis manipulasi sederhana dan kompleks.

Saya mengusulkan untuk berurusan dengan manipulasi sederhana

Berbohong adalah metode manipulasi yang paling sederhana dan paling umum

Tetapi dia memiliki lebih banyak kerugian daripada keuntungan: jika Anda memahami bahwa seseorang berbohong kepada Anda, Anda kehilangan kepercayaan padanya, dan bahkan ketika dia mengatakan yang sebenarnya, Anda dapat mempertanyakannya. Ingat cerita tentang anak laki-laki yang berteriak "Serigala!"? Itu sama. Seringkali, orang yang dicintai datang dengan dongeng untuk membenarkan perilaku mereka, terlambat bekerja, atau permintaan yang tidak terpenuhi. Menghadapi ini?

Umum dan relatif lainnya metode sederhana manipulasi - pemerasan, seberapa sering Anda harus mendengar dalam hidup Anda "jika Anda tidak membiarkan saya pergi berlibur, maka saya akan bekerja dengan buruk" atau "Anda tidak akan membelikan saya mantel bulu, Anda akan memasak makanan Anda sendiri"?

Ancaman, Intimidasi"Jangan biarkan aku pergi berlibur - aku akan berhenti." Hal terburuk tentang jenis manipulasi ini adalah bahwa beberapa orang menindaklanjuti dengan ancaman, yang merupakan cerita lain.

Menyuap. Seberapa sering orang tua menyuap anak dengan permen untuk makan siang.

Tapi seperti apa hubungan dengan bawahan? Suap, sogokan, yang disebut ucapan terima kasih untuk liburan di luar jadwal liburan, bisa berupa karangan bunga, sebatang cokelat, bantuan pribadi.

Godaan- juga metode manipulasi yang cukup umum. Rumor mengatakan bahwa Ular pada Adam dan Hawa adalah yang pertama mengujinya. Anda mungkin pernah menemukan jenis manipulasi ini. Mereka menawarkan sesuatu kepada Anda, dan ketika Anda menolak, mereka mulai menjelaskan semua keuntungan dari tawaran itu kepada Anda. Dan cepat atau lambat, Anda mungkin setuju - jika Anda tergoda oleh manfaatnya (dan inilah yang ingin dicapai oleh manipulator) atau jika Anda hanya lelah dan akhirnya ingin ditinggalkan.

Cara manipulasi yang lebih halus adalah permainan rasa bersalah. “Saya seorang ibu dari tiga anak, dan Anda tidak bisa membiarkan saya pergi setengah jam lebih awal. Tidak tahu malu". Namun, seseorang tidak harus benar-benar bersalah: cukup bagi seorang manipulator untuk membuatnya merasa bersalah. Bagaimana perasaan yang lebih kuat bersalah, semakin mudah untuk memanipulasi seseorang.

Ini bekerja dengan cara yang sama pada seseorang. permainan tentang rasa syukur (MAAF). Bayangkan: Anda merasa tidak enak, Anda dikasihani, Anda merasa bersyukur kepada orang yang mengasihani Anda. Manipulator dapat menggunakan perasaan syukur ini untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Tentu saja, ini tidak berarti bahwa setiap orang yang mengasihani Anda berusaha memanipulasi Anda. Tapi jika kamu tiba-tiba dikasihani oleh orang yang seharusnya tidak peduli padamu, kamu harus waspada.

Tentu saja, ini belum semuanya metode yang ada manipulasi. Daftarnya dapat dilanjutkan untuk waktu yang lama: sanjungan, dampak pada rasa bangga, sarkasme, dengan sengaja membuat seseorang keluar dari dirinya sendiri (untuk memaksanya membuat keputusan di bawah pengaruh emosi), diam, berbicara gigi, penghinaan, ketidakpuasan, kebencian (pertengkaran, air mata, dll.), penggunaan stereotip, banding ke pihak berwenang ... Setiap hari kita dihadapkan dengan jenis manipulasi ini dan menggunakannya sendiri. Dan jika Anda tidak ingin dimanipulasi, Anda perlu menyadari manipulasi ini dan dapat mengenalinya dan melawan.

Algoritma konfrontasi sangat sederhana. Jika Anda memiliki perasaan yang kita bicarakan sebelumnya, Anda perlu:

1. Suarakan perasaan Anda sehubungan dengan kata-kata lawan bicara,

2. Tanyakan tentang niat yang benar manusia

Apa yang kamu katakan membuatku kesal. Untuk tujuan apa Anda melakukan ini?

Kata-katamu membuatku kesal. Katakan padaku langsung, apa yang kamu inginkan?

Saya kembali ke awal artikel ke contoh manipulasi frasa. Frase 3 dan 5 bukanlah manipulasi, tetapi yang lainnya adalah manipulasi.

Saya sekarang mengusulkan untuk pergi ke spesies kompleks manipulasi.

Jika manipulasi sederhana ditujukan untuk mempermainkan emosi, maka manipulasi kompleks sudah ditujukan untuk "cuci otak".

Setiap orang menganalisis lingkungannya, orang-orang dan dirinya sendiri sesuai dengan ciri-ciri tertentu dari persepsi dunia di sekitarnya. Yang disebut level logis.

Saya mengusulkan untuk mempertimbangkan fitur-fitur ini berdasarkan piramida. Dia mencerminkan gambar visual bagaimana seseorang memandang lingkungan.

Setiap orang dapat merasakan di semua tingkat logis, tetapi paling sering setiap orang memiliki satu tingkat dominan, mungkin dua. Inilah yang disebut filter yang melaluinya seseorang merasakan lingkungan.

Saya mengusulkan untuk membongkar piramida secara lebih rinci. Jumlah 6 level logis:

Misi	Semua yang saya lakukan adalah untuk kemakmuran perusahaan.
Identitas pribadi (peran)	Saya seorang profesional penjualan.
Nilai, kepercayaan	Fokus pelanggan penting bagi kami. Tidak ada kontak - tidak ada penjualan.
Kemampuan	Berkat ini, mereka dapat melakukan perjalanan ke pelanggan, melakukan penjualan, membawa banyak pelanggan baru ke perusahaan.
Perilaku	Spesialis menelepon klien. Masukkan informasi pelanggan ke dalam sistem CRM
Lingkungan	Komputer, meja dan kursi, tanaman di kantor, rekan kerja dan klien

Saya mengusulkan untuk memeriksa pemahaman tingkat logis.

Sekarang saya akan memberikan contoh frasa, menentukan level mana frasa ini atau itu.

Saya memotivasi, memberi perintah, memimpin rapat.

Kepemimpinan, tim, orang, efisiensi penting bagi saya

Kantor, karyawan, klien

Saya tahu bagaimana menyatukan orang, saya membuat keputusan dengan cepat

Saya bisa memimpin tim

Semua yang saya lakukan adalah untuk bawahan saya.

Manipulasi kompleks adalah campuran tingkat yang lebih rendah dengan yang lebih tinggi, melewatkan satu atau lebih level.

Seberapa sering Anda mendengar ungkapan berikut?

• "Yah, bukankah kamu seorang spesialis atau semacamnya, tidak bisakah kamu melakukan pekerjaan ini sendiri?"
• “Jika kamu adalah teman sejati, maka dukung aku dalam saat yang sulit dan meminjamkan 100 dolar.
• "Apakah kamu bukan laki-laki: kamu tidak bisa menggantung rak!"
• "Peralatan profesional untuk profesional!"
• “Baik (efisien, sukses, bisnis, elegan, stylish, dll) orang (hostes, spesialis, pengusaha, turis, dll) selalu memilih produk dari perusahaan “Z”.

Seperti yang mungkin telah Anda temukan, dalam kalimat-kalimat ini ada yang jelas - campuran tingkat logis: orisinalitas pribadi (PERAN) berhubungan langsung dengan perilaku atau lingkungan. Namun, tidak ada informasi dari tingkat menengah: nilai, keyakinan dan kemampuan.

Tentu saja, "pengemasan" informasi seperti itu secara signifikan mempercepat komunikasi: alih-alih menggambarkan setiap "matryoshka" secara terpisah, Anda memberi orang itu yang terbesar, dan menyiratkan kehadiran yang lain. Di sisi lain, ada tingkat probabilitas yang signifikan bahwa, tanpa memeriksa isi matryoshka besar, Anda akan mengambil sesuatu yang berlebihan di dalamnya (untuk model dunia Anda).

Mari kita coba tentukan level mana yang tercampur dalam contoh berikut?

1. Sebagai orang yang cerdas, pertama-tama Anda harus menghargai stabilitas dan keandalan.

2. Anda adalah seorang pemimpin - Anda perlu belajar bagaimana bekerja di depan komputer!

3. Anda seorang pria - buang sampahnya.

4. Seorang profesional sejati harus memiliki laptop sendiri.

5. Untuk menjadi menarik dan cantik, Anda perlu belajar bagaimana menari tari perut!

Jadi apa? kemungkinan cara respons terhadap pencampuran level logika

Ada banyak cara untuk menolak manipulasi kompleks, saya mengusulkan untuk mempertimbangkan hanya satu.

Pertanyaan klarifikasi ke bagian mana pun dari frasa. Ajukan pertanyaan ke salah satu level. Misalnya, “Kamu adalah laki-laki - buang sampahnya”, “dan siapa yang kamu anggap laki-laki, mengapa laki-laki harus membuang sampah? dll."

Jadi, tidak mungkin untuk menghindari manipulasi, tidak menerapkannya dengan cara yang sama.

Mereka memiliki sejumlah keuntungan, tetapi jika Anda memahami bahwa Anda dipengaruhi sehingga merugikan kepentingan Anda, tolaklah.

Jika Anda ingin mengenali dan menolak manipulasi apa pun, saya mengundang Anda ke pelatihan Negosiasi yang Efektif. Bagaimana menolak manipulasi verbal.

Jawaban atas pertanyaan dalam teks, pada level apa pernyataan itu?:

1. Saya memotivasi, memberi perintah, memimpin rapat. PERILAKU
2. Kepemimpinan, tim, orang, efisiensi penting bagi saya NILAI
3. Kantor, karyawan, klien LINGKUNGAN
4. Saya tahu bagaimana menyatukan orang, saya membuat keputusan dengan cepat PERCAYA
5. Saya bisa memimpin tim PERSON
6. Semua yang saya lakukan adalah demi bawahan saya MISI
7. Saya adalah pemimpin PERAN

Jawaban atas pertanyaan dalam teks, level apa yang dicampur dalam pernyataan itu.

1. L identitas - Nilai.
2. Kepribadian - Kemampuan.
3. Kepribadian - Perilaku.
4. Kepribadian - Lingkungan.
5. Nilai - Kemampuan.