Psicologia da comunicação. Como aprender a conviver com as pessoas? Isso é o que o Senhor me disse

Como se dar bem com as pessoas ao seu redor - daremos 14 dicas de trabalho! Quando você sente que não pode se dar bem com outra pessoa, torna-se muito mais desagradável. Em nossos relacionamentos diários, encontramos pessoas diferentes - algumas são fáceis de estabelecer contato, outras são completamente neutras e as demais não estão prontas para se comunicar e, para negociar com elas, você precisa fazer um esforço.

Como se dar bem com as pessoas ao seu redor

Abaixo está uma lista para ajudá-lo a começar uma boa relação com ninguém neste mundo. Então, vamos dar uma olhada no que precisa ser feito.

  1. Aceite o ponto de vista de outras pessoas. Tente entender cada caso da forma como os outros o veem.
  1. Concentre-se no problema específico, não na pessoa. Para evitar ser atacado por outros, fale sobre sua ideia.
  1. Seja claro sobre o que em questão e certifique-se de que os outros o entendem. Perguntar perguntas subsidiárias(“Você entende o que quero dizer?”).
  1. Ouça mais do que fale. Como se dar bem com as pessoas ao seu redor? Faça perguntas relacionadas ao que seu interlocutor está falando.
  1. Esteja atento ao negativo comunicação não verbal como sacudir ou cruzar os braços sobre o peito.
  1. Como se dar bem com as pessoas ao seu redor - tente mergulhar no pensamento de uma pessoa e sentir o que ela sente.
  1. Antes de começar a falar, faça três perguntas a si mesmo. Isso é verdade? É agradável para o interlocutor ouvi-lo? Você precisa disso?
  1. Raramente faça promessas e, se já as fizer, sempre as cumpra.
  1. Dê uma chance à outra pessoa. Acredite que todos estão tentando fazer as coisas melhores do que sabem.
  1. Como se dar bem com outras pessoas - pare de falar sobre si mesmo. Deixe suas conquistas falarem por si.
  1. As palavras não devem ser sua primeira reação. Muitas vezes nos arrependemos de falar primeiro e pensar depois.
  1. Não se leve muito a sério. Tente rir de si mesmo pelo menos, uma vez por dia.
  1. Quando alguém é desagradável para você, não o julgue imediatamente. O que você vê basicamente não é o que você recebe. Pessoas tem problemas diferentes sobre o qual, via de regra, os outros não têm idéia.
  1. Seja você mesmo confidente. Verdadeiramente propício para

Todas as pessoas são diferentes, por isso pode ser difícil encontrar linguagem mútua Com um estranho. Mostraremos várias maneiras que ajudarão você a encontrar uma linguagem comum com as pessoas.

Fale ao ponto

Antes de iniciar uma conversa, pense exatamente no que você quer dizer e voz calma diz. Tente não falar muito, é fácil falar demais.

Mantenha suas promessas

Acontece que prometemos algo e esquecemos imediatamente. E a pessoa, muito provavelmente, está esperando o prometido e, se não o receber, perde a confiança em você. Portanto, ou não prometa, ou cumpra suas promessas sem desculpas.

Fale palavras gentis

Se houver um desejo e uma oportunidade, diga palavras gentis e agradáveis. Pode ser um elogio, gratidão ou elogio. Não lhe custa nada, e a pessoa ficará satisfeita e ficará mais predisposta a você.

Respeite os outros e a si mesmo

Se uma pessoa não quiser se comunicar com você, respeite o direito dela. Se uma pessoa quer derramar sua alma para você e você não se importa, isso o aproximará. Se você não quer ou não pode ser um travesseiro para lágrimas ou fofocas, explique isso gentilmente à pessoa. Você não precisa agradar a todos, mas deve ser respeitado como pessoa.

Compartilhe o positivo

As pessoas são atraídas por aqueles que são positivos, que sabem aproveitar a vida e compartilhar seu humor com os outros. Todo mundo tem problemas, mas todo mundo tem uma atitude diferente em relação a eles. Tente passar pela vida com facilidade e as pessoas simpatizarão com você.

Tente não discutir

Se você não tem certeza de que está certo, é melhor concordar com a disputa. É melhor dizer que você concorda do que discutir e depois apostar. Poucas pessoas gostam de pessoas que gostam de discutir.

Não discuta os outros

Lembre-se de uma vez por todas - ninguém gosta de fofocas. Se alguém tentar contar uma fofoca ou discutir com seu chefe, é melhor sair ou mudar sua atenção para outra coisa.

Não tenha medo de críticas

A crítica nem sempre é para ferir. Muitas vezes as pessoas querem chamar sua atenção para algum problema dessa maneira. Tente encarar as críticas como uma oportunidade de melhorar.

Se não sabe, pergunte

Não há nada de vergonhoso em perguntar a uma pessoa com experiência ou a um especialista algo que você ainda não sabe. Isso só mostrará que você está aberto a tudo de novo, pronto para aprender e aprender. E isso é louvável.

Seja sincero

Nada conquista as pessoas para você como a sua sinceridade. Seja honesto e sincero em seus desejos e expressões de amizade, em seus elogios e conselhos. Mostre interesse genuíno na vida das pessoas ao seu redor. Quando as pessoas percebem que não são indiferentes a você, elas começam a se aproximar de você.

Infelizmente, nem sempre podemos nos dar ao luxo de nos recusarmos a nos comunicar com pessoas de quem não gostamos, ou mesmo mostrar irritação em seu endereço. Em tais situações, é muito importante ter a capacidade de se comunicar de maneira respeitosa e educada com absolutamente qualquer pessoa, independentemente de como você se sente em relação a ela. Você pode tentar encontrar uma qualidade em uma pessoa que você aprecie, ou apenas aprender a manter um relacionamento com essa pessoa em um nível neutro e educado. Em qualquer caso, a prática permitirá minimizar o estresse de tais situações.

Passos

Falar com uma pessoa que você não gosta

    Atenha-se a tópicos "não conflitantes" na conversa. Tente não tocar em política, religião e tópicos que já causaram conflitos no passado. É melhor perguntar ao interlocutor sobre seus hobbies, clima, comida ou um amigo em comum.

    • Os pais geralmente gostam de falar sobre seus filhos.
  1. Deixe seu interlocutor falar a maioria Tempo. Se você for forçado a falar com uma pessoa que é desagradável para você, tente responder brevemente, mas educadamente. Em uma conversa, faça um elogio casual sobre as roupas ou a casa do seu interlocutor. Faça algumas perguntas padrão sobre o humor dele, você pode perguntar algo sobre a família e os assuntos no trabalho. Não interrompa, mesmo que o discurso dele seja um pouco longo. Quanto menos você falar, maior a probabilidade de esconder sua antipatia.

    • Se você ainda não pode espremer alguns palavras bonitas apenas sorria e acene com a cabeça.
  2. Observe sua linguagem corporal. Esfregando o pescoço, cruzando os braços e passando de um pé para o outro, você parece estar dizendo ao seu interlocutor que essa conversa te cansa e te deixa nervoso. Se você não quiser ofender seu interlocutor, tente manter as pernas juntas e os braços soltos ao longo do corpo.

    Tente não ser sarcástico ou sarcástico. As piadas devem ser simples, sem subtexto. Melhor não brincar de jeito nenhum. E em nenhum caso não provoque a pessoa que você não gosta, mesmo “de maneira amigável”.

    Leve a conversa ao seu fim lógico. um homem sábio ele mesmo encerra a conversa assim que percebe que seu interlocutor perdeu o interesse na conversa e começou a responder perguntas em monossílabos. Se a pessoa ainda não entender suas dicas, encerre educadamente a conversa com as palavras: "Fiquei feliz em vê-lo, mas tenho que fugir".

    • Uma boa alternativa pode ser uma conversa em grupo: converse não com uma pessoa desagradável para você, mas com outra pessoa, e você nem notará a presença da primeira pessoa.
    • Se você não pode sair de vez, tire um "tempo" - por exemplo, vá ao banheiro por alguns minutos.

    Encontre algo de bom no interlocutor

    1. Não explique as ações e o comportamento de uma pessoa traços de personalidade. Muitas vezes as pessoas explicam a si mesmas este ou aquele comportamento de outra pessoa não por sua reação momentânea, mas pelas características pessoais dessa pessoa. Se você vir que uma pessoa está gritando, isso não significa necessariamente que ela pessoa agressiva talvez ele esteja apenas em algum tipo de problema.

      • Na psicologia, isso é chamado de erro fundamental atribuição", ou "preconceito por analogia".
    2. Descubra se o comportamento da pessoa é realmente direcionado a você. As pessoas muitas vezes pensam que tudo o que acontece ao seu redor diz respeito à sua pessoa, mas isso está longe de ser sempre o caso. Se alguém age com dureza e grosseria, isso não significa que a pessoa queira ofendê-lo, provavelmente está pensando em outra coisa. E se alguém não elogiou o seu novo corte de cabelo, talvez a pessoa simplesmente não tenha notado as mudanças e não procure estragar seu humor.

      olhe para atributos positivos. achar algo Boa você pode dizer sobre a outra pessoa e repita para si mesmo ou em voz alta quando começar a reclamar. Se você não souber de nenhuma ação positiva que essa pessoa tenha feito, elogie-a pelas roupas ou pelo carro dela. Se ela falar com frequência sobre um assunto, mesmo que seja nenhum tu es interessado, diga a ela que você está impressionado com a profundidade de seu conhecimento sobre o assunto.

      Procure os pontos positivos. Encontre algo de bom em uma pessoa e sempre que quiser expressar sua insatisfação, repita para si mesmo ou diga em voz alta. Se você não consegue se lembrar de uma única ação positiva, apenas elogie, por exemplo, as roupas dessa pessoa. Se uma pessoa fala constantemente sobre algo que não lhe interessa, diga a ela que você está surpreso com o quão profundo é o conhecimento dela nessa área.

      Pergunte. Conheça a outra pessoa fazendo perguntas. Se você não conhece bem a pessoa, evite perguntas pessoais, mas sinta-se à vontade para perguntar sobre as pessoas, lugares e eventos mencionados por ela na conversa.

      Tente falar com a pessoa em um ambiente diferente. Algumas pessoas se comportam de maneira muito diferente em uma conversa individual do que em um evento social barulhento. grande aglomerado de pessoas. Se você quiser dar à pessoa uma segunda chance, tente encontrá-la em um ambiente diferente. Convide-o para a companhia de outras pessoas ou converse com ele durante o almoço em um café.

      • Se não houver esperança de um relacionamento amigável, ou pelo menos amigável, siga as recomendações abaixo.

    Minimizar a comunicação

    1. Concentre-se em pequenos objetivos. Você tem que se comunicar todos os dias com grande quantidade pessoas, mas isso não significa que você tem que ser amigo de todos. Tente se concentrar em pequenos objetivos:

      • Diga "Oi" e "Tchau" e tente não ofender ou chatear ninguém no meio.
      • Não responda a comentários ofensivos dirigidos a você.
      • Tente não demonstrar irritação, pelo menos até terminar de trabalhar em um projeto conjunto.
    2. Invente uma desculpa para sair do evento. Se você sabe que a pessoa que você não gosta vai participar de um evento, invente um motivo com antecedência para justificar sua saída antecipada do evento. A razão deve ser tão pesada e crível quanto possível, caso contrário você pode ser pego mentindo. Por exemplo, você só conseguiu contratar uma babá para meia noite, ou já agendou uma reunião com parentes, então é “obrigado” a sair mais cedo por motivos familiares.

      Crie um plano anti-estranheza. Se alguém tende a causar silêncios desconfortáveis ​​ou falar sobre assuntos ofensivos, tenha um tópico de conversa pronto com antecedência. Quando ela entrar em uma conversa, comente um evento atual que você lê nas notícias ou mencione um filme ou música popular que você viu recentemente.

O mundo não é perfeito e as pessoas não são anjos - isso simples verdade todos nós temos que aprender em primeira infância. A hostilidade a uma pessoa na maioria das vezes não dispensa a necessidade de se comunicar com ela, trabalhar em equipe e até solicitar serviços. Especialistas em dizer que com a maioria pessoa desagradável você pode construir bons relacionamentos. Vamos tentar descobrir juntos como isso pode ser feito.

5 razões para aprender a conviver com pessoas desagradáveis

  1. próprios nervos. Se a socialização com as pessoas ainda é impossível de evitar, então faz sentido torná-la mais agradável. Isso ajudará a economizar células nervosas e não pense que eles não são restaurados. Claro, isso é uma piada. Mas o estresse que uma pessoa experimenta ao lidar com interlocutores desagradáveis ​​não leva a consequências cômicas.
  2. Mantendo sua própria autoridade. Quando mostramos sinais de desconforto com a comunicação, isso reduz nossa credibilidade aos olhos dos outros. Qualquer discussão construtiva pode se transformar em acusações mútuas, insultos e perda de respeito. Você precisa disso? Dificilmente.
  3. Solução de problemas. As peculiaridades da psicologia humana são tais que as pessoas muitas vezes se recusam a resolver problemas para não se comunicar com aqueles que são desagradáveis ​​para elas. Isso não melhora a situação e complica a vida em geral.
  4. Falta de escolha. Durante as consultas, os psicólogos muitas vezes descobrem que seus visitantes sofrem com a comunicação com pessoas desagradáveis, mas forçado a suportar, tk. você não precisa escolher. Tome como certo que no caminho para o seu objetivo, durante o período desenvolvimento de carreira nem sempre você escolhe o ambiente. Desenvolve-se sob a influência de fatores externos.
  5. Capacidade de adaptação. A psicologia do comportamento depende. Aceite a ideia de que você mesmo está ansioso para aprender a se dar bem com pessoas desagradáveis. sonho de adquirir uma nova habilidade que o ajudará a se adaptar melhor à sociedade. Tente experimentar a verdadeira emoção!

Existem truques simples para simplificar a comunicação com pessoas desagradáveis ​​e até torná-las seus aliados:

  • Evitar tópicos "perigosos" e procure por tópicos neutros, mas bastante agradáveis. Se você já teve uma discussão acalorada sobre algo antes, não a traga à tona. É melhor fazer perguntas amigáveis ​​sobre trabalho, hobbies, família, sucessos das crianças.
  • vamos fala. Seu trabalho é aparecer conversador agradável Portanto, fale menos e ouça mais. Sorria, acene com a cabeça e... fique quieto. Você pode precisar entender melhor as pessoas e aprender a manter uma conversa adequadamente.
  • Seguir por trás da linguagem corporal. Controle gestos que traem seu desinteresse ou desgosto em uma conversa: mude menos, não olhe para o relógio, não faça poses fechadas. Relaxar!
  • Não seja sarcástico. Você pode pensar que o sarcasmo fala do seu senso de humor. Esquecer! Esta é uma forma de ataque, e a resposta não tardará a chegar.
  • Não leve nada para o lado pessoal. Às vezes parece que as declarações sarcásticas são dirigidas a você pessoalmente, mas nem sempre é esse o caso. Abstrato!
  • Descanso. A comunicação com uma pessoa desagradável é muito cansativa, então faça pausas e pausas.
  • Contato pedir conselhos ou pedir um pequeno favor. A psicologia humana é tal que involuntariamente sentimos simpatia por pessoas que reconhecem nossa importância. Pedir conselho ou favor é o mais maneira confiável enfatize seu respeito e ganhe confiança.
  • Achar algo bom e diga. Não importa o quão desagradável uma pessoa seja, ela certamente sabe como fazer algo bem. Encontre esses pontos positivos e elogie quando apropriado.

Seguindo recomendações simples, você pode acabar com o confronto sem fim com pessoas desagradáveis. Você será capaz de organizá-los para si mesmo, e você mesmo se tornará melhor em tratá-los. É possível que o oponente e "inimigo" de ontem se torne seu amigo e conselheiro. Isso acontece muitas vezes.

Acontece que as pessoas ao nosso redor nos incomodam, interferem na vida, causando um desejo irresistível de ensiná-los sobre a vida e boas maneiras. Neste artigo, vamos falar sobre como aprender lidar, se dar bem, conviver com as pessoas, o que nos atrapalha nisso e o que pode ajudar.

Em nossa vida, estamos cercados grande multidão absolutamente pessoas diferentes . Todos eles estão ocupados com seus próprios assuntos, têm seus próprios objetivos e suas próprias maneiras de alcançá-los. Somos como um pequeno grão de areia em um vasto deserto de intenções alheias. Assim foi e será por toda a nossa vida. Todo mundo está tentando pegar um pedaço mais gordo, um lugar mais próximo do sol e, ao mesmo tempo, coar o mínimo possível. Nisso somos semelhantes a eles. É improvável que você, caro leitor, seja um asceta e um recluso. Todos nós, pessoas, estamos unidos por uma coisa - temos nossos próprios objetivos e nossas próprias precisa que queremos satisfazer. Sem isso, a própria satisfação, a vida não é doce para nós. Se nossas necessidades não são atendidas, sofremos, ficamos com raiva, choramos, casos raros vamos direto ao assunto, mas não podemos viver em paz, em um estado insatisfeito. É assim que somos.

Para atingir o nosso metas, podemos usar todos os métodos e meios disponíveis para nós. Muitas vezes, usamos outras pessoas, às vezes sem nem perceber. Por exemplo, uma criança aprende bem e, portanto, satisfaz um monte de nossas necessidades. A partir disso, temos algo para se gabar e se gabar, mas isso é apenas enquanto tudo estiver indo bem. Se, de repente, o desempenho acadêmico da criança cair, seremos arrastados para a escola por causa de seu comportamento de bandido e, no trabalho, discutindo o sucesso das crianças, coraremos e ficaremos em silêncio. Como nos comportaremos então, seremos capazes de nos comunicar com calma com nosso filho, como se nada tivesse acontecido?

Qual é a razão para a mudança de comportamento, não é na criança? Na minha opinião, o motivo são nossas necessidades não atendidas. Eles vão determinar nossa comportamento, cuja culpa é mais fácil de transferir para a criança. Com base neste princípio, construa Grande quantidade conflitos entre as pessoas. Em vez de entender que nossa necessidade deixou de ser satisfeita e encontrar outra maneira de satisfazê-la, transferimos a responsabilidade para os outros. Esperamos algumas mudanças deles, considerando-nos um padrão que não precisa mudar nada. Somos perfeitos, deixe os outros mudarem. O que você acha, e o que os outros vão dizer sobre isso, porque a visão de mundo deles é muito parecida com a nossa. Exatamente isso desejo de mudar os outros, sem mudar a si mesmos e suas estratégias, levará ao conflito entre as pessoas.

O que é necessário para mudar isso, reduzindo assim conflitos e mal-entendidos. Primeiro, precisamos tentar ver o que nossas necessidades não estão satisfeitas no momento do conflito. Faz sentido perguntar a si mesmo: “O que eu realmente quero agora?” Segundo, tente imaginar que a pessoa com quem você está em conflito não tem a oportunidade de mudar. Como se ele não fosse um homem, mas algum, objeto inanimado como uma árvore derrubada pelo vento. Você não vai gritar com uma árvore soprada pelo vento que está em seu quintal, para que ela seja “limpa até o inferno”. Imagine o absurdo da situação. Depois disso, você pode entrar em um hospital muito interessante, com um diagnóstico muito interessante. Tudo o que resta para você é assumir o assunto sozinho, encontrar uma maneira de resolver o problema e executá-lo. O mesmo pode ser feito com as pessoas. Comece a vê-los como algo que não muda. Então o conflito perderá seu significado. De qualquer forma, você não pode mudar todas as pessoas.

Terceiro, imagine que todas as pessoas ao seu redor são um tabuleiro de jogo com figuras. Sente-se na mesa de jogo e comece a mover as peças com o poder da sua mente. Somente calculando os movimentos você poderá estabelecer interação, satisfazer suas necessidades e suavizar cantos afiados. Vale a pena pensar em qual movimento precisa ser feito para que essa figura vá “lá” e faça “aquilo”, e não outra coisa. É inútil gritar com as figuras, elas precisam ser movidas. Ao mesmo tempo, se alguma das figuras não se mover, alteramos o plano de ação ou alteramos a figura. Então, vamos aprender a interagir com as pessoas.

Quarto, a interação deve ser benéfica para todos os participantes, então será voluntária. Você não precisará forçar e usar ninguém, não precisará de manipulações, cada um terá seu próprio interesse. Bem, onde há interesse e vontade de cooperar, é muito mais fácil estabelecer comunicação. Você só precisa pensar um pouco mais, porque é mais difícil criar um esquema em que todos estejam felizes, e não apenas você. Embora para quem é como, veja por si mesmo, será mais difícil para você, ou vice-versa, mais fácil. Um exemplo de benefício seria trabalho de casa na escola. Se você simplesmente forçar uma criança a fazer a lição de casa, ela terá pouco desejo, porque não vê por que precisa disso. Todo mundo quer dele, todo mundo precisa, mas ele não. É aqui que surge o conflito. Descubra por que ele precisa e ele mesmo começará a aprender lições. Tente encontrar a vantagem do seu oponente e mostre a ele como obtê-la. Então a pessoa irá interagir voluntariamente com você.

Ao estabelecer interações com as pessoas ao nosso redor, expandimos as fronteiras do nosso mundo, saturando-o de comunicação, experiência e oportunidades. Conflitando com eles, cortamos os fios de nossas conexões, fechando as portas à nossa frente, tornando nosso mundo menor e mais pobre. Lembre-se com quem das pessoas ao seu redor você não consegue encontrar uma linguagem comum e responda a si mesmo às perguntas: “O que eu preciso dele?”, “De que maneira posso conseguir isso?” e “Qual será o seu benefício?”. Se você pensar sobre essas perguntas e encontrar respostas para elas, relacionamentos vão mudar. É verdade que isso requer desejo e esforço de sua parte, enquanto colocar pressão e conflito é muito mais fácil. Apenas lembre-se, para expandir seu mundo e oportunidades, melhorar e enriquecer sua vida, você precisa gastar muito esforço e não precisa de nenhuma habilidade para perder tudo e ficar sozinho. Bem, cabe a você decidir onde seu caminho leva.