Existujú štyri dôvody, prečo môžete prísť o podnikanie, ak sa budete venovať iba ziskom spoločnosti. Je nesprávne myslieť si, že zisk je hlavným cieľom podnikania.

Mylná predstava, že zisk je hlavným cieľom podnikania, zruinovala nejednu firmu. Svyatoslav Biryulin, autor knihy „Ako všetko pokaziť a podnik zničiť“, vysvetľuje prečo v podnikateľská činnosť nemôže vychádzať len z tohto ukazovateľa.

Majiteľ sa pravidelne stretáva so ziskom, keďže spoločnosť predkladá účtovnú závierku. A keďže mnohí podnikatelia nemajú ekonomické vzdelanie, ostatné údaje sú pre nich efemérne. A zisky sa premieňajú na symboly úspechu: autá, nehnuteľnosti. Preto je rast zisku považovaný za dôležitý. Existujú štyri dôvody, prečo je honba za čistým ziskom pre podnikanie škodlivá.

Zisk je papierová hodnota. Príjmy a výdavky spoločnosti za vykazované obdobie priamo nesúvisia s pohybom peňazí. Napríklad ste klientovi dodali produkt, no zatiaľ ste zaň nedostali peniaze. Je ľahké prehliadnuť nafúknuté pohľadávky a zlé riadenie zásob za papierovými ziskami.

Príklad. vlastník regionálna spoločnosť chválil, že zisky vzrástli za rok o 25 %. Podnikateľ akýkoľvek nová aktivita– otvorenie predajne, vývoj produktu – navrhnuté ako projekt. Náklady na projekt sa nepovažovali za výdavky, ale za investície. Projekty riešili zamestnanci. Spoločnosť tak pripísala na investície 20 % mzdy právneho oddelenia a 30 % mzdy personálneho oddelenia. Navyše, bonusy vrcholových manažérov rástli, ak náklady pripisovali investíciám.

Takéto manipulácie zvýšili „papierový“ zisk. Spoločnosť síce neurobila nič pre zvýšenie produktivity práce, optimalizáciu procesov atď.

Zisky sú ľahko nepochopiteľné. Odpisy ovplyvňujú zisk. Príklad. Manažment výroby v Moskovskom regióne bol spokojný s rastom čistého zisku za rok. Faktom je, že zariadenia zakúpené pred ôsmimi rokmi sa už neodpisovali. Zariadenie bolo drahé, čo ovplyvnilo ziskovú maržu. Tento dôvod rastu ziskov nie je dôvodom na zábavu. Je rozumnejšie venovať pozornosť skutočnosti, že spoločnosť pracuje na opotrebovanom zariadení.

Zisk hovorí o minulosti. Aj keď spoločnosť zbiera údaje rýchlo, dostanete správu o tom, čo sa už stalo. Číslo v riadku „zisk“ nehovorí o tom, čo podnik očakáva v budúcnosti. Príklad. V roku 2015 firma zarobila na novom produkte. Čistý príjem bol vysoký. Majiteľ mal veľké plány. V roku 2016 produkt vyšiel z módy. Spoločnosť včas nezachytila ​​trend, nepripravila sa na takýto vývoj udalostí.

Zisk nemotivuje k dlhodobému úspechu. Ak naviažete príjem manažéra na rast čistého zisku, firma dlho žiť nebude. Manažment sa zameria na dosahovanie krátkodobých výsledkov.

Príklad. Najatý riaditeľ spoločnosti mal znížený plán ročného čistého zisku. Na tento ukazovateľ sa viazala ročná odmena riaditeľa. V auguste si manažér uvedomil, že plán nemožno splniť. Rozhodol sa znížiť náklady: vynuloval rozpočet na údržbu zariadení, prepustil inžinierov, znížil bonusy za predaj, zastavil nábor pre nové výrobné miesto, odložil platby za nové stroje a v novembri zvýšil ceny. Podnik začal produkovať viac manželstva, ale bolo povolené spracovanie, a to sa netýkalo priamych strát. Odchod predajcov neovplyvnil okamžite predaje, keďže zmluvy boli dlhodobé.

Z rovnakého dôvodu zákazníci po zdražení nakupovali tovar ešte mesiac a pol. Riaditeľ splnil plán ročného čistého zisku a dostal odmenu. A okamžite skončiť, citovať zlý zdravotný stav. Majiteľ, ktorý vzal operatívne riadenie, obnovila spoločnosť niekoľko rokov.

Ak chcete vyhrať, musíte sa sústrediť na akcie súpera. Podobná stratégia povedie k úspechu v podnikaní. Opýtajte sa sami seba: Vytvára spoločnosť hodnotu pre zákazníka? Môžu konkurenti vytvoriť rovnakú hodnotu?

Aké nástroje použiť na hodnotenie úspešnosti podnikania

Indikátor	Čo robí	Ako hodnotiť
ROE (návratnosť vlastného kapitálu)	Relatívny ukazovateľ výkon, podiel z vydelenia čistého zisku prijatého za obdobie vlastným imaním organizácie. Jeden z finančných ukazovateľov zobrazuje návratnosť investície akcionárov z hľadiska účtovného zisku.	Ak chcete vyhodnotiť návratnosť vlastného kapitálu, musíte porovnať svoju ROE s priemerom v odvetví. Ak to nie je možné, porovnávame to s vkladom v štátnej banke. Napríklad peniaze investované do podnikania prinášajú 9% a sadzba na dlhodobé vklady je 12%. V tomto prípade je podnikanie postavené neefektívne.
ROCE (návratnosť vloženého kapitálu)	Ukazovateľ návratnosti vlastného kapitálu organizácie zapojeného do komerčných aktivít a dlhodobých zdrojov prilákaných (dlhodobé pôžičky, pôžičky).	Výnos, ktorý spoločnosť získa z vypožičaného kapitálu, musí presiahnuť náklady na úver.
EBITDA (zisk pred úrokmi, zdanením a odpismi)	Zobrazuje finančnú výkonnosť spoločnosti bez vplyvu efektu kapitálovej štruktúry (t. j. úrokov zaplatených z vypožičaných prostriedkov), daňových sadzieb a odpisovej politiky organizácie.	EBITDA = zisk (strata) pred zdanením + (splatné úroky + odpisy dlhodobého a nehmotného majetku) Existuje mylná predstava, že tento ukazovateľ sa počíta v súvahe organizácie. Ukazovateľ EBITDA je v skutočnosti možné vypočítať podľa Výkazu ziskov a strát, avšak dodatočne je potrebná výška odpisov dlhodobého a nehmotného majetku, ktorá sa v tomto výkaze nenachádza. Záporná EBITDA naznačuje, že aktivity organizácie sú nerentabilné už v prevádzkovej fáze, ešte pred zaplatením použitia požičaného kapitálu, daní a odpisov.

Z povahy mojej činnosti som musel pomerne dlho komunikovať so zástupcami malých podnikateľov: boli to aj bežní trhoví obchodníci s obratom 150 tr. za mesiac a spoločnosti, ktoré možno klasifikovať ako „malé“ skôr podmienečne (príjmy viac ako 10 miliónov rubľov mesačne). Vždy ma zaujímalo, kto sú títo ľudia, ako sa im podarilo dosiahnuť úspech, ako žijú a odkiaľ čerpajú inšpiráciu.

Navyše, každý je iný: niekto sa chválil svojím bohatstvom (ale bolo ich len pár), niekto, naopak, mal na sebe tričko a džínsy kúpené pred 5 rokmi vo výpredaji, pričom nazbieral viac ako 1 mil. rubľov denne. príjem. Každý mal rozdielne vzdelanie: niekto ich má niekoľko vyšších, niekto má len technickú školu alebo učilište.

Na prvý pohľad nie je možné zovšeobecňovať a pochopiť, čo spája podnikateľov, ktorým sa podarilo dosiahnuť úspech vo svojom podnikaní. Napriek tomu, po 7 rokoch práce ako úverový analytik pre úverový program pre malé podniky (metodikou EBRD je Foreva!!), sa mi podarilo identifikovať niekoľko kritérií, ktoré charakterizujú úspešných podnikateľov:

1) Energia. Hovoril som s piatimi podnikateľmi, ktorí skutočne od nuly nezávisle vytvorili spoločnosti s obratom viac ako 20 miliónov rubľov. za mesiac (niekto začínal s jedným KAMAZom a sám bol vodičom - teraz má vozový park viac ako 200 vozidiel, niekto cez víkendy chodil vlakom na stavebniny a cez pracovné dni študoval v ústave - teraz je majiteľom z niekoľkých spoločností potom prišiel niekto z armády (po prvom Čečenská vojna), začal inštalovať plynové zariadenia na autá a teraz má - sieť čerpacích staníc). Všetkých týchto päť úspešných podnikateľov sa od seba líši ako nebo od zeme, no jedno majú spoločné – šialenú energiu, ktorá sa háda pri každej akcii. Neustály pohyb, túžba rásť a rozvíjať sa - to všetko je potrebné pre podnikanie.

2) Schopnosť riskovať. Riziko je neoddeliteľnou súčasťou podnikateľskej činnosti, no bez neho by podnikanie neexistovalo. A ak počet nezruinovaných podnikateľov prekročil 10%, potom obchodná činnosť by nebolo také ziskové. Mnohí z mnohých známych opakovane zbankrotovali, alebo k tomu mali blízko, no k víťazstvu im dopomohli podnikateľský talent, skúsenosti a pravdepodobne aj určitá dávka šťastia.

3) Úplné ponorenie do podnikania. Úspešní podnikateliažijú vlastným biznisom, sú stále v ňom, nemajú žiadnu pracovnú dobu, žiadne dni voľna a dovolenky, vždy držia palec.

4) Dôkladná znalosť obchodných procesov. Aby ste v čomkoľvek uspeli, musíte pochopiť, ako fungujú všetky mechanizmy, z čoho sa skladá nákladová časť, kde a ako vás môžu zamestnanci oklamať. Bez toho je prakticky nemožné dosiahnuť vážny úspech v podnikaní. Priateľka podnikateľka, ktorá v súčasnosti vlastní sedem predajní, pravidelne nahrádza svojich predajcov. To jej umožňuje pochopiť skutočný príjem z bodu, zistiť, ako predávajúci funguje. Často pracuje 8. marca: vyzerá to ako sviatok žien, ale tržby z jej obchodov počas týchto dní jej umožňujú odísť na pár dní odpočívať do nejakého zámorského letoviska.

Zdá sa, že je to všetko. Znova sa pozrite na tieto kritériá: ako vidíte, nič zložité, hlavnou vecou je skutočne sa chcieť stať podnikateľom.

P.S. V rámci tejto témy z času na čas zverejním zaujímavé nápady pre malé podniky ich víziu pre určité obchodné procesy. Pridať sa teraz!

Odpovede

Yuliya nikolaenko2 pred 4 rokmi

pred 4 rokmi

S týmito slovami nemôžete polemizovať, ale ako povedal Dale Carnegie a ďalšie významné osobnosti z veľkého biznisu, neexistuje univerzálny recept na úspech. A ak by bol, potom by každý človek mohol zarobiť milión dolárov – len reprodukovaním osvedčeného reťazca.

Preto je podľa mňa pre úspech potrebných ešte niekoľko dôležitých vlastností:

1) Byť v správne miesto- v správnom čase. Keď sa rozpadol Sovietsky zväz, a obvyklé obchodné vzťahy zrútil, môj otec začal prepravovať mliečne výrobky z Bieloruska do Ruska: „v sivej farbe“, bez sprievodných dokumentov a certifikátov. Vedúci predajní s radosťou brali tovar, pretože zákazníci potrebovali niečo nakŕmiť. A takýchto podnikateľov boli tisíce: práve vďaka nim naša krajina v nich zlé časy Rusko nezomrelo od hladu. Len za pár rokov môj otec zarobil dobrý kapitál, ktorý otvoril obchod so stavebným materiálom.

2) Oživte svoje nápady. Najlepší čas- tu a teraz nebude iná dobrá chvíľa: je čas pracovať a dosiahnuť úspech. Jeden môj známy mi na porade neustále hovorí, že si ide otvárať firmu, no vždy mu niečo prekáža: buď nové zákony, resp. politická situácia teda na Ukrajine ekonomická kríza. Pamätajte: inšpirovanie nápadom trvá len 3 týždne a počas tejto doby môžete urobiť viac ako celý rok práca „spod palice“. A zarobiť veľké peniaze počas vojen a katakliziem je oveľa jednoduchšie ako v Pokojný čas, pretože presne núdzové situácie uvoľniť obsadené výklenky.

3) Vyzdvihnúť spoľahlivých partnerov . Všetci ľudia podvádzajú a zrádzajú - to je ich povaha a nič sa s tým nedá robiť. Obchodovanie s priateľmi znamená stratu podnikania aj priateľov. Už ako študent som zorganizoval svoj prvý malý podnik: stal som sa oficiálnym predajcom známej spoločnosti v meste na inštaláciu dekoratívnych štruktúr. Ako partnera (a asistenta) som bral najlepší priateľ, v ktorom, ako sa mi zdalo, som si bol stopercentne istý. A akonáhle sa veci začali hýbať do kopca a počet objednávok rástol, jednoducho začal podnikať, „privatizoval“ bežné nástroje aj bežných zákazníkov. Vo vašej firme to nie je povolené náhodní ľudia aj keď sa zdá, že sú priatelia a prisahajú na svoje

zámery.

4) Nikdy sa nevzdávaj. Príbehy všetkých úspešných osobností dokazujú, že človek môže skrachovať desiatky krát, kým nenájde svoje miesto, kým nenájde ideálny biznis model pre súčasné pomery. To neznamená, že sa musíte hlboko zadlžiť, dať hypotéku na byt, auto a deti – to už vôbec nie: treba konať opatrne a dôsledne. Ale ak ste stratili všetko, nie je to dôvod na vyrovnanie sa s partnermi a ešte viac so životom. Treba začať odznova, možno sa na chvíľu vzdať luxusu a ozdôb, ale nie zo sna.

Nadejda lvkina pred 4 rokmi

Už uvedené body by som rád doplnil o svoje postrehy, ktoré prebiehajú.

1) Delegovanie povinností. Z nejakého dôvodu každý verí, že iba oni môžu vyriešiť problém správnym spôsobom. Iní sa určite „poserú“. Výsledkom je, že kopec prípadov jednoducho zožerie podnikateľa, ktorý v najlepší prípad, upadá do depresie, v najhoršom prípade - utápa sa v dlhoch.

2) "Potryuha-fly". V detstve tak dráždil a už dávno som prišiel na to, že je veľmi užitočné študovať a dokonca brať za základ úspešné modely budovania podnikania, overené časom, ktoré dokazujú ich „prežitie. Keď nemáte vo vrecku žiadne milióny a riskujete doslova všetko - je lepšie nebyť považovaný za super kreatívneho bankrota, ale za talentovaného a úspešného imitátora. Čas dá všetko na svoje miesto, stále bude možnosť zavádzať inovácie s menším rizikom. Samozrejme v rámci „opakovania“ nezabudnite dodržiavať autorský zákon

3 ) Na počiatku bolo slovo. Bez ohľadu na to, ako filológovia bojujú za čistotu ruského jazyka, ľudí to ťahá na západ a nadšene vnímajú miestnu slovnú zásobu. prinesiem dobrý príklad: pri tvorbe vstupná stránka na predaj súprav kozmetiky pre vlasy (mládež) boli v rámci deleného testu vyvinuté 2 možnosti. Jeden bol napísaný jednoduchým a jednoduchý jazyk, druhá s použitím všemožných prevzatých slov: „selfie“, „frajer“, „brífing“, „porazený“, „prime time“ a podobne. Výsledkom je 70 % nákupov na poslednej verzii stránky. Je rozumné použiť vlastný súbor slov pre každý segment cieľového publika.

Podľa môjho názoru užitočné materiály k tejto problematike:

Užitočný zdroj z hľadiska získania aktuálne informácie o nuansách súčasnej legislatívy.

Pri úpravách si často všímam snahu autorov nájsť grál, ktorý sa otvoril táto osoba cesta k prosperite. Existuje veľa argumentov, čŕt určitých vodcov, podnikateľov. Vie však, aká vlastnosť prevláda u väčšiny boháčov tohto sveta, ktorí sami dosiahli úspech?

Vytrvalosť a vôľa začínať znova a znova. Neúspech je skúsenosť.

Nedávno som sa stretol s názorom, že zakladatelia mali šťastie, vraj narazili na tranzistory a všetko išlo dobre. Páni, zakladatelia Sony vyrobili veľa nepodarených zariadení, ich majstrovské dielo - prvý magnetofón vážil viac ako 30 kilogramov a stál hooo. Bolo to zlyhanie zlyhania. Ale práve toto zlyhanie im ukázalo, čo potrebujú rozvíjať. domáce prístroje. Preto, keď Američania vyvíjali tranzistory bez takýchto porúch za sebou, jednoducho nevedeli, kde sa dajú použiť na civilné účely. A Japonci sa veľmi rýchlo uvedomili a našli peniaze na nákup práv na používanie tranzistorov.

Biť, biť a biť v jednom bode. Majte dlhý horizont plánovania. Povedzme, že iní naraz nedokončili myšlienku tabletov, ale vybrali si čas a ...

: ten chlap prišiel s Facebookom len naoko a všetko išlo dobre, ale nie, pred Facebookom stále existovali služby určené pre študentské publikum. Mark študoval svojho spotrebiteľa, písal kód, pracoval na optimalizácii pod veľkým zaťažením a celá táto batožina prišla vhod pri vytváraní sociálnych médií. siete.

Štartovací kapitál, konexie... Nič z toho nezaručí 100% úspešnosť. Väčšina tých, ktorí investujú, skrachuje.

Väčšina „investorov“ a začínajúcich „podnikateľov“ počíta s rýchlym zbohatnutím, na elementárnych schémach. V dôsledku toho skĺznu do rôznych pochybných udalostí ako

Výsledok činnosti podnikateľa závisí v neposlednom rade od jeho obchodných a osobných kvalít. O vytváraní správnych životných postojov bolo napísaných veľa kníh a článkov. Informácie, ktoré obsahujú, budú užitočné pre každého, bez ohľadu na to, čo robí. Ak sa vzdialime od osobnosti obchodníka a budeme pokračovať v hľadaní, na čom ešte závisí úspech v podnikaní?

Ako si vybrať nápad

Pre začínajúceho podnikateľa je dôležité vybrať ten správny nápad na realizáciu. Vybraný produkt alebo služba musí byť na trhu žiadaná, dostupná pre široké masy. Okrem toho by vás prípad mal zaujímať. Len tak môžete pracovať s nadšením, s kreativitou.

Podnikanie, ktoré vás nudí, nebude úspešné: pôsobenie sily neprináša ani uspokojenie, ani peniaze.

Treba počítať aj s výškou nákladov. Malý podnik sa spravidla vypláca rýchlejšie a nevyžaduje veľké investície v porovnaní s organizáciou veľkej výroby.

Tu je niekoľko príkladov

Nečakajte, kým budete mať všetky podmienky pre ideálne podnikanie. Začnite niečím jednoduchým. V tejto sezóne sú mimoriadne zaujímavé oblasti ako výroba mlieka a mliečnych výrobkov (výroba syrov), mäso. Pestovanie zeleniny, najmä organickej, prináša dobrý príjem.

Pre tých, ktorí sú ďaleko od poľnohospodárstvo, viete poradiť rozsah služby pre domácnosť, stravovanie. Otvorte ateliér na krajčírstvo, opravu domácich spotrebičov, mobilnú komunikáciu.

Samostatnou témou je podnikanie na internete. Ak je to blízko vás, v sieti je veľa príležitostí. Rôzne video majstrovské kurzy učenia varenia a meditácie sú veľmi populárne.

Služby potrebujú nielen gazdinky, ale aj samotní podnikatelia. Ak máte špeciálne znalosti, viete im poradiť ohľadom zdaňovania, personálneho manažmentu a bohvie čoho ešte. Užitočné znalosti si vždy nájde svojho spotrebiteľa.

Význam plánovania

Skúsení ľudia hovoria, že v mnohých ohľadoch úspech celého podniku závisí od vypracovaného plánu. Celú cestu k cieľu sa naň musíte odvolávať ako na kompas. Mať plán disciplíny vám neumožňuje odchýliť sa od zvoleného kurzu a poskytuje dodatočnú motiváciu.

Správne zložené strategický plán- kľúč k rozvoju vášho podnikania, rovnaký nástroj vo vašich rukách ako skalpel v rukách chirurga.

Tu je však dôležité nepreháňať to a začať včas. Nápad, ktorý je dnes dobrý, sa môže o rok stať nepodstatným, jednoducho vás predbehnú. Ak si nie ste istí životaschopnosťou svojho plánu, najlepšie kritérium budú testované v praxi. Čím skôr začnete a zlyháte, tým skôr začnete niečo iné.

Nezáleží na tom, že dnes ste začali s malými objemami. Koniec koncov, vo vašom pláne nie je len túžba po rozvoji, ale aj konkrétne kroky.

Učte sa

Ak neviete, čo je stratégia alebo prečo ju vaša pizzeria potrebuje, prečítajte si literatúru, choďte na kurzy. Vždy by ste mali byť pripravení naučiť sa niečo nové. Bez ohľadu na vek a vzdelanie získané v mladosti. Ochota učiť sa by mala byť len súčasťou pravidiel úspešné podnikanie.

Kurzy pre podnikateľov

Mimochodom, pre zástupcov malých podnikov v rámci rôznych vládne programy ponúka školenie v základoch podnikania. Na základe výsledkov školení sa vydávajú certifikáty a tí, ktorí napíšu najlepší podnikateľský plán, môžu získať aj dotáciu na rozbeh vlastného podnikania.

Výber zamestnancov

Čím menší je váš podnik, tým viac závisí od ľudského faktora. Preto musíte byť obzvlášť opatrní pri výbere personálu. Práve vo veľkých organizáciách je workflow postavený tak, že prakticky nič nezávisí od jedného človeka. A v tíme desiatich až pätnástich ľudí je všetko na očiach. Ako vyjednávať s ľuďmi, aby u vás pracovali za plat, ktorý im ponúkate? Pozrite si predchádzajúce pravidlo – na učenie nie je nikdy neskoro.

Správne riadenie podniku sa nezaobíde bez premyslenej personálnej politiky. Aj keď v organizácii okrem vás pracujú len dvaja ľudia. Koniec koncov, sú tvárou vašej spoločnosti. Sú to vaši zamestnanci, ktorí musia zapôsobiť, vzbudiť dôveru a získať dobrú povesť spoločnosti.

Ako nájsť klientov

Myslite na svoje cieľové publikum. Pre koho je váš produkt alebo služba určená? Určite si ponechajte spätná väzba s klientmi. Čo ešte pre nich môžete urobiť? Ich názor vám pomôže nielen opraviť prípadné nedostatky, ale dá vám aj nový nápad.

Vo veľkých firmách sa tomu venujú celé oddelenia - študujú trh, verejný názor, dokonca vám povedia, akú farbu by mala mať tapeta na vašej stránke.

Iná vec je, ak svojich sedem klientov poznáte z videnia. Jednoduché ľudská komunikácia vám pomôže zistiť, ako rozšíriť sortiment a akých cien sa držať v najbližších mesiacoch.

Spôsoby podnikania

Existujú obchodné pravidlá, ktoré sú relevantné vždy, v akomkoľvek odvetví a podľa akejkoľvek legislatívy. Tieto pravidlá nám hovoria férová hra s partnermi a ponúknuť zákazníkom najlepšiu kvalitu za najlepšiu cenu. To vám poskytne výhodu v dlhý termín pretože povesť obchodný svet nie menej dôležité ako počet núl v sume na vašom účte.

Buďte trendy

Držte krok s dobou. To neznamená, že musíte stíhať všetky módne novinky, ale musíte byť v predmete. Nebuďte leniví, aby ste si boli vedomí záležitostí svojich konkurentov.

Ak ste dostali návrh na spoluprácu, neodmietajte hneď, ale skúste si spočítať možné výhody transakcie. Týka sa to kurzov ďalšieho vzdelávania zamestnancov, inštalácie ďalších moderné vybavenie alebo softvér.

Ak chcete byť naozaj úspešní vo svojom zvolenom odbore, nemôžete sa zastaviť. Dokonca aj na to, aby ste zostali na mieste, musíte neustále vynakladať úsilie. A ak po tom, čo všetko zariadite, začnete zaspávať na vavrínoch, rýchlo sa ocitnete bez práce.

Často môžete počuť, že obchodné pravidlá v Rusku sa líšia od pravidiel prijatých v iných krajinách. Toto sa chápe ako úplatkárstvo, korupcia v štátnych štruktúr ktoré dusia mladých, nespojených podnikateľov v zárodku.

Ak skôr, v deväťdesiatych rokoch, podnikanie trpelo kriminalitou, teraz hlavná pohroma podnikatelia - zástupcovia úradov. Nuž, také sú reality. A tí, ktorí si začnú robiť svoje, majú vždy na výber – opustiť preteky, alebo prekážku považovať za ďalšiu úlohu, s ktorou sa treba popasovať. Potvrdzuje sa tak ďalšie pravidlo úspešného podnikania – vytrvalosť a trpezlivosť pri dosahovaní cieľa.

Samozrejme obchodný úspech záleží na všeobecný pojem, pripravenosť personálu a vývojárov, od šikovnosti a intuície podnikateľa, od mnohých ďalších zložiek. Poďme si však povedať, aké dôležité je v skutočnosti to, čo nie je v prvom rade nápadné, ale vytvára si názory na produkt a spoločnosť. z veľkej časti obchodný úspech závisí od detailov.

Jeden z najviac jasné príklady, bude príkladom firmy Kalina. Raz ona generálny riaditeľ Timur Goryaev vysvetlil pracovníkom, aké dôležité je pevne a presne utiahnuť uzávery na tubách produktov spoločnosti. Vyzeralo by to ako skutočná maličkosť. Ale má úplnú pravdu. Tak z tisícky túb sa jedna ledabolo zatvorí, ten kto si ju kúpil povie, že výrobky od Kaliny nie sú najlepšia kvalita ešte desať. V predajni si každý zoberie iný výrobok, tí, čo si prišli aj pre krém či zubnú pastu, si to všimnú a zoberú si ten, ktorý si ľudia kúpia. Forma postupne stratí významnú časť zákazníkov a jej fungovanie sa stane nerentabilným. Mimochodom, dnes je Kalina výrobcom federálnych váh. Samozrejme, že to súvisí nielen s čiapkami, ale rovnaký prístup sa používa v akejkoľvek problematike, čo sa odráža v maličkostiach, ale vedie k úspechu a prosperite.

Opačným príkladom je jedno z mladých vydavateľstiev, ktoré vydalo knihu o zisku a raste podniku, o tom, ako obchodný úspech. Autor naozaj profesionálne opísal, prečo sa neoplatí šetriť na kvalite produktu a ako hodnotiť úspešnosť podniku na základe názoru spotrebiteľa a jeho ochoty odporučiť tento produkt priateľom a známym. Škoda, že to vyšlo na papieri. Nízka kvalita, s obálkou zdobenou obrázkom stiahnutým z nejakej stránky. Tí, ktorí hľadali literatúru o podnikateľskom úspechu a o tom, ako ho dosiahnuť, túto „lacnú brožúru“ rozhodne obišli. Toto vydavateľstvo už nevyrába obchodnú literatúru.

Spotrebiteľ si všíma a oceňuje pozornosť venovanú detailom, záujem o ich pohodlie a je ochotný za to zaplatiť. Takže vďaka detailom milánske vydavateľstvo Modo & Modo pomocou retro nápadu začalo s výrobou moleskinov a následne opakovane zvyšovalo predaj a následne aj svoje zisky. Moleskovci boli tzv notebooky s poťahmi prelepenými bavlnenou látkou. V minulosti boli obľúbené u reprezentantov tvorivé profesie, slávni umelci, spisovatelia a básnici. Ale registráciou ochranná známka, majitelia sa neobmedzili len na myšlienku propagácie na slávnu minulosť. Ich výrobky vynikali nad konkurenciou vďaka mnohým drobnostiam, vďaka ktorým boli ich výrobky pohodlné. Odolný a zároveň pružný obal, vnútorné vrecká, záložka na stuhu, elastické zapínanie. Všetky tieto detaily umožnili zvýšiť predaj za rok z päťtisíc na dva milióny.

No nielen klienti sú citliví na detaily, ale aj potenciálni partneri. Pre úspech v podnikaní nestačí preukázať stabilitu a úspech externými atribútmi, akými sú drahý nábytok a spotrebiče v kancelárii, autá a pod. Zdalo by sa, že o zmluvu môžete prísť kvôli maličkosti. Jedna z veľkých spoločností teda nemohla podpísať zmluvu o výrobe s Japoncami, pretože v kancelárii bola chybná toaletná nádrž. Každý, kto si myslí, že je to absurdné, sa mýli. Veď manažér, ktorý s takouto maličkosťou nepočítal, môže zlyhať aj tým, že si naberie viac vážna úloha alebo predať nablýskaný obal, pod ktorým môže byť produkt nie najvyššej kvality, to obchodný úspech neprinesie.

Podnikatelia často strácajú čas, úsilie a nemalé finančné prostriedky na drobnosti, ktoré nesľubujú nevyhnutný zisk. Reštaurátori napríklad hľadajú práve taký riad alebo dekorácie, ktoré spĺňajú ich očakávania. Môže to trvať viac ako jeden rok, ale bez týchto maličkostí sa podnikanie nezačne, aj keď si to všimne a ocení len malé percento zákazníkov. Po všetkom od čoho závisí obchodný úspech ako nie z týchto drobných detailov.