អត្ថបទជាច្រើនត្រូវបានសរសេរអំពីសារៈសំខាន់នៃការកត់សម្គាល់ និងបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នកនៅក្នុងទំនាក់ទំនង។ ការនិយាយអំពីអារម្មណ៍របស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ជាមួយឪពុកម្តាយ មិត្តភក្តិ មនុស្សជាទីស្រលាញ់ និងសូម្បីតែជាមួយកូនរបស់អ្នក។ នេះមានសារៈសំខាន់ដើម្បីឱ្យអ្នកផ្សេងទៀតអាចកត់សម្គាល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងចំពោះអ្នក និងអ្វីដែលការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយ។
ជាអកុសលតិចតួចត្រូវបានសរសេរអំពីការពិតដែលថាជួនកាលការបញ្ចេញអារម្មណ៍កើតឡើងតាមរបៀបដែលវាអាចបំផ្លាញទំនាក់ទំនងរួមចំណែកដល់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នានិងបង្កើនភាពតានតឹង។
ឧទាហរណ៍នៃអារម្មណ៍ "បំផ្លិចបំផ្លាញ" បែបនេះអាចជាអារម្មណ៍ដែលបង្ហាញក្នុងទម្រង់នៃការស្តីបន្ទោស ការទាមទារ ការទាមទារ ការចោទប្រកាន់ ការថ្កោលទោស។
នៅពេលដែលយើងប្រព្រឹត្តតាមរបៀបមិនស្ថាបនា យើងចាប់ផ្តើមស្តីបន្ទោស ថ្កោលទោស ការស្តីបន្ទោស - វាទំនងជាខ្ពស់ដែលដៃគូរបស់យើងនឹងចាប់ផ្តើមការពារខ្លួន បន្ទោស និងតិះដៀលក្នុងការឆ្លើយតបដោយសភាវគតិ។
នេះមិនមានន័យថាអ្នកគួរតែមានអាកប្បកិរិយាក្នុងការស្ថាបនានោះទេ។
វាជាច្រើនទៀតអំពីអ្វី ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានការយល់ដឹង -
និយាយអំពីអារម្មណ៍របស់អ្នកតាមរបៀបដែលអ្នកចង់យល់
ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនចង់រត់ចេញពីអ្នក ឬ "គោះ" ជាការឆ្លើយតបទេ។.
ដូច្នេះនៅពេលដែលយើងនិយាយអំពីភាពអស់កម្លាំងមនុស្សជាទីស្រឡាញ់របស់យើងបានឮអំពីភាពអស់កម្លាំងហើយមិនមែនទាល់តែសោះថាតើពួកគេអាក្រក់ប៉ុណ្ណាហើយរបៀបដែលពួកគេមិនជួយយើង។
ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះអ្នកចិត្តសាស្រ្តស្នើឱ្យប្រើបច្ចេកទេស "I-statements" ។
"សេចក្តីថ្លែងការណ៍"
វិធីដែលយើងនិយាយទៅកាន់អ្នកឆ្លើយឆ្លង និយាយអំពីបទពិសោធន៍របស់យើងនៅក្នុងមនុស្សទីមួយ។ "I-statement" អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទំនាក់ទំនងអំពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកដោយមិនបំផ្លាញបរិយាកាសនៃការជឿទុកចិត្តនិង ការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក. អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញពីខ្លឹមសារហើយក្នុងពេលតែមួយមិនធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ការគោរពខ្លួនឯងរបស់អ្នកសន្ទនា។ ជាងនេះទៅទៀត អ្នកដែលនិយាយចេញមកត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះអារម្មណ៍របស់ខ្លួន ជាជាងបន្ទោសដៃគូរចំពោះអារម្មណ៍របស់គាត់។
ឧទាហរណ៍នៃ "I-statements"៖
- "ខ្ញុំបារម្ភនៅពេលដែលខ្ញុំមិនមានអារម្មណ៍ថាមានការគាំទ្រពីមនុស្សជិតស្និទ្ធជាមួយខ្ញុំ"។
- "ពេលដែលខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំត្រូវបានគេមើលថែ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍សប្បាយចិត្តជាង"។
ផ្ទុយពី "I-statements" គឺ " សេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នក"("you-kanya") ។
- "ឯងមិនចាប់អារម្មណ៍ខ្ញុំទេ!"
- "ឯងមិនខ្វល់ពីខ្ញុំទេ!"
- "អ្នកមិនដែលជួយខ្ញុំទេ!"
ជាធម្មតា នេះជារបៀបដែលយើងបង្កើតនូវពាក្យតិះដៀល និងការអះអាងដែលយើងបង្ហាញដល់ញាតិ។
សម្គាល់ភាពខុសគ្នារវាង "I-statements" និង "You-statements"?
ជាទូទៅគឺ "You-statements" និង "I-statements" ជាក្បួននិយាយអំពីការអភិវឌ្ឍន៍ វប្បធម៌ផ្លូវចិត្តអ្នកនិពន្ធរបស់ពួកគេ។
វាជាការសំខាន់ដើម្បីអាចបែងចែករវាង "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនល្អ" ("I-statement") និង "អ្នកមិនល្អ" ("You-statement") ។ និយាយអំពីអារម្មណ៍ រសជាតិ និងគំនិតរបស់អ្នក អ្នកកំពុងនិយាយអំពីរឿងនេះ អំពីប្រធានបទរបស់អ្នក មិនមែននិយាយអំពីវត្ថុបំណងទេ មាននៅក្នុងមនុស្សនិងអ្វីៗ។
គ្រោងការណ៍ "I-សេចក្តីថ្លែងការណ៍"
- ការពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា។
(“ពេលខ្ញុំឃើញវា…”, “ពេលវាកើតឡើង…”) - ឈ្មោះពិតប្រាកដនៃអារម្មណ៍របស់អ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពនេះ។
("ខ្ញុំមានអារម្មណ៍…")
ហើយវានឹងកាន់តែល្អប្រសិនបើបន្ទាប់ពី "I-statement" អ្នកបន្ថែមអាកប្បកិរិយាបែបណាដែលអ្នកចង់បានពីដៃគូនិយាយអ្វីដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ធូរស្រាលងាយស្រួលជាង។
អត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេស "I-statements"
អ្នកណាដែលស្ទាត់ជំនាញបច្ចេកទេស "I-statements" ទទួលបានឱកាសដូចខាងក្រោម៖
- ប្រកាសយ៉ាងច្បាស់លាស់ ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងម៉េចដែរ ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មនិងផ្ទាល់ខ្លួន;
- កាត់បន្ថយកម្រិតនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តរបស់អ្នក;
- ធ្វើអាកប្បកិរិយាកាន់តែមានទំនុកចិត្ត ធម្មជាតិ សួរ តួអក្សរដែលចង់បានការទំនាក់ទំនង;
- ទប់ទល់នឹងសម្ពាធនិងឧបាយកល;
- រក្សាការគោរពខ្លួនឯង;
- ដាក់ដៃគូក្នុងស្ថានភាពនៃជម្រើសដែលមានការទទួលខុសត្រូវ;
- មានភាពស្ថាបនានៅពេលប្រឈមមុខនឹងការមិនចុះសម្រុងគ្នា និងជម្លោះ។
ដែនកំណត់នៃការអនុវត្ត "I-statements"
"I-statements" ដែលបានបង្កើតមិនត្រឹមត្រូវ ជារឿយៗត្រូវបានគេយល់ថាជាឧបាយកលអវិជ្ជមាន។ "ខ្ញុំព្រួយបារម្ភខ្លាំងណាស់ ខណៈពេលដែលអ្នកទៅ ហើយវាធ្វើឱ្យខ្ញុំឈឺចាប់ដែលអ្នកមិនហៅខ្ញុំ" ការរក្សាទម្រង់នៃ "I-statement" គឺជាការចាក់ថ្នាំ ការចោទប្រកាន់ និងសម្ពាធដ៏ឈ្លើយចំពោះដៃគូ។ ដូច្នេះនៅពេលបង្កើតពាក្យថា "I-statement" ដំបូងត្រូវពិនិត្យមើលថាតើវានឹងធ្វើឱ្យដៃគូរបស់អ្នកអាក់អន់ចិត្តដែរឬទេ។
គិតថាតើប្រតិកម្មរបស់អ្នកនឹងទៅជាយ៉ាងណា ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេប្រាប់ឃ្លាបែបនេះ?
ប្រសិនបើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ហៅ ភាពមិនស្រួល, ប្រហាក់ប្រហែលនឹងឧបាយកល, គិតអំពីពាក្យម្តងទៀត។
ជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីការពារជម្លោះ "I-statements" ដំណើរការតែក្នុងរង្វង់មនុស្សដែលអ្នកមានល្អប៉ុណ្ណោះ។ ទំនាក់ទំនងជឿទុកចិត្ត. ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមនិយាយអំពីអារម្មណ៍របស់អ្នកទៅកាន់មនុស្សចម្លែកពេញលេញ វានឹងមើលទៅចម្លែក ហើយស្ទើរតែមិនមានប្រសិទ្ធភាព។
សំខាន់!នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមប្រើបច្ចេកទេស "I-statements" កុំធ្វើវាឱ្យលើស។
វាត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ខ្លាំងណាស់ ស្ថានភាពអារម្មណ៍សម្រាប់ពេលនៃការមិនចុះសម្រុងគ្នា។
ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមប្រើវាក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជាទីស្រលាញ់ នោះការនិយាយរបស់អ្នកនឹងបាត់បង់ភាពរស់រវើក ក្លាយជាមនុស្សមិនច្បាស់លាស់ ហើយអ្នកនឹងត្រូវយកទៅធ្វើជាមនុស្សដែលងាយរងគ្រោះ។
អ្នកនិពន្ធ Rumyantsev T.V.
ការបង្កើនសមត្ថភាពផ្លូវចិត្ត និងការកែលម្អការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងទាំងជាមួយមនុស្សជិតស្និទ្ធ និងអ្នកស្គាល់គ្នា មិត្តរួមការងារ ពាក់ព័ន្ធនឹងការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យា ការបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ Iក៏ដូចជាការអនុវត្តរបស់វានៅក្នុងជម្លោះ និងការលំបាក ស្ថានភាពជីវិត, របៀប វិធីស្ថាបនាបង្ហាញពីអារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។
តើត្រូវបញ្ចេញទស្សនៈយ៉ាងណាទើបមិនឈ្លោះគ្នា? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឈានដល់ការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយសាច់ញាតិមិត្តភក្តិសហការី? I-statements អាចជួយបាន។
ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឱ្យមួយដុំពីសៀវភៅរបស់ខ្ញុំអំពី I-statements
(Rumyantseva T.V. ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង និងអត្តសញ្ញាណវិជ្ជាជីវៈរបស់គ្រូបង្រៀន សាលាអប់រំទូទៅ. Monograph. - Yaroslavl: MOU GCRO, 2012, 178 p.. ប្រភព)៖
I-statement (ឬ I-message) គឺជាសារមួយទៅកាន់ interlocutor អំពីបទពិសោធន៍របស់គាត់ទាក់ទងនឹងព្រឹត្តិការណ៍ជាក់លាក់មួយ។.
រចនាសម្ព័ន្ធសេចក្តីថ្លែងការណ៍រួមបញ្ចូលសមាសធាតុសំខាន់ៗចំនួនបួន (1-4) និងពីរបន្ថែមទៀត (5 និង 6)៖
1) "ពេលណា …" (ផ្នែកការពិតនៃព្រឹត្តិការណ៍ ពោលគឺអ្វីដែលបានកើតឡើង ត្រូវបានពិពណ៌នាដោយគ្មានការវិនិច្ឆ័យ ត្រឹមត្រូវ និងជាក់ស្តែងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន)។
2) "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថា (ក) ... " ឬ "ខ្ញុំចូលចិត្ត / មិនចូលចិត្ត" (វាត្រូវបានគេនិយាយថាអ្វីដែលអារម្មណ៍, អារម្មណ៍ត្រូវបានជួបប្រទះ) ។
៣) “ព្រោះ….” (ពន្យល់ពីមូលហេតុ អារម្មណ៍នេះ។អ្វីទៅជាសារៈសំខាន់ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានផ្តល់ឱ្យសម្រាប់អ្នកនិយាយ) ។
៤) “ខ្ញុំចង់…” (សេណារីយ៉ូដែលចង់បានត្រូវបានស្នើឡើង)។
៥) “ខ្ញុំសង្ឃឹម…” (ឬបានបញ្ជាក់ លទ្ធផលវិជ្ជមានការអភិវឌ្ឍន៍ស្ថានភាព ឬលទ្ធភាពនៃការឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងស្តីពីការអភិវឌ្ឍន៍ស្ថានភាពកំពុងត្រូវបានពិភាក្សា)។
6) "បើមិនដូច្នេះទេ ... "(ទាំងការដាក់ទណ្ឌកម្មត្រូវបាននិយាយក្នុងករណីមានការអភិវឌ្ឍន៍អវិជ្ជមាននៃស្ថានភាព ឬការព្រមានអំពីការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនចង់បាននៅក្នុងទំនាក់ទំនង)។
I-សេចក្តីថ្លែងការណ៍អាចជាវិជ្ជមានឬ អត្ថន័យអវិជ្ជមានអាស្រ័យលើសញ្ញាដែលតំណាងដោយប្រតិកម្មអារម្មណ៍។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ I ដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងយ៉ាងល្អ និងបានសម្តែង រួមចំណែកដល់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសុខុមាលភាពរបស់អ្នកនិយាយខ្លួនឯង និងការគ្រប់គ្រង ស្ថានភាពជម្លោះនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់សមាជិកគ្រួសារ សហសេវិក ការបញ្ជាក់ និងធ្វើឱ្យការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកកាន់តែស៊ីជម្រៅ (រវាងប្តីប្រពន្ធ ឪពុកម្តាយ និងកូន មិត្តរួមការងារ)។
ឧទាហរណ៍នៃការបញ្ចេញមតិអវិជ្ជមានដោយខ្លួនឯង (សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានការពិពណ៌នាអំពីអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន):
"នៅពេលដែលជំនួសឱ្យការត្រលប់មកផ្ទះនៅម៉ោង 19.00 អ្នកត្រលប់មកវិញនៅម៉ោង 23.00 ដោយមិនមានការជូនដំណឹងអំពីការពន្យារពេលជាមុន។ / ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ភ័យខ្លាច កំហឹង និងការថប់បារម្ភ។ / ខ្ញុំចូលទៅក្នុងក្បាលរបស់ខ្ញុំគិតថាមានរឿងដ៏អាក្រក់បានកើតឡើងចំពោះអ្នក ខ្ញុំបារម្ភ។ ម៉្យាងវិញទៀត ខ្ញុំខឹងនៅពេលគិតថាអ្នកមិនខ្វល់ពីខ្ញុំគ្រប់គ្រាន់ទេ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើឱ្យខ្ញុំព្រួយបារម្ភដោយមិនព្រមានខ្ញុំពីការពន្យារពេល។ / ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកត្រលប់មកផ្ទះទាន់ពេលវេលា - នៅម៉ោង 19.00 ។ ហើយប្រសិនបើអ្នកមកយឺត អ្នកនឹងព្រមានជាមុន។ / ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងពិចារណាពីបំណងប្រាថ្នារបស់ខ្ញុំ។ / បើមិនដូច្នេះទេ ខ្ញុំនឹងអាក់អន់ចិត្តនឹងអ្នក ហើយយើងនឹងឈ្លោះគ្នា។
ឧទាហរណ៍នៃការបញ្ចេញមតិវិជ្ជមាន (សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានការពិពណ៌នាអំពីអារម្មណ៍វិជ្ជមាន):
"នៅពេលអ្នកត្រលប់មកផ្ទះលឿនជាងធម្មតា (មុនម៉ោង 19.00) / ខ្ញុំសប្បាយចិត្ត។ / ដោយសារតែយើងមានពេលច្រើនទៀតដើម្បីចំណាយពេលជាមួយគ្នា។ ខ្ញុំចូលចិត្តនិយាយជាមួយអ្នកណាស់! / ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកមកផ្ទះឱ្យបានញឹកញាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ / ខ្ញុំសង្ឃឹមថាដូច្នេះ។
វ ិញ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ ិ កិច្ចការប្រឈមហើយវាមិនតែងតែអាចបង្កើតប្រតិកម្មរបស់មនុស្សម្នាក់ភ្លាមៗបានត្រឹមត្រូវទាំងក្នុងទម្រង់នៃអារម្មណ៍ និងក្នុងទម្រង់នៃការគិត និងក្នុងទម្រង់នៃបំណងប្រាថ្នា និងក្នុងទម្រង់នៃការពិតដែលបានកំណត់នោះទេ។ ការបណ្តុះបណ្តាលគឺត្រូវការជាចាំបាច់ក្នុងការបង្កើតសមាសធាតុនីមួយៗ ជាដំបូងសម្រាប់ខ្លួនឯង ហើយបន្ទាប់មកសម្រាប់ផ្ទេរទៅមួយផ្សេងទៀត។ វាអាចទៅរួចនៅពេលដំបូងដើម្បីបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ I សម្រាប់តែខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះ។
ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញនៃការបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ I សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់មនុស្សម្នាក់មានការរីកចម្រើន ប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងកើនឡើង ដោយសារការបង្កើតសារ I-message រួមបញ្ចូលមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ។ ការវិភាគពេញលេញស្ថានភាពនៃអន្តរកម្ម ប៉ុន្តែក៏មានការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅផងដែរ ការឆ្លុះបញ្ចាំងពីអារម្មណ៍ និងបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សម្នាក់។
វាមានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសក្នុងការប្រើ I-statements ដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍ដូចជាការអន់ចិត្ត កំហឹង ការឈ្លានពាន ការថប់បារម្ភ ការភ័យខ្លាច។ ការបង្ហាញអារម្មណ៍ទាំងនេះដោយបើកចំហជួយដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះជាច្រើនក្នុងន័យស្ថាបនា វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ការការពារជំងឺផ្លូវចិត្ត។
សមត្ថភាពរបស់មនុស្សពេញវ័យក្នុងគ្រួសារក្នុងការបង្ហាញពីអារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេក្នុងទម្រង់នៃ I-statements ជួយកុមារឱ្យចេះជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏សំខាន់នេះ។ វាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការយល់ដឹង និងទំនាក់ទំនងរវាងឪពុកម្តាយ និងកូន។
នៅឯការពិគ្រោះយោបល់ជាលក្ខណៈបុគ្គល និងគ្រួសារ (ទល់មុខគ្នា និងតាមអ៊ីនធឺណិត) យើងវិភាគជាមួយអតិថិជននូវជម្រើសសម្រាប់បង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ I សម្រាប់ស្ថានភាពលំបាក និងជម្លោះជាពិសេសពីជីវិតវិជ្ជាជីវៈ ឬជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។.
http://www.b17.ru/article/11855/
ទាក់ទងមកពួកយើង! ខ្ញុំត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការផ្តល់ជំនួយរបស់ខ្ញុំក្នុងនាមជាអ្នកចិត្តសាស្រ្ត - psychoanalyst ដែលតែងតែធ្វើការទាំងជាមួយអតិថិជនម្នាក់ៗ និងជាមួយគូស្វាមីភរិយា និងគ្រួសារដែលមានការលំបាកក្នុងទំនាក់ទំនង។ ខ្ញុំនឹងរីករាយជានិច្ចក្នុងការជួយអ្នក ឬមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់អ្នកក្នុងការបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងកាន់តែចុះសម្រុង និងពេញចិត្ត! បទពិសោធន៍របស់បុគ្គល ការប្រឹក្សាគ្រួសារជាង 15 ឆ្នាំ។
ខ្ញុំអាចទាក់ទងបាន។:
អត្ថបទផ្សេងទៀតរបស់ខ្ញុំទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ។.
ពាក្យនេះគឺជាកម្លាំងដ៏មានឥទ្ធិពល អ្នករាល់គ្នាដឹង។ នៅក្នុងពាក្យមួយ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរទាំងស្រុងនូវអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សចំពោះខ្លួនគាត់ បង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាព ឬប្រែក្លាយទៅជា សត្រូវដ៏អាក្រក់បំផុត។. តំណភ្ជាប់សម្ងាត់មួយក្នុងចំណោមតំណភ្ជាប់ទាំងនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ខ្ញុំ" និង "អ្នក" ដែលក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នាអាចដំណើរការតាមរបៀបផ្សេងគ្នាទាំងស្រុង។
I-សេចក្តីថ្លែងការណ៍គឺ ពាក្យផ្លូវចិត្តដែលបង្កប់ន័យនូវទម្រង់ពិសេសនៃប្រតិកម្មពាក្យសំដីចំពោះសកម្មភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ទៀត ដោយមានជំនួយពីការសង្កត់ធ្ងន់លើគំនិត និងអារម្មណ៍របស់មនុស្សម្នាក់។ ផ្ទុយទៅនឹងពួកគេ មាន You-statements នៅពេលដែលវាគ្មិនលើកឡើងតែសកម្មភាពរបស់គូប្រកួត។
តើអ្វីជាភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងវិធីសាស្រ្តទាំងពីរនេះ?
នៅពេលយើងនិយាយអំពីការមិនពេញចិត្តរបស់យើងតាមរយៈ You-statement យើងចោទប្រកាន់មនុស្សម្នាក់ ធ្វើឱ្យគាត់ការពារខ្លួន ធ្វើឱ្យគាត់ក្លាយជា "សត្រូវ" ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ គាត់នឹងមិនអាចយល់ពីទស្សនៈរបស់ interlocutor បានទេព្រោះដំបូងគាត់ត្រូវបានគេដាក់នៅក្នុងទីតាំងរបស់សត្រូវ។
- អ្នកយកចិត្តទុកដាក់ខ្ញុំតិចពេក!
- ហើយអ្នកចំណាយប្រាក់ច្រើនពេកលើសម្លៀកបំពាក់!
ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមបង្ហាញរឿងដូចគ្នា មិនមែនតាមរយៈការចោទប្រកាន់នោះទេ ប៉ុន្តែតាមរយៈការបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នកដែលបណ្តាលមកពីព្រឹត្តិការណ៍ដូចគ្នានោះ អ្នកអាចបន្ទន់ការប៉ះទង្គិចយ៉ាងខ្លាំង និងជៀសវាងជម្លោះ។
-ខ្ញុំពិបាកចិត្តខ្លាំងណាស់ ព្រោះខ្ញុំតែងតែអង្គុយនៅផ្ទះម្នាក់ឯងមិនឃើញអ្នកទេ។ ពីភាពអផ្សុក និងភាពឯកា ខ្ញុំត្រូវតែសប្បាយខ្លះ ដើម្បីកុំឱ្យខ្លួនខ្ញុំរវល់ - ឧទាហរណ៍ ដើរទិញឥវ៉ាន់។ វានឹងកាន់តែរីករាយសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការចំណាយពេលនេះជាមួយអ្នក។
វាពិបាកក្នុងការបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដោយសន្តិវិធីជាជាងការចោទប្រកាន់ខ្លីនៅចំពោះមុខ ប៉ុន្តែផលវិបាកនៃរឿងអាស្រូវនេះមានអារម្មណ៍យូរជាង ហើយវាជាការមិនសប្បាយចិត្តជាងក្នុងការសម្អាតពួកគេ។ លើសពីនេះ បច្ចេកទេសនេះជួយទៅដល់អ្នកសម្របសម្រួល ដើម្បីទម្លុះដូងនៃការការពារអារម្មណ៍ ដែលគាត់ត្រូវបង្ខំឱ្យរុំខ្លួន។
តើត្រូវបង្កើត I-statement យ៉ាងដូចម្តេច?
បច្ចេកទេស I-statement មានប្រាំជំហានបន្តបន្ទាប់គ្នា។
1. អារម្មណ៍និងអារម្មណ៍។ ដំបូងអ្នកត្រូវបង្ហាញរបស់អ្នក។ ប្រតិកម្មអារម្មណ៍. អ្នកឆ្លើយឆ្លងមិនទាន់ដឹងពីអ្វីដែលនឹងត្រូវពិភាក្សានោះទេ ប៉ុន្តែបានតាំងចិត្តរួចហើយថានឹងជួយ និងគាំទ្រអ្នក ព្រោះអ្នកកំពុងងាកទៅរកជំនួយ។
ខ្ញុំខកចិត្ត។
ខ្ញុំកំពុងបាត់បង់។
ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនស្រួលខ្លាំងណាស់។
ខ្ញុំខ្មាស់គេណាស់។
ខ្ញុំត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីយំ។
ខ្ញុំខឹង។
2. តើអ្វីបណ្តាលឱ្យអារម្មណ៍ទាំងនេះ? ឥឡូវនេះអ្នកត្រូវនិយាយអំពីព្រឹត្តិការណ៍ឬស្ថានភាពរបស់អ្នកដែលនាំឱ្យមានប្រតិកម្មនេះ។ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការបង្កើតផ្នែកនេះតាមរយៈទម្រង់ "ខ្ញុំ" ។
ខ្ញុំបានរង់ចាំអ្នកនៅក្នុងភ្លៀងអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ។
ខ្ញុំកំពុងរង់ចាំអ្នក មិនដឹងថាអ្នកនឹងមិនអាចមកបានទេ។
ខ្ញុំមកធ្វើការយឺតព្រោះខ្ញុំកំពុងសម្អាតរបស់ដែលរាយប៉ាយ។
ខ្ញុំបានជួសជុលរថយន្តដែលមានស្នាមឆ្កូតពេញមួយសប្តាហ៍ ហើយខ្ញុំមិនអាចទៅពិសាអាហារបានទេ។
3. ការពន្យល់អំពីមូលហេតុដែលសកម្មភាពនេះបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មបែបនេះ។
សម្រាប់ខ្ញុំ ព្រឹត្តិការណ៍នេះមានសារៈសំខាន់ណាស់។
ខ្ញុំបានប្រឹងប្រែងខ្លាំងក្នុងរឿងនេះ។
ខ្ញុំនឿយហត់ណាស់ ហើយត្រូវធ្វើ ការងារបន្ថែមធ្វើឱ្យខ្ញុំកាន់តែអស់កម្លាំង។
4. ការបង្ហាញបំណងប្រាថ្នានិងសំណើ។ ជាការពិតណាស់មនុស្សម្នាក់ដែលបានឮបែបនេះ ការពិពណ៌នាលម្អិតអារម្មណ៍ គាត់ត្រូវតែដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ដើម្បីកុំឱ្យរឿងនេះកើតឡើងម្តងទៀត។ ថាតើគាត់មានបំណងប្រើអនុសាសន៍ទាំងនេះឬអត់គឺគ្រាន់តែជាជម្រើសផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះដែលបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយាពិត។
ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកចាកចេញមុនបន្តិច។
ចូរយើងយល់ស្របថាយើងនឹងលាងចានជាវេនរៀងរាល់ថ្ងៃ។
ខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកទូរស័ព្ទមក និងប្រាប់ខ្ញុំឱ្យដឹងប្រសិនបើផែនការរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរ។
5. ការព្រមានអំពីចេតនារបស់អ្នក។ ជំហាននេះគឺស្រេចចិត្ត ប៉ុន្តែក្នុងស្ថានភាពខ្លះអ្នកនឹងត្រូវប្រើវា។
ជាអកុសល ខ្ញុំមិនអាចអោយអ្នកខ្ចីឡានបានទៀតទេ។
ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចវា ខ្ញុំនឹងរំលឹកអ្នកឱ្យបានញឹកញាប់។
កំហុសនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ I
I-statements មិនមែនជា panacea សម្រាប់បញ្ហាទាំងអស់, និងរបស់ពួកគេ។ ការប្រើប្រាស់ខុសនឹងមិនជួយសង្គ្រោះពីរឿងអាស្រូវស្រាបៀនោះទេ។ ដើម្បីឱ្យបច្ចេកទេសនេះដំណើរការ មានការយល់ខុសមួយចំនួនដែលត្រូវចៀសវាង។
1. ការចោទប្រកាន់។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ I មានគោលបំណងកម្ចាត់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកនិយាយពីអារម្មណ៍របស់អ្នកជាលើកដំបូង ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្ដើមបន្ទោសអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង នោះបច្ចេកទេសបាត់បង់អត្ថន័យទាំងស្រុង។ រំលឹកឧទាហរណ៍ពីចំណុចទី 2។ ឥឡូវសូមមើលពីរបៀបដែលយើងតែងតែផ្តល់យោបល់លើស្ថានភាពទាំងនេះ។
អ្នកមកយឺតសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទ។
អ្នកមិនបានព្រមានខ្ញុំថាអ្នកមិនមកយប់នេះទេ។
អ្នកបានបន្សល់ទុកនូវភាពរញ៉េរញ៉ៃ។
អ្នកកោសឡានដែលខ្ញុំខ្ចីអ្នក។
2. ទូទៅ។ វាជាទម្លាប់ដ៏អាក្រក់មួយរបស់មនុស្សជាច្រើន - ដើម្បីព្យួរស្លាកមិនសប្បាយចិត្តលើអ្នកសន្ទនា។
ខ្ញុំពិបាកចិត្តណាស់ដែលអ្នកបើកឡានខុសបច្ចេកទេស។ គ្មានឆ្ងល់ទេដែលពួកគេនិយាយថាស្ត្រីនៅពីក្រោយកង់គឺជាស្វាដែលមានគ្រាប់បែកដៃ ... ខ្ញុំបានចំណាយពេលពេញមួយសប្តាហ៍ដើម្បីជួសជុលឡានដែលអ្នកកោស។ ជាអកុសល ខ្ញុំមិនអាចខ្ចីវាទៅអ្នកទៀតទេ។
វាហាក់ដូចជាថាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ I ត្រូវបានបង្កើតឡើងយោងទៅតាមច្បាប់ទាំងអស់ - ប៉ុន្តែតើវាគួរឱ្យស្អប់ខ្ពើមប៉ុណ្ណា។
3. ការប្រមាថ។ វត្តមានរបស់ពួកគេនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ I បដិសេធឥទ្ធិពលទាំងមូលនៃវិធីសាស្ត្រ។
ខ្ញុំខឹងនៅពេលអ្នកចំណាយលុយច្រើនលើសម្លៀកបំពាក់គ្មានរសជាតិដ៏ល្ងង់ខ្លៅនោះ។ ខ្ញុំត្រូវប្រឹងប្រែងផ្គត់ផ្គង់គ្រួសារខ្ញុំ។ ខ្ញុំចង់សុំឱ្យអ្នកសម្របសម្រួលការទិញរបស់អ្នកជាមួយខ្ញុំ។
ដូចដែលអ្នកអាចឃើញសេចក្តីថ្លែងការណ៍ត្រូវបានសាងសង់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ - ប៉ុន្តែវានឹងនៅតែមានចានដែលខូច។
4. បង្ហាញអារម្មណ៍របស់អ្នកតាមរបៀបរដុប។
ខ្ញុំខឹង!
ខ្ញុំត្រៀមខ្លួនសម្លាប់អ្នកហើយ!
ខ្ញុំបាត់បង់ពាក្យប្រមាថ!
ដោយចាប់ផ្តើមប្រយោគជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះ អ្នករៀបចំអ្នកសន្ទនាភ្លាមៗសម្រាប់ការសន្ទនាអារម្មណ៍ ហើយទំនងជាការសន្ទនាដែលមិនសប្បាយចិត្ត។
សូមចងចាំថា សេចក្តីថ្លែងការណ៍ I មិនគួរមានពាក្យតិះដៀល លាក់កំបាំង ឬការអាម៉ាស់ឡើយ ព្រោះវាប្រែទៅជាអាវុធដែលមើលមិនឃើញដ៏គ្រោះថ្នាក់។
ហេតុអ្វីបានជាយើងទម្លាប់ក្នុងការបង្ហាញសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នក?
តាំងពីក្មេងមក យើងត្រូវបានគេបង្រៀនថា "យ៉ាក" អាក្រក់។ ភាពរាបទាបគឺជាសេចក្តីថ្លៃថ្នូរសំខាន់របស់មនុស្ស។ ប៉ុន្តែការបញ្ចេញមតិរបស់អ្នកគឺជាការបង្ហាញពីភាពឆ្មើងឆ្មៃ អួតអាង អំនួត និងគុណសម្បត្ដិអាក្រក់ផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះយើងត្រូវបានគេប្រើចំពោះការពិតដែលថា "ខ្ញុំ" គួរត្រូវបាននិយាយយ៉ាងកម្រតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ដោយសារតែរឿងនេះ យើងមិនដឹងពីរបៀបបង្ហាញអារម្មណ៍ពិតរបស់យើង ហើយយើងក៏មិនយល់ពីអារម្មណ៍ទាំងនោះដែរ។
ស្រមៃថាអ្នកកំពុងរង់ចាំការស្វាគមន៍ខួបកំណើតពី មិត្តភក្តិជិតស្និទ្ធហើយគាត់បានភ្លេចអំពីកាលបរិច្ឆេទនេះដោយសារតែកិច្ចការមួយចំនួនរបស់គាត់។ អ្នកនឹងរំជួលចិត្តដោយគិតថាគេមិនសំខាន់សម្រាប់គាត់ថាគាត់ជាមិត្តនឹងអ្នកដោយសារតែប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនឬថាគាត់គ្រាន់តែជាមនុស្សអត្មានិយម។ អ្នកនិយាយទាំងស្រឡាំងកាំងថា “អ្នកតែងតែភ្លេចថ្ងៃកំណើតរបស់ខ្ញុំ! គិតតែពីខ្លួនឯង! ប្រហែលជាពេលនោះគាត់កំពុងជប់លៀងជាមួយស្រីៗខ្លះ!
ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាបានរួចរាល់ មិត្តភ័ក្តិអាក់អន់ចិត្ត ហើយគាត់ក៏មិនយល់ដែរថាហេតុអ្វីបានជាគាត់ត្រូវគេស្តីបន្ទោសបែបនេះ - ទាំងការភ្លេចភ្លាំង ឬសម្រាប់ភាពអាត្មានិយមឆ្ងាយ ឬសម្រាប់ក្មេងស្រីដែលគ្មានជីវិត។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកស្វែងយល់ពីអារម្មណ៍របស់អ្នកហើយបង្ហាញវាដូចពួកគេ អ្នកនឹងទទួលបានអ្វីដែលខុសគ្នាទាំងស្រុង៖ “ខ្ញុំតូចចិត្តដែលខ្ញុំមិនបានទទួលការអបអរសាទរពីអ្នក។ ខ្ញុំកំពុងរង់ចាំគាត់ ព្រោះខ្ញុំចាត់ទុកអ្នកជារបស់ខ្ញុំ មិត្តល្អហើយវាសំខាន់សម្រាប់ខ្ញុំដែលអ្នកចងចាំខ្ញុំ។ សូមដាក់ "ការរំលឹក" លើប្រតិទិនរបស់អ្នក ដើម្បីកុំឱ្យខ្ញុំខឹងតទៅទៀត។
ការប្រើប្រាស់ I-statements នឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងណាមួយ - គ្រួសារ មិត្តភាព និងអាជីវកម្ម។ ប៉ុន្តែសម្រាប់អ្នកជំនួញពួកគេមាន អត្ថន័យពិសេសពីព្រោះការបង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកទៅកាន់អតិថិជន ឬបុគ្គលិកដោយមិនក្លាយជាសត្រូវរបស់ពួកគេ គឺជាសិល្បៈមួយប្រភេទ តម្រូវការផលិតកម្ម. ដោយបានសិក្សាពីបច្ចេកទេសនៃ I-statements អ្នកអាចក្លាយជាម្ចាស់ពិតប្រាកដនៃផ្នែកការទូត រៀនដោះស្រាយជម្លោះដោយមិនឈឺចាប់ និងមិនធ្វើឱ្យមិត្តរួមការងារមានការតិះដៀល និងការចោទប្រកាន់។
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញកំហុស សូមរំលេចអត្ថបទមួយ ហើយចុច បញ្ជា (Ctrl)+បញ្ចូល.
បច្ចេកទេស "I-statement" គឺនៅលើដៃមួយ សាមញ្ញណាស់ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត សំណង់ដែលមិនសូវប្រើក្នុងការនិយាយ។ ហេតុអ្វី? ប្រហែលជាដោយសារតែការពិតដែលថាមិនមែនគ្រប់គ្នាដឹងអំពីបច្ចេកទេសនេះទេ។ ចូរយើងស្វែងយល់ថាតើអ្វីទៅជាអ្វី។
"I-statement" បង្ហាញដល់មនុស្សម្នាក់ទៀតនូវអាកប្បកិរិយាមិនវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នកចំពោះប្រធានបទ ព្រឹត្តិការណ៍ ស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។
ក្បួនដោះស្រាយ "I-statements"
1. ពិពណ៌នាអំពីព្រឹត្តិការណ៍ ស្ថានភាពដោយគ្មានការបញ្ចេញមតិដែលបណ្តាលឱ្យមានភាពតានតឹង ("នៅពេលដែលខ្ញុំឃើញនោះ ... ", "នៅពេលដែលវាកើតឡើង ... ") ។
2. ពិពណ៌នាអំពីប្រតិកម្មអារម្មណ៍របស់អ្នក ដាក់ឈ្មោះអារម្មណ៍របស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវក្នុងស្ថានភាពនេះ ("ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ ... " "ខ្ញុំតូចចិត្ត ... " "ខ្ញុំមិនដឹងពីរបៀបប្រតិកម្ម ... ") ។
3. ពន្យល់ពីមូលហេតុនៃអារម្មណ៍នេះ និងបង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក ("ដោយសារតែខ្ញុំមិនចូលចិត្ត ... ", "ខ្ញុំចង់ ... ") ។
4. បង្ហាញជម្រើសជាច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបាន (“ប្រហែលជាអ្នកគួរធ្វើបែបនេះ…”, “លើកក្រោយធ្វើ…”)
5. ផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមដល់ដៃគូទាក់ទងនឹងបញ្ហា (ការពន្យល់)។
ស្ថានភាព + ខ្ញុំ - អារម្មណ៍ + ការពន្យល់
"អ្នកគឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍" / "ខ្ញុំជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍"
* អ្នកមិនដែលស្តាប់ខ្ញុំទេ! / ពេលខ្ញុំឃើញថាអ្នកមិនស្តាប់ខ្ញុំ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនល្អ ព្រោះខ្ញុំនិយាយរឿងសំខាន់ណាស់។ សូមប្រយ័ត្ននូវអ្វីដែលខ្ញុំនិយាយ។
* ហេតុអ្វីបានជាអ្នកនិយាយគ្រប់ពេលស្របជាមួយខ្ញុំ? / ខ្ញុំពិបាកនិយាយនៅពេលមាននរណាម្នាក់និយាយជាមួយខ្ញុំក្នុងពេលតែមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ - សួរវា។ ប្រហែលជាអ្នកស្តាប់ខ្ញុំដោយយកចិត្តទុកដាក់ នោះអ្នកនឹងមានសំណួរតិចជាងក្រោយ។
* អ្នកតែងតែឈ្លើយ! / នៅពេលដែលអ្នកនិយាយជាមួយខ្ញុំមិនត្រឹមត្រូវ ខ្ញុំមានការរំខាន ហើយមិនចង់និយាយជាមួយអ្នកទៀតទេ។ តាមគំនិតខ្ញុំ អ្នកអាចគោរពខ្ញុំជាង។ ផ្ទុយទៅវិញ ខ្ញុំនឹងព្យាយាមអត់ធ្មត់បន្ថែមទៀត។
* អ្នកតែងតែប្រព្រឹត្តអំពើអាក្រក់! / ក្នុងស្ថានភាពនេះ អ្នកប្រព្រឹត្តអាក្រក់។ ខ្ញុំអាក់អន់ចិត្តចំពោះអាកប្បកិរិយានេះ។ អ្នកដឹងពីរបៀបខុសគ្នា ដូច្នេះសូមកក់ទុកពេលក្រោយ។
* អ្នកតែងតែយកទស្សនាវដ្តីចេញពីតុដោយមិនសួរ! / នៅពេលដែលអ្វីៗត្រូវបានយកចេញពីតុរបស់ខ្ញុំដោយមិនសួរ ជាពិសេសទស្សនាវដ្តី ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្ត។ ប្រហែលជាខ្ញុំចង់ធ្វើការជាមួយគាត់ឆាប់ៗនេះ។ ដូច្នេះខ្ញុំមិនខ្វល់ទេប្រសិនបើអ្នកយកទស្សនាវដ្ដីនេះ ប៉ុន្តែជាដំបូងសួរខ្ញុំថាតើវាអាចធ្វើបាន។
ការស្តាប់សកម្ម
មនុស្សម្នាក់ៗមានភាពរីករាយជាងក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ interlocutor ដែលចេះស្តាប់ មិនមែនគ្រាន់តែជជែកលេងនោះទេ។ ការសិក្សាទាំងអស់បានបង្ហាញថាមនុស្សតែដប់ភាគរយប៉ុណ្ណោះអាចស្តាប់អ្នកសន្ទនាគ្នាបាន។ នៅក្នុងអត្ថបទអ្នកនឹងរៀនពីប្រភេទ និងបច្ចេកទេសសំខាន់ៗ ការស្តាប់សកម្ម.
មនុស្សម្នាក់ៗចង់ឃើញអ្នកស្តាប់ដែលរួសរាយរាក់ទាក់ និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកសន្ទនារបស់គាត់ ដែលគាំទ្រការសន្ទនាដោយរីករាយ។ ដូច្នេះហើយ មនុស្សគ្រប់គ្នារីករាយក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា មិនមែនជាមួយអ្នកចេះនិយាយនោះទេ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងអ្នកដែលចេះស្តាប់។ វាមិនមែនជារឿងចៃដន្យទេដែលទិសដៅនៃសកម្ម ការស្តាប់ដោយយល់ចិត្តទន្ទឹមនឹងការលើកកំពស់គុណវុឌ្ឍិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងមកពីប្រទេសឈានមុខគេក្នុងពិភពលោក។
អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅពេលស្តាប់គឺការផ្តល់យោបល់ អរគុណដែលអ្នកសន្ទនាទទួលបានអារម្មណ៍ថាពាក្យរបស់គាត់មិនត្រូវបានបញ្ចេញដោយឥតប្រយោជន៍ទេ ប៉ុន្តែមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកសន្ទនា។ មានកម្រិតខ្លឹមសារពីរនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្សេងៗគ្នា៖ កម្រិតអារម្មណ៍ និងកម្រិតព័ត៌មាន។ ផងដែរ មតិកែលម្អមានពីរប្រភេទ៖ ការឆ្លុះបញ្ចាំងពីអារម្មណ៍របស់អ្នកនិយាយ និងការឆ្លុះបញ្ចាំងពីព័ត៌មាន។
មានវិធីសាស្រ្តជាច្រើននៃការស្តាប់សកម្ម: assent; ភាពស្ងៀមស្ងាត់ថ្លង់ - គ្មានប្រតិកម្ម; "កញ្ចក់" - ពាក្យដដែលៗនៃឃ្លាចុងក្រោយរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការផ្លាស់ប្តូរតាមលំដាប់នៃពាក្យ; "ប្រតិកម្មអេកូ" - ពាក្យដដែលៗ ពាក្យចុងក្រោយអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នក; ការលើកទឹកចិត្ត; សំណួរណែនាំ; ការបំភ្លឺសំណួរ; "ការបកស្រាយ" - បង្ហាញពីខ្លឹមសារនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ interlocutor នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀត; ការបន្ត - អ្នកស្តាប់បានចូលទៅក្នុងរឿងរ៉ាវនៃ interlocutor របស់គាត់និងឧស្សាហ៍ព្យាយាមដើម្បីបញ្ចប់ឃ្លារបស់គាត់; ការវាយតម្លៃនិងដំបូន្មាន; អារម្មណ៍; "ប្រតិកម្មមិនល្អ"; សេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពាក់ព័ន្ធ - សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមិនពាក់ព័ន្ធទាល់តែសោះ ករណីនេះឬពួកគេគ្រាន់តែជាផ្លូវការ; ផលវិបាកឡូជីខល - ការសន្មត់អំពីបុព្វហេតុនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលកំពុងបន្តពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ interlocutor; ការធ្វេសប្រហែសរបស់ interlocutor - ខ្វះការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះពាក្យរបស់ដៃគូឬការមិនអើពើនឹង interlocutor; សំណួរ - សួរសំណួរជាច្រើនដោយមិនបញ្ជាក់ពីគោលដៅរបស់អ្នក។
នៅក្នុងបច្ចេកទេសស្តាប់សកម្ម មានបីវដ្តៈ ការបំភ្លឺ; ការគាំទ្រ; មតិយោបល់។
ក្នុងអំឡុងពេលនៃការគាំទ្រនៃការសន្ទនា, ច្រើនបំផុត គោលបំណងសំខាន់- ផ្តល់ឱកាសឱ្យដៃគូសន្ទនារបស់គាត់បង្ហាញពីជំហរដែលបានអនុម័ត ប្រតិកម្មសមស្របរបស់អ្នកស្តាប់ទៅកាន់អ្នកឆ្លើយឆ្លងឆ្លើយ ដំណាក់កាលនេះ។- ការយល់ព្រម, ភាពស្ងៀមស្ងាត់, អារម្មណ៍ "បន្ទរ", "បន្ទរ" ។
ដើម្បីយល់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនៃការបំភ្លឺគោលដៅដែលអ្នកបានយល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវរវាង interlocutor របស់អ្នក សំណួរនាំមុខ និងការបំភ្លឺ ឃ្លាមួយត្រូវបានសួរ។ នៅពេលបញ្ចេញយោបល់លើអ្នកឆ្លើយឆ្លង អ្នកស្តាប់ត្រូវតែបញ្ចេញមតិអំពីអ្វីដែលគាត់បានឮ - អ្នកស្តាប់ផ្តល់ការវាយតម្លៃ ដំបូន្មាន ឬយោបល់របស់គាត់។
ការស្តាប់មានបីប្រភេទ៖ ការស្តាប់សកម្ម ការស្តាប់ដោយយល់ចិត្ត និងការស្តាប់អកម្ម។
ក្នុងអំឡុងពេលស្តាប់សកម្ម ការឆ្លុះបញ្ចាំងព័ត៌មានគឺនៅខាងមុខ។ បច្ចេកទេសស្តាប់សកម្មទូទៅ៖ បញ្ជាក់ជានិច្ចនូវការយល់ដឹងត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានដែលបានឮ ដោយមានជំនួយពីការបំភ្លឺសំណួរ។ ប្រភេទ និងបច្ចេកទេសនៃការស្តាប់សកម្មអាចដំណើរការបានលុះត្រាតែអ្នកគិតពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ខ្លឹមសារនៃការសន្ទនានេះ និង ស្ថានភាពអារម្មណ៍ដៃគូររបស់អ្នក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ បច្ចេកទេស និងប្រភេទនៃការស្តាប់សកម្មគឺត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងល្អបំផុតនៅពេលដែល interlocutor គឺស្មើនឹងអ្នក។
មានស្ថានភាពនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការស្តាប់មនុស្សម្នាក់ដែលមានឥទ្ធិពលលើអារម្មណ៍ ដូច្នេះក្នុងស្ថានភាពនេះ ប្រភេទ និងបច្ចេកទេសនៃការស្តាប់សកម្មនឹងមិនដំណើរការតាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ ពីព្រោះនៅពេលនោះ ដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកនឹងគ្រាន់តែជាមនុស្សដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។ អារម្មណ៍របស់គាត់ និងមិនអាចចាប់យកការសន្ទនាខ្លឹមសារ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកគួរតែធានាដៃគូឡើងវិញ ដើម្បីឱ្យគាត់អាចទប់ទល់នឹងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបាន ហើយមានតែពេលនោះទេ ទើបអាចបន្តការសន្ទនាដោយស្មើភាពគ្នា។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ការស្តាប់អកម្មដំណើរការល្អណាស់។ ដូច្នេះនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនៃឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្ត វាត្រូវបានណែនាំឱ្យស្តាប់គាត់ដោយសាមញ្ញ ហើយផ្តល់ឱកាសឱ្យគាត់យល់ថាអ្នកគាំទ្រគាត់ ហើយស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការប្រើ - "uh-huh-reactions" ។
ស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់មនុស្សប្រហាក់ប្រហែលនឹងប៉ោលមួយ ពីព្រោះបានឈានដល់ចំណុចខ្ពស់បំផុតនៃអាំងតង់ស៊ីតេនៃអារម្មណ៍ អារម្មណ៍ចាប់ផ្តើមស្ងប់ស្ងាត់ បន្ទាប់មកកម្លាំងនៃអារម្មណ៍កើនឡើង ឈានដល់ចំណុចខ្ពស់បំផុត ហើយធ្លាក់ចុះម្តងទៀត។ ប្រសិនបើដំណើរការនៃ "ប៉ោល" មិនត្រូវបានជ្រៀតជ្រែកទេ នោះមនុស្សនោះនឹងនិយាយចេញមកទាំងស្រុង ហើយស្ងប់ស្ងាត់ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាចបន្តការសន្ទនាធម្មតា។
ដោយគ្មានករណីលើកលែង មនុស្សទាំងអស់ចង់ចែករំលែកបទពិសោធន៍ និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេជាមួយពួកគេ ក៏ដូចជាស្វែងយល់។ ដូច្នេះហើយ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺការយល់ចិត្ត និងការយល់ដឹងពីអារម្មណ៍របស់ដៃគូ។ ហើយអាថ៌កំបាំងនៃការស្តាប់ដ៏ល្អគឺផ្តល់ភាពធូរស្រាលដល់ដៃគូសន្ទនារបស់អ្នក និងស្វែងរកវិធីដែលមើលមិនឃើញថ្មីៗដើម្បីយល់ពីខ្លួនអ្នក។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ ការស្តាប់ដោយយល់ចិត្ត ធ្វើឱ្យវាអាចទទួលបានបទពិសោធន៍ដូចគ្នា ដែលដៃគូរបស់អ្នកកំពុងជួបប្រទះ ឆ្លុះបញ្ចាំងពីអារម្មណ៍ដូចគ្នានេះ យល់ពីស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់អ្នកសន្ទនា និងចែករំលែកវា។ ដូចគ្នានេះផងដែរ វាជាការសំខាន់ដែលត្រូវដឹងថា ការស្តាប់ដោយយល់ចិត្តមិនផ្តល់ដំបូន្មាន ការវិនិច្ឆ័យ ការរិះគន់ ការបង្រៀន ឬសីលធម៌នោះទេ។
មានច្បាប់មួយចំនួនសម្រាប់ការស្តាប់ដោយយល់ចិត្ត៖
អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺការស្តាប់ ពោលគឺបំភ្លេចបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ ព្រោះនេះជាវិធីតែមួយគត់ដែលអ្នកអាចយល់ពីអារម្មណ៍របស់ដៃគូអ្នក។
នៅក្នុងប្រតិកម្មរបស់អ្នកចំពោះសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នកសន្ទនា អ្នកត្រូវតែបង្ហាញពីបទពិសោធន៍ អារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍។
រក្សាការផ្អាក។ បន្ទាប់ពីចម្លើយរបស់អ្នក អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគួរតែគិត ហើយនៅស្ងៀម ហើយអ្នកគួរតែដឹងថានេះគ្រាន់តែជាពេលវេលារបស់គាត់ ហើយអ្នកមិនគួរញញួរគាត់ជាមួយនឹងការបំភ្លឺ និងការពិចារណារបស់អ្នកឡើយ។
ការស្តាប់ដោយយល់ចិត្ត ទាមទារតែការឆ្លុះបញ្ចាំងពីអារម្មណ៍របស់ដៃគូ ហើយមិនចាំបាច់ពន្យល់គាត់អំពីហេតុផលនៃការកើតឡើងនៃអារម្មណ៍បែបនេះនោះទេ។
ប្រសិនបើដៃគូរបស់អ្នករំភើប វាជាការល្អបំផុតក្នុងការបន្តការសន្ទនា។ នៅក្នុងប្រយោគខ្លីនិងការពន្យល់។
