O medo é um dos partes naturais vida emocional qualquer pessoa. Muitas vezes acontece que o medo chega a um ponto em que se torna muito difícil se livrar dele.

Apesar de uma quantidade considerável de pesquisas já ter sido realizada sobre o tema do medo, ainda há muitos mistérios para os quais a ciência moderna não sabe a resposta. É por isso que um grupo de cientistas de Freiburg, liderado por Ioannis Vlachs, decidiu usar a simulação computacional para entender melhor os processos que ocorrem no cérebro humano durante a formação e desaparecimento dos medos. Pela primeira vez na história, esses cientistas conseguiram explicar que todos os medos que achamos que já passaram na verdade continuam existindo, mas de forma oculta.

Acontece que os medos em literalmente enraízam-se muito profundamente: muito abaixo do córtex cerebral está associado ao chamado "corpo em forma de amêndoa", que desempenha um dos papéis decisivos nos processos de medo.

Normalmente, o medo é estudado em ratos de laboratório, expondo-os a um estímulo neutro - certo som, e o estímulo que proporciona desconforto. Tudo isso leva ao fato de que os animais simplesmente têm medo do som.

Ao mesmo tempo, o contexto desempenha um papel muito papel importante: no caso em que o som assustador foi tocado muitas vezes em um novo contexto sem nenhuma ação ruim, os animais se livraram do medo. O medo voltava imediatamente se o som fosse reproduzido no original ou mesmo completamente em um novo contexto. Ou seja, acontece que os ratos não esqueceram como ter medo?

O fato de os medos de homens, mulheres e crianças serem capazes de “mascarar” já é conhecido há muito tempo. Mas só recentemente os cientistas mostraram que dois grupos células nervosas, que estão no meio da amígdala, participam desse processo.

Graças ao fato de os cientistas usarem simulações de computador da rede de neurônios da amígdala, eles conseguiram explicar como ocorre o mascaramento do medo no cérebro humano: um grupo de células é responsável pela reação de medo e o segundo está envolvido no processo de sua repressão. O funcionamento do segundo grupo inibe as ações do primeiro e, assim, impede a transferência dos medos para outras áreas do cérebro. No entanto, há uma mudança em suas conexões, e essas conexões podem entrar em vigor novamente, por exemplo, a partir de uma mudança de contexto. Como resultado, o sentimento de medo pode retornar.

Os cientistas esperam que os resultados do estudo ajudem em um futuro próximo a tratar com mais sucesso vários medos.

1.O que é conflito? O que está em seu núcleo?

2. Determinar possíveis consequências conflito funcional.

3. Revelando o papel dos conflitos disfuncionais.

4. Que tipos de conflitos você conhece? Dê suas características
ku. Pense em um ou mais dos quatro tipos de conflitos de
De sua vida.

5. Cite e explique as principais causas dos conflitos.

6. Descreva os cinco estilos básicos de relacionamento entre as pessoas, usando
usado para resolver conflitos.

7. Cite e explique as quatro fases do desenvolvimento do conflito.

8. Como você entende o estresse?

9. Apresente e explique o modelo de resposta ao estresse.

10. Cite as causas do estresse.

Literatura

1.Borodin F.M., Koryak NM. Atenção: conflito. M., 1989.

2. Vishnyakova N.F. Conflito é criatividade. M., 1994.

3. Siegert W., Leng L. Lidere sem conflito. M., 1990.

4. Lukyan Ya.A Barreiras de comunicação, conflitos, estresse... Mn., 1989.

5. Mescon M.H, Albert M, Hedouri F Fundamentos de gestão. M.,
1992.

6. Sely T. Estresse sem angústia / Per. do inglês. M., 1982.

7. Khramov O. V. Métodos de cognição e sistemas de superação de conflitos
tuações. L., 1989.

8. Andreev V.I. Conflitologia. Arte da disputa, conflitos.
Kazan, 1992.

9. Kremen M.A. Gerenciamento de equipe. M., 1997.

CAPÍTULO 12 A ARTE DA COMUNICAÇÃO

Significado comunicação Empresarial Formas e organização da comunicação

12.1. A Importância da Comunicação Empresarial

Comunicação - a principal forma ser humano, a propriedade eterna do homem. escritor francês A. de Saint-Exupery chamou a comunicação das pessoas um luxo. Este luxo faz de um homem um homem. A falta ou falta de comunicação deforma a personalidade humana.

Assim, a comunicação forma essencial interações das pessoas. Está no centro de quase tudo o que fazemos. Na vida da maioria das pessoas, os processos de comunicação ocupam até 70% do tempo, e os gestores gastam em média 80% do seu tempo de trabalho em diversos tipos de comunicação. É um processo contínuo que as pessoas usam para se comunicar Objetivos organizacionais, providenciar retorno e faça os ajustes (Fig. 12.1).

A capacidade de comunicação sempre foi um dos mais importantes qualidades humanas. Tratamos com simpatia as pessoas que fazem contatos com facilidade e sabem conquistar, e com as fechadas tentamos não nos comunicar, ou entrar em contatos limitados, apenas em caso de emergência.

A comunicação é vital objetivo importante estabelecimento de relacionamentos e cooperação entre as pessoas. Quase todos os problemas de negócios estão relacionados de uma forma ou de outra à comunicação, porque a comunicação é um processo de transmitir ideias, pensamentos e sentimentos, levando-os ao entendimento de outras pessoas. Este processo domina nossas vidas. Muitas pessoas pensam que a comunicação é

elemento universal experiência humana e, portanto, tomá-lo como certo. Acredita-se amplamente que a comunicação é um processo instintivo simples que é dado às pessoas naturalmente, desde o nascimento. De fato, estudos mostram que a comunicação é uma atividade incrivelmente sutil e complexa. E muito depende de como a comunicação é construída: a eficácia das negociações, o grau de entendimento mútuo com parceiros, clientes e colaboradores, a satisfação dos colaboradores da organização com o seu trabalho, o clima moral e psicológico da equipa, as relações com os outras empresas e organizações, bem como com agências governamentais.

Arroz. 12.1. Modelo do processo de comunicação

A gestão é uma das áreas mais importantes onde a comunicação desempenha um papel decisivo. Para um gerente moderno, uma pessoa que precisa trabalhar com pessoas, a capacidade de se comunicar é vital. Esta é a habilidade mais importante que um gerente deve ter. O nível de sociabilidade do gerente afeta o sucesso da organização (Fig. 12.2).

A eficiência foi avaliada em uma escala especial. A alta eficiência da liderança corresponde a dois níveis de manifestação de sociabilidade dos líderes: 8-10 e 14-15 pontos de sociabilidade. Esses níveis correspondem a altos 296

eficiência de produção. Indicadores aproximadamente igualmente baixos de eficácia da liderança são observados nos grupos "fechados" (até 4 pontos) e "altamente sociáveis" (acima de 16 pontos de sociabilidade).

Arroz. 12.2. A influência do nível de sociabilidade do gestor no sucesso do funcionamento da organização.

O impacto negativo da sociabilidade ultrabaixa dos gestores nos resultados do trabalho é compreensível, mas é de interesse má influência, refletido na eficácia da liderança, alta sociabilidade do líder (mais de 16 pontos).

Quais são as razões desse fenômeno? Parece que mais pessoa falante, mais contato ele é, e isso não deixará de afetar os resultados do trabalho de parto. Na verdade, não é assim.

Como pode ser visto a partir da fig. 12.2, e isolamento, e alta e ultra-alta sociabilidade limitam as capacidades cognitivas dos gerentes para analisar, estudar e avaliar tanto os membros da equipe quanto a situação como um todo em que a equipe trabalha. Muitas vezes são tomadas decisões de gestão pode ser guiado sinais externos, o que naturalmente afeta sua qualidade.

A alta sociabilidade pode impedir que os gestores se concentrem na resolução dos principais problemas de interação na equipe, causar dificuldades de concentração

mania. Tudo isso impacta negativamente nos resultados da interação na equipe, principalmente nos resultados do trabalho de parto.

Como regra, os membros da equipe têm um ambiente sociopsicológico para um certo nível de comunicação com os líderes. Líderes supersociais e fechados causam um descompasso entre seu comportamento e as atitudes dos membros da equipe, o que geralmente afeta negativamente a formação do clima sociopsicológico na equipe.

Líderes altamente sociáveis ​​muitas vezes podem simplesmente interferir no trabalho da equipe, distrair um grande número Contatos.

Ao interagir com os artistas, o mecanismo de "bloqueio" da comunicação com eles é acionado, de modo que a comunicação é baseada em condições que estão longe de serem ótimas.

Um gestor que não possui a devida sensibilidade à comunicação, via de regra, desperdiça muito tempo e energia, aumentando a insatisfação dos subordinados. Portanto, o líder deve entender que a capacidade de se comunicar não é menos elemento significativo seu atividade profissional do que conhecimentos e habilidades especializadas.

I. O conceito de "ser" é central para a filosofia. Os conceitos de “matéria” e “consciência” estão mais próximos disso.

A natureza da compreensão da essência da existência da matéria, a consciência é o principal indicador da pertença do filósofo a uma ou outra escola ou direção filosófica.

O conceito de "ser" equivale aos termos "realidade", "existir", "algo". Embora a extrema amplitude do conceito de "ser" dificulte sua definição, no entanto, algumas de suas principais características podem ser indicadas:

"Ser" é o mais amplo dos conceitos filosóficos.

"Ser" é o oposto do conceito de "não-ser", que Demócrito chamou de "vazio", e os filósofos religiosos da Idade Média - "nada", a partir do qual Deus criou a Terra. As categorias filosóficas do não-ser e do ser estão relacionadas entre si da mesma maneira que conceitos matemáticos zero e uma série natural infinita de números que começa com um simples. Na filosofia moderna e Ciências Naturais a categoria de inexistência é descrita como vácuo ou espaço interestelar. No entanto, em Ciência moderna a não-existência é apresentada não como vazio, mas como uma espécie de outra existência, princípio criativo, ativo, gerador, formador de sentido, ou pra-matéria.

A existência consiste no fato de que, ao contrário da inexistência sem estrutura, ela tem sua própria estrutura. A vida é variada e variada. Como suas principais formas, material, ideal, humano podem ser distinguidos nele, cada uma das quais é subdividida em muitas outras. Inexistência ou outra existência - uma, não estruturada; a existência é muitas, muitas.

O ser, ao contrário do não-ser, do vazio, do vácuo é caracterizado por várias propriedades. O mais importante deles são conexões, relacionamentos, dependências, influências entre partes separadas e objetos do ser, incluindo causa e efeito. As propriedades da não-existência são muito mais limitadas: elas, de fato, se resumem à capacidade da não-existência de se isolar de si mesma, de gerar o ser, de criá-lo.

No entanto, apesar de sua diversidade, o ser é um ou, como dizem agora, contínuo, redutível a uma única base, assim como uma série natural infinita de números se reduz a um. Esta propriedade de ser V.S. Solovyov expressou a categoria de unidade.

No entanto, ao compreender a essência terreno comum vida dos filósofos direções diferentes havia muitas diferenças.

Como você pode caracterizar várias interpretações essência do ser na história do pensamento filosófico?

Inicialmente, nos séculos VII-VI. BC e., os antigos filósofos (Tales, Heráclito) entendiam o princípio material fundamental do mundo como ser. Mas então sua compreensão tornou-se muito diversa. Portanto, é razoável classificar abordagens diferentes para a compreensão dessa categoria filosófica complexa. Vamos destacar os principais primeiro.

Os filósofos-materialistas acreditavam que o ser é material. Pode ser ar, água, fogo, terra e outros elementos naturais. Assim, segundo Demócrito, os seres são átomos: “Demócrito considera a natureza do eterno como pequenas entidades, infinitas em número. Ele os chamou de átomos, porque são sólidos e indivisíveis.

Os filósofos-idealistas, ao contrário, reconheciam o ser como ideal, acreditando que ele se baseia na ideia, na mente universal, em Deus, etc. Em particular, Platão e seus partidários “... chamaram as coisas de ideias... chegaram à conclusão de que há uma ideia de tudo... através da participação em eidos há toda uma multidão de coisas do mesmo nome com eles" 2 . (Aristóteles. Metafísica. Obras. Em 4 volumes. T.1. - M., 1984. - P.328.)

Justificando sua posição sobre a essência do ser, os filósofos idealistas apontaram especificamente que, embora não haja um grama de material no ideal, ele forma um mundo ideal especial, um mundo real independente. Enquanto as formas de existência material são finitas, vagas, transitórias, o ideal contém a possibilidade de imortalidade. Essas características da superioridade espiritual ideal sobre o material também levaram ao surgimento de ensinamentos que negavam não apenas a primazia do material, mas até mesmo qualquer papel da matéria para o homem. Esta posição foi mantida por George Berkeley (1685-1753) e outros filósofos idealistas subjetivos.

Representantes deste escola filosófica geralmente negava a existência de qualquer base objetiva - material ou ideal - do mundo. Do ponto de vista deles, a base do mundo é subjetiva, ou seja, não está fora da pessoa, mas dentro dela, em seu mundo espiritual.

Assim, segundo Berkeley e Ernst Mach (1838-1916), que o apoiaram, para uma pessoa não é a matéria abstrata que realmente existe, mas apenas coisas separadas. Mas eles nos são dados apenas na consciência, pensando como "complexos de sensações". Eles são a realidade real para nós. Quanto à categoria da matéria, então, segundo Berkeley, alguns filósofos precisam dela apenas como "uma desculpa para conversa fiada".

Filosofia moderna procura livrar-se dos extremos na interpretação do conceito de "ser". Em sua compreensão moderna, várias ideias são resumidas, integradas, por assim dizer.

Bom dia, Caros amigos. Hoje, praticamente não há pessoas que não saibam sobre criptomoedas. Mas nem são os próprios ativos digitais que são de particular importância, mas a tecnologia que eles popularizam - esta é a blockchain.

O próprio Blockchain é o epítome da descentralização e uma possível revolução financeira que já está se aproximando. Sem dúvida, essa tecnologia tem um potencial muito sério e, no futuro, certamente se mostrará do melhor lado.

Sim, até agora tudo está acontecendo no nível de teste, mas vamos fazer concessões para o fato de que blockchain é uma tecnologia muito jovem. O princípio da descentralização, nele incorporado, pode mudar não só setor financeiro mas todas as nossas vidas em geral.

Em 2017, falou-se muito sobre o blockchain e o princípio da descentralização, mas em 2018 eles se tornaram muito menos. O custo de muitas criptomoedas continuou a diminuir ativamente, e as vozes de muitos adeptos ativos digitais gradualmente começou a diminuir. Dada uma calmaria de informações em grande escala, pode-se pensar que a própria tecnologia perdeu sua antiga glória.

O quadro foi agravado pelo fato de que os governos de muitos países se manifestaram extremamente negativamente contra as criptomoedas, e vários fóruns estavam cheios de tópicos de que as criptomoedas são um mal universal e uma fraude em larga escala. Começou a se espalhar a opinião de que, diante de todo esse caos reinante nessa área, a tecnologia blockchain começou a perder relevância. Se você compartilha dessa opinião, provavelmente está muito longe da verdade.

Agora vamos tentar descobrir com você e encontrar a confirmação de que o princípio da descentralização está vivo e continua a melhorar. Não entraremos em conjecturas e raciocínios filosóficos, mas simplesmente recorreremos à consideração de fatos secos. E como você sabe, você não pode argumentar contra os fatos.

AS MÁQUINAS SERÃO INTELIGENTES

Desde os primórdios da revolução industrial global, as pessoas têm criado máquinas, controlando ainda mais seu trabalho. Com o tempo, as máquinas se tornaram parceiras completas dos humanos, ajudando-os a resolver vários problemas. questões importantes. Agora, há muitas coisas em que as máquinas são superiores a nós. Elementar, para calcular algo, recorremos à ajuda de uma calculadora. Se algo precisa ser traduzido, recorremos a tradutores online. E há muitos exemplos assim. O fato é que as máquinas se tornaram companheiras indispensáveis ​​nas atividades humanas, tornando mais fácil para ele resolver certos problemas.

No entanto, tecnologias inteligência artificial, que tanto excitam nossa consciência, hoje pode ser considerada apenas a ponta do iceberg. Agora, existem muitas organizações que desenvolvem plataformas que operam com base em inteligência artificial. Mas o verdadeiro avanço virá quando as organizações começarem a se unir e criar plataformas baseadas em IA que serão tecnologicamente mais avançadas quando agrupadas. Ele se tornará um mecanismo global e perfeito que mudará nossas vidas para sempre.

Vamos olhar absolutamente exemplos reais. Agora em muitos grandes bancos Já existem plataformas construídas com base em IA e ajudam a identificar a probabilidade de fraude em determinados pagamentos. Cada banco desenvolve modelo próprio com base em suas estatísticas. Esses bancos são capazes de combater os fraudadores com mais rapidez e eficiência, e essa é sua principal vantagem competitiva.

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Mas, apesar disso, atividades fraudulentas com vários pagamentos continuam sendo um problema do modelo financeiro moderno. Mas, sejamos francos, qualquer banco procura antes de tudo fazer lobby próprios objetivos. O benefício para o banco é muito mais importante do que o benefício que ele pode trazer para a sociedade.

Agora, é muito improvável que bancos em todo o mundo criem seu próprio conglomerado, dentro do qual será derivado um único modelo de IA perfeito que evite fraudes. Os bancos, de uma forma ou de outra, competem entre si e é improvável que formem uma aliança no futuro próximo. Se isso não acontecer, os problemas de fraude permanecerão em aberto.

É muito interessante que, no quadro de tal tendência, o princípio da descentralização permita a todas as estruturas financeiras não só manter o seu valor económico, mas também trazer benefícios significativos para a sociedade. Como pode funcionar? Teoricamente, os bancos podem criar um único modelo de IA que será armazenado no blockchain.

Qualquer participante pode facilmente obter a cópia mais recente do modelo do blockchain, treiná-lo de acordo com seus próprios princípios e colocá-lo de volta no blockchain, confirmando o fato de que o treinamento foi aprovado.

Se a rede reconhecer que o treinamento teve um impacto positivo no desempenho do modelo, isso se espalhará automaticamente para outros participantes, o que permitirá manter alta eficiência sistema e sua contínua modernização.

Como recompensa, um participante que tenha treinado com sucesso o sistema pode receber recompensas adicionais na forma de tokens que serão geralmente aceitos na rede. Assim, o modelo será constantemente aprimorado, e cada participante individual poderá manter o valor econômico de seus próprios dados, agindo assim em benefício próprio e da sociedade como um todo.

AS MÁQUINAS COMEÇAM A FALAR

Como exemplo brilhante você pode trazer carros com controle não tripulado aqui, o que já está virando uma espécie de tendência. Se as máquinas são autogovernadas, elas precisam de uma maneira pela qual possam se comunicar.

A comunicação direta e estabelecida simplesmente não pode ser fornecida por meio de sistemas centralizados. O fato é que, se pelo menos um elemento da rede centralizada falhar, todo o sistema poderá entrar em colapso. Se falamos especificamente de carros, esses problemas podem provocar inúmeros acidentes. Se as máquinas podem se comunicar umas com as outras, a dependência de redes centralizadas pode ter vários perigos específicos.

Com o advento dos carros autônomos, também haverá novos modelos econômicos de particular interesse.

Por exemplo, com base em que o carro decidirá que é necessário dar passagem a outro veículo?

Acho que seria lógico se os carros pudessem negociar entre si, com base nas preferências do passageiro que está sendo transportado. Por exemplo, se um passageiro está com pressa, ele pode pagar uma certa quantia a outros usuários da estrada para que você o deixe passar.

Assim, os participantes do movimento que não estão particularmente com pressa deixam os outros passarem e recebem sua recompensa. Talvez, com o tempo, no âmbito desta questão, duas opções se tornem relevantes, segundo as quais o passageiro decidirá inicialmente como ir:

• chegar ao ponto obrigatório mais rápido pagando recompensas a outros usuários da estrada.
• Vá direto ao ponto mais devagar, pulando aqueles que estão com pressa, mas recebendo uma recompensa no processo.

Essa comunicação deve ocorrer diretamente entre os veículos. Ao mesmo tempo, deve funcionar sem interrupção no modo 24 horas por dia, 7 dias por semana, que só pode ser fornecido por uma rede descentralizada.

COMO NÃO PERDER UMA OPORTUNIDADE

Antes de tudo, agora é preciso lutar por novos conhecimentos, enquanto outros permanecem no escuro. O princípio da descentralização é perfeitamente aplicável não só na bolsa, mas também em muitas áreas da nossa atividade. Não se sabe qual será o destino das criptomoedas no futuro, mas os princípios que o blockchain impõe são realmente valiosos e podem mudar nossas vidas além do reconhecimento no futuro.